第一篇：机关行政效能建设大讨论学习心得体会
机关行政效能建设大讨论学习心得体会
自机关行政效能建设活动开展以来，我深入学习了省上的“一个决定”、“两个讲话”、“三项制度”及市、县政府效能建设的相关文件精神，思想观念明显转变，工作效率显著提高，我认为机关行政效能建设很及时很有必要。下面是我在这次大讨论中的一些心得体会：
一、对机关行政效能建设的认识
一是行政效能建设就是一场革命。行政审批权限向行政服务中心集中，一些部门独揽的权利被打破，管辖权限变小，必将触及部门利益，从而为活动的推进设置障碍。因此，必须下大力气改变原来的利益格局，必须用铁手腕强力推进效能建设的开展。二是行政效能建设也是生产力。我们现实生活中存在大量拖沓、推诿、扯皮的现象。一些干部热衷于做表面文章、搞花架子；一些部门小团体利益至上，部门之间缺少沟通联系，相互之间推诿扯皮；一些部门诚信意识淡薄，言而无信，说一套，做一套；一些部门执法随意性较大，不给好处不办事，给了好处乱办事；一些事说是不用审批，但明放暗不放，审批环节多多，一个项目要盖几十个公章等等，这些问题虽然只是发生在一些部门和干部身上，但影响极坏，降低了政府行政效能，严重损害了政府的形象，影响了投资环境，制约了经济的发展，严重制约了行政效率的提高。推进行政效能建设，就是要努力提高行政效能，解放生产力，从而为社会创造更多的财富。三是行政效能建设是关注民生的需要。当前我们社会存在着一些干部缺乏干事创业激情，满足于当“太平官”、做“太平事”，不求有功，但求无过，缺乏进取之心，缺少发展冲劲；一些干部作风不实、不思进取、干劲不足、效率不高；一些干部纪律散漫、以权谋私、吃拿卡；从而引发民怨民怒，增加各类上访事件。近来中央高度关注民生民怨，采取了一系列的措施改善民生，各级各部门要积极响应中央号召，以“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的高度的政治责任感，来切实解决人民群众所关心的急需解决的问题。四是行政效能建设，务必结合工作实际。提高行政效率的目的就是为了方便群众办事，为群众更好、更快、更高效的服务。因此，我们应该认真学习，把思想和行动统一到省中央、省、市、县的重大部署上来，切实增强紧迫感和自觉性，深刻领会，对照自己在工作方面有哪些做得不对，哪些离基层和群众的要求还有距离，需要改进，不能只顾本部门、本单位、本人的眼前利益而不作为或乱作为，提高工作效率。
二、加强机关行政效能建设的想法
要提高行政效能，首先要转变工作作风。要使干部作风明显转变，必须使干部的思想观念、思想意识有根本性转变。要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻胡锦涛总书记在中央纪委讲话七次全会上的重要讲话精神，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，全心全意为人民服务的思想，始终坚持立党为公、执政为民的宗旨，时
刻牢记自己是人民公仆，坚决克服“官本位”思想，摆正与人民群众的关系，提高为人民服务的质量和水平。
作为统计干部，要进一步明确职责，牢记使命，要进一步提高政治思想觉悟和政策理论水平，进一步提高业务能力和专业素质，增强了做好统计工作的责任感和使命感。社会上普遍认为“统计出数字，统计出政绩”，这就要求作为数字“制造者”，政绩的“反映者”统计人员必须加强政治理论学习，具备极高的政治素质和责任心，来保证数字实、政绩实。一是要加强职业道德的学习。职业道德是从业者最基本的职业操守和职业要求，它确明了作为统计人该做什么，不该做什么，能做什么，不能做什么。它是衡量和评判一个统计人员最起码良知的最基本标准。二是要加强政治理论学习。要深入学习党的十七大精神、三个代表重要思想等，用政治思想武装头脑，用科学发展观指导工作。三是要加强统计法律法规的学习。统计法律法规，明确了统计工作的职责，规定了统计人员的权力范围，只有权责明确，思想观念、思想意识的根本转变，才能自觉、主动、高效地完成本职工作。
其次，就是要提高自身业务素质。通过提高业务素质，掌握做好本职工作所需的专业知识，增强履行岗位职责的本领、服务发展的本领、依法行政的本领、做好群众工作的本领。统计部门的主要职责是为地方党委、政府做好参谋和助手，围绕地方的工作中心切实搞好统计服务。要做到为地方经济加快发展，科学发展，又好又快发展服好务，就必须加强业务学习，掌握最新的专业知识，紧跟时代的步伐，适应统计工作的新要求；必须苦练基本功，扎实基本功，争做本专业的权威；必须能够及时把握经济运行过程中出现的新情况、新问题，并深入调研，认真思考，提出合理的、建设性的意见和建议；必须做到“清简务本、行必责实”由被动服务向主动服务转变，务实工作，认认真真解决实际工作当中所遇到的各种困难和问题，热情高效地完成本职工作任务；必须创新服务手段，优化服务技能，推动我县统计的跨越式发展。
第三，是要树立全心全意为人民服务的思想。要树立人民利益至上的思想，始终坚持立党为公、执政为民的宗旨，要把解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为出发点，从为基层和群众办好每一件具体的事做起。要进一步精简办事流程，提高办事效率，按照“两集中、两到位”的要求，将所有行政审批事项归口一个部门管理，并进一步缩短办理时间，提高办结率；进一步优化发展软环境，为地方经济发展服好务。严格实行“零收费” 制度，坚决按照县政府的要求，对办理统计单位登记的工业企业全部免费，对工业企业统计人员的从业资格认定和统计继续教育培训也实行全免费，切实为外来投资企业创造良好的发展环境。
总之，通过开展机关行政效能建设大讨论的活动，对照转变作风的要求，深刻进行讨论、反思，从严要求自己，从实际出发、勇于创新，服从全局、令行禁止，方便群众、主动服务，以事业为重、敢于负责，那么，我们的工作就一定能够得到提升。
第二篇：机关行政效能建设学习心得体会
机关行政效能建设学习心得体会
开展机关效能建设，是新形势下促进政府各项工作顺利推进的有效手段，是落实“三个代表”重要思想和立党为公、执政为民要求的具体体现，是改进机关工作作风，提高机关办事效率的重要抓手，也是提高群众满意度、提升政府形象的有效途径。社区作为与企业接触最为密切的“第一战线”窗口，其执法形象的好坏、办事效率的高低，直接影响了政府部门在企业心目中的形象。因此，转变服务态度和方法，建立“学习型”、“服务性”政府对推动和转变效能提高、营造良好发展环境都有重要意义。
下面结合我的具体工作谈谈对效能建设的一些理解和心得。
一、服务理念要到位
牢固树立立党为公、执政为民的思想。把为居民谋福利、为群众办实事作为开展工作的准则。切实关心企业的生产、生活情况，努力解决他们的生活困难。特别是对于社区重点管控户的认定、教育、宣传工作，要给予高度关注。在社区大厅，我们笑迎每位来访的企业员工，热心解答他们的疑问和困惑，把企业的满意作为对我们工作最大的回报。对于有困难的企业，我们更是倾注全力，为他们提供力所能及的支持与服务。
二、提高工作效率，改进工作方法
社区各项工作是琐碎而繁复的工作，要全面、高效地做好这项工作，需要社区相关人员不断学习，提高业务水平和服务水平，以及相应的沟通能力，以便灵活调整对策、及时处理好各种问题。
比如，在社区医疗救助工作中，我社区在进行调查摸底的过程中了解了企业对医疗救助方面的需求情况，发现大家对医疗救助知识相对匮乏。据此，我们提出相应对策，加大宣传力度，通过宣传栏、展板等各种渠道宣传医疗救助知识，普及医疗救助申请、审批程序流程，力求做到救助政策家喻户晓，深入人心，为企业医疗救助申报审批提供了许多方便。
为企业服务，以人为本是我们的工作准则但并不意味着纵容企业的无理要求，或以此为己某利益。我们认真贯彻政府、管委会有关文件精神，对于重点企业确定严格把关，按照“三审核，三公示”的原则，公正、公平、公开，过程透明。目前，全社区没有出现一例因程序不透明、办事不公而引发的企业上访事件。
三、制定各项措施，抓紧社区整改工作
（一）提高素质，创建学习型机关。认真开展创建学习型机关相关活动，以加强学习作为提高干部职工队伍素质提高的突破口。完善学习制度，制定学习计划，采取灵活多样的学习方式，坚持集中学习与个人自学相结合，专题辅导与座谈讨论相结合，学习活动与交流心得相结合的原则，采取寓学于乐、寓教于乐的形式，使理论学习既生动活泼，又富有成效，以此提高党员干部的思想觉悟和理论水平。同时抓好业务知识学习，熟练掌握药品、医疗器械监管的有关法律法规和办案程序，将业务学习与工作实践紧密结合，提高业务能力和工作水平。近日，红桥社区针对红桥社区人员素质偏低的现状，在创建学习型机关有新突破，红桥社区领导班子抓住省委党校招收法律专业函授班的时机，积极号召全体人员报名参加法律专业学习。在红桥社区领导的大力宣传与倡导下，红桥社区人员参加法律专业学历教育的积极性空前高涨，通过系统地学习培训，必将提高红桥社区行政执法人员的法律素质和依法行政水平。
（二）密切联系群众，创建服务型机关。针对红桥社区人员蹲机关多，下基层少的问题，红桥社区决定结合工作实际，首先着重提高公务员全心全意为人民服务的宗旨意识，以饱满的工作热情，投入本职工作中去，经常深入基层、企业，密切联系群众，倾听人民群众的呼声，及时了解人民群众的热点、难点问题和实际困难，为他们排扰解难，维护社会稳定，努力为基层为群众服好务，增强党员干部的公仆意识，始终把群众满意不满意作风工作的最高标准，改善服务态度，优化工作质量，提高工作效率。
（三）改进工作作风，创建创新型机关。进一步提高干部开拓创新、求真务实的精神，以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的社区干部队伍，进一步发挥集体智慧，提高班子决策水平。为确保各项工作措施落到实处，建立健全各项规章制度，按照年初目标任务，将各项任务层层分解到社区个人，督促全体干部职工认真履行工作职责，增强创新意识，进一步更新观念，大胆工作，勤于思考，切实转变思想作风和工作作风，提高工作效率，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务。通过这次活动，我体会到：一是“学、树、建”活动给职业以尊严。服务是崇高的事业。“学、树、建”活动的推行，进一步明确了服务职责和办事程序，增强了红桥社区工作的透明度。同时，使工作人员树立了务实的工作作风。二是“学、树、建”活动打造了责任型办公室。通过学习，我们进一步了解了当前疫情形势下党的相关政策法规，明确了本中心主要实行的行政责任，确立中心员工在节假日值班和紧急情况上报等方面的具体法律责任，更是体会到对关注贫困农民和弱势群体的重要性。因此，在“学、树、建”活动的求下，我们根据本中心各项规章制度进一步提升了服务水平。认识到中心的工作就像企业的产品一样，要有品牌意识，不论是哪一样工作，都要让领导和社会认可，让群众满意。
轮台工业园区红桥社区 王 莲
二○一一年四月二十六日
第三篇：机关行政效能心得体会(机关效能建设)
心得体会
机关行政效能涉及群众切身利益，体现党和政府形象，事关改革发展大局。近来通过行政效能建设的学习和大讨论，使我提高了认识，体会深刻。我认为就乡镇机关而言，要抓好行政效能建设，应在以下几方面狠下功夫。
一、要在强化学习提高干部认识上狠下功夫。
加强机关行政效能建设是一项基础性的工作，是一个持之以恒的过程。因此，要确乡镇机关加强机关行政效能建设活动的顺利开展，必须要有坚实的思想基础，而学习是提高思想认识的重要前提，要通过集中学习、个人自学等多种方式，认真学习有关文件精神，联系食品药品监管部门实际展开学习讨论，使全局干部职工充分认识到加强机关行政效能建设的重大意义、指导思想、目标要求、工作原则和方法步骤，增强加强机关行政效能建设的责任感、紧迫感、自觉性和主动性，使干部职工真正明白：要把工作做好，就要有好作风；要适应加快发展的需要，更要有高效能。为确保活动的顺利开展打下坚实的思想基础。
二、要在解放思想转变干部作风上狠下功夫。
加强机关行政效能建设，作风建设是灵魂，要把作风建设贯穿于效能建设的始终，要以解放思想为动力，通过思想大解放，积极查找生活作风、工作作风和学风上存在的突出问题，努力破除制约转变作风、提高效能的思想观念和体制机制障碍，从而更
好推进作风效能建设深入开展。近年来，我局在推进职能转变、改进工作作风、提高服务质量等方面取得了明显成效，但机关行政效能不高、干部作风不优等问题仍然比较突出。当前，乡镇机关工作面临着前所未有的挑战和压力。如果我们还是习惯于传统的工作方式，习惯于不求有功但求无过的工作作风，满足于现阶段发展现状，不解放思想，不转变工作作风，不提高工作效率，就不能适应发展的需要。因此，我们要以机关行政效能建设为契机，切实解放思想，改变部分干部思想保守、观念陈旧、办事僵化，工作没有新思路，业绩没有新突破的问题。进一步加强干部队伍建设，围绕“转变作风，提高效能”的主题，开展“树优良作风、创优质服务、做优秀公仆”活动，彻底扭转纪律松弛，自由散漫，办事拖拉，工作不在状态，缺乏强烈的事业心和责任感等不良现象，形成全局一盘棋，上下一个调，人人讲效能的良好氛围。
三、要在建章立制规范干部行为上狠下功夫。
加强机关行政效能建设，是一项重要的长期工程。要确保行政效能建设深入持久开展，各项整改举措落到实处并取得预期效果，只有通过制度化建设，才能建立一个长久的机制，只有建立健全各项规章制度，以制度管人管事，才能真正规范干部行为。一要落实工作效能制度。围绕创新改革、发展至上的要求，贯彻行政许可法，积极转变职能，以规范化、标准化、科学化为目标，建立“首问负责制、限时办结制、责任追究制”三项制度，实施
效能问责；严格实行“两集中、两到位”，推行岗位责任制、服务承诺制、集中办事制、告知承诺制、窗口部门一次性告知制等制度，增强针对性和可操作性，提高办事效率。并加强制度执行情况的跟踪管理，形成“人人讲效能，处处抓效能，事事高效能”的良好格局，力争实现管理“零缺陷”，服务“零距离”，争创“零投诉”。二要完善日常管理制度。对以前出台的值班制度、工作时间纪律制度、外出请假、通报制度、车辆管理制度、财务管理制度等有关内容加以整理和完善，出台学习制度、目标考核制度，使之适应机关效能建设的要求，适应新时期的工作需要，使全局日常工作有章可循，高效运转。三要畅通社会监督制度。推行政务公开制度，将行政行为置于社会公众监督之下，在局内设立意见箱、举报投诉电话、定期向社会发放征求意见表等形式广泛接受社会各界的监督，把机关作风、行政效能的好坏评议权交给群众，交给服务对象，努力形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的效能建设运行机制，切实解决工作缺位、错位、越位问题，建设好服务型机关。
第四篇：行政效能建设学习心得体会
2010年，是 “机关效能提高年”，全局集中多次学习了《··区有关优化经济发展环境的规定》、《··区直机关效能建设绩效考核办法》、《··行政许可（服务、收费）事项办理效率评定办法》等有关文件，通过近段时间的学习，结合自身工作，我对提高机关效能建设主要有以下几方面体会：
一、转变观念、深刻领会“以人为本”的服务理念。
在服务中心窗口履行公务中，往往是代表政府机关、代表全局的形象去执行公务的，所以在纪律上一定要遵守、作风上一定要严谨，在态度上一定要热情，要做到“文明服务、微笑服务、主动服务、使用文明用语，服务热情。”二、解放思想，强化绩效意识。
在推动科学发展中争创更多业绩，对自己负责的每一项工作，都要求自己做到稳中求进，好中求快，千方百计、确保完成，都要高标准、严要求，干就干好，精益求精，要争名进位。在中心窗口三个月来，已经办理··26家，审核··40多家，能当场办理的绝不让办理者跑第二趟，不能够当场办理的，能够严格按照服务承诺制度在规定时间里给予办理。三、积极改进作风提升效能，全面落实效能建设。
在现实工作中，要时时刻刻不忘记给自己充电，积极学习业务知识，提升政治业务素质，充分发挥积极性、主动性和创造性，对群众提出的问题要严格做到解答问题认真实行首问负责制、一次性告知制，对受理的业务能够做到限时办结制、服务承诺制度。认真落实窗口实行服务内容、办理程序、申报资料、申报实现、收费标准“五公开。”四、提高学习，集中精力把工作做出成效。
随着经济社会的快速发展，出现的新问题、新的矛盾也会越来越多、越来越复杂，这对我们的能力是一种考验，要求我们机关工作人员不但要向书本学习的同时，还要向实践学习，学习是顺应时代发展的客观需要，应该牢固树立自觉学习、系统学习、终身学习的理念，把学习与工作有机结合，这真是所说的：学到老，用不了。机关工作的效能，直接影响党的路线、方针、政策的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展；直接影响我区发展战略的实施和目标的实现。为此，我要致力于多学习、多充电，真正把广大群众对我们工作的满意作为衡量我工作的标准。以积极的姿态和实际行动投身于“机关效能建设提高年”活动。第五篇：行政效能建设学习心得体会
行政效能建设学习心得体会
随着加强机关效能建设这项活动扎实稳步地开展，通过这段时间的学习，我深刻领会到加强机关效能建设，是高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻落实科学发展观，切实加强党的执政能力和先进性建设的重大举措；是坚持“立党为公、执政为民”的必然要求；是巩固和发展先进性教育成果的重要举措；是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的重要保证，反映了党的宗旨和人民的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。
无论从党的性质和任务，还是从当前的形势要求看，机关效能建设都具有十分重要的意义。开展机关效能建设是实现党的根本宗旨的有效途径，是巩固机构改革成果的重要措施，有利于“三个代表”重要思想的落实，进一步增强为人民服务的意识；开展机关效能建设是公共行政管理行为的一种变革，既讲求效率，又追求质量，是一项创新性的实践活动，是落实中央关于建立高效行政管理体系和建设一支高素质干部队伍的重要措施，是改变当前机关管理中不良现状的迫切需要；开展机关效能建设是廉政的重要举措，有利于从源头上治理和预防腐败行为，是标本兼治、加强廉政建设的一项综合性措施。
加强效能建设，提高工作效能，最终是依靠人来实现的，作为一名地税人，我应该按照效能建设的具体要求，为地税事业的辉煌、为滁州经济“东向战略”的大发展，立足本职岗位，做好以下四个方面工作：
一是认真抓好学习，牢固树立大局意识。丰富的税收理论知识和娴熟的业务技能是做好税收工作的根本保证，应牢固树立“终身学习”和“工作学习化，学习工作化”的理念，做一名学习型、知识型、实干型的税务干部。随着社会经济的发展，税收理论和业务知识也在不断完善与更新，征收方式、管理方法也在向多元化发展，如果我们不加强学习，更新知识，就会跟不上形势发展的要求。尤其是目前许多企业实行集约化管理和广泛应用财务管理软件，许多商业和服务行业实行电脑收银系统，如果我们不具备相当的会计知识和电脑应用能力，就不能对企业实行有效的管理、稽查和服务，更谈不上做好本职工作了。另外，要牢固树立大局意识，并根据新形势、新发展的要求，对省委、省政府提出的“开展全民创业、加快奋力崛起”的战略号召，对省局提出的“十一五”全省地方税收“5551”发展目标、“规范管理年”活动等重点工作结合自身岗位做出深刻思考；
二是要爱岗敬业。我们肩负着聚财为国的重任，地方经济的发展，需要有强大的财力支持，同时，企业的发展也需要我们扶持。所以，我们要热爱地税事业，热爱本职工作，踏踏实实，勤勤恳恳，尽职尽责，利用党和人民赋予我们的权利，好好地服务人民群众，服务地方经济。
三是要规范执法，在提高服务效率上下功夫。坚持依法治税，依法执行和贯彻落实各项税收政策，依率计征，应收尽收，严格减免税管理，认真执行好各项税收优惠政策，扶持下岗再就业工程。防止和纠正税收不当行为，切实改进工作作风和部门行风。
我作为分局业务科的一名工作人员，要立足本单位、本岗位的工作特点，积极作好对内、对外两方面的服务。首先要把提高工作效率和质量作为当前工作的头等大事来做，正确处理好效率和质量的关系。加快办事速度，现在就办、马上就办，速办速决，当日事当日毕，不让工作在自己的岗位环节上被耽搁。
四是要以“强素质、优服务、促发展、创满意”为目标，规范服务标准，提高服务质量，提升服务效能。坚持依法行政，严格按制度办事，按程序操作，坚决抵制以权谋私、以税谋私、做事不公的情况。端正服务态度，做到热情主动，彻底杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，真心诚意为纳税人做好服务。坚持高标准、严要求，模范遵守各项法律法规和机关管理制度，深入落实“3456”服务要求，在廉洁、勤政、务实、高效的基础上，把纳税人是否满意作为考核自己工作的标准
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