第一篇：农信社系统首家网上银行开始运行
农信社系统首家网上银行开始运行
我国农信社系统首家获准开办的网上银行，北京农村商业银行“金凤凰网银”自５月１８日开始上线运行。它是全国第一家使用指纹识加数字证书技术进行客户身份识别的网上银行，将为使用者提供使用指纹充当“密码”的网上银行。
北京农商行行长金维虹表示，该行现已基本形成网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多维一体的现代电子银行服务体系，未来将把“金凤凰网银”打造成一个集金融交易、信息咨询、投资理财、客户服务、业务宣传和产品营销于一体的全新的银行综合业务发展平台，创国内一流网上银行品牌。
据介绍，“金凤凰网银”在实现个人客户与企业客户共享安全机制与功能平台的同时，还为客户提供自助设置个性化首页和常用功能快速通道服务。
在安全运行方面，“金凤凰网银”通过网银登录、双码支付、限额授权、认证组合和身份核实等五项安全措施，旨在成为目前国内最安全的网上银行。
较之其他银行的网上银行，“金凤凰网银”收费标准更低。据北京农商行网上银行部总经理尚阳介绍，跨行转５０００元以下，一般银行按１％收取，北京农商行收取２元；５０００元以上，一般银行最高收取５０元，但北京农商行网银普通汇款收取２元，快速实时到账为５．５元。
在服务方面，“金凤凰网银”推出了“金凤凰农家乐”等网上银行系列产品，专门用于服务京郊农民和农村中小企业，为他们提供多元化的金融服务。
目前，在国内银行中已有网上银行３０多家，进行在线交易的有２７家。北京农商行副行长辛全龙透露，该行力争２－３年的时间把６０％以上的柜面业务转移到网上银行上去，使网上银行收入占全行总收入的比重在１５％以上，三年后网上银行的交易量超过６０％。
第二篇：某网上银行系统规划报告
某网上银行系统规划报告
一、系统开发背景
在国家大力推进金融体制改革、逐步开放金融业的大潮下。某大型民营资本集团为自身发展需要，开始涉足金融行业，在集团的董事会议上，提出建立以雄厚资本为核心，多元化发展实业的集团远景战略目标。该资本集团通过一系列的并购重组，组建起自己专业的金融和投资管理团队，准备建设一个民营的股份制商业银行，作为其金融资本的一个重要来源，为集团远景战略服务。为了在激烈的银行业竞争中脱颖而出，集团根据未来银行业的发展趋势，决定重点发展网络银行业务，为客户提供高效、安全、个性化的金融服务。
二、竞争对手分析
1．对提供网上银行服务的国外银行进行分析
目前国外网上银行的发展速度很快，尽管受到全球经济衰退和网络泡沫破灭的冲击，网上银行的发展势头依然良好，每年交易额、交易量都有成倍的增长，已经在银行业务中占有相当大的比例。例如在香港地区最成功的案例是东亚银行，其网上银行交易量已达总交易量的20%～25%，而且还保持着高速增长。目前网上银行业务已是一股不可忽视的新生力量，正在推动着传统银行向新型银行的转变。如美国花旗银行、瑞士SEB银行、荷兰银行、康普银行、耐特银行。
从国外网上银行发展趋势上看，国外网上银行服务既可为客户提供多元化及价格便宜的服务，为客户提供即时财务信息，也可使银行降低经营成本。此外，银行提供网上服务还可以树立紧跟高科技潮流的形象，提高知名度，吸引新客户，特别是年轻的专业人士，避免因技术落后而导致客户流失。随着互联网和电子商务热潮的兴起，国外各银行大多把业务拓展重点放在网上及移动电话银行服务，这表明网上银行服务已成为全球银行业的必争之地。谁不能跟上这一发展趋势，谁就将在日益白热化的银行竞争中处于不利地位。
国外银行业提供网上银行服务的主要服务品种有：网上基本理财服务(i—account)，包括查询账户余额和交易记录、转账、缴付信用卡结欠、开立定期存款及提供财经信息等；网上股票买卖(i—bmkerage)；网上按揭(i-mortgage)，包括物业估价、按揭申请、即时按揭批核；网上保险；网上基金销售；网上投资：包括处理客户投资组合服务；网上贸易融资；网上贷款，如个人贷款等。虽然各银行均利用网上银行作为新的竞争平台，但各家银行的网上银行服务品种、竞争策略都有各自的特点。例如花旗银行推出的网上银行服务(Citibank internet banking)，其主要服务范围是：查询存款和互惠基金账户余额及基金组合价值、查询存款利率、汇率和股价、转账缴费、申请信用卡、买卖外汇和股票等。
2．对提供网上银行服务的国内银行进行分析
在国内，自1997年招商银行率先推出网上银行服务之后，中国银行、建设银行、中国工商银行等各家银行纷纷推出了网上银行服务，我国网上银行业务呈持续迅猛发展趋势。到2001年3月为止，国内95%以上的电子商务网站都采用了招商银行网上银行——“一网通”作为支付工具，该行45%的对私业务和15%的对公结算业务已经成为非柜台业务。到2002年6月底，招行网上企业银行系统开户数也已达29561户，累计交易笔数218万笔，累计交易金额达2万亿以上，网银业务为招行带来很高的商业价值。目前，建行的网上银行服务范围已经覆盖全国26个一级分行、160个大中城市，覆盖主要经济发达地区，至2002年5月，网银客户达到15．85万户，交易额突破1干亿元。工商银行截至2002年7月底，网上银行用户已达到190万户，网上银行交易额达23440亿元，是2001年交易额的3．7倍，在同业中继续保持领先地位。据中国人民银行最新统计，中国目前已经有20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页，其中开展实质性网络银行业务的分支结构达50余家，客户数超过40万。同时，为了解决网上银行的支付安全性问题，1999年中国人民银行联合12家商业银行成立了金融认证中心(CFCA)，2001年3月投入了正式运行。
三、存在的主要问题
1．产品匿乏
目前国内网上银行的业务产品匿乏，并没有发挥对银行业务的重组和再造功能。现在所提供的产品功能有限，如账务查询、转账服务、代理交费、中间业务，还有为企业办理网络结算、为集团客户进行内部资金调拨等功能。
２．缺乏创新
除业务品种少的问题比较突出外，另一个重要的问题是这些产品只是传统业务在互联网上的一种实现，也就是说目前网上银行只起到了传统银行业务扩展渠道的作用，只是传统银行在互联网上的延伸。网上银行在产品上没有完全摆脱传统业务功能的限制，没有针对网上银行的自身特点，开发出直接面对客户的特性、重组商业银行业务流程的新产品和新应用。在操作界面上也没有体现个性化服务的特点，没有体现网络的根本特性——依靠新颖和变化吸引客户。
３．银行电子化进程缓慢
投入严重不足，银行电子化规模小、技术水平低，基本上还停留在传统业务的电脑化上，网络化程度较低。我国银行业与高新技术产业结合不紧密，对社会上的高科技资源利用率不高。
４．银行存在大量不良资产
四大国有商业银行均积存着大量不良债权和未核销的坏账损失。资本不良降低了管理层对网上银行的关注程度，制约了银行网络化改革。
５．银行对网上营销尚不精通
银行尚未实现从传统的“开店候客、4P营销”到“送货上门、4C营销”的根本性转变。银行欠缺既懂银行业务，又懂网络技术的客户经理；部分客户经理对各银行的网络银行产品的优劣没有切身认识，人云亦云，卖点不突出；对客户的业务需求了解不够，不能有的放矢；对自家产品的好处认识不足，任意减免收费，使部分收入难以落实；对一些重点行业营销不够，龙头效应不充分。银行不太知道如何让顾客访问其网站时获得一种真正的个性化的体验。不精通网络营销，不知道客户的及时、真正的需求，直接造成了目前网上银行的少有问津。
６．网络建设问题 各商业银行内部网络的统一性不尽人意，主要表现在软硬件不统一，造成了开发网上支付系统的难度。网上银行要提供面向客户的服务产品。如何在体制上保证网上银行服务产品满足市场需求，是中国网上银行业务发展中极其关键的课题，如果商业银行不能在后台管理体制上进行根本的改革，那么，就难以不断推出真正面向客户的服务产品。另外、网上银行在项目规划和网站建设上缺乏人性化、缺乏面向客户设计的服务产品和缺乏个性化。
四、拟开发系统的构想
网上银行为新兴股份制商业银行的发展提供了新的契机，相对于国有商业银行，新兴商业银行可以直接利用新的技术手段、新的业务模式，通过大力发展网上银行，以小网点规模、精练的人员组成、新的技术手段和量身定做的产品为客户提供便捷、个性化的全面金融服务。同时，新兴商业银行减少了测试市场的机会，从电话银行、数字化客户终端到互联网循序渐进地发展过程可以化解客户的网上交易的心理障碍，从而减少了发展网上银行的成本。所以人世后将给新兴的商业银行带来更大的发展机遇。
从今后我国金融业务的发展趋势看，银行、证券、保险的混业经营不可避免。中国的网上银行规划时需要考虑未来混业经营的需要。在混业经营体制下，网上银行需要充分利用综合性的后台服务系统为不同的客户提供个性化的服务，如个人理财服务或综合理财服务等。我们预测“银行综合帐户”将成为发展主流，金融业务综合化发展是必然趋势。它将打破传统的金融区域的界限和行业界限，以往按业务标准将金融业化分为银行业、证券业、信托业和保险业的做法将失去现实意义。金融产品和服务的延伸也使金融业从“专业化”向“综合化”过渡。客户只要开设一个帐户就能够享受到从基本的存贷、信息查询到专门的投资理财等综合性的服务。
1．目标顾客
上网客户集中在20～35岁、收入较高、受过良好教育、乐于接受新事物的知识阶层。国内各类大中小型企业。
2．采取安全防范措施
采取更严密的安全措施，确保网上交易的安全性、一致性、数据完整性和不可抵赖性。如多种防火墙、路由协议、高比特位加密、电子认证技术、SET双重校验标准等，安装操作系统和中间件产品的补丁程序；随时与软件厂商保持联系，取得最新的补丁；对整个网络进行经常性扫描，随时发现安全隐患；为用户提供相关的计算机安全知识；使用户更好地保护自己的信息。
3．加快金融产品创新
加强银行金融产品创新意识，建立满足不同收入阶层需要的理财服务体系，建立综合银行、证券、保险、基金、投资业务的综合服务体系。开发多样性、一体化的金融产品。借助电子渠道优势，加快创新步伐，挖掘客户贡献度。在日趋激烈的市场竞争中，只有不断创新，才能满足消费者的各种需求，才能在激烈的竞争中取得优势。
4．提供个性化服务
完全根据客户所在的位置和所处的环境来设计个性化的金融产品，以专业的金融理财队伍和信息技术队伍及时为客户提供所需要的服务，提高客户满意度，增加网上银行的吸引力。建立以客户为中心的信息库，全面把握每个客户的金融交易特征和投资个性，提供个性化的服务，扩大网上银行客户面。针对大型企业而言，目前企业的资金流向管理、内部现金管理都是网上银行重点考虑的方向。许多大型企业已经建成自己的财务系统，他们迫切需要银行与之对接，实现企业对资金的“一条龙”管理。对于中小型企业而言，他们对企业理财服务的关注程度更为密切。
5．实现多种渠道整合，组建优质营销团队 通过网上银行、移动银行(手机、PDA、Table PC)、电话银行等为客户提供远距离、全方位、个性化、虚拟的一体化网上银行服务，提高客户忠诚度。在不同渠道建设上，针对不同类型的客户，依据不同渠道的特点和优势，突出特色，共同发展，以实现渠道功能和服务手段的最佳组合，达到互相补充和互相促进的目的。
组建优质营销团队，深入市场发现客户需求，开展“送货上门、4C营销”。真正做到以客户为中心，让顾客访问我们的网站后获得一种真正的个性化的体验。深入开展网络营销，向网上商城、企业、个人宣传我们的银行，提高银行知名度和客户满意度。
6．人性化的服务
产品设计、页面设计和业务组合都强调人性化和服务倾向，以弥补网上银行不能提供面对面交流服务的缺陷。
为有条件的优质客户提供互动式的交流服务。提高网上银行的亲和力。使用我们开发的自动业务终端系统，可以使顾客、银行柜员同时边看画面边对话，加强银行和顾客之间的亲切感。
7．IT建设
组建高水平专业化的综合金融知识和信息技术的研发队伍，IT规划时集中统一数据，统一核心业务系统，构建成统一完备的银行后台支持系统。及时为客户提供多品种的高效、便捷、安全的网上金融服务。
五、拟开发系统的主要业务模块
1．企业银行
企业财务人员通过电脑网络在办公室内办理银行业务，足不出户地享受银行的金融服务。企业银行提供帐务、金融信息查询、内部转帐、对外支付、发放工资、网上信用证和银行通知信息等服务，使企业通过互联网即可了解财务运作情况，使总公司还可以查询子公司帐务和监控子公司资金划拨，及时调度资金，轻松应付大批量的支付和工资业务，并可办理网上信用证业务。
2．个人银行
开有储蓄普通存折或“一卡通”帐户的个人和家庭，均可享受全方位网上“家庭银行”理财服务，包括帐务查询、自助转帐、证券保证金转帐、自助缴费、挂失、修改密码、财务分析、网上支付卡申请、网上按揭及个人抵押和贷款、投资、保险等服务。
3．网上证券
银证合作，在网上银行开通网上证券服务，可直接进行上海、深圳股市的证券买卖，包括实时行情查询、交易查询、交易委托、储蓄与证券帐户资金划转、智能配股信息、新股申购、修改密码、特别提示、指定交易等。采用浏览器方式，让股民在任何一台上网电脑上都可以直接进行深沪股市证券买卖的操作。证券资金存放银行，安全可靠，网点全天服务，存取方便。互联网和电话双重委托，畅通无阻．即时股市行情和技术分析，功能强大。
4．网上商城
功能强大，能提供安全快捷的网上支付结算，既适用于已开通网站的商户链接加入，也可以为未建立网站的商家提供网上销售平台，提供商户网上商店的托管服务。网上商城销售平台通用、操作方便、功能强大、成本低廉。没有自己网站的商户也能按自己的意愿构造页面，系统允许商户上传其页面(可连接其下的子页面)。客户在进入网上商城后，便可选择进入商户自己构造的页面，商户只需一台电脑、一台调制解调器、一条电话线，拨号上网即可。商户可方便全面地通过浏览器对商户信息维护和客户购物进行操作，并有详细的提示，简单方便。客户可按商户选择、商品类别进行购物。可获得每种商品的详细说明和图例，可查询订单的处理情况，可对自己的资料进行维护。5．网上支付
为商家经营和消费者网上购物提供在线结算服务。客户可以通过“一卡通”的子帐户——网上支付卡进行消费和结算。客户只要拥有“一卡通”(属借记卡)，在柜台或网上申请了虚拟支付卡，即可凭此在网上购物、支付上网费等，可进行彩票投注、定购机票、网上捐款、网上订房消费等结算。
6．移动银行
移动通讯技术的发展使移动电话成为个人信息平台，移动电话现在具备的短消息功能和即将出现的内置式小型浏览器为移动电话接入银行业务系统创造了技术条件，移动电话的快速普及将为银行开辟新的客户服务通道，因为移动电话是最具个人特性的数字终端设备，移动银行启动阶段开展证券交易、缴费、帐务查询和转帐服务，为客户提供银行主动通知和提醒服务。
第三篇：浅析农信社系统领导干部管理工作
随着农村信用社改革步伐的不断深化，各项工作正逐步走向正轨。信用社要发展壮大，关键在于领导干部，但领导干部的管理和机制上还存在着一些问题和不足，为建立推动可持续发展的干部长效激励和约束机制，必须建立一套适合信用社发展的领导干部体制。
如今要在市场经济中立于不败之地，要想有发展，就要有一支思想过硬、作风深刻的干部队
伍。农村信用社干部管理工作在过去是封闭的、附属的、虚设的，而现今职工对信用社干部管理工作的期望越来越高，例行的干部任免、人员调动已远远不能贴近广大职工的脉搏，尤其对干部管理的内容和方式有更新的要求。这就要求农村信用社走出传统人事管理的模式，从以下三个方面做好领导干部的管理工作。
一、加强学习，着力打牢信用社干部的理论思想基础。
信用社干部应该把加强学习作为一项长期战略任务来抓，要以科学理论武装自己、衡量自己、检验自己，认真查找思想上的不足和差距，采取“缺什么，补什么”，加快知识更新、优化知识结构，自觉成为勤奋好学、学以致用的模范。
要结合“学习型队伍建设和“四好班子”建设活动的开展，把学习作为一项基础工程来抓，制定学习计划，认真学习自己工作岗位本身所规定的必学篇目，要做到学以致用，做好笔记并且结合实际写出自己的学习心得体会；认真坚持中心组学习，根据形势和任务安排专题，每季度集中学习一次。采取自学研修，通过读书学习修身养性，提高能力和素质。同时采取集中培训，积极参加脱产培训。要充分利用各种资源，采取灵活多样的形式，加大对领导干部培训的力度。
二、积极实践，努力筑牢信用社干部管理工作的思想道德基础。
实践是检验干部工作的根本标准，也是锤炼干部的关键环节。我们应当用踏踏实实的实践来磨练自己、提高自己，养成优良作风。领导干部必须坚持民主生活会制度，不断纯洁干部的思想，带头开展批评和自我批评。要坚持艰苦朴素、勤俭节约，努力培养优良的生活作风和高尚的生活情趣。
农村信用社的干部一定要具有坚定的马克思主义理想信念，顾全大局；坚持依法合规经营，坚持从严治社，严格执行上级管理部门的有关规定和制度，政令通畅，执行力强，落实上级发展战略和工作部署扎实到位；按照法人治理结构要求，合理确定“三会”构成，严格规范授权体系，“三会”等决策机构议事规则和程序健全，领导班子执行民主集中制自觉性强；有求真务实做风，具有强烈的事业心、责任感和良好的职业操守，忠于职守，坚持原则，爱岗敬业，勤勉尽责；坚持勤俭办社，保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，反对铺张浪费，防止大手大脚，遵守财务规章制度，严格控制履行招投标程序，各项费用支出符合制度规定，投入产出比高。努力使领导班子达到“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的标准。
三、完善制度，强化内控机制建设，健全信用社干部队伍建设的长效机制。
加强制度建设对于领导干部作风建设取得实效极为重要。坚决不能放松对领导干部的政治要求、学习要求、工作要求、纪律要求。
一是要健全民主制度。充分发扬民主，是领导干部形成良好作风的重要途径和保证。首先要坚持和完善民主集中制，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，进一步完善领导班子内部议事规则和决策机制，防止个人独断专行，防止领导干部软弱涣散和各行其是。其次要执行好领导干部述职述廉、民主评议诫免谈话和问责制等制度。
二是健全监督制度。权力失去监督，不良作风就会出现，甚至产生腐败。要认真执行省联社、市办事处和联社的各项规章制度，完善监督机制，进一步健全信用社干部行为约束机制，加强对干部权力运行的制约和监督，使干部正确行使权力，不仅在8小时以内，还要管8小时以外。
三是健全教育制度。信用社干部作风不仅关系到信用社干部个人的品行和形象，而且还关系到信用社在公众中的威信和形象。信用社干部要纯洁社交圈、净化生活圈、规范工作圈、管住活动圈，同时要充分各类社会和内部教育资源，形成教育的合力，确保教育计划得到落实，取得良好成果，以教育的成效促进各项规章制度的落实。
四是健全群众评议制度。纪律不仅是信用社发展的保证，对干部而言，也是一个护栏，是一种关爱和保护。群众的眼睛是雪亮的，要充分发挥纪检监察的积极作用，正面引导广大干部职工自觉用党纪政纪约束自己，自觉置于群众的监督之下，不断推进从源头上防治腐败的制度改革和创新，这样就能不犯错误或少犯错误。
五是完善奖惩考核机制。建立健全科学的评价干部业绩的机制，建立健全科学严密的考核机制，坚持实事求是、注重实绩，强化目标考核制度，目标层层分解，任务件件落实，形成职责清楚、奖惩分明的激励体制，同时提高考核的公正性和准确性。把考核结果作为干部交流、提拔使用和奖惩的重要依
据，促使其发挥潜能和创造佳绩。
六是充实后备干部力量。建立一支数量充足、素质优良、结构合理的干部队伍，并进行多层次培养，强化多岗位的实践锻炼，实行动态管理，提高他们的综合能力，提高领导水平，为农村信用社持续、健康发展提供组织保证。
第四篇：湖南省农信社网上银行业务知识及支付结算考试题及答案
湖南省农信社网上银行业务知识考试题及答案
一、单选题（每题0.5分，共30题）
1、湖南省农村信用社网上银行网址为:（A）A、https://www.xiexiebang.com B、www.xiexiebang.com C、http://www.xiexiebang.com/ D、www.xiexiebang.com
2、动态口令卡认证方式与数字证书认证方式相比，（B）A、所提供的网上银行功能不同，但转账支付额度较高。B、所提供的网上银行功能相同，但转账支付额度较低。C、所提供的网上银行功能相同，但转账支付额度较高。D、所提供的网上银行功能不同，但转账支付额度较低。
3、个人客户可在网银下挂（D）同一证件类型且同一证件号开户的同名账户。A、1个 B、2个 C、3个 D、多个
4、个人客户证书及USBkey遗失、损坏时，客户为防范风险，需要暂停证书服务。到营业网点办理相关申请维护手续，柜员做（C）操作，暂停证书服务功能。A、证书换发 B、证书补发 C、证书冻结 D、证书解冻
5、个人客户首次登录网上银行时需用（B）登录。A、昵称 B、账/卡号 C、客户号 D、存折号
6、个人客户通过网上银行办理活期存款转定期存款业务起存金额为（D）。A、100元 B、10000元 C、50000元 D、50元
7、个人客户通过网上银行办理未到期的定期存款转活期存款业务，允许办理（A）次。
A、1 B、2 C、0 D、多
8、网上银行个人客户需增加注册账户时，必须（C）。A、在个人网银系统中自行增加
B、到原注册网点增加 C、到网点柜台增加 D、上述三项均可
9、个人客户在网银办理动账交易是，连续输错USBkey口令（C）次系统将锁定转账功能。
A、4 B、5 C、6 D、7
10、个人网上银行“活期转定期”业务中，定期存款是指（A）。A、整存整取 B、整存零取 C、教育储蓄 D、零存整取
11、注销个人网银前，数字证书认证用户需要先进行（A）操作、动态口令卡认证用户需要先进行（C）操作。A、证书废止、刮刮卡解绑 B、证书补发、刮刮卡绑定 C、证书换发、刮刮卡解绑 D、证书废止、刮刮卡绑定
12、各级农村信用社在使用内部管理系统过程中，须配备（B）名以上同级操作人员，以保证在操作中授权机制的实现。A、1 B、2 C、3 D、4
13、个人客户可以实现网银下挂账户的网上挂失，网上挂失为口头挂失。挂失后（A）日内不到账户开户网点办理正式书面挂失，系统将自动解挂。A、5 B、10 C、6 D、3
14、网上银行客户跨行汇款金额在5万元以下（含），选择加急方式时，其资金汇划通过（B）处理。A、人民银行小额支付系统 B、人民银行大额支付系统 C、农信银系统
D、网上支付跨行清算系统
15、客户在首次登录网银后，应修改登录密码，新密码可支持（D）。
A、字母和数字6-12位 B、数字组合6-12位 C、数字组合6-18位 D、字母和数字6-18位
16、办理企业网上银行注销前，客户须完成所有(B)，解除所有集团委托关系，否则无法进行注销操作。
A、账务处理 B、待授权指令 C、录入指令 D、信息查询指令
17、网上银行为客户提供的企业贷款服务包括（C）、贷款明细查询。A、贷款欠息查询 B、贷款历史明细查询 C、贷款信息查询 D、贷款还息明细查询
18、企业网上银行注册的受理机构须是其（B）。A、省内农村信用社任一网点 B、结算账户开户机构
C、基本账户开户机构
D、账户开户机构所属县级机构的任一网点
19、若账户为部分冻结、部分止付状态，（B）进行资金交易。
A、不允许 B、仅允许可用金额部分 C、允许全部金额 D、允许主账户
20、同名账户互转指收付款账户为同一企业（D）。A、账户之间的行内转账 B、账户之间的跨行转账 C、网银注册账户之间的跨行转账 D、网银注册账户之间的行内转账
21、设臵企业网银的授权模式时，转账汇款功能必须选择（A）。A、有金额区间模式 B、无金额区间模式 C、无授权模式 D、无金额一级授权模式
22、个人网银注销前，必须先（C）。
A、补发证书 B、换发证书 C、废止证书 D、冻结证书
23、福祥卡换卡后，（B）可以签约网银。
A、旧卡号 B、新卡号 C、新旧卡号均可以签约网银 D、以上说法均不正确
24、个人客户签约网银必须使用（C）。A、户口本 B、军官证
C、有效身份证，且身份证号码必须为18位
D、港澳通行证
25、下列关于网银业务会计科目的说明正确的是（A）。
A、60210701网银跨行业务手续费收入：本科目核算网银发生跨行交易时产生的手续费收入。
B、30310702网上支付跨行清算来账业务：本科目核算网银产生的其他手续费收入。
C、60210703网银年费：本科目核算网银发生综合业务系统范围内，跨市州通存通兑业务时产生的手续费收入。
D、60210704其他手续费收入：本科目核算收取的网银年费收入。
26、企业客户开户相比企业客户快速开户，增加了（D）。A、设臵客户基本资料和授权模式 B、设臵注册企业账户和网银业务 C、设臵企业用户和授权模式 D、设置授权模式和网银业务
27、个人证书的有效期到期以后，客户申请继续使用的，操作柜员进行（A）操作。
A、证书换发 B、证书补发 C、证书两码重发 D、USBkey初始化
28、进行个人账户信息维护时，修改功能可以修改（A）。A、账户限额 B、账户账号 C、账户户名 D、账户类型
29、下列关于个人证书补发的说法错误的是（D）A、USBkey出现问题或遗失，个人证书仍为激活状态
B、证书补发后原有效期不变
C、个人证书遗失后可以向注册网点申请证书补发 D、证书补发后生成新的有效期
30、下列关于企业用户的说法正确的是（C）A、企业用户的身份证号码必须为18位 B、企业用户可以使用刮刮卡
C、企业用户的编号网银系统自动产生
D、同一个企业用户既可以是一级授权员也可以是二级授权员
二、多选题（每题1分，共30分）
1、网上银行业务是指通过因特网向社会提供的自助式银行服务，湖南省农村信用社网上银行的功能包括（ABCD）。
A、账户查询 B、转账汇款 C、定活互转 D、集团服务
2、以下账户中不允许办理个人网银注册或下挂的是（ACD）。A、个人储蓄账户 B、个人结算账户 C、已书挂的账户 D、已冻结的账户
3、营业网点受理的个人网上银行业务操作包括（ABCD）。A、注册 B、注销 C、信息变更 D、查询
4、个人网上银行理财业务中，活期存款转定期存款时，转出卡/账户为（AB）。A、一本通主账户 B、一卡通主账户 C、个人结算账户 D、个人储蓄账户
5、受理机构接受客户网上银行业务申请时，必须坚持（ABCD）。A、核对客户出示的有效证件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符； B、通过公民身份联网核查系统核查身份证的真伪；
C、通过系统核对客户密码或直接核对账户预留印鉴；
D、核对申请表、授权书上的填写内容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件号码等）是否相符。
6、网上银行跨行转账是指客户向湖南省农村信用社外的他行进行的转账汇款业务。客户通过此功能可实现柜台签约网银账户向他行账户进行人民币转账汇款，其资金汇划目前通过（AB）办理。A、人民银行大额支付系统 B、人民银行小额支付系统 C、农信银系统
D、网上支付跨行清算系统
7、个人客户需要成为网上银行注册客户，应到受理网点填写《个人客户签约申请表》，同时须提供以下材料（AB）。
A、本人有效身份证件及复印件 B、注册账户凭证原件
C、开户凭条
D、个人结算账户申请书
8、关于网上银行登录密码的说法正确的是（AC）。A、登录密码当日连续输错6次暂时冻结登录资格。B、登录密码当日连续输错5次暂时冻结登录资格。C、登录密码多日连续输错18次永久冻结登录资格。D、登录密码多日连续输错15次永久冻结登录资格。
9、下列关于账户限额的说法正确的是（ABD）。
A、个人客户安全认证方式为USBkey时，单笔限额为20万元。B、个人客户安全认证方式为USBkey时，日累计限额为100万元。C、个人客户安全认证方式为刮刮卡时，日累计限额为3万元。D、个人客户安全认证方式为刮刮卡时，单笔限额为1000元。
10、动态口令卡的（ABC）等账务处理在综合业务系统进行。A、入库 B、出库 C、售出 D、绑定
11、网点柜员办理个人客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户（ABC）。
A、提供本人有效身份证件及复印件 B、提供至少一个已注册账户凭证原件 C、填写业务申请表 D、签订服务协议
12、网点柜员办理企业客户证书的申请、补发、换发、废止、冻结或解冻，应要求客户（ABCD）。A、提供授权委托书
B、法定代表人、经办人的有效身份证件原件及复印件 C、填写业务申请表
D、填写一个已注册账户的账户信息。
13、企业网上银行提供（ABCDE）客户服务等功能。
A、账户管理 B、收付款管理 C、企业贷款 D、集团服务 E、企业管理台
14、网银注册或下挂后，账户余额不足或账户出现（ABC）、只收不付等异常状态时，不允许进行资金交易
A、挂失 B、止付 C、冻结 D、部分冻结
15、收付款管理包括（AB）。
A、同名账户互转 B、对外付款提交 C、跨行转账提交 D、行内转账提交
16、网上银行为客户提供的集团服务包括（ABD）。
A、信息查询 B、资金划拨 C、跨行转账 D、账户分组等服务
17、网上银行为客户提供的企业管理台服务包括（ABC）。A、授权中心的业务分类处理 B、企业管理的企业信息查询 C、企业操作员管理 D、登录密码修改
18、企业操作员管理可对该企业的所有用户（管理员、录入员、授权员）的 7
（BCD）进行修改。
A、密码 B、基本信息 C、可操作账户 D、可操作业务
19、营业网点受理的企业网上银行业务操作包括(ABCD)。A、注册 B、注销 C、信息维护 D、查询
20、受理机构核对预留印鉴，审核相关证件材料(AB)，检查业务申请表与协议填写无误后，严格按申请表内容进行“企业客户注册”操作。A、真实 B、有效 C、完整 D、准确
21、授权模式中的“无金额模式”只允许为集团服务的(AC)使用，其他业务均需使用“有金额模式”。
A、约定上划 B、从分公司上划 C、约定下拨 D、向分公司下拨
22、企业客户的授权模式包括（BCD）A、无金额授权模式 B、一级授权模式 C、多级授权模式 D、无授权模式
23、企业用户的权限分为（ABD）
A、录入 B、管理 C、复核 D、授权
24、企业客户删除集团关系之前，必须先删除（AC）A、委托账户 B、企业用户 C、下属企业 D、企业证书
25、USBkey初始化后，客户仍申请使用USBkey，操作柜员应进行下列哪些操作（BD）
A、补发证书 B、申请证书 C、换发证书 D、下载证书
26、县级网银管理员可以查询（BC）的交易流水。
A、上级机构客户 B、本机构客户 C、下属机构客户 D、异县客户
27、目前，网银系统提供的报表有（ABCD）
A、证书统计 B、开/销户统计 C、转账统计 D、登录统计
28、银行公告的渠道分为（ABCD）
A、个人网银 B、企业网银 C、内管系统 D、全部
29、个人客户信息管理包括（ABCD）A、个人客户基本信息维护 B、个人客户账户信息维护 C、个人网银冻结、解冻 D、个人网银密码重置
30、网上银行收费项目有（ABC）
A、服务费 B、工本费 C、手续费 D、介质费
三、填空题（每空1分，共27分）
1、企业客户新增企业用户或废止证书后需要继续使用证书时，网点柜员做证书申请操作和证书下载操作，用户即可正常使用证书。
2、企业网上银行注册的受理机构须是其结算账户开户机构。
3、企业网上银行以CFCA证书作为登录企业网上银行界面的依据。
4、企业网银收付款管理中对外付款实行“全程不落地，非人工干预”。
5、同名账户互转指收付款账户为同一企业注册账户之间的转账。
6、付款交易查询当客户转账状态为“未知”时，可由注册网点通过点击该交易明细进行查证。
7、管理员的增加、修改、删除不能在网上银行自助办理，只能到账户开户网点办理。
8、凡已在湖南省农村信用社营业网点开立结算账户的法人以及其他合法组织均可申请网上银行业务服务。
9、网上银行企业账户向个人账户转账的单笔限额为5万元。
10、企业客户若要使用集团服务功能，总公司须首先到账户开户网点 办理建立集团手续，其分/子公司分别到各自账户开户网点办理有关集团关系维护、账户委托等手续，同意总公司对其授权账户进行查询、上划、下拨或调拨等。
11、柜员第一次登录网银内管系统，必须修改登录密码，和授权密码；
12、网银个人客户的认证方式有USBkey、刮刮卡，网银企业客户的认证方式有数字证书（USBkey）。
13、进行个人认证方式变更前，刮刮卡需要进行解绑操作。
14、证书两码重发用于未在有效期内下载证书。
15、个人证书的有效期为 2 年，企业证书的有效期为 1 年。
16、企业用户至少为 2 个。
17、进行企业客户信息查询，必须输入的查询要素包括证件类型、证件号码、网银状态。
18、进行企业网银管理时，必须输入原因的有冻结、销户。
19、进行USBkey变更操作后，操作柜员需要进行证书申请和证书下载操作。20、网银内管系统“企业客户快速开户”适用 小规模 企业。
21、设臵企业授权模式时，模式金额区间不得有交集，每个区间必须设臵 1人以上。
22、在网银内管操作中，点击用户ID，将显示用户信息。
23、网银内管系统可以查询柜员、客户操作日志。
四、判断题（每题0.5分，共17分）
1、网上银行业务的账务处理、资金清算，按结算账户的业务归属分别纳入核心业务系统处理。（√）
2、开办网上银行业务实行逐级核准制。营业网点向所在县级机构提出业务开办书面申请，县级机构向省联社提出业务开办书面申请。(√)
3、操作人员应按照岗位分离、权限制约的原则进行设臵，不得进行串岗、混岗操作。（√）
4、操作人员在网上银行管理系统使用的柜员编号不必与核心业务系统的柜员号 一致。（×）
5、客户自助下挂的账户具有查询和交易功能。（×）
6、USBkey的领用、保管、发放，按重要空白凭证管理规定履行严格的登记管理制度。（√）
7、USBkey的凭证入库、出库、售出等账务处理在网银内管系统进行。（×）
8、个人客户可在湖南省农村信用任一营业网点办理网上银行业务注册申请。（√）
9、同一证件类型、证件号码、同一客户名称的账户才可以办理下挂账户追加。（√）
10、个人客户网上银行行内转账业务实时到账，以现有核心业务系统行内通存通兑业务为基础，其会计核算纳入相关业务处理。跨行转账业务以现有核心业务系统大、小额支付业务为基础，其会计核算纳入相关业务处理。（√）
11、个人客户通过网上银行办理的账户挂失属于书面挂失。（×）
12、个人网银客户可根据需要定制单次预约转账计划，预约转账计划提交后不可中止。（×）
13、企业网银客户注册时，授权模式可设臵为“无授权模式”。（×）
14、客户办理网上银行业务，填写的申请表、协议、授权书等内容可以涂改。（×）
15、为保护客户网银账户资金的安全性，网银退出分为客户手动退出和无操作退出两种方式。（√）
16、USBkey与普通的U盘可以通用。（×）
17、个人账户不可跨网点上挂网银。（×）
18、企业客户证书即企业用户证书，每个企业网银客户要配备两名以上用户，以实现授权机制，每名用户均需发放证书。（√）
19、网点柜员没有义务提醒客户及时修改USBkey初始密码（Pin码）。（×）20、凡已在湖南省农村信用社开立结算账户的法人以及其他合法组织均可申请网上银行业务服务。（√）
21、久悬户、储蓄户或挂失、止付、冻结、只收不付等异常状态的账户，不允许办理网银注册或下挂。（√）
22、营业网点受理的企业网上银行业务操作包括：注册、注销、信息维护、账户维护。（×）
23、在选择账户功能权限时，系统默认账户具有查询功能，“付款”、“集团付款”等功能则需根据客户申请表进行勾选，客户没勾选则不能提供。（√）
24、在设臵授权模式时，允许设臵“无授权模式”，授权人数必须为一人以上，同时保证有足够企业用户进行授权操作。（×）
25、企业网银不同证件类型、证件号码，同一客户名称的账户才可以办理下挂账户追加。（×）
26、企业网银客户注销网银时，收回客户的USBkey，已收取的工本费、年费不退还。（×）
27、集团服务是企业网银的一个功能，要成为集团客户，总公司、分/子公司都首先要成为企业网银客户。（√）
28、网点柜员可以增加下属机构的网银操作员。（×）
29、网银管理员新增网银操作员无需另一个柜员授权。（×）30、网点操作员可以互相重臵网银内管登录密码。（×）
31、无折卡的卡号、账号可以同时签约网银。（×）
32、网银内管系统可以新增与客户同名，但身份证号码不一致的结算账户。（×）
33、刮刮卡的状态为挂失的前提下，可以进行解绑。（√）
34、个人证书冻结后，客户不能登录个人网银系统。（×）
五、简答题（第1题6分，第2题5分，共11分）
1、简述个人网银客户注册时受理机构柜员操作的基本流程。
答：客户提供本人在湖南省农村信用社开立的个人结算账户凭证原件（银行卡或存折）、开立该账户的有效身份证件原件及复印件，阅知《网上银行签约风险提示》、《网上银行使用安全须知》，填写业务申请表，签订服务协议。受理机构审核账户、证件真实并属客户本人，且公民身份联网核查系统核查通过，检查业务申请表与协议填写无误后，严格按申请表内容进行“个人客户注册”操作。客户在认证方式栏勾选“刮刮卡”时，为客户绑定、发放动态口令卡，并在核心业务系统做“售出”操作；客户在认证方式栏勾选“USBkey”时，为客户申请证书，绑定、发放USBkey，并在综合业务系统做“售出”操作。同一证件类型、证件号码、同一客户名称的账户才可以办理下挂账户追加。
2、简述签约网银的账户类型。
答：个人客户可以签约网银的账户类型有个人结算账户、一卡/本通账户、卡活期账户；企业客户可以签约的账户类型有基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、单位卡账户。
1、查询查复应遵循（AB）的原则
A.有疑必查、有查必复B.查必及时、复必详尽C.有疑必查、查复相等
2、柜台冲销交易是当通存通兑业务受理方柜员当日发生因操作失误导致的差错交易，如（ABC）情况下人工发起的取消原交易的请求。
A.金额错B.串户C.反收付D.通存交易成功后未存款确认等
3、银行汇票退票交易的用途是ACD A.未用退回B.挂失止付C.超期付款D.挂失退款
4、因系统响应不及时等客观因素导致的错账，主要包括 AB
A.受理社（行）或开户社（行）交易处理结果与农信银中心不一致B.通存交易成功后未存款确认等C.记账反向D.记账金额错E.重复提交交易
5、农信银实时电子汇兑业务的特点是（AB）。
A.方便快捷,业务办理手续简单,资金实时到账B.辐射范围广,农信银机构遍布城乡 C.无条件付款D.见票即付C.记账反向D.记账金额错E.重复提交交易
6、农信银个人账户通存通兑业务的优势是（ABC）。
A.网点众多 就近办理B.实时到帐 快捷高效C.免带现金 安全可靠
7、银行汇票必须记载事项是（ABCDEF）？
A.表明“银行汇票”的字样B.无条件支付的承诺C.出票金额D.付款人名称、收款人名称E.出票日期F.出票人签章
8、在哪些情况下，需要对接收的电子汇兑来账业务进行挂账处理？ABC A.来账业务中,账号与综合业务系统中账号不一致B.来账业务中,户名与综合业务系统中户名不一致
C.未注明交易附言
9、托收承付划回往账必输项：AB A.托收凭证日期B.托收票据号码C.赔偿金额D.拒付金额
10、柜员误将通兑业务做成通存业务，应如何处理 ABC A.客户未离开柜台的情况下，和客户说明情况，通过通兑交易进行处B.客户已离开柜台，且无法联系的情况下，在差错当日使用冲销、补正交易进行处理C.当日冲销补正不成功或隔日发现差错，通过所属省级管理机构与开户社（行）协商，由开户（社）行协助追款、11、电子汇兑往账业务的必输项：ABCDEF A.发起社（行）号、社（行）名B.接收社（行）号、接收社（行）名 C.委托日期D.交易流水号E.货币符号、汇款金额F.付款人名称、收款人名称 12个人账户通存通兑业务交易失败的主要原因有（ABD）A.交易超时 B.应借记方清算账户可用余额不足
C.应借贷方清算账户可用余额不足 D.交易要素与开户方信息不符、13、在哪些情况下，需要对接收的电子汇兑来账业务进行退汇处理？ABCD A.现金汇款超过2个月仍无人领取B.经查询查复C.汇兑业务申请人提供的收款人信息确实有误
D.收款人已销户E.来账业务中注明“转汇”字样
14、客户在柜台办理大额取现和转账业务的受理依据是什么？ ABCD A.存折（或银行卡）B.取款凭条C.折（或卡）密码D.开户时使用的有效身份证件
15、银行汇票退票交易的用途是 ACD A.未用退回B.挂失止付C.超期付款D.挂失退款
16、是否可以通过农信银支付清算系统办理省（直辖市、自治区）内实时汇兑业务？下面哪种表述不正确 BC A.采用集中接入方式的成员单位辖内营业机构网点不能办理B.既可通过农信银系统办理，也可通过全省（区、市）综合业务网络系统办理C.所有机构网点都可以通过农信银支付清算系统办理
17、持票人办理银行汇票挂失时，应在“挂失支付通知书”上填明（）欠缺上述记载事项之一的，出票社（行）或代理付款社（行）不予受理。ABC A.票据丧失的时间、地点、原因B.票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称C.挂失止付人的姓名、营业场所或住所以及联系方式
18、农信银支付清算系统实时电子汇兑业务是农信银支付清算系统的入网机构受理客户委托，将款项通过农信银支付清算系统及时汇划异地收款人的行为，是入网机构办理(A)和(B)的重要工具。
A.结算业务 B.划拨资金 C.同行业拆借
19、农信银个人账户通存通兑业务中，柜台可办理业务包括：ABCDE A.柜台卡存现（有卡/折、无卡/折）B.柜台卡/折取现
C.柜台本地卡/折转异地账户D.柜台异地卡/折转本地账户E.柜台卡/折余额查询 20、自助设备业务目前主要指ATM业务，包括ABCD A.ATM卡取现B.ATM本地卡转异地账户C.ATM异地卡转本地账户D.ATM卡查询余额
21、委托收款划回往账必输项：ABC A.委托凭证日期 B.委托凭证号码C.凭证种类（银行承兑汇票,定期存单,凭证式国债,异地活期存折,其他)
22、出票社（行）的经办人员在受理客户提交的“银行汇票申请书”时，应注意审核ABCDEF A.“银行汇票申请书”上填写的“委托日期”是否为当天日期
B.申请人填写的“申请人户名”、“账号”是否与系统内的账号、户名相符 C.“银行汇票申请书”上填写的大小写金额是否一致
D.如申请人办理现金银行汇票，申请人和收款人是否均为个人，是否填写代理付款行名称 E.申请人为单位的申请办理银行汇票时，是否在“银行汇票申请书”第二联签章，其所加盖的印章是否为预留银行印鉴F.办理转账银行汇票的申请人，其账户余额是否足以支付银行汇票款项
23、客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么？AB A.存折（或银行卡B.折（或卡）密码C.开户时使用的有效身份证件
24、成员机构所属营业网点以下哪些事项出现变化时，应当作重要事项变更：ABC A.入网机构名称、住址变动B.入网机构在农信银支付清算系统内行（社）名变动 C.其他重要事项变更
25、托收承付划回往账非必输项：AB A.托收凭证日期B.托收票据号码C.赔偿金额D.拒付金额
26、农信银个人账户通存通兑业务指农信银支付清算系统入网机构受个人存款账户客户的委托，通过柜面或自助设备为其办理办理异地个人账户（A）、（B）、（C）等业务？
A.资金转账B.现金存取款C.账户余额查询D.股票卖卖E.代理保险产品
27、通过农信银支付清算系统不能异地受理（ABCDEF）等个人账户业务？ A.更换存折或银行卡B.修改客户的支付条件（包括密码的修改）C.重写磁条信息D.有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划E.存折或银行卡的挂失及解挂F.补登折、打印对账单
28、客户在柜台办理通存业务的受理依据是什么？ABC A.存折（或存折账号）B.银行卡（或银行卡卡号）C.存款凭条
29、银行汇票业务主要包括（ABCDE）交易
A.银行汇票签发B.银行汇票解付C.银行汇票挂失D.银行汇票退票E.银行汇票撤销 30、（ABE）银行汇票不能进行背书转让？
A.填明“现金”字样的银行汇票B.银行汇票正面填明“不得转让”字样的银行汇票C.银行汇票正面填明“无条件付款”字样的银行汇票D.已填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票E.未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票
31、出票社（行）的经办人员在受理客户提交的“银行汇票申请书”时，应注意审核ABCDEF A.“银行汇票申请书”上填写的“委托日期”是否为当天日期
B.申请人填写的“申请人户名”、“账号”是否与系统内的账号、户名相符 C.“银行汇票申请书”上填写的大小写金额是否一致
D.如申请人办理现金银行汇票，申请人和收款人是否均为个人，是否填写代理付款行名称 E.申请人为单位的申请办理银行汇票时，是否在“银行汇票申请书”第二联签章，其所加盖的印章是否为预留银行印鉴F.办理转账银行汇票的申请人，其账户余额是否足以支付银行汇票款项
32、柜面办理异地存折取款业务时，会打印（AB）。A.取款凭条B.客户回单C.存折
33、农信银实时电子汇兑业务包括哪些交易种类？ ABCD A.电子汇兑 B.委托收款（划回）C.托收承付（划回）D.退汇业务 E.快易汇业务 F.易宝业务
34、银行汇票必须记载事项是（ABCDEF）？
A.表明“银行汇票”的字样 B.无条件支付的承诺 C.出票金额 D.付款人名称、收款人名称 E.出票日期 F.出票人签章
35、受理社（行）柜台经办人员因操作失误造成的错账，主要包括：ABCDE A、受理社（行）或开户社（行）交易处理结果与农信银中心不一致B、通存交易成功后未存款确认等C、记账反向D、记账金额错E、重复提交交易
36、农信银银行汇票业务的特点是(ABCDE)？
A、适用范围广B、票随人走，钱货两清C、信用度高，安全可靠D、使用灵活，结算准确 E、付款期限较长
37、进行银行汇票背书时必须记载的事项ABC A、背书人签章B、被背书人名称C、背书日期
38、是否可以通过农信银支付清算系统办理省（直辖市、自治区）内实时汇兑业务？下面哪种表述不正确BC A、采用集中接入方式的成员单位辖内营业机构网点不能办理B、既可通过农信银系统办理，也可通过全省（区、市）综合业务网络系统办理C、所有机构网点都可以通过农信银支付清算系统办理
39、成员机构所属营业网点以下哪些事项出现变化时，应当作重要事项变更：ABC A、入网机构名称、住址变动B、入网机构在农信银支付清算系统内行（社）名变动 C、其他重要事项变更
第五篇：关于网上银行系统项目开办的报告
关于申请开办电子银行业务的请示
中国银行业监督管理委员会XX省监管局：
近年来，国内外商业银行都在致力于发展电子银行业务。随着互联网经济的不断发展以及电子银行功能的逐步丰富，电子银行业务将逐渐成为商业银行竞争的焦点。现代金融创新往往与电子银行结合在一起，随着电子银行业务应用范畴的不断扩大，电子银行平台已经成为金融创新的基础平台。电子银行业务的飞速发展，为我国商业银行带来的不仅仅是更庞大的客户群，更多的是巨大的利润和随之提高的核心竞争力，这无疑预示着未来电子银行业大发展的趋势。面对机遇与挑战，加快建设和发展电子银行业务已成为XX银行未来谋求发展的主要出路之一。
XX银行成立于2005年12月28日,自建行以来,XX银行本着“立足地方经济，立足中小企业，立足广大市民” 的原则，坚持“服务城市市民生活，服务城市工商企业，服务城市市政建设”,以区域化、资本化、国际化为方向，逐步在省内外设立新的分支机构，不断扩大经营覆盖范围，全面提升自身经营管理水平。各项业务均取得了长足的发展,实现了规模、质量和效益的可持续发展。截至2006年年底，全行总资产718亿元，存款总额631亿元，贷款余额442亿元。不良贷款率控制在2.32%,实现经营利润9亿元。XX银行经过1年多的磨合与发展，服务功能日益丰富，服务手段逐步完善。为了适应下一步业务发展的需要，更好地为客户提供全方位、多功能的金融服务，提升银行的整体素质和竞争力，有必要建设电子银行系统，发展电子银行业务。
伴随着XX银行金融业务的迅速发展，公司治理、内部控制以及风险控制等方面都取得了明显进步，明确了风险管理政策，初步建立了风险管理体系。针对电子银行业务的特点，制定了网上银行等业务的风险管理体系和内部控制体系，制定了相应的规章制度，能够对网上银行等业务面临的战略风险、运营风险、法律风险、操作风险以及技术风险等进行有效的识别和控制。在金融信息化建设方面，我行已经建立起集业务处理、信息管理于一体的银行综合业务应用系统，为支持各类电子银行业务不间断稳定运行提供了可靠的保障。此外，我行在2006年6月设立了电子银行部，并且制定了电子银行业务的总体发展规划。经过了半年多的积极准备，目前我行在经营理念、内控制度、技术设备、安全策略、人力资源等方面均已为开办以网上银行和手机银行为核心的电子银行业务做好了充分的准备，已经基本具备了开办电子银行业务的各项条件。具体表现在：
一、制定了电子银行业务的总体发展规划和安全策略，建立起网上银行业务风险管理的组织体系和制度体系；
二、建设了网上银行、手机银行等电子银行系统，具备了必要的业务处理能力，能够满足客户适时业务处理的需要，系统能够保障电子银行业务的正常运行；
三、根据网上银行的安全策略，建立了有效的外部攻击监测机制，并通过了中国信息安全产品测评认证中心的安全检测和业务测试；
四、成立了电子银行部，配备了相应的管理人员和技术人员，专门负责网上银行业务的管理；
五、对各分支机构负责人及业务人员进行了全面培训，相关从业人员具备了电子银行业务的基本知识；
六、经营活动正常，主要业务处理系统近年以来没有发生过重大事故。
综上所述，根据《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》，我行已经具备开办电子银行业务的各项条件，现申请开办电子银行业务。
当否，请批复。
附件：
1、XX银行电子银行业务发展规划（2007-2009年）；
2、XX银行网上银行系统说明；
3、XX银行网上银行系统测试报告；
4、网上银行系统安全风险评估报告；
5、XX银行网上银行系统业务连续性计划；
6、XX银行电子银行业务管理办法(暂行)；
7、XX银行网上银行业务风险管理体系及策略；
8、XX银行电子银行业务管理部门情况说明。
二00六年十二月二十五日
点击咨询 