第一篇：某物业管理公司维修服务部
某物业管理公司维修服务部
2011年工作总结与2012年工作思路
2011年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此物业管理公司对工程维修也提出了更高的要求。为了适应市场需要，我们在不断提高工程维修技能，其整体工作绩效，专业技能，服务态度及外围单位管理等方面有了明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成2012年工作再上一个新台阶，现将2011年工作总结及2012工作计划汇报如下：
一、关于2011年工作总结
（一）认真执行内部管理规范，尽职尽责实施维修管理
维修服务部负责维修工作的组织、监督，负责报修内容的确认及维修工作，以及对公司制定的维修项目收费标准以外的报修内容进行收费评审。我们严格执行报修管理工作规程，不断规范客户报修及公共设施设备报修处理工作,确保维修工作按时完成，经营管理状况一直表现良好。
今年以来，我们具体做了如下内部管理工作：
1、迎新年节日布景及中秋节日布景；
2、跟进收楼单位的维修工作和春节期间苑区各项维修工作；
3、翠山蓝天C、D新收楼9、10、11、12街电表、路灯编号，跟进苑区所有庭院灯、柱灯、高架灯、梯灯的检修与改造，确保 1
春节期间照明质量，跟进翠山蓝天C、D区及云山竹语C区加装外围射灯及电表箱位移装、翠山蓝天E区外围安装LED灯；
4、安排春节人员值班及第三季度迎接工作、监评准备工作；
5、云山竹语C区、翠山蓝天C、D、E区绿化水管改管，跟进翠山蓝天C区9-15街新区接管验收工作、云山竹语D区水电接管验收工作，绿化加压泵房正式投入使用，苑区所有绿化水管贯通（主管渗漏维修、各分管断裂维修）；
6、苑区排污井盖铁丝网翻新及高架灯翻新；
7、跟进翠山蓝天B、C、D区水表由卡表更换为机械表；
8、跟进电瓶车棚协调事宜及管道防爬刺的安装、电瓶车充电位电源安装及完善；
9、销售中心及财务室搬迁协助装空调；
10、跟进翠山蓝天5街后挡土墙协商事宜；
11、污水处理站接管前内部改造工作及投入使用后改造（装防鼠板、翻新）；
12、D区门岗出道大门损坏后协调解决及维修事宜；
13、跟进翠山蓝天C、D区8-17街光纤入户问题及云山竹语C区入户光纤预埋线管遗留问题（被堵、折断）；
14、跟进翠山蓝天E区6＃电房安装变压器、高低压电柜及电缆布线，E区电力设施及供水设施安装，E区1、3、5座精装单位水电验收及售后维护；
15、跟进翠山蓝天E区大环境改造；
16、翠山蓝天E区安装游乐设施、B区3街健身器材安装防撞胶垫；
17、跟进翠山蓝天E区精简装修单位接管验收工作；
18、跟进翠山蓝天E区天然气开通工作；
19、饭堂接管后完善水电设施维护；
20、土建仓库安装制作大铁门。
（二）强化优质服务，提高服务质量
1、服务部员工每天保持良好的仪容仪表，仪容仪表未达到规定要求的给予警告及处罚。同时服务部员工坚持用真诚的微笑热情的接待每一位业主，细心记录业主所反映的每一个问题，用心跟进业主反映的问题并及时回复，让业主享受到我们优质的物业服务，从而提高业主满意度。
2、对于已维修完工的维修单位，认真做好记录，并第一时间回复业主该单位的维修情况及记录回复的具体内容、时间、回复的联系方式、业主姓名等，以便更好的服务于业主。
2011年，维修服务部共完成服务调度单2491张（1至11月，下同）；有偿服务89张，有偿服务费4710元；另完成项目部签发的工程通知单74张。
（三）强化安全管理，确保正常平安
我们认真落实集团关于深化“1+3”管理思路，认真抓好安全管理工作：一是做到思想上高度重视，行动上处处小心，坚持安全第一，预防为主；二是严格按照各项规章制度和操作规程执
行与落实，严禁违规操作，不断增强员工的安全意识和提高职工的自我保护能力；三是定期对管理的设备设施、安全用具进行巡查、检测、试验等，进行预防性的检修、维护，并加以有效的管理；四是对于特种作业人员严格执行持证上岗制度，经常对员工进行培训、教育、引导。从而确保了全年安全目标的实现与设施设备、安全用具的正常运行。
（四）坚持加强员工培训，不断提高员工技能
一年来，我们维修部先后组织业务培训班 次，聘请讲师及师傅在绿化加压泵房和办公室对所有员工进行业务培训，以不断提高员工素质与技能。先后由同志对所有员工进行了绿化加压、泵房设备操作规范及维保要求的实际操作演练、服务单调度制度、设备房管理规定、维修技工安全操作规范、上门维修服务、绿化供水设备及管网综合管理规定、着装要求及仪容仪表、公共设施维护与维修、门岗道闸及洋房门禁系统综合管理规定、如何搞好团队建设及团队的重要性、物业管理条例相关知识、工程维修服务部管理手册、监控技防设备综合管理规定及公共照明设施维护与管理等的培训与讲解；由同志向所有员工讲授了各项突发事件的处理、各类设备日常巡检规定的现场实操、维修服务礼仪、公共照明管理、污水处理站设备操作规范及维保要求、常用服务用语规范等的培训与讲解。
二、关于存在的问题
一年来，我们维修服务部在各级领导的重视下，经过全体
员工的共同努力，各项工作均取得了明显成效，经营管理状况一直处于良好，安全管理状况一切正常，也未出现任何事件及业主投诉情况，小区公共设备监评每个季度均达到98.5分。但我们自认为工作还有一些不尽人意的地方，与领导与规范的要求还有一定的差距：
1、专业技术水平还比较欠缺，一专多能的水平还达不到；
2、电动工具的使用场地应注意清理规范；
3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整；
4、个别工作进度比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高。
三、关于2012年工作计划2012年我们将按照物业管理公司总的工作安排，主要围绕“落实计划，完善管理，规范操作，强化培训”等几个方面开展。一是认真落实公用设施设备维修计划。2012年要认真完成如下公用设施设备大、中修计划：对销售中心后的绿化加压供水设备加装自动变频器启动装置，更换电机轴承、止回阀及Φ150软节；对云山竹语A、C区以及翠山蓝天A、B、D区卡口相关设备零配件更换及自然灾害所涉及的需维修的项目；翠山蓝天及云山竹语各区外围10个快球统一更换为“三星”品牌；对翠山蓝天及云山竹语各区及5个卡口的相关设备零配件更换及自然灾害所涉及的需维修的项目；对翠山蓝天及云山竹语外围已收楼区公共照明设施更改为LED灯及加装线路；对翠山蓝天B区53座后的污水处理站进行电机维修、排风口更换电机及整改，各检修井口安装不锈钢盖板，相关设施设备翻新；对翠山蓝天E区、云山竹语
B区新苑区所有雨水井排水口安装不锈钢钢板过滤网,云山竹语
D、E区高层电梯房接管、验收、维护及二次供水；储备高层电梯、消防、发电机等设备管理人员。除此外，还要保质保量做好公用设施设备的日常维修保养工作。坚持月月有进展，周周有活忙，天天有落实。
二是不断完善精细化管理措施，对各项工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度，以进一步提高对业主的服务满意度。
三是进一步规范日常操作行为，提升服务品质。结合标准要求，拟定便民服务实施方案，对上述工作的工作环节进一步规范，一切以业主满意为目标，倡导公司提倡的“暖心行动家园聆听计划”，具体按公司拟定的实施方案结合当地实际情况落实到位，做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。
四是进一步强化培训工作，将业务培训贯穿于日常工作的始终。加强员工业务知识技能的学习，组织员工认真学习专业技能知识，强化服务意识，加强团队建设，提升管理标准，提高员工的综合素质与工作效率。
某物业管理公司维修服务部
二○一一年十二月一十五日
第二篇：物业管理服务部2016年工作总结
物业管理服务部2016年工作总结
2016年转眼已到年底，一年来物业管理服务部在后勤服务中心党总支、行政的正确领导下，在全体职工的共同努力下，本着“强化管理、细化服务、节能增效、保障供给”的工作宗旨，狠抓落实，卓有成效的完成了全校水电暖正常供应和物业维修服务等各项工作任务，取得了较好的效果，现将主要工作总结如下：
一、加强政治理论学习
2016年，物业管理服务部依据服务中心党总支学习安排，结合部门工作实际，严格按中心党总支的要求，积极开展党内组织活动，倡导政治理论学习和业务知识相结合的学习方法，积极引导职工树立勤奋好学、学以致用，创造性地开展工作的理念。
每周一进行科室列会，并转达学习学校及中心相关文件及会议精神，2016年全年共组织各类学习10次；组织锅炉房司炉、维修及化验员进行“锅炉运行安全培训”一次；2人次赴西安参加《严寒和寒冷地区节能公共机构示范单位节能管理培训班》学习。通过学习使物业管理服务部职工队伍工作主动性、积极性有了较大的提高，工作执行力得到了加强。服务教学、科研的综合保障能力得到了较大的提高。
二、完成主要工作
1、根据学校逐步理顺后勤管理机制的工作部署，在人员没有增加，工作量增长较快的情况下，2016年4月接管了学校音乐喷泉广场的维修和管理，并对接管的40多幢楼宇的卫生清洁、水电暖维修、电梯维护管理等相关工作进行理顺和加强；做好保障和维护工作，有效完成了服务协议范围规定的保障工作。
2、加强设备安全和消防安全工作。确保校园秩序的正常稳定，采取报修“首问责任制”，确保维修的及时性和连贯性，有效促进了工作的顺利开展。
3、供水工作：全年累计完成更换三校区给水阀、自闭阀、脸盆水嘴、拖布池水嘴及软管等300余个；维修漏水管道点80余处；更换4千瓦排污泵1台，处理突发情况20余次，更换各类口径管道200余米；西校区自来水管道保温100余米。
4、供电工作：全年累计维修更换三校区各种灯具1300余只（根），维修更换各类开关、插座230余个（套）；更换各类灯架、灯头80余个；维修高杆路灯8个，更换路灯灯泡41个，调整路灯开关时间30余次；更换了老化电线300余米；完成更换东校区户外10KV智能断路器一套，更换室内高压柜继电器1组；完成东校区配电室的耐压试验及变压器加油的工作，修复抽屉开关5个。完成民族团结林配电室10KV室内高压开关的更换工作，并安装低压变频柜一组；完成西校区10KV穿墙管及避雷针的更换工作，并更换低压储能柜开关一套；配合新校区修业楼施工方完成1250KVA变压器的更换工作，以上工作交付使用后运行正常。
5、供暖工作：供暖间歇期，加强维护保养工作。对四校区（含预科部）锅炉房的安全阀、压力表及流量计进行了年检；对六个锅炉房共14台锅炉的燃烧机进行了维保，并更换伺服电机一套；维修更换各种口径阀门共计200余个，更换φ200的伸缩器2台，更换部分主供暖管网60余米，维修75KW电机一组，维修循环泵、补水泵3组；维修更换东校区2、3号锅炉烟管40余根；西校区更换锅炉房主地沟管道240米，维修更换预科部主管道40余米；以上工作的完成，有效地保证了供暖工作的实施。供暖期间，累计完成处理跑、冒事故170余次，更换暖气片3组。寒假期间调整供暖时间，有效地节约了能源，降低了供暖成本。这些工作的完成，确保了四校区6个供暖系统的正常供暖工作。
6、家政工作：梳理了保洁人员的工作安排，确保清洁人员到位。加强管理清洁管理，确保楼内卫生达标。同时加强维修工作，全年维修更换下水管道120余米，清理及维修沉淀井20余个，疏通堵塞管道550余次，更换大便器4处，维修给排水洁具80余个，更换锁具60余个，更换下水软管50多个，维修更换住宅区楼道灯具、开关等100余只，安装玻璃70余片，清理、疏通屋面雨水管30余栋，雨季抢险排水10余次，协助水、暖班组恢复路面100余米，这些工作的完成，确保了各项设施的正常使用。
7、节能平台建设工作：积极协调节相关部门，使节能平台设备上线率达到90％以上，并将青海民族大学能监管平台并入省节能监管平台，每日上传数据、按月上报相关数据，为全省的统筹协调提供基础性数据。配合相关人员完成了校园节能二期改造实施方案的编写、制定、评审及招标前的各项准备工作。发现跑冒滴漏现象及时告知使用单位或第一时间通知相关部门抓紧维修，全年发现自来水跑冒滴漏16次，节约资金约1.8万余元，更换水电表9块，网管7个。在完成本职工作的同时，配合供电班维修更换路灯40余次，配合供水一班完成水塔相关设施的维修3次，降低了成本，节约了资金，提高了工作效率。
9、其他工作：组织人员历时21天完成了西昆校区实验楼的供暖系统恢复工作，共更换各类阀门300余个，管道30余米，暖气片14组，已交付使用；春节期间历时2天，出工16人次，完成了东序校区供电系统的抢修工作；配合绿化环卫管理部完成新校区润泽园喷灌系统的安装工作，共铺设管子920米，安装喷头50个，各种阀门15个；配合绿化环卫管理部完成新校区亮化工程安装高杆路灯5个，安装100wLED投光灯26个。这些工作的完成，即锻炼了工作队伍，同时提升了员工的工作能力。
以上工作的完成，有力保证了水电暖的正常供应和家政服务、物业管理服务工作的正常进行。
四、存在的主要问题
1、政治理论学习和业务技能培训跟不上学校发展需求。
2、职工队伍老龄化，队伍建设需进一步加强；工作纪律和 安全意识仍然需要进一步加强。
3、外聘工工资待遇低，留不住人。
4、与相关部门的沟通、协调有待进一步加强。
五、2017年工作重点
1、配合施工单位做好校园节能监管平台二期建设项目。
2、配合学校完成东序校区锅炉房的增容扩建工程。
3、继续向学校申请加快学校三网改造项目建设。
物业管理服务部
二〇一六年十一月一日
第三篇：维修专项物业管理
维修专项物业管理
一、行政管理
（一）人员管理
1、人员调配、职责分工
2、人员工资标准制定、发放
3、人员培训
（二）制度管理
1、制度拟定、落实
2、质量与安全
3、人员考核
4、计划编制
（三）资料管理
二、业务管理
1、日常巡检工作
2、日常维修工作
3、设备机房定期保养
4、甲方专项分包巡检
第四篇：水电维修服务部创业计划书
换装库水暖巡查维修计划
项目：水暖巡查、水管暖气维修项目。
项目概况：阿拉山口口岸是我国著名的风口，冬季严寒、夏季酷热、常年干旱缺水，自然条件十分恶劣。巡查检
修服务是组织一群经严格培训的专业维修队伍，以优质的服
务，供水暖故障诊断、快速维修，24小时服务。
项目
一、水暖巡查、维修：
1、在供暖前和检修所有水管暖气管线阀门，2、供暖后每天三人巡查一次检查阀门管线暖气是否有异常
项目
二、每天巡查和维修费
1、每天三人巡查和维修每人一人按200元：计600元/天
2、人员生活费每人每天60元 3人：计180元/天
3、租房屋费每天为：计34元/天
4、每天合计814元/天
二、维修项目：
1、水管维修、暖气维修、管道阀门维修
2、维修费和材料费按市场价计算
换装库彩板房的巡查和维修
项目：换装库彩板房巡查、彩板房维修：
项目概况：阿拉山口口岸是我国著名的风口，冬季严寒、夏季酷热、常年干旱缺水，自然条件十分恶劣。急修服
务队是一群经严格培训的专业钢构、彩板房维修队伍，以优
质的服务，为库区快速维修，保证库区安全无事故。
项目
一、库区板房巡查、维修
1、每天巡查一到两次，每次两人到四人，每人工资为200
元/天。
2、库房的巡查要上屋面，巡查人员高空作业费人工费总额
20%计算。
3、脚手架费按实际发生额计算。
4、人员出租房屋费按每套房屋1000元，每天为34元／天
5、人员生活费每人每天按60元。
项目
二、换装库彩板房巡查和维修费：
1、巡查维修四人每人每天为200元×4人计800元／天
2、人员生活费每人每天60元×4人计240元／天
3、租房屋费每天为计34元／天
4、每天合计1074元／天
5、维修材料费、高空补助费、脚手架费另算
换装库电线路灯巡查维修计划
项目：巡查：电线电路，开关插座，照明灯具维修项目。
一、电线、开关插座，照明灯具巡查
1、每天两人巡查维修每人每天按200元计400元／天
2、人员生活费每人每天60元计240元／天
3、租房屋费每天为计34元／天
4、每天合计674元/天
5、材料费按当年市场现行价计算
二、维修项目
1、电线维修
2、开关插座维修
3、照明灯具维修
高空作业费人工费总额20%计提。脚手架按实际发生额计费。
第五篇：物业管理房屋维修方案
第十部分 物业设施、设备维修、维护方案
第一节 物业的维修养护
1．业主对物业专有部分的装修、养护行为不得妨碍其他业主的合法权益。
2．因维修、养护物业设备确需进入其他业主的物业专有部分时，业主或物业公司应事先告知相关业主，相关业主应给予必要的配合。
3．相关业主阻挠维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的，应负责修复并承担赔偿责任。
4．发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，必须及时进入物业专有部分进行维修养护但无法通知相关业主的，物业公司可向相邻业主说明情况，在居委会或派出所监督下进入相关业主的物业专有部分进行维修。事后应及时通知相关业主并做好善后工作。
5．因维修养护物业或者公共利益，确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得建设单位、小区物业管理处和业委会的同意，并在约定期限内恢复原状。
6．建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。建设单位在保修期限和保修范围内拒绝修复或拖延修复的，业主可以自行或委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由建设单位承担。
7．本物业管理区域内的全体业主按规定缴存、使用和管理物业专项维修资金。
第二节 公共设施维护管理
（1）对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外），保证共用设施设备能正常运行和使用，杜绝安全事故的发生。
（2）建立共用设施设备清册档案（设备台账），有设施设备的运行、检查、维修、保养记录。
（3）有设施设备操作规程及保养规范，按操作规程及保养规范开展工作。
（4）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录。需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。
（5）特种设施设备和测量仪表、仪器，按照政府有关规定，定期进行检测校准，使之符合相关规范。
（6）设备房保持整齐清洁，安全设施符合规范，无鼠害，无跑、冒、滴、漏现象，无堆积杂物；设备设施铭牌、标识，规范、统一、完整；操作规程、维护规范、管理制度上墙。
（7）各类管线有分类标识和流向标识，各类记录本、登记本（运行、维修、保养、交接班等）齐全，记录完整；监控记录可保存15天，并能正常回放。
（8）对小区内变压器、高层屋面、有安全隐患的健身设施、燃气调压站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位设置明显警示标志，制定防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。（9）公共区域内的雨、污水管道每年检查、疏通1次；雨、污水井每半年检查、清掏1次；雨、污水管道及井发生堵塞应及时疏通；化粪池清掏每年至少1次，每季度检查1次，防止外溢。
（10）建立设备设施巡视制度，有专人巡视。配电室、排污泵等每日巡视至少两次，有巡视记录。锅炉房、热力站、空调机房、高压配电室、中控室等有专人24小时值守，值守人员每班工作时间不超过8小时。
（11）每日对园区路面、景观、小品、围墙（护栏）、窨井、健身设施、儿童娱乐设施、照明设施、门禁、周界报警监视系统等巡视1次。保证设施设备能正常使用，无安全隐患。
（12）设立日常消耗物料、备件仓库，保证日常维修的及时性。仓库有完善的管理制度，专人管理，物品分类码放。
（13）使用中水系统的，确保水质达到国家中水水质标准。（14）载人电梯日夜24小时正常运行。
（15）消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。（16）小区主要道路及停车场交通标志齐全。（17）路灯、楼道灯完好率不低于95%。
第三节 特种设备维护管理
1．电梯及自动扶梯
（1）保证办公楼至少一台电梯24小时运行，电梯和自动扶梯运行平稳，乘座舒适，电梯准确启动运行，停层准确。轿厢内、外按钮、灯具等配件保持完好。（2）电梯和自动扶梯应经有资质的检测机构检验合格，应由专业资质维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，在有效期内安全运行。
（3）应有专业人员对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理，并应做好日常电梯运行的巡检与记录。
（4）电梯发生一般故障，一小时内专业维修人员应到场修理。发生电梯困人或其他重大事件时，物业管理人员应及时处理，专业维修人员应在30分钟内达到现场进行抢修。
2．空调系统
（1）对空调系统的维护保养应该按照规定的频次进行。（2）定期对空调系统进行检查，测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录。
（3）定期检查冷却塔风机变速齿轮箱、淋水装置、循环泵、电器控制箱，保证冷却塔及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的冷却水。
（4）定期对空气处理单元、新风处理单元、风机盘管、滤网、加湿器、风阀、积水盘、风机表冷器进行清洗和保养；定期清洗和更换空调机组的空气过滤器、冷凝水积水盘和冷凝水管道。
（5）定期进行循环泵、空调主机、冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值，作好记录。
（6）定期对空调系统主机、水泵、电机、管道、膨胀水箱、集水器、分水器进行检查保养。（7）各种管道完好，阀件及仪表齐备，无跑、冒、滴、漏现象。（8）保证冷冻主机及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的冷冻水。
（9）保证采暖热水及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的采暖热水。
（10）对空调循环水质进行维护保养和水质分析，保证水系统内的水质符合国家标准要求。
（11）定期检查空调机组马达、风机的运转情况，记录运行参数。（12）定期安排对新风量、排风量的测定。（13）应考虑定期安排对空气品质的测定。（14）定期安排对风管系统的清洗。
第十一部分 小区房屋维修维护方案
第一节 房屋维修维护管理
1、每年1次对房屋共用部位及共用设施设备进行安全普查，根据普查情况制定维修和管理计划，上报委托方并组织实施。
2、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，保证房屋的使用功能和安全，杜绝安全事故的发生，填写检修记录和保养记录并确保记录的完整和真实。
3、根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况。需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，按有关规定办理。
4、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。
5、保持公共区域玻璃、门窗配件完好，开闭正常，需要维修的两个工作日内完成；照明设施一般故障（损坏的灯座、灯泡、开关等）在两天内安排修复完成，其他故障5个工作日内完成，保证楼道照明灯具90%能正常使用；墙面、顶面粉刷层发现剥落或污损，应每1个月集中安排1次修补、除污；步行梯、楼房散水等设施，保持基本完好和使用功能，需要维修的，每1个月集中1次进行维修。
6、按照政府有关规定，每年进行1次房屋避雷检测，符合避雷规范要求。
7、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时告知和劝阻，并及时报告政府有关主管部门。
8、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。保持小区各组团、栋及单元（门）、户标志清晰。
第二节 房屋装修管理
房屋室内装修直接关系到物业安全和住户的生命安全等各方权益。因此，为加强物业管理，保证物业的完好和安全，保持物业辖区的整洁美观，维护全体业主的合法权益，本公司根据政府有关法规及《小区物业管理服务协议》的有关内容及要求，特制定以下装修管理规定：
1、业主在装修前，需按下列程序办理装修手续：提前七天向物业管理处提交书面申请，须认真填写装修项目、范围、标准、时间等，提供施工图和施工单位(队伍)名称、营业执照、资质证书及家装证原件，管理处在三个工作日内提交小区业主委员会批准，并给以答复。
2、根据业主房屋装饰装修时间的长短，需交纳装修保证押金。
3、业主有责任督导装修施工队伍到管理处办理“装修许可证”，经审核验证后，装修队伍需提供施工人员名单及身份证复印件，并到管理处办理小区临时“出入证”(施工人员交个人身份证复印件一份，免冠相片一张，工本费：人民币拾元，押金：人民币叁拾元)，将临时出入证佩戴在胸前，并在指定的区域内活动。
4、装修垃圾须袋装后堆放在指定地点，以便管理处统一清运。装修垃圾清运处置费为：按建筑面积为l00平方米以下的收300元装修垃圾清运费，建筑面积为100平方米以上至150千方米以下的收450元装修垃圾清运费，建筑面积为150平方米以上的收600元装修垃圾清运费。
5、装饰装修只限于购买或租赁房屋的室内，不得超出该室内，不得将楼面公共走道纳入自己的装修范围。
6、本物业禁止加封阳台窗，禁止对阳台窗户及任何部位楼宇外部加封防盗笼、网等设施，禁止加设雨蓬，禁止以任何形式改变楼宇外部形象的—致性。
7、需安装空调机时，应事先与管理处联系，为保持房屋外观统一、整洁、完好，应在管理处指定的位置和指导下进行安装。
8、禁止改动阳台、门、窗等原有设计及外观款式、颜色，避免造成与楼宇外观的不一致性。
9、禁止拆改原房屋的立柱，内外承重墙、梁、楼板等主体结构部件及公共设施。正常使用室内配套设施设备。
10、禁止改动给排水管道、水电系统，以及抽油烟机孔。特别是卫生间不得有任何改动。
11、根据煤气公司安全管理的有关规定，禁止以任何形式封闭煤气管道及煤气表。禁止改动煤气管道。
12、装修室内，楼顶、地面不应凿除原水泥面层，地面禁止使用超过12mm厚度的地砖，22mm厚度的大理石、花岗岩等硬质装饰材料。
13、禁止将装修材料和装修垃圾堆放在楼道，妨碍楼道通行和消防通道的畅通。
14、严禁将垃圾倒入下水管道内或将生活污水由雨水管道排出。
15、禁止从外墙吊运物件；装修材料不允许集中堆放，不允许超过楼面承重负荷。
16、阳台禁止装饰装修，禁止堆放大件装饰材料。
17、在装修期间，禁止在小区内生火煮饭。施工现场，严禁使用电、炉、煤气等明火，防止火灾事故的发生。禁止施工人员在小区内留宿。
18、装修时间
装饰装修工作时间为周一至周五上午8：00--12：00，下午 14：00--19：00；周六至周日上午：9：30--12：00，下午14：00--18：00，不得在其它时间施工，以免影响他人休息。
19、装修期限
初级装修工程为30天，中级装修工程为45天，高级装修工程为60天。确需延期装修，应提前办理延期手续及补交保证押金。所购房屋在一年内须进行初次装修。
20、房屋装饰装修应填写《装修申请表》，经管理处审核后方可进行装修，并遵守本规定。若未办理装修手续擅自装修的，除补办装修申请外，还须缴纳违约金：人民币壹仟元。
21、业主未按《装修申请表》内容进行装修的，扣违约金人民币壹仟元，情节严重者，追究其法律责任。
22、装修垃圾实行袋装化管理，禁止将装修垃圾放入生活垃圾桶或堆放在公共楼道及小区四周，装修垃圾应统一放置在指定地点(有标识)。否则，除承担政府执法部门的处罚外，还要向管理处缴纳违约金人民币贰佰元。
23、搬运材料要爱护楼梯、走道等公共设施设备，撞伤他人或损坏公共部位等由业主负责赔偿和修复。
24、装修施工造成的管道堵塞、渗漏水、停电、损毁他人财物或公共设施等，由业主负责修复和赔偿。
25、禁止乱搭乱接公用水、电线路，违者扣违约金。
26、严禁随地大、小便，违者对大便者罚款人民币伍佰元，小便者罚款人民币贰佰元。
27、业主在装修期间，需交纳装修保证押金。
28、装修保证押金是为保障广大业主及住户利益不受侵害，是业主及装修施工方遵守本规定的经济保证，要求文明施工，注重施工质量。业主聘用装饰装修人员违反有关规定，给广大业主及住户生活带来不便或造成损失的，将从业主装修保证金中扣除，同时，造成责任事故的由业主负责。
29、装修保证押金：
(1)装修工期30天以内，保证金额为壹仟元整；
(2)装修工期在30天以上45天以内，保证金额为贰仟元整；(3)装修工期在45天以上60天以内，保证金额为叁仟元整； 30、装修管理费用
根据中华人民共和国建设部第110号《住宅室内装饰装修管理办法》的有关规定收取装修管理费用。
此项费用按照《装修申请表》申请装修天数计，每天收取装修管理服务费l0元，装修延期每天收取装修管理服务费15元。(费用由装修单位交纳)
31、竣工检查
业主房屋装修完工后，应在一周内将竣工图及竣工资料送报管理处存档，以便查证。同时，管理处将组织技术人员进行检查认可后。如无违规违章情况或妨碍他人正常使用物业的现象(如渗漏、堵、冒等)，交付业主正常使用半年后方可退还装修押金。
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