第一篇：维护人员“五个一”考核制度（共）
维护人员“五个一”服务标准考核制度
为加强维护服务质量管理，提高用户满意度，特制定本制度。
“五个一”上门服务标准包含：
1.一件工装（马夹或外套）
2.一套工牌（工牌和微笑工牌缺一不可）
3.一双鞋套（保持用户家中清洁，定量每日不超过5双）
4.一个维护工具包（体现专业和细致）
5.一张抹布（维护完成后清理用户电脑桌，并随时保持抹布清洁）
维护工具包和抹布由运营管理部统一申购并发放到各分公司维护主管处，并且自行爱护，日后损坏遗失自行负责，4个月后如有损坏严重的可以提交数量，然后统一订购发放新的（损坏的包包需要上交）；
考核范围：公司下属各分公司维护团队及维护人员（含入职一个月以上但未转正的员工）
考核标准：
1.维护人员上门为用户处理网络故障时，必须遵循“五个一”上门服务标准；
2.呼叫中心回访人员在对用户进行回访时，若发现维护人员未能按照“五个一”服务标准执行，对每一项处以20元/次的罚款；
3.维护人员一周内连续出现三次违反“五个一”服务标准，参照第2条处罚标准并对其追加50元罚款，其所属售后片区经理负连带责任，处以50元罚款；
4.若一周内同一分公司出现两次售后片区经理负连带责任的情况，则维护主管负连带责任，处以50元罚款；
5.每月以分公司维护团队为单位进行评比，“五个一”服务标准执行最好的团队，给予300元奖励，最差团队给予200元处罚；评比标准以呼叫中心回访组和监督管理部核查数据为准；
6.本考核制度由发布之日生效，工具包和抹布未到位之前只考核工装、工牌、鞋套，工具包和抹布到位后，严格按照“五个一”服务标准考核
第二篇：五个一考核制度
北苑小学“五个一”成长工程考核制度
1、学校成立“五个一”工程领导小组，由校长担任组长，分管政教的副校长任副组长，政教主任牵头负责组织该工程的具体实施，并根据完成情况纳入学校管理干部考核。
2、充分发挥班主任的作用，把“五个一”工程活动开展情况纳入班级管理，作为考核班主任工作的重要内容。
3、与课堂教学改革尤其是新课程实施有机结合，充分挖掘各学科教学中有益于开展“五个一”工程的内容，使教学和活动融为一体，相辅相成。特别是语、数、外教师，凡在教学中，结合“五个一”活动内容的要求，主动带领学生参与到探究本学科与“五个一”的实践活动中，并取得一定成效的，在教师考核量化中适当加分。
4、与家庭、社会教育有机结合，学校通过定期召开的学生家长会、致社会人士和学生家长的公开信等形式，大力宣传“五个一”成长工程，使全社会都关注这项活动，关注青少年学生健康成长。每班评出优秀家长代表两名参与参与学校管理。
5、由政教处牵头设计和开展一些集中性、示范性、对学生有教育意义的活动。
（1）充分利用重大节日和重要事件组织开展系列教育活动。在清明节、三八妇女节、五四青年节、母亲节、国庆节等，通过演讲、征文、社区劳动等形式，分别开展革命传统教育、孝敬父母感恩活动、爱国爱党教育等。通过其中的一项，发现一位心中
崇拜的英雄或拥有一个服务社会的社区岗位。
（2）加强校园文化建设，形成良好的校园环境和文化氛围。学校充分利用每一面墙壁，书写富有激励、富含教育哲理的名人名言，让墙壁说话。主路两边、操场周围有激励学生的警示牌。
（3）积极开展新课程综合实践活动，在每个假期，学校都安排一定的实践活动，假期结束后，学校要进行评选表彰。
6、开展“英雄在我心中”征文、讲故事、演讲大赛。极大地激励学生熟悉英雄人物的积极性，并全部确立了一位自己心中崇拜的英雄人物。凡是活动项目的成绩一律加入班二教师的班级量化管理中。
7、开展搜集格言、警句、确立一条激励向上的人生格言活动。并在班主任进行指点，让学生创立一条自己的格言，作为以后自己进步的动力。可通过主题班会的形式进行，加入班一教师的班级量化管理。
8、广泛开展“我当体育小明星”活动，组织学生开展跳绳、乒乓球、踢毽子、篮球、健美操等训练比赛活动。通过体育课和大课间活动，让学生从中至少练就一项受益终生的体育项目。由体育教师负责评选出班级、校级体育小明星，激发学生锻炼身体、争当体育小明星的积极性。此项活动可通过运动会等形式加入班二教师的量化管理。
9、按时、按质、按量组织好“三团一队”的活动，并在其带动下，使每一位学生都能在活动中有所感受、有所提高，展示才
能、体验成功。对于“三团一队”的指导教师，要在教师量化中额外加分。
10、及时做好“五个一”工程各项活动的记载工作。针对学生参加活动的情况，政教处专门在评比的基础上做好记录和认证，相关资料入档保存，下发的学生奖状等资料及时存入学生个人成长记录袋中，并纳入对学生的综合评定。
北苑小学2010、3、
第三篇：人员年终考核制度
关于员工年终提交《工作总结》的制度
为了提高个人工作及学习的能力，促进公司发展，集思广益，公司要求每位员工在年终以工作总结的方式提交《工作总结》（以下简称总结），作为个人考评的依据部分。公司发扬民主、提倡坦诚，希望大家畅所欲言，并按照如下提纲要求，认真仔细、积极务实的总结。
1.1.1.1.2.1.3.1.4.1.5.1.6.1.7.1.8.1.9.1.10.1.11.总结提纲内容：
你熟悉并遵守了公司制定的各项规章制度吗？
你对自我学习、提高工作能力和综合素质等方面，是何看法？ 你对所处岗位工作的角色是如何理解并提升的？
请概述你在本所经历的主要事件及各项目中岗位工作情况。请概述你在本的岗位工作成效，关键的是否按时完成了任务。请概述你在本的岗位工作的不足。专业或专业管理的本职工作领域你是否有建议？ 对你的上级主管工作的肯定、批评及建议。对你业务关联的平级同事工作的肯定、批评及建议。
对你的属下或管理关联下级单位、队伍、人员的肯定、批评及建议。对公司各方面的评价：
1.11.1.业务拓展方面的评价及建议。
1.11.2.人事配备和行政管理方面的评价及建议。1.11.3.设计部门的工作方面的评价及建议。1.11.4.财务管理工作方面的评价及建议。1.11.5.预决算工作方面的评价及建议。1.11.6.工程项目经营及管理方面的评价及建议。
1.12.1.13.1.14.1.15.1.16.1.17.2.2.1.请比较、评价你认为本公司工作人员中谁表现的最优秀，为什么？ 请比较、评价你认为本公司工作人员中谁表现的最差，为什么？ 请指出在本的工作中，你认为最遗憾地是什么？最值得自豪的是什么？
你准备在来年的个人工作、学习方面需注意修正那些弊端，并在发展方面树立什么预期的目标？ 你对公司去年的总体可肯定方面和不足的意见，及来年对公司的设想及建议是什么？
为了感谢你对公司一年的贡献，请你说出最想要公司总经理为你做什么？如果你的要求切合实际，他会尽最大努力满足你的。总结提交要求： 总结提交日期：
提交总结须在公司年底春节放假起始日的一周之前，具体截止日期为：____年____月____日。
2.2.总结提交方式：
各岗位员工可以：电子邮件、书面文件、寄信等方式直接交予公司总经理石磊之处。为避免不必要的误解，请妥善确保文件的保密性。
3.3.1.3.2.3.3.3.4.说明：
以上规定各岗位员工必须认真执行，按期提交，逾期不予提交。总结内容未按照提纲要求不完整的，将直接影响该文件的考评结论。
公司领导确保各岗位的坦诚总结中的内容保密，希望各岗位人员对公司其他岗位人员、工作事务及现象、制度等畅所欲言、百不禁忌。对于积极、主动、客观的优秀总结者，公司将评选最优秀的一名给予________元的经济奖励，并通报表扬或视情况给予晋升。
第四篇：监理人员考核制度
监理人员考核制度
1为加强对监理人员的监督、教育和管理，促进监理人员认真履行本岗位职责，制定本制度。
2驻地监理工程师负责监理人员考评工作；监理办公室协助驻地监理工程师做好该项工作。如：发放考评文件和资料、收交个人自我小结和自评资料、召开考评会议的准备工作、考评材料的汇总和统计、考评结果的评价等。
3考评的原则：主要是对施工阶段专业监理工程师和监理员履行本岗位职责的考评，每季末考评一次。
4考评层次的划分：
4.1驻地办对专业监理工程师考评；
4.2专业监理组对监理员考评。
5考评内容的划分：
5.1专业监理工程师考评内容；
5.2监理员考评内容；
6考评的程序
6.1专业监理工程师和监理员分别按照专业监理工程师和监理员的考评表中的内容，认真的、实事求是的、客观的写出个人本季度的工作小结，并作出自我评价。
6.2专业监理工程师个人工作小结和自我评价完成后，经驻地监理工程师审核签字后，上交监理办公室。
6.3监理员个人工作小结和自我评价完成后，上交本组负责人。
6.4驻地监理工程师主持专业监理工程师的考评会议，全体专业监理工程师参加；专业监理组负责人主持监理员的考评会议，本组全体专业监理工程师和监理员参加。
6.5参加会议的，对监理人员的个人小结、自评情况认真进行评议，评议后，按照考评表的内容和要求，逐项逐条评分。
6.6监理部办公室负责专业监理工程师考评材料的汇总、统计、评价；监理负责人负责本组监理员考评材料的汇总、统计、评价，上交监理部办公室。
6.7监理部办公室将专业监理工程师和监理员的考评材料、结果，报总监理工程师审定签字。并报公司备案。
7考评结果，发现业绩优秀者，应进行总结、表扬，推广他们的经验，不断提高监理工作水平。
8考评结果，发现的问题，要求有关监理人员进行纠正，并将纠正的措施和落实情况，逐级汇报。
9考评结果，对不称职的监理人员，驻地监理工程师应先对其进行教育、批评，令其尽快改正。如无效果应及时更换。
10对驻地监理工程师的考评，由公司制定考评办法和组织实施。
第五篇：实验室人员考核制度
实验室人员考核制度
一考核对象
从事实验室工作的人员都列为本考核办法的适用对象。二考核内容和标准
实验室人员应该做好以下几个方面的工作，学校也将就以下几方面的工作完成情况对实验教师进行考核。
1：政治立场，思想品德，教书育人，服务态度，服从分配，团结协作的态度。
2：实验人员能否圆满完成该教师岗位职责规定范围工作要求。综合考核如下三个方面的水平与能力：
（1）实验教学讲课、指导、批改实验报告等的水平；
（2）实验教学的准备、开设实验、制作教具的能力；
（3）仪器、设备安装、调试、使用、维护管理、功能开发等能力。
3：考核的主要内容是事业心、工作主动性、遵守劳动纪律方面。实验室专职人员实行坐班制。
4：考核的主要内容是实验教师年完成的实验课时数和学生创新制作成果。
三、考核等级分优秀、合格与不合格三个等级。
四、考核程序
1：实验室要严格考勤制度，学校有专人做好日常的考勤记录。2：每位实验室人员都要对自己本工作进行小结，学校根据本人的小结，听取群众意见，确定考核等级。
五、本规定未尽事宜，按学校有关文件规定执行。
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