市群众工作督查组来滨海区督导检查群众工作

第一篇：市群众工作督查组来滨海区督导检查群众工作

市群众工作督查组来滨海区督导检查群众工作 8月16日，市群众工作督查组一行5人在市委副秘书长、信访局局长宋继武带领下来我区对群众工作开展情况进行督导督查。开发区党工委副书记李树森陪同。

督导组一行到央子街道、河北岭子村、央子边防派出所便民服务大厅进行了实地检查，听取了开发区工作汇报，并与开发区组织人事、教育民政、医疗卫生、宣传等有关部门进行了座谈。

今年以来，开发区认真贯彻落实市委、市政府关于群众工作的一系列安排部署，以“创先争优”活动为动力，以解决群众实际问题为出发点和落脚点，积极开展“解决突出问题、提升群众满意度”活动。不断健全完善工作机制，大力推进基层民主，基层民主法治意识不断增强。不断加大投入，倾力服务民生，开发区惠民10件实事进展顺利。建立完善民情台账，倾心编织关心关爱群众网，广大群众幸福感、满意度不断提高。督导组一行对我区的群众工作给予了充分肯定，并希望开发区在下一步的工作中，进一步转变群众工作观念，继续以解决人民群众反映的突出问题为切入点，以提高群众幸福感和满意度为目标，完善群众工作考核评价机制和奖惩机制，建立有效的群众工作载体，不断开创群众工作新局面。

第二篇：群众工作督导永远在路上

观《永远在路上》心得体会

夏镇中心小学—布沙日古丽·巴克

通过观看作风建设《永远在路上》专题片，我认为，党中央已经感受到了整个社会对作风建设的强烈诉求，也充分认识到了作风建设对发展大局的推动作用。所以这两年来才开展了一系列从上至下、内容详实的作风建设活动。从根本上讲，这是国家之福、人民之福、发展之福，也说明了党在自身建设和治国理政方面的愈发成熟。

然而，作风建设并非一日可成。党的决心是显而易见的，党的态度更是坚定和明确的。从《永远在路上》专题片可以看出，无论是位高权重的“封疆大吏”还是基层的“小贪小占”，都受到了党纪国法的严惩。我认为，社会各界在为此而欣喜的同时，更要坚信党的力量。不管作风建设之路有多少荆棘，只要有党的领导，定能攻坚克难。最为关键的是，不能因为取得的成绩而忘乎所以，要牢记，作风建设像弹簧，“问责弱了它变强”。唯有认识到作风建设的艰巨性和长期性，坚持对“四风”问题的高压打击态势，确保所有的整改和监督措施不放松，才能够使作风建设形成良性循环，最终向人民交出优异的答卷。

作风建设不是空谈，更不是空想。目前取得的成效只是初步的，要想使其稳固，那么就不能出现“雨过地皮湿”、“活动一阵风”等问题。广大群众最渴望的是要形成一个常态化、制度化、长效化的作风建设体制机制。而要想实现这一目标，我们就不能“干瞪眼”，而是必须构建更加完善的监督制度、更科学的决策制度切实回应这一诉求，使作风建设的要求真正落地生根，开花结果。风清则气正，气正则心齐，心齐则事成。在我们一心一意谋发展的同时，作风建设也要聚精会神抓起来，打好、打胜作风建设这场硬仗，以更好的作风顺利开展各项工作，赢得更加光明灿烂的未来。

作风建设永远在路上，作为人民教师，为教育事业做贡献是我工作的出发点和落脚点，我要从自身做起，加强作风建设，努力提高业务和管理水平。经常反省和剖析自己，为自己的思想和行为把脉，要实实在在做人做事，自觉做到严以修身、严以用权、严以律己，争做一名思想和专业合格的教师。

所有的结束，都是新征程的开始。，教育实践活动有期限，但贯彻群众路线没有休止符，作风建设永远在路上。

第三篇：XX县群众工作部关于省督导组来我县督导群众工作的汇报[推荐]

XX群众工作部

关于省督导组来我县督导群众工作的汇报

各位领导你们好：

首先，我代表群工部对各位领导在百忙之中抽出时间来检查指导我们的工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢。我县群众工作部自2011年3月成立以来，在献县党委、政府的正确领导下，在省、市联席办的大力支持和正确指导下,取得了一定成绩，得到了上级领导的一致好评，现就这段时间以来我县群众工作开展情况向各位领导做一下简要汇报，不妥之处请批评指正。

一、强化组织领导，加大建设群众工作部工作力度 做为XXX市设立的群众工作试点县，我县领导高度重视。一是组织到位，县委专门组织召开五次常委会议，县政府也多次召开常务会议，成立了群众工作领导小组，积极学习外地经验，专门组织考察团到外地考察学习，写出了高质量的考察报告。之后认真研究部署建立群众工作部各项事宜，即时出台《关于进一步加强和改进新时期群众工作的意见》和《关于开展新时 1

期群众工作试点的实施方案》，切实推进群众工作制度化、规范化建设；二是认识到位，建立群众工作部，是我党中央在今年年初就频频释放出的强化群众工作的政策信号。我县、乡、村三级行政组织全部站在讲政治的高度上来开展这项工作，全方位转变群众工作新理念，进一步增强做好新时期群众工作的自觉性，将建立“群众工作试点县”工作做为一项政治任务来抓。三是落实到位，县群众工作领导小组强化组织领导，通过充分调动各个方面、各个环节的积极性和创造性，统筹谋划，周密安排，协调推进，促使群众工作部、站、室在短时间内宣布成立，并发挥出各自的作用。值得一提的是县群众工作领导小组组长、县委常委委员、XX县联席会第一召集人XXX同志充分发挥带头表率作用，对群众工作部、站、室工作亲自谋划、亲自组织，明确提出了“此项工作任务艰巨，要把此项工作作为一项政治任务。坚决克服一切困难，尽快建立群众工作部，加快实现群众工作重心转移”。

二、群众工作部、站、室建设体现“三高、三实、三细”⑴县级群众工作部----“高起点、高站位、高标准”县委群众工作部，与县信访局合署办公，一套人马，两块牌子，分别称中共XX县委群众工作部和XX县人民信访局。在县委、县政府领导下，以促进社会和谐、创新社会管理为理念，承担“三大任务”，即负责群众权益保障和投诉处理、研究群众工

作政策和集中反映社情民意、化解矛盾纠纷和维护社会稳定。县委、县政府同时赋予了群众工作部交办转办权、督促检查权、指导协调权、直接调查权、情况通报权和责任追究建议权等工作职权，体现群众工作齐抓共管的新格局。

群众工作部部长由信访局长兼任，设部长1名，常务副部长1名，副部长1名，信访局设副局长2名。下设 6个科室，共计20名高学历且有基层工作经验人员。

另有14个信访事项较多的进驻单位接待人员，均是各单位选派的热爱群众工作、责任心强、熟悉本系统政策法规、熟练操作电脑的优秀股级以上干部，负责处理本部门、本单位为责任主体的信访事项。由其组成了4个职能相近、业务相通的联合接待室。分别是：涉法涉诉问题联合接待室、工资社保问题联合接待室、土地拆迁问题联合接待室和违纪及三农问题联合接待室。

⑵乡级群众工作站---“实打实、实求是、实实在在为人民” 群众工作站负责“一站式”办理群众日常生产生活中需要审批的事项，搞好社会治安综合治理，排查化解矛盾纠纷，解决群众信访问题，维护社会治安稳定。分设群众工作综合办公室、便民服务中心、矛盾纠纷排调中心。面对面、实打实解决群众提出的各项问题，⑶村级群众工作室---“细安排、细排查、细做群众思想工作 ”

村级群众工作室“零”距离服务群众，实行为民办事全程代理制。工作室办公地点设在村集中办公场所内，“细”字则体现在硬件设施统一配臵“四个一”上：一张民生服务卡，包含“民生服务指南”、“民生服务员联系电话”等内容，发放给办事群众，方便沟通联系；一部热线电话，方便群众来电咨询、反映问题；一本民情记事本，要求详细记录群众来电来访的时间、对象、事件、处理结果，便于查阅和汇报；一支民生服务员队伍，根据各村情况组建，由驻村干部、村两委干部、大学生村官以及部分村民代表、退休党员组成。

三、创新机制，完善群众工作新体系

建立健全了矛盾纠纷排查化解机制、重大事项社会稳定风险评估机制、认真落实领导干部定期接待群众来访制度、实行领导干部包案制度、加强信访救助金使用制度、落实千名党员干部大走访机制、落实责任追究制度、完善基层基础建设等长效机制，形成了较为完备的群众工作新体系。

⑴信访救助基金机制。按照人均1元的标准由财政划拨60万元设立信访救助基金，加上社会各界捐款和乡镇、重点部门管理的救助金，每年用于解决信访突出问题的救助金已达200万元。今年，先后投入121万元促使75起信访积案得以彻底解决，得到了省、市联席办的的充分肯定。

⑵ 落实领导干部接访约访下访制度

每周一到周四是县级领导的固定接待日，确保县级领导每人、每月都公开接访一次，接待日安排做到公开上墙，方便群众查看。领导接访双岗制度更是人性化管理，一方因开会等原因不能接访的，由下一个接待日领导替换，确保有县领导接待，并实施“首接负责制”，即谁接待、谁负责、谁处理。

⑶建立健全重大事项社会稳定风险评估机制

凡是我县的重大决策的制定和修改、城市规划、企事业单位改革（改制）、重大项目的实施等应当进行风险评估的事项，都要评估其制定、实施的合法性、合理性、可行性、安全性。由有关部门等评估主体按照风险评估程序，形成评估报告后报本级政府。本级政府在认真审核后，对重大事项作出实施、部分实施、暂缓实施还是不实施的决定，并在规定时间内向上一级政府报送评估报告，同时送上一级部门备案。

⑷千名党员干部大走访活动扎实有效

全县所有部、办、局、乡镇都参与了“千名党员干部大走访”活动，做到了500个行政村（社区）全部覆盖。今年4月份全部进驻联系村开展工作，工作时间暂定为一年。县直部门915人、乡镇500人，共计1915人进社区、走乡村、听百姓心声、了解百姓需求，全面帮助解决影响百姓生活的出行、交通、环境、信访等方面的难题。

四、实现两个服务中心联合构建群众工作服务平台

联合接访服务中心和行政服务中心实行规范化管理，紧抓“解决问题”这一核心，做到群众能进来，问题能解决、办理事项公开透明、服务于民、便民高效的特点，真正做到群众工作的“终点站”。

XX县群众工作渐已形成了以群众工作部为龙头、以群众工作站为纽带、以群众工作室为基础、以村级信息员为前哨的四级群众工作网络。截至目前，全县18个乡镇和500个自然行政村（社区）全部成立群众工作站和群众工作室。自成立以来，联合接访中心共接待群众 1805 次，解决433件；行政服务中心共为群众办理事项4102件；群众工作站办理489件，群众工作室办理657件。

我县群众工作初显成效，体制上也基本完成了转型，但还是处于磨合期、完善期，工作中还存在着许多缺点和不足，和上级的要求还有一定的差距，今后，我们将进一步创新工作思路，改进工作方法，为加强我县经济建设，构建和谐社会的宏伟目标做出应有的贡献。

XX县群众工作部

2011年10月10日

第四篇：群众工作群众路线教育分析检查报告(经典版)

“四群”教育分析检查报告

按照县委“四群”教育办公室的安排部署，我紧紧围绕“三个反思”的工作要求，结合近段时间开展的“四群三深入”活动，认真分析查找自身存在的问题和不足，现将情况报告如下：

一、近段时间“四群”教育的简要回顾

（一）认真学习，加强宗旨意识

自开展“四群”教育活动以来，我认真按照县委“四群”教育办公室的安排，通过云南省领导干部在线学习等载体，学习了孟连经验专题片《巨变》和“四群”教育专题培训视频，学习了《论党的群众工作》、《云南省“四群”教育学习读本》、《利民惠民政策摘编》等知识读本，学习了全国做好新形势下群众工作经验交流会、省第九次党代会、市县党代会等一系列会议精神，学习了省委秦光荣书记在全省深入开展“四群”教育动员大会上的重要会议精神，并认真撰写了学习心得体会。通过学习，进一步提高了自身综合素质，进一步加强了自身为人民服务的宗旨意识。

（二）走访联系群众，了解民情

根据县委开展群众观点群众路线群众利益群众工作教育，实行干部直接联系群众制度和开展“作风建设年”活动的要求，结合县政府办包村实际，我先后两次到江城镇江城社区南门街的五户联系群众家中走访，与联系户交心谈心，了解民情，听取社情民意，把人民群众的真实想法，收集转化为民情信息，及时上报3-

法决策,构建行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。坚持从我县实际出发，遵循客观规律，不凭主观臆断行事，深入基层、深入群众、深入一线，认真倾听群众的呼声和愿望，办实事、求实效，不搞形式主义，多为群众着想，多关心基层干部的工作与生活，多为干部群众分忧解愁。真正做到“决策在一线制定、问题在一线解决、创新在一线体现、成效在一线检验”。

第五篇：全市群众工作暨信访工作先进个人事迹材料(市交通运输局)

全市群众工作暨信访工作先进个人事迹材料

二〇一二年八月

×××同志，现为市局办公室科员，是具体从事信访工作人员，主要负责来访接待、投诉受理、综合协调、信访统计、信访督办和回复等具体工作。该同志具有高度的事业心和强烈的责任感，能够坚持政策理论和业务知识学习，政治思想素质高，宗旨意识牢固，作风扎实，工作务实，在具体承办参与的信访工作中，较好地完成了各项工作任务，其热情谦逊真诚给来访群众留下深刻印象。

一、注重理论学习，不断提高自身素质

为适应新形势信访工作要求，该同志能够始终站在“讲学习、讲政治、讲正气”的高度，坚持把学习摆在重要位置，不断提高业务水平和工作能力。特别是加强群众工作（信访工作）相关法律、条例为主要内容的学习，并注重学以致用。自觉贯彻执行党的路线、方针、政策和中央、省市关于新时期信访工作的一系列决策部署。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的十七大等重要文件，牢固树立科学发展观，努力提高思想政治素质和理论素质，坚定政治理想信念。通过认真学习和不断实践，该同志熟悉掌握了信访政策及相关法律法规，业务知识和工作能力得到较大提高。

二、注重基础工作，进一步推进信访规范化建设

一是进一步梳理了信访办理工作流程。相继完善了信访案件 的接待、登记、批示、传递、办理、反馈、存档等一系列信访工作流程，加强信访案件跟踪督办，真正做到具体案件有人管、有人抓，为信访工作的正常开展起到了积极作用。

二是建立健全了信访工作制度。该同志具体承担了市交通运输局信访工作《信访工作制度（试行）》、《非正常信访隐患排查和领导包案工作制度》、《信访督查工作制度》和《党政领导公开接访制度》等制度的修订编撰工作。相关制度的建立，为信访工作的办理、落实提供了制度保证。

三是扎实做好信访统计报送工作。每月底统计各县市区交通行业信访情况，每季度末统计网上信访情况，定期向省交通运输厅报送统计表。统计工作较为繁杂，该同志能够按时完成，并指导各县市区交通运输局、系统各单位做好统计工作，较好地推动了统计准确性。

四是认真做好信访案件规范化办复。该同志能够按照市委群工部（市信访局）的要求，规范办理各类信访案件。在办理过程中，一方面注重向市委群工部（市信访局）汇报办理情况，另一方面认真答复信访人，做到了件件有回复，事事有落实。同时，注重带动系统各单位信访规范化办理工作，市交通运输系统信访工作规范化办理水平进一步提高。

五是着力做好网上信访工作。该同志同时承担了省长信箱、人民网留言、政民互动和12345市长热线办理工作，均在规定时间内高质量地办理完成。同时，他还在领导指导下，建立了市交通运输局民间论坛监控机制，积极探索网络舆情管理引导工作。

三、注重沟通，真诚赢得理解

在从事信访工作后，他牢记交通系统“微笑服务，温馨交通”的宗旨，按照“一笑（微笑服务）、二礼（即行政执法人员执法过程中行举手礼，其他服务窗口工作人员在接待来人时行注目礼）、三心（热心问候，精心服务，衷心祝愿）、四创（创文明职工标兵，创文明窗口，创文明行业，创温馨交通、人民满意交通）”要求，将服务、沟通、真诚贯彻信访工作始终。当有上访者来市交通运输局上访时，他都在第一时间安排接访，做到“有来有往，随访随接”，能当场答复的当场答复，不能当场答复的，记录在案，再向有关领导汇报。规范接访，使上访者有了盼头，看到希望，心里石头落了地，情绪不再焦躁偏激，很多矛盾就这样化解在萌芽状态中。在接访中他善于利用自学的心理学专业知识，注重倾听、换位思考，他热情对待每次群众来信来电，在第一印象上打消初来上访者的敌意和对立情绪，动之以情，晓之以理，与各方当事人一起寻求解决问题的办法。

他还注重主动回访，让信访人感到自己得到重视，能够有效化解信访人的不满情绪，赢得理解，促使信访案件圆满解决。

四、认真办理信访工作，成效显著

我市交通运输系统摊子大，交通基础设施建设项目多、战线广、周期长，现有行业管理机制体制尚未健全，交通运输行业易于产生不稳定的因素多、环节多，面临的稳定风险十分严峻。而且随着经济社会的快速发展，新情况、新问题层出不穷。据统计，从2011年初到今年7月份，由其直接经手办理的各类信访工作 共计

件（起）。其中2011年，受理群众来信来访 件（起），其中来信 件，来访 起，12345市长热线办理 件；政民互动办理 件；2012年1-7月份，共受理群众来信来访 件（起），其中来信 件，来访 起；12345市长热线办理 件；政民互动办理 件；办理回复率100%，群众满意率逐步上升，在其参与经办的信访案件中，没有发生较大的不稳定事件。市交通运输局还被评为2011全市群众暨信访工作综合目标管理考核先进单位。

五、认真工作，甘于奉献

在信访工作一线，他任劳任怨、兢兢业业、尽职尽责。他没有嫌工作环境差，没有抱怨生活待遇低，始终保持着一种乐观向上的心态。他视办理好每一件信访案件，让信访群众满意为乐趣和追求。他经常在节假日和双休日加班加点，在平凡的岗位上默默学习着，成长着，奉献着。他总是说，自己的付出是微不足道的，而得到的回报是无价的。信访工作让他熟悉了交通工作，懂得了待人接物为人处世的道理。他感激着信访工作对年轻的自己的锤炼，他感悟到信访工作的价值，感受到了信访工作的回报。