2013国家公务员考试面试热点模拟：网络购物持续“高温”

第一篇：2013国家公务员考试面试热点模拟：网络购物持续“高温”

2013国家公务员考试面试热点模拟：网络购物持续“高温”

中公教育中公教育面试研发团队

【热点模拟】随着网络的发展，网上支付越来越多，但随之而来的网络消费投诉也日益增多，问你对这件事情的看法？

【中公提示】

本题是时政类的综合分析题。答题的要点可以考虑按照运用主题分析法分析问题产生的原因，并且运用三大层面来加以解决。可以重点考虑消费者、网商和政府三个主体，尤其是可以在政府角度多着笔墨。

【参考答案】

网上支付在方便用户使用的同时也可能带来一些问题，网络消费投诉日益增多就是一个突出的表现，发生此类问题，我认为是以下几个原因造成的：

第一，销售商诚信的缺失。网店不断增多，出现了一些网店以次充好、提供虚假信息、收钱不发货等情况，严重危害了消费者的权益。

第二，消费者鉴别能力不足。不能很好的甄别购物网站的好坏，注重网上评论，但是忽略了这些评论可能是人为刷票的结果。

第三，网络监督、监管不够。网店依托的网站不承担责任，推诿拖延，服务质量缩水或者根本没有售后服务。同时网上交易方式单

一、订货方式多采用先付款后发货的方式，使得消费者购得货物后退货难。

第四，相关的法律、法规不完善。对于网购出现的问题没有相关的法律进行解决，使得网络维权难的问题更加突出。

因此，相关部门应该加强对于网络销售商的准入监控和销售监督，从销售方杜绝问题的发生；加大消费者自我保护意识的教育和引导，提升鉴别能力，掌握维权方法，制止网络消费不良行为的泛滥；完善法律法规，健全体制机制，尤其是网络管理和监督，对于网上经销商的实名认证就是一个有效尝试。同时，畅通举报渠道，加强民众和政府的合作。相信通过我们全社会的共同努力，一定能够为民众创造一个和谐、安全的网购环境。

第二篇：国家公务员考试面试热点预测

2011国家公务员考试面试热点预测：北

京治堵

http://www.xiexiebang.com 2011年01月24日 14:31 中公教育

【背景链接】

国务院原则上通过了北京市治堵的方案，北京治堵再次引发关注，人们对北京治堵拭目以待。

【热点指导】

北京堵车成为影响北京经济社会科学发展的不和谐因素。关于本热点，考生可以从堵车现状、治堵的意义、为什么堵、怎么治堵等几个方面来应对。

【思路点拨】

近日关于北京治理道路拥堵方案的消息不绝于耳。作为一名愿意放弃驾车权利的开车上班族，我有以下看法：

1.北京乃至中国很多大城市的拥堵，如同此间如脱缰野马的房价一样，一大根源就是中国的地区发展差异、城乡差距和贫富悬殊。如果这种状况不得到根本缓解，就仍会有越来越多的外地人涌进公交票价低廉的北京，导致无论修建多少道路、地铁，城市拥堵问题的解决都依然遥遥无期。

2.北京的城市格局注定不能承载太多人口和汽车。东西方大部分现代都市都十分强调路网的稠密性，要确保主要楼宇皆毗邻马路，城市道路不求宽阔，但求便捷。北京与此相反，历史遗留的深宅大院、庞大住宅区和大片公园绿地中间均无路穿过(当然这样规划的优点是保证了许多小区的宁静)，而且道路建设过于看重主干道，如同城市生命体之毛细血管的支路严重不足，从而很容易导致主动脉堵塞。看看现在北京“摊大饼”式发展格局，众多人口需要从四、五环外赴城里上班，但穿越四、五环的联络线就那麽几条，不堵才怪。

3.法制意识淡薄是导致拥堵的文化软肋。君不见大小马路上多少“禁止停车”的标志形同虚设，尤其是中小学校附近、写字楼和住宅小区周边。由于法不责众，违法者更加肆无忌惮，拥堵问题每况愈下。若想解决这一问题，试想同为华人社会的香港和新加坡既然能狠下心来严罚严打，以“铁腕”城管闻名的中国为何不效仿呢？难道只是因为城管只针对弱势群体，交警却畏惧有车一族？

4.许多人把公务车泛滥与北京拥堵直接联系起来，但这种心态于事无补。若以北京公务车辆太多为由反对限制私车，即要等到公车制度彻底改革后再限制私车上路，那相当于高喊“没有代表权就不纳税”的口号，等到实现普选后再缴税。一码归一码，私车该限则限，公车改革与道路拥堵并无直接关系。

5.经济杠杆的力量，并不是以驾车者的意愿为转移的。除非公众能接受一个观念——在北京这种都市，不是随便哪个升斗小民都能开得起车的——否则北京拥堵问题永无解决之日。如果大家都接受以拥堵为代价换取人人都能开车的平等权利，那问题也等于解决了，只是从今以后再不要抱怨与拥堵有关的生活质量，包括当那些救火车、救护车连应急通道都走不了的时候，您也不要抱怨政府不作为了。

公务员面试经典母题必背

http://www.xiexiebang.com 2011年01月21日 11:59 新浪教育

第四章 经典母题必背

第一节 综合分析题

综合分析题考查的是考生综合分析的能力，考查其观察问题、理解问题的水准，看其是否具备公务员必备的素质和能力。此类题型时代感很强，特别是社会热点问题，不再局限于考查大热点、大政策、大问题，而是朝着大热点小细节、小热点大社会的方向发展。在这里，我们采取主体分析的方法将综合分析类试题分为社会热点类、观点理解类、政策理解类、哲理故事类和漫画类。

社会热点类

【经典真题】北京大学新近实行“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中，请问你对此有什么看法？

【试题分析】综合分析的社会热点类试题，重点考查考生的综合分析能力和社会认知能力，通过考生对新生事物的分析来展现其见识和包容的态度。我们要理解任何一项改革都不是一蹴而就的，而是一个循序渐进的过程，因此，对于“校长实名推荐制”的看法，考生不能一味批评指责，而应该辩证对待。

【答案要点】

(1)北大推出的“校长实名推荐制”是北大在吸引优秀学子、改进招生体制方面新的有益的探索，但被选中的都是重点高中，引发了诸多的关注甚至是质疑，我认为应当全面地来看待这件事情。

(2)这一制度一定程度上可以规避高考制度成为部分优秀学生的障碍，打破惟分数论，它是开风气之先，可以为其他大学树立很好的榜样。

(3)从现实看，这一制度还有需要完善的地方。仅有重点高中享有“校长实名推荐制”的权利，客观上会使家长想方设法让孩子进重点高中。

(4)应考虑从以下几个方面完善该项制度：一是“校长实名推荐制”应增加农村和非重点学校的比例；二是要明确推荐的标准，建立一套公平合理的优秀学生评价机制；三是增加招录工作的透明度，减少权利寻租和腐败现象发生。

(5)校长实名推荐制尽管遭到质疑，但这是一个积极的尝试，对于新生事物，我们要给予更多的宽容和支持。

＞＞＞专家点睛

考生要想答好这个题目，首先要了解“校长实名推荐制”这一政策，否则很难谈得深入，这就要求考生平时要关注社会、关心民生，提高社会认知能力。一般的考生只能谈到该制度的利弊两个方面，但如果能表现出对新生事物的包容并联系工作实际，则更能彰显考生的内涵，切忌对某一新政策一味批评和指责。

观点理解类

【经典真题】达尔文曾说：“物种竞争就是生物之间为了获得更多的生存的权利而互相实施不利的影响。”请问你怎么看？

【试题分析】本题属于综合分析类中的知识理解题，通过名言来考查考生对竞争的理解。考生作答本题需要对生物界的竞争本质有充分的理解，要看到人的社会性，以此作为人类之间的竞争与动物之间的竞争的本质区分之处。

【答案要点】

(1)达尔文的这句话是对生物界物种竞争的精辟概括总结，它揭示了竞争的残酷本质：“弱肉强食，适者生存。”

(2)社会上的竞争与动物界的竞争有着本质的不同，动物界的竞争是发生在种群间或物种间的，是生存的本能竞争。人类的竞争是文明的竞争、科学技术的竞争，是有合作的良性竞争。

(3)以可口可乐公司与百事可乐公司这两个公司之间的竞争为例，证明在社会中，竞争可以产生更多的生机和活力，从而不断突破、创新。

(4)对于我们国家来说，在战略上，要加强国际合作，在战术上，要关注国际竞争。只有掌握了核心技术，才能赢得别人的尊重，才能在竞争中立于不败之地。

＞＞＞专家点睛

考生在审题的时候要看清楚题目的本意，这类试题有时候需要就事论事，有时候则要找对题目中蕴藏的深意。就如本题来说，名言中虽然只提到了动物之间的竞争，但考生作答本题不可局限于此，而应该引申到当今社会的竞争、科技的竞争和国家的竞争上来，这样的回答才能展现出自己的认知能力和思想深度，才能打动考官。

政策理解类

【经典真题】谈谈对4万亿投资的认识。

【试题分析】综合分析类试题中的政策理解类试题，主要是考查考生的综合分析能力和时政把握能力。考生可以从以下几方面来解答此题：阐述出台此政策的背景、积极意义——介绍4万亿元资金的投资去向——如何确保此政策的贯彻执行。

【答案要点】

(1)面对全球金融危机的冲击，我国出台了4万亿元投资的一揽子计画，这不仅给中国经济注入了新的活力，而且也带动了世界经济的恢复。

(2)从投资构成可以看出，这四万亿主要的投资方向是民生、“三农”需要、基础设施的建设、医疗卫生和文化教育、生态保护和保护环境以及用于自主创新和结构调整的投资。

(3)我认为这四万亿投资的意义有以下几点：一是大大提高了或者振奋了市场信心；二是扩大了有效需求；三是加强了我们国民经济的薄弱环节；四是大大有利于改善人民群众的生产生活条件；最后，对鼓励我们战胜金融危机发挥了积极的作用。

(4)我们在使用四万亿的时候，还要注意以下几点：一是要突出重点，认真选择，加强管理，提高品质和效益；二是在实施过程中，注意接受群众的监督。

(5)在全国上下的不懈努力下，在4万亿投资的拉动下，中国经济形势一定会逐渐向良好的方向发展。

＞＞＞专家点睛

作答综合分析题中的政策理解类题目，需要紧紧结合政策的出台背景来考虑。本题的关键是要对4万亿投资的情况做一个梳理，所以考生在平时要了解时政热点，关注热点动向，做到“家事国事天下事，事事关心”。此外，考生不能仅是围绕这个投资计画谈理论认识，还应该涉及这4万亿投资的意义以及如何使用等问题。

哲理故事类

【经典真题】冬天，刺猬因为怕冷紧紧抱在一起，但因此常常扎伤对方，甚至流很多血。谈谈你的看法。

【试题分析】此题属于综合分析题中的哲理故事类试题，考生可以任意选择一个角度，谈谈这个故事对自己的启示，这类题型比较开放，考生只要能自圆其说即可。

【答案要点】

(1)刺猬法则让我看到：人与人之间交往要保持适当的距离，既不能太远又不能太近。

(2)过分的自我保护会使自己不容易靠近他人，而走得太近却又容易在生活的细节当中不可避免地产生矛盾。

(3)同事、朋友之间既要建立融洽、互信的私人关系，又要保持一定的距离，尽量不要打扰同事、朋友的私人生活。只有这样，同事之间的关系才是健康、有益于工作的。

＞＞＞专家点睛

哲理故事一般是以比喻性的故事寄寓深长的道理，给人以启示，这就决定寓言故事类试题可以选择的答题角度是多样化的。考生可以多角度地思考，但是考生不能仅仅停留在分析论证的层面，还要联系社会的实际，多联系单位和自身的状态，这样更能引起考官的注意。本题由刺猬的故事联想到人们的交往，更具人性化。

漫画类

【经典真题】请你描述一下漫画，并谈谈你的想法。

【试题分析】漫画类的综合分析题，主要是测查考生的综合分析能力。根据漫画和标题提示进行合理联想，首先描述漫画内容，解读漫画涵义，然后进一步延伸，最后联系自身实际，表明自己的看法。

【答案要点】

(1)描述漫画内容：这幅漫画所描绘的主要内容是一个人看到两只兔子从他身边跑过，犹豫不决抓哪一只，结果一只也没有抓到。

(2)解读漫画涵义：这幅图画告诉我们，每一次犹豫都意味着失去，而失去的积累便是平庸。当机会来临的时候，若犹豫不决就有可能与机会擦肩而过，而多次机会的失去，积累起来便意味着平庸。

(3)进一步延伸：它启示我们，机会面前人人平等。当机会来临的时候，谁善于抓住机会，把握住机会，谁就有可能成为胜利者。谁若是有一刹那的胆怯或者犹豫，便只能坐等失败。

(4)联系自身实际：现在的就业形势非常严峻，我也面临着许多的选择，因此，我会摆正态度，积极学习参与实践，努力抓住机会，累积每一次机会直到成功。

＞＞＞专家点睛

漫画题重在看图说话，图画是整个答题的主线和依据。所以，我们在答题时要基于漫画，并超越漫画，看到漫画背后所反映的本质问题，这时，你就会发现，漫画题与一般的综合分析题没有差别。但在漫画题的反套路上，观点的新颖性非常重要，因为，形象描述比语义描述所涵盖地意义更大一些。仔细观察本题所描绘的场景涵义，并联想这种现象在现实中有没有值得借鉴之处，如果发现了，并且自圆其说，就是个性化作答了。

第三篇：2018国家公务员面试热点：网络实名制WORD

2018国家公务员面试热点：网络实名制

一、热点背景

百度网盘实名制的消息对于很多人来说都如同平地惊雷一炸炸死一大片人吧?但是这事不能全赖百度，毕竟要求实名制的是今年儿童节开始实施的《中华人民共和国网络安全法》。也就是说，自2017年6月1日起没有进行实名认证的百度网盘用户，百度会强制用户退出应用，直至用户完成手机号码验证。

二、题目预测

近期，多个门户网络平台，相继推出实名制要求，对此你怎么看。【参考答案】

在不久前的“逼死程序员”事件中，很多媒体关注到这个细节——提供相亲服务的世纪佳缘网未能核实VIP用户的重要信息。婚恋网站虽是互联网社交的分支，却折射出整个网络信息失真的恶果。而在互联网社交平台中频繁发生的人肉搜索、语言暴力等，更催人反思：我们需要怎样的互联网，互联网该如何才能更友好?.在移动互联网飞速发展的时代，社交网络既为用户提供了展现个人风采的空间，也为网友表达意见畅通了渠道，在这个过程中社交的“刚需”不断被激发。一个良好的网络环境无疑是提升品质的前提。反观近年来，微博上“水军”分营对骂、论坛里“键盘侠”出口成脏、炒作不断突破下线以及谣言漫天飞等乱象，不断挑衅网络治理。以网络谣言为例，“虾头里面有两条白线，其实是白色寄生虫”“广州10月21日外地牌限行”，这些涉及食品安全、交通信息等领域的谣言，不仅增加了辟谣的成本，更是干扰了民众生活。在“互联网让生活更美好”这一共识下，实名制为网络社交0-[p定了规则、划了底线、明了权责，主动迎合了人们对网络的期待。

如果说让民众满意是网络发展的方向，那么以中国互联网发展进程来审视，可以看到实名制这一坐标，恰是野蛮生长到有序治理的分野。从早期PC端的信息提供，到论坛QQ等社交平台搭建，再到移动端的深度链接，30年间互联网拓展着社交的深度和广度，让普通用户从信息接受者真正变成互联网的主人。这一过程离不开相关制度法规的保驾护航。无论是《互联网电子邮件服务标准》《博客服务自律公约》，还是《互联网用户账号名称管理规定》《中华人民共和国网络安全法》，可以看到网络治理从民间自律逐渐上升到国家法律，实名制是治理探索的重要方向。

“我相信实名制是互联网发展的趋势，但伴随而至的是各项法制的保障，不然，实名制只会成为一个枷锁。”一位网友的评价非常中肯。当下，社交互联网的发展深刻改变着舆论格局和人们生活方式，实名制不仅是对享受网络服务的普通用户提出的要求，更是对治理能力和治理智慧的考验。实名制已成大势所趋，而只有在保障言论空间和监督权力、防范信息泄露等方面下力气，才能推动良性公共讨论在互联网上蔚然成风，让网络更好造福人们生活。

来源：光明网

（文中图片来源于网络）.

第四篇：2017国家公务员面试热点：网络扶贫行动

2017国家公务员面试热点：网络扶贫行动

【热点背景】

2016年10月，中央网信办、国家发改革和国务院扶贫办联合印发了《网络扶贫行动计划》，提出实施“网络覆盖工程、农村电商工程、网络扶智工程、信息服务工程、网络公益工程”五大工程。行动计划强调，要牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，按照党中央国务院决策部署，加快组织实施网络扶贫行动，让更多困难群众用上互联网，让农产品通过互联网走出乡村，让山沟里的孩子也能接受优质教育。

2016年11月29日，全国网络扶贫工作现场推进会在江西宁都召开。2016年11月29日，全国网络扶贫工作现场推进会在江西宁都召开。“要实施网络扶贫行动，推进精准扶贫、精准脱贫，让扶贫工作随时随地、四通八达，让贫困地区群众在互联网共建共享中有更多获得感”——习总书记这一重要指示在红色革命老区再次宣示，网络扶贫成为决胜全面小康的新杠杆。

【中公评析】

我国互联网近年来飞速发展，在多个领域已从“跟跑”发展到“并跑”，甚至开始实现“领跑”。我国互联网网民数已经达到7.1亿。互联网企业在国际范围内也逐渐成为行业翘楚，在世界互联网企业10强中，我国牢牢占据四席。互联网的快速发展正在推动着我国信息经济发展，不断催生新的经济增长点，也让广大人民群众获得极大的便利和实惠。

通过发展农村电子商务，可以让更多农产品走出乡村，为贫困地区的经济发展找到内生动力。通过网络教育，可以让贫困地区孩子接受优质教育，彻底摆脱贫困代际传递的困境。通过远程医疗，可以有效提高贫困地区人们的医疗服务水平，减少因病致贫、因病返贫。发挥互联网在助推脱贫攻坚中的作用，推进精准扶贫、精准脱贫，已经成为信息时代对扶贫开发工作的新要求。

将现代科技的创新成果更快、更好地融于贫困地区各领域中，能为更多人带来发展机遇、提供信息服务、加强彼此间的资源互惠，并有效地实现市场价值提升，促进区域经济转型升级，带动扶贫效率提升。

首先，要实施网络覆盖工程，优先支持民族地区、边疆地区、革命老区和贫困地区网络覆盖，加快实用移动终端、移动应用程序、民族语言语音和视频技术研发，加快贫困地区互联网建设应用步伐。

其次要实施农村电商工程，大力发展农村电子商务，建立扶贫网络博览会，发展互联网金融服务，推动贫困地区农村特色产业发展。

最后，要实施网络扶智工程，开展网络远程教育，加强干部群众培训，支持大学生村官和大学生返乡开展网络创业创新，提高贫困地区教育水平和就业创业能力。

第五篇：2018国家公务员面试热点：网络实名制

2018国家公务员面试热点：网络实名制

一、热点背景

百度网盘实名制的消息对于很多人来说都如同平地惊雷一炸炸死一大片人吧?但是这事不能全赖百度，毕竟要求实名制的是今年儿童节开始实施的《中华人民共和国网络安全法》。也就是说，自2017年6月1日起没有进行实名认证的百度网盘用户，百度会强制用户退出应用，直至用户完成手机号码验证。

二、题目预测

近期，多个门户网络平台，相继推出实名制要求，对此你怎么看。【参考答案】

在不久前的“逼死程序员”事件中，很多媒体关注到这个细节——提供相亲服务的世纪佳缘网未能核实VIP用户的重要信息。婚恋网站虽是互联网社交的分支，却折射出整个网络信息失真的恶果。而在互联网社交平台中频繁发生的人肉搜索、语言暴力等，更催人反思：我们需要怎样的互联网，互联网该如何才能更友好? 在移动互联网飞速发展的时代，社交网络既为用户提供了展现个人风采的空间，也为网友表达意见畅通了渠道，在这个过程中社交的“刚需”不断被激发。一个良好的网络环境无疑是提升品质的前提。反观近年来，微博上“水军”分营对骂、论坛里“键盘侠”出口成脏、炒作不断突破下线以及谣言漫天飞等乱象，不断挑衅网络治理。以网络谣言为例，“虾头里面有两条白线，其实是白色寄生虫”“广州10月21日外地牌限行”，这些涉及食品安全、交通信息等领域的谣言，不仅增加了辟谣的成本，更是干扰了民众生活。在“互联网让生活更美好”这一共识下，实名制为网络社交0-[p定了规则、划了底线、明了权责，主动迎合了人们对网络的期待。

如果说让民众满意是网络发展的方向，那么以中国互联网发展进程来审视，可以看到实名制这一坐标，恰是野蛮生长到有序治理的分野。从早期PC端的信息提供，到论坛QQ等社交平台搭建，再到移动端的深度链接，30年间互联网拓展着社交的深度和广度，让普通用户从信息接受者真正变成互联网的主人。这一过程离不开相关制度法规的保驾护航。无论是《互联网电子邮件服务标准》《博客服务自律公约》，还是《互联网用户账号名称管理规定》《中华人民共和国网络安全法》，可以看到网络治理从民间自律逐渐上升到国家法律，实名制是治理探索的重要方向。

“我相信实名制是互联网发展的趋势，但伴随而至的是各项法制的保障，不然，实名制只会成为一个枷锁。”一位网友的评价非常中肯。当下，社交互联网的发展深刻改变着舆论格局和人们生活方式，实名制不仅是对享受网络服务的普通用户提出的要求，更是对治理能

力和治理智慧的考验。实名制已成大势所趋，而只有在保障言论空间和监督权力、防范信息泄露等方面下力气，才能推动良性公共讨论在互联网上蔚然成风，让网络更好造福人们生活。

公务员考试面试中的那些细节:

一、考官的打分官方依据

《国家公务员通用能力标准框架》是各地在公务员培训、录用、竞争上岗、考核工作中，要以标准框架为参考依据，体现通用能力要求，其中对这几种能力做了详尽的描述，这就是考官最喜欢的人：

1、政治鉴别能力：善于政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明;具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展的要求，科学判断形势等。

2、公共服务能力：牢固树立宗旨、观念和服务意识，诚实为民，守信立政，责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，维护群众的合法利益，有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效率。

3、研究调查能力：坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法，发现问题，分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响，积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议，善于总结经验。

4、学习能力：树立终身学习观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用，学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两个方面积累知识与经验。

5、沟通协调能力：言语文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出，尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作，坚持灵活性与原则性相结合，营造宽松和谐的工作氛围。

6、创新能力：思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神，掌握创新的方法、技能，培养创新思维方式。

7、应对突发事件：头脑清晰，冷静应对，科学分析，敏锐把握事件的潜在影响，密切掌握事态的发展情况，准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量有序应对突发事件。

8、心理调适能力：事业心强，有积极、乐观和爱岗敬业的热情，自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境和逆境、成功与失败。

二、面试官喜欢的仪表、涵养和礼仪

1、仪表：考官喜欢穿着大方得体、简洁清爽的服饰。一方面是对考官的尊重，另一方面如果穿着邋遢，考官会对你的印象大打折扣，觉得你是一个毛燥不注重细节的人。

2.涵养：考官喜欢有涵养的考生，因此尽量让自己态度端庄，说话宏亮、精神，尊重考官，并且要面带笑容，精神饱满。

3、礼节：考生千万不能等考官刚说完问题或是问题还没有说完就抢先回答，搞的跟抢答似的，会显得不够稳重，考官喜欢考生稍加考虑后再做出回答，这样会比较好，让考官觉得你是经过认真思考的，这样的回答是比较成熟的。

中公教育专家认为能做到以上几点，就距离“面霸”不远了。