酒店管理最新论文选题大全

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第一篇:酒店管理最新论文选题大全

酒店管理论文选题 第一部分(1~~63)

1、关于××饭店培训需求分析;

2、浅析××饭店员工忠诚度的培养;

3、××饭店个性化服务之浅析;

4、××饭店服务补救管理体系探究;

5、浅谈酒店员工职业倦怠及其干预;

6、浅谈酒店之交叉培训工作;

7、浅谈酒店实习生的管理;

8、××饭店低碳经营模式探究;

9、浅析xx酒店客房部管理存在的问题及解决对策

10、浅析xx酒店前厅部管理存在的问题及解决对策

11、酒店房务部个性化服务策略浅析----以〤〤酒店为例

12、浅析〤〤酒店客户管理系统存在的问题及解决对策

13、论酒店客房管理部门的重要性----以〤〤酒店为例

14、酒店前厅部员工应具备的职业素质研究

15、以××酒店为例探讨酒店的绿色管理

16、住店客人客房服务使用行为研究——以××酒店为例

17、如何加强酒店前厅与客房之间的交流与沟通——以××酒店为例

18、浅谈酒店商务楼层的起源与发展

19、浅谈酒店餐饮部的绿色管理——以**酒店为例20、浅谈酒店餐饮创新——以**酒店为例

21、酒店餐饮部经营管理浅析——以**酒店为例

22、酒店酒吧经营管理浅析——以**酒店为例

23、浅谈酒店餐饮部的营销策略——以**酒店为例

24、酒店餐饮消费现状浅析——以**酒店为例

25、酒店餐饮个性化服务探析——以**酒店为例

26、浅谈现代酒店经营者的公关与危机意识

27、酒店餐饮与社会餐饮的比较分析——以某地区为例

28、浅析XX酒店内部营销的成败

29、打造品牌是我国酒店业可持续发展的关键——以某某地区为例30、以某酒店为例浅析关系营销在现代酒店中的应用

31、对××酒店客房产品削价竞争现象的思考

32、浅析××酒店的经营定位——从酒店客人需求和酒店经营环境的角度

33、对顺德地区酒店业现状与发展对策的调研

34、浅析佛山市经济型酒店的市场定位和产品定位

35、浅析珠三角地区商务型酒店的市场环境

36、酒店基层员工工作倦怠问题探析

37、xx酒店员工能力拓展与职业生涯管理的研究

38、浅析“快乐工作”的理念在xx酒店的浸透与影响 39、40.服务补救在xx酒店的应用与成效分析40、xx酒店基层服务人员的情绪管理分析

41、xx酒店一线服务员工薪酬体系设计研究

42、浅析团队精神在xx酒店人力资源管理中的运用

43、酒店职工结构与素质分析——以xx酒店为例

44、浅析酒店女性员工职业生涯发展问题研究—以xx酒店为例

45、浅析xx酒店内部员工层流机制与激励效应

46、酒店企业财务控制的问题与对策

47、谈饭店企业如何进行餐饮成本控制

48、饭店企业财务控制的问题与对策

49、浅析饭店的成本控制50、XX酒店会计核算工作存在的问题和改进措施

51、饭店经营环节中的税收筹划

52、浅析XX酒店固定资产管理

53、酒店业应收账款拖欠的成因及对策

54、浅谈酒店财务的内部控制

55、浅谈XX酒店采购成本的控制56.试论三星级酒店企业的客源市场定位

57、珠三角地区酒店业质量管理现状及展望

58、顺德酒店服务业的定位思考

59、浅析xx酒店的信息化管理60、现代酒店服务员的礼仪思考61、郊区酒店招揽客源的对策62、从长鹿农庄看酒店人性化管理的重要性63、三星级酒店环境管理的对策

第二部分(1~~105)

1.浅析饭店服务质量制约因素2.谈我国经济型饭店连锁化扩张路径3.饭店的信息化管理研究4.饭店如何进行商务旅客客源开发5.对饭店餐饮成本的控制研究6.主题酒店的发展研究7.分时度假的现状与发展8.浅析饭店无干扰服务9.体验式思维在饭店管理中的应用10.饭店业的体验式营销11.产权式酒店的发展研究12.国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究13.饭店顾客关系管理 14.酒店式服务在行业的应用 15.浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略16.浅析青年旅馆在中国的发展现状与策略17.有效执行饭店战略18.饭店企业文化问题研究19.如何实现餐饮服务的个性化20.饭店经营管理发展趋势分析21.旅游与环境的关系22.论星级服务23.怎样根据客人的个性特征做好服务工作24.心理调控与自我激励25.浅论旅游者与饭店员工的审美关系26.“假日经济”剖析27.服务的标准化与个性化问题探析28.创建绿色饭店的意义29.论当今酒店企业人力资源管理中的“得”与“失”30.饭店经营状况的调查报告 31.对当今酒店从业人员培训的几点看法32.浅论酒店成为人才培训基地的原因 33.试论酒店人才流失的原因 34.试论酒店经营管理中存在的问题 35.试论餐饮业发展中存在的问题 36.试论酒店业发展中存在的问题 37.试论酒店管理集团生存和发展 38.酒店专业学生如何规划自己的职业生涯 39.旅游饭店人力资源流动状况分析 40.连锁经营模式研究(案例分析)41.大型酒店人力资源管理 42.中国酒店业治理层问题与对策43.中外星级酒店管理模式比较 44.中国民营酒店人才流失分析 45.我国经济型酒店生存发展状45.46.浅析我国中、高档酒店的客房布局 47.顾客让渡价值理论在饭店经营中的运用 48.论酒店的价格竞争与非价格竞争 49.论酒店的品牌策略 50.中国饭店业文化竞争评析 51.浅析饭店婚宴产品的组合开发52.如何有效防止优秀员工“跳槽”

53.推行”带薪休假制度”政策的可行性研究54.提高从业人员心理素质的途径分析 55.提高酒店服务质量的思考56.我国酒店发展的法律缺陷及完善办法 57.市场营销观念在酒店管理中的应用研究 58.有关我国旅游消费问题的研究59.有关我国酒店价格问题的研究 60.有关我国(或地区)酒店经济结构问题的研究 61.试谈贫困地区发展酒店应该具备的条件62.地区酒店营销策略63.浅谈奥运对主办国旅游酒店业的影响 64.谈如何提高饭店企业的核心竞争力65.有效执行饭店战略 66.饭店的信息化管理研究对饭店餐饮成本的控制研究 67.主题酒店的发展研究浅析饭店无干扰服务 68.体验式思维在饭店管理中的应用 69.饭店业的体验式营销 70.浅谈现代酒店营销 71.国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究 72.饭店顾客关系管理浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略饭店企业文化问题研究 73.培训工作是饭店服务质量的基础74.如何处理饭店非正式组织问题75.试论饭店企业的客源市场定位76.试论客人投诉的处理和饭店形象的树立77.谈人力资源管理在饭店中的作用78.我国旅游饭店发展战略思考 79.旅游饭店营销与管理系统研究80.我国旅游饭店集团化问题分析 81.浅析中外饭店管理集团比较82.试析我国饭店业员工流动原因 83.谈人力资源管理在饭店中的作用84.试论客人投诉的处理和饭店形象的树立 85.论饭店员工激励机制的建立86.谈员工服务意识与企业竞争力提高之间的关系87.抓好饭店产品质量,提高竞争能力 88.有关我国旅游餐饮管理问题研究 89.谈培训工作在饭店管理中的重要性 90.我国XX菜系发展的对策研究 91.我国旅游饭店(或部门)完善管理思考 92.浅谈收益管理在中国饭店中的应用 93.饭店如何解决饭店管理专业大学毕业生流失问题 94.中国饭店业特许经营发展现状及对策95.试谈跨国酒店如何进行跨文化管理96.我国旅游饭店业竞争力分析97.我国经济型酒店现状分析和发展对策98.中国饭店发展趋势——集团化99.我国旅游饭店供求非均衡分析 100.饭店行业竞争格局及其对策思考101.谈中国旅游饭店业可持续发展102.如何构建中国饭店品牌的战略管理模式 103.试析员工满意度与酒店服务质量的关系 104.试论我国饭店实施绿色营销的现状、任务和发展趋势 105.浅谈绿色饭店与可持续发展战略

第三部分(1~~57)

1针对国家抑制“三公消费”政策如何调整酒店经营战略2酒店从业人员薪酬与人才流失3试论酒店管理公司的困境及出路4试析连锁酒店的成本控制5酒店提升竞争力的途径6试析中国本土高端酒店的困境与出路7少数民族地区家庭旅馆的发展现状与服务提升8少数民族地区主题酒店竞争优势培育与探索9国内旅游者饭店产品购买行为研究10城市饭店业集聚模式研究

以某某城市为例11酒店业服务创新成功因素研究:基于某某酒店的案例12高星酒店文化之我见——以“某酒店为例”13在新旅游法颁布影响下的酒店营销策略研究与分析——以“某酒店为例”14贵阳市高星酒店宾客个性化服务和员工个性化培养的对等关系研究——以“语言培训为例”15“星级酒店”与“快捷酒店”员工福利差异性比较16本土星级酒店与跨国酒店集团如何竞争,共存?17贵阳市四星级酒店职位分析的障碍及其基本对策研究18浅析酒店营销人员可变薪酬激励机制19浅析企业非正式组织对员工的影响及管理对策20心理契约和酒店知识员工的忠诚管理21知识型员工的激励研究22国际连锁酒店在贵阳的战略分布研究23国际连锁酒店在贵阳的空间分布研究24酒店管理专业学生就业分析——以贵阳高校为例25新旅游法下,贵州经济型酒店发展前景及对策26贵阳发展特色酒店业的市场及开发27饭店活动策划现状及发展对策——以贵阳市某酒店为例28浅析酒店实习生流失原因及对策 29

30.高等院校《酒店英语》课堂教学改革浅谈30基于工学交替的酒店管理专业创新人才培养模式研究31国有酒店存在的问题及对策32基于心里契约的酒店人力资源管理33组织公民行为在酒店人力资源管理中的运用34经济型酒店人力资源管理创新模式与途径35酒店人员流失率问题及对策36酒店人力资源激励机制与创新37浅析汽车旅馆在中国的发展现状与策略38浅析贵阳市主题酒店的开发39贵阳市中外酒店品牌经营比较研究40酒店文化对员工行为的影响探讨——以某某酒店为例41贵州省酒店管理专业大学毕业生流失问题研究42浅析酒店婚宴产品的组合开发43中西式快餐发展之比较研究44贵阳风味小吃文化研究45酒店企业微博营销效果影响因素与对策46基于员工满意度的酒店人员流失分析——与某某酒店为例47贵阳会议市场发展对策研究——以生态文明贵阳国际论坛为例48《会展服务与管理》教学模式探讨49中国(贵州)国际酒类博览会市场化运作路径分析50会展场馆的市场营销策略探讨研究——以贵阳国际会展中心为例51贵阳专业会展市场发展对策研究——以贵阳房地产交易会为例52贵阳市星级酒店市场结构与绩效研究53酒店创新路径研究54贵州省主题酒店建设初探55论“爽爽的贵阳”避暑旅游品牌塑造56重大事件对饭店市场营销策略的影响研究57基于移动互联网研究中国旅游业电子商务发展及再造

第二篇:物流管理论文选题

物流管理论文选题

1、基于供应链管理的零售商-供应商合作关系研究

2、基于B2C电子商务模式下供应链管理结构模型的分析与研究

3、(国美电器、苏宁电器、XX连锁大型超市…..)供应链管理现状及发展策略

4、XX公司销售物流合理化的途径分析

5、XX快递公司物流管理模式分析

6、第三方物流联盟的网络协同模式研究

7、XX企业内部微观物流分析与提升研究——以企业为例

8、XX产业集群物流与供应链管理调查分析与提升研究

9、XX企业库存管理现状分析与提升研究

10、温州市第三方中小物流企业发展对策研究

11、温州市建材物流市场需求预测

12、温州零售业配送中心布局研究

13、电子商务环境下的快递业创业机会与发展对策研究

14、浙江出版物物流运输路径优化

15、温州零售业配送路径优化

16、制造企业生产物流流程优化

17、制造企业最优库存控制策略

18、汽车制造商零部件采购策略

19、温州中小货代企业发展对策研究

20、逆向物流管理在城市固体废弃物处理中的应用

21、浙江出版物物流配送中心流程优化

22、温州中小物流企业发展对策

23、温州商贸物流发展研究

24、温州鞋材类企业供应链研究

25、基于某企业的库存管理研究

26、温州餐饮行业的供应链研究

27、浅析温州区域物流发展的突破口

28、温州地区建立区域物流中心的必要性研究

29、当前快递行业的网络设计研究

30、温州中小企业的电子商务物流发展研究

31、温州地区专业物流公司竞争战略研究

32、供应链环境下协同调度中牛鞭效应的解决机制

33、以XX企业为例研究商贸企业物流发展战略

34、以圆通/申通等快递公司为例研究快递业的物流化策略

35、某企业运输系统优化研究

36、某企业配送中心选址研究

37、某企业的合理采购及库存分析

38、试论某地区回收物流网络的形成与发展

39、试论某市废弃物物流体系的建立

40、温州制造业精益生产模式应用情况调查研究

41、温州制造业实施精益生产模式的对策研究

42、从牛鞭效应谈供应商库存管理---以某企业为例

43、基于SWOT分析的温州物流业

44、网络市场销售下物流配送的零库存控制

45、基于产业集群效应的温州区域物流发展研究

46、虚拟经营企业物流研究---以某企业为例

47、连锁超市配送策略研究----以某企业为例

48、超市物流配送中心的建设与管理—以某企业为例

55、大型超市生鲜品供应链的重构

49、温州物流园区现状及对策分析

50、电子商务环境下第三方物流发展的思考

51、当前企业在供应链和物流管理上的困境和对策

59、发展温州第三方物流的对策研究

52、电子商务环境下实施供应链管理存在的问题及对策分析

53、供应链环境下的物流配送模式研究

54、电子商务环境下的物流配送模式研究

55、基于RFID的供应链库存管理研究

56、电子商务环境下企业供应链管理的探讨

57、供应链伙伴关系影响因素研究

58、以零售企业为主导的供应链模式初探

59、浅析C2C电子零售商的竞争力及构成60、零售企业物流模式对其竞争优势的影响研究

61、条码跟踪系统在企业供应链管理中的应用

62、如何应对销售渠道逆向物流危机

63、论逆向物流对企业竞争优势的强化

64、浙江第三方物流发展现状及其制约因素分析

65、浙江物流公共信息平台建设规划

66、废旧汽车回收物流模式研究

67、旅游景区废弃物流管理

68、包装回收物流模式分析

69、浙江绿色物流发展问题与对策分析

70、绿色物流系统中的配送策略

71、城市绿色物流发展的瓶颈分析——以温州为例

72、温州市中小物流企业物流信息系统应用对策分析

73、温州市货代企业物流信息建设研究

74、区域物流信息平台对区域物流的影响研究

75、浙江冷链物流发展SWOT分析

76、温州市冷链物流市场及配送中心选址研究

77、温州废弃物物流发展SWOT分析

78、中外冷链物流比较及发展对策研究

79、节约里程法在配送线路选择中的应用

80、温州物流服务需求与供给分析

81、网络经济时代物流包装管理的发展趋势的探讨

82、论温州城市环境与物流合理化

83、绿色物流理论及温州绿色物流发展路径探讨

84、快递业递送成本探讨---以温州圆通快递为例

85、连锁经营的物流配送及服务创新——以十足为例

86、温州货运市场存在的问题及改进对策探讨

87、以某物流企业为例研究如何提高顾客满意度

88、探讨温州物流人才需求及物流人才培养对策

89、XX企业的物流建设实证分析

90、XX生产企业内部物流合理化探讨

91、温州中小物流企业的信息化建设探讨

92、xx物流企业的信息化现状与建设探讨

93、XX企业物流模式分析

94、降低XX物流企业物流成本的途径

95、降低XX 企业物流成本的途径

96、XX物流企业的服务创新

97、绿色包装在XX物流企业的应用

98、XX物流企业提高物流服务质量的探讨

99、温州家电行业物流发展模式的研究

100、温州地区物流市场发展调查分析

101、基于SWOT分析的温州第三方物流策略

第三篇:管理专业论文参考选题

★文化产业发展战略研究

★文化产业发展与国家文化安全

★文化创意产业发展中的知识产权保护问题 ★当代中国文化产业发展的制约因素与应对策略 ★文化企业经营环境研究

★文化产业发展与中国“软实力”提升 ★论WTO语境下的中国文化产业发展 ★论新媒体对文化产业发展的影响 ★文化产品流通渠道分析 ★文化产业集群的特征 ★文化产业学科建设研究

★文化企业资本结构和投资组合研究 ★文化产业品牌策略探讨 ★奥运会赢利模式研究 ★文化资本研究

★论中国动漫产业的发展之路 ★城市电视台发展战略研究 ★中国动漫产业基地发展模式

★中国文化产业园发展现状及存在问题 ★媒介产业财务预测方法的研究与应用 ★商业电影研究 ★国际版权贸易研究

★中国文化产业发展的法律环境分析 ★论文化事业和文化产业的和谐发展 ★论当代国际文化贸易的特征 ★浅议文化产业网上交易

★试论文化体制改革与中国文化制度变迁 ★传统报业集团的新媒体创新思路 ★演出市场门票定价策略浅析

★新兴文化产业的地位和发展趋势 ★城市文化产业规划研究

★文化产业管理中政策法规体系的构建研究 ★媒介产业财务管理中存在的问题及对策

★媒体行业人力资源管理面临的挑战及对策研究 ★个案研究:宋城集团文化旅游产业开发模式 ★个案研究:宋庄美术产业集群 ★中国网络文化产业研究 ★连锁书店经营策略研究 ★数字娱乐产业研究

★个案研究:西安曲江新区文化产业区域化发展模式探析 ★影视产业走出去战略研究 ★中国文化产业发展历史研究 ★上海创意产业研究

★个案研究:横店影视城发展战略研究

★中国文化产业走出去战略研究 ★会展策划研究

★非物质文化遗产保护与传承策略研究 ★唱片公司经营管理研究 ★舞蹈商业化发展趋势研究 ★博物馆经营管理研究 ★文化产业上市公司研究 ★迪斯尼品牌战略研究 ★足球俱乐部经营模式研究 ★4D电影技术与应用

★个案研究:好莱坞电影机制研究 ★娱乐电视节目发展研究 ★韩国文化产业发展研究 ★美国百老汇模式研究 ★游戏产业的发展趋势 ★个案研究:华谊兄弟

★网络广播现状与发展趋势分析

★个案研究:深圳大芬村油画产业发展模式研究 ★个案研究:上海时空之旅国际品牌战略研究 ★个案研究:光线传媒

★改革开放30年电视产业发展成就和经验研究 ★《文化产业促进法》立法研究

★电视台推行内部成本核算管理研究 ★数字电影发展模式研究 ★电影投融资研究

★国有电影制片厂转企改制研究 ★中国电视剧产业发展战略研究

★移动电视受众市场与赢利模式分析 ★个案研究:云南印象 ★国际电影分级制度研究

★电视谈话节目商业化开发研究 ★商业性演出经营管理研究 ★个案研究:SMG ★个案研究:湖南卫视

★中国动漫产业衍生产品分析 ★电子商务冲击下的出版市场

★《国家地理》杂志品牌战略研究 ★跨国传媒集团的中国战略研究 ★中国美术电影发展研究 ★个案研究:分众传媒 ★主题公园发展模式研究 ★电视节目策划研究

★电视节目主持人明星化策略研究 ★中国影视导演研究

★城市文化与城市品牌研究 ★畅销书策划研究

★电视频道品牌化策略研究 ★电视制播分离研究

★中国电影的海外营销策略研究 ★影视产业走出去商业模式研究 ★动漫电影研究 ★艺术博览会研究 ★画廊经营管理

★国际演出市场发展趋势 ★香港电影研究 ★英国创意产业研究 ★国际艺术品拍卖研究

★文化经纪人在文化产业发展过程中的作用 ★简析文化经纪人的权利和义务 ★中外文化经纪制度比较研究 ★明星资源库设计研究 ★西方出版经纪历史研究 ★图书出版策划研究 ★论文物经纪人的素质

★论明星访谈类电视栏目设计 ★个案研究:太阳马戏团 ★国内画廊的角色分析

★艺术拍卖公司运营模式研究 ★国外艺术拍卖市场研究

★文化经纪人的职业生涯规划研究 ★文化经纪人绩效考核体系设计 ★演出经纪法规分析

★论演出经纪人的经纪技能和素质 ★论书画经纪机构的运营模式 ★论体育经纪活动流程

★演出经纪公司商业运作分析 ★中国运动员经纪现状分析 ★论中国模特经纪业发展状况

★体育赞助及体育赞助经纪人的作用 ★论明星肖像版权的开发

★中国文化经纪市场现状及存在问题分析 ★演出经纪人的地位和作用分析 ★世界著名经纪公司的比较分析 ★女子十二乐坊的国际化之路

★中国演出产品“走出去”问题研究 ★fans研究

★论中国演出项目的国际巡演 ★明星包装策划研究

★艺人资源研究

★论艺人的类型与转型 ★艺人发展模式研究

★明星包装与经纪实务要点 ★个案研究:CAA ★个案研究:香港TVB ★个案研究:英皇娱乐 ★个案研究:韩国SM ★个案研究:日本杰尼斯

★国际著名文化经纪人个案研究 ★美国影视明星经纪研究 ★韩国文化经纪研究

★国际影视明星与品牌代言 ★全球文化经纪发展趋势分析

★世界各国文化经纪人佣金制度比较研究 ★明星品牌价值评估研究

★明星作为商品在影视产业运营过程中的效应分析 ★明星经纪与文化消费研究

★我国文化贸易现状及其对策研究 ★国际文化贸易中的版权问题

★我国版权贸易现状及其对策分析

★我国发展国际文化贸易的知识产权战略研究 ★媒体与司法关系探析

★我国文化产业知识产权保护现状及政策分析与建议(也可具体到某一地区某一行业)

★演唱会相关法律制度初探 ★网络游戏的版权保护

★文化产业发展与知识产权保护的关系 ★美国的隐私法与大众传媒 ★网络游戏的版权保护 ★网络环境中的版权保护 ★视频分享网站的法律问题 ★戏仿的法律问题 ★电视台版权管理 ★电视台品牌管理

★法制节目相关问题研究 ★论影视产业的版权战略 ★中国企业“走出去”战略研究 ★国际营销中的文化风险分析

★跨国公司的本土化经营战略及其实施 ★跨国公司在华扩张模式透析 ★跨国公司战略联盟的冲突管理 ★中华民族品牌的国际竞争力研究

★“三通”对两岸的经济影响的前景分析

★跨国并购对东道国的影响力分析 ★“中国制造”在对外贸易中利弊分析 ★两岸贸易及其对台湾经济影响的研究 ★跨国公司在我国市场竞争产生的垄断问题

★中国由贸易大国向贸易强国转变过程中的问题及对策 ★中美贸易摩擦分析

★中美贸易的现状、特点、问题及对策分析 ★OEM、ODM贸易方式研究

★我国贸易摩擦的现状、原因与对策 ★保护民族品牌的对策分析

★北京奥运对我国服务贸易的影响及对策

★利用需求相似理论促进我国对外文化贸易的发展 ★入世过渡期后我国对外文化贸易发展的战略研究 ★我国文化贸易比较优势研究

★国际文化贸易领域中的知识产权保护与我国的应对策略探析 ★韩剧的发展战略对我国影视文化产业发展的启示

★XX(文化产品)成功实施“走出去”战略的调查与分析 ★中外文化贸易状况对比分析

★保护民族文化的多样性与促进对外文化贸易的关系研究 ★中外文化贸易政策研究

★会展旅游在会展旅游与饭店业的营销景研究 ★会展旅游与饭店业的营销

★影视剧拍摄对旅游景区的影响分析 ★XX旅游景区品牌建设和推广研究 ★论酒店企业文化与酒店竞争力

★浅议XX地区旅游目的地形象的塑造

★关于区域民族旅游文化市场开发的思考—以xx民族旅游业发展为例 ★旅行社业的网络营销与电子商务发展研究

★旅游企业开展网络营销存在的问题与对策—以xx为例研究 ★北京奥运会对我国旅游业的影响及对策研究 ★试论旅游服务与客源心理

★旅游产业国际化进程中的人才战略思考 ★我国旅游业品牌营销缺陷及其完善

★基于旅游市场调查的旅游形象策划和传播研究——以XX为例

★酒店国际竞争力研究

★论旅游开发中少数民族文化的保护与挖掘 ★XX风景名胜区的开发与保护对策研究

★国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究 ★酒店业服务质量问题研究——以××酒店为例

★论主题公园体验价值的创造——以××主题公园为例

★都市营造中的城市游憩商业区“RBD”营销探索 ★试析亚太地区成为旅游产业发展热点地区的原因 ★网络时代旅行社发展研究

★浅析高尔夫球运动特征与高尔夫旅游产品的开发

★浅议旅游业危机管理

★××生态旅游与可持续发展研究

★非正式组织在媒体管理中的地位与作用 ★政府在新媒体中的监管

★浅析我国电视行业发展中的体制性制约因素 ★讨探新的媒体管理体制的发展趋势 ★我国电视媒体市场化过程中的困境 ★政府媒体进行管理的原则与方法 ★网络媒体文化建设的策略 ★南京报业人才需求的调查

★南京地区电视媒体人才需求调查 ★公共文化产品提供

★地方电视台的发展战略研究 ★网络媒体盈利模式探讨

★媒体企业的组织文化建设研究 ★新媒体的文化渗透及现实影响 ★媒体企业的品牌营销及战略发展 ★纸质媒体的品牌化发展路径 ★电视媒体的品牌化发展路径 ★户外媒体的品牌化发展路径

★本土传媒企业与跨国传媒集团的营销策略比较研究 ★媒体的社会责任研究

★影视基地的产业集群效应研究 ★本土影视产品的跨国营销策略

★公共政策讨论中媒体应承担的社会责任 ★新媒体崛起与公共政策分析

★新媒体环境中公民舆论的形成对公共政策制定的影响 ★国家如何形成合理的公共政策以促进新媒体的发展 ★新媒体与公共政策的科学性 ★新媒体与公共政策合法化

★论新媒体在公共政策问题的构建中所起的作用 ★论新媒体在公共政策执行过程中所起的作用 ★新媒体与公共政策效果的评价分析

★政府如何运用公共政策对新媒体进行管理 ★中外广播电视产业法律规制研究 ★我国传媒产业法律规制研究 ★中国传媒产业法律环境探析 ★媒体与政府关系法制化研究

★中国媒体产业法律制度创新研究 ★新媒体法律规范及对策研究 ★新媒体传播中的法律问题研究 ★网络媒体法律规范及对策研究 ★我国政府与媒体关系研究 ★中外政府与媒体关系研究

★文化营销案例分析:《云南映像》 ★文化营销案例分析:《哈利波特》 ★文化营销案例分析:《湖南卫视》 ★文化营销案例分析:《乔家大院》 ★文化营销案例分析:《康熙来了》 ★文化营销案例分析:《赢在中国》 ★文化营销案例分析:《舞林大会》 ★文化营销案例分析:《凤凰传奇》 ★NBA从文化到市场

★媒体单位网络信息资源管理 ★报纸网站运营模式分析 ★期刊网站运营模式分析 ★电视台网站运营模式分析 ★新媒体对电影产业运营的影响 ★新媒体对电视产业运营的影响 ★网络音乐产业运营模式分析 ★网络视频产业运营模式分析 ★网络游戏产业运营模式分析 ★网络出版产业运营模式分析

★媒体网站进行电子商务运作的可行性分析 ★SNS网络社区文化传播研究 ★文化产品的电子商务运作研究

★政府网站门户建设研究:以某省、市、县等网站为例 ★地方广电企业人力资源管理系统建设问题研究

★XX电视台(XX广电集团XX公司)薪酬体系设计研究 ★广播电视媒体人力资源管理现状与对策研究 ★XX企业培训体系设计

★XX企业绩效管理现状及绩效考核体系设计 ★基于KPI的绩效管理体系设计

★XX企业人才流失率的成因分析与对策研究 ★广告业务人员激励约束机制设计 ★提升员工满意度研究

★广电集团人力资源管理实践与员工忠诚度研究 ★关于媒体会计理论结构的探讨 ★中外媒体会计报告比较及启示 ★关于媒体会计信息真实性的思考 ★关于法定财产重估增值的研究

★现代企业制度的建立与媒体会计监督 ★论媒体会计目标

★关于媒体会计工作的法律责任 ★媒体企业内部媒体会计制度建设 ★媒体上市公司信息披露

★关于媒体会计管理体制的探讨 ★媒体媒体会计人员职业道德

★合并媒体会计报表研究 ★企业并购媒体会计研究 ★债务重组媒体会计研究 ★关于借款费用资本化的探讨 ★试论媒体会计信息的公开化 ★关于强化媒体会计监督的思考 ★试论媒体会计环境

★媒体上市公司股利政策实证研究 ★媒体股权结构与公司治理 ★媒体企业配股财务标准研究 ★媒体资本成本决策研究

★媒体企业企业集团财务标准管理体制研究 ★媒体经营者酬薪计划 ★媒体管理业绩评价体系 ★媒体财务风险评价体系 ★媒体企业营运能力分析体系 ★媒体企业获利能力评价体系 ★媒体企业财务危机预警体系

★媒体企业企业集团财务战略研究 ★媒体企业企业集团财务政策研究 ★媒体企业企业集团投资政策研究 ★由某媒体公司谈企业战略发展

★媒体企业集团母、子公司利益冲突与协调 ★媒体企业投资决策层结构体系研究 ★媒体资本结构

★媒体企业集团股利政策研究 ★关于媒体投资财务标准研究 ★关于媒体企业价值研究

★媒体预算管理与预算机制的环境保障体系 ★媒体企业并购财务问题研究(题目宜具体化)★媒体企业企业集团存量资产重组研究 ★媒体企业财务总监委派制研究 ★媒体业企业集团财务控制体系 ★媒体企业财务目标再认识 ★媒体企业投资结构研究

★关于媒体财务的分层管理思想研究 ★媒体企业表外融资的财务问题

★媒体战略(机构)投资者与公司治理 ★由媒体现金流量与媒体企业价值评估 ★媒体企业收益质量及其评价体系 ★媒体企业信用政策研究 ★媒体企业税收筹划

★关于媒体内部转移价格研究 ★媒体上市公司关联交易分析

★媒体上市公司财务报表分析

★媒体上市公司财务信息质量基础分析(题目宜具体化)★浅谈广播电视媒体财务改革

★当前媒体财务管理中若干主要问题分析 ★浅析我国广电业集团财务管理模式

★报业集团资本运营效益评估指标体系探讨 ★浅析当今电视媒体财务管理的走向 ★对加强广播电视媒体财务管理的思考

★我国媒体的财务管理所存在的问题及对策研究 ★对财务管理目标新认识及对策的探讨 ★关于媒体会计师及其职业道德研究 ★关于媒体投资项目决策的研究 ★媒体标准成本的研究

★关于媒体内部转移价格的研究 ★于媒体成本差异分析的研究 ★关于媒体成本控制方法

★浅谈广播电视媒体财务改革

★当前媒体财务管理中若干主要问题分析 ★中国内地电视媒体成本控制机制研究

★目标成本控制在地方台电视节目经营的应用 ★总成本领先战略在电视播出市场竞争中的应用 ★论审计在宏观经济调控中的地位与作用 ★论审计目标与审计证据的获取 ★论审计与经济监督系统

★论我国审计组织体系的健全与发展 ★论我国审计体制的改革与完善 ★论审计的法律化、规范化建设 ★论审计执法与处罚力度的强化 ★论审计风险及其防范 ★比较审计初探

★论媒体经济效益审计

★论媒体国有资产保值增值审计

★论现代企业制度下的媒体内部审计 ★对媒体验资中有关问题的探讨

★对媒体资产评估中有关问题的探讨 ★论媒体企业集团内部审计制度的构建 ★媒体会计电算化系统的安全分析

★媒体会计电算化系统的容错性及可操作性的问题 ★媒体会计电算化核算系统的子系统划分研究 ★媒体会计电算化工作可能出现的问题及对策 ★媒体会计电算化对媒体会计工作方法的影响探讨 ★媒体会计电算化对传统媒体会计职能的影响研究 ★商业进销存系统模式研究

★媒体会计电算化的现状及发展趋势

★网络媒体会计研究

★对计算机媒体会计信息工作的审计 ★电视媒体财务电算化特点分析

★基于智力资本运营的企业财务管理创新 ★我国传媒产业资本运营存在的问题与对策 ★媒介资本市场现状研究

★论跨国并购与我国影视产业企业走出去战略 ★资本经营——广电传媒的陷阱与对策 ★英美广播电视产权制度变迁对我国的启示 ★浅析我国广播电视产权制度

★国际传媒产业的资本运营观察与研究 ★资本运营与传媒财务管理创新 ★资本运营撬动新媒体事业

★关于媒体财务决策、执行、监督“三权”分立研究 ★中国动漫产业的困境及发展对策 ★中日动漫产业比较 ★中美动漫产业比较

★韩国电视剧的热播对我国电视剧发展的启示 ★韩国电视剧跨国传播探析

★都市类报纸的市场化生存-以xx报为例 ★国内电视娱乐类节目现状与发展研究 ★论我国报业的数字化转型

★论我国报业如何应对新媒体的挑战 ★我国电视剧营销的现状及发展趋势 ★国产电影营销策略初探

★我国企业招标中存在的问题和对策研究 ★投资项目经济评价指标分析

★对工程总承包项目费用控制的探讨 ★浅析工程项目成本管理

第四篇:公共事业管理论文选题

公共事业管理专业毕业论文选题题库 1.当代美国科技创新政策的个案分析 2.论当代美国科技创新政策的公共导向 3.全球化语境中的公共物品概念解释 4.公共物品中的技术构成分析 5.论电子政务发展中的技术理念 6.城市环境管理政策的实证研究 7.电子政务规划设计的实证分析 8.基层电子政务发展的过程研究 9.城市景观环境和谐发展的政策研究

10.当代大学公共事业管理专业的课程体系研究

11.中国大学公共事业管理专业的培养计划的特色问题研究 12.新公共管理运动的理论贡献 13.新公共管理理论的困境分析 14.政治理念与行政体制改革 15.行政伦理的反腐功能析要

16.再造理论与城市社区再造的基本构想 17.构建现代农村社区商业网络的思考

18.从社区社会资本的培育探究和谐社区的创建 19.社区组织角色、职能定位与和谐社区建设 20.论构建和谐社会中的社区群众文化建设 21.城市社区文化建设的政府管理模式及其转型 22.城市社区管理体制改革新探

23.和谐社区建设中的居民自治问题初探 24.社区业主委员会的发展与城市社区自治

25.论社区自组织在社区管理中的角色归类及自治功能 26.社区财务模式的设计及其选择研究 27.城市社区居民自治模式的构建路径研究 28.公共事业规制与竞争制度模式 29.浅谈事业单位薪酬管理体制改革

30.浅析事业单位会计制度存在的不足及其改进建议 31.公共管理学视野下的大众文化活动组织管理 32.公共管理学视野下的现代社会分层 33.行业型网络传媒及其经营管理

34.中小城市文化事业机构与社区文化建设的互动发展 35.城市公共交通的发展途径研究

36.公用事业单位应对危机事件的管理策略研究 37.人本管理理论在学校管理中的应用 38.当前我国社区治安管理问题探讨

39.互联网在我国城市社区文化建设中的运用 40.当前中国城市社区治理模式探讨 41.现阶段中国农村社区治理模式探讨 42.试论单位制向社区制的回归

43.试论公共事业单位的信息资源管理 44.中外公益性组织管理体制比较研究

45.中介组织在新农村建设中的作用及发展策略研究 46.公共事业单位的品牌管理研究 47.地方政府改善公共关系探析

48.从个人理性到集体理性--对管理核心问题的分析 49.公共事业管理中政府失灵现象研究 50.公共事业管理的现状及前景展望 51.城市交通管理的民众参与研究 52.城市居民公共意识调查研究 53.城市社区经营问题研究

54.公共管理部门执行力建设研究

55.区域公共利益竞争与地方保护主义研究 56.文化公共管理与现代文化产业组织运作 57.事业单位的流程再造及其组织变革 58.自我管理团队及其在事业单位中的应用 59.公共政策评估中的问题及对策

60.低收入动迁居民的行为选择及其边缘化后果 61.公共政策执行梗塞问题研究 62.公共政策的多源流框架研究

63.高校公共事业管理专业学生就业状况与影响因素分析 64.社区居民自治:现代城市治理模式的基础 65.对社会弱势群体的关怀与社会工作介入 66.论知识型员工的忠诚度管理

67.城市“低保”政策过程中的社会排斥 68.社会公共服务满意度研究

69.城市社区公共文化发展问题研究 70.论我国行政指导制度的完善 71.行政程序的法律价值 72.试论行政不作为及其危害 73.行政补偿概念刍议

74.论我国行政听证制度的完善

75.我国地方政策制定中的问题及其对策 76.浅谈“政府上网” 77.论选人用人方式的创新

78.关于建立行政机关激励竞争机制的对策研究 79.公共权力腐败的成因及应采取的措施 80.简论行政审批制度的改革方向及其保障

81.经济欠发达地区县乡机构改革难点及对策探析 82.西部开发中的政府职能定位研究 83.城市社会中介组织的研究

84.政府行为失范及其约束机制建立 85.市场经济发展与政府信用的关系分析 86.公共政策执行研究

87.地方公共产品的供给模式与市场化改进 88.非盈利性组织的地位与作用研究 89.论城市社区公共产品供给 90.政府财政教育投入比较分析 91.第三部门发展与政府改革

92.试析公共政策分析中的人本原则

93.试论激励机制在中国公务员制度中的确立与作用 94.中国传统文化对现代企业人才管理思考 95.城市公共交通管理体制改革问题研究 96.当代行政领导者的创新能力研究 97.我国农村社会保障体系问题研究 98.村民“自治”问题研究

99.浅析企业团体意识的培育 100.行政领导的方法与艺术

101.电子政府的内涵及对行政发展的影响 102.地方政府在公共管理中的作用与地位研究 103.地方政府竞争及地方保护主义研究 104.公共财政体制研究

105.信息在公共部门绩效评估中的利用研究 106.公共部门人力资源薪酬研究

107.第三部门(NGO)在社会发展中的作用研究 108.公共伦理对于构建廉洁政府的意义 109.试论农村公共品供给与新农村的建设 110.试论农村公共品供给体制创新

111.政府在构建社会主义新农村中的作用分析 112.农民利益表达机制的构建

113.基于科学发展观的政府部门绩效评估体系构建 114.政府治理模式创新与和谐社会的构建 115.浅论服务型政府的建设

116.公共行政的管理主义(或宪政主义)去向的理论渊源和发展 117.政治决策中的公众参与机制 118.当前农民非制度化政治参与研究

119.税费改革对乡镇政府提供公共产品能力的影响研究 120.权力腐败中的59现象研究

121.我国社区建设存在的问题及对策研究 122.农民工社会保障问题研究

123.居民小区中的物业管理问题探析 124.城市化进程中的农村新型社区管理 125.浅谈集体上访的原因及对策 126.乡镇机构改革的难点与对策 127.我国村级管理的现状及发展趋势 128.浅谈政府机关的行政自由裁量权 129.浅谈入世背景下的行政审批制度改革 130.干部交流难的原因及对策

131.当前人力资源现状与经济社会发展矛盾分析 132.浅论我国公共事业发展现状及其对策 133.浅析当代大学生的职业价值观

134.浅谈儒家道德观在企业文化建设中的指导作用 135.浅析企业服务品牌的创建问题 136.浅析以人为本的高校教师管理

137.浅析儒家思想对高校人事管理的启迪 138.浅析我国中小民营企业人力资源流失问题 139.浅论加强我国大学生创业教育

140.试论电子政务的实施对推进政府作风建设的影响 141.浅析我国政府的信用建设

142.浅谈如何从人力资源管理方面塑造企业文化 143.社会保障与构建和谐社会

144.浅析江苏省农村劳动力转移的现状、问题及对策 145.浅析企业绩效考核中的问题及对策

146.浅析农村公共产品供给的现状、问题与对策 147.浅谈社区中的人力资源管理

148.公共行政人才资源开发与服务型政府的构建 149.浅析农村合作医疗制度的问题及对策 150.民营企业人力资源激励机制研究 151.儒家文化对公共事业管理的影响 152.企业危机公共关系管理研究 153.浅谈当代民营企业文化建设

154.浅析团队沟通中的问题及解决对策 155.浅析我国法治进程中道德与法律的冲突 156.浅析企业执行力

157.浅谈“公推公选”的目标定位 158.论官员问责制

159.浅谈民营企业人力资源管理

160.乡镇合并后出现的问题及对策研究 161.浅谈有奖发票制度的完善

162.大学与政府的关系-中国近代大学与政府关系的历史及启示 163.经营城市及政府在其中的职能定位 164.浅谈我国农村合作医疗制度的变迁 165.浅谈民营企业领导者的授权艺术

166.浅析我国政府在国有企业改革中的角色定位 167.“两委会”的矛盾及其对策

168.基层政府在小城镇建设过程中存在的问题与对策探讨 169.浅谈政府危机管理体系的构建 170.浅谈组织目标的制定 171.农村养老主体问题探悉 172.浅谈我国的行政区划 173.浅论城市公共交通管理 174.论我国社会救助的不和谐--低保户的骗保行为 175.论当代企业推行目标管理存在的问题与对策 176.国家公务员考试制度存在的误区及对策 177.我国村民委员会换届选举的程序分析

178.电子政务-我国政府管理模式发展的必然趋势 179.农村经济发展中的农民增收

180.浅析政府在GDP与国民收入增长关系中的作用 181.对我国农村土地征用及管理现状的反思 182.浅析我国政府网站建设 183.民工子女教育问题初探 184.浅析企业危机管理

185.浅谈以人为本的企业管理

186.从“鸡鸣狗盗”浅谈企业用人之道 187.浅论农村税费改革

188.农村基层政府电子政务建设中的困境与对策 189.浅谈领导者的能力素质

190.论在科学发展观下的服务型政府的建设 191.试论我国公务员激励机制

192.企业公共关系沟通模式与价值分析 193.企业人才流失问题及对策研究 194.执政能力建设与提高行政效率探讨 195.政府行政效率与行政成本分析 196.公平和效率与政府责任的探讨 197.行政绩效初探

198.公平和效率与政府责任的探讨 199.论我国公共权力的监督与制约 200.地方政府绩效考评探析

201.“守夜人”角色与政府主导型之辨 202.论我国政府职能转变的趋向 203.论政府在宏观经济调控中的作用 204.我国地方政府机构改革研究

205.地方代表大会对政府的法制监督研究 206.论社会主义国家开展政府公关的必要性 207.政府公关对搞好政民关系的意义探讨 208.中外政府经济职能比较研究

209.城市公共企业评价(或改革)探讨 210.论电信市场的政府管制 211.内外资企业所得税改革研究 212.我国行政监督的回顾与思考 213.各国行政监督比较研究 214.西方行政改革的研究 215.我国行政决策体制的改革

216.公共决策过程中的利益表达机制(利益诉求机制、利益整合机制、利益协调机制)研究 217.影响公共政策制定的要素分析 218.我国公共政策执行的探讨

219.“上有政策,下有对策”之动因与对策研究 220.经济全球化对中国行政管理的影响及对策研究

221.社会主义新农村建设中的农村医疗卫生管理(基础教育管理、环境建设与管理)存在的问题与对策

222.我国村民自治组织管理的现状和发展趋势 223.当前农村基础教育发展问题的分析 224.关于中国农民“离土”问题研究 225.农民负担过重的原因与对策研究 226.试述农业保护政策

227.行政组织与其他社会组织比较研究 228.领导干部财产申报制度研究 229.试论现代领导者的影响力

230.社会主义市场经济条件下扩大公民政治参与的思考 231.浅议乡镇机构改革的难点与对策 232.我国乡镇机构改革的焦点与对策研究 233.论我国村级管理的现状及发展趋势 234.浅议行政听证制度的发展与改革

235.转型时期中国城市社区治理模式理论探讨 236.论社会转型的挑战与我国行政协调机制的变革 237.当前我国行政机制的生态平衡分析

238.全球化视野下的中国行政管理理念创新探析 239.社会转型期公共危机管理对策思考 240.科学发展观与政府管理创新探讨 241.论政府管理在构建和谐社会中的定位 242.论我国社会保障制度的改革和完善 243.拯救“志愿失灵” 244.培育志愿精神,奠定公共事业组织发展基础

245.牵手合作,共建和谐--市场经济添加下准公共产品与服务的提供 246.优化制度环境,发展公共事业 247.公共责任监督机制研究 248.事业单位体制改革 249.事业单位民主管理研究 250.社会团体治理结构研究

251.社会转型期公共危机管理对策思考 252.科学发展观与政府管理创新探讨

253.全球化视野下的中国行政管理理念创新探析 254.政府行政效率与行政成本分析研究 255.公共决策中的效率与公平问题研究 256.论我国公共权力的监督与制约 257.执政能力建设与提高行政效率探讨 258.政府公关对搞好政民关系的意义探讨 259.公共事业民营化问题研究 260.中国公共组织人力资源开发问题探讨 261.公共部门人力资源管理的特色与发展 262.国家公务员的职业道德建设初探 263.公务员聘用制度研究

264.建立健全公务员培训机制初探 265.国家公务员制度考核研究 266.强化公务员绩效考评的思考 267.论国家公务员的激励机制

268.以人为本在国家公务员管理中的作用 269.论公共部门内部治理中的公平问题 270.行政决策民主化和科学化的思考 271.中国的公民社会建设问题探讨

272.论社会转型的挑战与我国行政协调机制的变革 273.当前我国行政机制的生态平衡分析 274.以企业精神打造公共事业组织

275.试论农村合作医疗面临的问题及对策 276.提高企业培训有效性的对策分析 277.管理者开展有效沟通的路径研究 278.人力资源的战略与规划关系分析 279.浅谈公共部门人力资源的有效激励 280.民营企业中的人力资源管理 281.人力资源之招聘分析

282.现代企业绩效考核低效之成因分析 283.论人力资源的柔性化趋势 284.提高员工忠诚度的对策研究

第五篇:酒店管理论文

酒店管理论文范文一:

新时期酒店管理创新思路

近年来我国实现经济腾飞,越来越多的消费者开始享受生活,我国的旅游业相继迅猛发展,很多国内的经典已经驰名中外,旅游业所带动的周围经济也得到长足的进步,酒店业就是很重要的组成部分。但是目前酒店管理模式已经没有办法跟上时代的脚步,落后于市场经济的发展,所以对酒店管理模式的创新是势在必行。在市场经济不断变化的今天,酒店业也面临着众多的挑战,行业内激烈的市场竞争,消费者的眼光越来越挑剔,需求越来越高,酒店为了达到这些标准,必须要实行管理创新,这样才能在未来的发展中,提高经济效益,进行可持续发展。

一、酒店创新管理的必要性

俗话说“存在即是合理”,所以事物的存在都是有一定的道理和其作用的。酒店创新管理的目的就是将原有的酒店管理方式进行改革,通过全新的面貌及管理模式迎接新时期经济体制的飞速发展,这样才能追赶上时代发展的步伐。世界上所有的事物都需要不断地创新,这样才能得到进一步的发展,因此酒店管理同样也是如此,通过合理运用新的管理模式,可以不断的突出酒店的个性化服务,促进酒店的进一步发展。并且对于酒店行业还需要一个合适的创新管理机制,这样才能在市场经济不断变化的新时期,快速适应外部环境,利用发展的眼光看待酒店管理创新。当酒店经营者在运用传统经营模式时,已经习惯于墨守成规,对一些创新性的思维,存在很多的疑虑,认为是没有作用的行为,但是实践是检验真理的唯一标准。通过实践证明,酒店管理创新能够有效的促进酒店的经济效益增长,同时还能增强酒店的品牌价值。只有敢于突破历史的枷锁,冲破社会的阻碍,才能用创新型的思维模式重新审视传统酒店管理,并且去其糟粕,取其精华,重新制定更加合理的酒店管理。

二、当前酒店管理中存在的问题

(一)酒店的服务质量过低

酒店的营销目的就是给消费者更多的服务,使消费者在酒店中,享受更多的优惠,并且得到更多的满足感。但是现如今的很多酒店,都存在一个通病,就是服务质量不高。首先就是缺少人性化的服务,虽然很多的酒店已经意识到这种服务理念的重要性,但是在实际的应用中,还有很多的难处。服务人员开始利用微笑或是保姆式的服务方式,在一定程度上可以满足消费者的各种需求,但是从长期上来说,并没有太多的改善,这就需要创新,才能吸引更多的消费者前来消费。长时间的微笑服务或是保姆式服务,已经让服务人员习以为常,在实际工作中显得较为模式化,非常刻意。所以消费者对这种假意服务十分的厌恶,达不到酒店管理的预期,反而适得其反。酒店的服务人员只是在例行公事,将服务作为自己谋生的手段与方式,没有在这种服务中认识到自身的职责,同时消费者也不会对酒店有任何的认同感,久而久之,酒店会损失很多的客源。酒店客源一大部分就是通过大众进行营销,一传十,十传百,才会有更多的人认同酒店品牌,但是由于服务质量差,没有新意,不仅会失去老顾客,还会损失更多的新顾客。因此,提高酒店的服务质量是酒店管理中,最为重要的部分。

(二)酒店人力资源管理不完善

酒店中员工较多,清洁人员,前台服务,楼层经理等都需要酒店进行合理的人力资源管理,这样才能保证在日常的工作中,人尽其职,合理运用人才,没有造成人力资源浪费。目前我国酒店缺少“以人为本”的管理思想,基本不会重视工作人员的感受和利益,主要以管理层为主,基层人员利益没有较高的保障,无法带动酒店工作人员的积极性,工作时也失去了激情,行为散漫。酒店内部的激励机制不完善,对消费者的恶意投诉等现象不能及时的查清,对有绩效的工作人员没有很好的奖励机制,导致酒店员工对酒店没有归属感,无法创造更多的经济效益,招揽更多的顾客。同时酒店内部的组织结构过于复杂,人员安排不合理,职责不明确,很多的工作在重复操作,发生事故时没有人能负责。现在很多的酒店都增设了很多的附属项目,分成了娱乐,餐饮,休闲等各个部门,但是每个部门之间存在利益矛盾,每个部门都希望自身的绩效高,所以部门之间的沟通和交流较少,其协调性较差,导致酒店内部分化严重,从整体上抑制了酒店的发展。

(三)极度缺乏个性化服务

国内有很多的酒店,其中也包括一些连锁性质的酒店,但是从整体上来看,酒店与酒店之间的差异化不是很大,基本都是由一个模式衍化而成,不管消费者去哪个酒店进行消费,都会有一种类似的感觉,也无法分清哪家酒店会十分适合自身的喜好。最后一般选择的依据就是价格和位置,是否能够很方便的找到,周围的交通是否便利。简单来说,就是酒店目前的经营方式,缺乏个性化服务,消费者不能进行个性化的体验。我国的酒店有很好的豪华套房,有优质的服务,但是基本上都是千篇一律,没有创新,同时国内很多的消费者无法消费,因为豪华套房的价格过高,而中低档的酒店服务质量又上不去,根本就无法满足消费者的根本需求。随着社会的发展,国家经济也快速增长,国民经济有了很大的提升,消费者的需求也开始越来越多,如果酒店不能给予一定的满足感,久而久之,酒店最终面临的就是生存问题。如果想在当今的社会中得到更多的发展,就需要迎合消费者的需要,不仅在基础设施上满足消费者,还要利用新颖独特的服务吸引更多的消费者。

(四)经营者投入较少,管理效率低下

首先,很多的酒店管理者在自身管理的时候,资金投入不高,进行适当投入的目的不仅仅是基础设施的完善,还有的就是人才的引进,和新技术新模式的应用,这都是对酒店的发展有一定好处的。有很多的酒店表面上看是富丽堂皇,有很多的基础设施,足够满足消费者的需求,但是却忽略了酒店内部人员的投资,中级管理人员素质低下,基层工作人员没有沟通能力和基本事物处理能力,导致消费者有问题疑虑时,没有相关的人员进行解答,或者是解答过程十分不专业,敷衍了事,完全和酒店的档次不成正比。同时工作人员没有工作积极性,酒店在招聘人员时,没有对招聘人员进行合理检验,在新员工入职后,也没有相关的部门进行系统的培训,员工不能快速进入工作状态,工作质量较差,整体的素质偏低,这就会造成酒店综合性服务质量下降。同时有的一些酒店为了节省人力资源成本,酒店内部没有专业的管理者,同时也没有最基本的控制机制,酒店内部工作环境及其不稳定,员工没有凝聚力,无法发挥出酒店原有的特色。

三、酒店行业基本管理方法解析

(一)标准化与个性化相互结合的管理方法

很多的酒店管理者在实际工作中,基本上都在运用标准化与个性化相互结合的管理方法,但是在实施的过程中,效果十分不理想。在进行酒店消费时,会遇到很多类似的情况,就是工作人员所有的热情换来的是消费者的不领情,这种现象屡见不鲜,消费者会认为服务人员做什么事情都是应该的。但是也有可能是因为服务人员的热情工作影响了消费者的私人生活,所以为了降低这种事件发生的概率,酒店管理者需要对此类现象进行合情的处理,可以要求服务人员在工作时具有一定的灵活性,学会察言观色,当消费者产生不满情绪时,要学会应急的处理方式,同时服务人员还要保证其工作质量,不能顾此失彼。每一个酒店管理者都要对自身酒店进行客观评价,结合酒店基础设施和经营特色,进行标准化的管理,以满足消费者各类需求。同时还可以进行针对个人的特色服务,在消费者消费者可以了解消费者目的,帮助消费者准备相应的物品,提供给消费者最便捷的服务。标准化与个性化结合的管理方式能够有效地确保酒店在工作时的服务质量,进而提高消费者满意度,以获取更大的利益。

(二)情景管理法

情境管理法是由美国著名的组织行为学专家赫塞提出的,经过多年的发展,情景管理已经成为了领导者必须要学习的管理方式之一,能够有效的帮助企业内部管理。酒店管理者的职责能力强,但是并不代表管理者的能力强,所以管理者不要总是以自我为中心,不顾下属心里的感受和切身的利益,自顾自的进行工作安排,从而忽略了工作人员本身的状态,这是对工作质量的不负责。同时酒店管理者需要与员工进行实时沟通,及时了解人员情况,保证人员在工作时以丰沛的精神状态进行工作。酒店管理者在安排工作的时候,要充分的考虑整体的布局,不能与部门任务相冲突,这样会使得酒店内部工作职责混乱,工作质量下降。工作人员的状态决定了酒店服务质量好坏,也决定了酒店能否进一步发展,所以酒店管理者对其要引起足够的重视。在不同的环境,不同的地点,不同的时间,工作人员都会有不同的状态,酒店管理者可以通过员工状态安排适当的工作,以保证日常工作的顺利进行。这样才能使酒店快速提高服务质量,吸引更多的消费者,进而增加酒店收入。

(三)质量控制管理法

质量控制管理法其中最为关键的一点就是“全部”,这种管理方式需要所有的工作人员进行参与,在整个的管理过程中,每名工作人员都要被接受要求和指导管理,这样酒店才能确保每一名工作人员都受到相关的培训,整体上提高了酒店的服务质量及管理效果。现代酒店管理有一个很著名的理论,就是“99+1=0”理论,这个理论就是指如果一个酒店将内部的99%都做的十分完美,可是唯独剩下的1%没有做好,则酒店的服务效果就是“0”,所以酒店的管理者一定要注意此类事件的发生,在管理酒店时,要做到面面俱到,不断创新管理理念,逐步提高消费者的满意度。对于酒店来说,每一刻的工作都是服务,一定要将服务做到尽善尽美,通过完善的内部控制机制,把握酒店内部所有的工作事物。由于酒店行业的特殊性,服务环节过多,同时与消费者的交流沟通很多,就会有一些摩擦和矛盾,所以进行质量控制管理是十分必要的。

四、新时期酒店管理创新

(一)合理运用艺术管理

对于企业管理来说,不仅需要管理的头脑,还需要管理的艺术,这样才能使企业内部不只充满严肃的紧张气氛,同时还要营造一个完美的艺术氛围,让工作其中的员工感受到工作的美好,而不是压抑的生活。员工的态度也是决定企业进行一步发展的基础,对于酒店管理也是这样,在酒店的每一个角落,都散发着艺术的气息,让工作人员感受到工作的价值,让前来消费的消费者感受到艺术的美。艺术管理不仅仅要局限于酒店的设计和布局,还要突出细节把握。消费者都具有一颗发现美的眼睛,所以消费者对美的接受能力也是最快的。管理者运用美学的优势,在酒店内部进行巧妙的细节构思,形成艺术管理体系,利用听觉和视觉两个角度,吸引消费者的目光和兴趣,逐渐的改变消费者对艺术的感受和对思维的启发。但是一定要注意的是,酒店内所传播的艺术信息一定是正能量的,内容健康丰富,文明先进,这样才能给消费者带去美的感受,而不是一些糟粕。利用酒店艺术管理,结合酒店特色服务,进行优质产品推广,吸引更多消费者的光临,进而获取更多的利益,并且提高了酒店的品牌价值。

(二)善于总结与反思

企业的发展需要管理者不时的进行总结和反思,这样才能保证企业通过总结,得知当前仍然存在的不足和问题,并且利用合理的手段进行解决,遇到反复都没有解决的问题,就需要考虑当前的管理模式和控制机制是否有问题,是否在发挥其作用,久而久之,企业内部管理越来越完善,漏洞消失,减少企业风险,进而得到更大的发展空间。对于酒店管理更是如此,通过消费者的反馈信息和会计信息数据的比较和分析,会很容易了解酒店目前最需要的是什么。很多的东西都不是一成不变的,存在必然有其道理,对于酒店产品来说,很多的因素都能对其进行影响,包括消费者,管理者及市场经济的变化等因素。所以酒店的管理者要根据市场经济环境的改变,以及酒店内部环境的变化,进行合理有效的调整,及时发现酒店潜在的风险,有秩序有规划的进行风险规避。同时酒店管理者还要时刻的吸收新的管理思想,这样才能与其他酒店行业同步,甚至是赶超前列。将新的管理模式与自身酒店的现状进行结合,找出一个适合自身酒店的管理方式。

(三)提高酒店的市场竞争力,开发新型经营模式

酒店的经营模式不能是一成不变的,当有适合于自身的管理模式,要积极吸收,形成有自身特色的管理模式,积极进取,合理创新才是酒店管理的构建基础,酒店管理者每时每刻都关注消费者需求的变化,相应的改变自身酒店的产品方向,提高服务质量,增强消费者的满足感。学会根据外部环境的变化,进行产品创新和管理模式创新,这样才能提高酒店在行业内的市场竞争力。酒店行业越来越难做的原因就是行业几近饱和,竞争的压力越来越大,如果没有一个合适的经营模式,是很难在急速变化的市场经济中生存下去的,因此按照标准化的经营理念,及时对酒店进行创新和完善,开发出新型的经营模式是酒店管理者在内部管理是需要高度重视的问题。同时这也是酒店业的挑战,只要能够通过对新模式的合理应用,取得很好的效益,就能把握这次机会,顺利发展,促进酒店经济效益的增长。

(四)完善酒店的服务工作,提高服务质量

酒店能够获取利润的根本原因就是能够给消费者提供满意的服务,如果服务质量差,酒店则很难生存下去。如何将服务理念贯穿于酒店的经营模式中,并且能提高消费者的满足感,让消费者对酒店有一定的认同感和归属感,这都是酒店服务项目的创新。目前有很多的酒店没有真正的意识到服务的概念,只是一味让服务人员满足消费者的需求,这样的经营模式是错误的。首先服务人员要站在消费者的角度进行思考,帮助消费者解决相关的问题,提高更加便利的服务。同时服务人员不仅要穿着统一的服装,形成统一的监管制度,还要整体上提高人员素质,这样才能从根本上减少服务人员与消费者之间的矛盾问题。在新时期中,酒店要有新时期的特色,不能还沿用老一套的经营理念,不断的完善酒店服务工作,给予消费者如家人般的关怀。服务人员要懂得理解消费者,当消费者有困难时,积极的帮助解决,不能逃脱责任。还可以适当的扩大酒店的服务范围,这样会吸引更多的消费者关注。利用网络营销的方式,提升酒店的品牌价值,在酒店的管理中,突出“创新”二字,这也是保证客源的基本方式。总而言之,通过对新时期酒店管理创新的探究,可以发现酒店的进一步发展,离不开创新,不论是酒店的管理模式,还是酒店的服务项目,都需要同时实践的考量,进行合理的创新,这样才能在新时期市场经济体系中,找到属于自身的经营模式。同时酒店的管理者和相关的部门都要对酒店管理产生足够的重视,加强管理创新,在服务消费者的同时,还能提供给消费者最真心的服务和个性化的产品,不断的满足消费者各类需求,进而增加酒店的经济效益和社会效益。

酒店管理论文范文二:酒店管理专业实习质量研究

一、实习工作现状

(一)构成实习的基本要素分析。

酒店管理专业的培养目标是培养专业实用型人才,实地锻炼是重要的教学内容和教学方式。实习中涉及以下几个实习的关键要素,第一,要以学生为主体,学生是实习的主体是接受酒店管理相关技能培训的主要参与者,要时刻提醒学生让学生意识到实习的重要性,充分调动学生实习的积极性和能动性。第二,学校是主要的管理主体,学生虽然是送到酒店去参加实习培训和工作,但是学校是实习工作的组织者和负责人,对此项活动负有直接的责任,学校的管理工作直接影响学生实习的质量。学校派遣的指导老师是指导学生实习工作的一线辅导人员,指导老师执行学校政策帮助学生解决实习中的问题,协助实习单位进一步的管理。第三,实习基地是实习岗位的直接提供者,实习基地的规模、管理水平、文化氛围和人际关系直接影响学生的实习效果和对酒店工作技能掌握。第四,政策法规,行业认知,社会环境保障了酒店实习的氛围,相关就业单位制定的实习生就业政策和劳动保护政策保证学生在法律法规保护下实习,学生家长对学生实习工作的认知情况是学生能否顺利实习的后备保障。

(二)实习工作的程序和管理工作环节。

实习工作不是一个孤立的教学计划,是一个系统的体系,前期对学生进行必要的基本理论素质教育。入学教育是保证后期对学生管理工作顺利开展的重要方法。抓住入学教育和对学酒店专业课程的培养的时机,让学生前期感受到学校的亲切感和所学内容的重要性,建立信任关系,通过考试和专业测评对学生的考试成绩进行排名,对实习基地筛选评估和公开,紧接着让学生自愿填报志愿选择实习单位,由学校组织双向选择会,公布面试结果并通过公开竞聘选择指导老师,由指导老师带领学生签订实习协议,学生带着实习协议报道分配具体实习岗位。习后期的管理工作分为以下几个方面,首先让血色学生给自己的实习打分撰写实习报告,学校依据实习的总体表现评价学生的实习优良,给表现好的学生予以表扬及时给与奖励。对表现差的学生适度惩罚,在全校表彰实习标兵树立全校学生实习的榜样。主要的环节有以下几个,首先是安排学生企业组织双选会,提前筛选企业对公司做一定的考察。对合作单位的考察和筛选应该具有科学性和公开性,让每一个学生都能参与到正规企业的培训,每个岗位都是严格执行酒店,学校,政府规定的。让每个学生都能得到平等的待遇。其次,实习辅导老师要及时掌握学生实习的动态,发现实习中问题及时解决并上报至学校备案。实习结束后期的任务是及时给最学生的实习工作作出总结,掌握一手资料广泛开展研讨总结经验编入学校实习指导手册。

二、酒店管理专业学生实习质量分析

通过对学生实习过程中问题的处理和总结,对学生实习过程中的表现进行记录,与学生沟通获得一手资料。

(一)、实习生对实习基地的满意状况。

通过实地调查发现实习生在酒店实习的过程中对学生的人文关怀不足,学生没有感受到实习基地对其实习中生活上,工作上的帮助。企业给实习生的培训和教育方面,大部分酒店没有给实习生良好的业务培训和安全培训。影响了学生的实习质量。在实习基地与学校的配合方面,酒店方做的比较好,能够做到及时结合学校需求帮助学校完成实习安排。对于企业在文化建设的投入力度上大多数企业做的不到位,没有采取多样丰富的文化对实习生加以教育和引导。学生实习的生活状况总体表现较好,没有出现住宿条件差,卫生条件不达标的现象。

(二)学校管理方式和质量评价。

学校制定的教学计划缺乏一定的全局性和完整性。实习计划的规划比较合理,能够体现对学生工作的重视程度,学生表示对学校的计划安排不太满意,主要是因为学生对学校的计划安排不太了解。学校的培训不够全面,学校对实习的安排时间清晰,但是对学生的人际交往能力培训不够造成一些实习生不能快速适应酒店工作环境和复杂的人际关系。学生对学校选择的实习基地满意程度不高,实习基地和学校的目标没有共识,学校要学生出来锻炼和学习酒店想把学生当成正式职工用。在选择酒店的时候要进行具体的考察不能仅仅关注酒店的规模和星级。学生对学校安排的辅导老师的具体辅导效果不太满意。原因是实习老师大部分是兼职老师不能及时的跟踪学生在九点的实习情况,如果发生意外事件老师也无法及时处理。

(三)实习基地对实习生的评价。

首先,酒店管理专业的实习生具备良好的职业技能和理论素养,学习能力强有发展的潜力。但是具体的工作经验不足,缺乏成熟的人际交往能力。其次学生的工作态度不稳定。大部分的酒店专业实习生在初期实习态度积极,热情满满全心身的投入到工作中,逐渐对工作熟悉后思想上倦怠,不求发展和上进,实习期接近尾声的时候学生考虑到实习表现评分的影响又端正了实习的态度。

三、酒店管理专业提高实习质量的建议

(一)、充足资金,健全法律。

目前学生实习中最主要一点分歧就是企业和学校目标之间的分歧,酒店以盈利为目的,学校以培养人才为木目标,有些酒店对实习的学生收取实习费用,导致学校不得不走过场,政府补充教育资金是保障学生实习能够有个良好环境和公平待遇的重要举措。可以采取多种方式提高企业对实习生的接受程度,比如减少企业税收。学生在实习过程中面临的法律风险目前还没有具体的法律法规加以保护。对此政府相关机构应积极活动联合教育主管单位制定详细的法律法规,保护实习学生的合法权益,对接收实习学生的单位予以财税政策上的优惠,对拒接接受实习生的企业严格管理。

(二)加强组织和监管保障。

学校和企业都应该社会独立专门的实习部门,管理学生的实习工作,分清权责,避免权责不清扯皮推诿。学校和企业的实习管理部门要实现及时互动和充分互动,保障企业和学校的合作无障碍、无误差、无误解。设置主机汇报请示的信息传递制度,保障管理有序高效。对学生实习全程进行监管,监管学生实习的态度实习的表现和实习突发事件,监管企业义务的履行让每一学生得到正规的培训和教育。对实习辅导老师进行监管,确保实习学生监管的执行效果。

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