新形势下如何当好办公室主任

第一篇：新形势下如何当好办公室主任

新形势下如何当好办公室主任
党的十七大提出要构建和谐社会，这为做好新时期办公室工作指明了方向，提出了更高、更新的要求。县政府办公室作为县政府的办事机构，是承上启下、平衡左右、协调内外、联系各方的工作枢纽，其工作水平和质量直接影响整个机 关的正常运转。而办公室主任作为办公室的班长，其素质的高低又决定了办公室 工作的好坏。新形势下要做好办公室工作，当好办公室主任，就必须适应新的形 势，加强自我修养，提高自身素质。灵活用脑，一、灵活用脑，善于思考与分析 县府办公室是县政府机关的运转中枢和调度中枢，承担着参与政务、管理事 务、搞好服务的重要职能。作为县政府办公室主任必须善于用脑，超前思考，不 断锤炼自己。一要掌握大量信息源。俗话说“眼观四方，耳听八方”，作为办公室主任就 必须养成事事关心、处处留意的好习惯，要着眼长远，做到“身在卒位，胸为帅 谋”，将平常所见、所观、所想、所感，都应将其及时收集整理并储存在大脑中，以便为领导提供决策信息与智力支持。二要具有较强的分析能力。作为办公室主任要善于从纷繁复杂的现象中探究 本质，善于从一般情况中归纳出经验，善于从特殊情况中演绎出普遍规律，善于 用心思考，勤于思考。当获得第一手材料后，要反复思考、研究以及去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的深入思考，得出比较正确的结论，据此制定出 比较正确的策略，才能为领导决策提供帮助。三要具有统筹协调能力。作为办公室主任，在任何时候都要做到全局在胸，运筹帷幄，工作要有计划，日程要有安排，活动要有方案，处置问题要有预案。无论工作头绪多么繁多，客观情况多么复杂，事情多么突然，矛盾多么尖锐，都 要统筹兼顾，学会弹钢琴，注意协调好各方面关系，调动和发挥各方面力量，把 握每一个环节，安排好每一个步骤，突出重点，强化效率，做到环环相扣，件件 落实。四要具有处突能力。办公室工作突发性强、偶然性多，许多工作是不期而至 的，特别是对重大灾情、险情或涉及社会稳定事项、重要来客等情况，办公室主 任更要讲究运筹，手忙心不乱，忙而有序，沉着应对，做到游刃有余。锐利用眼，二、锐利用眼，勤于观察善发现 办公室主任既要高屋建瓴，统揽全局，又要见微知著，看叶知秋。任何事情 都必须未雨绸缪，超前思考，超前运筹，做到心中有数，把眼光从繁杂的日常事 务中解脱出来。一是视野要开阔。开阔的视野是办公室主任产生超前思维的前提，也是办公 室工作更具创新的必要条

件。在工作中，办公室主任只有把自身的业务工作同本 单位的整体工作联系起来，才能立足全局找准办公室近段时间的工作重点，并对 下一阶段的工作作出准确定位，才能使办公室的工作更贴近领导的工作思路。二是观察要仔细。办公室主任对全局性工作具有敏锐洞察力的同时，更要善 于观察小事。办公室工作无小事，事无巨细，一个眼神，一个看似不经意的动作，一个稍纵即逝的表情，举手投足都应该尽收眼底，并从这些“小事”中分析断定 它表达的意义和隐含的潜台词，才能始终在整个工作过程中占尽先机，驾驭全局，赢得主动。
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三是发现要及时。凡事预则立，不预则废。办公室工作就要做到知之在早，思之在先，谋之在前。要有“抢”的意识，服务抢在前、调查抢在前、预案抢在 前、协调抢在前，想领导之所想，想领导未曾想，及时发现各类问题，确保各项 工作万无一失。勇于揽责，三、勇于揽责，理解宽容乐举贤 做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持，办公室主任必须要关心办公 室人员的疾苦，关心成长与进步，乐于举贤。一要勇于揽过。办公室工作面宽量大，在工作中顾此失彼，出现失误在所难 免。作为办公室主任，在工作一旦失误后，要勇于将出现过错的责任“揽”到自 己肩上，接受领导或同事的批评。在无形中调动他们工作的积极性，增强其认真 工作的责任感，从而推动办公室工作迈上新的台阶。二要乐于举贤。办公室主任应虚怀若谷、宽厚容人。能容人胜己，不嫉贤妒 能；能容人直言，不忌恨在心；能助人为乐，不袖手旁观。只有这样，才能赢得 更多同志对我们工作的支持与合作，别人和社会就会抬举你，你工作的环境也才 会更加宽松和谐。办公室主任必须淡泊名利，保持一颗平常心，努力做到不为名 所累、不为利所缚、不为欲所惑，经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作 本事，不把追求低级趣味视为潇洒，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，使自己的情操得到陶冶，心灵得到净化。三要学会包容。拥有一颗包容之心对办公室主任来说十分重要。发生在办公 室的是非曲直可谓是司空见惯，误解者有之，批评者有之，冷嘲热讽者有之，凡 此种种，办公室主任都得无一例外地包容下来，切不可小肚鸡肠、斤斤计较，但 也不可视而不见、充耳不闻。是误解的，交给时间去澄清；是批评的，其正确就 认真地加以改进；对冷嘲热讽者，一个宽容的微笑远比针锋相对、反唇相讥更具 威力。唯有这样，办公室主任才不至于被这些扰乱自己的阵脚，才能够保持一种平和的心

心态来从事本职工作。敢于碰硬，四、敢于碰硬，督促检查重实效 督查督办是增强执行力、确保政令畅通的重要抓手，是推动各项工作落实的 有力举措。在各项事务管理和工作督办中，往往会遇到很多矛盾和阻力，这就要 求办公室主任要敢于碰硬，敢于坚持原则，强化督查督办，确保政令畅通。一要坚持原则，狠抓管理。管理工作的原则性很强，坚持原则是搞好管理的 前提。办公室主任必须敢于坚持真理，严格按照机关各项制度进行管理，一项一 项抓落实，必要时还要拉得下脸面，顶得住压力，对不服从管理、不按制度办的 人和事进行必要的行政和经济处理，增强管理的刚性。二要令行禁止，强力督办。没有督办，领导集体就无权威，上下级就政令不 畅，工作就会流于形式。因此，办公室主任要敢于出面，以大局为重，以工作为 重，不当老好人，不怕得罪人，创新工作机制，搞好关系协调，狠抓跟踪督查，大胆揭露不落实的问题，大胆揭露妨碍决策的问题，确保决策和工作的全面贯彻 落实。勤奋好学，五、勤奋好学，深入调研当参谋 一要勤于动脑。要牢固树立终身学习理念，克服为学习而学习的思想倾向，既要精学，又要博学；既要现在“实用”，又要今后“有用”，努力使“笔头” 成为“插头”、“人脑”变成“电脑”，不断扩充知识存量，丰富知识内涵。不 断加强法律法规、社会主义市场经济理论、公共管理、计算机网络等各方面知识 的学习，不断向书本学、向领导学、向同事学、向实践学，不断学习和借鉴现代
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管理理念，不断更新知识结构，全面提高业务能力。二要勤于动手。面对纷繁复杂的信息，作为办公室主任必须掌握大量信息，从众多纷繁复杂的信息中筛选出最有参考价值的领导最感兴趣的信息，然后进行 编辑整理，简明扼要地及时传递给领导。三是勤于动腿。办公室主任必须带头要求全体同志，深入基层，扎根于实践、扎根于群众之中，开展调查研究。要敢于讲别人之不敢讲，想领导之所想，谋领 导之所谋，想领导之未想，谋领导之未谋，认真研究，仔细分析，及时反馈，让 领导在最短的时间内取得更为详实的第一手资料，减少决策的盲目性，增强针对 性，提高准确性。履职尽责，六、履职尽责，提升素质树形象 一要踏踏实实做人。做人，不能有傲气，但不可无傲骨。做人就要一身正气，两袖清风，做一个受人尊重的人。作为办公室主任：其一，要挑战自我。挑战自 我的过程也是不断发现弱点，战胜弱点，不断反省自身，完善自我的过程。作为 领导的参谋和助手，要谦虚谨慎，

第二篇：浅谈新形势下如何当好办公室主任

浅谈新形势下如何当好办公室主任

在办公室主任这个岗位上，我既是老兵，又是新兵。说是老兵，我在公司办公室工作时间较长；说是新兵，我深深地体会到：当好办公室主任学无止境。新形势下如何当好办公室主任？笔者就此谈点肤浅的看法，以求抛砖引玉。

一、办公室主任岗位的特殊性

从客观实际上来看，笔者认为办公室主任岗位的特殊性主要表现在以下三个方面： 一是特殊的位置。办公室是综合办事机构，是连接领导和基层的桥梁，保持整体工作正常运转的中枢，搞好协调和服务的纽带。对办公室主任来说，在办公室是“包工头”；在领导面前是“小秘”；在单位中是“龙头”。其工作能力的强弱、办事水平的高低、指挥调度如何直接影响单位和部门的各项工作，关系领导，影响全局。

二是特殊的职责。笔者认为办公室主任工作职责主要表现在五个方面：一要搞好服务。这是办公室最基本的职责，也是办公室主任最基本的职责。搞好服务，既包括对领导的服务，又包括对部门的服务，还包括对基层的服务；既包括政务服务，也包括后勤服务；既包括文务服务，又包括事务服务。搞好服务，关键是主动、周到、优质、高效。二要当好参谋。为领导参谋献策，是办公室主任义不容辞的责任，也是政务服务的一项重要内容。当好参谋，既要能谋，又要善谋，努力做到参得准、谋得深，参到关键处，谋到点子上，力争出大主意，当大参谋。同时，又要摆正位置，做到参谋到位而不越位。三要抓好协调。办公室担负着承上启下、协调各方面的重要职责，作为办公室主任既要协调上下，又要协调左右，还要协调内外。搞好协调，要讲究协调艺术，注意协调手法，既要有原则性，又要有灵活性。协调中，态度要谦和，工作要细致，对上尊重、对下支持、对左右配合，做到帮忙不添乱，解难不增忧，办事不误事。四要促进落实。抓好领导决策后的工作落实，是办公室的重要职责，也是办公室主任的重要责任。围绕中心工作，搞好督促检查，是推动落实的重要环节和有效手法。抓好落实，就应做到“看不准

不动手，看准了不松手，干不成不放手”。通过抓落实，维护领导权威，确保政令畅通。五要拾遗补缺。办公室主任处于“兵头将尾”，是名副其实的“大管家”和“不管部长”。对一些一时职责不明、无人负责的工作，要从全局出发，主动负责，拾遗补缺，补台补位。对领导交办的工作，要认真干、积极干、不折不扣完成任务。

三是特殊的要求。特殊的岗位需要多重素质和能力，作为办公室主任必须具备以下素质：一是脑要清。要清楚地了解自己所担负的工作任务，清楚上级和领导的部署要求，清楚每件具体工作的承办程序，做政治上的“清醒者”；二是心要诚。对领导、对事业、对朋友、对同事、对客户、对下级、对群众等都要以诚相待，诚恳地出主意、办事情，成为领导的形象、事业的偶像、同事的知音、客户的朋友、下级的兄弟、群众的代言人；三是气要平。凡事要做到心平气和，要听得进不同意见、不同声音，尊重别人说话的权利，包容不同性格、不同观点、不同生活方式的人，要豁达大度而不心胸狭窄、斤斤计较；四是眼要明。要练就看透事物本质的过硬本领，在纷繁复杂的现象中，能迅速抓住事物的本质，提出切实可行的建议，当好领导的参谋；五是耳要灵。要多听、多看新闻，多了解国家大事；多听基层呼声，从中了解应该解决的问题；多听别人对自己的不同意见，从中吸取有益的东西；多听别人介绍经验，从中增长见识。同时对听到的东西，要善于分析、分清是非，不要盲从，不能偏听偏信或听到风就是雨，更不能听到一些不同意见就跳起来，听到奉承就飘飘然；六是嘴要严。做到不该说的一句不说，不该泄露的秘密一点不露；七是手要短。做到廉洁自律，不贪不馋、不伸手要官、不伸手要利、不以权谋私；在思想上、政治上不趋炎附势，不同流合污；在重大是非、原则面前，敢于坚持真理、不丧失人格；八是腿要勤。要经常深入基层、深入群众搞好调查研究，掌握大量的第一手资料，为领导重大决策提供可靠依据；九是行要正。自身要正直、处事要公道、言行要一致、生活要俭省；十是笔要硬。写出的文章稿件，特别是调研文章要有情况、有观点、有内容、有分析，建议切实可行且操作性强。

二、办公室主任岗位的实践性

办公室主任岗位的实践性，就是在实践中如何当好办公室主任。要当一名优秀的办公室主任，笔者认为应该抓好以下方面工作：

一是必须把讲政治作为工作的前提。讲政治是办公室工作的灵魂。办公室直接为各部门、基层单位、广大员工服务，工作的政治性很强。做好办公室主任就要有较高的政治素质，政治觉悟要高，政治立场要稳，政治嗅觉要灵，政治鉴别力要强。要善于从政治上观察、思考和处理问题。哪怕是再小的事情，也要用政治的眼光去审视。否则，自以为做得很出色，但从政治角度去观察，就可能有问题。因此，在讲政治的问题上，办公室主任的态度必须坚决，尤其是在大是大非面前，一定要保持清醒的头脑，不能有丝毫含糊。讲政治，从大的方面讲，就是要同党中央保持高度一致，同党委、政府保持高度一致；从小的方向来说，就是要与公司保持高度一致，带头执行党政的指令，带头维护领导的权威。

二是必须把服务大局作为工作的主题。办公室工作千头万绪、纷繁复杂、大事小事交织在一起，事事都牵涉大局，关系大局。胸中无大局，不能成大事，更不足谋一域。作为办公室主任就要时刻关注大局、认真研究大局、准确把握大局。想问题、办事情、当参谋、提建议，都要站在大局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远利益的大事上；放在立党为公、执政为民的大局上；放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上。为党委、政府服务要考虑大局；为人民群众服务事关大局；为部门和基层服务也要考虑大局；抓事物要考虑大局，抓政务更要考虑大局；处理重大问题要考虑大局，处理细节问题还要考虑大局。要把服务大局作为整个工作的主题。一是当好参谋助手，一定要把握大局。从全局的观点、搞好调查研究，进行综合分析，准确及时为领导决策提供信息服务；二是搞好综合协调，一定要站在全局。力戒偏听偏信，想当然；三是搞好督促检查，一定要突出全局。要紧紧围绕中心工作、领导交办的事项，上级批办事项

做工作；四是做好服务，一定要立足全局。上上下下的工作要关照到，左左右右的关系要摆平。总之，一切着眼大局，一切立足大局，围绕大局思考，围绕大局行动，才能立足不败之地。

三是必须把围绕中心作为工作的根本。作为办公室主任就是要紧紧围绕公司中心工作做好业务工作。一是要找准工作的结合点，要结合中心工作做好业务工作，为领导分忧解难；二是要坚持实干的立足点。围绕中心工作开展业务工作，必须有实干精神，要察实情、想实招、办实事；三是提高自己的水准点。业务工作与中心工作既有联系又有区别，业务工作为中心工作服务，中心工作促进业务工作开展，要处理好两者关系，必须要有较高的理论水平和实践经验，需要加强学习，提高自己分析问题和解决问题的能力；四是要注意组织的多触点。围绕中心处理好上、下、左、右的关系，做到一切围绕中心，一切为了中心、一切服从中心、一切服务于中心。用发展的眼光、发展的角度去观察分析问题，用发展的思路、发展的办法去谋划解决问题，促进中心工作快速健康地发展。

四是必须把围绕核心作为突出责任。在一个单位党政主要领导是核心。因此，作为办公室主任，无论做任何工作都要自觉围绕公司核心来开展工作，要积极主动地领会主要领导思想，落实领导的意图。要有较高的业务能力，思维要敏捷、反应要迅速、办事要果断，既能办文，又能办事，更善协调；要有强烈的责任意识，认真负责办好每一件事，做到工作高标准、事事争一流；要有无私奉献的敬业精神，要甘于奉献、守得住清贫、受得住艰苦、耐得住寂寞。同时，还要想方设法树立主要领导威信，增强主要领导权威，多补台、不拆台，只有这样，才能增强班子团结，确保班子坚强。当参谋，才能真正谋准、谋到位；干工作，才能真正事半功倍。

五是必须把创新作为工作的动力。思路决定出路，创新决定成效。办公室工作创新是衡量办公室主任做好办公室工作的重要标准。特别是在社会快速发展的今天，办公室

工作不创新就难以适应，不创新就难以发展。因此，必须适应形势发展的需要，认真研究新情况、新问题，探索新思路、新办法。一要提高质量，推进工作上水平。做到“五抓五到位”。即：抓信息采编，促上稿数量到位；抓公文处理，促文稿质量到位；抓调研攻关，促决策服务到位；抓督查反馈，促工作落实到位；抓上传下达，促信访服务到位。二要加强管理，促事务工作上档次。做到“四强化”，即：强化岗位管理，按照“以人为本”的原则，落实“以人定岗、以岗定责、奖罚分明”措施；强化接待管理，做到热情、周到、主动服务；强化卫生管理，保证企业整洁、卫生；强化办公自动化管理，提高办事效率。三要勤奋学习，促进自身建设上台阶。做到“三提高”，即：认真学习理论，提高工作水准；注重调查研究，提高参谋水平；加强内外团结，提高协调能力。要有意识地把创新意识融进工作的全过程，用创新的精神要求员工，用创新的目标激励员工，用创新的方法考核员工，努力在办公室营造一种勇于创新的浓厚氛围，把办公室建设成团结、高效、诚信、充满生机和活力的战斗集体。

第三篇：如何当好办公室主任

谈谈如何当好办公室主任

办公室主任处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置，有时象红酒杯中间的直杠，有时象房屋中的梁柱，具有十分重要的作用。办公室主任有许多称呼，对上是“秘书“、对下是“领导”，对外是“大管家”、对内是“牵头人”。要当好这个角色不容易。今天，我就办公室主任的职责、应具备的基本素质、履行职责时的工作原则和方法艺术这三个问题谈谈自己的看法，供大家参考。

一、办公室主任职责

大家都知道，职责是职能和责任的统称。办公室主任的基本职责一般包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责四个方面。

（一）承办职责 大致分三个方面：

1、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项

领导决策有时是“统一研究，分头落实”，有时是领导个人决断。作为办公室主任，对领导层的集体决策和领导个人交办事项负有直接的承办责任。一些牵涉面较广、归属不太明确且其他有关职能部门不便也不宜承办的事项，则须由办公室主任具体承担、落实。

2、承办上级部门主办的事项

办公室既是本级机关的综合办事机构，是独立存在的个体；又是从中央到地方整个办公系统中的一个子系统，是依存于大整体的部分。上级领导机关的办公室向下级机关办公室交办一些事情，办公室主任应主动牵头承办，或督促所属工作人员从速办理。上一级办公机关及其负责人向下级办公机关及其负责人交办事项的范围较广，除了调研任务之外，还有诸如信息反馈、来信来访以及系统内部自身业务建设等具体事宜，都需要下一级承办者认真办理。

3、承办同级各职能部门和下级单位转办的有关事项 为了保持领导机关工作的正常秩序，各职能部门和下级单位向领导机关、领导同志汇报请示工作，往往不直接去找领导同志本人，而是先找办公室主任。办公室作为所在单位与外界联系的窗口和纽带，经常需要安排、处理各职能部门和下级机关转办的事项。“承办”的具体形式主要有“主办”、“会办”、“转办”、“催办”等。“主办”即直接负责具体办理；“会办”即会同有关部门和单位联合办理；“转办”即转由其他有关部门和负责人办理；“催办”作为“会办”、“转办”的有益补充，它是指督促、协助有关单位、部门和人员从速办理有关事项。无论是“主办”、“会办”，还是“转办”、“催办”，办公室主任都应严肃认真，切不可敷衍塞责，草率从事。

（二）参谋职责

参谋职责指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。决策是指导者的基本职能，办公室主任应当理所当然地成为“参谋长”，积极主动地出主意、想办法，辅助领导决策，认真地履行自己的职责。这既是领导决策民主化、科学化的迫切需要，又是新时期赋予办公室主任工作的一项重要任务。

（三）管理职责

是指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。根据国家有关规定和办公室工作的实践，办公室主任的管理职责主要有三个方面：

1、文书管理

文书工作是机关日常工作的组成部分，是实现机关职能的重要手段之一。党政机关的公文工作，即指围绕公文的拟制、处理与保管工作而需要进行的由撰稿、审稿、签发、印刷、收发、登记、批办、立卷、归档等环节所构成的整个运转流程。办公室主任对文书工作的管理，主要体现在参照各级党政机关制定的机关公文处理办法，结合本单位的具体情况，建立、健全各项有关制度；指导、督促各文书处理部门的工作，确保公文拟制的适用、准确、周密，确保文书处理的及时、准确、迅速，避免拖拉、积压而贻误工作。

2、信息管理

办公室主任辅佐领导决策，发挥参谋职能，主要是通过向领导提供适用信息和依据信息出谋献策而实现的。

（1）加强对信息网络的管理。（2）加强对信息传递方向的管理。一是“追踪型信息”，即指领导决策形成并付诸实施以后，通过“跟踪追击”迅速反映实施范围以内的有关动态；二是“超前型信息”，即指领导决策之前，向领导提供的能够反映该决策的基础、趋向及效应的“资料信息”，或某个 较重要的问题发生之前反映其迹象、趋势的“信号性信息”。

3、事务管理。包括会议安排、领导用车、对外接待、办公用具、生活服务等有关事项。

（四）协调职责

指办公室主任在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应尽的责任。协调分纵向协调、横向协调、内部协调等方面。办公室是行政管理工作过程中信息沟通的中枢部门。领导机关的决策、指令、指示要通过办公室向各职能部门、下属单位以及社会传递。单位所属各部门和其他方面反馈回来的信息经过综合汇集到办公室，办公室对反馈回来的信息经过综合、分析、筛选，供领导决策时参考。

二、办公室主任应具备的基本素质

作为办公室主任，要求综合素质全面。政治素质、品德素质、心理素质、知识素质等四个方面的素质缺一不可。政治素质是首要素质，要高。政治上不可靠，谁都不敢让你当办公室主任。品德素质是基础，要正。没有良好的品德、品行，就不适合当办公室主任，因为别人不会相信你，大家都有共识：人品有问题，岂能当好官、岂能办好事？这两方面的素质大家都清楚，不多说。

至于心理素质和知识素质，我的理解是：心理素质要强，知识素质要硬。心理素质方面，应做到：急而不燥、怒而不形、喜而不亢；随和而不盲从、自信而不固执、忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。因为办公室工作繁杂，办事慢条斯理肯定不行，要快要急，但不能燥，一燥就容易忙中出错；喜怒哀乐，人之常情，但办公室主任要掌握度，不能尽情发挥；特别是遇到受委屈的事，要学会忍让，退一步海阔天空，但原则问题上必须寸土不让。知识素质方面，要做到：知识渊博。理论知识要有较强的功底，专业知识要精，法律法规、经济、科学知识等基础知识方面懂。知识素质的提高不是一朝一夕的事，但要一天一日地积累。

三、履行职责的工作原则和方法艺术：

简单归纳四条：承办有章，参谋有度，管理有方，协调有术。

（一）承办有章

有章就是指有章法、有条理、有程序。

1、办文要有章法。公文有固定的格式，有相对固定的写法，有严格的审批程序，只能照章办文，不能随便更改。

2、办事要有条理。做到帮忙不添乱、解难不添忧、服务不误事。办公室事情往往很多，一般情况下，办事按照正常程序进行运作。有时这件事还未做完，另外一件事又来了，这个时候就必须区分主次和轻重缓急，视事情的重要性、紧急程度来进行，不能按部就班。

3、办会要有程序。会议是有制度的，是有一定的程序的。拿我局局长办公会来说，会议议题的提出与确定及会议召开按以下程序进行：第一步，提出议题；第二步，办公室将各处室议题收集整理后，填写议题审批表，按照审签程序，由主管办公室的副局长审核，经局长批示后，正式列为会议议题。第三步，准备会议。办公室将召开会议的时间、地点、参加人员、主要内容等通知与会人员。第四步，开会。办公室要做好会议记录。第五步，整理归档。这些程序都不能少，如果第一步和第二步不走，会议就不宜开，即使开，效果也不好。会前酝酿很重要，不可少，走程序还可以避免临时动议。

（二）参谋有度

大家都知道，办公室主任履行其“参谋”职责，有其独特的便利和优势： 一是办公室主任工作与领导层的工作同步运行与操作。二是办公室主任与领导层之间具有经常接触的便利条件，可以随时找机会向领导陈述自己的见解和主张。三是办公室主任接触面大，信息较为灵通，对外联系广泛，客观上为领导提供咨询服务，当好领导的“参谋”提供了便利条件。正是由于办公室主任有“参谋”特权，因此在当“参谋”时就更要把握度，要参在关键处，谋在点子上。

1、把握宗旨，谋之有为 一般情况下，办公室主任是以贯彻和领会领导意图为使命，并以领会和贯彻的准确性和彻底性作为评价其工作优劣的基本指标；作为“参谋长”，则要依靠独立的科学研究成果为领导服务，以提出多少真知灼见作为评价其工作优劣的根本标志。因此要把握宗旨，谋之有为，要谋大事，而不是事无巨细，要谋关键，要围绕领导意图，不能我行我素。一定情况下，办公室主任既要认真领会领导意图，又要实事求是，不偏不袒，善于“慎言”，勇于直言，不参杂私人感情，使领导兼听而明。

2、超前参谋，谋之管用

在领导决策前，办公室主任要有超前思维意识，多算于前，少失于后，不当事后诸葛亮，谋之管用。参谋时尽可能增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策、拾遗补缺，与领导“同频共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好调查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做领导的数据库、资料库、信息库；要认真研究领会组织意图和领导思路，围绕领导关心的重大问题进行广泛深入的调查研究，为领导决策提供真实情况和可靠依据；要广泛搜集资料，研究各地的新情况、新经验、新做法，借“它山之石”来攻玉，为领导提出决策预案，供领导借鉴和参考。要通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各种信息，然后进行纵向、横向的可行性研究，经过加工和筛选，为领导提供选择的方案；在领导决策过程中，办公室主任要通过调查研究，收集和整理方方面面的意见反馈，为领导进行冷静周密的思考提供准确的依据，坚定领导决策的信心和决心；在领导决策后，办公室主任要通过调查研究，了解和掌握决策意见的贯彻执行情况，协助领导搞好跟踪反馈，保证决策顺利地贯彻落实，或根据变化了的客观形势及时进行调整。

3、掌握分寸，谋之有向

在领导决策的全过程中，从对领导决策发挥作用的方向上看，可以分为三种类型：一是“顺向”参谋，即紧随领导决策的方向所进行的“辅助性参谋”；二是“逆向”参谋，即当领导的决策意图不符合实际情况时，办公室主任所进行的“劝阻性参谋”；三是“侧向”参谋，即当领导集中主要精力考虑某一方面工作时，办公室主任为避免领导顾此失彼而进行的“提示性参谋”。这就要求办公室主任做到：找准方向，找准位置，不以言轻而金口难开，不以位低而随声附和，不以好恶而固持己见，不以阴晴而见风使舵，不以理直而气壮如牛，不以无关而沉默寡言，到位而不越位，尽职而不失职。

（三）管理有方

前面谈到了管理职能，我们这里的管理是针对办公室内部的管理，主要指文书、信息、事务三个方面的管理。除了前面讲的承办有章外，我们还应该在提高处理人和事的艺术上下功夫，做到管理有方。

1、提高处理人的艺术。处理人际关系是办公室主任的本能，包括争取领导的支持和重视，充分调动干部的积极性和创造性等方面的艺术。一是处理好与领导之间的关系，对领导要尊重和服从，积极主动，尽量随叫随到，承办劳动交代的事情要适当超前，对领导多请示，多汇报、多反馈，千万不要遗忘领导交代的事项，千万不要在领导面前传闲话。二是处理好与下属的关系。要关心下属，经常过问下属的思想、生活、学习、工作情况，对下属的困难要想方设法解决；要爱护下属，对下属出现一些差错，不应一味求全责备，而是要肯定其工作积极性和成绩，对问题善意指出，并提出改进办法，使下属心悦诚服；要培养下属，对下属品德上要严格要求，业务上要悉心指导，严师才能出高徒；要信任下属，多肯定少批评，以增强下属的自信心，大胆放手干工作；要激励下属，多表扬，善调动下属的积极性。总之，要以自己的人格魅力鼓舞下属、带动下属。

2、提高处理事的艺术。一是善于化繁为简，在众多的工作和矛盾面前，要通过分析、比较，抓住重点，理清思路，有所为有所不为，才能获取纲举目张、以简御繁之效。二是勇于删繁就简，重实际、求实效抓工作、搞服务，删掉“花架子”、“虚套子”。三是坚持众繁我简，要完善制度规范事，明确责任，分解任务，逐级负责，分工合作，形成众挑重担的工作格局。

（四）协调有术

所谓协调有术，就是协调工作要有原则、有套路、有招数。

1、把握原则

一是要把握指令性与协商性相结合的原则。要立足于领导的权威，明示领导的意图，向协调对象交代清楚；同时，要以商量为主，讲究说话的技巧。二是要把握原则性与灵活性相结合的原则。一方面要以大局为重，按政策、规章制度办事；另一方面，要灵活善变，讲究策略，针对新情况，善于修正原来的设想。三是要把握程序性与时效性相结合的原则。一般情况按程序，特殊情况可简化程序。

2、把握方法

协调的方法有许多，一般有：会议协调、走访调研协调、口头或书面沟通式协调、转单阅签式协调、计划安排式协调。办公室主任要着力做好纵向协调、横向协调、内部协调等多方面的工作。对上要尊重而不盲从，服务而不奴婢；对下要待下以礼，以诚以情，不欺上瞒下；对外求支持协作，对内讲团结向上；既敢于牵头，当好主角，有善于协作，当好配角。

第四篇：当好办公室主任

如何当好办公室主任

办公室是一个综合职能部门，在担当领导的参谋和助手，树立单位形象，促进单位整体工作等方面肩负着重要责任。从工作职能来看，办公室是领导的“左右手”，肩负着参与决策、管理事务、督查落实、平衡左右的重要职能。从信息收集、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、劳资管理、车辆调度、临工入保、工伤管理等行政工作，无一不蕴含着办公室每个工作人员的工作水平和工作效率。从某种意义上来讲，办公室又是单位的“门面”，办公室工作能否牢固树立“服务领导、服务单位、服务基层”的思想，关系到领导决策的贯彻落实，关系到整个单位能否有序高效地运行和具有良好的精神风貌。因此，办公室在单位工作中有着特殊的地位和特殊的影响，应该发挥好参与政务、处理事务、搞好服务、管理内务的作用。而办公室主任作为办公室的首脑，其工作能力的大小，工作水平的高低直接关系到办公室的整体工作水平和工作效率的发挥，其作用举足轻重。

我根据自己的工作实践谈一点粗浅的认识。

一、要树立一种理念，增强做好办公室工作的责任感和使命感。一要有责任意识、搞好后勤服务。服务是办公室主任的天职。为领导服务，为各部门服务，为下级和各基层服务，当好助手。牢固树立服务观念，工作上要高标准要求，高质量服务，高效率工作。为确保全局工作正常，高效运转，办公室主任要为群众，为基层尽实心、办实事、谋实利，要始终做到自重、自省、自警、自励，过好名位关、1

权力关，人情关、色情关、以自己的人格力量，带领全室人员，使干部勤奋，让领导、群众满意，放心。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等，这些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。高度的责任心是做好办公室工作的前提。作为办公室主任，必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以保证全局工作的正常运转。

二要有效率观念。要树立时不我待、只争朝夕的理念，要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作过夜。要切实推行首问责任制和限时结办制，立说立行，急事急办，特事特办，要事快办，按时按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握办公室工作的特点和规律，形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。

二、要找准一个定位，当好领导的参谋和助手

办公室是参谋部、“智囊团”，是信息中心，是领导的左右手。作为办公室主任，必须找准自己的定位。当好领导的参谋和助手，这就是一个办公室主任的准确定位。如何当好参谋和助手，必须做到以下几点：

要吃透“两情”、当好参谋。注意把握领导的思想脉博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情结合起来，认真分析问题，提出解决问题的办法和对策，及时供领导参考。

要拾遗补缺，善提建议。工作中，办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步，而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业长处，善于发现牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节，经过深入细致的调查研究，向领导提出有理有据的分析建议，以引起领导的重视。

是善解矛盾，当好助手。正确处理好上与下级与领导和被领导的关系。办公室主任在与领导相处的过程中，要逐渐熟悉领导的脾气习惯，比较准确地把握领导喜怒哀乐的变化。这样，在领导与不同对象交往时做到心中有数。

三、要强化一种素质，充分发挥办公室的综合效能

当好办公室主任，做好办公室工作，关键在于自身的综合素质，这是充分发挥办公室综合效能的基础和前提。

（一）要加强理论学习，努力提高自身素质。首先要勤学。把“要我学”的被动消极行为转变为“我要学”的自觉主动行为，坚持不懈地学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,贯彻落实科学发展观，以科学的理论武装头脑,不断提高理论素养和政治素质。要系统地学习法律法规，学习方针政策，学习市场经济知识，学习现代科技知识。通过学习，拓展视野，更新知识，不断提升参谋服务水平。其次要活学。学习要有计划、有重点，增强学习的系统性和针对性。为解决工作忙、事务多的矛盾，可采取化整为零、见缝插针的方式挤时间学；要诚恳向领导学，虚心向同行学；向报刊学，向典型学。坚持理论联系实际，学用结合，勤学多思，通过点点滴滴的日积月累，聚沙成塔、聚腋成裘、积少成多，实现质的飞跃。办公室主任必须不断提高敏锐发现问题、辩证思考问题、科学解决问题的能力，要不断强化综合协

调能力，文稿起草要有精品意识，努力克服空洞、呆板、冗长的文风，力求思路新、角度新、意境新，增强文稿的政策性、生动性，努力提高办文质量和效率。锻造高尚的人格，具有丰富的知识，掌握高超的协调艺术，这是当好办公室主任的基本要求。

（二）科学规范的做好日常事务工作。公司办公室承担着党务、文秘、计生、综治、临工入保、各种证件更换办理，宣传报道、档案管理、文件起草、来宾接待、车辆管理，后勤事务等工作，是信息传递、政策落实、上下内外协调沟通的窗口，是为单位工作起辅助作用的综合部门，既要承担琐碎的事务，又要参与政务。要根据实际情况，进行合理分工，合理调度，认真落实岗位责任制，确保办公室事务性工作井然有序。

（三）搞好综合协调，确保单位政令畅通。及时传达贯彻领导班子的决策，认真领会其精神实质，紧密联系本单位的实际，做出切实可行的实施方案并认真组织贯彻落实。加强督办检查，围绕单位的工作重点，通过跟踪督查、重点推进、及时反馈等手段，促进单位各项决策的落实。深入实际，在工作中及时发现问题，分析原因，研究找出解决问题的对策和方法。认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推诿，出现工作空档，确保单位以工作为中心，各方面通力合作，默契配合，步调一致，共同完成上级和领导下达的各项目标任务。

（四）要加强廉洁自律，树立良好形象。要把“公正办事、干净

干事”作为自己的基本准则。要有心于本职，热心于本职，用心于本职，做到爱业敬岗、无私奉献；勤奋好学，精通业务；认真负责，一丝不苟；积极进取，开拓创新；廉洁奉公洁身端行；谨言慎行，防微杜渐；清清白白做人，踏踏实实工作；奉公守己，不以权谋私；要为领导增光补台，不要抹黑添乱；要自觉接受监督，不要自恃特殊。只有经常剖析自己，才能修正不足，弥补差距，才能不断提高自身素质。要看淡权位、看淡名利、看淡荣誉、看淡得失，吃得起苦、吃得起亏，心态平和、宽容大度，把“工作一丝不苟、精益求精，作风一尘染、清正廉明”作为自己的座右铭。

常言道“有为才能有位，有位才能更加有为”。作为办公室主任，面对新形势、新要求、新挑战，要以科学的理论武装头脑,不断提高理论素养和政治素质。当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色。

第五篇：如何当好办公室主任

如何当好办公室主任

[ 2009-12-14 8:49:00 | By: 机关作风大家谈 ]

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前不久，市纪委、监察局开展“提升执纪能力、服务科学发展”专题教育培训，讲台上的主讲人不是专家、学者，而是来自各市（区）纪委的7名室主任。市纪委、监察局领导班子成员和全体同志一起，认真聆听他们的工作经验和体会介绍。靖江市纪委常委、办公室主任陆钧涛同志经验介绍很吸引人，也很有借鉴意义。整理一下，与大家共飨。

陆钧涛，1970年2月出生，毕业于扬州教育学院中文专业。1997年调入纪检监察机关，1999年到办公室工作，现任靖江市纪委常委、办公室主任、正局级纪检监察员。主要分管委局机关办公调研、党风廉政建设、干部管理和宣传教育等工作。多次被省、泰州市纪委评为优秀纪检监察新闻报道员，每年有30多篇文章被国家和省级报刊杂志录用。所在的办公室的信息工作，连续几年获得了省、市纪委表彰。

办公室主任都是不怕吃苦的，但是光有吃苦的精神是不够的，必须具有三种基本的品格。

忠诚：一片丹心向阳开

一流办公室主任：有忠有能；二流办公室主任：有忠无能；三流办公室主任：无忠有能。办公室主任的忠诚是什么，忠于岗位、忠于领导、忠于组织、忠于全局、忠于事业。具体做到五个一：

（一）明白一个道理：领导代表单位的形象。在公开场合下必须给予领导发自内心的尊敬、真诚真意的尊重。没有一个办公室主任去蓄意诋毁，关键是如何维护？我觉得就是根据领导的策划、创意、指示，默默无闻做许多永远见不到的事情。涉及主要领导的所有讲话、文章必须过目，确保无一错误。涉及主要领导的所有出场的活动必须把关，确保万无一失。涉及任何不尊重领导或考虑不周的要敢于维护，否则不是失职就是无能。

（二）坚持一种态度：敬上、尊上、助上。敬上：从心底真正尊重领导。尊上：处处维护领导形象。助上：一切以工作为重。话说，办公室主任要做到领导未讲我先讲，试试话筒响不响；领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉„„但最重要的是领导未想我先想，看看还有哪些不周详。努力去承担一个高明的参谋长角色，但永远只能把自己作为参谋，不带长。办公室主任不要去享受成绩的荣光，但可以享受活动带给自己的锻炼，更必须承担一切过失。

（三）消除一种误区：忠于领导就是拍马屁。领导公众形象是第一位的，代表了整个单位的形象。我们都是家长，都有一个体会，孩子在公众场合时时维护家长的形象，家长就有面子，全家就有位子。而在一个单位，领导代表着家长。

（四）掌握一种技巧。读懂领导：兴趣、爱好、风格、器重、习惯。理解上级的不理解：从公心出发，对领导难免流露的喜、忧，甚至偶尔指向某个人的意思，不记、不传、不说、不议论。

（五）处好一些关系。服从和协调的关系。上对下布置的，直接对上负责，但要学会艺术地向分管领导汇报；下对上请示的，逐级汇报，不越级，由分管领导决定向上级请示，决不能同时多头请示。在协调上，既要讲原则，就是要追求工作效益的最大化；又要讲艺术，就是要灵活运用各种方法和技巧，以实现效果最优化。面向市委和市政府的关系。既是纪委的办公室主任，也是监察局的办公室主任。常委和各室主任的关系。原则：出于公心，主动承担，工作为重，善于沟通，永不陷办公室于孤立。底线：工作上可以越位，但绝不可以越权，定位是帮忙不越权指挥，大家商量着办。忠于岗位和服务全委的关系。办公室是为领导层服务的，但更是为全委服务的。

赤诚：一颗红心为事业

（一）精于业务。全委各室的工作要知晓，做到如数家珍，任何时候要汇报得出。年初要提前做一些全面思考工作，研究上级报告的亮、新之处，结合本委工作思考，适时提出工作建议。信息工作要定期部署，会商上级思路、要求、重点；要及时研究，适销对路，切中肯綮；要勤于动手，自己动手，勤耕不辍。接待工作要顺利进行，不出漏洞，考虑细节，提前准备。活动出形象。首先要策划大活动，其次要落实大活动，最后要展示大活动。

（二）勤于总结。从各室工作中进行提炼，根据领导的观点，形成全委的特色。做到三个善于：善于把领导的思路变成思想；善于把领导的关注点变成调研点；善于把领导的兴奋点变成成效点。调研要眼观六路，耳听八方。既要根据常委会的要求开展重点调研，也要重视平常的调研，掌握各方面情况，以便领导们决策参考、随时所需。思路方法上，既要善于用归纳法，更要善于用演绎法。从老是强调我们做了什么，转向研究上级需求什么，在此基础上总结我们有哪些可以总结的。效果：工作——总结——工作。

（三）善于汇报。总体要求：对路，出彩不出事。技巧：一是善提选择题：您看。二是善提填空题：您定。三是少提问答题：您看怎么办。前提：事先要研究，拿出接近80%的完善方案，90%符合领导者的思维方向。

坦诚：一片冰心在玉壶

一是严格管理。方法：情感关怀、成长关怀缺一不可。前面一把米，激励；后面一条鞭，鞭策。内容：主要定规矩。办公室的同志首先要有德性：真诚、好学、勤勉、严谨；其次要有悟性：灵活、协调。做到肯干事、会干事。真诚：这是在办公室工作的首要前提。好学：要静心读书、读好书、善于思考。除了纪检业务、理论著作，必须每年读一些好书，要列出学习的计划并落实。每个办公室的同志要埋头读一些中国古典文学、历史学、哲学、经济学等书籍。勤勉：如，办公室驾驶员要提前一小时到班，洗车、检查，不是为省钱，是为了安全，为了提前进入状态；办公室其他人员要提前半小时到班，是为了养成一种习惯，万事提前的习惯。严谨：学会每个细节如何处理：电话、用语、倒茶、开关车门、走路跟随、礼节礼仪、突发事件处理，等等。灵活协调：要记下领导的每一次讲话，特别是插话，参加每次办公会，每次起草的材料要注重讲解、点评，组织大型活动要在身边学习，要放手从小活动开始锻炼。还要关心下属。政治上：当面要讲缺点，背后多讲优点；当面多批评，向上多推荐。生活上：帮助解决困难是份内事。

二是严于律己。三句话：工作的事当做自己的私事做；别人的事当做自己的私事做；自己的事当做别人的事做。三不忘：不忘本，时时饮水思源；不忘形，尤其是得意不忘形；不忘情，予人方便不能有让人报恩的思想，绝对不能忘了人家给予自己的帮助，一切的恩情、爱情、亲情、友情。三没有：没有和基层有过

不明不白，没有和合作对象有过不清不爽，没有用职权为自己谋过私利。

有人说，最完美的产品在广告里，最完美的爱情在小说里，最完美的婚姻在梦境里，这是虚无的说法。虽然对照卓越甚至对照领导的要求和全委同志的满意度有很大的差距，但我觉得人生最完美的价值在奋斗里，脚踏实地，点滴而成。以一联以自勉，上联：不求八九，下联：常行一二，横批：如意。