怎样当好网格经理

第一篇：怎样当好网格经理

怎样当好网格经理

长沙分公司麓谷分局西站区域营销中心李宣

随着“农村信息化，城市网格化”工作的推进，网格经理在支局、在分局、在县市局，乃至在整个集团公司的作用日益显现。网格经理如何样使自己综合素质迅速提高，成为一名合格的职业经理人，这将长期成为一个焦点话题。我想，一名好的网格经理，应该从以下四个方面做起：

一、心系三个“什么”，拥有积极进取的心态

态度决定一切，一位员工拥有一个积极进取的心态，特别是一位长期面对客户，经常与客户打交道的网格经理拥有积极进取的心态是尤为必要的。我们只有时刻提醒自己，时刻反问自己，才能不断进步，不断贴近客户，满足客户的需求。

1、到这里为“什么”？我们今天应聘了网格经理岗位，也随之成为了一名职业经理人。我们为什么要选择这个岗位，自己的优势在哪里，劣势又是哪方面等等。

2、在这里干“什么”?既然选择了网格经理这个岗位，接下来就是怎么做的事。网格的确存在很大的差异化，有些网格新建楼盘比较多，有的专业市场为主，有的他网竞争十分激烈等。总之，我们坚信，只有做才出效果。

3、走了以后留下“什么”?最后就是做得怎么样的问题。我在这个岗位上干了几年、甚至十几年以后，我给我的客户，我的后来同事，我们的企业留下了什么呢？

到这里为“什么”？ 在这里干“什么”? 走了以后留下“什么”?这三个“什么”，既是我们工作的点点滴滴的积累，又是我们人生片段的重要组成部分，谁又不希望自己的人生更加璀璨夺目呢？

二、以网格系统作指引，细分网格单元

城市网格化就好比农村的“分田到户”，你去种什么，如何样打理，最后收成怎么样，这三个方面都是我们时刻关注的，我们要彻底改变过去那种“靠天收”的观念。

1、种瓜得瓜，种豆得豆，要多种。特别是这对于目前的一些转型业务，行业应用，我们连自己都很陌生，客户也只有一种朦胧的意向，我们不去“种”，又怎会有“收”呢？我看目前绝大多数网格经理都停留在办公室打打电话，处理些宽带续费、欠费催缴、各种派单等方面，偶尔为客户送送发票，这些都是最基础的必修课。真正的优秀网格经理应该是扎扎实实紧盯网格，对网格单元进行分解，分析客户需求，为客户制订需求方案，引导客户正确消费，提升电信品牌价值。

2、持之以恒，勤打理。面对自己的“责任田”收成，既是企业的收入源泉，也是自己的工资保障。我们需要做的细分网格单元，梳理中小企业，挖掘潜在客户市场。譬如说罢：一个做门业的老板，你说他周围有多少相关产业？有提供板材的，有提供锁具的，有提供胶质的，有配送的，等等。小到一颗螺丝钉都可能有好几家供应商。我们只有挖掘这些市场，才能不断扩大客户群。

三、加强团队协作精神，消除抱怨

经理经理，顾名思义就是经过你去理顺一些事情。我们作为一名网格经理，在工作和现实过程中，肯定会遇到资源、资费、套餐政策等方面的问题。好多网格经理一碰到这些麻烦，除开抱怨之外还是抱怨。如何样去理顺这些事情，在这理顺的过程中需要团结协作。客户一般只管提出需求，我们要与客户进行团结协作；碰到资源线路方面的问题，我们要与社区经理进行团结协作；碰到资费套餐等方面问题，我们要与支撑管控台席进行团结协作„„一名好的网格经理，肯定是一位讲团结、重协作的经理。

四、努力把自己打造成网格中的一张名片

我清楚地记得，我在1999年任康普接配线车间主任时，仓库管理员问我：“怎么样才能使仓库管理工作做得更好？”我当时只说了一句：“你能让不是管理仓库的人员到库房领得想要的东西到，你的工作就做好了。”我们今天肩负网格经理的使命，在你的网格，每一位客户，需要办理通信方面的业务时，他如果第一个想到是中国电信，第二个想到的是你，那你的工作也就做好了。真正做到了客户、中国电信和你充分融合，真正做到了家喻户晓，你就代表了中国电信，你就成了网格中的一张最权威的电信名片。

每一个网格都有每一个网格的特点，我们每天都在推销自己，而不是单纯的推销产品，我们要努力将自己塑造成企业的品牌形象。面对着“跨越蓝图”，面对着“天翼腾飞”，我只想忠心地问您一句——你准备好吗？

2010.7.6

本报讯近日，中国电信江苏省大丰分公司在全面完成一季度天翼发展任务的基础上，及时总结经验推陈出新，全力推出三项举措，力促二季度天翼的快速发展。

这三项举措是：网络建设网格化。C网的网络建设情况直接影响到客户感知度，影响到天翼的发展。为全面实现网络质量的提升，快速打造天翼优质品牌，大丰分公司在一季度工程建设的基础上，再掀C网网络优化活动高潮。公司维护安装部按照年初制定的工作目标，参照当前工程进度，重新对网络优化和基站建设进行了网格化定位。各建设单位梳理出阶段性目标，整理出当前工作中的主要难点热点问题，制作成图表网格挂墙作战，责任分片明确到人。公司成立工程

建设前期协调小组，聘请谈判“专家”，专门负责协调解决基站施工中的各类赔偿和手续问题，有效提高基站建设速度。成立网络质量监控小组，坚持每天现场监测、两天书面上报的制度，及时通报工程进展情况和网络质量指标，有效推动网络优化质量的提升。

目标市场网格化。在总结一季度经验的基础上，该分公司进一步细化天翼市场，对全市客户进行深度梳理，选定目标市场，落实到人。公司规定前端各业务单位以周、旬、月为单位，列出清晰的发展计划表，对目标进行定位，责任落实到人。如，天翼团购项目的洽谈，各业务单位要明确目标、进度表、团购关键对象、客户经理及牵头负责人等内容，并及时将营销目标、推进时间表、执行人员以表格方式细化后，报市场营销部统筹协调，以便公司领导及时解决资源、人员等方面的问题。

宣传渠道网格化。为营造“天翼人人知、人人知天翼”的发展氛围，公司着力提升渠道作用，实现渠道宣传的网格化管理。对政企客户，以客户经理一对一上门为主，辅以公司其他部门的信息共享平台，及时找到最大可能的目标客户进行针对性宣传，提高天翼在政企客户中的团购成功率；对城区家庭客户，通过社区经理上门和10000号外呼相结合的方式，从广度上加以宣传造势，全面铺展天翼的知晓度；对农村市场，公司安排专门人员挂钩蹲点，深入农村统包所，分片包干负责，采取上门宣传和人员外呼，结合与村组干部“共赢”发展的优势，在农村市场营造出天翼家喻户晓的发展环境。二季度，公司还将采取更加有力的措施，增强社会代办渠道的宣传作用和影响力。公司组织专门人员对社会代办渠道加以业务指导，在人员培训、业务支撑、政策扶持等方面，积极为社会代办渠道创造良好的发展条件。

日前，中国电信江苏连云港分公司创新营销思路，推行网格化营销。

连云港分公司的网格化营销是以公众客户和小商客用户为主体，以城区各路段围成的区域为基本单位，将城区划分成数十个网格状的单元，城区内的所有公众客户和小商客用户按照路段属性归属到相应的网格中，通过对网格内的客户精确化管理，构建以目标管理和客户管理为核心的考核机制和以客户为中心的营销运营体系。

该分公司推行网格化营销旨在实现“区域全覆盖、客户全触及、市场全掌握”的目标。为此，该公司对网格的发展作出了详细规划：第一阶段，以区域经济情况、客户分布的集中度为原则，规划出合理的网格，在网格内推行网格经理制；第二阶段，营销工作转入深度开发阶段，着重指导网格经理制订工作计划，深挖重点客户、难点客户，特别是异网客户；第三阶段为精细化开发阶段，重点对电子档案记录的全部客户进行精细化归类、分析，提炼出针对每类客户群体的营销指导方案，并将其在各网格内迅速复制，取得精确的市场开发效果，进而达到“市场全掌握”的最终目标。

(徐雪峰 人民邮电报)

第二篇：怎样当好酒店的值班经理

怎样当好酒店的值班经理（酒店值班经理通常又称为“总值班”，一般由酒店的各部门总监、经理轮流担任。值班经理的作用是在夜间和节假日中代理总经理的工作，因此，值班经理应被授予总经理处理日常工作的权限，但不是总经理的全部权限，如经营决策权、干部任免权等不发球值班经理的权限，这点必须予以明确。当好酒店值班经理，应注意处理好以下几个问题：

一、保持上级的联络沟通

值班经理在遇到重大问题时，切不可盲目决断，必须及时向总经理或分管副总经理、总经理助理请示汇报，以便决定正确的处置方案。因此，值班经理在值班前的准备工作中，应了解并记录总经理的家庭住址、电话，最好还应该知道工程部、保安部经理的家庭住址，以备万一。

当遇到要事，必须酒店领导到场不可的，值班经理可根据情况先请离酒店较近的领导到酒店处理问题。

二、了解各部门值班人员的情况

由于岗位的专业所限，值班经理不可能像酒店领导那样熟悉酒店的全面工作，这种对全面工作不够熟悉，又需对全面工作临时负责的矛盾，只有靠部门值班人员的密切配合来解决。

了解部门值班人员的情况包括：

值班人员的姓名、值班室的位置、联系电话等等；

当值班经理了解各部门值班人员的姓名后，可以先为自己派一下工作重点，如果某部门的值班人员是部门领导或有经验的管理员，那么“安全系数”可估的高一些，有些问题也可请他们来共同商量后，值班经理最后拿出处置方案。反之，如果某部门值班人员的力量比较薄弱时，值班经理的脑中应贮存这个“信息”，在值班期间多加关心。

三、随时保持与各部门、各岗位的联系

值班经理的值班室最好固定下来，如果客观条件所限，无法固定值班室，那就必须在值班开始时，将值班室的地点和电话通知各部门以及大堂副理。

保持与各部门、各重要岗位的联系应做到“随时”二字，值班经理在巡逻、检查的活动中，要将自己的去向通知电话总机。

四、掌握值班期间的营业情况

营业是酒店的中心工作，“宾客至上，服务一流”作为酒店的宗旨，就是使客人获得最大程序的方便和满意，所以值班经理在接班时应向总服务台和前台等

有关岗位了解营业情况，当重要客人或大型旅行团抵店时，值班经理应到现场迎接和帮助指挥协调，充分发挥值班经理的主动性。

值班经理在掌握营业情况的同时，最好了解一下天气预报情况，以便提高布置防雨、防风的准备工作。

五、需要加强巡逻检查的部位

酒店作为一个整体，每一个部位都是重要的，需要值班经理加强巡逻检查的部位，并不是看岗位是否重要，而是在于发生问题的可能性是否大。

按通常规律，值班经理应对宾客最多的部位（比如：餐厅和大堂等）和对值班人员最少而又比较“偏僻”的部位（比如：配电房、电梯机房）加强巡视或经常打电话问问情况。

六、量力而行，充分发挥职能作用

如果一位值班经理，把本来能够处理的问题交给领导或处理不了的问题承担下来，都不能算发挥职能作用，更不能算合格的值班经理。

值班经理的思路一定要清楚，分析判断要求反应快，准确率高，由于每个人的能力不一样，所处的环境有所不同，同样一件事，如果“前任”值班经理能处理好，而自己觉得力不从心，切莫冒险行事，要从责任心上，不要从虚荣心上考虑问题，避免给工作带来损失。

有些问题虽然事关重大，但时间允许暂缓表态，而值班经理又没有把握的，可留待酒店领导上班后再做决定。

七、不断学习，提高应变能力

值班经理应注意学习别人的好经验，好做法，并注意总结自己工作实践中的经验和教训，努力提高临机处置各类问题的应变能力。

酒店夜间出现的问题是有规律可循的，通常以治安和工程问题为多，可这些问题的表现形式又是千变万化，也可以说是五花八门。这就需要值班经理有较强的应变能力，这种应变能力由观察分析能力、综合判断能力、设计方案能力、调配力量能力、组织实施能力全成的，这种应变能力的基础是酒店业务知识、自然科学常识和工作经验的积累，并非一种单纯的能力。

八、作好经理记录和交班工作

值班经理在值班结束时，要认真做好值班记录和交班工作，特别是对需要解决的“遗留”问题要一一落实归口解决的部门，并用文字的形式记载下来，以备检查和落实。

对于当班中处理的问题，要做好事后汇报工作向总经理或分管副总经理、总经理助理说明当时的情况，以及自己处理问题的过程、方案和结果，认真听取领导对自己值班工作的意见。

总而言之，值班经理的工作是一项责任性强、要求高的工作，是一门酒店管理的艺术和学问，通过这项工作，可以加深对酒店各种业务知识的学习和了解，可以不断充实提高自己，在时间中不断增长知识和才干。

第三篇：怎样当好物业经理和物业员工的问题探讨

怎样当好物业经理和物业员工的问题探讨

平江县物业行业协会秘书长

戴奇新

（2015年9月18日）

各位公司经理、全体物业员工：

大家上午好！今天能有机会和大家一起学习探讨物业管理话题，我感到既高兴又惶恐，高兴的是大家给了我这个学习交流的机会，惶恐的是有班门弄斧之嫌。在座的都是多年从事物管工作的行家理手，我很担心说外行话，既然受行业协会和大家的信任，我还是乐意和大家从三个方面探讨如何当好物业经理和物业员工的问题。

一、什么叫物业管理？现阶段物业管理有那些困惑？

所谓物业管理就是指物业管理企业受业主委托，以商业经营的手段管理物业；为业主承租人提供高效优质的经济服务，创造安全、舒适、和谐的居住环境，使物业发挥最大的经济和使用价值。

由于物业管理服务与其它行业相比，无论运作上，还是管理服务对象上，都有着它自身一些特殊点，因此决定了它有四个方面的属性①复杂性；②不定性；③广泛性；④多变性。只因这四个属性的存在，因此，给我们的物业经理和物业员工带来了五个方面管理难度。

(一)从管理对象看，物业管理的对象是物，即业主委托的物业；而物业与其它产品不同：一是价值昂贵；二是具有固定性；三是构造复杂；四是产权具有组合性；五是使用物耐久性有限；六是物业区域差异性大。

（二）从服务对象看，物业管理对象虽然是物，但服务对象却是人。这个“人”是指物业所有人或其使用人。这个“人”不仅与物是紧密相连的，而且期望值千差万别，心态也各不相同，又集中、固定居住和工作在一个服务区内。物业管理服务的一言一行都在这些业主或使用人的监督之下，服务过程的一些小疏忽都会引起业主误会或对物业管理服务的不同声音，甚至还会导致矛盾纠纷，这无疑加大了物业管理服务的难度。

（三）从工作内容和过程上来看，它有管理和服务上的难言之痛。由于物业管理服务从范围到内容既广又杂，因此，在管理上，既要确保居民住户天顶不漏、路灯不黑、车辆不堵、水沟不阻等；又要确保周围环境、卫生设施优质管理，加之有的小区和安置住宅区属合伙购房、建房，没有建立维修基金，致使物业管理难度更大；其次，在服务上还存在业主要求服务质量过高，而收费却要求最低的问题。致使我们的物业管理服务既要担负开发商售后服务的职能，还要担当房地产第二次开发和提升现代城市管理水平的重托。

（四）从员工素质要求看，工作的性质要求物业员工必须具有全心全意为业主服务的思想；必须要有敬业、爱岗、热忱、微笑、主动服务的职业道德和意识，同时，还要具备良好的心理素质和承受能力，与人打交道还要讲究技巧和艺术，并能表现团结协作的精神。

（五）从管理服务的企业看，一方面作为独立的企业法人，可以独立行使自己的经营管理权，另一方面又时时刻刻接受业主与业主委员会的监督。因此，物业管理企业的管理权行使并不是完全自由和充分的，它在一定程度上要受制于业主和业主委员会。

事实上，我们现在物业管理除了以上五个方面的工作难度外，还有四个方面的突出问题需要我们争取各级领导的重视支持，更需要我们的物业管理工作者积极面对和努力进取

第一：行业法制建设滞后，市场化程度低，运行机制不够规范。物业管理在我们国家已有了30多年的发展历程，尽管许许多多的物业管理公司是适应房地产管理体制改革后产生的，但始终没有摆脱计划经济体制的干扰。有不少地方的物业公司仍是非市场化运作，加上国家对地方物业管理法规建设至今仍是空白，造成无资质经营物业泛滥。物管企业之间画地为牢，形成了垄断封闭的区域市场等问题突出。因此，物业公司和业主之间权利、义务模糊不清，导致物业管理纠纷较多。

第二：缺乏高素质的物业管理队伍。从许多物业公司调查情况看，真正具备良好职业操守的从业人员太少，部分物业员工缺乏敬业精神，工作方法简单，作风粗暴（从业人员挨打现象时有发生），同时，一些物业从业人员大都来自下岗职工和农村剩余劳力，缺乏系统学习培训，服务技能低。有相当多的管理人员只能做些保安、保洁的简单体力劳动，能胜任智能化物业管理的为数不多。

第三：居民“花钱买服务”的意识不强，认同感低。有不少业主认为买房住进小区，物业服务买单应是房产开发商和政府的事，特别是那些过去享受福利分房和优惠购房者，更是缺乏“花钱买服务”的消费理念，严重存在拒付物业服务费和免费搭车现象。

第四：缺乏统一规范的服务标准。以往的物业管理，虽然有很多企业内部的运作标准，但都不具备社会监督的职能，甚至也不具备业主监督和操作性。一方面，由于业主对物业管理的满意度要求越来越高，甚至不顾自己缴纳物管费所包含的内容而提出许许多多苛刻的要求<可举例连云小区>，另一方面很多物业管理公司片面追求规模效益，主动的争取承接一些规模较小、质量较差的小区和楼盘，就是因为没有一个衡量服务是否到位的标准，正因如此，造成了物业管理服务的提供和业主需求方面产生了说不清、道不明的扯皮现象，甚至引发某些不应有的矛盾。

既然现代物业管理存在诸多管理难度，又有主观和客观因素的制约，那么，我要接着讲的第二个问题是：

二、怎样当好一个物业经理？

从字面上看：所谓经理，就是要懂得经营和管理。也就是说，经理！经理！要经常去理。我们有不少物业经理抱怨：前世作了孽，今世管物业。这种感叹虽说表达了物业经理的无奈，但我们还是更应从自身找原因。我认为要真正当好一个物业经理，必须具备以下三个潜能：

1、必须具备自身过硬的综合素养。要求做到“三要”： 一是物业经理要有良好的个人形象。具体要求：精神饱满、身心健康、信心百倍地置身于工作中，给物业员工有安全感、信任感，能够为物业员工创造出祥和、轻松、愉快的工作环境。

二是物业经理要善于思考物业管理的疑难热点问题。始终跟的上住户对物业服务的工作要求，要广泛涉猎相关人文知识、员工心理学、紧急情况处理等学科知识，不断在学习、交流、沟通中提升物业管理领导水平。

三是物业经理要有良好的心态。遇事要沉着冷静，处事不意气用事，做到宠不惊、辱不愤。关键时刻显示出物业经理的管理才能，用前瞻性、预见性的眼光正确分析判断，看待问题和注视事态的发展变化，真正成为团队的领头羊。

2、必须处理好与物业管理有关的各种关系。

首先，要处理好业主和业主委员会的关系。在这个问题上，要求所有物业经理认真体味一句话：“业主不一定是对的，但业主永远是第一位的。”我们的服务目标只有一个，就是千方百计帮业主解决问题。因此物业经理要引领团队将业主当亲朋好友看待，做业主的贴心人；尤其是要在关爱老人、妇女、儿童方面多下功夫。处理业主投诉一定要温言细语，回答业主的问题一定要用商量的口气，千万不要与业主斤斤计较而发生碰撞，毕竟物业服务中心不是“法庭”，没必要争谁赢谁输。即使赢了道理，也会输掉感情。同时，物业经理更要处理好与业主委员会的关系。业主委员会作为业主选举产生的执行机构，它担负收集业主意见建议，代表业主监督和协助物业服务，履行物业服务合同的重要职责。物业公司执行收费标准和需要业主配合的工作，业主对物业公司的不满和误解，如果没有业委会协调化解，就会给物业公司带来很大的工作难度。如果业委会若是站在了物业公司的对立面，我可以断定物业公司的运转肯定是艰难的，这次，平江有两个物业小区出现的事例，就足以证实了物业公司与业委会关系不好，当然，有的业委会由于人员素质不高，与物业公司争利益，责任就不在物业经理了。

其次，要处理好与开发商的关系。按常理讲，物业公司与开发商应该是紧密的合作关系。只有两家公司精诚合作，才能为业主提供高质量的服务。从平江的现实情况看，大多是房产商开发楼盘卖给业主走人，新物业公司独闯进去物管，对楼盘质量的好坏，缺乏前期介入和监督，一旦出现质量问题，就由物业公司自食苦果，如果是房产开发商自行成立物管还差不多，建议我们的公司老总对接管楼盘搞物业，一定要多加小心，并就工程质量问题最好形成有关协议和法律文书，一旦出现质量问题，能协商沟通就好，否则，诉诸法律也要有个依据。

再是，要处理好与物业有关的各家关系。物业公司经理要尽力和政府、房产、公安、消防、环卫、电力、自来水、物价、能源、社区等保持良好的关系。要在不损害公司和业主利益的前提下，积极主动支持政府和相关部门的工作，好比城区的文明创建、治安巡逻、综治民调以及社团活动等都应积极参加，千万不要孤军作战，搞独立王国。

3、必须善于经营公司和管理员工。物业经理作为公司的“领头羊”和“主心骨”，一定要善于拓展经营渠道，增加收入。一些住宅小区和新开发的楼盘，在目前收费难、收费低的情况下，要善于利用固有的人力资源开展有偿服务。好比懂工程维修的可为业主提供水电维修服务；清洁工可提供家居清洁、钟点工服务；绿化工可提供室内绿化养护和家庭花园打理，并拓展一些物业收益性经营活动等。同时，要重视成本控制，节能降耗，最大限度地减少公司不必要开支，让增加的收入成为物业员工共同享受的红利。在善待物业员工的问题上，物业经理不仅要在行动上、语言上打动和感化员工（举例古时父子战死沙场的故事），还应对管理层优秀员工高看一等、厚爱一层，目的是激发全体员工的主观能动性和进取精神。对员工在工作上的失误，要尽量宽容和谅解，最好不要当众指责，员工有难言之隐和家庭上的特殊困难，物业经理要尽力关心呵护。要注重为员工过生日和在法定节假日组织员工开展有意义的户外活动。人都是有感情的，如果我们的物业经理真正把员工捧在手上，放在心上，我相信所有的物业员工是会为公司效犬马之劳的。

三、怎样当好物业员工？ 由于物业管理是属于知识密集型和劳动密集型相结合的行业，如果缺乏专业训练，是不能适应物业管理现代化和专业化要求的。从现阶段的实际情况看，我县物业管理员工不仅文化素质整体水平偏低，而且服务业主的能力较差，公司老总有的不愿高薪聘请高素质员工，有的无力聘请高素质员工，结果守保安亭的员工大都是50-60岁以上的老头，清洁工同样年龄偏大的胡子兵。由于工资待遇低，致使工作热情不高，叫业主怎么满意？叫物业费怎么提高？而要真正经营好物业，其实物业员工综合素质和服务水平是关键。那么，什么样的员工才是比较称职或基本称职的呢？

1、物业员工要有强烈的责任感和事业心。要把“业主至上，服务第一”作为工作信条，工作时间必须尽职尽责，任劳任怨，与业主见面，要勤打招呼、微笑服务，当业主需要帮助的时候，主动伸出援手。

2、物业员工要有较高的文化和业务素质。既要懂得搞管理，又要善于搞服务，对于业主提出的意见和建议，要善于倾听，并及时化解。

3、物业员工要有抱团作战的意识。所谓员工，就是有缘的人在一起做工。要学会团结共事，不搞各行其是，物业内部虽有分工，但又是互相联系和依赖的，千万不要相互攻击和彼此拆台，否则，只会结局很惨。（讲农场主放老鼠夹的故事）

4、物业员工要有效忠公司思想。公司就是员工娘家，关系到员工待遇发放，只有公司经营红火了，员工才能提高待遇。因此，员工必须忠心耿耿，做好公司的每一件事。古人说：忠臣不侍二主，烈女不嫁二夫。如果做事不认真负责，肯定不受公司欢迎，甚至辞退是迟早的事。

5、物业员工要有安营扎寨的打算。物业员工因种种原因，进退留转虽属正常现象，但建议员工尽量不要频繁换动岗位，如果这山望见那山高，既不利于工作，也不利于再就业和个人待遇的提高。物业经理对善始善终在手下做事的人是不会轻看的，时间久了，涨薪也是顺理成章的事，因为人是感性动物，如果员工对公司确实有贡献，公司不给员工加薪绝对也说不过去，除非经理抠门。

6、物业员工要有良好的道德修养。能够与物业经理及员工共事，不管多长时间，一定要珍惜缘分。如果因为与公司经理和同事闹别扭选择离开，也要好聚好散。千万不必损毁公司声誉，更不必对原来的经理和同事说三道四，否则，人家对你会有异样的眼光，也不利于彼此的发展。要学会唱好《永远是朋友》这首歌。

总之，不管当经理，还是当员工，都应设身处地多为对方着想。两者关系看起来是雇请与被雇请的关系，其实又是互利共存的关系。让我们共同努力，在物业管理中认真扮演好自身的角色，为确保平江物业管理再上新的台阶和水平；为打造省、市、县物业明星企业作出我们无愧于时代的新贡献。

第四篇：怎样当好一个成功的市场经理

怎样当好一个成功的市场经理

市场经理当任务已经清晰，目标已经明确，天时地利人和都具在的时候，怎样才能完成今年的营销目标？我认为，关键是领导!是各市场的一把手!一个团队，有一个好的一把手，这个团队就会从一个胜利走向另一个胜利，反之，员工素质再好，如果市场经理不称职，就会把市场引向失败。无数的企业，都印证了这一点，市场经理要抓紧学习，提高自己的水平，以适应新的任务，新的要求，不然就会被淘汰。那么如何做好一个市场经理呢？

一、要懂业务，精通管理。销售；你就要懂得产品知识也就是通常所说的“卖什么吆喝什么”，你要带领大家启动市场，你就要懂得启动市场的各种方法、策略，要想有这样的本事，就必须加紧学习各方面的知识，只有这样才能更好的工作。

二、要有能团结朋友、多数同志一道工作的能力。一个人本事、能力再大，也是有限的，只有发挥团队的智慧，才能形成共同的价值观，围绕着一个共同目标，才能取得最高的工作效率。历史上的教训也可以证明这一点，刘邦能够成功是因为他用萧何、韩信这样的人才，项羽虽然比刘邦能力大，但他不会用人，最后惨败在刘邦手下，乌江自刎。我们现在的很多经理是第一次走上领导岗位，往往过于强调领导权威，摆派头，不愿意与大家沟通，就会形成隔阂，产生抵触，久而久之就会失去人心，众叛亲离。

三、不仅要精明，而且要有实干精神。要求别人做到的，首先自己要做到。你要求别人做到，而自己不做出样子，大伙能服你吗？慑于你的权力，也许一次服你，但心里不服。这样的团队，能创造出优异的工作成绩吗？华而不实，缺少责任心，吝惜力气，不舍得付出，想象平常人享受生活，到头来肯定一事无成，因为你不具备成功者的基本气质------实干。

四、要善于向兄弟单位学习长处，向身边人学习，向下属学习，积累群众的智慧，集思广益，总结起来，上升到理论，再指导大家，只有这样，才能使工作不断完善，使自己不断进步。在你没有方向和方法的时候，学习和模仿就是最好的方法，在模仿的基础创新你就会成功。

五、坚决贯彻总部精神，不搞地方主义。总部的企划方案、精神，是站在全局的高度，通过通盘的考虑制定的，有的是你一时一刻所不能完全领会的，但是，不要怀疑，必须坚决贯彻执行，不允许另搞一套，耍小聪明。

六、要善于调动员工的积极性，把每个人的长处发挥到最佳点上。善于分析、善于发现你身边人的长处，使其充分发挥才智，让企业，让他个人都得到好处，这是各级经理的用人之道。用人得当，一般人才也能成为栋梁之材，反之，才能发挥不出来，有人才也埋没了。现在我们的市场上有些干部独立工作能力很强，但是缺少带队的能力，工作方法简单粗暴，下面的员工怨声载道，你的能力强，公司也没法用你，因为我们强调的是团队作战，人气没了，你离下课的日子也就不远了。作为一名经理，要有广阔的胸怀，容纳各种类型的人为你所用，而不是动辄以权力压人、威胁员工，论嗓门大、体格棒，只能是一介武夫，成不了大器。另外，当经理的还要有度量，要宰相肚里能撑船，别计较小事，对个性不同的员工，有本事就不要压着，因为金无足赤，人无完人，往往能力强的人，优点突出的人，缺点也很突出，对其优点，不要吝惜赞扬的话，给其充分展示才华的舞台，那么他工作即使比别人多做一些，也会很愉快，能够感到的价值，对员工的缺点，要发现一次改正一次，不能够任由其发展，这样，最后他还会感谢你。

七、对员工的严格要求与关心员工的生活结合起来。我们所有市场部人员，都是异地工作，这样对工作是有利的，大家可以祛除各种干扰，集中精力投身工作。但是在生活上，也会遇到很多困难。作为经理，你要处处关心员工的生活，代表着员工的思想、利益，员工就会拥护你。如果你只想着自己潇洒、享乐，而置员工的生活于不顾，作威作福，就会失去员工的信任，产生隔阂，对你领导下的每一名员工，关心他们的学习，关心他们的生活，使他们自觉的配合你的工作。特别是江南的一些的地区，夏季比较炎热、潮湿，很多北方员工会不适应，甚至生病，那样，团队的战斗力就会下降，工作效率自然就无法保证。当经理的就要周到考虑。

八、要敢于开展批语与自我批评。做事要光明正大，不搞背后小动作，有意见当面提，自我批评不要怕丢面子，不要怕降低威信，因为世上没有完人，聪明的人和愚蠢的人区别只有一点，就是聪明人善于及时发现并纠正自己的错误，而愚蠢的人普遍的特点是固执己见，不愿意承认自己的错误，导致一错再错，这主要是虚荣心在作怪，越怕丢面子越丢面子。如果你能敞开胸怀，承认错误，反倒会获得大家的尊重，大家会更拥护你。

九、要组织好员工的学习。一是员工自己的学习：我们的员工，都是有一定学历和文化基础的，有学习专业知识的渴望。但很多人不知从何入手。作为经理，就是要带领大家利用业余时间，多学习。组织学习，就会带动整个团队的学习气氛。大家能力提高了，工作效率也就会提高，千万不能业余时间都浪费在侃大山、吹牛皮、打牌、看闲书、谈恋爱这些事情上；另一个就是对总部各种文件的学习：总部的文件，是指导市场的纲领性的文件，对统一思想、指导工作有很重要的作用。特别是公司的营销简报，对指导各时期的工作，交流各地的一些经验、传递公司的一些声音是有很大帮助的。各级经理必须认真的组织大家来学习，深入理解，并应用于实践。而有的经理，把公司的各种文件都紧紧地销在自己的抽屉里。有的不愿意带领大家学习，是认为自己懂得少，害怕被员工笑话，掩盖自己的无知，其不知，更衬托出他自己的狭隘和肤浅。

十、坚持财务制度，遵守财经纪律。我始终强调做为修正的员工一要干事，二要干净，公司的财务制度是一道高压线，任何人碰不得。因为我始终把诚信当作衡量人才的一个重要标准！一个人，在经济上，今天犯的可能是小错误，如果你纵容他，那他就完全有可能犯更大的错误，甚至锒铛入狱!任何一个人，都不要心存侥幸，可能你自己觉得聪明，一件事两件事能得逞，但早晚会铸成大错，正如少奇主席所说的，莫伸手，伸手必被捉！在金钱的问题上，最能透视一个人的灵魂和人性中的弱点。真正出了问题，个人品牌砸了，事业毁了，悔之晚矣!财务的问题上，没有金额大小，没有什么说情的问题，没有什么迁就的问题，也没有什么第二次的问题，坚持财务至高无尚原则，经理和主管会计两人负责，出了问题，要从严、从重、从快，会计就地开除，市场部和分公司当月奖金全部扣除。我们必须在事业之初建立起非常优秀的财务管理。财务制度是铁的，任何错误都可以犯，财务纪律不要犯，犯了错误，没有第二次机会，要形成人人关心财务，人人管理财务，人人监督支出，没有管理一切都是空的，管理要以财务为中心。今年公司要公开监察部的电话和总经理的专用电话，增加工作的透明度，加强监督。任何人都不要以为你那里是铁板一块。

十一、要善于开展思想政治工作。很多人会笑，认为思想政治工作是国有企业的事，是计划经济的事，其实错了！在全球范围内，所有的成功的历经百年的企业都有一个共同点，那就是拥有共同的价值观。而共同的价值观，必须通过

思想教育，通过企业文化的教育来塑造。管理的最高境界就在于驾驭人的思想，而思想决定行动，没有统一的思想，就不会有统一的步调，一个团队就会是一盘散沙，缺乏凝聚力。所以各位经理，要把修正企业文化建设当作思想教育主题，常抓不懈，团队就会爆发出超乎寻常的战斗力，就没有克服不了的困难。

十二、要善于抓主要矛盾。这个方法，体现在营销的各个层面。比如说，在通路建设上，我们强调抓主要矛盾，具体体现在二八理论，也就是说我们只要抓住20%能产生80%销量的黄金终端，做深做透，我们的销量就会有保证，相反，如果眉毛胡子一把抓，什么都想做，就会样样都做不好。在产品的策划上，在目标市场的细分上，看看修修爱事业部优尔就是率先抓住0-7岁的儿童，把这个市场做好的。中国有13亿人口，哪一个人群做好了，都会创造一个营销奇迹。在我们具体管理工作中，也是千头万绪，如果主次不分，势必事倍功半。因此要善于从主要矛盾入手，抓住不放，要抓得入骨三分，带动一般，直到成功。

十三、要学会决策。决策有两种方法，处在不同的情况下，采用不同的方法。一种方法：当对某一问题胸有成竹时，首先要拿出主导意见，在讨论的过程中要大家接受，这样，决策一旦决定下来，大家都愿意执行：另一种方法：当你没有找到正确的方向的时候，你要学会向上级求助，或者组织大家讨论，集思广益，找到正确的方向。领导干部最忌讳的就是缺乏主见，不会决策，工作推着干，走到哪算哪，干到啥样算啥样。作为一个市场的第一责任人，你必须学会决策，敢于决策，一旦决策就要在行动上绝对服从，不能朝令夕改。如果在实践中发现不足之处，就要根据实际及时对决策加以调整，这样你的决策水平才能逐步提高。

十四、要学会检查工作。工作布置下去了，不等于干了，干了也不等于干好了。人的素质不同，工作布置下去后，有人可能干得很好，有人可能干得很差，有人可能还不干，因此，经理的主要工作就是要经常检查、落实。及时发现问题，解决问题，推广先进，帮助后进，否则，只布置不检查，等于只播种，不管理，结果不仅收成不好，有时反而连种子都浪费掉了。检查工作的方法有两种：一是定期检查。规定每隔一段时间，系统地检查一次工作，这样检查比较正规全面。像我们的省级分公司会议，每月一次，好的经验，全省、全公司推广，不足的地方大家帮助分析解决；二是抽查。因为只听汇报是不行的，因此，要重点地进行抽查。对那些做得特别好的、做得特别差的多抽查，及时发现问题，推广经验。因为人都是有惰性的，长时间不检查，工作容易懈怠，先进的也会落后。抽查还要抓住最可能出现问题的时间、地点，也就是所说的控制点。比如说想了解各地热线电话的接听情况，那么你就要以消费者身份打电话咨询。如果查岗，就要在人们最容易放松的时间，比如说想节假日、休息日，往往容易发现问题。在对营销费用支出的监管上，就要抓住进场费、柜租费、促销员工资、活动费等比较容易出现问题的关键点进行抽查，就会发现问题或减少问题的发生。而不要在那些固定费用上纠缠不清，耗费时间。作为一名省总，一般都有十几个市场部，如果面面俱到，那么每个地方即使两三天，也只是走马观花，那么晴蜓蜓点水式的走一圈也要一个月，一个月时间没了，还要不要处理其他的工作？学会正确的检查方法，就会减少弄虚作假以及官僚作风的滋长。更需要注意的是，检查了还要处理，好的一定要表扬，错的要批评处罚，从而促进工作，千万不能够和稀泥，那样既浪费时间，又浪费精神，不如不检查。

十五、要学会公关。我们要去的地方都是生地方，生地方往往有排外心理，要解除这种心理，就必须和相关单位、人员交朋友，否则，你就站不稳脚跟，什么事也干不成。而交朋友的一系列过程就是搞公关，所以当经理的一定要搞好公

关。交朋友要本着谦虚诚实的态度，站在求助的角度去接近别人，或向他们请教，或请他们作顾问，同时还要把企业的威望打出来，使对方不轻视你，觉得你这个朋友值得交。对个人而言，要根据不同情况，采取不同方法，当然，开始不用交太多的朋友，然后，朋友介绍朋友，就会朋友遍天下。如果经理确实公关能力差，你也可以把员工当中能力较强的人使用好，以弥补自己的不足。公关时，人的气质很重要，如果你能给人一种实在感，那你就成功了一半，相反，让大家一看，就让人觉得花里胡哨的，从心里拒绝你，那你就失败了，所以交朋友时一定要给人以诚实感。目前的市场环境，公关活动是必不可少的，要善于利用代理商、广告商的地政优势，建立自己的公共关系，要主动出击，不能够躲避，等出了问题，再去公关，就要付出很大的代价，甚至给市场造成无可挽回的损失。

各级经理，只要掌握了这些方法，就一定能够成为一个成功的经理。

第五篇：如何当好销售经理

上海普瑞思管理咨询有限公司

如何当好销售经理 如何当好销售经理
主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010 年 10 月 23-24 日上海； 11 月 6-7 日深圳 ；11 月 20-21 日北京 费用：2800 元/人（包括授课费、讲义、证书、午餐等）课程背景： 课程背景： 2008 年，突如其来的一场金融海啸席卷全球，所到之处，经济萧条，需求萎缩，市场陷入困境，连北电、摩托罗拉等“大佬级”企业也无一幸免受重创。疾风扫荡知劲草，严冬料峭见春色。2010 年，是经济复苏的 一年，也是企业重整战略方向，寻求突围的一年。“企业发展，营销是龙头；营销发展，团队是关键”，这是很多企业的共识，但是在今年尤其具有重要的 意义，能否在严峻的市场困境下突围，急需一批具有明锐思维的营销带头人以及一支骁勇善战的销售精英队 伍。正如一句广泛流传的话：成功的企业，一般都有高效的团队；失败的企业，一定能在销售团队中找到根 源。如何提高自身的领导技能，如何打造一支卓越的销售团体？这是令大多数管理者向往却又头痛的事情。以往的培训更多地停留在激励团队士气，加强凝聚力，宣扬团队文化等层面，显然已不能满足严峻经济形势 下的挑战。本课程以讲师自身服务的几家财富 500 强企业在华发展经历为基础,以培养优秀营销管理人员为目标，系 统地分析销售及市场的各个环节的特点、策略、技巧，旨在提高销售人员在每一个销售环节分析问题和解决 问题的能力，打开通往成功之门。学习收益： 学习收益： • 按照专业销售的标准来思考和行事。了解销售全过程及各阶段销售工作要点，做到在正确的时间、对正确 的人、做正确的事提高客户访谈的能力，准确确定访谈和销售对象。• 学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系。• 掌握如何全、准、及时地收集客户购买信息。• 学会挖掘客户的真实需求，提出有竞争力的解决方案。课程内容: 课程内容: 区域营销经理的营销策略与团队建设 第 1 天：区域营销经理的营销策略与团队建设 第一章： 第一章：区域营销策略的制定

一、前言

1、营销工作的核心是什么

二、区域市场的调查与分析

1、市场潜力评估 ① 消费者状况分析 ② 竞争状况分析 ③ 行业分析 ④ 企业自身资源分析

2、区域市场作战全景图 ① 分析现状

上海普瑞思管理咨询有限公司
② 设定目标 ③ 制作销售地图 ④ 市场细分化 ⑤ 采取“推进战略”或“蚕食战略” ⑤ 对付竞争者

三、区域市场扩张与保持

1、快速进入区域市场 ① “造势”进入 ② “攻势”进入 ③ “顺势”进入 ④ “逆势”进入 ⑤ 区

域市场核心攻略

2、区域市场扩张策略 ①以价格为主导的挤占策略 ②以广告为主导的挤占策略 ③以渠道为主导的挤占策略 ④以服务为主导的挤占策略 第二章： 第二章：区域营销经理的团队建设 销售主管的心态分析 我们在为谁工作? 我如何才能取得突破? 我想---你的态度 我要---你的方法 我能---你的信心 销售主管角色的认知 测试：你是卓越的领导吗？ 下属的角色---我是经理的好下属 领导的角色---我是下属的好领导 同事的角色---我是员工的好同事 如何完成由参与者向领导者角色的转换? 四项基本功之一---目标管理 测试：你善于制订目标并且管理你的目标吗？ 目标管理的定义几应如何设定目标 目标应如何分解与落实 如何统一个人,部门及公司之间的目标 如何协调不同个人部门之间的目标 目标管理在实施的过程中应注意的问题 四项基本功之二---团队建设 测试：你会怎样组建团队与分派工作 团队建设的特点及对组织的贡献 团队的自主性---意识,习惯与授权 团队的思考性---能力与氛围的培养 团队的协作性---目标,精神与特长的组合 团队建设常见的误区 如何分配团队成员的工作 四项基本功之三---沟通技巧 测试：你会问问题吗？ 你的沟通目的是什么

上海普瑞思管理咨询有限公司
你的沟通对象有何特点 面对不同下属,你应当如何选择适当方法 如何选择沟通的时机 如何营造有利的氛围 四项基本功之四---有效激励 测试：你会激励你的下属吗 激励常见的几种误区 马斯洛的”需求论”与激励要素 不同员工所适用的不同激励方法 激励制度的确立与完善 激励的两个层面 激励的十大技巧 激励的四项基本原则 激励过程中应注意的几项问题 第 2 天：区域营销经理的渠道建设与大客户开发 第三章： 第三章：渠道的建设与经销商管理 一．渠道设计的原则与要素 → 外部环境 → 内部的优势与劣势  → 渠道管理的四项原则  → 渠道建设的 6 大目标 二．经销商的选择： ★ 我们要经销商做什么？ → 厂家对经销商的期望 → 理想的经销商应该是 → 选择经销商的标准是 ★ 渠道建设中的几种思考 → 销售商、代理商数量越多越好？ → 自建渠道网络比中间商好？ → 网络覆盖越大越密越好？ → 一定要选实力强的经销商？ → 合作只是暂时的？ → 渠道政策是越优惠越好？ ★ 我们的结论是 → 经销商愿意经销的产品 → 经销商对厂家的期望： → 厂家应尽的义务 → 厂家可以提供的帮助 → 厂家额外提供的服务 ★ 我们的结论是 → 对方的需求，正是你对其管理的切入点 三．经销商的管理 → 渠道营销管理四原则 → 如何制订分销政策 → 分销权及专营权政

政策 → 价格和返利政策 → 年终奖励政策

上海普瑞思管理咨询有限公司
→ 促销政策 → 客户服务政策 → 客户沟通和培训政策 → 销售业绩是唯一的评估内容吗？ → 确定业绩标准 → 定额 → 重要的可量化的信息补充 → 产品组合和市场渗透 * 评估业绩 → 定额完成率 → 销售政策的认同和执行 → 客户满意度 → 市场增长率 → 市场份额 ★ 讨论：渠道管理中的几个难点 四．渠道冲突的管理 ★ 渠道之间有哪些冲突？ → 市场范围的冲突 → 经营价格的冲突 → 经营品种的冲突 → 经营方式的冲突 → 经营素质的冲突 ★ 渠道冲突的实质 ★ 利益的冲突是 ★ 渠道冲突的应对 → 严格界定经营范围 → 界定价格体系 → 界定渠道的级别（从公司直接进货的不都是一级客户）→ 不同类型渠道不同政策 → 新经销的扶持与老经销管理上的人性化 → 对我们的业务员严格要求 课堂演练： 第四章： 第四章：大客户的开发与维护 前言： 前言：大客户管理的概述和发展 → 什么是大客户 → 大客户是如何形成的 → 为什么要对大客户进行管理 → 大客户管理发展模型及阶段 → 区域运作模型 客户开发与销售谋略： 客户开发与销售谋略： 一．知己知彼 1.我们销售的是什么 2.我们的优势是什么 3．我们的不足是什么 4．谁是竞争对手 5.客户是谁 6.客户为何会选择我们 二．不战而胜

上海普瑞思管理咨询有限公司
1.三种不同层次的竞争 2.三种不同方式的竞争 3.整合资源，确立优势 4.锁定目标，不战而胜 针对不同客户的销售模式 一.营销模式决定企业成败 1.创新思维的建立 2.侧重成本控制的销售模式 3.注重双赢的营销模式 4.看重长期合作的营销模式 5.突出客户感受的营销模式 二.有效的客户需求分析与销售模式建立 1.客户的潜在需求规模 2.客户的采购成本 3.客户的决策者 4.客户的采购时期 5.我们的竞争对手 6.客户的特点及习惯 7.客户的真实需求 8.我们如何满足客户 针对大客户的 SPIN 顾问式销售方略 一.传统销售线索和现代销售线索 二.什么是 SPIN 提问方式 三.封闭式提问和开放式提问 四.如何起用 SPIN 提问 五.SPIN 提问方式的注意点 如何了解或挖掘大客户的需求 引言：赢得客户信任的第一步—客户拜访 一.初次拜访的程序 二.初次拜访应注意的事项： 三.再次拜访的程序： 四.如何应付消极反应者 五.要善于聆听客户说话 1.多听少说的好处 2.多说少听的危害： 3.如何善于聆听 六.了解或挖掘需求的具体方法 1.客户需求的层次 2.目标客户的综合拜访 3.销售员和客户的四种信任关系 4.挖掘决策人员个人的特殊需求 如何具体推荐产品 一.

使客户购买特性和产品特性相一致 二.处理好内部销售问题 三.FAB 方法的运用 四.推荐商品时的注意事项 1.不应把推销变成争论或战斗 2.保持洽谈的友好气氛

上海普瑞思管理咨询有限公司
3.讲求诚信，说到做到 4.控制洽谈方向 5.选择合适时机 6.要善于听买主说话 7.注重选择推荐商品的地点和环境 五.通过助销装备来推荐产品 六.巧用戏剧效果推荐产品 七.使用适于客户的语言交谈 1.多用简短的词语 2.使用买主易懂的语言 3.与买主语言同步调 4.少用产品代号 5.用带有感情色彩的语言激发客户 大客户销售人员的自我管理和修炼 一.时间分配管理 二.成功销售人士的六项自我修炼 1．建立在原则基础上的自我审视的修炼 2．自我领导的修炼 3．自我管理的修炼 4．双赢思维人际领导的修炼 5．有效沟通的修炼 6．创造性合作的修炼 讲师介绍: PHILIPS： 讲师介绍: PHILIPS：实战营销专家 北京大学经济系研究生；美国南加州大学（USC）工商管理硕士； 营销学、客户分析学、谈判技巧专家，资深营销管理培训师。曾任荷兰飞利浦、德国西门子,法国施耐德等国际知名公司的经销商管理、大客户经理、销售经理、市场总监 等职位。目前仍就职于财富 500 强企业，担任大中华区的营销管理工作。具有丰富的商业实战理论基础与实践经验，包括渠道管理、大客户管理、销售技巧、商务谈判、销售团队建 设、等全方面流程培训，拥有丰富的针对中高层管理人员和一线销售人员进行培训和管理的经验。以独到的 管理营销经验，讲解结合互动、情景式培训，基础知识与实际运用并重，注重受训人员的感悟及参与。培训 方式灵活，语言幽默精辟，培训现场学员参与性强，气氛热烈，广受参训学员的强烈好评。已开设的部分优势培训项目:、、、已开设的部分优势培训项目:《职业经理人资格认证》《工业制品的销售与队伍建设》《经销商管理》《中层 营销管理人员的管理技能》《团队管理》《双赢谈判技巧》《大客户管理》《激励技巧》《目标管理》《市、、、、、、场营销》《销售技巧》《绩效管理》《情景管理的艺术》等；、、、曾培训或咨询过的企业有： 曾培训或咨询过的企业有： IBM 中国有限公司、ABB 集团、华为、中兴通讯、海格、青岛中化实业、奥林巴斯、联邦快递、汇丰银行、长 城集团、万丰奥特控股集团、西安德宝、江苏华通、天津市达恩机电等。北京市城乡贸易集团、华普超市、中国邮政邮购局、十省市邮局、中国电信、北京启明星晨三和国际集团有限公司、鹏达房地产开发有限公司、柯尼卡美能达商用科技制造

（香港）有限公司、中信物业、信统光电科技（深圳）有限公司、深圳天华会计 师事务所有限公司、深圳康冠电脑技术 KTC 有限公司、深圳市朗宁通信技术服务有限公司、深圳航嘉电源技 术有限公司、TCL、广州海欧卫浴用品股份有限公司、江铃汽车、中国网通、友邦保险、中电集团、海南马自 达、广州壹时代、深圳恒波通讯。金碟软件（中国）有限公司，广东万家乐燃气具有限公司，商业银行。中 国移动通信集团等。