绿城蓝色钱江阶段实习报告[优秀范文五篇]

第一篇：绿城蓝色钱江阶段实习报告

蓝色钱江阶段实习报告

在2012年我有幸在绿城-蓝色钱江销售部实习。在实习期间我学到了很多新的知识，增长很多见识，同时也积累了很多经验。

贵为蓝色-生而优雅

作家王小波说：“一座城市的历史不可能是别的，只能是它的建筑。”好的建筑是生命力很强的树，它深深扎根于城市的人文土壤，和城市一起生长，随着时光流逝而日益丰茂和优美。它以不同寻常的耐心凝固着时间，成为城市集体记忆的象征，在黄昏讲述着历史，在夜晚璀璨的星空下和诸神对话。

这样的建筑，正是绿城的追求。绿城被认为是产品主义的虔诚信徒，他们热爱建筑，并以对城市的高度责任感，执着的守护着建筑之美。对于品质华宅如何影响人性的美好，著名经济学家金岩石有独特的观点：“我们必须学会另外一种思维，要让富人能够在豪宅区中生活，去承担更多的社会责任。让富人在豪宅区中生活，通过他们之间的交流，能够产生出发自人性的良知去回馈社会，这才真正能够解决社会的两极分化。造社区就教育富人，让富人活得有品位，有道德，有理想，这样才能真正解决这个社会的贫富悬殊。”而绿城认为，品质华宅能影响城市的精神气质和幸福指数，影响一代人的文化修养，影响一座城市对于人才，资本和优秀企业的吸引力，是城市核心竞争的组成。

绿城作为杭州本土最具代表性的开发商，如今已成为全国公认的品质营造专家；而绿城的成功正是来自于她独特的品质思维。熟悉绿

城的人都知道，绿城对房产品与城市文明的关系有着深刻的使命感；

为了做好产品，“创造城市的美丽”，绿城甘愿牺牲经济利益。所以在绿城品牌尚无优势的早期，绿城产品几乎是不赚钱的。但时至今日，绿城旗下的九溪玫瑰园，桂花城，桃花源，春江花月等楼盘都是全国

同行来杭参观的必到楼盘，这便是“品质华宅”长久的生命力，也是

“品质华宅”的真正价值。

如果说绿城的美最初是在建筑的外立面，在园区景观，那么，现

在她希望用自己的美来影响居住者和城市的文明。在这个企业的精神

深处，“品质”不仅是企业理想，更是城市理想。

对于在实习期间负责的主要工作进行总结。

我们一行同去的大约有12个人。我们每人分别跟随一位师傅。我的导师是大客户经理------张琳琳。因此，我们的主要任务就是负责卖

房子。例如，对顾客介绍房子，对精装修的房屋进行验房，提交验房

单等等。

对于在实习期间的学习总结。

虽然，这次实习的时间不长，但是从中获得的经验是弥足珍贵的。

首先，在理论知识方面。

经过这次实习，我扩充了自己局限的知识面。不光只是对房屋的外

立面，外部环境有了解，对于房屋的内部结构，内部环境有了很多了

解。

1例如房屋的功能分区：玄关，客厅，餐厅，厨房，储物间，衣帽

间，主卧，主卫，次卧，次卫，开敞式阳台，封闭式阳台，阁楼等等。2，例如室内环境有了专业术语的概念：踢脚线，门碰，门套线，阳

台火烧板，地漏盖，检修口盖板，弱电开关盖面，强电开关盖板等等。3，经过数十次的验房以及验房单的整理，我也总结出以后针对精装

修房屋应该重点检查的部分，如壁纸是否发霉起泡，踢脚线是否发霉

且破损，纱窗是否少橡胶钉，装饰盖；木制品是否有划伤，存水弯是

否漏水等等。

4，最重要的还是去向顾客介绍房子，面积，户型，精装修的风格，房间的内部配置都要向顾客详细的介绍。

其次，在人际关系方面。

经过这次实习，我不仅认识了很多新的朋友，还认识了许多经验丰

富的销售，同时在处理事务上也学到了一些技巧。

绿城的员工们在公司里互帮互助，形成良好的工作氛围，大家的脸

上都是充满欢笑，我想只有在这样的环境中才能有高效率的工作。

再次，在绿城的全运村的整体规划中，我也学习到一些关于景观规

划方面的知识。

首次真实的感受高品质住宅区的规划，包括园路的分级，园路的规

划，景观节点的布置，小区之间风格的变换与协调，植物的配置，儿

童游乐区的布置，休闲区的布置等等。我相信真实的体验比单纯的理

论知识的消化更实用。

另外，在绿城实习期间，单位领导多次给我们开会，以集中的教给

我们更多的专业知识。

例如，我参加了一次关于理财的介绍会。在介绍会中，我学到了很多关于我们专业在课堂上学习不到的知识，例如理财的多种方法，理财产品的选择，理财的重要性等等。古人说知识多了不压人，相信越来越广的知识面会对我以后踏入社会产生深厚的帮助。

在实习期间，老员工还带领我们参观了样板房，让我们大开眼界。对我以后对房屋的选择上有深刻的认知。

总结我的这次短期社会实践活动，虽然是我的第一次在正规的大型房地产开发公司实习实践，但我认为是一次成功的、有用的、受益匪浅的实践。这对我今后的求知以至求职道路上无疑都是一个宝贵的开端。再次感谢蓝色钱江以及带我们的师傅们。

第二篇：绿城实习小结

实习小结

为了提升自身业务能力，直观体验物业公司的日常运营状况，同时为今后与绿城物业的合作打好基础，我在绿城兰园项目进行了为期两周的学习和考察，现将心得体会小结如下：

绿城兰园运营现状

项目定位：绿城兰园系绿城物业一分公司的高端服务项目，各工种人员配置较其他项目更为充足，物业费3.8元/平方米（前两年集团公司有额外补助）。据项目经理透露，西子国际项目的定位至少不低于兰园。

服务特点：作为服务型企业，绿城物业始终将业主的需求放在首位，业主的满意程度是评判物业服务质量的最终标准。项目借鉴了酒店的管理经验，采用一站式管家服务，由管家部和业主直接对接。站在业主的立场考虑，物业发生问题并不可怕，重要的是如何快速有效的解决问题，避免物业公司和开发商之间相互推诿，拖延，无应答。管家为业主的诉求提供了可靠的保障，从问题受理到过程跟踪到事后反馈，管家全权负责，将业主的问题分解，梳理，内部协调直至妥善解决。管家的出现，最大程度减轻了业主的负担，同时管家和业主长期固定的沟通交流，利于培养双方之间的感情，形成良性循环，为收缴费用等工作减小阻力。

团队建设：“公司的产品首先是人，员工是公司的第一产品。”这是物业公司内部随处可见的宋总语录之一。随着用工成本和招工难度的增加，劳动密集型的物业公司更加重视和珍惜团队的建设和维护。项目经理做好表率，将以人为本的管理理念自上而下的灌输，为员工创造和谐的工作氛围，密切关注员工的情绪波动，杜绝负能量的扩散和传播。人性化的管理并不意味着放纵和不作为，相反需要管理者的工作做的更细致，更精准，这和俞总提出的“勇于做事，敢于犯错，善于总结”有异曲同工之妙。相对的，绿城物业的工作强度远超行业平均水准，可是员工仍能自觉维护公司和品牌形象，将最好的精神面貌展示给业主。

质量管控：绿城物业实行三级管控制度，集团公司制定统一标准及定期巡查——分公司全力督查——项目现场自查，通过每月所有项目的打分排名，给项目经理直接施加压力。公司制定了各项工作的流程，明确了时间节点和相关责任人，对每个环节都保有追诉机制。同时，当项目现场碰到困难时，可向分公司和集团发起求助流程，利用更大的平台和更多的资源共同解决难题。

面临困难：兰园项目一期交付了半年左右，二期工程在建。物业公司现在耗

费最多精力的是项目移交查验过程中产生的整改问题的落实工作。其中很多问题引起了业主的投诉和反感，危及绿城的品牌形象。物业公司与开发商多次沟通，并通过集团公司层面进行协调，但是效果不甚理想，由于双方缺乏约束机制，整改进度缓慢，这也是物业公司进场后普遍会面临的难题。

存在不足：新团队尚待磨合，新员工培训尚需完善，体现在应急状况的处理不当。运货车撞爆了喷淋头后，现场水流不止，没有在第一时间关闭阀门，后续维修工作缓慢。尽管开发了智能化手台和移动OA系统，但是实际工作中运用率不高，还是依靠纸质化。绿城在智能化开发方面起步较早，虽仍处在摸索阶段，但是累积了技术和经验，他们有意在西子国际项目和大厦合作一起开发智慧园区。

西子国际工作设想

兰园项目作为一个新交付的高端项目，在物业服务过程中产生的问题和经验非常有借鉴意义，通过这次学习我逐渐明晰了物业公司前期介入——移交查验——日常运营这一过程，对2015年的工作多了一份更深的认知。关于管理

管理：组织为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。作为管理者应做好五项基本作业：制定目标、组织工作、激励沟通、绩效考核、培养人才。在管理过程中的各个环节都必须与人打交道，需要处理各种人际关系，因此协调是管理的精要所在。在西子国际项目中，不同的工作阶段，不同的工作场合，我们的身份和立场会有所不同，需要协调的关系和内容也不同。在涉及工程建设和整改时，我们需协调物业公司与项目部之间的关系，在涉及销售物业时，我们需协调物业公司与小业主之间的关系，在涉及自持物业时，我们需维护自身大业主的利益，可是所有工作的目标都是一致的，确保物业正常运营，维护项目品质价值。前期介入

物业服务企业的前期介入工作通常在项目交付前半年启动，主要目的是从业主使用的角度全方位考查项目，有利于提高业主对物业的认可度。建设单位在施工过程中往往会比较关注建筑规范，验收标准等技术指标，容易忽视业主日常使用过程中的细节问题，物业服务企业的前期介入对此做了很好的补充。同时，物业服务企业可利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理，及时发现设计，施

工过程中的缺陷，提前防范质量隐患，减少日后在使用中的矛盾纠纷，把问题直接暴露在业主面前，有利于提升项目整体品质和品牌形象。

其次，从工作的延续性来看，对物业及其配套设施设备的运行管理和维修维护是物业管理的主要工作之一，要做好这方面的工作，必须对物业的建筑结构，管线走向，设备安装调试等情况了如指掌。物业服务企业可以通过前期介入，如对于图纸的改动部分做好记录，对设备安装，管线布置尤其是隐蔽工程状况进行全过程跟踪等，从而为日后的管理工作奠定扎实的基础。同时，物业服务企业可利用前期介入的机会，逐步开展制定针对性极强的物业管理方案和各项规章制度，设计组织架构，招聘人员，实施上岗培训等前期管理的准备工作，还可以和 虽然绿城物业提交了前期介入工作的倒计时表，但是由于项目部未提出要求对方开展前期介入工作的要求，因此目前绿城物业只安排了3名高配值班电工在现场，其余工作均停滞，这不影响建设进度，可是对日后运营会产生较大的影响。移交查验

业管理工作今后能否正常进行，以及使用和管理过程中出现质量问题时责任的确定。从长远考虑，我们运营团队和物业服务企业的目标是一致的，为业主服务让业主满意，借鉴兰园的经验，移交查验阶段是物业暴露最多问题（达上千条）的阶段，也是物业服务企业最需要得到支持的阶段。因此，在确保公司利益的前提下，我们对物业公司要尽可能的协助，支持他们严格按照规范和程序执行查验工作，重视他们提出的整改问题，协调与项目部之间的矛盾，在交付前尽可能完善项目品质，培养我们与物业公司之间的默契，为日常运营阶段打好基础。日常运营

物业服务运营工作涉及面广，工作 量大，既要做好日常工作的点点滴滴，又要处理好各种突发状况，因此完善的服务方案和全面细致的考核标准是服务工作的有力保障。就目前绿城物业提供的基础服务方案及合同涉及相关内容来看，是远远达不到我们的要求的，因此双方共同完善服务方案和制定考核标准是2015年的重点工作之一。我们可以依托绿城的服务体系，融入杭州大厦五星级服务的理念，以业主的需求为导向，结合各业态的特征，打造符合项目定位的物业服务系统。

第三篇：实习工作总结(绿城房地产)

工作总结

时间转眼即逝，6个月之前我只是一名对房地产一无所知的临毕业大学生。由于对销售行业的喜爱，在2012年11月份的校园招聘上，我幸运的加入了绿城大家庭，成为绿城房地产置业顾问蒲公英。经过6个月的实习，我从各方面对公司以及置业顾问这一工作的职责有了更加全面的认知和了解。

一、工作内容

1、了解本楼盘的基本信息，阅读企业文化读本及销售相关书籍，体会与感悟绿城企业文化。

2、了解台州各个具有有竞争力的楼盘的位置、户型、价格等，做了详细的市场调研。分析本楼盘与其他楼盘的优势、劣势，完善销售说辞。（但是在销售说辞中，禁止恶意评价其他楼盘，而需要巧妙的凸显本楼盘的优势，引导性的让客户自己分析及选择，制造最有利的局面。）

3、客户来访接待与来电登记。这是意向客户来源的最大渠道，也是平日里销售部最重要的工作。经过前期公司对我们的培训以及自身的学习后，我初步能与客户进行购房需求的交流，了解客户意向介绍本楼盘的相关信息。虽然目前没有销售房屋的权利，但对于每一组来电我都尽量询问清楚客户需求，向其简单介绍楼盘信息邀请客户来现场看房，同时做好客户的信息登记。平时观察师傅们的接待方式及销售说辞，加上自己的实践，分析怎么应

对不同的客户，如何更好更快的促成成交。归纳总结后，在随后的工作中实践并修改完善，知识的积累与运用是进步的最快捷径。

4、细致的学习了置业的整套流程，帮师傅处理从制作合同到办理按揭的各项工作。这是我平时做的最多工作，虽然理论上没有太大难度，但在实际中会出现各种状况，而如何及时、有效的处理这些状况。经过思考与实践，这段工作经历将会成为我人生中一段宝贵的积累。因为它不仅仅只教会了我处理某一项工作，而且让我学会如果避免状况的发生，面对突发状况保持镇定，从哪方面入手找到关键，去解决问题。

5、参加了公司大型活动：（1）2012年11月28日房交会

（2）2013年1月 4日 客户答谢宴

（3）2013年3月29日 xxxx三期开盘

这几次的大型活动，还有每周的游园活动中，我学到了很多的经验和技能，完善了专业知识，增长了人生阅历。

二、工作思想、认识

1、积极学习和实践公司发展的一系列指标与工作安排。在我进绿城的这段时间里，经过不断地学习与思考，特别是与师傅们、领导的接触过程中，“真诚、善意、精致、完美”的企业理念充分体现在每个绿城人身上，让我对绿城的企业文化有了跟深刻的理解。

2、我认为成为一名真正的置业顾问不仅仅要学会怎么卖房子，而是更多的去掌握专业知识并提高自己的整体素养。置业顾问是直接面对顾客的群众，是公司的门面，言行举止都代表着公司形象。所以，公司对我们进行的专业知 识及商务礼仪的培训，不应该只停留在PPT上，需要更努力的实践到日常工作中。

三、反思与总结

在公司领导的关怀下、在师傅的培养下，我认真学习、努力工作，专业知识与业务处理能力有了很大的提高。但也不断地暴露出自身所存在的问题与缺点，不够仔细、不够耐心稳重导致在日常的工作中不时出现各种失误。虽然我离专业的职业顾问有很大一段距离，但我会抱着谦虚的姿态和饱满的热情投入到工作中，尽最大努力发挥自己的价值。希望能成公司建设与发展的一份力量，与公司一同进步、成长。

以上是我6个月的实习工作总结，请领导指正。

蜗牛

第四篇：绿城转正述职报告

转正述职报告

一、个人工作回顾与总结

（一）在这三个月中完成的工作1、2、3、4、5、6、7、8、四期二标项目的概况了解； 各参建单位及管理人员的熟悉； 项目进度的了解，编制总进度计划； 现场进度、质量、安全的管控； 各参建单位之间的协调工作； 四期二标关键节点的梳理及实施； 实测实量的方案编制及实施；

与安装、精装修、景观、成本、材料采购等专业以及销售的配合工作；

9、参加每周的工程例会及监理例会；

10、工程联系单、工程部通知单的下发以及流程的启动、会签等文案工作；

11、参加黄柠檬新员工培训；

12、完成领导安排的其他工作；

（二）试用期工作总结

试用期刚开始时的工作主要是适应，绿城与之前工作过的单位的区别非常大，要求高，分包单位多，文案工作多，对自己的适应能力和调整能力是一个考验。因为之前的工作经历，对现场管理工作的适应较快，对文案工作的适应相对较慢，后来经过导师的批评、指导，同事的提醒、帮助，以及自己的反思、调整，逐渐的适应了文案工作。四期二标项目现阶段是整个项目交付的关键时期，容不得自己有一丝的马虎和懈怠，所以工作压力非常大，通过跟导师的交流沟通，逐渐摆正自己的心态，每天保持清醒的头脑，抓住关键节点，做好时间管理，提高工作效率。

二、对企业文化的理解

绿城的文化，是一种理念，也是一个理想，是每一个人都曾拥有过的梦想。——“真诚、善意、精致、完美”。很美好，却需要我们费尽心血去求真、求善，求精致、求完美。在这个过程当中，我们是一个团队，需要团结、一致，为了实现共同的目标，互相帮助，互相理解，互相学习，共同提高。

三、对岗位工作的理解

1、掌握集团公司ISO9000质量管理体系文件及精细化管理要求，负责分管工程的质量、进度、成本、安全文明的把控；

2、负责处理本专业设计相关问题和联系工作，将设计意图传达至施工、监理方；

3、负责对分管工程进行日常质量检查和控制，对出现的问题督促整改；

4、负责分管工程的进度检查和控制，按照既定的工作计划和时间节点，比对工程实际进度状况，出现偏差时督促相关单位及时采取措施；

5、参与分管工程的各项招标工作；

6、负责对所分管工程的审核工程签证并对工程量进行复核，做好分管工程各类变更的把控、签证和相关原始状况的实测记录；

7、负责审核施工单位上报的安全文明施工专项方案，检查工地的安全文明施工落实情况，围护工地形象，避免出现安全事故；

8、负责分管工程与其他专业的协调工作；

9、负责对所分管工程监理单位的管理，并考核；

10、负责收集、整理本专业建筑“四新”技术，对其应用进行过程控制；

11、协助做好前期管理、内部 团队建设、信息管理、工程营造总结等工作；

12、文成领导安排的其他工作。

四、全员销售

2014年对于房产市场来说依然是严峻的一年，公司发动全体员工参与营销，献计献策。作为一名工程管理人员，怎样才能做好营销呢？

首先，全方面了解绿城房产品；

其次，充分利用身边的资源，向亲朋好友介绍、推荐我们的房产品；

最后，多参加营销培训，增强信心，积极参与销售。

五、未来工作计划

1、利用OA资源平台，加强学习，提升自己的专业技能，把本职工作做到精益求精；

2、在做好本职工作的同时，多学习其他岗位知识，争取为同事们多分担一点；

3、多参加销售培训，多了解绿城房产品，真真正正做到全员营销。结束语

优秀的团队，才能创造精品。深深的记得来公司第一天，我的导师沈经理就告诉我，时刻要记住，我们是一个团队。的确，在以后的工作中，无时无刻不需要大家的配合。在这三个月中，我得到了同事们的很多帮助，真的非常感谢。同时，在今后的工作中，我也希望能够为其他分管人员分担一点，无论是会的或是不会的，都可以。通过这些分担，一定会让我学到更多的知识。我相信我们会相处的很融洽，因为我们都是善良的绿城人。

在绿城的这三个月，让我每一天都很充实，同时也让我深深体会到知识面的缺乏。还好我有一颗上进的心，只要我想学，就没有学不会的。相信进入绿城，将是我崭新的起点；在绿城，会创造属于我的一片天地。

第五篇：绿城转正述职报告（推荐）

转正述职报告

在经历了一次次面试、笔试之后，我有幸于2011年3月21日，加入到绿城集团这个大家庭。在上海绿城广场臵业有限公司任职工程部高级土建管理员，负责天山路项目的工程建设。加入绿城公司已近三个月，无时无刻不在感受着公司对员工无微不至的人文关怀；公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。同事积极认真的工作态度、吃苦耐劳的敬业精神；公司领导严谨的工作作风、对精致完美的不懈追求。无不在感动着我、感染着我、鞭策着我。

一、试用期工作总结

1、熟悉绿城企业文化

经历在绿城的这段时间，使我更了解绿城企业的文化纲要。核心价值：真诚、善意、精致、完美

服务理念：以人为本，客服至上

董事长管理者论述中，讲道义、走正道、得正果；工作必须认真、追求工作细致；等等思想，以及工作笔记制度、周例会制度、师徒制度；绿城集团处处展现出精细化的管理模式。

我对绿城企业文化的认识、认知、认同，不是来源于书本，而是来源日常生活中的点点滴滴。我在用心感受着绿城人做人的真诚、与

人为善；做事的认真态度、对完美的不懈追求。

绿城在注重意细节、最求完美的基础上，还有计划、有针对性的组织培训，对我们专业技术能力、个人处事能力都有很大提升。正如绿城自己所说的，绿城是一所学校，工作就是理论的实践，绿城的第一产品是培养的人才。绿城人真诚待人、严于律己，绿城人乐于分享、善于学习，绿城人在前进中总结，总结、反思中大踏步前进。

2、三个月来我主要完成了以下工作:

• 完成天山路项目基坑围护选型调研报告。

• 参加了绿城上海广场天山路项目围墙钢结构验收工作。

• 组织并完成了绿城上海天山路项目的地质勘察工作。

• 编制工程进度计划及招投标进度计划。

• 撰写办公塔楼结构选型技术分析。

• 完成天山路项目围墙广告、绿化、花坛及路沿石的验收。

• 完成了天山路工程基坑安评工作。

• 积极参加公司组织的各类培训，勇于思考、及时总结。

• 积极完成领导交给的各项临时性任务，配合、协助同事

开展相关工作。

在绿城这三个月来，我发现如果你的专业技术不够精湛，公

司有大量的资源让你去学习、去提升；如果你工作经验不足，可以向兄弟项目公司、公司领导、同事，请教、学习；如果你不熟悉绿城相关办事流程、标准，公司领导、同事可以手把手教你。这样，如果你的工作还做不好，是没有理由、没有借口的。只能说明自己不够用心。这就是我的工作体会。

二、未来工作计划

在接下来的日子里，我还需要继续端正自己的工作态度，诚诚恳恳地工作，合理安排工作进度计划。在做好本职工作的同时，积极配合其他部门，把天山路项目做到极致。

下阶段工作重点：

1、完成桩基、监理及总承包单位的资料收集报名。

2、确保基坑安评于6月20日前完成并拿到报告。

3、总包、监理、桩基招标文件（技术文件、商务文件）准备。

4、完成施工单位考察评分表的制作。

5、完成周边民房预检测方案以及合同。

6、施工现场工程部办公室的装修准备。

三、感悟及展望

天山路项目面临着工期紧、任务量大、地下室边线紧贴红线、基坑周边环境复杂、基坑开挖面积大深度深等诸多不利因素。未来的工作必定充满荆棘、充满艰辛、充满汗水，那么拿什么来支撑我们的精神和肉体？唯有坚定不移的信念，因为我们有一只和谐且富有激情的团队，我们有合理有效的分工，我们有灵活的工作方法。

生命对人来说只有一次。人的一生应当这样度过∶当回忆往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧。我们为了心中共同的理想去实践、去战斗。为了一个共同的目标：把天山路项目做大，做好！天山路项目有凯悦酒店、超甲级办公楼、酒店式公寓、高端商业，四种业态融合一体，其土建设计和施工均有很多技术难点，我在绿城还需要不断的学习成长，努力提高专业技能，多学多问，全方面发展，才能将天山路项目高质量、安全的顺利营造好。我已经做好了迎接更大挑战的准备，特向组织提出转正申请，希望公司领导予以批准。

崔鑫海

2011年6月14日

上海绿城广场臵业有限公司