第一篇：销售工作过程中应掌握的财务知识
销售工作过程中应掌握的财务知识
摘要
销售工作与财务会计密切相关，《企业内部控制第9号销售业务》中对收款的规定中提出，销售部门负责应收款项的催收，企业应加强商业票据管理，明确商业票据的受理范围，严格审查商业票据的真实性和合法性……这些都隐含着作为一名称职的销售人员，必须掌握回收应收账款技能，熟悉收款过程中涉及到的支票、承兑汇票等相关知识。同时，销售人员在制定销售促销策略时，要进行收益可行性论证，这就涉及到销售产品销售折扣和商业折扣企业收益比较的计算。当然销售人员在出差时要填制借款单、出差报销单、同时上交报销发票，这些单据和发票的合规性如何？如何判定这些原始凭证的有效性都需要销售人员掌握，以免工作中带来不必要的麻烦。本文针对以上相关财务知识，结合销售岗位职责，介绍了销售人员在工作过程中应掌握的财务知识。关键词
支票、承兑汇票、发票、原始凭证
一、资金回收相关票据
1.支票
支票分为现金支票、转账支票、普通支票、定额支票等。由于企业内部控制管理规定销售人员不得直接收受销售货款，因此在回收应收账款过程中也就基本不涉及现金支票（现金支票要求双方至少一方为个人），只涉及转帐支票（普通支票在我国没有运作，定额支票运用于农产品）。因此，销售人员在回收应收账款收到的支票类型只能是转帐支票。
销售人员在收到支票确认是转帐支票后，要逐一确定支票以下记载事项：无条件支付的委托；确定的金额是否为应收账款数目；付款人名称是否为欠款单位名称，被背书单位是否与我公司名称一致；出票日期是否有效（提示付款期限自出票日起10天，超过提示付款期银行拒付）；出票人签章印记是否清晰，金额大小写是否一致，字体是否规范；是否为欠款单位签章；支票与我单位是否属同一票据交换区。当然以上只是针对应收账款的回收，如果是持票购物的，必须核对身份，并及时送存银行，等账划到账户后再行发货，（金额大的，可倒付。到对方开户银行划账。）以杜绝款项回收难问题。
2.承兑汇票
承兑汇票分为银行承兑汇票和商业承兑汇票。
银行承兑汇票是传统的由债权人开出的要求债务人付款的命令书。当这种汇票得到银行的付款承诺后，即成为银行承兑汇票，银行承兑汇票作为短期的融资工具，期限一般在30天到180天，90天的最为普遍。银行承兑汇票由在承兑银行开立存款账户的存款人出票，向开户银行申请并经银行审查同意承兑的，保证在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。对出票人签发的商业汇票进行承兑是银行基于对出票人资信的认可给予的信用支持。我国的银行承兑汇票每张票面金额最高为1000万元。
商业承兑汇票是出票人签发的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据，由银行以外的付款人承兑的即为商业承兑汇票。商业承兑汇票可以由付款人签发并承兑，也可以由收款人签发交由付款人承兑。商业承兑汇票的出票人，为在银行开立存款帐户的法人以及其他组织，与付款人具有真实的委托付款关系，具有支付汇票金额的可靠资金来源。商业承兑汇票不附带利息。
由于商业承兑汇票在承兑时会有付款人破产无法支付或是违约不予支付风险，因此原则上我公司销售人员不得接受商业承兑汇票。
我公司销售人员按规定不得接受承兑汇票，除非获得公司主管经理的同意。因此，在接受承兑汇票前必须取得主管经理的同意。
在接受银行承兑汇票时应注意如下事项：
1、银行承兑汇票票面整洁，字迹无涂改，票面无破损。
2、银行承兑汇票正确的盖章方式是在背书框中央空白处加盖印鉴章。印鉴章要清晰，印章内字迹不得缺损。
3、银行承兑汇票如因印鉴章模糊，需续盖的，原则上续盖章仍需盖在框内空白处，若因框内空白处盖不下第二枚章，印鉴章超出框外，则印鉴章需与背书框的下框线相交，背书人印鉴章不得悬于框外。
4、银行承兑汇票印鉴章不得盖在“被背书人”一栏，印鉴章不得超出上框线。
5、银行承兑汇票被背书人抬头需正确书写，且字迹工整，并银行承兑汇票背书有连续性，即被背书人的抬头必须是下一个背书框中所盖的财务章的抬头，背书人越少越好。防止中间背书人问题导致承兑汇票被拒付。
7、如银行承兑汇票后附证明的，一般情况下不收取。
8、农村信用社开出的银行承兑汇票不收取。
9、收到承兑汇票后，销售人员要与财务出纳共同到出票行申请出票行专业人员查看票据真假以及是否由其出具。
当然，日常业务中可能还涉及到银行本票、信用卡结算等等，这些在我厂极少能用到，因此本文不作遨述。
二、商业折扣与现金折扣收益比较
营销人员在进行产品销售过程中，难免会遇到需要进行促销的情况。而最快的促销方式便是折扣销售（商场涉及到返现销售和买产品同时赠送等促销方式，工业企业一般不做如上促销，因此本文不加叙述）。折扣销售又分为商业折扣和现金折扣。到底选择哪种折扣会对我们比较有利呢？我们假设发生10000元的销售，增值税率为1700元，所得税率为25%。以2%做商业与现金折扣处理来进行比较。1、2%商业折扣的账务处理： 借：应收账款 11466 贷：主营业务收入 9800 贷：应交税费－应交增值税（销项税额）1666 则对应交增值税的影响为1666元，收入对所得税的影响为：9800*25%＝2450元，综合税收影响＝1666+2450＝4116元。2、2%现金折扣的账务处理： 借：银行存款 11466 借：财务费用－销货折扣 234 贷：主营业务收入 10000 贷：应交税费－应交增值税（销项税额）1700 则对应交增值税的影响为1700元，收入对企业利润的影响为：（10000-234）*25%＝2441.5元，综合税收影响＝1700+2441.5＝4141.5元。由此可见，采用商业折扣的办法要比现金折扣节税。
当然以上假设是两种折扣起到的促销效果相同，并且只考虑增值税和所得税，但现实中需要销售人员对两种促销方式增加销售量考虑进去，再考虑其它税务方面影响，做出最为经济的判断。
三、销售人员工作中遇到的相关原始凭证填制应注意事项
因销售工作需要，销售人员经常需要出差。在按公司规定进行网上申报审批后，销售人员到财务领取借款，需要填写借款凭单，出差回来后住宿发票、餐饮发票、车票等票据都要作为报销凭证，因此销售人员要学会规范填写原始凭证，懂得辨认发票是否规范。以免出差后带回来的发票不合规，带来不必要麻烦。
涉及到销售人员填写单据主要注意事项是金额的填写要合乎规范。以下是填写金额时应掌握的：
1、标准的大写字样：壹，贰，叁，肆，伍，陆，柒，捌，玖，拾，佰，仟，万，亿，零，元（圆），正（整）。
2、如果大写金额有未标的，这时在最前一位划叉封口；
3、人民币和金额大写一定紧贴“人民币”三个字；
4、阿拉伯数字大写连续几个“0”时，汉字大写金额中可以只写一个“零”字。
无表位栏：
（1）连续两个“0”、或者两个以上“0”的，在数字金额大写的时，只需要写一个“0”；
（2）元位为“0”，角位不是“0”，或者元位、角位都是“0”，分位不是“0”时，金额大写时可以写“0”，也可以不写“0”。
（3）金额大写必须紧贴人民币大写后面，在人民币和金额大写之间不允许有空格。
（4）如果金额只到元位、角位和分位无数字的时候，需要添加“整”字。如果金额到角位，可以加“整”，也可以不加“整”。如果金额到分位不能加“整”。
销售人员在收到发票时，要注意发票开具是否合规，目前已经不允许使用手写发票，因此不需关注发票书写问题。只需关注发票日期是否正确，印章（统一税务章和发票专用章）是否齐全，发票专用章是否为开票单位，能看到经营单位营业执照的话，注意开票项目是否属其经营服务范围，单位名称是否正确等，最重要的是发票要及时送达财务部门，以防遗失或超过180日认证期限。
销售工作是一项涉及知识面特别广综合素质要求较高的职业，比如财务知识，除了经常运用上文提到的财务知识外，还会运用到成本归集与计算等知识，如果销售人员能够清楚其销售产品成本构成要素，就能够更加准确估算出竞争对手的成本，有助于销售人员制定更为合理的价格策略。总之，销售工作人员应勤加学习财务知识，但不限于财务知识，如果销售人员能够多学习些审计知识和产品相关工艺知识，我想会让其工作更加严谨，向客户介绍产品会更加透彻的，也希望公司培训中心能够给销售人员一个学习提高素质的平台。
第二篇：企业管理者应掌握的财务知识
企业管理者应掌握的财务知识
每一个企业管理者都希望自己的企业能够蓬勃发展、基业长青，作为优秀的企业管理者,了解一些常用的财务知识是非常必要的。
现代企业要求规范化管理，也包括财务的规范化管理。凡是企业的经营活动，就有对资金的筹措和使用进行规划，就离不开财务管理，因此企业主管理企业在发挥财务部门管理职能基础上，自身也要懂一些财务知识。因为企业财会人员的工作是为企业老总决策提供服务的，老总的经营理念决定企业的财务管理方法。老总对财会人员的要求是什么样，企业的财务管理水平就是什么样。所以说老总的财务管理思想决定企业的财务管理水平和经营成败，老总不懂一些财务知识，在竞争激烈的当今社会对企业是不利的。那么企业老总应懂哪些财务知识呢？
一、了解国家财务会计法规，知道哪那些事企业能做哪些事企业不能做。
企业法人为企业会计责任第一人，企业违反国家财务制度企业老总应当承担第一责
任。
二、企业老总必须会看财务报表，知道报表的编制程序和数字意义，能进行会计报表分析，通过利润表、现金流量表上反映出的数据对企业有一个基本判断。
通过财务报表进行差异分析，了解资金运作是否合理、生产原料、辅料、产成品、半成品、资金搭配结构是否适当。然后根据企业生产特点进行月、季、半年分析，发现不利因素及时调整决策。能够通过财务报表进行对比分析，对产、供、销各个环节进行额度比较，从而挖掘潜力、降低成本、提高效率。
三、能够通过财务制度规范企业的生产经营行为。
企业老总只有懂点财务知识才能遵守国家财会法规，对财务报表负责，才能指导财
会人员工作，才能在企业内部建立内部监督机制。也只有懂一些财务知识，才能用一些财务指标来建立企业的绩效考评机制，才能防范企业的财务风险。如果一个企业老总连什么是资产负债率、流动比率、速动比率、应收账款周转率、存货周转率都不清楚，又怎么能通过财务制度规范企业的生产经营行为呢。
四、现代企业制度要求企业老总抓好资金的计划性管理，使资金定时、定量、定额运作保证生产正常进行。
调控应收、应付账款、清理内部、外部资金，使资金得到合理运用是财务部门的职责也是企业老总应关心的问题。老总要充分发挥财务部门在聚财、理财及财务监督方面的职能，自己只有懂一些财务知识，才能做好这项工作。
五、企业老总懂财务才能真正发挥财务人员的积极性，才能处理好财务部门与各部门间的关系，才能运用财务数据进行科学决策。
不懂财务程序、不懂财务知识就不会真正认识到财务工作在企业中的价值和意义，就注定搞不强搞不大企业。有些老总认为自己不懂财务没关系，只要有懂财务的人就行了，殊不知老总不懂财务就不会主动用财务数据进行决策，而是习惯于以自己的经验、喜好主观的做出判断，这种判断一担错误，别人说服起来是很困难的。即使说服了这次也不能保证下次。久而久之、还容易产生矛盾。他不知道财务人员的工作是为自己决策提供服务，企业老总才是企业财务的总负责人。自己不懂财务就指导不好财务人员工作。当然懂财务不是说自己要去做财务的具体工作，而是会运用财务知识进行科学决策。
六、要明白一系列财务数据和相关指标是进行决策的依据。
现在有的企业老总整日忙于生产和经营，对学习不重视，特别是一些中小企业、私营企业老总更是重市场、重技术、重经营而轻管理。认为决策就是生产、经营、技术、策划、研发、销售方面的事情，不知这些决策都是为了赢利，都离不开财务数据。决策依据最终就是一系列财务数据和指标。不了解些财务知识、不研究企业财务管理问题、财务风险意识淡泊，是不利于企业发展的，最终是注定要失败的。
第三篇：学龄儿童应掌握哪些知识
程设置专业性分析：
课程设置决定了学校教什么，也决定了孩子们学习什么，这是最基本也是最重要的一个问题。“教什么”反映了一个学校的办学理念、办学定位，更反映了一个学校的人才培养目标。该教的不教误人子弟，不该教的教了也事倍功半；只图热闹，摆个花架子，徒有其表、教不透、砸不实、不敢较真更不行。“荷露”学校的吴老师是幼小衔接领域的专家，根据从事多年的幼小衔接领域重点学科识字和计算的研究与实践，凭借着对前沿的教育教学课改信息的把握，洞察了新一轮教材改革和课程改革对幼小衔接工作提出的新的要求，以最新的理念、最强的团队、最务实的作风、最过硬的教学，竖起“荷露”幼小衔接的专业化大旗。
文化课设置：
语文领域——韵语识字、汉语拼音、硬笔书法、经典诵读、文综训练
1、韵语识字课每周8节，上学期每周新课2节，复习课3节，注重基础的夯实，识字方法的掌握，稳步提升识字量；下学期每周新课3节，复习课2节，学习方法进一步熟练，汉字规律及知识得到更丰厚的积累，加大新课教学，提升识字速度、识字能力。完成一年识字2000，并掌握识字方法，具备较强的自主识字能力。
2、汉语拼音课每周三节，上学期注重声母、韵母、整体认读和声调的基础学习和拼读方法、拼写规则的学习；下学期拼音课变为每周两节，注重拼音学科与其他学科的知识整合，增加能力训练。一年能达到直呼朗读，熟练运用拼音并会用拼音尝试写短小文章。
3、硬笔书法课每周5节，每天一节，在写字教学的同时循序渐进训练写字能力和写字习惯，一年完成400字左右汉字的书写。
4、国学诵读课每周4节，上学期背诵《小学生必背唐诗70首》、下学期背诵《弟子规》，一年完成两本书的背诵。
5、语文综合课下学期每周一节，将识字、写字、拼音单科教学进行整合，训练语文综合能力，拓展语文综合知识。
数学领域——公文计算、数学思维
1、公文数学注重培养数感和计算能力，在明确算理的基础上，达到计算方法与小学有效衔接，计算速度、计算准确性得到保证，计算能力得到提高。一年完成十万以内数的加、减法计算。
2、数学思维紧密结合小学数学教材，将计算能力转变为数学的实际应用能力，在解决数学实际问题的过程中达到对解题技巧的掌握，解题思路的培养，数学思维的发展。
艺术课设置：音乐、美术(绘画、折纸、泥工)、体育（舞蹈）
特色课设置：EEC英语、影视表演、儿童绘画、硬笔书法
课程设置答疑：为什么不将英语课设置成必学科目，而是特色课程？
答：
1、孩子在还未熟练的掌握拼音时开设英语课容易混淆，这样的例子屡见不鲜；
2、母语学习是4、5岁孩子在一生当中的发展关键期，对母语的听、说、读、写能力培养更应该在这个阶段加大力度；
3、这个时期的孩子的英语学习，仅仅是借助记忆力背一些简单的单词，而这种对单词的记忆在孩子们上学时会明显的提高效率，孩子们现在一年背下来的单词，上学后用不了一个月就全背下来，现在学习意义不大。
因此，根据每个孩子的实际情况，在拼音和汉语学习有了初步的基础之后，可以自愿参加英语的学习；如果孩子连中国的字还不能认识几个，或者连汉字书写还不像样子，学习英语就本末倒置了。
二、教学方法专业性分析
很多家长更多的是关心学校的办学条件，收费标准，教什么的问题虽然也都会问，但是没有更专业的辨别，咨询怎么教的更是寥寥无几，看到教的热闹的就说好的更是大有人在。
好老师和普通老师的一个最大区别就同样的知识教出来的效果不一样，好老师绝不是生搬硬套，填鸭式教学，更注重教学方法。教学方法是教师和学生为了实现共同的教学目标，完成共同的教学任务，在教学过程中运用的方式与手段的总称。教学方法包括教师教的方法（教法）和学生学的方法（学法）两大方面，是教授方法与学习方法的统一，因此，老师在教学中不仅要自己教，还要注重指导孩子的学法。“荷露”的各学科教学不仅注重交给孩子知识，更注重按照新课改要求，教给孩子们学科知识的规律，引领孩子们的学习方法，培养孩子自主学习能力的培养。在此，简单列举几个学科的教法和培养目标。
（一）荷露学前班特色课程之——“数学思维训练”
数学是集科学性、知识性、思想性统一的一门学科，具有巨大的智力价值。“荷露”的数学课程绝对不是只教计算，而是以“公文计算”课程为依托，在培养数感的基础上，使孩子明确算理、掌握计算后，进行数学思维的系统训练，这在哈尔滨的幼小衔接领域中是唯独的一家。
荷露学前班数学领域包括两个学科，一个是以突破计算为主的“公文数学”
一个是训练逻辑思维的“数学思维训练” “荷露数学思维”是以“荷露”专业一线教师团队中小学奥数资深教师康老师为主自主研发的专业幼小衔接教材，教材具有以下几个特点：
特点1——涵盖一年级所有知识点，但是比教材中知识点更加细化和系统；
特点2——知识点源于教材但略高于教材；
特点3——文字题和图形题相结合，题型灵活、典型、具有代表性、全面性、权威性； 特点4——思维题训练注重学法指导，交给孩子思考问题的角度和方法，如：能删选关键词，学会找条件，能明确问题，理解题意意，学会思考切入点；
特点5——教师在课堂上不是就一道题来讲题，而是告诉孩子与其相关的一类题的思维方式，注重解题思路的归纳和提炼；
特点6——理解、掌握一些重要关系，如：
等量关系：一个西瓜分开4块，与4块西瓜合起来是一样的；
守恒关系：一行木片按顺序排列的数量和不规则排列的木片的数量相等；
互逆关系：4+2=6、6-4=2、6-2=4；
相对关系：3、4、5 你问4是大还是小？大小是相对的，要问与谁比？与3比它大，与5比它小；
互相关系：5拆分为3和2，如果3变为4，那相对应的2也就变成1了；传递关系：A ＞B＞C,那么A＞C；
包含关系：如一个整体里面，有男有女、有大人也有孩子；函数关系：1个圆划分为若干块，分数越多，每份就越小。
因此，“荷露学前班”思维训练的核心是围绕数学知识的内蕴本质，揭示数学的思想和方法，激发孩子学习数学的兴趣，引领孩子们思维方式的建立，发展推理能力、解决问题的能力、了解数学和现实的联系、树立数学的观念和意识。“荷露数学”教育的目的是要让孩子“学会数学地思维”向“通过数学学会思维”转变。
（二）荷露学前班特色课程之——“公文计算”
在学校教育中数学是一门非常重要的学科，而许多孩子对学习数学却感到很有压力，究其原因主要在于计算能力跟不上，学习的集中力不够。公文式数学的主要目的就是突破计算，帮助孩子在短时间内高速完成一定量超越学年习题的计算力、集中力和信心。
目前有些幼小衔接机构主打的“珠脑算”、“珠心算”与小学算理不同，运用算盘计算的方法更没有基础的数感培养（数感培养对于数学的启蒙、逻辑思维、数的含义的培养至关重要）。“公文计算“有自己独特的教材，细分多个阶段，每段教材20本，共4段80本，采取层层递进式的方式，随着教材的循序渐进，系统地训练孩子的逻辑思维能力，尽可能的减低了学习阶段间的落差。其教法特点是“培养数感、掌握算理、精讲多练、举一反三。
第一阶段内容——数感培养
训练正确握笔、运笔、行笔技巧，提升控笔能力，正确书写数字；
分阶段训练对100以内数字盘的熟悉与掌握，使孩子数数与认数能力同步发展； 在数数和认数的基础上，学习掌握数与数之间的逻辑关系，包括序数、相邻数、奇数、偶数、5个5个数、10个10个数、数的比多少、比大小、数对、数的组合、数的分解；
第二阶段——计算的初步学习
+1的学习，至200+1止（要求掌握），学习认识数位，200以后至1000+1（知识拓展）；
+2的学习，至45+2止，渗透加法进位；
+3的综合练习；
第三阶段——计算能力的延伸训练
对第二阶段知识与能力的复习与检测；
+4的学习，到19+4止；
+5的学习，到14+5止；
+5的综合练习；
+6的学习，到15+6止，开始渗透凑十拆分法；
+7的学习，到15+7止；
+8的学习，到15+8止；
+9的学习，到15+9止，掌握+9的快速计算方法；
+10的学习，到15+10止；
+10的综合练习；
第四阶段——加法计算能力的提升训练与减法的学习
对第三阶段知识与能力复习与检测
加法的强化训练：和为
15、和为
16、和为
18、和为20、和为
24、和为28的单位数+单位数、单位数+双位数、双位数+双位数的学习，较为熟练的掌握两位数的加法进位规律；
加法的总复习；
减法的学习：逐步学习-
1、-
2、-
3、-
4、-5，并交代减法计算的方法，如拆分减、看减想加法；
被减数为10以下的减法到被减数为20的减法的学习，加强退位减学习；
第五阶段——竖式计算的学习
两位数加法竖式的学习（连续进位方法）；
三位数万以内加法的竖式学习；
数学思维专题训练；
简单的加法应用题；
两位数减法竖式的学习；
三位数万以内减法的竖式学习；
简单的减法应用题。
十万以内竖式加减法学习
（三）荷露学前班特色课程之——“韵语识字”
“荷露”的“韵语识字”教学是哈尔滨市儿童早期识字的第一家，吴老师是哈尔滨儿童识字第一人，至今业余识字班已经开办了43个，第44个班即将在九月初开班。“荷露”的识字教学同样注重传授规律，不是只教字的读音，而是将与汉字关联的汉字知识和识字规律随着每一节课进行学习和积累。下面就第一单元来浅谈“荷露”识字教学。
第一单元共计6篇课文，近70个字。第一单元学习的主要任务是培养孩子对识字的学习兴趣、启发孩子发现汉字的奇妙和规律，引导孩子迈出系统学习的第一步。
第一单元的识字量虽然不大，但是涉及许多基础的知识，是快速识字、掌握学习方法和规律的入门阶段。第一单元的知识点除了认读单个的汉字以外，还涉及以下的重点内容：
1、学习了字的间架结构：明确了什么是独体字、什么是合体字
独体字学习了41个：小、一、二、人、日、月、天、大、子、羊、女、言、午、贝、才、米、良、车、专、户、方、丁、页、中、心、其、工、力、干、土、里、立、占、不、正、广、田、门、口、王、见、合体字学习了23个：左右结构的字13 个——明、许、张、财、粮、转、顶、期、功、竹、埋、站、现
上下结构的字7 个——尖、李、姜、忠、竿、歪、男、半包围结构的字3个——房、庄、问、2、学习了“多音字”：大、长、转、干、见
3、学习了“音同字不同”的字：才—财、良—粮、中—忠、弓—工—功、力—立、李—里、占—站、4、区分了形近字：大—天、广—厂、日—白、5、学习了反义词：大—小、正—反、里—外、6、学习积累了常见的偏旁部首：
小—小字头（尖）日—日字旁（明）讠—言字旁（许）子—子字旁（李）女—女字旁（姜）
羊—羊子旁（姜）弓—弓字旁（张）米—米字旁（粮）贝—贝字旁（财）车—车子旁（转）
页—页字旁（顶）心—心字底（忠）月—月字旁（期）工—工字旁（功）—竹字头（竿）
土—提土旁（埋）广—广字旁（庄）力—力字旁（男）门—门字框（问）王——王字旁（现）
7、了解了“一”、“不”变调的知识：
在实际说话中，“一”和“不”在与其他音节连用时，会发生变调现象。“一”的本音是一声，在四声前念二声，如“一个”、“一块”，在一声、二声、三声前念四声，如“一人”、“一天”、“一种”。“不”的本调是四声，用在四声前念二声，如“不要”、“不去”。这种变调现象不属于多音字。
8、初步学习、接触了“形声字”：忠、粮、财、期、竿、站、转、房、但是由于孩子们的识字量有限，在以后的教学中会逐渐熟练掌握，发现规律。
孩子们的潜能是巨大的，任何学习都要在学法指导上加以重视，学习方法的获得、学习规律的发现也远比学科知识本身重要。学习也是一种能力，能力可以帮助孩子们的学习在短时间内提高效率，保证质量。有了这样系统的学习，孩子的识字才会达到快速、高效。因此，我们注重对孩子学法的指导，在教学过程中，注重传授与训练孩子们识字的方法和规律。如汉字的间架结构、常见的130个偏旁部首的学习积累、形声字、音同字不同的字、多音字、近义词、反义词，朗读过程中的出现的轻声词、儿化音、ABB式词语、汉字的变调等基础知识都要带领孩子进行系统的学习，使孩子对汉字的认读学习更标准、更系统、更能厚积薄发、学以致用。
我们始终认为：1500——2000高频字的学习对孩子们早期识字而言，数量上已经足够了，最根本的是对孩子学习方法的指导，汉字一共有40000多个，常用的不到3000个，而认识500个高频字的时候，孩子们就可以进入到初步的阅读中了，最关键的要掌握识字的一般性规律，坚持养成阅读的习惯。在荷露学识字的孩子最突出的学习效果就是学完之后，很多孩子都特别爱看书了，上学之后，能对汉字反映很敏感，自主识字能力很强，语感及理解能力明显高于同龄孩子。
第四篇：美容师应掌握的销售技巧
美容师应掌握的销售技巧
1、顾客类型以及如何应对
很多美容师，或刚刚涉足美容行业的从业人员，为了努力开展自己的销售工作，一遇到顾客就进行全面进攻，使尽浑身解数口干舌燥之后，才发现自己的努力竹篮打水一场空，原来所谓的顾客并不是真正的买家。而对那些有经验的销售人员而言，一眼就能看出问题，同时还能从经验中判断出对方是哪一类型的顾客，然后再进行有效的进攻。要想开展有效的销售工作，就得知己知彼，判断顾客是属于哪种类型的人，否则不但浪费了大量的时间，还会造成对方的不悦。
美国最大的不动产公司迪伦公司董事长威廉·华肯史，曾在美国及世界各地以其独特的推销方式，推销不动产20年以上，被视为最出类拔萃的人物。根据他20多年的经验，结合当今美容企业一部分优秀销售人员的成功方法，总结出以下10条能在瞬间认清顾客并一举攻下的方法。把应对顾客的难易分为10段，1代表最容易，10代表最麻烦。顾客类型：左顾右盼的顾客
难易度系数：3
症状：“我想看看，今天暂时不买”“我已决定下个月在开卡，在接受销售人员介绍时，首先就做好了提什么问题做什么样的回答。顾客会轻松的和销售人员进行沟通，因为对方认为已经把你的目的先做了有效的回答。心理诊断：顾客虽然能采取了否定的态度，内心都很清楚，一旦这道防线攻破，就无法解脱啦！这类顾客对销售人员来说最容易突破，因为当顾客说了出理由时，就会无所约束基不由自主地进入了解状态。
处方：其实这类顾客发出信号告诉销售人员，“你不用推销，让我认真了解一下，我满意就会买的。”销售人员一定要认真观察对方的一举一动，尽量以一些优惠方式来对付顾客，较容易达成成交。顾客类型：紧张短缺的顾客
难易度系数：3
症状：这类顾客普遍较还怕别人对其进行推销、害怕专业推销人员。但对其进行推销时，他经常把眼光投方向另一边，好像要寻找什么似的，无法安静下来，而且较喜欢手上拿着东西玩，不敢与销售人员对视。
心理诊断: 此类顾客非常担心销售人员问其个人的私事和不愿意回答的一些话,被说服后又有不买的心理障碍..处方: 与其接触时,以柔和亲切的目光和语言,多称赞一下对方,尽量让顾客放松下来,千万不要问其私人问题,自己多找话题与对方谈,寻找相互之间的共同点。顾客紧张,让对方把你当好朋友。
顾客类型：具好奇心的顾客
难易度系数: 3
症状: 思想较活跃,容易接受新事物,这类顾客没有关于购买的任何障碍,她们大部分较容易接受,同时希望能带资料带回阅读。有机会,会耐心听取介绍,并会提出一些恰当的问题。
心理诊断: 性格偏外向型,都比较冲动.只要一激起购买欲望就会马上成交。冲动购买偏向三个方面:真的喜欢产品;非常喜欢销售人员;两者都喜欢。
处方: 在介绍过程中,一定要强调气氛的制造,销售人员要懂得运用气氛,突出产品的新奇,让顾客兴奋起来,成交便尽在掌握啦!你不妨说“现在是推广期,能享受优惠价格”。对于这种顾客,必须让他觉得这是个“难得的机会”。顾客类型：人品较好的顾客
难易度系数: 4
症状: 此类顾客文化素质及道德修养较高,对人谦虚有礼.对销售专业人员不会有任何偏见和看法,甚至有时还站在对方的立场上说“做美容师还真的挺辛苦的”等。
心理诊断: 这类顾客大部分都是讲真心话,并会随便说谎,同时也很认真听你的介绍,也会看时机提出一些问题,他们比较讨厌强制性推销。
处方: 销售人员应以绅士的态度,很礼貌地对待顾客。介绍产品要条理分明.解说得体,认真应用沟通说服的五个重点,切记,不要因过分小心而造成紧张。
顾客类型：空金牛星的顾客
难易度系数: 4
症状: 此类顾客非常讲究包装自己,希望说明自己有钱,且有过许多辉煌,在谈话中也较容易显示和提高自己,如果要买的话没有任何问题。
心理诊断: 这类顾客其实大多数没有钱,纯粹是一种空虚,可能还欠债累累,没有什么成就。如果暂时不叫钱或少付款,他很可能在激起欲望的前提下购买。
处方: 对此类顾客宜以附和方式跟从,多称赞表示认可，并请教成功经验，尽量顾全他的面子。利用引诱式刺激来促使其购买，“我看你就非常成功，所以特向你推荐，我想对于你是没有任何问题的”。
顾客类型：唯诺是尊的顾客
难易度系数: 4
症状: 不论销售人员说任何事情，介绍任何产品，此类顾客都会说“是”，表示非常认同你的介绍，即使可疑的产品也一样。
心理诊断：其实，这类顾客在自己的心理已下定决心不买了，只是随意应答想早点打发你而已。因为他认为，只要随便点头说“是”，就会让销售人员明白而停止介绍。
处方：如果发现此类顾客就应主动停止介绍，委婉转变话题，干脆利用自截式反问“为什么今天不买”，顾客会因被看穿心理而失去辩解能力，导致说出真心话。
顾客类型：自认内行的顾客
难易度系数: 4
症状: “你讲的产品我早就了解过啦”或“我还常帮你们介绍客人呢”等，这是此类顾客的第一招表现。她认为自己比销售人员要知道得多，精通得多，同时，她又会说出一些令销售人员招架不住或慌张的语言，装着自己很内行，让自己操纵主动。
心理诊断：此类顾客不希望销售人员占优势或控制她，更不想在众人面前不显眼。为了使自己能对付一些优秀的销售人员，把“我知道”武装得非常突出，特别担心被控制。
处方：对于这类顾客，销售人员首先应沉住气，不要心急，认真的听对方讲述，让顾客畅所欲言，随时加以点头认可表示赞同，鼓励其继续说，顾客可能在得意时不知所措。此时，销售人员应机智幽默地说“你讲得非常棒，让我学到很多东西。不错，同时你对产品也很了解，请问你打算买多少呢？”顾客可能马上表示否定自己以前的话，此时便是推销之机。
顾客类型：蛮横疑心的顾客
难易度系数:
4、症状：这类顾客的心态较偏激，几乎把所有问题集中在某人或某产品上，她很容易让自己觉得一切问题都是由你引起的，与你的关系很容易恶化（与产品效果不好等）。她完全不相信你，对产品怀疑，任何人对付她都较困难。心理诊断：此类顾客的主要目的是想发泄自己内心的不满，原因可能是由于家庭生活，工作和经济等问题，造成个人的心理困扰，因此很喜欢和销售人员争论。
处方：千万记住不要发生争论，用亲切的态度与其交流，避免对方造成心理压力。时时观察对方的表情，抓住时机进行有效的介绍，声音一定要轻缓，多以惯性的谈话方式为主，让她把你当作朋友。
顾客类型：稳健思考的顾客
难易度系数: 5
症状：此类顾客几乎在各种环境中都很少说话，比较沉默。在给其介绍产品时，她坐在凳子上思考，完全不开口，只是时地的看看你，翻一下资料，看看外面，一语不发。用怀疑或思索的眼光注视你，表示有点不耐烦情绪，因为对方的沉静容易造成销售人员感到压抑。
心理诊断：属理智型顾客，她们首先想全面了解该产品，更想从介绍过程中摸清销售人员是否具备专业能力及知识，对产品信心度有几分，产品是否真的值得信赖。这类顾客想从销售人员身上得到第一手资料，从而决定购买时机。
处方：对付这类顾客，销售人员首先应具备充足的信心，认为自己是一个专家。向其介绍时，一定要注意所说的每一句话，字斟句酌，态度要诚恳认真，但不要过于兴奋，可以适当提及自己一些生活或家庭等问题，缓和一下气氛，让对方稍有点松懈。在利用以柔带刚的形式，有力进行推销。
顾客类型：冷漠无常的顾客
难易度系数:8
症状：在生活当中独来独往，以自我为中心，对销售人员另眼看待，无礼貌而且难接近。因为此类顾客都采取买不买都无所谓的形态，产品的好与坏或自己喜欢与否，都不轻易表露出来。
心理诊断：此类顾客不喜欢销售人员介绍产品，希望通过自己调查了解产品在决定购买。从生活特性来说，喜欢按自己的想法办事，外表看起来什么都不在乎，但是内心的主意很强。
处方：对付这类顾客首先不要急切地推销，一定要掌握好对方的思想，煽动其心情，引起好奇心，然后对其进行简单精要的介绍，让其自己多了解，旁敲侧击。
第五篇：java工程师应掌握的知识
1.入门级：《java就业培训教材》张孝祥（可下载配套视频）
2.j2ee准备：《JavaScript网页开发－体验式学习教程》张孝祥（可下载配套视频）这个不用太认真学，懂得表单，和基本的javascript操作就可以了。
3.j2ee入门：<
4.j2ee高级：<<精通Struts>><<精通spring>><<精通Hibernate>>这部分是重点，也可以下载一套夏忻的笔记，那个介绍的不全面，但作为入门很
第一学期课程学习完成之后，成为一名熟练操作数据库并可以基于数据的Java应用程序的高级程序员，Java的软件工程师、JSP web
开
发
工程师，可承担java高级程序设计及电子商务开发工作。
具体目标如下：
1.熟练掌握Java跨平台的原理，JAVA的分类，JAVA面向对象类的实现，异常处理，AWT与SWING组件与布局管理，多线程，APPLET的使用，SQL Server数据库设计和实现等；
2.掌握软件编程规范，软件集成开发环境，面向对象的分析与设计方法；
3.掌握JSP执行过程，Servlet技术的应用，数据库技术的应用，标签语言，JSP在实际项目开发中的应用；
4.熟练掌握JDK，eclipse和MyEclipse，sqlserver，apache-tomcat的安装、配置和使用,熟练运用JDBC进行数据库连接；
5.亲自参与企业级实际项目程序设计与开发，快速提升软件开发经验。第二学期课程学习完成之后，成为一名熟练操作数据库并可以基于数据库的JAVA软件开发工程师，J2EE系统工程师，Oracle数据库管理，软件架构设计师，Linux操作系统管理员，可承担J2EE系统工程师及大型电子商务开发工作。
具体目标如下：
1.掌握Linux 基础操作及常用指令、Linux及配套软件的安装、启动和权限、用户管理和文件系统管理文件查找、备份和自动化、进
程;系统优化，内核设置等；
2.掌握Web配置文件，Struts配置文件，Spring配置文件，控制器；WebLogic Server的安装与配置；
3.Java对象持久化技术，Java代理机制与AOP入门，Spring提供的IOC初步内容，Rose建模工具的使用，OOAD UML 用例图，对象图、类图
；
4.熟练掌握Oracler大型企业数据库基本操作以及数据库设计和实现等； 5.亲自参与企业级实际项目程序设计与开发，快速提升软件开发经验。
授课内容：第一学期课程：
序号
课程名称
课程内容简介 JAVA程序设计
Java基础:数据类型，运算符表达式，JAVA条件流程控制语句;
JAVA面向对象编程: 类，内部类，对象，类的继承，抽
象类，接口，包，数组，String类，StringBuffer类，JAVA语言编码规范等;
JAVA图形界面设计,多线程,JAVA网络通信技术,APPLET的使用，项目程序设计实践。SQL Server数据库
熟练掌握SQL Server企业管理器的基本操作，SQL Server数据库表管理，数据查询，T-SQL编程，数据库的设计，事务、索引和视图，存储过程，触发器，SQL Server数据管理等。3 HTML及Javascript 基本标记与超链接，在 HTML 文档中插入图像，使用表，使用层，在 HTML 文档中插入多媒体，使用表单和框架
与样式表，JavaScript 语法基础与核心语言对象，JavaScript中的浏览器对象与处理表单和表单元素事件。软件集成开发环境
Eclipse，apache-tomcat服务器和MyEclipse的安装、配置和使用。JSP web开发
JSP 页面的各种构成元素，JSP页面的执行过程，JSP 脚本元素的组成及语法，JSP 指令的组成及语法，分页技术，上传
技术，jsp网站实例开发等 Servlet核心技术
Servlet 基础语法，Servlet 的生命周期，Servlet间通信，Servlet异常，过滤器Filter，会话和监听等 WEB框架的使用
掌握 Model I体系结构，掌握 Model II体系结构，掌握 MVC 应用程序 Java技术综合应用
基于JAVA、JSP、SERVLET、JAVABEAN、JDBC的应用实训 实战项目
信息管理系统，基于JSP开发的企业网站系统等实训项目
第二学期课程:
序号
课程名称
课程内容简介
Linux系统
Linux 基础操作及常用指令、Linux及配套软件的安装、启动和权限、用户管理和文件系统管理文件查找、备份和自
进程的管理和控制；Linux开发环境； 面向对象的分析与设计UML OOAD UML 用例图，对象图、类图，动态模型、构件与部署，了解常用的 UML 绘图工具，掌握rose建模工
具的使用，UML建模工具及在软件开发中的应用等 Struts开发模型
掌握Struts框架的基本应用，配置文件，控制器，Struts视图组件，Struts标签库，Struts国际化，Validator验证
框架，Struts与Apache的通用日志包等 Hibernate应用开发
创建Hibernate应用，域对象在持久化层的状态，Hibernate检索策略和方式，Hibernate与Struts集成，映射一
对多关联关系，Hibernate的检索策略和检索方式等 Spring应用开发
Java代理机制与AOP入门，切入点的三种类型，Bean注入的三种形式，属性设定、自动绑定、集合对象注入，Bean的 生命周期等 WebLogic Server WebLogic Server的安装与配置、高级管理，分布式体系结构和WebLogic体系结构，WebLogic Server中的JDBC，WebLogic Server中的会话Bean开发，WebLogic Server下的Servlet开发等 Oracle数据库设计和实现
Oracle 的安装和卸载，数据库和表的创建及操作，数据库的查询和子查询，oracle的常用的SQL函数，掌握
视图的用法，PL/SQL介绍，存储过程和触发器，系统的安全管理、序列、锁和表分区，数据库的备份和恢复等 实战项目
根据SUN、Oracle等知名IT企业对软件人才市场的要求，确定相应的实训项目
授课教师：所有教师,专业技术强,实战经验丰富,思想道德高尚.掌握世界前沿技术的年轻师资。每位教师都在不断地汲取新的养分，参
加各种世界顶级的学术交流会议。在部分资深教师提出的独特教学方法和培养学员新颖的思维方式受到同行学者们的一致赞赏。使用
教材：《C语言教材》、《VB语言教材》、《C++教材》、《JAVA教材》、《SQL教材》试听承诺：包教包会，考试未通过者免费重学。
其他说明：在第一学期结束后，要求学员能够达到以下就业目标：
1.使用JAVA技术进行简单的C/S架构应用系统开发 2.使用JSP和Servlet进行B/S架构商务企业开发 3.SQL数据库开发具体岗位如下：JAVA程序员，企业网站开发,各种商务网站开发； 企业级的管理信息系统开发和维护人员。
在第二学期结束后，要求学员能够达到以下就业目标： 运用J2EE框架技术实现J2EE企业级应用开发和部署
4.Oracle数据库的维护、管理和应用具体岗位如下：JAVA工程师，J2EE系统工程师Oracle数据开发工程师，软件架构设计 LINUX操作系统
管理员、软件项目经理
本人想要成为JAVA工程师，请问我要在全国计算机考试中除了考二级JAVA以外，还要考什么啊？？？ 好评率：100%如果要往java方向
发展的话，下面的都要学JDBC、Hibernate、HTML、JavaScript、Struts、Servlet、JSP、Spring、EJB.当然服务器的安排运用也要学
如:Tomcat、JBoss、Weblogic。数据库操作也要会，自己学的话用MySQL。其实每个公司的框架都不一样，学框架也很重要。
Sun 在 UNIX领域一直是技巧上和市场占有率的领先者；近年来又推出Java技巧，更成为业界的标准。所以Sun公司所举办的认证考试
必然成为Java和UNIX在全球信息界公认的标准。
Sun推出的专业认证包含下列三种：
Java认证考试
关于Java方面，Sun推出七项认证：
Sun Certified Java Programmer for the Java 2 Platform、Sun Certified Developer for the Java 2 Platform
Sun Certified Web Component Developer for the Java 2 Platform, Enterprise Edition 1.4 Sun Certified Business Component Developer for the Java 2 Platform, Enterprise Edition Sun Certified Web Services Developer for the Java 2 Platform, Enterprise Edition Sun Certified Enterprise Architect for the Java 2 Platform, Enterprise Edition
Sun Certified Mobile Application Developer for the Java 2 Platform, Micro Edition Solaris系统管理认证考试
Sun 公司为用户供给支持 Solaris 10 操作系统的高品质培训和认证服务，可辅助企业最大限度地快速实现该创新操作系统的重要价值。请点击此处以查看更多详情！
对Solaris/Sun OS系统管理员，Sun推出Certified Solaris Administrator。SCSA分辨为两个等级(Part I 和 Part II)，测试您对Solaris 系统管理的懂得程度。
Solaris网络管理认证考试
为了测试使用者对于Solaris网络管理能力，Sun推出Certified Network Administrator(SCNA)。内容包含基础网络概念、Routing and Subnet、Security、Performance、DNS、NIS+等
通过Sun任何一门专业认证后，您将全收到Sun Microsystems 总公司寄发的资格证书及徽章，并有权将通过Sun认证的标记印在个人名片上，作为个人技巧能力的肯定。
Java程序员是美国SUN公司国际认证的程序员，她是目前全球最受重视、最受欢迎的程序员资格认证之一,具备这一认证就可以获得极好的工作机遇和丰富待遇。Java跨平台等许多特性使之成为当代成长最快的软件产品：它受到了大约150个许可证颁发机构、200所大学和50万开发者的拥戴；1000多个应用程序是用它编写的；有关它的书籍有800余种；Java开发套件的下载次数超过一百万次；Java BEANS? 开发套件的下载次数超过10万次；受到了全球所有主要计算机厂商的支持，而这一切都发生在其发表后的800天内；Java闯入企业计算的心脏正成为大众传媒111ttt.com的推动力量，正在改变企业的计算环境。它通过为因特网商务供给安全和稳健平台的方法改变商业自身。Java计算是各行各业中倍受信赖的企业解决计划。独立于平台的Java计算环境可以降低企业的总成本，缩短产品上市周期，安全地扩展公司的网络。不少国度到中国寻求合作伙伴时，都把能否用Java进行编程作为合作的前提条件。
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J2EE和J2ME没有联系.J2EE是做B/S软件或网站的
但如果懂得J2EE的一些特性对J2ME也是有好处的，但是J2SE必须学得很好，基本很稳固才能做J2ME，我承认，J2ME有1-2个月就可以掌握，但是里面的精髓如果没有好的J2SE基本是无法掌握的J2EE和J2ME都是很热门的技巧.J2EE技巧虽然还在发展中，也还有些问题，不过感到已经较为成熟了，毕竟是这么多巨头凑在一起捣鼓出来的，有了很多成功的案例，也得到了大范畴的应用。很多公司都有这方面的项目，比较容易找到活干，毕竟技巧沾上企业两个字还是很吃香的。但是感到EJB重复开发的多，经常是一个项目，EJB开发，功效组装，安排都一条龙做了。大家期望的EJB市场还没有出现，J2EE全称为Java2 Platform, Enterprise Edition。
“J2EE平台实质上是一个分布式的服务器应用程序设计环境——一个Java环境，它供给了：
·宿主应用的一个运行基本框架环境。
·一套用来创建应用的Java扩展API。”（引自《J2EE服务器端高等编程》）?
J2EE用来建设大型的分布式企业级应用程序。或者用更时髦的名词说就是“电子商务”应用程序。
J2ME个人感到前景还是很不错的，得到了很多大厂商和开发者的认同，看了很多在手持设备上用j2me写的程序，做得很美丽，自己也编了些东西，不过现在的J2ME也还有些问题：
一是移动终端的庞杂性（如内存大小，显示屏大小，永续存储空间大小等），不同的厂商有不同的实现方法，统一的规范并不能体现设备的特点，很多厂商不得不加入了自己的专属API（如震动，背光，声音等），这样给移植带来了困难，虽然JCP制定了OptionalPackages，但是目前市面上的J2ME平台还是相当的凌乱。
二是移动设备的发展，更新的速度是相当惊人的，j2me规范的制定也要跟得上发展的速度。说不定哪天j2me就和j2se兼容了（很早前就看人在智能手机上玩古墓丽影了，不过目前看起来还是不现实）。（Pjava和jdk1.1.8很相近的，不过SUN已经把它放到J2ME规范中了）
三还是老问题，缺少KillerApplication,杀手级的应用，J2ME的发展缺少一个应用点，现在也就局限于游戏几个方面，中国手机用户比PDA用户为多，而手机用户用得最多的就是通话和短信，上网，彩信的都很少，游戏还是单机的多，如何收费是个问题。
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