第一篇：《文书与档案管理基础》试题月考试卷(3月)
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高2011级公共管理与服务类专业综合3月月试试卷
考生注意：
1、本试卷分第一部分（选择题）和第二部分（非选择题），共两部分。考生作答时，须将答案答在II卷上，在本试卷、草稿纸上答题均无效。满分350分。考试时间150分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
第Ⅰ卷
第一部分（选择题 共200分）
一、单项选择题（每小题2分，共80分。每小题所给的四个选项中，只有一个正确答案）
1．卷内备考表的结构包括本卷情况说明、立卷人、检查人和 A．立卷时间
B．年度流水号
C．档号
D．题号
2．文书处理工作的最后一个重要环节及文书处理程序结束的标志是 A．立卷
B．定卷
C．归档
D．组卷
3．以下哪项不是《归档文件整理规则》所遵循的原则 A．归档原则
B．兼容原则
C．灵活性原则
D．简化原则 4．以下选项中，不具备立卷特征的文件材料是
A．将要办理完毕的文件
B．已经办理完毕的文件
C．有保存价值的文件
D．具有固有的联系及规律的文件 5．以下不属于“文书处理部门立卷”模式的是
A．集中式
B．兼职型
C．“谁办谁立卷”
D．部门式
6．省去了复杂和繁琐的立卷过程，简便快捷，适合当前现代化办公要求的立卷方式是 A．立薄卷
B．以件代卷
C．一事一卷
D．立纯卷
7．于右侧装订的案卷，文件的反页应在哪个位置编号 A．左上角
B．右上角
C．左下角
D．右下角
8．文件处理部门在立卷基本结束后，编制移交案卷目录和立卷说明，连同案卷一起向机关档案室移交的工作称为
A．组卷 B．归档
C．归类
D．装订
9．卷内文件页应有页号，并填写每份文件的起止页号，下面列举的例子中对页号表述正确的为
A．第一页至第九页
B．第1页至第9页 C．1～9
D．第1～9页 10．选出不属于档案收集方法的选项 A．“帐外”文件的收集
B．科技档案的收集 C．“帐内”文件的收集
D．零散文件的收集
11．根据人们写字和阅读习惯，竖向书写的文件，装订线一般在哪侧 A．左侧
B．上侧
C．右侧
D．下侧
12．案卷装订打孔时要求等间距，即孔与孔之间的间距为 A．4cm左右
B．5cm左右
C．6cm左右
D．3cm左右 13．归档文件应按件装订，下列表述正确的是
A．定稿在前，正文在后
B．被转发文在前，转发文在后 C．正文在前，附件在后
D．复制件在前，原件在后 14.A.被动性
B.服务性
C.综合性
D.政策性
15.因为决策往往带有全局性，因而秘书为领导提供的信息多有（）特点。A.实效性
B.针对性
C.综合性
D.政策性 16.检查督办中，秘书应该保持（）态度，不可以钦差大臣自居。A.严谨
B.谦和
C.耐心
D.实事求是 17.不适合秘书人员的是（）协调。
A.命令式
B.协商式
C.说服式
D.建议式 18.各级党政机关处理群众信访的专门机构一般设在（）内。A.党的机关
B.政府机关
C.秘书部门
D.调研部门 19.各机关单位的印章是对外（）的标志。
A.展示单位形象 B.行使权力
C.联络
D.交流信息 20.因秘密具有隐蔽性，可以知道保密具有（）的特点。
A.封闭性
B.排他性
C.利益性
D.稳定性 21.秘书人员的“看家本领”能力是（）能力。
A.办事
B.应变
C.管理
D.能说会写 22.下列对秘书“不管部”的理解错误的是
A.只管人所不管 B.别人管的它不管 C.别人不管它不管 D.别人管的它就管
23.县级以上人民政府信访机构收到信访事项，应当登记并区分情况，在（）日内归口处理。
A.5
B.10
C.15
D.30 24.东汉桓帝设置的秘书机构是
A.秘书令
B.秘书监
C.秘书省
D.秘书丞 25.秘书部门主要利用()来获取信息
A.观察法 B.问卷法
C.阅读法
D.网络法 26.一种会议目的只有主持人才知道的新型调查方法是
A.头脑风暴法 B.函询调查法
C.哥顿法
D.专家调查法 27.公共关系工作的主要方式和手段是
A.行政管理 B.法律约束 C.传播沟通 D.经济调节 28.为公共关系奠定理论基础，被称为“公关理论之父”是
A.艾维 李 B.伯尼斯 C.卡特里普 D.格鲁尼格 29.下面哪一项不是公众对组织的态度分类
A.顺意公众 B.逆意公众 C.边缘公众 D.首要公众 30.具有随机性、灵活性和针对性的传播方式是
A.人际传播 B.群体传播 C.大众传播 D.媒体传播 31.具有真实感强、娱乐性强、前景看好的传播媒介是
A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视 32.下列哪项是属于组织内部的公共关系
A.股东关系 B.顾客关系 C.社区关系 D.竞争对手 33.公共关系的竞争实际上是（）的竞争。
A.价格 B.质量 C.广告 D.组织形象 34.“对不知年龄、婚姻状况的女性称呼（）最恰当。A.小姐 B.夫人 C.女士 D.太太 35.“到什么山上唱什么歌”实际是指语言表达要注意
A.内容充实 B.场合方式 C.感情褒贬 D.节奏快慢 36.下列哪项不是市场构成的三大要素
A.人口 B.商品 C.购买力 D.购买动机
37.1983年7月，广州（）宾馆成立公关部，这是国内第一家设立公关组织的服务型企业。
A.小天鹅 B.白天鹅 C.花城 D.锦江 38.公共关系的三大构成要素是社会组织、社会公众和
A.传播 B.媒介 C.社会性个人 D.杂志 39.下列属于宾馆“软件”条件的是
A.建筑结构 B.服务设施 C.服务态度 D.绿化环境 40.初次交往中，最关键的因素是
A.简历 B.自我介绍 C.服装 D.第一印象
二、多项选择题（每小题2分，共60分。下列每小题均有两个或两个以上的正确答案，错选或漏选均不得分）
41.办公室具有（）性质。
A.辅助性
B.管理性 C.综合性 D.中介性 E.独立性 42.文书工作和档案工作的特征有（）
A、管理性 B、服务性 C、政治性 D、保密性 E 事务性
43.事务性公文是伴随着机关、企事业单位事务工作产生的，下列说法正确的是（）。A.事务性公文行文对象灵活 B.事务性公文不具有权威性 C事务性公文不具有强制性 D.事务性公文具有强制性
E.事务性公文具有权威性 44.按性质、作用划分公文的种类有
A.法定行政公文
B.事务性公文
C.规范性公文
D.通用公文 45.行文制度包括
A.行文关系
B.行文规则
C.行文方式
D.行文内容
E.行文过程 46.档案资料编研的形式主要有
A.参考资料
B.专题目录
C.文件汇编
D.档案资料信息摘报 47.照片文件卷内目录包括（）项目。
A.照片号、底片号
B.题名
C.拍摄时间
D.备注
E.页码数 48.磁性载体档案的种类有。
A.计算机磁带
B.硬磁盘
C.软磁盘
D.录像带、.录音带 49.立卷的准备工作包括
A.机关档案室（人员）的业务指导和监督 B.立卷工作会议 C.立卷业务培训 D.文件材料的收集和整理
E.编制立卷类目 50.简易的立卷方式有
A.一事一卷
B.立纯卷
C.立薄卷
D.以件代卷 51.。
A.鲜明的阶级性
B.明确的政策性 C.具体的辅助性 D.详细的规定性 E.高度的机要性52.现代社会信息工作的基本特征有
A.传递方式复杂化 B.信息量猛增
C.载体多样化
D.信息社会化
E.传递迅速化 53.秘书政务类任务主要有
A.文件的拟办
B.文件的管理
C.信息的收集
D.来信来访处理 E.调查研究 54.追踪决策的相应形式有
A.局部调整
B.重大修正
C.改变原方案
D.制定新方案
E.维持原方案 55.属于会议的基本要素的有
A.会议时间
B.会议文件
C.会议人员
D.会议经费
E.会议议题
56、保密的特点有
A.封闭性
B.排他性
C.利益性
D.相对性
E.时间性 57.非普遍调查中，常用（）等方式。
A.典型调查
B.重点调查
C.抽样调查
D.综合调查
E.统计调查
58、失调状态的科学分析方法有
A.特征性分析
B.差异性分析
C.共同性分析
D.对比性分析
E.因果分析 59.来访接待中，反馈的形式有
A.了解沟通
B.听证
C.分析总结
D.公示
E.书面反馈 60.在群众接待中，“负责”原则可以包括
A.对本单位负责
B.对部门领导负责 C.对工作负责
D.对来客负责 E.对领导负责 61.人际关系是指以个人为主体与他人的关系，主要包括
A.血缘关系 B.地缘关系 C.业缘关系 D.公共关系 E.社区关系 62.根据组织目标和组织活动内容，我国将组织划分为（）几类。
A.政治性组织 B.经济性组织 C.公益性组织 D.综合性组织 E.非正式组织 63.大众传播一般具有以下哪几个方面的特点
A.广泛性 B.直接性 C.专业性 D.针对性 E.权威性 64.下列哪些选项是公关人员良好的心理素质
A.乐观心态 B.自信心理 C.态度热忱 D.开放心理 E.年轻心态 65.名片具有以下哪些方面的作用
A.表明身份 B.保持联络 C.传达问候 D.布置工作 E.总结经验 66.下面哪些选项是属于民间节庆日
A.端午节 B.国庆节 C.清明节 D.教师节 E.中秋节 67.商谈的基本原则主要包括
A.平等协商 B.互惠互利 C.依法办事 D.公开透明 E.服从妥协 68.让步是上午谈判过程中的主要环节，其策略是掌握好
A.让步原因 B.让步时机 C.让步幅度 D.让步意图 E.让步形式 69.展览会一般具有以下哪些特点
A.直观性 B.双向性 C.新闻性 D.高效性 E.单纯性 70.重大危机一般包括以下哪些种类
A.自然灾害 B.交通事故 C.劳资纠纷 D.股市大跌 E.决策失误
三、判断题（每小题2分，共60分。正确的选“A”，错误的选“B”）
71．组卷时卷内文件排列次序应注意附件在前，正件在后。
72．办公室具有参谋和咨询职能，主要从收集资料和协助决策两个方面发挥这一职能。73．在对卷内文件进行编号时，空白页也需编号。
74．电子文件的整理与归档和纸质文件整理的最大区别，在于电子文件的整理要选择载体和进行刻录工作。
75．印章加盖应规范，要求盖在正文之后的落款和年月日上，上不压正文，下不压年月日。76．案卷标题“三要素”是由制发者、问题和名称三部分内容构成。77．党政机关公文，既可发给组织，也可发给个人。78．档案来源于文书，所有的文书都能转化成档案。
79．维护档案的完整与安全，是档案工作中贯彻始终的一项基本要求。
80．立卷说明是年度立卷工作结束的标志之一，是编写机关全宗指南的主要依据和参考。81.82.秘书与领导者在组织上是同志关系。
83.变通淡化矛盾这一沟通协调要求，其实质并没有解决矛盾，秘书人员只是一种帮助控制情绪的协调。
84.决策的科学性的高低，取决于决策机制的正确程度。
85.接打电话时，秘书应该先问清来电人的单位和姓名，再具体谈话。86.对那些故意推诿扯皮的单位，可以采用查办手段督办。87.信息的共享性指信息是可以开发的。
88.综合调查其实就是若干个重点调查的结合。89.会议通知和会议议程都属于会议管理性文件。
90.不执行信访处理意见的有关信访人，县级以上人民政府信访工作机构应予以督办。91.公共关系其实就是各种人际关系的总和。
92.公众是公共关系对象的总称，泛指社会所有人群。93.召开公众座谈会首先要确定座谈的人数。
94.信息是组织决策的依据，公共关系主张双向的信息交流。95.处理好员工关系的关键就是要不断满足员工的物质需求。96.舞会是交际活动场所，男女地位平等，可以相互邀请。97.在公关中，拒绝是正常的方式和行为，但要含蓄委婉。98.商务谈判讲究时机策略，必要时可以中途退席和最后通牒。99.制造新闻就是作假，欺骗公众舆论。
100.在公关看来，危机既是危险，也是机遇。
第二部分（非选择题 共150分）
四、简答题（每小题5分，共35分）
101.什么是传阅？请简述传阅时的相关要求。102.简要回答会议文件的收集渠道有哪些。103.文书处理的基本原则是什么？ 104.决策的基本特征有哪些？
105.请简要谈谈握手礼仪中的禁忌事项？
106.控制事态、真实传播是危机处理的首要工作，请谈谈具体操作办法？ 107
五、综合应用题（共65分）
108.钟苗大学毕业后到一家大型企业担任秘书一职，主抓文书档案工作。刚参加工作时热情很高，吃苦耐劳，细心负责，可是过了一段时间之后，钟苗看到公司老总对自己负责的档案工作不怎么过问，心想文书档案工作无关紧要，升迁机会少，工作热情一落千丈。请你向钟苗介绍一下文书与档案工作人员职业道德的主要内容。（20分）
109.（15分）110.××县信访办王秘书2012年6月2日收到一封举报××单位工作人员张××的来信，直到2012年8月10日仍未作出处理，请你根据信访处理有关知识，简要分析王秘书工作的错误之处。（10分）
111.华为公司从全国各高校新招聘了50名大学生，在员工培训期间恰逢中秋节，公司决定为这批新员工组织一次联谊活动，指定公关部做一个活动方案，假如由你来策划这次联谊活动，请写出活动策划的简要文案（20分）。
六、写作题（共50分）
112.为了迅速掀起学习、宣传、贯彻党的“十八大”精神高潮，某校党委于2012年11月15日
召开了包括各支部书记参加的党委扩大会，研究布署了党委中心学习组学习活动、全体党员学习动员会和主题活动，以及分支部学习、讨论活动、板报宣传和整个学习活动考核方案等，请你代党委办写一则恰当的应用文向其主管的教育局汇报这一情况。（15分）113.××中职学校现有职高生5664人、121个教学班，现有教师202人，部分教师周课时严重超量，特别是专业课教师，有的周课时高达20节以上，新学期开学前，学校在超量安排教师课时后，下差教师情况是：数学1名、英语2名、音乐2名、畜牧2名、旅游管理与服务1名、财经1名。学校希望××县教育局通过安排特岗教师、公开招聘教师、从区乡学校选派相关学科教师支援等途径解决上述紧缺学科教师。请你代学校办公室起草一份恰当的公文。（35分）
第二篇：《文书与档案管理基础》试题月考试卷(1月)
„„„„„„„„ _题__„__„__„__„__„__„_号答考„_„__„__„__„__„__得__„__„__ „名 „姓„ „ 不 „ „ „ „ „ „ 内 „ „级„班„ „ „ 线 „ „ „ „ „ „ 封 „ „ „校„学„„密„„„„„„西昌现代职业技术学校 2013-2014学下期
高2011级公共管理与服务类专业综合1月月试试卷
考生注意：
1、本试卷分第一部分（选择题）和第二部分（非选择题），共两部分。考生作答时，须将答案答在II卷上，在本试卷、草稿纸上答题均无效。满分350分。考试时间150分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
第Ⅰ卷
第一部分（选择题 共200分）
一、单项选择题（每小题2分，共80分。每小题所给的四个选项中，只有一个正确答案）
1、综合协调工作中，最能体现工作方法的（）A、决策前做好说服工作
B、合理安排人和事
C、督促在关部门抓紧实施
D、对矛盾各方进行劝解和协调
2、文书档案古已有之，尤其是在我国，已经有（）的历史。A、2000
B、3000
C、4000
D、5000
3、我国最早的公务文书，是河南省安阳县境内发现的（）文书 A、青铜
B、甲骨
C、铁器
D、缣帛
4、著作、手稿、传记等属于（）
A、公务文书
B、私人文书
C、收来文书
D、对外文书
5、在档案工作的基本原则中，体现了档案工作的根本目的的是（）
A、统一领导，分级管理
B、维护档案的完整与安全
C、便于社会各方面利用 D、便于统一管理
6、文档一体化的“三位一体”的模式采用的是（）的小卷方法。A、多文一卷
B、一文一卷
C、一文多卷
D、多文多卷
7、公务文书是随着（）的产生而出现的。A、文字
B、阶级
C、语言
D、国家
8、“公文”一词最早出现于（）A、《汉书.汉法志》
B、《汉书.刑法志》
C、《三国志》
D、《汉书.秦法志》
9、服务方向一致性决定了文书工作与档案工作的（）A、政治性
B、服务性
C、管理性
D、综合性
10、档案的本质特征是（）
A、记录的原始性
B、来源的广泛性
C、形成的条件性
D、形式的多样性
11、外交文书属于（）
A、通用公文
B、法定行政公文
C、事务性公文
D、专用公文
12、我国最早的公文叫（）
A、典册
B、书契
C、典籍
D、中
13、我国党政机关现行的公文文种归纳起来共有（）种 A、1
3B、1
4C、18
D、27
14、公告告知的对象是（）
A、国内公众
B、国外公众
C、国内外公众 D、一定范围的公众
15、毛泽东同志曾说过，我们不能拿现在的政策去翻过去的案，这句话体现了公文的（）特点。
A、政策性
B、政治性 C、时效性
D、权威性
16、下列发文字号书写正确的是（）
A、国发（2003）第8号
B、国发[2003]8号
C、国发（2003）八号
D、国发[2003]第08号
17、文件的签发者是（）领导人。Ａ、上级机关
Ｂ、下级机关
Ｃ、本机关
Ｄ、主管机关
18、（）是公文具有权威性和约束力在形式上的具体表现。Ａ、公文结构
Ｂ、公文内容 Ｃ、公文语言
Ｄ、公文格式
19、装订后的公文留页边的原则是（）
Ａ、上下对称，左右对称
Ｂ、上宽下窄，左右对称 Ｃ、上下对称，左宽右窄
Ｄ、上窄下宽，左右对称 20、经会议讨论通过的公文的形成日期以（）为准 Ａ、领导签发日期
Ｂ、会议通过日期
Ｃ、发出日期
Ｄ、领导批准日期
二、多项选择题（每小题2分，共60分。下列每小题均有两个或两个以上的正确答案，错选或漏选均不得分）
１、公文按其性质、作用不同，可分为（）
Ａ、通用公文
B、法定行政公文
C、事务性公文
D、专用公文
Ｅ、规范性公文
２、企事业单位制定的规章制度包括（）Ａ、规定
Ｂ、章程 Ｃ、守则
Ｄ、制度 ３、法规文书包括（）
Ａ、法律 Ｂ、法令 Ｃ、宪法 Ｄ、行政法规
Ｅ、行政规章 ４、在下列文种中，属于古代臣子写给皇帝的公文有（）Ａ、奏
Ｂ、呈
Ｃ、表
Ｄ、章
Ｅ、启
５、在下列文种中，党政机关现在都在使用的公文有（）Ａ、条例
Ｂ、意见 Ｃ、会议纪要 Ｄ、规定 Ｅ、命令 ６、在下列文种中，党的机关使用的公文有（）Ａ、条例
Ｂ、指示 Ｃ、会议纪要 Ｄ、规定 Ｅ、命令 ７、行政法规包括（）
Ａ、条例
Ｂ、规定
Ｃ、办法
Ｄ、制度
Ｅ、细则 ８、按公文行文关系不同，可分为（）
Ａ、上行文 Ｂ、单独行文
Ｃ、平行文
Ｄ、联合行文
Ｅ、下行文 ９、请示与报告的区别在于（）
Ａ、行文时间不同
Ｂ、行文目的不同
Ｃ、行文作用不同 Ｄ、行文内容不同
Ｅ、行文结构不同 １０、公文的印装格式包括（）内容。
Ａ、用纸格式
Ｂ、横书横排
Ｃ、公文标题排列 Ｄ、公文的装订
Ｅ、文本格式
三、判断题（每小题2分，共60分。正确的选“A”，错误的选“B”）
（）１、《北京市人民政府关于严禁市民说粗话的公告》。
（）２、有些公文是以领导者的名义发布的，这表明公文不一定由法定作者制成和发布。（）３、机关行文时，不该发的坚决不发，可发可不发的尽量少发。
（）４、机关之间行文，一律不准越级，以免打乱正常的领导关系。
（）５、成都市人民政府行文转发四川省人民政府文件时，标题为：成都市人民政府关于转发四川省人民政府《关于严厉打击刑事犯罪分子的通知》的通知。
（）６、公文的正文一般要求一文一事。
（）７、公文的受文单位就是公文的主送机关。
（）８、国家行政机关公文的成文时期一律用大写标注。
（）９、盖印要做到上不压正文，下要骑年盖月，盖在署名中间，成文时间上侧。
（）１０、张贴性公文用纸的大小，国家有统一规定。第二部分（非选择题 共150分）
四、简答题（每小题5分，共30分）
１、公文有何作用？
２、公文有何特点？
３、公报、公告和通告的区别。
4、决定和决议的区别。
5、机关行文应注意和遵循哪些原则？
6、确定和正确使用公文名称的重要意义？
五、综合应用题（共70分）请画出公文结构示意图
第三篇：《文书与档案管理基础》试题月考试卷(10月)
„„„„„„„„ 西昌现代职业技术学校 2013-2014学上期
高2011级公共管理与服务专业《文书与档案管理基础》10月月试试卷
A．集中统一
B．安全保密
C．科学管理
D．认真细致
10．缮印好了的公文盖上印章才生效，但是有的公文可以不盖印而同样有效，下列选项中只有盖印方能生效的公文是（）A．介绍信
_题__„__„__„__„__„__„_号答考„_„__„__„__„__„__得__„__„__ „名 „姓„ „ 不 „ „ „ „ „ „ 内 „ „级„班„ „ „ 线 „ „ „ „ „ „ 封 „ „ „校„学„„密„„„„„„考生注意：
1、考试时间 分钟，总分115分。
2、本题为闭卷考试。
3、请考生务必写清班级、姓名、考号。
4、交卷时交第Ⅰ卷。
第Ⅰ卷
一、单项选择题（60分，每小题2分）
1．下列不属于文书工作和档案工作特征的是（A．政治性
B．服务性
C．时代性
D．管理性 2．文书包括私人文书和（）
A．凭证
B．房地契
C．公务文书
D．传记
3．文书处理包括了三个环节，分别是收文处理、发文处理和（A．文书管理
B．收文登记 C．核稿查验
D．缮印校对
4．能够明显地将办公室与其他专业职能部门区别开来的性质是它所特有的（A．管理性
B．综合性
C．辅助性
D．咨询性
5．领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见是（A．承办
B．批办
C．拟办
D．注办
6．以下属于不必登记的文件、材料是（A．机关内部使用的会议文件和音像文件 B．行政事务性的通知、便函等 C．下级机关请示性、报告性文件 D．上级机关的指导性文件
7．收文登记包括了分类式登记法和（A．条目式登记法
B．流水式登记法
C．管理式登记法
D．电子式登记法
8．以下不属于发文环节的是（A．传阅
B．签发
C．缮印
D．分发
9．文书处理时应遵循的基本原则为实事求是、精简、高效和（B．省委发出的有固定版头的铅印“红头”文件 C．有专门的传递途径的公文 D．有代“印”作用的版头
11．以下文种属于上行文的是（）A．命令
B．指示
C．请示
D．规定
12．一般机关都可以选择的简明而理想的立卷模式是（）
A．分工式
B．兼职式
C．组织式
D．集中式
13．卷内文件编号时不能使用的文具是（）A．铅笔
B．钢笔
C．号码机
D．圆珠笔
14．卷内备考表的结构包括本卷情况说明、立卷人、检查人和（））A．立卷时间
B．流水号
C．档号
D．题号
15．文书处理工作的最后一个重要环节及文书处理程序结束的标志是（））A．组卷
B．定卷
C．归档
D．立卷
16．以下哪项不是《归档文件整理规则》所遵循的原则（））A．简化原则
B．兼容原则
C．灵活性原则
D．归档原则 17．以下选项中，不具备立卷特征的文件材料是（））A．将要办理完毕的文件
B．已经办理完毕的文件
C．有保存价值的文件
D．具有固有的联系及规律的文件
18．以下不属于“文书处理部门立卷”模式的是（）A．兼职型
B．集中式
C．“谁办谁立卷”
D．部门式）19．省去了复杂和繁琐的立卷过程，简便快捷，适合当前现代化办公要求的立卷方式（）A．立薄卷
B．立纯卷
C．一事一卷
D．以件代卷）20．于右侧装订的案卷，文件的反页应在哪个位置编号（）A．左上角
B．右上角
C．左下角
D．右下角）
21．文件处理部门在立卷基本结束后，编制移交案卷目录和立卷说明，连同案卷一起向机关）
档案室移交的工作称为（）A．归档
B．组卷
C．归类
D．装订
22．卷内文件页应有页号，并填写每份文件的起止页号，下面列举的例子中对页号表述正确的为（）A．第一页至第九页
B．第1页至第9页 C．1～9
D．第1～9页 23．选出不属于档案收集方法的选项（）A．“帐外”文件的收集
B．科技档案的收集 C．零散文件的收集
D．“帐内”文件的收集
24．根据人们写字和阅读习惯，竖向书写的文件，装订线一般在哪侧（）A．左侧
B．上侧
C．右侧
D．下侧
25．案卷装订打孔时要求等间距，即孔与孔之间的间距为（）A．6cm左右
B．5cm左右
C．4cm左右
D．3cm左右 26．归档文件应按件装订，下列表述正确的是（）A．定稿在前，正文在后
B．被转发文在前，转发文在后 C．复制件在前，原件在后
D．正文在前，附件在后 27．无偿向国家献出集体所有或个人所有的档案交接称为（）A．移交
B．寄存
C．收购
D．捐赠
28．被称为“国之重器”的档案载体是（）A．甲骨
B．青铜
C．石板
D．缣帛
29．用来存放牌匾、印章、艺术品、文物等的专用器具是（）A．档案箱
B．底图柜
C．实物柜
D．防磁柜
30．存取速度快、数据传输率高、以非接触形式写入和读取信息的新型档案载体是（）A．磁带
B．录音带
C．录像带
D．光盘
二、判断题（20分，2分/题）
31．文书是档案的基础，档案是文书的精华。
（）32．统一领导、分级管理是我国档案工作的组织原则和管理体制。
（）33．向上级机关请示问题，可以在非请示公文中夹带请示事项。
（）34．拟稿是发文处理的首要环节，它直接关系到处理公务的质量和效率。
（）35．因工作需要将党政机关公文发给某个领导人时，这个领导人既有阅读权，也有长期保存的权利。
（）
36．编制立卷类目既是平时文书归类的依据，又是文书立卷前的重要准备步骤。（）37．上级机关印发供工作参考的抄件和复制件属于不归档文件材料的范围。
（）38．一般案卷的装订采用“三眼一线”的方法。
（）39．保存磁性载体档案的库房的最佳环境温度是16℃。（）40．照片档案的装封一般应使用塑料制品，而非纸制卷皮或卷盒。
（）
三、名词解释题（15分，3分/题）
41．电子文件
42．照片档案
43．立卷
44．归档
45.档案
四、简答题（20分，5分/题）
46.照片档案的整理原则。光盘的优缺点。48.磁性载体的贮存要求有哪些？ 计算机辅助立卷的方法步骤。
47.49.
第四篇：《文书与档案管理基础》试题月考试卷(2月)（范文）
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高2011级公共管理与服务类专业综合2月月试试卷
考生注意：
1、本试卷分第一部分（选择题）和第二部分（非选择题），共两部分。考生作答时，须将答案答在II卷上，在本试卷、草稿纸上答题均无效。满分350分。考试时间150分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
第Ⅰ卷
第一部分（选择题共200分）
一、单项选择题（每小题2分，共80分。每小题所给的四个选项中，只有一个正确答案）
1．下列不属于文书工作和档案工作特征的是
A．政治性B．服务性C．时代性D．管理性 2．文书包括私人文书和
A．凭证B．房地契C．公务文书D．传记
3．文书处理包括了三个环节，分别是收文处理、发文处理和 A．文书管理B．收文登记C．核稿查验D．缮印校对
4．能够明显地将办公室与其他专业职能部门区别开来的性质是它所特有的 A．管理性B．综合性C．辅助性D．咨询性
5．领导人对应办的来文由谁或哪一部门办理及如何办理写出的指示性意见是 A．承办B．批办C．拟办D．注办 6．以下属于不必登记的文件、材料是 A．机关内部使用的会议文件和音像文件 B．行政事务性的通知、便函等 C．下级机关请示性、报告性文件 D．上级机关的指导性文件
7．收文登记包括了分类式登记法和
A．条目式登记法B．流水式登记法C．管理式登记法D．电子式登记法 8．以下不属于发文环节的是
A．传阅B．签发C．缮印D．分发
9．文书处理时应遵循的基本原则为实事求是、精简、高效和 A．集中统一B．安全保密C．科学管理D．认真细致
10．缮印好了的公文盖上印章才生效，但是有的公文可以不盖印而同样有效，下列选项中只有盖印方能生效的公文是 A．介绍信
B．省委发出的有固定版头的铅印“红头”文件 C．有专门的传递途径的公文 D．有代“印”作用的版头 11．以下文种属于上行文的是
A．命令B．指示C．请示D．规定
12．一般机关都可以选择的简明而理想的立卷模式是 A．分工式B．兼职式C．组织式D．集中式 13．卷内文件编号时不能使用的文具是
A．铅笔B．钢笔C．号码机D．圆珠笔 14.A.被动性B.服务性C.综合性D.政策性
15.因为决策往往带有全局性，因而秘书为领导提供的信息多有（）特点。A.实效性B.针对性C.综合性D.政策性 16.检查督办中，秘书应该保持（）态度，不可以钦差大臣自居。A.严谨B.谦和C.耐心D.实事求是 17.不适合秘书人员的是（）协调。
A.命令式B.协商式C.说服式D.建议式 18.各级党政机关处理群众信访的专门机构一般设在（）内。A.党的机关B.政府机关C.秘书部门D.调研部门 19.各机关单位的印章是对外（）的标志。
A.展示单位形象 B.行使权力C.联络D.交流信息 20.因秘密具有隐蔽性，可以知道保密具有（）的特点。
A.封闭性B.排他性C.利益性D.稳定性 21.秘书人员的“看家本领”能力是（）能力。
A.办事B.应变C.管理D.能说会写 22.下列对秘书“不管部”的理解错误的是
A.只管人所不管 B.别人管的它不管 C.别人不管它不管 D.别人管的它就管
23.县级以上人民政府信访机构收到信访事项，应当登记并区分情况，在（）日内归口处
理。
A.5B.10C.15D.30 24.东汉桓帝设置的秘书机构是
A.秘书令B.秘书监C.秘书省D.秘书丞 25.秘书部门主要利用()来获取信息
A.观察法B.问卷法C.阅读法D.网络法 26.一种会议目的只有主持人才知道的新型调查方法是
A.头脑风暴法B.函询调查法C.哥顿法D.专家调查法 27.公共关系工作的主要方式和手段是
A.行政管理B.法律约束C.传播沟通D.经济调节 28.为公共关系奠定理论基础，被称为“公关理论之父”是
A.艾维 李B.伯尼斯C.卡特里普D.格鲁尼格 29.下面哪一项不是公众对组织的态度分类
A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.首要公众 30.具有随机性、灵活性和针对性的传播方式是
A.人际传播B.群体传播C.大众传播D.媒体传播 31.具有真实感强、娱乐性强、前景看好的传播媒介是
A.报纸B.杂志C.广播D.电视 32.下列哪项是属于组织内部的公共关系
A.股东关系B.顾客关系C.社区关系D.竞争对手 33.公共关系的竞争实际上是（）的竞争。
A.价格B.质量C.广告D.组织形象 34.“对不知年龄、婚姻状况的女性称呼（）最恰当。A.小姐B.夫人C.女士D.太太 35.“到什么山上唱什么歌”实际是指语言表达要注意
A.内容充实B.场合方式C.感情褒贬D.节奏快慢 36.下列哪项不是市场构成的三大要素
A.人口B.商品C.购买力D.购买动机
37.1983年7月，广州（）宾馆成立公关部，这是国内第一家设立公关组织的服务型企业。
A.小天鹅B.白天鹅C.花城D.锦江 38.公共关系的三大构成要素是社会组织、社会公众和
A.传播B.媒介C.社会性个人D.杂志 39.下列属于宾馆“软件”条件的是
A.建筑结构B.服务设施C.服务态度D.绿化环境 40.初次交往中，最关键的因素是
A.简历B.自我介绍C.服装D.第一印象
二、多项选择题（每小题2分，共60分。下列每小题均有两个或两个以上的正确答案，错选或漏选均不得分）
41.办公室具有（）性质。
A.辅助性B.独立性C.综合性D.中介性E.管理性 42.维护档案的完整，是指档案
A.内容严格保密B.数量收集齐全C.实体完好无损 D.质量的系统性E.外观的美观、整洁 43.事务性公文是伴随着机关、企事业单位事务工作产生的，下列说法正确的是（）。A.事务性公文具有权威性B.事务性公文不具有权威性C事务性公文具有强制性 D.事务性公文不具有强制性E.事务性公文行文对象灵活 44.下列有权提出议案的是
A.人大代表B.法院C.检察院D.政协代表E.人大主席团 45.行文制度包括
A.行文关系B.行文内容C.行文方式D.行文规则E.行文过程 46.文秘人员在会议结束后，可以向（）收集会议文件。
A.全体与会人员 B.领导人C.召集人D.发言人E.有关工作人员 47.照片文件卷内目录包括（）项目。
A.照片号、底片号 B.题名C.拍摄时间D.页码数E.备注 48.磁性载体档案的种类有。
A.计算机磁带B.硬磁盘C.软磁盘D.录像带E.录音带 49.立卷的准备工作包括
A.编制立卷类目 B.立卷工作会议 C.立卷业务培训
D.文件材料的收集和整理E.机关档案室（人员）的业务指导和监督 50.归档号的结构和形式有
A.内部机构代号—顺序号B.类号—顺序号C.流水号D.档号E.全宗号 51.。
A.鲜明的阶级性B.明确的政策性 C.具体的辅助性 D.详细的规定性 E.高度的机要性52.现代社会信息工作的基本特征有
A.传递方式复杂化 B.信息量猛增C.载体多样化D.信息社会化E.传递迅速化 53.秘书政务类任务主要有
A.文件的拟办B.文件的管理C.信息的收集D.来信来访处理 E.调查研究 54.追踪决策的相应形式有
A.局部调整B.重大修正C.改变原方案D.制定新方案E.维持原方案 55.属于会议的基本要素的有
A.会议时间B.会议文件C.会议人员D.会议经费E.会议议题
56、保密的特点有
A.封闭性B.排他性C.利益性D.相对性E.时间性 57.非普遍调查中，常用（）等方式。
A.典型调查B.重点调查C.抽样调查D.综合调查E.统计调查
58、失调状态的科学分析方法有
A.特征性分析B.差异性分析C.共同性分析D.对比性分析E.因果分析 59.来访接待中，反馈的形式有
A.了解沟通B.听证C.分析总结D.公示E.书面反馈 60.在群众接待中，“负责”原则可以包括
A.对本单位负责B.对部门领导负责 C.对工作负责D.对来客负责 E.对领导负责 61.人际关系是指以个人为主体与他人的关系，主要包括
A.血缘关系B.地缘关系C.业缘关系D.公共关系E.社区关系 62.根据组织目标和组织活动内容，我国将组织划分为（）几类。
A.政治性组织B.经济性组织C.公益性组织D.综合性组织E.非正式组织 63.大众传播一般具有以下哪几个方面的特点
A.广泛性B.直接性C.专业性D.针对性E.权威性 64.下列哪些选项是公关人员良好的心理素质
A.乐观心态B.自信心理C.态度热忱D.开放心理E.年轻心态 65.名片具有以下哪些方面的作用
A.表明身份B.保持联络C.传达问候D.布置工作E.总结经验 66.下面哪些选项是属于民间节庆日
A.端午节B.国庆节C.清明节D.教师节E.中秋节 67.商谈的基本原则主要包括
A.平等协商B.互惠互利C.依法办事D.公开透明E.服从妥协 68.让步是上午谈判过程中的主要环节，其策略是掌握好
A.让步原因B.让步时机C.让步幅度D.让步意图E.让步形式 69.展览会一般具有以下哪些特点
A.直观性B.双向性C.新闻性D.高效性E.单纯性 70.重大危机一般包括以下哪些种类
A.自然灾害B.交通事故C.劳资纠纷D.股市大跌E.决策失误
三、判断题（每小题2分，共60分。正确的选“A”，错误的选“B”）
71．文书是档案的基础，档案是文书的精华。
72．统一领导、分级管理是我国档案工作的组织原则和管理体制。73．向上级机关请示问题，可以在非请示公文中夹带请示事项。
74．拟稿是发文处理的首要环节，它直接关系到处理公务的质量和效率。
75．因工作需要将党政机关公文发给某个领导人时，这个领导人既有阅读权，也有长期保存的权利。
76．编制立卷类目既是平时文书归类的依据，又是文书立卷前的重要准备步骤。77．上级机关印发供工作参考的抄件和复制件属于不归档文件材料的范围。78．一般案卷的装订采用“三眼一线”的方法。
79．保存磁性载体档案的库房的最佳环境温度是16℃。
80．照片档案的装封一般应使用塑料制品，而非纸制卷皮或卷盒。81.82.秘书与领导者在组织上是同志关系。
83.变通淡化矛盾这一沟通协调要求，其实质并没有解决矛盾，秘书人员只是一种帮助控制情绪的协调。
84.决策的科学性的高低，取决于决策机制的正确程度。
85.接打电话时，秘书应该先问清来电人的单位和姓名，再具体谈话。86.对那些故意推诿扯皮的单位，可以采用查办手段督办。87.信息的共享性指信息是可以开发的。
88.综合调查其实就是若干个重点调查的结合。89.会议通知和会议议程都属于会议管理性文件。
90.不执行信访处理意见的有关信访人，县级以上人民政府信访工作机构应予以督办。91.公共关系其实就是各种人际关系的总和。
92.公众是公共关系对象的总称，泛指社会所有人群。93.召开公众座谈会首先要确定座谈的人数。
94.信息是组织决策的依据，公共关系主张双向的信息交流。95.处理好员工关系的关键就是要不断满足员工的物质需求。96.舞会是交际活动场所，男女地位平等，可以相互邀请。97.在公关中，拒绝是正常的方式和行为，但要含蓄委婉。98.商务谈判讲究时机策略，必要时可以中途退席和最后通牒。99.制造新闻就是作假，欺骗公众舆论。
100.在公关看来，危机既是危险，也是机遇。
第二部分（非选择题共150分）
四、简答题（每小题5分，共30分）
101.什么是传阅？请简述传阅时的相关要求。102..简述归档案卷的整理步骤。103.秘书日常事务的具体内容？ 104.决策的基本特征有哪些？
105.请简要谈谈握手礼仪中的禁忌事项？
106.控制事态、真实传播是危机处理的首要工作，请谈谈具体操作办法？
五、综合应用题（共70分）
107.××中职学校与××公司就联合定向培养文秘人才进行了磋商，形成了一系列往来文件。假如你是××中职学校办公室文书人员，请你将这些文件组卷后，为其案卷拟写案卷标题。（10分）
108.王总经理交待秘书于苗撰写一份公文，并要发送给其业务主管部门。文件发出后，于苗才发现文中有多处错误，因为此事她受到了严厉的批评。请你向她介绍发文环节核稿时应做到的“六查”要求。（15分）
109.（15分）110.××县信访办王秘书2012年6月2日收到一封举报××单位工作人员张××的来信，直到2012年8月10日仍未作出处理，请你根据信访处理有关知识，简要分析王秘书工作的错误之处。（10分）
111.华为公司从全国各高校新招聘了50名大学生，在员工培训期间恰逢中秋节，公司决定为这批新员工组织一次联谊活动，指定公关部做一个活动方案，假如由你来策划这次联谊活动，请写出活动策划的简要文案（20分）。
六、写作题（共50分）
112.为了迅速掀起学习、宣传、贯彻党的“十八大”精神高潮，某校党委于2012年11月15日召开了包括各支部书记参加的党委扩大会，研究布署了党委中心学习组学习活动、全体党员学习动员会和主题活动，以及分支部学习、讨论活动、板报宣传和整个学习活动考核方案等，请你代党委办写一则恰当的应用文向其主管的教育局汇报这一情况。（15分）113.××中职学校现有职高生5664人、121个教学班，现有教师202人，部分教师周课时严重超量，特别是专业课教师，有的周课时高达20节以上，新学期开学前，学校在超量安排教师课时后，下差教师情况是：数学1名、英语2名、音乐2名、畜牧2名、旅游管理与服务1名、财经1名。学校希望××县教育局通过安排特岗教师、公开招聘教师、从区乡学校选派相关学科教师支援等途径解决上述紧缺学科教师。请你代学校办公室起草一份恰当的公文。（35分）
第五篇：《文书与档案管理基础》试题月考试卷(5月-5)
„„„„„„„„ _题__„__„__„__„__„__„_号答考„_„__„__„__„__„__得__„__„__ „名 „姓„ „ 不 „ „ „ „ „ „ 内 „ „级„班„ „ „ 线 „ „ „ „ „ „ 封 „ „ „校„学„„密„„„„„„西昌现代职业技术学校 2013-2014学下期
高2011级公共管理与服务类专业综合5月月试试卷
（五）考生注意：
1、本试卷分第一部分（选择题）和第二部分（非选择题），共两部分。考生作答时，须将答案答在II卷上，在本试卷、草稿纸上答题均无效。满分101分。考试时间150分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。
第Ⅰ卷
第一部分（选择题 共66分）
一、单项选择题（每小题2分，共80分。每小题所给的四个选项中，只有一个正确答案）
1.具有普遍知道意义的文件，分发的范围可以宽一些，这是分发依据的（）
Ａ、按密级划分 Ｂ、按级别划分 Ｃ、按内容划分 Ｄ、按作用划分
2.国家档案局、中央档案馆发布我国档案行业标准《归档文件整理规则》是在（）A 2000年12月 B 1993年11月 C 1987年2月 D 1999年1月 3.不需要立卷的文件是（）
A 法规的“试行草案” B 下级机关报送的请示、工作报告
C 本单位大型纪念、庆祝活动的照片、录像带 D 铅印文件的历次修改稿
4.《宜宾市局级机关2005年机构改革情况的报告》是以（）为主立卷的。A 问题特征 B 作者特征 C 时间特征 D 名称特征 5.适合与现代化办公系统接轨的立卷方法是（）A 一事一卷 B 立纯卷 C 立薄卷 D 以件代卷 6.逐级上行文（）
A、是上行文中使用不算多的行文方式 B、是上行文最基本的行文方式
C、只有在少数特殊情况下才可以采用
D、只有在少数十分特殊必要的情况下才可以采用 7.文书处理工作的最后一个重要环节是（）A 注办 B 清退 C 立卷 D 销毁
8.对上级机关进行检举、控告的文书，宜采用（）A 逐级行文 B 多级行文 C 越级行文 D 直达行文
9.确定企事业单位文件材料是否归档的标准是看文件材料（）A 是否属密级较高的文件 B 是否有保存价值
C 是否属级别较高的作者制发的文件 D 是否属本单位形成的文件
10.编制移交案卷目录要一式（）。A 二 B 三 C 四 D 五
11.对于紧急而又简短的文件，传阅时多采用（）A 分送传阅 B 分散传阅 C 设立阅文室 D 集中传阅
12.在下列四种文件分类方法中，适用于内设机构较少且经常变化的中小型现行机关文件分类的是（）
A —问题 B —组织机构 C 组织机构— D问题— 13.必须登记的收文是（）
A事务性的通知 B一般性的简报 C不保密的出版物 D参阅性文件
14、下列文件中不需要立卷的是（）
A 法规的“试行草案” B 下级机关报送的请示、报告 C 本单位大型活动的照片、录像带 D一般性文件的历次修改稿
15、由会议文件组成的案卷，在对其拟写案卷标题时，一般以（）标明其问题。A 会议时间 B 会议名称 C 会议地点 D 会议内容
16、标明案卷标题的作者一般用全称，名称太长的可用简称，但必须体现（）原则。A 完整性 B 简化性 C 唯一性 D 实用性
17、立卷说明至少应打印一式（）份。
A 二 B 三 C 四 D 五
18、《归档文件整理规则》规定：归档文件整理应以（）为单位进行。A 页 B 件 C 案卷 D 案卷目录
19、从国家、社会、历史、文化等角度进行综合评价是指科技档案鉴定标准的（）A 技术因素 B 功能因素 C 典型因素 D 人物因素 20、档案保管期间其所有权仍归移交者的是（）。A 移交 B 寄存 C 征购或收购 D 捐赠
二、多项选择题（每小题2分，共60分。下列每小题均有两个或两个以上的正确答案，错选或漏选均不得分）
41.文书处理部门立卷的具体模式主要有（）A集中式
B部门式
C谁办谁立卷
D兼职式 42.简易的立卷方式有（）
A 一事一卷
B 立纯卷
C 立薄卷
D 以件代卷 43.公文的标题由（）三部分构成。
A 时间
B发文机关
C文种
D事由
E批语 44.备考表的项目及内容有（）
A盒内文件情况说明
B整理人
C检查人
D 日期 45.立卷的准备工作包括（）内容。
A 编制立卷类目
B 立卷工作会议
C 立卷的业务培训 D 文件材料的收集与整理
E 机关档案室（人员）的业务指导与监督 46.归档章式样的必备项为（）
A 全宗号
B
C机构或问题
D保管期限
E件号
47.制发公文的规范化要求有（）
A 行文规范
B 结构规范
C 格式规范
D政策规范 48.不需立卷归档的文件材料有（）
A 重份文件
B 事务性、临时性文件 C 一般性文件的历次修改稿 D 请示性文件
E 报告性文件
49.立卷工作改革的目标是（）。
A简化立卷方法
B使立卷工作与档案工作一体化
C立卷技术的普及 D以计算机辅助立卷方式代替手工立卷方式
E立卷工作现代化 50.下行文有这样几种方式（）
A 逐级行文 B 多级行文 C 越级行文 D 直达基层组织或群众的行文
三、判断题（每小题2分，共60分。正确的选“A”，错误的选“B”）71.撰写公文必须做到“严、准、精、快”四个字。（）72.来文与复文作为一件文件排列时，复文在前，来文在后。（）73.立卷是文书工作的最后一个重要环节。
（）74.立卷特征不可结合运用。
（）
75.案卷标题在政治上要正确体现党和国家的方针政策.（）76.请示与批复应编为一个顺序号．
（）77.“办理完毕”是指文件的文书处理程序已经完成。（）
78.左侧装订的案卷，应在正页的左上角编号．
（）79.决议的形成过程和程序比决定更严格。（）
80.请示与批复，正件与附件在编件号时，都只能作为一个整体，只编一个件号。81.所有的文书都能转化为档案。
82.传阅性文件不限制复印。
83.试行“草案”需要立卷归档。
84.卷内文件排列，正件与附件，应附件在后，正件在前。85.立卷说明由文书部门负责人审定。
86.文件办理完毕后，文书人员承担的工作也告结束。87.及时、迅速地办理文书是文书工作最基本的原则之一。88.案卷内的芯页以30页左右为宜。
89.照片、图表文件材料不应编号。
90.文件的特征表明了文件之间的共同点或联系点。
第二部分（非选择题 共35分）
四、简答题（每小题5分，共30分）
101.企事业单位文件材料的不归档范围？
102.文书处理部门的具体工作内容是什么？
五、综合应用题（共70分）
107.论述文书立卷的具体程序。（10分）
108.下列公文格式有哪些不规范的地方，请指出并改正试卷上。（15分）
份号 紧急程度
秘密等级
XXXXX文件
XXX [2010]年2号
公文标题
XXXX（抄送机关））
正文
附件：
1、XXXX
2、XXXX
XXXX（发文机关）
****年**月**日
（附注）
主题词：XX XX 主送：XXXXX
XXXX办公厅
二零零六年6月6日
共印 XXXX 份
（
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