商务网站建设与运营

第一篇：商务网站建设与运营

购物网网站规划书

姓名:张家稳

学号:200925009

1班级:091贸经2班

学院:国际经济贸易学院

2012年12月25日

购物网网站规划书

一、网站创意来源

随着网络时代的到来，互联网技术的发展以及电脑的普及，网上购物已经成为人们生活中不可缺少的一部分。网络购物有着非常好的市场前景，因此网购网站的创建符合市场发展的需要，相信也会有很好的发展前景。

二、建设网站前的市场分析

1、当今社会，网上购物普遍，各种类型的网店随处可见，网上购物市场具有范围广，种类多，时效快，信息全等特点。在互联网上可以完全展开公司业务，众多购物网站已经取得了不错的成绩。

2、目前市场上得主要竞争对手如淘宝网，当当网，卓越亚马逊等，他们的功能齐全，当也存在着不足之处，如淘宝网的假货太多，有的商家诚信度太低；像当当网这种自营自销的网站，商品质量还可以，但有时发货速度太慢，物流速度不行。

3、创建购物网可能会面临着巨大的竞争压力，网站起初可能与现在其他较成熟的网站没有任何优势，但我希望通过其他网站目前的不足加以改进，在原有的基础上进行完善与创新，公司的市场竞争优势很快就会形成。关于网站的建设能力，我认为融资是一项艰难且必要的过程，通过各种融资渠道获得网站建设的启动资金，在有限的资金条件下，培养一批优秀的团队，自公司经营，营销等方面形成自己的优势。

三、建设网站目的及功能定位

1、建设网站的目的在于进行电子商务，是市场开拓的延伸。

2、整合公司资源，根据公司的需要和计划，确定网站的功能为电子商务型。

3、根据网站功能，购物网是用作进行电子商务，用于C-C和B-C等交易，为消费者提供一个功能齐全，商品齐全，诚信度高的电子商务网站。

4、企业内部网（Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。

四、网站技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器。

2、选择操作系统，用Window2007/XP。Windows2007/XP具有成本低，使用率高，安全性好。

3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。

四、网站内容规划

1、根据网站的目的和功能规划网站内容，购物网应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

2、购物网要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

3、由于购物栏目比较多，考虑采用网站编程专人负责相关内容。因为网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

五、网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

由于具体的设计比较繁琐，且文字不易表达，故略。还请谅解。

六、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

3、内容的更新、调整等。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

七、网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、服务器稳定性、安全性。

2、程序及数据库测试。

3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。

4、根据需要的其他测试。

八、网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。

2、搜索引掣登记等。

九、网站建设日程表

各项规划任务的开始完成时间，负责人等。

十、费用明细

各项事宜所需费用清单。

十一、项目简单描述

网站是一个服务型的网站，提供的是一个平台和在这个平台上的服务。纵观整个互联网，最能盈利的网站就是那些提供服务的网站。在经过了互联网泡沫之后，互联网产生的新的一种盈利的方式就是提供各种各样的服务。

网站提供的是服务，而不是现在互联网上大多数网站提供的是信息，用户可以到我们的网站来进行一些活动，做他们想做的事情，我们提供的是这个平台，就象市场一样，有很多卖菜的摊子，大家可以进去买菜。在社会高速发展的今天，相信大家都很清楚的了解，没有了互联网我们的生活将会是什么样子，工作、生活、学习等等都已经离不开互联网，但是即便是这样我觉的互联网还是没有充分的利用起来。现在的互联网的用处只不过是大家获得自己需要的信息的一种途径，互联网从产生那一天起就是为了信息的共享这个目的，并不是在上面进行自己的活动，例如组织起来打篮球等等。即便是现在已经有众多的社区、交友型的网站但是发展的也够理想，但是这些网站依旧很火爆。而我们的想法是要把互联网变成一个活动或者是日常生活的场所，在上面你也许获得不到信息或者一些资源，但是你能获得的是跟你生活息息相关的东西。所以网站定位的使用人群是哪些人，必须能够上网并且接受这种全新的生活方式跟社会活动方式。这个思想这样说选好消费人群即针对哪种客户提供什么样的服务。

网站有很多类型的或者是不同功能，而我们做的只是一个分类，网站定位很重要。拼房，现在很多有关房屋的网站都会有人发帖进行合租，但是并没有提供完善的平台，用户对这方面的需求不是很集中，网站就充分的解决了这个问题，给大家一个很好的平台很容易的拼起来。网站就可以提供基于这些拼的平台，对他们进行详细的分类，并且提供了方便用户使用的功能，提供了安全的机制，并且提供了更加方便用户拼的各种功能。加之给大家提供了一个信任、时尚、活跃的环境。网站的各种拼的方式，有助于用户更加好的生活，尝试这种新的生活方式给他们带来的快乐、方便、节省。例如网站的拼项目，其实就是项目合作，这就给了他们寻找一起能合作的项目的平台，扩大人脉。所以网站总的来说就使提供了各种概念的服务，这个平台也同样为用户的安全性、易用性提供了很好的解决方式。根据用户的需求，用户同样也可以自己发布一些新型的需求。

十二、盈利来源

网站具有很好的利润来源，并且这种利润来源的方式并不影响用户使用网站，网站的利润的来源将会全部来自跟网站合作的商家或者行政单位或者是广告的费用。可以通过人脉资源优势扩大盈利的范围。主要包括的利润有一下几个方面：

1、商家在网站上加盟的时候需要一次性的一部分加盟费，在以后网站上的会员通过网站进行团购的时候也要对每一单交易提供差额利润。

2.网站对资源实行点数制的机制，用户可以向网站购买点数。

3.网站提供的服务的商家的需要向网站提供一部分的中介费用。

4.网站的广告利润来源。

5.品牌收益，网站做大后，自然就有了这种收益来源。

6.网站平台对于社会的各种活动提供了人力资源的支持，对一些企业或行政单位跟大型活动需要在网站充分利用我们的人力资源的优势收取发布活动的费用。

十三、网站规划与推广营销进度

网站项目的实施分为四大阶段：开发、运营、推广、业务。

开发阶段是网站的整体开发跟测试阶段，在该阶段结束后将可以直接进入试运行，开发阶段在现有的基础上将在三个月内完全开发完毕，包括测试。

运营阶段是网站运行过程中的一些维护、更新等工作。在此阶段将要投入很大以部分人力来负责，包括网站问题的解答，对运行的维护，以及版面内容的更新。

推广阶段将按照推广计划进行，开始将采用文章攻势，后期投放少量的广告，推广阶段将在三个月内预期达到100万的注册用户。

业务阶段主要是对网站的盈利阶段进行突破，针对网站的几大盈利模式由业务员去寻找商家，推广产品。这个阶段也将是以后网站的永久任务。

十四、投资和预算

网站的投资主要用来组建网站的网络公司跟网站项目后期运营的费用，当然也包括项目中期的启动部分，但是绝大部分是为了用于开展业务方面的费用。网站在开发结束到运行开始以及到开始盈利估计总共需要大概200万的投资。前期可以只需小部分资金提供网站的运营，后期在网站推广过后将通过其他方面的融资得到资金以开展业务跟商家进行合作以达到盈利的目的。

十五、融资方案（资金筹措及投资方式）

项目的融资方案以种子资金为主风险投资为辅。种子资金可以分期投入资金，并且投资者等投资风险将由项目人员全力承担。种子资金投入的资金量可以较小，作为项目的启动资金，项目后期将会继续通过第三方融资来获得资金，种子资金获得的投资回报率也将会比风险投资要少。

风险投资同样也可以分期注入，但是投资风险将与项目小组共同承担，但是投资回报率将会比种子资金加大。融资具体的方案会进行具体洽谈以确定。

十六、预算及投资报酬

网站项目需要按照200万计算，投资者的投资报酬可以通过一下几个方式获得，第一种是等到网站盈利开始后通过分成来获得利润；第二种是通过网站运营成功成立公司，获得相应的股份，根据网站价值将股份退出，获得投资金额与股份金额的差价；第三种是公司通过融资上市，投资者的股份可以卖掉赚取高额的利润。

第二篇：网站策划,商务网站的策划、建设及运营

网站策划,商务网站的策划、建设及运营

1.先点后面：为什么要先点后面呢？而先点后面的意思又是什么呢？每次看到许多朋友的前期策划方案或网站建设方案，功能十分完善的，考虑的特别周到，比如做个B2B的大型商务网站，曾经朋友的方案里，和阿里巴巴的功能完全差不多，甚至比阿里巴巴的功能还强大，结果做下网站来，费了不少人力成本，做完后，拿到市场上一运营，发现许多功能都是多余的，因为前期没什么会员，许多功能用不上，所以做网站也不能一口吃成胖子，虽然阿里巴巴的功能很完善了，毕竟人家是经历了那么多年的市场积累，也不是一步登天做到的。所以要做大型商务网站的话，一定要先点后面，比如做个行业B2B网站的话，你就抓住这个行业里商人最需要的东西来做，以这个点为基础，积累经验和会员，等有会员和口碑以及影响力的时候，慢慢扩散。

2.尽量让网站跟传统行业相结合：任何一家网站都不可能在短期内赢利，所以网站在开发前，需要考虑到如何让网站在最短的时间内有现金流。因为坚持是网络界制胜的法宝。同时笔者认为技术不是网站最重要的东西，只是一个基础。北京的那个公司打算做人才网站，他们把功能的考虑很全面，也很有创新，并且他们十分重视技术，但是他们忽视了一点，如何把网站的优势跟传统业务相结合的，因为缺少了这点，网站需要坚持更久，会让投资者和运营者失去耐心的，所以当他们找到我的时候，我就建议他们在网站策划里加入他们公司现有的业务，而他们核心的价值和业务就是人力资源。所以人才网站如何跟他们的人力资源业务相结合是最重要的解决问题了。

3.一个网站只能有一个主题：看完北京朋友的简单功能需求后，笔者发现他们的网站看起来不像是一个简单的人才网站，左看右看有点像人才网站，又有点像电子商务网站，又有点像SNS人脉网，总之网站的功能和栏目太多，让人感觉找不到主题了，或者说有好几个主题了，这样有点像门户网站，什么都做。在这里笔者不想说什么网络里的大道理，只是实在的说，一个网站必须只有一个主题，同时网站的任何一个功能栏目都是围绕这个主题去做的，无论从页面设计到功能流程以及宣传推广、还有内容编辑都必须围绕这个主题，因为现在的网站越来越多，市场细分和会员细分，才是发展的重点，大而全的时代快过去了。笔者不敢说自己策划的网站是最好的，但是笔者认为自己策划的网站绝对是大胆创新，别具一格的。

第三篇：网站建设与运营实习

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目 录

一、实习题目................................2

二、实习性质、目的和任务....................2

三、实习内容................................2

（一）调研报告...........................2

（二）网络策划书.........................5

（三）网点建设...........................6

（四）网店经营与营销活动................15

（五）营销工具的使用....................16

（六）网络第三方交易市场的应用..........18

四、实习心得...............................20 参考文献...................................21

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一、实习题目

网站建设与运营实习

二、实习性质、目的和任务

网店建设与运营实习是对《网店建设与运营》课程内容的综合应用。通过课程实习，使学生对所学的内容有更深入的理解，并且能够在第三方网络平台中建立、管理及运营网店，同时在网店的经营中实施网络营销策略并熟练掌握各种网络营销工具的运用。

三、实习内容

（一）调研报告

服装市场调研问卷

1、调查问卷

（1）您的性别（）A.男 B.女

（2）您每月平均花费为（）

A.500元以下 B.501-1000元 C.1001-1500元 D.1501-2000元（3）您平均每季度用于服装购臵上的费用是（）A.100元以下 B.101-300元 C.301-700元 D.700元以上（4）您平均每季度进行服装购臵的次数是（）A.1次或以下 B.2-3次 C.4-5次 D.6次或以上（5）您经常购买的服装品牌类型是（可多选）：（）A.国外运动品牌（如Nike,Adidas等）B.国内运动品牌（如安踏,李宁等)C.国外悠闲品牌(如Jack jones等）D.国内悠闲品牌（如Ipzone,Baleno等)

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（6）选购服装时最能吸引您的因素是:（）A.出众的设计风格 B.值得信赖的质量 C.相当实惠的价格 D.店员积极的推销

（7）在价格、质量和服务水平相当的情况下，您将会：（）A.倾向于选择国内品牌 B.更愿意选择国外品牌 C.难以抉择，到时候再看

（8）（如果）您选择国内品牌的原因是（可多选）（）A.国内品牌设计可媲美国外品牌 B.国内品牌性价比更高 C.支持国内品牌 D.其它

（9）您选购服装的时间段是（可多选）（）

A.新货上市 B.节假日促销打折 C.即兴，随机性很大 D.换季打折(10)您更愿意通过哪种渠道去购买你所喜欢的服装品牌（可多选）（）

A.品牌专卖店 B.街小店 C.服装批发市场 D.网上购买 E.其他(11)您更喜欢以下哪一种促销方式（可多选）（）

A.打折，现金返还等促销 B.赠送赠品 C.积分兑奖 D.限时抢购 E.其他

(12)正常情况下，您可接受的单件服装的价位一般是（）A.50-100元 B.101-200元 C.201-300元(13)款式/设计的样子（）

A.很不重要 B.不重要 C.一般 D.重要 E.很重要(14)价格的高低（）

A.很不重要 B.不重要 C.一般 D.重要 E.很重要(15)颜色的好坏（）

A.很不重要 B.不重要 C.一般 D.重要 E.很重要(16)面料的好坏（）

A.很不重要 B.不重要 C.一般 D.重要 E.很重要

2、调研分析

目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍，互

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联网的迅速崛起已经催生出了年仅32岁身价几十亿的丁磊那样的中国首富，他的财富迅速超过了传统产业的一些巨头，包括一些“钢铁大王”和一些当年的红色资本家几代人奋斗的资本积累，丁磊之所以能够成为中国的首富，说明互联网产业的市场空间不容忽视，随着经济的发展和人们思想意识的逐渐开放，更多的人加入到买电脑上网的行列。网上购物人群迅速扩大，各种网络设施的完善，经济的持续发展及人们生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们习惯性的行为

通过调查，我发现，目前国内市场尚缺具有相当规模和专业程度的网上购物企业。国内在线零售网站在资金上的缺乏使得网上购物不能迅速扩大业务规模和品牌效应，在未来电子商务产业进入高速成长期后，也难以满足客户们对品种、服务、价格方面的要求。目前国内网络消费群体尚未到位。目前国内有消费意愿和消费能力的网民多数处于16-25 岁的低收入阶段，而且消费偏好更倾向于网络游戏、无线增值业务、在线影视娱乐等休闲娱乐服务，而非网上购物。目前国内网络消费环境尚不完善，网上购物立法匮乏，与传统购物环境相比，网上购物在售后服务、质量保障、等方面仍然难以让消费者放心。信用体制、网上支付、物流网络三大瓶颈也仍有待解决。尽管目前国内网上商品较多，但是品种细分却还远远不够，对比传统的线下零售，可选择的余地相对还非常少，导致电子零售市场规模现阶段仍然难以与传统大型商场、超市所创造的经济价值相提并论。尽管日用百货销售价格较低、利润空间较小，但相对于传统百货业，电子零售可以大大节约新增店铺成本，具备无限制容纳大客流、限制陈列商品的优势。参照国际上在线商店的发展经验，消费需求较大的百货商品同样适合通过互联网实现分销。尽管资本投入不足一直是中国电子零售产业发展滞后的根本原因。

近几年，中国网上购物市场还是开始呈现出百花争鸣甚至混业经营的局面。愈来愈多的运营商渡过了互联网的寒冬，愈来愈

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多的网民加入了互联网消费大军，愈来愈多的商品出现在互联网上。中国网上购物市场的基础环境越来越稳定，淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火暴，会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。

（二）网络策划书

1、背景分析

互联网时代，电子商务飞速发展，“网购”、“网赚”等词汇在互联网上炙手可热。随着网络的发展和普及，一些传销组织开始以“电子商务”、“网络团购”、“网络广告”、“网赚”、“网上购物”、“淘宝网店”、“网络直销”、“网络营销”、“网络代理”、“网络加盟”、“网上学习培训”、“网上基金投资”等名义拉人头发展下线，致使大量网民受害者深陷泥潭。

为此，我国最早创办、也是目前唯一一家以研究与传播电子商务、网络营销为己任的第三方研究机构——中国电子商务研究中心(China e-Business Research Center)，通过联手中国反传销协会、中国反传销志愿者联盟，启动了“2010中国网络传销不完全调查” 互联网在现实生活中应用很广泛。在互联网上我们可以聊天、玩游戏、查阅东西等。更为重要的是在互联网上还可以进行 广告宣传和购物。互联网给我们的现实生活带来很大的方便。我们在互联网上可以在数字知识库里寻找自己学业上、事业上的所需，从而帮助我们的工作与学习.2、业务简介

网店中销售女装，风格有韩版、休闲、时尚、运动 面向的对象是学生、年轻的女性

3、优劣势分析

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（1）优势分析

没有实体店铺，费用低，价格便宜，款式多，样式新（2）劣势分析

不能试穿、看不见实物、不知道质量

4、网络营销策略的实施（1）网店的宣传

①充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。(贵在实践，掌握网店交易技巧)②博客推广模式：充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。③利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。

④利用其他的宣传方式：我们的销售人员可以到各个贴吧、论坛、微薄、人人网、嘀咕、QQ群、MSN中进行宣传。（2）商品的促销

赠送礼品、限时打折、限时促销、VIP特价、产品免费试用、产品团购。

5、预期目标

我们追求的目标是价格更低、品种更全、服务更好。杜绝假冒伪劣商品，确保商品质量。寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。尽量让自己店铺的商品销量增加，在一年内，努力升到一个钻。

6、服务宗旨

诚信经营、服务客户！

（三）网点建设

1、淘宝网注册流程

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（1）登录淘宝网首页。单击淘宝网主页上的“免费注册”按钮，进入用户注册页面。

（2）填写用户信息，包括会员名、登录密码、确认密码以及验证码。

（3）仔细阅读淘宝网服务协议，如无疑问，则单击“同意以下协议并注册”按钮，进入验证账户信息页面，输入手机号，如下图所示。

(4）淘宝网会发送一条验证短信到该手机上，在“输入校验码”页面输入验证码。(5）注册完成。

2、开通支付宝

(1）登录淘宝网首页，单击页面右上方的“我的淘宝”链接，进入“我的淘宝”页面。

(2）单击“账号管理”按钮，进入“账号管理”页面。单击左侧

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账号管理下的“支付宝账户管理”按钮。

（3）单击“点此激活”按钮。进入支付宝注册页面。

（4）选择一种注册方式，单击“注册”按钮。这里我选择用“手机号码注册”。

（5）填写个人真实信息，单击“同意以下协议提交”按钮。

（6）注册成功。

3、支付宝实名认证

（1）登录淘宝网首页，单击页面右上方的“我的淘宝”链接，在打开的页面中单击“支付宝会员”按钮，输入账户名和登录密码，8 辽源职业技术学院课程设计用纸

单击“登录”按钮，进入“我的淘宝”页面，单击“实名认证”。（2）单击“实名认证”，进入“支付宝实名认证”页面。

（3）单击“立即申请”，选择一种认证方式，单击“立即申请”按钮，如下图所示。这里选择“通过确认银行汇款金额的方式来进行实名认证”，单击“立即申请”按钮。

（4）填写详细的个人信息，单击“下一步”按钮。

（5）填写好详细的个人信息后，并提供一个银行账户，以便淘宝网通过汇款确认用户的身份，然后单击“下一步”按钮。

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（6）确认所填信息，单击“确认信息并提交”按钮，如有错误，可单击“返回修改”按钮，返回上页修改。

（7）实名认证申请成功。

（8）淘宝网会在1~2日内向该银行账户汇一笔钱，查询银行卡的收支明细单确认后，单击“输入打款金额”。

（9）输入汇款金额，单击“确认”按钮。

（10）认证成功。

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4、申请店铺

(1）进入“我的淘宝”页面，单击“我是卖家”下方的“我要开店”按钮。

(2）参加“淘宝网免费开店考试”。

(3）通过考试后，进入“填写店铺基本信息”页面，阅读《诚信经营承诺书》，单击“同意“按钮，如下图所示。

(4）填写店铺基本信息，选中“我同意并遵守淘宝网的商品发布规则及店铺规则”复选框，单击“确定”按钮即可申请店铺。

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(5）申请成功。

5、安装阿里旺旺 下载并安装阿里旺旺

(1）登录淘宝网首页，单击左侧“淘宝服务”中的“阿里旺旺”按钮。

(2）在打开的页面中单击“卖家专用版”按钮。(3）单击“开始下载”按钮。

(4）在“文件下载”对话框中选择用户所需下载的路径，单击“下载”按钮。

(5）文件下载完成后，单击“安装”按钮即可。

6、数字证书认证

数字证书相当于开启网上保险箱的钥匙，它以网络数字加密传输电子凭证的方式有效地对账户使用者进行确认，帮助支付宝确认使用者是否合法，增强帐户使用的安全。与物理钥匙不同的是，数字证书还具有安全、保密、防篡改的特性，可对网上传输的信息进行有效保护，增强传递的安全。具体的功能还有以下两点：（1）使用支付宝的数字证书，您在支付宝网站内发起的即时到账限额从500元上升到2000元；

（2）用户安装了数字证书后，即使被黑客窃取了账户和密码，如果他没有你的数字证书，也无法动用你的账户；就算黑客监控了你的网络数据传输，也无法破译你传输的内容。

但是，你每换一台计算机就必须安装一次数字证书，保障你账户

辽源职业技术学院课程设计用纸 的安全。

在用阿里旺旺登录淘宝的时候系统就会自动提示你安装数字证书控件，具体步骤如下：

在你点击“登录”时，出现登录保护页面

登录保护

单击“安装IE证书控件”，安装IE证书，出现安全警报。

安全报警

在安全警报页面，单击“确定”，出现“安装-支付宝数字证书助手”。

安装支付宝数字证书手向导

单击“下一步”按照安装向导提示进行做，出现如图

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单击“完成”，即完成了数字证书助手的安装，这样就可以放心的登录淘宝了。

7、发布宝贝

要在淘宝上开店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布1 0件以上宝贝。于是，在整理好商品资料、图片后，要开始发布第一个宝贝。

第一步，登录淘宝网，在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中，可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式，这里选择单击“一口价”。“一口价“有固定价格，买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶，让买家竞价购买。

第二步，选择类目，根据自己的商品选择合适的类目。单击“选好了，继续”按钮继续下一步。

第三步，填写宝贝信息。首先，在“宝贝信息”区域取一个好的标题，单击“浏览”按钮来上传宝贝图片，输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着，在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设臵即可，比如默认使用支付宝支付等。最后，单击“确认无误，提交”按钮来发布该宝贝。

如果发布成功，下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查

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看发布的宝贝页面，点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。宝贝在发布完成之后，最好进行定期更新、添加，以免店铺被系统删除。

发布宝贝

单击页面中的“一口价”就会出现

填写宝贝信息即可。

（四）网店经营与营销活动

在我经营过程中，遇到过一个商品纠纷问题，消费者反应你的商品本身质量有问题，而且商品的细节与描述不符，对我们的店铺的商品失去很大信息。我的解决方案：对于消费者我让他们申请退款，对消费者我也是诚心诚意的道歉，如果他们选择别的商品，我可以给一些小优惠或者是一些赠品，希望可以挽回我店铺的信誉

对于厂家应该堵住源头，严把进货关，并且在发货前要对商品质量进行二次确认，尽最大可能不让有质量问题的商品到达卖家手

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中真实详尽的商品描述和客观的商品图片，就商品本身而言，商品描述里应该包含了它的品质、规格等信息。关于商品品质，条件允许的话我可以提供一些权威凭证，站在买家的角度去为他们提供尽可能详细的信息和周到服务。基于信任之上，你给买家推荐商品会被认为是朋友提供的帮助，交易成功率肯定会大大上升，而且很有可能会成为长期客户 经验与建议

如今，网上商店竞争越来越激烈，各商家纷纷使出浑身解数吸引更多的人投入其中。一些无特色、无价格与信誉优势的小店，将不再会有生命力，因此网店如何经营才能在竞争中立于不败之地呢？开店首先要有一个稳定的货源，切忌拍下后没货。货源也要适量，避免大量屯货。要找到卖点，比如你是卖化妆品的，就要拿出一个招牌品牌，或者推荐你自己觉得好用的。因为你毕竟是卖这个的，效果怎么样你必须很清楚！不要拿顾客开玩笑。又比如你是卖电器的，卖的是行货水货自己最清楚，卖什么就实在的说是什么，不要弄虚作假。

要有良好的信誉，不管亏本还是怎样一定不能有差评！这点是非常非常重要的！如果有了 差评还不如不开。就像一句老话说的，要做就要做好。

用心经营。店铺的装修，拍照做图，都是要一个人完成的。如果你会设计，那再好不过。如果你不会，不要害怕花钱，花点钱装修一下店铺是有必要的。因为不管是谁都愿意进到一个非常舒服干净的店铺里逛，没有人愿意去一个满地爬满蜘蛛网的地方。另外还要选择一个好网络平台宣传，并善于借助这些平台的优势慢慢过渡，不要急于求成。

（五）营销工具的使用

博客营销的概念可以说并没有严格的定义，简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销

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QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流服务，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天。在群内除了聊天，腾讯还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件等多种方式进行交流。QQ群的理念是群聚精彩，共享盛世。

论坛可以选择和自己产品相关的论坛比较好，另外SNS社区推广也是很多淘宝客采用的方式，如在人人发链接等等。

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（六）网络第三方交易市场的应用

唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。

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麦包包诞生于2007年9月，由意大利近百年历史的箱包家族集团VISCONTI DIFFUSIONE SNC提供天使基金设立而成。致力于打造箱包快速时尚新模式，为中国的消费者提供高性价比的多品牌时尚箱包产品。

淘宝网应该是一个个人交易平台和企业交易平台的混合体，两者兼而有之，因为淘宝网站是通过一个单一的整合点，多个买方和卖方能够相遇，并进行各种商业交易的网站站点，所以它属于独立门户网站。淘宝网站，是亚洲第一大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由马云团队阿里巴巴旗下建立的，所以信誉度挺高的。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持宝可不淘，信不能弃。另外，通过支付宝，安全度也非常高。

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四、实习心得

一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会，可以摸索自己的兴趣和以后发展的方向，可以让自己提前认识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会，从理论和操作这两方面融会我们的知识，为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的去尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空.20 辽源职业技术学院课程设计用纸

参考文献

[1] 《C2C电子商务创业教程》

[2] 胡敏．淘宝网店营销秘籍．第一版．清华大学出版社，2009年

第四篇：商务网站建设

电子商务网站建设规划

网站的策划在网站建设中起着极为重要的作用，成功的网站建设需要专业周密的网站策划，优秀的网站策划可以保证一个网站成为企业网络宣传推广的重要窗口，也能完全决定网站推广的成功与否和网络营销的效果。

企业电子商务网站的服务对象

（1)网站的服务对象主要是客户和供应商。

按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。

按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。

（2）企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。

企业电子商务网站的目标

（1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。

（2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

（3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

网站整体结构

1、网站的导航系统

网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。

2、功能模块

网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。

3、网站首页

网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用asp动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉。

一、建设网站前的市场分析（企业自行处理）

1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

二、建设网站目的及功能定位（企业自行处理或与专业公司商议）

1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：

企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

4、企业内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案（与专业公司商议）根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用Window2000/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）.5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、网站内容及实现方式（与专业公司商议）

1、根据网站的目的确定网站的结构导航。一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。

2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。

4、确定网站内容的实现方式。如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。

五、网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版。

六、费用预算

1、企业建站费用的初步预算，一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。

2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。

3、网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（扬州网景通常认为企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的》

七、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

3、内容的更新、调整等。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。

八、网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、文字、图片是否有错误。

2、程序及数据库测试。

3、链接是否有错误。

九、网站发布与推广

以上为网站策划中的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划，才能达到预期建站目的。

第五篇：浅谈网站SEO与网站运营

浅谈网站SEO与网站运营登录网站全面了解

现在很多站长都在说做SEO很难，有很多站长慢慢退出行业，但依然有非常多的人愿意加入我们的行业，那作为SEO，我们的初衷与目的终将何在？在这里，我谈谈我的看法吧...我从来没想过我自己会加入站长行列来，我当初是想弄淘宝客，然后接触淘宝客网站，慢慢接触建站知识，到简单的SEO。工作之余我把时间都放在这上面了，我的目的就是把淘宝客链接做到我自己的网站上去，然后把自己的网站推广出去，说白了就是赚点钱，就是这些动力让我接触到了建站与SEO。不管是企业还是个人，从简单的SEO入手都是为了能宣传出去，是赚钱的一种方式。那做好SEO之后我们又该怎么样呢？？我想很多人从标题可以看出来，之后就是运营。

网站运营就是把网络营销具体化，包括策划，市场调研，编辑，投资与实施。当一个网站的SEO做到极致的时候，也就几个比较好的关键词上首页，然后就是做长尾关键词，增加精准客户。而运营从各个方面考虑，你服务的对象，你服务对象的对象，不仅让客户找到你，而且让客户在你这里停留，成为你终身的客户。要了解整个市场，把一整套的东西都整合起来，推广出去，这其中就少不了SEO，但是SEO已经不能占到运营的50%了。

从SEO技术发展到做运营，是网络赚大钱的一种理想的方式，当然这个人才还是比较难找的。不管是企业还是网络公司，在以后都必将朝这方面发展，电商人才已经开始慢慢被公司企业所挖掘。不要苦苦守着SEO的征途，我们还有更远的路可以走。