第一篇：聚划算活动方案
聚划算策划书 1选品
本次活动以清仓为主要目的，根据实际的库存情况,以及应季性,颜色多样性，尺码的齐全度。2准备好聚划算页面 2淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。应该是一种网站策划人员的销售手段 参加聚划算的资格认证：
一聚划算实行前准备： 3关联营销 4活动预热：
a、直通车预热：活动上线前几天直通车加大对活动预告产品推广 1）直通车推广图片换成聚划算推广图片； 2）聚划算单品推广，前面出价压低，活动前1天加价推广； 3）直通车限额最大化
b、钻展预热：促销产品进行前期预热 1）淘宝网首焦，淘金币首焦或者其他的位置进行推广 d、淘客推广 1）聚划算单品恢复原价，佣金放到最大化，活动开始前24小时取消佣金或者降低佣金； 2）淘客论坛发淘客招募帖； e、淘金币专场推广：
1）准备3-5款产品提前3天时间进行报名； 2）准备好刷量，保证聚划算当天能实现品牌团 g.短信群发：
1）提前准备好短信内容； 2）短信平台确认，费用充值； 3）客户资料准备完善，客户分层，不同的客户群发不同的内容； 4）提前一天群发短信，告知客户 h.淘宝帮派或者论坛： 2）更新掌柜说；
3）官方帮派发帖：持续发一周； i、使用预热券
卖家可以通过聚划算商家后台的优惠券工具，创建优惠券。预热的时候，买家可以领券，增加更多的商品信息布点。商品预热期间，会员可以免费领取商品优惠券。但针对某个商品的优惠券，每个会员id仅限领取1张，且不得转赠，但会员可同时领取多个不同商品的优惠券。
领取的优惠券使用期限与开团起止时间完全，开团前只能领取但不可使用，开团结束后自动过期失效。商品若已发布团链，如果取消发布重新调整开团时间，优惠券将会重新创建和发放，原已发出的优惠券将不可在新参团时间内使用，会员需要重新领取。领到的优惠券可在淘宝-我的优惠信息-商品优惠券中查询得到。j、预热期间营造一种期待性的购物(等待)：可尝试做前1~100名下单的客户送xxx。得真送。刺激消费。篇二：聚划算活动策划
聚划算活动策划
--摩洛斯顿旗舰淘宝店活动
一、背景介绍
二、聚划算招商规则
三、聚划算认证流程
四、活动宝贝
五、店铺内设计
六、预期评估
七、筹备期间工作安排
策划人：曹盈 2012年6月20日 目录
一、背景介绍
聚划算是淘宝官方的认证活动。宝贝登上聚划算页面进行参团，能在短时间内为商家带来巨大的流量，是为店铺打响知名度，创造爆款，制作巨大利润的好机会。摩络斯顿淘宝旗舰店主要经营男装服饰，由自家工厂设计生产。
摩络斯顿参加淘宝聚划算活动，第一，自家工厂大量生产的边际成本低，在成本上占有优势；第二，短时间内造成巨大影响，活动宝贝可能一炮打响成为爆款，还能引起后续持续的销量效应；第三，店铺知名度，好感度上升。
但是，摩络斯顿淘宝旗舰店在某些方面上还存在不足，要想成功参加聚划算活动，达到预期的反应，需要先作出修整。
一，店铺页面设计缺乏自身风格，定位不明确。进入页面后，灰色页面单调，与服
装图片不和谐，整体效果不能给人留下深刻印象。建议根据目标市场，改造成为有个性，时尚（例如官网黑色木板，或者青春模特背景）的页面，配套适合的宝贝页面，以求令人一眼感受到我们的风格定位，留下印象。
二，宝贝描述不足。宝贝页面模特图片少，而且不能清楚了解到上身效果。另外，没有吸引，让人眼前一亮的文案，宝贝描述的文字也很缺乏，这些对于目标市
场的年轻人来说都是购买商品时非常重要的要素，建议增加上身效果图，最好
鼓励顾客发送宝贝秀，节省费用。邀请专门的文案人员进行文案编辑，配合页
面风格，制作统一风格的文字描述。
二、聚划算招商规则
根据本店情况，把聚划算招商规则归纳为以下几点：
（1）店铺要求。综合动态评分4.5及以上；店铺需有较强的运营能力，完善的运营、客服
团队给予买家优质的购物体验及服务；店铺不得在处罚期内，不得涉嫌信用炒作；店铺需承诺单品活动下线后7天内（最好在5日之内）完成发货，并承诺因发货延迟、货不对版等问题，买家申请退货退款，运费由卖家承担；聚划算暂不支持货到付款；若商家不能完成7天内发货，聚划算有权对商家进行处罚。
（2）宝贝要求。原则上要求单个报名宝贝的数量在1000件及以上（部分情况可酌情降低）；报名团购价需是非盈利性体验价，需在同等商品中达到最大限度的低折扣；报名团购价原则上至少需在淘宝原价的5折以下，1-3折且包邮商品优先。宝贝一个月内销售记录需在30个及以上，“宝贝与描述相符”得分需≧4.5分。报名宝贝一个月内不得含有低于报名原价的交易记录，禁止涨价再打折行为。审核通过进入活动上线流程后，不得自行更改宝贝链接或私自退出活动进程。禁止各种虚假炒作和其他欺骗行为，活动后一个月内，不得仍以团购价销售。参加活动店铺需按聚划算规则给予买家优质服务，包括7天内发货等。
（3）活动规则。1.活动上线前，所有确定上线的卖家，需在店铺首页挂上聚划算的标志图片，报名立刻挂上，悬挂时间为确定上线后的一个月内。店铺应提前做好货品、保证金和运营人员的准
备工作，不得在活动排期敲定后再临时做准备，店铺不得临时提出取消活动或更改上线时间。
2.活动上线中，参加活动的宝贝链接，不允许自行下线。需保持咨询旺旺在线。活动上线后原则上不允许修改宝贝描述信息，若要修改，需经聚划算小二同意，修改后的内容不得违反聚划算报名时的宝贝描述及店铺内信息要求。活动进行中需杜绝一切对聚划算活动不利将造成负面影响的行为。
3.活动下线后，需按店铺活动承诺及时给予买家发货和相应优质服务。店铺宝贝参加 聚划算活动后一个月内，不得以聚划算团购活动价格或接近该价格直接销售。若由于聚划算活动商品产生投诉的店铺将视情节严重情况取消该店铺之后参加聚划算活动资格。活动下线后店铺需做好数据总结工作，积极分享活动经验的店铺将获得再报活动的优选资格。
三、聚划算认证流程
初级认证即对商家进行基本资质的认证，认证之后才有资格报名商品；认证并不代表报名的商品一定合格，但所有上线聚划算的商家都必须经过初级认证。认证流程如下：
一审会在一个工作日内完成，一审通过后马上安排样品发货，二审通过后聚划算团长小二将会第一时间和店铺联系。聚划算收到样品公布清单后7日内若店铺没有收到团长小二的通知和联系，则为没有通过二审，邮寄地址: 浙江省杭州华星路99号东部软件园创业大厦6楼 聚划算服务 收
电话:0571-88155188样品包裹 中必须附上以下登记表,便于管理和登记.活动上线流程
四、活动宝贝
宝贝名称：2012夏装新款 男士格子短袖衬衫 衬衣男 韩版 连帽
宝贝团购价：38元包邮
团购数量：2000件 篇三：聚划算策划
本期聚划算单品策划
第一阶段：聚划算审核通过以后
一．聚划算活动策划： 1.天猫店内活动策划（配合聚划算：满减，优惠券）满259减20 满459减50，为配合聚划算预热，报名并通过天猫连衣裙活动（风格会场1款，流行单品会场1款，商品会场6款）2.关联销售产品活动策划（选价格差不多的款式和一些略高价的款式的关联销售）女装定价99元--169元
3.聚划算产品活动策划（逢百免单）4.聚划算款活动前要连续每天坚持刷单，每天控制在3单左右 二．聚划算页面设计制作： 1.聚划算主图：
1）聚划算预热海报：首页和详情页，尺寸1920和790 2）聚划算当天海报：通栏
3）聚划算宝贝描述页海报：尺寸790，跟首页预热内容一致 4）聚划算产品展示图片：突出“聚划算”;产品价格，逢百免单等元素 2.宝贝推广焦点图：
1）直通车推广图片：800*800 2)钻展图片:200*250 3.关联营销海报图片： 1）产品差异化关联营销（选价格差不多的款式）2）同类型价格差异化关联（一些略高价的款式的关联销售）3）活动关联营销（聚划算当天如有其它活动，可把这些流量关联到聚划算）4.宝贝详情页海报
1）聚划算宝贝详情体现出“仅亏一天”的感觉； 2）宝贝描述页面优化
三．推广 1.直通车推广
1）直通车推广图片换成聚划算推广图片； 2）聚划算单品推广，前面出价压低，活动前1天加价推广。2.短信群发：提前一天发送短信，活动当天再次发送短信 1）提前准备好短信内容； 2）短信平台确认，费用充值； 3）客户资料准备完善，客户分层，不同的客户群发不同的内容； 3.淘宝其他的活动推广（目的：聚划算当天爆发）： 1)类目活动
2）淘宝内部活动：试用中心等； 3）淘宝外部活动：vip专享平台等 4.钻展投放
1）聚划算开始前3天开始小额度的预热，活动当天加大投放力度 5．活动开始时，设置5%的佣金进行淘宝群发；活动结束后，将佣金提到30%，利用销 量继续淘客群发
四．仓库
1.自己仓库物流 1）产品质检：发货前全面检查保证没有质量问题 2）包材进货：包装、小礼品讲究一点：温馨、体贴，退货率最大限度的控制在10%以下。3）人员安排：活动当天，全员待命，不计较个人得失，以团队利益为先，不得请假。4）发票打印：提前装备，不要等到有个别客户要了，再寄过来，再发，提高效率。5）产品预包装：根据情况进行适量的预包装（预备500件）；
五．客服
1.客服人员安排： 2.客服时间安排； 3.客服培训：对于活动的产品了解，衣服的版型，穿着舒适度，尺码大小，店铺的关联产品，店铺活动满减力度，尽量让客服有一种勃迫切感。4.做好快捷短语：包括：包邮物流与发其它物流补价等，相关活动如满减，逢百免单等促销力度。
第二阶段：聚划算当天人员安排
一．客服
1.早上9点客服就要上线；
二．推广
1.聚划算产品发布后，店铺所有的聚划算产品指向链接要换掉； 2.及时的关注关联销售的情况，随时进行更换； 3.前一天晚上检查一下库存，包邮等； 4.活动开始后30分钟内如果销量不好的话，安排销量，销量一定要破500件；
三．售中售后 1.对于聚划算购买能力强的客户电话回访，衣服的质量、我们的服务、是否满意我们的售后、；
2.物流对接及退款支持；
四．美工
1.其他突发海报的处理 2.聚划算结束后海报设计
五．店长
活动总负责：处理突发事件，保证这次活动最大程度的成功！
第三阶段：聚划算结束后
一．页面
1.聚划算相关页面全部取消； 2替换聚划算结束后的海报（海报内容为：热卖xxxx销量，第二批限量2000件149元，并送xxx小礼品，根据实际情况）；
二．售后
1.物流跟进：本着认真负责的态度，处理疑难件、丢件等问题。2.售后处理：原则：尽快处理掉，不要让个别劣质客户浪费时间和精力。
三．推广
1.聚划算产品恢复零售价，安排15个销量，覆盖价格显示； 2.直通车优化，淘宝客佣金设置；
四．店长
聚划算活动总结篇四：2015年度聚划算团购活动协议 2015年度《聚划算团购活动协议》
最近修订/发布日期（2015年1月1日）
第一条：签约背景 1.1欢迎您参加2015年度聚划算团购活动，欢迎您使用聚划算平台团购服务！您点击接受本协议即意味着您使用的淘宝/天猫账户所对应的法律实体（以下简称“甲方”或“卖家”）同意遵照本协议的规定参加聚划算平台各类团购活动、使用聚划算团购服务。但您签署本入驻协议后，是否能够成功参加平台的任一具体团购活动，还取决于您是否符合聚划算平台“任一具体团购活动”的相应商家/商品准入以及聚划算平台相应有效规则要求（如有），如符合的，您还应当签署并遵守您报名“任一具体团购活动”的具体团购活动协议。1.3乙方、丙方在本协议中可合称“聚划算”。1.4甲方参加聚划算平台上各类团购活动形态（简称“业务类型”）旗下所创建的“任一具体团购活动”的，均应遵守本协议的规定。前述业务类型，包括但不限于单品团、品牌团、主题团、聚新品、聚名品、环球闪购、整点聚、量贩团、聚定制、聚家装、佣金团、聚潮牌、聚早市、聚晚市、生活汇等以及聚划算不时推出的新模式业务类型，且最终以卖家参加任一具体团购活动时聚划算平台页面最新呈现内容为准。1.5卖家报名“任一具体团购活动”所签署的具体团购活动协议中，与本协议的相关内容有冲突的，按照协议中所呈现的两者拟定（发布）日期或修订日期的先后来判定，并以最近拟定（发布）日期或最近修订日期的对应协议内容为准。甲方签署“任一具体团购活动”的相应协议中未约定的事宜，仍以本协议的约定为准。第二条：定义
2.1本协议中所有未有特别定义的词汇应有如下含义： 2.1.2团购方案：指甲方通过聚划算平台发布的承诺以优惠价格向聚划算平台买家（简称“买家”）销售商品、提供服务的信息，应当包含商品数量、服务内容、团购价格、商品/服务提供方式、团购条件、品质承诺等详细信息。2.1.3团购权益：指买家因甲方的团购方案所能享受到的优惠价格。2.1.4团购服务：指乙方为甲方顺利参加聚划算团购活动而提供的软件、技术支持等服务。
2.1.5 支付宝账户：指甲方使用的淘宝用户名所绑定的支付宝账户。2.1.6商品团与生活团：商品团，系有效区别于生活团的团购活动概念，其与生活团是根据商品所属淘宝类目不同进行的划分，原则上以聚划算平台卖家(商家)提供给买家的交易标的是否构成生活服务作为区别标准，关于商品团和生活团的划分请参见本协议第七条。2.1.7商品排期：指为配合卖家排期竞拍、定向招商等参团模式，聚划算以买家需求、商品丰富度、卖家资源优势等各类综合要素为依据对未来一定时期内每日商品发布位置作出的品类规划，以及商品或服务的展示位置规划（可简称“坑位规划”）。2.1.8排期竞拍：系商家参加聚划算团购活动（简称“参团”）的一种，指团购方案经聚划算审核通过后，甲方可对聚划算商品团未来一定时期内的商品发布位置进行竞价的参团模式。2.1.9 定向招商：系商家参加聚划算团购活动（简称“参团”）的一种，指聚划算在商品团招商过程中，结合商品团类目情况、商家历史参团情况、商家在淘宝网或天猫的自有店铺经营情况等，通过明确招商需求、团购活动介绍、整合卖家优势资源，主动邀约符合条件的卖家、实施针对性招商的参团模式，被邀约卖家无须参与竞拍。除排期竞拍或定向招商外，聚划算保留不时启用最新的商家参团模式的权利。2.1.10保底交易量：指卖家通过定向招商等参团模式参加商品团购活动，其在参团结束后一定期限内应达到的最低额度的成交金额。2.1.11保底收费：如聚划算对卖家有保底交易量要求的，当卖家未达到保底交易量的要求时,按照聚划算的保底收费标准向卖家所收取的技术服务费用，即为实时划扣技术服务费在有保底交易量特殊情境下的特殊呈现。2.1.12技术服务费：指卖家使用聚划算商品团团购服务需向乙方支付的技术服务费，种类包括排期技术服务费和实时划扣技术服务费等。排期技术服务费，由实现商品排期产生，种类包括竞拍费和固定收费；实时划扣技术服务费，即为按照商品成交金额的相应收费比例结算产生（但聚划算如对卖家有保底交易量的要求的，当卖家参团活动成交金额未达到保底交易量要求时，实时划扣技术服务费即呈现为保底收费）。
以上仅为列举，实际收费应依据甲方参加的具体业务类型的任一团购活动确定并以聚划算平台收费系统针对该“任一具体团购活动”所设定的收费标准为准。为有效保障商家公平、透明地参与聚划算“任一具体团购活动”，聚划算已实现商家报名“任一具体团购活动”前在活动报名的显著位置向商家公告该活动相应的活动介绍、收费方案、保证金政策、报名要求、坑位规划等，商家应仔细、审慎阅读（具体参见《聚划算最新报名流程》，如有更新的，以聚划算-商户中心最新发布公告为准），如有异议的，商家应立即终止报名参加该任一具体团购活动，如继续点击报名的视同商家同意并遵守该活动的收费标准，并聚划算系统记录的收费内容为准。
同时，聚划算实时划扣技术服务费不同于tmall店铺系统按成交额扣取的实时划扣技术服务费。
2.2本协议中使用的全部标题仅为行文方便，不应被用做解释本协议下双方的权利和义务。
第三条：服务内容 3.1乙方投入技术力量进行聚划算团购平台的系统设计与开发，为甲方参加聚划算团购活动实现如下功能：（2）报名辅助功能。为甲方提交报名信息设计、制作相关网络页面，实现报名线上流程，以及为甲方提供商品/服务成交、评价信息的自动审核、判断功能。
（3）页面展示功能。为甲方设计团购方案的展示方式，实现甲方编辑、上传团购方案的功能。
（4）通知功能。为甲方接收聚划算活动信息、进行款项划转操作提供通知功能，以方便甲方及时冻结保证金、收取货款。
（5）数据统计功能。应甲方要求，乙方可向甲方提供其参加的单次聚划算活动的成交数据，以供甲方分析活动效果、研究营销策略。
（6）其他聚划算平台不时启用的商家服务功能。3.2乙方保留在任何时候自行决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级的权利。乙方进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供，除非乙方另有说明，否则仍适用本协议。服务随时可能因乙方的单方判断而被增加或修改，或因定期、不定期的维护而暂缓提供，甲方将会得到相应且合理的变更通知。甲方在此同意：在使用服务的过程中，聚划算在任何情况下都无需对因传输或联络中的迟延、不准确、错误或疏漏及因此而致使的损害向甲方或任何第三方负责。3.3丙方作为团购信息发布站点的域名所有者负责配合乙方实现上述服务内容。
第四条：卖家及商品资格 4.1甲方报名参加聚划算团购活动应当符合聚划算对于卖家资格的规定（如有），聚划算可以通过网络页面公布卖家参加聚划算活动应符合的标准，如甲方不符合该标准，聚划算有权拒绝甲方使用聚划算平台发布团购方案。4.2 甲方有义务且不应局限于聚划算平台的要求，应向聚划算提交证明其具备经营/销售参团商品或服务的所有资质文件，包括但不限于如营业执照（如需）、组织机构代码证（如需）、税务登记证（如需）、生产许可证（如需）、卫生许可证（如需）以及其他行政许可等资质证照。同时，如甲方无法提供聚划算要求的各类资质证明文件的，聚划算有权拒绝甲方使用聚划算平台发布团购方案。4.3 甲方同意并保证，其通过聚划算平台的商家报名系统后台所提交的所有线上资质文件，均真实、合法并在合作期限内持续有效。4.4 鉴于聚划算团购服务有严格的卖家资质和商品品质要求，甲方不得将其使用团购服务的资格进行任何形式的转让。
第五条：方案审核 5.1甲方可以通过聚划算团购报名系统上传团购方案，详细说明团购商品数量、团购价格、优惠幅度、商品提供方式、团购条件、品质承诺等信息，团购方案以聚划算系统记录的数据和信息为准。5.2聚划算有权对甲方上传的团购方案进行审核，如甲方的团购方案不符合聚划算的审核标准，聚划算有权拒绝甲方使用聚划算平台发布团购方案。
由于商品数量控制和买家体验的要求，聚划算不保证所有符合条件的团购方案都能通过审核。
第六条：样品（如有）和商品质检 6.1 为确保商品品质，甲方应根据聚划算的要求（如有）邮寄样品，甲方同意聚划算有权对样品进行任何方式的支配和处理。6.2 聚划算实行聚划算报名检验制度（《聚划算质检实施细则》，如有更新以聚划算网站-商户中心-规则中心等网页最新发布的规则或公告为准），即甲方需在报名参加聚划算活动时提供合格机构出具的产品质量检测报告。对于尚未实行报名检验制度的商品类目，甲方也可主动提供质检报告以说明产品质量状况，以便聚划算评估。上述质检费用由甲方自行承担，即便最终聚划算拒绝为甲方发布团购方案，聚划算也不承担质检费用。6.3甲方通过“聚划算”团购平台发布的团购产品，均同意接受质量检验并按照如下方案处理：
（2）买家获得团购产品后，如买家认为商品质量不符合国家强制性标准或聚划算商品质量标准，且买家与甲方协商未果的，买家可以自行通过第三方质检机构进行商品检验。如检验结果支持买家主张的，则甲方同意依照甲方接受的淘宝网、tmall（天猫）的各类协议、规则进行赔偿，同时甲方应承担买家实际支付的检验费用和所有物流费用。
（3）如果买家要求聚划算介入调解交易纠纷的，则聚划算可以（但非必须）自行委托第三方质检机构对甲方的商品进行检验，同时基于保障消费者购买正品的利益，聚划算亦有权自行委托第三方质检机构对卖家参加聚划算团购活动的商品或卖家自有店铺的相应商品进行检验。甲方同意并认可聚划算依照检验结果对交易纠纷及/或卖家是否构成违规进行裁决，届时甲方应就买家和聚划算支出的检验费用以及物流等费用进行等额补偿，同时就商品价款部分应依照甲方接受的淘宝网、tmall（天猫）和聚划算的各类协议、规则进行赔偿。
（4）聚划算有权在商品详情页面以及其他场所公布质检报告内容。（5）甲方同意甲方的赔付责任和对甲方的处罚可以依据甲方接受的淘宝网、tmall（天猫）的各类协议、规则中的最高标准执行。
第七条 商品团与生活团的划分 7.1除《聚划算生活团规则实施细则》（如有变更的，以聚划算平台-商户中心-规则中心页面等渠道按照规定发布公告并以其为准）中规定的商品类目属于生活团外，其他商品类目均属于商品团。
第八条：商品排期 8.1聚划算团购活动，会采用不同的排期方式，如竞拍排期、系统排期等，但每个活动仅支持一种排期方式，具体排期方式应以甲方所报名参加的对应活动招商规则为基准。8.2甲方的团购方案经聚划算审核通过后，如适用竞拍排期的，聚划算将通过聚划算报名系统通知甲方进行竞拍排期，一般情况下，甲方可于竞拍当日对21个日历日之后的活动位置进行竞拍，实际可竞拍的排期以聚划算竞拍系统的显示和聚划算的通知为准。8.2.1在竞拍出价之前，甲方应根据聚划算竞拍系统的提示冻结足额竞拍保证金。8.2.2甲方一旦出价即不得撤回。8.2.3如甲方在报名商品通过聚划算审核后的30日内未能成功入围任何竞拍排期，则甲方将失去继续竞拍的资格，聚划算将重新审核甲方团购方案。8.2.4如果竞拍结束后，甲方入围的实际成交金额高于甲方已冻结的竞拍保证金，则甲方应在竞拍入围后3个自然日内另行冻结差额部分。如竞拍结束后，甲方入围的实际成交金额低于甲方已冻结的竞拍保证金，则聚划算将向甲方退还差额部分。8.2.5 如果甲方竞拍入围后未能及时冻结差额部分或者因为其他甲方自身原因不能如期参加聚划算团购活动，则甲方构成违约，聚划算有权按照本协议及聚划算相关规则的规定对甲方予以处理并追究甲方违约责任。8.2.6 除上述规定外，甲方还应遵守聚划算于网络页面发布的最新版本的《商品团竞拍实施细则》（如有变更的，以聚划算-商户中心-规则中心页面内最新发布的规则或公告为准）。上述规定与本条所述规则冲突的，以本条规则约定为准。8.3 如甲方通过定向招商或其他参团模式参团的，其商品排期应遵照聚划算该等具体参团模式中与商品排期有关的协议约定、规则、公告或规定等。8.4排期违约 8.4.1 排期违约定义：是指商家获得聚划算排期后，在活动开始前临时退出活动导致活动无法正常进行的行为。篇五：聚划算123旗舰店店内活动方案001 聚划算旗舰店店内活动方案
——12月5日
一：活动目的双十一咱们仓库剩下二十多万的库存，其中咱们自己的打底裤子系列款有十几万，天猫特策划本次越聚越划算的活动配合商家清仓，预计销售五万咱们自己的打底裤子系列产品
二：活动时间
2012年12月5日（整个活动12月3日以吃喝开始，12月9日以吃喝结束）2012年12月6日（官方返场特惠流量引入；店内以59元秒杀，注意）三：活动主题 123 越聚越划算（12月5日）
四：活动形式
1、全场包邮（是全场，不是专区，要做的明显）
2、聚划算专场五折封顶
3、优惠券10元满100可用，20元满200元可用（预热）
4、全场满减 a、满200减10元 b、满300减20元
c、满600减50元
五：活动流程
六：注意事项
1、客服：提前准备好话术，店内活动形式也要充分的了解
2、视觉：尺码问题的解决，试穿报告要突出，位置提前（单款调整，可优先调整参加活动的30 款产品，减低退换货）
3、视觉：注意页面提前公布，客服部可提前查看店内页面，检查不足（产品折扣、价格等）
4、视觉：利益点与双十一基本一致，就是打折、清仓（突出打折的氛围）
5、产品：今天锁定产品库存，产品后台的库存要保证聚划算报名库存量的80%以上
6、产品：12月6日，一号店、折扣店要上双12，报名20个产品，大部分为123聚划算产品，5日活动结束，需要立即规划一号店、折扣店的线上库存
7、仓储：针对聚划算仅30款的特点，合理规划产品摆放位置，提高发货速度
8、仓储：提前研究发货流程，提高发货效率（品牌特卖的发货流程）
9、仓储：提前包货（预计需要包货2万条，纸箱）
10、资源整合 a、直通车n万（当天根据情况，如果聚产品能卖完，就减小投放，如果卖不完
就增加投放）；b、钻展预热n元（测试素材）当天n*5万元；c：crm主要为客单低于99 的顾客+之前聚划算顾客双十一当天没有返回店内购买+之前聚划算的顾客不包括双十一聚
划算+双十一当天的顾客
附件1：
123活动总攻略
越聚越划算
123活动总攻略
目录 活动一：全场返现..........................................................................................................3 越多人聚越便宜，聚至1折
活动二：活动买家返场享特惠........................................................................................4 返场享特惠，123折宝贝整点疯抢
活动三：58000个免单天天疯抢...................................................................................5 万人进场免费买，最高1秒免1单
活动四：123越聚越划算！余额支付赢现金红包..........................................................6 活动五：聚生活 吃喝玩乐四大玩法...............................................................................8 活动六：无线活动........................................................................................................11 聚小仙 摇大钱 摇得上上签 即送4999元
活动七：聚划算年末大回馈..........................................................................................12 聚划算喊你回来领奖啦！
活动八：聚国行动........................................................................................................14 活动九：123汽车一起团.............................................................................................15 油卡礼包一起送
活动一：全场返现
越多人聚越便宜
1、活动时间：
2012年12月3日 0：00 – 2012年12月10日9:50
2、活动规则
1）活动期间商品设置阶梯返现，根据页面显示下一返现的成交件数要求，冲击最高返
现；
2）团购件数越多，返现越多； 3）点击参团后，请在15分钟内下单，30分钟内完成付款，否则将订单自动关闭 4）返现金额将在您确认收货后几天内划入您的支付宝账户，您须在2013年1月25 日之前确认收货，否则您的返现资格将被取消。5）买家退货、退款的金额以商品原价减去返现后的金额为准。6）请确保您的淘宝账户已绑定支付宝，否则您的返现资格将被取消。
第二篇：聚划算策划方案
聚划算策划
一，每日聚划算后台观看聚划算产品报名情况，同时关注聚划算活动页面同行产品就销售情况，报名库存，分析同行的销售数据，及客单价，店铺热卖产品关联销售，查看同行业聚划算商家关联产品和关联页面的活动装修及大致策划。这点可以通过同行店铺做下基础预测，同时在数据魔方里面观察同行聚划算商品销售数据及店铺其他产品转化，同时对比自己店铺销售数据进行直观的分析对比。
二，报名产品审核通过以后可以查看保证金的缴纳情况，做到及时缴纳，在展现前一天5点及时做好此项工作。没有及时缴纳聚划算保证金会扣分（6分丶同时限制参加聚划算活动30天处罚1W）
三，店铺优关联销售做好，聚划算产品副标题些些关于提高客单价的信息，没营养的东西尽量少些，譬如产品聚划算价格最好是高转化产品，卖的可以写下两份立减3元，进店领取优惠券丶两份送礼品丶等丶或者在聚划算页面添加一款店铺销量和评价做的很好的产品，增加客单件。
提前做店铺活动优惠券，制作那种刚好满足一个很诱人的条件的优惠券，如满59减5元或者满59送小礼品一份等较有力度的活动信息，因为从聚划算引来的客户都是相比较其他平台的客单价要高些的客户，不会太过于在乎十几块钱的差价的，相比较给客户这样的优惠，他会觉得很划得来。
活动前一天或者一周左右（主要看店铺的执行力），提前做好CRM丶和EDM方面的营销，毕竟老客户的价值还是要比新客户的价值多得多的。
同时在付费流量方面做好直通车，钻展，淘客，等方面的预热准备。
直通车提前做好直通车主图的活动宣传图片丶关键词丶产品卡位丶地域人群投放丶等活动准备，做提前2天预热宣传，扩大宣传力度同时促进客户提前领取店铺优惠券等准备，钻石展位方面主导店铺产品聚划算单品宣传，同时设计钻展投放图片，地域投放，提前两天观察地域投放人群ROI，其次正式加大力度投放，同时增加产品位置竞价，增加曝光度，做好店铺活动说明和优惠券等优惠信息。淘客方面做好淘客计划佣金等设置，提前论坛发招募贴，或和淘客站长联系沟通推广。
客服方面做好聚划算的FAQ，提前2天做好客户产品说明，（聚划算展示2天）增加关联销售促进询单转化率，注意产品事项，包邮方式，如包邮说明包邮快递，偏远地区包邮方式，发货时间，到货时间，产品相关的只是了解。
SNS营销方面做好三微营销，提前2天预热发布聚划算优惠信息，和粉丝互动，让粉丝参与自建活动互动，至于短期活动策划可以通过盖楼，对文章评价并关注店铺官方社区既送奖品一份作为激励。
店铺制作参与聚划算产品活动，如转盘活动策划，客户参与店铺转盘抽奖活动中精美礼品一份。不过这个礼品要有绝对的吸引力
本文大致按照量贩团和整点聚的活动策划，和品牌团的前期策划方法稍有不同，不过形式都是一样的通过聚划算引流带来高转化，多流量。
建议有一张通盘思考的全局图，明确影响成交的核心要素，看哪些点是需要特别关注的。如下图所示。
下面详细讲可用的预热方式：
1、预热发券：卖家可以通过聚划算商家后台的优惠券工具，创建优惠券。预热的时候，买家可以领券，增加更多的商品信息布点。
2、预热期间营造一种期待性的购物(等待)：可尝试做前100~1000名下单的客户送XXX。得真送。刺激消费。(目前工具可能还不支持，但可以手工来做)
3、预热期间数据分析：根据团提醒，收藏数量，(加购物车数-部分已在上线测试)，预热咨询量，浏览量，访问时间段，访问渠道(无线/PC
通过江湖策
可以细分出来)，罗列这些数据综合分析，看是否需要投入其他流量入口。根据近1年来团提醒数据观摩，当天真实团提醒数量的4~4.5倍数为当天的预估销量。以保健品为例测试过很多次，每次相差不超过500，以一期聚定制为例，假设截至开团前真实团提醒为:3000,那么预估总共卖出1.2万件。当然，这个是可变性因素，仅供分析参考~。购物车待正式上线后再做估测。
活动前>主图&宝贝详情页&活动详情页设计
活动前，除了预热方案的制定及实施之外，最重要的工作，就是3个页面设计：
1、聚划算主图(能不能吸引买家，主图至关重要，它就是门脸)
2、聚划算宝贝详情页(点击主图，进入到聚划算宝贝详情页，是否能促进卖家参团，就看此页面是不是契合买家需求)
3、商品本身的detail页(有的卖家会进入商品本身的detail页面，在这个页面上，商家也会做一些关联商品推荐，满减满送、加钱购之类的促销活动，也是能够强有力的促进商品转化的)
内容上：最好可以涵盖宝贝功能点、服务卖点、营销卖点。
建议涵盖以下内容——
图片清晰
真实展示
展示产品的整体性
展示产品局部细节
展现品质引起受众购物欲望
产品的尺寸对比以及售后服务
更具体的可以参照下图：
活动前>各部门工作准备
首先，制定每个部门的目标，并且进行考核;
梳理细分各部门工作职责，控制好时间节点。
如下图所示，量化每个部门负责的事项，且落地具体需要监测的数据。责任清晰明了。
按100万产出计算，通常平均转化率30%评估，平均购买件数，平均客单价，往期聚划算流量。
1000000/118=8475个订单，8475个订单
在行业均值转化率30%的情况下，由聚划算平台需要带来
8475/30%=28249的UV，当然现在聚划算单品无法全部保证所需的流量峰值，所以需要自己补充流量，在最坏的打算的情况下核算出流量差，然后通过流量差去弥补&补充使之达到或者超越28249的UV，因为引来的UV不一定是购买UV。如下图所示，预估聚划算UV为20000，那么流量缺口就是28249-20000=8249。(大家知道这个概念就行，一定需要数据化运营思路。)
同时，可以制作一张甘特图，细化到天为单位。
统一规划各部门的分工及时间进度安排，如下图所示!
以上的甘特图只是记录内容的一种形式，你也可以用纯文字进行记录，只要各要点都涵盖就好，如例举某卖家针对客服人员的安排——纯文字形式：
1、客服安排,前期测款预热跟进，客户普遍提的问题,立即修改宝贝页面信息,做到描述一致,以免误导消费者,同时减少客服的工作。
2、活动前人员的培训：产品知识培训、宝贝描述培训、活动店铺、关联营销、聚话术培训、快捷回复语编辑、对客服系统的培训，不能因为咨询人多影响服务!客服压力大，需要分流，多开设子帐号
3、活动前发动老顾客QQ群、旺旺群、微博、帮派、微信、微博、微淘、VIP客户试体验服务，了解在售前、售中、售后出现的问题，及时调整，以免活动中出现大量问题不知如何解决!
4、人员分工：售前客服分3组：1、高转化2、纠结组
3、日常售前
售中售后各安排2人、快速处理售前客服转交的问题。
售后退款退货人员1名，及时退款给买家!
候补客服
第三篇：聚划算策划方案及流程
熟悉聚划算的申报流程，给你的企业老总写一个聚划算活动的方案，让他批复，具体内容是，你准备怎么去报这个活动，流程是怎样的，需要多少经费，多少时间，预估公司需要配备多少客服，多少货品？ 流程：
1、资格审查流程：初级认证商品报名——聚划算几率——商品审核——竞拍
2、活动上线流程：上线通知——存入保证金——冻结保证金——发布开团
3、收费流程：确认收货后扣除佣金 活动规则
1.活动上线前
（1）所有确定上线的卖家，需在店铺首页挂上聚划算的标志图片，从确定上线开始悬挂一个月。不是聚划算合作商家悬挂聚划算官方标志的，聚划算有权追究责任要求停止悬挂；
（2）宝贝详情页面，请商家提前做好页面装修和编辑，尤其是确定重要团购消息的准确性，一旦上线，页面将不做任何修改；
（3）保证金 需上线前3天内充值到达支付宝账户，以便工作人员冻结，延期将不能上线；
2.活动上线中活动上线中活动上线中活动上线中
（1）活动进行中时，参加活动的宝贝链接，不允许自行下线。需保持咨询旺旺在线。
（2）活动上线后不允许修改宝贝描述信息，包括团购库存，不允许更换商品；
（3）活动进行中需杜绝一切对聚划算活动不利造成负面影响的行为。
3.活动下线后活动下线后活动下线后活动下线后
（1）活动下线后需按店铺活动承诺及时给予买家发货和相应优质服务。
（2）店铺宝贝参加聚划算活动后一个月内，不得以聚划算团购活动价格或接近该价格直接销售。
（3）若由于聚划算活动商品产生投诉的店铺将视情节严重情况取消该店 之后参加聚划算活动资格 团购须知：
1、明确规定聚划算团购活动的时间和地点
2、针对参团的商品进行数量的限制，结束后不能以团购价购买该商品
3、团购的时间和周期尽量和节假日错开，在平时进行
4、限制每个人可以团购的数量 策划总结：
1、选品：尽量选择库存量大、有比较受消费者喜欢的商品，在保证成本的前提下，尽量的降低价格，带来折扣
2、客服的准备：提前设置快捷回复，并安排好人员进行客服，避免询问的人多而忙不过来
3、包裹的准备：要做好部分商品的提前打包工作，方便发货
4、做好关联销售：针对团购的商品，进行搭配销售等，带来额外的收益
5、缓解售后的压力：可以在包裹里寄一份致歉信，说明商品晚到的原因，提升客服水平，带来好评
第四篇：聚划算计划书
聚划算策划书 1选品
本次活动以清仓为主要目的，根据实际的库存情况,以及应季性,颜色多样性，尺码的齐全度。2准备好聚划算页面 2淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。应该是一种网站策划人员的销售手段 参加聚划算的资格认证：
一聚划算实行前准备： 3关联营销 4活动预热：
a、直通车预热：活动上线前几天直通车加大对活动预告产品推广 1）直通车推广图片换成聚划算推广图片； 2）聚划算单品推广，前面出价压低，活动前1天加价推广； 3）直通车限额最大化
b、钻展预热：促销产品进行前期预热 1）淘宝网首焦，淘金币首焦或者其他的位置进行推广 d、淘客推广 1）聚划算单品恢复原价，佣金放到最大化，活动开始前24小时取消佣金或者降低佣金； 2）淘客论坛发淘客招募帖； e、淘金币专场推广：
1）准备3-5款产品提前3天时间进行报名； 2）准备好刷量，保证聚划算当天能实现品牌团 g.短信群发：
1）提前准备好短信内容； 2）短信平台确认，费用充值； 3）客户资料准备完善，客户分层，不同的客户群发不同的内容； 4）提前一天群发短信，告知客户 h.淘宝帮派或者论坛： 2）更新掌柜说；
3）官方帮派发帖：持续发一周； i、使用预热券
卖家可以通过聚划算商家后台的优惠券工具，创建优惠券。预热的时候，买家可以领券，增加更多的商品信息布点。商品预热期间，会员可以免费领取商品优惠券。但针对某个商品的优惠券，每个会员id仅限领取1张，且不得转赠，但会员可同时领取多个不同商品的优惠券。
领取的优惠券使用期限与开团起止时间完全，开团前只能领取但不可使用，开团结束后自动过期失效。商品若已发布团链，如果取消发布重新调整开团时间，优惠券将会重新创建和发放，原已发出的优惠券将不可在新参团时间内使用，会员需要重新领取。领到的优惠券可在淘宝-我的优惠信息-商品优惠券中查询得到。j、预热期间营造一种期待性的购物(等待)：可尝试做前1~100名下单的客户送xxx。得真送。刺激消费。篇二：聚划算策划书
聚划算策划书
淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。应该是一种网站策划人员的销售手段 参加聚划算的资格认证：
一聚划算实行前准备：
保证金的缴纳流程
2、商家在线签署授权协议，录入参加聚划算商品信息。
3、在支付宝账号内充值
支付宝帐号里充入同参加聚划算活动产品总价等额的金额。
总价=团购价格x团购数量+邮费
然后请把存放保证金的支付宝账号以及你需提交的保证金金额告诉给团长助理（志愿者），小二继而操作冻结金额的流程。
4、资金冻结与解冻
小二审核后，冻结该商家金额，并安排后续上线时间点！活动上线之后，店家没
有出现不发货，发假货等欺诈行为，支付宝金额将在15天后自动解冻。1产品报名前的审核与观察（选品）：选产品时要综合考虑产品各方面的可比性，为什么别
人要买你的产品，除了便宜还有什么值得买家感兴趣的。你要观察最近参加聚划算中同行业
卖家的活动效果，根据市场最近的需求来选择报名产品和需要准备多少的库存，这样可以尽
量避免鞋子款式不受大众喜爱，或者出现供大于求的局面。2活动前夕的准备（备货）：确保好有库存，需要提前做好打包的工作前期的准备就是为了
减少后期的工作，总之可以让售后服务减少压力，尽量多为客户想想吧。多总结下别人或者
之前参加过聚划算的经验，排除一些不必要的麻烦，让客户购物一些顺畅，自然得到客户的
好评认可。3售前的客服培训：客服一定要事先整理所有的快捷回复，平时的回复速度一定要熟练，思路一定要清晰，回答要有针对性，可以简单明了的回答尽量简洁，因为那么多客户等待你
的回复呢！同时回复的语言一定要专业、敬业、委婉、大方。4售后服务：售后服务要站在客户的角度去处理问题，处处为客户着想。这里不是尊严懦弱
的表现，而是体现你的品牌服务，让客户信任你的努力 5做好关联销售：1店面装修。2把其他热销的产品放在突出的位置。3给聚划算做一个搭
配销售
6人员安排：客服部：安排培训、导购、审单、售后各岗位的人员数
物流部：训练物流人员加快包装、发货等流程
企划部：店铺、宝贝、聚划算、各入口的整体设计,商品货源备货
二聚划算活动实行中遇到了问题
1、加量问题：
如果活动效果好，卖家想加量，可以在下午场之前与团长进行协商。
解锁期间，前台显示已经团购完。
2、看不到自己的活动页面：
页面是分流的，各个页面的机会是均等的，如果卖家没有看到自己的页面，是您
在登录的时候分流到了别的页面。
3、活动中出现了各种问题：
请及时、尽快地与之前对接的小二进行联系，以及时解决问题
三聚划算下线后的相关事宜
1、资料提交
活动结束后，卖家需要向志愿者提交数据表格：
提交时间：请在活动结束后第二天12点前将表格提交
表格命名：聚划算数据报告（产品名称+id+几月几日）
2、按时发货
再次强调发货速度。务必在七天内发货完毕。如果有
客户催货，话术要准备好。
3、做好售后工作
聚划算带来的庞大的客户群是你店铺的资源，要好好利用，可以考虑做vip制度。服务营销：小贴士、店铺宣传单、后期客户维护
3、分享给其他卖家，优先再上活动
淘宝是一个卖家共同成长的平台，我们不吝啬给其他卖家分享好的建议和经验教训，卖家可
以留意拍下上线当天办公场景的，以备今后发帖分享之用。
四聚划算后的数据统计分析
聚划算过后带来的是流量是很大的，在此我们要看清楚流量背后所带来又多少的真正的顾客
1进行新旧顾客的统计，分析顾客是哪一类的。2分析连带销售的产品的浏览量 3分析流量来源的构成
4分析聚划算期间公司自身的运作承受压力能力
五聚划算的价值
1引入更多的流量提高公司的声誉和销售量 2聚划算后带动其他商品的热销 3吸引跟多的顾客关注新品的推广 4消除因换季所带来的货品积压
六聚划算卖家必须遵守的行为 1）卖家所销售聚划算活动商品在活动期间不得无故下架。2）卖家报名商品需与实际发货商品完全一致。3）卖家必须在聚划算规定期限内（7天）完成发货。4）卖家不得出现任何强制搭售行为。5）卖家所提交商品通过聚划算审核后，不得中途退出活动。6）卖家所提交商品及相关信息，一经审核不得修改。包括但不限于擅自修改商品价格、运 费、数量、商品描述等信息。7）卖家必须按照店铺保障情况提供相关保障（例如提供发票、七天退换等）如买家发现以
上问题，均可至淘宝客服投诉。篇三：聚划算方案 若读本贴，请各位诸君时刻牢记：师其意不拘其法，一切随时随地都要以现实条件为转移。
引用一句放之四海而皆准的话：聚划算是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。有结果不一定算成功，但是没有结果一定算失败。
那么如何才能做出聚划算好成绩？学习是个不错的途径，用毛主席的话说,就是要在战争中学习战争„„ 所以我坚信不疑的认为：1.聚划算绝对是网店征战途中的一场硬仗 2.聚划算也是需要学习的
ps：本文部分理论知识引用了《孙子兵法》
总共分三步来讲诉吧：
1.制定战略目标（简单说就是：做聚划算的目的）2.储备作战物资（简单说就是：备货和报名的数量和时间控制）3.作战地图部署（简单说就是：系统规划 — 流程部署 — 任务分工— 落实到人 — 节点监控）
4.开展战术执行（简单说就是：如何做详情描述；如何做产品包装；如何发货；如何打单....）
5.清理打扫战场（简单说就是：聚划算的收尾和后续工作的开展）
第一步：制定战略目标
俗话说方向错了，前进就是倒退。为什么做聚划算？做聚划算的目的是什么？这些看似简单，但实则是关乎于活动成败的战略纲要，对后面的部署作战地图、开展战术执行起到至关重要的宏观调控作用。
简单的说，对于商家做聚划算无外乎几个目的： 1.拓展市场、提高销售份额 2.品牌推广，提升商家形象 3.推出新产品，能够快速接触到消费者，起到快速入市的作用 4.通过活动的开展，了解目标消费者的生活主张、习惯，为品牌的宣传和塑造提供依据
当然，如果你整死都想把“销售滞销产品”和“赚取丰厚利润”以及类似的作为活动战略目的，这就无异于饮鸩止渴、漏脯充饥。这种内心粗糙的人是与成功永远绝缘的。赚钱只是我们的结果，永远不要成为我们的目的。比如，饭店是填饱肚子的地方，但请美女去饭店吃饭你难道是为了填饱肚子？其实人生就像请客吃饭，非求一饱，而是在于盘中滋味，席间风情。这点有学艺术的童鞋都知道，想成为大师，眼界比技法重要。眼界上去了，技法容易跟上。眼界上不去，技法越练，后果越惨——永远退格被钉死在“小卖家”的层次。打个比方吧。如果你是为了拓展市场份额，那么你一定是拿自己最具竞争力的产品，认真筛选产品的“货单价”和“团购数量”这两个维度，货单价 × 团购数量 = 产出营业额。什么产品的产出值最大就干这个产品！后面围着这个目标，猛做销量，猛冲销售额！（前提是这个预测值要是可控的！可达到的！）
如果你是为了品牌推广，那么你一定是拿自己目标客户最匹配的产品，分析“产品质量”和“服务质量”最优的两个维度去做。同时加强页面文案的概念性营销。比如，麦包包在前期的广告就只有——买包包，麦包包；阿芙的广告就是——阿芙就是精油。让品牌和产品直接实现概念结合！
如果你是为了推出新产品，这个的话考虑的问题就更复杂了。我个人一般不建议去拿新品做聚划算的。新品犹如新出生的婴儿，自身抵抗力弱，对环境的熟悉程度有限，很容易出现产品和市场脱节的情况。具体对这个目的有兴趣的可以私下交流探讨，这里就不多说了...等等这些就不一一分析了，到这儿该明白的都明白了，什么“页面描述”、“产品主图”、“钻展辅助”......都是一味一味的“药”，什么时候用，分量用多少，取决于你生的是什么“病”！对症下药，才能见效。如果不管是什么病，都给个“营销策划”药方子吃，不死人都见鬼了。（比如对于女鞋就是重多款式、重产业链的类目；别做不好活动就找营运推广的毛病，你硬要和化妆品类目拼营销，我只能说勇气可嘉！）
这是我们的战略制定方案、工作部署流程图、项目节点甘特图...等等 第二步：储备作战物资
孙子曰：先定计，然后修战具
在思考完战略部署之后，聚划算战争实际准备第一步要考虑的重点内容是什么，要做些什么事情？
在我看来，首先要考虑的是支撑聚划算战争的资源。战争是力量与力量的对抗，聚划算是团队与展现量联合供应链的对抗！我们要从力量的物质基础着眼，从支撑战争力量的各种现实或潜在的资源入手。我记得有一位经济领域的战略学家说过：企业竞争必须时刻关注你所掌握的资源，对于竞争者来说，资源总是不足的。
我们必须考虑到聚划算这场战争对店铺的巨大消耗与店铺运营安全的密切联系，我们各位店主将领们必须从支撑聚划算战争的物资基础以及店铺承受能力上来思考聚划算战争问题。如何减轻店铺的压力？要做好这一步，需要掌握两个重要的战略思想：一是从时间上考虑，速战速决；二是从空间上考虑，因粮于敌。这一步最重要的思想就是：在聚划算战争的准备的时候，就要全力避聚划算战争之害而求战争之利，尽可能以最小的代价获得聚划算战争的胜利。（这个非常重要！）
很多人又肯定不懂了，由我细细道来！（喝口水先 ~~~）
孙子曰：凡用兵之法，驰车千驷，革车千乘，带甲十万，千里馈粮，则内外之费，宾客之用，胶漆之材，车甲之奉，日费千金，然后十万之师举矣。
我做一个解释：凡用兵作战（凡参加聚划算），需动用轻型战车千辆（需要调动产品供应成千上万件），重型战车千辆（包材、赠品、dm单等等成千上万件），军队十万（全公司几十上百号人力资源的调动），还要越境千里运送军粮（还要反向整合厂家供应链，保证产品在远距离、大量输出的时间控制、质量控制、出货量控制），那么前方后方的经费（活动前后资金链的调动，比如货款、包材款、保证金、工资、办公耗材、物流费...），款待使节（和厂家、物流公司甚至皮料厂家这些第三方的沟通衔接）、游士的用度（内部员工和临时工的工作分配、人力调动），作战器材的费用（工作硬件的配备和损耗，比如电脑，打印机，色带，快递单...），车辆兵甲的维修开支（员工的加班、食宿、工资问题的解决），每天都要耗资巨万，然后十万大军才能出动。
任何一场战争的消耗都以天文数字来计算。没有强大的综合国力为支撑，任何国家都难以承受为战争所付出的代价。拿近代发生的海湾战争和伊拉克战争来说，战争耗费了数千亿美元。现代战争的一发导弹，就需要上百万甚至上千万美元。
因此，作为电商的我们如何应对聚划算战争的消耗，如何减少战争的消耗，使店铺尽可能减轻战争的负担，充分利用现有资源保证战争的胜利，是作为战争决策者的我们店主要认真考虑的一个核心战略问题。
首先我们要了解聚划算的弊端在哪里？聚划算的巨大消耗是在哪里？ 孙子曰：其用战也，胜久则钝兵挫锐，攻城则力屈，久暴师则国用不足。夫钝兵挫锐，屈力殚货，则诸侯乘其弊而起，虽有智者，不能善其后矣。故兵闻拙速，未睹巧之久也。夫兵久而国利者，未之有也。故不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也。
解释时间到：用兵作战（参加聚划算），如果时间拖得太久了，就会使军事行动受阻，使军队的锐气挫伤（如果整个活动的时间拖得太久了，就会使得活动执行受阻，使得团队的锐气挫伤【这里不仅仅指的聚划算参团的时间，包括了从聚划算计划 — 策划 — 报名 — 准备 — 开团 — 收尾整个流程】），攻城就会使兵力耗损（开团的时候可能已经遇到产品过季，产品不应季...），军队长期在外作战会使国家财政发生困难（资金被长期压在准备聚划算的货品和保证金上面而无法流动起来，导致现金流出现问题）。如果军事行动受阻，军队士气受挫（如果活动迟迟拖延受阻，人力资源无法充足调动，始终你得安排人盯着聚划算），军力耗尽，国家经济枯竭（资金流的停滞导致供应链的停滞，供应链的停滞导致营运推广没有产品跟进受阻，推广受阻导致营业额和利润受阻，反过来又会作用于资金链），那么一些诸侯列国就会乘机作乱（那么你的同行就会趁机迅猛发展，甚至直接打击你，抢先你的同样或同类产品参加活动），那时候即使有再高明的统帅，也无力回天了。（这个时候你再牛b，哎 我也只能说 sorry...）所以，在军事上，只听说过用笨拙的办法求取速胜，没有见过用精巧的办法将战争拖向持久。战争久拖不决而对国家有利的情形，从来不曾有过。所以，不完全了解用兵有害方面的人，也就不能完全了解用兵的有利方面。孙子兵法很多人没有读过，但是《曹刿论战》肯定都在高中课本读过滴吧：一鼓作气，再而衰，三而竭。我可是学以致用的哟~~~ 由此我们可以得出规律性的认识：聚划算拖得时间越久，聚划算的消耗就越大，店铺就越难以支撑，店铺的形势也就会随之而恶化。战事久拖不决，是兵家之大忌。由此，我们要有聚划算的“速胜”思想。我个人在做店铺运营中主张用兵作战，必须要在最短的时间内，用最少的代价，乘锐出击，一举制胜。（理解这里的“速胜”思想，不能机械地局限于进攻或防御、力量大或力量少等方面来理解，而要将其视为一种有条件的普遍指导原则，即只要有能力，就一定要速战速决，不管你是进攻的还是防御的；同时更绝妙的是，当你没有能力或不可能速战速决的时候，你就应当设法避免对方速战速决，设法将对方拖入持久的对抗之中，采取一切办法消耗它，使其“兵钝挫锐”、“屈力殚货”，最后迫使对方放弃原有的战略企图，退出战争。这个具体我就不说了，切记：战术就像武功一样，要有相应的佛法来化解，千万不能走火入魔呀！）
最干货的地方来了~~~那么如何快速制胜呢？ 孙子曰：善用兵者，役不再籍，粮不三载，取用于国，因粮于敌，故军食可足也。国之贫于师者：远师者远输，远输则百姓贫。近师者贵卖，贵卖则财竭，财竭则急于丘役。屈力中原，内虚于家，百姓之费十去其七。公家之费，破车罢马，甲胄矢弩，戟矛橹，丘牛大车，十去其六。故智将务食于敌，食敌一钟，当吾二十钟，秆一石，当吾二十石。故杀敌者，怒也；取敌之利者，货也。故车战，得车十乘已上，赏其先得者，而更其旌旗，车杂而乘之，卒善而养之，是谓胜敌而益强。
解释：善于用兵打仗的人（善于参加聚划算的团队），兵员不再次征集（人力资源调配好，不用到了开团时候发觉人力不够再招聘临时工，这个情况太多了...），粮秣不多次运送（货品一次性下单到位，不用多次补单；这样方便和厂家谈价、控制货品的质量和数量以及最重要的时间点控制，别到了开团的时候货品还没有到位！包裹还没有半打包状态），武器装备从国内取用（货品在自己最熟悉的供应商的地方下单，保证货品的稳定性），粮食饲料在敌国补充（营业额、利润在客户那里获取，这里不要拿着就跑，利润如何获取这个后面会慢慢讲到，其实聚划算是可以赚到钱的！），这样，军队的粮草供给就充足了（这样聚 划算前后才可以有足够的现金，利润，人力，物资）。国家之所以用兵而贫困的（聚划算之所以耗费巨大），就是由于军队的远征，远程运输（就是由于资金链的大批量囤积在货品和保证金上，以及巨大订单量对产品把控力度的难度）。军队远征，远程运输，将会使老百姓陷于贫困（货品的囤积就会导致现金流的紧缺）。临近驻军的地方物价必然飞涨（现金流紧缺就会导致信息流出现问题，比如流量的推广费用降低），物价飞涨就会使国家财政枯竭（流量的缺失就会导致营业额的降低，利润的减少）。国家因财政枯竭就急于加重赋役（为了抑制这种情况就只有节流，减少其他货品的囤积，以及其他产品利润的提高）。军力耗尽于战场，国内十室九空，百姓的财产耗去了十分之七（资金流动不起来就会导致物流，信息流、供应链依次出现问题）。政府的财力，也会由于车辆破损、马匹疲病，盔甲、箭弩、戟矛、盾橹的制作补充以及征用运送辎重的牛车，而损失掉十分之六（本来可以滚雪球的现金现在变成了死钱，如果一旦产品过季，又得降价处理）。所以，明智的将领务求在敌国解决粮草供应问题（所以明智的店主应该在产品现金流的控制上面解决，比如关联营销可以赚取利润，订单贷款，以及把供应链的上游也拉入这次的聚划算中让他们垫款）。消耗敌国的一钟(中国古代计量单位)粮食，相当于从本国运输二十钟（让供应商帮你垫住1000件货，也就是帮你垫着几十万的货款，这个远比你自己借款几十万还好很多，还木有利息，而且风险也分摊了一些）；动用敌国的一石草料，等同于从本国运送二十石（让关联营销加强，多涨一个百分点的关联率就是订单和利润多了很多层）。要使军队英勇杀敌，就应激励部队的士气；（要使得效果好，就得鼓励员工所有人的士气，所有的操作背后都是活生生的人呀）要使军队夺取敌人的军需物资，就必须依靠物资的奖赏。所以，在车战中，凡是缴获战车十辆以上者，就奖赏最先夺得战车的人，并且将缴获的战车换上我军的旗帜，混合编入自己的战车行列。对于战俘，要善待他们，为我所用。这就是所说的通过战胜敌人而使自己更加强大的意思。
要特别鼓励士兵夺取敌军车马，最好是夺取之后连人带车编入自己的作战序列，成为自己战斗力的一部分。比如，我们要把我们熟悉的上游厂家拖入这场战争之中，这样的难度比我们自己去整合资金的难度还小很多。这样，我的战争资源不但不会减少，反而会越战越多；大订单量意味着大风险，但如果有厂家压货那么无形中以及给你分摊了绝大部分的风险。因为他们和我们现在是站在同一条战线了，他自己都会在产品质量和数量方面多加监管，否则销售不出去囤积起来，他比你是直接的受害者。这一正一反，力量对比就会产生对应性的拉大。这就是孙子所说的“胜敌而益强”。
自己难做的事情，让别人去替你做，不必亲自费力，坐享其利。通过敌人来借用敌人的力量，把敌人借到的东西转为我用，使敌明明知道但又不能不为我所借，这是更为巧妙的借法。
懂得如何调动资源做好聚划算的将帅，是公司生死的掌握者，店铺安危的主宰。这句话的深层意思是，一名领导者，关系到店铺的安危。他并不是仅仅局限于具体的排兵布阵，而是要从战争资源这一根本问题出发去思考战争，思考如何战胜敌人，思考店铺怎样避免被战争拖垮。这已经不是一个战术问题，而是一个战略问题。称职的将帅必须具备这种战略意识。
大家听出了一些门道道了吧~~~~ 第三步：作战地图部署
这个时候需要开一次活动战略会，这次会议的核心在于，让领导者制定出来的信息得到充分传达、部署好作战地图。让战略层面的沟通，充分体现。这样才能方便下一步的战术执行篇四：聚划算活动策划书
雪凡妮淘宝聚划算策划书 淘宝聚划算简介： 淘宝聚划算是淘宝推出的一种全新的团购平台，每天为大家带来3款巨划算的团购宝贝。淘宝会员都可以参加超值划算的淘宝聚划算团购活动。团购须知：
1、本次聚划算团购活动的只限于江湖用户参加，必须经由敲定江湖活动获得的链接拍下宝贝，才算有效的团购行为，卖家将核对敲定名单才给予发货。经由卖家店铺直接拍下的买家，无法获得团购价格，请登录淘江湖，敲定活动。
2、聚划算商品限定1个id只能拍1件，买家无法修改购买数量。
3、因团购机会有限，聚划算商品在下单后30分钟内必须完成支付，否则系统将自动关闭交易。
4、聚划算活动的周期是每日8:00--9:59为当日商品展示，期间无法购买（如遇节假日顺延）；10：00-23:59为当日商品购买时间。聚划算活动以 当天商家限定的数量卖完为止。活动结束后不能再以团购价购买该商品。
5、卖家将于团购结束后隔天开始发货，具体时间视卖家情况为准。具体实物以店家宝贝为准。
6、因数量较大，聚划算规定活动商家必须在团购活动结束7天内完成发货（定制，大型家具类商品，发货时间为买家付款后15天内），介意的买家请不要拍！
由于访问量激增，聚划算年货团购期间，每天商品将分批开团，时间分别为10:00,10:05,10:10,具体参看聚划算页面。
雪凡妮品牌介绍： sofani雪凡妮品牌形象，一个自信、独立、矜持与奔放共存的女人。品牌文化:多姿柔媚的月光文化核心消费群：25-35岁的都市女性。公司根据品牌形象、核心、文化，针对消费群体，选用国内外的优质面料，时尚高雅的设计风格，款式繁多，品质优良，深受消费群体的青睐。
报名资质：
初级认证即对商家进行基本资质的认证，认证之后才有资格报名商品，认证并不代表报名的商品一定合格；所有上线聚划算的商家都必须经过初 级认证； 高级认证即对于优质商家进行高等级的资质认证，成为聚划算中大型活动的合作伙伴。商家必须满足初级认证商家的基本门槛要求，在此基础上，聚划算小二实地考
察其实体店铺，综
合考评后确定
商家认证---不符合认证要求的卖家无资格报名
参团保证金---普通类目15天，高危类目30天
第三方质检---提供淘宝认可的第三方质检报名
发货监督---规定期限内发货进度的监督、催促
神秘客户抽检---高危类目商品的不定期事后抽检制度 dsr追踪---开团前后综合客户体验的奖惩机制
聚划算入仓
1.对入仓商家的资源扶持 ? 2.如何申请才能优先排期 ? 3.操作流程与注意事项 ? 1.给力价格 ? 2.保证金减少 ? 3.关联交易 ? 活动攻略
各类目商品优选条件
类目 化妆品
建议价格：自有品牌3.5折优先 集市必选条件：奶粉/辅食皇冠以上
母婴
建议价格：童装童鞋孕妇装5折以下优先 集市优选条件：qs 食品
建议价格：保健品4折，零食6折优先
优选条件：入物流宝优先，假一赔三，七天无理由退换货 3c数码 建议价格：商城最低优先 优选条件：加入质检
家居家纺
建议价格：5折以下优先
集市优选条件：假一赔三，品质专区
男装
建议价格：5折以下优先
优选条件：有实拍,细节图，七天无理由退换货
女装内衣
建议价格：5折以下优先 优选条件
集市必选条件：假一赔三
优选条件：有实拍,细节图
服装配饰
建议价格：5折以下优先
优选条件：假一赔三，七天无理由退换货
运动户外
建议价格：7折以下优先
备注：品牌商品和器械类折扣要求适度放宽 优选条件：假一赔三
建议价格：自有品牌3.5折优先
音像类由于特殊类目问题，报名全部由商城书籍类目推荐
书籍音像
建议价格：与书籍b2c平台相比有竞争力 必选条件：七天无理由退换货
鞋类
优选条件：细节图，单品多维度细节图 建议价格：7折以下优先
优选条件：假一赔三，细节实拍
箱包
建议价格：7折以下优先 优选条件：有实拍,细节图
流行饰品
建议价格：3.5折以下优先
优选条件：有实拍,细节图 七天无理由退换货
珠宝黄金
建议价格：按审核日牌价计算折扣
品牌手表
zippo/眼镜/瑞士军刀
商品报名要求
审核
商城 集市 无名良品 备注 指标
商品原价1000商品原价1000商品原价1000元以下：10个； 元以下：10个； 元以下：10个；
新品不受销售记录限制，销售商品原价1000-商品原价1000-商品原价1000-新品指线下一线品牌或记录 3000: 3个； 3000: 3个； 3000: 3个； 淘品牌首发单品，需单独
申请
商品原价3000-商品原价3000-商品原价3000-10000：0个;10000：0个;10000：0个;报名单品100元以上商品不受 1000件以上 1000件以上 1000件以上 数量 1000件限制
销售记录不能原价
在售价的销售记录
记录 商品
动态4.6-5.0 评分
销售记录不能有大量低于现在售价的销售记录 4.6-5.0 销售记录不能有大量低于现在售价的销售记录 4.6-5.0 无
无
活动规则
1.活动上线前
（1）所有确定上线的卖家，需在店铺首页挂上聚划算的标志图片，从确
定上线开始悬挂一个月。不是聚划算合作商家悬挂聚划算官方标志的，聚划算有权追究责任要求停止悬挂；
（2）宝贝详情页面，请商家提前做好页面装修和编辑，尤其是确定重要团
购信息的准确性，一旦上线，页面将不做任何修改；
（3）保证金 需上线前3天内充值到支付宝账户，以便工作人员冻结，延
期将不能上线； 2.活动上线中
（1）活动进行中时，参加活动的宝贝链接，不允许自行下线。需保持咨询
旺旺在线。
（2）活动上线后不允许修改宝贝描述信息，包括团购库存，不允许更换商
品；
（3）活动进行中需杜绝一切对聚划算活动不利将造成负面影响的行为。3.活动下线后
（1）活动下线后需按店铺活动承诺及时给予买家发货和相应优质服务。（2）店铺宝贝参加聚划算活动后一个月内，不得以聚划算团购活动价格或
接近该价格直接销售。
（3）若由于聚划算活动商品产生投诉的店铺将视情节严重情况取消该店 之后参加聚划算活动资格。
策划概括总结： 1.选品
报名参加聚划算的活动，选宝贝是关键。第一需要性价比很好的产品，第二需要销量一直很好的宝贝。我们应该把库存量大又漂亮的衣服选出，根据各个方面来看，雪凡妮灰色高领假两件连衣裙10733021026b-568这件衣服是比较适合的。关于产品的价格呢，折扣要竟可能的给力，才会让买家们毫不犹豫的出手，第一点我们要分析购买聚划算产品的客户群体。参加聚划算的产品都是在原价基础上5折，甚至是低于5折出售的。所以成本允许的情况下，越低的折扣篇五：聚划算策划
本期聚划算单品策划
第一阶段：聚划算审核通过以后
一．聚划算活动策划： 1.天猫店内活动策划（配合聚划算：满减，优惠券）满259减20 满459减50，为配合聚划算预热，报名并通过天猫连衣裙活动（风格会场1款，流行单品会场1款，商品会场6款）2.关联销售产品活动策划（选价格差不多的款式和一些略高价的款式的关联销售）女装定价99元--169元
3.聚划算产品活动策划（逢百免单）4.聚划算款活动前要连续每天坚持刷单，每天控制在3单左右
二．聚划算页面设计制作： 1.聚划算主图：
1）聚划算预热海报：首页和详情页，尺寸1920和790 2）聚划算当天海报：通栏
3）聚划算宝贝描述页海报：尺寸790，跟首页预热内容一致 4）聚划算产品展示图片：突出“聚划算”;产品价格，逢百免单等元素 2.宝贝推广焦点图：
1）直通车推广图片：800*800 2)钻展图片:200*250 3.关联营销海报图片：
1）产品差异化关联营销（选价格差不多的款式）2）同类型价格差异化关联（一些略高价的款式的关联销售）3）活动关联营销（聚划算当天如有其它活动，可把这些流量关联到聚划算）4.宝贝详情页海报
1）聚划算宝贝详情体现出“仅亏一天”的感觉； 2）宝贝描述页面优化
三．推广 1.直通车推广
1）直通车推广图片换成聚划算推广图片； 2）聚划算单品推广，前面出价压低，活动前1天加价推广。2.短信群发：提前一天发送短信，活动当天再次发送短信 1）提前准备好短信内容； 2）短信平台确认，费用充值； 3）客户资料准备完善，客户分层，不同的客户群发不同的内容； 3.淘宝其他的活动推广（目的：聚划算当天爆发）： 1)类目活动
2）淘宝内部活动：试用中心等； 3）淘宝外部活动：vip专享平台等 4.钻展投放
1）聚划算开始前3天开始小额度的预热，活动当天加大投放力度 5．活动开始时，设置5%的佣金进行淘宝群发；活动结束后，将佣金提到30%，利用销 量继续淘客群发
四．仓库
1.自己仓库物流 1）产品质检：发货前全面检查保证没有质量问题 2）包材进货：包装、小礼品讲究一点：温馨、体贴，退货率最大限度的控制在10%以下。3）人员安排：活动当天，全员待命，不计较个人得失，以团队利益为先，不得请假。4）发票打印：提前装备，不要等到有个别客户要了，再寄过来，再发，提高效率。5）产品预包装：根据情况进行适量的预包装（预备500件）；
五．客服
1.客服人员安排： 2.客服时间安排； 3.客服培训：对于活动的产品了解，衣服的版型，穿着舒适度，尺码大小，店铺的关联产品，店铺活动满减力度，尽量让客服有一种勃迫切感。4.做好快捷短语：包括：包邮物流与发其它物流补价等，相关活动如满减，逢百免单等促销力度。
第二阶段：聚划算当天人员安排
一．客服
1.早上9点客服就要上线；
二．推广
1.聚划算产品发布后，店铺所有的聚划算产品指向链接要换掉； 2.及时的关注关联销售的情况，随时进行更换； 3.前一天晚上检查一下库存，包邮等； 4.活动开始后30分钟内如果销量不好的话，安排销量，销量一定要破500件；
三．售中售后 1.对于聚划算购买能力强的客户电话回访，衣服的质量、我们的服务、是否满意我们的售后、；
2.物流对接及退款支持；
四．美工
1.其他突发海报的处理 2.聚划算结束后海报设计
五．店长
活动总负责：处理突发事件，保证这次活动最大程度的成功！
第三阶段：聚划算结束后
一．页面
1.聚划算相关页面全部取消； 2替换聚划算结束后的海报（海报内容为：热卖xxxx销量，第二批限量2000件149元，并送xxx小礼品，根据实际情况）；
二．售后
1.物流跟进：本着认真负责的态度，处理疑难件、丢件等问题。2.售后处理：原则：尽快处理掉，不要让个别劣质客户浪费时间和精力。
第五篇：聚划算策划书
篇一：聚划算策划书 聚划算策划书 1选品
本次活动以清仓为主要目的，根据实际的库存情况,以及应季性,颜色多样性，尺码的齐全度。2准备好聚划算页面
2淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。应该是一种网站策划人员的销售手段 参加聚划算的资格认证： 一聚划算实行前准备： 3关联营销 4活动预热：
a、直通车预热：活动上线前几天直通车加大对活动预告产品推广1）直通车推广图片换成聚划算推广图片；
2）聚划算单品推广，前面出价压低，活动前1天加价推广； 3）直通车限额最大化
b、钻展预热：促销产品进行前期预热
1）淘宝网首焦，淘金币首焦或者其他的位置进行推广
c、sns预热：活动上线前3天店铺首页已经产品页面进行预告，微博，微淘进行产品推广，店铺活动预告 d、淘客推广
1）聚划算单品恢复原价，佣金放到最大化，活动开始前24小时取消佣金或者降低佣金； 2）淘客论坛发淘客招募帖； e、淘金币专场推广：
1）准备3-5款产品提前3天时间进行报名； 2）准备好刷量，保证聚划算当天能实现品牌团 f.微博推广：
1）官方微博发聚划算消息；
2）寻找合作微博转发：免费的资源互换；付费的第三方微博运营公司 g.短信群发：
1）提前准备好短信内容； 2）短信平台确认，费用充值；
3）客户资料准备完善，客户分层，不同的客户群发不同的内容；4）提前一天群发短信，告知客户
h.淘宝帮派或者论坛： 2）更新掌柜说；
3）官方帮派发帖：持续发一周； i、使用预热券
卖家可以通过聚划算商家后台的优惠券工具，创建优惠券。预热的时候，买家可以领券，增加更多的商品信息布点。商品预热期间，会员可以免费领取商品优惠券。但针对某个商品的优惠券，每个会员id仅限领取1张，且不得转赠，但会员可同时领取多个不同商品的优惠券。
领取的优惠券使用期限与开团起止时间完全，开团前只能领取但不可使用，开团结束后自动过期失效。商品若已发布团链，如果取消发布重新调整开团时间，优惠券将会重新创建和发放，原已发出的优惠券将不可在新参团时间内使用，会员需要重新领取。领到的优惠券可在淘宝-我的优惠信息-商品优惠券中查询得到。j、预热期间营造一种期待性的购物(等待)：可尝试做前1~100名下单的客户送xxx。得真送。刺激消费。篇二：聚划算策划书 聚划算策划书
淘宝聚划算是团购的一种形式，由淘宝网官方开发平台，并由淘宝官方组织的一种线上团购活动形式。应该是一种网站策划人员的销售手段 参加聚划算的资格认证： 一聚划算实行前准备：
保证金的缴纳流程
2、商家在线签署授权协议，录入参加聚划算商品信息。
3、在支付宝账号内充值
支付宝帐号里充入同参加聚划算活动产品总价等额的金额。总价=团购价格x团购数量+邮费
然后请把存放保证金的支付宝账号以及你需提交的保证金金额告诉给团长助理（志愿者），小二继而操作冻结金额的流程。
4、资金冻结与解冻
小二审核后，冻结该商家金额，并安排后续上线时间点！活动上线之后，店家没有出现不发货，发假货等欺诈行为，支付宝金额将在15天后自动解冻。1产品报名前的审核与观察（选品）：选产品时要综合考虑产品各方面的可比性，为什么别 人要买你的产品，除了便宜还有什么值得买家感兴趣的。你要观察最近参加聚划算中同行业 卖家的活动效果，根据市场最近的需求来选择报名产品和需要准备多少的库存，这样可以尽 量避免鞋子款式不受大众喜爱，或者出现供大于求的局面。2活动前夕的准备（备货）：确保好有库存，需要提前做好打包的工作前期的准备就是为了 减少后期的工作，总之可以让售后服务减少压力，尽量多为客户想想吧。多总结下别人或者 之前参加过聚划算的经验，排除一些不必要的麻烦，让客户购物一些顺畅，自然得到客户的 好评认可。
3售前的客服培训：客服一定要事先整理所有的快捷回复，平时的回复速度一定要熟练，思路一定要清晰，回答要有针对性，可以简单明了的回答尽量简洁，因为那么多客户等待你 的回复呢！同时回复的语言一定要专业、敬业、委婉、大方。
4售后服务：售后服务要站在客户的角度去处理问题，处处为客户着想。这里不是尊严懦弱 的表现，而是体现你的品牌服务，让客户信任你的努力
5做好关联销售：1店面装修。2把其他热销的产品放在突出的位置。3给聚划算做一个搭 配销售
6人员安排：客服部：安排培训、导购、审单、售后各岗位的人员数 物流部：训练物流人员加快包装、发货等流程
企划部：店铺、宝贝、聚划算、各入口的整体设计,商品货源备货 二聚划算活动实行中遇到了问题
1、加量问题：
如果活动效果好，卖家想加量，可以在下午场之前与团长进行协商。解锁期间，前台显示已经团购完。
2、看不到自己的活动页面：
页面是分流的，各个页面的机会是均等的，如果卖家没有看到自己的页面，是您 在登录的时候分流到了别的页面。
3、活动中出现了各种问题： 请及时、尽快地与之前对接的小二进行联系，以及时解决问题 三聚划算下线后的相关事宜
1、资料提交
活动结束后，卖家需要向志愿者提交数据表格：
提交时间：请在活动结束后第二天12点前将表格提交 表格命名：聚划算数据报告（产品名称+id+几月几日）
2、按时发货
再次强调发货速度。务必在七天内发货完毕。如果有客户催货，话术要准备好。
3、做好售后工作
聚划算带来的庞大的客户群是你店铺的资源，要好好利用，可以考虑做vip制度。服务营销：小贴士、店铺宣传单、后期客户维护
3、分享给其他卖家，优先再上活动
淘宝是一个卖家共同成长的平台，我们不吝啬给其他卖家分享好的建议和经验教训，卖家可 以留意拍下上线当天办公场景的，以备今后发帖分享之用。四聚划算后的数据统计分析
聚划算过后带来的是流量是很大的，在此我们要看清楚流量背后所带来又多少的真正的顾客 1进行新旧顾客的统计，分析顾客是哪一类的。2分析连带销售的产品的浏览量 3分析流量来源的构成
4分析聚划算期间公司自身的运作承受压力能力 五聚划算的价值
1引入更多的流量提高公司的声誉和销售量 2聚划算后带动其他商品的热销 3吸引跟多的顾客关注新品的推广 六聚划算卖家必须遵守的行为
1）卖家所销售聚划算活动商品在活动期间不得无故下架。2）卖家报名商品需与实际发货商品完全一致。
3）卖家必须在聚划算规定期限内（7天）完成发货。4）卖家不得出现任何强制搭售行为。
5）卖家所提交商品通过聚划算审核后，不得中途退出活动。6）卖家所提交商品及相关信息，一经审核不得修改。包括但不限于擅自修改商品价格、运 费、数量、商品描述等信息。
7）卖家必须按照店铺保障情况提供相关保障（例如提供发票、七天退换等）如买家发现以 上问题，均可至淘宝客服投诉。篇三：聚划算方案
若读本贴，请各位诸君时刻牢记：师其意不拘其法，一切随时随地都要以现实条件为转移。引用一句放之四海而皆准的话：聚划算是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。有结果不一定算成功，但是没有结果一定算失败。
那么如何才能做出聚划算好成绩？学习是个不错的途径，用毛主席的话说,就是要在战争中学习战争„„ 所以我坚信不疑的认为：1.聚划算绝对是网店征战途中的一场硬仗2.聚划算也是需要学习的
ps：本文部分理论知识引用了《孙子兵法》
总共分三步来讲诉吧：
1.制定战略目标（简单说就是：做聚划算的目的）2.储备作战物资（简单说就是：备货和报名的数量和时间控制）
3.作战地图部署（简单说就是：系统规划 — 流程部署 — 任务分工— 落实到人 — 节点监控）
4.开展战术执行（简单说就是：如何做详情描述；如何做产品包装；如何发货；如何打单....）5.清理打扫战场（简单说就是：聚划算的收尾和后续工作的开展）
第一步：制定战略目标
俗话说方向错了，前进就是倒退。为什么做聚划算？做聚划算的目的是什么？这些看似简单，但实则是关乎于活动成败的战略纲要，对后面的部署作战地图、开展战术执行起到至关重要的宏观调控作用。
简单的说，对于商家做聚划算无外乎几个目的： 1.拓展市场、提高销售份额 2.品牌推广，提升商家形象
3.推出新产品，能够快速接触到消费者，起到快速入市的作用
4.通过活动的开展，了解目标消费者的生活主张、习惯，为品牌的宣传和塑造提供依据 当然，如果你整死都想把“销售滞销产品”和“赚取丰厚利润”以及类似的作为活动战略目的，这就无异于饮鸩止渴、漏脯充饥。这种内心粗糙的人是与成功永远绝缘的。赚钱只是我们的结果，永远不要成为我们的目的。比如，饭店是填饱肚子的地方，但请美女去饭店吃饭你难道是为了填饱肚子？其实人生就像请客吃饭，非求一饱，而是在于盘中滋味，席间风情。这点有学艺术的童鞋都知道，想成为大师，眼界比技法重要。眼界上去了，技法容易跟上。眼界上不去，技法越练，后果越惨——永远退格被钉死在“小卖家”的层次。
打个比方吧。如果你是为了拓展市场份额，那么你一定是拿自己最具竞争力的产品，认真筛选产品的“货单价”和“团购数量”这两个维度，货单价 × 团购数量 = 产出营业额。什么产品的产出值最大就干这个产品！后面围着这个目标，猛做销量，猛冲销售额！（前提是这个预测值要是可控的！可达到的！）如果你是为了品牌推广，那么你一定是拿自己目标客户最匹配的产品，分析“产品质量”和“服务质量”最优的两个维度去做。同时加强页面文案的概念性营销。比如，麦包包在前期的广告就只有——买包包，麦包包；阿芙的广告就是——阿芙就是精油。让品牌和产品直接实现概念结合！
如果你是为了推出新产品，这个的话考虑的问题就更复杂了。我个人一般不建议去拿新品做聚划算的。新品犹如新出生的婴儿，自身抵抗力弱，对环境的熟悉程度有限，很容易出现产品和市场脱节的情况。具体对这个目的有兴趣的可以私下交流探讨，这里就不多说了...等等这些就不一一分析了，到这儿该明白的都明白了，什么“页面描述”、“产品主图”、“钻展辅助”......都是一味一味的“药”，什么时候用，分量用多少，取决于你生的是什么“病”！对症下药，才能见效。如果不管是什么病，都给个“营销策划”药方子吃，不死人都见鬼了。（比如对于女鞋就是重多款式、重产业链的类目；别做不好活动就找营运推广的毛病，你硬要和化妆品类目拼营销，我只能说勇气可嘉！）
这是我们的战略制定方案、工作部署流程图、项目节点甘特图...等等
第二步：储备作战物资
孙子曰：先定计，然后修战具
在思考完战略部署之后，聚划算战争实际准备第一步要考虑的重点内容是什么，要做些什么事情？
在我看来，首先要考虑的是支撑聚划算战争的资源。战争是力量与力量的对抗，聚划算是团队与展现量联合供应链的对抗！我们要从力量的物质基础着眼，从支撑战争力量的各种现实或潜在的资源入手。我记得有一位经济领域的战略学家说过：企业竞争必须时刻关注你所掌握的资源，对于竞争者来说，资源总是不足的。我们必须考虑到聚划算这场战争对店铺的巨大消耗与店铺运营安全的密切联系，我们各位店主将领们必须从支撑聚划算战争的物资基础以及店铺承受能力上来思考聚划算战争问题。如何减轻店铺的压力？要做好这一步，需要掌握两个重要的战略思想：一是从时间上考虑，速战速决；二是从空间上考虑，因粮于敌。这一步最重要的思想就是：在聚划算战争的准备的时候，就要全力避聚划算战争之害而求战争之利，尽可能以最小的代价获得聚划算战争的胜利。（这个非常重要！）
很多人又肯定不懂了，由我细细道来！（喝口水先 ~~~）
孙子曰：凡用兵之法，驰车千驷，革车千乘，带甲十万，千里馈粮，则内外之费，宾客之用，胶漆之材，车甲之奉，日费千金，然后十万之师举矣。
我做一个解释：凡用兵作战（凡参加聚划算），需动用轻型战车千辆（需要调动产品供应成千上万件），重型战车千辆（包材、赠品、dm单等等成千上万件），军队十万（全公司几十上百号人力资源的调动），还要越境千里运送军粮（还要反向整合厂家供应链，保证产品在远距离、大量输出的时间控制、质量控制、出货量控制），那么前方后方的经费（活动前后资金链的调动，比如货款、包材款、保证金、工资、办公耗材、物流费...），款待使节（和厂家、物流公司甚至皮料厂家这些第三方的沟通衔接）、游士的用度（内部员工和临时工的工作分配、人力调动），作战器材的费用（工作硬件的配备和损耗，比如电脑，打印机，色带，快递单...），车辆兵甲的维修开支（员工的加班、食宿、工资问题的解决），每天都要耗资巨万，然后十万大军才能出动。
任何一场战争的消耗都以天文数字来计算。没有强大的综合国力为支撑，任何国家都难以承受为战争所付出的代价。拿近代发生的海湾战争和伊拉克战争来说，战争耗费了数千亿美元。现代战争的一发导弹，就需要上百万甚至上千万美元。
因此，作为电商的我们如何应对聚划算战争的消耗，如何减少战争的消耗，使店铺尽可能减轻战争的负担，充分利用现有资源保证战争的胜利，是作为战争决策者的我们店主要认真考虑的一个核心战略问题。
首先我们要了解聚划算的弊端在哪里？聚划算的巨大消耗是在哪里？
孙子曰：其用战也，胜久则钝兵挫锐，攻城则力屈，久暴师则国用不足。夫钝兵挫锐，屈力殚货，则诸侯乘其弊而起，虽有智者，不能善其后矣。故兵闻拙速，未睹巧之久也。夫兵久而国利者，未之有也。故不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也。
解释时间到：用兵作战（参加聚划算），如果时间拖得太久了，就会使军事行动受阻，使军队的锐气挫伤（如果整个活动的时间拖得太久了，就会使得活动执行受阻，使得团队的锐气挫伤【这里不仅仅指的聚划算参团的时间，包括了从聚划算计划 — 策划 — 报名 — 准备 — 开团 — 收尾整个流程】），攻城就会使兵力耗损（开团的时候可能已经遇到产品过季，产品不应季...），军队长期在外作战会使国家财政发生困难（资金被长期压在准备聚划算的货品和保证金上面而无法流动起来，导致现金流出现问题）。如果军事行动受阻，军队士气受挫（如果活动迟迟拖延受阻，人力资源无法充足调动，始终你得安排人盯着聚划算），军力耗尽，国家经济枯竭（资金流的停滞导致供应链的停滞，供应链的停滞导致营运推广没有产品跟进受阻，推广受阻导致营业额和利润受阻，反过来又会作用于资金链），那么一些诸侯列国就会乘机作乱（那么你的同行就会趁机迅猛发展，甚至直接打击你，抢先你的同样或同类产品参加活动），那时候即使有再高明的统帅，也无力回天了。（这个时候你再牛b，哎 我也只能说 sorry...）所以，在军事上，只听说过用笨拙的办法求取速胜，没有见过用精巧的办法将战争拖向持久。战争久拖不决而对国家有利的情形，从来不曾有过。所以，不完全了解用兵有害方面的人，也就不能完全了解用兵的有利方面。
孙子兵法很多人没有读过，但是《曹刿论战》肯定都在高中课本读过滴吧：一鼓作气，再而衰，三而竭。我可是学以致用的哟~~~ 由此我们可以得出规律性的认识：聚划算拖得时间越久，聚划算的消耗就越大，店铺就越难以支撑，店铺的形势也就会随之而恶化。战事久拖不决，是兵家之大忌。由此，我们要有聚划算的“速胜”思想。我个人在做店铺运营中主张用兵作战，必须要在最短的时间内，用最少的代价，乘锐出击，一举制胜。（理解这里的“速胜”思想，不能机械地局限于进攻或防御、力量大或力量少等方面来理解，而要将其视为一种有条件的普遍指导原则，即只要有能力，就一定要速战速决，不管你是进攻的还是防御的；同时更绝妙的是，当你没有能力或不可能速战速决的时候，你就应当设法避免对方速战速决，设法将对方拖入持久的对抗之中，采取一切办法消耗它，使其“兵钝挫锐”、“屈力殚货”，最后迫使对方放弃原有的战略企图，退出战争。这个具体我就不说了，切记：战术就像武功一样，要有相应的佛法来化解，千万不能走火入魔呀！）
最干货的地方来了~~~那么如何快速制胜呢？
孙子曰：善用兵者，役不再籍，粮不三载，取用于国，因粮于敌，故军食可足也。国之贫于师者：远师者远输，远输则百姓贫。近师者贵卖，贵卖则财竭，财竭则急于丘役。屈力中原，内虚于家，百姓之费十去其七。公家之费，破车罢马，甲胄矢弩，戟矛橹，丘牛大车，十去其六。故智将务食于敌，食敌一钟，当吾二十钟，秆一石，当吾二十石。故杀敌者，怒也；取敌之利者，货也。故车战，得车十乘已上，赏其先得者，而更其旌旗，车杂而乘之，卒善而养之，是谓胜敌而益强。
解释：善于用兵打仗的人（善于参加聚划算的团队），兵员不再次征集（人力资源调配好，不用到了开团时候发觉人力不够再招聘临时工，这个情况太多了...），粮秣不多次运送（货品一次性下单到位，不用多次补单；这样方便和厂家谈价、控制货品的质量和数量以及最重要的时间点控制，别到了开团的时候货品还没有到位！包裹还没有半打包状态），武器装备从国内取用（货品在自己最熟悉的供应商的地方下单，保证货品的稳定性），粮食饲料在敌国补充（营业额、利润在客户那里获取，这里不要拿着就跑，利润如何获取这个后面会慢慢讲到，其实聚划算是可以赚到钱的！），这样，军队的粮草供给就充足了（这样聚划算前后才可以有足够的现金，利润，人力，物资）。国家之所以用兵而贫困的（聚划算之所以耗费巨大），就是由于军队的远征，远程运输（就是由于资金链的大批量囤积在货品和保证金上，以及巨大订单量对产品把控力度的难度）。军队远征，远程运输，将会使老百姓陷于贫困（货品的囤积就会导致现金流的紧缺）。临近驻军的地方物价必然飞涨（现金流紧缺就会导致信息流出现问题，比如流量的推广费用降低），物价飞涨就会使国家财政枯竭（流量的缺失就会导致营业额的降低，利润的减少）。国家因财政枯竭就急于加重赋役（为了抑制这种情况就只有节流，减少其他货品的囤积，以及其他产品利润的提高）。军力耗尽于战场，国内十室九空，百姓的财产耗去了十分之七（资金流动不起来就会导致物流，信息流、供应链依次出现问题）。政府的财力，也会由于车辆破损、马匹疲病，盔甲、箭弩、戟矛、盾橹的制作补充以及征用运送辎重的牛车，而损失掉十分之六（本来可以滚雪球的现金现在变成了死钱，如果一旦产品过季，又得降价处理）。所以，明智的将领务求在敌国解决粮草供应问题（所以明智的店主应该在产品现金流的控制上面解决，比如关联营销可以赚取利润，订单贷款，以及把供应链的上游也拉入这次的聚划算中让他们垫款）。消耗敌国的一钟(中国古代计量单位)粮食，相当于从本国运输二十钟（让供应商帮你垫住1000件货，也就是帮你垫着几十万的货款，这个远比你自己借款几十万还好很多，还木有利息，而且风险也分摊了一些）；动用敌国的一石草料，等同于从本国运送二十石（让关联营销加强，多涨一个百分点的关联率就是订单和利润多了很多层）。要使军队英勇杀敌，就应激励部队的士气；（要使得效果好，就得鼓励员工所有人的士气，所有的操作背后都是活生生的人呀）要使军队夺取敌人的军需物资，就必须依靠物资的奖赏。所以，在车战中，凡是缴获战车十辆以上者，就奖赏最先夺得战车的人，并且将缴获的战车换上我军的旗帜，混合编入自己的战车行列。对于战俘，要善待他们，为我所用。这就是所说的通过战胜敌人而使自己更加强大的意思。
要特别鼓励士兵夺取敌军车马，最好是夺取之后连人带车编入自己的作战序列，成为自己战斗力的一部分。比如，我们要把我们熟悉的上游厂家拖入这场战争之中，这样的难度比我们自己去整合资金的难度还小很多。这样，我的战争资源不但不会减少，反而会越战越多；大订单量意味着大风险，但如果有厂家压货那么无形中以及给你分摊了绝大部分的风险。因为他们和我们现在是站在同一条战线了，他自己都会在产品质量和数量方面多加监管，否则销售不出去囤积起来，他比你是直接的受害者。这一正一反，力量对比就会产生对应性的拉大。这就是孙子所说的“胜敌而益强”。
自己难做的事情，让别人去替你做，不必亲自费力，坐享其利。通过敌人来借用敌人的力量，把敌人借到的东西转为我用，使敌明明知道但又不能不为我所借，这是更为巧妙的借法。
懂得如何调动资源做好聚划算的将帅，是公司生死的掌握者，店铺安危的主宰。这句话的深层意思是，一名领导者，关系到店铺的安危。他并不是仅仅局限于具体的排兵布阵，而是要从战争资源这一根本问题出发去思考战争，思考如何战胜敌人，思考店铺怎样避免被战争拖垮。这已经不是一个战术问题，而是一个战略问题。称职的将帅必须具备这种战略意识。
大家听出了一些门道道了吧~~~~ 第三步：作战地图部署
这个时候需要开一次活动战略会，这次会议的核心在于，让领导者制定出来的信息得到充分传达、部署好作战地图。让战略层面的沟通，充分体现。这样才能方便下一步的战术执行
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