第一篇:学校电脑服务怎么做?
学校IT服务交流
一. 学校IT设备现状
学校近几年信息化建设投入比较大,信息化教学已经是学校建设的基本。信息化建设规纳如下:
1. 办公电脑:教师每人一台办公电脑(一个学校基本在200台办公电脑左右)
2. 电子教室:上电脑信息课的地方,以及英语听力教室,一个学校平均有四个电子
教室,共计240台电脑左右。
3. 教室电脑:每个教室一台电脑,根据学校大小规模,在40至50个教室左右,即
40至50台电脑。
4. 功能室:图书馆、化学室,物理室等等,在10至20台左右
5. 教室教学平台:实物投影仪,投影机,音箱,功放与话筒,中控平台,电子白板
(每个教室一套)
6. 办公设备:打印机,复印机,速印机
7. 其它信息化系统,如:多媒体教学系统、校园监控系统,中考监控系统,校园广
播系统,校园有线网络,校园无线网络,校园门禁系统等等
8. 学校软件系统:学校网站,校园OA管理平台,各种管理系统(成绩,档案,图书,人事等等)
9. 文具类:纸张,耗材等等
二. 学校维护现状
1.2. 每个学校都有信息科组,以上所有IT设备,基本由信息科组负责维护(根据学校情况不一样,也有总务部门负责,信息科组维护。)信息科组教师都有教学任务,设备维护再进行一定的分工,但由于受其管理制度
与环境的限制,其人数的限制,以及自身技术能力的限制,做不到全部IT设备都能独立维修与维护。
由于学校IT设备的特性:数量多,类别多,系统多,技术与速度要求高,在其自身满足不了正常维护的情况下,是需要有技术能力与服务水准的公司,来进行:分类别维护,分系统维护,技术人才外包,以及整体维护的需要。
随着学校信息化建设的深入,信息设备更新换代的加快,对信息化维护的人员要求也会越来越高。再加上人力成本的提高,学校自身招聘维护人员的成本增加,技术人才外包与公司技术维护的优势越来越大。
上面对现状进行了分析,因此:学校的技术维护,以及人才外包方面,是有很大的发展空间。
学校本身的属性:设备多,类别多,系统多,发展更替快,因此作为维护公司也需不断提高技术实力,团队管理能力,来满足他们的高要求
另外,学校的设备基本四至五年是一个更换期,淘汰期比一般的企业更快,新的技术设备进入,对维护公司是商机,也是加强学习的推力。
技术上要专而全面,这样双方更有粘性;公司团队建设上要管理好,特别是一线技术维护人员,星星之火可以燎原,看此火是往哪边烧了。双方沟通上要重视基层,上层沟通到位,下面没沟通交流好,对工作开展都是隐患。
维护开拓交流:先期以一项技术进入,再以点做面,把一个学校的维护做全面,粘性增加,后面维护工作开展自然是水到渠成。再以此案例宣传介绍,就可以把此行业做广做深。当然,如果某项技术具有很大垄断性与优势(如速印机等),也可以此项技术加大推进力度,拓展此行业。根据公司技术积累与管理来确定。3. 4. 三. 学校IT维护交流 1. 2. 3. 4. 5.
第二篇:电脑服务合同
电 脑 维 护 合 同
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下电脑及网络维护合同:
第一条、合作内容
1.甲方将本单位的计算机交给乙方维护,具体明细详见维护设备清单。
2.甲方有台式PC____台、服务器____台、____个机柜、____个网点、打印机____台、扫描仪____台、复印机____台由乙方负责维护,共需要维护费用¥1600元(RMB)/年。
3.在合同期内,甲方如果新增设备,维护费用双方参照本合同标准商定后形成附件。4 乙方提供电话咨询,远程维护及上门服务。
第二条、合同期限
本合同期限为1 年,自年月日至年月日
第三条、付款方式及金额
1、按本合同,共需维修费用Y 1600.(RMB)/年,该款项自合同签署后,甲方先付商议合同一半给乙方,合同一到期付给乙方服务费另一半。
第四条、电话咨询服务项目
1.IT设备的故障咨询。
2.技术知识咨询。
3.为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。
第五条、远程维护服务项目
利用互联网资源和甲方可提供的资源,提供常见问题咨询,快速故障解决,远程维护及远程演示操作等服务。
第六条、上门服务项目
1、电脑各类故障的检修(如:无法启动电脑,不能进入系统,运行速度减慢,运行不稳定...)。
2、各类相关外设的安装,故障检测等(如:Modem、打印机、扫描仪...)。
3、操作系统安装、维护等。
4、常用软件的安装及维护(金税开票软件,探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内)
5、各类硬件驱动程序安装、维护(如:各类显卡、声卡、Modem...)。
6、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件,木马程序的清理。
7、重要数据的备份(所需的备份介质由甲方提供)。
8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模的网络变动,费用另计)。
9、病毒通报和安全公告。
第七条、硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测。
1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)更换费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
注:更换部件
A、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,乙方要在与甲方协商认同后进行。
B、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
C、更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。
2、甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。
3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权。
4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在本市不加收服务费,不在本市需加收相应的服务费。
5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间),乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。
6.所有品牌电脑(如联想,戴尔、惠普、方正等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
第八条、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
1.乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。
2.甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购(如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件)。
3.在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
4.甲方使用的专用软件或自主开发的软件(如金税开票,探索网上审报软件等)不在本协议服务范围内。
第九条、服务响应时间及地点
甲方报修请预约时间。乙方承诺从报修时计8小时内安排工程师上门(具体时间由甲方和乙方预约时确定)。上门前乙方进行电话确认。如甲方要求加急服务或晚上服务,请提前电话联系。乙方实施上门服务地点为合同规定电脑使用所在地。
下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回。
1. 甲方不希望上门工程师在现场操作。
2. 故障情况在现场无法解决。
3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
第十条、保密协议及数据安全条款
1、乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规,绝对保密任何有关甲方的资料。
2、非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任。
3、如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧后价值为协商基准。
4、乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。
5、甲方应当自行备份数据、资料。
6、乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
7、乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)。乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。
8、本公司对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。第十一条、合同的解除
1、合同到期自行解除,如果双方继续服务合作,则另签合同。
2、遇不可抗力,合同自行解除。
3、一方严重违约,导致合同无法继续履行,另一方可以提出提前解除合同,违约方应尽可能响应。
第十二条、其它
1、本合同未尽事宜或履行中发生异议,由双方协商解决。协商未果,可以申请仲裁或向人民法院起诉。
2、本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。甲方代表签字:___________________乙方代表签字:
______________________
联 系 电 话:____________________联 系 电 话:
________________________
联 系 地 址:____________________联 系 地 址:
_______________________
签 约 时 间:___________________签 约 时 间:
_______________________
代表人年月日年月xx日
第三篇:电脑学校发言稿
今日的勉励明日的辉煌
尊敬的领导、亲爱的老师、同学们:大家下午好!
在这另人激动的时刻,我却不敢激动,因为我看到的是领导们殷殷的期盼,老师们无限的信任,同学们渴望的眼神。面对所有的期待,我感到的是沉甸甸的责任。方正电脑学校是一个响亮的名字,她有光辉的过去,有让人自豪的现在,更有让人憧憬的未来。作为一名方正电脑学校中的一员,在得到仰视和羡慕的同时,也注定你必须有更高的层次和责任。在社会日新月异的发展面前,在知识经济的今天,在终身教育时代已经来临的时刻,因循守旧,得过且过,不思进取,胸无大志,注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进,终身学习,敬业奉献,不断创新,才是必由之路。同学们,2006年已转眼而逝,在光彩而辉煌的2006年学校的各项工作都取得的了骄人的成绩,同学们也在自己的学习和思想上涌现出了许许多多令人赞口的积极分子,这就是付出与收获中的深层内涵。
此次学校召开的表彰大会与其说是表彰不如说是对各位同学的一次勉励,不如将它纳入2007年新一学期乃至一个新的人生阶段的一个开端,一个起点。同学们,竞争不同情弱者,竞争不相信眼泪。你们的发展也逼迫老师们更快地发展,其实老师们也在跟你们展开一场竞争,学习的竞争,进步的竞争,发展的竞争。不过这场竞争双方都不能失败,对我们来说,而且永无止境。毕竟发展才是硬道理。我们老师们发展是为了更好地胜任工作,更好地引导你们,不是为了给你们知识,更不仅仅是让你们能找到一份好工作,知识要你们自己去探究,要你们亲自去创造,老师应该是引导者,是放飞学生梦想的人,是点燃学生激情的人,是激发学生创造的人,更是鼓励学生永远进取的人。对于同学们来说,这是领导及师长充满爱意的热腾腾的教诲与鼓励,是同学和朋友无限信赖的暖洋洋的鼓舞与鞭策,更是你们父母无比深情的沉甸甸的期望与关注!
在今天,在这即将逝去的2006年最后一学期,我校从各班依次选出了:优秀学生干部、优秀团员、学雷锋先进个人、劳动积极分子、思想进步奖、学习标兵、学习进步奖、爱校荣誉奖等多个奖项。我想,每一个获此殊荣的同学,应该比我更懂得这荣誉的来之不易。让我们一起去反思,回想那些一起走过的日子,我们之中的这些好学不倦的同学,凭他们不甘落败的决心,靠他们勤奋上进的拼搏精神,用他们辛苦耕耘的顽强努力,在各自的年级和班级力挫群雄、勇攀高峰,获得了优异的成绩!在此,我仅代表教务处宣读两项获奖同学的部分名单。
学习标兵:陈素、冯彩荣、申冉、梁永红、张月梅、王川、赵银平、张清明、张丽娜、安晓燕、周新娜、吴亭亭、张倩
学习进步奖:贾立、贾妍、沈英达、杜聪欣、刘倩、司春燕、赵家昌、白晓君、张亮、孙慧、薛美洁 爱校荣誉奖:付石月、刘云飞、刘晓钰、张萌
让我们以最热烈的掌声对所有取得成绩的同学们表示祝贺!
大浪淘沙,方显真金本色;暴雨冲过,更见青松巍峨!我希望同学们经过工作上磨砺和学习生活上的竞争,会不断地成熟、稳重而自信起来,为自己以后的人生打下坚实的基础。如果在明天的社会上,所有曾从方正电脑学校走出去的人,都能用自己杰出的才能服务社会,创造财富,福泽他人,以自己富有魅力的人格和高雅的品味成为社会修身之范,那将是我们方正电脑学校最大的成功,老师们最大的自豪,更是你们父母亲无限的幸福!
我作为一名教师,同时作为一位大哥哥,也做为一位未来的学生家长,在这样的时刻发言,只为表达一个思想,一桩心愿。成绩属于过去,未来在于创造,好好把握吧同学们,我们能够拥有的也只有今天!让我们收拾起心情,连同那些在冬日阳光下游离的双眼,即便妒嫉与钦羡,自卑与自责,感伤和悲叹,统统收拾起来藏在心间。然后,抬起头挺起胸,用自己的双手和智慧去创造属于自己的生存空间!最后我以歌德的一句名言结束今天的发言:谁要是游戏人生,他就一事无成;谁不能主宰自己,永远是一个奴隶。
谢谢大家!
第四篇:电脑学校教学大纲
中科电脑学校 课程教学大纲内容
《网页设计与制作》教学大纲
课程名称:网页设计与制作 总 学 时:60 适用专业:网页设计学员 执 笔 人:刘阳
制作时间:2010.5.11 审 订 人:
一、课程的性质、目的与任务:
技能型课程,使学员熟练掌握网页设计软件的使用,能完成网站的前台设计与制作
二、教学基本要求:
了解计算机网络结构,动态语言,脚本语言 理解SEO技术,服务器搭建原理
掌握网页三剑客使用,HTML语言,CSS布局
三、教学内容与学时分配:
1.网页设计基础知识(4课时)2.HTML 超文本标记语言(6课时)3.Dreamweaver 网页设计(8课时)4.DIV+CSS 布局(8课时)5.Fireworks 图像制作(8课时)6.Flash的使用(8课时)7.网页设计与配色(4课时)8.SEO搜索引擎优化技术(4课时)9.服务器搭建和工具软件使用(4课时)10.域名申请和使用(2课时)11.网站制作实例(5课时)
四、本课程教学环节的说明
1.授课:教师要按教学大纲的要求进行授课,教学中注意多采用启发式教学。教学中注意多向学生提问。部分内容可要求学生自学,自学后要求由学生来讲授有关内容。教学中教师要千方百计地想办法激励学生主动学习。
2.试验:本课程一个重要的教学环节是上机实习,提高同学的动手能力。为保证实验教学的效果,提高实验教学的效果。教师在每次实习前要督促学生预习上机实习的内容。
五、教学参考书
《网页设计与制作》 安徽大学出版社 《CSS权威指南》 中国电力出版社
第五篇:电脑服务外包合同
电 脑 服 务 合 同
甲方 :
地址 :
电话:
联系人 :
乙方:
地址:
电话:
联系人:
条款-第一部分
一、保证
1.1双方在签署本协议时,保证均具有符合法律规定的资格签署本协议,对各自的权利、义务、责任清楚明白,并愿按协议规定严格执行。
二、保密
2.1保密内容:
本协议的内容、本协议双方因协商、签署和履行本协议而知晓的对方的公司与商业的信息或获得的对方的公司与商业的资料。
2.2保密义务:
限制保密内容的接触范围:只限于完成本协议的协商、签署和履行所必需接触的人员;任何一方未经对方当事人书面同意,不得以公开、泄露等方式或因疏忽大意、未尽到足够的注意义务而使任何第三人知道本协议内容。
2.3有效期:
本协议终止后,双方仍需遵守本条款,直到保密内容通过合法渠道对外公开或为公众所知为止。
三、不可抗力
3.1不可抗力是指双方不能预见、不能避免,并不能克服的客观情况,包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、世界性零部件缺货等事件,且该情况妨碍、影响或延误一方根据本协议履行相关义务。
3.2因不可抗力而影响其履行本协议项下义务的一方应立即通知另一方,尽最大努力克服相关事件,并于不可抗力事件发生后十日内,采取快捷、安全的方式将有关当局或公证机构出具的相关证明文件提供对方确认,无正当理由而不按约定提供证明文件的一方当事人不能因不可抗力而减免其不履行或不完全履行本协议的责任。
3.3遭受不可抗力事件的一方已经尽了最大努力,仍导致本协议无法履行或无法完全履行或迟延履行的,不承担违约责任,直至不可抗力事件消除为止。
四、不可让与性
4.1未经一方事先书面同意,另一方不得将其在本协议中的义务和权利转让给第三方。
五、协议解除
5.1任何一方提前解除本协议的,需提前30天书面通知另一方;本协议中另有规定的除外。
5.2如甲方因自身原因提前解除本协议的,应依据约定的标准先付清乙方已提供服务的费用。
六、适用法律、争议解决方式
6.1本协议及与本协议相关的附件均适用中华人民共和国法律。
6.2本协议在履行中发生的争议,双方应协商解决。如协商不成,双方同意将本协议产生的或与本协议有关的争议提请北京市海淀区人民法院解决。
七、协议生效及其它
7.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期至。
7.2本协议一式四份,双方各执两份,具有同等法律效力。
7.3本协议之附件、补充协议具有与本协议同等的法律效力,补充协议与本协议有冲突时,补充协议的效力优先于本协议。
7.4本协议取代双方在此之前就本合作项目所达成的一切口头或书面协议。
7.5本协议如需变更、补充及其它未尽事宜的解决,应由双方协商一致,并签署书面协议,方可生效。
条款-第二部分
一、合作内容
经双方友好协商,乙方为甲方所使用办公设备提供为期一年的延长保修期服务,甲方愿将下列办公设备交与乙方维护:
1.1甲方所使用方正科技电脑主机(硬件),包括保修期内和保修期外两部分。
1.2甲方所使用方正科技crt显示器与液晶显示器保修期内与保修期外两部分。
1.3甲方所使用由乙方认定的非方正电脑的主机(硬件)与显示器。
二、双方职责
1.1甲方职责:
1.1.1 为乙方提供实施维修必要的条件,保证设备工作环境符合使用的要求,因甲方的操作不当引起的故障或人为损坏由甲方负全责。
1.1.2 禁止第三方人员调整及拆装签保设备。
1.1.3 使用非乙方提供的零配件所造成的机器效率下降或损坏,责任由甲方承担。
1.1.4 甲方应定期对敏感数据进行备份。同时,甲方应自行负责本协议项下IT设备内存储内容的机外备份,以防止丢失或被改动,乙方对履约过程中发生的甲方存储内容的丢失或被改动不承担任何责任。
1.1.5甲方应向乙方报修并同时提供正确的主机序列号(SN)和具体的故障现象以利
于乙方确认设备维修服务需求,否则,因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的,乙方不承担任何责任。
1.2乙方职责:
1.2.1 指派技术人员对双方所签订的设备实行所需的服务。
1.2.2 本协议签署后,为甲方建立设备维修档案,认定本协议包括的电脑硬件与显示器的保修范围,设备档案由甲乙双方共同签字确认。每次工作完毕甲方验收并且填写服务记录。
1.2.3 技术人员统一管理,着装整齐,并按照规定的操作程序实施服务。
1.2.4 在维修保养服务中,如需要更换零配件,应预先通知甲方,并填写确认单,带确认后方可更换。
1.2.5 在甲方报修后,乙方依照本协议第三条“标准服务流程”实施服务。
三、标准服务流程
3.1 保修范围内
3.1.1 机器出现故障甲方电话报修故障现象及正确主机序列号(SN)至乙方,乙方在第一时间内为甲方判断、申请所需备件。
3.1.2 乙方依照方正科技标准服务承诺,电脑故障将在甲方报修之日起两个工作日内修复。如遇特殊情况不能在以上承诺期限内修复的,详见参照3.1.3条办理。(故障修复时间不包括故障电脑及备件在途时间)
3.1.3出现紧急情况或无零配件情况,乙方可免费为甲方提供备件替代品(CPU、主板除外),保证甲方电脑正常使用,待标准备件到达后再行更换,替代品所有权归乙方所有。当且仅当乙方无法在两个工作日内修复电脑,又无替代品,甲方可要求乙方免费提供备用机。甲方如需要备用机应提前半个工作日通知乙方。
3.1.43.1条约定的维修服务为免费服务。维修完毕,甲方为乙方填写方正服务单,并签字确认。
3.2保修范围外
3.2.1 机器出现故障甲方电话告知故障现象及正确的主机序列号(SN)至乙方。
3.2.2 乙方在一个工作日内携带相关备件到甲方处为甲方检测。
3.2.3 检测完毕,乙方给甲方报出维修价格。如甲方同意则乙方开始维修,如不同意则双方协商解决。如乙方需将故障产品取回返厂维修,应事先向甲方说明并征得甲方同意。付费保外维修由甲方签署保外服务维修单加以确认。
四、维护限制条款
4.1 本协议所列符合方正科技保修期内设备,因下列原因导致硬件故障的,不属于乙方提供本协议项下免费服务的范围(即不符合方正科技产品正常部件保修范围,以随机附带方正科技产品保修承诺为准):
4.1.1使用了未经乙方认可的扩展部件或外围设备导致硬件损坏或产生故障。
4.1.2非正常原因(包括不良的电源环境、异物或液体进入设备、运输、移动、磕碰等)造成的部件损坏及故障。
4.1.3所有地震、火灾等自然灾害或意外事故(被盗、丢失等)等不可抗力因素引起的设备不能正常工作。
4.1.4计算机病毒感染导致产品不能正常工作。
4.1.5下述违规操作造成的故障:
4.1.5.1带电插拔主机电源或其它附属设备
4.1.5.2自行拆卸、修理、安装
4.1.5.3自行性能升级
4.2以上所列原因导致的非正常保修部件,不影响付费保外维修。
五、服务费用
按保修设备的数量收费,六、费用支付
6.1甲方应在本协议签订之日起十个工作日内为乙方支付本协议所规定的所有服务费用,乙方在收到服务费用后为甲方开具正规的服务费发票。
甲方盖章:乙方盖章:
授权代表:授权代表:
年月日年月日