培育形象优势,提升企业竞争力

第一篇：培育形象优势,提升企业竞争力

培育形象优势，提升企业竞争力

前言：良好的形象对于一个企业来说是一笔无形的财富。它可以为企业的产品和服务创造出一种消费信心；可以为组织吸引人才、集中人才创造优越的条件；同时还有助于企业寻求可靠的合作者和原料、能源供应者，增加投资者的信心，求得稳定而优惠的经销渠道，并增进周围对企业的了解，得到公众的赞美和支持。所以塑造和培育企业的形象是公共关系的一项重要职能，企业公共关系的一个重要工作就是树立、维护和发展组织形象。

——《公共关系学》

正文：良好的企业形象可以在无形有形中为企业提升其竞争力。因此，培育形象的优势，成为了企业的重中之重。但是企业的形象绝对不是简单的名声、知名度、商业宣传。它是一个 多层次的概念。在我看来就是产品的形象、领导、员工的形象和其针对产品的一系列服务。

一、形象优势具体是什么

在现代的市场经济中，企业形象是一种无形的资产和宝贵的财富，它可以和人、财、物这三个东西并列，其价值还可以超过有形的资产。这就要求一个真正的现代化企业，必须要树立自己的企业形象，国际那些有名的大公司，如IBM、松下、丰田、三菱、福特、西门子等，都莫不如此。实践经验证明，谁要是不重视企业形象，即是有优质的产品和良好服务，也难于在竞争中取胜，甚至可能失败。有的企业虽然也通过媒介打广告，传递企业的销售信息，但他们没有把企业形象有把塑造当成一项战略性的任务，而是仅仅为了销售才这样作的，眼光不远大，所以，广告费花了不少，效果并不明显。在现代的市场经济中，每一个企业都应该把眼光看得远点，必须要有危机感、前瞻性和强烈的竞争意识，高度重视企业形象的培育和塑造。

“企业形象”不外乎用一些外部的静态和动态的形象以及树立内在的规定来区别一个企业与其他企业之间的特点或特征，以便于认知和识别。形象好的企业，消费者就产生信任感，就有利于产品的销售。由于视觉识别和行为识别有直观性，特别是视觉识别，可以通过现代的传播媒体，而不受空间的限制，所以，它的意义不可低估。

二、为什么要重视企业形象？

企业形象是企业内在素质的外在表现，企业内在素质从根本上决定着企业形象。企业形象不仅反映了企业的内在素质，而且通过环境对企业内在素质发挥强大的影响力，如果企业有一个好的形象，那么企业的经营发展战略就会得到强化，经济实力就会得到加强，员工士气也会得到激励。反之，企业形象不佳会给企业带来巨大的损失。企业形象是多方面、多层次的组合，是社会公众对企业的整体印象与评价。在市场竞争日趋激烈的情况下，良好的企业形象有利于增强企业积极进取的信心，以促进消费，使企业获得额外利润，在与对手竞争中占据主动地位，在主管理机构心目中树立可靠的形象。

三、如何培育企业的形象优势，扩大竞争力。我认为应当分为内部和外部两方面对如何培育企业形象进行分析。

一）对内问题

1.把产品质量问题放在首位 企业要提供优质的形象，就要把质量视为企业的核心。因为产品的好坏不仅是经济问题，而且是关系到企业声誉、社会发展进步的问题，是企业文化的最直接的反映。只有抓好产品形象这个重点，才能带动其他形象的同步提高。

把抓产品形象渗透到日常管理中，在所有职工心中形成重视心态。

2.产品的创新 技术创新也是不可或缺的一项，技术创新必须以科技同经济相结合的创新观念为前提,以市场为导向,以实现商业利润为目标,以企业为主体,以大学和科研机构为辅助的民间性科研开发体系。在激烈的市场竞争中,受利润动机和市场信息的支配,企业技术创新方向对消费者需求的动态极为敏感,技术创新战略是以消费者需求为导向,重点是着眼于研究开发消费者需求量大、需求紧迫、开发周期短并且投资少、收益高的项目。正是这样的技术创新机制,才能成为企业高速发展的驱动器。产品创新的技术只有真正从消费者的利益出发,才能获得广泛市场认可,才能具有强劲的市场竞争力。

3．领导能力培养

领导干部核心能力培养的重要性不言而喻，作为公司高素质，复合型，国际化经营管理具备体现的核心团队，承担着实现公司战略目标的重任，肩负着传承、研究公司文化、管理理念、管理方法的职责，必须不断提升。十年树木，百年树人，公司在人才培养上需要下大力气、制定好措施、形成好机制、长期不懈，才能适应快速发展的需要。

4.对企业人形象的培训

随着我国社会主义市场经济的逐步完善，以人为本的观念逐步加强，人才是企业的核心竞争力，这对于企业形象的树立有积极长远的意义。

培训是以发展劳动者职业技能、全而提高劳动者思想和业务素质，改善劳动力结构，促使企业劳动生产率和经济效益的提高为目的，其根本目的是通过培训为企业培养一大批能迅速适应和满足生产及经营需要的员工。企业要想获得持续、稳定的发展要有较高的整体素质，培训是不可缺少的一个环节。

着力搞好知识技能型培训及员工“学习力”的培训；由重书本知识传授转变为培养提高实作能力、操作技能培训由“单一技能”的低层次的培训转变为“复合型”的高层次培训，培养更多的“一专多能”的“复合型”人才；南过去“重数量，重规模”的培训转变为“重质量，重效果”的效能培训。由这些人在企业中的添砖加瓦，相信能进一步扩大竞争力

5.团队意识的养成

我国的社会主义市场经济的逐步完善，以人为本的观念逐步加强，企业的较量注定是人的较量。只有以领导为核心，形成一套有自己特色的领导班子，这是企业内部形象完善的一个重点。其中让人才参与管理，尤其是参与影响他们自身利益的决策，必然会提高人才的积极性，增强主人翁意识与责任感，使其对组织更忠诚。人同时也是感情动物，因而公司在生活的各个方面关心、爱护以及良好的人际关系氛围，必然会带给人才团体的温暖，进一步增强人才的归属感和团队感。

6.规章制度的井然有序 二）外部形象问题

1.慈善等活动

企业积极参与公益慈善等活动有利于塑造企业责任公民形象，传播积极的企业文化，深化优质品牌理念，提升企业美誉度，为企业收获比经济利润更有意义的无形资产。在传播企业文化的同事获得消费者的认同。也使企业在激烈的商战中，从众多商业广告和营销事件中脱颖而出，通过公益广告的情感融合，使最广大的受众从抵触自我吹嘘、单调乏味、狂轰滥炸的商业广告中体味包含企业责任和正义、充满温馨和爱心的情感，必定会收到经济回报和精神支持的双赢。也能为企业的下一步发展铺好管线，奠定良好的政治基础、文化基础和认知、消费基础。

2.着装服饰的整齐划一

在外员工代表了一个企业的形象，在外面可以宣传公司，在内部可以规范管理，其实，穿着统一的服装有一种心理暗示的作用，让员工全身心地投入到工作中来。整齐划一的服装也能让公众暗中感受到企业的执行力与决策力，无形中提升了企业的形象。

3.良好的品牌文化

良好的企业形象可以使企业得到社会公众的信赖和支持。这是企业开展一切经营活动的基础，是企业建立与其公众各种关系的基础。企业形象好首先意味着企业的信誉好,讲求信誉、商誉是企业的核心价值观,是企业理念中不可或缺的要素。良好的企业形象有助于企业产品占领市场。良好的企业形象可以得到公众的信赖，为企业的商品和服务创造出一种消费信心。由于消费者本来就对企业颇有好感，自然容易接受推销人员的游说。

良好的企业形象为企业创造名牌产品提供了有利的条件。由于市场需求不断地向高档化、名牌化发展,消费者越来越重视名牌产品。人们追求名牌产品不仅仅是为了追求其使用价值,更主要的是着眼于其满足人们文化品位、精神上的需求。名牌是企业良好形象的缩影，是产品质优的证明、身份的标志，是企业的无形财富，它标志着企业为提高产品质量，降低成本，增加花色，开拓市场，开展宣传等等所付出的一切努力，象征着消费者和社会公众对该企业的信任和厚爱。在市场竞争日益激烈的今天，我们企业面对的不仅仅是产品质量和价格的竞争，而且包括企业的科技开发能力、市场营销能力、服务顾客能力、整合传播能力和社会影响能力等在内的综合实力的竞争，这些能力上升到一定高度便成就了品牌的决胜力。企业形象是产品成为名牌产品的基础,名牌之争的背后实际上是企业整体形象之争，因此要创立名牌产品必须先树立良好的企业形象。

总结：

在竞争日益激励的社会主义市场经济的当今社会一个企业掌握有良好的企业形象无疑是一张很好的名片，它能给企业在无形有形中提升竞争力。所以培育形象优势，提升企业竞争力是所有企业的重中之重。

第二篇：培养形象优势,提升企业竞争力

培养形象优势，提升企业竞争力

企业形象是指人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。同时，提升企业形象是提高企业竞争力的重要手段。

通过一个公司的企业形象，可以洞察文化的系统概貌和整体水平，也可以评估它在市场竞争中的真正实力。一个企业良好的形象主要表现在：产品形象、领导、员工的形象和其针对产品的一系列服务。

第一 重视产品质量，重视技术创新

产品形象是企业形象的综合体现和缩影。在现代企业制度中，企业自己掌握自己的命运，自谋生存，自求发展。而生存发展的出路。则往往取决于企业的产品所带来的社会效益的好坏。

1.严把质量关，提高产品质量

企业要提供优质产品形象，就要把质量视为企业的生命。产品的好坏不仅是经济问题，而且是关系到企业声誉、社会发展进步的政治问题，是企业文化最直接的反映。抓好产品形象这个重点，就能带动其他形象的同步提高。要把抓产品形象渗透到质量管理体系当中去，在干部职工中形成人人重视质量，个个严把质量关的良好风气。其次，要在竞争中求生存，创名牌，增强企业的知名度，创造出企业最佳效益。在市场经济中，随着统一、开放、竞争、有序的全国大市场的逐步形成，企业必须自觉地扩大自己的知名度，强化市场竞争。多出精品，使产品在市场中形成自身的文化优势。

同时，要加强产品的对外宣传，富于个性的宣传是塑造企业形象的重要手段。辽宁省食品集团公司提出“一切为了美味、营养和健康”，作为公司的定语，是对企业特性产品牧场生的高度概括，又具有很好的引申和升华。2.在市场导向下的产品创新

技术创新也是不可或缺的一项，技术创新必须以科技同经济相结合的创新观念为前提,以市场为导向,以实现商业利润为目标,以企业为主体,以大学和科研机构为辅助的民间性科研开发体系。在激烈的市场竞争中,受利润动机和市场信息的支配,企业技术创新方向对消费者需求的动态极为敏感,技术创新战略是以消费者需求为导向,重点是着眼于研究开发消费者需求量大、需求紧迫、开发周期短并且投资少、收益高的项目。正是这样的技术创新机制,才能成为企业高速发展的驱动器。产品创新的技术只有真正从消费者的利益出发,才能获得广泛市场认可,才能具有强劲的市场竞争力。

第二 培养领导者核心能力

企业要在激烈的市场竞争中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必须打造一支高素质的人才队伍。中高层领导班子作为企业总体战略规划的执行者，是经营管理的核心，也是培养核心竞争力的关键，是人才队伍中至关重要的群体，提高领导班子素质是增强企业核心竞争力的前提，培养、塑造合格的领导班子，选拔和培养一批品德兼备、专业性、技术性人才，特别是市场开发、管理方面的人才就显得尤为重要。

1．建立领导班子素质标准及考评体系

建立一套基于战略文化导向的素质标准和科学考评系统。建立基于领导干部素质模型的领导干部能力考评系统：通过行为化的360度反馈评价和差异化访谈的方式对领导干部个人的能力素质进行考评。由于运用了科学的素质模型系统，打破了几十年一贯制的“德能勤绩廉”考评思路，使干部考评直指目标，针对性更强，评价结果可以直接应用到领导干部的任

期考核．考核、试用期考核与培训需求诊断中，从而为领导干部的评价、选拔与培养提供了有力的工具支撑。

2．领导班子核心能力培养

领导干部核心能力培养的重要性不言而喻，作为公司高素质，复合型，国际化经营管理具备体现的核心团队，承担着实现公司战略目标的重任，肩负着传承、研究公司文化、管理理念、管理方法的职责，必须不断提升。十年树木，百年树人，公司在人才培养上需要下大力气、制定好措施、形成好机制、长期不懈，才能适应快速发展的需要。基于素质模型和团队研究后，最重要有效的方法就是解决“缺什么补什么”的问题，使培训工作紧紧围绕公司战略发展需要和公司能力现状，有的放矢。一方面使培训紧密围绕领导干部核心能力，建立基于素质模型的培训课程体系；另外我们将领导干部培训体系的重点放在建立标准化和建立机制上。做好领导干部培养工作，就必须站在公司的高度，真正认清公司面临的形势和任务，用公司的发展思路、管理理念、企业文化指导培训工作，服务公司工作大局，真正掌握公司的工作重点，真正了解公司工作的难点和干部素质的差距。只有这样，才能更好地把握培训工作的着力点。

第三 加强培训，留住人才

随着社会和经济的发展，人力资源已经成为企业最宝贵的资源。企业的竞争实质上也就是人才的竞争。人才的竞争同时又反映在两个方面：一是人才的培养成长，二是人才的挽留。

1.培训

培训是以发展劳动者职业技能、全而提高劳动者思想和业务素质，改善劳动力结构，促使企业劳动生产率和经济效益的提高为目的，其根本目的是通过培训为企业培养一大批能迅速适应和满足生产及经营需要的员工。企业要想获得持续、稳定的发展要有较高的整体素质，培训是不可缺少的一个环节。

完善考核机制。要制定出教育培训管理办法、月度检查考核制度、技能鉴定考核制度等相关制度，构建奖罚机制，从而调动和发挥个人学习的积极性，增强培训效果，确保培训工作落到实处，避免走过场，逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”和“转岗能上岗，上岗能胜任”的效果。

更新培训理念由“缺什么，补什么”的培训转变为着力搞好知识技能型培训及员工“学习力”的培训；由重书本知识传授转变为培养提高实作能力、操作技能培训由“单一技能”的低层次的培训转变为“复合型”的高层次培训，培养更多的“一专多能”的“复合型”人才；南过去“重数量，重规模”的培训转变为“重质量，重效果”的效能培训。

2.留住人才

（1）人都有强烈的成就动机，真正意义的人才注重的是自己的成长和发展空间，要留住人才，使人才有用武之地，就得靠事业留人，因而创造良好的“事业”环境是公司留住人才的关键。同时，公司在本行业中的领先地位、市场竞争中的优势和市场的高占有率等实力的体现，必然反作用于公司“事业”环境的改善。让人才在公司中有广阔的施展才华的空间，做到“人尽其才，才尽其用”，做到“各得其所”，必然会使人才产生好好工作、安心工作的强烈愿望和动机。

（2）公司通过工资、福利以及股权等方式，把人才的薪酬与绩效挂钩，以经济利益的形式来激励人才的积极性，让人才感到个人利益与企业整体利益息息相关，愿意为企业整体利益服务。

（3）让人才参与管理，尤其是参与影响他们自身利益的决策，必然会提高人才的积极性，增强主人翁意识与责任感，使其对组织更忠诚。人同时也是感情动物，因而公司在生活的各个方面关心、爱护以及良好的人际关系氛围，必然会带给人才团体的温暖，进一步增强人才的归属感和团队感。

第四 加强产品服务管理

随着市场的日益成熟和科技的进步，产品技术越来越复杂，消费者对企业的依赖性越来越大，市场竞争形态也由产品竞争逐步转向服务竞争。对于企业而言，采取服务领先的策略，加强产品服务管理，可以提升企业的竞争能力，从而赢得市场机会。

1.产品服务总成本领先策略。

企业通过在内部加强成本控制，把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者。当成本领先的企业的价格相当于或低于其竞争厂商时、它的低成本地位就会转化为高收益。采用共同营销方式，降低成本。企业将其提供的服务纳人产品的核心价值中，既提高服务效率，又提高客户满意度。利用先进技术、设备等，在服务传递中降低个人因素，从而有效降低成本。如自动售货机，销售员不必与顾客互动，降低了人工成本。

2.产品服务差异化策略。

将企业提供的产品或服务差异化，形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。

（1）无形产品有形化。如产品销售中的附赠品服务，用看得见、摸得着的实物赠品形式来增强消费者被服务的体验。

（2）减少视觉风险。如针对顾客缺少复杂电器的维修知识的特点，可提供专门服务，于无形中建立顾客的信赖关系，使顾客愿意额外付出。

（3）高水准的质量管理。对程序管理、技术开发等工作实施高水准的质量管理，提升企业竞争力，降低被模仿和复制的风险。

（4）差异化的服务形式。企业可依据消费者的需求和竞争者的策略，灵活选择服务形式。如设立固定服务站点的固定服务形式或上门服务的流动服务形式等。

3.产品服务集中化策略。

市场竞争进入微利时代后，企业竞争的重点开始转向便利性、定制化和灵活性，企业可在有效市场细分的基础上，采用产品服务集中化策略，针对特定目标顾客，满足其特定需求，使服务走上过程化、规范化和质量的可控化的道路，实现企业经营目标。

总之，企业形象的内容是全面的，它不仅仅是企业产品的形象，而且是企业总体文化的表现，涉及的因素比较多。因而我们应充分考虑企业自身的特点，进行科学的规划和设计，以确保企业形象既完美，同时又与众不同，独具一格。因此,我们必须要把塑造企业形象作为当前的一项紧迫任务，加大力度搞好企业形象建设。

第三篇：浅析提升企业竞争力

建立长效人才经营机制

俗话说：万事人为本。劳动者是生产关系中最活跃的因素。组织与组织，企业与企业的竞争说到底是人才的竞争。无论是国企还是私企，无论是大型企业还是中还小型企业。人才都是推动企业持续发展的动力，人才优势也是形成企业综合竞争力的重要因素。然而，许多企业在不同发展阶段都或多或少的存在人才经营的问题。能否很好解决这一问题，成为企业持续发展的关键。在此，本人借助企业内刊的交流平台与各位同仁就人才经营等一系列事关企业竞争力的问题做一些探讨。以期对我公司综合竞争力的提升提供一些参考。

我来公司时间不长，对于公司人才经营的了解可能还不是很全面、很深入。一个多月以来，从外销部的组建和运营来看。最突出的问题有两个：一是人才引进难。招聘具有一定职业素养的人才尤难；二是留人难。本来人员素质不高，我个人和公司对于这些人员的培养投入了很大的精力和资源。但是面对公司的严管政策及业务开展中的具体要求。许多人思想转变慢，甚至“知难而退”。人员素质低，不稳定是对公司资源的浪费，对工作开展影响也很大。面对这一问题，企业管理者需要理智分析、系统总结。建立长效的人才经营机制来解决问题，从而提升企业的竞争力。

任何一家企业的持续发展，都要依赖于一支具有战斗力的团队。团队乏力或是不稳定，需要从内、外部分析原因。从外销部招聘业务代表难的现状，我们可以做以下分析：外部原因。锡林浩特市人口少，高等教育不发达。优秀的中高端人才大都流失外地或是注目于大型国企、党政机关。愿意回本地中小型企业工作的很少。这在客观上对许多本土中小型私企造成了人才经营的瓶颈；内部原因。公司处于发展中期，有些业务板块正在扩张。对人才的需求比较大，而已有的一些制度、文化及管理方式在某些方面不能很好适应人才的转型、引进。人力资源开发与管理滞后于企业的扩张速度，造成人力资源匮乏。

客观环境是我们暂时不能改变的，主观因素是我们可以着力改进的。所以，我结合企业解决人才经营瓶颈的一般方法，辅以我个人的一些感悟。提出以下解决方案：

一．转变思路，扩宽人才经营渠道。作为用人单位和一家具有广阔发展前景的企业。我们在选人、用人上，不必拘泥于区域的限制。可以考虑把公司行政中心设在首府，面向全省和全国招贤纳士。尤其是高级管理人才和优秀的中层干部，可以从埠外招聘，派驻公司各网点工作。只要公司有完善的配套制度保障，这种方式的成本不会太高，风险也可以在可控范围之内。目前，我们的困难表面上是“受制于人”，实则是“受制于地”。既然公司的业务可以扩张到埠外，那人才何尝不能延伸至公司所到之处呢？麦当劳、肯德基遍布

全球，我们并没有看到所有国家和地区的麦当劳、肯德基的经理和店员都是美国人。反之，他们倒是赚全世界不同肤色人的钱。全世界不同肤色的人都为其所用。

二．提炼企业经营宗旨，形成理念导向。企业宗旨就是企业存在的目的和使命。企业的持续发展依赖于宗旨的指引。好的宗旨是企业的名片，可以产生良好的社会效应和强大的感召力、凝聚力。毛泽东为中共制定的宗旨是：全心全意为人民服务；任正非给华为的定义是：提供有竞争力的通信方案和服务，持续为客户创造最大价值；华夏银行致力于成为中国中小型企业的忠实伙伴；蒙牛希望让中国的青少年每天都能喝上一杯鲜牛奶；报喜集团宣称要发现美、创造美、奉献美，如此等等。这些案例都可以引起我们的思考，从而基于我们公司的发展历程总结出我们的经营宗旨。形成全体金鑫员工所接受和认可的核心价值理念。

企业只有明确了宗旨，战略、目标、使命与愿景，及人才策略才会有方向。我们的企业也只有确立了宗旨，形成了核心价值观，才会有内涵、有文化、有生命力。

三．确定战略目标，做好战略规划。战略是企业的发展方向，规划是实现目标的资源利用和步骤。企业要让员工，尤其是管理团队知道：我们的企业明天去往哪里，要实现什么使命和目标。没有战略目标，员工就不知道自己可以和企业走多久，能实现什么个人价值。

员工需求是多层次的。仅承诺一些利益，不一定能打造出一支高素质的、有战斗力的、稳定的团队。同时从管理的角度看，明确战略才能很好的进行目标管理。目标管理能为人才的发展提供一个宽敞、透明、公正的跑道。从而使员工的职业规划能与公司的发展紧密的结合在一起。

四．建立科学的利益分配制度。利益分配制度是所有员工最关心的问题。也正因如此，利益分配制度也成为企业有力的调控杠杆。受人的心理作用影响，两家公司即便实行同样的薪酬支出。但具体分配制度不同，却可能产生完全不同的效果。

利益分配大体可以分为三类：一是保障性的。就是给员工提供基本的生活所需。这个额度主要依据区域消费水平和行业基本工资制定。它所体现的是安全性作用，要确保发放；二是绩效性的。就是依据员工或部门为公司创造的效益来分配利益。它的额度主要参照企业经营范围和利润率确定。它所体现的是保障性作用，要及时发放；三是激励性的。就是依据企业效益和公司利润分配比例来制定各项奖金和分红。它所体现的是激励性作用，要足额发放。

我们公司对于以上三个层面的薪酬设计还是比较合理的。随着企业的不断发展壮大，新入人才会逐渐增多。以上利益分配制度要协议化。这样能使优秀人才，特别是外埠人才安心于本职工作，与企业一起创新、成长。

五．进一步完善绩效考核制度。绩效考核本身带有激励的作用。具体有两个关键点：一是考核标准要科学。尽量公正、透明，避免人为因素；二是考核开展与落实。有制度执行不力，制度的作用就发挥不出来。对于考核更是如此，执法者必须公平、严明执法。最好不是直接利益者及相关者来执行。这样有利于考核的落实。

考核标准关系到资源的分配、员工的士气和目标的达成，考核的落实关系到企业对目标管理的系统处理效力。因此，对于绩效考核工作企业最高领导者要适时关注，确保公正、有效。

六．加强企业文化和思想建设。企业文化是一个企业的精神风貌，是一个企业区别于其他企业的内在标志。企业文化的建立，有助于营造积极、健康的工作氛围；有助于企业提高对外部不良风气的免疫力；有助于加强团队的凝聚力、协作力。企业文化中应有尊重人、培养人、成就人的基因。这样的企业文化，有利于满足员工的精神需求。进而提高员工对企业的忠诚度。

环境影响人、塑造人。这种影响力和塑造力其实就是思想和文化。企业文化要在企业创始者的亲自主持下，提炼形成。并通过反复的学习、培训融入到员工的日常行为中。

七．加强领导干部的组织建设与培养。随着公司规模的扩大，干部队伍素质的提高、能力的补强尤为重要。企业可

以通过内部领导干部不断学习提高，外部人才不断引进的办法来提高公司整体领导水平和管理能力。以往那些单纯的经验性领导和管理方式已越来越不能支持企业的持续发展。专业化、职业化、年轻化是企业发展对领导者和管理者的必然内在要求。领导者和管理者不断提高领导力和管理水平，拥有开放、包容、公正的心态，这是企业包括人才经营在内的一切制度、目标得以切实贯彻、实现的关键。

此外干部队伍的选择和搭建，必须在稳定性和成长性中形成动态的平衡。各级管理层，都要培养接班人。形成阶梯性的人才梯队，以减少人才流失对公司造成的风险。

以上是我根据来公司一个多月以来，在具体工作中遇到的问题与思考。结合以往学习、经验所得，以全面提升公司竞争力为落点，就人才经营所做的一些粗浅分析。未必完全正确或适用，作为金鑫的一名员工我一方面有责任为公司的发展壮大献言献策，一方面也希望以此引起大家的思考，和大家学习、交流。

最后，我借此平台向公司所有同事问好。欢迎大家就商贸外销工作多提宝贵建议。祝大家工作愉快！

商贸公司外销部：郭伟奇二零一零年四月十一日

第四篇：传播形象优势,提升品牌价值

传播形象优势，提升品牌价值

近两年，在本土企业中，“企业难做，日子难过”是越来越多的感叹。品牌的建设成本总是居高不下，广告一停销量就马上下滑，内部人事一有风吹草动品牌就大大贬值，媒体一篇文章和小小的质量事故就可以葬送一个品牌，价格比洋品牌低很多仍然无人喝彩等成为了本土企业老总们的“永远的痛”。而与此形成鲜明对比的是，适应了中国环境的洋品牌近几年大有卷土重来之势。

企业形象是指人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。对于一个企业，最关健的是企业形象。企业形象是一个公司或者企业展示自己的最佳形式，提高企业在社会公众中美好的形象和品质。

品牌是客户对企业或产品的形象、承诺、口碑、购买体验、使用体验等的综合，是客户对企业或产品的态度。品牌的终极目的不是客户对企业或产品的态度，而是客户对产品和服务的购买、重复购买及向其他客户的推荐。因此一个品牌的存在与否不是由企业自己说了算的，而是存在于消费者心目中的。

品牌的灵魂是文化、是优质、是精品、是卓越、是特征，是走向成功的商业文化。品牌的皇冠，是靠三根柱子支撑的。第一根柱子是产品商标的知名度。第二根柱子是企业良好的社会公众形象。第三根柱子是企业领袖的个人经营魅力。现在相当多的企业对品牌的设计、定位、理念和推广缺乏认识和重视，在对品牌没有作长期战略规划的情况下，就拿上亿的资金去打广告、炒作概念，这样炒作出的品牌，没有一个不是短命的。“文化是企业创新创牌之根。”

如何提升你的品牌力价值

 增强企业的使命感，从战略角度思考品牌

现代企业的品牌是对与消费者之间的沟通的诉求。而企业使命既是企业的行动纲领，也是产品品牌定位和个性形成的基础，它决定了品牌的方向、个性风格和价值取向。因此企业的使命应当更强调对社会、对人类发展的诉求，将企业经营活动致力于社会和环境的变化，在不以牺牲未来和社会利益的前提条件下，满足现在的需求，以确保企业经营的持久有效；学会用战略的眼光来管理企业的品牌。以往失败的品牌告诉我们，如果一个企业的战略有问题，那么，它的企业或产品品牌形象宣传做得再好，还是无济于事的。

 在明确的企业使,命感前提下，清晰企业的品牌定位

分析行业环境，确立企业区隔。不了解行业环境，没有品牌区隔，你就不可能清晰你的品牌定位。因此从分析市场上的竞争者开始，弄清他们在消费者心中的大概位置，以及他们的优势和弱点，这也就是建立品牌的区隔。同时考虑市场上正在发生的情况，以判断推出区隔概念的时机是否合适。

 积极寻求传播的配套措施，通过品牌战略强化品牌诉求

著名品牌的“长盛不衰”都是和企业的产品开发、技术创新、分销渠道等一系列营销战略联系在一起的，没有战略的支持也就没有品牌长久的动力和资源。一个品牌的持续和延伸，依赖决策者对企业各项资源整合与协调管理，而不是技术性的广告和促销，这对我们将品牌管理等同于广告管理的认识是一个根本性

 进行严格的品牌管理

企业在确立起品牌之后，还必须建立严格的品牌管理制度，从而保证品牌发展的可持续性。一方面要设置专门的品牌经理。品牌经理要对企业品牌的管理承担一切责任。对于自己所负责的品牌，品牌经理必须比公司里任何人都要了解，要做到不断接受别人对他们这方面知识的挑战。同时对品牌经理的考核评估要极其严格，坚持“不成功，便成仁”的理念制度。一位著名企业家说的好：“没有品牌，企业就没有灵魂；没有品牌，企业就失去生命力。”可见，品牌的价值对企业的生存和发展是何等的重要。

品牌的价值是一种超越企业实体和产品以外的价值，是与知明度、认同度、美誉度、忠诚度等消费者对品牌的印象紧密相关的，能给企业和消费者带来效用的价值。品牌价值的大小，取决于它给企业和消费者两方面带来的效用的总和。它与目前一些品牌评估机构对品牌的评估依据品牌给企业带来的利润这一块截然不同，在通过企业与顾客之间保持稳固的联系加以体现。品牌是企业发展的最大资本，只要不断提高质量、信誉，累计其价值，便可以享受它的高额回报

中国的市场经济才走过了20多年的历程,令人遗憾的是曾经许多企业的辉煌都已成为昨日黄花,我们曾经为之振奋的品牌,如今也名不见经传,让我们再看看可口可乐、奔驰,已历经百年历史,他们是世界上最成浪高过一浪的兼并和收购浪潮,品牌拍卖价飙升,远远超出了人们的想象。买主花大价钱买下品牌企业,其实是买到了潜在的消费者。品牌意识、形象信誉和声望是日积月累建立起来的,是未来创造丰厚收益的最好保证:品牌的价值就在于其创造财富的巨大潜能。品牌价值不仅能创造实际收益,而是它更是未来创造收益的潜能。

企业经营的是品牌,它是企业无形资产的总和。从商品运营到资本运营,不管您拥有多少资产,但如果没有创建强势的品牌,您必将面临困境。中国一些上市企业,虽获得了大量的资金,但缺乏成功的品牌经营,如今纷纷陷入尴尬之境地。品牌创建比市场营销更具战略性,它不仅使企业经营战略更加明确,而且比市场营销更具价值。顶尖的品牌具有各自的远景、宗旨、财务目标和市场目标,以及一整套实现这些目标的战略组合。由于品牌如此重要,因此需要像管理公司实体一样来管理品牌,包括对其盈利能力和权益的评价。

品牌是企业资产价值的真正体现。如果您拥有工厂,却没有创建强势品牌,您就不具有真正的竞争优势。

创建品牌无疑是参与现代竞争的必由之路。假如公司没有进行品牌管理,那么就不可能取得一流的财务业绩,也不可能获得广泛的认同。品牌建设极具战略意义,在董事会的议事日程上,这应该成为永恒的话题。

品牌定位的成功只是企业打造品牌的第一步,是企业选定了通向成功的方向,对于一个有意于经营品牌的企业而言,能否创造一个吸引潜在顾客的品牌形象是致胜的关键。

作为一个真正的品牌,形象是不可缺少的,而且形象是品牌的“脸面”。而终端形象则是无时无刻不在接触消费者,其终端形象的设计、货品陈列展示、终端宣传广告、终端包装和促销城市旗舰店等等都是整体形象和品牌传播的一个重要范畴,缺一不可。现代社会的热和生价值是靠其心理需求来实现的,因为只有品牌的价值才能满足这一心理需求,那么品牌形象和品牌文化则是其价值的具体表现。仅仅用质量是满足不了的。以服装业的MID营销理论观点来看,现代复制品销售是以卖场为中心,通过终端卖场的规划与设计来塑造差异化品牌形象,提高市场终端形象竞争力,运用卖场这一独特的传播渠道来展示品牌的主体文化的独特性和时尚空间的时尚性,有效提高店铺的销售力和满足消费者个性化需求,通过终端

形象的设计和空间的规划以及顾客流动线开创独创性的主题文化店,卖场的形象、环境、氛围,更能实际地影响到消费者的购买行为。而空间艺术和形象直接影响到消费者最终能否接受产品和服务,往往决定于认识感知的那一瞬间,这是就依赖于针对刚刚建立起来的品牌而言,这是在品牌化竞争当中立足及能够得以快速发展的最为关键的一步。当然,强势品牌也需要审视自己的整体形象,看品牌文化的发展是否与品牌形象能够达成统一,是否能满足目标消费群体的需求,这才是品牌发展的关键环节。通过品牌营销的整体策略,运用事实营销的辅助战略性营销来完成品牌的发展和品牌扩张。

相信，一个企业明白这几点，企业生命里程未来前途将是一片美景；相信，管理层付出这样的努力，企业的明天一定会向着目标而前进；相信，企业的品牌价值，定会在不久的将来响遍神州大地！

第五篇：加强财务管理=提升企业竞争力

《2》加强财务管理＝提升企业竞争力

财务管理在企业管理中的重要性已经深深地刻在企业家们的脑海里。实践证明，通过成功实施企业财务管理，企业的竞争力也会随之逐步提高。笔者结合自己的工作实践，仅就企业财务管理的点点滴滴谈谈自己的体会。

资金管理

货款坏账的管理。国内市场三角债很普遍，公司的兴衰更替也很频繁，呆坏账损失巨大。为了减少坏账损失，可以考虑以现金折扣方式来进行规避。应当让营销人员深刻认识到应收款项的潜在风险，充分考虑坏账损失。企业应当建立客户档案，在订立合同时，对客户信誉进行评价，并据此确定回款条件，缩短资金回收期限。此外，企业还应充分重视销售过程的现金流动，转变完成订货即完成任务的观念。

存货资金成本管理。物资零库存是企业追求的目标，在现有市场条件下，实现真正的零库存困难很大，但是，采购部门应当对主要材料的经济订货量进行测算，然后根据实际情况进行修正，逐渐制定符合市场情况的经济采购机制，降低资金占用，加快企业资金周转，节约资金成本。

固定资产更新或改造。应当坚持严格审核，快速实施的策略，尽快使资产达到生产状态，进入生产运行体系。一方面使资产功能更贴近市场需求，一方面避免资金长期占用带来的风险。只有尽快加入生产运行体系，才能发挥资产更新、改造的目的。早日实现盈利，收回投资，为下一轮的资产更新提供资金保障。

盈利管理

扩大盈利不外乎两种途径，一是提高售价，二是降低成本费用。

售价管理。决定商品售价的因素很多，营销部门应当根据企业的具体情况，做出符合企业发展方向的决定。在企业初创时期，为了挤进已有市场，企业应当采取较低的价格，以扩大市场份额，在产品品质、品牌得到市场认可的情况下，逐渐完成价格回归；对具有鲜明特点、市场接受愿望强烈的产品，应当提高价格，以在短期内获得高额利润。在其他类似产品进入市场时，逐渐调低价格，对其他产品进行挤压，争取更大的市场份额。当市场接近饱和，市场价格一降再降的情况下，应当尽快开发新的利润增长点，避开低层次的价格战。企业应当不断的开发新产品，不仅要根据市场需求开发，而且要在开发后（根据市场的远期需求）主动向客户推荐、推广，不仅要占领已有市场，而且要引导和开辟新的市场。消费者求新、求快、求全、求强的需求是无限的，只有不断开发质优、价廉的新产品，才能取得丰厚的回报。

成本、费用管理。成本、费用管理涉及到企业经营的全过程，涉及到每一个员工。企业的盈利是收入减去各项成本、费用的剩余。成本、费用包括材料成本、人工成本、能源成本、质量成本、借款利息、营销费用、日常管理费用等。

降低材料成本可以采用比值比价方式。在年初，由生产部门提出各项材料总的需求计划，采购部门向供应商发布招标通知，供应商按照供货量报出供应价格，采购部在综合价格、生产能力、质量保证、付款方式等因素的基础上，确定1－2家供应商。通过这种方式，不仅使供货商有稳定的销售量，同时也使企业更容易获得较低采购价格。企业有稳定的货源渠道，有利于缩短采购周期，降低库存，减少资金占用，降低资金占用成本。