云县大寨物业管理公司水电维修工程部工作计划

第一篇：云县大寨物业管理公司水电维修工程部工作计划

云县大寨物业管理公司

云县大寨物业管理公司

水电维修工程部2014年度工作计划

在新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们水电维修工程部2014年工作的重点，着力于水电维修工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合公司各部门完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：

一、人员安排

按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统及维修工作的正常运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行值班制度。

二、工作计划

（1）加强水电维修工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将不定期的开展服务意识和方式的学习，提高部门人员的服务质量和服务效率。

（2）完善制度，明确责任，保障水电维修部门良性运作。为发挥水电维修工程部作为物业和业主之间的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

（3）加强设备的监管、加强成本意识。水电维修工程部负责所

有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备的运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作，水电维修工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划具体到个人。

（4）开展强化学习，提高维修技能水平。就目前水电维修工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体维修队伍的服务水平。

（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段之一，能源管理的关键是：

（1）提高所有员工的节能意识。

（2）制定必要的规章制度。

（3）采取必要的技术措施，比如进行路灯的照明设施设备的改造，大路灯已经实现节能，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低；将楼道灯改造为节能灯或是耗能低的灯具，控制开关改为节能延时开关。

（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

（5）每月定时对公司所使用的水电表并进行汇总,为做好节能

降耗的工作提供依据。

四、公共设备设施维修保养及管理

1、加大与公司各部门的协调力度，争取在1月底完成对屋面水管太阳能的检查及处理。对生活水箱水位控制浮球阀的改良，公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案，继续维修整改。加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。

2、对小区的供电、给排水、消防、电弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。

3、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设施设备保养，使设施设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。

五、户内维修服务

1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到 “两手抓，两手都要硬”。结合目前人力不足的情况，还是要保证坚持每天向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。

2、配合办公室做好对业主的报修范围记录，属保修范围的，配合办公室协调相关维修单位解决，减轻户内维修压力；报修范围已经超过保修期的，告知业主公司现在提供的服务是有偿服务，并告知业主相关费用的收取，公司实行明码标价，业主可以自行选择是否需要服务，六、对公司前景的展望和设想

1、强化管理，把公司做强，通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。

2、规模化运作，把公司做大，以兴泽园小区物业管理作基础，成立经营部，对外承接业务，扩大员工的发展空间，使公司运作规模化，创造更大的经济效益和社会效益。

云县大寨物业管理公司水电维修部

李相平、赵建华

二0一四年一月一日

第二篇：物业工程部维修管理制度(含水电)

物业工程部维修管理制度(含水电)

维修班工具使用管理办法、维修电工岗位职责、值班电工岗位职责 维修班工具使用管理办法

为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方针，特制定本办法。

维修班工程维修使用工具分为：共用工具与私用工具。所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、电焊机、台钳、电钻之类）私用工具是指发放给个人的小件常用维修工具。共用工具使用管理：

1.共用工具由值班人员保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特别情况须由主管以上人员同意，方能借出。

2.当值班人员下班时，须在交接班记录表上注明工具使用情况，并由接班人员清点检查工具使用情况确认后签收。

3.所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由值班人员监督。

私用工具使用管理

1.发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给公司。

2.个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。

3.个人所领工具属常规性磨损折旧，日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须提供旧件。维修电工岗位职责

1.严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务。

2.努力学习技术，熟练掌握大厦强弱电设备，工作原理及实操作与维修保养。3.执行所管辖设备检修计划，按时按量完成，并填好记录表。

4.积极配合值班电工工作，出现故障时无条件迅速返回机房配合工作。5.严格执行设备管理制度，做好交接班工作。

6.交班时发生故障，上班必须协同下班工作，排除故障后才能离去。7.维修人员外出巡查或维修，必须随身携带对讲机，随时随地与部门人员保持联系。

8.在巡查过程中，发现不正常现象，应及时进行处理，处理不了的应做好记录，不得隐瞒故障现象。

9.做好值班室清洁工作，填好工作记录表。10.完成领导交办的其它工作。

值班电工岗位职责

1.严格遵守公司各项规章制度。

2.努力学习技术，熟练掌握本大厦供电供水方式，线路管道走向反设备的原理，技术性能及实操作。

3.努力做好设备保养维修工作，做好防小动物工作，确保安全运行。

4.坚守岗位，定时巡视配电设备，密切监视各仪表工作情况，准确抄录各项数据并填好设备运行记录表。

5.对来人来电报修应及时进行登记，并处理。

6.发生事故时，值班人员应保持头脑清醒，按照操作规程及时排除故障。7.事故未排除不许进行交接班，应上下两班协同工作，直至排除故障。一般性的故障，应交待清楚并做好记录。8.按规定时间做好机房与走道清洁工作。9.完成上级交办的其它工作。

配电房管理规定/配电房安全操作规程

1.配电房是大厦供电系统的关键部位，应设专职电工对其实行24小时运行值班，未经主管人员以上许可，非工作人员不准入内。

2.值班是必须持证上岗，熟悉配电设备状况，操作方法和安全注意事项。3.值班员必须密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况，严禁变压器、空气开关超载运行。

4.配电房设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只作监护，不得插手，严禁两人同时进行，以免发生错误。

5.因故停电，应提前一天向使用用户发生停电通知，对突发性停电事故，应通过电话、口头通知或广播向用户作出解释。

6.保持配电房消防设备完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常启用。7.严禁在配电房内私拉乱接，随意改变供电运行方式。8.配电房内严禁堆放其它杂物。

配电房安全操作规程

1.严格执行“操作票制度”事故处理及单一刀闸拉合时，可以用操作票。2.操作人和监护人应根据模拟图板或主结线对所填操作票是否正确，并经有关人员审核签名。

3.操作时必须按操作顺序进行操作，每操作一项做一个记号，全部操作完成后进行复查。

4.下列项目列操作票

A.应拉合的开关和刀闸位置

B.检查接地线是否拆除 C.检查负荷分配

D.装拆接地线 E.安装或拆除控制器路线或电压反感器回路保险

F.一切换顺路和检查是否确无电压等操作，应检查操作电源是否正常供给 5.操作发生疑问，应立即停止，并向有关人员汇报弄清问题后再进行操作，不准擅自更改操作票，严禁酒后值班操作。

6.运行中电容开关跳闸时，应退出运行，经检查确认无异常后，方可试送。7.重要回路跳闸时且伴随较大冲击时，允许不检查再强送一次，不成功时，严禁再次合用，带有重合闸且无伴随较大冲击时，允许不检查再强送一次，不成功，严禁再次合闸，带有重合闸保护的，应及时检明原因，报告上级。8.遥测电容或电缆时前后应充分放电。

9.变压器预备信号动作时，应及时检明原因报告上级。10.操作电压反感器前，应考虑相应的失压保护和计置装置等。11.正常情况下发电机应处于自投状态，清洁发电机及附属设备时，应将功能选择开关切断，工作完毕后，恢复正常。

第三篇：物业工程部维修管理制度(含水电

物业工程部维修管理制度(含水电)维修班工具使用管理办法

为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方针，特制定本办法。

维修班工程维修使用工具分为：共用工具与私用工具。所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、电焊机、台钳、电钻之类）私用工具是指发放给个人的小件常用维修工具。共用工具使用管理：

1.共用工具由值班人员保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特别情况须由主管以上人员同意，方能借出。

2.当值班人员下班时，须在交接班记录表上注明工具使用情况，并由接班人员清点检查工具使用情况确认后签收。

3.所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由值班人员监督。私用工具使用管理

4．发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给公司。5．个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。

6.个人所领工具属常规性磨损折旧，日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须提供旧件。

维修电工岗位职责

1.严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务。

2.努力学习技术，熟练掌握大厦强弱电设备，工作原理及实操作与维修保养。3.执行所管辖设备检修计划，按时按量完成，并填好记录表。

4.积极配合值班电工工作，出现故障时无条件迅速返回机房配合工作。5.严格执行设备管理制度，做好交接班工作。

6.交班时发生故障，上班必须协同下班工作，排除故障后才能离去。

7.维修人员外出巡查或维修，必须随身携带对讲机，随时随地与部门人员保持联系。8.在巡查过程中，发现不正常现象，应及时进行处理，处理不了的应做好记录，不得隐瞒故障现象。

9.做好值班室清洁工作，填好工作记录表。10.完成领导交办的其它工作。

值班电工岗位职责

1.严格遵守公司各项规章制度。

2.努力学习技术，熟练掌握本大厦供电供水方式，线路管道走向反设备的原理，技术性能及实操作。

3.努力做好设备保养维修工作，做好防小动物工作，确保安全运行。

4.坚守岗位，定时巡视配电设备，密切监视各仪表工作情况，准确抄录各项数据并填好设备运行记录表。

5.对来人来电报修应及时进行登记，并处理。

6.发生事故时，值班人员应保持头脑清醒，按照操作规程及时排除故障。

7.事故未排除不许进行交接班，应上下两班协同工作，直至排除故障。一般性的故障，应交待清楚并做好记录。

8.按规定时间做好机房与走道清洁工作。9.完成上级交办的其它工作。

配电房管理规定/配电房安全操作规程

1.配电房是大厦供电系统的关键部位，应设专职电工对其实行24小时运行值班，未经主管人员以上许可，非工作人员不准入内。

2.值班是必须持证上岗，熟悉配电设备状况，操作方法和安全注意事项。

3.值班员必须密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况，严禁变压器、空气开关超载运行。

4.配电房设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只作监护，不得插手，严禁两人同时进行，以免发生错误。

5.因故停电，应提前一天向使用用户发生停电通知，对突发性停电事故，应通过电话、口头通知或广播向用户作出解释。

6.保持配电房消防设备完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常启用。7.严禁在配电房内私拉乱接，随意改变供电运行方式。8.配电房内严禁堆放其它杂物。

配电房安全操作规程

1.严格执行“操作票制度”事故处理及单一刀闸拉合时，可以用操作票。

2.操作人和监护人应根据模拟图板或主结线对所填操作票是否正确，并经有关人员审核签名。

3.操作时必须按操作顺序进行操作，每操作一项做一个记号，全部操作完成后进行复查。4.下列项目列操作票

A.应拉合的开关和刀闸位置 B.检查接地线是否拆除 C.检查负荷分配 D.装拆接地线

E.安装或拆除控制器路线或电压反感器回路保险

F.一切换顺路和检查是否确无电压等操作，应检查操作电源是否正常供给

5.操作发生疑问，应立即停止，并向有关人员汇报弄清问题后再进行操作，不准擅自更改操作票，严禁酒后值班操作。

6.运行中电容开关跳闸时，应退出运行，经检查确认无异常后，方可试送。

7.重要回路跳闸时且伴随较大冲击时，允许不检查再强送一次，不成功时，严禁再次合用，带有重合闸且无伴随较大冲击时，允许不检查再强送一次，不成功，严禁再次合闸，带有重合闸保护的，应及时检明原因，报告上级。8.遥测电容或电缆时前后应充分放电。

9.变压器预备信号动作时，应及时检明原因报告上级。

10.操作电压反感器前，应考虑相应的失压保护和计置装置等。11.正常情况下发电机应处于自投状态，清洁发电机及附属设备时，应将功能选择开关切断，工作完毕后，恢复正常。

12.有高压接地现象或雷雨天检修电气设备时，必须穿绝缘鞋，雷雨天气禁止倒闸操作，巡视电气设备不得靠近避雷器。

13.变压器应保护跳闸后（速断、差动、油浸式变压器，还有重瓦斯）应退出检查。14.倒闸操作顺序：

停电：负荷侧断漏器负荷侧刀闸母线侧刀闸。送电与之操作顺序相反

15.电气设备停电后，即使是停电，在未拉开有关刀闸和做好安全措施前，不得触及设备与栅栏，以防突然来电。

16.变压设备发生接地时，室内不得接近故障点4m，室外不得接近故障点8m，且应穿戴相应电压等级的绝缘靴和绝缘手套。

17.巡视配电装置，进出变压室，应随手将门锁好，无关人员未经批准不得进入设备房。

工程部岗位职责和考核细则 工程部是实施楼宇设备、设施正常运行的职能部门。工程部管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为业主（用户）创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境的基本保障和坚强后盾，是反映楼宇服务水准、良好形象和社会声誉的重要标志。主要职责范围是： 负责楼宇供（配）电系统、电讯系统、电梯系统、给排水系统、空调系统的运行管理，维护保养和故障检修。

2、负责楼宇公共设施、设备的维修保养。

3、负责用户二次装修的审批、监管。

4、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务。

5、负责楼宇外判工程的监管工作。

一、工程部各工作岗位职责

（一）工程部经理岗位职责

1、在总经理的领导下，全面负责工程部的各项工作。

2、负责组织开展楼宇工程设备的维修、养护、运行、管理。

3、负责制定工程部管理制度和设备操作程序。

4、负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。

5、负责监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门各岗位进行考核。

6、负责洽谈、评估、监督工程的外包项目，组织对外包工程的质量验收。

7、负责审核用户的室内装修

（二）系统工程师岗位职责

在部门经理的领导下，管理本系统的员工和所辖设备。

2、制定并监督执行本系统的设备定期保养规定和技改项目方案。

3、制定本系统员工的安全教育和业务培训计划。

4、填写本系统的操作要求和工作指令。

5、提出本系统的备仓计划，协助采购专用性较强的工具和零件。

6、负责本系统的外判项目（含外判工程、代维工程以及仪器、仪表、工具送检）的洽谈审定，监督并验收施工。

7、负责与相关业务主管部门进行业务联系。

8、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。

9、负责室内二次装修的初审。

（三）班组长岗位职责

在系统工程师的领导下，对所辖设备及员工进行管理。

安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。监督执行部门的工作指令。

4、负责跟进工程单的作业情况。

5、定期组织所辖员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

6、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录。

7、负责监督、跟进相关外判工程的进展情况。

8、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。

（四）技工岗位职责 : 在领班的领导下，具体执行工程设备设施的运行、保养和维修。

2、按照工作指令和有关规程进行下列工作：

①对设备实施常规保养和维修。

②监管设备的运行。

③为用户提供维修、安装服务。

④填写好各种原始记录。

3、参加公司内部组织的有关学习和培训。

（五）文员岗位职责

在部门经理的直接领导下，负责处理本部门的日常事务。负责部门工作会议的记录整理。

负责打印、收集、整理工程部的文件。负责工程档案、资料、图纸的管理工作。

5、负责查核工程部员工每月的出勤情况，汇总上报。

6、负责每月统计发放工程部员工的各项劳保福利用品。

7、负责接待用户、来访人员的咨询、投诉等。

二、设备管理班组工作范围 强电组：

1、负责高低压配电房、高压电房、发电机房、冷冻机房、电梯机房、楼层配电房及冷却塔的日常运行、维修和保养。

2、负责非办公时间楼宇所有设备的应急维修。

3、负责楼宇公共照明、室外照明灯具的启、停。弱电组：

负责楼宇内工作电压36V以下的弱电系统的日常运行、维修、保养。负责楼宇电话、闭路电视、宽带网等专线的开通与维修。

3、负责室外弱电设备的维修。

（三）维修组：

1、负责公共区域供水系统、供电系统、楼宇设备层设备的日常巡查、运行、维修和保养。负责业主单元水电及自用设备的入室维修服务。负责公共区域设施设备的巡查、维修。负责消防设备的巡查、维修、保养。

三、工程部各班组工作细则

（一）强电组工作细则

1、每班每小时一次巡查高压室；

2、每班每小时一次巡查低压室；

3、每班每小时一次巡查发电机房；

4、每班每小时一次巡查变压室；

5、每班每小时一次巡查冷冻机房和控制室；

6、每班一次巡查电梯机房；

7、每月一次巡查楼层配电房，并负责有关设备大的保养；

8、每班一次巡查冷却塔；

9、每班按时间表启停室外、公共区域照明、电梯及空调；

10、负责非办公时间的紧急维修；

11、负责供配电中心、冷冻机房、控制室各类设备的保养及所属设备的检修；

12、保持供配电中心、冷冻机房及控制室环境清洁，每天打扫一次；各配电箱、电柜表面每天清洁一次；

13、每班一次防火安全检查；

14、每月一次发电机试运行。

（二）弱电组工作细则

1、负责楼宇客户直线电话、专线的开通及维修；

2、每班巡查消防监控中心设备一次；

3、负责楼宇公共区域工作电压36V以下设备的维修和保养；

4、负责为客户室内工作电压36V以下设备提供有偿维修服务；

5、每班一次防火安全检查；

6、每周一次按责任范围巡查责任设备；

7、每天清洁一次工作区域内环境卫生。

（三）维修组工作细则

1、每天二次巡查水泵房，并负责室内设备的维修；泵体、地面每周清洁一次；控制室柜内每月一次清洁除尘。

2、每天二次巡查排污泵，并负责设备维修；每月一次清洁控制柜灰尘。

3、每天二次巡查泵房，并负责室内设备维修；每周一次清洁地面、设备表面。

4、每二周一次巡查消防水泵房，每周一次清洁地面、设备表面。

5、设备责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。

6、每周二次巡查公共区域供电、供水系统，并负责维修。

7、负责楼宇公共设施的维修整改。

8、每天一次巡查辖区内是否有火灾隐患。

9、每周一次巡查公共区域空调器，并负责维修。

10、为客户室内设备提供有偿服务。

二次供水管理规程 目的

保证大厦二次供水水质符合卫生检验标准，保障用户身体健康。适用范围

适用于各管理处二次供水的管理。3．0职责

3．1管理处负责制订水池（箱）清洗及消毒计划，并监督实施。

3．3管理处给排水管理员负责水池（箱）的管理，水池（箱）的清洗、消毒及水样抽取和送检工作由水处理公司负责进行，工程部负责监管。3．4管理处管理员负责出停水告示，并通知业主。4．0工作规程

4．1二次供水管理的要求

4．1．1 二次供水由指定的给排水管理员负责管理。

4．1．2 给排水管理员负责水池（箱）的管理工作，要求每个水池（箱）结构完整，加盖、加锁，水口干净，并申办二次供水卫生合格证。

4．1．3 新建、扩建和改建二次供水设施，须经供水管理机构和卫生防疫站认可。

4．2 水池（箱）清洗及消毒计划实施前24小时出停水告示，通知大厦用户。4．4 放水为确保用户的正常供水，放水工作必须提前到清洗、消毒水池（箱）的前3小时进行，并记录开始放水时间和结束放水时间。4．5 二次供水清洗、消毒

4．5．1工具、用具的准备：工作服、扫把、尼龙刷、铁铲、消毒药物、安全照明灯具、水泵、鼓风机、口罩、眼镜等。4．5．2 安全须知

4．5．2．1 电源：水池内作业电源要用隔离变压器变为36V以下安全电压作为工作照明，最好用手电、应急灯，三相水泵要装有漏电开头。

4．5．2．2 缺氧；有些水池长期封闭，空气流通差，可在水箱口处连接鼓风机吹风，约3小时通风时间，然后选用如下试验：把燃着的蜡烛放入水池，如不熄灭说明水池内不缺氧。否则须继续通风直到没问题为止。

4．5．2．3 注意事项：在清洗水箱的过程中，消毒人员须带护眼镜、口罩，如在水箱内感到身体不适，产生头晕、眼睛酸痛、心闷、气紧，要马上离开水池，用清水冲洗眼睛，呼吸新鲜空气即可恢复。

4．5．3 除杂物和清池时，先用铁铲铲出池内泥砂及各种沉积物，然后用扫把或尼龙刷从水池（箱）的顶部——四周墙壁——水池（箱）底顺序，依次反复刷洗。刷洗完毕用水整体冲洗一遍，排出污水。4．5．4 消毒

4．5．4．1 用1100的灭菌净（一般为漂白精粉）水溶液进行消毒，用扫把或尼龙刷依次反复刷洗消毒，并将水池（箱）盖好，封闭半小时后排出消毒水。

4．5．4．2水池（内）注入适量自来水，用清水将上述位置反复清洗，冲洗出消毒药水。4．5．5 注水：在清洗工作彻底完成后，开闸向水池（箱）注水，达到标定的水位高度，并加盖加锁。

4．6

取样送检 > 4．6．1 水样抽取及送检工作由水处理公司完成。

4．6．2 水样抽取地点应从底层水池和顶层水箱抽样二支。

4．6．3 盛放水样的容器为经消毒处理的取样瓶，盛容量为500毫升的水，并在瓶外贴上送样单位及送样日期。

4．6．4 在取水样的的当天应工程部安排将水样送至卫生防疫站受检，并负责取回《卫生检测结果报告单》。

4．6．5 如《卫生检测结果报告单》结果为不合格时，应重新取样化验，如再不合格应安排重新清洗和消毒水池（箱），必要时请卫生防疫部门派人监督全过程，直至检测合格为止。4．7 记录和报告

4．7．1 管理处给排水管理员负责记录清洗、消毒水池（箱）的全过程，并经机电主管审核，管理处经理签字后，交资料员存档。

4．7．2 卫生防疫站的《卫生检测结果报告单》由管理处资料室存档。5．0 相关文件和记录a）《生活饮用水二次供水设施管理制度》（附后）b）《水池（箱）清洗消毒记录表》

工程值班管理规定

为了保证工程部的人员调动、车辆安排及时，提高工作效率，确保各管理处房屋设施、设备的维修保养工作及时、有序地开展，能在紧急情况下及时组织人员迅速赶赴现场，排除故障，特制定本规定。}Hs&dX[W:

1、工程部员工必须配备必要的通讯工具，任何时候必须保证通讯工具的畅通。

2、总值班室设在公司工程部，由工程部管理组负责安排值班人员，实行24小时值班；

3、值班人员应坚守岗位，做好设备故障情况的登记和各管理处的报修情况登记，以及本部门维修人员的跟踪记录。

4、根据相关记录，分清轻重缓急，合理安排人员、机具、材料、车辆，并组织实施。

5、未能得到及时处理的报修项目，应及时反馈信息给主管、工程部经理，以便依照相关批示安排人员抢修。

6、遇突发性事故应及时跟总值班室人员取得联系，总值班室人员应迅速向经理和主管汇报，以便及时组织抢修，维修人员接到指令后，应以最快的速度赶赴现场处理事故，使损失减至最小。

工程部运作程序 1．0目的：

为了工程部的工作开展有序、高效，确保房屋、机电设备、设施正常运行，维修保养及时。2．0范围：

2．1工程部的日常管理工作，房屋修缮及公共设施、设备的维修保养。2．2管理处负责房屋、公共设施、设备日常巡查和住户设施的维修 3．0 运作程序：

3．1管理组的运作程序：

3．1．1根据总值班室的报告，合理调配维修人员、机具、材料、车辆，进行房屋修缮及公共设施、设备的维修保养。

3．1．2根据房屋及公共设施、设备状况编制维修保养计划和相应的材料、机具计划，报经理及主管领导批准后，组织实施。

3．1．3负责相关的法律、法规和文件、技术资料的收集、整理、归档、保存和发放工作。3．1．4发生紧急情况时，根据主管、经理的指示，迅速组织人员、车辆和物资进行抢修工作，并及时跟踪相关情况，并做好记录

3．1．5负责维修保养工作的质量检查和员工的培训考核。3．2总值班室的运作程序： 3．2．1总值班室由管理组负责管理安排人员值班，保证24小时有人接听电话。3．2．2 负责记录各管理处的报修和维修组的维修保养情况，并向管理组转报。3．2．3 负责记录各部室、管理处的求援电话，并向管理组报告。

3．2．4发生紧急情况时，根据经理和管理组的指示下达通知，调动人员、车辆、物资，保证通信畅通。并及时跟踪相关情况，并做好记录。房屋修缮组、机电维修组的运作程序： 3．3．1对于管理处不能完成的房屋修缮及公共设施、设备的维修保养，经管理处报修，由工程部房屋修缮组、维修组负责，各管理处运行组配合，共同完成。

3．3．2工程部房屋修缮组、维修组负责按管理组编制的维修保养计划对房屋、设施、设备进行维修保养，发现问题及时处理。

3．3．3维修组人员应长驻总部，保持通信24小时畅通，接到突发事故的报告后，应迅速集中，赶赴现场进行抢修。

3．3．4维修组人员下班后离开驻地应向组长报告去向，以便紧急情况下能及时调度。3．4工程部经理负责全面管理工作以及对外协调联系，每月组织相关人员对房屋及机电设备、设施进行一次全面的巡视检查。在房屋、公共设施、设备的维修保养时，应参见《机电设备管理工作手册》、《房屋及公共场地管理工作手册》等相关规定和相关程序的要求。工程部职责

1、认真贯彻执行国家和地方有关工程、设备管理的法规和政策及公司制定的《机电设备管理工作手册》，执行公司的有关规章制度，确保房屋、设施、设备处于安全、良好的运行状态。

2、负责对公司所辖房屋设施、设备进行维修保养,。

3、制订公司各管理处大型设备、设施的中修、大修计划，并组织实施。

4、熟悉公司各管理处的通讯、自控、智能化、电梯、发电机、供配电、给排水、通风、空调、建筑结构（含房屋装修）等方面的设备、设施安装及运行情况，为各管理处设备管理工作提供有力的技术支持，并负责大型设备、设施的更新改造工作。

5、组织抢修公司各管理处重大设备、设施的突发故障，使之尽快恢复正常运行，并为事后分析故障原因、总结经验教训提供技术意见。

6、负责工程施工合同、预算编制、审核，为公司领导决策提供可靠依据。

7、负责与水、电、燃气、电话、电视等单位保持良好的协作关系，协助各管理处进行相关业务的联系及经济运行方案的制订，降低管理成本。

8、参与各管理处房屋二次装修工程的审核；参与公司分包工程的施工监理及工程验收。

9、配合相关部门做好新接物业的接管验收。

10、负责组织对公司所辖物业各种工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集、整理、存档、建立基础设施与设备台帐；

11、负责公司设施、设备维修材料及备品备件的采购、贮存、发放的管理工作；

12、协助公司办公室进行工程人员的招聘及工程人员的岗位培训工作，提高工程人员的业务素质。

13、完成公司安排的其他各项任务。

机电设备的维修保养与更新改造

1、设备的维护保养

设备在使用过程中会产生污染、松动、泄漏、堵塞、磨损、振动、发热、压力异常等各种故障，影响设备正常使用，严重时会酿成事故。因此应经常对使用的设备加以检查、保养和调正，随时改善设备的技术状态，防患于未然。（1）维护保养的方式：

主要方式有：清洁、紧固、润滑、调正、防腐、防冻及外观表面检查；对长期运行的设备要巡视检查、定期切换、轮流使用，进行强制保养。

清洁：大气中的灰尘进入设备内，会加快设备的磨损和局部的堵塞，还会造成润滑剂的恶化和设备的锈蚀，促使设备的技术性能下降，噪声增加，所以设备的清洁工作看似简单，是维护保养的一种主要方式。

紧固：设备运转达相当一段时间后，因多次启停和运行时的振动，地脚螺栓和其他连接部分的紧固件可能会发生松动，导致更大的振动，使螺帽脱落，连接尺寸错位和设备的位移以及密封接触不严形成泄漏等故障，因此必须经常检查设备的紧固程度，热胀冷缩也会使紧固件发生松动。

润滑：润滑是正确使用和维护设备的重要环节。润滑油的型号、品种、质量、润滑方法、油压、油温及加油量等都有严格的规定。要求做到“五定”即定人、定质、定时、定点、定量，并制定相应的管理制度。

调正：设备零部件之间的相对位置及间隙是有其科学规定的，因设备的振动、松动等因素，零部件之间的相对尺寸会发生变化，容易产生不正常的错位和碰撞，造成设备的磨损、发热、噪声、振动甚至损坏，因此必须对有关的间隙、位置进行调正，再加以紧固。外观表面检查：

设备的外表面有无损伤裂痕； 磨损是否在允许范围内； 防护罩等安全装置是否完整、齐全； 温度压力运行参数是否正常； 电机是否超载和过热；

传动皮带是否过松、断裂或脱落； 振动和噪声是否异常；

设备密封面的泄漏状况；;设备油漆是否脱落，外表面是否锈蚀； 设备的防腐、保温层是否损坏。

（2）维护保养工作的实施：分日常维护保养和定期维护保养。

①日常维护保养：要求管理处运行人员对设备进行外观检查、加油，按操作规程进行操作，定时巡视记录各运行参数，随时注意运行中是否有异声、振动、异味、超载等现象，做好设备及环境清洁，特别是周未或节假日更应注意。

②设备的定期维护保养，以管理处操作人员为主、检修人员协助。有计划地将设备停止运行进行维护保养，需要对设备进行部分解体，并做好以下几项工作： a、对内外彻底清扫、擦洗、疏通；

b、检查运动部件运转是否灵活及其磨损情况； c、调正配合间隙；

d、检查安全装置；检查润滑油系统油路和油过滤器是否堵塞； f、清洁油箱、检查油位指示器，换油；

g、检查电气线路和自动控制的元器件的动作是否正常；.作用：清除事故隐患，减少磨损，延长设备寿命，发挥设备的技术功能和经济特性。（3）设备的点检：对设备有针对性的检查。

日常点检由操作人员进行，内容是： ①运行状况及参数； ②安全保护装置； ③易磨损的零部件；

④易污染堵塞，经常清洗更换的部件； ⑤在运行中经常要求调正的部位；

⑥在运行中经常出现不正常的部位。计划点检，一般由工程部专业维修人员为主，管理处操作人员协助，主要内容：

①记录设备的磨损情况，发现其他异常情况； ②更换零部件；

③确定修理的部位、部件及修理时间； ④安排检修计划。

2、设备的计划检修根据设备的运行规律及计划点检的结果可以确定其检修间隙期，由工程部编制检修计划，对设备进行预防性修理。

（1）计划检修的种类：小修、中修、大修和系统大修四种。

①小修：主要是清洗、更换和修复少量易损件，并作适当的调正，紧固和润滑工作，小修一般由维修人员负责，操作人员协助；

②中修：除小修内容外，对设备的主要零部件进行局部的修复和更换；

③大修：对设备进行局部或全部的解体，修复或更换磨损或腐蚀的零部件，力求使用设备恢复到原有的技术特性。在修理时，可结合技术进步，对设备进行技术改造； 28M&q ^~-k ④系统大修：检修方式是一个系统或几个系统直至整个企业性的停机大检修，多个工种配合。Q3M}6>@m（2）计划检修和维护保养的关系：维护保养为主，计划检修为辅。（3）检修计划的实施和验收管理n 根据检修计划，可以预先安排停机检修的日期和时间，确定修理的内容和进度，统一组织检修的力量以及备品配件、修理材料和修理费用的准备。

根据检修计划的实施情况和各种数据资料，进行综合分析统计，对检修项目、内容、进度、费用和各类定额进行检查。

在技术性能上由综合管理部组织对检修质量进行严格的检查，要会同设备操作部门的人员一起进行试车验收。验收合格后才能交付使用。同时要把检修的记录、零部件的更换情况以及试车验收记录都整理保管，归入设备档案内。

3、机电设备的更新改造

(1)、设备的更新：采用在技术上比较先进、使用操作规程上比较方便、经济上比较合理、管理上比较进步的新型设备替代原来使用的老设备。(2)、设备的改造 主要途径有： 1）对设备的结构作局部改进； 2）增加新的零件和各种装置；

3）对设备的参数、容量、功率、转速、形状和外形尺寸作调正，对设备改造，首先要对原设备进行分析论证、编制改造方案，其内容有： p①原设备在技术上、经济上、管理上存在的主要问题、设备发生的故障情况及原因； Iy BHtB G ②设备技术改造中所应用的新技术及其合理性、可行性； Amlt@w]sbS ③设备技术改造的部位和内容； Noy=w8+5X ④设备技术改造后能达到的技术性能、安全性能； Vj_0l&3J8r ⑤预计设备技术改造后的经济效益； P`T_gO ，⑥设备技术改造的费用预算以及资金来源计划； 7[q-N<`xg ⑦设备技术改造的时间及停机的影响； N>`KLH（⑧设备技术改造后的竣工验收和投入使用的组织工作。mw-S,~-BE

4、机电设备管理目标 用好、修好、管好、改造好现有设备，提高设备的利用率及完好率，这是设备管理的根本目标。OUI8#rsF（1）设备的有效利用率：A=T/（T+T，）A—设备有效利用率； T—设备有效工作时间； T/—设备停机或无效工作时间。` P q}Sd

（2）设备的完好率：B=Sn/S B—设备的完好率； Sn—设备完好的台数； S—设备总的台数。3,@^z;K 完好标准： fUYJ=uq ① 零部件完整齐全，符合质量要求及安全要求； uj F 1#ed ② 设备运转正常、性能良好，|[H8So_ ③ 设备技术资料及运转记录齐全； &? OH ED ④ 设备整洁，无跑冒、滴漏现象； %-^}aL}#Po ⑤ 防冻、保温、防腐等措施完整有效。评定为不完好的设备，应针对问题进行整改，经过维护、修理，消除不完好因素，升级为完好设备。如果经过维修，仍无法达到完好设备，应该加以改造或者报废处理，不能长期处于不完好状态。

高压室送电操作规程

1.关上柜门→抽出绝缘隔板→顺时针转90º→接地开关分闸→取出操作柄再次插入→顺时针转90º→隔离开关合闸到位

2.操作柄插入孔（Ⅱ）→顺时针转动180º→负荷开关合闸到位.高压室停电操作规程。

1.操作分闸手动按钮→负荷开关分闸到位。

2.操作柄插入孔(I)→逆时针转90º→隔离开关分闸→取出操作柄验电→无电时将操作柄插入孔(I)→逆时针转90º→接地开关合闸到位;3.打开仪表门→插入绝缘隔板→将闭锁杆拨向左边→打开柜门。

弱电系统维修保养规程

1、弱电系统设备由弱电组负责维修保养。

2、主管工程师每年12月制订下一的保养计划并负责实施。

3、工作过程注意做好防静电措施。

4、对要抽出的部件和拆除的端子做好记录。

5、对于有一主一备的设备不可同时退出主、备设备保养，一般是先主后备。

6、对红外线、激光、微波等发射装置不能用湿式清洁剂清洗，应用吸尘器或小气泵进行清洁。

7、根据系统特点重点做好清洁和坚固接线端口的工作。

8、工作结束后要测试被保养设备并填写有关表格。

建筑物易漏水部份及其原因

一、屋顶：

A、无设计防水层

B、材料选择不正确、泛水、落水头、或防水施工者施工不良

C、施工面清洁不足及含水率测试不正确

二、窗户：

A、无塞水路设计、窗框填不正确

C、窗户气密性不够造成台风渗

D、门槛漏水

三、外墙：

A、水灰比过高造成吸附现象

B、地震应力造成裂

C、混凝土浇灌不确实造成蜂窝现象

D、磁砖沟疑进水

四、浴室：

A、防水材料选择错误

B、防水施工高度不足造成墙壁产生壁癌

C、水管破裂或老旧漏水

D、门槛漏水

E、防水层遭外力破坏。

五、地下室：

A、防水施工技术不依基础型式而变化 B工作缝未施做止水处理

C、结构体不良（蜂窝、包泥、水灰比过高、级配不良．．．等）

六、伸缩缝：

A、预留缝宽不足（未经计算）

B、无排水设计（大部分是阻水设计）C、非制式伸缩材料 D、施工者专业程度不足

高压运行工岗位职责

（1）严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

（2）努力学习技术，熟练地掌握所辖小区内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

（3）努力做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。

（4）坚守岗位，定期巡视电器设备及水泵房，密切监视各仪表的工作情况。正确抄录各项数据并填好报表。

（5）对来人来电报修及时登记。

（6）值班长负责安排电工日常维修工作。（7）负责与供电局的业务联系，并做好登记。

（8）发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除故障。

（9）事故未排除不进行交接班，应上下两班协同工作，一般性设备故障应交代清楚并做好记录。

（10）请假、补休需在一天前报告主管（工程师），并由主管安排合适的替班人。（11）按规定的时间做好值班室内外清洁工作。

工程部长考核细则 遵守劳动纪律，按公司的制度要求每日按时签到。①迟到一次扣1分； ②未签到一次扣1分； ③早退一次扣1分； ④旷工一天扣3分。服从工作安排，按时、保质、保量地完成工作任务。①不服从安排一次扣2分； ②未按时完成任务扣1分；

③完成任务质量不好一次扣2分； ④未按作业程序工作一次扣1分。尊重领导、团结同志，杜绝一切不利于集体的行为及言论出现。①不尊重领导者一次扣3分； ②同志间吵架者双方一次扣2分； ③有不利于公司的行为者一次扣2分； ④有不利于公司言论者一次扣2分。按公司的要求着装，保证良好仪表、仪容，体现零点物业的精神风貌。①未按要求着装者一次扣1分；

②留胡须、长发、带耳环者一次扣1分； ③化浓妆、留长指甲者一次扣1分； ④工服不干净、整洁者一次扣1分； ⑤工作时有不雅行为举止者一次扣1分。规范运用公司规定的“三种”语言，即形体语言、情绪语言和表达语言。①服务时行为不规范者一次扣1分； ②服务表情冷淡者一次扣1分； ③语言生硬、不礼貌者一次扣1分； ④对顾客不尊重者一次扣2分；

⑤未按规定程序服务者一次扣1分。6 积极参加公司各种培训，努力加强服务意识培养，自觉钻研业务知识不断提高服务质量。树立“业主至上、服务第一”的工作理念。①不认真接受培训者一次扣1分； ②未参加培训者一次扣2分；

③受到顾客公证投拆者一次扣3分； ④与顾客发生口角者一次扣5分；

⑤就职期间取得学历证书或技术证书者一次加5分。爱护公司荣誉，树立整体观念，反对本位思想处理好局部与全局的关系。①未制止有损公司行为者一次扣1分； ②给他人工作造成障碍者一次扣1分； ③影响公司整体工作步骤者一次扣2分。认真学习国家法规条例，严格遵守公司的各种规章制度、争当爱岗敬业的优秀职员。①不认真学习法规而有工作偏差者一次扣1分； ②不熟悉公司制度而有工作偏差者一次扣1分； ③违反制度、违反法规者一次扣3分； ④岗位职责者不明确一次扣2分。坚守工作岗位，遵守劳动纪律，保持严肃有序的工作氛围。发扬艰苦奋斗的工作精神，培养厉行节约的良好习惯。

①上班打瞌睡、哼小曲者一次扣2分； ②擅自离开岗位者一次扣1分； ③工作场合不严肃者一次扣1分； ④作风涣散、拈轻怕重者一次扣1分； ⑤浪费财物、无节约意识者一次扣1分。积极交流工作经验，主动沟通工作疑难问题，及时汇报工作状况。①由于缺少沟通而拖拉工作者一次扣2分； ②未及时汇报工作疑难者一次扣1分； ③未及时沟通而造成不良后果者扣3分。加强安全防范意识，及时排除一切不安全隐患，确保管理区域的人员及财物的安全。①未及时排除隐患者一次扣2分；

②未排除隐患而产生不良后果者扣4分；

③能及时排除隐患避免造成损失者一次加4分； ④勇于和不法分子斗争者一次加4分； ⑤勇于补救险情者一次加4分。12 献计献策。

建议被公司采纳者一次加3分。配合部门经理做好日常管理工作

未配合部门经理做好日常管理工作扣3分。检查工程部卫生、所辖区域物品，及值班工具，是否齐备。①未检查扣2分； ②检查有遗漏扣1分。检查出勤、记录在考勤表上。①未按时记录扣3分； ②工作遗漏扣3分。对日常维修工作派工、记录、协调安排各种工作。①未及时派工扣3分； ②各种协调好扣3分。负责员工的日常考核(工作量工作时间)。①未及时考核扣4分； ②考核有遗漏扣2分。按保养计划安排员工对设备进行保养 ①未安排工作扣3分； ②工作遗漏扣2分。监督、检查员工执行保养计划情况 ①未检查监督扣3分； ②未及时发现问题扣3分。协助处理客户服务中心下达的维修单 ①响应速度慢，延误或不及时的维修扣3分； ②工作质量差、效率低扣2分。及时了解设备运行状况制定维修计划，掌握工作进度 ①未按时制定计划扣3分；

②对工作进度未进行了解扣3分。22 完成上级临时指派工作 ①未完成指派工作扣3分； ②完成不及时扣3分。每月月底安排下月排班表 ①未按时完成扣3分； ②排班不合理扣3分。记录每天，当班维修记录 ①没有记录扣3分； ②遗漏记录扣3分。维修材料备仓情况发现材料不足，及时申请补充。①未及时了解、导致不足扣3分； ②数量不合理扣3分。本人工作受到领导表彰或工作特别突出。部门负责人酌情予以奖励加分1至10分。

临时用水、用电管理规定 临时用水、用电管理规定

为了加强小区的水、电管理，防止出现浪费水、电的现象。确保小区水、电正常供应，特制定 此规定：

一、前来联系临时用水、用电者，必须是合格的水工、电工，向管理处提交书面用水、用电申 请，写明用水、用电量的多少，时间长短，预付用水、用电押金。

二、临时用水、用电，不得影响业主的正常用水、用电。

三、临地用水、用电必须安装由主管部门检验合格的水表、电表。若私自启动改变水表、电表 封印或运行回程，影响准确计量的，参照供水、供电部门的有关规定给予处理。

四、临时用水管道，不应给小区的车辆或行人带来不便。临时用电最长使用期七天，需要继续 使用的，必须提前一天，续办延长使用手续，报管理处审核、批准，但延长时间最长不得超过一个 月，否则必须拆除。

五、临时用电线路如发生危险，并证实是由装置不良引起，由承装部门负责。

六、未经申请批准的临时用水、用电管道或线路，管理处有权令其停止使用，限期拆除。逾期 不拆的，管理处强制拆除。

七、装置临时用电线路的技术要求：

1、装置临时用电线，需用绝缘线，采用悬空架设或沿墙敷设，架线时户内离地面不低于2.5 米，户外不低于3.5米，架设时需设专用电杆和专用瓷瓶固定，禁止在树上或脚手架上挂线。

2、全部临时线装置必须有一总开关控制，每一分路需装熔断器。

3、所有电气设备，金属外壳必须良好接地或接零。

4、分路线不得在灯头内并头，须用丁字接法并用胶布包好。

5、临时线必须放在地面上的部分，应加以可靠的保护。如用胶皮线橡套电缆，则应在过路处 设硬质的套管保护。管口要装护圈，以防割破电缆。

6、安装完毕的临时线，使用单位不得擅自改动。

7、临地线与设备、水管、热水管、门窗架距离应在0.3米以外，与道路交叉处不低于6米。

八、移动照明、潮湿环境、地下通道线路必须使用安全电压，不听劝阻者停止供电。

九、电焊作业必须由合格焊工进行，作业前检查周围是否有可燃物，配备灭火器材。作业完成 后，仔细检查是否遗留火种，确定无热源后方可离开现场。

☆水电维修岗位职责☆

一、熟知水电行业管理法律法规和安全操作技术规程，遵守公司管理规章制度，牢记“服务”宗旨，树立“节约”意识。

二、着装整齐，配戴公司服务标志，上门服务热情，使用文明礼貌用语，公用设施维修要有详细记录，实施收费服务时先告知并做好解释工作，维修完毕请用户签名。

三、熟悉辖区内水电设施分布走向，负责对水、电、电梯设施的维护保养并定期巡视，及时排除安全隐患，保证正常供电供水。

四、进行低压回路检修时，应有足够的自保能力，确认电源断开后才能工作，因故需要带电工作，必须确保人身安全。

五、负责水池、水塔、水箱的清洗消毒，保证供水质量。杜绝因各种原因引起的自来水流失现象力行节约。

六、保证监控系统的正常工作，妥善保管好监控录相，及时排除通讯、宽带、有线电视等出现的故障，接到报修电话随叫随到。

七、完成领导交办的其他任务，意处和突发事件在最短时间内到达现场，尽早排除故障。

☆水电抄表员岗位职责☆

一、熟知水电行业管理法律法规和安全操作技术规程，遵守公司管理规章制度，牢记“服务”宗旨，树立“节约”意识。

二、着装整齐，配戴公司服务标志，上门服务热情，自带拖鞋，并使用文明礼貌用语。

三、按季度到住户家抄水表，抄表完毕当即向业主或住户报告用水量，取得业主或住户认可，需要向业主或住户解释时，做好耐心细致的解释工作。

四、按月到办公和公用设施区域电表，将核算后的电量电费报各部门负责人签字，送资产财务部核算。

五、每两个月到租赁户门面抄收水费，做到上门热情，核算准确，收费及时，收入现金及时与资产财务部入帐核对。

六、抄表过程中，认真观察发现计量装置出现的问题及时上报，负责对业主经营户等反映的其他问题及偷电偷水现象向公司或部门负责人报告。

七、配合支持水电维修员的工作并完成领导交办的其他工作。

设施设备保养大全 干式变压器保养

一、目的确保变压器处于最佳运行或备用状态。

二、职责

1、供电局负责大厦干式变压器保养，在未移交前由机电班每年组织保养一次。

2、操作人员必须具有高压进网作业证。

三、内容

1、先投入备用变压器，再把待保养变压器退出运行。

A、用高压操作手柄断开备用变压器高压侧接地开关，合上高压侧真空断路器，观察备用变压器空载运行是否正常。

B、逐负荷转移到备用变压器。

C、断开待保养变压器高压侧真空断路器，合上接地开关，并上锁，挂标示牌 D、用手柄摇出待保养低压侧总空气开关，防止反送电。

2、检查变压器外罩有无破损，铭牌是否完好清晰，紧固外罩螺丝，以减少变压器运行时外罩受振动产生的噪音。

3、检查变压器高低压侧与电缆或母线联接处是否接触良好，紧固联接。螺丝生锈应予更换

4、紧固电压调节联接片的固定螺丝。

5、检查冷却风机是否有异常，紧固风机电控箱内电线接头，并检查里面的电器是否完好。

6、用吸尘器清洁变压器内部灰尘。

7、检查变压器中性点接地状况和变压器外罩接地线是否牢固。

8、断开高压侧接地开关，用2500V摇表摇测变压器一次侧、二次侧的线圈。相与相，相对地之间的绝缘电阻，一次侧绝缘电阻不低于300兆欧，二次侧绝缘电阻不低于10兆欧。

9、检查变压器内有无遗留工具，锁上变压器外罩门。

10、合上高压侧真空断路器、变压器空载运行无误后，用手柄把低压侧总空气开关摇入，并转移部分负荷至保养后的变压器，观察其带负荷运行情况。

11、做好保养记录。

四、安全注意事项

1、操作高压开关应穿好绝缘鞋，戴好绝缘手套。

2、摇测绝缘电阻必须由两人进行。

五、相关文件电力变压器保养记录

油浸式变压器保养

一、目的确保变压器处于最佳运行或备用状态。

二、职责

1、供电局负责小区（大厦）油浸式变压器保养，在未移交前由机电班每年保养一次。#~{o

2、操作人员必须具有高压进网作业证。

三、内容保养前先投入备用变压器，再把待保养变压器退出运行（若无备用变压器，一般应考虑在系统停电时进行保养）；

1、检查和清洁变压器：

A、检查磁套管是否清洁，有无裂纹与放电痕迹，螺纹有无损坏以及其他异常现象，如发现应尽快停电处理；

B、检查各密封处有无渗漏油现象，严重时应及时处理（用3－5毫米耐油橡胶制作密封垫，如密封绳、子老化应用专用件更换）；

C、检查贮油枕的油位、油色是否正常，硅胶是否吸潮变色，若发现油面过低应加油，； D、检查箱顶油面温度计的温度与环境温度之差是否低于55摄氏度。E、检查防爆管的玻璃膜是否完整； F、检查变压器接地情况；

G、检查高低压引出接头处有无发热变色及异常现象，如发现引出螺杆丝牙损坏，应现场测绘备料机加，并及时更换；观看高低压侧电压、电流是否正常； H、运行三年应进行油样化验。

2、拆装检查保养

A、检修时应谨防工具、螺钉、螺母等异物落入变压器内；

B、检修前预先放掉一部分变压器油，盛油容器必须清洁干燥，并能防潮；

C、吊铁芯前应检查吊装器具是否安全，如只是将铁芯吊起一部分检修时，必须在箱盖与相壳间垫上支撑物后才能进行检修； D、对铁芯进行如下检查：

a、检查铁芯与夹件的接地连接铜皮是否有效接地；

b、用1000V兆欧表测量铁轭夹件穿芯螺杆绝缘电阻是否合格，其数值不小于2兆欧； c、铁芯底部平衡垫铁绝缘衬垫是否完整、松动； d、铁芯硅钢片是否有过热现象； e、如发现各种螺帽松动应加以紧固。

f、对绕组进行绝缘老化程度的鉴定：如用手压绝缘时，有脱落现象裂纹很深、绝缘物呈碳片下落，则绕组绝缘老化严重，需更换绕组。好的绝缘呈金黄色，手压时有弹性。

g、对分接开关进行如下检查：检查开关旋转是否灵活，零部件是否完整或松动，注意动、静触点是否与指示位置一致，检查触点是否灼伤或因过热而变色，引线和开关连接处的螺帽是否松动等。

h、变压器的大修及各种高压试验暂外委专业公司进行，工程部负责跟踪。

3、做好保养记录和收集有关试验报告存档。

注：器身在相对湿度为75％以下的空气中停留的时间应小于24小时，如器身的温度比空气温度高出3－5摄氏度时，则其停留时间可适当延长。

四、安全注意事项

1、操作高压跌落开关应穿好绝缘鞋，戴好绝缘手套按一定顺序拉合。

2、摇测绝缘电阻必须由两人进行。

五、相关文件电力变压器保养记录

风机的保养

一、目的确保风机手动、自动能正常起动和运转。

二、范围：每半年对大厦所有风机进行一次全面保养，同时，应对风机控制柜风阀电气控制回路一同保养。

三、职责：管理处机电部负责日常保养，工程部机电维修组负责按计划维修保养。

四、内容：

1、保养前应先断开风机主电源，并挂上标示牌。

2、手摇转动风轮，观察转动情况，调节好皮带的松紧度，或联轴器间隙和对中度。

3、检查各接合面的垫片和密封填料，必要时应予更换。

4、清洁风叶，机壳外部及电机外表面。

5、向各转动部位加润滑油，调节风阀传动机构，动作灵活可靠。

6、检测电机绕组的绝缘电阻，紧固电源线的接线端子，检查电机接地是否良好。

7、检查风机控制柜内各种电器是否完好，紧固各接线端子。

8、检查风阀传动机构是否灵活可靠、电线有无破损、电线接头紧固是否良好。

9、合上风机主电源，检查电源指示应正常。

10、开机试验连续运转半小时，观察各仪表、指示灯指示应正常，运转时应无异样声音。

11、每月由消防管理人员开机试验、检查一次。

四、相关文件及记录：风机半年保养记录。

水泵定期保养

一、目的确保水泵始终处于良好的运行或备用状态。

二、适用范围所有小区（大厦）安装的生活水泵，消防泵、喷洒泵、补压泵、排污泵。

三、职责管理处机电部负责日常维护保养，工程部机电维修组负责按计划维修保养。

1、生活水泵每周进行一次一般性检查保养（由管理处负责），每半年进行一次全面保养（由工程部负责）。

2、消防水泵和喷淋泵、补压泵每2周进行一次试运行（由管理处负责），运行时间10－15分钟，消防泵起动时在管网顶部试消火栓出口喷水射程达6M以上，每半年进行一次全面保养。

3、排污泵每半年进行一次全面保养。

4、水泵保养时应把与泵体相连的5米范围内的阀门、压力表、管道等随泵同时保养。

5、泵体的保养：

A、检查泵体应无破损、铭牌完好、水流方向指示明确清晰、外观整洁、油漆完好。B、补充润滑油，若油质变色，有杂质，应予更换

C、检查盘根密封情况，若有漏水应增加或更换石棉绳填料。D、联轴器的联接螺丝和橡胶圈若有损坏应予更换。E、紧固机座螺丝并防锈处理。

F、生活水泵因运转频繁，每年应拆开联轴器两端轴承进行清洗或更换。

6、电机的保养 A、外观应整洁，铭牌完好，接地线连接良好。

B、拆开电机接线盒内的导线连接片，用500V兆欧表摇测电机绕组相与 相，相对地间的绝缘电阻值应不低于0.5兆欧。

C、电机接线盒内三相导线及连接片应牢固紧密。

7、阀门、管道及附件的保养

A、各个阀门的开关应灵活可靠，内外无渗漏。B、单向阀动作应灵活，阀体内外无漏水。C、压力表指示准确，表盘清晰。

D、管道及各附件外表整洁美观，无裂纹，油漆应完整无脱落。E、点动判断水泵转向是否正确，若有误应予更正。

8、控制柜的保养： A、断开控制柜总电源，检查各转换开关，启动、停止按钮动作应灵活可靠。

B、检查柜内空气开关、接触器、继电器等电器是否完好，紧固各电器接触线头和接线端子的接线螺丝。

C、清洁控制柜总电源，检查各转换开关，启动、停止按钮动作应灵活可靠。D、合上总电源，检查电源指示应正常。

9、保养完毕起动水泵，观察电流表、指示灯是否正常。

10、观察水泵运转应平稳，无明显振动和异声，压力表指示正常，控制柜各电器无不良噪音。

柴油发电机定期保养

一、目的确保发电机正常起动和运行。

二、职责管理处机电部负责日常维护保养，工程部机电维修组负责按计划维修保养。

三、内容 1、2周空载运行10分钟，每半年带负载运行半小时。

2、保养前应断开发电机自动空气开关，把发电机控制屏上的选择开关置于“停止”位置，拆开蓄电池正负极电源线，确保发电机不能起动。

3、检查蓄电池电解液液位，偏低时应根据电解液浓度加装硫酸溶液或蒸馏水。

4、根据《机电设备管理工作手册》中《柴油发电机组管理规程》柴油发电机组检查保养内容及周期进行检查保养

5、检查机组有无漏水、漏油现象，清洁发电机机身。

6、紧固蓄电池电源线和控制屏内电线接头，试验故障显示灯应全部亮。

7、检查接地线是否良好。

8、检查机房风机运行状况。检查柴油箱储油量是否能满足发电机带负载运行8小时。

9、检查冷却水水位、机油油位应处于正常位置。

10、手动试机运行正常后合上发电机自动空气开关，把选择开关置于“自动”位置，进行模拟停电试验，观察发电机自动起动状况。

11、发电机带负荷运行半小时，观察各仪表指示和机组运行是否正常。

12、填写相关记录。

四、相关文件及记录

1、《机电设备管理工作手册》

2、柴油发电机运行记录

3、柴油发电机半年保养记录 公共天线系统的维修保养

一、目的保证公共天线系统正常工作，住户能接收到清晰、无干扰的良好信号。

二、适用范围管理处机电部负责日常维护保养，工程部机电维修组负责按计划维修保养。

三、维修住户电视天线发生故障的检修步骤：检查住户终端板上有无信号；信号是否能达到检查楼层分支器信号是否正常，若终端板无信号而分支器信号正常，则表明连接两者之间的天线有问题，应对天线进行检查维修或更换；大楼分支器信号不正常时应检查分支放大器输出信号和输入信号是否正常，若输出信号不正常而输入信号正常则表明分支放大器损坏，应对其维修或更换；分支放大器输入信号不正常时，应检查主放大器输出信号和输入信号是否正常，若主放大器输入信号正常而输出信号不正常，表明主放大器损坏，应对其维修或更换；主放大器输入信号不正常时，应检查前置放大器的输出信号，若正常，则表明前置放大器损坏，应对其维修或更换；若前置放大输入信号不正常，则应检查天线架的方向和天线架本身是否有问题。

四、保养每月对公共天线系统做一次全面保养。检查天线连接有无松动、生锈、断裂和绝缘老化。检查支撑杆、底座螺丝的固定情况，并加黄油防锈，检查拉线的松紧、防雷接地是否良好。天线接收系统由于露天安装，受风吹雨淋容易生锈，凡是铁件应每季度在其表面刷银粉漆一次。如遇台风、大雨天气过后，应上天台检查天线一次。主放大器系统每月除尘一次，检查通风是否良好，连线有无松脱，并用场强仪检查主信号是否正常每月检查一次分支放大器，其终端信号应在

防盗监控系统的维修和保养

一、目的保证大厦防盗监控系统的正常工作。

二、适用范围本公司管理的小区（大厦）防盗监控系统。

三、职责：管理处机电部负责日常维护保养，工程部机电维修组负责按计划维修保养。

四、内容

1、维修：

（1）监视器图像不清晰的检修步骤：A、调节监视器上的旋钮； B、检查视频线有无松动； C、校正镜头焦距；

D、清理镜头和防尘罩上灰尘； E、检查摄像头或镜头是否损坏。（2）监视器没有图像的检修步骤： A、检查摄像头是否通电； B、检查视频连线有无断裂； C、检查摄像头是否损坏。

（3）控制器不能控制的检修步骤： A、检查控制器控制电压有无输出； B、检查控制电压有无输入； C、检查输入插件是否损坏； D、检查输出插件是否损坏。

2、保养：

（1）规定每月对系统进行一次维护保养。

（2）检查防尘罩，并清洁干净，擦洗镜头，清理降温风扇，调校镜头焦距。（3）检查摄像设备支撑杆的固定及防腐是否良好。

（4）检查监视室的通风、照明，检查各控制系统、监视系统连线接触是否良好。

（5）对于室外摄像系统，检查其防风、防雨、防尘罩的密封，检查避雷针接地是否良好。

气体自动灭火系统的保养

一、目的保证系统在任何时候都处于正常的备用状态。

二、职责管理处机电部负责日常维护保养，工程部机电维修组负责按计划维修保养。

三、内容

1、月保养根据贮存器压力指标检查贮存压力，在规定值的±10％范围之内。检查系统是否机械损伤和失灵，所有的铅封和保险带都完好无损。检查喷嘴在封闭空间中位置有无改动，确保没有任何障碍阻止喷嘴喷射灭火剂。月保养以检查为主，若发现有不合要求的应及时纠正，确保系统正常。

2、年保养：完成月检的全部项目。对系统中每个火灾探测器进行清洁，检查其连接的可靠性。触发每路探测器，试验控制器和警铃的响应情况。检查管道及其支架是否松动和损坏。检查喷嘴开孔是否堵塞。检查手动控制装置动作情况。清扫管道及罐的灰尘，对文字标志脱落的要重新修复。恢复并检查系统使之处理正常工作状态。

对讲、防盗报警系统的保养

一、目的保证系统的良好运行，保障来访客人与住户间的联系和住户在紧急情况下报警求援的可靠性。

二、职责

A、大堂保安随时解答住户对使用方法的咨询；

B、工程部管理组接受管理处的报修，故障处理由工程部机电维修组负责，住户故障投诉由管理处登记。

三、内容大堂保安一旦发现主机出现故障，应及时通知管理处机电部。工程部管理组应根据故障登记情况及时派专人维修。每半年对整个系统的主机、线路、层楼解码器进行一次全面检查维修。检查机箱电源电压是否合乎要求，紧固各电线接头，清扫机箱内外灰尘。维修保养工作应指定专人进行，其他人员不得随意拔动解码器开关，不得对主机箱开盖检测箱内元件。清洁工清洁墙壁时，应避免对主机产生强大震动，并注意防止水流入主机箱内

疏散出口指示灯保养

一、目的使疏散指示灯运行良好，当交流电断电之后能保证每个出口指示灯亮以引导人员疏散。

二、职责由工程部维修组负责保养，管理处机电部负责日常检查。

三、内容检查出口指示灯玻璃面板有无划伤破裂现象。检查电源指示应常亮，当断开交流电而采用备用电池供电时，也应能亮，否则应检查修复。出口指示灯在交流电供电时应能常亮，若不亮，则检查修复。检查灯具安装是否牢固可靠。清洁灯箱外壳及显示屏表面。每月每盏灯备用电池亮灯半小时，使电池放电后再充电，延长电池使用寿命。发现故障及时修理，每月检查一次。

烟温感系统的保养

一、目的确保烟、温感系统始终运行在良好状态下，在火警情况下能及时准确地报警。

二、职责由工程部维修组负责保养，管理处机电部负责日常检查。

三、适用范围大厦（小区）所有烟、温感自动报警系统

四、内容日常情况下，主控屏自检时若发出烟感报警信号，消防中心人员应迅速通知巡逻物管员赶赴现场检查报警原因，若为误报警，由消防专职人员对接收报警的烟感作出清洁和复位处理。每月抽取总烟数的5％，用燃着的香烟等烟源使烟感报警，试验烟感的灵敏度，应该全部合格，若其中一个不合格，则应另外抽取总数的10％试验，直至全部合格为止。对检查出的不合格品进行及时修复或更换。对有因楼层跑水而危及烟感及其电路的地方，应及时作出特别检查。温感的保养方法参照烟感进行，试验报警灵敏度时加温使其报警。

消火栓的保养

一、目的保证消火栓箱内部配件齐全、完好，灭火时能迅速下水正常地输出消防水。

二、职责由工程部维修组负责保养，管理处机电部负责日常检查。

三、内容

1、季保养：栓外检查：检查栓门把手是否完好，栓门开关有无卡阻，锁、玻璃有无损坏。指示灯、报警按钮是否齐全，有无脱落。栓门是否完好。测试：随机抽取消火栓总数的5％，按消火栓报警按钮，消防中心应有正确的报警显示。

2、年保养：完成季保养中的所有内容。开栓门取出水带，仔细检查有无破损、发黑、发霉现象，如有，应立即进行修补、清洗或更换。将水带交换展开交换摺边后重新卷起。检查水枪头与水带，水带与水龙头之间的联接是否方便可靠，如有缺损应及时修复。将栓内阀门开闭一次，检查是否灵活，并清除阀门口附近锈渣，将阀杆上油防锈。将栓内清扫干净，部件存放整齐后，关上栓门。逐个测试报警按钮灵敏性和检查指示灯显示的正确性。

防火卷帘门的保养

一、目的保证防火卷帘门时刻处于良好的备用状态。

二、职责由工程部维修组负责保养，管理处机电部负责日常检查。

三、内容：

1、季保养：（1）、手控检查：

A、外观检查门轨、门扇有无变形、卡阻现象，手动按钮是否良好上锁。B、卷帘门的电控箱指示讯号是否正常，箱体是否完好。

C、开启按钮箱门，按动向上（或向下）按钮，卷帘门应上升（或下降）。

D、在按钮操作上升（或下降）过程中，操作人员应密切注意卷帘门应上升（或下降）到端部位置时能否自动停车，若不能，应迅速手动停车，且必须待限位装置修复（或调整）正常后方可重新操作。（2）、自控检查：

A、用燃着的香烟等烟源使系统中任一烟感动作时，自动装置将发出报警信号，同时自动启动卷帘门电控系统两次下滑关闭卷帘门。卷帘门一次下滑至离地面1.2米左右停车，延时90秒左右，再自动启动卷帘门全部关闭。

B、卷帘门关闭后，只有待烟感（或温感）信号消失，或复位按钮复位后方可重新开启卷帘门。

C、消防中心按钮操作检查：消防中心只设置卷帘门关闭按钮，操作关闭按钮卷帘门通过二次下滑关闭到位后，检查消防中心信号指示是否正常。D、针对系统中检查出来的缺陷及时修复。

E、对卷帘门进行清扫除尘，若有油漆脱落及局部变形的地方进行修复，确保卷帘门外观清洁美观。

2、年保养：完成季保养全部项目。对卷帘门控制箱自检按钮、故障报警消声键、复位键进行专门检查。

A、紧固各电线接头、清洁控制箱内的灰尘，检查箱内电气元件是否齐备。

自动喷水灭火系统的保养

一、目的确保系统处于准确工作状态。

二、职责：由工程部机电维修组负责保养，管理处机电部负责日常检查。

三、内容：

1、每天巡视系统的供水总控制阀、报警控制阀及其附属配件，进行外观检查，确保系统处于无故障状态。

2、每月检查一次警铃是否正常，报警阀启动是否灵活，打开试警铃阀，报警阀阀瓣应自动开启，延迟器延迟5-90秒后，水力警铃应发出报警信号，如果警铃不动作，应检查整个警铃管道，排除水垢及泥沙等污物，使水流畅通，以防报警失灵。

3、每月应对喷头进行一次外观检查，发现不正常的喷头应及时更换。

4、每月检查系统控制阀门使其处于开启状态，若有破坏或损坏应及时修理更换，保证控制阀门不被误关闭。

5、每两个月应对系统进行一次综合试验，按分区逐一打开末端试验装置放水阀，试验系统灵敏性。

A、观察阀门开启性能和密封性能，如发现阀门开启不畅通或密封不严，应将供水闸阀关闭，打开放水阀将系统中水放掉，然后打开阀门盖检查，视情况调换阀瓣密封件，排除水垢及污物等。

B、检查流动水压，压力表所显示的压力值不应明显下降，若明显下降，应检查闸阀是否堵塞，若压力下降明显且警铃不报警应检查湿式报警阀的阀瓣是否锈蚀。

C、观察系统中水流指示器，压力开关，报警控制器各部件的联动性能，应能及时报警。

6、当系统因试验或因火灾启动后，应在事后尽快使系统重新恢复到正常工作状态。

自动喷水灭火系统的保养

一、目的确保系统处于准确工作状态。

二、职责：由工程部机电维修组负责保养，管理处机电部负责日常检查。

三、内容：

1、每天巡视系统的供水总控制阀、报警控制阀及其附属配件，进行外观检查，确保系统处于无故障状态。

2、每月检查一次警铃是否正常，报警阀启动是否灵活，打开试警铃阀，报警阀阀瓣应自动开启，延迟器延迟5-90秒后，水力警铃应发出报警信号，如果警铃不动作，应检查整个警铃管道，排除水垢及泥沙等污物，使水流畅通，以防报警失灵。

3、每月应对喷头进行一次外观检查，发现不正常的喷头应及时更换。

4、每月检查系统控制阀门使其处于开启状态，若有破坏或损坏应及时修理更换，保证控制阀门不被误关闭。

5、每两个月应对系统进行一次综合试验，按分区逐一打开末端试验装置放水阀，试验系统灵敏性。

A、观察阀门开启性能和密封性能，如发现阀门开启不畅通或密封不严，应将供水闸阀关闭，打开放水阀将系统中水放掉，然后打开阀门盖检查，视情况调换阀瓣密封件，排除水垢及污物等。

B、检查流动水压，压力表所显示的压力值不应明显下降，若明显下降，应检查闸阀是否堵塞，若压力下降明显且警铃不报警应检查湿式报警阀的阀瓣是否锈蚀。

C、观察系统中水流指示器，压力开关，报警控制器各部件的联动性能，应能及时报警。

6、当系统因试验或因火灾启动后，应在事后尽快使系统重新恢复到正常工作状态。

火灾报警控制系统的保养

一、目的：确保火灾报警控制系统运行在良好状态，能及时准确地报警。

二、职责：由工程部维修组负责保养，管理处机电部负责日常检查。

三、内容：

1、日检（对火灾报警主控屏进行自检功能检查）。

A、按自检键，让主控屏进行自检，观察主控屏液晶显示，并把自检结果打印出来。B、按消声键，消除声音。

2、月检：

A、完成日检全部内容。B、测试主控屏主要工作电压，检查备用电源蓄电池是否正常，并进行备用电源的自检试验。C、检查楼层井道内的分线箱箱门及箱体外观情况，箱内外线路有无缺损和故障隐患。D、检查楼层介面单元箱内外电路和指示灯是否正常。E、对消防中心集控柜进行清扫除尘，检查接线端子有无电线松脱，导线编号是否完整清晰。F、因受环境影响而导致烟感器、温感器脏污应及时清洁。

3、年检：

A、逐个拆下烟感器、温感器，对其上的灰尘、锈斑进行清洁，并对电线接头进行紧固。B、对每个楼层井道内的分线箱，楼层介面单元进行开箱清扫，并对箱内外导线进行紧固。C、喷烟检查每个烟感器报警的正确性。

三、暖气片系统的调试过程(以下供下回暖气片系统为案例):

1、在换热站泵房里面进行系统灌水.根据小区内楼层最高标高和泵房压力表确定系统管水及以后循环情况.2、打开各个系统单元入户的旁通阀门.3、打开循环泵电源,进行室外管网循环.(必须确保所有单元入户系统的旁通阀全部打开的同时,供回水阀门全部关闭).3、在循环过程中要不断及时清理泵房内的过滤器.4、待循环完毕室外管网清理完毕后将室外各检查井内旁通阀门全部关闭,同时将所有供回水阀门打开,(一般高层室内主立管顶层设置旁通阀门,)此时将所有室内系统支管阀门全部关闭,将楼内顶层主管旁通阀门打开,进行室内主管和室外采暖管网的循环.5、此时主要是不断进行室外检查井内的过滤器清理,泵房内过滤器一般不需要再进行清理.6、待循环清理楼内主立管完毕后,将所有旁通阀门全部关闭,同时将楼内分户阀门全部打开,进行室内管网的循环,(此时暖气片一般尽量全部关闭,主要是为了防止能量损失和因暖气片漏水而对住户造成损失赔偿等).在此循环过程中主要是对分户过滤器和室外检查井过滤器的分别清理.7、在上述采暖循环及运行过程中,一般在第一个采暖期运行时最好至少提前一个月进行调试,先供冷水循环然后供热水运行.尽量避免冬季调试和供暖,那样会事倍功半.四、暖气片系统调试运行过程中的常见问题及分析:

1、整个单元普遍不热,或高层部分系统代表的住户不热.主要原因有:(1)查井过滤器垃圾未及时清理(2)泵房内温度设置过低.(3)泵房内供回水压差设置过小.这种问题一般比较好处理.(4)高层建筑的地区接入楼内的高区.(5)主管供回水阀门未开

(6)主管道旁通阀门打开未及时关闭.(7)室外检查井装置中恭回水接错.2、某个系统部分住户不热.主要原因有:(1)支管过滤器未及时清理.(2)支管供水或回水阀门未打开.(3)高层系统将地区系统接入了高区系统,压力不够.(4)换热站水温控制低(5)换热站供回水压差调节太小.3、住户内部分暖气片不热(或很凉),其他暖气片热.主要原因:(1)管路不通,先将暖气片供回水阀门打开确定是哪根管堵住了,然后再进行剔凿重新接管.(2)如果管路循环,要观察水量大小,如果水量大,一般属于设计不合理,这种设计不合理一般是带有普遍性.如果水量很小按照堵塞进行处理.(3)热的程度不够,可以将暖气片跑风打开进行放气,小型冷库.4、整个系统最顶层用户暖气片普遍不热.主要原因:(1)支管过滤器未及时清理.(2)支管供水或回水阀门未打开.(3)主立管自动放气阀未打开,不能自动放气.(4)主立管顶端旁通阀未关闭

第四篇：物业工程部维修管理制度(含水电)

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物业工程部维修管理制度(含水电)

维修班工具使用管理办法、维修电工岗位职责、值班电工岗位职责 维修班工具使用管理办法

维修班工具使用管理办法

为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方针，特制定本办法。维修班工程维修使用工具分为：共用工具与私用工具。所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、电焊机、台钳、电钻之类）私用工具是指发放给个人的小件常用维修工具。

共用工具使用管理：

1.共用工具由值班人员保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特别情况须由主管以上人员同意，方能借出。

2.当值班人员下班时，须在交接班记录表上注明工具使用情况，并由接班人员清点检查工具使用情况确认后签收。

3.所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由值班人员监督。私用工具使用管理

1.发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表上签收，离职时交还给公司。

2.个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。

3.个人所领工具属常规性磨损折旧，www.xiexiebang.com日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须提供旧件。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

维修电工岗位职责

1.严格遵守公司各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其它工作任务。

2.努力学习技术，熟练掌握大厦强弱电设备，工作原理及实操作与维修保养。3.执行所管辖设备检修计划，按时按量完成，并填好记录表。4.积极配合值班电工工作，出现故障时无条件迅速返回机房配合工作。5.严格执行设备管理制度，做好交接班工作。

6.交班时发生故障，上班必须协同下班工作，排除故障后才能离去。

7.维修人员外出巡查或维修，必须随身携带对讲机，随时随地与部门人员保持联系。

8.在巡查过程中，发现不正常现象，应及时进行处理，处理不了的应做好记录，不得隐瞒故障现象。

9.做好值班室清洁工作，填好工作记录表。10.完成领导交办的其它工作。值班电工岗位职责

1.严格遵守公司各项规章制度。

2.努力学习技术，熟练掌握本大厦供电供水方式，线路管道走向反设备的原理，技术性能及实操作。

3.努力做好设备保养维修工作，做好防小动物工作，确保安全运行。

4.坚守岗位，定时巡视配电设备，密切监视各仪表工作情况，准确抄录各项数据并填好设备运行记录表。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

5.对来人来电报修应及时进行登记，并处理。

6.发生事故时，值班人员应保持头脑清醒，按照操作规程及时排除故障。7.事故未排除不许进行交接班，应上下两班协同工作，直至排除故障。一般性的故障，应交待清楚并做好记录。

8.按规定时间做好机房与走道清洁工作。9.完成上级交办的其它工作。配电房管理规定/配电房安全操作规程

1.配电房是大厦供电系统的关键部位，应设专职电工对其实行24小时运行值班，未经主管人员以上许可，非工作人员不准入内。

2.值班是必须持证上岗，熟悉配电设备状况，操作方法和安全注意事项。3.值班员必须密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况，严禁变压器、空气开关超载运行。

4.配电房设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只作监护，不得插手，严禁两人同时进行，以免发生错误。

5.因故停电，应提前一天向使用用户发生停电通知，对突发性停电事故，应通过电话、口头通知或广播向用户作出解释。

6.保持配电房消防设备完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常启用。7.严禁在配电房内私拉乱接，随意改变供电运行方式。8.配电房内严禁堆放其它杂物。配电房安全操作规程

1.严格执行“操作票制度”事故处理及单一刀闸拉合时，可以用操作票。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

2.操作人和监护人应根据模拟图板或主结线对所填操作票是否正确，并经有关人员审核签名。

3.操作时必须按操作顺序进行操作，每操作一项做一个记号，全部操作完成后进行复查。

4.下列项目列操作票

A.应拉合的开关和刀闸位置 B.检查接地线是否拆除 C.检查负荷分配 D.装拆接地线

E.安装或拆除控制器路线或电压反感器回路保险

F.一切换顺路和检查是否确无电压等操作，应检查操作电源是否正常供给 5.操作发生疑问，应立即停止，并向有关人员汇报弄清问题后再进行操作，不准擅自更改操作票，严禁酒后值班操作。

6.运行中电容开关跳闸时，应退出运行，经检查确认无异常后，方可试送。7.重要回路跳闸时且伴随较大冲击时，允许不检查再强送一次，不成功时，严禁再次合用，带有重合闸且无伴随较大冲击时，允许不检查再强送一次，不成功，严禁再次合闸，带有重合闸保护的，应及时检明原因，报告上级。8.遥测电容或电缆时前后应充分放电。

9.变压器预备信号动作时，应及时检明原因报告上级。10.操作电压反感器前，应考虑相应的失压保护和计置装置等。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

11.正常情况下发电机应处于自投状态，清洁发电机及附属设备时，应将功能选择开关切断，工作完毕后，恢复正常。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

12.有高压接地现象或雷雨天检修电气设备时，必须穿绝缘鞋，雷雨天气禁止倒闸操作，巡视电气设备不得靠近避雷器。

13.变压器应保护跳闸后（速断、差动、油浸式变压器，还有重瓦斯）应退出检查。

14.倒闸操作顺序：

停电：负荷侧断漏器负荷侧刀闸母线侧刀闸。送电与之操作顺序相反

15.电气设备停电后，即使是停电，在未拉开有关刀闸和做好安全措施前，不得触及设备与栅栏，以防突然来电。

16.变压设备发生接地时，室内不得接近故障点4m，室外不得接近故障点8m，且应穿戴相应电压等级的绝缘靴和绝缘手套。

17.巡视配电装置，进出变压室，应随手将门锁好，无关人员未经批准不得进入设备房。

工程部岗位职责和考核细则

工程部是实施楼宇设备、设施正常运行的职能部门。工程部管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为业主（用户）创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境的基本保障和坚强后盾，是反映楼宇服务水准、良好形象和社会声誉的重要标志。主要职责范围是：

1、负责楼宇供（配）电系统、电讯系统、电梯系统、给排水系统、空调系统的运行管理，维护保养和故障检修。2、3、4、5、6、2、负责楼宇公共设施、设备的维修保养。

3、负责用户二次装修的审批、监管。

4、负责对用户室内设施、设备提供有偿维修服务。

5、负责楼宇外判工程的监管工作。

一、工程部各工作岗位职责 房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com7、8、（一）工程部经理岗位职责

1、在总经理的领导下，全面负责工程部的各项工作。*

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2、负责组织开展楼宇工程设备的维修、养护、运行、管理。k-_56:Q=;

3、负责制定工程部管理制度和设备操作程序。T?F-q/%9x.4、负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。NAt&CpJ%9-

5、负责监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门各岗位进行考核。ftUghVs

6、负责洽谈、评估、监督工程的外包项目，组织对外包工程的质量验收。9^2[&tzH

7、负责审核用户的室内装修。DcCZu'68^

（二）系统工程师岗位职责

rK>Hy0^

1、在部门经理的领导下，管理本系统的员工和所辖设备。DGM <]n2;*

2、制定并监督执行本系统的设备定期保养规定和技改项目方案。HwJ{-B09

3、制定本系统员工的安全教育和业务培训计划。$4-A99o-

4、填写本系统的操作要求和工作指令。2)VO%;/h

5、提出本系统的备仓计划，协助采购专用性较强的工具和零件。Op4gtD[

6、负责本系统的外判项目（含外判工程、代维工程以及仪器、仪表、工具送检）的洽谈审定，监督并验收施工。W!=[.s7、负责与相关业务主管部门进行业务联系。16}-Gd

8、负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。Xy~2@UcmMQ

9、负责室内二次装修的初审。a,el?P>m

（三）班组长岗位职责 A(O`;l)R`

1、在系统工程师的领导下，对所辖设备及员工进行管理。(*(XNA

t

2、安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。b_,Y+1W~)_

3、监督执行部门的工作指令。3+

aN

4、负责跟进工程单的作业情况。6X09I@_o%

5、定期组织所辖员工进行技术和安全生产等业务知识交流。kuM F~h 房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

6、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录。?./sPcL

7、负责监督、跟进相关外判工程的进展情况。b0y>O('z

8、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。3,_WzBAM

（四）技工岗位职责 :CD-og@Fr

1、在领班的领导下，具体执行工程设备设施的运行、保养和维修。2;X8ja

2、按照工作指令和有关规程进行下列工作： Mk=1Tq

①对设备实施常规保养和维修。ZF5g;9e^

②监管设备的运行。gB

MM

③为用户提供维修、安装服务。hSmiwgznV

④填写好各种原始记录。'N

X9UAT，L

3、参加公司内部组织的有关学习和培训。1x2T[1

（五）文员岗位职责 %Lx“

1、在部门经理的直接领导下，负责处理本部门的日常事务。jZVG:g7Z

2、负责部门工作会议的记录整理。B V/kl7U

3、负责打印、收集、整理工程部的文件。B!Na'h>Jy

4、负责工程档案、资料、图纸的管理工作。H&N2*4gHT

5、负责查核工程部员工每月的出勤情况，汇总上报。KT*^v6N6、负责每月统计发放工程部员工的各项劳保福利用品。$R|}-<9Ey

7、负责接待用户、来访人员的咨询、投诉等。O ”(O)U4y

二、设备管理班组工作范围 xg

（一）强电组： zi)n5“j

1、负责高低压配电房、高压电房、发电机房、冷冻机房、电梯机房、楼层配电房及冷却塔的日常运行、维修和保养。v;$|R*)

2、负责非办公时间楼宇所有设备的应急维修。cal[t!q~

3、负责楼宇公共照明、室外照明灯具的启、停。6D }: b

（二）弱电组：

mV]p96*4

1、负责楼宇内工作电压36V以下的弱电系统的日常运行、维修、保养。!%q|W1gEN

2、负责楼宇电话、闭路电视、宽带网等专线的开通与维修。uPfY/1z3、负责室外弱电设备的维修。$W0r8T 房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

（三）维修组：

R<;v_!

1、负责公共区域供水系统、供电系统、楼宇设备层设备的日常巡查、运行、维修和保养。&.jSB+j+>5

2、负责业主单元水电及自用设备的入室维修服务。/ vl?btT

3、负责公共区域设施设备的巡查、维修。d-F uk'

4、负责消防设备的巡查、维修、保养。

三、工程部各班组工作细则 O uz,vc3 D

（一）强电组工作细则 W0 _E{WF1、每班每小时一次巡查高压室； >DJ“g_Z?

2、每班每小时一次巡查低压室；

!z}rlH

3、每班每小时一次巡查发电机房； { e2erD

4、每班每小时一次巡查变压室； C6FHjFMR

5、每班每小时一次巡查冷冻机房和控制室； :PK?P#v)Z

6、每班一次巡查电梯机房； BX~!<_m

7、每月一次巡查楼层配电房，并负责有关设备大的保养； O;/*.y

8、每班一次巡查冷却塔；

9、每班按时间表启停室外、公共区域照明、电梯及空调； ez-6T4-q

10、负责非办公时间的紧急维修； 7|#`y5^w3

11、负责供配电中心、冷冻机房、控制室各类设备的保养及所属设备的检修； V:lXJXQ

12、保持供配电中心、冷冻机房及控制室环境清洁，每天打扫一次；各配电箱、电柜表面每天清洁一次；

}N/

3R

13、每班一次防火安全检查； 5IDg”{C!T“

14、每月一次发电机试运行。: fPU

A;

（二）弱电组工作细则 q0”“{eWe

1、负责楼宇客户直线电话、专线的开通及维修； q

2、每班巡查消防监控中心设备一次； ](~@{ WrN

3、负责楼宇公共区域工作电压36V以下设备的维修和保养； ]Pu>4=|

0W8v

4、负责为客户室内工作电压36V以下设备提供有偿维修服务； :jIz6#

5、每班一次防火安全检查； [”

6、每周一次按责任范围巡查责任设备； 房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

6aKWrLyr-

7、每天清洁一次工作区域内环境卫生。.a&c*V &*

（三）维修组工作细则 sHJ|i '#S

1、每天二次巡查水泵房，并负责室内设备的维修；泵体、地面每周清洁一次；控制室柜内每月一次清洁除尘。Q E-75Q`{[

2、每天二次巡查排污泵，并负责设备维修；每月一次清洁控制柜灰尘。(xB.`V

3、每天二次巡查泵房，并负责室内设备维修；每周一次清洁地面、设备表面。Px&vW,qk

4、每二周一次巡查消防水泵房，每周一次清洁地面、设备表面。?MR M^a

5、设备责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。A{k?1 lba

6、每周二次巡查公共区域供电、供水系统，并负责维修。{,$_-K&_

7、负责楼宇公共设施的维修整改。T^[

;$y

8、每天一次巡查辖区内是否有火灾隐患。W.Xc^$e

9、每周一次巡查公共区域空调器，并负责维修。

10、为客户室内设备提供有偿服务。

二次供水管理规程

1．0

目的L&A:JJwgNH

保证大厦二次供水水质符合卫生检验标准，保障用户身体健康。`a->>LS< 2．0

适用范围

;:2I-_适用于各管理处二次供水的管理。3．0

职责 0 83R H

3．1

管理处负责制订水池（箱）清洗及消毒计划，并监督实施。g* sY|M/ 3．3

管理处给排水管理员负责水池（箱）的管理，水池（箱）的清洗、消毒及水样抽取和送检工作由水处理公司负责进行，工程部负责监管。,N2JJ3．4

管理处管理员负责出停水告示，并通知业主。3;x=h n3 4．0

工作规程 [;4．1

二次供水管理的要求

QdPg6mS

49Sn3v“

`8CG UR

4．1．1 二次供水由指定的给排水管理员负责管理。?~Kw3O

4．1．2 给排水管理员负责水池（箱）的管理工作，要求每个水池（箱）结构完整，房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

加盖、加锁，水口干净，并申办二次供水卫生合格证。4{2X?7V2l

4．1．3 新建、扩建和改建二次供水设施，须经供水管理机构和卫生防疫站认可。4．2

水池（箱）清洗及消毒计划实施前24小时出停水告示，通知大厦用户。7glf&B4．4

放水为确保用户的正常供水，放水工作必须提前到清洗、消毒水池（箱）的前3小时进行，并记录开始放水时间和结束放水时间。D)^zfg

4．5

二次供水清洗、消毒-jey gqsGl

4．5．1 工具、用具的准备：工作服、扫把、尼龙刷、铁铲、消毒药物、安全照明灯具、水泵、鼓风机、口罩、眼镜等。Jg,/?O 4．5．2 安全须知 /B ]6pZzb

4．5．2．1 电源：水池内作业电源要用隔离变压器变为36V以下安全电压作为工作照明，最好用手电、应急灯，三相水泵要装有漏电开头。%8=e Y}g

4．5．2．2 缺氧；有些水池长期封闭，空气流通差，可在水箱口处连接鼓风机吹风，约3小时通风时间，然后选用如下试验：把燃着的蜡烛放入水池，如不熄灭说明水池内不缺氧。否则须继续通风直到没问题为止。wc?JCsID

4．5．2．3 注意事项：在清洗水箱的过程中，消毒人员须带护眼镜、口罩，如在水箱内感到身体不适，产生头晕、眼睛酸痛、心闷、气紧，要马上离开水池，用清水冲洗眼睛，呼吸新鲜空气即可恢复。8w)U>(TE)

4．5．3 除杂物和清池时，先用铁铲铲出池内泥砂及各种沉积物，然后用扫把或尼龙刷从水池（箱）的顶部——四周墙壁——水池（箱）底顺序，依次反复刷洗。刷洗完毕用水整体冲洗一遍，排出污水。*?tX-sF 4．5．4 消毒 xJsbS^|Y

4．5．4．1 用1100的灭菌净（一般为漂白精粉）水溶液进行消毒，用扫把或尼龙刷依次反复刷洗消毒，并将水池（箱）盖好，封闭半小时后排出消毒水。'Rr2u:b 4．5．4．2水池（内）注入适量自来水，用清水将上述位置反复清洗，冲洗出消毒药水。92rOsrLC$

4．5．5 注水：在清洗工作彻底完成后，开闸向水池（箱）注水，达到标定的水位高度，并加盖加锁。~5c4．6

取样送检 >_]-iG;4．6．1 水样抽取及送检工作由水处理公司完成。}RZ5W&? 4．6．2 水样抽取地点应从底层水池和顶层水箱抽样二支。y>

(1)、设备的更新：采用在技术上比较先进、使用操作规程上比较方便、经济上比较合理、管理上比较进步的新型设备替代原来使用的老设备。h”}vp> a(2)、设备的改造

主要途径有： zjrjei_z 1）对设备的结构作局部改进； hF]Ps6z@ 2）增加新的零件和各种装置；;mA'17GY

3）对设备的参数、容量、功率、转速、形状和外形尺寸作调正，对设备改造，首先要对原设备进行分析论证、编制改造方案，其内容有：

p①原设备在技术上、经济上、房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

管理上存在的主要问题、设备发生的故障情况及原因；

Iy BHtB G ②设备技术改造中所应用的新技术及其合理性、可行性；

Amlt@w]sbS ③设备技术改造的部位和内容；

Noy=w8+5X

④设备技术改造后能达到的技术性能、安全性能；

Vj_0l&3J8r ⑤预计设备技术改造后的经济效益；

P`T_gO ，⑥设备技术改造的费用预算以及资金来源计划；

7[q-N<`xg ⑦设备技术改造的时间及停机的影响；

N>`KLH（⑧设备技术改造后的竣工验收和投入使用的组织工作。mw-S,~-BE

4、机电设备管理目标

用好、修好、管好、改造好现有设备，提高设备的利用率及完好率，这是设备管理的根本目标。OUI8#rsF

（1）

设备的有效利用率：A=T/（T+T，）

A—设备有效利用率；

T—设备有效工作时间；

T/—设备停机或无效工作时间。

` P q}Sd

（2）设备的完好率：B=Sn/S

B—设备的完好率；

Sn—设备完好的台数；

S—设备总的台数。

3,@^z;K 完好标准： fUYJ=uq

①

零部件完整齐全，符合质量要求及安全要求； uj F 1#ed ②

设备运转正常、性能良好，|[H8So_ ③

设备技术资料及运转记录齐全； &? OH ED ④

设备整洁，无跑冒、滴漏现象； %-^}aL}#Po

⑤

防冻、保温、防腐等措施完整有效。评定为不完好的设备，应针对问题进行整改，经过维护、修理，消除不完好因素，升级为完好设备。如果经过维修，仍无法达到完好设备，应该加以改造或者报废处理，不能长期处于不完好状态。高压室送电操作规程

1.关上柜门→抽出绝缘隔板→顺时针转90º→接地开关分闸→取出操作柄再次插入→顺时针转90º→隔离开关合闸到位

2.操作柄插入孔（Ⅱ）→顺时针转动180º→负荷开关合闸到位.高压室停电操作规程。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

1.操作分闸手动按钮→负荷开关分闸到位。

2.操作柄插入孔(I)→逆时针转90º→隔离开关分闸→取出操作柄验电→无电时将操作柄插入孔(I)→逆时针转90º→接地开关合闸到位;

3.打开仪表门→插入绝缘隔板→将闭锁杆拨向左边→打开柜门。弱电系统维修保养规程

1、弱电系统设备由弱电组负责维修保养。

2、主管工程师每年12月制订下一的保养计划并负责实施。

3、工作过程注意做好防静电措施。

4、对要抽出的部件和拆除的端子做好记录。

5、对于有一主一备的设备不可同时退出主、备设备保养，一般是先主后备。

6、对红外线、激光、微波等发射装置不能用湿式清洁剂清洗，应用吸尘器或小气泵进行清洁。

7、根据系统特点重点做好清洁和坚固接线端口的工作。

8、工作结束后要测试被保养设备并填写有关表格。建筑物易漏水部份及其原因

一、屋顶： ~bz$idzF

A、无设计防水层

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B、材料选择不正确、泛水、落水头、或防水施工者施工不良

F.85? 5s C、施工面清洁不足及含水率测试不正确 1#-7%Q)

二、窗户： O']v-DZ

A、无塞水路设计

0a9o“=G B、窗框填不正确

!*gH`p^xE

C、窗户气密性不够造成台风渗

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Q D、门槛漏水

(22@E、窗户下端排水孔被水泥阻塞。xqjL

三、外墙： jO,Y;k

A、水灰比过高造成吸附现象

v)W;W~c? % B、地震应力造成裂

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C、混凝土浇灌不确实造成蜂窝现象

2Az0b^mu 房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

D、磁砖沟疑进水 GD@,7'/gAh

四、浴室： 0r|*G Fba

A、防水材料选择错误.,p!pH;(oA

B、防水施工高度不足造成墙壁产生壁癌

;kL(tzT % C、水管破裂或老旧漏水

x;%/($

D、门槛漏水

>XC0 CGZp0 E、防水层遭外力破坏。

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五、地下室： /@q5m`**&

A、防水施工技术不依基础型式而变化

k/U}qQ-U+ B工作缝未施做止水处理

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C、结构体不良（蜂窝、包泥、水灰比过高、级配不良．．．等）C gG#X$fD

六、伸缩缝： GyQH} p<

A、预留缝宽不足（未经计算）

FTT>3!H|j B、无排水设计（大部分是阻水设计）

#KC、非制式伸缩材料 D、施工者专业程度不足 高压运行工岗位职责

（1）严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

（2）努力学习技术，熟练地掌握所辖小区内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

（3）努力做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。

（4）坚守岗位，定期巡视电器设备及水泵房，密切监视各仪表的工作情况。正确抄录各项数据并填好报表。

（5）对来人来电报修及时登记。

（6）值班长负责安排电工日常维修工作。

（7）负责与供电局的业务联系，并做好登记。

（8）发生事故时，值班人员应保持冷静头脑，按照操作规程及时排除故障。

（9）事故未排除不进行交接班，应上下两班协同工作，一般性设备故障应交代清楚并做好记录。

（10）请假、补休需在一天前报告主管（工程师），并由主管安排合适的替班人。

Jg50

房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

（11）按规定的时间做好值班室内外清洁工作。工程部长考核细则 遵守劳动纪律，按公司的制度要求每日按时签到。

①迟到一次扣1分；

②未签到一次扣1分；

③早退一次扣1分；

④旷工一天扣3分。服从工作安排，按时、保质、保量地完成工作任务。①不服从安排一次扣2分；

②未按时完成任务扣1分；

③完成任务质量不好一次扣2分；

④未按作业程序工作一次扣1分。尊重领导、团结同志，杜绝一切不利于集体的行为及言论出现。

①不尊重领导者一次扣3分；

②同志间吵架者双方一次扣2分；

③有不利于公司的行为者一次扣2分；

④有不利于公司言论者一次扣2分。按公司的要求着装，保证良好仪表、仪容，体现零点物业的精神风貌。

①未按要求着装者一次扣1分；

②留胡须、长发、带耳环者一次扣1分；

③化浓妆、留长指甲者一次扣1分；

④工服不干净、整洁者一次扣1分；

⑤工作时有不雅行为举止者一次扣1分。规范运用公司规定的“三种”语言，即形体语言、情绪语言和表达语言。

①服务时行为不规范者一次扣1分；

②服务表情冷淡者一次扣1分；

③语言生硬、不礼貌者一次扣1分；

④对顾客不尊重者一次扣2分；

⑤未按规定程序服务者一次扣1分。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com 积极参加公司各种培训，努力加强服务意识培养，自觉钻研业务知识不断提高服务质量。树立“业主至上、服务第一”的工作理念。

①不认真接受培训者一次扣1分；

②未参加培训者一次扣2分；

③受到顾客公证投拆者一次扣3分；

④与顾客发生口角者一次扣5分；

⑤就职期间取得学历证书或技术证书者一次加5分。爱护公司荣誉，树立整体观念，反对本位思想处理好局部与全局的关系。

①未制止有损公司行为者一次扣1分；

②给他人工作造成障碍者一次扣1分；

③影响公司整体工作步骤者一次扣2分。认真学习国家法规条例，严格遵守公司的各种规章制度、争当爱岗敬业的优秀职员。

①不认真学习法规而有工作偏差者一次扣1分；

②不熟悉公司制度而有工作偏差者一次扣1分；

③违反制度、违反法规者一次扣3分；

④岗位职责者不明确一次扣2分。坚守工作岗位，遵守劳动纪律，保持严肃有序的工作氛围。发扬艰苦奋斗的工作精神，培养厉行节约的良好习惯。

①上班打瞌睡、哼小曲者一次扣2分；

②擅自离开岗位者一次扣1分；

③工作场合不严肃者一次扣1分；

④作风涣散、拈轻怕重者一次扣1分；

⑤浪费财物、无节约意识者一次扣1分。积极交流工作经验，主动沟通工作疑难问题，及时汇报工作状况。

①由于缺少沟通而拖拉工作者一次扣2分；

②未及时汇报工作疑难者一次扣1分；

③未及时沟通而造成不良后果者扣3分。加强安全防范意识，及时排除一切不安全隐患，确保管理区域的人员及财物的安全。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

①未及时排除隐患者一次扣2分；

②未排除隐患而产生不良后果者扣4分；

③能及时排除隐患避免造成损失者一次加4分；

④勇于和不法分子斗争者一次加4分；

⑤勇于补救险情者一次加4分。献计献策。

建议被公司采纳者一次加3分。配合部门经理做好日常管理工作

未配合部门经理做好日常管理工作扣3分。检查工程部卫生、所辖区域物品，及值班工具，是否齐备。

①未检查扣2分；

②检查有遗漏扣1分。检查出勤、记录在考勤表上。

①未按时记录扣3分；

②工作遗漏扣3分。对日常维修工作派工、记录、协调安排各种工作。

①未及时派工扣3分；

②各种协调好扣3分。负责员工的日常考核(工作量工作时间)。

①未及时考核扣4分；

②考核有遗漏扣2分。按保养计划安排员工对设备进行保养

①未安排工作扣3分；

②工作遗漏扣2分。监督、检查员工执行保养计划情况

①未检查监督扣3分；

②未及时发现问题扣3分。协助处理客户服务中心下达的维修单

①响应速度慢，延误或不及时的维修扣3分；

②工作质量差、效率低扣2分。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com 及时了解设备运行状况制定维修计划，掌握工作进度

①未按时制定计划扣3分；

②对工作进度未进行了解扣3分。完成上级临时指派工作

①未完成指派工作扣3分；

②完成不及时扣3分。每月月底安排下月排班表

①未按时完成扣3分；

②排班不合理扣3分。记录每天，当班维修记录

①没有记录扣3分；

②遗漏记录扣3分。维修材料备仓情况发现材料不足，及时申请补充。

①未及时了解、导致不足扣3分；

②数量不合理扣3分。本人工作受到领导表彰或工作特别突出。

部门负责人酌情予以奖励加分1至10分。临时用水、用电管理规定 临时用水、用电管理规定

为了加强小区的水、电管理，防止出现浪费水、电的现象。确保小区水、电正常供应，特制定

此规定：

一、前来联系临时用水、用电者，必须是合格的水工、电工，向管理处提交书面用水、用电申

请，写明用水、用电量的多少，时间长短，预付用水、用电押金。

二、临时用水、用电，不得影响业主的正常用水、用电。

三、临地用水、用电必须安装由主管部门检验合格的水表、电表。若私自启动改变房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

水表、电表

封印或运行回程，影响准确计量的，参照供水、供电部门的有关规定给予处理。

四、临时用水管道，不应给小区的车辆或行人带来不便。临时用电最长使用期七天，需要继续

使用的，必须提前一天，续办延长使用手续，报管理处审核、批准，但延长时间最长不得超过一个

月，否则必须拆除。

五、临时用电线路如发生危险，并证实是由装置不良引起，由承装部门负责。

六、未经申请批准的临时用水、用电管道或线路，管理处有权令其停止使用，限期拆除。逾期

不拆的，管理处强制拆除。

七、装置临时用电线路的技术要求：

1、装置临时用电线，需用绝缘线，采用悬空架设或沿墙敷设，架线时户内离地面不低于2.5

米，户外不低于3.5米，架设时需设专用电杆和专用瓷瓶固定，禁止在树上或脚手架上挂线。

2、全部临时线装置必须有一总开关控制，每一分路需装熔断器。

3、所有电气设备，金属外壳必须良好接地或接零。

4、分路线不得在灯头内并头，须用丁字接法并用胶布包好。

5、临时线必须放在地面上的部分，应加以可靠的保护。如用胶皮线橡套电缆，则应在过路处 房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

设硬质的套管保护。管口要装护圈，以防割破电缆。

6、安装完毕的临时线，使用单位不得擅自改动。

7、临地线与设备、水管、热水管、门窗架距离应在0.3米以外，与道路交叉处不低于6米。

八、移动照明、潮湿环境、地下通道线路必须使用安全电压，不听劝阻者停止供电。

九、电焊作业必须由合格焊工进行，作业前检查周围是否有可燃物，配备灭火器材。作业完成

后，仔细检查是否遗留火种，确定无热源后方可离开现场。☆水电维修岗位职责☆

一、熟知水电行业管理法律法规和安全操作技术规程，遵守公司管理规章制度，牢记“服务”宗旨，树立“节约”意识。

二、着装整齐，配戴公司服务标志，上门服务热情，使用文明礼貌用语，公用设施维修要有详细记录，实施收费服务时先告知并做好解释工作，维修完毕请用户签名。

三、熟悉辖区内水电设施分布走向，负责对水、电、电梯设施的维护保养并定期巡视，及时排除安全隐患，保证正常供电供水。

四、进行低压回路检修时，应有足够的自保能力，确认电源断开后才能工作，因故需要带电工作，必须确保人身安全。

五、负责水池、水塔、水箱的清洗消毒，保证供水质量。杜绝因各种原因引起的自来水流失现象力行节约。

六、保证监控系统的正常工作，妥善保管好监控录相，及时排除通讯、宽带、有线电视等出现的故障，接到报修电话随叫随到。

七、完成领导交办的其他任务，意处和突发事件在最短时间内到达现场，尽早排除故障。☆水电抄表员岗位职责☆

一、熟知水电行业管理法律法规和安全操作技术规程，遵守公司管理规章制度，牢记“服务”宗旨，树立“节约”意识。

二、着装整齐，配戴公司服务标志，上门服务热情，自带拖鞋，并使用文明礼貌用语。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

三、按季度到住户家抄水表，抄表完毕当即向业主或住户报告用水量，取得业主或住户认可，需要向业主或住户解释时，做好耐心细致的解释工作。

四、按月到办公和公用设施区域电表，将核算后的电量电费报各部门负责人签字，送资产财务部核算。

五、每两个月到租赁户门面抄收水费，做到上门热情，核算准确，收费及时，收入现金及时与资产财务部入帐核对。

六、抄表过程中，认真观察发现计量装置出现的问题及时上报，负责对业主经营户等反映的其他问题及偷电偷水现象向公司或部门负责人报告。

七、配合支持水电维修员的工作并完成领导交办的其他工作。设施设备保养大全 干式变压器保养

一、目的确保变压器处于最佳运行或备用状态。

二、职责

1、供电局负责大厦干式变压器保养，在未移交前由机电班每年组织保养一次。

2、操作人员必须具有高压进网作业证。

三、内容

1、先投入备用变压器，再把待保养变压器退出运行。

A、用高压操作手柄断开备用变压器高压侧接地开关，合上高压侧真空断路器，观察备用变压器空载运行是否正常。

B、逐负荷转移到备用变压器。

C、断开待保养变压器高压侧真空断路器，合上接地开关，并上锁，挂标示牌

D、用手柄摇出待保养低压侧总空气开关，防止反送电。

2、检查变压器外罩有无破损，铭牌是否完好清晰，紧固外罩螺丝，以减少变压器运行时外罩受振动产生的噪音。

3、检查变压器高低压侧与电缆或母线联接处是否接触良好，紧固联接。螺丝生锈应予更换

4、紧固电压调节联接片的固定螺丝。

5、检查冷却风机是否有异常，紧固风机电控箱内电线接头，并检查里面的电器是否完好。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

6、用吸尘器清洁变压器内部灰尘。

7、检查变压器中性点接地状况和变压器外罩接地线是否牢固。

8、断开高压侧接地开关，用2500V摇表摇测变压器一次侧、二次侧的线圈。相与相，相对地之间的绝缘电阻，一次侧绝缘电阻不低于300兆欧，二次侧绝缘电阻不低于10兆欧。

9、检查变压器内有无遗留工具，锁上变压器外罩门。

10、合上高压侧真空断路器、变压器空载运行无误后，用手柄把低压侧总空气开关摇入，并转移部分负荷至保养后的变压器，观察其带负荷运行情况。

11、做好保养记录。

四、安全注意事项

1、操作高压开关应穿好绝缘鞋，戴好绝缘手套。

2、摇测绝缘电阻必须由两人进行。

五、相关文件电力变压器保养记录 油浸式变压器保养

一、目的确保变压器处于最佳运行或备用状态。LC=,6nnw

二、职责 n2Zu*!V

1、供电局负责小区（大厦）油浸式变压器保养，在未移交前由机电班每年保养一次。#~{o

2、操作人员必须具有高压进网作业证。BU cw;Bl

三、内容保养前先投入备用变压器，再把待保养变压器退出运行（若无备用变压器，一般应考虑在系统停电时进行保养）；(_JBM+

1、检查和清洁变压器：

M

A、检查磁套管是否清洁，有无裂纹与放电痕迹，螺纹有无损坏以及其他异常现象，如发现应尽快停电处理； OF_J e

B、检查各密封处有无渗漏油现象，严重时应及时处理（用3－5毫米耐油橡胶制作密封垫，如密封绳、子老化应用专用件更换）； m;#(bvq（C、检查贮油枕的油位、油色是否正常，硅胶是否吸潮变色，若发现油面过低应加油，； V>NT+l

”R((i: D、检查箱顶油面温度计的温度与环境温度之差是否低于55摄氏度。E、检查防爆管的玻璃膜是否完整； 1 WWT|kq 房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

F、检查变压器接地情况；-RjkS~uf3

G、检查高低压引出接头处有无发热变色及异常现象，如发现引出螺杆丝牙损坏，应现场测绘备料机加，并及时更换；观看高低压侧电压、电流是否正常； {CAvt*-ql H、运行三年应进行油样化验。!p liW0VkG

2、拆装检查保养 D8Rl[!n

A、检修时应谨防工具、螺钉、螺母等异物落入变压器内； C-#Lc4C6 B、检修前预先放掉一部分变压器油，盛油容器必须清洁干燥，并能防潮； TN#T`%}z

C、吊铁芯前应检查吊装器具是否安全，如只是将铁芯吊起一部分检修时，必须在箱盖与相壳间垫上支撑物后才能进行检修； EE@#xl7d D、对铁芯进行如下检查： UM~{hFe#

a、检查铁芯与夹件的接地连接铜皮是否有效接地； EPlv{`2uJ

b、用1000V兆欧表测量铁轭夹件穿芯螺杆绝缘电阻是否合格，其数值不小于2兆欧；c、铁芯底部平衡垫铁绝缘衬垫是否完整、松动； R;K“d、铁芯硅钢片是否有过热现象； HHq'>x/?w

e、如发现各种螺帽松动应加以紧固。owb1iG

f、对绕组进行绝缘老化程度的鉴定：如用手压绝缘时，有脱落现象裂纹很深、绝缘物呈碳片下落，则绕组绝缘老化严重，需更换绕组。好的绝缘呈金黄色，手压时有弹性。-+g、对分接开关进行如下检查：检查开关旋转是否灵活，零部件是否完整或松动，注意动、静触点是否与指示位置一致，检查触点是否灼伤或因过热而变色，引线和开关连接处的螺帽是否松动等。xy X%o-

h、变压器的大修及各种高压试验暂外委专业公司进行，工程部负责跟踪。J Kyl/L3、做好保养记录和收集有关试验报告存档。TH6O>1h^yi

注：器身在相对湿度为75％以下的空气中停留的时间应小于24小时，如器身的温度比空气温度高出3－5摄氏度时，则其停留时间可适当延长。PA{ *55!~

四、安全注意事项 onu0?^k

1、操作高压跌落开关应穿好绝缘鞋，戴好绝缘手套按一定顺序拉合。fJVu +u<

2、摇测绝缘电阻必须由两人进行。-A=,hRsP5

五、相关文件电力变压器保养记录 房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

风机的保养

一、目的确保风机手动、自动能正常起动和运转。%0_._?X)

二、范围：每半年对大厦所有风机进行一次全面保养，同时，应对风机控制柜风阀电气控制回路一同保养。mQbyl>#2d

三、职责：管理处机电部负责日常保养，工程部机电维修组负责按计划维修保养。

四、内容：

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1、保养前应先断开风机主电源，并挂上标示牌。

2、手摇转动风轮，观察转动情况，调节好皮带的松紧度，或联轴器间隙和对中度。

3、检查各接合面的垫片和密封填料，必要时应予更换。m

*

5、向各转动部位加润滑油，调节风阀传动机构，动作灵活可靠。A@d~M K{

6、检测电机绕组的绝缘电阻，紧固电源线的接线端子，检查电机接地是否良好。4-}&;#mt

7、检查风机控制柜内各种电器是否完好，紧固各接线端子。HLVj_@1

8、检查风阀传动机构是否灵活可靠、电线有无破损、电线接头紧固是否良好。o..|-Z

9、合上风机主电源，检查电源指示应正常。f->!d$)k

10、开机试验连续运转半小时，观察各仪表、指示灯指示应正常，运转时应无异样声音。Z%]` 0Rj

11、每月由消防管理人员开机试验、检查一次。]Ry$f.v'

四、相关文件及记录：风机半年保养记录。水泵定期保养

一、目的确保水泵始终处于良好的运行或备用状态。

0J A{hT

二、适用范围所有小区（大厦）安装的生活水泵，消防泵、喷洒泵、补压泵、排污泵。`S$8)]eb&

三、职责管理处机电部负责日常维护保养，工程部机电维修组负责按计划维修保养。XC'!-6

四、内容 :7X

i9Q;

1、生活水泵每周进行一次一般性检查保养（由管理处负责），每半年进行一次全面保房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

养（由工程部负责）。?:}_m@Na

2、消防水泵和喷淋泵、补压泵每2周进行一次试运行（由管理处负责），运行时间10－15分钟，消防泵起动时在管网顶部试消火栓出口喷水射程达6M以上，每半年进行一次全面保养。B>s:lWNSd

3、排污泵每半年进行一次全面保养。IeuR#6@-

4、水泵保养时应把与泵体相连的5米范围内的阀门、压力表、管道等随泵同时保养。

5、泵体的保养： p/ASST8

A、检查泵体应无破损、铭牌完好、水流方向指示明确清晰、外观整洁、油漆完好。fI9LwZe

B、补充润滑油，若油质变色，有杂质，应予更换 ^y+s 61-

C、检查盘根密封情况，若有漏水应增加或更换石棉绳填料。W}jb!vi-X D、联轴器的联接螺丝和橡胶圈若有损坏应予更换。PIr0 E、紧固机座螺丝并防锈处理。.]es*{X`

F、生活水泵因运转频繁，每年应拆开联轴器两端轴承进行清洗或更换。

6、电机的保养 g=)!Y

A、外观应整洁，铭牌完好，接地线连接良好。{Pp$ dV3Gw

B、拆开电机接线盒内的导线连接片，用500V兆欧表摇测电机绕组相与 相，相对地间的绝缘电阻值应不低于0.5兆欧。z]j%)?`

C、电机接线盒内三相导线及连接片应牢固紧密。

7、阀门、管道及附件的保养 E:zDNla]UB

A、各个阀门的开关应灵活可靠，内外无渗漏。#V,<-8^-z

B、单向阀动作应灵活，阀体内外无漏水。R0S6HJ5,YA

D、管道及各附件外表整洁美观，无裂纹，油漆应完整无脱落。IzO1v.|O?

E、点动判断水泵转向是否正确，若有误应予更正。SN*”sjm

8、控制柜的保养： {-d@4vbZ7

A、断开控制柜总电源，检查各转换开关，启动、停止按钮动作应灵活可靠。Y_pZ$.(4a

B、检查柜内空气开关、接触器、继电器等电器是否完好，紧固各电器接触线头和接线端子的接线螺丝。whf.*(_Sx

C、压力表指示准确，表盘清晰。

{U 房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

C、清洁控制柜总电源，检查各转换开关，启动、停止按钮动作应灵活可靠。q'u 0)-Y

D、合上总电源，检查电源指示应正常。f6K+P %Z

9、保养完毕起动水泵，观察电流表、指示灯是否正常。gARfB1

10、观察水泵运转应平稳，无明显振动和异声，压力表指示正常，控制柜各电器无不良噪音。

柴油发电机定期保养

一、目的确保发电机正常起动和运行。(T ihfMv3k

二、职责管理处机电部负责日常维护保养，工程部机电维修组负责按计划维修保养。*'[ z-:x3

三、内容 '~DQ]N 1、2周空载运行10分钟，每半年带负载运行半小时。:9_w_gIpO

2、保养前应断开发电机自动空气开关，把发电机控制屏上的选择开关置于“停止”位置，拆开蓄电池正负极电源线，确保发电机不能起动。

Tr(PhX<

3、检查蓄电池电解液液位，偏低时应根据电解液浓度加装硫酸溶液或蒸馏水。ZcMHY26wWE

4、根据《机电设备管理工作手册》中《柴油发电机组管理规程》柴油发电机组检查保养内容及周期进行检查保养 n_-*

5F)_Y

5、检查机组有无漏水、漏油现象，清洁发电机机身。`+

6、紧固蓄电池电源线和控制屏内电线接头，试验故障显示灯应全部亮。}ZCZ/7 h

7、检查接地线是否良好。a;C}-y“@{

8、检查机房风机运行状况。检查柴油箱储油量是否能满足发电机带负载运行8小时。

9、检查冷却水水位、机油油位应处于正常位置。phhL

U”E

10、手动试机运行正常后合上发电机自动空气开关，把选择开关置于“自动”位置，进行模拟停电试验，观察发电机自动起动状况。&g2rL{P

11、发电机带负荷运行半小时，观察各仪表指示和机组运行是否正常。O:g@}f&

12、填写相关记录。uIb45L

四、相关文件及记录 faY$%C1、《机电设备管理工作手册》 K713、柴油发电机半年保养记录

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2、柴油发电机运行记录 Q(d<|2I;房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

公共天线系统的维修保养

一、目的保证公共天线系统正常工作，住户能接收到清晰、无干扰的良好信号。t7ZvnM

二、适用范围管理处机电部负责日常维护保养，工程部机电维修组负责按计划维修保养。“!U

三、维修住户电视天线发生故障的检修步骤：检查住户终端板上有无信号；信号是否能达到65±4dBµV；检查楼层分支器信号是否正常，若终端板无信号而分支器信号正常，则表明连接两者之间的天线有问题，应对天线进行检查维修或更换；大楼分支器信号不正常时应检查分支放大器输出信号和输入信号是否正常，若输出信号不正常而输入信号正常则表明分支放大器损坏，应对其维修或更换；分支放大器输入信号不正常时，应检查主放大器输出信号和输入信号是否正常，若主放大器输入信号正常而输出信号不正常，表明主放大器损坏，应对其维修或更换；主放大器输入信号不正常时，应检查前置放大器的输出信号，若正常，则表明前置放大器损坏，应对其维修或更换；若前置放大输入信号不正常，则应检查天线架的方向和天线架本身是否有问题。-?vFW

四、保养每月对公共天线系统做一次全面保养。检查天线连接有无松动、生锈、断裂和绝缘老化。检查支撑杆、底座螺丝的固定情况，并加黄油防锈，检查拉线的松紧、防雷接地是否良好。天线接收系统由于露天安装，受风吹雨淋容易生锈，凡是铁件应每季度在其表面刷银粉漆一次。如遇台风、大雨天气过后，应上天台检查天线一次。主放大器系统每月除尘一次，检查通风是否良好，连线有无松脱，并用场强仪检查主信号是否正常每月检查一次分支放大器，其终端信号应在65±4dBµV。防盗监控系统的维修和保养

一、目的保证大厦防盗监控系统的正常工作。-u0?F^-^.二、适用范围本公司管理的小区（大厦）防盗监控系统。R_Z(KbN

三、职责：管理处机电部负责日常维护保养，工程部机电维修组负责按计划维修保养。8D{CK@}

四、内容 W3-0NOqI+

1、维修： td{2*/B6

（1）监视器图像不清晰的检修步骤：A、调节监视器上的旋钮； +fWA0HA5_ 房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

B、检查视频线有无松动； duz-+} gSb C、校正镜头焦距； /e o L.D、清理镜头和防尘罩上灰尘； QR 3[p E、检查摄像头或镜头是否损坏。RRry”3{（2）监视器没有图像的检修步骤： p)ElG

A、检查摄像头是否通电；-=Cj0*u B、检查视频连线有无断裂； j?YwVI|p

C、检查摄像头是否损坏。r~

vbgH

（3）控制器不能控制的检修步骤： 3{I $R.< A、检查控制器控制电压有无输出； wbjZGm>WW B、检查控制电压有无输入； %jY

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C、检查输入插件是否损坏；;q z5!? D、检查输出插件是否损坏。z ?'o_w

2、保养： %6gA{Hl

（1）

规定每月对系统进行一次维护保养。9b M)]2.（2）

检查防尘罩，并清洁干净，擦洗镜头，清理降温风扇，调校镜头焦距。RTgzoTM

（3）

检查摄像设备支撑杆的固定及防腐是否良好。2BGt,'?k6f

（4）

检查监视室的通风、照明，检查各控制系统、监视系统连线接触是否良好。'u l3K1y|

（5）

对于室外摄像系统，检查其防风、防雨、防尘罩的密封，检查避雷针接地是否良好。

气体自动灭火系统的保养

一、目的保证系统在任何时候都处于正常的备用状态。lV#Uw pp.p

二、职责管理处机电部负责日常维护保养，工程部机电维修组负责按计划维修保养。2 Gq_Nm

三、内容 [.5=(3B,j

1、月保养根据贮存器压力指标检查贮存压力，在规定值的±10％范围之内。检查系统是否机械损伤和失灵，所有的铅封和保险带都完好无损。检查喷嘴在封闭空间中位置有无改动，确保没有任何障碍阻止喷嘴喷射灭火剂。月保养以检查为主，若发现有不合要房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

求的应及时纠正，确保系统正常。R->zrL1lEy

2、年保养：完成月检的全部项目。对系统中每个火灾探测器进行清洁，检查其连接的可靠性。触发每路探测器，试验控制器和警铃的响应情况。检查管道及其支架是否松动和损坏。检查喷嘴开孔是否堵塞。检查手动控制装置动作情况。清扫管道及罐的灰尘，对文字标志脱落的要重新修复。恢复并检查系统使之处理正常工作状态。对讲、防盗报警系统的保养

一、目的保证系统的良好运行，保障来访客人与住户间的联系和住户在紧急情况下报警求援的可靠性。P[,9[

二、职责

D`r7D

A、大堂保安随时解答住户对使用方法的咨询； 2jUF[dtT

B、工程部管理组接受管理处的报修，故障处理由工程部机电维修组负责，住户故障投诉由管理处登记。qD#0yptuAg

三、内容大堂保安一旦发现主机出现故障，应及时通知管理处机电部。工程部管理组应根据故障登记情况及时派专人维修。每半年对整个系统的主机、线路、层楼解码器进行一次全面检查维修。检查机箱电源电压是否合乎要求，紧固各电线接头，清扫机箱内外灰尘。维修保养工作应指定专人进行，其他人员不得随意拔动解码器开关，不得对主机箱开盖检测箱内元件。清洁工清洁墙壁时，应避免对主机产生强大震动，并注意防止水流入主机箱内 疏散出口指示灯保养

一、目的使疏散指示灯运行良好，当交流电断电之后能保证每个出口指示灯亮以引导人员疏散。vniMUVL'

二、职责由工程部维修组负责保养，管理处机电部负责日常检查。6e

三、内容检查出口指示灯玻璃面板有无划伤破裂现象。检查电源指示应常亮，当断开交流电而采用备用电池供电时，也应能亮，否则应检查修复。出口指示灯在交流电供电时应能常亮，若不亮，则检查修复。检查灯具安装是否牢固可靠。清洁灯箱外壳及显示屏表面。每月每盏灯备用电池亮灯半小时，使电池放电后再充电，延长电池使用寿命。发现故障及时修理，每月检查一次。房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

烟温感系统的保养

一、目的确保烟、温感系统始终运行在良好状态下，在火警情况下能及时准确地报警。zf#v5=$

二、职责由工程部维修组负责保养，管理处机电部负责日常检查。}

三、适用范围大厦（小区）所有烟、温感自动报警系统 /)5---g3&R

四、内容日常情况下，主控屏自检时若发出烟感报警信号，消防中心人员应迅速通知巡逻物管员赶赴现场检查报警原因，若为误报警，由消防专职人员对接收报警的烟感作出清洁和复位处理。每月抽取总烟数的5％，用燃着的香烟等烟源使烟感报警，试验烟感的灵敏度，应该全部合格，若其中一个不合格，则应另外抽取总数的10％试验，直至全部合格为止。对检查出的不合格品进行及时修复或更换。对有因楼层跑水而危及烟感及其电路的地方，应及时作出特别检查。温感的保养方法参照烟感进行，试验报警灵敏度时加温使其报警。消火栓的保养

一、目的保证消火栓箱内部配件齐全、完好，灭火时能迅速下水正常地输出消防水。r IQ,gw

二、职责由工程部维修组负责保养，管理处机电部负责日常检查。:4%kG xfG`

三、内容-8 PsIXM

1、季保养：栓外检查：检查栓门把手是否完好，栓门开关有无卡阻，锁、玻璃有无损坏。指示灯、报警按钮是否齐全，有无脱落。栓门是否完好。测试：随机抽取消火栓总数的5％，按消火栓报警按钮，消防中心应有正确的报警显示。$-Y%]wO

2、年保养：完成季保养中的所有内容。开栓门取出水带，仔细检查有无破损、发黑、发霉现象，如有，应立即进行修补、清洗或更换。将水带交换展开交换摺边后重新卷起。检查水枪头与水带，水带与水龙头之间的联接是否方便可靠，如有缺损应及时修复。将栓内阀门开闭一次，检查是否灵活，并清除阀门口附近锈渣，将阀杆上油防锈。将栓内清扫干净，部件存放整齐后，关上栓门。逐个测试报警按钮灵敏性和检查指示灯显示的正确性。

防火卷帘门的保养

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一、目的保证防火卷帘门时刻处于良好的备用状态。[t“C/;S!

二、职责由工程部维修组负责保养，管理处机电部负责日常检查。”k&>Qj

三、内容： ?:}_m@Na

1、季保养： L%O

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（1）、手控检查： IeuR#6@-

A、外观检查门轨、门扇有无变形、卡阻现象，手动按钮是否良好上锁。B、卷帘门的电控箱指示讯号是否正常，箱体是否完好。p/ASST8

C、开启按钮箱门，按动向上（或向下）按钮，卷帘门应上升（或下降）。wwg D、在按钮操作上升（或下降）过程中，操作人员应密切注意卷帘门应上升（或下降）到端部位置时能否自动停车，若不能，应迅速手动停车，且必须待限位装置修复（或调整）正常后方可重新操作。BTtPK v*（2）、自控检查： ]vpn PbJ]

A、用燃着的香烟等烟源使系统中任一烟感动作时，自动装置将发出报警信号，同时自动启动卷帘门电控系统两次下滑关闭卷帘门。卷帘门一次下滑至离地面1.2米左右停车，延时90秒左右，再自动启动卷帘门全部关闭。1-L< $O

B、卷帘门关闭后，只有待烟感（或温感）信号消失，或复位按钮复位后方可重新开启卷帘门。2?2-*ot

C、消防中心按钮操作检查：消防中心只设置卷帘门关闭按钮，操作关闭按钮卷帘门通过二次下滑关闭到位后，检查消防中心信号指示是否正常。g&NQh,$~3 D、针对系统中检查出来的缺陷及时修复。iT=)?*:itP

E、对卷帘门进行清扫除尘，若有油漆脱落及局部变形的地方进行修复，确保卷帘门外观清洁美观。%1bV2、年保养：完成季保养全部项目。对卷帘门控制箱自检按钮、故障报警消声键、复位键进行专门检查。uT%L!Hn#[

A、紧固各电线接头、清洁控制箱内的灰尘，检查箱内电气元件是否齐备。自动喷水灭火系统的保养

一、目的确保系统处于准确工作状态。10z2H

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二、职责：由工程部机电维修组负责保养，管理处机电部负责日常检查。Xv

三、内房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

容： Js*G 6

1、每天巡视系统的供水总控制阀、报警控制阀及其附属配件，进行外观检查，确保系统处于无故障状态。v^N^q#;67Z

2、每月检查一次警铃是否正常，报警阀启动是否灵活，打开试警铃阀，报警阀阀瓣应自动开启，延迟器延迟5-90秒后，水力警铃应发出报警信号，如果警铃不动作，应检查整个警铃管道，排除水垢及泥沙等污物，使水流畅通，以防报警失灵。^?op@ty

3、每月应对喷头进行一次外观检查，发现不正常的喷头应及时更换。mc`,milS

4、每月检查系统控制阀门使其处于开启状态，若有破坏或损坏应及时修理更换，保证控制阀门不被误关闭。B`EXm{yn

5、每两个月应对系统进行一次综合试验，按分区逐一打开末端试验装置放水阀，试验系统灵敏性。/Bi ,7kZJ

A、观察阀门开启性能和密封性能，如发现阀门开启不畅通或密封不严，应将供水闸阀关闭，打开放水阀将系统中水放掉，然后打开阀门盖检查，视情况调换阀瓣密封件，排除水垢及污物等。?y3kMhW#Ov

B、检查流动水压，压力表所显示的压力值不应明显下降，若明显下降，应检查闸阀是否堵塞，若压力下降明显且警铃不报警应检查湿式报警阀的阀瓣是否锈蚀。ig fq% %

C、观察系统中水流指示器，压力开关，报警控制器各部件的联动性能，应能及时报警。U+^Z}VU

6、当系统因试验或因火灾启动后，应在事后尽快使系统重新恢复到正常工作状态。自动喷水灭火系统的保养

一、目的确保系统处于准确工作状态。~ Swx-%9C

二、职责：由工程部机电维修组负责保养，管理处机电部负责日常检查。d Hv'FJ

三、内容： HlJ01、每天巡视系统的供水总控制阀、报警控制阀及其附属配件，进行外观检查，确保系统处于无故障状态。>(hIY,%7

2、每月检查一次警铃是否正常，报警阀启动是否灵活，打开试警铃阀，报警阀阀瓣应自动开启，延迟器延迟5-90秒后，水力警铃应发出报警信号，如果警铃不动作，应检查整个警铃管道，排除水垢及泥沙等污物，使水流畅通，以防报警失灵。EDr3、每月房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

应对喷头进行一次外观检查，发现不正常的喷头应及时更换。NXSAu:3s4、每月检查系统控制阀门使其处于开启状态，若有破坏或损坏应及时修理更换，保证控制阀门不被误关闭。m)j9a

5、每两个月应对系统进行一次综合试验，按分区逐一打开末端试验装置放水阀，试验系统灵敏性。ALLkW] LX

A、观察阀门开启性能和密封性能，如发现阀门开启不畅通或密封不严，应将供水闸阀关闭，打开放水阀将系统中水放掉，然后打开阀门盖检查，视情况调换阀瓣密封件，排除水垢及污物等。F086q.n

B、检查流动水压，压力表所显示的压力值不应明显下降，若明显下降，应检查闸阀是否堵塞，若压力下降明显且警铃不报警应检查湿式报警阀的阀瓣是否锈蚀。+[Jh:eAL9

C、观察系统中水流指示器，压力开关，报警控制器各部件的联动性能，应能及时报警。![(pEM

6、当系统因试验或因火灾启动后，应在事后尽快使系统重新恢复到正常工作状态。火灾报警控制系统的保养

一、目的：确保火灾报警控制系统运行在良好状态，能及时准确地报警。{k9

二、职责：由工程部维修组负责保养，管理处机电部负责日常检查。"&p!KT7-Z

三、内容：;@|^] k|

1、日检（对火灾报警主控屏进行自检功能检查）。L)7nR0x6X=

A、按自检键，让主控屏进行自检，观察主控屏液晶显示，并把自检结果打印出来。w927Q;1ua

B、按消声键，消除声音。

2、月检： _od0 ev(_

A、完成日检全部内容。G&hzs B、测试主控屏主要工作电压，检查备用电源蓄电池是否正常，并进行备用电源的自检试验。9]5uj

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$3uQp5

C、检查楼层井道内的分线箱箱门及箱体外观情况，箱内外线路有无缺损和故障隐患。#X?!U46Y

D、检查楼层介面单元箱内外电路和指示灯是否正常。O mU[0EV

E、对消防中心集控柜进行清扫除尘，检查接线端子有无电线松脱，导线编号是否房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

完整清晰。sNy'9Oh{

F、因受环境影响而导致烟感器、温感器脏污应及时清洁。2uw0 MAOZ

3、年检： SV3^9p，A、逐个拆下烟感器、温感器，对其上的灰尘、锈斑进行清洁，并对电线接头进行紧固。xFOo(YkyAL

B、对每个楼层井道内的分线箱，楼层介面单元进行开箱清扫，并对箱内外导线进行紧固。XD 6yoL d

C、喷烟检查每个烟感器报警的正确性。

三、暖气片系统的调试过程(以下供下回暖气片系统为案例):

1、在换热站泵房里面进行系统灌水.根据小区内楼层最高标高和泵房压力表确定系统管水及以后循环情况.2、打开各个系统单元入户的旁通阀门.3、打开循环泵电源,进行室外管网循环.(必须确保所有单元入户系统的旁通阀全部打开的同时,供回水阀门全部关闭).3、在循环过程中要不断及时清理泵房内的过滤器.4、待循环完毕室外管网清理完毕后将室外各检查井内旁通阀门全部关闭,同时将所有供回水阀门打开,(一般高层室内主立管顶层设置旁通阀门,)此时将所有室内系统支管阀门全部关闭,将楼内顶层主管旁通阀门打开,进行室内主管和室外采暖管网的循环.5、此时主要是不断进行室外检查井内的过滤器清理,泵房内过滤器一般不需要再进行清理.6、待循环清理楼内主立管完毕后,将所有旁通阀门全部关闭,同时将楼内分户阀门全部打开,进行室内管网的循环,(此时暖气片一般尽量全部关闭,主要是为了防止能量损失和因暖气片漏水而对住户造成损失赔偿等).在此循环过程中主要是对分户过滤器和室外检查井过滤器的分别清理.7、在上述采暖循环及运行过程中,一般在第一个采暖期运行时最好至少提前一个月进行调试,先供冷水循环然后供热水运行.尽量避免冬季调试和供暖,那样会事倍功半.四、暖气片系统调试运行过程中的常见问题及分析:

1、整个单元普遍不热,或高层部分系统代表的住户不热.主要原因有:(1)查井过滤器垃圾未及时清理(2)泵房内温度设置过低.(3)泵房内供回水压差设置过小.这种问题一般比较好处理.(4)高层建筑的地区接入楼内的高区.(5)主管供回水阀门未开(6)主管道旁通阀门打开未及时关闭.(7)室外检查井装置中恭回水接错.2、某个系统部分住户不热.主要原因有:(1)支管过滤器未及时清理.(2)支管供水或回水阀门未打开.(3)高层系统将地区系统接入了高区系统,压力不够.(4)换热站水温控制低(5)换热站供回水压差调节太小.3、住户内部分暖气片不热(或很凉),其他暖气片热.主要原因:(1)管路不通,先将暖气片供回水阀门打开确定是哪根管堵住了,然后再进行剔凿重新接管.(2)如果管路循环,要观察水量大小,如果水量大,一般属于设计不合理,这种设计不合理房地产E网-房地产物业管理资料库http://www.xiexiebang.com

一般是带有普遍性.如果水量很小按照堵塞进行处理.(3)热的程度不够,可以将暖气片跑风打开进行放气,小型冷库.4、整个系统最顶层用户暖气片普遍不热.主要原因:(1)支管过滤器未及时清理.(2)支管供水或回水阀门未打开.(3)主立管自动放气阀未打开,不能自动放气.(4)主立管顶端旁通阀未关闭.

第五篇： 公司工程部工作计划

公司工程部工作计划

时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编为大家收集的 公司工程部工作计划，希望能够帮助到大家。

公司工程部工作计划1

一、安全管理

1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。

2，明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。

3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。

4，加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。

二、工作计划

1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

5、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。

公司工程部工作计划2

XX年，是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年，也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。并结合公司实际提出了XX年工作的总体目标和生产任务。

一、安全生产

安全是电力生产的首要要求，也是公司发展的基础。安全是电力企业永恒的主题，要始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全生产责任制。按时召开班组安全周会，大力开展宣传教育，使员工从生命安全的高度认识安全的重要性，自觉的去关爱生命、关爱家庭、关爱企业，做到警钟常鸣，提高防范意识。认真学习国网公司，建德局，新龙公司的各类文件，结合“三不发生”，“九个务必”狠抓安全工作，始终确保在安全的前提下完成工作任务。

二、两票三制

严格执行“两票”工作制度，不管任务繁简，工作两大小，必需持票作业。第一，做好工作前的现场勘查，找出危险点，不安全因数，始终要让工作现场处在“可控，能控，在控”的状态中。第二，认真严肃的开好每次班前会，“三交三查”清楚，仔细。交底时每位员工必需清楚自己的工作任务，危险点，防范措施。第三，事后总结，总结工作中的不足，安全隐患。

三、材料及资料管理

制定一名认真负责任的材料管理员，必需了解每天进出材料，仓库必需有清楚的台账，进出材料清单，合理的上报各类材料。在项目结束后，马上盘存仓库及废旧材料的登记上缴局仓库。绝不虚报，假报材料。

在项目开始前拿到设计书及三措一按，仔仔细细的进行学习，每月排出工作计划，合理安排好每天的工作任务。在项目结束后及时上缴各类有关资料并留存根。

公司工程部工作计划3

工程项目现场管理是公司的对外窗口，体现着公司的形象，担负着公司基建项目管理的重任，需要现场项目部每位管理人员精诚团结协作，公司相关部门紧密配合。云龙区社会福利中心项目为市、区两级政府重点工程，云龙区政府将此工程委派我公司建设，公司领导为项目的开展投入了大量的人、财、物力进行社会调研，并多次强调项目建设对于公司的重要性，为确保该工程顺利的进行，达到预期的效果。工程部准备从以下几个方面开展项目工作。

一、组建工程项目部

1、人员组成：甲方代表、土建工程师、安装工程师、造价、资料

2、职能分工：

建设单位法人代表委托代理人、派驻的工程师，负责全面工作，对工程施工、工程监理的全过程进行监督和管理。

甲方代表，负责工程施工进度、质量、材料设备采购验收、投资计划完成、安全等工作；负责与工程有关的外部协调工作。土建工程师，负责土建施工质量管理工作，协助负责与工程有关的外部协调工作。

安装工程师，负责工程施工中的水、电、气、暖安装施工质量管理工作。

造价、资料员，负责工程造价的复核以及工程的预、决算，资料的收集整编工作。

二、工作制度

1、建设单位实行每周一工作例会制度，总结上周工作，安排部署本周任务。同时，每周五参加监理工作例会。

2、建设单位工作人员要严格按照职能分工开展工作；工作要积极主动，并要搞好协调配合。

3、日常工作中，工作人员要严格考勤制度，每天要亲自到施工现场，搞好巡查监督工作，并做好有关记录。在隐蔽等关键工程施工时，工作人员实行值班制。值班期间，工作人员要做好记录，协助监理和总包及时处理施工过程中出现的有关问题。

4、对于工程管理、施工中的关键技术和关键问题，要集体商议处理方案，并向公司做好汇报工作。

三、工程管理制度

（一）合同管理

1、建设单位、监理单位和总包均应严格履行合同，三方要密切配合，全力搞好工程建设工作。

2、及时办理和协调处理与工程有关的外部事宜，为工程顺利实施创造条件。

3、及时安排和处理合同条款中的未尽事项，与监理单位和承包人协商，尽快定出处理意见或达成协议，保证工程建设正常进行。

4、杜绝肢解工程、转包工程等现象发生。

（二）工程材料、设备管理

1、严把材料入场验收关。对总包采购的钢筋、水泥、砂、石子、水、电器材料、装饰材料等，要抽检其供货发票、定货合同（或协议）、产品质量证明书、发货明晰表等证件是否一致齐全。对于不符合设计或标准要求的材料及设备，要责成总包退货、调换或重新采购。

2、严把材料价格关。检查审定承包人负责采购的材料设备价格，并具有最终否决权。

3、严把材料使用安装关。抽验钢筋、水泥等施工材料能否满足施工质量要求，督查总包严格按施工技术规程、规范进行施工；对于电器、装饰等材料，督查总包严格按照设计和有关规程、规范要求进行施工安装。

4、监督总包妥善管理好由其负责采购或接管的建筑材料和安装设备。

5、对于电梯、电器、通风等关键设备，要按照公司有关规定成立采购工作组，进行采购。

（三）工程进度和投资计划管理

1、依据合同、已批准的施工图设计和有关规范要求，及时审查批准总包提交的施工组织设计（或施工方案）和工程进度计划方案。

2、认真核定工程量，并按合同约定日期，及时支付工程预付款和工程进度款。

3、检查监督总包是否按确认的进度计划组织施工，若工程实际进度与经确认的进度计划不符，要责令总包提出改进措施，尽快赶回施工工期。

4、如遇设计变更、工程量增减或其它可能延误施工工期的情况，要及时通知总包单位，以免延误工期。

（四）工程质量和安全管理

1、审核监理单位的质量检查体系和总包的质量保证体系是否健全，设备和人员能否满足施工要求。对监理单位和总包质量体系不健全的，要责令其定期整改，直到满足施工要求为止。

2、在不影响施工正常进行的情况下，随时检查检验总包是否认真按照标准、规范和设计图纸要求以及工程师发出的指令进行施工。对于工程质量达不到约定标准的部分，要责成总包拆除和重新施工，直到符合约定标准。

3、监督检查施工质量的内容主要有：

（1）施工单位质量检测人员及设备是否到位，质量自检系统是否完备。

（2）监理单位旁站监理是否到位。

（3）各道工序的施工质量是否符合标准、规范和设计要求。

（4）施工过程中现场取样（建设单位必须在场）

（5）及时处理质量缺陷，避免出现重大质量事故。

（6）进行分部工程和隐蔽工程的中间质量检验。

（7）组织竣工验收。

4、项目建设应以人为本，监督总包遵守工程建设安全生产有关规定，严格按安全标准组织施工。检查总包施工过程中的各项安全防护措施，消除安全事故隐患。

5、随时检查总包工地文明施工情况。

6、严格执行标准、规范，认真负责，公道、公平、公正开展质量监督和安全监督管理工作。在处理工程质量问题和安全事故中，对被监督方要一视同仁，不偏袒、不刁难，秉公办事。

（五）工程造价与资料管理

1、工程项目经济分析：造价工程师应在每月初将总包所报上月工程量进行统计核算分析，通过分析及时发现异常数据情况并报甲方代表，甲方代表应组织相关人员及时查实，避免、控制工程建设成本的扩大；工程项目结算确定后的二十个工作日内，对工程项目进行详尽的经济分析，编制工程项目经济分析报告；为公司下个项目的立项提供相应的依据。

2、在工程管理和施工过程中，对监理单位和承包人提交的报告要按约定时间做出书面答复。

3、随时抽查监理单位、总包的施工原始资料和与工程有关的其它资料。

4、按合同要求，责成监理单位提交监理工作月报及监理业务范围内的专项报告;责成总包提交施工组织设计、施工方案、工程进度和工程量报告以及其它有关方案或报告。

5、及时做好建设单位自身工程资料的收集、整编工作，要使整编资料真实准确的反映出施工进度和投资计划完成情况，以及施工管理过程中发生的关键问题和处理结果。

6、监督监理单位和总包按照诚实信用的原则，真实准确地做好施工程记录和有关报告。决不允许有篡改事实真相、出具假报告等违规违法事情的发生。

目标管理：加强计划与监控管理的有效手段，确保工程按合同约定工期完成。

四、加强工程技术专业水平学习

甲方代表必须具备学习专业知识，重视经验的积累，练就过硬的判断、解决工程技术问题的能力，才能有效地开展工作，同时及时了解市建设局网站关于工程建设方面的信息，积极参加工程建设方面的相关信息学习，不断提升自身业务水平，完成甲方代表的职责与任务。

五、组织与协调

1.甲方代表与本单位的协调。甲方代表是建设单位委派负责项工程施工管理的人员。建设单位依公司的制度给予驻工地代表一定的现场解决工程及有关技术问题的权力，并要求其履行职责。作为工程项目部，不是一个孤单的常驻工地的管理部门，一个项目建设能否实现项目立项时的规划目标，与公司相关部门工作的支持是密不可分的。为了项目目标的实现，项目部应及时将现场进展情况在公司例会上汇报，根据现场已出现或可能出现的问题，细分轻重缓急，同公司相关部门共同协商提前预控逐一解决，确保工程按期完成。

2.甲方代表与施工单位的协调。除了监理与被监理的关系外，还有协作、配合的关系，即为监、帮、促的关系。甲方代表除了依照工程合同、图纸、规范 对施工活动认真严格监督之外，对其施工中的实际困难应尽其所能给予帮助解决；对施工技术上的问题要当好参谋，不可袖手旁观；在不损坏公司利益的前提下对施工单位的合法利益应给予保护，共同为工程的建设给力。

3.甲方代表与设计、监理单位的协调。设计、监理单位是工程的主要技术部门，甲方代表必须尊重和依靠设计、监理单位，若对设计方面的不足须会同总包单位、监理单位主要技术人员，依据现场情况由甲方提出修改与补充建议，设计单位审核后，作出书面变更通知，施工单位方可执行施工。

4、甲方代表与外部关系的协调。质监站对工程进行质量等级核定，是对该工程质量等级和竣工验收的依据之一。甲方代表在搞好现场管理工作的同时，还应协助、配合质监部门的工作，充分发挥质监部门权威的作用，遇与施工单位有争议不能解决时，应报质监部门裁决，并请质监部门参加必要的检查，对质监部门所提的技术问题、处理意见及措施，应配合向施工单位解释，并协助监督执行。对施工单位的一些实际困难也应实事求是地向质监部门说明，以取得该部门的谅解与支持。

社会福利中心项目为云盛公司首个建设项目，项目部将与公司相关部门紧密协作，利用PDCA动态控制原理，积极主动对施工现场跟踪管理，按合同约定质量、工期交付，以达到市、区两级政府以及公司的预期效果。

公司工程部工作计划4

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家上午好！

20xx年工程部在领导的关心和大力支持下，在部门员工的辛勤劳动和不懈的努力下，克服了人员少、工作时间长、工作量大等困难，大力开展维修保养和技术改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，兢兢业业，任劳任怨，加班加点的完成了领导布置的各项任务。

1、对五楼屋顶做了防水，但由于工程质量差，出现了两次漏雨现象，给公司造成了经济上的损失，后经督促维修才得以完善。

2、对中央空调两台主机进行了维修保养，对蒸发器和冷凝器进行化学药物清洗除垢，把主机的高压降到正常工作范围内，降低了能耗，对中央空调末端风机盘管进行了全面维护清洗保养，提高了制冷、制热效果，降低了能耗。对冷却水泵，冷冻水泵以及热水泵进行季节性的维护保养，更换了轴承和水封，并加注黄油。对冷却塔、风机进行了保养，更换了三角带，对冷却塔水池和喷头进行了清洗，使喷头喷水均匀雾状化、散热快。

3、对锅炉进行定期排污和燃烧机定期积炭的清除，对热水炉进行了化学药物除垢，以及燃烧机进气量的调控和分时间段的开关，降低了用气量。另外由于沼气的腐蚀性较大，对炉体腐蚀严重，造成大锅炉炉体漏水二次，小锅炉炉体漏水五次，由于抢修及时均未造成较大损失。

4、对箱变定期检修及时更换损坏的交流接触器，热继电器和保险管，使无功补赏正常，每月获奖，减少用电费用。另外对各配电箱进行定期维护保养，保证了酒店的正常运营。

5、对后厨增加了炉灶，对抽油烟机过滤器的清洗和风机的维护，以及对油烟机电机烧坏进行了及时抢修更换。对洗碗机水箱和高温包进行了季节性清洗除垢维护保养，以及更换了发热管和固态继电器。对后厨抽油烟机效果差，加装了抽油烟系统。后厨冰柜由于盘管是铁笼子，不耐腐蚀，大部分出现了漏氧现象，进行了盘管和压缩机的维修更换。

6、对自备井变频泵的及时抢修和喷泉两组潜水泵的维修，以及霓虹灯、广告灯箱和室外照明的维修。

7、对中央空调冷凝水造成屋顶发霉及会议室漏雨的屋顶进行粉刷维修，对二楼大厅冷凝水漏水严重一直得不到解决，进行分析查找，确定部位，切断管子疏通，根治了二楼大厅东部的漏水现象。

8、对餐饮包间内安装了射灯，增加了桌面的亮度，以及设施的维护保养。对客房设施的定期维护及电子门锁的维护保养。

在节能方面：

对设备设施主动维护保养，降低能耗，杜绝带病运行和超负荷运行，发现问题及时处理，对锅炉燃烧机的进气量进行调控，对中央空调分时间段开关，降低了能耗，对马桶水箱水位调整到最佳位置，节约用水。另外每天上报能源对比表，发现问题及时处理。

在维修方面：

发现问题能处理的尽力处理，处理不了的上报领导，以免发生不必要的损失。当事故发生时随叫随到全力以赴，认真修理完善，不拖延时间和马虎。当接到报修时，以最快速度赶到现场，及时维修，并确保维修质量。能维修使用的不换配件，尽量减少维修费用。工程部节省的每一分钱都是公司的纯利润。

在xx年的工作中，取得了一定的成绩。同时也有许多失误和不足之处，特别是中央空调新风排风系统，由于风管采用玻璃钢材料，表面比较光滑，容易结冷凝水，装修时也未做保温，加上我们的技术有限，在夏季时冷凝水造成大面积屋顶发霉及经济损失。另外在管理上也不到位，人员技术参差不齐，流动性大，缺乏独立工作能力，工作依赖性强等等。

xx年的工作重点是：

1、做好西区装修工程上的配合和监督工作。

2、对新风、排风系统的风管做保温，预防冷凝水。

3、对中央空调系统做全面保养维护。

4、对冷却塔及水池做刷漆维修。

5、由于锅炉炉体腐蚀严重，做好更换锅炉的准备工作。

6、对所有设备设施加强维护保养，延长设备设施的使用寿命，降低维修费用，节省开支。

7、做好节能降耗的挖潜工作，调控大型设备，使能耗降到最低。

8、加强业务技能培训，提高维修效率。

9、加强内部管理，促进部门之间协调工作，为一线服务作好工程上的保障工作。

公司工程部工作计划5

在新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们水电维修工程部20xx年工作的重点，着力于水电维修工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合公司各部门完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：

一、人员安排

按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统及维修工作的正常运行。为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行值班制度。

二、工作计划

（1）加强水电维修工程部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将不定期的开展服务意识和方式的学习，提高部门人员的服务质量和服务效率。

（2）完善制度，明确责任，保障水电维修部门良性运作。为发挥水电维修工程部作为物业和业主之间的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。

（3）加强设备的监管、加强成本意识。水电维修工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备的运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作，水电维修工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划具体到个人。

（4）开展强化学习，提高维修技能水平。就目前水电维修工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体维修队伍的服务水平。

（5）针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段之一，能源管理的关键是：

（1）提高所有员工的节能意识。

（2）制定必要的规章制度。

（3）采取必要的技术措施，比如进行路灯的照明设施设备的改造，大路灯已经实现节能，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低；将楼道灯改造为节能灯或是耗能低的灯具，控制开关改为节能延时开关。

（4）在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

（5）每月定时对公司所使用的水电表并进行汇总，为做好节能降耗的工作提供依据。

四、公共设备设施维修保养及管理

1、加大与公司各部门的协调力度，争取在1月底完成对屋面水管太阳能的检查及处理。对生活水箱水位控制浮球阀的改良，公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案，继续维修整改。加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。

2、对小区的供电、给排水、消防、电弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。

3、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设施设备保养，使设施设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。

五、户内维修服务

1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到 “两手抓，两手都要硬”。结合目前人力不足的情况，还是要保证坚持每天向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。

2、配合办公室做好对业主的.报修范围记录，属保修范围的，配合办公室协调相关维修单位解决，减轻户内维修压力；报修范围已经超过保修期的，告知业主公司现在提供的服务是有偿服务，并告知业主相关费用的收取，公司实行明码标价，业主可以自行选择是否需要服务，六、对公司前景的展望和设想

1、强化管理，把公司做强，通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。

2、规模化运作，把公司做大，以兴泽园小区物业管理作基础，成立经营部，对外承接业务，扩大员工的发展空间，使公司运作规模化，创造更大的经济效益和社会效益。

云县大寨物业管理公司水电维修部

xxx

二0xx年一月一日

公司工程部工作计划6

2xxx年，本部门不断收集和学习其它同行业的管理经验，不断改善生产工艺，提高劳动生产率。通过改变生产工艺，节约生产制造费用。在原材料消耗方面，进行有效的优化，改良，在保证产品质量的前提下降低了产品的生产成本的力度。设备管理方面制定了定期检查修理的措施，除精密电气、计量设备外，其它设备均培训工人自己维护检修，降低了设备故障率。节省了维修费用。

存在问题：

1、部门制度的执行力度有待加强，制定的一系列措施往往没有得到很好的执行，考核力度没有加大，考核力度没有体现。

2、由于部门沟通工作做得不够，所以凝聚力工作做得不好。

3、部门与部门的沟通有待加强，需进一步加强部门的工作配合。

4.没有加强生产工艺改良，增加生产效益和质量

xxx工作计划

1、加大制度建设，坚决推行目标责任制，细化岗位责任。管理上必须制度化、规范化、程序化，对任何违纪违章的现象，都要按照制度严肃处理，要使每位员工都有责任感。

2、加强上下沟通，收集问题，发现问题，解决问题。使得公司上下一心。齐心协力搞好工各方面的工作

3.加快生产工艺优化改良，工艺改良项每月为13项，增加生产效益提高质。

4.加强对公司全部产品，进行降低生产制作成本为方向，目标金额为50万。

5.工厂下发订单的零件清单的主要物料准确率达到100%。其他清单物料98.5%(不影响生产)

6.加强样板员技能培训，增强客户样板的合格率，目标为98% 满意度为99%

2xxx年是东南公司挑战与机遇的一年，只要我们团结一致，树立起高度的紧迫感和责任感。按照工作计划扎实开展工作，在公司的大力支持和指导下，我相信明年我们一定克服重重困难，稳中求进，扭转目前的不利局面，最终实现东南公司盈利并走向良性发展的道路。

公司工程部工作计划7

公司工程部作为公司与项目的中间联系起着承上启下的作用，所以20xx年公司工程部的工作计划为：

与公司各部门加强配合尤其是跟经营部门及时提供技术方案，施组设计，资质证书等做好投标工作。

掌握有关的培训信息，列取培训计划，及时与项目和片区联系，完成项目的上岗培训和证书的获得。

进行三合一体系的程序文件整理，编辑和宣贯培训工作。

继续上报并跟踪公司隧道资质的申报工作。

完成对所完工程的分项工程的施工方案的工艺化和模块化。

加强组织绘图及网络图软件的学习。

加强与各项目之间的信息往来，信息共享。包括文字，图片，语音等。

督促各项目完成工程照片的收集整理成册上报。

完成20xx年竣工项目的竣工资料的收集，并分类移交归档。如连盐，北环，靖边，少洛等项目。

对下发的工程管理类报表及时收集整理并上报相关公司和局各主管部门，并做好报表疑问解答。

加强公司工程部对各项目的检查监督和帮助工作。检查《达标实施细则》中技术和质量管理类的落实情况，发现问题及时上报。

加强对技术总结，课题的组织工作，完成对技术成果的整理上报。

加强安全工作的宣传，督促工作，并做好安全报表的收集上报。

收集各项目的季度安全总结并监督各项目的安全计划的实施情况。

督促《租用社会机械设备使用情况月报》表格的及时上报。

做好各种资质证书的收集管理工作。

做好专业技术人员职称评定的申报工作。

加强工程部人员的培训学习使档案管理规范化。

及时完成公司领导交办的其他工作。

公司工程部工作计划8

在送旧迎新之际，工程部在回顾20xx年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，将以更加务实的态度，积极配合公司经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。今年工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。

1、调整：主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改并完善相关管理制度，重抓物业品质服务；

2、完善：根据公司领导提出的“酒店式管理，五星级服务”的方针，对本部工作进行细化，将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的工作管理流程；

3、规范：结合标准要求，对上述工作管理流程的各环节进行规范，细化和落实到个人，做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录；

4、落实：加大检查监督力度，结合绩效考核制度和检查考评制度，加强执行力，强化奖罚的及时性和有效性，提高本部门员工的责任心，使各项规章制度落到实处。

以下为20xx年工程部具体工作计划：

一、工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌，仪容仪表，服务意识，服务程序，服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新的活力，才能使整个团体随时有竞争，有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情，去创建舒适的硬件环境，为租户提供舒适的服务产品。

2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间，特别是合理安排工程部夜间的工作，加强对设施设备的日常巡检，责任分区，责任到人，杜绝野蛮操作。

3、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修和保养，做好电梯，中央空调，配电，供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调主机及配套冷却塔，水泵，末端风机盘管的清洗保养，精心调试，确保中央空调主机顺利运转安全。加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检。

4、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作。

5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并按照能源，物料，修旧利废办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低工程支出费用。

（1）把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记使用日期，跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对于装修改造装饰工程材料的价格调查控制。

（2）修旧利废加强考核统计，每月检查通报修旧利废的情况，坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。

（3）合理调控设备的经济运行，杜绝跑冒滴漏的现象。

（4）贯彻落实能源管理，加强对各水、电、天然气的使用，检查每月抄表并进行对比，水、电、天然气的使用量进行存档，便于部门成本控制。

二、工程部2期接管工作

1、做好前期设施设备的人员熟悉及人员培训工作；

2、对所以设施设备提前制作设备台账，以便交接是进行核对，对台账与设备有出处处进行调整；

3、安排工程人员参与设备调试，熟悉各设备的运行状态；

4、根据2期设备运行情况，制定各班组日常工作计划。

总之，事无论大小，要干就要干最好，我们相信没有最好，只有更好，只有我们不断的自我加压，寻找工作中的兴奋点20xx年注定是不平凡的一年，也注定了工程部最有压力的一年。要求部门全体员工端正工作态度，向科学化、规范化方向迈进，推行规范化管理，提倡团队高效协作，把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。在今后的工作中，继续发扬成绩，克服不足，努力完成上级安排的各项工作。朝着这个方向不断努力，不断改进，不断提升。

公司工程部工作计划9

工程部全体同事经过20xx年一年的努力，圆满完成了各项工作任务，受到了公司领导的肯定。荣誉来之不易，而剩余工作量却很繁重，20xx年又是“保通车”的关键之年。20xx年工程部的中心任务就是保永蓝高速公路年底顺利通车，在保通车抓进度的同时，要抓工程质量和安全不放松，以抓质量和安全促工程进度。为坚决贯彻执行集团公司关于永蓝高速公路必须于20xx年底建成通车的重大决策，现在结合工程部的实际情况，制定本工作计划如下：

一、加强团队建设，提高服务水平

1、加强内部互相沟通和交流，提升部门战斗力

一支好的团队首先是一支纪律性强、执行力强的队伍，按时完成既定任务不放松。20xx年是永蓝高速通车年，要提高部门人心的凝聚力，多开展文娱和体育等集体活动，要力抓部门团队建设，力求更人性化管理，部门经理、副经理要及时了解工程师的思想动态和困难，多与工程师沟通、多体贴工程师的难处，及时要做好大家的思想工作，坚持原则，防止人浮于事的现象。

分工合作，加强内部沟通、营造良好工作氛围，鼓励和提倡发表不同看法，发扬团结协作精神，明确部门目标和个人工作目标，有计划、有条理的开展工作，能够以公司目标为导向，妥善处理好部门工作和岗位工作中的矛盾。

2、发扬团结协作精神，强化服务思想，提高服务水平。

工程部要树立永蓝高速所有建设者是“一家人”的思想，要加强与公司其他部门、施工单位(各个层次)、监理单位、地方政府以及部门内部的沟通和交流，发挥工程师的人格魅力，熟悉同事的特点、能力和适应性，经常与同事沟通交流，创造良好的工作氛围。要求大家树立全局观念，树立服务于施工的思想，强调敬业精神和吃苦耐劳精神，把整个永蓝高速公路建设看成是一个大团队作战，统一思想、统一认识、统一目标、统一行动。

二、强化积极主动的工作作风，提高工作效率。

管段工程师要围绕“保通车”的大目标，继续以服务施工的思想，在工地处理问题及时，不拖拉。涉及到其他部门、需要我们牵头的要积极配合，把工作做到前面。

在20xx年要继续强化每一位工程师严格管理、热情服务的意识，避免等、靠、拖的消极工作态度，视工程为已任，加强自我认知，严格要求自我，追求完美，以身作则，树立良好的职业形象;保持良好的工作心态和服务意识，工作认真细致、敬业务实，敢于承担责任。

积极主动，认真负责，优质高效地完成上级交给的工作任务，遇到问题及时请示汇报，发现问题及时反馈改进，工作落实跟踪及时、到位，上传下达迅速、准确。积极跟踪落实各自的工作任务并及时反馈，强化责任感、事业心，发挥每个人的能力，限度地体现各自的人生价值。

三、做好日常工作，加强学习，不断提高业务管理水平1、20xx通车年，各专业工程全面铺开，全体人员要加强各专业(路基、桥梁、隧道、路面、房建、机电、交安工程)知识的学习，各工程师之间互相学习，提高业务素养，做一个综合能力强，合格的业主管段工程师。争取公司领导的支持，多组织到其他优秀的项目参观、考察、学习。

2、工程师要争取多去工地巡视，掌握进度、质量、安全状况，每周巡视工地现场不少于3天。

3、及时发现、反映并解决工地问题，认真做好施工日志、周质量问题汇总及现场变更方案的会签。

4、按照倒排工期计划每月督促路面、房建、机电工程的进度。及时分析进度问题，为施工单位想方设法解决进度难题。每月25日前及时完成各自负责管段范围的进度复核和统计上报工作。管段工程师根据每天掌握的工地情况，认真核实施工单位上报的倒排工期考核表，并应特别注意非关键点因种.种原因变为控制工期的制约点等特殊情形。如发现重大出入需及时上报，如若有压缩工期的好的思路，也应及时提出。

5、抓各工程界面的交叉作业。20xx年是土建工程全面收尾，路面、房建、机电、交安工程全面攻坚的一年，任务艰巨，工期压力大，既要保进度，又要抓质量，对工程技术部是一个严峻的挑战，要提前计划，统筹考虑，要指导帮助各施工单位理清各界面的交叉作业，防止打乱战，丢三落四。

6、及时处理地方水系、路系的等遗留问题，扫清地方矛盾，做到不留尾巴。