第一篇：快乐工作
第1讲 认识自我（上）
一、提高员工的工作心态
在人力资源领域经常探讨的一个问题是“企业的核心竞争力到底是什么”，现在普遍被大家认可的一个答案就是“人”，人是企业的核心竞争力。那么，如果人是企业的核心竞争力，什么又是人的核心竞争力，最终的答案应该是“心态”，心态就是每个人生活的“根”，工作的绩效就是“花”，如果根没有了，也就必然不会有绚丽的花盛开。如果一个员工的心态非常好，对于工作充满了热情，非常的积极主动，那么即便管理者不去辅导他，不去管理他，让其自由的去工作，他也一定能够非常出色的完成一些任务。如果一个员工他的心态不好，不论管理者如何去辅导他，如何去教育他，如何去支持他，他也很难出色的完成工作内容。
这种现象在销售领域极为突出，例如很多工作了三年甚至五年的销售人员，他的销售业绩却往往不如刚刚工作了两个月，甚至一个月的销售人员。如果照常理来分析，工作时间比较久的销售人员对于产品的了解应该优于刚刚入行的销售人员，而且他们掌握的一些销售技巧和方法也应该多于新的销售人员。但最终为什么新的销售人员能够取胜，原因就是刚刚入行的销售人员的心态非常好，而一些工作时间久了的销售人员的心态不好，人变得麻木了，所以工作就很难有大突破。
另外，当前任何企业中存在较普遍的一个现象是跳槽，为什么跳槽变得非常的频繁，原因也是员工的心态不好。如果员工心态好，他就会对工作充满激情，就会和企业“白头到老”，如果员工心态不好，稍有挫折往往就会一走了之。
毫无疑问，心态是员工的根本，也是企业核心竞争力的根本，如果要提升一个企业的核心竞争力，需要做的第一步就是应该提高员工的工作心态。{案例}手指扎刺引起的心态变化
有一个人生病了，他用他的手指触动自己身体的任何一个部位，都感觉特别的疼痛，于是这个人就无心工作，无心生活，然后把工作和生活都搞得一团糟。
有一天，他去看大夫，大夫为他做了全身的检查，最终告诉这人确实是生病了，但是没有想象的那么严重，这人很着急的说，“大夫，我到底病在哪儿了呢？”大夫告诉他“你的病就是你手指上扎了一个刺而已”。
这个故事给我们很深的一个反思，手指上扎了一个刺就可以导致生活和工作一团糟，其实让生活和工作一团糟的是心态，生活幸福的人，工作成功的人，都是心态好的人，而不断抱怨的人往往是最终失败的人，他们最大的失败不是败在能力上，而是败在心态上。所以，良好的心态能够为个人带来好的工作和好的生活。
当今社会每个人的生活节奏都很快，几乎所有人都感觉工作很累，但是，真的是因为工作强度导致的累吗？真的是因为每天太过辛苦导致的累吗？答案往往是否定的，很多的时候累是源自于心态的累。人往往只关注到生命中非常重要的一个追求是“结果”，却忽视了在追求“结果”的同时还有一项更重要的经历是“过程”，人生的结果可能只会占1%的时间，而过程却可能占99%的时间，如果一个人的心态不好，只期望求得达成目标的1%的时间是快乐的，那么就会有99%的时间是不快乐的，这样人生的工作和生活又有什么意义呢？心态的好坏不仅能影响个人是否快乐，还能影响到一个企业是否能基业常青，更影响到社会的和谐与否，所以具有良好的心态非常重要。
二、课程概述
1、认识自我
在现实生活中，人们在经历了很多的事之后，突然会发现原来在自己身边的所有人中，自己最不了解的一个人竟然是自己，自己不知道为什么要过今天这样的生活，自己甚至也不知道是什么造成了今天这样的一种生活，因此，人首先要认识自我，2、了解自我
了解自我比认识自我更加的微观，知道自己想得到什么，如果一个人连想要什么都不知道，那又如何去得到呢？所以，每个人都应该清楚自己到底需要什么样的人生。在了解自我的过程中，也要明确应该用什么样的态度去工作和生活。
3、人们容易进入的五个心理误区
4、战胜自我
5、自我负责成就个人成就
6、坚持到底，永不放弃方可收获人生
三、我们为什么会过今天这样的生活
{案例} „
有这样一个小故事，某人要去见他的一个朋友，于是他穿上了华丽的衣服，收拾停当以后，他突然发现自己的帽子不见了，于是他开始找帽子，他翻箱倒柜，几乎把家里能够找的地方都找过了，足足找了两个小时，最终还是没有找到，这人就非常生气和愤怒，感觉自己的心情糟透了，也决定不要去见朋友了，当他沮丧的往床上躺的一瞬间却突然发现，帽子竟然在他的头上。
这个故事告诉我们，在很多时候，人们能清楚的了解别人，但其实最不了解的往往是自己，人们也往往忽略了了解自己。
1、结果的公式
从心理学的角度看，结果是由行为而来，人们每天很勤奋的工作，这个行为最终换得了薪水提高的结果，而行为从何而来？行为应该从思维而来，一个人有什么样的想法，就决定了他有什么样的做法，一个人有了什么样的做法，就决定了他最终的结果。因此心理学当中讲“正确的思维导致正确的行为，正确的行为导致正确的结果，错误的思维导致错误的行为，错误的行为也必然会导致错误的结果”，所以，人生的改变只有从思维开始改变才能实现真突破。心理学认为“结果由行为而来，行为由思维而来，一切的行为与思维都是一种习惯”，由此可见，人是一种生活在习惯中的动物。
2．神经病的由来
在《英语大辞典》中，神经病的定义就是指不断重复错误的行为，却企盼得到正确结果的人，如果拿这个定义来进行比对，其实很多生活中的人都属于神经病。要想获得一个好的结果，前提就是思维要正确，如果思维不正确，行为就很难正确。
3．人生的结果从何而来
人生的结果是从思维和行为而来，也可以说是从习惯而来。成功是什么，成功就是人的一种习惯，如果一个人具备了成功的习惯，他现在不成功，他将来也一定会成功。具有了成功的习惯，就一定会有积极的工作态度，就可以更积极地面对生活，生活之路也会更宽广顺畅。
4．改变自我应该从何下手 {案例} „
大部分女孩减肥都是从行为开始，感觉自己体型不满意了，于是给自己制订计划，开始实施的时候，第一天早上只吃一个小西红柿，中午还是一个小西红柿，到了晚上依然是一个小西红柿，如此的检查两三天之后，第四天从肯德基经过的时候，终于忍不住，冲进去叫了一桶家庭餐，然后吃饱了回家睡觉。
这样的减肥效果当然不好，因为最后那一餐基本上把前期的成果都毁掉了，原因就是这个行动是从行为开始，而不是从思维开始。改变从思维开始比从行为开始更有效果，当有了思维上的改变，才会有坚持不懈，持之以恒的行为。
四、企业文化与培训的关系
很多企业的企业文化不是真正意义上的“企业文化”，而更像口号，最终只是喊喊就算了。真正的企业文化应该是一个人的价值观，它不应该只存在于行为领域，应该是属于每个员工的思维领域，很多的企业都说客户永远是对的；另一方面有会和客户吵架，甚至经理都会帮腔指责客户的不对，这实际上是把客户当成敌人了，这种情况的企业就没有把客户当成真上帝，贴的标语就只是骗人的口号。如果企业要按照企业文化来行事，就一定要让员工从思维上改变，从思维上接受这种文化理念，让这件文化理念成为日常的行事准则，成为处事的思维准则，才能形成最终的一种行为准则。
第2讲 认识自我（下）
一、为什么我们的心情会时好时坏
1．语言对我们的影响
很多人都希望能够拥有一个良好的情绪，而更多的时候人们会发现自己的情绪根本不是自己想要的那种。为什么人的情绪会时好时坏？情绪时好时坏，语言无疑是影响情绪的一个重要因素，要想保持良好的情绪，就要摒弃语言对自己的不良刺激。
语言大致可分三类，第一种语言是有声的语言，第二种语言是无声的语言，第三种语言是肢体语言。有声的语言比较简单，就是人们沟通和交流时的发声语言；动作信号就是肢体语言；而无声的语言属于人们往往都忽视的一种语言，例如每天早上刚刚醒来的时候，人们都会问自己“几点了”，这种跟自我的对话就是无声的语言，这主要是用于自我沟通的一种信号。
2．正反问题对我们引发的思考
某人早晨刚到公司，就遇到了领导叫他到办公室，因为工作的失望对他进行了两个小时的批评，这人的心情一下变的非常糟糕。这时候，他自己就开始了自我沟通，他首先想到为何自己如此倒霉，然后又想到如何处理当前困境，想到以后的发展前景，等等。在这个自我沟通的过程中，如果他更多的思考负面问题，则这种沟通会使得他的情绪更糟糕，但如果他更多的思考正面问题，他就会变得开朗和乐观起来，从而更快的找到应对措施。
一个人一定要懂得在自我沟通的时候多思考正面的问题，情绪的好坏和自我性格的养成跟问自己什么样的问题有非常大的关系，无论在工作还是生活中，做自我沟通的时候，问自己正面的问题就会引发正面的思维，这会有利于保持良好的情绪。同样，在与他人的沟通中如果遇到一个非常挑剔、蛮横不讲理的顾客，这时候进行正面的自我对话对于问题的解决也很重要，处理好这样的难题就可以丰富自己的经验，提升自我的能力。
图2-1 领导的新任务
某领导要求下属下个月的任务比这个月的任务加20%，面对这样的业绩要求，就会出现两类员工，第一类的员工会自己问自己这样一个问题“怎么可能呢？”，这时候，实际上这类员工已经在自己的内心当中给出了问题的答案是“不可能”，带着这样的心态，这类员工就会处处寻找借口，他们完成任务的几率就微乎其微。第二类的员工会问自己这样一个问题“如何才能变成可能呢？” 带着这样的心态，这类员工就会处处寻找方法，他们完成任务的几率就要大一点，当然，不论能否完成任务，这类员工一定比第一类员工要出色，同样，经常问自己正面问题的人一定是比较快乐的人，这样的人面对工作也会显得比较快乐，生活也会比较快乐，而不断问自己负面问题的人，他往往会认为他的人生受到不公平的待遇，他得到的再多也永远不会感觉到工作与生活的快乐。
与此对应，几乎所有的老板都愿意招聘那些不断问自己正面问题的人，老板总是愿意雇佣心态比较积极的员工，这类员工也一定会表现为不断找方法的员工。而心态消极的员工总是在不断找借口，在借口中不断失误和失败，最终陷入生活的泥潭不能自拔。
3．人大脑的四大功能
图2-2 大脑的四大功能
人的大脑有四大功能，即记忆功能、删除功能、扭曲功能和联想功能，联想功能也叫导引功能，这四大功能是如何运作的呢？让我们从下面这个生活化的例子当中来体会。
{案例} „
有一位太太非常喜欢逛街，他的老公在外企工作，月收入过万，自己每月也有三千多的工资，因此，这位太太的购物也就比较阔绰。
有一段时日，这位太太发现自己的老公很郁闷，她想找点方法宽慰一下自己老公。于是，她用了周末两天的时间逛街，最终给老公买了一套五千块钱的西装，而她给自己什么都没有买，当她拿着西装回家以后，她的老公不仅不高兴，而且还非常生气，狠狠的批评了这位太太，老公认为这位太太不会过日子，购物时太浪费。
老公之所以会批评自己太太花费太大，原因是老公的公司现在很不景气，老公已面临下岗的危险，而他们又有数额巨大的房贷、车贷等支出，老公也不想让自己太太负担这些烦恼，只是压抑在自己心中，就显得愁眉苦脸唉声叹气了。
遇到这样的情况，太太当然不知道原因，但一想到自己的善意竟然遭到老公如此对待，太太就很生气，她开始和老公争辩，最后两个就吵起架来，后来又升级为双方都往地上扔东西砸，接着又升级为打架，最后老公离家出走，这位太太打电话给自己的姐妹诉苦，差点闹到离婚的地步。
在这个故事中，大脑的四大功能所发挥的作用就非常清楚，首先，这位太太给老公买了一套西装，而给自己什么都没有买。因此，这位太太从思维上就记忆了自己的“吃力”，老公骂她败家的时候，她从思维上就记忆了自己的“不讨好”，互相摔东西的时候，她从思维上记忆了“老公不想过日子了”。当这些记忆在自己愤怒的情绪中交织在一起时，大脑就发挥了扭曲功能，即在这位太太的想象中，无形的会把一些事情扩大，越来越感觉自己吃亏，越来越感觉老公狰狞，同时大脑也发挥了删除功能，将一些美好的记忆和看法暂时进行了删除。到最后，她的大脑还发挥了联想功能，这位太太甚至觉得是不是老公在外面有了别的女人，等等，一系列的原因最终导致了打架事件。正是由于大脑的各种功能，尤其是联想功能，在没有任何依据的情况下，也会让人得出非常主观武断的答案，联想功能扭曲了事实，加剧了彼此的误会，从而引发了家庭危机。
4．肢体语言
肢体语言对于人情绪的好坏也有一定的影响，在心里辅导中，一个很有效的办法是让大家闭上眼睛深吸一口气，这种动作就会增加快乐感；但是，如果闭上眼睛叹一口气，则一定会感到更加的压抑，同样的，在日常工作中，常常叹气就一定会导致情绪低落。
{案例} „
有一个是实验，当某人情绪不好的时候，他的领导出现了，然后总是安排他的领导在其情绪不好的时候出现，经过很多次这样的安排。当某一天，这人情绪很好的时候，让他的领导出现，这人也会情绪有所波动，甚至情绪会突然变得低落。
这个实验就是条件反射实验，实验证明，当唉声叹气成为一种习惯性动作时，人的情绪就很难高涨，工作效率也会变得低落，心态就很难平和，做事情的出错概率就会增大。
在一个试验中，某位销售员工刚开始时精神饱满，坐在座位上也腰杆笔直，这时候，客户进行了电话投诉，而且客户使用了非常苛刻的语言，做出了比较极端的举措，结果，这位销售员的头越来越低，最后竟然发展到趴在了桌子上接电话。
从传播效率分析，躺着讲话不如坐着讲话有影响力，坐着讲话不如站着讲话有影响力，站着讲话不如站在高处讲话有影响力。当人的情绪低落的时候，就会选择由站在高处讲话而变为站在低处讲话，甚至会坐着讲话，最后就会选择躺着讲话。这种肢体语言的选择过程反过来由促进了情绪的变化，导致心态的变化，从而影响结果。
当人情绪不好的时候，肢体语言也会慢慢的趋向于萎靡不振，甚至到达垂头丧气的感觉，这就是动作影响情绪的缘故，如何能够让肢体语言对人产生积极正面的作用，最好的办法就是常做开心的肢体动作，非常简单的微笑（标准是露出八颗牙齿），这时候，就一下能感觉到一丝轻松。
二、成功与幸福是可以学来的
1、成功的捷径
一个人要想成功，有三种方法可以选择，第一种是自己摔倒了自己爬起来，继续寻找成功；第二种是自己摔倒了，在别人的帮助下爬起来，继续寻找成功；第三种是听别人讲或者让别人教摔倒爬起来的办法，再去寻找成功。在这三种途径中，第三种是效率最高的办法。这就是复制的技巧，复制就是把经验从别人处搬到自己大脑中的过程。成功者之所以成功，在其大脑当中一定有成功的思想存在，只有成功的思想才能导致成功的行为，学习成功者的思维，模仿成功者的行为，才能获得属于自己的成功，这就是成功的捷径，也是事业上取得成功，生活上获得快乐的有效方法。
2、销售新星的启示
有一位销售员咨询培训师，如何能够快速成功，如何能够快速的成为公司非常优秀的销售人员。培训师回答他说，如果你想快速的成为公司非常优秀的销售员，就要向你们公司最优秀的销售人员去学。主要学习两点：第一，学他的看法；第二，学他的做法。看法和做法都是比较通俗化的，看法是一个人的思维，做法是一个人的行为。经过和经理的沟通后，他的经理告诉他的第一个观点是，要想销售业绩好，就一定要赚有钱人的钱；第二个观点是80%的销售成功都是在拜访客户五次以后。这两个观点都是人的思维。这位经理的工作模式是上午打电话，下午出去拜访客户。第三个观点是被客户拒绝五次后也不叫失败，那叫客户暂时不了解我们产品的价值。这位销售员学习了很多这样正确的思维和行为。学习成功人士的一些行为和思维，建立这样的一种思维模式，到最后就一定能学到成功习惯。面对一切的难题，只有拥有了解决方法时，这些难题才会不成为难题。
3、成功吸引成功 民工吸引民工
如果将财富的多少设为成功的标志，谁愿意成为百万富翁呢？很多人都会表达自己的百万富翁梦想，可是，有多少人有百万富翁的电话号码？有多少人接触过百万富翁？有多少人愿意去接触百万富翁？很多人都觉得自己当前的成就不足以支撑自己去接触百万富翁，总想着等自己取得一定成就时再结识百万富翁，于是就选择和自己境遇相当的人在一起。可是，花费更多的时间和谁在一起，就决定了自己会成为怎样的人，如果自己想成为作家，就必须经常和写作的人在一起，如果希望自己成为工程师，就必须经常和高工在一起，如果自己想成为老板，就必须用更多的时间和老板在一起。所以，要想成为什么样的人，就要和什么样的人在一起。
自检练习1-1：
请思考“我为什么过这样的生活？“，写出您的想法：
自检练习1-2：
请判断以下话语所代表的各种心态，然后挑出具有积极心态的话语。
1、这是不可能完成的。
2、如何做才可能？
3、这怎么可能？
4、不可能，算了吧！
5、这样做简直是白费力气。
6、应该可以，试试。
7、再坚持一下。【参考答案1-2】
具有积极心态的话语是2、6、7 第3讲 了解自我（上）
一、前言
{案例}白马寺传说 略
白马和围着磨盘的马在十年时间里，二者都经历了相同的实际，行走了大体相当的路程。但白马有自己的目标，知道自己的任务，生活和工作充满了激情和乐趣，而围着磨盘的马没有明确的方向和目标，只好蒙上自己的眼睛围着磨盘走，每天的生活和工作没有激情，也就无所谓成功或不成功，终而碌碌无为了。
二、我要什么样的工作与生活？
1．设定合理的人生追求
根据美国心理学协会做的一个调查研究，出租车在没有方向和目标的时候，即在没有客户的时候是最危险的时候，这时候司机左顾右盼，他不知道他要找什么，结果发生事故的概率就非常高。同样，一个人如果连自己要什么都不知道，又谈何去要呢？找到自己要干什么是开始奋斗前必须解决的第一个问题，只有设定合理的人生追求，才能取得有效结果。{案例} „
在澳门的赌场，有一项运动是赛狗，赛狗时将所有狗集中在隔板之后，当发出开炮信号后，打开隔板，所有的狗都朝着前面的电兔子冲去。
一位好事者在一次比赛前将电兔子的速度调慢，结果在比赛过程中狗追上了电兔子，这些狗发现这个兔子是假的之后，一下心灰意冷，怎么也不参与后面的比赛了。
人生就像赛狗一样，需要不断地设定目标，超越目标。
2．快乐的去得到比得到才快乐要好得多
{案例1} „
国内一位非常知名的企业家，他只是中专毕业，在创业伊始，他决定在五年之内通过自己的不懈奋斗让自己的年薪达到5万。他怀着这样的理想勤奋工作，终于达到了这个目标。接下来，他又将自己的目标定成了年薪10万，他仍然通过不懈奋斗达到了这个目标。后来，他又将自己的目标设定为年薪30万，当达到这个目标的时候，他将自己的目标定为了创建自己的公司。当这一切奋斗目标都实现的时候，他却越来越感到自己的不快乐，因为忙于工作，他和老婆关系紧张，儿子又因为缺乏管教而胡作非为，他自己的身体也由于工作而垮掉了。这位企业家每天让让司机开着奔驰车给自己挂急诊，这样的生活是他真正想要的生活吗？他将自己三十年的精力投入到工作上，只关注了结果却忽略了过程，没有从过程中享受人生，没有快乐地工作，快乐地得到，虽然达到了结果，最终也遗憾颇多。
{案例2} „
美国的一位富翁在临死前找来泰勒神父做忏悔，诉说自己一生的感慨，他觉得自己从小喜欢赛车，自己一生也不断的开赛车玩，而且自己的生意就是改装赛车卖钱，自己既干了自己想干的事，也得到了很多乐趣，赚了不少钱。
泰勒神父给很多人做过临终弥撒，也倾听过很多人对自己一生的悔恨。他看到这位富翁的坦然之后，很受启发，于是给报社写了一封信，信中提到了让人生最不后悔的活法，第一是做自己喜欢做的事情；第二是想办法从自己喜欢做的事情中赚到钱，也就是快乐的工作，快乐的得到，不仅要得到结果，还要在过程中享受。
3．工作、职业和事业
“就业”就是为解决个人的温饱问题而从事的工作，刚刚毕业或者刚刚步入社会，这时的境遇和真正意义上的人才还有很大的一段距离。中国有句古话叫“初生牛犊不怕虎”，这个短语褒贬含义各占50%，恰恰就是形容这些刚刚步入社会的青年，这时是既有干劲又缺乏经验，为了能够让自己养活自己而去做事情就是“就业”，就业的时候多数人没有太多的资格去选择。“职业”就是有了一定的能力之后去选择从事的工作，这时候有了选择余地，有了自己的实力。
而有了实力后，为了自己的爱好去做事情时，就叫做事业。
4．好工作的三大标准
? 第一个标准是“喜欢做”； ? 第二个标准是“擅长做”； ? 第三个标准是“应该做”。
很多人找不到自己喜欢做的工作，而做了一些本不应该做的事情，结果当然就不能取得理想的结果。
成功没有像我们想象的那么难，威尔布雷登给韩国总统朴正熙的一封信说明了这一点。
{案例} „
一位韩国的博士留学生在剑桥大学学习时主修心理学，他每次去喝下午茶的时候都尽量接触一些诺贝尔奖获得者、经济领袖和创造了成功神话的优秀人物。结果他发现跟这些人聊天的时候，这些人都将自己的成功认为是水到渠成的结果，而这位韩国学生想起自己在韩国的时候，成功人士总是把自己成功的历史描绘宣传的非常坎坷和跌宕起伏，让人听了以后产生敬仰。
这个问题让这位韩国留学生陷入了深思，他为此写了一篇论文，主题是“成功并不像你想象的那么难”。他将论文交给了他的老师，也就是现代经济心理学的创始人威尔布雷登，威尔布雷登。老师就把这篇论文交给了他在剑桥大学的同学，也是当时韩国总统朴正熙，这篇论文在世界范围内也产生了很大震动。
成功并不像你想象的那么难，人的成功就是坚持正确的事，正确的坚持做事，即态度要正确，要有良好的态度去坚持事情，并为之坚持不懈，成功一定就会到来，每个人也一定能得到成功。
如果有一件事情是自己不喜欢做的事，也是自己不擅长做的事，但现实情况下自己必须做这件事，这时该怎么办呢？这种情况不宜长做，否则自己就容易成为一个妥协的人。刚刚大学毕业的学生，为了糊口而找一份工作去做，这份工作是自己不擅长也不喜欢的工作，这种情况又该怎么办呢？一个良好的建议是，一定要坚持做这个工作一年，不论自己喜欢与否，不论自己擅长与否，一定要坚持一年。
三、我要用什么样的态度去工作与生活（上）任何人的工作目标只需要三个要素，即： ? 喜欢做 ? 擅长做 ? 应该做
一个人到底成功与否，快乐与否，幸福与否，很多时候跟环境没有任何的关系，更多的是源自于自己的注意力。如果把注意力放在阳光上，就会感到温暖，如果把注意力放在阴暗面上，只会获得寒冷。把注意力放在正面的积极的事情上，才能够得到正面的信息，态度就会积极向上；把注意力放在负面的消极问题上，则只能感到迷茫和郁闷。
第4讲 了解自我（下）
一、我要用什么样的态度去工作与生活（下）
1．注意正面的事
自信的人常感到无敌，因为自信，所有觉得谁都能打败；而自卑的人因为自卑，会觉得天下人都是自己的劲敌。因此，在问题面前一定要做一个自信的人，自信源自于注意正面的事。例如在销售工作中，很多员工总是会不断想到沟通失败的经历，这样，尚未开始新的沟通，其实自己的自信力就已经降低了。尚没有开始给客户打电话，大脑中就想起了过去和这位客户沟通失败的电影，在拜访客户时尚没有敲门，大脑中就想起了上次被这位客户赶出门的场景，这样一来，行动尚未开始，自己已预先给自己下达了应对失败的指令。
2．注意你想要的而非你所恐惧的 {案例} „
有一个小实验，导师要求所有测试者都集中注意力想各种颜色，但是，绝对不能想红色，然后，通过先进的仪器进行测定，发现几乎所有的测试者此时脑子中思考红色的比重都很大。
为什么会出现这种情况呢？原因就是人脑的四大功能，当人要刻意不去思考一件事情时，大脑就会对这件事情的认识发生扭曲。因此，面对问题一定要把注意力放在想要的方面，避免恐惧的因素在大脑中发生扭曲，最终影响决策。
{案例} „
有一对双胞胎姊妹嫁给了另一对双胞胎兄弟，姐姐嫁给了对方的哥哥，妹妹嫁给了对方的弟弟。这对双胞胎姊妹的性格差距非常大，姐姐常常鼓励自己一定能得到幸福的婚姻，而妹妹常常哀叹自己千万不要离婚。
妹妹每次想到自己的婚姻，都觉得充满危机，也就对自己的老公充满了怀疑，甚至对老公的正常社交也进行干涉。天长日久，老公虽然很爱她，但还是忍受不了这样的生活，他们两人的婚姻也确实充满了硝烟。
姐姐整天想着自己该怎样付出才能让自己获得美满的婚姻，她对于整个家庭的付出从不计较，对老公也体贴有加，将家庭布置的特别温馨，她的家庭也果如所愿，越来越美满和谐。
3．注意自己的缺点
{案例} „
印度圣雄甘地有一次遇到一位母亲，这个母亲希望甘地帮帮自己家的孩子，原来这个孩子嗜糖如命，因为吃太多糖把身体都要搞坏了。甘地知道实情后也很为难，甘地说“现在我真不能帮你，为什么，因为我现在也是嗜糖如命，你先等我戒了糖，我一定帮你的孩子戒糖。”
上帝说，人长了向外看的眼睛，却没有长看自己的眼睛，甘地知道，自己现在都不能做到的事情，自己也一定不能帮别人做好。因此，先看到自己的实情，才能做出正确的决策。
{案例} „
有一位老太太跟邻居聊天，邻居问老太太的儿媳妇怎么样，老太太满脸愁容的说“别提了，儿媳妇一点都不好，家务活不干，不刷锅，不做饭，不洗衣服，啥都不管，整天睡懒觉，儿子还得每天做好了早餐，然后给她端到床上去吃呢！”邻居又问老太太的闺女怎么样，老太太欢喜的说“闺女好呀，闺女找的姑爷特别好，特别宠着姑娘，不让她刷锅、做饭、洗衣服，什么都不让她干，每天让她睡懒觉，还做饭给她端到床上去吃呢！”
在这个故事中，同一个老太太，她只长着看别人的眼睛，没有看自己的眼睛。
{案例} „
某人是一家著名汽车的销售代理，他们是一个17人的销售团体，但他的业绩最差，反思原因时，他觉得这几年的业务特别难做，因为这几年有很多汽车在争市场，而自己的公司由于利润下降降低了活动经费，行业因素也是他成绩不佳的原因。
图4-1 汽车销售员
对这个案例进行分析，17人的销售团队，其实每个销售人员都面对着这位员工所面对的问题。在同样一个公司，在同一个市场进行销售，卖着同样的产品，为什么有人销售业绩高，有人却销售业绩低呢？如果只注意到外部因素，就一定很难进步和成长。
4．注意别人的优点
别人的优点看不到，自己的优点一大堆，这是普遍存在的一个现象，人的手指比较长，原来在进化过程中，哪一个器官使用频率高，哪一个器官就会越发达，人类手指的使用频率比较高，所有手指就比较长。而人常常用手指进行指责和赞美，如果要指责别人，一般会用食指指向别人，这时候，实际是有三个手指指向了自己，如果要赞美别人，一般会翘起大拇指，这时候，实际有四个手指指向了自己。批评别人的时候，实际更多的是在批评自己，用心的去赞美别人的时候，实际更多的是在赞美自己，“送人玫瑰，手有余香；丢人牛粪，手有余臭”！人生有一个对等公式，意思是输入什么就会得到什么，常赞美别人就会得到别人的赞美，常批评别人就会得到别人的批评，自己不想要的不要给别人，给别人自己珍爱的也才能得到自己想得到的，这就是古语“己所不欲，勿施于人”的道理。
在企业的管理中，用人择其长，交人择其短，要善用他人的优点，因为优点比缺点更重要，一个成功的企业一定能够容忍优点和缺点并存的员工，但是却没有办法容忍既没有优点也没有缺点的员工，对于企业最大的价值就是做正确的事情。把更多的时间放在正确的事情上面，才能更快的取得成果。
{案例} „
在《论语?宪问》当中有这样的一个记载，孔子的学生原宪问孔子“以德报怨，何如。”子日：“何以报德，以直报怨，以德报德。” 原宪的意思是问“以仁德来对待怨恨，如何？”孔子回答他“怎么能够报以仁德？要以正义来对待怨恨，要以仁德来报答恩德。”孔子的观点是应该做一个正直的人。
现代职业人士在工作和生活中如何去做一个正直的人呢？成功的职业人注意并且运用别人的优点，只有注意到别人的优点，并且用别人的优点，才能够真正的依靠更多的人。
{案例} „
史书里有这样一个记载，刘邦得到天下以后置酒于南宫宴请众臣，宴请大臣们，刘邦问大家说，“我为什么能得到天下，而项羽为什么却失掉天下呢”，当时项羽的实力比刘邦要强，为什么项羽却失败了。很多人有五花八门的答案，刘邦总结说“夫运筹帷幄之中、决胜千里之外，吾不如子房；镇国家、扶百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如箫何；连百万之众，战必胜，攻必克，吾不如韩信”，刘邦的意思是他自己谁都比不过，但刘邦又说“三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者”，刘邦认为自己能用好这三个人，能够看清下属的优点，并且更多的用他们的优点，才能够取得成功。
作为老板，要深谙用人之道，虽然在某项业务上不如下属，但是知人善任，用其所长，就可以发挥出极大的功效；作为下属，则要时刻清楚自己的优点，保持强烈的欲望，时刻准备往前冲，这样才能做出成绩来。
5．要知足不要满足
注意自己所拥有的，要知足不要满足。
{案例} „
黄美廉非常的不幸，她出生的时候身体非常好，可给她接生的大夫一时粗心，给她造成了大脑神经损伤，到6岁的时候还不会走路。她的父母非常的疼爱她，一直鼓励她不断奋斗，后来黄美廉取得了非常大的成功，黄美廉的画色彩运用的非常好，她获得了美国加州大学艺术系博士学位。
图4-2 黄美廉及她的画
有一次，黄美廉去一个幼儿园去分享她的思想，有个孩子问她，“黄博士，你生下来就这样，你怎么看自己呢，你一直没有怨恨过吗？”在场的老师对这个问题都非常胆战心惊，认为这个问题是对黄美廉的一种伤害，这时候黄美廉笑了笑，她在黑板上写下了这样一段话，“我好可爱，我的腿很长很美，爸爸妈妈很爱我，上帝很爱我，我会画画，我会写稿，我有只可爱的猫，我只看我所有的，不看我没有的”。
黄美廉的故事指出，人要知足不能满足，知足常乐。
6.要尊严不要面子
{案例} „
有两人同在一家企业，后来这个企业倒闭了，其中一人很爱面子，于是他把家里仅有的800元钱买了一身打三折的中档西装穿在身上，每天衣着很光鲜的到处借钱过日子。另一位下岗后更是经历了波折而且遭遇不幸，成为了独臂老人，但他每天都穿着整洁，通过捡垃圾过着拮据的生活。
面子与虚荣总是为那些自卑的人所准备，人们越是注意面子或虚荣的东西，就会越不自信。因此，需要记住：
? 人生的失衡源自比较 ? 幸福只是一种感觉 ? 要尊严不要面子
? 最在意你的一个人就是你自己
? 面子与虚荣是为那些自卑的人准备的 ? 得到面子不等于赢得尊严
天使能够飞翔有两个原因，第一是因为天使没有包袱，第二是因为天使能够把自己看得很轻，人也是一样，只有放下包袱并把自己看轻才能取得成功。现在很大的大学毕业生毕业之后不去找工作，整天在家里呆着，衣着光鲜，出入酒吧等娱乐场所，过着寄生虫般的生活，貌似生活很有面子，但实际上却是难以找到自己的尊严。
二、本讲课程总结
做一件自己既喜欢又擅长而且还应该做的事，一定要把注意力放在正面，用自己的努力体验99%的快乐过程和1%的快乐结果。
自检练习2-1：
请判断以下说法的正误：
1、工作时一种生活保障方式。（）
2、做自己不擅长的事情会非常有趣。（）
3、“职业”应该是有了一定的能力之后去选择从事的工作。（）
4、事业只是一种假设的内容，根本没有真正的事业而言。（）
5、做自己不应该做的事情是一种非常好的挑战。（）
6、成功者不会妥协于工作，而是更关心自己的事业。（）
7、人的工作目标三个要素，是喜欢做、擅长做、应该做。（）
8、积极正面的事有助于成功。（）
参考答案
【参考答案2-1】
1.对；2.错；3.对；4.错；5.错；6.对；7.对；8.对。
第6讲 人们容易进入的五个心理误区（下）
一、托付思想
1．你到底在为谁活着
{案例} „
有一位神父，经常讲一句话，“你们放心吧，没事，出了一切的事啊，上帝会来拯救我们，所以我们都要相信上帝，都要等上帝”。
有一天，神父所在的地区下了一场非常大的雨，洪水开始淹没全村，人们纷纷逃亡，神父却非常的镇定，等着上帝来拯救自己。
神父在教堂里祈祷，眼看洪水已经淹到他跪着的膝盖了。一个救生员驾着舢板来到教堂，跟神父说：“神父，赶快上来吧！不然洪水会把你淹死的！”神父说：“不！我深信上帝会来救我的。”
过了不久，洪水已经淹过神父的胸口了，神父只好勉强站在祭坛上。这时，又有一个警察开着快艇过来，跟神父说：“神父，快上来，不然你真的会被淹死的！”神父说：“不，我要守住我的教堂，我相信上帝一定会来救我的。” 又过了一会，洪水已经把整个教堂淹没了，神父只好紧紧抓住教堂顶端的十字架。一架直升飞机缓缓的飞过来，飞行员丢下了绳梯之后大叫：“神父，快上来，这是最后的机会了，我们可不愿意见到你被洪水淹死！”神父还是意志坚定的说：“不，我要守住我的教堂！上帝一定会来救我的。上帝会与我共在的！”
洪水滚滚而来，固执的神父终于被淹死了„„神父上了天堂，见到上帝后很生气的质问：“主啊，我终生奉献自己，战战兢兢的侍奉您，为什么你不肯救我！”上帝说：“我怎么不肯救你？第一次，我派了舢板来救你，你不要，我以为你担心舢板危险；第二次，我又派一只快艇去，你还是不要；第二次，我以国宾的礼仪待你，再派一架直升飞机来救你，结果你还是不愿意接受。”
这个故事告诉人们，相信上帝就是要内心当中存在一份自强不息的信念，要相信自己的努力，不能自我放弃。如果把自己的命运托付给别人，注定此生得不到任何人的帮助。只有自己不放弃自己，自己帮助自己，坚持到底，才是成功之道。有一位大学生问他的老师“如何成为一个成功的人”，老师问这位学生愿意为自己的成功理想付出多少时间，学生回答是五年，老师说这个时间太短，学生想了想，回答是十年，老师又问他，是否愿意让自己的十年时间没有任何的节假日，都将一切时间用于工作，老师告诉他：“你愿意用十年的的时间来坚持做一件事情，这件事没有不成功的道理呀，因此，只有你不盲目，只有你的计划是可行的，只要你能坚持用十年来认真实践你的理想，你一定会成为自己命运的主人，你一定会取得成功。”
人生最怕自己不是自己的主人，上学是给父母念书，上班是给领导工作，结婚是给父母后顾之忧，结婚是为爱人，生活是为了孩子，这样的人生怎么能去的巨大成功呢？人虽然不能光为自己活着，但人也一定不能光为别人活着。
2．托付思想在日常生活中的表现
托付思想就是把自己的命运交给别人，相信人的一切都是上帝早已安排好的。这在现实生活中都有哪些表现形式呢？
第一是宿命论，信命，把自己的一切交给上天，这样的人常讲的一句话就是“我命不好”，他相信自己是一个命不好的人，他注意到自己是一个失败的人，他把自己的注意力都放在不好的事情上，他的一生也一定充满悲剧。
第二是等靠要，等靠要就是把自己的一切托付给政府，托付给一些有爱心的组织或者个人，希望别人能为自己提供帮助，而不愿意向别人学习经验，宁可要“鱼”而不要“渔”。第三是铁饭碗，把自己交给企业，总是认为自己一辈子交给了企业就会衣食无忧，却没有发现在中国企业当中，最不稳定的是国营企业，国营企业甚至比私营企业更靠不住，因为国营企业中欠缺学习精神，当国企倒闭之后，很多下岗者甚至没有任何的技能技巧能谋生。永远没有铁饭碗，但要具备铁的能力。
第四是领导有办法，把自己做的事交给领导，但是领导有办法，跟你没关系，做自己应该做的事情。
第五是你要爱我一辈子，托付思想就会过于的依赖对方。
第六是孩子，我还不是为了你活着，例如很多父母，当你自己没有完成的愿望，总是想强加给下一代来完成，总是想将下一代培养成自己的翻版，这一定会影响孩子的独立精神。
{案例} „
在美国一个年轻漂亮的女孩一家大型网上论坛金融版上发表了这样一个问题帖：我怎样才能嫁给有钱人？ “我下面要说的都是心里话。本人25岁，非常漂亮，是那种让人惊艳的漂亮，谈吐文雅，有品位，想嫁给年薪 50万美元的人。你也许会说我贪心，但在纽约年薪100万才算是中产，本人的要求其实不高。
这个版上有没有年薪超过 50万的人？你们都结婚了吗？我想请教各位一个问题——怎样才能嫁给你们这样的有钱人？我约会过的人中，最有钱的年薪 25 万，这似乎是我的上限。要住进纽约中心公园以西的高尚住宅区，年薪25万远远不够。我是来诚心诚意请教的。有几个具体的问题：
一、有钱的单身汉一般都在哪里消磨时光？(请列出酒吧、饭店、健身房的名字和详细地址。)
二、我应该把目标定在哪个年龄段？
三、为什么有些富豪的妻子看起来相貌平平？我见过有些女孩，长相如同白开水，毫无吸引人的地方，但她们却能嫁入豪门。而单身酒吧里那些迷死人的美女却运气不佳。
四、你们怎么决定谁能做妻子，谁只能做女朋友？ “亲爱的波尔斯：我怀着极大的兴趣看完了贵帖，相信不少女士也有跟你类似的疑问。让我以一个投资专家的身份，对你的处境做一分析。我年薪超过50万，符合你的择偶标准，所以请相信我并不是在浪费大家的时间。
从生意人的角度来看，跟你结婚是个糟糕的经营决策，道理再明白不过，请听我解释。抛开细枝末节，你所说的其实是一笔简单的“财”“貌”交易：甲方提供迷人的外表，乙方出钱，公平交易，童叟无欺。但是，这里有个致命的问题，你的美貌会消逝，但我的钱却不会无缘无故减少。事实上，我的收入很可能会逐年递增．而你不可能一年比一年漂亮。因此，从经济学的角度讲，我是增值资产，你是贬值资产，不但贬值，而且是加速贬值!你现在25，在未来的五年里，你仍可以保持窈窕的身段，俏丽的容貌，虽然每年略有退步。但美貌消逝的速度会越来越快，如果它是你仅有的资产，十年以后你的价值甚忧。用华尔街术语说，每笔交易都有一个仓位，跟你交往属于“交易仓位”(tradingl position)，一旦价值下跌就要立即抛售，而不宜长期持有 ——也就是你想要的婚姻。听起来很残忍，但对一件会加速贬值的物品，明智的选择是租赁，而不是购入。年薪能超过50万的人，当然都不是傻瓜，因此我们只会跟你交往，但不会跟你结婚。所以我劝你不要苦苦寻找嫁给有钱人的秘方。顺便说一句，你倒可以想办法把自己变成年薪50万的人，这比碰到一个有钱的傻瓜的胜算要大。希望我的回帖能对你有帮助。如果你对“租赁”感兴趣，请跟我联系。”——罗波．坎贝尔（J?P?摩根银行多种产业投资顾问）
把自己的幸福寄托于他人身上的人，往往其人生都非常悲惨，中国有句古话，“自古红颜多薄命”，为什么薄命，就是因为这些红颜把自己的未来寄托在别人的身上，像案例中所言，总想找一个年薪超过50万的人，而没有想着让自己年薪超过50万，更多的是要从自己入手。
二、衍射心理
1．衍射心理的原理与危害
在生活中，常有这样的一些情况，例如因为非常担心自行车丢了，就每隔五分钟都要到窗口看一看，这种为昨日而懊悔，为明日而担忧的人，一定将失去今天，这就是衍射心理。
{案例} „
某位做客户服务的女士，每次跟顾客交流都特感压抑，总是有很多忧虑，这种担心无形中也渗透到了生活中。她每次离家前门都得锁三次，走之前还要检查两遍，总是担心家里面煤气罐没关，什么都得检查好几遍。因此，她的工作一直也很糟糕，而每当她心情不好时，她就拨打1860客户，胡乱的发泄自己的心情。为什么会出现这种情况，原因就是衍射心理特强，老是担心这担心那，却没有学会进行自我心理调整的方法。
2．化解衍射心理的三大方法
衍射心理会打击一个人的自信，使人变得焦虑，化解衍射心理有哪些工具和方法呢？第一个方法是深呼吸法，一遇到衍射心理出现时，就做深呼吸；第二个方法是习惯覆盖法，比方自己平时喜欢吃瓜子，那么，当衍射心理出现时，就强迫自己专心吃瓜子，这样就能把心情转移掉；第三个方法是营造良好的环境，向自信的人学习思维和行为，不看悲剧，光看喜剧，不看恐怖小说，只看幽默小笑话，只有这样，才能真正改变自我的衍射心理。
3.关于衍射心理的案例分析
国外的心理学家通过调查统计，证明了衍射心理就是忧虑的过程，人们常担心的事情40%从未发生过的，如下图所示：
三、苏必克现象 {案例} „
某人拿出100美元进行拍卖会，拍卖开的规则是任何人可以任意出价，最终谁出价最高，100美元就归谁，但其他任何没有拍卖到这100美元的人的出价都不能收回。
拍卖开始后，有人出价1美元，接着就有人出价2美元，不断的竞拍之后，价格已达到了100美元，这时会不会有人出更高的价格，一定有，因为如果甲出价99美元，乙出价100美元，这时乙很有可能就可以拍卖到这100美元，乙的损失为零，但甲没有拍到100美元，还要损失自己的出价99美元，因此，甲很可能会出价101美元。
甲认为自己如果出价101美元而拍得100美元，则自己实际只损失1美元，而一定会导致乙损失100美元。同样的想法，乙也可能会再次报价102美元。
案例中的这种心态，就是苏必克现象，这个游戏是耶鲁大学经济学家苏必克(M.Shubik)发明的，它是一个具体而微的“人生陷阱”，参与竞价的甲和乙在这个“陷阱”里会越陷越深，不能自拔，最后都付出了痛苦的代价。
任晓峰在担任中国农业银行邯郸分行现金管理中心金库管库员期间，于2007年3月中旬至4月14日，利用看管金库的职务便利，多次从金库盗取现金共计人民币5095.605万元。他与马向景将其中的4535万余元用于购买彩票，余款用于购买车辆等物品供个人使用。
图6-1 任晓峰事件的思考
任晓峰之所以走上犯罪的道路，源自于他进入了苏必克心理误区了，苏必克现象有以下的几个特点：
? 有一个明显的诱饵，? 通往诱饵的路是单向的，可进不可出，? 越想挣脱，越陷越深
任晓峰在自己的大脑当中有一个信念，认为只要自己中奖一次，就可以把窟窿堵上，后来窟窿越来越大的时候，他就已无力自拔了。针对苏必克现象，有如下的对策： ? 确立你投入的极限及预先的约定 ? 极限一经确立，就要坚持到底 ? 自己打定主意，不必看别人 ? 提醒自己继续投入的代价 ? 保持警觉 自检练习3-1：
针对化解衍射心理的工具和方法，请参考本文内容后结合自身实际，写出您的化解方法，分析可行性，并在实际中加以应用。
自检练习3-2：
请根据人们容易进入的五个心理误区，对照自己的现状，你认为当前自己的现状如何，应怎样进行改进，具体如何实施，并填写下表： 项目 当前现状 改进措施 自我验证
自我设限
托付思想
衍射心理
苏必克现象
第7讲 战胜自我（上）
一、前言
在西方有句比较流传的话说，“上帝跟每个人都开了一个玩笑，如果一个人懂得的事情越多，他的快乐就越少”。同样，中国也有句俗语说“无知的人最快乐”。那么，人要怎样才能改变自我，让自己既知道的更多，也更加快乐呢？ {案例} „
某位国王非常仁慈，有一天他微服私访，回来后脚很痛，他对大臣说“我们国家的山路太多，大家行走起来都不方便，我现在交给你一个任务，你在所有的道路上铺满牛皮，这样，每个人走路时就会感到很舒服了”。大臣统计后回禀国王，即使把全国的牛都杀掉，也只能铺满很少的道路，怎么办呢？有人就建议国王，何不把牛皮包在每个人的脚上，不是也相当于每步踩下去都有牛皮垫子吗？
果然，照着这个办法，全国人民都穿上了牛皮做的鞋子，走在山路上也不再硌脚了。
这个故事的本意是，改变自己比改变整个世界容易多了，想改变世界需要太多的“牛皮”，改变自我却只需要两块“小牛皮”，这就是心态调整的技巧。调整心态并不是向现实妥协，更不是向现状低头，不是放弃自己的原则或放弃自我，真正的心态调整就是让自己先接受现状，再改变现状，这是超越自我的一个过程。
二、改变可以改变的接受无法改变的
1．人生的两种事与我们的应对选择
改变自己可以改变的，生活中的所有事情，一种是可以改变的，一种是注定无法改变的。对于可以改变的事情，通过自己的努力就可能会有改变。但对于无法改变的事情，只能通过自己的努力让其有所矫正。
用什么样的态度对待事情，大概可归纳为两种态度： ? 第一种态度，改变可以改变的，接受无法改变，? 第二种态度，既没有办法改变，也没有办法接受。
既没有办法改变，也没有办法接受，就会痛苦的挣扎着抱怨下去，到最后还会被别人认为是活该。因此，能否去接受无法改变的事情，然后在此基础上再改变的更好，这是决定一个人最终能否取得成功的关键。
{案例} „
某人在出差中途，突然发现自己和同伴的钱包全丢了，他回头对同伴说，“真不错，多亏还买了一瓶水”。同伴很纳闷这人为何不因丢钱包而生气呢，这人回答，“钱包已经丢了，这是无法改变的事情，既然已经出现了差错，又为何要用别人的错来惩罚自己，让自己再损失情绪上的财富呢？”
现实生活中，很多人遇到这种情况，不仅丢掉了钱包，还丢掉了情绪上的财富，回家后大发脾气，本来只是自己不开心，最后导致全家都不开心，这就是痛苦传递原理。很多时候，人们因为不懂得自我改变，就会造成痛苦的传递，最终让不幸被成倍放大，让自己更痛苦。
{案例} „
有一位总裁发现自己单位员工的迟到现象特别严重，于是就要求第二天开始严格考勤，没有在八点钟前到公司就要否则通报批评。结果当天晚上，这位总裁因为应酬而喝多了，第二天早上起晚了，自己上班迟到了五分钟，他非常的生气和郁闷。此时，正好碰到销售部的总经理经过，总裁问销售部的总经理的工作进展如何，销售部的总经理回答进展不大，总裁将销售部的总经理叫到自己办公室，足足批评了两个小时。
销售部总经理很沮丧的出来后，正好看见自己下属的市场部经理，就问市场部经理工作进展如何，又找借口将市场部经理狠狠批评了一通。市场部经理统一的将秘书一通批评，秘书回家后，找借口把儿子批评了一通，秘书的儿子回到自己的房间，飞起一脚把自己的猫给踢瘸了。
这就是总经理生气等于猫的腿瘸了的故事，在整个故事中，实质就是痛苦传递了很多人，由于不能做好心态的调整，把很多的抱怨和不开心传递给了其他人，甚至将不该伤害的人也伤害了。
如何消除这种痛苦传递，最有效的办法是使用自我消化原理，将心态调整为没有底的垃圾箱。虽然装满了垃圾，但从不带走垃圾，工作中不高兴从不带到工作之外，同样，家庭的不快乐也从不带出家庭之外。
2．改变不了公司制度，就改变自己习惯
很多公司都有很多制度，如果改变不了制度，就要改变自己来习惯制度。例如公司规定八点钟上班，就要改变自己睡到7点半的习惯，让自己适应制度。很多的外资企业要求夏天的时候也要穿白衬衣、穿西装、打领带，这是公司的制度，也是公司的游戏规则，每个人都应按照公司的游戏规则来进行这项游戏。公司的制度就是公司的原则，公司的原则是不可以变的，就只能改变自己来适应公司。对于企业的制度要学会适应，适应企业制度的过程是一个自我改变的过程。一个真正智慧的职业人士不会想着去改变公司的原则，只会改变自我来适应公司。
3．改变不了领导的风格，就改变我们的态度
{案例} „
某知名公司的主管总是不把一些关键性的工作交给下属小王，小王认为可能是主管怕自己成长起来以后对主管构成威胁，所以小王和主管之间的关系非常紧张。小王寻求培训师，希望能解决自己的疑惑。培训师问小王，“你跟你的主管相比，工作更优秀还是更不优秀？你能取代他吗” 小王承认自己不如主管。
“第二个问题，你是否会辞职？” 培训师又问小王。
“不会，这家公司就是我最喜欢的公司，我能到这家公司上班也很不容易，我不会因为主管而辞职！”小王回答。
“第三个问题，既然你没有办法取代你的主管，你也不会辞职，那么是不是就注定你要被他领导，还有选择吗？没有了，因此，现在你有两个选择，第一个选择，你选择痛苦的被他领导，每天就像蹲在监狱里边一样，遇到他就好像水遇到火一样，见了他就烦每天怄气，你可以这样被他领导；第二个选择，你也可以选择快乐的被他领导。”
在案例中，如果不能改变现状，最好的办法其实就是改变自己。如果因为境遇不顺，而将80%的热情都放在怄气上，这注定是一个悲惨的人生。成功的人之所以成功，一定不是无缘无故的成功，一定是懂得去正确的思考，最终采取了正确的做法，才一步步走向成功。
有些事情发生之后，既然也没有办法改变，就要选择快乐的接受。所以，每个人要懂得，改变不了公司，改变不了领导，更多的就要是来改变自己。学会接受领导批评也是工作的一部分，这样，自己的内心才会坦然了。
4．改变不了别人就改变自己
{案例} „
在美国有一对夫妇准备庆祝他们的50周年结婚纪念日，这是当地有记载的第一对金婚。于是大家就搞了很热闹的庆祝活动，当地的报刊和杂志甚至都在封面报道了事情，结果没过多长时间，老太太却非要闹着跟老头儿离婚，说老头儿不爱自己。别人都劝老太太“你们结婚都50年了，他怎么不爱你，不爱你能过这50年吗？”老太太斩钉截铁的说“他就是不爱我，他宁可干家务，他都不跟我说话，他不关心我，他不想来了解我，我受不了了，我一定要离婚”。
开庭的时候，法官进行调解，老头儿对老太太说“亲爱的，这样吧，咱们既然都已经结婚50年了，也不差这几天，你给我五天的时间，咱们再共同生活五天，如果五天后你还是认为我不爱你，那么我们就离婚。” 老太太同意了老头儿的建议。
两周后，大家实在好奇，记者们也耐不住性子，开车去这一对夫妇家采访，发现老太太红光满面，记者就问她，“你不是要离婚吗？这几天时间里发生了什么？” 老太太说，“你们不知道，我发现老头子可爱我了，这五天时间里，他给了我的爱比这一生都多！”
记者还是很纳闷，又去采访老头儿，老头儿说“过来吧，我领你看看我们的花园，你看这花园多整齐，花儿多漂亮，你看我们家收拾的多干净，你知道这一切都是谁干的吗？” 记者说“我知道了，一定是你学会了做家务，讨好你太太！” 老头儿说，“不对，老太太不是因为我不和她说话而提出离婚吗？所以，我就陪着她说话，在她干家务时陪她说话，在她整理花园时陪她说话。总之，我用一切能用的时间陪她说话，这就是我的秘密”。
很多人不懂得改变自我，而把责任强加给别人。例如很多职业女士，婚期约会很注意仪表，但婚后就不再注意，在家里穿着最破最脏的衣服，邋里邋遢一点都不收拾，却外出时打扮得花枝招展，应酬时详细化妆，总是穿上漂亮的衣服给外人看，最后家庭生活不和睦，却从没想过男人的变心源自于自己的变形。
改变不了别人，就要改变自己，改变自我是一种智慧。要想得到幸福与快乐，就要改变自己来影响他人，如果不懂得自我改变，又谈何影响。
第8讲 战胜自我（下）
一、绝不报怨
1．报怨是人类思想中最大的病毒
抱怨是人类迄今为止发现的最大病毒，如果要害一个人，很简单，每天不断找他抱怨就可以了。
{案例} „
某人开了一家挺大的公司，却由于种种原因破产了，破产之后，这人总是抱怨这抱怨那，整天是借酒浇愁，一点儿精神都没有，见了谁都抱怨一番，甚至觉得自己已看透人生，一度想出家。后来，他的朋友引用古语对他说“小隐隐于野，中隐隐于市，大隐隐于朝，”出家人有两种，一种是逃避现实的出家，逃避就永远不会得到追求，一种是追求现实的出家，只有追求才能得到收获。看透人生并不是消极，而更应积极，应顺应了某种规律的理性生活。
如果缺失理想，缺乏目标，看不到未来的希望，而只看到过去的拥有，总是把注意力放在失败上，就会不断抱怨，抱怨就会没有心思去思考后面如何成功。
人天生本就爱抱怨，一次上山砍柴时被老虎咬伤。他的邻居来看望他，他马上抱怨，并把伤口给邻居看，他的亲戚来看望他，他马上抱怨，并把伤口给亲戚看；他的朋友来看望他，他也马上抱怨，并把伤口给朋友看，他每天都要把伤口展示三、五遍，直到伤口化脓溃烂，自己也不治身亡。
抱怨对于任何的事情本就于事无补，生活永远只相信强者的微笑，根本不会相信弱者的眼泪，很多人总装可怜，却不想抱怨的作用会加速死亡。
2．报怨的作用是什么
在生活的过程当中，不要去做抱怨的人，一定要做积极的人，一定要做主动的人，抱怨的作用有： ? 为自己的失败开脱。成功者寻找方法，失败者寻找借口，抱怨就是一个借口，之所以失败往往就是因为抱怨太多，少点抱怨多点努力才能够成功
? 让自己的心情变得更坏。总是想积极的事情是一种心态，不断的抱怨也是一种心态，不断抱怨不能够使人变得轻松，还会使人病得更重，不思进取只思借口，整天停在过去，这对于生活并没有什么积极意义。
? 让自己得到更多的痛苦。抱怨完了以后确实会感轻松，但如果抱怨成为一种习惯，则抱怨只能让自己获得更多的痛苦。
? 结交更多的失败者。物以类聚，人以群分，什么样的人有什么样的共同语言，抱怨的人也有共同语言，抱怨的人也惺惺相惜。你有三分抱怨，他有五分抱怨，对方就会彼此崇拜，每天互相倾听抱怨，学习更多的抱怨。? 成为一个没有用的人。每天抱怨的人往往会不知道自己能干什么，或者自己因为抱怨根本不去干，这样的人就是真正没有用的人。天长日久就会有心理残缺，不是每天去努力，而是每天在抱怨，所以，抱怨是上帝送给无能者自杀的宝剑。
很多公司都有吸烟室或茶水间，大家聚在一块儿后，往往不好意思分享公司的好，而会聚众声讨公司。越讨论越兴奋，越讨论越激动，对于公司的忠诚度越来越低，行动力也越来越弱。到最后，辞主动职的人和被公司辞退的人往往都从这批人中产生，与这些人的技能没有任何的关系，只和心态有关。
要想快速的成为没有用的人，学会抱怨就足够了！
3．成功者先接受现状再改变现状 成功者先接受现状再改变现状，接受现状属于心态调整，改变现状也有部分心态调整的内容。为什么“屡战屡败”会给人传达一种失败和痛苦的感觉，而“屡败屡战”却带给人以一种希望。屡战屡败，直接就告诉人结果就是败。给人的感觉是只要是战，就必败无疑，战是一种开始，而败就是最终结果，其结果也总是败。然而屡败屡战，告诉的道理是：要战必会有败，但败了还可以起来再战，百折不挠，勇往直前，无所畏惧。比如曾国潘。{案例1} „
毛主席带领红军翻雪山、过草地、两万五千里长征，他的做法就是先接受现状，保留了革命的火种，然后寻求突破，最后改变现状，到最后解放了全中国。在整个革命过程中，毛主席没有抱怨过支言片语。
{案例2} „
明末清初，浙江出了一位史学家谈迁。谈迁自幼刻苦好学，博览群书，尤其喜爱历史，立志要编写一部翔实可信的明史。但由于他家境贫寒，没有钱买书，只得四处借书抄写。有一次，为了抄一点史料，竟带着干粮走了一百多里路。经过20多年的奋斗，6次修改，谈迁终于在50多岁时，完成了一部500多万字的明朝编年史——《国榷》。
面对这部可以流传千古的鸿篇巨制，谈迁心中的喜悦可想而知。可是，就在书稿即将复印前发生了一件意想不到的事情。一天夜里，小偷溜进他家偷东西，见家徒四壁，无物可偷，以为锁在竹箱里的《国榷》原稿是值钱的财物，就把整个竹箱偷走了。从此，这部珍贵的书稿就下落不明。20多年的心血转眼之间化为乌有，这对任何人来说都是致命的打击，更何况此时的谈迁已经是体弱多病的老人了。他茶饭不思，夜难安寝，只有两行热泪在不停流淌。很多人以为他再也站不起来了，但厄运并没有打垮谈迁，他很快从痛苦中挣脱出来，又回到了书桌旁，下决心从头撰写这部史书。
经过4年的努力，他完成了新书的初稿。为了使这部书更加完备、准确，59岁的谈迁携带着书稿，特地到了都城北京。在北京的那段时间，他四处寻访，广泛搜集前朝的逸闻，并亲自到郊外去考察历史的遗迹。他一袭破衫，终日奔波在扑面而来的风沙中。面对孤灯，他不顾年老体弱，奋笔疾书，他知道生命留给自己的时间已经不多。又经过了几年的奋斗，一部新的《国榷》诞生了。新写的《国榷》共104卷，500万字，内容比原先的那部更加翔实、精彩，是一部不可多得的明史巨著。谈迁也因此名垂青史。
4．成功的人很少报怨，报怨的人很少成功
要想做一个成功的人士，一定要记得千万不要抱怨，抱怨的人送给别人最大的礼物就是同样的抱怨，抱怨会消磨意志，动摇决心，让人生变得萎靡不堪。要想帮助一个人，就要去鼓励他，就要去赞美他，如果要毁掉一个人，只需要在他身边不断抱怨就可以了。
二、心态调整与情绪管理的工具
1．正常幸福法
正常幸福法不是精神胜利法，阿Q的精神胜利法是让内心变麻木，而心态调整的作用是让人先接受现状，然后再改变现状。
世间所有的事情可以用各种不同的方法进行分类，事物可以分为这样两类：一类事情是正常的，另一类事情是是幸福的。例如某一个人想去当兵，结果这个人体检不过关，这属于正常的事情；如果很幸运的又当上了兵，这就是幸福的事情。当兵上战场属于正常的事情，在战场受伤也是正常的事情；受重伤却活下来了，这是幸福的事情。工作同样如此，工作累属于正常的事情，遇到非常挑剔的客户属于正常的事情，遇到苛刻的领导属于正常的事情。但累是相对而言，挑剔是相对而言，苛刻是相对而言，幸福与否也就是相对而言。如果一个人不断的安慰自我和开导自我，美好就会更多一些，和领导的关系就会更融洽一些，工作的热情就会更高一些。所以，很多的时候，自己如何看待这件事情就决定了幸福的指数高低。正常与幸福是用来让人们接受更多的现状，只有接受了现状，才有资格来改变现状。用这种方法可以让人变得更加豁达，无论是生活还是工作，都会更多的成为一个快乐的获得者！
2．损失对比法
很多人不高兴，就是因为在大脑当中有一个公式：因为我对你好，所以你对我也得好。实际上，人往往不一定会公平回报别人，损失对比法的实质就是告诉我们：如果你的付出是真诚与善良的，那么即使对方没有接受你，你也应该是快乐的，因为对方失去了一个真诚善良付出的人，而你只失去了一个不懂得珍惜真诚善良的人，对方的损失比你更加惨重。
3．定义转换法
人世间一切的事情本没有定义，只是人们给它强加了定义，如果一个人走在北京的街头，别人拍一下他的脸，他的第一感觉就是受到伤害或攻击了。可是在非洲的一个小岛上，表示欢迎人的方式就是拍脸，这两者之间的定义不一样。
很多的事情不在于发生了什么，而在于你对这件事情如何定义，如果将自己的老婆定义成皇后，自己就是皇帝，如果将自己的老婆定义成丫鬟，自己就是奴才。同样的，将接待客户定义成痛苦，自己的工作就很痛苦，将工作定义成播种，自己就会时感收获。生活中有很多事情会让人迷茫，感到痛苦，如何还原事实本身，其实影响情绪好坏的不是事情本身，而恰恰来自于自己对事情的定义，这就需要运用定义转化法来做好心态调整与情绪管理。
4．角度转换法
{案例1} „
两个小和尚吵架，于是找老和尚评理，老和尚说一个一个的进来讲，第一个小和尚进去以后，把自己的事情说了一遍，老和尚说“你是对的，你出去吧”，第二个小和尚又来把事情说了一遍，老和尚说“你是对的，你出去吧”，旁边的第三个和尚说，“师傅，你这是不是糊弄他们呢？”
老和尚对旁边的第三个和尚说，“很多的事情只是因为角度不同，我们最终得到的答案不一样，但是如果站在某一个人的角度上来考虑问题，你不认为他是对的吗？” {案例2} „
电影《新结婚时代》的男主人公叫贾建国，贾建国不懂得角度转换，他身上发生的很多事情基本属于农村文化和城市文化之间的碰撞。从城市的角度看，这些事情是对的，从农村的角度看，那些事情是对的，但把两个对的事情放在一起，就都不全对了。这时候，只能通过平衡两边来协调，而不应该向着某一方偏袒。
能够从不同的角度来看待问题，能够去更多的理解更多的人，将矛盾都放在对方的立场，放下己见，转换角度，对换立场，多一些沟通，少一些隔阂，人际关系一定会更加和谐。
5．勇者为王法
勇士不是打了胜仗的那种人，而是屡败屡战的那种人，失败并不可怕，失败是工作的一部分，将好的心情预期带到工作中，就可以勇者为王。
6．Good and New法
Good and New法是摩托勒大学的一位全球学院技术顾问教师，提出的方法，这个方法适用于群体性的心态调整。大家一起分享又新又好的事情，每个人都讲一件快乐的事情，通过这样的聊天，大家就会都非常非常兴奋，非常开心，再投入工作，工作效率可以成倍提升。
自检练习4-1：
请根据心态调整与情绪管理的工具，写出以下因素当前的现状及改进措施。
1、正常幸福法
现当前状：
改进措施：
2、损失对比法
现当前状：
改进措施：
3、定义转换法
现当前状：
改进措施：
4、角度转换法 现当前状：
改进措施：
5、勇者为王法
现当前状：
改进措施：
第9讲 自我负责成就个人事业（上）
一、成功职业人士最基本的两个心态
一个成功的职业人士一定具备很多优秀品质与管理技能，自我负责的心态则是其中一项重要的修炼内容，人生不如意或者自我感觉不成功，就是因为非自我负责造成。
1、自我负责
{案例} „
法国有一位年轻人很穷，很苦。后来，他以推销装饰肖像画起家，在不到10年的时间里,迅速跃身于法国50大富翁之列，成为一位年轻的媒体大亨。不幸，他因患上前列腺癌，1998年在医院去世。他去世后，法国的一份报纸刊登了他的一份遗嘱。在这份遗嘱里，他说：我曾经是一位穷人，在以一个富人的身份跨入天堂的门槛之前，我把自己成为富人的秘诀留下，谁若能通过回答“穷人最缺少的是什么”而猜中我成为富人的秘诀，他将能得到我的祝贺，我留在银行私人保险箱内的100万法郎，将作为睿智地揭开贫穷之迷的人的奖金，也是我在天堂给予他的欢呼与掌声。
遗嘱刊出之后，有48561人寄来了自己的答案。这些答案，五花八门，应有尽有。绝大部分的人认为，穷人最缺少的当然是金钱了，有了钱，就不会再是穷人了。另有一部分认为，穷人之所以穷，最缺少的是机会，穷人之穷是穷在背时上面。又有一部分认为，穷人最缺少的是技能，一无所长所以才穷，有一技之长才能迅速致富。还有的人说，穷人最缺少的是帮助和关爱，是漂亮，是名牌衣服，是总统的职位等等。
在这位富翁逝世周年纪念日，他的律师和代理人在公证部门的监督下，打开了银行内的私人保险箱，公开了他致富的秘诀，他认为：穷人最缺少的是成为富人的野心。在所有答案中，有一位年仅9岁的女孩猜对了。为什么只有这位9岁的女孩想到穷人最缺少的是野心?她在接受100万法郎的颁奖之日，她说：“每次，我姐姐把她ll岁的男朋友带回家时，总是警告我说不要有野心！不要有野心！于是我想，也许野心可以让人得到自己想得到的东西。”
所谓的野心，就是一种自我负责，不怨天尤人、不自暴自弃的心态。一个人只要给自己设定目标，并为之不懈努力，才有获得成功的可能，这正是我们从这个案例中得到的最深刻的启示。佛学当中有这样一句话，“天雨虽大，不润无根之草，佛门虽广，不度无缘之人”，只有先自我改变，先想成为自己的主人，才能真的有所改变，才能真的成为自己的主人。
中国的领导者往往非常累，这和自我负责也有关系，一些领导过于自我负责，事无巨细身必躬亲，把自己搞得身心疲惫，例如董事长兼总经理要批条签字，过于自我负责，就会把自己搞得很累，而让下属变得很轻松。所以，自我负责应该有一个度，诸葛亮事必躬亲，结果累死了，曹操指挥千军万马，自己也优哉游哉。管理者的自我负责要把握好一个度，做到恰到好处。否则也会过犹不及。
2、不自我负责（坚持不懈）
不自我负责，很多领导喜欢功劳却怕担责任，所以给下属下达任务的时候不很明确，干好了是自己指导有方，出了问题是下属无能。而日本或者韩国的企业的伦理观往往是建立在绝对服从的基础之上，下属没有资格置疑领导，出了问题也是领导扛着，这种伦理观念的等级伦理非常强。甚至如果一个下属去敲领导的门，对方没有任何表示时，下属不能进入，但中国的下属象征性的敲两下门，然后推门进入，这是两种截然不同的文化。
3、缺少自我负责
中国的企业或者中国的企业家缺少自我负责的员工，很多员工遇到问题的时候，第一件事是想到的找领导，中国的领导也愿意被人找，最终形成一种管理。任何事离了领导都不行，正是因为离了领导不行，所以领导永远都没有办法培养一批优秀的下属，下属的无能源自于领导的纵容。企业家需要自运行体的员工，员工要能够自己发现问题，自己解决问题。
二、你在为谁工作
{案例} „
夜深人静的夜里，一只木鱼和一尊佛像在对话。木鱼很愤慨地对佛像说：“你我的质地都是木头，可为什么平日你饱受人间烟火，被人恭敬的叩首膜拜，而我却整日的被人敲敲打打呢？” 佛像微微一笑，答：“木鱼你忘了吗？当年我俩从同一棵树上截下，是你受不了疼痛，让木匠轻一些快一些，速速把你雕刻成形，于是你成了今天的木鱼，而我当时忍受了千刀万剐之痛才成了今天的佛像。所以，你只能被人敲敲打打，谁让你当时忍受不了疼痛呢？”
世界对人很公平，当人们羡慕某些人舒适的生活待遇、优厚的工作时，殊不知他们当年其实付出了怎样的努力。生活就是这样，你先向它付出了辛苦，之后它才能回赐你甘甜。它不允许这么多平凡的我们坐享其成，它不允许天上莫名其妙地掉下那么多馅饼。
企业给员工提供了同样的平台，导致员工不同工作态度的原因是什么呢？所以，不要怨天尤人，不要心怀侥幸，这个世上没有人等着让我们去指望，因为最该去指望的、最踏实的应该就是自己。如果没有捷径可走，如果平凡并且普通，那就不要再空空地感慨和羡慕，让自己做木工刀下那曾忍受了千刀万剐之痛的木头，争取用今日的痛来换取明日的甘甜！
如果一个员工懂的也非常多，但心态不好，不认同自己的工作，就不会好好干，工作就是徒劳。再小的公司也有成功人士，再大的公司也有不成功的人士，更多的时候是自己给自己做出了选择。
1．认同接受自己工作是成功的第一步
认同接受对方和认同接受自己的工作是成功的第一步。先要认同和接受自己的工作，如果连自己的工作都不认同的话，就难以把这个工作做好，认同自己的工作，做到最好，发挥到极限，成为零误差。犹如爱因斯坦所言“只有热爱才是最好的老师”，你怎么努力，你一定会得到怎样的结果。人没有完美的人，企业是一个止于人的事业，止于人就是由人而做成的意思。如果人没有完美，则就不要奢求企业能够完美，作为员工自己也是不完美，那么自己就不要奢求领导的完美，这就是真正的公平，不要总是把你自己盯在无法改变的事情上。任何一个成功者，他都没有打工者的心态，他都是100％的接受自己的工作，而为这份工作去努力，这种人往往最成功。
所谓的成功者，都是抛弃为别人打工的心态，摆脱以工作为谋生手段的错误观点，把工作当成自己的事业来经营，这样的选择也许并不聪明，但一定很是智慧的。
2．为自己工作是一种美德
成功的人都是进行正面的定义，倡导一个内部创业的概念，掌握一些别人所不掌握的东西，这样的人就会成为金领，他是不可被代替的，他是不可或缺的，像这样的人他也是属于创业成功者，他开开心心的去工作，把自己的工作岗位定义成一个公司，只有这样的思想才能够真正把企业做好。
{案例} „
齐瓦勃出生在美国乡村，只受过很短的学校教育。15岁那年，家中一贫如洗的他就到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后，齐瓦勃终于来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候，齐瓦勃却默默地积累着工作经验，并自学建筑知识。
一天晚上，同伴们在闲聊，惟独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻开他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”齐瓦勃说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员升管理者，对吗？”经理点了点头。不齐瓦勃就被升任为技师。打工者中，有些人讽刺挖苦齐瓦勃，他回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！”抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年，齐瓦勃又做了这建筑公司的总经理。
做个换位思考，如果你是一个老板，你喜欢不喜欢这样的下属，如果你也喜欢，那么你也需要做这样一个人，别人不愿意干的活你干了，实质就是你占了便宜，别人抱怨脏、抱怨苦、抱怨累的时候，你还在坚持，实质就是你占了便宜，没人干的活都让你干了，你就离成功不远了，因为这个过程，就是自我提升的过程，只有透过不断的工作，才能提升自我。
3．付出等于回报
烧水时，不停的加热，水一定会开，如果水还没开，一定是加热不够，或者热太少，或者时间太短。
某人很疑惑自己工作很久了，但一直没有涨工资，没有获得提升，自己更因此消极怠工。如果进行换位思考，看到一个员工工作很久了，却不给其涨工资与升职，这必然与能力和绩效有关。公司的回报一定是迟于员工的付出，也叫“先付出后回报”，懂得一分耕耘一分收获，没有春天的播种，却想收获秋天的希望，那是异想天开，痴人说梦。因此，自己应做的不是消极怠工，而是想法积极发挥自己的能力，不再心理失衡，懂得投入和产出比的关系。人生的智慧就像打井一样，聪明的人选择好的位置，有恒心的人坚持不懈，不论在山的任何位置，不论怎样去打，只要沿着山坡一直往下打，到达一定的深度，一等能得到水。成功就等于持续不断的付出，不管做任何行业，不管做任何的工作，只要持续的付出，持续的努力，终有一天一定会打出水来，关键看打井者的耐心。
4．做一个自运行体的员工
传统的员工就车轮一样，推一下转一下，再推一下再转一下，不推就不转了，甚至往回退，这是受支配性员工。在未来受欢迎的则是自运行体的员工，所谓的自运行体的员工，就是自己寻找工作，自己完成工作，自己发现问题并解决问题。
{案例} „
管理大师杰克韦尔奇曾经讲过这样一句话，“我的工作简单来说就三件事情，第一件事情，告诉我的下属做什么；第二件事情，教给他们怎么去做；第三件事情，监督他们做没做，以及做的成效”。实际上，自运行体的员工就是培养，很多的企业不培训，不教给员工怎么去做，结果只能让领导自己很累。
一个自运行体的员工，不是自然产生，而是通过培训产生，任何一家企业，任何一个领导，从领导到经理到主管，只要在领导岗位上，一定要从一个领导者过渡到半领导半培训者。
第10讲 自我负责成就个人事业（下）
一、主动工作是被动工作效率的五倍
1．解决问题最好的办法就是不出现问题
{案例} „
美国的大西洋沿岸有一位农场主，他总是不断地张贴雇用人手的广告，可还是很少有人愿意到他的农场工作。因为大西洋沿岸的风暴总是摧毁沿岸的建筑和庄稼。直到有一天，一个又矮又瘦的中年男人找到农场主应聘。“你会是一个好帮手么？”农场主问他。“这么说吧，即使是飓风来了，我都可以睡着。”应征者得意地回答。
虽然这听上去有点狂妄，农场主心里也有点怀疑，但是农场主还是雇用了这个人，因为他太需要人手了。
新来的长工把农场打理得井井有条，每天从早忙到晚，农场主十分满意。不久后的一天晚上，狂风大作。农场主跳下床，抓起一盏提灯，急急忙忙地跑到隔壁长工睡觉的地方，使劲摇晃睡梦中的长工，大叫道：“快起来！暴风雨就要来了！在它卷走一切之前把东西都拴好！” 长工在床上不紧不慢地翻了个身，梦呓一样地说：“不，先生。我告诉过你，当暴风雨来的时候，我能睡着的。”农场主被他的回答气坏了，真想当场就把他给解雇了。
农场主强压着火气，赶忙跑到外面，一个人为即将到来的暴风雨做准备。不过令他吃惊的是，他发现所有的干草堆都早已被盖上了焦油防水布，牛在棚里，鸡在笼中，所有房间门窗紧闭，每件东西都被拴得结结实实，没有什么能被风吹走。农场主这时才明白长工的话是什么意思。
这个长工之所以能够睡得着，是因为他已经为农场平安渡过风暴做足了准备。如果你在精神、心理、身体等方面做好了准备，那么就没有什么东西可以令你害怕了。当风暴吹过你的生活的时候，你能睡得着吗？
主动工作就是防患于未然，提前发现问题解决问题。
2．是你在推进工作还是工作在推进你
{案例} „
某位培训师因为工作关系，招聘了一名助手，第一天工作，这位培训师给了助手一个表格，让助手将其打印成电子版，等助手打印好后，这位培训师发现有几个错别字，于是提醒助手进行改正。助手第二次拿来表格时，培训师很惊讶于竟然没有进行适当的排版，于是提醒助手应该排版，终于，不久之后，这位助手被辞退了。
要在发生问题之前解决问题，发挥所有的创造力来完成工作，拥有这样的心态实则重于个人的技能，主动的推进工作而不是被动的被工作推进，这样就一定能成为老板喜欢的员工。
3．一份通知与126通电话的区别
{案例} „
某公司总经理要求秘书给全国各地的主管人员发一个通知让他们周六周日来开会来北京开会，但这位秘书一拖再拖，拖到了周四才想起这件事情，如果周一发通知，每个主管人员都有一个缓冲时间，但周四发通知，周五这些主管人员才能收到，并且周五就得起程，时间会非常紧张。因此，在办公网上发通知已有点来不及了，这位秘书只有采用打电话的方法，于是打了120通电话，依次通知这些需要来的人。该来的也来了，但是每个人都非常抱怨，“为什么不早点通知，耽误了我很多重要的工作，并且如果说提前通知的话，还可以订到一些打折的机票，还可以订到比较好的时间，现在特别仓促”等等，大家怨声载道，这位秘书的工作能力受到了普遍质疑。
二、只给领导出选择题不给领导出填空题
1．工作要想在领导的前面
只给领导出选择题，不给领导出填空题，选择题就是让领导帮你确定哪一个方式和方法，填空题就是让领导给你出主意了。
{案例} „
阿布和阿诺同时应聘到一家超市，阿布经过一年半的努力，成为了这家超市的一个经理，而阿诺依然默默无闻，还在原有的岗位上工作，有一天，阿诺非常的生气去找总经理，“总经理，你不重视人才，我和阿布一起进入公司，他现在都已经成为经理了，而我现在还是一个普通的员工，你对待人才缺乏统一标准，我要辞职”。总经理说，“这样吧，在你辞职之前你先做一件事情，你先到市场上去看看，有没有卖土豆的？” 十分钟后，阿诺回来了，报告经理有卖土豆的，领导问阿诺，“他有多少斤土豆呢？” 十分钟后，阿诺回来了，报告经理有一千斤土豆，领导又问阿诺，“如果是批发，他最低能降到什么价位？” 十分钟后，阿诺回来了，报告经理这位农民愿意每以五角钱每斤的价格将所有土豆卖给超市。领导说“阿诺，你在这里等一下吧！”领导叫来了阿布，同样让阿布去市场上去看看，有没有卖土豆的。二十分钟后，阿布回来了，阿布告诉经理，有一位卖土豆者，大约有一千斤土豆，如果零售，是六角钱每斤，如果一次批发，可以降到五角钱每斤，并且，这个农民还有西红柿、黄瓜等蔬菜，价格也很合理，同时，阿布告诉经理，自己在出发前看过了仓库，知道仓库中的土豆存量不多，因此觉得应该买下这些土豆。最后，阿布告诉经理，他已将这位卖土地的农民领到了经理室外，如果经理决定买这些土豆，马上就可以跟这位买土豆的农民见面进行查看样品。
总经理对他旁边的阿诺说，“如果你决定辞职的话，你可以走了”。有效果比有道理更重要，有好结果比有好过程更重要。
2．请示工作时带好三个及三个以上的答案
中国的知名的管理大师姜汝祥有一个经典的理论是“责任的猴子”。
比如，当下属向你请示的时候明年工作计划是否写出来了，如果你的回答是：“明天。”那么第二天，你会发现这个下属又站在你的门口，敲你的门问：“领导，计划写出来了吗？” 本来这个问题是需要他解决的，你应该去检查他完成得如何，可现在变成了什么呢？现在是他来问你考虑得怎么样了？是他在检查你，于是，猴子就跳到你的身上来了。假如领导回答说，“让部门的每个人写一个自己的计划，然后汇总成为部门计划。”这样领导就从被动走向了主动。作为领导不要纵容下属，不要帮下属去做事情。其实下属在向领导请假问题的时候，他的内心当中往往都是带着答案来的。
3．领导是帮你确定主意的人不是出主意的人
领导喜欢出选择题的员工，不喜欢出填空题的员工，领导是帮员工定主意的人，而不是给员工出主意的人。如果一个人每天的工作希望总是盼着领导给出主意，那么这个人一定会失败，一个积极主动的员工会帮助领导思考，会带着答案去请示工作。
4．不仅做领导分配的工作，更要做应该做的工作 主动工作，将为自己赢得机会。
{案例} „
由洛克菲勒创办并经营的美国标准石油公司是世界上最大的石油经销商，那时每桶石油的售价是4美元，公司的宣传口号就是－“每桶4元的标准石油”。
推销员阿基波特，仅是公司里一个名不见经传的小职员，身份低微，但他无论外出购物吃饭付帐，甚至是给朋友写信，但凡有签名的机会时，他都不忘写上“每桶4元的标准石油”。有时，阿吉波特甚至不写自己的名字，而只写这句话代替自己的签名。时间久了，同事，朋友都开玩笑叫他“每桶4元”。
尽管受到各种嘲笑，但他从不为之所动。
4年后的一天，洛克菲勒无意中听说了此事，马上请阿吉波特吃了一顿饭。他问阿吉波特为什么要这么做，阿吉波特说：“这不是公司的宣传口号吗，每多写一次就可能多一个人知道。” 5年后，洛克菲勒卸职，阿吉波特继任美国标准石油公司第二董事长。
阿基波特成为标准石油公司的第二任董事长，他成功就是因为他不仅做了领导分配的工作，同时他又做了自己应该做的事情，高度的责任心，其实成功就在于他寻找到了方法。同样的，如果员工愿意换位思考，将自己当成老板，老板最关注的应该是下属的工作态度和工作技能，考虑自己是否会雇佣自己，如果连自己都不雇佣自己了，就真的需要考虑该如何改进了。
三、成功者寻找方法，失败者寻找借口
成功的人总是问自己如何才能变成可能，这是在寻找方法，而不是寻找借口。成功者是善于寻找方法的人，而失败者往往是善于寻找借口的人。
1、借口是通向地狱的桥梁，是自杀的毒药 做事情千万不要总是盯着“我们的借口是什么”、“我们为什么没有完成”，而应该盯在实际的效果上。
2、我以为 我认为 本来„ 汇报工作的时候千万别说“我认为怎么样”、“本来怎么样”、“但是„”，没有理由也没有借口，只有结果，寻找解决问题的方法是成功者的素质，3、寻找解决问题的方法是成功者的素质
{案例} „
唐骏，1984年毕业于北京邮电学院（现北京邮电大学），1994年加入微软公司，唐骏领导下的微软（中国），在销售方面，是微软全球惟一一个连续6个月（2002年7月到2003年1月）创造历史最高销售纪录的公司。微软中国2003财年（2002年的7月到2003年6/30）成为微软全球82家分公司中销售业绩增长最快的分公司。2004年2月，唐骏从微软中国公司总裁的位置上退休并获“荣誉总裁”称号，不久后出任盛大网络总裁。2008年，任新华都集团总裁兼CEO。2009年9月9日，唐骏以个人名义宣布加盟金和软件，并成为金和软件公司的董事成员和首席顾问。他本人也多次获得中国信息产业年度经济人物、中华十大英才管理人物、中国十大科技人物、中国十大IT风云人物、中国十大最有价值职业经理人等殊荣。
唐骏的成功是有原因的，唐骏刚刚进入微软的时候，微软的开发模式是：先开发Windows的英文版，之后再开发其它国的多国语言版。所以，Windows英文版推出来九个月之后，才会推出其它国家的语言版本，如果把Windows英文版变成中文版，不是单纯的一个汉化的问题，因此，很多员工都抱怨，却没有任何一个人拿出解决方案。
图10-1 唐骏
这个时候的唐骏也是进入微软时间不长，他每天做完自己的本职工作后，利用自己的业余时间，拿出了一个几万行的程序，能够保证同时开发多国语言版。为此微软公司花了三个月的时间，对唐骏的这个方案进行论证，最后终于论证通过，原先的三百人团队，最后缩减为50人，这50个人的领导就是唐骏，所以说“虽然是做程序员，但是不能只把自己当成程序员，你还可以为你的老板和公司着想，并不是找到问题就万事大吉”。
问题的解决者唐骏说“虽然是做程序员，但是不能只把自己当成程序员，你还可以为你的老板和公司着想。但并不是找到问题就万事大吉，任何公司从来不缺挑刺儿的人。因为你看到的问题，可能已有不少人早就抱怨过了！所以你与其就这么跑去找老板反而于事无补，还不如调查研究后，带着解决方案去找老板，这才是上策。只有指出核心问题又能拿出有效解决方案的员工，才会得到老板的重视和信任。”
每个公司都不缺少夸夸其谈的人，一个方法胜于无数个借口，唐骏从一个普通的程序员到微软中华区的CEO，他缔造了微软帝国的神话。他把别人用来抱怨的时间用来研究解决问题的方案，最终得到老板的赏识和信任。这就告诉我们：凡事只要敢想，肯干，办法总比困难多。
4、一个方法胜于无数个借口
{案例} „
温州在早些年刚刚开始创业的时候，整个行业当中也充满了欺骗，充满了恶意竞争，没有信誉等等。有个小伙子叫小张，他所在的公司在与别人合作时，这个客户恶意欠了20万，公司多次派人追讨无果，最后让小张去讨要。小张去后，每天就跟在这个老板旁边，不温不火，早上八点钟准时到他的办公室门口，跟他一块儿进办公室，给他端茶倒水墩地，帮助他卖产品，帮着介绍送货，从不抱怨饿干。后来，这位老板终于没辙了，给他开了一张20万的支票，但小张拿着支票到银行后发现，这个账户中只有十九万九千九百块钱，因为存款与支票差100元，小张并不能取出现金，小张最终想到，先将自己的100元钱存入这个账户，然后取走了20万。
四、不断寻找提升能力的方法与技巧
? 经营自我 ? 持续学习? 投资知识 ? 寻找良师益友
管理学家劳伦斯?彼得（Laurence．J．Peter）根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例分析而归纳出了彼得原理，其具体内容是：“人们总是在自己不称职的职位上工作”。
某人销售人员本做的特别优秀，结果公司将其变成了销售经理，变得不在特别成功，某人做副总非常胜任，但变成老总就有可能把公司搞得一塌糊涂。每个人都会遇到这种障碍，所以透过不断的学习，活到老学到老，只有学到老，才能活到老，只有多多学习，多多结识良师益友，才能主动工作。
自检练习5-1：
彼得原理指出，人们总是在自己不称职的职位上工作，每个人都会遇到这种障碍，请您写出您的想法和做法，并写出改进措施：
我的想法：
我的做法：
改进措施：
第11讲 坚持到底 永不放弃方可收获人生（上）
一、机会在哪里
成功离不开坚持，同时也离不开正确的坚持，首先要坚持正确的事，然后再正确的去坚持。机会在哪里？很多年轻人都在疑问机会到底在哪里，每个人都想得到一次机会，每个人都想抓住一次机会，让自己快速的成功，但机会到底在哪里？
{案例} „
上帝想给每个人机会，但有不想让所有人都轻易得到，于是就想把机会稀有化，他问身边的天使，“把机会放到什么地方才能让人不容易找到？”。一位天使说，“应该把机会放在雪山顶，不是每个人都能爬上雪山”，上帝摇摇头，另一位天使说，“应该将机会放到深海中，这样，不是每个人都能下到海底而找见机会了”，上帝还是不满意，这事，一位小天使建议，可以把机会放到每个人心中，并且把快乐也放在一起，每个人都会寻找，但只有进入心里的人才能找见机会和快乐。”
上帝微笑着点点头，于是就把机会和快乐都放在了每个人心中。
这个故事的喻意是，真正的机会就在我们身边，如果我们连自己身边的机会都把握不好，那么即使得到新的机会，也未必把握得住。每个人身上都有机会，都有能够让你自己成功的机会，每个人身上同时也背负着能够让你快乐的因素，关键这些因素自己就会快乐，可是，现实中，很多时候人们忽略自己的机会。
1、你认真的分析过自己这座宝藏吗
机会就在自己身边，重要的不是在什么公司工作，而在于用什么样的态度工作，再大的公司也有失败的人，再小的公司也有成功的人，关键在于是否懂得珍惜。一位员工感到自己在公司不受重视，想要辞职，智者问他“你的辞职对于公司的影响大吗？”，这位员工坦然承认自己现在还不能影响公司，智者又问他“为什么不等到你做好了以后，对公司影响大的时候再辞职呢？”
于是，这位员工报着将工作干好，一定要让自己成为对公司有影响的人，他一定要让公司对自己的离职感到惋惜，从此他开始勤奋工作。多年以偶，智者问他“你现在辞职了吗？”他回答，自己还没有辞职，但自己发现经过不断努力，随着自己职位的逐步提高，自己的收入也在提高，自己也发现领导其实挺重视自己，自己已没有马上辞职的想法了。
如果把一粒沙子丢进一堆沙子中，很难再找见这粒沙子，但是，如果把一粒珍珠丢在一堆沙子中，确实非常容易找出来，当自己还是一粒沙子的时候，就不要要求公司能重视自己，不要要求待遇，也不要要求职位。自己变成珍珠的时候，即使自己不要求，这一切也会自然到来。
人生的痛苦在于什么过高的估量了自己，人要懂得什么时候去要求他人，什么时候来要求自己，成功的人往往都是从非常小的岗位上一步步奋斗出来。就像唐骏也只不过从一个普通的工程师做到大中华区的CEO，他也是用了很长的时间来奋斗，所以成功一定要经历过程。
2、你比那些成功的人差在机会上吗
相比成功的人，差距并不只是机会。很多大学毕业生找了好几份工作，可就一直找不到，这是因为他们都怀着择业的心态，而不是在就业，择业是选择一份工作，当一个人还不具备工作能力之前，实际是没有资格选工作，所以应该“先就业，再择业”。
人生是一个跳的过程，要想跳得高，首先就一定要蹲得低，一个不懂得蹲的人，永远不懂得跳；一个不懂得往低处走的人，永远不懂得往高处走，一个蹲不下的人，一定是一个站不起来的人。人生需要蹲得低才能跳得高。蹲下去并不意味着失败，恰恰相反，它是在为跳跃积蓄着力量，是蓄势待发的必经之路。
{案例} „
在美国的硅谷，流传着这样一个故事，有一个华人计算机工程师，已经拿到了博士后的学历，但他找不到工作，每到一家公司，对方一看他博士后的学历，就说“对不起，我们不需要这个岗位的人”，找了足足一个月，这人就将博士毕业证收起来，只拿出本科学历去找工作，终于有一家公司可以接受他成为计算机工程师助理。
于是，他每天的工作就是递文件、拿文件、打字、收拾屋子，但是，在每天这些繁杂的工作中，这位华人却常常留意一些计算机工程师编写的源代码，并常常发现一些错误的代码，他一眼就知道，这个源代码是错误的，特别是递资料的时候，扫一眼说这个有问题。
计算机工程师很惊讶这位助理级人员的能力，将这个情况反映给了总经理，总经理于是接见了这位华人，总经理问他为何能发现程序错误，他给总经理看了自己的研究生学历，于是总经理将他提拔为程序员。
在后来的工作中，他同样表现出了非常卓越的才华，老板召见他，他这时拿出了自己的博士学历。但此后，他还是不动声色的继续自己的工作，并且表现出很多的超人之处，最后，公司决定提拔他成为新的总经理，他才将自己的博士后证书拿出来。这位华人以自己的能力来证明了自己的价值，而不是用舌头。
现在太多的人总是想用自己的舌头来证明自己的能力，自以为自己了不起，却没有任何的说服力，只有真正透过你自己的努力拿出成果来征服别人，才能取得别人的认同，博士后的求职经历告诉我们：机会只是成功的一个条件，发现了机会并不意味着一定成功。只有那些把握住机会的人，才是最后的成功者。
3、人的成功不在于得到机会，而在于用好机会，坚持自己的选择 {案例} „
在全国已经开了上万家店的麦当劳，大家都不陌生吧。把麦当劳餐厅发扬光大的，并不是麦当劳，而是一个叫做雷?克洛克的人，他和一个荷兰人一起把麦当劳餐厅买了下来，这个克洛克比较笨，就只做汉堡，而荷兰人比较聪明说“你看我们做汉堡，还得要牛肉，为什么这个钱，让养牛场赚了呢，那我们岂不是亏了。我们一块儿搞个养牛场。”克洛克拒绝了，说“我就做汉堡。”这个荷兰自己搞了一个养牛场，这养牛场他得耗费精力，他两边顾不过来，于是他就餐厅这面不做，专心开始养牛。养牛时又想这个牛它得吃饲料，凭什么这个饲料，让别的农场给赚了呢。我既然开得起养牛场来，我就开得起农场来，于是又开了一个农场。到最后麦当劳都已经很兴盛的时候，这个荷兰人他也不错，也挺成功的，他有一个大大的农场和200头牛。
很好的一个机会，荷兰人没有利用好，就是因为他不坚持。一个不懂得坚持的人，他其实是一个不懂得选择的人，坚持本身就是一种选择。
在这个世界上，夺取成功的方法只有一个，那就是坚持，这是其他任何因素都不能取而代之的。
二、选择真的比努力更重要吗
到底是选择重要，还是努力重要，毛主席曾经讲过，“马列主义活的灵魂，是具体的方法来解决具体的问题”。如果抛弃了一件事情发生的状况而探讨这个问题，是没有任何意义的，因时、因地、因事、因人，这才是问题的所有，们常说“生命的品质，取决于一个人的选择能力”，选择之前选择最重要，选择之后却是坚持和努力最重要，选择一位太太只需要三年的时间，和她成就一段美好的婚姻却需要后半生的时间。因此，选择之前的选择非常最重要，选择之后的选择则有可能就会害了自己，选择不一定都是好的，一定要懂得既要选择就要坚持。
1．好工作是做出来的，不是找出来的
好工作绝对不是找出来的，而一定是做出来的，很多人信奉快餐主义，坚信与其前面的努力不如去找一个好的工作。但是，不是因为有了好的工作才能够把工作做好，而是把工作做好了才能够有更好的工作交给你。
中国每年都有很多企业倒闭，就是源自于中国的企业家不懂得去经营企业，把企业搞成投机性的赚钱工具，公司一赔钱就立刻关门，却不懂得坚持。企业如此，个人同样如此，很多招聘广告上都强调五年的工作经验，主要就是为了考察员工能否坚持，一个频繁换行业，频繁换工作的人，可能很多公司都不会太喜欢。同样，很多国家的领导人选举时，都要有一个标准：这个人一定是结了婚，当一个国家的领导人跟结婚有什么关系？结婚就是看他在婚姻问题上是否坚持，所有很多国外领导人在拉选票的时候，都会带着太太一起去，这就是告诉大家自己没有外遇，自己是一个坚持的人。
2．选择只需要几天，努力却需要很久 {案例} „
有一只山羊非常饥饿，它要到山里面去找吃的，当它发现一片草地的时候，它就开始吃。但没吃几口，它又发现前面有一片草地比现在的草地更绿，它于是立刻往那边草地上跑。到那边草地上没吃几口，又发现另一个草地比这草地还绿，又开始往下一个走，后来这个山羊终于饿死在寻找最绿草地的路上。
3．不断选择是一个人迷失的开始
光懂得选择，不懂得坚持，忽略了事情的本质，而只局限于表面。甚至在很多的时候，不断选择是一个人迷失的开始，一个人太会选择了，就代表这个人必然将会迷失，习惯性的把精力放在选择上，而没有将精力放在坚持上，这也是失败的原因。
三、选择的代价（上）
1．你选择的资格是什么
永远没有更好的工作，不断选择的时候，就会让自己越来越贬值，换一百份工作，不如把现在的工作做好。选择要付出代价，一定要知道自己选择的资格是什么，自己选择的筹码是什么，一定要给自己一个理由，如果自己都没有理由的话，怎么能奢望自己的选择会成功？
{案例} „
青岛有一家机械工业厂，在这家企业里，有一位高中毕业后进厂工作的工人，但这人特别爱钻研，他自学英语，自学电器自动化，学了很多的东西，最终掌握了修理数控机床的绝活。现在，他已成为整个公司的金领，所有的公司领导对他百依百顺，为他配房买车，工资每年都给他增加。
是什么原因让一个高中毕业生成为整个企业的灵魂，原因就是这人已经有了资格，有了资格就可以看重自己。很多跳槽的人自己本没有多少资格，却不平于别人的拥有，就如同在没有驾驭金钱的能力之前，就奢望自己拥有大量金钱。试想，如果这样的人中了彩票，拥有了千万资产，他能开始幸福生活吗，或许，拥有资产可能是悲惨生活的开始。
同样的，如果光想着拥有一份好的工作就是自己幸福生活的开始，很可能这也是悲惨生活的开始。因为拥有了一份好的工作，不代表能驾驭这一份好的工作，很多人羡慕总经理，但真正把总经理的工作交给他做，未必就能做好。只有不断提高自己的筹码，才能够有资格和能力去做好事情。
第12讲 坚持到底 永不放弃方可收获人生（下）
一、选择的代价（下）2．天堂里的跳槽者
{案例} „
有一个人因为生前积德行好事，死后坐电梯进入了天堂，到了天堂以后，他发现天堂也不像他想的那么美好。人们穿着非常朴素，开一般的车，每天还得上班，还得养家，还得交水电费，于是这人想去地狱看看。他下到地狱之后发现到处美女如云，流光溢彩，大家开着名贵跑车，生活非常享受，于是，他提出自己想长期呆在地狱。
上帝同意了这人的想法，他再次下到了地狱，结果发现里面天昏地暗，日月无光，飞沙走石，鬼哭狼嚎。来了一群妖怪要将他放到油锅里面去炸，他不解的问恶魔，为什么自己现在看到的地狱跟前几天看到的地狱不同呢，恶魔恶狠狠的说，“前几天那是相亲版的，现在你要面对现实版的了”。
《天堂里的跳槽者》这个故事不仅向我们展示了试用期的员工与正式员工的差别，同时也告诉我们：完美的企业，十全十美的环境从来就不存在。与其寻找完美，不如自己亲手来打造完美。企业和企业之间差不了太多，特别是比较大的企业，各方面其实都差不多。工作可以换，但是需要理智的换工作，任何一个企业家也不敢说你要给他干一辈子，但是你应该要做到应该做的那一阶段。很多的时候工作比选择更重要，选择一定是有代价的。
3．选择的代价
在销售学当中有这样一个原理，开发一个新客户是留住一个老客户的五倍以上成本；而开发一个新品牌是经营一个老品牌的十五倍以上成本以上，方方面面都是如此，重新去交一个朋友，就要重新从性格、类型等开始了解，要了解这个人的做事风格，这就是选择的代价。
二、坚持成就未来
人们常用“逆水行舟，不进则退”来励志，但其实一个往前跑的人，如果总是想着往后面还有退的路，他一定不会全力去跑，他只会拿50%的力气去跑，剩50%来惦记后边。所以，有时候，一定要破釜沉舟，全力以赴，不进也得进，只有一心一意地坚持向前冲，不给自己留后路，才有希望实现事业的成功，达到人生的光辉顶点。
1、坚持的意义与价值 {案例} „
有一个中国留学生在日本刷盘子的故事，前几年流传很广。这位留学生为了减轻家庭负担，边打工边学习，十分辛苦。一天，他在一家餐馆找到了一份刷盘子的工作，老板要求刷盘子一定要刷七遍，日本的员工严格按照这一标准一丝不苟地执行。刚开始，留学生也是按要求每个盘子刷七遍，干了几天，他发现盘子刷到第四、第五遍时就已经很干净了，根本没有必要一定刷七遍。
于是，他开始偷工减料，每个盘子只刷四遍或五遍，这样做他可以刷更多的盘子，挣更多的钱。正当他为自己的聪明而沾沾自喜的时候，老板发现了他的不良行为，随即就以他做事不认真让他离开了。
他想，离开就离开，再找一个刷盘子的活不就得了。谁知，他接连找了好几家餐馆，老板一见他的介绍就说：“你就是那个刷盘子只刷四五遍的中国人吗？对不起，我们这里不需要你。” 有一天，他回到住处，房东堵住他说：“听说您刷盘子只刷四五遍，是吗？”“是的。”留学生无奈地回答。“啊，是这样，这些天您住在我们这里，您的不良声誉使我多余的房子再也无法出租出去了，实在是对不起，请您离开这里吧。” 又过了不久，他所就读的学校以相似的理由要求他退学。不得已，这位留学生只好中止了学业回到了国内。毛主席曾经说过：“世上就怕认真二字”，凡事认了真，较了真，就一定能做好，能做成功。工作跟烧水一样，努力到一定程度的时候却发现水还没开，就换一个地放烧，或者换锅 烧，甚至换柴、换水，这个时候，实际就等于在做归零。
换一份新的工作，就是换一个新的环境，就需要重新去适应。因此，对待工作，三年入行，五年专业，十年专家，时刻用毕生的精力做这份工作，就一定能成功。
2、选择不完全正确，通过坚持也可以成功
重要的不是什么位置，而是什么方向，成功并不是因为选择，而是因为坚持。选择了一份工作，其实甚至并不是自己最擅长的，但是通过自己的努力，有朝一日也能够战胜一切成就一番霸业。别人坚持不到的时候，自己仍在坚持，这才叫真正的坚持。人生就是要懂得去坚持，一个聪明的人做一天不如一个笨的人做一个月。
3、智慧的坚持
坚持不只是像低头的老黄牛一样只顾走路不顾看天，坚持也要有智慧。人生的目标应该具备三个条件，“喜欢做、擅长做、应该做”，在这个前提条件下，坚持才有意义。
{案例} „
1988年汉城奥运会，首次参加奥运会的17岁本土小将金水宁就在女子射箭个人比赛中战胜师姐王喜敬和尹映淑，夺得该项比赛的金牌。随后，金水宁又与队友合作夺得女子射箭团体冠军。
图12-1智慧的坚持者：金水宁
赛后，当教练问金水宁为何能战胜两位师姐夺冠时，她回答：“我当时只看到靶心，连箭都看不到了。”教练听后满意地点点头，微笑着对她说：“你已经到了射箭的最高境界了。”也正是凭着执著劲儿，金水宁又在1989年和1991年世界射箭锦标赛上夺得4枚金牌。一定还要懂得智慧的去坚持，智慧的坚持也是一个职业人成功的要素。
4、成功就需要比你的竞争对手更加的坚持 {案例} „
有十个人去应聘一份高收入的工作，这份高收入的工作就是到钻井平台去工作，钻井平台非常乏味和单调。十个人受到了同样的待遇，面试者要求他们每个人都将一个盒子从底层送到钻头最顶端，而顶端的人看到盒子后又要求他们将盒子送下去，9个人在中途都放弃了，只有一个人坚持到了最后。面试者让他打开盒子，里面原来是一包咖啡，面试者要求这人砌好咖啡，并告诉他已通过面试了。
为什么其它九个人全部都失败了，他们失败就是因为在最后一关没有将咖啡沏起来。在钻井平台上工作很单调，这个工作也充满了风险，这个工作对员工的要求就是懂得坚持。
三、平台创造价值公司成就事业
1、为什么泰山一瓶水可以卖好几个价格 地摊上的一件衣服要价100块，人们肯定嫌贵，但是如果把它挂在装修豪华的商场中要价1000块，人们可能还会觉得便宜。这是因为位置决定身价，平台创造价值。泰山山脚下的一瓶水可以卖两块钱，泰山半山腰的一瓶水可以卖十块钱，泰山山顶的一瓶水可以卖三十 元钱，同样的一瓶水，为何卖出不同的价格出来，原因在于它所属的平台不一样。
从一个比较好的公司挖一个职业经理人可能需要花一百万，去一个不入流的公司挖一个职业经理人可能花一万就够了。这些人的能力甚至差不多，却因为平台的高低不同，而最后导致人的水平参差不齐，所以一定要珍惜现在工作的岗位，在现有的平台上不断的发挥自己，只有透过平台才能够体现出自我价值。
2、只有站在公司的平台上，你才有商业上的价值与坐标
TCL高薪挖走打工皇后吴士宏，吴士宏之所以被TCL选中，就是因为她有在微软工作的经验，这正是TCL所看中的平台。
3、与公司成为命运共同体
很多人都说自己和公司之间是利益共同体，公司给自己钱，自己给公司办事，公司给自己多少钱，自己就给公司干多少钱的活。可是，这样的人永远难以成功，只有把自己和公司捆绑在一起，成为公司命运共同体的人，才有可能成功。所以要先付出再求回报，先做出成绩再求得职位的提升，先把公司当成自己的公司，然后才有可能成为公司的股东。
四、课程总结
{案例} „ 从前，有一位皇帝特别喜欢打猎，有一次在打猎的过程当中不小心被老虎咬掉了一个脚指头，皇上痛得大喊大叫，这时候宰相赶来了，宰相说“皇上，你不要叫了，一切都是最好的安排。”皇上很生气，心想自己的脚指头都被老虎咬掉了，这也是最好的安排吗？皇上于是不由分说将宰相打入死牢准备秋后问斩。
几个月后，皇上的脚好点了，皇上又带着新任宰相和文武官员去打猎了，却不想被邻国抓住了，邻国决定用这位皇上祭祖以求得祖先保佑。于是扒掉皇上的衣服准备祭祀，却不想发现这个皇帝只有少了一个脚趾头，他们感到用不完整的东西祭祖时代表对祖先的不敬，于是放掉了这个皇帝，而杀掉了新宰相。
皇帝回到家，马上召见老宰相，痛哭流涕的说“你说的太对了，一切都是最好的安排，如果当日我不掉一个脚指头的话，咱们君臣二人今日就无缘相见了”。结果，老宰相哭得更悲痛，老宰相说“皇上，想当日，如果你不把我打入死牢的话，替你死的那个人其实就应该是我呀！”
这个故事告诉我们，好事情未必最后能够带来好的结果，坏的事情也未必能够带来坏的结果。更多的时候是在于用什么样的心态和什么样的方式方法面对，只要把注意力放在积极正面的事情上面，放在那些应该的事情上，用一颗平和的心态，找到自己要做的事情，自我负责，坚持不懈的做下去，每一个人都能够获得最后的成功。成功并不会离我们很遥远，关键是找到成功的方法，找到成功的路线，不断的坚持的做下去。
自检练习6-1： 送你一朵美丽的花
如果快乐工作是花蕊，而心态、习惯、语言、自我暗示、自我验证、期望、目标、努力、坚持等等方面都可以看作花瓣，要想保护花蕊，需要花瓣的支持，要想成为真正快乐的工作者，需要很多条件，你也可以根据自己的理解，再添上几片花瓣，让这多花更加漂亮。
自检练习6-2：
请判断以下说法的正误：
1、认同接受自己工作是成功的第一步。
2、好工作总是来自于机遇。
3、选择重要还是努力重要，会因时、因地、因事、因人的不同而不同。
4、不断选择是一个人迷失的开始。
5、坚持就能成就未来。
6、解决问题最好的办法就是及时行动起来。
7、人的成功不在于得到机会，而在于用好机会。
8、不断寻找提升能力的方法与技巧不如找个好工作更实际。
9、领导应该成为出主意的人。
10、做好领导分配的工作就可以了。
11、工作如果想在了领导的前面，往往会出力不讨好。见参考答案6-2
参考答案
【参考答案6-2】
1.对；2.错；3.对；4.对；5.对；6.错；7.对；8.错；9.错；10.错；11.错。返回
第二篇：快乐工作
快乐工作
两个青年一同开山，一个把石块砸成石子运到路边，卖给建房的人;一个则直接把石块运到码头，卖给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头是奇形怪状的，他认为卖重量不如卖造型。3年后，他成为村上第一个盖起瓦房的人。他在自己的学习笔记上面写下一句话：要寻找与他人不同的优势。后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。每到秋天，漫山遍野的鸭梨招来八方客商，他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京和上海，然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨，汁浓肉脆，口味纯正无比。就在村上的人为鸭梨带来的小康日子欢呼雀跃时，曾卖过石头的那果农卖掉果树，开始种柳。因为他发现，来这儿的客商不愁挑不到好梨子，只愁买不到盛梨子的筐，5年后，他成为第一个在城里买房的人。他又在自己的学习笔记上面写下一句话：要先于他人挖掘市场需求。再后来，一条铁路从这儿贯穿南北，这儿的人上车后，可以北到北京，南抵九龙。小村对外开放，果农也由单一的卖果开始到谈论果品加工及市场开发。就在一些人开始集资办厂的时候，那个村民在他的地头砌了一垛3米高、百米长的墙。这垛墙面向铁路，背依翠柳，两旁是一望无际的万亩梨园。坐火车经过这儿的人，在欣赏盛开的梨花时，会突然看到四个大字：可口可乐。据说这是五百里山川中惟一的一个广告，那垛墙的主人凭这垛墙，第一个走出了小村，因为他每年有4万元的额外收入。他再次在学习笔记上面写下一句话：如果能够排除竞争，你必然能成为最大的赢家。
快乐工作提示：与其说他是一个天才经营者，不如说他是一个善于学习和总结的人。商业世界中，与其说是大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼，不如说是聪明鱼吃愚笨鱼。而聪明往往来源于不断的总结、学习和创新。工作能够有所学，有所长进，自然更容易做到快乐工作。
第三篇：快乐工作 工作快乐
快乐工作 工作快乐
——读朱永新《我的教育理想》有感
高丽萍
暑假中，我怀着对名师朱永新无尚的崇敬之情拜读了他的著作《我的教育理想》一书。书中，朱老师字里行间，点点滴滴从学生、教师、家长、学校、社会各个方面阐述了他的教育理想和他理想的教育。我如沐春风，找到了快乐工作和工作快乐的源泉。那便是：
一、爱幼儿
马斯洛在他的需要层次说里认为：“人最基本的是生理的需要，其次是归属和爱的需要”。3——6岁幼儿处于人生初级阶段，需要的是生理满足、归属和爱的满足，师友之间正因为没有天然的血缘关系，所以就要我们一开始就要有广博的仁爱之心。爱班里所有的宝宝，高低贵贱，一视同仁。在点点滴滴的相处中将仁爱之心转换为母爱之心。记得我刚来时，我不会帮宝宝背书包、系鞋带、提裤子……我总认为是他们在家里娇生惯养、生活自理能力差，更不会把他们揽入怀中亲密接触，爱抚他们。可是一个月过去了，我会帮他们做一些事。两个月过去了，我喜欢听他们说话了。三个月过去了，我喜欢摸摸他们的小手了、他们的小脑袋了。四个月的时候，我喜欢把他们抱在怀里，让他们坐在我的腿上……我与孩子们更亲近了，宝宝便更信任我了，所以组织起来也
就容易多了。《学记》中写道：“亲其师，则信其道。”只有用我们的爱换来宝宝们的信任时，我们才能收放自如，轻松教学。
二、爱工作
工作是我们生活中的重要一部分，与其抱怨工作的不好，不如换种心态感受工作的快乐，没有工作我们会做没什么？会用旅游、吃喝消遣我们美好的时光？正因为有工作所以我们的生活才有意义。所以我们要爱我们的工作，尽管幼儿教育这份工作琐碎、繁杂，可又有哪份工作会如此单纯美好，会如此蕴藏着无限的魅力与希望。我们的教育价值无法用具体的数字和金钱来衡量，可宝宝们在我们的谆谆教导下，从不会握笔到描绘美好的蓝天，从被动参与到自主组织，从模仿到创作……无不体现教育的价值，体现教师的价值。我们的工作性质注定就要我们热爱自己的工作，只有爱了，才不会烦，不会烦了才能干得好。
三、爱单位
记得以前读过一篇文章，里面写道：“你真的不重要！不管你在什么单位，你只是单位的草！离开了你，太阳照样升起，你并没有想象中的那么重要……”后来又读了一篇，里面写道：“你确实是单位的草，但单位就是你的地。没有单位这块地，你这棵草就是野草，就是没人搭理的狼尾巴草。单位离开谁都能运转，但你离不开单位，你要努力证明，你在单位很重要。”所以，我们要维护自己的单位，维护自己的工作，维护自己的职业……我们唯有自爱才能受他人所爱。
四、爱学习
一位园长曾说过：“当一个好的幼儿园教师的难度，不比当一个好教授的难度小。”每位老师都深有体会。做一名幼儿教师应上知天文、下知地理。因为我们面对的是对任何事物都感兴趣，什么都想知道的天真可爱的孩子，我们要做终身学习的教师，甚至是向孩子学习的教师。用自己的言传身教来带动孩子的求知欲。幼儿园教师的知识面要广、要博，张嘴就会唱，拿起笔就会画，听到音乐就会跳。打开书就会讲。这就要求我们时时给自己充电，学习没有多余的，只有不够的。绝对不能固步自封。
五、爱反思
清·金缨《格言联壁》里写道“静时常思己之过，闲时莫论他人非”。我们应该经常反思自己，我们给幼儿做得能不能更好？我们的教学能不能更有趣？我们的工作能不能更高效？在反思中我们可能会发现不足和缺点，我们才有机会学习、改正，才会更高效的工作。
教育里无法缺少爱，工作中更少不了爱。心中有爱，快乐也随之而来。所以，亲爱的伙伴们，让我们调整好自己的心态和状态，做最好的老师，做最好的自己。成就幼儿，奉献单位，幸福自己。快乐的工作并感受工作的快乐吧！
2016年9月9日
第四篇：快乐工作
快乐工作，快乐生活是现代人追逐的一种时尚，也是每一个人都向往的最高境界。可是，由于现代社会激烈的竞争，让人总是面对来自各方面的压力，来自家庭的、社会的、个人的……总有这样那样的事困扰着我们，让我们忙于应付，使我们对美好的生活和人生产生了厌倦，感到困惑和失落。
其实，这是必然的，任何时候，人生都不是一帆风顺的。你怎样生活，完全取决于自己的心态。不管处于那一种环境下，只要你有一颗乐观向上，不甘于向命运屈服的雄心壮志，保持健康的心态，你一定会度过难关，重新找到自己的位置。
也许，你会说，我通过了种种的努力，却得不到任何的回报，我感到失落极了，甚至对人生产生了绝望。让我说，没必要，也许是你做的不够，还要继续努力，实在不行，也可以换一种方式，“山重水复疑无路，柳暗花明有一村”。上帝为你关上一道门，一定给你打开了另一扇窗，只要你有心，每天的太阳都是新的。
转业到地方工作后，有不少人问我，会不会有失落感？我说不是失落感，而是重新寻找一种适应感，整个工作环境、生活环境全变了，生命好像飘浮在半空，精神上需要一种归属，一种寄托。当自己完全静下心来，我发现自己的时间自己支配，生活节奏变得没有那么紧迫了，常常让你觉得有一种安祥、平和。
虽然我们很普通、很平凡，可我们也有自己的追求。上班工作的时候，努力作好自己的工作，尽量做到尽善尽美，充分的发挥自己的能力，待到做完了一天的工作，高高兴兴的回家了。可以想干什么就干什么了，看看电视，聊聊天，出去打打球，运动运动。好多东西，只要你看开了，越简单越好。
曾经有一段日子，因为遇到了好多事，搞的自己的心情很糟糕，郁郁寡欢，对什么都有一种抵触的情绪，心情不仅直接影响工作，还影响到人际关系。人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。倘若常在他人面前任由负面情绪决堤，丝毫不加控制，如乱发脾气，久而久之，别人会视我们为难以相处之人，甚至将我们列为拒绝往来户。
在恶劣的情绪下过了一段时间，自己也觉得这样下去不是办法，于是换了一种方式。只要有时间就出去跑跑步，锻炼锻炼，干什么也有精神了，心情也好多了。工作起来也觉得轻松了，即使有什么自己疏忽的地方，也会虚心的向别人请教，不象从前那样浮躁了。这样以来，自己的心情改变了，压力自然就小了，压力小了，自然就感受到了工作的快乐。
所以，在面临情绪时，若常面带微笑、多赞美他人，以亲切态度与别人和谐相处，人际关系自然会逐渐改善，从此人生也变得较不寂寞、孤独，而且处处有人相伴共度人生岁月。快乐是一天，不快乐也是一天，为什么要不快乐呢？生命是短暂的，人生是漫长的，日子是一天一天过的，只要你打开了心结，对工作和生活就是另外一种感受了。
任何时候，都要以感恩的心情去对待一切，感恩自己所拥有的一切，感恩现有的生活，让自己对什么都是兴趣盎然，在快乐中工作，在快乐中生活。何况，工作的时候，这么多人聚在一起，虽然我们来自四面八方，各人的经历不同，但大家都是为了一个共同的目标，也是一种缘分。每次就餐的时候，大家围坐一起，说说笑话，讲讲趣事，也是一大乐趣。
工作的时候，在工作中尽职尽责，兢兢业业的作好自己的事情。下班了，尽情的去享受生活，即使是走在夏日的阳光里，感觉也是惬意的。
特别是在休息的日子，可以完全去做自己喜欢的事情，听听音乐，看看自己喜欢的书，也可以上上网，聊聊天，感觉生活是多么美好啊！
周而复始，工作、生活永远是生命中不可分割的主题，因而我们一定要调整好自己的心情，快乐工作，快乐生活，才无愧于自己宝贵的生命。
人生是一次宴会，在这个宴会上是否能享受到快乐，关键在于你是否有平和的心态，用不着去羡慕别人的生活，只要按自己的能力和喜好去做事，去生活，无愧于人，无愧于社会，你的心灵必然充实，你的心地自然地绿天蓝。虽然我们的工作是微不足道的，可我们只要尽力的干好自己的工作，做自己喜欢的事，我们同样也能感受到工作的快乐，感受到生活的快乐！
第五篇：快乐工作
快乐工作、享受生活
清晨的风总是清爽而怡人，抬头望着那遥远、蓝盈的天际。脚步便也随之轻盈起来。心随风而动，随风而飘，随风而语。嗯！又是美好的一天！是的，我们每天都是这样漫步走向自己的工作岗位。
在此，我想问一问大家？你是怀着怎样的心态来面对这美好的一天呢？您是怨声不断，哎！又要上班了，好累呀！还是会期待今天又是充满生机，酝酿希望的一天呢？
曾经看过这样一则小故事也许会给你带来一些启发.一富翁看一渔翁在海边钓鱼。
富翁问：“你为什么不多钓点鱼呢？”
渔翁反问：“我钓那么多鱼干嘛？”
富翁答：“如果你能钓很多鱼的话，你可以把它卖掉，日积月累会积累很多财富。”
渔翁又问：“我要那么多财富干嘛？”
富翁答：“有了财富你可以开鱼类加工厂，可以赚更多的钱。”
渔翁再问：“我为什么要赚更多的钱呢？”
富翁答：“有更多的钱你就可以做你想做的任何事情。”
渔翁还问：“那你现在想做什么事情呢？”
富翁答：“在海边晒晒太阳，或者可以悠闲的钓钓鱼。”
渔翁笑嘻嘻的说：“我现在不就在做这些事情吗？”
富翁：„„（无言以对）其实工作着本来就应该是快乐的，把工作当成一种乐趣，而不是因为“身不由己”一声叹息而让自己的工作感到烦恼。
在这里我还想要问大家一个问题：“是工作需要你，还是你需要工作？”我想，多数人会选择后者，往往很多时候我们都是为了生计而工作。的确，工作是可以满足我们最基本的生存需求，人的一生离不开工作，可是人们往往是没有工作到处找工作，有了工作却又抱怨工作。假如我们不能选择工作，何不尝试改变对工作的态度，让自己快乐起来？工作不仅仅是为了谋取薪水，而是我们每个人生活和价值实现的纽带；当我们认真对待它，我们的价值就会在工作中得以体现，实现我们的梦想，它就会回馈您快乐和赐予您成就感。既然工作不能不干，生活也还是得继续下去，那就给自己减减压，改变您的心态，在工作中寻找那份乐趣，那份自在。只有保持积极乐观向上的心境用心工作，才能感受到工作是充实的，体味生活带给您的快乐。我们就不再抱怨工作，再抱怨生活。
其实，生活就是踏踏实实的，保持坦然的心态，以平常心看待生活；珍惜在，身边所拥有的；学会感恩，学会快乐地工作，享受工作，享受生活。
生活就像一面镜子，你对它笑，它就会对你笑；反之则然。
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