如何当好学校办公室主任

第一篇：如何当好学校办公室主任

如何当好学校办公室主任

学校办公室主任,是校长的手足。当好办公室主任，就能让校长有更多时间和精力用在学校发展上。如何做好办公室主任，我觉得需要做到如下几点。

一、做好沟通协调。

台湾资深秘书石咏琦所在的秘书协会曾对境内外工作两年以上的秘书作过一项问卷调查,得出的结论是:“无论办公室大小、人员多寡,秘书所做工作如何繁琐、技能如何熟练,到头来决胜因素的取舍,往往系之乎人际关系是否良好。”易中天教授说,中国人很看重人际关系，而人与人的关系中，最可靠的，又是“血缘”。所以，中国人在处理人际关系时，总是要想方设法把非血缘关系转化为血缘关系，比如“父母官”、“子弟兵”、“兄弟单位”等等。这就是中国文化传统。那么，如何建立良好人际关系？

1、立人先立己。其身正,不令而行。当办公室主任做好自己，明确自己的位置。有人说，办公室主任就像是太监，要会躬着身子说：喳喳喳！重视个人修养。要不断学习，不断完善自己。子曰：“君子病无能焉，不病人之不己知也。”有修养的人在意的是自己没有能力，而不在乎别人不理解、不知道自己。宽广的胸怀，大度能容，容别人之长，有能容别人之短。虚心倾听别人意见，冷静思考，周密细致，趋势预测，三思而行。一日三省。也要善于心理调试，心理承受能力要像吴刚砍的那科树桂花树那样，斧头砍进去，拔出来，马上愈合。

2、忠于职守。忠诚职业教育的心，热爱学校的心，对领导忠诚，对同事真诚，对员工热忱。曾国番说，驭下之道，最贵推诚，不贵权术。毛泽东赴重庆谈判的43天里，大小的宴会达到了十多场，谈判开始时，喝酒也开始了，每次宴会，人们都拥上来，争着向毛泽东主席敬酒。那段时间，周恩来形影不离地陪伴着毛泽东，宴会上也不例外，总是紧贴毛泽东而坐，谈话时退后半个身子让毛泽东为先，敬酒时又抢前半个身子挡在先，“毛主席酒量有限，我代了，我来代劳„„”

3、平等对待每一个人。要能够平等对待，你待人公平，人心就安下来了。孟子说“君之视臣如手足，则臣视君如腹心，君之视臣如犬马，则臣视君如国人，君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇”。在明朝有一个大臣叫郑濂，他的家里住了一千人，他们七代同堂，皇帝赐给他们一个匾额叫“天下第一家”。赐给匾额的时候，明太祖很有意思，送了两颗大水梨给郑濂，然后派了两个锦衣卫跟过去，看看郑濂怎么处理这两颗大水梨。结果回到家里，郑濂不慌不忙，吩咐下去，拿了两个大水缸放在这个庭院，然后马上一边一个大水梨，把它打碎，打碎以后这个汁都流到水缸里面去了，处理完以后说，来，每一个人喝一碗，这样做到什么？平等、公平。言语要谨慎，听话也要谨慎。“谗言慎莫听，听之祸殃结”，很多谗言你听进去以后，在古代“君听臣当诛”，君王听信谗言，忠臣就要被杀了。“父听子当诀”，父亲听这些小老婆的谗言，可能骨肉都出问题。“朋友听之疏”，朋友听信谗言慢慢就疏离；夫妇听之离”，夫妻之间听信谗言很可能就要分离。

但是，对于妖人，决不能姑息迁就，什么是妖人？言善行恶之人。

4、全面了解学校情况。了解学校的全情，事情，了解学校工作重点、难点、热点，了解领导办学理念工作作风，了解学校的现状及发展前景和文化，明确学院发展长远目标和近期目标。

5、重视信息沟通。建立完整的信息沟通渠道，定期召开各种会议，学校工作计划，周工作计划公示。

6、重视规范化管理。做为办公室主任，要高瞻远瞩，小中见大，防微杜渐。当断不断必自乱。正确处理好“为”与“不为”。校长应做到有所为，有所不为。比如操场上有一片小纸片飞到你的跟前，办公室主任就应当俯身检起来，这是小事，却是示范，示范是育人，是大事，这就是“有为”。如果操场上某一个卫生区，天天有扫不干净的纸片，办公室主任就应督促有关部门，去抓落实，这是管理，就是“无为”。比如说，学生作弊，要不要说情？有人到办公室复印？怎么办？学院接待，有人拿烟点菜，怎么杜绝？司机开车，放自己喜欢听的音乐、抽烟、接手机？类似这样情况，如果你不处理好，想做点小人情，就会给自己工作造成很多麻烦，也会给自己带来不必要的矛盾，所以，认识这些“小事”可能隐藏发展劣势。最好办法就是要培训和引导，明确分工，职责分明，共同遵守工作规则、办事准则。也就是规范化管理。

7、重视员工交往。创造条件，让员工交往，增进了解，增进互信，增进互补，共创双赢。重视沟通，注意分寸。该赞美需要赞美，该肯定需要肯定，该表达关心需要及时表达，熟人无礼是误区，隔壁做亲家礼数原在。

8、重视教化,树正气。

①用人引导。用德才兼备的人。要知人善用。诸葛亮在《便宜十六策》中提出“治国之道，举直措诸枉，其国乃安”，他认为“柱以直木为坚，辅以直士为贤”，举贤就是举直，也就是说，能直言者才是贤士。孔子说，真正的智慧就是知人。孔子说：“视其所以，观其所由，察其所安。人焉叟哉？”通过完整过程观察人，“人之过也，各有其党。观其过，斯知仁矣。”听其言，观其行，发展看人。观其过，为什么过错？看他过错的态度，是否重复错误。智慧获得是有用。怎么用人？子曰：“君子食无求饱，居无求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉，可谓好学也已。”把不同的人用在不同的地方。小人不可大受,只可小知也.君子不可小知,而可大受也。临事而惧，好谋而成。智慧怎么来？孔子说，做学问，“知之者不如好之者，好知者不如乐知者”用人就是导向。林散之先生关于用人才有一段话“有德有才会爱才，无德有才会嫉才，有德无才会用才，无德无才会毁才”。

②榜样引导。

③舆论引导。形成良好人际关系建议.二、热心为员工排忧解难

具体问题具体分析，分清轻重缓急。

1、常规事务，按程序习惯办；

2、紧急事情，及时请示，果断办；

3、要事、大事，听董事会和校务会。

4、难事，①善于抓住主要矛盾。对学院总体运行状态全方位全程了解。象西安事变，抓住主要矛盾就是全国抗日。②求同存异。一国两制。③坚持原则。中英回收香港的谈判，邓小平的态度。对撒说，收不回香港清政府，李鸿章。④对于不同人，有不同的困惑，要因人而异。尽量全面了解各部门的主要领导。周总理赌酒找雷英夫。“他是看豫剧《大祭桩》去了。”周恩来说得很肯定。接着，他满有把握地微笑着说：“这样吧，你估计戏散的时间，再往他家打电话，如果我说得不对，输你们一瓶茅台酒。”雷英夫的爱人刘革非也在中国妇联工作，当然也会分到两张票，票到了洛阳才子手里还会浪费吗？可能性就变成了必然性。”与许世友斗酒。

三、理智出谋献策。

①以科研的态度，深入实际，调查研究，倾听群众意见，集思广益。知道我们的人际优势和特色，知道我们的学校特色和优势。

②依靠群众。群众有无穷无尽的智慧。

总之,真诚所至,金石为开。只要能一心为公，真心依靠群众，坚持学习学习再学习，我坚信,一定能幸福而美丽的做好办公室主任这份工作。

夕阳民族中学：李新有

如何当好学校办公室主任

夕阳民族中学：李新有 2011年11月16日

第二篇：如何当好学校安全办公室主任

如何当好学校安全办公室主任

四川省达县景市初级中学吴川

尊敬的各位领导：

大家好！我是达县景市初级中学安办主任吴川，承蒙局领导的厚爱，今天在此作交流发言。

学校安全工作直接关系着师生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此，做好学校安全工作，创造一个安全和谐的学习环境，学校安全办公室的职责和作用尤其重要。下面结合我校情况和几年的工作谈一谈如何当好学校安办主任。

一、安办主任之惑

学校的安全工作牵涉到方方面面，学生又是活泼好动，自我防范意识又比较差，各个学校的硬件又不尽相同，防范重点也不尽相同。自达县教育局开历史先河率先设置学校的安全办公室以来，有的安办主任形容学校安全工作，如蒙面走钢丝，让人提心吊胆；似负重履薄冰，使人寝食难安。也由于安全工作牵涉到各个方面，安办的工作好像与政教、教务、后勤各个部门的工作有交叉，因此，在安办主任交流时，有人反映个别学校也出现了一个怪现象：学生打架了，不安全了，找安办；安全隐患排查时，就叫安办主任你去巡查一下；路灯不亮了，谨防学生摔倒，不安全了，找安办解决……因此，安办主任这一块工作成天忙得做不完，费力不讨好，效果也不见好。那么如何创造性地开展工作呢？

二、当好校长的参谋，建好安全管理网络

安办主任应该在学校党政的领导下，帮助领导全面了解 1

情况，确定工作重点和方向上发挥参谋和助手作用。安全领导机构是安全工作的核心和灵魂，建好它才能保证安全工作的有序开展。我校建立了以校长为组长，分管安全工作副校长为副组长，安办主任，其余几位领导为成员的安全领导小组。每位成员分管一项具体安全工作，责任到人，明确了职责范围。严格实行“谁主管，谁负责”的责任追究制。建立了安全管理工作网络：“组长——副组长——安办主任——成员——值周教师——班主任”。各班成立了以班主任为组长，一名学生任副组长，2—4名学生为成员的安全管理小组。实行“统一领导,分工负责，齐抓共管，责任到人”的责任保障机制。使学校的安全工作由部门分级、分层面具体负责，形成立体工作网，得以使安全工作各时段、各层面有人具体负责，有工作人员具体开展工作，真正使安全工作落到实处，确保安全工作的万无一失。

安全管理工作网络建好了，就避免了大事小事都找安办主任的尴尬局面。学生打架理所应当有政教处进行教育，路灯不亮自然应该由后勤处找人修理，课堂教学的安全、实验室的安全教务处负有不可推卸的安全管理和教育职能。安全工作不是校长和安办主任的事，而是全体领导、全体师生共同参与的大事。

三、发挥好协调职能。

安办主任履行协调职能主要有两方面。一是纵向协调，即指上下级关系协调，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致。上级的有关安全的文件和通知精神要及时在教师

会上进行传达，各个不同的季节和时段安全工作的重心要及时向老师提出警示。学校的安全事故或事件，要根据教育局的规定及时上报。二是横向协调，指与各科室的协调工作。比如学校的安全隐患排查工作，是一个经常需要做的工作。有个别学校一遇安全到排查时校长就叫安办主任四处看看有没有安全隐患。这怎么行呢？一双眼睛所到之处是不能发现所有问题。下面将我校设计和使用的安全隐患排查流程作一简介：

1、学校布置安全隐患排查后，安办下发安全排查表。安全领导小组成员及班主任、各功能室、宿舍管理员进行安全排查，并将排查情况登记表交到安办。班主任也可以动员学生发现安全隐患报告上来。

2、安办进行统计，归类，然后与校长、副校长一起拟定整改时限和整改部门，然后将统计表交给总务处。

3、由总务处筹措资金，安排人员根据要求进行整改。

4、总务主任负责安全隐患整改督查工作，将整改结果进行通报并记载。对因资金问题或其它原因不能按期整改的，向反映隐患的部门或老师说明原因，并要求注意观察使用，发现问题及时汇报。

5、将隐患整改结果及记录表交安办存档备查。设计这一排查与整改流程中，安办的工作贯穿始终，同时也协调了各个部门的工作，各个科室也履行了安全管理职责，调动了全体教职工参与安全管理。

正因为我校建立了比较科学合理的安全隐患排查制度并认真落实，得到省教育厅和市、县教育局安办领导的高度评价。2009年下期，四川省教育厅专管安全的夏鲁川处长和市、县教育局的安办主任一行人来我校检查安全工作。在检

查中发现我校男生寝室的应急灯不亮，夏处长明显有些不悦，我马上给他解释，我校昨天刚排查完毕，还来不及进行整改，待会儿到办公室看一下我的安全隐患排查表，我们将马上整改。夏处长一行检查完毕后，要我马上提供资料给他看。我把安全隐患排查汇总表给他看，他看了一下，要我提供原始的老师手写的记录资料，然后要求我将本以来所有排查时老师填写的记录资料提供出来，再专挑消防设施检查记录表。我把这些资料一一提供出来，并一边找一边给他介绍我校的安全隐患排查制度。每次排查的记录表，我都进行了简单装订的，夏处长很快找到了想要的记录材料。在安全隐患排查汇总表上，能看到每次排查的时间，隐患内容，整改时限，具体承办人员，校长批示，分管安全副校长批示，督办人签字意见，没能进行整改的隐患的具体原因等一应俱全。夏处长看着看着脸上露出了满意的微笑，他与随行的市、县教育局安办的领导交流说，我没有想到一所农村学校的安全资料到做到如此好。并肯定说，景市初中这个制度建得好，虽说材料不是十全十美，但这个汇总表上能体现出各个部门及老师的工作。每个学校的制度就是要符合本校校情，认真落到实处，自然就会起到很好的预防安全事故的发生了。

四、依据校情，完善制度

安办要在学校党政的领导下，健全学校安全组织机构，修改与完善安全工作责任制度和应急预案。制定的制度和预案要符合学校的实际情况，要得到领导的支持，层层负责，责任落实到人。每年要协助校长草拟好安全责任书，保证学校安全工作扎实有效地开展。

五、认真履行管理职能，当一名学习型的安全主任。我觉得安办主任的管理职能集中体现在以下两个方面：一是安全档案的管理。主要是围绕着上级安全文件、安全制度、会议记录、安全责任书、出入校登记、请假登记、安全隐患排查整改记录表、安全教育笔记材料等进行分门别类收集整理、立卷、归档等环节。安办主任收集的文字记录是学校开展安全工作，安全教育的最重要的佐证材料，是学校安全工作的一面镜子。安全主任不要将安全资料随意乱放，一般都要按上述分类的，所以开学初就要将档案盒制好，平常收集的资料在每周五（或周一）将本周（或上周）的安全资料简单分类，这样，资料很齐整规范，也可以随时迎接各级领导的检查。县教育局安办李明雄主任也在检查了我校安全工作后，将我校的安全档案管理汇报给李健局长，李局长在全县校长会议上对我校的安全工作给予了肯定和表扬。二是安全督查。如：安办主任协助学校领导对安全值守人员到位情况进行督查等。

“木桶”教育理论强调，予人一杯水，自身应有一桶水。因此要求安办主任不能安于现状，要有预见性，前瞻性，要善于学习，做一个学习型的安办主任。安办主任要树立科学的全面的安全新观念，不断丰富自身安全教育管理知识，积累一些贴近学生生活、鲜活的典型警示性安全教育素材比我们空讲大道理要有效的多。因此，我们不仅要多读书、看报、上网查资料，还要学习掌握先进的现代教育技术手段和安全技能，才能在我们的工作中掌握教育主动权。正如夏处长在检查我校安全时，就指出我校的学生宿舍大门向外开的是正确的，他反问我大门为什么要向外开。我就告诉他，我知道这个规定的原因。日本轰炸重庆时曾发生了一个惨案，上万人涌进只能容纳两千人的一个防空洞。等日本飞机扔完炸弹后，警察到防空洞一看，由于只能容纳两千人的防空洞涌进去了近万人，洞内严重，成百上千的人涌到大门处，由于大门是向内开的，警察怎么也无法打开大门，而后面更多的人往大门处涌，最后警察只有动用器具把大门破坏了才打开大门，而几千人由于严重缺氧造成窒息痛苦而亡。这就是由于大门向内开的错误造成几千人死亡的惨痛教训。学校的寝室也是消防和人群集中的高危区域，大门也应该向外开才对。夏处长对这个答复非常满意。

总之，搞好安全办公室工作，能够为校长分忧解难，能够调动全体教职工积极地参与安全管理，能够极大地预防安全事故的发生。景市初中被评为第一批市级安全管理示范学校，第一批市级和谐校园，这是全校老师的努力结果，也与安办开展了扎实的工作和付出了辛勤的汗水分不开。如何当好安办主任这个角色也是值得各位安办主任积极探索和思考，希望各位领导及同仁给我批评指正并相互交流。

谢谢大家！

第三篇：如何当好办公室主任

谈谈如何当好办公室主任

办公室主任处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置，有时象红酒杯中间的直杠，有时象房屋中的梁柱，具有十分重要的作用。办公室主任有许多称呼，对上是“秘书“、对下是“领导”，对外是“大管家”、对内是“牵头人”。要当好这个角色不容易。今天，我就办公室主任的职责、应具备的基本素质、履行职责时的工作原则和方法艺术这三个问题谈谈自己的看法，供大家参考。

一、办公室主任职责

大家都知道，职责是职能和责任的统称。办公室主任的基本职责一般包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责四个方面。

（一）承办职责 大致分三个方面：

1、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项

领导决策有时是“统一研究，分头落实”，有时是领导个人决断。作为办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。

2、承办上级部门主办的事项

办公室既是本级机关的综合办事机构，是独立存在的个体；又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统，是依存于大整体的部分。上级领导机关的办公室向下级机关办公室交办一些事情，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真办理。

3、承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项 为了保持领导机关工作的正常秩序，各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报请示工作，往往不直接去找领导同志本人，而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。“承办”的具体形式主要有“主办”、“会办”、“转办”、“催办”等。“主办”即直接负责具体办理；“会办”即会同有关部门和单位联合办理；“转办”即转由其他有关部门和负责人办理；“催办”作为“会办”、“转办”的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。无论是“主办”、“会办”，还是“转办”、“催办”，办公室主任都应严肃认真，切不可敷衍塞责，草率从事。

（二）参谋职责

参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能，办公室主任应当理所当然地成为“参谋长”，积极主动地出主意、想办法，辅助领导决策，认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。

（三）管理职责

是指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。根据国家有关规定和办公室工作的实践，办公室主任的管理职责主要有三个方面：

1、文书管理

文书工作是机关日常工作的组成部分，是实现机关职能的重要手段之一。党政机关的公文工作，即指围绕公文的拟制、处理与保管工作而需要进行的由撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、立卷、归档等环节所构成的整个运转流程。办公室主任对文书工作的管理，主要体现在参照各级党政机关制定的机关公文处理办法，结合本单位的具体情况，建立、健全各项有关制度；指导、督促各文书处理部门的工作，确保公文拟制的适用、准确、周密，确保文书处理的及时、准确、迅速，避免拖拉、积压而贻误工作。

2、信息管理

办公室主任辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。

（1）加强对信息网络的管理。（2）加强对信息传递方向的管理。一是“追踪型信息”，即指领导决策形成并付诸实施以后，通过“跟踪追击”迅速反映实施范围以内的有关动态；二是“超前型信息”，即指领导决策之前，向领导提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的“资料信息”，或某个 较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的“信号性信息”。

3、事务管理。包括会议安排、领导用车、对外接待、办公用具、生活服务等有关事项。

（四）协调职责

指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。协调分纵向协调、横向协调、内部协调等方面。办公室是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门。领导机关的决策、指令、指示要通过办公室向各职能部门、下属单位以及社会传递。单位所属各部门和其他方面反馈回来的信息经过综合汇集到办公室，办公室对反馈回来的信息经过综合、分析、筛选，供领导决策时参考。

二、办公室主任应具备的基本素质

作为办公室主任，要求综合素质全面。政治素质、品德素质、心理素质、知识素质等四个方面的素质缺一不可。政治素质是首要素质，要高。政治上不可靠，谁都不敢让你当办公室主任。品德素质是基础，要正。没有良好的品德、品行，就不适合当办公室主任，因为别人不会相信你，大家都有共识：人品有问题，岂能当好官、岂能办好事？这两方面的素质大家都清楚，不多说。

至于心理素质和知识素质，我的理解是：心理素质要强，知识素质要硬。心理素质方面，应做到：急而不燥、怒而不形、喜而不亢；随和而不盲从、自信而不固执、忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。因为办公室工作繁杂，办事慢条斯理肯定不行，要快要急，但不能燥，一燥就容易忙中出错；喜怒哀乐，人之常情，但办公室主任要掌握度，不能尽情发挥；特别是遇到受委屈的事，要学会忍让，退一步海阔天空，但原则问题上必须寸土不让。知识素质方面，要做到：知识渊博。理论知识要有较强的功底，专业知识要精，法律法规、经济、科学知识等基础知识方面懂。知识素质的提高不是一朝一夕的事，但要一天一日地积累。

三、履行职责的工作原则和方法艺术：

简单归纳四条：承办有章，参谋有度，管理有方，协调有术。

（一）承办有章

有章就是指有章法、有条理、有程序。

1、办文要有章法。公文有固定的格式，有相对固定的写法，有严格的审批程序，只能照章办文，不能随便更改。

2、办事要有条理。做到帮忙不添乱、解难不添忧、服务不误事。办公室事情往往很多，一般情况下，办事按照正常程序进行运作。有时这件事还未做完，另外一件事又来了，这个时候就必须区分主次和轻重缓急，视事情的重要性、紧急程度来进行，不能按部就班。

3、办会要有程序。会议是有制度的，是有一定的程序的。拿我局局长办公会来说，会议议题的提出与确定及会议召开按以下程序进行：第一步，提出议题；第二步，办公室将各处室议题收集整理后，填写议题审批表，按照审签程序，由主管办公室的副局长审核，经局长批示后，正式列为会议议题。第三步，准备会议。办公室将召开会议的时间、地点、参加人员、主要内容等通知与会人员。第四步，开会。办公室要做好会议记录。第五步，整理归档。这些程序都不能少，如果第一步和第二步不走，会议就不宜开，即使开，效果也不好。会前酝酿很重要，不可少，走程序还可以避免临时动议。

（二）参谋有度

大家都知道，办公室主任履行其“参谋”职责，有其独特的便利和优势： 一是办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。二是办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。三是办公室主任接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服务，当好领导的“参谋”提供了便利条件。正是由于办公室主任有“参谋”特权，因此在当“参谋”时就更要把握度，要参在关键处，谋在点子上。

1、把握宗旨，谋之有为 一般情况下，办公室主任是以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标；作为“参谋长”，则要依靠独立的科学研究成果为领导服务，以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。因此要把握宗旨，谋之有为，要谋大事，而不是事无巨细，要谋关键，要围绕领导意图，不能我行我素。一定情况下，办公室主任既要认真领会领导意图，又要实事求是，不偏不袒，善于“慎言”，勇于直言，不参杂私人感情，使领导兼听而明。

2、超前参谋，谋之管用

在领导决策前，办公室主任要有超前思维意识，多算于前，少失于后，不当事后诸葛亮，谋之管用。参谋时尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策、拾遗补缺，与领导“同频共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好调查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做领导的数据库、资料库、信息库；要认真研究领会组织意图和领导思路，围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；要广泛搜集资料，研究各地的新情况、新经验、新做法，借“它山之石”来攻玉，为领导提出决策预案，供领导借鉴和参考。要通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各种信息，然后进行纵向、横向的可行性研究，经过加工和筛选，为领导提供选择的方案；在领导决策过程中，办公室主任要通过调查研究，收集和整理方方面面的意见反馈，为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，办公室主任要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况，协助领导搞好跟踪反馈，保证决策顺利地贯彻落实，或根据变化了的客观形势及时进行调整。

3、掌握分寸，谋之有向

在领导决策的全过程中，从对领导决策发挥作用的方向上看，可以分为三种类型：一是“顺向”参谋，即紧随领导决策的方向所进行的“辅助性参谋”；二是“逆向”参谋，即当领导的决策意图不符合实际情况时，办公室主任所进行的“劝阻性参谋”；三是“侧向”参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时，办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的“提示性参谋”。这就要求办公室主任做到：找准方向，找准位置，不以言轻而金口难开，不以位低而随声附和，不以好恶而固持己见，不以阴晴而见风使舵，不以理直而气壮如牛，不以无关而沉默寡言，到位而不越位，尽职而不失职。

（三）管理有方

前面谈到了管理职能，我们这里的管理是针对办公室内部的管理，主要指文书、信息、事务三个方面的管理。除了前面讲的承办有章外，我们还应该在提高处理人和事的艺术上下功夫，做到管理有方。

1、提高处理人的艺术。处理人际关系是办公室主任的本能，包括争取领导的支持和重视，充分调动干部的积极性和创造性等方面的艺术。一是处理好与领导之间的关系，对领导要尊重和服从，积极主动，尽量随叫随到，承办劳动交代的事情要适当超前，对领导多请示，多汇报、多反馈，千万不要遗忘领导交代的事项，千万不要在领导面前传闲话。二是处理好与下属的关系。要关心下属，经常过问下属的思想、生活、学习、工作情况，对下属的困难要想方设法解决；要爱护下属，对下属出现一些差错，不应一味求全责备，而是要肯定其工作积极性和成绩，对问题善意指出，并提出改进办法，使下属心悦诚服；要培养下属，对下属品德上要严格要求，业务上要悉心指导，严师才能出高徒；要信任下属，多肯定少批评，以增强下属的自信心，大胆放手干工作；要激励下属，多表扬，善调动下属的积极性。总之，要以自己的人格魅力鼓舞下属、带动下属。

2、提高处理事的艺术。一是善于化繁为简，在众多的工作和矛盾面前，要通过分析、比较，抓住重点，理清思路，有所为有所不为，才能获取纲举目张、以简御繁之效。二是勇于删繁就简，重实际、求实效抓工作、搞服务，删掉“花架子”、“虚套子”。三是坚持众繁我简，要完善制度规范事，明确责任，分解任务，逐级负责，分工合作，形成众挑重担的工作格局。

（四）协调有术

所谓协调有术，就是协调工作要有原则、有套路、有招数。

1、把握原则

一是要把握指令性与协商性相结合的原则。要立足于领导的权威，明示领导的意图，向协调对象交代清楚；同时，要以商量为主，讲究说话的技巧。二是要把握原则性与灵活性相结合的原则。一方面要以大局为重，按政策、规章制度办事；另一方面，要灵活善变，讲究策略，针对新情况，善于修正原来的设想。三是要把握程序性与时效性相结合的原则。一般情况按程序，特殊情况可简化程序。

2、把握方法

协调的方法有许多，一般有：会议协调、走访调研协调、口头或书面沟通式协调、转单阅签式协调、计划安排式协调。办公室主任要着力做好纵向协调、横向协调、内部协调等多方面的工作。对上要尊重而不盲从，服务而不奴婢；对下要待下以礼，以诚以情，不欺上瞒下；对外求支持协作，对内讲团结向上；既敢于牵头，当好主角，有善于协作，当好配角。

第四篇：当好办公室主任

如何当好办公室主任

办公室是一个综合职能部门，在担当领导的参谋和助手，树立单位形象，促进单位整体工作等方面肩负着重要责任。从工作职能来看，办公室是领导的“左右手”，肩负着参与决策、管理事务、督查落实、平衡左右的重要职能。从信息收集、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、劳资管理、车辆调度、临工入保、工伤管理等行政工作，无一不蕴含着办公室每个工作人员的工作水平和工作效率。从某种意义上来讲，办公室又是单位的“门面”，办公室工作能否牢固树立“服务领导、服务单位、服务基层”的思想，关系到领导决策的贯彻落实，关系到整个单位能否有序高效地运行和具有良好的精神风貌。因此，办公室在单位工作中有着特殊的地位和特殊的影响，应该发挥好参与政务、处理事务、搞好服务、管理内务的作用。而办公室主任作为办公室的首脑，其工作能力的大小，工作水平的高低直接关系到办公室的整体工作水平和工作效率的发挥，其作用举足轻重。

我根据自己的工作实践谈一点粗浅的认识。

一、要树立一种理念，增强做好办公室工作的责任感和使命感。一要有责任意识、搞好后勤服务。服务是办公室主任的天职。为领导服务，为各部门服务，为下级和各基层服务，当好助手。牢固树立服务观念，工作上要高标准要求，高质量服务，高效率工作。为确保全局工作正常，高效运转，办公室主任要为群众，为基层尽实心、办实事、谋实利，要始终做到自重、自省、自警、自励，过好名位关、1

权力关，人情关、色情关、以自己的人格力量，带领全室人员，使干部勤奋，让领导、群众满意，放心。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等，这些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。高度的责任心是做好办公室工作的前提。作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证全局工作的正常运转。

二要有效率观念。要树立时不我待、只争朝夕的理念，要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作过夜。要切实推行首问责任制和限时结办制，立说立行，急事急办，特事特办，要事快办，按时按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握办公室工作的特点和规律，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。

二、要找准一个定位，当好领导的参谋和助手

办公室是参谋部、“智囊团”，是信息中心，是领导的左右手。作为办公室主任，必须找准自己的定位。当好领导的参谋和助手，这就是一个办公室主任的准确定位。如何当好参谋和助手，必须做到以下几点：

要吃透“两情”、当好参谋。注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。

要拾遗补缺，善提建议。工作中，办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步，而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，以引起领导的重视。

是善解矛盾，当好助手。正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中，要逐渐熟悉领导的脾气习惯，比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化。这样，在领导与不同对象交往时做到心中有数。

三、要强化一种素质，充分发挥办公室的综合效能

当好办公室主任，做好办公室工作，关键在于自身的综合素质，这是充分发挥办公室综合效能的基础和前提。

（一）要加强理论学习，努力提高自身素质。首先要勤学。把“要我学”的被动消极行为转变为“我要学”的自觉主动行为，坚持不懈地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,贯彻落实科学发展观，以科学的理论武装头脑,不断提高理论素养和政治素质。要系统地学习法律法规，学习方针政策，学习市场经济知识，学习现代科技知识。通过学习，拓展视野，更新知识，不断提升参谋服务水平。其次要活学。学习要有计划、有重点，增强学习的系统性和针对性。为解决工作忙、事务多的矛盾，可采取化整为零、见缝插针的方式挤时间学；要诚恳向领导学，虚心向同行学；向报刊学，向典型学。坚持理论联系实际，学用结合，勤学多思，通过点点滴滴的日积月累，聚沙成塔、聚腋成裘、积少成多，实现质的飞跃。办公室主任必须不断提高敏锐发现问题、辩证思考问题、科学解决问题的能力，要不断强化综合协

调能力，文稿起草要有精品意识，努力克服空洞、呆板、冗长的文风，力求思路新、角度新、意境新，增强文稿的政策性、生动性，努力提高办文质量和效率。锻造高尚的人格，具有丰富的知识，掌握高超的协调艺术，这是当好办公室主任的基本要求。

（二）科学规范的做好日常事务工作。公司办公室承担着党务、文秘、计生、综治、临工入保、各种证件更换办理，宣传报道、档案管理、文件起草、来宾接待、车辆管理，后勤事务等工作，是信息传递、政策落实、上下内外协调沟通的窗口，是为单位工作起辅助作用的综合部门，既要承担琐碎的事务，又要参与政务。要根据实际情况，进行合理分工，合理调度，认真落实岗位责任制，确保办公室事务性工作井然有序。

（三）搞好综合协调，确保单位政令畅通。及时传达贯彻领导班子的决策，认真领会其精神实质，紧密联系本单位的实际，做出切实可行的实施方案并认真组织贯彻落实。加强督办检查，围绕单位的工作重点，通过跟踪督查、重点推进、及时反馈等手段，促进单位各项决策的落实。深入实际，在工作中及时发现问题，分析原因，研究找出解决问题的对策和方法。认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推诿，出现工作空档，确保单位以工作为中心，各方面通力合作，默契配合，步调一致，共同完成上级和领导下达的各项目标任务。

（四）要加强廉洁自律，树立良好形象。要把“公正办事、干净

干事”作为自己的基本准则。要有心于本职，热心于本职，用心于本职，做到爱业敬岗、无私奉献；勤奋好学，精通业务；认真负责，一丝不苟；积极进取，开拓创新；廉洁奉公洁身端行；谨言慎行，防微杜渐；清清白白做人，踏踏实实工作；奉公守己，不以权谋私；要为领导增光补台，不要抹黑添乱；要自觉接受监督，不要自恃特殊。只有经常剖析自己，才能修正不足，弥补差距，才能不断提高自身素质。要看淡权位、看淡名利、看淡荣誉、看淡得失，吃得起苦、吃得起亏，心态平和、宽容大度，把“工作一丝不苟、精益求精，作风一尘染、清正廉明”作为自己的座右铭。

常言道“有为才能有位，有位才能更加有为”。作为办公室主任，面对新形势、新要求、新挑战，要以科学的理论武装头脑,不断提高理论素养和政治素质。当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色。

第五篇：如何当好办公室主任

如何当好办公室主任

[ 2009-12-14 8:49:00 | By: 机关作风大家谈 ]

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前不久，市纪委、监察局开展“提升执纪能力、服务科学发展”专题教育培训，讲台上的主讲人不是专家、学者，而是来自各市（区）纪委的7名室主任。市纪委、监察局领导班子成员和全体同志一起，认真聆听他们的工作经验和体会介绍。靖江市纪委常委、办公室主任陆钧涛同志经验介绍很吸引人，也很有借鉴意义。整理一下，与大家共飨。

陆钧涛，1970年2月出生，毕业于扬州教育学院中文专业。1997年调入纪检监察机关，1999年到办公室工作，现任靖江市纪委常委、办公室主任、正局级纪检监察员。主要分管委局机关办公调研、党风廉政建设、干部管理和宣传教育等工作。多次被省、泰州市纪委评为优秀纪检监察新闻报道员，每年有30多篇文章被国家和省级报刊杂志录用。所在的办公室的信息工作，连续几年获得了省、市纪委表彰。

办公室主任都是不怕吃苦的，但是光有吃苦的精神是不够的，必须具有三种基本的品格。

忠诚：一片丹心向阳开

一流办公室主任：有忠有能；二流办公室主任：有忠无能；三流办公室主任：无忠有能。办公室主任的忠诚是什么，忠于岗位、忠于领导、忠于组织、忠于全局、忠于事业。具体做到五个一：

（一）明白一个道理：领导代表单位的形象。在公开场合下必须给予领导发自内心的尊敬、真诚真意的尊重。没有一个办公室主任去蓄意诋毁，关键是如何维护？我觉得就是根据领导的策划、创意、指示，默默无闻做许多永远见不到的事情。涉及主要领导的所有讲话、文章必须过目，确保无一错误。涉及主要领导的所有出场的活动必须把关，确保万无一失。涉及任何不尊重领导或考虑不周的要敢于维护，否则不是失职就是无能。

（二）坚持一种态度：敬上、尊上、助上。敬上：从心底真正尊重领导。尊上：处处维护领导形象。助上：一切以工作为重。话说，办公室主任要做到领导未讲我先讲，试试话筒响不响；领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉„„但最重要的是领导未想我先想，看看还有哪些不周详。努力去承担一个高明的参谋长角色，但永远只能把自己作为参谋，不带长。办公室主任不要去享受成绩的荣光，但可以享受活动带给自己的锻炼，更必须承担一切过失。

（三）消除一种误区：忠于领导就是拍马屁。领导公众形象是第一位的，代表了整个单位的形象。我们都是家长，都有一个体会，孩子在公众场合时时维护家长的形象，家长就有面子，全家就有位子。而在一个单位，领导代表着家长。

（四）掌握一种技巧。读懂领导：兴趣、爱好、风格、器重、习惯。理解上级的不理解：从公心出发，对领导难免流露的喜、忧，甚至偶尔指向某个人的意思，不记、不传、不说、不议论。

（五）处好一些关系。服从和协调的关系。上对下布置的，直接对上负责，但要学会艺术地向分管领导汇报；下对上请示的，逐级汇报，不越级，由分管领导决定向上级请示，决不能同时多头请示。在协调上，既要讲原则，就是要追求工作效益的最大化；又要讲艺术，就是要灵活运用各种方法和技巧，以实现效果最优化。面向市委和市政府的关系。既是纪委的办公室主任，也是监察局的办公室主任。常委和各室主任的关系。原则：出于公心，主动承担，工作为重，善于沟通，永不陷办公室于孤立。底线：工作上可以越位，但绝不可以越权，定位是帮忙不越权指挥，大家商量着办。忠于岗位和服务全委的关系。办公室是为领导层服务的，但更是为全委服务的。

赤诚：一颗红心为事业

（一）精于业务。全委各室的工作要知晓，做到如数家珍，任何时候要汇报得出。年初要提前做一些全面思考工作，研究上级报告的亮、新之处，结合本委工作思考，适时提出工作建议。信息工作要定期部署，会商上级思路、要求、重点；要及时研究，适销对路，切中肯綮；要勤于动手，自己动手，勤耕不辍。接待工作要顺利进行，不出漏洞，考虑细节，提前准备。活动出形象。首先要策划大活动，其次要落实大活动，最后要展示大活动。

（二）勤于总结。从各室工作中进行提炼，根据领导的观点，形成全委的特色。做到三个善于：善于把领导的思路变成思想；善于把领导的关注点变成调研点；善于把领导的兴奋点变成成效点。调研要眼观六路，耳听八方。既要根据常委会的要求开展重点调研，也要重视平常的调研，掌握各方面情况，以便领导们决策参考、随时所需。思路方法上，既要善于用归纳法，更要善于用演绎法。从老是强调我们做了什么，转向研究上级需求什么，在此基础上总结我们有哪些可以总结的。效果：工作——总结——工作。

（三）善于汇报。总体要求：对路，出彩不出事。技巧：一是善提选择题：您看。二是善提填空题：您定。三是少提问答题：您看怎么办。前提：事先要研究，拿出接近80%的完善方案，90%符合领导者的思维方向。

坦诚：一片冰心在玉壶

一是严格管理。方法：情感关怀、成长关怀缺一不可。前面一把米，激励；后面一条鞭，鞭策。内容：主要定规矩。办公室的同志首先要有德性：真诚、好学、勤勉、严谨；其次要有悟性：灵活、协调。做到肯干事、会干事。真诚：这是在办公室工作的首要前提。好学：要静心读书、读好书、善于思考。除了纪检业务、理论著作，必须每年读一些好书，要列出学习的计划并落实。每个办公室的同志要埋头读一些中国古典文学、历史学、哲学、经济学等书籍。勤勉：如，办公室驾驶员要提前一小时到班，洗车、检查，不是为省钱，是为了安全，为了提前进入状态；办公室其他人员要提前半小时到班，是为了养成一种习惯，万事提前的习惯。严谨：学会每个细节如何处理：电话、用语、倒茶、开关车门、走路跟随、礼节礼仪、突发事件处理，等等。灵活协调：要记下领导的每一次讲话，特别是插话，参加每次办公会，每次起草的材料要注重讲解、点评，组织大型活动要在身边学习，要放手从小活动开始锻炼。还要关心下属。政治上：当面要讲缺点，背后多讲优点；当面多批评，向上多推荐。生活上：帮助解决困难是份内事。

二是严于律己。三句话：工作的事当做自己的私事做；别人的事当做自己的私事做；自己的事当做别人的事做。三不忘：不忘本，时时饮水思源；不忘形，尤其是得意不忘形；不忘情，予人方便不能有让人报恩的思想，绝对不能忘了人家给予自己的帮助，一切的恩情、爱情、亲情、友情。三没有：没有和基层有过

不明不白，没有和合作对象有过不清不爽，没有用职权为自己谋过私利。

有人说，最完美的产品在广告里，最完美的爱情在小说里，最完美的婚姻在梦境里，这是虚无的说法。虽然对照卓越甚至对照领导的要求和全委同志的满意度有很大的差距，但我觉得人生最完美的价值在奋斗里，脚踏实地，点滴而成。以一联以自勉，上联：不求八九，下联：常行一二，横批：如意。