自学考试历年试题_2012年4月高等教育自学考试档案管理学试题_复习参考资料

第一篇：自学考试历年试题_2012年4月高等教育自学考试档案管理学试题_复习参考资料

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全国2012年4月高等教育自学考试

档案管理学试题

课程代码：00511

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．把档案划分为党务档案、行政档案、诉讼档案、军事档案、外交档案、科技档案所采用的标准是()

A．内容标准 B．责任者标准

C．所有权标准 D．载体标准

2．整个档案工作的内容可以划分为两个方面，即()

A．基础工作和利用工作 B．收集工作和利用工作

C．整理工作和利用工作 D．鉴定工作和利用工作

3．档案工作赖以存在和发展的基本因素是档案工作的()

A．管理性 B．政治性

C．服务性 D．机要性

4．对本机关各部门的文件归档工作进行监督和指导是()

A．综合办公部门的职责 B．档案管理部门的职责

C．组织人事部门的职责 D．纪检监察部门的职责

5．确定立档单位最基本的条件是()

A．有上级主管单位 B．有内部组织机构

C．能独立行使职权 D．能进行人事任免

6．全宗内法规性文件分类的时间依据是()

A．起草日期 B．写成日期

C．修改日期 D．公布生效日期

7．根据国家有关规定，销毁档案应执行()

A．统计制度 B．登记制度

C．验收制度 D．监销制度

8．鉴定档案价值的基本方法是()

A．选样留存法 B．直接鉴定法

C．抽样留存法 D．自然遗存法

9．每一单元内档案装具的编号方式是（）更多自考资料，请登录中山大学自考网www.xiexiebang.com查阅，打造自学考试专业服务平台

A．格层号—柜架号—列号 B．柜架号—列号—格层号

C．列号—格层号—柜架号 D．列号—柜架号—格层号

10．档案著录标引后形成的一条记录称为一个()

A．词条 B．条目

C．细目 D．类目

11．《中国档案分类法》中的语法是指()

A．运用词汇表达相关关系的规则 B．运用词汇表达从属关系的规则

C．运用词汇表达并列关系的规则 D．运用词汇表达类属关系的规则

12．档案人员熟悉档案室收藏档案的内容成分，开展档案咨询属于（A．档案复制供应工作 B．档案证明服务工作

C．档案陈列展览工作 D．档案提供利用工作

13．编写大事记提供给用户利用，属于()

A．提供档案信息加工品服务 B．提供档案信息复制品服务

C．提供档案原件服务 D．提供档案副本服务

14．《中国人民解放军军事规章汇编》属于()

A．史料汇编 B．专题概要

C．专题性法规文件汇编集 D．综合性法规文件汇编集

15．下面选项属于专题概要的是()

A．北京大学历届党代会简介 B．外交部法规汇编

C．北京大学重要文件汇编 D．北京大学博士论文文摘汇编

16．档案利用者在初次到某一档案机构利用档案时，必须填写()

A．档案收进登记簿 B．档案成分和数量变化情况报道表

C．工作日志 D．利用者登记卡

17．人事档案可分为()

A．正本和副本 B．证件和附件

C．文本和文稿 D．草稿和定稿

18．会计档案案卷目录的常用编制方法是()

A．分专题编制 B．分保管期限编制

C．分形成部门编制 D．分档案用途编制

19．照片档案的组成部分是()

A．底片、照片和文字说明 B．底片、翻版片和照片

C．底片、底片夹和文字说明 D．照片、相册和文字说明

20．在计算机上使用字处理软件生成的文件是（）)

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A．文本文件 B．命令文件

C．数据文件 D．图形文件

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．档案信息的特性包括()

A．可替代性 B．原始性

C．可分享性 D．回溯性

E．可传输性

22．以下机构中属于档案行政机构的有()

A．北京市委办公厅 B．北京市档案局

C．海淀区政府办公室 D．海淀区档案局

E．北京市档案馆

23．优化馆藏的完整性原则内容有()

A．档案文件个体完整，不缺张少页 B．同案档案文件齐全完整

C．档案全宗的文件齐全完整 D．档案馆接收范围内档案的齐全完整

E．库藏档案应具有地方特色

24．档号的构成包括()

A．文件编号 B．案卷号

C．库房号 D．柜箱号

E．全宗号

25．档案保管期限表的类型有()

A．通用档案保管期限表 B．专门档案保管期限表

C．机关档案保管期限表 D．个人档案保管期限表

E．同系统机关档案保管期限表

26．档案保管工作中的“八防”措施包括()

A．防火 B．防水

C．防潮 D．防霉

E．防盗

27．全宗指南的内容主要包括()

A．立档单位和全宗的历史概况 B．全宗内档案概况

C．全宗外档案概况 D．档案馆（室）概况

E．档案的内容与成分 更多自考资料，请登录中山大学自考网www.xiexiebang.com查阅，打造自学考试专业服务平台

28．根据内容性质划分的档案咨询的种类有()

A．书面咨询 B．事实性咨询

C．指导性咨询 D．专门性咨询

E．检索性咨询

29．档案编研工作的主要特点有()

A．研究性 B．原始性

C．思想性 D．政策性

E．反馈性

30．电子文件的种类包括()

A．文本文件 B．数据文件

C．声音文件 D．图形文件

E．命令文件

三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

31．档案工作基本原则

32．档案保管

33．档案著录

34．逻辑归档

四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

35．说明档案的一般作用。

36．说明全宗内档案分类的基本要求。

37．说明统计数字汇集的编写要求。

38．说明电子档案日常管理的要求。

五、论述题（本大题共1小题，12分）

39．根据档案的本质属性，论述档案与图书、资料和文物之间的区别和联系。

六、分析说明题（本大题共2小题，每小题6分，共12分）

40．请分析如下布尔逻辑表达式是否与利用者的检索目的相匹配，如果不匹配请予以改正。（1）利用者甲需要查找某单位计算机检索系统中有关“男性医生方面的档案”，检索人员为其制定的检索表达式是：“男性+医生”。（2）利用者乙需要查找某单位计算机检索系统中有关“护士或医生方面的档案”，检索人员为其制定的检索表达式是：“护士*医生”。（3）利用者丙需要查找某单位计算机检索系统中有关“非党员教师的档案”，检索人员为其制定的检索表达式是：“教师?共产党员”。

41．某机关要编写本年度机关大事记，在确定大事选择标准上发生了分歧。有人认为：只有那些反映机关全局性、典型性的事件才能作为大事；有人认为：只有那些反映机关性质、更多自考资料，请登录中山大学自考网www.xiexiebang.com查阅，打造自学考试专业服务平台 任务、主要职能活动等方面特点的事件才是大事。以上两种观点是否正确，请根据所学知识，具体说明大事记的选材标准。

第二篇：高等教育自学考试试题

目录

永昌县医院后勤保障管理机构…………………………………… 永昌县人民医院医疗废物管理小组组成人员…………………… 永昌县人民医院卫生管理小组…………………………………… 总务科工作制度…………………………………………………… 总务库房管理制度………………………………………………… 维修班工作制度…………………………………………………… 电工班工作制度…………………………………………………… 污水处理站工作制度……………………………………………… 临时工管理制度…………………………………………………… 电梯常规检查制度………………………………………………… 电梯定期报检制度………………………………………………… 电梯维修保养制度………………………………………………… 电梯操作人员、管理人员培训考核制度………………………… 洗衣房工作制度…………………………………………………… 安全用电制度……………………………………………………… 总务财产物资管理制度…………………………………………… 环境管理制度……………………………………………………… 物品管理制度……………………………………………………… 爱卫会工作制度…………………………………………………… 安全保卫制度……………………………………………………… 安全防火管理制度………………………………………………… 治安管理制度……………………………………………………… 消防安全值班制度………………………………………………… 易燃易爆危险物品管理及防火防爆制度………………………… 消防教育培训制度…………………………………………………

防火检查巡查制度………………………………………………… 用火用电安全管理制度…………………………………………… 火灾隐患整改制度………………………………………………… 总务科科长职责…………………………………………………… 采购员职责………………………………………………………… 保管员工职责……………………………………………………… 水、电、木、瓦工人职责………………………………………… 厨师、炊事员职责………………………………………………… 职工食堂管理员职责……………………………………………… 被服供应及洗衣房工作人员职责………………………………… 锅炉工人职责……………………………………………………… 太平间管理制度…………………………………………………… 病员探视制度……………………………………………………… 医疗废物管理制度………………………………………………… 环境卫生管理制度………………………………………………… 永昌县医院安全保卫管理机构…………………………………… 永昌县人民医院紧急治安事件、各种突发事件工作预案……… 永昌县人民医院卫生保洁员管理考核办法……………………… 卫生管理制度……………………………………………………… 招标采购制度……………………………………………………… 洗衣房管理制度…………………………………………………… 洗衣房工作规范…………………………………………………… 洗衣房人员岗位责任制…………………………………………… 洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度……………………… 洗衣房安全防火制度………………………………………………

第三篇：全国2009年4月高等教育自学考试银行信贷管理学试题

全国2009年4月高等教育自学考试

银行信贷管理学试题

课程代码：0007

3一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．根据有关规定，我国商业银行人民币存贷款比例应（）

A．小于等于75% B．大于等于75%

C．小于等于85% D．大于等于85%

2．我国储蓄存款实名制正式实施的年份是（）

A．1998年 B．2000年

C．2002年 D．2004年

3．银行可用资金成本率等于（）

利息成本A．×100% 吸收的存款

B．

C．

D．营业成本×100% 吸收的存款利息成本营业成本×100% 吸收的存款利息成本营业成本×100% 吸收的存款法定存款准备金必要的超额准备

4．企业在存款时不约定存期，支取时需要提前通知银行，这种存款是（）

A．协定存款 B．活期存款

C．通知存款 D．定活两便存款

5．属于银行主动型负债的是（）

A．发行金融债券 B．贴现

C．企业存款 D．外汇占款

6．低于面值发行按面值兑现的金融债券是（）

A．平行金融债券 B．附息金融债券

C．资本性金融债券 D．贴现金融债券

7．我国商业银行信贷资金运用的主要形式是（）

A．投资股票 B．投资债券

C．各项贷款 D．在中央银行存款

8．银行在贷款授权中，授权主体对授权对象授予同自己权力范围相同的权力称为（）

A．授权书授权 B．总行发文授权

C．全部授权 D．部分授权

9．银行根据企业某一时点会计报表上的相关数据，用相对数揭示它们的相互关系，据以分析企业财务状况及经营成果的方法称为（）

A．比率分析法 B．趋势分析法

C．比较分析法 D．因素分析法

10．我国《担保法》规定，以有价证券作担保向银行申请贷款属于（）

A．保证贷款 B．信用贷款

C．抵押贷款 D．质押贷款

11．某企业经理李某以个人身份到银行存入没有约定期限的存款1万元，这项存款属于（）

A．准备金存款 B．协定存款

C．储蓄存款 D．企业存款

12．银行对大额短期流动资金贷款的贷后检查方法一般是（）

A．跟踪检查 B．定期检查

C．不定期检查 D．专项检查

13．持票人于2006年4月3日持有一张当年5月6日到期的银行承兑汇票到国内某银行申请办理贴现，则贴现期限为（）

A．32天 B．33天

C．34天 D．35天

14．某项目建设期为3年，投产后正常的销售利润为50万元，每年提取的折旧基金为20万元，该项目固定资产投资总额为210万元，则投资回收期为（）

A．3年 B．4年

C．5年 D．6年

15．信用卡贷款属于（）

A．分期偿还贷款 B．一次性偿还贷款

C．循环贷款 D．间接贷款

16．我国目前个人住房贷款的期限最长可达（）

A．20年 B．30年

C．40年 D．50年

17．国际商业贷款的借贷货币必须是（）

A．贷款国货币 B．借款国货币

C．第三国货币 D．可兑换货币

18．存款运用率是指（）

A．贷款总额与存款总额的比率 B．贷款总额与存款平均余额的比率

C．贷款平均余额与存款总额的比率 D．贷款平均余额与存款平均余额的比率

19．借款企业偿还债务的第一还款来源是（）

A．现金流量 B．重新筹资

C．处分抵押物 D．变卖企业资产

20．信贷营销环境SWOT分析法中的“S”是指（）

A．劣势 B．机遇

C．优势 D．挑战

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．根据时间的不同取值，计息方法有（）

A．大陆法 B．非洲货币法

C．欧洲货币法 D．英国法

E．亚洲货币法

22．根据贷款五级分类制度，属于不良贷款的是（）

A．正常类贷款 B．次级类贷款

C．关注类贷款 D．可疑类贷款

E．损失类贷款

23．同业拆借的特点有（）

A．拆借双方都是银行 B．短期性

C．主动性 D．批发性

E．不缴法定存款准备金

24．与现金结算相比，银行转帐结算的作用有（）

A．加速资金周转 B．节约社会劳动

C．加强现金管理 D．扩大信贷资金来源 E．减少现金使用

25．企业资产负债表属于（）

A．动态报表

B．静态报表

C．综合性报表

D．反映企业某一时点财务状况的财务报表

E．反映企业某一时期财务状况变动的财务报表

26．反映企业短期偿债能力的指标有（）

A．流动比率 B．资产负债率

C．速动比率 D．债务比率

E．现金比率

27．按贷款的资金来源划分，我国商业银行个人住房贷款分为（）

A．自营性个人住房贷款 B．公益性个人住房贷款

C．周转性个人住房贷款 D．委托性个人住房贷款 E．个人住房组合贷款

28．商业性助学贷款的发放对象可以是正在接受非义务教育学习的（A．学生 B．学生的直系亲属

C．学生所在学校 D．学生的法定监护人 E．学生所在地政府

29．银团贷款的特点有（）

A．筹资金额大 B．贷款期限长

C．贷款期限短 D．可减轻贷款银行资金压力 E．可以分散贷款风险

30．抑制贷款风险的基本手段包括（）

A．追加抵押或保证 B．拒绝发放高风险贷款

C．注入启动资金 D．落实银行债权

E．实行以物抵债

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.出口押汇

32.信用贷款

33.票据贴现

34.企业信用评级

35.银行信贷目标市场

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述银行利用政府债券进行回购业务的意义。

37.制定贷款授权方案应该考虑哪些因素？

38.银行确定抵押率应该考虑哪些因素？

39.简述贷款风险的基本特征。

40.简述我国商业银行现行客户经理制的组织形式。

五、论述题（本大题15分）

41.什么是项目融资？试比较无追索权项目融资与有限追索权项目融资的异同。）

第四篇：全国2014年4月高等教育自学考试管理学原理试题

2014.0

4绝密★考试结束前

全国2014年4月高等教育自学考试

管理学原理试题

课程代码：00054

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.管理的核心是处理好

A.人与物的关系

C.物与物的关系 B.财与物的关系 D.人际关系

2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素？

A.社会文化环境

C.经济环境

3.一般而言，长期计划往往是

A.战术性计划

C.计划 B.战略性计划 D.作业计划 B.政治法律环境 D.科技环境

4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划工作的哪一步？

A.估量机会

C.选择方案 B.确定目标 D.确定前提条件

5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。该做法属于

A.内部增长战略

C.收缩战略

6.对程序化决策描述正确的是

-本套试题共分4页，当前页是第1页-B.多元化战略 D.稳定战略

A.重复出现的、例行性决策

C.非重复性的、例行性决策 B.非重复性的、例外决策 D.重复出现的、例外决策

7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是

A.期望值法

C.概率法

8.部门划分主要解决组织设计中的A.目标确立

C.横向设计

9.分权有助于

A.提高下级的积极性

C.增加管理的层次

10.以下不属于人员配备原理的是 ．．．

A.责权利一致原理

C.用人之长原理

11.内部选聘的优点是

A.给组织带来新的观念

C.有较广泛的选聘来源 B.可激励组织成员的进取心 D.可避免组织成员间的不团结 B.公开竞争原理 D.因人设岗原理 B.提高上级命令的执行效率 D.加强领导的控制力 B.纵向设计 D.层次划分 B.效用法 D.边际分析法

12.依据法约尔的观点，对生产车间工长的选聘，更侧重的能力是

A.管理

C.安全 B.技术 D.商业

13.根据管理方格图理论，很少关心生产、非常关心人的领导方式是

A.1.1型

C.1.9型 B.9.9型 D.9.1型

14.沟通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及时了解到“内幕新闻”的沟通方式是

A.上向沟通

C.下向沟通

15.能提高士气的沟通方式是

A.链式

C.Y式 B.轮式 D.环式 B.非正式沟通 D.横向沟通

16.在会议中，管理者不希望下属提出问题干扰进程，当有人举手要求发言时便不予理睬，慢慢地下属不再举手。这种做法属于强化理论中的A.积极强化

C.消失 B.消极强化 D.惩罚

17.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的A.生理需求

C.尊重需求

18.纠正偏差属于管理的哪项职能？

B.安全需求 D.自我实现需求

A.计划

C.领导

19.计划评审技术强调的主要因素是

A.技术

C.成本

20.管理信息系统开发的首要步骤是

A.系统分析

C.系统实施 B.系统设计 D.系统反馈 B.费用 D.时间 B.组织 D.控制

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21.与传统组织相比，学习型组织的特点有

A.领导者具有远见

C.强企业文化

E.组织扁平或水平化

22.正确决策应具有的特征是

A.有明确而具体的决策目标

C.对控制的方案进行综合分析和评估

E.最终得到最优方案

23.影响组织结构选择的主要因素有

A.技术

C.组织的规模

E.组织的战略

24.下列表述中属于事后管理的是

A.食补往往强于药补

C.防患于未然，未雨绸缪

E.月末发现销售不足而大力促销

25.传统的非预算控制方法包括

A.深入现场

C.比率分析

E.计划评审技术 B.报告 D.盈亏分析 B.亡羊补牢，为时不晚 D.吃一堑，长一智 B.外界环境 D.组织的生命周期 B.以了解和掌握信息为基础 D.必须有两个以上的备选方案 B.信息共享 D.权力集中

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26.权变理论

27.预测

28.组织结构

29.工作团队

30.直接控制

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

31.简述管理的基本职能。

32.简述计划的限定因素原理。

33.简述有效授权的要求。

34.沟通的原则有哪些？

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

35.试述目标的作用，并举例说明。

36.阐述人员配备中的用人之长原理及其应用，并举例说明。

六、案例分析题（本题15分）

37.案例：

某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。当赵亮调任市场部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重，工作效率低。虽然公司领导对这些员工进行过多次批评教育，但成效不大，其他科室的员工对此意见较大。为了更好地开展工作，赵亮走访了这两个科室，了解到的情况如下：

广告制作科的员工主要是大学以上文化程度，其工作性质多属创造性工作，具有独立性、连续性的特点，工作时间不局限于八小时之内。员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强，有强烈的创新意识和自我实现的要求。但是，公司在管理方面忽视了这种特点，采用统一、僵化的方法进行管理，导致他们工作积极性的下降。

相比而言，仓储科员工文化程度普遍较低，其工作多为程序化、常规性活动，实行八小时工作制，必须准时上下班，工作时间不能随意脱岗；工作条件与环境较差，工作内容比较单调乏味，员工的积极性同样不高。

面对了解到的情况，赵亮认为，两个部门存在的问题有客观原因，需要通过科学、合理的管理方法来解决、调动其工作积极性。赵亮在考虑该如何开展有效的领导工作。

根据案例资料，请回答下列问题：

(1)什么是领导工作？其实质是什么？（5分）

(2)依据激励理论，广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设？你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导？（10分）

第五篇：高等教育自学考试护理管理学模拟试题

高等教育自学考试护理管理学Ａ．缺乏决策力Ｂ．不善于拒绝Ａ．一般原理Ｂ．职能Ｃ．理论2.建设性冲突的特点。模拟试题 一．概念： １．管理学

２．信息

３．直接控制

４．领导

５．组织结构

二．填空题：

Ｃ．政策程序要求不清晰Ｄ．未Ｄ．方法Ｅ．技术 能恰当授权 ＿＿＿。

７．ＡＢＣ时间管理法主要是为素有：

Ａ．抓住关键因素Ｂ．确立项目策Ｄ．法律Ｅ．地理位置 Ｃ．自我评价Ｄ．以上都不是 3.医院组织系统可分为：

3.通缉设计的基本步骤。

2.影响护理管理的组织外部因 Ａ．行政机构Ｂ．风俗习惯Ｃ．政

８．组织内各部门必须服从它的Ａ．党群组织系统Ｂ．行政管理 上一级部门领导的命令和指挥组织系统Ｃ．临床业务组织系统 是＿＿＿原则要求。

Ｄ．护理组织Ｅ．医技组织

Ａ．目标一致Ｂ．管事跨度Ｃ．分 相结合下列项目的评估：

工协作Ｄ．集体统一与分权管理4.在计划的估量形势阶段，应作4.医院的基本功能。９．研究表明，100位主任以上Ａ．社会需求Ｂ．社会竞争Ｃ．计

Ｅ．服务对象

１．组织的基本原则---------的管理者每年要用＿＿周的工划方案Ｄ．组织的资源情况----------，------------，作时间处理冲突。------------------------------，Ａ．３Ｂ．６Ｃ．４.２Ｄ．５ 5职务说明书一般包括：，１０．下列哪些因素不是保健因Ａ．素质能力要求Ｂ．求职意愿5.护理质量内涵包括内容。

Ｃ．工作内容Ｄ．工作关系Ｅ．奖

6.责任制护理体现以下内容：性Ｄ．个休性Ｅ．以病人为中心

六．论述题：

Ａ．基础理论Ｂ．专科理论Ｃ．基1.计划的意义。Ｅ．基本技能

--------------------------。素。--------------,------------Ｄ．工作环境-------。三．单项选择题： 从＿＿＿＿＿开始。世纪末Ｄ．19世纪初 父”。Ｄ．赫茨伯格 次为＿＿＿。感Ｄ．自我实现

级为：＿＿＿。

２．冲突的四个阶段：Ａ．工资Ｂ．福利Ｃ．成就感惩制度

----,---------------,------１６．ＡＢＣ时间管理法中ＢＡＡ．整体性Ｂ．连续性Ｃ．协调

Ａ．必须完成的Ｂ．很重要Ｃ．较7.基本功训练包括：

１．管理发展成为一门科学，是重要Ｄ．可暂时搁置 Ａ．18世纪初Ｂ．18世纪末Ｃ．19＿＿。

１７．目标管理的第一步是：＿本知识Ｄ．专业骨干人才培养 Ａ．制定高阶层领导总目标8.下列哪些因素使冲突的可能 Ｄ．检查评价

Ａ．团体越大Ｂ．成员年纪越大

２．＿＿＿被称为“管理过程之Ｂ．制定目标体系Ｃ．组织实施性加大：

Ａ．泰罗Ｂ．法约尔Ｃ．韦伯１８．根据具体情况采取或不采Ｃ．各部门小组目标越多Ｄ．员

取某个特殊的或特定的行动，是工参与度越低Ｅ．人员流动性越

大 几种：

2.护理部主任的基本职责。

Ａ．策略Ｂ．政策Ｃ．程序Ｄ．规9.护理常用的控制标准有以下１９．根据医院管理标准，二级Ａ．时间Ｂ．程序Ｃ．质量Ｄ．消

３．马斯洛需求理论中，第三层＿＿＿。Ａ．安全Ｂ．自尊Ｃ．爱和归属则

４．人是具有多种需要的复杂的医院病床数不少于＿＿＿张。耗Ｅ．行为

“社会人”，是生产力发展最活Ａ．１００Ｂ．８０Ｃ．１２０10.据控制活动的性质分类，可跃的因素是＿＿原理的思想基Ｄ．９０ 础。

与管理Ｄ．系统原理 本的职能。划

在因素＿＿＿。

分为：

２０．认为组织和组织成员的行Ａ．预防性Ｂ．预先Ｃ．更正性固有的性质的观点属＿＿＿学五．简答题：

Ａ．系统理论管理Ｂ．行为科学1.非正式沟通容易发生的情况。科学

Ａ．人本原理Ｂ．行为激励Ｃ．参为是复杂的，不断变化的是一种Ｄ．过程Ｅ．结果 ５．＿＿是全部管理职能中最基派。

Ａ．组织Ｂ．领导Ｃ．控制Ｄ．计管理Ｃ．权变理论管理Ｄ．管理 ６．下列哪项不是浪费时间的内四．多项选题：

1.管理活动的基本规律，包括：