“三评一创”应知应会（大全五篇）

第一篇：“三评一创”应知应会

“三评一创”工作应知应会内容：

1、什么是“三评一创”工作？市卫计委为进一步推进政风行风建设，提升服务发展、服务基层、服务群众的质量和水平，在市直卫生计生系统开展“民主评议重点科室效能、热点岗位服务、行风难点问题解决及‘医患一家亲’亲民服务品牌创优”活动。

2、我院开展那“三评一创”工作内容是？

我院开展的“三评”是：①民主评议重点科室效能；②热点岗位服务；③行风难点问题解决。“一创”是：“创建‘爱心家访团’亲民服务品牌”。

3、我院那些科室、岗位参加市统一评议？

门诊、急诊、挂号、收费、检验、输液等窗口和岗位。

4、我院有那些行风难点问题参加市统一评议？ ①纠正医疗卫生行业“行风建设‘九不准’”； ②解决患者就医过程中“三长一短”等问题。

评创科室

院“十大服务窗口”：病区医疗窗口、病区护理窗口、门急诊窗口、财务窗口、农合窗口、药房窗口、检验窗口、影像窗口、保卫窗口、后勤窗口。

市一院“2015年亲民服务、为民办实事”项目

1、推进“健康管理中心”建设，不断提升医院综合服务水平。

2、深入开展门诊志愿服务活动。

3、开展“经治医师随访”工作，不断提升患者就医感受度。

4、开展门诊系统就医体验及窗口服务竞赛。

5、优化新农合报销流程，方便患者。

6、“爱心家访团”亲民服务品牌创建活动。

7、开通“微信服务公众号”，传播医学知识，方便患者就医。

淮安市第一人民医院《亲民服务承诺》

为规范医疗执业行为，为人民群众提供优质、便捷的医疗服务，确保医疗行为安全、有效，我院郑重承诺：一、二、三、四、五、六、七、严格遵守有关法律、法规和医疗技术规范，依法执业，主动接受卫生等相关部门检查和社会监督。规范诊疗行为，保障质量安全，不开展超科目、超范围的诊疗活动，不使用非卫生技术人员从事医疗技术工作，按照规定要求书写、使用和保管医疗文件。

强化服务意识，树立“以病人为中心”、“患者至上”的服务理念，文明行医，礼貌待患。认真执行“首诊负责制”，为广大患者提供优质、高效的医疗服务。

加强医患沟通，尊重患者知情同意权，因病施治，合理检查，合理治疗，合理用药，努力减轻患者经济负担。

改进医疗服务，优化服务流程，推行预约诊疗服务，实行无假日门诊。服务窗口推行便民服务举措，强化“病区助理”服务模式，方便患者就医。

严格执行收费标准，办事公开透明。严格执行物价政策，推行医疗服务信息公示制，提高收费透明度，为病员提供药品价格清单、住院费用清单及查询服务。

落实医德医风规范，严格执行卫生行业行风建设“九不准”等规定。公开投诉举报电话，广泛收集意见，持续改进服务。临床科室签署“医患道德双向承诺书”并认真执行，对举报收受“红包”、回扣等违规行为进行严肃查处。

坚持公立医院的公益性，履行社会职责，不断拓展和延伸医疗服务。筹建“健康管理中心”，全天候、零距离、无缝隙地为百姓提供健康咨询服务。积极打造“全民健康管理示范医院”，全面启动“健康与疾病管理”新模式，构建院前、院中、院后一体化医疗服务体系。

第二篇：创城应知应会

创城应知应会

1、开展“创城达标竞赛”测评活动的目的是什么？

答：开展“创城达标竞赛”测评活动的目的是为了不断巩固我市创建全国文明城市的成果，进一步建立健全窗口服务行业的管理机制。

2、“创城达标竞赛”测评活动从什么时候开始？每年开展几次？

答： “创城达标竞赛”测评活动从2007年开始，每年测评2次，分别在上半年和下半年各一次，本次是第8次测评。

3、“创城达标竞赛”测评活动的测评对象是哪些单位？测评活动的牵头组织单位是谁？

答：测评对象是全市各窗口服务行业单位，包括32个行业、58个单位、388个实测点。测评活动的牵头组织单位是南宁市精神文明委员会。

4、测评的方法是怎样的？

答：测评采取不同行业交叉实地考察测评的方法，在检查结束后，市文明委将组织成员单位采取暗访的办法进行抽查。

5、文明城市的概念是什么？

答：全国文明城市是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。

6、南宁市哪一年荣获“全国文明城市”？ 答：南宁市2008年荣获“全国文明城市”。

7、您知道近两年我市宣传过那些先进典型吗？ 答：“全国见义勇为模范”——谢芳秋 “全国道德模范提名奖”——洲小容 敬业奉献的典型——黄振磊

构建和谐社会的坚强卫士——杨家荣 人民的好法官——向宁

“和谐建设在基层”活动典型——望州南小区

8、您知道南宁的“城市精神”吗？ 答：能帮就帮

9、我国公民基本道德规范的内容是什么？每年的“公民道德宣传日”是哪个一天？

答：公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

每年9月20日是“公民道德宣传日”

10、“家庭美德”的主要内容是什么 ？

答：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

11、我国从今年起新增定为法定假日的传统节日是哪个？ 答：清明节、端午节、中秋节。

12、“四进社区”活动的主要内容是什么？

答：“四进社区”活动是创建文明城市的一项重要活动裁体，主要内容是：科教、文体、法律、卫生进社区。

13、什么是文体活动进社区？

答（1）本社区利用节假日开展文艺演出（联欢）、体育比赛（表演）、游园活动；（2）上级文化、体育部门组织的队伍到社区进行表演、比赛；（3）社区与社区之间文体活动的相互交流；

（4）每天在社区内的空地、公园、广场各晨（晚）练站点进行锻炼健身活动；（5）参加社区举办的体育比赛。

14、何为体育人口？

答：即为经常参加体育锻炼的人口：指每周体育锻炼3次（含3次）以上、每次锻炼时间30分钟以上、运动强度中等以上的人群。

15、南宁市整治“五乱”是指哪“五乱”？

答：摊点乱摆、车辆乱停、垃圾乱扔、广告乱贴、工地乱象。

16、在公共场所我们应该遵守什么样的文明行为规范？

答：不乱扔杂物、不随地吐痰；不损坏花草树木；不吵架斗殴；遵守交通规则，不闯红灯、不乱穿马路，文明排队，各行其道；不在设有禁烟标志的公共场所吸烟；不在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所大声喧哗、污言移语、嬉戏吵闹。

17、当另人遇到危险需要帮助时，我们应该怎么做？ 答：可以拨打

110、寻求其它援助或见义勇为。

18、为什么说捐献骨髓是一种救助他人的高尚行为？

答：捐献骨髓对人的身体无害，只要是身体健康的公民，捐献一定数量的骨髓，身体很快就会就会恢复。人在成长过程中都会需要他人的帮助或给予他人帮助，但没有什么帮助会比挽救一个人生命来得更重要、更有意义。而捐献骨髓是双向的，不仅帮助垂危病患者走出死亡的阴影，也使捐献者得到心灵上的净化。精神境界的升华。

19、要在社区、单位营造和谐的人际关系，我们应该怎么做？

答：应该积极参与单位或社区组织的各类文化娱乐活动；邻里、同事相遇时相互问候，街坊邻居、同事遇到困难时相互帮助；做到同事之间、上下级之间工作之余经常交流和沟通；为身边的孤、老、残、弱等人群提供力所能及的帮助；积极参与慈善捐助等公益活动；爱护环境，积极参与单位或社区组织的种植、保护花草树木等绿化活动。

20、《全国文明城市测评体系》包括几大部分的内容？

答：包括七个部分的内容：廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动。

21、社会主义和谐社会主要含义指什么？

答：我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。

22、南宁市哪一年被评为“全国创建文明城市工作先进城市”？

南宁市1999年被评为“全国创建文明城市工作先进城市”；在2002年复查中，继续保持“全国创建文明城市工作先进城市”称号；在2005年第一届“全国文明城市”评比中，再次获“全国创建文明城市工作先进城市”称号。

23、您知道南宁市的公共图书馆、免费开放的公园、博物馆、纪念有哪些吗？ 答：公共图书馆有：自治区图书馆、自治区少儿图书馆、市图书馆、市少儿图书馆和六县、六城区图书馆；

免费开放的公园有：南湖公园、滨江公园、人民公园、金花茶公园、狮山公园、石门森林公园、新秀公园；

免费开放的博物馆、纪念馆有：广西博物馆、邓颖超纪念馆。

24、您知道“市长热线”电话吗？ 答：12345

25、您知道南宁市法律服务热线电话号码吗？ 答：12348

26、南宁供电局近年来在精神文明建设方面取得哪些主要成绩？

答：我局2007年、2008年、2009年上半年在南宁市窗口服务行业“创城达标竞赛”测评中连续5次以100分的满分名列榜首。近年来，我局荣获全国精神文明建设工作先进单位、南方电网公司2003-2004文明单位、广西电网公司2006-2007文明单位。

社会主义荣辱观

以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

南宁市民文明公约

一、热爱祖国，建设南宁，团结奋斗，顾全大局。

二、遵纪守法，维护秩序，见义勇为，弘扬正气。

三、保护环境，绿化首府，爱护公物，美化市容。

四、文明礼貌，讲究卫生，爱岗敬业，优质服务。

五、关心集体，热心公益，助人为乐，扶贫帮困。

六、崇尚科学，尊师重教，移风易俗，敢干创新。

七、自强自信，民族团结，拥军优属，拥政爱民。

八、诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。

九、尊老爱幼，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结。

十、强身健体，优生优育，繁荣文化，健康生活。

南宁市民八不规范

不随地吐痰

不乱扔垃圾

不损坏公物

不破坏绿地

不打人骂人

不铺张浪费

不违反交通规则

不在公共场所吸烟

宣传标语口号

文明城市大家创建，文明成果人人共享 文明从细节做起，南宁因你而美丽 讲文明，先从我做起；树形象，人人是窗口 文明行车，文明排队，文明行走，从我做起 树文明新风，建文明社区，创文明城市 文明结邻里，互敬伴如亲 能帮就帮，人人都是志愿者

以人为本共创文明城市，团结一心同建和谐绿城

第三篇：创城应知应会（范文模版）

乌鲁木齐市创建全国文明城市应知应会

一、社会主义核心价值观基本内容：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。

国家层面：富强、民主、文明、和谐 社会层面：自由、平等、公正、法治 个人层面：爱国、敬业、诚信、友善

二、乌鲁木齐市于2011年提出创建全国文明城市工作目标，于2014年荣获全国文明城市提名资格、全国未成年人思想道德建设先进城市荣誉称号，2017年将力争创建成为全国文明城市。

三、乌鲁木齐市于2014年被命名为国家园林城市，2015年争创国家环保模范城市和生态文明示范城区，2016年争创全国双拥模范城市，2017年，乌鲁木齐市将争创全国文明城市和国家卫生城市。

四、《致各族市民朋友的一封信》中的文明五个在是：文明在心中，文明在口中，文明在手上，文明在脚下，文明在行动。

五、“五四三二一”系列教育实践活动，即：五心教育（忠心献祖国、爱心献社会、热心献他人、孝心献父母、信心留自已）；四个意识（国家意识、公民意识、法治意识、现代意识）；三热爱（爱学习、爱劳动、爱祖国）；两个远离（远离非法宗教、远离宗教极端）；做一个有道德的人。

六、创建全国文明城市的“四率”是知晓率、支持率、参与率、满意率。

七、什么是“三关爱”志愿服务活动？关爱他人、关爱社会、关爱自然

第四篇：创城应知应会

保定市创建省级文明城市应知应会

2016-08-04保定文化保定市创建省级文明城市应知应会

保定市创建省级文明城市应知应会

1、社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。

2、中国梦的本质内涵：国家富强、民族振兴、人民幸福，实现中华民族伟大复兴。

3、实现中国梦的“三个必须”：必须走中国道路，必须弘扬中国精神，必须凝聚中国力量。

4、两个一百年：到中国共产党成立一百年时全面建成小康社会，到新中国成立一百年时建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。

5、三严三实：严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。

6、四个全面：全面建设小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

7、五大发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。

8、公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

9、“公民道德宣传日”是每年9月20日。

10、志愿精神：奉献、友爱、互助、进步。

11、志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。

12、志愿服务“三关爱”：关爱他人、关爱社会、关爱自然。

13、未成年人思想道德建设“三结合”教育体系：学校教育、家庭教育、社会教育三者之间的相互结合。

14、“我们的节日”包括：春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节。

15、保定精神：崇信、重义、尚和、争先。

16、保定人文明公约：

爱国兴保，创新务实；崇信重义，顾全大局； 知荣明耻，弘扬正气；遵章守纪，维护秩序； 和睦邻里，热心公益；敬老爱幼，尊重妇女； 勤奋负责，善良正直；呵护环境，植树护绿。

17、保定人行为守则：

讲究公共卫生，不乱吐乱溺乱扔； 爱护公共设施，不乱涂乱刻乱动； 遵守公共秩序，不乱行乱停乱挤； 维护公共形象，不乱穿乱说乱摆； 保护生态环境，不乱踩乱折乱烧。

18、我市2002年获得过“全国创建文明城市工作先进城市”荣誉称号。

19、我市荣获全国道德模范奖的是：刘洪安（第四届），荣获全国道德模范提名奖的是：田永生（首届）、时翠平（第三届）、卢伟（第五届）。

20、截止2016年6月，我市共有70名“身边好人”荣登“中国好人榜”。

21、文明用语有哪些？ ①常用文明用语：

请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。②接电话文明用语：

您好！这里是××部门。请问您有什么事吗？ 请问您是哪位？

请问您找谁？请稍等一下。对不起，×××不——我可以转告他吗？ 请您再说一遍。谢谢！再见！③打电话文明用语：

喂，请问这里是×××部门吗？ 请找×××接电话。

对不起，在百忙之中，能耽误您一点时间吗？ 真不好意思，每次都打扰您。我想和您商量几件事情，好吗？ 麻烦您了，非常感激。拜托您了，真是感激不尽。请转告一下，好吗？ ④接待文明用语： 请进！

您好！请座！请喝茶（水）！您贵姓？请问有什么事吗？ 请您稍等一下！

对不起，×××同志不在，您有什么事我可以转告他吗？ 对不起，这件事您应找××部门解决。对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您。您请谅解。

请走好（慢走），再见！⑤机关工作忌语： 喂，找谁？

我们在开会，出去等去！我们没空，明天再来！跟你说了，你也不懂。跟你说了不行就是不行！急什么，没看见我正忙吗？

哪个领导说了还不是要到我们这里来办。我就是这个态度，有本事就去告我去。我就是这个样子，几十年了，改不了啦。这事不该我们管，你去找××部门。跟你说了不行，怎么又来了？

这事该×××部门管，推动我们这里来了？这事是××定的，你去找他。这事我解决不了，你去找能解决的人。这事我不知道，谁定的去找谁。我们是当兵的，你找我们当官的吧。只要他们同意我没意见。

这事我是支持你的，就是××不赞成。我说行就行，我说不行就是不行。是我说了算，还是你说了算。你行，你来当领导嘛！我早就不想干了。有意见又能把我怎么样？

你还是××，这点小事都干不好。不愿干可以走嘛，比你能干的多的是。我是领导，你就得听我的。这个是上届领导造成的，我不管。手续都不全，回去找齐了再来。

22、城市居民应遵守哪些文明规范？

答:(1)搞好环境卫生,不随地吐痰,不乱倒垃圾。(2)保持阳台、楼道整洁,不乱堆物品,不乱扔废弃物。(3)保持小区、院落环境整齐,不乱停放车辆,不乱晒衣被。(4)爱护花草树木,不践踏草坪,不攀折花木。(5)文明娱乐,不噪音扰民,不酗酒、赌博。(6)邻里和睦,不传闲话,不闹纠纷。(7)维护治安秩序,不打架骂人,不违反防火规定。(8)遵章守约,不违章饲养动物,不搞违章建筑。(9)不乱倒污水。

23、公共场所不文明行为包括什么?

答：在重要的会议上接听手机；用完公厕不冲水；在戏院、电影院、音乐厅等场所吸烟；在交际场合当众打哈欠；在银行排队时跨越“一米线”等。

24、市民应具备哪些“交通意识”?

答：车辆、行人各行其道；车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；自觉保持交通畅通，不人为造成交通阻塞；车辆、行人服从交警指挥；在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上下车。

25、我们应当摒弃的“交通陋习”有哪些?

答：机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带，驾乘摩托车不戴头盔，行人闯红灯、过街跨越隔离设施等。

26、服饰仪表的基本要求是什么？ 答：合体;适时;整洁；大方；讲究场合。

27、对本市开展“中国梦”宣传教育效果的评价。答：我市通过基层宣讲、展览展示、演讲征文、公益广告宣传等方式，深入街道、社区、学校、政府机关、企事业单位，广泛开展“中国梦”主题教育，各地干部群众积极投身工作实践，用实际行动为实现“中国梦”作出贡献。

28、对本市宣传普及社会主义核心价值观效果的评价。

答：我市认真落实中央和省有关部署，通过媒体开设专题专栏、举办“领导干部大讲堂”系列讲座、刊播“图说我们的价值观”公益广告等方式，在城乡广泛宣传普及社会主义核心价值观基本内容，推动社会主义核心价值观进学校、进家庭、进单位，使“24字”内化于心、外化于行。

29、对本市家庭、家教、家风建设方面的评价。

答：我市通过征集家风故事、举办家风家训展览、评选文明家庭等活动，积极推进以孝亲敬老为基础的家风家教建设，引导广大市民“正心、修身、齐家”。

30、对本市最美人物、时代楷模、身边好人等先进典型学习宣传的评价。

答：我市通过设立保定好人榜、善行义举榜，加大“保定好人”、“时代楷模”评选宣传力度，并以报纸宣传、电视专栏、广播新闻、网络专题等多种形式加大学习宣传。

31、对本市志愿服务活动的评价。

答：我市将志愿服务作为加强公民道德建设、提升市民文明素质的重要载体，广泛开展“邻里守望”、雷锋志愿服务月等活动，志愿服务已成为保定城市的闪亮名片。

32、对本市刊播展示公益广告的评价。

答：我市充分发挥公益广告传播主流价值、引领文明风尚的重要作用，创作并征集“讲文明、树新风”公益宣传画、微电影、电视短片，定期在报纸、电视、广播等媒体发布，并利用户外固定广告牌、展板、道旗、移动电视等媒介全方位刊播，全市公益宣传氛围浓厚。

33、对本市政务行为规范的评价。答：我市各级政府部门严格规范政务行为，坚持依法行政，完善行政执法管理，努力建设法治政府。坚持反腐倡廉，强化作风建设，营造风清气正政务环境。

34、对本市尊法、学法、守法、用法情况的评价。

答：我市坚持以法治为导向，从“树理念、建制度、抓建设、重实效”入手，全面推进依法治市。各级司法机关严格执法，保证公正司法。广大市民遵纪守法意识、权利义务观念不断增强，尊法、学法、守法、用法等正成为广大干部群众的一种思想共识和价值取向。

35、对本市诚信建设的评价。

答：我市积极推动全社会诚信体系建设，建立健全诚信“红黑榜”发布制度，制定出台企业失信行为联动惩戒办法，在户外电子屏、媒体定期公布“红黑榜”和“老赖名单”，维护良好经营秩序，促进和谐消费环境。“诚实守信”的道德理念在保定社会已深入人心。

36、对本市窗口单位服务质量的评价。

近年来，我市在与市民群众工作生活密切相关的卫生、公安、市政等窗口服务行业，广泛开展以创建“优美环境、优良秩序、优质服务”为内容的窗口单位创建活动，建立健全窗口服务规范制度，评选推广优质服务品牌，窗口行业服务质量和服务水平得到显著提升，切实将“让人民满意”服务理念落到实处。

37、对社区日常服务管理的评价。

答：我市充分发挥社区自治功能，推行民情恳谈会、民事调解会、民意听证会、民主评议会“四会”制度，创新民主管理、民主决策和民主监督的形式，扎实推进社区治理，强化增强社区自治和服务功能，社区服务和管理水平不断攀升。

38、对自身安全感的评价。

答：扎实开展“平安保定”系列创建活动，重大恶性案件、重大安全责任和影响社会稳定的群体性事件得到有效控制。加强公共安全保障建设，社会面、重点单位及社区物防、技防、人防、消防水平设施日趋完善，群众安全感不断提升。“案件少，秩序好，社会稳定，群众满意”的平安目标基本实现。

39、对本市打击“黄赌毒”的评价。

答：我市始终以维护社会治安、涤清社会风气为目标，持续打击卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒贩毒等违法犯罪行为，加大对娱乐服务行业的管理，着力宣传“黄赌毒”的危害性，引导群众提高法制意识，形成遵纪守法的社会氛围，“黄赌毒”等社会丑恶现象得到有效遏制。

40、对本市开展文明交通、文明出行宣传活动的评价。

答：我市通过实施“关爱生命、文明出行”文明交通计划，开展交通安全宣传教育和交通安全知识竞赛等活动，利用电视、电台、报纸、网络等媒体宣传，增强市民文明交通意识，促进市民文明交通习惯的养成。

41、徐水人文明公约：

热爱祖国、热爱徐水、遵纪守法、维护安定。平等友爱、拥军爱民、诚实守信、履约践诺。孝老爱亲、男女平等、邻里和谐、助残济困。积极向上、爱岗敬业、创先争优、自强不息。讲究卫生、美化环境、爱护公物、维护秩序。移风易俗、勤劳俭朴、健康生活、增强体魄。举止文明、以诚立身、秉承规则、谦让团结。崇尚科学、尊师重教、勤学自励、提高素质。热心公益、见义勇为、助人为乐、弘扬正气。

共创文明、从我做起、奉献社会、建设徐水。

第五篇：创卫应知应会

大武口区创建国家卫生城市应知应会 1．什么是创卫? 答：创卫是创建卫生城市的称简。“卫生城市”是一个城市综合功能和文明程度的重要标志。卫生城市有全国卫生城市、自治区级卫生城市两个级别。2．按创卫标准，创卫要抓好哪8个方面的工作?

答：按创卫新标准，创建卫生城市要抓好：(1)爱国卫生组织管理；(2)健康教育和健康促进；(3)市容环境卫生；(4)环境保护；(5)重点场所卫生；(6)食品和生活饮用水安全；(7)公共卫生与医疗服务；(8)病媒生物预防控制；

3．爱国卫生日是哪天？爱国卫生月是什么时候？

答：自治区确定每月最后一周的周五是爱国卫生日，每年4月是全国爱国卫生月。4．什么是病媒生物？病媒生物有哪些？

答：指能直接或间接传播疾病（一般指人类疾病），危害、威胁人类健康的生物。病媒生物有老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂，习惯上称为“四害”。5.杀灭“四害”的最佳时间是什么季节？

答：春天、秋天最适宜灭鼠；夏天、秋天适宜灭蚊蝇；北方冬天、夏天最适宜灭蟑螂。6．常用的灭蟑螂方法有哪些？ 答：冷冻、开水烫、粘蟑板粘捕、投放灭蟑颗粒、投放胶饵、滞流性药物喷洒、烟剂熏杀等。7.“世界无烟日”是哪一天？

答：每年5月31日为世界无烟日。

8、哪些场所禁止吸烟？

答：1.托儿所、幼儿园、中小学校及各类学校教学场所、学生宿舍、餐厅等室内场所。2.各级各类医疗卫生机构及其服务站（所）室内场所。3.图书馆、影剧院、展览馆、博物馆、美术馆、纪念馆、科技馆、档案馆、少年宫、书店、体育馆、健身馆、游泳馆、歌舞厅、游戏厅、网吧等各类文化体育场馆（所）。4.宾馆、饭店、咖啡馆、酒吧、茶座等公共服务场所。5.金融、电讯、商场、超市等商业营业场所。6.汽车站、火车站、公共交通工具及其售票室、候车室、设置在室内的站台。7.机关、企事业单位办公场所。9.食品卫生要做到哪“三证”、“三防”？ 答：“三证”是卫生许可证、健康合格证、营业执照。“三防”是防鼠、防蝇、防尘。10.市容环境卫生“六不”是什么？

答：市容环境卫生的“六不”是：不乱丢乱吐；不乱堆乱倒；不乱搭建乱张贴；不乱摆卖乱停放；不乱排污水；不损坏花草树木。

11、创卫能给老百姓带来什么实惠？

答：创卫是对城市的综合整治。它能使我市城市基础设施建设得到快速发展，城市环境卫生质量得到显著改善，生态与居住环境得到不断优化，城市管理与服务能力得到整体提升，居民健康卫生水平得到明显提高，彻底改变城市脏、乱、差的面貌，使我市成为碧更水、天更蓝、地更绿、干净、整洁、有序、人与自然和谐统一，社会与经济协调发展，让老百姓生活的更加安逸、舒心。

12、创建国家卫生城市，市民应尽哪些义务？

答：全体市民应该爱国守法、明礼诚信、维护环境卫生、遵守公共秩序、爱惜公共设施、在公共场所不随地吐痰、不随便扔垃圾、尊老爱幼、关爱他人、文明出行、遵守交通规则，贡献自己的一份力量，做到创卫工作，人人有责。