09年公务员考试资料分析题之答题技巧

第一篇：09年公务员考试资料分析题之答题技巧

09年公务员考试资料分析题之答题技巧

［ 作者：sichuanht来源：华图公务员考试研究中心点击数：1066更新时间：2009/3/16 ］

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文字资料分析主要考查对一段文字的数据、统计资料进行综合分析与加工的能力，是资料分析测验中比较难、比较复杂的一部分。因为它不像统计图表那样具有直观形象、一目了然等特点，而是在一段文字中通过语法结构来表达各种数量关系。

考生在做题过程中需要具备较强的阅读理解能力，能在较短的时间内快速而准确地把握字里行间包含的各处数量关系及逻辑关系，并能够进行综合分析、准确判断，这样才能得出正确的答案。近几年的试题中，有文字材料和图表结合起来考查的新题型出现，增强了对资料综合分析比较能力的考查。

考生在复习文字资料分析部分时，华图教育教研中心李延杰建议应注意以下几个经常考查的知识点：

1.百分数与百分点

(1)百分数(百分比)：表示数量的增加或减少。

例如： 比过去增长20%，设过去为100，则现在是100×(1+20%)=120

比过去降低20%，如果过去为100，那么现在为：100×(1-20%)=80

降低到原来的20%，若原来是100，那么现在就是100×20%=20

注意：占、超、为、增的区别。“占计划百分之几”用完成数除以计划数乘100%，比如计划为100，完成80，占计划就是80%;“超计划的百分之几”要扣除基数，比如计划100，完成120，超计划的就是(120-100)÷100×100%=20%;“为去年的百分之几”就是等于或者相当于去年的百分之几，比如今年完成256个单位，去年为100个单位，今年为去年的百分之几就是(256÷100)×〖JP2〗100%=256%;“比去年增长百分之几”应扣除原有基数，比如去年100，今年256;算法就是(256-〖JP〗100)÷100×100%，比去年增长156%。

(2)百分点：指速度、指数、构成等的变动幅度。

例如：工业增加值今年的增长速度为19%，去年增长速度为16%，今年比去年的增长幅度提高了3个百分点。今年物价上涨了8%，去年物价上涨了10%，今年比去年物价上涨幅度下降了2个百分点。

统计表是指把获得的数字资料，经过汇总整理后，按一定的顺序填列在一定的表格之内的表格。任何一种统计表，都是统计表格与统计数字的结合体。统计表是系统提供资料和积累资料的重要形式。在解答统计表问题时，首先要看清试题的要求，通览整个资料，然后带着问题与表中的具体数值相对照，通过分析、比较鉴别得出答案。

统计图是根据统计数字，用几何图形、事物形象和地图等绘制的各种图形。它具有直观、形象、生动、具体等特点。统计图可以使复杂的统计数字简单化、通俗化、形象化，使人一目了然，便于理解和比较。因此，统计图在统计资料整理与分析中占有重要地位，并得到广泛应用。在解答资料分析测验中有关统计图的试题时，既要考察图的直观形象，又要注意核对数据，不要被表面形象所迷惑。

统计图一般由图形、图号、图目、图注等组成。在行政职业能力测验中常见的有条

形统计图、扇型统计图、折线统计图和网状统计图。

一、条形统计图

用一个单位长度(如1厘米)表示一定的数量，根据数量的多少，画成长短相应成比例的直条，并按一定顺序排列起来，这样的统计图，称为条形统计图。条形统计图可以清楚地表明各种数量的多少。条形图是统计图资料分析中最常用的图形。按照排列方式的不同，可分为纵式条形图和横式条形图;按照分析作用的不同，可分为条形比较图和条形结构图。

条形统计图的特点：

(1)能够显示每组中的具体数据。

(2)易于比较数据之间的差别。

二、扇形统计图 

以一个圆的面积表示事物的总体，以扇形面积表示占总体的百分数的统计图，叫作扇形统计图。也叫作百分数比较图。扇形统计图可以比较清楚地反映出部分与部分、部分与整体之间的数量关系。

扇形统计图的特点：

(1)用扇形的面积表示部分在总体中所占的百分比。

(2)易于显示每组数据相对于总数的大小。

三、折线统计图 

以折线的上升或下降来表示统计数量的增减变化的统计图，叫作折线统计图。与条形统计图比较，折线统计图不仅可以表示数量的多少，而且可以反映同一事物在不同时间里的发展变化的情况。折线图在生活中运用的非常普遍，虽然它不直接给出精确的数据，但只要掌握了一定的技巧，熟练运用“坐标法”也可以很快地确定某个具体的数据。折线统计图最大的特点就是能够显示数据的变化趋势，反映事物的变化情况。

四、网状统计图 

网状统计图的特点是这类统计图中只有一些字母，字母所代表的意义都在题外，在答题前必弄清这些字母代表的意义，在具体的答题过程中就可以脱离字母，较简便地得出答案。

五、混合统计图 

混合统计图是近年来资料分析考试新的发展趋势，从2003年，2004年的考试题型来看这一题型将成为今后考试的新亮点，对于考生而言也无疑增加了难度。

在公务员考试中，资料分析部分的特点是最鲜明的。即考生在日常复习时，往往会自我感觉非常好——题目容易、准确率高。但是，在实际应考中，这部分的题目的得分率相当之低。

究其原因，主要有两个方面：一是考生在大部分时候按试题顺序解题，当完成偏难的逻辑题之后，解答资料分析的时候思路已经非常混乱、剩余的答题时间也很有限。考生很难发挥正常的状态。另一方面是资料分析本身的特点。如果要求考生在日常复习的松弛状态下解

答，会比较轻易的解答，考生日常应答不计时间的情况也使得考生能够花大量的时间去做计算、分析和比较，而实际考试中是不会允许考生利用如此长的时间答题。考生往往会在解题时手忙脚乱，找不到文字资料主题、解答统计表和统计图计算出错的情况常常出现。这使得考生的整体得分率在公务员行政职业能力测试中相对较低。有鉴于此，考生在复习资料分析时，需要注重模拟真实的临考状态。即在给定的时间内，能否较好的完成试题。从而发现自己在资料分析实际应试中的不足，在今后的复习中有的放矢、补缺补差。

关于资料分析，他主要分成三大部分：文字资料、统计表和统计图。

文字资料主要考察考生对大段蕴含数字的问题内容的阅读、分类和提炼。考生在复习中，可以不急于每一道题目的具体解法，而着重于寻找自己适应的阅读习惯。华图公务员考试研究中心在经过大量的试验和统计之后，给考生三条核心解题建议。包括注意人工分段、寻找关键词和把握数字变化。在应考中达到了良好的效果。关于统计表，他主要考察考生的数字运算能力，特别是快速计算的能力。这需要考生能够在日常就开始掌握。一般来说，涉及到的计算涉及到几种：几种类型比例的相加，不同基数按比例增加的个数。在计算的同时，还涉及到判断。考生应该先从判断出发，寻找合适的计算方法，这样才会是高效率的。另外，从数学思维的角度，同类运算中加法比减法更经济，乘法比除法更省事;不同类运算中，做3次加法可能比做1次乘法还要快。这需要考生尽量注意，在日常的训练中寻找合适的计算方法，从而有效地提高速度。关于统计图，需要注意它与统计表的不同。他在更多情况下，是定性的。其基本特点就是一目了然。与统计表不同，统计图不需要作太多的实际计算;从另一个方面，它考察的是考生的估算能力和直觉判断。考生在复习时，也需要区别统计表和统计图的考察着重点，以免发生事倍功半的情况。综合来说，资料分析的复习需要考生加强对真实考场状态的模拟。另外，部分考生如果有信心，也可以将自己的资料分析答题时间训练的很短，从而可以首先解答此类题目，也为很好的完成公务员行政职业能力测试打下基础。

在所有的资料分析题中，文字资料题是最不易处理的一种。在遇到这类题时，切忌一上来就找数据。因为这种题是一种叙述，叙述就有语意，有语意就可能让人误解。如果一上来就直奔数据，而对材料陈述的内容不屑一顾的话，很可能背离材料的本意和要求，造成失误。做文字资料分析题，在拿到题目之后，首先要将题目通读一遍，用大脑分析哪些是重要的，哪些是次要的，然后仔细看一下后面的问题，与自己原先想的印证一下，接下来就有针对性的再认真读一遍材料，最后，开始答题。这样做，一方面，可以准确地把握材料；另一方面，对材料中的各项数据及其各自的作用有了一个明确的认识。

有些人可能不喜欢做那些统计表的问题，面对大堆的数据觉得无从下手，而以为文字资料非常容易，这种想法常会导致在文字资料题上丢分。前面就已经说过，在资料分析中，最难的一类就是综合性的判断，统计表分析题只涉及对数字的比较和处理，虽说复杂点，却相对比较容易得分；而文字资料题却加上了对语意的把握和理解，也就是说，它比统计表又多了一个环节。这对那些急躁而轻视文字资料的考生来说，确实是一个严峻的考验。

2.统计表分析解题方法与技巧

统计表具有一目了然、条理清楚的优点，答题时首先要看清标题、纵标目、横标目以及注释，了解每行每列的数据所代表的含义，然后再有针对性地答题。一般来讲，关于统计表的问题，有三种类型：一种是直接从图表上查阅答案，这种问题比较简单；第二种需要结合几个因素，进行简单的计算，这就要求应试者弄清题意，找准计算对象；第三种是比较复杂的分析和计

算，需要综合运用图表所提供的数字。

在解答统计表问题时，首先要看清试题的要求，通览整个材料，然后带着问题与表中的具体数值相对照，利用表中所给出的各项数字指标，研究出某一现象的规模、速度和比例关系。

3.统计图分析解题方法与技巧

统计图与统计表及文字资料不同，它的数据蕴含在形象的图形之中，需要考生对图形进行一定的分析之后，才能得到所需的数字资料。有些统计图比较简单，一目了然，但近年考题趋难，出现了一题多图现象，这要求考生认真细致一些。解答统计图分析题时，要注意以下几点：

(1)首先应读懂图。统计图分析试题是以图中反映的信息为依据，看不懂资料，也就失去答题的前提条件。因此，应当把图中内容的阅读和理解作为正确答题的首要条件。

(2)读图时，最好带着题中的问题去读，注意摘取与试题有关的重要信息。这样一方面有利于对资料的理解，另一方面也可减少答题时重复看图的时间。

(3)适当采用“排除法”解决问题。统计图分析题的备选答案，通常有一两项是迷惑性不强或极易排除的，往往通过图中反映出的定性结论就可以排除；在进行计算时，往往通过比较数值大小、位数等可排除迷惑选项。

(4)注意统计图中的统计单位

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第二篇：事业单位考试综合分析题答题技巧总结

江西事业单位考试综合分析题答题技巧总结

事业单位考试从难易程度上来说整体要简单一些，要比国考简单得多，比省考也要简单上一些，但其中的综合分析题、贯彻执行题和作文还是比较难的，是比较易容拉开分数差距的题型，今天中公教育专家就为广大考生介绍一下综合分析的答题技巧。从能见到的综合分析题题型来说，综合分析主要分为三大类，解释分析、评论分析和启示分析。其中解释分析和评论分析这两类题的难度稍大一些。下面是具体的答题技巧：

一、解释分析

1.类型判断：谈谈对于一句话或一个词的理解 2.思路：

提出观点：解释这句话或这个词的含义 这句话或这个词的意思是 „„

分析观点：分析原因或分析影响(重点在于分析)A.单独原因B.单独影响C.原因+影响 具体的分析内容要依据材料给出的内容来判断

落实观点：提对策(对策要有，但不是重点，材料中给什么写什么即可，不需要由原因推出对策)

二、评论分析

1.类型判断：谈谈对于一个观点的看法 2.思路：

提出观点：表态，针对观点发表看法。是对 是错 有对有错

观点明确：有观点即可，解释一句话或一个词的意思也是观点，有对有错 分析观点：分析原因或影响 落实观点：提对策

三、启示分析

1.类型判断：谈谈 „„做法对 „„的启示

2.思路：类似于提出对策，通过概括某国的做法，来找到对某某的启示 例：请根据给定资料谈谈德国职业技术教育对我国职业技术教育的启示 阅读题干，审清题意

通过审题可知，题干要求结合“给定资料6”，谈谈德国职业技术教育的成功对中国职业技术教育的启发，这为作答提供了两个重要信息：一是作答范围主要是“给定资料6”；二是作答内容为“分析德国职业技术教育的成功对中国职业技术教育的启发”。

阅读材料，提炼要点

既然作答范围主要是“给定资料6”，那就需要了解“给定资料6”讲的是什么，从中可以提炼哪些要点。

通读“给定资料6”可知，“给定资料6”讲的是德国的职业教育情况。在资料中，与作答内容相关的要点包括：德国政府重视科研及人才，生产以人为主导，经职业技术培训后的技术工人待遇很高；职业培训的费用主要由政府和企业承担；企业提供实习场所，给学生发生活费；德国《职业教育法》对参与职业教育的企业资格、设备等都有所规定；企业会享受到国家的经费补贴；无力或不愿培训时，由职业培训中心帮助承担“校外培养”任务；在德国职业教育体系中，政府和工业界都扮演着非常重要的角色；各司其职，目的只有一个：培养技术型人才，保持德国竞争力；搭建合理的法律框架，认可培训岗位并对培训、创新以及相关研究提供必要的资金支持；为职业教育设定课程，为教职人员提供资金支持等；监管商会活动；监管企业、证书发放；不断创新、更新职业培训岗位，提名专家参与规则制定，并提供一定的培训补贴；监管企业，包括核实企业培训资质、监管企业培训等重要环节；为企业培训提供咨询，调解企业与学徒产生的纠纷。

加工要点，组织答案

分析以上提炼出来的要点，职业教育在德国成功是因为政府和工业界的共同作用，包括政府（联邦政府+地方政府）商会和企业三大方面。由此，我们可以从这三个方面去分析启示。

【参考答案】

德国职业技术教育的成功对中国职业技术教育的启发主要是：政府和工业界要在职业教育体系中扮演重要角色，各司其职，以培养技术型人才，增强我国竞争力为目的。

一、政府层面：中央政府要搭建合理的法律框架，认可培训岗位并对培训、创新以及相关研究提供必要的资金支持，提高技术工人待遇；地方政府要为职业教育设定课程，为教职人员提供资金支持等，监管商会活动。

二、企业层面：提供实习场所，发给学生一定的生活费用，不断创新、更新职业培训岗位，提名专家参与规则制定，并提供一定的培训补贴；加大与职业培训中心的合作。

三、商会层面：由工商联合会和手工业协会等负责监管企业，发放证书，为企业培训提供咨询，调解企业与学徒间产生的纠纷。

第三篇：2014河北公务员面试辅导：综合分析题答题技巧

2014河北公务员面试辅导：综合分析题答题技巧

综合分析题型一直是国家公务员考试和各地方公务员考试等各类公务员考试中最常考的一种题型，有的地方甚至是所有题都是综合分析，那么，综合分析类的题到底应该怎么样才能答好呢?综合分析题在面试中，由于是对社会热点的考察，考生答题时普遍的特点是或多或少能说出一些东西，但总体上最大的弊病在于答题比较混乱。因此，对于此类题目，考生拿到题目之后必须首先掌握宏观的答题思路。即提出观点——论证观点——落实观点。中公教育专家建议考生，要想答好综合分析题，除了要具备一定的知识储备量，常看热点、关注时事以外，还需要具备一定的答题技巧，接下来给大家介绍几个常用的答题技巧。首先，提出观点。明确地提出自己对于题中所述问题的看法，抓住问题的核心内容，表明这个现象或者时间所反映的本质问题，或者表明自己看待这个问题的态度，是支持的还是反对的。其次，论证自己的观点。证明自己刚才提出的观点是正确的，这里可以采取的论证方法有很多，重点给大家介绍一种方法，叫做事例论证。所谓事例论证通常地讲就是举例子，通过例子来支撑自己的观点，这里可举的例子非常多，古今中外只要能够论证自己的观点的例子皆可。

最后，落实观点。落实观点的时候就要表明自己应该怎么做，如果前面提出观点的时候，你的观点是肯定的，那么在落实观点时，就要说出如何推行和落实下去;如果前面你的观点的否定的，那么就要找到产生问题的根本原因，并且根据原因提出相应的解决对策。中公教育专家祝各位考生一举成“公”。

第四篇：公务员考试面试之自我认知答题基本技巧

公务员考试面试之自我认知答题基本技巧

2012-12-20

公务员面试主要采取结构化面试，其常规题型为组织管理类，人际沟通类，自我认知，综合分析，应急应变等。其中自我认知类题目属于常考题型，占分比重较大。而往往很多考生忽视

公务员面试主要采取结构化面试，其常规题型为组织管理类，人际沟通类，自我认知，综合分析，应急应变等。其中自我认知类题目属于常考题型，占分比重较大。而往往很多考生忽视这个模块的准备，但从历年公务员考试情况来看，此类题型非常重要。而且良好的自我认知能力，不仅仅是对于答自我认知类题目本身意义重大，对于答好人际沟通，和综合分析等题目，都有很大的帮助。

自我认知类面试试题主要考察考生对自我的了解和定位，以及考生对所报考职位的认知及其适合度。所以自我认知类题目也叫自我认知与拟任职位匹配。自我认知类具备别的题目不具备的优势，自我认知是考生像考官推销自己优势的好机会。所以自我认知类题目答的好坏，对面试成功与否有很大的影响。

公务员考试不仅仅是要选拔优秀人才，更要选拔最适合的人才。所以，想要答好自我认知类题目，需要考生在备考阶段，就准备好一些素材，只有这样才能在面试时候，做到胸有成竹。

同时，同学们要注意在准备自我认知类面试试题以及实际回答自我认知类面试试题的时候，要做到结合实际，适当取舍，避免模式化，使考官听起来有背诵的痕迹，造成失分。，为了更好地实现个性化、营造得分亮点，建议考生从以下三个方面着手：

一、对自我进行最真实，最全面的解析，重点思考自己的优势是什么，做到“人无我有，人有我优。”

首先，全面梳理自己的经历，重点选择有一定个性化的可信示例作为答题素材。选取的素材要能表达出中心思想，有实例做支撑。重点挖掘自己与职位相匹配的优点，个性，特质。挖掘出闪光点，归纳出自己的优势。同时选取的事情本身最好还要指出自己从中得到了哪些提高，锻炼了什么精神(以后工作中需要的)。即便是应届毕业生，也应该有一些闪光点，例如组织社会实践活动，例如有的考生谈到自己大学四年没有向家里要过生活费，全部靠做家教和实习等，这个例子就不错，既体现出了独立自主的性格，也体现出自己有一定的实践能力，这样的人在工作中也很可能是值得领导信任的好帮手。

二、对报考职位要做好调研分析，重点掌握职位的能力，素质要求;

考生考前应充分了解报考的职位，包括把上述2点进行比较分析，思考自己的哪些素质是报考职位所要求的，构建两者相互匹配的相关性连接，在面试中如果可以熟练的说出具体岗位相应的内容，或中央直属领导说过的工作方针等，会给考官眼前一亮。

三、把上述2点进行比较分析，思考自己的哪些素质是报考职位所要求的，构建两者相互匹配的相关性连接

答题时要能结合实际的考题做一定的灵活处理，不能完全照搬备考时准备的素材。从命题趋势来看，自我认知类面试真题越来越灵活，单纯考察自我介绍或报考岗位的优势的题目已经较少出现，更多的是通过间接、综合的方式考察，如“愿意当绿叶还是愿意当红花，你选择哪个?理由是什么?”这样的真题就是通过考察考生对观点或者哲理的看法，来检测考生的个性特点是否符合担任公务员。考生的答题的时候，应该从题目本身出发，穿插自己的事例，而不能生搬硬套、直接背诵事先准备过的素材。

自我认知与岗位匹配题目的较常见的出题方式和解题思路，其实不管怎么变，其核心还是你各方面能力、素养与岗位要求相匹配，只要牢牢抓住这个核心，努力靠上去，真实可信，就可以得到高分。所以广大考生需要而且是必须要清楚自己工作岗位需求的各方面能力，然后在准备的过程中有针对性的结合自身整理生活素材，做好认清自己、匹配岗位的修炼。

一、自我认知题型概述(一)命题思路

公务员面试考试不仅仅是要把最优秀的人才吸引到公务员队伍来，而且更重要的是要把与职位要求最符合的人才挑选出来。考官通过此类题目也是想了解考生的一些个人经历、性格特点等内容，以及其对所报考职位的了解程度和与职位的匹配程度，并通过这些信息，了解考生胜任工作的情况以及对工作的忠诚度、责任心。

（二）备考指南

所谓“知己知彼，百战不殆”。考生在准备自我认知题型的时候就要从了解自身和了解职位需求两方面来做好准备工作。

“知己”包括两方面的内容。一是认真梳理自身经历，挖掘经历中与公务员面试考核要素相一致的内容。很多考生在谈到这点的时候都会觉得自己的经历很单一，事件也没有代表性、吸引力。其实不然，每个人在经历过20多年的生活、学习、工作经历后，在各方面都有了比较多的积累，只要我们善于从中总结、挖掘，有很多内容是可以用在我们的面试答题当中，甚至在很多程度上既体现了真实性又能用真感情打动考官。例如很多考生在大学阶段，为了减轻家庭负担，在学校就通过做一些兼职来赚取生活费用，这样的经历让自己能提前接触社会，锻炼自己吃苦耐劳、动手实践的能力，同时又体现了自己在“德”的方面能体谅父母；还有很多考生在学校的时候参加过学生会或者社团，通过这项经历可以锻炼自己组织管理、人际沟通等方面的能力。当然在介绍自己经历的时候切忌“假、大、空”的流水账，泛泛而谈，而重点在于自己在这些经历中得到了哪些锻炼，收获了什么。二是总结自己的兴趣爱好、优缺点等方面的内容。很多考生在面对这类问题时总会感觉自己各方面都是普普通通、平平常常，没有好恶，没有优点也没有缺点。在中公教育专家看来则不然，其实很多时候不是自己没有，是自己缺乏认识，或者说缺乏一个客观、明确的认识。“知彼”就是要对所报考职位以及职位需求什么样的能力素质有所了解。这方面的内容在当前网络如此发达的情况下也不是什么难事，登录官网，对所报考部门的领导情况、机构设置、工作职能（尤其是自己报考职位的工作职责）、会议和文件精神等内容进行认真研读，也可以通过亲戚朋友等渠道了解一些基本情况，在回答的过程中，能准确的说出一些关于报考部门的情况，会使得考官面前一亮，增加考官对你的兴趣。譬如报考乡镇的考生需要注意，对基层农村的政策要有所了解，这既包括中央政策也要关注当地的一些实际政策。而且对基层的了解也会使得考生在回答问题的时候言之有物，具有针对性、可行性和可操作性。

（三）注意事项

中公教育专家给考生两点建议：

第一，切勿透漏个人信息。自我认知题型在回答的过程中，禁止透漏的个人信息主要包括姓名、毕业院校、身份证、准考证信息等。另外，很多考生在回答的时候会说自己的专业，以此来体现自己的优势，其实专业方面的素质不是通过说自己是什么专业的来体现的，而且考官想听的也不是具体学了什么专业课程，而是要体现出自己的专业能力。

第二，切忌套路化答题。很多考生在问题的回答过程中会出现一些比较套路化的说法，譬如“我的理想是....../我从小的理想就是......”或者“如果我有幸能成为一名公务员”。这些说法现在都已经很过时了，考官更看重的是通过你的回答来把握你内心真实的想法。

（四）高分技巧

所谓“天下无难事，只怕有心人”，面对这类题目，只要我们准备到位，再从技巧等方面做出一些调整，那么得高分也不是一件难事。

精心准备。要准备的内容前面已经给大家介绍过来，那么在考试之前大家要有针对性的回顾自己的经历，总结、提炼一些内容出来，为我们的考试做好精心准备。事例得体。在结合自己的经历答题的时候，尽量选择意义深刻具有代表性的事例，尤其是所选事例要与自己报考职位所需能力需求相吻合，有针对性，而不是泛泛而谈。切忌“假、大、空”。

实事求是。有一些考生在回答问题的过程中，过于宣扬自己的优点，对于自己的缺点却一概避而不谈。或者说在面对一些现实需求时，为迎合考官的心理，把自己“包装”成一个没有感情、没有现实需求的“世外高人”。中公教育专家建议考生应该是既要认识到自己的优点，对优点要实事求是、客观的评价，更要准确认识自己的缺点，这是作为一名职场新人或者说一个年轻人该具备的基本素质。以情感人。很多考生可能在考试之前会准备一些自己的事例，以备答题过程中使用，但是往往在真正答题中，直接将所准备的材料背诵下来，为答题而答题。这样的话会给考官一种不真实感，没有感情的话也不会打动考官。而且我们要有充分的理由相信考官通过你答题时候的表情、状态能够感觉出你的回答是否真实。以理服人。还有一些考生在结合自己经历的时候是记流水账，罗列自己的一些经历。其实考官想听的是通过这些经历你自己有什么收获，对于你的成长有什么帮助。这也是我们考生在练习中要提炼的，而且这些提炼也是有针对性的，那就是公务员考核录用的几大测评要素。

由此可见，这类题型其实并不难，只要考生都做一个有心人，多总结、多积累，正确、客观的认识自己，对自己报考职位有所认识就可以灵活应对。也希望通过此篇的讲解，为广大考生揭开自我认知题型的神秘面纱，为大家的备考助一臂之力。

自我认知题

2012-12-07

1.【真题题干】你工作中遇到过挫折与困难吗？请结合自身经历，谈谈你当时是如何克服的。（２０１２年２月２５日国家公务员面试真题）【参考答案】

每个人在工作中都不会一帆风顺，尤其是在刚开始的时候都会碰到一些挫折和困难，我在刚参加工作的时候也遇到过这样的情况，让我记忆比较深刻的是自己在基层工作时，被调到党政办公室接手单位文案撰写工作的事情。

那时候自己刚刚毕业参加工作，缺乏社会工作经验，尤其是对于政府机关文字写作基本没有接触过，所以领导把工作安排给我的时候我就犯难了。还记得年底的时候主任让我写单位的年终工作总结和下工作计划，因为对工作内容不了解，写起来根本没有头绪，也无从下手。

为此，我找到主任说明情况，向主任请教，主任把去年的文件给我以供参考，并且让我主动去找各部门负责人、了解部门工作总结和工作计划，作为我写材料的基础数据资料。通过这些我熟悉了机关工作总结的基本格式和内容，也为进一步完善内容积累了素材。除此之外，我还主动找到办公室的老同志去请教，问他们一些具体问题的处理办法。最终，经过几天的伏案写作，形成了初稿，但是在交给主任审阅时却被狠批了一顿。跟主任沟通过后，按照修改意见经过了几次修改才算完成任务。

在这个过程中我深刻认识到了自己的不足，更是为我今后的成长找到了新的突破点。在接下来的工作中，我主动找主任要了近几年单位所有的文档文件，工作之余就去研究学习；平时也多与各部门的同事交流沟通，随时了解各部门工作的基本情况，有重要文件需要整合资料的时候又会进行专题的调研收集数据；也更加注重多向老同志请教，了解他们的一些工作方法。当然，自己也注重加强理论的学习，认真研读国家政策和上级机关文件精神，以提升自己的理论素养。

虽然今后工作中可能还会碰上这样的情况，但是有了之前的这段经历，相信我会更好地寻找到工作的突破口，处理好这一问题。

２.【真题题干】结合自身经历，举一个例子说明“专业性比较强的工作，有时候不用追求细枝末节，抓住大的方向就可以”。（２０１２年２月２８日上午国家公务员面试真题）

【参考答案】

在工作中我们不仅要把握大局，更要注重每个细节。但是，我们在从事专业性较强的工作时，在把握住大方向、服从工作大局、保证工作任务顺利完成的前提下，有些细节是可以忽略的。当然，对于一些能够影响到全局工作的细节问题，我们还是要认真对待。

我在大学期间读外语专业，有时老师会交给我们一些翻译任务。开始做时，由于我们不熟练，害怕出问题，对每个词每句话都反复斟酌，有些词按照原意再翻译过来后和整句的意思不符合，或者不符合逻辑，我们都要作适当的调整。但是，后来我们发现，这样做不仅效率低下，而且有些是没有必要的。老师建议我们把握住大体意思，把文章要表达的核心思想突显出来就可以了，至于句中具体的单词，我们可以根据总体意思进行适当的改动。我们根据老师的意见做出来后发现，有的同学矫枉过正了，忽略了细节，反而使得整篇文章质量低劣，语言生硬。后来，我们通过尝试终于能够把握住关键所在，对于该注重的细节问题我们都认真对待，反复探讨，对于一些无关紧要的问题则一带而过，在我们的努力下，最终达到了老师的要求，翻译出了合格的文章。

通过这件事，我学到了在工作中要学会如何对待细节问题。有时细节决定成败，那么这个细节问题就是我们要重点把握的。有时则是不拘小节，无碍大局，那么我们就要大胆地忽略掉微乎其微的小节，把握住全盘工作。只有这样做，我们才能争取做到效率和质量的双赢。

国家公务员考试面试自我认知真题重现

大学期间的挑战和收获

【真题题干】大学期间对你最有挑战的事情是什么，你有什么收获？(2012年1月国考外交部公务员面试真题)

【参考答案】

生活中的挑战是无处不在的，只要是做自己不擅长的事，我觉得对自己来说就是一种挑战。而大学对我来说本身就是一种挑战，不仅仅是一个南方女孩第一次出远门踏上人生地不熟的东北上大学，更是梦想一下子变成现实后的无所适从，而我要在这个更广阔的天地找到了自己的人生方向，便是我大学期间最具挑战的事。

大学之前的自己目标非常明确，那就是努力学习考上一所理想的大学，但是至于考上大学之后能干什么、要干什么完全没有思路。在经历了高中三年的拼搏之后，梦想一下子变成了现实，激动过后，更多的却是迷茫。站在大学校园的那一刻才知道这里只是一个路口，一个在更高平台上通往成功的路口，而路更是不像之前仅有一条，这里的路错综复杂，我无从选择、无所适从。

焦虑、迷茫了一段时间后，我开始沉下心来思考，我学的是中文，并不是太好找工作的专业，于是我尝试着报外校的自考管理学获得第二学位，希望在学好本专业的同时还能再掌握一门专业知识。就这样，大学的最初两年我学着自己的专业还自修着管理学的专业，慢慢地探索着自己的发展方向。

在大三的时候，一次和老师聊天的过程中谈到这个问题，老师无意间说道：“像你这样的小姑娘，性子沉静，又是学中文的，还学了管理学，最好去考公务员，还稳定！”这是我第一次听到公务员这个词汇，当时有一种莫名的冲动。后来上网去查，才知道公务员是什么，也第一次有了一种职业意识。于是，我开始慢慢关注国家公务员招考，大学毕业生是有资格参考的，但是我也真的不想由一个茫然期再进入另一个茫然期，我必须要知道我自己在干什么，所以大学毕业我并没有第一时间参加公务员考试，我选择了进入和公务员岗位性质相近的事业单位工作，以适应这个社会，了解职场。经过两年的锻炼，我不敢说我完全符合一个公务员的要求，但至少两年的工作经验历练了我的能力，我不再是一个懵懂的大学生，而是一个有着明确目标、有着两年实际工作经验的社会人。

而我现在坐在这里，这就是我最大的收获。

· 1.【真题题干】你工作中遇到过挫折与困难吗?请结合自身经历，谈谈你当时是如何克服的。(2012年2月25日国家公务员面试真题)

【参考答案】

每个人在工作中都不会一帆风顺，尤其是在刚开始的时候都会碰到一些挫折和困难，我在刚参加工作的时候也遇到过这样的情况，让我记忆比较深刻的是自己在基层工作时，被调到党政办公室接手单位文案撰写工作的事情。

那时候自己刚刚毕业参加工作，缺乏社会工作经验，尤其是对于政府机关文字写作基本没有接触过，所以领导把工作安排给我的时候我就犯难了。还记得年底的时候主任让我写单位的年终工作总结和下工作计划，因为对工作内容不了解，写起来根本没有头绪，也无从下手。

为此，我找到主任说明情况，向主任请教，主任把去年的文件给我以供参考，并且让我主动去找各部门负责人、了解部门工作总结和工作计划，作为我写材料的基础数据资料。通过这些我熟悉了机关工作总结的基本格式和内容，也为进一步完善内容积累了素材。除此之外，我还主动找到办公室的老同志去请教，问他们一些具体问题的处理办法。最终，经过几天的伏案写作，形成了初稿，但是在交给主任审阅时却被狠批了一顿。跟主任沟通过后，按照修改意见经过了几次修改才算完成任务。

在这个过程中我深刻认识到了自己的不足，更是为我今后的成长找到了新的突破点。在接下来的工作中，我主动找主任要了近几年单位所有的文档文件，工作之余就去研究学习;平时也多与各部门的同事交流沟通，随时了解各部门工作的基本情况，有重要文件需要整合资料的时候又会进行专题的调研收集数据;也更加注重多向老同志请教，了解他们的一些工作方法。当然，自己也注重加强理论的学习，认真研读国家政策和上级机关文件精神，以提升自己的理论素养。

虽然今后工作中可能还会碰上这样的情况，但是有了之前的这段经历，相信我会更好地寻找到工作的突破口，处理好这一问题。

2.【真题题干】结合自身经历，举一个例子说明“专业性比较强的工作，有时候不用追求细枝末节，抓住大的方向就可以”。(2012年2月28日上午国家公务员面试真题)

【参考答案】

在工作中我们不仅要把握大局，更要注重每个细节。但是，我们在从事专业性较强的工作时，在把握住大方向、服从工作大局、保证工作任务顺利完成的前提下，有些细节是可以忽略的。当然，对于一些能够影响到全局工作的细节问题，我们还是要认真对待。

我在大学期间读外语专业，有时老师会交给我们一些翻译任务。开始做时，由于我们不熟练，害怕出问题，对每个词每句话都反复斟酌，有些词按照原意再翻译过来后和整句的意思不符合，或者不符合逻辑，我们都要作适当的调整。但是，后来我们发现，这样做不仅效率低下，而且有些是没有必要的。老师建议我们把握住大体意思，把文章要表达的核心思想突显出来就可以了，至于句中具体的单词，我们可以根据总体意思进行适当的改动。我们根据老师的意见做出来后发现，有的同学矫枉过正了，忽略了细节，反而使得整篇文章质量低劣，语言生硬。后来，我们通过尝试终于能够把握住关键所在，对于该注重的细节问题我们都认真对待，反复探讨，对于一些无关紧要的问题则一带而过，在我们的努力下，最终达到了老师的要求，翻译出了合格的文章。

通过这件事，我学到了在工作中要学会如何对待细节问题。有时细节决定成败，那么这个细节问题就是我们要重点把握的。有时则是不拘小节，无碍大局，那么我们就要大胆地忽略掉微乎其微的小节，把握住全盘工作。只有这样做，我们才能争取做到效率和质量的双赢。15.请描述一下你是一个什么样的人？ 【命题核心】 考察考生的自我评价和认识。

【答题主线】 选取自己性格中两至三个方面进行论述，用事例突出优势。【参考答案】 我认为我是一个善良、耐心、自信，对自己的优点和缺点有着清醒认识的人。

我是一名基层卫生院的医生，行医过程中我最大的体会是我们很多群众还不是很富裕，农村因病致贫的事例还时有发生，我们要善良，就是要尽量少花钱给病人治好病。耐心体现在我们与患者打交道时，要不厌其烦地了解患者的情况并解答他们各式各样的问题，我们若有一点点不耐烦往往给患者巨大的心理压力。自信要求我们在业务上不断学习和实践，只有业务水平提高了我们才能自信，才能服务好病人。

之所以说我对自己的优缺点认识清楚，是因为我经常总结经验，反思过去。比如此次面试，我对自己的优势和劣势也比较清楚。第一，我有一定的社会经验。作为一名医生，能够接触到许多人，和各种各样的人打交道，这使我具有较强的处事能力和处事技巧，这是机关工作必备的素养。第二，作为一名有三年工作经历的医生，我工作认真负责、办事严谨稳重，有良好的逻辑思维能力和办事的条理性。第三，我出生于教师之家，从小就喜欢看书，比较关心政治，知识面比较广，学习能力比较强，语言和文字表达能力还不错。

当然我也有劣势，如与其他考生相比，我的年龄稍大，缺乏机关工作的经验，但我有健康的体魄，如果有幸成为一名公务员我会通过向领导和同事的学习以及通过实践尽快积累经验，适应机关工作。

16.第一种人，能独立完成一件事的人；第二种人，能领导一群人的人；第三种人，能作出决策制定政策的人。你想要成为哪种人？ 【命题核心】 考察考生的自我认知能力。

【答题主线】 抓准这三种人的能力优势—公务员不同职位对于能力的侧重点不同—结合公务员的发展阶段谈职位与能力匹配。

【参考答案】 能独立完成一件事的人具有独当一面的能力，依赖性不强；能领导一群人的人具有良好的组织调控能力，威望较高；能作出决定决策的人具有较强的分析与决断能力，处世经验丰富。这三种人的不同能力不是相互排斥的，是相互联系并呈现出递进关系。

我国的公务员是按照职位分类的，不同的职位对于公务员能力的要求也是不一样的。作为职位级别较低的公务员，能够独立的完成一件事是最基本的要求，如果连独当一面的能力也没有，是不能胜任行政机关工作的。与此同时还要注重与同事、上级的协作配合，独立绝不是个人主义。作为职位级别中等的公务员，处于领导职位，要领导下属，这就要求能够很好地组织下属完成工作，并对整个过程进行调控，使职位权威与个人威望很好地结合起来，但绝对不是独断专行。作为职位级别较高的公务员，往往是行政机关中作出决策、制定决策的关键人物，这就要求各级别的公务员能够全面分析所面临的问题，展现较强的决断能力，积累丰富的处事经验。

一名合格的公务人员，这三种能力都是需要具备的，只是不同的发展阶段对所需能力的侧重点不同。假如我能有幸成为一名公务员，除了要不断提升自己独立完成工作的能力，注重锻炼自己的人际沟通能力，还要在工作中学习上级领导的工作方法；同时还要不断积累自己的处事经验。在今后的工作中成为一名真正合格的公务员。

17.请谈一件你最成功的事。

【命题核心】 考察自我认知能力。

【答题主线】 简单论述经历，重点强调这一经历对自己的启发意义。

【参考答案】 我认为自己做过最成功的事就是我考上了理想的学府，成为了一名研究生。我现在所在的学校一直是我儿时的梦想，但由于高考的失利我没能考到这所学校。但是我并没有灰心，相反，我在大一的时候就为自己定下了考这所学校的研究生的目标，并一直关注自己所考专业的相关信息，不断补充自己的知识储备。而在大三正式进入复习阶段时，我为自己制定了详细、科学的复习计划。考研是一个非常考验人的意志的事情，每天早出晚归，面对书本坐在自习室里，生活是非常枯燥的。并且由于这是一所非常优秀的学校，考上的难度非常大，我一度也有放弃的想法。但是，我并不想做一个轻言放弃的人，为了梦想，我还是坚持了下来，并通过自己的努力，最终考上了理想中的学府。通过这件事，我更加坚信一点：付出总会有回报。18.讨厌什么样的人，为什么？

【命题核心】 投射类题目，通过评价别人考察考生的自我认知能力。【答题主线】 分析公务员职位对人的要求，辩证分析。

【参考答案】 我认为每个人都有自己的优点和缺点，比如在某一个方面做得不好，但是在其他方面却有自己的可取之处。具体来说，我比较讨厌性格毛躁、做事不细致的人，再就是与人交往不真诚的人。

对于性格上比较毛躁、做事情经常态度上不重视，具体工作不细致的人，我常常觉得不能很好地与之合作。可能是由于自己工作比较细致的原因，看见这样的人我心里就会着急，合作起来有些困难。当然他们也不是没有可取之处，我认为这类人往往倒是比较容易相处，工作效率也较高，只是一起做事情要帮其善后。在与人交往方面，我看重人是否真诚。因为人与人之间交往的基础是尊重和真诚的沟通。在两个人认识之前彼此都有过很多不同的经历。所以对各自生活习惯的尊重显得尤为重要，而出现矛盾时能够真诚地面对无疑是解决的出路。所以我不喜欢虚伪的人。

19.你为这次面试做过什么准备？

【命题核心】 自我认知类题型，考察考生对于本次面试的重视程度、准备效率等。

【答题主线】 考生应本着客观如实的态度，有条理、有逻辑、有内涵地阐述自己的准备过程。

【参考答案】 针对本次面试，我主要是从以下三个方面来准备的：

（1）形式上的准备：我在考试前，认真了解流程，了解具体要求，准备服装，准备相关材料以及向面试成功的人请教了很多面试应该注意的问题。

（2）内容上的充实：为了充分展现自己，了解相关题型，我在本次面试前专门整合学过的知识，梳理自己的思路，充实已有的知识，以便更好地参加这次面试。（3）身心上的调节：积极备考。在本次面试前，我特别注意了饮食和休息，并和亲友谈心进行心态调解。我自认为自己对于这次的面试准备还是相当充分的，相信通过自己这一个月来的努力，在座的各位评委老师也能够看见我的进步。20.你的工作经历对你有什么帮助？

【命题核心】 本题考察考生的自我认知的能力以及处理实际问题的能力，属于自我认知类的题目。

【答题主线】 在以往的工作中我们所学到的知识和经验对以后工作的影响。【参考答案】 各位考官，我是一名应届毕业生，经历很简单，没什么特别突出的成就，我说一下我的实习经历，虽然只有2个月，但给我留下很深的印象，也学到了很多书本上学不到的知识。我实习的单位是××市检察院的投诉接待室。每天要接待各种各样的投诉者和上访者，在与他们的接触中学到很多。

第一，人际沟通能力的重要性。以前在大学校园里面通常都是以寝室为单位进行交流，而实习经历告诉我拥有良好的人际关系和人际沟通能力才能更好地进行工作。在工作中要理解群众，体会群众的疾苦，保持服务人民的良好作风。第二，实践是根本。四年的大学生活让我学到了很多理论知识，但是参加工作之后我才发现如何将所学的理论知识转化为实践才是我们应该学习的。我虽然是学文科的，但第一次将工作记录汇报给领导时，领导指出了其中很多错误，包括用词和语法的错误。我在以后工作中更注重多向同事和领导请教学习。

第三，团队协作意识的重要性。进入工作岗位后，我才真正体会到一个人的力量与团队力量的差别。在别人的帮助下我们能够达到事半功倍的效果，在工作的过程中我们应该有积极主动帮助同事以及善于接受同事给我们帮助的思想，只有这样工作才能够顺利高效地开展。有好几次都是同事帮我解答群众的问题，没有同事的帮助，我很难完成工作任务。

当然，还有许多的经验和教训，我都一一铭记于心，相信以前的工作经历能够为我以后的工作奠定良好的工作基础。

第五篇：管理学案例分析题答题技巧

管理学案例分析题答题技巧

要想取得管理学案例分析题的高分并不容易。解答时可以参考以下一些技巧。

（1）先问题后案例。分析题的问题一般比较简短，考生可以先看问题，再看案例，这样阅读时能有较强的针对性，容易抓住重点，提高做题效率。

（2）先框架后内容。阅读完背景材料后，一定不要就着某个具体试题立即动笔，而应先花几分钟时间进行系统分析和思考，找到所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路，并且不容易遗漏要点。

（3）先问题后对策。案例分析题常见的形式是问“怎么办”、“应采取什么对策”等。对这种问题，考生不要一上来就摆措施、列办法，而应首先分析企业的问题是什么，造成问题的原因又是什么，然后才针对问题设计对策，这样可以拿全分。

（4）先重点后一般。对分析题，首先要像简述题那样做到答题要点完整；而跟简述题不同的是，要点不能点到即止，而要尽可能展开论述，充分阐述内容。当然对不同的“点”又不可平均用力，重要之“点”应详细论述；一般之“点”讲清即可。论述过程中应遵循“先重点后一般”的顺序，层次分明，循序渐进。

（5）行文流畅，结构清楚。作为主观题，干净、清楚、漂亮的卷面是很重要的，因此必须保持行文的流畅和结构的清楚，既能给评阅教师一个好心情，也有利于保持自己思路的清晰。有几个小技巧可以帮助考生达到这一目标，例如在分段合理的前提下，段落宁多勿少，不要出现大块文字；科学使用不同层次的序号（如

一、1、(1)、①）表示结构层次；对每一要点最好先用一两句话概括，然后再展开论述。