知名物业管理公司

第一篇：知名物业管理公司

一、国际物业管理巨头联姻国有商业企业

日本最大的物业管理企业——永旺[21.90-0.46%]永乐下属的永旺永乐（北京），据了解，日本永旺永乐株式会社属世界500强日本永旺集团，是日本最大的商业物业管理公司。2008年进入中国开展了商业物业管理服务。相比其他物业管理企业而言，永旺永乐的优势在于综合能力以及对各个项目的高度专业性。永旺永乐服务的对象不仅仅是商业设施，还包括住宅小区、大型写字楼以及机场、大型体育馆设施和学校、医院、政府大楼等等公共设施。与此同时，永旺永乐结合多年的物业管理经验，也向客户推荐各种工程设备、保安、保洁到提供节能减排设备以及属于企业后方用的各种资材，例如自动饮料机等。

永旺永乐又接管了北京亚太大厦物业管理的保洁服务。至此，永旺永乐（北京）自2008年进入中国以来，已先后承接13个项目的物业管理。

对于永旺永乐在中国未来的发展，日方负责人表示，永旺永乐日本总公司为适应中国的发展，在今年9月新建立了中国事业部，重点打造面向中国的物业管理服务航母。在中长期发展规划中，明确将北京、天津、广东为主的业务范围扩大到福建、浙江、江苏、湖北、河北、辽宁等省市地区。永旺永乐还制定了2020年面向中国的中远发展规划。基于丰富的多业态物业管理经验、优秀人才及提供技术教育培训经验，其不会仅限于现行的商业设施的物业管理，还将开拓居民小区、写字楼等业态。

电话：010-67122986

地址：北京市法华南里10号楼207室

二、中海物业

中海物业管理有限公司是中国现有三代物业管理模式及“中海物业”、“中海·深蓝”服务品牌的创造者和中国现代物业管理事业的开拓者。在中国海外集团公司30年的仆仆风尘中，中海物业得到了良好的孕育和萌生。

1986年，在香港注册成立的中海物业，全盘引进英国物业管理模式,有机地融入以和谐为主题的中国文化传统，使东方人文精华与西方服务礼仪互为补充,相得益彰地提炼出适合中国国情需要的现代物业管理新概念，锻造出具有中国特色的“中海物业”服务品牌。辛勤耕耘,厚积薄发

1991年，中海物业由香港挺进内地，从深圳起跑，相继在广州、上海 北京、成都、长春、南京、西安、苏州、中山、宁波等地，开办了19家分公司和8家专业化物业服务公司。这些专业涵盖了楼宇自动化、物业机电维修、电梯安装保养、环境工程施工、园林景观设计、建筑装修工程、酒店经营管理及物业管理教育等。迄今，北起哈尔滨、南至三亚，东濒青岛、西逾兰州，华夏大地的60多个中心城市都飘扬着中海物业的旗帜。

2006年4月，中海物业率先跨出国门，为越南胡志明市高端项目提供高品质的物业服务，开创了国内物业管理国际化输出之先河。中海物业致力于管理信息化、服务人性化、技术智能

化、企业规范化的研究与探索，开企业风气之先。其所构筑的优秀文化基因，以及海纳百川的兼容能力，为内地物业管理行业奠定了发展的基石；给改革开放中蓬勃进取的神州，带来了现代人居服务的春风。桃李不言,下自成蹊

鲜红的COB标志，是中海物业铸就的一方民族之印、中国之印，将它盖上城市的高楼大厦时，深邃宽广的海文化，以其博爱和包容,凝聚起广大民众的心.中海物业已累计管理5000多万平米的各类写字楼、商场、住宅区、别墅等高档 物业和工厂、学校、场馆等公共物业，并以其完整的体系、完善的组织、完备的手段，实现完美 的服务。

成为建成国家优秀示范小区最多、通过ISO9000、ISO14000、OHSAS18000体系最早、获得国家部委和各省市荣誉最丰、接待或指导国内外参观者最广的物业管理企业。中央电视台、《人民日报》、《经济日报》、《工人日报》、《法制日报》等新闻媒体，北京、上海、广州、成都 深圳等地方性报刊，以及香港、澳门各大传媒一直关注着中海物业的成长和进步,相关报道不胜枚举。在国内各大门户网站的行业专栏中，中海物业受到广大业主、用户、合作商、发展商和政府 管理部门的好评和肯定，成为国内少有的最受客户欢迎、最具影响力、信誉度最高的集群式大型物业管理企业。淡泊明志,宁静志远

二十年来，中海物业始终坚守“精细、专业、诚信、和谐”的治企之道，本着从客户的角度思考问题、从世界的趋势定位战略、用微观创新设计产品、把员工创造引向服务，充分演绎“让时尚归于平淡，让平淡充溢精彩”的理念，提炼出中国人居生活的精要,在引领现代中国崭新人居文化事业中，展示出中国物业管理企业熠熠生辉的形象。

展望未来，中海物业作为行业龙头，将以“产业报国”为己任，以世界领先物业管理企业为标杆与时俱进，开拓创新，在“一体化、专业化、国际化”目标指引下，在理念和技术上不断 超越自我为创建中国“世界级”物业管理品牌矢志不渝，为推动中国物业管理行业的发展与进步不懈努力。中海物业的明天会更加美好！

电话 ：0755-25669888

传真 ：0755-25829709

地址 ：广东省深圳市罗湖区文锦中路东一号海丽大厦三楼

三、广东华信物业管理有限公司

广东华信物业管理有限公司是广东省著名的物业管理企业，拥有国家一级物业管理资质，公司注册资本1150万元。公司现有员工2000多人，由一批管理经验丰富、德才兼备而又年富力强的专业人士组成。公司自1995年成立以来，以“创一流管理、一流服务、一流企业”为发展目标，始终坚持高标准、高质量的品牌战略，并于2000年通过了质量管理体系认证，2009年通过环境管理体系认证和职业健康安全管理体系认证。公司现为中国物业管理协会理事单位、广东省企业联合会常务理事单位、广东省物业管理协会副会长单位、广州市物业管理行业协会副会长单位、广州市天河区物业管理协会副会长单位。

公司所管理的物业项目60多个，项目类型包括写字楼、小区、机关办公楼、大学园区、高档酒店等，管理的区域遍及广州、深圳、东莞、中山、河源等地。

华信物业始终坚持“以人为本，以客为尊”、“用心服务，回报业主”的服务理念，致力于为业主提供安全、舒适、方便、快捷的物业服务，今后我们将一如既往，以专业、规范的管理服务回报业主，回报社会。

电话 ：020-22263333

手机：***

地址 ：广州市环市东路450号华信中心22楼

联系人：黄生

四、方正集团

方正集团由北京大学1986年投资创办，北京大学持股70％、管理层持股30％。

依托北京大学，方正拥有并创造对中国IT、医疗医药产业发展至关重要的核心技术；开放、规范的资本平台吸引了如英特尔、欧姆龙、瑞士信贷、东亚银行在内的国际资本注入。

方正已快速成长为综合实力与华为、海尔同列中国信息产业前三强的大型控股集团公司。集团拥有7家在上海、深圳、香港及马来西亚交易所上市的公众公司，下设遍布海内外的独资、合资企业80多家，员工3万人。

方正占据中国校办科技企业盈利能力近60％的份额，为国家首批6家技术创新试点企业之一。2010年总资产520亿、总收入530亿、净资产230亿，利润总额26亿。方正是诠释中国政府对“创新”理念即“企业为主体、市场为导向、产学研结合”的典范企业之一。

东莞市万江区华南MALL属他们管理

五、鑫海智桥商业管理集团

鑫海智桥商业管理集团是有8年商业管理实际操作经验,国内著名商业管理公司.全程策划管理,商业地产规划,商业地产营销管理,商业地产策划,酒店管理,商业地产投资管理等技术服务的专业机构.咨询电话:400-888-1300,010-84405910

地址：北京市朝阳区曙光西里甲1号东域大厦(第三置业)b座30层

六、其它知名物业管理公司上海陆家嘴物业管理有限公司北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司第一太平戴维斯（Savills）中国公司深圳市中海物业管理公司上海中星集团申城物业有限公司戴德梁行房地产顾问（深圳）有限公司北京金融街物业管理有限责任公司 8 上海上房物业管理有限公司北京万科物业管理有限公司上海高力国际物业服务有限公司 11 深圳市赛格物业管理有限公司深圳市福田物业发展有限公司上海科瑞物业管理发展有限公司 14 深圳市鹏基物业管理有限公司深圳市华侨城物业管理有限公司 16 北京城建物业管理有限责任公司 17 深圳中航物业管理有限公司北京万通鼎安国际物业管理顾问有限公司 19 深圳市万科物业管理有限公司上海宝钢源康物业管理有限公司 21 番禺祈福物业管理有限公司上海外高桥物业管理有限公司深圳市万厦居业有限公司上海申能物业管理有限公司北京中海物业管理有限公司上实物业管理（上海）有限公司 27 深圳市天健物业管理有限公司国贸物业酒店管理有限公司

第二篇：某知名物业管理公司人事管理制度

某知名物业管理公司人事管理制度

1.0 总则

1.1 为加强公司内部管理，以保障正常的运作秩序，特制定本管理制度。

1.2 本制度所称员工指本公司全体在编及编外从业人员。

2.0 管理原则

2.1 统一指挥原则：各级员工都必须执行公司经理的决策，接收公司经理的统一领导。

2.2 垂直管理原则：每一级员工在工作中必须听从直接上级指挥或上级授权人员的命令，各级管理人员只对直接下级拥有指挥权。

2.3 分工负责原则：每一个员工按照分工对自己分担的业务工作负全面的责任。

2.4 责、权、利连带原则：每一个员工的责任、权限、利益三方面连带生效。

2.5 命令服从原则：每一个员工必须执行其直接上级的命令。

2.6 督导工作原则：各部门及人员要接受并配合公司授权监督部门或人员的督查和指导，对工作中的偏差要及时采取纠正措施进行改进。

2.7 民主参与原则：每一个员工对本部门及公司经营与管理均享有建议权和监督权。

2.8 友好协作原则：在不影响本部门正常运作前提下，各部门有尽可能为其他部门提供协作的责任。

2.9 特殊授权原则：在任何情况下，每一个员工都必须接受本公司授权人员的指挥。

2.10 奖优惩劣原则：每一个员工的功绩都将受到奖励，其过失也将受到应有的惩处。

3.0 人员招聘

3.1 公司以该职位人员应具有的实务知识和操作技能作为考核准则，“公开招聘、择优录用”。由用人部门根据需要提出申请，经各级领导审核批准后，由物业部进行招聘。

3.2 求职者首先必须如实填写《求职申请登记表》，经面试、笔试、实操考核合格并经各级领导审核，总经理批准后方可聘用。各级员工聘用标准如下：

3.2.1 公司副总、总经理助理：年龄28周岁以上，性别不限，健康状况良好。本科以上学历，具有物业管理经理上岗证，接受企业管理系统教育或培训。５年以上物业管理工作经验。具有决策能力及领导、协调、指挥、控制、组织、数据分析等能力。责任心强，具敬业精神，情绪稳定，能够抗压。

3.2.2 部门部长（经理）：年龄28周岁以上，性别不限，健康状况良好。本科以上学历，相关类专业。具有物业管理经理上岗证，接受企业管理系统教育或培训，4年以上物业管理工

作经验。具有较强的领导、协调、指挥、控制、组织等能力。责任心强，具敬业精神，情绪

稳定，能够抗压。

3.3.3 部门主管：年龄25周岁以上，性别不限，健康状况良好。大专以上学历，具有相关专业从业资格等级。领导、协调、指挥、控制、组织等能力较强，具有２年以上物业管理工作经验，责任心强，具敬业精神，情绪稳定，能够抗压。

3.3.4 管理处主任（经理）：年龄25周岁以上，性别不限，健康状况良好。大专以上学历，建筑、机电或管理类专业。有较强的领导、协调、指挥、控制、组织、沟通等能力，具有３年以上物业管理工作经验，责任心强，具敬业精神，情绪稳定，能够抗压。

3.3.5 社区事务管理员：年龄25周岁以上，性别不限，健康状况良好。中专以上学历，建筑或管理类专业。领导、协调、指挥、控制、组织、沟通等能力较好，服从意识较强。具有2年以上物业管理工作经验，责任心强，具敬业精神。

3.3.6 设施管理员：年龄25周岁以上，性别不限，健康状况良好。中专以上学历，有较丰富实际工作经验和较强工作能力的适当放宽至高中以上。须持有电工操作证，其机电维修２年以上工作经验。服从意识较强，责任心强，具敬业精神。

3.3.7 保安员：年龄25周岁以下，性别不限，身高1.72米以上，健康状况良好。复转军人或保安专业学校毕业，高中以上学历，有较强的军体训练能力和应变能力。服从意识较强，责任心强，思想端正，作风良好，具敬业精神。须有深圳市户口担保人。

3.3.8 会计、出纳：年龄25周岁以上，性别不限，健康状况良好。中专以上学历，具有助理会计师以上职称，有深圳市财政局颁发的会计证和会计电算化合格证，服从意识较强，责任心强，思想端正，作风良好，具敬业精神。须有深圳市户口担保人。

3.3.9 保洁员：年龄35周岁以下，性别不限，健康状况良好。初中以上学历。服从意识较强，责任心强。须有深圳市户口担保人。

3.3.10 会所主管：年龄25周岁以上，性别不限，健康状况良好。中专以上学历。具备领导、协调、指挥、控制、组织、沟通等能力，服从意识较强，责任心强，思想端正，作风良好，具敬业精神。

3.3.11 会所服务员：年龄18－25周岁，女性，健康状况良好。中专以上学历。服从意识较强，责任心强，思想端正，作风良好，具敬业精神。有酒店或相关服务行业经验者优先。

3.3.12 会所收银员：年龄20－30以上，女性，健康状况良好。中专以上学历。服从意识较强，责任心强，思想端正，作风良好，具敬业精神。须有深圳市户口担保人。有出纳工作经验者优先。

3.3.13 经面试、实操考核工作能力确实出色的，可相对降低标准。

4.0 入职及转正

4.1 员工入职

4.1.1 新入职的员工必须在指定的时间到公司报到，向公司物业部提交《求职申请登记表》所要求提供的个人资料原件及复印件，提交填写好的担保书（附担保人身份证复印件），并偕同担保人本人亲自到公司物业部办理入职手续。

4.1.2 员工必须保证向公司提供的个人资料真实无误，其内容（如地址、电话、婚姻状况、教育程度等）若有更改，应立即通知物业部。

4.1.3 员工提供的个人资料，若一经发现属虚报或伪造，公司有权立即将其辞退。

4.1.4 公司物业部在验证新入职员工的各项证件无误后，填写《任职通知》，并带其到任职

部门向该部门的主管报到。

4.2 试用期及转正

4.2.1 管理处新入职员工必须经过由物业部组织的为期七天的岗前培训，培训后考核合格方可进行试用，岗前培训期内发放基本生活费（15元/天）。

4.2.2 试用期为三个月，若员工所在部门主管（部长或主任）认为有必要时，可将试用期酌情延长（但延长期一般不超过３个月）；工作表现出色的，经所在部门主管审批，总经理批准可提前予以转正。

4.2.3 员工在试用期内若不称职或触犯公司有关规定，公司有权随时将其辞退。

4.2.4 试用期满后，员工经所在部门考核，确认其能胜任岗位工作的，由本人填写《员工转正呈批表》，由公司相关部门对其进行考核，考核通过的，经公司各级领导审批，总经理核准后，员工将转为正式聘用工，并由物业部填写《转正通知》，其工资相应调整；考核不通过的，延长试用期一个月，期满后进行第二次考核，考核通过的，经公司各级领导审批，总经理核准后，员工将转为正式聘用工，并由物业部填写《转正通知》，其工资相应调整，仍不通过的，公司将对其做辞退处理。

5.0 职务任免

5.1 公司考察任免人员遵循“任人为贤、量才而用”的原则，并提倡管理人员能上能下，对各级管理员以上职务的任免由决策层研究确定，经公司总经理核准后生效，工资随职务变动。部长级以上员工任免须上报总公司审批。

6.0 岗位调迁

6.1 公司根据工作需要可调动员工的岗位，被调动的员工应服从安排。

6.2 管理人员在调动其管辖内的员工时报公司批准后，由物业部填写《调动通知》后方可调迁。

6.3 被调动的员工接到《调动通知》后，应按指定时间到相关部门办理调动手续，及时到新岗位报到。7.0 员工离职

7.1 被招聘员工如在试用期内要求辞职，必须提前7天向所在部门提出申请；如在转为正式聘用工后要求辞职，必须提前15天向所在部门提出申请，并填写《辞职申请书》，经公司批

准后方可离职。

7.2 如员工未能向公司提出足够的时间或未办妥交接手续而擅自离职者，一律作旷工处理。

7.3 凡辞职或被辞退的员工必须填写《员工移交手续清单》，在限期内按规定办妥离开公司手续及退还公司宿舍后，由公司物业部填写《辞工结算工资通知》，下发相关部门编制工资表后按审批程序审批，总经理批准后结算工资；若已办理离开公司手续，但拒不迁离公司宿舍者，公司可采取强制措施直至其迁离公司宿舍。

7.4 本公司有权决定裁减人员，被裁减人员应服从安排，不得提出无理要求，公司将会提前半个月通知并按规定发放一切费用。

7.5 辞职或辞退员工工资核算标准：

7.5.1 除试用期保安员外全体员工：（基本工资+岗位工资）÷25.5×应发天数

7.5.2 试用期保安员：（基本工资+岗位工资）÷30×应发天数，但以下情况另行处理：

7.5.2.1 试用期内工作不满半个月而被辞退或辞职的，工资正常发放（包含岗前培训期生活

费），但不予以考核；

7.5.2.2 试用期内工作半个月以上但不满一个月而被辞退或辞职的，工资及考核工资正常发放（包含岗前培训期生活费）。

8.0 员工行为

为了创造一个文明祥和、秩序井然的工作环境，树立物业的良好形象，要求全体员工在管理、服务过程中，严格按照本章的内容去执行，以确保公司取得最佳社会效益和经济效益。

8.1 员工守则

8.1.1 遵守国家政策法令、法规，遵守深圳市市民行为规范，遵守本公司一切规章制度。

8.1.2 物业部要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。

8.1.3 按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。

8.1.4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。

8.1.5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。

8.1.6 讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。

8.1.7 爱护公物及公共设施，自觉维护和保持环境卫生。

8.1.8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

8.1.9 仪容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。

8.1.10 关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。

8.2 工作态度

8.2.1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

8.2.2 严于职守――坚守本岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

8.2.3 正直诚实――对上级领导、同事和顾客要以诚相待，不得阳奉阴违。

8.2.4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。

8.2.5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所负担的工作。

8.3 服务态度

8.3.1 礼貌――这是员工对顾客和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”不离口。

8.3.2 乐观――以乐观的态度接待顾客。

8.3.3 友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接顾客及与同事相处。

8.3.4 热情――尽可能为同事和顾客提供方便，热情服务。

8.3.5 耐心――对顾客的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

8.3.6平等――一视同仁地对待所有顾客，不能有贫富之分，厚此薄彼。

8.4 仪容仪表

8.4.1 员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作牌端正地佩戴在左胸前。

8.4.2 任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

8.4.3 男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。

8.4.4 面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用味浓的化妆品，不留长指甲（不长于指头2毫米）和涂有色的指甲油。

8.4.5 保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

8.5 行为举止

8.5.1 举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。

8.5.2 遇上级领导或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身相送。

8.5.3 站立的正确姿势应是：双脚与双肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头

正、双眼平视前方、挺胸、收腹。

8.5.4 注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

8.5.5 进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩门三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。

8.5.6 进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的顾客、女士或来访人员先行。

8.5.7 对顾客或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。

8.6 接听电话

8.6.1 所有来电，务必在三响之内接答。

8.6.2 拿起听筒先说“您好，××××（单位）！”，语气平和。

8.6.3 通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。

8.6.4 必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。

8.6.5 通话完毕应说“再见”，不得用力掷听筒。

8.6.6 上班时间，私人电话通话时间不宜超过3分钟（禁止打声讯电话）。

9.0 考勤制度

9.1 工作时间及节假日

9.1.1 公司本部为五天工作制，周六、周日休息，上班时间为8:00－12:00、14:00－18:00。

9.1.2 管理处为六天工作制，休息采取轮休，上班时间为8:00－11:30、14:00－17:30；保安员24小时值班，分三班制，早班8:00—12:00、14:00—18:00，中班12:00—14:00、18:00—24:00，晚班24:00—次日8:00。

9.1.3 员工享受国家规定的元旦１天、劳动节３天、国庆节３天和春节３天的假期，工作半年以上的员工享有７天的年补休假，并享有公司规定的其它假期。

9.2 考勤制度

9.2.1 遵守上、下班时间，不迟到、不早退。迟到或早退30分钟内按旷工半天计算，超过30分钟按旷工一天计算，一个月内累计旷工三天以上者，公司有权将其辞退。

9.2.2 考勤记录采取打卡制度。

9.2.3 每日上、下班时间必须打卡。不得代他人打卡或请他人代打卡，一经发现，按旷工一

天处理。

9.2.4 各管理处指定考勤记录员，在每月２日前根据打卡情况填写《考勤记录表》，经管理处主任签字后

连同《假期记录表》一起上报公司物业部。

9.2.5 公司物业部应将各部门每月上报的考勤情况进行认真审查核对，如发现有弄虚作假，视情况进行纠正。如有需要，可向上级领导提出处理意见。

9.2.6 全体员工均有认真执行考勤制度和互相监督的权利及义务。

10.0 请、休假

10.1 请、休假

10.1.1 员工请、休假，事先应由本人填写《假期审批表》，并按管理权限逐级审批后报物业部备案，方可休假，否则按旷工处理。请、休假一般不得超过６天。

10.1.2 因突发事件或急病未能先行请假者，应利用电话或其它方式向所在部门主管报告，事后再补办请假手续。

10.1.3 请假期满，要及时向所在部门主管办理销假，如特殊情况需延长假期，必须先向所在部门主管申请，并知会物业部，按事假处理；否则按旷工处理。

10.1.4 管理处主任正常休息２天或以上的，需报公司物业部备案。

10.1.5 病假必须有医院证明，病假３天或以下的，工资全额发放，超过3天的，发放50%的基本工资；事假不发放工资；特殊情况经总经理批准，按其批准的工资额发放。

10.2 请、休假审批权限

10.2.1 正常调休由所在部门主管批准。

10.2.2 公司本部员工、管理处主任请假必须由部门主管审批，总经理批准。

10.2.3 管理处员工（保安员除外）请假３天以下的，由管理处主任审批，物业部部长批准；请假３天或以上的，由部门主管、物业部部长审批，总经理批准。

10.2.4 保安员请假３天或以下的，由管理处主任批准；请假３天以上的，由管理处主任审批，物业部部长批准。

11.0 工资及福利待遇

11.1 工资：根据《工资结构表》按定级发放。保安员工资按深新物字[2001]第017号文件《关于调整保安员工资结构的通知》执行。

11.2 福利

11.2.1 每年5-10月份发放清凉饮料费，标准为已转正员工每人每月100元，未转正及编外

员工每人每月50元，各部门根据预算参照此标准发放。

11.2.2 国家法定假期及民俗节日的过节费发放标准由总经理根据实际情况制定（另行通知），各部门根据预算参照标准发放。

11.2.3 加班工资：国家法定假期（元旦１天、劳动节３天、国庆节３天和春节３天）的加班工资按300%发放，其余时间的加班工资由总经理根据实际情况制定发放标准（另行通知），部门根据预算参照标准发放。核算标准为（基本工资+岗位工资）÷25.5×应发天数。

11.2.3 为安定员工生活，增进员工福利，每年发放年终双薪。具体是：为本公司工作满一年或以上的发一个月，满半年或以上但不满一年的发半个月。

11.2.4 本公司根据员工业绩，发给员工年终奖金（非定额）。

11.3 员工住宿

11.3.1 员工入住员工宿舍必须遵守《宿舍管理规定》。

11.3.2 保安员入住保安宿舍必须遵守《保安员宿舍管理规定》。

12.0 员工培训

12.1 为提高员工素质和工作效率，全体员工必须接受不同阶段的培训，如非特殊原因，不得拒绝参加。确实因特殊原因或工作关系不能参加培训的，必须事先以书面请假方式报上级领导审批并由上级主管部门领导批准后方可请假。

12.2 公司员工因业务需要而参加社会举办的各类培训或进修，在获得合格证书后，均要报物业部备案，经

公司总经理批准后，方可在公司报销费用。

12.3 具体操作按程序文件PD11《教育培训控制程序》及各作业指导书进行。

13.0 员工考核

13.1 每月进行岗位考核，具体操作按《关于岗位考核的规定》执行。

13.2 试用期考核：聘用员工试用期满由相关部门主管负责绩效考核，物业部统一进行笔试，根据成绩由总经理作出正式聘用、延长试用期或解聘的决定。

13.3 综合考核：公司每年进行２次综合考核，时间在每年６月底和12月月底进行，考核内容为各岗位相关知识的笔试和技能测试。

13.4 根据实际需要各部门可自行组织进行日常考核。

13.5 公司员工下岗的年淘汰率定为10%，实行竞争上岗，“能者上、庸者下”的原则，根据考核择优上岗。14.0 奖惩

为增强公司员工的主人翁责任感，鼓励其积极性、创造性并对违反劳动纪律和规章制度的员工给予应有的惩处，公司在管理中将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针，即：“有功必

奖，有过必罚”、“小过即改，既往不咎”、“制度面前，人人平等”。

14.1 奖励

14.1.1奖励条件：

有功表现符合下列条件之一者，公司将酌情给予奖励：

A、对改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；

B、在完成工作任务、提高服务质量方面有显著成绩的；

C、在发明、技术改进或提出合理化建议，取得重大成果或使公司在经营管理中取得显著效益的；

D、为公司节约资金和能源的；

E、防止或挽救事故有功，使顾客和公司利益免受重大损失的；

F、检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；

G、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公的；

H、见义勇为，舍己为人或做好人好事事迹突出的；

I、其他应当给予奖励的情况；

14.1.2 奖励形式：

A、口头或通报表扬；

B、晋升工资或晋级；

C、发给一次性奖金。

14.2 处罚

14.2.1 过失种类：

过失表现符合下列条件之一者，公司将酌情给予处罚：

A、上班迟到、早退的；

B、非因工作需要，上班时间会客聊天或长时间占用电话的；

C、拖延执行上级命令的；

D、不按规定着装的；

E、有其他不道德的行为的。

F、代人打卡或迟到、早退当月累计达5次以上的；

G、不按规定要求进行操作，尚未造成经济损失的；

H、当值时擅自离岗、睡岗或干私活的；

I、私藏、私拿公司各种物品占为己有或违反规定浪费、损坏、丢失公物的；

J、涂改或伪造医生证明书、各类工作记录表格的；

K、在禁烟场所吸烟的；

L、没有尽职及时报告事故的；

M、使用不文明语言的；

N、服务态度差，遭顾客合理投诉的；

O、一切有碍生产安全和公共秩序行为的。

P、连续旷工3天以上（含3天）或1年内累计旷工15天以上的；

Q、贪污、受贿、盗窃、赌博、营私舞弊，不够刑事处分的；

R、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的；S、损坏设备、工具造成经济损失的；

T、不服从正常工作调动或公开拒绝执行上级命令的；

U、服务态度差，当年累计被顾客投诉5次以上或损害顾客利益的；

V、公司发生紧急情况时不参与救护或逃离现场的；

W、参与打架斗殴、寻衅闹事，造成人员伤亡的；

X、其他严重违犯公司规定的。

员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，由司法机关依法惩处。

14.2.2 处罚方式：

A、口头或通报批评；

B、降级、撤职、罚款；

C、辞退或开除。

14.2.3 公司全体员工如触犯国家法令法规，除应接受有关部门的制裁外，公司有权随时予以辞退，如给公司造成经济损失的还应予以赔偿。

15.0 本制度由公司物业部负责解释。

第三篇：国内外知名物业管理公司介绍及进驻南昌情况

国内外知名物业管理公司介绍及进驻南昌情况

一、世界五大行

作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。

CB Richard Ellis 世邦魏理仕

全球总部位于洛杉矶的世邦魏理仕前身为1906年在旧金山成立的“CB Commercial”。1998年，CB Commercial与伦敦的房地产服务企业“魏理仕(REI Ltd}”合并，成立世邦魏理仕。目前，公司拥有员工超过30,000名，包括联营公司在内，在世界50个国家和地区拥有超过三百个办公室。世邦魏理仕是纽约证交所上市公司（纽约证券交易所代号：CBG），连续三年跻身美国“商业周刊50强”的商业地产服务公司，并连续两年被《财富》杂志评为发展最快的百强企业之一。

世邦魏理仕进入中国内地市场已超过17年，为地产业主、投资者及承租者提供综合的地产服务具体包括：物业租售的策略顾问及实施、企业服务、物业/设施及项目管理、按揭融资、评估与估值、开发服务、投资管理、研究与策略顾问等全方位的房地产服务。

Colliers International 高力国际

高力国际隶属于高力国际物业集团(Colliers International Property Consultants)，后者是世界上最大的房地产跨国联盟组织之一。高力国际是全球领先的商业房地产服务公司，在62个国家的522个办事处雇有12,300多名专业人员，高力国际向世界各地的房地产用户、业主和投资者，提供全方位卓越服务，包括全球企业咨询顾问服务、经纪、物业和资产管理、酒店投资的销售和咨询、估值、咨询和评估服务、银行按揭业务及研究。根据利普西公司的最新调查，在全球最著名商业房地产公司的排行榜中，高力国际高踞第二位。

高力国际最早在1989年即进入中国内地市场，在2012年9月，更荣获国际财经杂志《欧洲货币》颁发的2012年中国区最佳房地产咨询公司奖。在中国开展全方位的房地产服务，包括写字楼、零售物业、住宅、工业物业中介顾问服务、物业投资咨询、开发可行性研究等，同时也是国内主要的国际性物业及设施管理机构，在大中国地区管理的物业总面积超过2900万平方米，遍布20多个城市。Jones Lang LaSalle仲量联行

仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)是唯一连续三年入选福布斯白金400强企业的房地产投资管理及服务公司，拥有大约170个办事处，业务遍及全球60个国家逾700个城市。仲量联行从本地、区域以至全球的层面，为业主、租户及投资者提供全面、专业化的房地产及投资管理服务，2007年业务收入约27亿美元。仲量联行亦是物业管理及企业设施管理业的翘楚，管理的物业遍布世界各地，总面积逾12亿平方英尺。仲量联行旗下投资管理业务分支“领盛投资管理（LaSalle Investment Management）”为全球最具规模及最多元化的房地产投资管理公司之一，管理资产总值约497亿美元。

仲量联行在亚太地区开展业务超过50年。公司目前在亚太地区的13个国家拥有超过70个办事处，员工总数超过15,000人。仲量联行在中国目前拥有约500名专业人员及4000名驻厦员工，所提供的专业房地产顾问及服务领域包括：商铺、住宅、写字楼、工业、物业管理服务、企业设施管理、投资、战略顾问、项目与开发服务以及市场研究等。主要客户包括不同的政府机构、跨国公司和开发商，以及高档住宅和商业物业的业主。

Savills 第一太平戴维斯

Savills 是一家在伦敦股票交易所上市的全球领先房地产服务提供商。公司于 1855 年创立，具有悠久的历史传统与超群的增长态势。目前已在美洲、欧洲、亚太、非洲和中东各地设立了200家办事处及联营机构。第一太平戴维斯致力于为客户提供商业、零售、住宅和休闲式物业方面的咨询服务。其它服务包括公司财务咨询、地产和风险资本融资，以及一系列与物业相关的金融服务。目前第一太平戴维斯在全球管理着总面积超过8361万平方米的物业。

自20世纪80年代后期进入中国市场，第一太平戴维斯通过为客户提供创新的解决方案迅速成为房地产行业中的领先者。通过在中国几个重点城市（上海，北京，深圳，广州，杭州，成都，天津，大连，重庆，沈阳，厦门及台湾）建立的办事网络，及有着3000名掌握着丰富经验及知识的员工作为坚强后盾，第一太平戴维斯为开发商，业主，租户，和投资商提供了综合性的、高质量的顾问服务及地产服务。其中包括在写字楼，商铺及地产投资领域的顾问服务，设施管理，空间规划，公司房地产服务，物业管理，资产管理，租赁，评估及销售。

DTZ 戴德梁行

戴德梁行是国际房地产顾问“五大行”之一，其全球总部位於伦敦，公司拥有一支逾10,000名物业专业人才的综合团队，在43个国家148个城市为客户提供服务，旗下房地产专才超过10.000人，凭借其驻各地专业人员组成的跨国网络及其对当地市场的透彻认识，戴德梁行为客户提供一贯高水平的一站式房地产咨询及顾问服务。戴德梁行的全球地产专业服务范围包括：环球企业服务、研究及顾问、物业管理、酒店管理和顾问服务、设施管理、估价及顾问、物业投资、写字楼代理、商铺顾问及代理服务、工业房地产投资服务、住宅服务、建筑顾问。DTZ戴德梁行1993年成立上海分公司，是最早进入中国大陆市场的国际物业顾问公司。在大中华区，是最大、历史最悠久的房地产顾问公司、是第一家，也是唯一的一家获得“国家A级估价执业资格证”（资格证号：C-000630）的公司、业务网络覆盖超过120个城市，大中华地区业务网络覆盖18个城市，包括北京、成都、重庆、沈阳、广州、杭州、南京、青岛、上海、大连、天津、武汉、厦门、西安，长沙以及香港和台北。成为大中华地区最具规模的国际房地产顾问公司。

二、国内优秀的物管公司

中国物业管理发展20多年来，不仅推进了中国城市的文明化进程，推动了改革和经济建设，更重要的是为中国人带来了一种全新的生活方式。这一切均让人有充足的理由相信物业管理的前景会更加美好。随着社会的不断发展，各种层面上的因素日趋成熟，物业管理行业也将进入健康而有序的发展阶段。虽然国内的物管企业与世界先进水平有一定差距，但在我国还是有一些比较优秀的物管企业。

中海物业

中海物业创立于香港，壮大于内地，于91年在同行业中首家引进香港的成功物业管理经验和先进的物管模式，并在之后的多年实践中将其与内地的实际情况进行了充分的融合与提升，迄今形成了五大区域、20余座城市的全国性布局，拥有多家专业化物业服务公司，业务涵盖楼宇自动化、物业机电维修、电梯安装保养、环境工程施工、园林景观设计、建筑装修工程、酒店经营管理及物业管理教育等多个领域。

在目前的管理中仍始终保持与香港及国际同行业同步，不断推陈出新、与时俱进。作为全国物业管理第一品牌，与其他物业公司相比无论在品牌竞争优势、管理经验的积累、服务品质的控制、人力资源的储备等各方面都独具特色。获得无数荣誉：创建国家优秀示范小区数量国内同行业第一、物业管理面积第一、品牌影响力全国第一；中国优秀物业服务企业服务质量Top10、中国物业服务百强企业服务质量Top10、中国物业服务百强企业服务规模Top10等诸多荣耀，也使得中海物业成为市场的佼佼者，被业内同行尊称为“中国第一管家”。

莲花物业

深圳市莲花物业管理有限公司成立于1990年，是国家首批一级物业管理资质企业，中国物业管理协会、深圳市物业管理协会常务理事单位，深圳市物业管理综合实力二十强企业，深圳知名品牌企业。公司现有员工约2000余人，具有初、中、高级职称的管理骨干约500人，业务类型涵盖住宅区、别墅、商业、政府办公楼、工业区等物业，业务范围辐射北京、天津、南京、广州、福州、南昌等区域，管理面积逾700万平方米。莲花物业秉承“专心创造价值，诚信赢得尊重”的企业价值观，勇于创新不断发展，始终处于行业第一方阵，成为中国住宅物业管理服务的先驱者。

保利物业

保利物业管理有限公司于1996年在广州成立，注册资金5000万元，总资产超过1个亿，旗下分、子公司17家，业务遍及全国40个大中城市，承接的物业管理项目超过100个，管理面积超过3000万平方米，员工总数7000余人。管理的项目涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、商业综合体、公寓、会展场馆、政府办公楼等多种业态。

公司具有国家物业管理一级资质，保利物业业务遍及全国33个大中城市，拥有112个在管项目，其中3个为国家级物业管理示范项目，27个为省市级物业管理示范项目，公司总资产超过4.5亿，员工总数超过8500人。通过了ISO9001:2008质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系双体系认证，丰富的多业态服务体系覆盖商品住宅小区、保障性社区、高端别墅社区、商业写字楼、政府办公楼、大型购物中心、五星级酒店、国际会展中心、锦标级高尔夫球场等，总建筑面积近4000万平米，服务业主数量超过40万户，市场占有率位列全国前五名。

万科物业

万科物业是“全球最大的住宅开发商”中国首批上市公司(股票代码A000002)万科企业股份有限公司旗下的全资下属机构，1992年1月在深圳注册成立。伴随着万科集团全国性开发及“中国房地产行业领跑者” 地位的确立，万科物业相继布局珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区，共计50余个大中城市，迄今已接管各类物业管理项目近300个，在管面积逾5000万平方米，服务客户遍布全国逾100万业主。服务项目包括高层、多层住宅、别墅、写字楼、社区商业、政府公共物业等多种类型，业已发展成为国内规模最大、兼具最佳服务品质及客户口碑的物业服务领航企业。

招商局物业

招商局物业管理有限公司为香港招商局集团成员企业，是招商局集团旗下上市公司招商局地产控股股份有限公司下属致力于物业管理业务的全国性专业公司，国家一级资质物业管理企业、中国物业管理协会常务理事单位，中国最早的以产权为纽带、以资产管理为核心的集团化物业管理企业，至今已拥有25年的物业管理经验。招商局物业拥有香港、深圳、北京、上海、南京、武汉、漳州7家子公司，北京、龙岗、重庆、苏州、广州4家分公司，北京天平物业和深圳招商华侨城物业2家合资公司。是目前国内唯一一家在集团内部拥有四个国家一级资质的物业管理企业，即招商局物业及下属的北京招商局物业、上海招商局物业、武汉招商局物业；同时，深圳、南京两家属下公司拥有国家二级资质。

公司资产规模近3亿元，年经营收入超过4亿元；员工规模7000人，拥有1000多名专业管理人员和业务骨干；业务触角遍及全国22个省/直辖市，在43个城市拥有218个管理项目。目前管理物业面积达1600万平方米，其中大型商业中心区、优质别墅、高档写字楼等高端物业面积超过600万平方米，服务于摩托罗拉、三星、惠普、马士基物流、松下、华为、招商银行等来自世界50多个国家的30余万至尊业主。在行业内率先通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001（质量/环境/职业健康安全）体系认证，拥有12个“国优”项目，14个“省优”项目。

三、进驻南昌的著名物管公司及项目

世邦魏理仕

项目名称：

智通悦蓝山

地址：东湖福州路307号（二七路交叉口，人民公园对面）滨江一号

地址：西湖滨江大道（中山路西段赣江旁）

南宾国际中心

地址：西湖八一大道2号，八一大道与站前西路交汇处（原南昌宾馆）

御湖半山

地址：新建县昌北高速收费站前行800米

博泰静林府

地址：青云谱广州路包家花园段（青云谱区政府正东500米）

戴德梁行

项目名称：

华宸龙隐山

地址：新建县空港新城

唐宁街写字楼

地址 红谷滩中心区红谷中大道与会展路交汇处 盛汇城市广场

地址 南昌县澄湖北大道与迎宾大道交汇处

第一太平洋戴维斯

项目名称：

众森红谷一品

地址：新建县与红谷滩交界处，黄家湖湖畔

高力国际

项目名称：

博能佰瑞琪

地址：红谷滩中央商务区总部基地(世贸路西段)中海物业

项目名称：

中海朝阳郡

地址 朝阳新城桃花南路中海朝阳郡铂宫组团内

保利物业

项目名称：

保利半山国际

地址：湾里红湾大道66号（湾里风景区内）

保利国际高尔夫花园

地址：红谷滩庐山南大道1999号（昌九高速入口附近）保利凯旋国际广场

地址：南昌市庐山南大道1999号（小区中轴线，法兰西小镇组团商业街旁）莲花物业

项目名称：

御湖国际

地址 青山湖区青山湖北大道1599号青山湖区塘山镇政府旁 南昌莲花家园

地址 莲塘镇主干道向阳路西段（镇派出所正对面）

万科物业

项目名称：

万科金域蓝湾

地址：西湖云锦路以南江韵路以西 万科润园

地址：青云谱路265号八大山人梅湖景区内（八大山人纪念馆旁）万科城

地址：京东大道与顺外路交汇处南约100米（临时展馆：高新七路万科四季花城南区广场）

四、总结

物业管理的实质是让业主享有一种有物业管理的生活方式，这种生活方式使生活更加舒适、安全、环保、健康、文明、和谐。我相信我国未来的物业管理将会更加专业化、综合性涉及物业建设与使用全过程的服务与管理，在发展中逐步实现“规范化”，真正成为我国国民经济发展中一个能够持久、稳步发展的独立行业。

第四篇：【知名专利申请公司】

商标注册、专利申请、软著登记、高新认定，找顶呱呱（dgg.net）

知名专利申请公司

知名专利申请公司，找顶呱呱免费咨询，顶呱呱提供发明专利、外观专利、实用新型专利、PCT国际专利、专利答复意见审查、专利驳回复审等专利服务。顶呱呱知识产权是一家商标注册、专利申请、著作版权登记、权益维护等项目为一体的企业服务机构，20年行业服务经验，拥有上千名专业顾问，提供一对一式服务。

发明专利的定义和保护范围： ****************************

♦ 发明专利定义——发明，是指对产品、方法或者其改进所提出的新的技术方案（专利法第二条第二款）。

♦ 发明专利的保护范围

专利法第十一条规定：发明专利权被授予后，除本法另有规定的以外，任何单位或者个人未经专利权人许可，都不得实施其专利，即不得为生产经营目的制造、使用、许诺销售、销售、进口其专利产品，或者使用其专利方法以及使用、许诺销售、销售、进口依照该专利方法直接获得的产品。

哪些创新可以申请发明专利： ****************************

♦ 根据定义，只要能产生技术效果的创新方案均可申请发明专利。发明专利保护 期20年，包括产品发明、方法发明两大类；发明专利申请需要进行实质审查，保护期长，权利状态较为稳定。在提起诉讼时，如果对方向专利复审委员会提出专利权无效宣告请求，法院可以不中止审理。♦ 发明专利包括：

1、产品发明——是人们通过研究开发出来的关于各种新产品、新材料、新物质 等的技术方案。主要包括：物品、物质、材料、工具、装置、设备、仪器、部件、元件、线路、合金、涂料、水泥、玻璃、组合物、化合物、药物制剂、基因等。

2、方法发明——是指人们为制造产品或解决某个技术难题而研究开发出来的操作方法、制造方法以及工艺流程等技术方案。主要包括：检测方法、制造方法、使用方法、通信方法、处理方法、将产品用于特定用途的方法等。

3、改进发明——是指在现有技术的基础上进行改进后的技术方案。可包括对某些技术特征进行新的组合、在现有产品或方法的基础上增加技术特征、减少技术特征或对技术特征进行替换等。商标注册、专利申请、软著登记、高新认定，找顶呱呱（dgg.net）

发明专利的申请文件： **********************

♦ 说明书--应当对发明作出清楚、完整的说明，以所属技术领域的技术人员能够实现为准；

♦ 权利要求书--应当以说明书为依据, 说明要求专利保护的范围；

♦ 说明书摘要--应当简要说明发明的技术要点；

♦ 说明书附图（申请实用新型的，必须有说明书附图）--用图形补充说明书文字部分的描述，使人能够直观和形象地理解发明的每个技术特征和整体技术方案； ♦ 摘要附图--最能说明该发明或实用新型的一幅附图。

申请发明专利的费用（到实质审查阶段）************************

♦ 申请人为一个，官费：560 元/件（减缓后）

（官费包括申请费135.0 元，印刷费50.0 元，实质审查费375.0 元）

♦ 申请人为两个或以上，官费：1,070 元/件（减缓后）

（官费包括申请费270.0 元，印刷费50.0 元，实质审查费750.0 元）

申请发明专利客户需提供资料 ******************************

♦ 技术名称；

♦ 背景技术说明（与本发明最接近的现有技术状况，客观分析其存在的缺陷或不足）；

♦ 有益效果说明（对应现有技术的缺点，正面描述本发明所要解决的技术问题，以及解决上述技术问题后带来的有益效果）；

♦ 具体技术方案和关键技术点说明（详细说明整体技术或产品的结构、原理、动作关系等，以及给本发明带来有益效果的关键技术点）；

♦ 附图（如电路图、逻辑关系图、工艺流程图、控制流程图等）；

♦ 具体实施例说明（至少提供一个最佳实施方式，其具体化程度应当达到使所述技术领域的技术人员按照所述的内容能够重现本发明）。

申请发明专利的流程 **********************

♦ 申请前服务流程

①咨询洽谈→ ②签订合同→ ③准备技术材料→ ④撰写申请文件→ ⑥客户审核确认→ ⑦提交申请→ ⑧领取受理通知书 商标注册、专利申请、软著登记、高新认定，找顶呱呱（dgg.net）

♦ 实质审查代理流程

①客户提出委托→ ②制作委托书→ ③提交实审请求及相关材料→ ④收到《查意见通知书》→ ⑤答复实审意见→ ⑥发明专利授权→ ⑦获得专利证书

♦ 专利申请、审查流程及时间

申请—→受理—→ 初审—→ 公布—→实质审查—→ 授权—→领证（至取得专利证书约24-36个月）

实用新型专利的定义和保护范围

♦ 实用新型专利定义——是指对产品的形状、构造或其结合所提出的适于实用的新的技术方案（专利法第二条第三款）。

♦ 实用新型专利的保护范围

专利法第十一条规定：实用新型专利权被授予后，除本法另有规定的以外，任何单位或者个人未经专利权人许可，都不得实施其专利，即不得为生产经营目的制造、使用、许诺销售、销售、进口其专利产品，或者使用其专利方法以及使用、许诺销售、销售、进口依照该专利方法直接获得的产品。

实用新型专利与发明专利的区别 ♦ 实用新型与发明的区别：

1、实用新型只限于具有一定形状的产品，不能是一种方法，也不能是没有固定形状的产品；

2、对实用新型的创造性要求不太高，而实用性较强。

♦ 因此申请实用新型专利的技术主题只能是产品，而且是具有一定形状、空间构造的产品。没有一定形状、构造的产品，如一种化工产品、药品配方，以及方法、用途创新不能申请实用新型专利。申请实用新型专利必须附有表明该产品形状、构造的附图。

实用新型专利的保护客体

♦ 产品的形状是指产品所具有的、可以从外部观察到的确定的空间形状。对产品形状所提出的技术方案可以是对产品的三维形态的空间外形所提出的技术方案，例如对凸轮形状、刀具形状作出的改进；也可以是对产品的二维形态所提出的技术方案，例如对型材的断面形状的改进。商标注册、专利申请、软著登记、高新认定，找顶呱呱（dgg.net）

♦ 产品的构造是指产品的各个组成部分的安排、组织和相互关系。产品的构造可以是机械构造，也可以是线路构造。机械构造是指构成产品的零部件的相对位置关系、联接关系和必要的机械配合关系等，线路构造是指构成产品的元器件之间的确定的连接关系。

♦ 复合层可以认为是产品的构造，产品的渗碳层、氧化层等属于复合层结构。

申请实用新型专利的费用（从申请到拿证）

**************************** ♦申请人为一个，官费：370 元/件（减缓后）

（官费包括申请费75.0 元，授权时缴纳登记费、公告印刷费和印花税205.0 元、授权当年年费90.0 元）

♦ 申请人为两个或以上，官费：535 元/件（减缓后）

（官费包括申请费150.0 元，授权时缴纳登记费、公告印刷费和印花税205.0 元、授权当年年费180.0 元）

申请实用新型专利客户需提供资料 ***********************************

♦ 技术名称；

♦ 背景技术说明（与本发明最接近的现有技术状况，客观分析其存在的缺陷或不足）；

♦ 有益效果说明（对应现有技术的缺点，正面描述本发明所要解决的技术问题，以及解决上述技术问题后带来的有益效果）；

♦ 具体技术方案和关键技术点说明（详细说明整体技术或产品的结构、原理、动作关系等，以及给本发明带来有益效果的关键技术点）；

♦ 附图（产品结构CAD 图）；

♦ 具体实施例说明（至少提供一个最佳实施方式，其具体化程度应当达到使所述技术领域的技术人员按照所描述的内容能够重现本发明）。

实用新型专利的文件和流程 ****************************

♦ 申请实用新型专利的文件

① 说明书；

② 权利要求书； 商标注册、专利申请、软著登记、高新认定，找顶呱呱（dgg.net）

③ 说明书摘要；

④ 说明书附图

⑤ 摘要附图。

♦ 申请前服务流程

① 咨询洽谈→ ②签订合同→ ③准备技术材料→ ④撰写申请文件→ ⑥客户审核确认→ ⑦提交申请→ ⑧领取受理通知书

♦ 专利申请、审查流程及时间

申请—→受理—→ 初审—→ 授权公告—→领证（至取得专利证书约6-8个月）

外观设计专利的定义和保护范围 *********************************

♦ 外观设计专利定义：是指对产品的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案的结合所作出的富有美感并适于工业应用的新设计。（专利法第二条第四款）

♦ 外观设计专利的保护范围

专利法第十一条规定：外观设计专利权被授予后，任何单位或者个人未经专利权人许可，都不得实施其专利，即不得为生产经营目的制造、许诺销售、销售、进口其外观设计专利产品

哪些产品可以申请外观设计专利 *********************************

♦产品的单纯形状外观设计：如型材、玻璃器皿、家具、炊具等产品的外形；

♦产品的单纯图案外观设计：如地毯、画布、毛巾等产品的设计图案；

♦产品的形状和图案结合的外观设计：如设计有图案的包装袋、包装盒； ♦产品的形状图案色彩结合外观设计：如带有色彩和图案的包装盒、酒瓶、标贴等。

外观设计专利的特点 *********************

♦只有与产品相结合的外观设计专利才是我国专利法意义上的外观设计专利； ♦必须适于工业上的应用，也就是能够为生产经营目的而制造，如果产品的形状或图商标注册、专利申请、软著登记、高新认定，找顶呱呱（dgg.net）

案不能用工业方法复制出来，或者不能达到批量生产的要求，就不是我国专利法意义上的外观设计；

♦ 外观设计必须富有美感，此处所指的“美感”包括以下三方面的含义： ① 外观设计的形状、图案或者其结合以及色彩与形状、图案相结合能够被人们的视觉感知；

② 外观设计不违反公序良俗； ③ 外观设计能够引发人们美的感觉。

※注：对平面印刷品的图案、色彩或者二者的结合作出的主要起标识作用的设计，不可被授予专利权。

申请外观设计专利的费用（从申请到拿证）**************************************

♦ 申请人为一个，官费：370 元/件（减缓后）

（官费包括申请费75.0 元，授权时缴纳登记费、公告印刷费和印花税205.0 元、授权当年年费90.0 元）

♦ 申请人为两个或以上，官费：535 元/件（减缓后）

（官费包括申请费150.0 元，授权时缴纳登记费、公告印刷费和印花税205.0 元、授权当年年费180.0 元）

申请外观设计专利客户需提供资料

***********************************************

1、产品名称；

2、产品图片或照片（不小于3cm×8cm，也不得大于15cm×22cm） 立体外观设计产品：产品设计要点涉及六个面的，提交六面正投影视图，必要时提供立体图；产品设计要点仅涉及一个或几个面的，可以仅提交所涉及面的正投影视图和立体图。

  视图

3、产品简要说明（对是否保护色彩、产品设计要点的简单描述）。

外观设计专利的文件和流程

**************************************平面外观设计产品：产品设计要点涉及一个面的，可以仅提交该面正投影视图；六面正投影视图的名称是指：主视图、后视图、左视图、右视图、俯视图、仰产品设计要点涉及两个面的，应提交两面正投影视图。商标注册、专利申请、软著登记、高新认定，找顶呱呱（dgg.net）

♦ 外观设计专利申请文件 ① 外观设计专利请求书； ② 图片或者照片；

③ 彩色图片或者照片（要求保护色彩）； ④ 外观设计专利简要说明。♦ 申请前服务流程

①咨询洽谈→ ②签订合同→ ③准备技术材料→ ④撰写申请文件→ ⑥客户审核确认→ ⑦提交 申请→ ⑧领取受理通知书 ♦ 专利申请、审查流程及时间

申请—→受理—→ 初审—→ 授权公告—→领证（至取得专利证书约4-6个月）

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第五篇：知名IT公司2016年终总结

2016年年终工作总结

转眼之间又到年底了，暮然回首已在XX这个大家庭中度过了两年半的快乐时光。在过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在自己的摸爬滚打中，工作上积累了一定的经验，技术能力上有了进一步的提升；但也存在着诸多不足。总结过去，展望未来，现将2016年工作简要总结如下：

一、工作总结

第一季度主要进行了XXX等老产品的调测、文档完善、料单编制、整机装配等维护工作，解决生产过程中反馈的一些问题，大量的调试工作使自己积累较为丰富的工作经验。到上海XX参观学习其生产加工工艺一次，通过与其生产人员的交流沟通，使自己意识到在设计过程中如何注意细节，从而更有利于设备产品化。

第二季度主要进行XX改版工作，进行XX的备料、硬件调测；进行XX的原理图设计、元器件选型、备料、调测等工作；协助编制XX等设备的工艺文件，搭建测试环境。

第三季度主要进行XXX。第四季度主要进行了XXX。

二、工作中存在的问题

1、知识面需要进一步扩展

随着公司不断启动新项目，开发新产品，应用新技术，自己只有不断勤奋学习新知识、新技术，才能够适应新项目的需求，才能更好的做好自己的本职工作。因此在日常的生活中要多学、多看、多问，不懂的问题多研究。

2、解决问题的能力需要进一步提高

做项目所面对的就是一个个问题，如何把问题解决的更好，在错综复杂的矛盾中找到好的方案。这就需要有扎实的基础知识，并且要多实践、多尝试，不断积累经验。遇到问题时要勤思考、抓本质。

3、精神能力需要进一步提高

做项目，特别是难得项目，需要有足够的毅力和抗压能力。因此需要进一步提升自己的这种精神能力，遇到问题迎难而上，克服种种困难。

4、综合能力需要进一步提升

增强团队精神、交流能力、协作精神，增强获取新知识的能力。

三、下一年的工作计划 简单的概括为，努力做好自己的本职工作；扩展自己的知识面；提升自己解决问题的能力和团队协作的能力。

最后，祝愿我们公司能在新的一年里取得辉煌的成绩！