公司员工行为规范管理制度

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第一篇:公司员工行为规范管理制度

云药字(2005)第28号

关于下发《公司员工工作、行为规范

管理制度》的通知

各部门:

严明的组织纪律是搞好生产经营工作的基础。为确保今年任务目标的完成,现将《公司员工工作、行为规范管理制度》予以下发,望各部门认真严格执行。

二OO五年十月十日

山东云门药业有限公司办公室二00五年十月十日印发

共印20份

公司员工工作、行为规范管理制度

1、目的为进一步强化企业内部管理,规范员工的工作和行为标准,严肃公司纪律,维护正常的生产、经营秩序,提高公司整体素质,结合企业实际,制定本制度。

2、适用范围

本规定适用于公司全体员工。

3、处理规定

3.1工作违规违纪处理规定

3.1.1因工作失误造成公司直接经济损失1万元以上或间接损失3万元以上,对主要责任人处于500元以上罚款,停职检查,并视情节轻重,给予行政记大过一次,直至解除劳动合同(停职期工资不发,下同)。

3.1.2因工作失误造成公司直接经济损失1000元以上,1万元以下或间接损失3万元以下,1万元以上,对主要责任人处于200元至400元罚款,停职检查,并视情节轻重,给予行政警告以上处分,直至解除劳动合同。

3.1.3因工作失误造成公司直接经济损失1000元以下或间接损失1万元以下,对直接责任人处于100至200元罚款,并视情节轻重停职检查。

3.1.4公司对有关部门连续三次提出应整改或解决的问题,因主观原因不予解决,对部门负责人和主要责任人处以100—300元罚款。

3.1.5对所辖人员违纪现象不予纠正或有意包庇违纪人员,对部门负责人处以30—50元罚款。

3.1.6不服从组织分配、工作安排,或无正当理由在规定时间内不

到岗者,缺勤时间按旷工论处。

3.1.7无故不参加公司组织的会议、学习、培训练兵、义务劳动等集体活动,每次罚款20元。

3.1.8公司员工必须认真履行部门职责和岗位职责,主动协调工作关系,凡被动应付出现部门之间扯皮,影响工作者,每次处罚部门负责人50元(双方均处罚)。

3.1.9不按规定时间提报反馈信息或相关报表的,每次扣罚责任部门负责人20元。

3.2行为违规违纪处理规定

3.2.1工作时间有睡岗、串岗、带小孩进工作场所行为之一者,每次扣罚30元,半年内累计三次除按规定罚款外,解除劳动合同。

3.2.2工作时间有打牌、下棋、干私活等行为之一者,每次扣罚50元;工作时间看与本职工作无关的书报刊物、吃零食、聚堆闲聊每次扣罚20元。

3.2.3工作时间喝酒、酒后上岗、打架斗殴、聚众闹事、谩骂他人或恐吓、威胁打击报复管理人员者,每次扣罚50—100元,情节严重的给予行政处分,直至解除劳动合同。

3.2.4迟到、早退30分钟以内,每次扣罚10元;超过30分钟的扣罚20元;超过2小时不足一天的扣罚40元;月内迟到、早退3次以上者,记旷工一天。

3.2.5旷工一天扣2天工资,连续旷工15天以上,或年内累计旷工30天以上者,予以除名。

3.2.6损坏公物照价赔偿,情节恶劣的,加倍罚款,直至解除劳动合同;丢失个人使用的公司物资,照原价赔偿。

3.2.7践踏草坪,损坏花草树木者,每次罚款20元。

3.2.8踩、坐原辅材料、产成品、设备、工具等,一次罚款10元。

3.2.9在公司内乱写、乱画、乱丢杂物、纸屑者,每次罚款10元。

3.2.10在禁烟区内(仓库、车间、配电室、质检中心)吸烟者,每次罚款30元。

3.2.11泄露公司保密的技术、商业情报、资料等,对责任人和当事人处以1000元以上罚款,并视情况追究损失责任,调离工作岗位,情节严重的给予行政处分或解除劳动合同。

3.2.12违反有关规定,虚报、冒领差旅费及其它钱物者,除全额追回外,扣罚部门负责人100元,当事人300元。

3.2.13违反公司现行各种管理规定的,分别由职能部门按规定处理。职能管理部门未及时处理的,扣罚其负责人40元。

3.2.14未经物资管理部门批准,私拿包装桶、纸箱、工器具等物资,视为偷盗物资。除照价付款外,给予5倍的罚款。

3.2.15无财务、销管部门的产品出门证而携带产品出厂者,视为偷盗产品,不论价值大小,一律开除。

4、违规违纪处理程序和办法

4.1员工违规违纪,由综合部会同所在部门进行查实;查实后由所在部门按规定提出处理意见,于每月25日前报综合部。

4.2员工违纪应受行政处分或解除劳动合同的,由所在部门按规定提出处理意见,报综合部,经办公会研究批准后执行。

4.3员工违纪处以罚款的,从工资中扣除;现金处罚的,由本人凭罚款通知单在规定期限内到财务部交款,过期不交的每天加罚20元。

4.4员工违反各专项管理规定的,按专项管理规定处罚。

5、本规定由综合部负责解释。

6、本规定自发布之日起执行,原有关违规违纪处理规定同时废止。

第二篇:某保洁公司员工行为规范管理制度

某保洁公司员工行为规范管理制度

为了强化员工队伍管理,提高整体素质,做到出入有序,整齐划一,根据山东中建物业管理有限公司的指导方针,结合东营分公司的实际情况,对员工日常行为进行规范。

一、员工仪容仪表规范

1、按规定统一着装,并佩带好工牌。

2、举止文明大方,精神饱满,仪表整洁。

3、男员工穿西装要系好领带,并系好西装所有纽扣。

4、女员工穿西装不许将衬衫领翻外,并系好西装所有纽扣。

5、工程人员不可随意打开工服纽扣,更不得披衣敞怀。

6、保安制服须系好所有纽扣,并戴好帽子,帽檐边与眉平齐。

7、男员工不得留长发、大鬓角、长胡须。

8、发型规整,不留怪异发型,不得染明显颜色的头发。

9、女员工上岗前应化淡妆。

10、勤剪指甲,搞好个人卫生。

二、员工仪姿仪态规范

1、站姿要庄重,坐姿要端正。

2、站立时不驼背、不倚靠、不袖手或将手插在腰间或抱在胸前。

3、行走时应昂首挺胸、收腹、肩放平。

4、行走时不可摇头晃脑、手插口袋或打响指。

5、保安人员交接班或遇领导时,应当敬礼。

三、工作中语言规范

1、公共区域遇到公司领导或同事时,要面带微笑,主动问好。

2、保安人员需要查验证件时,要提前示意对方:“您好,请您出示证件。”用

双手接过对方证件,查验无误后送还,并道:“谢谢”。

3、维修人员需进入业主或住户家服务时,应先征得同意后方可进入,服务完成后应向对方道“再见。”

四、接待工作规范

主动与来客打招呼,面带微笑,表情要真诚自然。使用规范用语,如:

1、您好。

2、我能为您做什么吗?

3、请您稍侯。

4、对不起,让您久等了。

5、谢谢您,再见。

五、工作行为规范

1、文明服务、礼貌用语、举止规范、服务热情、语言恰当,认真做好各项服务工作,耐心解答业主或住户提出的有关问题,不得与业主或住户发生争执。如有自己不能解决的问题,应立即向主管领导汇报。

2、尊重领导,服从组织工作分配,不挑三捡四;不损公肥私,见利忘义。

3、认清工作性质,虚心上进,以服务为中心,以工作为根本,以效益为目的,认真做好本职工作,尽职尽责。

4、心地坦荡,宽宏大度;不损公肥私,见利忘义;不当面一套,背后一套。

5、严格遵守各项规章制度和管理规定,不迟到、早退,不无故串岗、脱岗。

6、忠于职守,服从领导,团结同事,认真做好本职工作,不得有阳奉阴违、敷衍塞责的行为。

7、员工在工作时间,不得与闲杂人员闲聊,不使用污言秽语或大声争辩,不得做与工作无关的事项;处理问题要讲原则、讲方法、以理服人。

8、员工之间应通力合作、相互配合,共同提高工作质量和服务水平,优质高效的完成所担负的工作任务。

9、在岗不得大声喧哗、嬉笑、打闹、扎堆聊天、看报纸杂志、长时间接打私人电话、听音乐,上岗严禁睡觉。

10、不乱扔纸屑、垃圾,见到废弃物应随时捡起丢入垃圾筒内,共同维护公共环境。

11、不在公共区域内对一些好奇的事情进行谈论,尊重他人隐私。

12、保持团结、互助的工作作风,不挑拨是非,不推卸责任。

13、虚心接受批评,做到有错就改。

第三篇:公司员工行为规范

吉林省高速公路集团有限公司

员工行为规范

★ 员工守则

要爱岗敬业,尽职尽责;不要见异思迁,玩忽职守;

要团结协作,顾全大局;不要拉帮结派,推诿扯皮;

要求真务实,开拓创新;不要弄虚作假,因循守旧;

要廉洁奉公,遵章守纪;不要违法乱纪,腐败堕落;

要严守机密,维护商誉;不要随意泄露,危害公司;

要艰苦奋斗,爱护财产;不要铺张浪费,任意损坏;

要钻研业务,追求一流;不要养尊处优,人浮于事;

要文明礼貌,整洁卫生;不要举止失当,衣污容秽;

要尊重领导,服从分派;不要各行其是,消极怠工;

要诚信正直,恪守道德;不要阳奉阴违,打闹滋事。

★ 员工行为规范和工作纪律

为了加强全体员工的组织性和纪律性,增强集团公司的凝聚力、战斗力,提高工作质量和效率,创造良好的工作环境,特制定本行为规范和工作纪律。

一、行为规范:

(一)坚持四项基本原则,认真学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论、“三个代表”重要思想和社会主义科学发展观等理论并付诸实践。增强责任感、使命感,热爱国家,热爱集团公司,热爱本职工作;

(二)遵守社会公德,树立正确的道德观。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》中的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二十字公民基本道德规范要求,增强道德意识,加强品德修养。自觉养成良好的职业道德习惯,团结同志,乐于助人,关心他人,尊老爱幼,严于律己,宽以待人。做一名好公民、好员工、好家庭成员;

(三)牢固树立服务于国家、服务于社会、服务于集团公司的思想。凡事把国家利益、集团公司利益放在首位,做到工作在前,享受在后,不求索取,无私奉献。塑造“诚实、严谨、务实、创新”的集团公司形象;

(四)树立创新意识,积极探索,勇于开拓。工作有新思路、新举措,不因循守旧;增强进取观念,大胆工作,敢于负责,不怕个人担风险;谦虚谨慎,反骄破满,善于学习先进经验,取长补短,不断完善,求实发展。

(五)遵纪守法,遵守集团公司一切规章制度和工作纪律;

(六)忠于职守,坚决维护集团公司利益,不营私舞弊、假公济私;

(七)尽职尽责,忠实勤勉地履行岗位职责,按工作程序办事,日事日毕;

(八)服从领导,严格遵守领导的指挥和监督;

(九)团结协作,做人诚实、谦和、廉洁、勤勉,对内、对外良好合作;

(十)保持诚信,不要有任何有损集团公司诚信和形象的言行;

(十一)关心集团公司,爱岗敬业,甘愿奉献,任劳任怨,一心一意做好工作,以集团公司为家,集团公司兴我荣,集团公司衰我耻,为集团公司发展壮大尽心效力,不图个人名利地位;

(十二)加强学习,不断更新知识,提高自身综合素质。

二、工作纪律:

(一)不准无故迟到、早退、擅离职守、旷勤;获假离岗时,要将工作交待好;

(二)不准推诿扯皮、敷衍塞责、失职失责、贻误工作;

(三)不准隐瞒自己和他人工作中的错误和失误,要及时上报有关领导,以便迅速得到改正,减少损失;

(四)不准利用工作和职务之便“吃、拿、卡、要、报”;

(五)不准以任何形式和借口接受吃请和礼品;

(六)不准无理顶撞上级;不准因对分派工作及管理不满,又不能正常申诉而采取过激行为。

(七)不准将私人的不满情绪带到工作中,保证工作时饱满的热情;

(八)不准对他人隐私、缺点和错误私下议论,更不准当面指责与讥讽羞辱他人;

(九)不准侵占和故意损坏公物,不准滥用公共物品,提倡节约,反对浪费;

(十)不准在工作时间做与工作无关的事;

(十一)不准在工作时间(包括早餐、中餐及加班或值班人员的晚餐)饮酒;

(十二)不准向集团公司提供各种虚假证书、证明和文件;

(十三)不准聚众闲聊、散布小道消息、拨弄是非、挑起事端;

(十四)不准在办公室内外喧哗、哼唱、吹口哨或发出其他声响干扰办公;

(十五)不准以“生、冷、硬”的态度接待来访客人,要礼貌热情;

(十六)不准随地吐痰,乱扔垃圾,乱抛果皮,要保持办公环境干净整洁,定期打扫卫生,物品摆放整齐有序,无杂物,无死角;

(十七)不准参与赌博、传销等活动;不准参加、支持、资助非法组织;

(十八)不准说脏话、粗话,更不得动手打闹,要使用文明用语,以理服人,以礼待人。

第四篇:公司员工行为规范

员工行为规范

为适应公司快速发展的要求,进一步规范员工的行为,培养和提升员工的风范、风度和气质,建设良好的公司文化,培育公司美誉度,创建一流公司,结合公司实际情况,特制定本规范。

本规范是员工在公务活动和日常工作生活中必须遵守的行为准则。

本规范适用于公司全体员工。

第一章 基本行为规范

一、不得迟到、早退、串岗、擅自离岗。

二、上班时间不得吃零食,早餐不得带到办公室里吃。

三、爱护办公室的各项公共设施,随时保持办公室干净、整洁,营造一个良好的工作环境。

四、不准私自动用办公室物品,必要时做好领用记录。

五、上班时自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,不说粗话、脏话。

六、所有人员在工作时间一律不得玩电脑游戏、手机游戏,不得观看视频文件、音频文件。

七、上班时间不得用办公电话打个人电话。

八、接听电话,必须仔细倾听,认真负责地作出回应,做好有关记录。

九、对来客要主动招呼,必要时提供热水。

十、不得利用办公室会客、聚会。

十一、要尊重同事、尊重外部合作伙伴,与其他部门积极配合,同事之间互相促进、互相支持,出现问题首先反省自己、端正自己。

十二、任何工作必须明确地进行,所有的工作都要涉及到标准、结果、时间、进度、预算、经办人、责任人。

十三、上级交办的事项,必须在交办的时间内完成,并将办理结果及时汇报上级,听候进一步的指示。

十四、在工作中,自己遇到任何不了解的事项、不懂的问题,要立刻向相关人员求教,务求弄懂,不要主观乱猜,以免影响工作成效。

十五、每位员工都要自检本职工作是否做好,工作是否做到位。

十六、务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

第二章 形象礼仪

一、着装端庄、得体、整洁、大方,根据时间、地点、场合选择合适的服饰。特殊场合应按要求着装。工作日应着职业工装,不穿休闲类服装、拖鞋等休闲类鞋。男士不光膀、不穿背心、短裤等服装;女士不穿无袖装、超短裙和低胸、透视及露肩、腰、背的服装。

二、保持仪容整洁:

(一)发型适宜。男士头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领;女士一般发不过肩,留长发者必要时应束发或盘发。不漂染艳丽发色。

(二)保持身体清洁,无异味。勤修剪指甲,男士勤剃胡须。

(三)女士不着浓妆,不当众化妆或补妆,佩戴饰物适度。

三、在工作和其他公务场所,应保持良好的形体仪态。

(一)站姿挺拔、舒展。

(二)坐姿文雅、端庄。在重要公务场合要腰背挺直,不叉腿、跷腿,不抖动。入座和离座时动作应轻缓,不弄响座椅。

(三)行姿自然、稳健。上身不左右摇摆,鞋子不发出明显声响。

第三章 交往礼仪

一、在内外交往中体现诚信、合作理念,遵循真诚尊重、宽容体谅、平等适度的原则,培育和谐人际关系。

二、办公用语文雅、准确、易懂,语气和蔼、谦逊,使用普通话及文明用语。

三、与人交谈时应热情、礼貌、亲切、诚恳,认真倾听,声音大小适宜,语调平和,不随意打断他人或中途插话,不用手指指着人说话。

四、进入他人办公室,先轻敲门示意,被允许后再进入。如对方不便,要稍等静候。

五、对到公司办事的人员,要热情接待,积极沟通,认真办理有关事宜。

六、同事间相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,加强沟通。不在背后议论同事的个人隐私。

七、上级要理解和支持下级工作,注意倾听下级的意见和建议,对下级多体谅关心和欣赏鼓励。

八、下级要尊重上级,服从上级领导,主动支持、配合上级工作,维护 上级的威信和形象,不越权、不越位。

九、与业务来往单位交往要遵规守纪,不假公济私,不权钱交易,自觉维护公司形象。

第四章 通信礼仪

一、电话铃响三次前拿起话筒,并立即应答,仔细聆听对方讲话并及时作答。重要事项应做好记录,必要时重复内容请对方确认。

二、拨打电话一般应在对方工作时间。通话时要态度礼貌、用语规范、语气自然,内容叙述清晰准确、言简意赅。

三、通话结束时,一般由长者、上级、女士或接听方先挂电话。

四、使用手机要遵守公共场所道德规范,不影响他人。

五、编发手机短信用语文明,不编发和转发违法、不健康及不实消息,与人交谈时不查看或编发短信。

六、发送传真内容要严谨准确、篇幅精炼,首页注明接收人部门、姓名、联系方式及总页数,事后及时确认。

七、接收传真前应准确告知对方传真号码,确保传真机运行正常,收到传真后及时告知对方。

八、合理、规范使用信息资源,掌握计算机安全使用常识,妥善保管计算机及其附属设备。

九、定时查阅公务电子邮箱,公务邮件原则上应于当天回复。发送重要邮件后应及时通知对方查收。

十、撰写邮件应遵照普通信件或公文的格式,文字精炼,用语规范。

十一、不发送垃圾邮件,不将单位邮箱密码告知他人。

十二、不登陆非法网站和色情网站,不传播不实信息,不在工作时间聊天、炒股、玩游戏。

十三、除指定的网络新闻发言人外,任何人不得以单位或部门名义在网上发布信息。

十四、发现涉及公司的不良网络舆情应及时向有关部门汇报。

十五、使用手机、对讲机、传真机等通信设备和计算机网络时,要遵守相关保密规定,防止泄密。

第五章 会议礼仪

一、严格控制会议规模和参加人数。召开会议要主题鲜明、时间紧凑、高质高效。

二、参加会议按要求准时入场,依照会议安排入座。

三、遵守会场秩序,关闭手机或设置在静音状态,在会场不接打手机。

四、开会时认真专注,做好会议记录,不交头接耳,不做与会议无关的事情。

五、会议中有事必须离开时,不得影响他人。会议结束退场时让领导、客人先走。

第六章 接待礼仪

一、接待来宾时,要了解客人的基本情况,妥善安排日程。

二、对来宾应以对方的行政职务、技术职称、学术头衔、军(警)衔、行业称呼,或以“同志”、“先生”、“女士”等相称。

三、介绍时要注意顺序,做到态度诚恳、友善、庄重。

四、接待活动中应注意握手礼仪要领。

五、参加接待活动时应交换名片。

六、接待活动座位安排要恰当合理,一般应请来宾就座于上座。

八、坚持务实、勤俭的原则举行公务招待活动。

第五篇:公司员工行为规范

公司员工行为准则

公司文化:爱岗敬业,团结协作,服从指挥,遵守纪律,诚实自律,忠实守信,勤俭节约,清洁卫生,踏实肯干,积极进取,能者上,庸者让。

总则

所有员工必须认同公司文化,遵守公司规定,维护公司声誉,保护公司利益。树立公司良好形象,保守公司商业和工艺机密。

第一章 爱岗敬业

第一条 爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量,禁止窝工费时的现象出现,包括行政办公和设计人员。

第二条 尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对工作负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,不得以任何理由推脱责任,或拖延时间,必须对自己的失误承担责任。

第三条 服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。

第四条 逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。

第二章 团结协作

第一条 紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。

第二条 严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我 批评。

第三条 不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。第四条 不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。第五条 保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。

第三章 遵守纪律

第一条 下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

第二条 遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,有事必须提前一天请假,未经批准不来上班,视为旷工。

第三条 公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。第四条 工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私

事,不在车间内吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

第四章 诚实自律

第一条 遵守职业道德,发现质量问题不得隐瞒不报,否则发现直接追究经济责任。

第二条 不得利用职务和工作之便挪用公司财和物。第三条 不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。第四条 对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。有特殊需要公司协助者,可直接向公司领导申请。

第五章 忠实守信

第一条 要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。第二条 注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。

第三条 严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等,均属公司秘密,员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时,应由公司鉴定其实质。如有违反,直接追究其刑事和 3

民事责任。

第六章 清洁卫生

第一条 养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。第二条 创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场。第三条 保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人。第四条 保持清洁卫生,及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场。

第五条 办公用品实行定位管理,以利于提高工作效率。

第六条 爱护宿舍设施,保持宿舍卫生,宿舍每天打扫一次,不得有异味,不得堆积垃圾,不得在宿舍内使用大功率电器(如:电热水器,电暖气,电磁炉以及其他大于1000瓦的电器)

第七章 勤俭节约

第一条 爱护公司财物,养成勤俭节约的良好习惯,提高成本意识。第二条不浪费板材,五金,水、电、纸等资源和办公易耗品。第三条按照相关要求使用办公用品和公司各种设备,下班后要关好设备再离开公司。

第四条爱护公司财物,不随便损坏公司财务,不得随便损坏公司财务,不得随意挪用公司财物。

以上准则自即日起生效,如遇不适情况,随时更新。以上准则如有违反,视情况罚款最低50元,直至开除。

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