超市采购人员绩效考核办法

第一篇：超市采购人员绩效考核办法

超市采购人员绩效考核办法

考核不但是调动员工积极性的主要手段，而且是防止业务活动中非职业行为的主要手段，在采购管理中也是如此。可以说，绩效考核办法是防止采购腐败的最有力的武器。好的绩效考核可以达到这样的效果：采购人员主观上必须为公司的利益着想，客观上必须为公司的利益服务，没有为个人谋利的空间。

如何对采购人员进行绩效考核?跨国公司有许多很成熟的经验可以借鉴，其中的精髓是量化业务目标和等级评价。每半年，跨国公司都会集中进行员工的绩效考核和职业规划设计。针对采购部门的人员，就是对采购管理的业绩回顾评价和未来的目标制定。在考核中，交替运用两套指标体系，即业务指标体系和个人素质指标体系。

业务指标体系主要包括：

(1)采购成本是否降低?卖方市场的条件下是事维持了原有 的成本水平?

(2)采购质量是否提高?质量事故造成的损失是否得到有效控制?

(3)供应商的服务是否增值?

(4)采购是否有效地支持了其他部门，尤其是营运部门?

(5)采购管理水平和技能是否得到提高?

当然，这些指标还可以进一步细化。如采购成本可以细分为：购买费用、运输成本、废弃成本、订货成本、期限成本、仓储成本等。把这些指标一一量化，并同上一个半年的相同指标进行对比所得到的综合评价，就是业务绩效。

应该说，这些指标都是硬的，很难加以伪饰，所以这种评价有时显得很“残酷”，那些只会搞人际关系而没有业绩的采购入员这时就会“原形毕露”。

在评估完成之后，将员工划分成若干个等级，或给与晋升、奖励，或维持现状，或给与警告或辞退。可以说，这半年一次的绩效考核与员工的切身利益是紧密联系在一起的。

对个人素质的评价相对就会灵活一些，因为它不仅包括现有的能力评价，还包括进步的幅度和潜力。主要内容包括：谈判技巧、沟通技巧、合作能力、创新能力、决策能力等等。这些能力评价都是与业绩的评价联系在一起的，主要是针对业绩中表现不尽如人意的方面，如何进一步在个人能力上提高。为配合这些改进，那些跨国公司为员工安排了许多内部的或外部的培训课程。

在绩效评估结束后，安排的是职业规划设计。职业规划设计包含下一个半年的主要业务指标和为完成这些指标需要的行动计划。这其中又有两个原则：第一是量化原则，这些业务指标能够量化的尽量予以量化，如果质量事故的次数、成本量、供货量等。第二是改进原则，大多数情况下，仅仅维持现状是不行的，必须在上一次的绩效基础上，有所提高，但提高的幅度要依具体情况而定。

在下一次的绩效考核中，如不出现不可抗力。必须以职业规划设计中的业务指标为基础。

国内超市也进行绩效考核，但是，这些考核有些流于形式。其缺陷就是没有量化的指标和能力评价，考核时也不够严肃，同时缺乏培训安排。那些供应商们为什么要给采购员“好处费”?为什么带采购员出入高级娱乐场所?无非是想提高价格或在质量、效率方面打折扣，如果采购员参与这些腐败行为，也许具体情节不为人知，但必然体现在其业务绩效上，如果没有绩效考核这个“紧箍咒”，采购腐败的机会就会大得多。所以，绩效考核是减少采购腐败主观因素的法宝。

当然，绩效考核更多的作用是提高员工的工作积极性，但对于防止采购腐败仍不失为有效的措施。

第二篇：督查人员绩效考核办法

督查人员绩效考核办法

（修 订）

根据督查人员的工作职责及工作内容，为满足企业的发展需要，使督查人员能够尽快适应机构调整后的工作模式，特对原督查人员绩效考核方案进行修订如下：

一、督查团队绩效考核基准指标及考核办法：

1、月度团队绩效考核基准指标：

劳动监察类：每月50项且罚款金额总计3500元； 6S检查整改项：每月500项

2、团队绩效考核办法：

（1）完成全月基准指标，不考核督查主管；

（2）完成6S检查项，劳动纪律检查项达60项，罚款总额达4500元时，奖励团队200元/月；劳动纪律检查项达70项及以上，罚款总额达6000元及以上时，奖励团队400元/月。奖励金额由督查主管根据当月督查人员表现情况进行分配。

（3）未完成全月基准指标时：未完成劳动纪律类检查项数量指标，扣罚督查主管20元/项；未完成劳动纪律类检查项金额指标，每差100元扣罚督查主管20元（不足100元按100元计算）；未完成6S检查项基准指标时，扣罚督查主管20元/项。

3、如果团队未完成全月基准指标任何一项时，即使督查人员及6S运行专员完成个人指标，只得个人奖励的80%。

二、督查人员及运行专员（6S）月度绩效考核基准指标及绩效考核办法：

1、督查人员月度绩效考核基准指标及绩效考核办法：（1）督查人员个人月绩效考核基准指标

劳动纪律类检查项：每月16项/人，罚款金额总计1200元/人； 6S检查整改项：每月50项/人（2）督查人员个人绩效考核办法

A、全部完成以上三项基准值，奖励400元/月/人；

B、完成6S检查整改项，劳动纪律检查项达25项/人，罚款总额达1700元时，加奖100元/月；

C、完成6S检查整改项，劳动纪律检查项达40项/人及以上，罚款总额达3000元及以上时，加奖200元/月；

D、未完成任何一项基准值指标，均不得奖励。如果未完成劳动监察类检查项指标，扣罚10元/项；如果未完成劳动监察类检查项金额指标，每差100元扣罚10元（不足100元按100元计算）；如果未完成6S检查整改项基准指标时，扣罚10元/项。

2、运行专员（6S）月度绩效考核基准指标及绩效考核办法：（1）运行专员（6S）个人月度绩效考核基准指标 6S检查整改项：每月350项（2）运行专员（6S）绩效考核办法 A、完成基准值，奖励400元/月/人；

B、完成6S检查整改项400项，加奖100元/月/人； C、完成6S检查整改项480项及以上，加奖200元/月； D、未完成基准值，扣罚20元/项。

三、其他考核规定：

1、督察人员在下班前必须填写当班工作记录，做好工作交接，如违反100元/次；

2、督查人员违纪的，加倍考核，督察主管连带20%处罚；

3、发现重大安全隐患、偷盗、破坏公司生产等损害公司利益的，在处理完毕后给予相应奖励（原则上不超过处罚金额10%或2000元）；

4、督查人员需积极协助运行专员（6S）进行现场6S检查，如不听从调配，情节严重的免除全月个人奖金。

四、各项考核指标将根据年计划及各月情况进行随时调整。本办法最终解释权归人事企管处所有。

第三篇：办公室人员绩效考核办法

办公室人员绩效考核办法

为建立有效的激励机制，及时评估和办公室成员的工作，激发办公室人员的潜力和工作热情，特制定本绩效考核办法：

办公室主任：

1、协助公司领导处理内部事务及时，统筹协调公司各部门工作圆满周到。（10分）

2、及时汇报并安排做好集团公司布置的各项工作，做好与集团公 司主管部门及兄弟公司工作协调配合。（10分）

3、公司文稿的审核准确无误，格式规范标准。（8分）

4、办公经费、招待费用执行公司规定，严格标准，无违规超标。（8分）

5、协助各部门做好员工的绩效考核，做好本部门的考核工作。（8分）

6、及时会同公司相关部门拟定各项管理制度和工作计划，并负责 审核报总经理审批。（8分）

7、内外接待工作服务热情，安排周到得体。（8分）

8、严格执行后勤管理、卫生区的管理的各项规定。（8分）

9、调度安排使用公司车辆，控制车辆费用。（8分）

10、严格低值易耗品、办公用品的登记管理，调配使用合理。（8分）

11、公司的公章管理和使用登记规范严密。（8分）

12、公司重大会议的筹备组织安排周到及时。（8分）

办公室人员：

（一）1、公司总经理会议发言文稿，起草各类文件、申请、报告、总结，以及公司上报下发的文件、书面材料及时规范。（15分）

2、做好会议记录，整理会议纪要内容具体详细，督办落实会议决定事项及时。（8分）

3、组织公司日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。（8分）

4、做好党务、企业文化、精神文明等工作。（10分）

5、宣传栏内容制作更换及时。（8分）

6、制定员工培训工作计划，按计划进行员工教育、培训、总结.（9分）

7、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。（8分）

8、公司报刊、杂志、信函分发准确及时。（8分）

9、公司领导材料的打印规范，复印准确及时。（8分）

10、电话记录、传达、登记准确及时无误。（8分）

11、认真完成公司领导及办公室主任交办的其他各项工作。(10分

办公室人员：

（二）1、车辆交通费用的统计和汇总准确。（8分）

2、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。（8分）

3、合同文本、证照收集、登记、归档管理等工作及时，严格执行规定。（6分）

4、认真做好文稿制作、表格及物品领用登记、分发、会议室布置 等工作。（8分）

5、协助办公室主任做好或季度考核测评工作。（6分）

6、员工工资、福利、奖金的发放及核对准确及时。（6分）

7、员工五险一金的登记、核对、缴付、统计等数据准确无误。（6分）

8、按时办理员工招聘、调入、调出，劳动合同（关系）解除终止 上报，手续严格完备。（6分）

9、严格执行公司人员的出差、学习、休假、请假规定。（9分）

10、公司各项人事劳资培训等相关工作报表及时上报。6分)

11、办公室及后勤人员点名考勤工作严格。(8分)

12、各部门考勤的收集、核对、统计准确及时(6分)

13、及时汇总公司绩效考核工作执行情况。(8分)

14、认真完成公司领导及办公室主任交办的其他各项工作。(9分)注明：每个岗位总分为100分，由相应考核部门或主管领导按工作职责进行考核打分。

第四篇：研发人员绩效考核办法

研发人员绩效考核办法

第一条 总则

为促进研发工作的顺利开展，调动研发人员的积极性，结合本公司实际情况，特制定本绩效考核制度。

第二条 绩效考核的总体要求

1、对“目标”的要求：明确、量化、可行；

2、对目标完成情况要求定期评估、考核、面谈与辅导；

3、绩效考核的结果要求定期公布执行。

第三条 绩效考核的组织原则

1、“集体讨论、主管执行”，即目标制定、绩效评估、绩效考核要经由评审委员会集体讨论通过；具体的面谈、辅导由直接主管负责一对一进行；

2、参加评估、考核的人员，在结果/结论未批准前，不准泄露任何有关信息；结果/结论批准后，不准泄露讨论过程的任何信息。

第四条 制定目标的程序

1、组建评审委员会，其成员必须有项目经理、技术副总、财务经理、公司主管领导参

加，技术副总为组长；研发人员尽可能全部参加；

2、评审委员会根据公司生产经营计划制定具体的绩效目标，报请总经理批准执

行；

3、经批准的绩效目标，由项目经理与设计研发人员签订《绩效目标责任书》，正式执

行；

4、经批准的绩效目标由研发部门送财务部备案，同时也供财务部门主管监督执行。

第五条 绩效评估的程序

1、由评审委员会承担绩效评估工作，并由评审委员会组长主持评估会议；研发人员不

必全部参加；

2、逐个将研发人员实际完成的情况与《绩效目标责任书》中规定的绩效目标进行对比

评估，形成评估结论；评估结论要求清晰、明了，既肯定成绩、又指出差距；

3、评估会议要形成会议纪要，评估结论要形成书面材料，由研发部门保存，作为面谈、考核之用；

4、绩效评估结论报请总经理批准；

5、经批准的绩效评估结论，必须与批准的次日发布；

6、评估周期：每周一次。

第六条 绩效考核的程序

1、由评审委员会承担绩效考核工作，并由评审委员会组长主持考核会议；研发人员尽

可能回避；

2、逐个将研发人员的月度评估结果与《绩效目标责任书》中规定的绩效目标进行对比

评估，形成考核结果；考核结果的形式为奖励、惩罚、表扬、批评的一种或几种；

3、考核会议要形成会议纪要，考核结果要形成书面材料，由研发部门保存，作为面谈、考核之用；

4、绩效老板结果报请总经理批准执行；

5、经批准的绩效考核结果，研发部门必须于批准的次日公布执行，并送财务部门一份

存档；

6、考核周期：每季度一次。

第七条 绩效面谈精怪辅导

1、由项目经理负责与研发人员进行具体的面谈精怪辅导；

2、面谈与辅导的时机：评估结束、考核实施前后或项目经理认为恰当的时候；

3、面谈与辅导的周期：每月最少一次。

第八条 附则

1、本制度由财务部门负责起草，解释权归财务部门；

2、本制度自批准发布之日起执行；

3、本制度根据需要定期评审修订。

第九条 财务部对每一个立项项目的情况进行存档备案，作为成员晋升，加薪的依据。

北京海蓝科技开发有限责任公司

2006年9月19日

第五篇：销售人员绩效考核办法

销售人员绩效考核办法

对销售的考核，首先要有准确的定位，即考核的对象是谁？因为销售经理和销售人员的考核是不一样的。

对销售经理的绩效考核

一、设计一套考核的指标体系。

仅从业绩去考核营销经理，显然有失偏颇。这里设计的指标体系，主要包括以下五个指标，五项相加，总分数为100分。

1、销售计划完成率（40分）。

指销售经理所负责市场的实际销售量与目标销售量的比例，也就是他的实际销售收入与目标相除，得到的一个评估标准。

也就是说,如果营销经理刚好完成指定销售额，就可以得到这项指标考核的满分40分；如果他完成的销售额超过计划一半以上，则可以得到60分；但如果他实际销售额达不到目标额的60%，那这一项的考评分他只能是0 分。

2、考核营销经理管理的营销人员的达标率(20分）。

营销经理作为经理，他的重要任务是要带队伍，因此必须考核其领导手下的业务员去实现销售的能力。有些营销经理为了完成业绩，整天自己做业务，不管业务员，但这只表明他是一个优秀的业务员，不能说他是个称职的经理。

这项指标就是考核他领导下的营销人员的达标率，参考分值是20分。

具体来说，他的销售人员达标人数达到90％以上，就可以得到20分。

如果90%以上都合格的话，就得满分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，说明这样的经理领导能力太差，只能做业务员不能带队伍

3、销售费用使用率（20分）。

所谓的销售费用使用率，就是公司给他的规定的销售费用的预算和实际花出去的费用的比例。如果他节省了销售费用，分值就高；如果费用超额，分值就低了。

4、信息系统管理（15分）。

这个信息系统管理，包括营销人员的日报表、客户档案的管理、市场信息反馈、服务信息的反馈等等。作为一个优秀的销售经理，销售是一方面的职责，另一方面，他还必须为整个公司提供营销信息和营销决策。更关键的是，如果营销经理从不在信息系统上下功夫，公司对地区客户就没有任何了解，非常容易出现业务员和经理辞职，带走大批客户的情况。

5、工作态度（5分）。

即销售经理本人的态度，如积极进取、服从指挥、团队精神、企业文化等等，这是一个综合的软性的指标。

二、结果和过程并重

销售管理要对结果和过程并重。所谓结果，就是上面说的指标体系。那么销售过程呢，主要是每周进行销售总结，也就是我们说的销售周会。由于销售经理是分布在各地的，所以可以开展多种方式：

第一种方式，实体会议。就是销售经理从各地回到总部开会。

第二种方式，电话会议。

第三种方式，发电子邮件。就是各地的销售经理把市场信息发过来，填报若干规定的表格。不管是实体会议，还是虚拟会议，总之是要把营销例会限定在每一个周。

比如每周的周末，都要有这样的营销例会的举行。然后，从中发现问题，找出难点。他解决不了的，公司总部、公司市场部都可以给他提供支持。他出现了问题，市场部可以给他协调。这样，就保证每个销售经理都在公司总部的监控之下。

三、考核与个人发展相结合把考核和经理的个人生涯规划结合起来，促进个人和公司共同成长。考核可以评定经理们是否合格、是否优秀，但如果仅仅只发现经理们的欠缺是不够的，还必须有切实的方法帮助经理们提升能力，这就涉及到非人力资源部门的人力资源技巧。

比如说每一个销售经理，都由他的上级经理同他做面谈沟通，设计他的生涯规划，然后按照他的生涯计划和他目前的业务计划进行对照，看看哪方面实现了，哪方面没有实现？没有实现的原因是什么？哪些是素质问题，哪些是态度问题？对素质问题采用什么培训方法，对态度问题又如何进行培训？总而言之，就是要在考核的同时，帮助经理们不断发展。光用人，不培养人的企业是不能吸引经理长期为其工作的。

对销售员的绩效考核

销售员的考核主要通过工作任务考核书分阶段进行考核。作为过程管理的核心措施——填写销售岗位工作任务考核书即是实现绩效这个目的的有效措施。要求每个销售人员每个月都必须填写，在召开销售例会时，销售经理和销售人员必须明确自己下月度的工作任务，并思考完成工作任务的措施。

一、工作任务考核书的考核要求。

1．工作任务与目标

按公司销售任务层层分解落实，形成各销售人员的月度销售计划。各销售人员根据本地区计划分解，填制全部可预见的工作任务、目标等内容计划，包括常规性工作与非常规性工作。具体含5类任务：列入公司大事分解为本岗位的岗位任务；公司上级领导下达的任务；日常工作和月初可预见的所有工作(本月目标)；本岗位应建立健全的文档或管理制度；以岗位说明书规定的常规工作内容为基础，本着每月应有新的提高与创新的原则，提出当月5～7个重点解决的问题。

2．工作步骤与措施

针对第一栏对应的工作列出具体工作步骤，制定出实现该目标的具体对策或措施。

3．完成时间

体现工作任务的时间进度要求，跨月工作应在工作任务内容与目标栏列出本月准备完成部分的工作内容。

4．设定分值

按工作的重要程度对各项工作划分分值。总分值为100分。

二、工作任务书的审核

销售员本人完成工作任务书的填写后，交由考评者进行审核，保证目标实现、措施切合实际和各岗位协调一致。最终尽量形成可行的、具体的、量化的和可衡量的岗位工作任务，其中量化包括具体时间、数额和是否结束。

三、工作任务书的实施与控制

销售员必须严格按照工作任务书的要求进行工作，考评者要经常检查各岗位工作任务的实施情况，发现问题进行具体指导，以保证各项工作的进展，并作为考评依据。

四、工作任务书的评议

考评者根据被考评者的岗位工作目标任务和工作完成情况，进行最终考核评分。

指导意见由考评者记录，目的是促进上下级之间的沟通，提高和改进下属的工作能力和工作方式，使整个团队形成协调、团结、互助的工作氛围。考评者将被考评者日常工作中的主要事件(积极与消极事件)记录下来，写出考评意见。月末将结果反馈给被考评者，如被考

评者不理解，可经过协商与沟通，尽量达成共识。指导意见旨在促进沟通、积累原始记录，并有利于定性评价一个人的能力与业绩。

表扬加分、差错扣分（此部分销售经理和销售员均适用）

一、表扬加分。

鼓励所有员工为公司和本部门的发展出谋划策、尽心尽力，对于能够提高公司经济效益和管理水平以及研发水平的创新方法和行为进行奖励加分。

1．出色完成工作受到公司级嘉奖，加15分；

2．出色完成工作受到公司级表扬，加10分。

表扬加10分，由部门领导报公司分管副总经理确定；加15分报公司总经理办公会研究决定。所有公司级表扬，均需有正式文件公布，表扬加分汇总下发给人力资源部，由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。

二、差错扣分

为保证日常工作尽量不出现差错，必须设立差错扣分项目。包括两类：一是工作效果低于设定的岗位定额指标标准；二是违反公司规章制度。

1．严重工作失误给企业造成损失或不良影响受到全公司通报批评的，扣100分。

2．工作失误给企业造成损失或不良影响受到批评的，扣20分。

3．违反管理标准、规章制度的，扣15分。管理标准、规章制度中规定罚款数额的，按规定执行。

4．工作任务书填报质量不好的，扣10分。包括：公司计划没有分解到本岗位；本岗位常规工作任务偏离岗位说明书规定；任务目标没有量化；任务措施不具体；重点不突出，表现为每项任务的分值平均化。

填报质量由企业管理部审定后，报主管副总经理批准后下发给人力资源部，由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。

下面使用评价表

评价用表

被评价人部门入职时间

工作岗位考核时间月日——月日

考核项目考核内容满分得分

工作质量与业绩

(60分)铺店完成率，公式：实际完成铺店数/计划完成铺店数*100%。评分标准：完成率为100%得12分，每高于5%加1分，每低于5%减1分，最高分为15分，最低分为0分。20分

回款额，公式：实际回款额/应回款额*100%。评分标准：完成公司既定的回款任务为100%得12分，每高于2%加1分，每低于2%减1分，最高分为15分，最低分为0分。15分 动销率，公式：实际动销数/实际铺货数量*100%。评分标准：完成公司既定的动销数100%得10分，每高于20%加1分，每低于20%减1分，最高分为15分，最低分为0分。15分 市场信息收集数量。达到公司要求的数量得4分，每增加一个新客户加0.2分，每减少一个减0.2分5分

生动化陈列。在公司抽查中达到公司要求满分5分。5分

产品知识背景与销售专业技能(20分)了解行业的基本情况，熟悉竞争对手的产品种类及价格、利润、产品优缺点5分

领会公司产品的营销方针和策略，熟悉所销售酒类的适用客户及特点，熟悉泸州老窖文化理念及品牌理念5分

掌握娴熟的销售技巧，运用公司的各项促销策略将产品的卖点、利润率、产品知识灌输给所辖烟酒专卖、酒店老板，并能通过他们将正确的产品理念传递到终端消费者，最终使终端消费者认同、认可、认购产品;10分

语言表达与沟通协调能力

(10分)语言表达能力强，能进行各种渠道的商务谈判，言语流畅，仪态大方，能灵活运用多种表达技巧与各种渠道进行沟通5分

能团结同事，与行政、客服、会计等部门协调完成工作5分

纪律与责任感

(10分)诚实、正直、可信、成熟、言语举止得体，有良好的职业修养，严格遵守公司的各项制度，严于律己5分

全力以赴完成领导交代的各项工作，对工作高度负责，出现错误不推卸，不争辩。5分 减分项目

人力资源填写每迟到一次扣减0.5分，请假一次扣1分，旷工一次扣2分，工作中出现重大失误一次扣2分。

汇总得分

工作劣势分析

工作改进建议

培训建议

工作总体评价完全适应本职工作

基本适应本职工作

不适应本职工作