网格化工作规章制度

第一篇：网格化工作规章制度

XX社区网格化工作规章制度

一、细化网格，责任到人

整合社区交通安全宣传人力资源，建立组织网络，建立规章制度，为 “坚持依靠群众，推进工作落实”，在社区进行网格化管理以来，XX社区根据自身实际情况，科学地划分为8个网格，社区主任为一级网格长、社区居委会委员为二级网格长，社区包片干部、交通安全信息员为三级网格长，各网格长转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。

二、网格长加强业务学习，提高服务质量。

为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“安全元”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。

三、坚持日巡查制度和周碰头会制度。

网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题；查看楼院有无安全隐患。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每周一上午召开碰头会例会，由社区交通安全网格第一责任人或主管副主任主持召开，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。

XX社区居委会 2018年1月9日

第二篇：网格化工作

思凤社区关于开展社会管理网格化的工作

思凤社区位于榆次区最南端与南关村交错，属于城乡结合部，现有居民3718户，11154人，为实现“民情联系无遗漏、社区管理无盲点、为民服务无缝隙”为目标，根据榆次区人民政府规定，开展了社会管理网格，根据本辖区区域，人员情况，严格按网格化管理要求，本社区共分11个网格，下面将此工作向各级领导做一汇报：

一、思凤社区成立了以社区主任为组长的领导组。

二、制定了社区网格化管理工作制度，即，社会网格化

管理培训学习制度、信息管理制度、小组例会制度、入户走访制度、成员联系制度、工作记律制度、考核督查制度。

三、制订了网格长职责，并与每一个网格长签订了工作

责任书。

四、制订了社会管理网格化管理实施方案。

思凤社区

2011年7月29日

第三篇：网格化工作创新

网格化工作创新

在社区进行网格化管理以来，御金城社区根据自身实际情况，科学地划分为4个网格，每个网格选聘1名长期居住在网格内、身体健康、在居民中有一定威望，对社区工作有热情，对居民群众有感情，对志愿服务有激情的社区网格长。每个网格一个网格长、二个网格志愿者，他们深入到每位居民家中了解社情民意，在给居民送去贴心服务的同时，也温暖了居民的心。

一、认清工作目的，把握工作内容。随着形势的不断更新变化，社区网格化在社区建设中的重要性日益凸显，也对社区工作不断提出新的要求，社区居民对社区的服务同样有更多更新的需求，社区工作已成为当前新形势下的工作重点。

二、强化队伍建设，力求管理精细化。为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训，形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中。力求做到集中管理，条款结合，延伸服务，一岗多责，一员多能，用“小网格”服务“大民生”。充分发挥网格管理员和志愿网格员在民事调解、法制宣传、信访维稳、计生服务、消防安全、物业管理等多个岗位上的服务作用，达到广大群众满意的工

作效果，深入推动了治安良好、管理有序、环境优美、社会和谐的文明社区建设。

三、实施全方位服务，力求服务人性化。一方面居民能够及时地通过网格员将自身信息和需求等反映到社区及上级有关部门，及时得到帮助和服务；另一方面，实行网格化管理也有利于社区工作者及时掌握辖区居民信息，便于社区服务管理。网格化管理工作得到了居民群众的信任，在社区居民群众中树立了良好的形象。

通过社区网格化创新管理工作的推进，达到了社区资源整合、工作效率提升，社区服务优质、社会管理优化，居民认同感增强。通过网格化管理，及时了解社情民意，宣传政策，从而在社区和居民之间架设了一条沟通的桥梁，真正实现了“上门服务”、“零距离服务”“面对面服务”，受到社区居民的欢迎，实现了干群关系密切的良好局面。

2012年12月17日

第四篇：网格化工作试点

十进网格、组团服务

扎实提高社会管理科学化水平

试点单位：滨江花苑社区、跻云桥居、梁场居、刁庄居 成员单位：综治办、派出所、安监中队、新居民服务管理所、司法所、信访办、计生办、老保所、民政科、教委办、卫生院、工商所、物业办、团工委、工会、妇联。

网格：街道--社区—网格（居委）--片区四级网格组织

体系

十进网格、组团服务

组织宣传（组织科、宣传科、科教文卫办）：组织建设、党

员教育、精神文明建设、生态文明

社会治安（综治办、派出所、安监中队、新居民服务管理所、信访办、）：实有人口管理、社会治安、矛盾隐患排查、虚拟社会管理。安全生产

司法行政（司法所）：特殊人群服务管理、普法宣传、司法

援助、矛盾调解

人口计生（计生办）：计生服务管理

社会保障（社保所）：职业培训、职业介绍、社会保险、劳

动争议仲裁、专业技术评定

教育卫生（教委办、卫生院）：入学入托、成人教育、校园

安全、医疗服务、卫生防疫

民政救济（民政科）：困难救助、志愿者队伍管理、工商管理（工商所）：证件审批、打击传销、取缔无照经营、消费维权

物业管理（物业办）：水电气暖、环境卫生、城市管理 社会团体（团工委、工会、妇联）：预防青少年违法犯罪、保障妇女儿童权益、职工合法权益

试点居委任务：

1、建立网格组织，定格、定人、定责

2、网格户况图上墙

3、档簿资料齐全

成员单位任务：

1、明确职责

2、公开承诺

第五篇：网格化工作职责（集锦）

篇1：网格化管理员工作职责

11月10日，我幸运地来到车城西路社区，成为一名社区网格管理员，将近1年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多。

一、政治思想方面

结合十堰市网格管理中心“网格进社区”发展战略所制定的整体工作计划，认真学习网格员管理实施细则。

我们的职责：

1、网格员按照“一个一格、综合履职”的要求，主动负责网格内人、房、物、事、情组织等基础信息的采集、上报工作。根据市委、市政府和市综合治委的统一部署，协助做好综合治理、城市管理、劳动保障、民政服务、计划生育、环境卫生、食药品安全等工作。

2、网格员日常工作以“社区E通”为依托，在网格内有关单位的配合下，以“三实信息”为基础，对网格内房屋、门牌、居住人、户等基础信息进行采集上报。

3、普查。网格员按照市、区网格监管中心统一安排，对网格内所有居民进行入户走访，及时采集、上报人口基础信息变动情况。

4、日常巡查。网格员在工作时间内，每天必须在网格内开展两次讯擦活动，上午、下午各一次，每次巡查时间不少于1.5小时。对网格内基础信息的变动情况，发生的各类社会矛盾、城市管理等问题进行采集或核查上报。

5、收集社情民意。网格员在入户走访、日常巡查时，应及时收集网格内居民，特别是特殊人群的公众诉求和服务需求，并将结果及时反馈至社区和有关部门。

6、接收市、区网格监管中心指令，完成市、区综合委的其他任务。通过学习网格员管理实施细则，我们更加明确了自己的工作职责和工作方向，更好的听党指挥服务于人民，更好的完成自己的工作。

三、业务知识和工作能力方面

我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加街道、社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间不断的学习，提升了自身素质。

四、工作内容

1、信息采集

我所在的网格为车城西路社区第九网格，负责的居民楼有东岳路86号、94号、97号、100号、101号、103号及友谊巷3号，共采集人口信息697户共计2091人。

2、综合治理

我们在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，并在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。

3、民政服务

今年3月份我们协助民政专员开展辖区内残疾人员的登记工作，通过走访和调查共登记网格内办理二代残疾证人员10人。

4、计划生育

协助第3、5网格员对他们的网格内的流动人口进行登记，对于18-49岁育龄妇女居住在我辖区内的，进行询问和登记。

5、城市管理

协助社区卫生专员进行“创模范城市”卫生检查和复查工作。

心得体会：

通过大半年的工作，我对网格员有了一个全面的`了解，网格内的小事在我们看来就只是一件小事，但对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小事、急事、难事，是我们作为网格员的工作出发点和落脚点。随着时间的推移，我怕的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强，我越来越清楚的看到网格工作的重要性，以及做好网格工作的不易。通过大半年的工作，社区领导及其他同事都给了我很多帮助和关怀，使我学到了不少知识。在以后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己，通过不断的学习和积累，提高自己的工作能力，我相信，在未来的岁月中，我会伴随着社区共同成长!

篇2：网格员工作职责

一、采集网格区域内群众基本信息准确。对网格区域第一文库网内群众生产、生活、住房、社会保障、诉求、就业、经济收入等情况做到底数清、情况明。并将采集的信息整理归档，并做到实时动态更新。

二、开展网格服务，按要求做好记录。记录应当充分反映网格服务的过程，办理事项的代办、交办、转办、办结等情况，并认真记录好《网格员工作日志》，每月末将记录本交给社区网格服务管理中心主任查阅。

三、处理群众反映的诉求及时、高效。对网格内群众反映的困难和诉求认真做好登记，能及时办理的`及时办理；超出政策范围的，及时把政策讲清、讲透，做好疏导工作。对存在的矛盾纠纷，积极主动介入，做好稳控和化解；不能化解的应在做好稳控的同时，在2个工作日内，将情况报社区领导及街道相关部门，并随时跟踪办理情况。

四、做好网格区域内重点人员的稳控工作，及时收集掌握网格内涉及社会政治稳定、社会治安方面的信息，及时处理和上报，全年不发生越级上访好群访等情况，网各区域和谐稳定。

五、加强社会治安防范宣传。在走访过程中向群众宣传治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群众防范意识，促进群众安全感的提升。

六、认真履行网格员职责，带领和发动群众积极开展系列平安创建活动，切实做好区域卫生、门前三包、防火防盗、安全稳定等各项工作。

七、针对特殊人群，落实“六送”工作机制。即新婚送祝福、高考送喜报、生病送关怀、困难送温暖、生日送寿面、亡故送挽联。

篇3：网格化管理制度

网格化管理工作例会制度

1、例会时间：与学校工作例会合并召开。

2、参加人员：一、二级网格负责人。

3、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全校网格化管理工作的建议和意见等。

4、具体要求：各部门会前要有准备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上周的工作情况，明确下周工作重点、工作措施，汇报要求简明扼要，重点突出。

网格化管理处置反馈制度

1、排查收集的各类信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。

2、在处置责任上，由网格责任人处理；涉及校外的事务，由学校安全主要负责人处理。

3、在处置协调上，如问题超出学校职责范围，应报送相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。

4、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向教师、学生公示，接受监督。

网格化管理考核制度

1、对网络化管理运转情况实行考核，确保该管理模式做到有效、实效、高效。

2、考核对象：各级网格责任人。

3、考核内容：贯彻落实街道党委、政府布置的各项工作；执行街道网格化管理运转情况；排查各类信息是否全面、准确、及时；处置各类问题的时效与实效情况等。

4、考核周期：实行一月排名，总评比，和教师量化挂钩。

5、考核纪律：必须坚持公平、公正、公开的原则，客观如实地反映网格化管理运转现状，确保考核结果的公信力。

网格责任人学习制度

1、发扬理论联系实际的良好学风，切实做到学以致用。

2、网格管理责任人定期集中学习由学校安全管理办公室组织实施，全体责任人都要积极参加各种政治理论和业务知识学习，无特殊情况不得缺席。

3、建立集中学习点名制度，由安全管理办公室指定专人负责记录，以便查阅。

5、建立补课制度，对因事请假未参加学习人员进行补课，由安管办指定专人负责。

篇4：网格化管理制度

为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。

一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。

二、工作例会由社区全体网格服务团队参加，网格组织负责召集，并请镇联系领导到会指导。

三、内容为在“网格化管理、组团式服务”工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。

四、对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。

五、例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。

六、每月按时总结和部署“网格化管理、组团式服务”下阶段工作。

篇5：网格化管理制度

一、社区民情信息收集制度

为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度：

1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党群、经济等信息填写在民情日志上。

2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人，并及时反馈处理意见。

3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监督和跟踪限期协办的.事情。

二、社区网管信息反馈制度

1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，及时处理当天发生的事情。

2、每个网格格长必须记录临时反馈的（电话、文字、口头）信息，每天格长组织检查、汇总、落实。

3、每周各网格格长必须进行一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。

4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解决。

5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。

三、社区限时办结制度

1、本社区内可处理的事件，一天内完成；

2、本办事处可处理的事件，两天内处理；

3、需其他单位协助处理的事件，三日内完成。

4、如遇特殊情况，最迟不超过5个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。（告知处理结果）。

5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要立即办结。

四、社区跟踪问效制度

为发挥网格化管理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度：

1、严格执行社区网格首问责任制，对不能及时正确解答和处理问题的，有居民举报的格长要加强培训教育，写出培训笔记；对全年出现四次以上问题的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处理的问题要马上给予处理；对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。对群众服务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

3、社区每半年对社区网格居民做网格服务满意度调查。对于80分以下的网格长，给予社区批评教育，写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。

4、社区每周要对各网格的民情日志进行检查，对空岗的要对本网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理，对于社区共性问题应找上级部门研究解决。杜绝瞒报、漏报、谎报。如产生严重后果的，追究网格长的责任。

5、社区每年对社区专职工作者进行一次年终百分制考核，对于总分70分以下的，要给予教育培训，总分60分以下的不称职的专职工作者要给予劝退或辞退。

6、社区每季度对社区各网格的重点人群进行不少于3家的入户走访，对服务不到位、居民不满意的网格成员进行社区内批评教育，取消其年终评优资格。