值班协议

第一篇：值班协议

值班协议

甲方：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 乙方：姓名 身份证号码： 根据协议乙方为甲方在春节期间在公司驻地负责值班工作，为进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本规定。

一、值班人员的主要职责

负责春节期间防火防盗工作，保管好公司物品器械,养护好公司的动植物。如果值班期间丢失物品或发生其他人为事故，一切由值班人员负责。

负责接听、记录电话，接待来访人员；对来人进行登记记录。负责协调工作的一般性问题； 负责处理突发事件； 负责其他临时交办的工作。

二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换，并由值班负责人报请领导批准。

三、值班人员要认真受理和解答来电、如实反映问题，不得敷衍推诿；不能当时解答的问题，要及时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关人员或领导。值班人员必须每天与某某某、某某某两位经理

进行沟通，将当天的情况进行汇报和总结。

四、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并及时处理，不得延误和疏漏。

五、值班人员必须严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。要保持手机24小时开机，以免影响工作。

六、值班人员要保持公司环境整洁，物品摆放整齐。

八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作，值班过程中要认真做好值班记录。带班领导负责检查值班人员的到岗情况。

九、值班人员要定点关门，夜晚7:00之前将大门及防盗门上锁关闭。

十、前后院及西院必须进行巡查，有情况要及时汇报。值班经理电话：

牛X X：*** *** X X X：*** ***

总之，希望大家做好本职工作，预祝值班人员过一个欢乐祥和的春节!

第二篇：新年值班安全协议

青岛悦兰亭餐饮管理有限公司值班人员安全责任书

甲方：

乙方：

身份证号：

联系方式：

各门店根据经营情况，在春节暂停营业期间，安排员工进行值班看店。为了确保值班人员能够恪守本职，履行值班期间的工作任务，保证店面的人身和财产安全，悦兰亭餐饮管理有限公司各门店（甲方）与值班人员（乙方）签订值班安全协议书。具体内容如下：

一、值班人员每日例行检查店面水电设施，确保水电安全；

二、值班人员每日清查物资，确保物资无短缺、损坏；

三、值班人员及时发现店面各项安全隐患，并及时上报店长或区域经理及时解

决；

四、值班人员有责任制止任何破坏店面安全的活动并及时上报店长或区域经

理；

五、值班人员不得在店面抽烟、喝酒、点火、使用厨房设施设备或在店面自行

做饭；

六、值班人员晚上6:00到早上8:00期间不允许离开店面，其他时间需离开店

面时，需提前通知店长，不得擅离岗位。手机需保持24小时可通话状态；

七、值班人员不得擅自带领或允许外来人员或不上班人员进入店面；

八、值班人员不得擅用店面物资；

九、值班人员值班期间计为正常上班出勤，晚上值班按正常夜值补助发放，各

门店上报考勤时备注，于工资中发放；

十、春节值班人员就餐自行解决，公司每日补助20元，于工资中发放；

十一、因值班人员工作失误，造成公司人身或财产损失的，根据公司相关制度追

究其自责，涉及国家法律的，依据国家相关法律处理。

甲方：乙方：

日期：日期：

第三篇：工地春节值班安全管理协议

2016年春节值班安全管理协议

甲方: 乙方: 为了认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，根据国家有关法律、法规、标准及项目经理部相关安全管理规定，明确双方的安全生产责任，确保现场防火、防盗、防触电及企业财产的安全，特签订本协议。

一、协议内容：

1、工程项目名称：

2、工程地址：

3、工作范围：

二、甲方责任义务：

1、甲方必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，对乙方认真贯彻执行国家和省市颁布的各项安全法律法规、标准、规定。

2、甲方对乙方必须明确工作范围职责，安排相关安全生产负责人和安全值班人员进行日常监督管理工作。

3、甲方应对乙方值班人员做好安全交底工作，及每日工作安排和值班期间注意事项。

三、乙方责任义务：

1、乙方在节假日（2016年2月1日-2016年2月16日）值班期间必须严格执行和遵守甲方的安全管理制度、规定，自觉接受甲方的督促、检查和指导。

2、坚守职责，不得随意离开工作岗位，认真做好现场防火、防盗、防破坏和治安事故的发生。

3、工作期间必须做好室内外环境卫生工作，不得在值班室喝酒、闲聊、看电视、打扑克和做妨碍工作的事情。

4、值班人员必须昼夜轮流值班，对当天发生的情况做好值班记录，以便向接班人员交待，双方签字后交班人方准离开工作岗位。

5、工地值班需不断地进行巡逻检查（一天三次），发现治安问题及时向领导（电话：）或所在地社区警务室X警官（）汇报。

6、本次值班工资为4500元整（在保证现场材料未丢失的情况下）。若现场出现材料、电箱等固定资产丢失的情况，则将进行处罚（罚款金额根据丢失物资金额而定）。

7、如出现未经上报擅离岗位的情况，将处以500元一次的罚款，我部将根据土建单位监控视频及现场抽查进行考核。

注：本协议一式二份，双方签字后生效，由2016年2月1日起执行。

甲方：（签字）年 月 日

乙方：（签字）

年 月 日 电话：

第四篇：大岗中学暑期值班护校协议

大岗中学暑期值班护校协议

甲方：临川大岗镇中学

乙方：工友付小平

为保证校园安全，确保校园清洁，让全体师生过一个安全、文明、健康、愉快的暑假，经学校领导研究，与（乙方）达成暑假护校协议如下：乙方职责：

1、做好门前四包工作，保证门口的清洁卫生。

2、严格按照门口管理制度，严禁闲杂人员入校。

3、负责校园广场环境卫生打扫以及男、女厕所打扫。

4、必须二十四小时在岗、不空人。

5、发现问题，及时汇报。

6、护校期间要认真履行职责,不许离岗出校,不许打牌娱乐…….7、护校不管白天还是夜里都要认真巡逻,负责学校财产安全.尤其是电脑室,保管室等要重点巡查!

8、如不在岗或不负责，造成学校财产受到损失，应追究有关责任，一次不在岗扣款40元，管理的卫生工作不到位，每日扣款10元。

９、护校时间从签订合同起一直到开学。

甲方职责：

督促乙方履行职责，予以考核，如按协议任务完成，给予300元补助。本协议从签订之起生效。

甲方（签字）：

乙方（签字）：

大岗中学

２０10年6月30日

第五篇：值班

值班问题汇总

一、笼统来看

1、值班纪律性不够，个别成员嬉笑打闹影响老师工作。

2、部分成员积极主动性不够，需老成员提醒工作。

3、工作不够细致、熟练

4、灵活应变能力不足

例：来访的同学在走廊上未等值班人员接待便自行敲响所预约老师的办公室，在老师开门同意直接进行咨询时，只需端上一杯温水到老师办公室即可，无需一定要该同学倒回值班室喝水等待。

二、细节问题

1、预约本填写不认真、不仔细，出现以下错误：

①日期、学生姓名、电话号码等资料填写错误

②填写不规范：改约未使用蓝色铅字笔注明，且未写明改约原因及具体操作者的名字、日期。致使出错后无法找到具体操作者了解情况予以更正，给老师及同学造成困扰。

正确填写：应用蓝色笔注明：同学/老师因„„取消或改约到„„，署名、日期 ③预约过程总表看得不够仔细。

例：周一下午曾老师有课，预约总本已用红笔将时间限定为上午，下午的空格已用铅笔画掉，但仍有成员将老师的咨询约在周一下午，而且连续两周出现同样的错误，需另外电话通知该同学改约，给对方造成不便。

正确处理：以后值班时若发现其他班次的同学犯了错误，应跟该班次的同学反应，然后在注意事项本上提醒大家，以免下次再犯同类错误。

2、预约本核对不认真：

①出现上诉预约出错的情况时，两周内在核对预约本过程中没有成员发现该错误，并主动询问老师，可见成员在核对过程中不够细致。②三本预约本出现信息不一致的情况却没有得到修改。例：蔡老师的一个预约，由于老师要开会，老师自己跟同学改约了，但是三个本子中，所写的情况都不一致，导致不知是取消了还是改约了。

正确处理：应该打电话问清当时写取消或改约的那个值班同学，所以大家一定要在本子上签名，当出现问题时，其他值班同学才能更容易地解决。

3、未了解咨询者是否为非华农学生

例：某华农同学来中心说要为自己的一个朋友咨询问题，情况紧急，便安排给紧急班的老师咨询。但咨询过后才得知其所要帮助的朋友为非华农学生。正确处理：在接预约时一定要问清相关人是否为华农在校本科生，若不是应委婉拒绝并告知其他咨询途径。同时若为代咨询的情况，应尽量让本人过来咨询。

4、未及时查看“注意事项本”。

例：老师曾反映不同班次的成员会重复询问同一个问题，指出我们在工作沟通及交接上存在问题。如在发现老师原本安排团培的地方做了预约后，曾有3个班次的成员反复问过老师是否是老师自己约的，致使老师要重复回答这一情况。正确处理：针对一个问题问清老师后一定要在注意事项本内写明，或在总表上贴上纸条标明已处理或问过老师。同时，在值班时一定要注意查看“注意事项本”，了解近段时间值班过程应注意的情况，及各老师预约要求的变动。认真看是指看时要把所有的事情都与实际联系起来，动脑想想，不要出现注意了眼前这项而忘了之前的事项。

5、出现来访者直接进入老师办公室的情况

例：有一次辅导员带着家长和学生直接进入紧急班老师的办公室，大家想想，如果老师正在做紧急咨询，或一会来了一位更需要做紧急班咨询的同学，那会有多大的影响呢？

正确处理：来访者进入老师办公室后分两种情况： ① 如果该同学刚好是来咨询的同学并刚好是这个老师

如果老师跟同学已开始交谈，老师也知道一会做的就是这个同学的咨询，便直接倒水并端给同学，然后关上门便可，不要再把同学叫到值班室坐，再带同学去咨询，这样会让同学感觉不好。

② 如果该同学是来预约或来做咨询约的是其他老师 应把同学带入值班室，倒水，并跟同学解释清楚 出现没能及时拦住来访者的原因有：

①在忙电话预约、帮老师处理事情、在接待在预约或等待咨询的同学 ②没有人坐在办公桌的拐角处 ③ 在看书、聊天，没注意看 正确处理：

①在忙很多事时，注意分工，同时留意走廊情况，特别是坐在拐角处的同学，要学会同时处理好多件事

②办公桌拐角位不能空着，那是观察走廊动态的最佳位置

6、在接电话预约时，值班人员很多时候都忘了推荐朋辈咨询

正确处理：大家要多点推荐朋辈咨询，接电话预约时，让推荐朋辈咨询成为一种习惯，但是要求清晰解释朋辈咨询员的定义，并按照预约的程序（见朋辈预约表首页）

7、认为值班没事干，没有电话接、也没预约时，感觉很闲，为什么？

原因：自己没有动脑去想自己可以做些什么，还应该做些什么。

比如：可以观察下值班室：杂志摆得很乱吗？窗边的桌子脏了吗？值班室的角落有没有很多尘土？饮水机背面是不是很脏了？垃圾需要扔了吗？„„

正确的值班态度：值班并非简单的只是接听来电、接待来访者。还应时刻保持值班室、值班台的整洁，主动做好更换垃圾袋、清扫值班室、整理书架等工作，为来访者及自身提供一个整洁舒适的环境。

8、把值班当成简单的值班，认为把值班细则里规定的事做完，或老师交待的那件事完成就可以了 例：当老师要帮忙拿垃圾袋给他时，可能有些同学只是把垃圾袋拿给老师就算完成任务了，而没有想老师办公室的垃圾筒是在哪个位置呢？垃圾满了没有呢？如果满了就帮老师倒了，再放入新的袋子。

正确的态度：为什么会有值班仅是值班的想法呢？因为在做每一件事时，没有进一步去想怎么样才能做得更好，更能给老师以及来预约、咨询的同学带来方便

9、值班的礼仪方面

例：在与老师沟通时，在礼貌方面普遍有所提高，但部分成员在接听来电及接待来访者是，忘记面带微笑，且有时询问交流的语气过于生硬：“同学，请问有什么可以帮到你的？”

正确的态度：大家在进入值班室的那一刻，如果有不大顺心的事也请先把自己不好的情绪暂时放下吧，微笑吧，这既是对自己的一个放松，也能给来访者带来不少温暖。牢记我们“微笑服务、阳光心灵”的服务态度。

10、值班同学不清楚借出309或桌椅的程序

正确处理：请熟读《值班细则》，内有程序说明，即使这类情况出现机率不高。

11、出现以及忘记登记做紧急班咨询的同学个人信息

例：某同学哭着过来做咨询由紧急班的老师接待，但在当时状况下老师不方便取得该同学的详细信息，而咨询结束后，同学直接离去，若有续约需要，老师将无法联系改同学。

正确解决：同学咨询结束后，情绪较为稳定，应及时取得并登记其详细信息，方便有需要时联系。

12、同学进老师办公室做咨询时，忘记帮同学把水端入办公室

正确处理：在带同学进入办公室前，如果看到同学的水已喝得差不多，应该帮同学加水，并帮他端入办公室。