区域经理考核

第一篇：区域经理考核

工作考核条款

以下考核条款必须严格执行，每月将个人绩效工资部分按照以下条款完成情况进行评分，根据评分核算绩效工资。具体如下：

A、管理类条款（共计30分，每条款完成计6分。）

1、以月为单位。区域经理管辖区域人员能够完成开通指标和销售任务平均达到E类以上。

2、以月为单位。管理员工无旷工、缺勤、迟到人员少于10次/每月。

3、区域人员客户信息完成，没有出现客户信息虚假并根据开通情况认真填写跟进记录。

4、每月保证每个开通试用客户和成交正式客户可以发送服务短信或者信件一条。

5、增值服务服务条款履行，当月客户投诉少于5条。

B、工作指标考核（共计40分，每条10分）

1、每月30日前提交下一个月的区域工作计划和考核奖励方案。

2、每月10日前完成上月的财务对账工作和人员工资、提成核算。

3、提交每月会议记录和其他培训会议记录。

4、提交本月员工的表现综合评定。要评比本月的优秀员工和进步最快员工以及销售垫底员工。

C、执行力考核（共计20分）

1、对于营销中心下达的当月工作指标和业绩指标提交月完成情况的报告。对本月的工作执行情况进行报告，营销中心对于各地区域完成情况进行综合评分。

D、知识传递（共计10分，每条5分）

1、每月提交一份深圳区域销售培训文案或者销售成功案例分享。

2、对于产品适合的推广话术，针对客户类型不同拟定一份话术发送总部进行全国区域分享。

3、根据总公司提交的其他知识点的收集适当给予加分。

考核办法：

每月根据各项管理要求指标的完成情况进行评分。

1、当月分数在60分以下将停发绩效工资，当月提成点扣除1%；

2、得分在60至70分之间发放70%的绩效工资；

3、得分在70至80分之间发放80%的绩效工资；

4、得分在80至90分之间发放90%的绩效工资；

5、得分在90分至100分之间发放100%绩效工资。

评分部门：总公司营销中心、客服开通部门、财务部门、人力资源部门。

第二篇：区域经理工作指南

区域经理工作指南

区域经理，有些流通类产品公司也称之为大区经理。从字面可以看出，是指独立负责一区销售、管理工作的经理人。

先来看一看区域经理主要的理论定义：

一、基本关系

职务名称:大区经理 直接上级:销售经理（总监）直接下级:各门店店长

岗位概述: 根据全国区域市场发展和公司的战略规划，配合营销总监制定本区域销售战略、营销计划、销售目标。领导所辖各区域的销售管理，确保所辖区域的市场稳定和营销计划及销售目标的有效实施，督导销售区域销售目标的完成情况。

如果以上的定义过于广泛，我们来细化一个合格的区域经理的各项职责：

二、岗位职责

（一）工作内容及职责：

1、参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略，并对区域市场开拓进行策划。

问：如何做到本要求？

答：首先对本辖区各地的市场规模、经济情况、消费能力、商圈分布、销售终端、档次高低（业绩）、目前市场占有率、未来拓展可能性等有较全面的掌握，这样才可以有的放矢的制定可实现的销售目标。销售目标的制定非常有技巧，应该是那种努力一跳可以企及，而非让人望洋兴叹的高产卫星。比如上一某区域拓展了3家店铺，完成销售300万元。今年还有1家店铺可能被成功拓展。经过调研得知，如果品牌成功在该店铺设立专柜，则可以增加100万元的销售。那么，我们在制定销售任务的时候就该设定在400-500万元之间。设低了太轻松，员工没有压力，自然也没有动力；设高了根本不可企及，员工就会放弃努力。另外，对自己辖区各终端的消费者消费倾向、喜好有相当的了解和认识。能够在店长的配合下参加公司定货会，有针对性地选择适合自己店铺消费者的产品。坦白说，这项工作非常困难。要想达到这个水平，不仅需要区域经理对流行趋势敏感，对产品有把握，还需要对市场有绝对的理解和解读能力。非用心浸淫多年且拥有相当的天赋，根本无法做到。但如果区域经理可以达到这个层面，那么辖区店铺的有效库存、畅销产品占比、流通速度都将得到大大提升，业绩自然也会节节攀高。区域经理自身价值也随之得到极大升华，成为行业热捧、追逐的“超级买手”。

2、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对各店进行销售目标的量化考核。

3、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略及营销计划提供支持。

问：这是要求区域经理做些什么？

答：作为一个区域经理，每天都和自己辖区的员工、消费者、终端管理人员打交道。我们要求区域经理可以熟悉地掌握辖区的市场情况。如：流行趋势？消费者审美的变化？竞争对手的货品结构、价位、品质、企划广告等有没有新情况？我们的客户又向我们提供了哪些建设性意见、建议乃至不满？区域经理应当关注平时的点点滴滴，收集一切有价值的情报加以消化、过滤后反馈给公司，协助公司兄弟部门及时根据所提供的信息做出相应调整，以适应市场的变化。举例而言：A品牌新上了一款衣服销售不错，区域经理有没有能力快速捕捉到这一信息，然后第一时间传递给公司开发部门？

4、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。

5、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。

6、良好的基层工作心态，熟悉店长、导购的工作流程和客户网络，出现真空时，有责任并有能力暂代任其职务。

7、良好的执行力，能够完成领导交办的任务。同时具有较好的群众基础，能够得到下属的尊重与拥护。

问：这项要求具体需要做哪些工作？

答：区域经理本身具有双重身份。对于公司而言，区域经理属于执行者，应当具备完成公司交予正当任务的能力。比如前述对市场的掌握、开拓；对销售目标的制定、完成；对竞争的关注、了解；对兄弟部门的支持、建议……同时，区域经理又是基层（店长、导购）的直接领导，他需要能够组织团队、团结人心应付一切困难、完成一切任务的能力。因此，这就需要区域经理具有领导能力和爱心：“他关爱自己的员工，同时也被员工所爱戴吗？他会无私地对待员工，帮助他们、关心他们、照顾他们吗？同样，员工也能够真心地尊敬他、理解他、佩服他吗？他和员工建立了同志加兄弟一般的感情吗？员工有那种为了他可以牺牲利益的情怀吗？员工之间如果有了不快、矛盾，他可以不偏不倚地化解，使之始终团结在自己周围的手段吗……”

千万不要小看这些东西，这些东西就是兵法，是“驱士卒可以为之死”的高超能力。无论是战场还是商场，能做到这些的人一定会拥有胜利果实！因为只有做到了这些，团队才有士气、激情和战斗力，工作效率才能提升，政策方针也才能得到真正的贯彻、执行。“心态决定一切”。试想一个集体当中，如果同事之间相互猜忌、愤恨，没有战友情谊；领导与下属犹如陌路人，毫不相干；员工对企业的制度、待遇不满，心生怨念；那么怎能产生战斗力？又怎么去打胜仗？自己对同事、上级、企业都不“爱”，又怎么会“爱”产品？自己都不“爱”产品，又怎么会有动力去向顾客推销？我们时常可以从电视、电影中看到一些场面：“一位颇受群众爱戴、有能力的领导做一翻动员，或是布置一项任务，他的下属会‘乐呵呵’地把事情做好。”反过来我们思考一个现实问题；“公司花费了大量精力、物力去搞培训，其实培训的课程大同小异，关键在于听众的吸收。如果心态不好，那么知识又怎么会被接受？”花1万块请培训师讲三个小时，也许效果就被公司过节少发50块奖金，或者有次孩子不舒服请假被区域经理拒绝而抵消的干干净净……

8、优秀的公关能力，能够与销售终端管理人员非常好的配合工作，提升绩效。众所周知，如今各商场、终端的竞争热得烫手。你搞买100送100，我就搞买98送100。对于厂家来说，活动回款率成了几乎每次与商场管理人员沟通的固定话题。结合中国国情，一方面公司会重视公关，为销售人员营造一个和谐的工作环境。而作为“游戏”主角的区域经理，平时与商场管理人员的沟通、交流也上升到非常重要的一个层面。你知道隔壁专柜在这次活动的回款率是多少吗？为什么自己的专柜会比别人少1个点？商场固然是甲方，是食租者。但我们有没有和甲方的“人”搞好关系，为公司争取每一分可能获得的利益呢？人是情感动物，人与人的交往是相互的。这次你帮我，下次我帮你；第一次见面相互认识，第二次见面就是朋友……我们的区域经理可以做到私交、公事都能与甲方的管理人员取得良好沟通并愉快合作吗？具体说：“这次活动，我们能够至少获得和绝大部分竞争对手一样的回款率吗？此外，当我们要向商场经理、主任寻求帮助，或是获取一些情报、资料拿回去分析、参考的时候，他们能够给我吗……”

综上所述，一个优秀的区域经理不仅需要有相当的分析、组织能力，还要有相当的人格魅力和公关水平。前都考量的是区域经理的战略眼光、分析能力，后者则依托于为人处世。服装销售靠的是整体推进，需要在各个细节方面都得到加强才有可能最大化绩效。用心去做，就能把事做好！

2011-7-11

第三篇：区域经理岗位职责

区域经理岗位职责

区域经理是指拥有营销经验能力;或拥有成熟营销团队;或拥有成熟地方、领域市场资源的个人或企业。区域经理负责公司在每一个区域的生意发展和组织建设工作，下辖若干个客户经理和当地销售代表，向市场经理汇报。

岗位职责

1、根据营销部下达总体业绩目标，管理所辖区域的月销量和月回款金额。

2、负责对经销商的销售跟踪，协助经销商提高终端销量。

3、准确掌握当地市场销售信息，了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。

4、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。

5、负责管辖区域的客户来访接待工作。

6、查处区域代理商越区窜货行为，加强对终端市场维护工作。

7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理。

8、加强对总代理直营店及经销店面的管理，对已制作完成的专柜进行及时验收，并监督公司专柜之专用性，发现它牌摆放要限期撒换。

9、对经销商做进销存分析，设立库存的最低和最高限额，设定货物周转时间;对库存不足要求备货，对滞销产品要求及时排空。

10、收集竞争对手的情况，包括销量及产品资料，各市场前五名的销量及产品资料。

11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进，掌握时机，提供货源、宣传品质、卖点等;及时传达公司有关促销政策，促销效果评估的 有效性。

12、出差期间，保持与公司联系，及时向公司营销部汇报。

13、协助代理商对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出整改意见。

14、定期对终端促销员进行培训，提高终端导购水平，建立一支高素质的销售队伍。

15、组织召开区域经销商会议。

能力要求

一个优秀的区域销售经理必须具备四大基础能力：营销策划能力、渠道拓展能力、团队领导能力、公共关系能力。

营销策划

作为一名优秀的销售区域经理，首先要具备优秀的营销策划能力。

营销是围绕目标消费者的需求为中心的销售服务体系。

销售区域经理首先是一个宏观构想者，一个战略规划者，其次是公司营销战略与区域特色结合的执行者，站在一个城市、省区、大区的战略高度，“胸有成竹，运筹帷幄”。

中国市场之大、之复杂，不是一个公司市场战略部门能面面俱到，销售执行过程中，需要销售区域经理结合本地特色科学处理相关的营销问题，研究、调整营销策略。销售区域经理应该是一个民俗文化专家、商圈研究专家、地理通，了解行政区划沿革，了解政经大事。

销售区域经理是公司决策的前哨站，一个有思维的区域经理必须具备优秀的营销策划品质，而不是一个简单的销售执行者。从品牌战略、产品研发、传播手段等方面要有清醒的认识与了解，当年三株公司曾提出必须取得公司初级企划员资格才能担任营销子公司经理职务，体现了营销队伍建设与营销管理的远见，高素质的营销队伍成就当年的营销神话。

渠道拓展

销售渠道的拓展能力是销售区域经理必备的基础能力。

销售区域经理在市场一线的主要任务就是疏通渠道，把产品摆在消费者面前。中国市场的复杂性，各地市场发育的不平衡，决定了销售渠道建设的本地化思考，而不是千篇一律。

无论大区代理制、小区域代理制、子公司直销制、办事处管理制、专卖店直营制等等，必须结合本地化恰如其分的理性思考，找到最恰当的渠道拓展机制，这样才能把市场做深、做细、做透。

一个营销公司的渠道拓展机制可以多种机制共存，关键是能否与本地市场的特点及市场发育阶段的有效结合，必要的是加强有效价格规划与管理，用价格的杠杆平衡市场、管理市场。

所以，销售区域经理必须具备销售渠道拓展的宏观规划能力与执行力。营销是一门有艺术的科学，要学会“弹钢琴”，渠道拓展的艺术性发挥显得更为重要，结合本地特点，发挥阶段优势，层层推进，步步为营。

团队领导

销售区域经理是区域营销工作的首席执行官，团队领导力是销售区域经理一个重要的能力。

俗话说“将强强一片，将熊熊一窝”，一个优秀的区域销售经理带领的是一支骁勇善战的团队，否则就一盘散沙，溃不成军，面对激烈的市场竞争无所作为。

营销组织管理如军队组织管理的严密性，高素质、协调性、执行力、快速反应能力给销售区域经理提出了更高的要求。考核一个优秀的销售区域经理，团队领导力是一个重要的指标。

销售区域经理不仅要自己以身作则，严格要求，还得注重团队整体素质的培养，注重整个团队素质与执行能力的提高。培养随时能替代自己的后备力量或者向公司输送优秀的人才，是优秀的区域销售经理的责任，也是考量区域经理团队领导力的一个重要方面。

核心凝聚力是团队领导能力的具体体现，销售区域经理要懂得发挥团队整合优势，才能打胜仗，才敢打硬仗，只有“我能”不行，要“全能”。

公共关系

销售区域经理是公司派驻当地市场的首席代表，公共关系能力是必要的基础能力。

营造好适合营销工作开展的“塑料大棚”，营销工作才能在“温室”里更好的“生根、发芽、茁壮成长”，抵御“雨雪风暴”。

在市场竞争的恶劣环境中，来自消费者、合作者、竞争者、当地政府主管机构等不同的需求与矛盾，销售区域经理往往是个“消防员”，在公共关系的事务中处理着不同的矛盾与危机。案例表明，许多公司的公关危机来自于区域销售经理的处理不当，引发公司的全面危机，直至发生品牌灾难性事故。

公共关系能力是区域销售经理的一个必要能力，不仅是“消防员”，更应该是“预防员”。凡事“预则立，不预则废”，区域经理必须主动公关，营造好经营的“塑料大棚”，保障营销工作的正常开展。

销售区域经理的四大基础能力也是销售区域经理的四项基础工作，即：发动你的营销策划思维，拓展你的销售服务渠道，管理好你的团队，建好“塑料大棚”。

第四篇：区域经理岗位职责

区域经理含义

区域经理，是指拥有专业的区域销售知识和经验，负责某一区域内的所有产品的销售推广工作的销售人员。

区域经理的直属上司是销售总监，直接下属是区域主管。

区域经理岗位职责

1.配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司级产品品牌的提升;

2.区域销售计划的制定与执行;

3.了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪，以实现不断的提高公司市场占有率的目标。

4.组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，并审核销售费用支出情况;

5.组织做好货款回收工作;

6.负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售人员对客户的定期访问情况;

7.及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立良好的客户关系;

8.根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，对所收集的信息进行分析、预测并制定对策，及时向有关部门提供建议;

9.对客户档案、交易记录等进行分析，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持;

10.负责对部门员工进行销售技能及产品知识培训，提高员工工作技能;

11.制定下属的考核目标并定期与其沟通绩效评估结果、提出改进意见，帮助下属员工提高工作业绩。

区域经理应具备的能力

1.了解行业市场的发展动态;2.熟悉相关产品市场的状况，了解竞争对手的市场情况及市场销售策略;3.具有优秀的市场开拓能力;4.具有良好的商务谈判能力;5.具备良好的人际关系处理能力，与客户保持良好的关系;6.客户关系管理能力;7.具有较强的文字表达能力;8.具有领导和管理能力;9.具备良好的沟通协调能力;10.具备敏锐的市场观察和分析能力。

区域经理任职条件

1.市场营销相关转阅本科以上学历;

2.5年以上销售工作经验，2年以上销售管理工作经验;

3.熟悉行业产品动态，熟悉产品市场情况;4.了解熟悉产品的具体使用以及生产过程;

5.具有优良的市场开拓能力;6.具有团队合作精神。

区域经理职业发展

区域经理一般是由区域主管或者销售主管发展而来，具有区域丰富的资源和关系，区域经理的职业发展方向是销售总监。成为一名出色的销售总监需要区域经理不断的努力和学习。区域经理年薪

区域经理的年薪比较可观，一般在10-50万，收入与地区、以及公司的性质和规模有关，区域经理的收入构成一般是底薪+提成，销售业绩越好，收入也越高。区域经理属于中高端人才招聘，企业可以与猎头网站合作，快读精准的招聘到合适的人才。

第五篇：区域经理管理制度

圣象集团牡丹江公司

Power Dekor Group Mudanjiang Company

牡丹江区域经理工作规范

一、区域经理的定位：

区域经理工作规范的制定是为了进一步规范和提高区域经理整体素质，树立良好的职业形象。区域经理作为公司派遣的一线管理人员，在渠道的工作模式直接导致了区域经理的多重角色身份，面对诸多层面复杂的人际关系与工作关系，需要区域经理拥有综合营销管理能力，这个综合营销管理能力正是区域经理的核心能力之所在，也正是我们大家需要不断学习与修炼的。

二、区域经理的行动规范：

1.衣着以稳重大方，整洁干净为标准。工作期间提倡着正装，严禁男士着无领上装，留长须长发，女士化浓妆，穿无后跟凉鞋。

2.上下班时间在公司期间遵循公司规定，差旅期间按经销商的时间工作。工作时精神饱满。

3.办公区域禁止大声喧哗、追逐嬉闹，保持办公环境安静。

4.保持办公区域干净整洁，保管好工作文档，重要文件注意保密。严禁向竞争对手透露公司市场信息、销售状况及公司内部资料，一经发现予以警告、辞退，情节严重者将追究其法律责任。

5.同事之间交谈时热情、坦诚，以事实为根据，观点清晰。

三、区域经理的工作职责

（一）区域经理工作职责

1、传达集团及公司文件指示精神，落实集团及公司销售政策，执行集团及公司的各项规章制度，履行岗位职责。

2、掌握经销商的销售数据（库存、订单及安装情况）并做对比分析，密切关注经销商的资金、经营变动情况，保证经销商专营。

3、及时发现并总结区域内的成功经验，并组织推广。

4、负责每月片区销售计划的制定与落实，深入回访和调查了解市场，跟进各经销商的任务进度，及时分析原因，并提出改进建议，以促进销售计划的增长。

5、巡视检查终端市场网点的销售情况，深入了解竞争对手的市场信息与操作，规范市场营销行为。

6、加强自身专业知识学习，每天抽出时间学习营销知识，不断丰富提高自己的营销理论水平；充分发挥区域职能作用。

7、服从公司分工和安排，严格要求自己，提高自身综合素质和营销管理水平，保质保量完成公司各项工作任务。

（二）区域主管工作职责（含所有区域经理工作职责）

1、检查和督促下属的工作周、月报表，严格考核员工的硬件业绩和软件工作质量、落实到人。

2、合理调配下属，充分调动区域经理的积极性和主动性，挖掘和培养区域助理的能力与潜能，拓展市场销售网络，与各经销商建立良好的沟通关系。

3、负责展开区域内全面市场营销，做好各项工作的安排、指导、培训、协调、服务与管理。

四、区域经理的工作流程

下经销商的拜访流程

1、拜访前的准备：回顾即将拜访的经销商的销售状态、未解决的遗留问题以及该公司下一步的工作计划，确定本次拜访的目标。

2、与经销商总经理沟通本次出差的目标，听取经销商的意见。

3、了解经销商的订单、安装及库存情况及销售网络的变动情况。

4、项目展开：每天对所发现的问题及时进行整理记录。并就出现的情况与经销商相关人员保持沟通，妥善解决。

牡丹江市西一条路中房门市122号圣象地板专卖店 邮编:157000 电话:(0453)6222891 传真:(0453)6220055

圣象集团牡丹江公司

Power Dekor Group Mudanjiang Company

5、在经销商的工作目标完成后，就工作过程中发现的问题及成功经验与经销商总经理进行沟通。

6、当经销商开展终端活动，区域经理确定参加时要提前介入，帮助经销商来策划及组织实施，而不能只做一个事后的点评者。

7、看经销商是否违反专卖政策及形象，了解各系列产品的标价及实际成交价。

8、产品的陈列是否齐全，样板是否完好，做样板及时更新。张贴物及宣传物料的位置是否合适

9、对经销商的管理

●店面的管理状况： ●员工的技能检查：

⑴员工对新品卖点的掌握情况 ⑵员工的沟通表达能力 ⑶销售技巧的掌握 当地经营情况的了解：

⑴店面面积、租金及管理制度考核办法 ⑵当地市场的投入情况

⑶在手订单量、库存量及销售任务的完成情况 ⑷当地市场的竞争情况

10、每日工作汇报：短信（确定当天工作目标及行动路线、发送渠道经理）

11、每季工作汇报（报到总经理）

五、区域经理的评价体系

1、自我评价

根据区域经理的考核表，每月进行一次客观的自评，每月30日前汇总到渠道部。

2、部门评价

渠道部根据各区域经理考核表格，每月对区域经理进行一次考核，并将考核结果反馈给区域，指出其工作要改进的地方。

3、经销商评价

渠道部不定期对区域经理的工作内容到经销商进行一次核实，并听取各经销商对区域经理工作效果的反馈意见。

六、区域经理必备工作文件

（一）行业规范

1、《中国强化木地板质量白皮书》

2、《中国实木复合地板消费白皮书》

3、《木地板铺装、验收、使用规范》

4、《体育馆用木质地板》

（二）圣象内部文件

1、产品基础知识

2、强化产品手册

3、实木多层手册

4、康树产品手册

5、产品检测报告

（三）工作表格

1、辖区专卖店档案

2、辖区空白市场统计表

3、专卖店走访记录表

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圣象集团牡丹江公司

Power Dekor Group Mudanjiang Company

4、销售终端价格记录表

5、主要竞品调查表

6、辖区各经销商库存、订单、安装及任务进度完成情况

7、新品上样检查表

8、专卖店人员统计情况表

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