绩效管理阶段测评1

第一篇：绩效管理阶段测评1

1.单选题

1.1 4.0

著名的“活力曲线”在绩效考核时，按照业绩及潜力把员工分成员工强制分为三类： A 类优秀员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核。倡导者是（）。a.德拉克 b.泰罗

c.韦尔奇 d.罗宾斯

提出“活力曲线”实行强制分配法的正是通用公司总裁韦尔奇

1.2 4.0

在企业中，生产人员宜采用的考评方法是以以下哪个为对象的（）。a.行为特征

b.产出结果

c.品质特征 d.能力表现

生产人员属于基层人员，工作结果性指标适合作为评价指标。

1.3 4.0

某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场„”上述的例子体现了（）批评技巧。

a.宽以待人

b.不翻旧账

c.因人而异 d.对事不对人

批评属于负面反馈，负面反馈的原则是对事不对人，不指责，描述不足而不评价，而且要对员工有所帮助能改进绩效。

1.4 4.0

关于目标管理，以下说法不正确的是（）。

a.促进主管与下属之间的交流和相互了解

b.难以制定目标 c.倾向于X理论

d.倾向聚焦于短期目标

目标管理倾向于自我管理，而X理论则是认为人是被动的，是需要监督的。

1.5 4.0

360度考评方法又称为（）。

a.上级同下级考评方法

b.同源考评方法

c.多源反馈考评方法

d.全过程考评方法

360度绩效评价方法实质上是一种多源信息反馈评价系统

1.6 4.0

行为锚定量表法的缺陷包括（）

a.行为导向性差/

5b.工作考核标准模糊 c.绩效反馈信息不明确

d.设计成本较高

需收集大量的关键事件，故成本高。

1.7 4.0

工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（）

a.年销售额

b.业务能力

c.货款回收率

d.顾客满意度

业务能力不是结果

1.8 4.0平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从四个方面对企业的经营绩效进行考核，这四个角度分别是财务角度、内部流程角度、学习与发展角度以及（）角度。

a.客户

b.外部流程

c.员工个人

d.职业发展

平衡计分卡注重从财务角度、客户角度、内部流程和学习成长四个角度进行绩效考核 1.9 4.0

建立战略导向的KPI体系的意义不包括（）。

a.分离及分解部门目标与个人目标

b.对战略导向起牵引作用

c.能帮助管理者确定工作重点

d.强调对员工行为的激励

KPI不是为了分离部门目标与个人目标，相反是把个人目标与部门目标统一起来

1.10 4.0

下列关于绩效考核与绩效管理的关系，陈述不正确的是（）。

a.绩效考核是绩效管理的一部分

b.绩效考核是一个阶段性的总结 c.绩效考核以绩效计划为标尺，来评判员工的行为

d.绩效考核是绩效管理的最终目的。

绩效考核是绩效管理的一部分，绩效管理的最终目的是绩效的改进和提高

1.11 4.0

如果员工的能力呈偏态分布，则不适宜运用（）。

a.关键事件法

b.行为锚定量表法

c.强制分配法

d.排序法

强制分配法是假定员工的绩效能力是呈中间大两头小的正态分面为前提的，见教材P103

1.12 4.0

实践证明，提高绩效的有效途径是进行（）。

a.绩效考核/

5b.绩效管理

c.绩效计划

d.绩效沟通

绩效管理是提高绩效的重要手段

1.13 4.0

绩效管理的最终目的是（）

a.确定员工奖金

b.决定员工升迁

c.确定培训人选 d.提升员工绩效

绩效管理的目的是不断提高绩效

1.14 4.0

企业绩效管理系统的具体组织者和设计者是（）。

a.CEO

b.人力资源管理专业人员

c.一般员工 d.各直线部门主管

人力资源管理专业人员是绩效管理的具体组织者和设计者，CEO是决策者，各直线主管是重要支持者，员工是参与者。

1.15 4.0

一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（）要求。

a.能力

b.任职资格

c.素质模型

d.经验

任职资格是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的要求

1.16 4.0

绩效标准要尽可能的具体、?为化，下列适用于订单员的是()

a.能够并且愿意处?客户的订单

b.能够并且愿意处?客户的订单，并获得客户的认可

c.所有客户订单必须在4小时内处?，且保证客户满意? d.所有客户订单必须在4小时内处?，且正确?98%

绩效标准尽可能的做到可量化，具体。1.17 4.0

在人力资源管理绩效指标独立术语中将KPI称为（）。

a.关键绩效指标

b.绩效指标

c.绩效体系

d.变量绩效考核

关键绩效指标英文缩写为KPI

1.18 4.0

在360度考评中，主观性最强的维度是（）。/

5a.上级评价

b.同级评价

c.下级评价 d.自我评价

自我评价主观性最强，因为是自我评价。

1.19 4.0

提取关键绩效指标的方法不包括以下的（）。

a.目标分解法

b.成功关键分析法

c.标杆基准法 d.关键事件法

关键绩效指标提出的方法主要包括标杆基准法、成功关键分析法和目标分解法

1.20 4.0

在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈（）a.真实性

b.针对性

c.及时性 d.能动性

见绩效反馈也要注意具体、双向沟通、实际性，针对性和真诚性。

2.多选题

2.1 4.0

衡量一个绩效评价指标的有效性一般应遵循的标准有（）。a.战略性

b.可操作性

c.可接受性

d.信度

e.效度

绩效评价指标应符合SMART原则，同时还具有战略性、可操作性、高效度、高信度及可接受性。

2.2 4.0

同级人员评价的主要方式有（）

a.同级人员提名

b.同级人员排名

c.同级人员评价

d.同级人员相互淘汰法 e.同级人员相互反馈法

同级人员提名、同级人员评价和同级人员排名是同级人员评价的三种方式，见教材P114

2.3 4.0

公司员工绩效评审系统作为绩效管理系统的子系统，其主要功能是（）。

a.监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作

b.减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利的影响压低到最低限度

c.对员工考评结果进行必要的复审复查，确保考评结果的公平和公正性

d.针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究，提出具体的对策/

5e.对存在严重争议的考评结果进行调查甄别防止诱发不必要的冲突

评审系统属于事后控制，并不能防止问题的发生，把以B不对。

2.4 4.0

衡量工作产出结果的评价指标主要有的种类有（）。a.质量

b.数量

c.成本

d.时间

e.利润

质量、数量、成本和时间是衡量结果类指评的四个指标。

2.5 4.0绩效考核一般作为管理者对员工进行各种管理活动的重要依据，以下选项中正确的（）a.发放工资

b.发放奖金

c.职务升迁

d.岗位调动

e.解雇

绩效考核的结果可运用于多个方面包括员工工资、奖金发放、职务升迁调动及辞退解雇、转岗培训等。/ 5

第二篇：人力资源开发与管理阶段测评全

人力资源开发与管理-阶段测评1 1.单选题

1.1为企业长期的组织战略目标而进行的人力资源规划是()A人力资源长期规划 B人力资源中期规划 C人力资源短期规划 D人力资源暂时规划

1.2在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为（）

A人力分配规划 B调配规划 C晋升规划 D招聘规划

1.3由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为迅速的是（）

A人力资源规划 B人力资源成本管理 C人力资源开发 D人力资源绩效管理

1.4官僚制是由()提出的。

A泰勒 B法约尔 C马克斯·韦伯 D梅奥

1.5人力资源的预测方法中专家预测法又成（）

A回归分析法 B经验预测法 C德尔菲法 D马尔可夫分析法

1.6导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（）

A人力资源供求平衡 B人力资源供大于求 C人力资源供小于求 D无法确定

1.7人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并选择自己的行为。人力资源的这种特性称为（）A生物性 B再生性 C能动性 D时效性

1.8需求层次理论是由()提出的

A梅奥 B赫茨伯格 C马斯洛 D泰罗

1.9传统人事管理的特点之一是（）

A以事为中心 B把人力当成资本 C对人进行开发管理 D以人为本

1.10在性质上，人力资本反映的是()A存量问题 B流量与存量问题 C计划问题 D价值问题

1.11在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（）

A事务性机构 B简单服务性机构 C非生产非效益部门 D生产与效益部门

1.12人力资源规划随着环境的变化而主动积极的发生变化体现了（）A目标性原则 B动态性原则 C变化性 D兼顾性

1.13系统设计工作的最早的方法之一是()A泰勒的科学管理原理 B亚当·斯密的职能专业化 C钱德勒的组织结构服从战略原理 D德尔菲法预测技术

1.14现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（）A把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C坚持群众路线，尊重群众意见

D关心员工生活，提高员工物质文化生活水平

1.15具有内耗性特征的资源是()A自然资源 B人力资源 C矿产资源 D物质资源

2.多选题

2.1人力资源规划的总目标有()。A企业在适当时机，获得适当人员 B最大限度地开发和利用人力资源的潜力 C有效地激励员工，保持智力资本竞争的优势 D实现人力资源的最佳配置

2.2人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征()。A社会性 B时效性 C个体差异性 D能动性

2.3人力资源计划的意义在于（）A在人力资源方面确保实施企业的目标 B具体规定了在人力资源方面需要做哪些事项 C对企业需要的人力资源作适当的储备 D对企业紧缺的人力资源发出引进与培训的预警

E使管理层与员工对要达到的人力资源开发与管理的目标更加清晰

2.4人力资源计划的类型主要有（）A人事计划 B管理计划 C人力资源计划 D战略人力资源计划 E战术人力资源计划

2.5对于人力资源管理，正确的认识是()A以人为核心 B视人为中心 C以事为中心 D视人为物 E视人为成本

人力资源开发与管理-阶段测评2 1.单选题

1.1影响招聘的内部因素是()A企事业组织形象 B劳动力市场条件 C法律的监控 D国家宏观调控

1.2企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做()A岗前培训 B在岗培训 C离岗培训 D业余自学

1.3“人力资源管理，即负责组织人员的招聘，甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个 人与组织的目标。”这一概念属于()A过程揭示沦 B目的揭示论 C现象揭示论 D综合揭示论

1.4在我们进行招聘工作以前，我们需要首先在组织的内部寻求是否可以通过提拔和培训来解决部分人员需要的问题，体现在招聘原则上就是()A效率优先原则 B双向选择原则 C公平公正原则 D确保质量原则

1.5()是一种灵活性很大的面试形式，它不限制范围，面试官可以让应聘者自由地发表 见解。

A结构化面试 B非结构化面试 C压力面试 D行为而试

1.6在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（）A能力测试 B人格测试 C成就测试 D兴趣测试

1.7()是现代培训活动的首要环节

A培训需求分析 B培训效果评估 C培训计划设计 D培训方法选择

1.8内部招募的优点是()。

A招募花费的费用较低 B带来新思想、新方法 C有利于招到一流人才 D有利于树立企业形

1.9以下哪项不属于按培训对象分可分为（）

A管理开发培训 B专业职能培训 C在职脱产培训 D骨干员技能培训

1.10人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有()A整体性和相对稳定性 B整体性和不可测量性 C相对稳定性和不可测量性 D相对稳定性和可测量性

1.11衡量学员对于具体培训课程，培训讲师和培训组织管理的满意度，是指培训评估中的()A学习评估 B反应评估 C行为评估 D结果评估

1.12“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是()A用人所长原则 B民主集中原则 C因事择人原则 D德才兼备原则

1.13企业对内部员工进行的培训称为()。

A培训 B岗前培训 C脱产培训 D在职培训

1.14当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式（）

A报纸 B广播电视 C杂志 D招募现场的宣传资料

1.15编制招募广告内容的主要依据是()A招募简章 B媒体的类型 C招聘对象 D职位说明书

1.16在心理测试中，能力测试是一个很重要的方面，它一般包括普通能力测试、特殊职业能力测试和()A工作技能测试 B思维反映能力测试 C心理承受能力测试 D心里运动机能测试

1.17在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用()A笔试 B面试 C情景模拟 D心理测试

1.18服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件／工日。这是哪种常见的定额形式?()A时间定额 B产量定额 C服务定额 D看管定额

1.19情景模拟测试法至少有两个优点，即()A可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用 B可能得到最佳人选和节省大量的培训费用 C挑选最人才，提高招聘工作效率 D多角度观察和全面了解

1.20开放式的提问和封闭式的提问各有其目的，那么，封闭式的提问，目的是()A获得更多有关应聘人员的信息 B尽快确认自己对应聘人员的判断 C了解应聘人员的职业道德 D了解应聘人员的工作技能

2.多选题

2.1评估中的失误包括（）A晕轮效应误差 B近因误差 C感情效应误差 D暗示效应误差 E偏见误差

2.2评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有()。A公文处理 B无领导小组讨论 C角色扮演 D智力测验 E性向测验

2.3情景模拟的优点是（）

A使被试者进行了一次系统的模拟练习，提高了管理水平B效度高 C信度高 D预测性强 E可以进行双向沟通

2.4情景模拟的主要内容有（）A公文处理 B与人谈话 C无领导小组讨论 D角色扮演 E即席发言

2.5员工培训按岗位关系可分为哪几种类型?()A岗前培训 B在岗培训 C在职脱产培训 D管理开发培训 E专业职能培训 F骨干员工培训

人力资源开发与管理-阶段测评3 1.单选题

1.1美国学者（）综合了职业发展方向的各种不因素，提出了锥形三维结构理论。A薛恩 B萨帕 C麦克。法兰德 D塞尔斯

1.2劳动法律关系由下面三个要素构成，不包括下列哪项

A劳动争议处理制度 B劳动仲裁管理制度 C企业规章制度 D劳动合同管理制度

1.3当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行 为，使其改变行为方向，这种激励是()A内激励 B外激励 C正激励

D负激励

1.4我国目前应用的《中华人民共和国劳动合同法》是（）正式施行的。A1994年 B1996年 C2002年

D2008年

1.5甲公司与张某签订了1年期的劳动合同，根据我国《劳动合同法》的规定，在劳动合同中约定的试用期不得超过（）

A1个月 B2个月 C3个月 D6个月

1.6根据劳动法的要求，劳动者在用人单位工作满十年，双方同意延续劳动合同的，劳动者提出订立无限期劳动合同的，用人单位()。

A可以根据企业的情况，通过商议决定是否签订无限期劳动合同 B应当和劳动者签订无限期劳动合同 C可以不签订无限期劳动合同

D可以和劳动者正常签订劳动合同，而不用签订无限期劳动合同

1.7劳动合同的法定内容不包括（）。

A试用期限 B劳动合同期限 C劳动报酬 D社会保险

1.8劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过?()A4个月 B6个月 C8个月 D10个月

1.9劳动关系三要素不包括()A主体 B客体 C标的D内容

1.10一般来说，不同层次的管理者，对于提高劳动条件和待遇的态度是不同的，一般而言，高层管理者更倾向于（）观点。

A一元论 B二元论 C多元论 D新一元论

1.11“晶态智力”会出现在职业生涯哪个阶段（）

A职业准备期 B职业适应期 C职业稳定期 D职业衰退期

1.12中国同仁堂药店把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了“童叟无欺、一视同仁”的企业文化。这种企业文化形式属于()A企业哲学 B企业目标 C企业道德

D企业制度

1.13在四川长虹集团，体现企业文化、激发员工斗志的标语随处可见。这属于企业文化的()A对上维系与传承渠道 B对下维系与传承渠道C对外维系与传承渠道D对内维系与传承渠道

1.14劳动争议处理程序没有（）

A调解 B仲裁 C诉讼 D协商

1.15按照我国《劳动合同法》的规定，下列不属于劳动合同订立原则的是（）A合法原则 B公平与平等自愿原则 C诚实信用原则 D协商一致原则

1.16劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?()A养老保险 B医疗保险 C失业保险 D工伤保险

1.17我国集体劳动合同签订后要报()A县以上的政府劳动行政部门B县以上的公安部门C县以上司法部门D县以上的工商部门

1.18劳动合同的法定内容不包括()A试用期限

B劳动合同期限 C劳动保护和劳动条件 D劳动报酬

1.19人们走上职业岗们从事劳动，对人的素质进行实际检验属于职业生涯哪个时期（）A适应期 B稳定期 C选择期 D衰退期

1.20在非从业者个人过错的情况下，用人单位可以解除劳动合同，但要提前（）日以书面形式通知从业者。

A20 B30 C40 D60

2.多选题

2.1我国《劳动法》第三条规定，员工可依法享有哪些权利?()A劳动权 B民主管理权 C休息权 D劳动报酬权 E劳动保护权

2.2草拟劳动合同时，我们需要注意以下的内容：()等。A劳动合同必须经过鉴定

B使用政府推荐的劳动合同示范文本 C劳动合同符合企业利益的需求 D劳动合同的法定条款不可或缺

E劳动合同的各项条款必须统一，不存在内在矛盾

2.3劳动争议处理程序有（）A调解 B仲裁 C诉讼 D协商

2.4职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?()A成长阶段 B探索阶段 C确立阶段 D维持阶段 E下降阶段

2.5订立集体劳动合同必须遵循以下的原则()A内容合法原则 B公平原则 C平等自愿原则 D协商一致原则

人力资源开发与管理-阶段测评4 1.单选题

1.1绩效评估的常规方法没有（）

A面谈法 B360度考核法 C要素评定法 D工作记录法

1.2企业将原来众多的薪酬等级压缩成简单的几个级别，同时将每个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大，从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。这种薪酬制度叫做（）A提成工资制 B宽带工资制

C谈判工资制 D等级工资制

1.3下列哪项是影响薪酬水平的因素外部因素的（）

A组织生产经营状况 B组织竞争环境 C组织工资管理制度 D员工绩效状况

1.4收集员工绩效信息的方法不包括()A项目评定法 B工作记录法 C定期抽查法 D德尔菲法

1.5绩效反馈最主要的方式是（）

A绩效面谈

B绩效辅导 C绩效沟通 D绩效改进

1.6相比较而言，最能体现工资多种功能的是()A计时工资制 B职务等级工资 C结构工资制

D岗位技能工资制

1.7360度考核所面临的最大难题是（）A信度 B效度 C接受度 D完备性

1.8能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是()A标准工资 B绩效工资 C基本工资 D激励工资

1.9津贴分配的唯一依据是（）

A有效劳动时间 B劳动所处的环境和条件的优劣 C劳动者的技术业务水平D劳动者的劳动成果

1.10影响企业薪酬设定的因素很多，在外部因素中，包括()、当地生活水平、国家政策法规、劳动力市场状况等。

A员工的绩效状况 B失业率 C劳动力素质 D组织竞争环境

1.11下列哪项不属于人力资源基本诊断法（）

A实地观察法 B面谈法 C问卷调查法 D量表调查法

1.12人力资源管理的控制和调整功能主要体现在()A薪酬管理 B绩效管理 C工作分析 D组织设计与发展

1.13考核绩效中最简单也最常用的工具是（）

A图表评定法

B交替排序法 C配对比较法 D强制分布法

1.14激励的基本原则是（）

A竞争 B公平

C针对性 D客观

1.15绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方法，这里要求()A个人目标和企业目标完全一致 B个人目标与部门目标完全一致 C个人目标与企业的目标尽可能一致 D个人目标与企业目标可以不一致

1.16影响工作绩效的主观性因素是()A工作条件 B群体关系 C环境好坏 D技能与态度

1.17如果绩效评估系统存在标准缺失，则绩效评估不具备评价的()A信度 B效度 C峰度 D偏度

1.18下列哪项是影响薪酬水平的内部因素的（）

A人力资源市场供求 B组织竞争环境 C国家的法律和政策 D组织生产经营状况

1.19以劳动技能等级为依据，以劳动者实际劳动质量和数量确定报酬的多元组合的工资类型。这是一种什么工资制度()A技能型工资制

B职务等级工资 C结构工资制 D多元化工资制度

1.20岗位工资制比较适合（）

A企业员工 B行政管理人员 C销售人员 D专业技术人员

2.多选题

2.1同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是基于()因素的影响。A员工的绩效 B员工的岗位 C员工的能力 D工会的力量 E员工的工龄

2.2奖励激励是对人的行为的肯定，它是一种（）A正强化 B负强化 C直接激励 D间接激励 E内激励

2.3人力资源管理制度设计原则（）A渐进原则 B实事求是原则 C合理合法原则 D完整配套原则 E平等自愿原则

2.4决定一个人的工作满意度的根本因素是（）A需要 B环境 C权利 D价值观 E报酬

2.5奖励激励是对人的行为的肯定，它是一种（）A正强化 B负强化 C外激励 D物质激励 E内激励

1.1在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是()a补充规划b培训开发规划c人员配备规划d职业规划

1.115.0

绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即（）a按“两头小，中间大”分布b按“两头大，中间小”分布 c按“从小到大”分布d按“从大到小”分布

1.125.0

设置岗位的基本原则是()。

a因人设岗b因事设岗c因人力资源设岗d因企业结构设岗

第三篇：阶段测评(二)

阶段测评(二)

(时间：60分钟 满分：100分)

一、选择题(共14小题，每小题5分，共70分)1．“诚心问民意，恒心解民生。”近年来，我国政府更加重视社会发展和改善民生，积极解决就业、就医、社会保障、安全生产、环境保护等人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。这表明我国政府是（）①公共权力的所有者 ②公共服务的提供者 ③经济活动的参加者 ④人民意旨的执行者

A．①②

B．①③

C．②④

D．③④ [解析] 本题考查政府的性质和职能。我国的国家性质决定了我国的一切权力属于人民。我国政府是人民的政府，应提供管理和服务。C项正确。

[答案] C 2．2012年首次将加强校车安全管理，确保孩子们的人身安全写入政府工作报告，赢得了全体代表的热烈掌声。若以此事写一篇新闻报道，你认为最符合的标题是（）A．接受监督，为阳光政府喝彩 B．严格立法，确保有法可依 C．以人为本，行政为民 D．依法执政，权威政府

[解析] 加强校车安全管理，体现了以人为本，行政为民，C项符合题意。A、B两项与题意无关；中国共产党是我国的执政党，D项错误。[答案] C 3.漫画《被改善》启示政府要（）A．树立求真务实工作作风 B．不断增强政治参与度 C．努力提高机关工作效率 D．大力加强执政能力建设

[解析] 此为漫画选择题，解题关键是读懂漫画的寓意，即讽刺某些政府工作人员的工作经不起实践、历史和人民的考验，这要求政府树立求真务实的工作作风，A符合题意，C与漫画寓意无关。B是对公民参与政治生活的要求；D是对党的要求。

[答案] A 4．(2012·北京海淀二模)下列北京市2012年为群众拟办的重要实事中，属于政府履行社会公共服务职能的是（）①对26条小区出行路、断头路等道路开展路灯改造工作 ②为义务教育阶段中小学提供21个学科数字化名师授课资源 ③加大就业工作力度，本市生源高校毕业生就业率不低于95% ④实现大型乳制品生产企业、畜禽产品生产企业的产品可追溯 A．①②

B．①③

C．②④

D．③④

[解析] ②为政府履行文化职能，④为政府履行经济职能，故排除②④。①③符合题意，答案选B。

[答案] B 5．(2012·陕西宝鸡二模)国务院食品安全办、公安部近日会同有关部门联合召开电视电话会议，在全国部署开展严厉打击“地沟油”违法犯罪专项行动。这体现了政府（）①坚持为人民服务的宗旨和对人民负责的基本原则 ②保障人民民主和维护国家长治久安的职能 ③组织社会主义经济建设的职能 ④以人为本，执政为民

A．①③

B．②③

C．①②③

D．①③④

[解析] 在我国，执政的主体是共产党，而不是政府，排除④。国务院在全国部署开展严厉打击“地沟油”违法犯罪专项行动，既体现了政府坚持对人民负责的原则，又体现了政府履行保障人民生命安全的政治职能和进行市场监管的经济职能，①②③均正确且符合题意，故选C。

[答案] C 6．(2012·东北三校二模)“亲，你大学本科毕业不？办公软件使用熟练不？英语交流顺溜不？驾照有木有？”今年8月初，外交部政务微博平台@外交小灵通(微博)发布的这条“淘宝体”招聘信息令网民至今印象深刻。当越来越多的草根进驻微博，看新闻、查信息、交朋友、谈看法的时候，大量的政府机构、政府官员亦纷纷入驻微博。政府通过微博等新媒体平台为公众提供服务（）①实现了即时有效的信息发布，增强了政府工作的透明度 ②创新了民主制度，保证了人民行使民主管理权利 ③扩大了公民的政治权利，丰富了民主形式 ④搭建了政府机构、官员和民众互动的新平台，拓宽了民主渠道

A．①③

B．①④

C．②③

D．②④

[解析] “政府通过微博等新媒体平台为公众提供服务”创新的是服务形式，没有创新民主制度，它不可能保证人民行使民主管理权利，故②说法错误。公民的政治权利由法律规定，法律不变，公民的政治权利也不变，故③说法错误。①④符合题意，答案选B。

[答案] B 7．(2012·湖北武汉2月调研)近来，一些地方连续出现令人痛心的重大校车事故。国务院对此高度重视，责成有关部门迅速制定《校车安全条例》，力求使校车成为学生安全的流动校舍，为孩子们建立起安全无忧的绿色通道。国务院此举旨在（）①坚持以人为本，保障公民权利 ②制定行政法规，确保有法可依 ③参与校车运营，强化政府责任 ④运用行政手段，加强市场监管

A．①②

B．②③

C．①④

D．②④

[解析] 政府不能参与校车运营，否则就会违背政企分开的原则，故排除③。制定《校车安全条例》是政府运用法律手段加强市场监管，故排除④。①②符合题意，答案选A。

[答案] A 8．(2012·山西太原一模)一位政治家说：“人类千万年进步的历史，最为珍贵的也许不是令人炫目的科技，不是大师们浩瀚的经典著作，而是健全的机制来约束权力。”这启示我们要规范权力运行，就必须（）①限制政府的管理职能，强化服务职能 ②落实公民的知情权、表达权 ③扩大政府法制部门的职能范围 ④健全权力监督体系和问责制度

A．①②

B．②④

C．②③

D．③④

[解析] “限制政府的管理职能”说法错误，故不选①；规范权力运行，需要政府法制部门认真履行其职能，而不在于是否扩大其职能范围，故不选③；②④正确且切题，故选B。

[答案] B 9．(2012·江苏南京二模)2012年，工商部门将在全国组织开展重点针对供水、供电、供暖、供气等公共服务领域的霸王条款的整治行动。这表明我国政府（）①积极履行提供公共服务的职能 ②积极履行组织经济建设的职能 ③依法行政，不断提高执法水平④审慎用权，努力做到执政为民

A．①③

B．②③

C．②④

D．③④

[解析] 工商部门对公共服务领域的霸王条款进行整治，是政府履行市场监管的经济职能的体现，不是政府提供公共服务的职能，故选②，不选①；政府应依法行政但不能“执政”，故选③，不选④，答案选B。

[答案] B 10．(2012·河北高考模拟)“贤路当广而不当狭，言路当开而不当塞。”“大智兴邦，不过集众思。”这两句古语启示政府要（）①审慎行使权力，坚持民主决策 ②密切联系群众，广泛集中民智 ③坚持依法行政，提高执法水平④加大公共服务，提高行政效率

A．①②

B．①③

C．②③

D．③④ [解析] “贤路当广而不当狭，言路当开而不当塞”强调民主决策，“大智兴邦，不过集众思”强调集中民智，故①②切题，③④不符合题意，答案选A。

[答案] A 11．(2012·福建厦门3月质量检查)2011年11月间，某地媒体报道当地政府首个“114阳光政务热线”开通，依托中国电信，将部门职责、办事流程、政策动态等信息公开。如果给这则消息拟写一个新闻标题，下列标题最为合适的是（）A．集中专家智慧 科学民主决策 B．优化公共服务 提高行政效能 C．坚持依法行政 建设法治政府 D．行使民主权利 积极建言献策

[解析] “114阳光政务热线”开通，有利于政府优化公共服务和接受人民监督，提高政府的行政效能，B符合题意，答案选B。阳光政务热线有利于公民参与民主监督而非参与民主决策，A不符合题意。材料不体现依法行政，C与题干无关。D对应的主体是公民而非政府，不符合题干要求。

[答案] B 12．(2012·江西九校联考)古罗马历史学家塔西伦曾经这样谈论执政感受：“当政府不受欢迎的时候，好的政策与坏的政策都会同样地得罪人民。”这就是西方政治学的“塔西佗陷阱”定律。这一定律给我们政府的启示是（）①倾听群众呼声，科学民主决策 ②切实履行职责，树立政府权威 ③限制行政权力，拓宽民主渠道 ④严格依法执政，自觉接受监督 A．①②

B．①④

C．②③

D．③④

[解析] ③中“限制行政权力”的说法不恰当，④中“依法执政”的主体是共产党而不是政府，排除③④，故选A。

[答案] A 13．读下面的漫画《奖品》：顶多项光环、多项指标号称“亚洲第一”甚至“世界第一”的“明星企业”，竟是当地的污染大户。解决这一问题的关键，是需要在青山绿水和黑色GDP之间作出正确选择。各地政府要真正做到()

奖品

A．树立科学发展观，加快企业发展 B．把民生放在首位，切实依法执政 C．走新型工业化之路，保护环境

D．加强市场监管力度，依法行政

[解析] 本题容易误选A、C，题干不是强调企业发展的慢，而是不讲究科学发展，故A不选，C项属于企业行为，与题意不符。政府不能依法执政，而是依法行政，故B不选，而选D。

[答案] D 14．漫画的内容说明我们有些政

府工作人员需要（）①转变思想，强化服务意识 ②坚持对人民负责的工作原则 ③密切联系群众，坚持从群众中来到群众中去 ④从文山会海中解放出来，坚持求真务实的工作作风

A．①

B．①②

C．①②③

D．①②③④

[解析] ①②③④都能从漫画中得到说明，都符合题意。[答案] D

二、非选择题(共2小题，每题15分，共30分)15．(2012·河南郑州三模)阅读材料，回答下列问题。

“三公”经费，即因公出国(境)经费、公务车购置及运行费、公务招待费，这是长期以来社会关注的一大热点。温家宝总理在2012年政府工作报告中强调，要更加注重勤俭节约，严格控制“三公”经费，大力精简会议和文件，深化公务用车制度改革，进一步降低行政成本，“三公”经费今年继续实行零增长。

建国前后，毛泽东同志曾多次要求全党和全国人民坚持艰苦奋斗、勤俭节约。今天，在党员干部中倡导树立节俭意识仍具有很强的现实意义。

运用所学政治知识，分析政府为什么要严格控制“三公”经费，并说明对政府权力该如何建立健全制约和监督机制。[解析] 本题考查政府方面的基础知识，对教材中的相关内容熟练掌握就可答好此题。回答政府为什么要严格控制“三公”经费可从政府的原则、性质、宗旨及依法行政方面着手。说明对政府权力该如何建立健全制约和监督机制只要将教材中如何建立健全制约和监督机制的内容答上即可。

[答案] 对人民负责是我国政府工作的基本原则，严控“三公”经费是维护人民根本利益的要求，是政府重视民意的体现；依法治国是党领导人民治理国家的基本方略，严控“三公”经费是政府坚持依法行政、提高服务管理水平的客观要求，有利于树立政府权威，推进社会主义民主法制建设。建立健全制约和监督机制，一靠民主，切实保障人民的知情权、参与权、表达权和监督权，拓宽公民政治参与的渠道；二靠法制，坚持用制度管权、管事、管人，健全质询、问责、罢免等制度，防止权力的滥用。

16．(2012·吉林二模)材料：2011年12月11日，中国加入世界贸易组织十周年高层论坛在人民大会堂举行。国家主席胡锦涛出席并发表讲话。胡锦涛指出，实践证明，中国加入世界贸易组织，扩大对外开放，不仅惠及13亿中国人民，也惠及世界各国人民。胡锦涛表示，中国将进一步促进对外贸易平衡发展，我们将坚持进口和出口并重，不刻意追求贸易顺差；中国将按照转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能的要求，加快建设法治政府和服务型政府，深化行政审批制度改革，减少政府对微观经济活动的干预，健全制约和监督机制；推动政府服务朝着更加规范有序、高效便民、公开透明的方向发展；中国将加强自身投资环境建设，继续优化公共服务和管理，不断完善市场体系，为国内外投资者提供公平、稳定、透明的投资环境。

结合材料，运用《政治生活》相关知识分析，怎样建设服务型政府？

[解析] 本题主要考查建设服务型政府的相关知识。考生在解答本题时，可从我国政府对人民负责的原则、政府的职能、依法行政、政府要自觉接受监督等角度结合材料进行分析。

[答案](1)把为人民服务、对人民负责作为政府工作的出发点和归宿，对外开放要惠及全体人民。

(2)政府要加强和改善组织社会主义经济建设职能，继续优化公共服务和管理，不断完善市场体系，为国内外投资者提供公平、稳定、透明的投资环境。

(3)政府要坚持依法行政，不断提高行政管理水平，深化行政审批制度改革，减少政府对微观经济的干预。

(4)政府要自觉接受社会监督，为公民和法人求助、投诉提供有效途径，推动政府服务朝着更加规范有序、高效便民、公开透明的方向发展。

第四篇：泰山电子绩效管理阶段小结20120713-2

泰山电子绩效工作阶段工作评价

泰山电子的管理创新和突破，在过去半年里改变明显，特别是在最近三个月里，基于关键业绩指标的绩效考核工作，推动了整体管理水平的提升和发展。由于是从盈利水平的线下到线上的突破，因此我们可以用质的改变来评价。

【业绩回放】

在前期一直没有盈利记录的状态下，通过加强管理，4月份营业75万，扭亏为盈，略有盈利；5月份通过持续加强管理，提升个人及团队产能，在营业额为105万的情况下，盈利10多万元。而6月份的效益状况，粗略估计，比5月份更加乐观。

【目前状况】

目前泰山管理提升来自于绩效推动型管理改善，而绩效工作的开展又准确的把握了绩效考核工作在初期阶段最行之有效的第一指标——经济指标，当个人和团队工作业绩与个人和团队得失挂钩以后，人的第一本能得到最直接的激发。这就是管理中的2-8原则和关键业绩指标的成就。

1、生产一线人员绩效工作已经起到直接激发公司经济效益的作用；

2、生产管理人员绩效也已与目前绩效考核挂钩，生产中层管理的直接作用已经体现；

3、办公室人员绩效考评体系也已按照各人岗位职责建立；

4、后勤人员按照其岗位职责定绩效。

【未来建议】

1、目前所有绩效指标均为结果导向性指标，建议增加部分过程导向性指标，这样不仅可以确保静态工作目标的完成，而且可以在提升管理的基础上，拉升动态提升指标的完成，特别是在节能降耗，开源节流工作中，效益会更加明显；

2、管理指标的增订，建议与集团每个季度的管理评审挂钩，这样不仅可以开辟管理宽度，而且在管理的深度上，可以变被动为主动，提升更加明显；而且在管理灵活性上，更加具有主动权。

3、在目前已经取得阶段性效益的前提下，建议及时搜集管理数据，适时进行数据分析，寻找二次创新的机会。

以上调查及局部总结和建议，由于数据量和调研时间的限制，难免偏颇。但我们对泰山电子的行业状态一直抱乐观的态度，下半年的效益将越来越好。

荣昇集团管理部戴明德

2012年7月13日

第五篇：组织行为学阶段测评2.1

 1[单选题] 认为“组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性”的学者是（）A.斯蒂芬?P?罗宾斯 B.陈国权 C.里基?W?格里芬 D.关培兰 参考答案：A您的答案：A o 展开解析

 2[单选题] 发现了工作群体的重要性并提出了“人际关系学说”的心理学家是（）

A.梅奥 B.荣格 C.巴甫洛夫 D.弗洛伊德 参考答案：A您的答案：A o 展开解析

 3[单选题] 首先采用“组织心理学”这一名词的著作是（）

A.《心理学与工业效率》 B.《科学管理原理》 C.《心理学年鉴》 D.《管理心理学》

参考答案：C您的答案：C o 展开解析

 4[单选题] 研究者深入某企业进行较长时间的观察、了解和生活体验，掌握企业人员的思想状况、智力结构、领导特性、生产状况等主要因素，并以此为基础，通过进行深入的分析，整理出这个企业的详细材料。这一研究方法是（）A.个案分析法 B.调查法 C.观察法 D.情景模拟法 参考答案：A您的答案：B o 展开解析

 5[单选题] 美国工业心理学家道格拉斯?麦格雷戈提出的人性假设理论是（）

A.“社会人”假设 B.“复杂人”假设 C.X理论和Y理论 D.“自我实现人”假设 参考答案：C您的答案：A o 展开解析

 6[单选题] 人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足，这表述的是（）A.泰勒制 B.马斯洛的“自我实现人”假设 C.麦格雷戈的X理论 D.麦格雷戈的Y理论

参考答案：B您的答案：B o 展开解析

 7[单选题] 随意活动是意志活动的（）

A.目的 B.结果 C.基础 D.前提 参考答案：C您的答案：C o 展开解析  8[单选题] 在知觉过程中，人们往往根据过去的经验对当前的知觉对象进行解释并作出最合理的说明，使其有一定的意义，这样的特性就是知觉的（）A.整体性 B.恒常性 C.选择性 D.理解性 参考答案：D您的答案：D o 展开解析

 9[单选题] 处于最低层次的群体是（）

A.利益型群体 B.集体 C.联何群体 D.松散群体 参考答案：D您的答案：D o 展开解析

 10[单选题] 工厂厂长与各部门负责人之间、车间主任与所属各班组长之间、各班组长与工人之间所构成的群体是（）

A.友谊型群体 B.利益型群体 C.命令型群体 D.任务型群体 参考答案：C您的答案：C o 展开解析

 11[单选题] 车间相对于工厂是（）

A.大群体 B.小群体 C.一般群体 D.参照群体 参考答案：B您的答案：D o 展开解析

 12[单选题] 从众行为源于（）

A.群体文化水平B.个体所处的环境 C.群体压力 D.个体的心理素质 参考答案：C您的答案：B o 展开解析

 13[单选题] 水平沟通的目的是（）

A.加快信息的传递 B.增强信息的保密性 C.增强合作、减少摩擦 D.调动成员的参与性

参考答案：C您的答案：A o 展开解析

 14[单选题] 横向沟通包括（）

A.上行沟通和下行沟通 B.水平沟通和斜向沟通C.上行沟通和水平沟通 D.下行沟通和斜向沟通 参考答案：B您的答案：B o 展开解析  15[单选题] 当组织接受的是紧急任务并要求进行严格控制时，首先的沟通网络是（）

A.链式沟通网络 B.Y式沟通网络 C.全通道式沟通网络 D.轮式沟通网络 参考答案：D您的答案：D o 展开解析

 16[单选题] 在非正式类型的沟通中，传播效应最高的是（）

A.单串型 B.饶舌型 C.集合型 D.随机型 参考答案：C您的答案：C o 展开解析

 17[单选题] 借助言语进行信息传递与交流的方式称为（）

A.口头沟通 B.书面沟通 C.有声言语沟通 D.无声言语沟通 参考答案：A您的答案：C o 展开解析

 18[单选题] 在组织中，团队有时又被称为（）

A.团体 B.群体 C.集体 D.整体 参考答案：B您的答案：B o 展开解析

 19[单选题] 一个群体之所以成为一个团队的首要条件是（）

A.共同的目标与价值观 B.共同的理想与信念C.共同的兴趣和爱好 D.共同的责任和使命

参考答案：A您的答案：A o 展开解析

 20[单选题] 在团队工作结构中，日常工作是由 来完成的。（）

A.管理人员 B.团队 C.普通员工 D.高素质员工 参考答案：B您的答案：B o 展开解析

 21[单选题] 团队建立和工作的心理机制，首先是使成员（）

A.属于这个团队 B.分享这个团队 C.表现这个团队 D.参与这个团队 参考答案：A您的答案：A o 展开解析  22[单选题] 使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，奋发创新精神，发挥创造力，这是对（）的积极影响。A.成员心理 B.工作动机 C.工作协调 D.组织绩效 参考答案：B您的答案：B o 展开解析

 23[单选题] 一个化工企业的员工是环保主义者，而经理却授意他在上夜班时超标排放污水，这就与该员工的价值观相违背，该员工将会出现（）A.角色间冲突 B.角色内冲突 C.情感冲突 D.个人角色冲突 参考答案：D您的答案：D o 展开解析

 24[单选题] 破坏性冲突不包括（）

A.对事不对人 B.关心胜负 C.针对人 D.阻碍交通 参考答案：A您的答案：A o 展开解析

 25[单选题] 个际冲突是（）

A.组织间冲突 B.群体间冲突 C.个体与个体间冲突 D.个体内部冲突 参考答案：C您的答案：C o 展开解析

 26[单选题] 在对冲突与组织绩效之间关系的研究中，发现了冲突水平与组织效率之间的关系的是（）

A.牡布林 B.纳尔逊 C.布朗 D.罗宾斯 参考答案：C您的答案：B o 展开解析

 27[单选题] 工会与管理当局之间冲突的根源是（）

A.人的放肆本性 B.价值和利益的冲突 C.基于本位的冲突 D.争夺有限资源 参考答案：B您的答案：C o 展开解析

 28[单选题] 在现代社会生活中，社会的基础是（）

A.个人 B.团体 C.党派 D.组织 参考答案：D您的答案：D o 展开解析

 29[单选题] 按组织的社会职能分类，研究机关属于（）A.文化性组织 B.经济性组织 C.政治性组织 D.混合型组织 参考答案：A您的答案：A o 展开解析  30[单选题] 文化性组织属于（）

A.营利性组织 B.非营利性组织 C.混合型组织 D.规范性组织 参考答案：B您的答案：D o 展开解析

 31[单选题] 以提高企业组织的管理效率为共同出发点的理论是（）

A.古典组织理论 B.近代组织理论 C.现代组织理论 D.新制度组织理论 参考答案：A您的答案：C o 展开解析

 32[单选题] 组织文化理论产生于（）

A.20世纪50年代末60年代初 B.20世纪60年代末70年代初C.20世纪70年代末80年代初 D.20世纪80年代末90年代初 参考答案：C您的答案：C o 展开解析

 33[单选题] 社会上居于统治地位的价值标准是（）

A.男性度 B.女性度 C.男性度和女性度 D.其他 参考答案：C您的答案：C o 展开解析

 34[单选题]（）是组织创始人的价值观和组织成员自身经验相互作用的结果。

A.组织文化 B.企业文化 C.企业环境 D.组织创新 参考答案：A您的答案：B o 展开解析

 35[单选题] 沙因指出，组织成员能够在相当长的一段时间里保持相互间的密切关系或交往，并且该组织无论从事何种经营活动均获得了相当的成就。这是文化组织产生的（）

A.先决条件 B.唯一条件 C.必要条件 D.重要条件 参考答案：C您的答案：C o 展开解析

 36[单选题] 最初的组织文化源于组织创建者的（）

A.创造力 B.决策能力 C.人生观 D.价值观 参考答案：D您的答案：D o 展开解析  37[单选题] 创建学习型组织的核心在于实现（）

A.组织评价 B.组织认可 C.组织交流 D.组织学习参考答案：D您的答案：D o 展开解析

 38[单选题] 学习型组织的本质特征是（）

A.善于持续性学习B.善于终身学习C.善于全员学习D.善于全过程学习参考答案：A您的答案：A o 展开解析

 39[单选题] 学习型组织的边界建立在（）关系的基础之上。

A.组织要素 B.外界要素 C.组织要素与外界环境要素互动 D.环境要素 参考答案：C您的答案：C o 展开解析

 40[单选题] 组织成员自主学习的动力因素是（）

A.内在的学习动机 B.外在的学习动机 C.内在的学习动机和与之关联的促进因素 D.自我激发的学习动机 参考答案：C您的答案：C o 展开解析

 41[单选题] 领导效率的高低和领导工作的成功与否，主要从领导者的（）来评定。

A.工作效率 B.学习效率 C.行为效率 D.决策能力 参考答案：C您的答案：D o 展开解析

 42[单选题] 在职权与影响力的比较中，职权来源于（）

A.专业技术能力 B.组织授予 C.个人魅力 D.品质素养 参考答案：B您的答案：B o 展开解析

 43[单选题] 实行内行领导的基础是（）

A.科学文化知识 B.专业知识 C.管理知识 D.业务能力 参考答案：B您的答案：A o 展开解析  44[单选题] 领导者掌握和运用现代科学管理知识的前提条件是具备一定的（）

A.专业知识 B.技术知识 C.管理知识 D.文化基础 参考答案：D您的答案：D o 展开解析

 45[单选题] 对领导工作有重要影响的是领导者的（）

A.适应能力 B.知识 C.心理素质 D.智力水平参考答案：C您的答案：B o 展开解析

 46[单选题] 提出管理方格理论的学者是（）

A.布莱克和莫顿 B.弗莱西曼 C.费德勒 D.罗伯特?豪斯 参考答案：A您的答案：D o 展开解析

 47[单选题] 产生行为的直接原因是（）

A.需要 B.动机 C.激励 D.反馈 参考答案：B您的答案：A o 展开解析

 48[单选题] 马斯洛认为，（）是人的需要中最基本、最强列、最明显的一种需要。

A.安全需要 B.生理需要 C.社交需要 D.尊重需要 参考答案：B您的答案：B o 展开解析

 49[单选题] 下列最具代表性的内容型激励理论的是（）

A.需要层次理论 B.成就需要理论 C.双因素理论 D.以上三个都是 参考答案：D您的答案：D o 展开解析

 50[单选题] 保证社会交往和人际关系和谐的重要条件是（）

A.权利需要 B.成就需要 C.友谊需要 D.内在需要 参考答案：C您的答案：C o 展开解析