区人力资源和社会保障局关于开展“三事工作法”工作的情况汇报

第一篇：区人力资源和社会保障局关于开展“三事工作法”工作的情况汇报

区人力资源和社会保障局

关于开展“三事工作法”工作的情况汇报

为扎实推进“喜迎十八大，争创新业绩”主题实践活动，进一步建立健全单位干部联系基层、服务群众的长效工作机制，加强和创新社会管理，我局结合单位实际，科学制定方案，明确任务目标，细化运行流程，扎实深入地开展了以“群众说事、寻访问事、为民办事”为主要内容的“三事工作法”工作，现将我局“三事工作法”工作开展情况汇报如下：

一、科学制定方案，成立工作领导专班

按照**迎创组发[2012]2号文件精神和要求，我局结合单位实际和工作职能性质，制定了详细可行的实施方案，并要求各支部整体规划、精心组织实施，注重加强相互之间的沟通协调，着力形成各司其职、密切配合的工作格局。同时为了保证“三事工作法”落到实处，专门成立了以党组书记、局长***同志为组长，党组副书记、副局长***同志为副组长，各领导班子成员为成员的“三事工作法”工作领导小组。领导小组下设有办公室，办公室设在局办公室，办公室主任由***同志兼任，具体负责活动的组织实施、综合协调、检查督办。

二、明确任务目标，健全完善工作机制

为了进一步畅通群众诉求渠道，完善民情民意表达机制；进一步加强和创新社会管理，化解矛盾、维护稳定、保 1

障民权；进一步转变机关党员干部作风，密切党群干群关系。我局紧紧围绕加强社会管理创新和建设辐射带动力强的区域性现代服务业中心的大局，按照“最大限度化解矛盾、增加和谐，最大限度方便群众、服务群众”的要求，以“解决好群众诉求、维护好群众利益、疏导好群众情绪、反映好群众意愿”为目标，通过干群互动、整体联动等方式，进一步建立健全“群众说事、巡防问事、为民办事”工作机制。

一是实行“群众说事”，畅通诉求渠道。进一步完善了局长接待日制度，专门设立接待室，耐心细致听取来访群众的诉求。同时设立劳动监察投诉电话，安排有专人负责受理群众有关劳动人事争议方面的咨询与投诉。通过多种方式来畅通群众说事的渠道，确保群众有苦有处诉，有事有处说。

二是推行“巡访问事”，转变干部作风。建立健全经常性走访基层群众制度，结合“城乡互联共建”、“双联双促”和“三万”以及我局的“百名人社干部进千企解万难”活动开展“巡访问事”，全局领导干部变被动服务为主动服务，定期到基层和企业巡访，了解基层群众的诉求和辖区企业的需求。活动开展以来帮助3000余名群众解决求职、社保等问题，帮助100多家企业解决人社工作方面的难题。

三是坚持“为民办事”，密切干群关系。我局结合开展的“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动和“治庸问责”活动，建立了服务窗口，通过不断优化服务流程，进一步提高办事效率，力争为群众多干实事、多办

好事、多解难事。每周例会上还对“群众说事”和干部“巡访问事”事项的办理情况进行通报，确保群众反映的问题一一得到解决落实。

三、细化运行流程，推进工作深入开展

“三事工作法”中“群众说事”与“巡访问事”是基础和前提，“为民办事”是出发点和落脚点，我局认识到要确保“三事工作法”取得实效，务必进一步细化工作运行流程，加大各部门之间的相互协调和领导小组的督办力度，让群众真正得到实惠，让干部真正取信于民。

一是分类梳理，集中处理。每周对“群众说事”和干部“巡访问事”的事项，按照政策咨询类、个人信访类、问题举报类、民生诉求类、政务服务类、意见建议类等进行分类梳理，集中处理。

二是分级会诊，逐层解决。领导小组每月召开一次联席会议，进行集中“会诊”，明确解决问题的办法和措施、办理期限、责任人及责任单位，并作出决议（对下）或提出建议（对上）。对群众反映较多、较集中、本单位难以解决的热点难点问题，实行逐级上报，提请解决。

三是分责交办，明确到人。按领导分工原则进行交办处理。根据群众诉求的所涉及的不同问题，交由相应的分管领导负责，相关科室负责人通过对基层群众反映的问题进行定期汇总梳理，做到“收集一个，处理一个”。

四是限期办理，落到实处。对能够当场答复、当场解释、当场办理、当场解决的事项，一律当场处理；对能够马上办

理的，一律从快从速；对落实难度较大的，限定时间，逐步解决；对短期内没有条件解决的事项，纳入相关规划或从有关政策、体制机制入手研究解决的办法和措施，防止简单、草率处理问题，确保各类问题（诉求）事事有人理、件件有落实。

五是及时上报，做好宣传。各科室在“三事工作法”工作中十分注重信息的反馈，对实践活动动态、好经验、好典型除了及时向“三事工作法”工作领导小组上报以外，也及时把人社部门开展“三事工作法”工作的情况向区委“喜迎十八大，争创新业绩”主题实践活动领导小组汇报，做到了工作开展扎实，信息宣传及时，更好地推进我局“三事工作法”工作深入开展。

区人力资源和社会保障局

2012年7月10日

第二篇：区人力资源和社会保障局关于开展“三事工作法”工作的实施方案

区人力资源和社会保障局

关于开展“三事工作法”工作的实施方案

为扎实推进“喜迎十八大，争创新业绩”主题实践活动，进一步建立健全单位干部联系基层、服务群众的长效工作机制，不断加强和创新社会管理，认真落实***迎创组发

[2012]2号文件精神，经研究决定，在全局深入开展“群众说事、巡访问事、为民办事”的“三事工作法”工作，特制定本方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以迎接党的十八大、学习贯彻党的十七大精神为主线，以贯彻落实市第十二次党代会和区第五次党代会精神，全面实施“一主两翼”发展战略，团结带领全区人社系统广大党员干部群众，立足岗位争先创优，努力把樊城打造成为辐射带动力强的区域性现代化服务中心，为加快“四个襄阳”作出新的更大的贡献，以优异成绩向党的十八大献礼。

二、任务目标

通过“三事工作法”工作的深入推进，进一步畅通群众诉求渠道，完善民情民意表达机制；进一步加强和创新社会管理，化解矛盾、维护稳定、保障民权；进一步转变机关党员干部作风，密切党群干群关系；进一步贯彻“执政为民”方针，巩固党的执政基础。

三、主要内容

紧紧围绕加强社会管理创新和建设辐射带动力强的区域性现代服务业中心的大局，按照“最大限度化解矛盾、增加和谐，最大限度方便群众、服务群众”的要求，以“解决好群众诉求、维护好群众利益、疏导好群众情绪、反映好群众意愿”为目标，通过干群互动、整体联动等方式，不断提高我局干部的群众工作水平。

（一）实行“群众说事”，畅通诉求渠道。完善局长接待日制度，设立局长接待室，耐心细致听取群众诉求。同时设立劳动监察投诉电话，受理群众有关劳动人事争议方面的投诉。

（二）推行“巡访问事”，转变干部作风。建立经常性走访基层群众制度，变被动服务为主动服务，结合“城乡互联共建”、“双联双促”和“三万”以及我局的“百名人社干部进千企解万难”活动开展“巡访问事”，全局领导干部定期到基层和企业巡访，了解基层群众的诉求和辖区企业的需求。

（三）坚持“为民办事”，密切干群关系。结合开展“喜迎十八大、争创新业绩”活动和“治庸问责”活动，建立服务窗口，优化服务流程，提高办事效率，多为群众干实事、办好事、解难事。对“群众说事”和干部“巡访问事”的事项，从快从速限期办理。每周例会上对“群众说事”和干部“巡访问事”的事项的办理情况进行通报。

四、运行流程

“为民办事”是“三事工作法”的出发点和落脚点，要

在“群众说事”与干部“巡访问事”基础上，加大工作协调、督办和落实力度，确保让群众得到实惠，真正取信于民。

（一）分类梳理。每周对“群众说事”和干部“巡访问事”的事项，按照政策咨询类、个人信访类、问题举报类、民生诉求类、政务服务类、意见建议类等进行分类梳理、分类处理。

（二）分级会诊。领导小组每月召开一次联席会议，进行集中“会诊”，明确解决问题的办法和措施、办理期限、责任人及责任单位，并作出决议（对下）或提出建议（对上）。对群众反映较多、较集中、本单位难以解决的热点难点问题，实行逐级上报，提请解决。

（三）分责交办。按领导分工原则进行交办处理。根据群众诉求的所涉及的不同问题，交由相应的分管领导负责，相关科室具体落实。

（四）限期办理。对能够当场答复、当场解释、当场办理、当场解决的事项，一律当场处理；对能够马上办理的，一律从快从速；对落实难度较大的，限定时间，逐步解决；对短期内没有条件解决的事项，纳入相关规划或从有关政策、体制机制入手研究解决的办法和措施，防止简单、草率处理问题，确保各类问题（诉求）事事有人理、件件有落实。

五、保障措施

群众工作是社会管理的基础性、经常性、根本性工作，是党的一切工作的出发点。各级党委、政府务必把推广“三事工作法”摆上重要议事日程，真正做到认识到位、责任到位、措施到位、工作到位，确保“三事工作法”工作落到实

处、收到实效。

（一）加强组织领导。为保证“三事工作法”落到实处，局党组要成立工作领导小组，具体负责整体工作的综合协调、深入推进和督办落实。各支部要整体规划、精心组织实施，加强沟通协调，形成各司其职、密切配合的工作格局。

（二）强化督查指导。建立健全“三事工作法”台帐，定期汇总梳理基层群众反映的问题，实行销号制管理。在“三事工作法”工作中加大信息反馈力度，对实践活动动态、好经验、好典型及时向“三事工作法”工作领导小组上报，也要及时把人社部门开展“三事工作法”工作情况向区委“喜迎十八大，争创新业绩”小组汇报，以争取领导指导，更好地推进我局“三事工作法”工作。

（三）严格评议考核。定期邀请党代表、人大代表、政协委员、新闻媒体和群众代表对“三事工作法”实施情况进行评议，不断改进工作。在单位评优时，把“三事工作法”实施情况作为重要参考依据，对行动迟缓、落实不力、群众不满意的部门和个人一律不予命名表彰。

区人力资源和社会保障局

2012年3月25日

第三篇：人力资源社会保障局相关工作汇报

人力资源社会保障局相关工作汇报

人力资源和社会保障局自2010年元月组建以来，在市委、市政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，始终以“民生为本，人才优先”为工作主线，牢牢抓住就业和社会保障两个重点，解放思想、开拓创新，深入推进人事制度改革，大力加强人才队伍建设，认真做好工资收入分配工作，各项人力资源和社会保障工作都取得了较好的成绩。

一、取得的成绩

1、就业形势保持稳定。大力实施积极就业政策，全面推进专项就业援助活动，切实帮助高校毕业生、就业困难人员、下岗失业人员就业，主要通过公开招聘、出台《河津籍高校毕业生社会保险补贴试行办法》及《河津籍普通高校毕业生社会保险补贴实施细则》等优惠政策、促进鼓励企业吸纳劳动力、向外输送、新增加就业岗位、技能培训、创业带动、开发公益性岗位等形式促进就业，累计新增就业岗位17800个，开发公益性岗位170余个，城镇登记失业率控制在0.4%以内，下岗失业再就业3950人，就业困难人员就业1060人，创业带动业3870人，转移劳动力（包括就近转移）27769人，400余名高校毕业生享受到了社会保险补贴。

2、社会保障实施顺利。

1、围绕上级下达任务做好各项社保扩面工作。截止目前，城镇基本养老保险参保人数：44922人；企业养老保险企业职工参保人数：14115人，企业离退休人员参保人数：4663人；机关事业养老保险在职职工参保人数：11694人，享受养老保险离退休人数：2470人；失业保险参保人数：47727人；医疗保险（含职工和居民）城镇基本医疗保险参保人数：103100人；工伤保险参保人数：65793人；生育保险参保人数：48270人；农村养老保险参保人数：212985人，领取养老金人数：38635人；城镇居民参保人数11980，领取养老金人数：1704人。

3、人才队伍建设切实加强。

人才工作政策体系不断健全。出台并完善了人才强市、人才培养、引进和激励的若干配套政策。公务员队伍建设扎实推进。组织公务员（参照公务员法管理事业单位工作人员）进行了各级各类培训考试。高层次人才为重点的专业技术人才队伍建设进一步加强。

4、人事和分配制度改革稳妥推进。完成全市公务员登记、事业单位岗位的设置审批工作，加强事业单位实施绩效工资管理工作，按要求完成全市事业单位的绩效工资审批工作。

5、劳动关系总体和谐稳定。出台了《河津市劳动用工管理办法》，建立了协管员队伍，加大了劳动监察工作力度和劳动争议调解仲裁力度。能够通过有效手段化解各类矛盾。

二、当前我市人力资源社会保障工作面临的困难与问题 我市人力资源社会保障工作在取得积极成效的同时，也面临着新的形势和新的压力，主要表现在以下几个方面：

1、人才需求量大与人才供给不足的矛盾进一步凸现。调查显示，人才用工需求主要集中在普工、技术类、业务类岗位，表明我市人才总量不足、人才分布及结构不合理、高层次与高技能人才匮乏等问题还比较突出，尤其是技术类人才需求量大，高层次人才大多需向外引进，人才工作面临较大压力。

2、就业难和招工难的双重矛盾仍然存在，特别是就业结构性矛盾较为突出。目前我市劳动力的总量矛盾没有根本性改变，我市目前每年大约新增劳动力约6000人、大中专毕业生2000人，有8000人等待就业，而全市企业可提供就业岗位约3000个，公开招聘也只占极少一部分，因此约5000人需自谋职业、自主创业或外出就业。在存在总量矛盾的同时，就业结构性矛盾更加突出，企业用工需求中约20%需要专业技术人才和高技能人才，而现有劳动者的素质、技能与企业的用工需求有一定的差距。而且随着大中专毕业生数量的增加、农村劳动力的转移速度的加快、城镇新成长劳动力的增多，加上企业工资收入与求职者的期望有差距、部分企业用工不规范、社会保障不健全等原因，一方面就业难度进一步加大；另一方面招不进、留不住的现象仍然存在。

3、协调劳动关系和维护劳动者权益的任务越来越重。当前城镇化进程逐步加快、人口老龄化日益加剧、就业方式日益多元化、人才竞争日趋国际化和利益诉求更加多元化，劳动关系呈多元化、灵活化、复杂化趋势，劳动争议案件、劳动保障监察案件、信访案件不断增多，协调劳动关系和维护劳动者权益的任务越来越重，难度越来越大。另外拖欠农民工工资、不依法为员工参保缴费、执法干扰等现象时有发生，人力资源社会保障法制环境有待于进一步改善。

三、下一步工作方向

1、大力促进就业再就业。认真贯彻《就业促进法》，执行省人力资源和社会保障厅有关通知精神。以统筹城乡就业、帮助困难群体就业、实现充分就业为目标，进一步落实新一轮积极就业政策。

2、积极推进人力资源开发工作。建立和完善充满竞争和活力的人力资源招聘、人力资源管理、人力资源储备，形成多种形式人力资源的管理模式和人员流动机制，加强全县人力资源招聘的资源信息库建设，形成人力资源库储备和招聘的常规化、动态化管理机制；继续贯彻实施人才强市战略，增加人才总量。制定并完善全市人才引进计划，建立健全急需人才引进办法，完善人才引进措施，研究制定符合市场化取向、适用不同层次人才引进的政策体系，畅通人才引进“绿色通道”，逐步引进工业、经济、医疗、卫生、教育和其它社会事业方面的急需人才。

3、加强基础性建设工作。加快信息化建设进度，通过乡镇劳动保障事务所、协管员，将人力资源和社会保障经办服务延伸到乡镇、村、社区，构建两级人力资源和社会保障网络化、基础性的信息网络，建成数据统一集中管理、涵盖人力资源和社会保障各业务领域和城乡各类服务对象的信息系统。

4、认真做好社会保障工作。具体是：一是抓社会保险扩面工作，争取完成各项社会保险扩面征缴任务；二是加强社会保险费征缴工作力度。三是抓好城镇居民基本医疗保险和未参保集体企业退休人员基本生活保障工作，确保各项民生工程工作有序开展、顺利进行；四是做好养老保险省级统筹工作；五是加强对社保基金的监管，严格社保基金的收缴、支付手续，按程序办事，保证社保基金安全。

四、保障措施

1、进一步加大人力资源和社会保障事业发展的投入力度，使人力资源和社会保障事业发展与经济发展相协调。重点加大对促进就业创业、社会保障、人才公共服务基础设施建设、人力资源市场建设、信息化网络建设和劳动监察执法等工作的投入，形成与人力资源和社会保障工作目标任务相适应的财政资金投入机制和激励机制。合理规范使用中央、省财政拨付的各项专项资金。

2、加强人力资源社会保障法制建设。开展以宣传贯彻《中华人民共和国社会保险法》为主题，形式多样的法制宣传教育活动，为《中华人民共和国社会保险法》等人力资源社会保障法律法规及各项规章制度的实施创造良好的社会氛围。进一步落实行政执法责任制，提高执法的有效性和合法性，有力维护劳动者的合法权益。加强劳动监察执法力度，建立预防监察与违法监察相结合的监察机制，将所有用人单位全部纳入网格监管范围，实现对用人单位的动态监管，有效预防和纠正违法行为，维护劳动者和用人单位的合法权益。强化行政执法人员的素质，全面提高执法人员依法行政能力。

3、完善社会化管理服务体系建设。进一步完善以失业登记、职业介绍、创业就业指导、人才交流、社会保险等为主要内容，以人力资源市场、人才交流中心、职业鉴定中心、各经办机构、信息中心为主要依托的社会化管理服务体系建设。紧密围绕人力资源和社会保障的重点工作和发展方向，构建统一、高效、安全的信息系统应用支撑平台，实现各项业务领域之间、各地区之间的信息共享、协调办理和有效衔接，实现人力资源社会保障“一卡通”，为建立统一规范的信息化公共服务体系和科学有效的决策支持体系提供有力支持。

4、加强人力资源和社会保障系统能力建设。健全和规范公共就业服务、社会保险经办、劳动保障监察、劳动争议处理等工作机构，使其与构建和谐社会的任务相适应。加强街道（镇）社区劳动保障工作平台建设，落实经费、充实人员，科学合理配置工作人员，优化人员结构，完善干部教育培训体系，大规模开展系统干部培训，提升干部队伍能力素质。加强干部队伍作风建设，建设优质服务窗口，努力建设一支廉洁、勤政、务实、高效的干部队伍，为人力资源和社会保障事业发展提供人才保障。

二O一三年九月二十五日

第四篇：aa区人力资源和社会保障局2011年工作汇报

2011年工作汇报及2012年工作重点

2011年在区委、区政府的正确领导下，在市局的指导和各相关部门的大力支持下，aa区人力资源和社会保障局把工作定位在调动广大干部职工积极性和促进全区改革发展稳定的大局之中，认真贯彻落实省、市人社工作会议精神和各项政策法规，沉着应对新形势下人事人才和社会保障工作出现的新情况和新问题，围绕创新抓人才，围绕发展抓就业，围绕惠民抓保障，围绕稳定抓监察，各项工作取得了明显成效。

一、坚持考核和培养并重，积极开创人事人才工作新局面 围绕区委、区政府工作大局和确定的目标责任，着力加强全区干部队伍建设，推进人才强区战略，全面促进人事人才工作为经济建设和社会发展服务。

（一）以创高绩效机关为目标，推进干部队伍建设。根据上级规定，结合区委、区政府各项综合考核要求，制定了《aa区公务员及事业单位工作人员考核工作方案》，完成了2010机关、事业单位工作人员考核工作的审核事项，共评出优秀92人，称职、合格405人，基本称职1人。

（二）注重能力素质提升，加强干部教育培训。按照《国家公务员法》和a人社发［2011］aa号文件要求，制定了本区《关于参加全市行政机关公务员培训计划》，组织全区机关事业单位人员参加全市行政机关和参照单位人员职业道德培训173人次。

（三）严把入口，抓好事业单位工作人员考录。严格按照我市事业单位公开招聘人员实施细则规定的“凡进必考”要求，根据市人社局下达的事业单位公开招聘计划，通过公开竞争考试招聘43名素质较高、紧缺专业的优秀人才，并进行了严格的岗前任职培训。对全区各

单位的临时用工进行了严格清查，（四）改革用人制度，推进事专业技术人员管理和聘用制。以基层卫生医疗制度改革为契机，对区医疗卫生专业技术人员岗位职数进行全面重新核定，对专业技术人员的任职资格审核和登记。做好了区医院、区社区医疗卫生中心、七星镇卫生所专业技术职务资格的审核申报和任职资格通知工作，为新取得资格人员办理了专业技术人员聘任上岗手续。

（五）科学合理安排，确保职称工作有序开展。按照市局通知和要求，及时下发职称评审通知，公布职称评审条件、规定、要求，明确材料报送时间，规范职称评审材料整理、报送工作。同时，开展好专业技术人员继续教育工作。

（六）认真做好离退休和遗属补助的审批发放工作。审核、审批离退休人员工资，及时办理到龄人员的退休手续。全年共完成了区属事业单位395人次晋升薪级工资，机关级别工资档次7人次，机关工作人员晋升级别工资68人次，办理机关事业单位工作人员退休2人次。办理2010年终一次性奖金审批共799人次。

二、坚持扩面和提标并重，不断完善社会保障体系建设

社会保险政策宣传到位，待遇支付到位，社会保险政策的执行力和公信度大为提高，积极参加社会保险逐渐成为人民群众的共识，全区社会保险工作走上了良性循环、科学有序的发展轨道。

（一）继续加大扩面征缴，逐步完善社会保障体系建设。配合啊啊社保分局重点抓了私营企业务工人员、自由职业人员的参保和中断缴费人员的养老保险关系接续工作。截止目前城镇参加基本养老保险净增152人，征缴基本养老保险基金242万元。按照双人社函„2011‟aa号文件精神，对辖区未参保城镇居民和农村户口的居民进行了调查

摸底。经过调查统计，年满16-59周岁﹙不含在校学生、现役军人﹚未参保城镇居民14808人、60周岁以上未参保城镇居民2872人；未参保农村户籍年满16-59周岁﹙不含在校学生、现役军人﹚1850人，60岁以上1049人口，做到了底数请，情况明。并于10月22日，按照《全市城乡居民社会养老保险试点宣传方案》统一要求，在全区范围内集中开展了为时一星期的城乡居民社会养老保险宣传活动，活动中共张贴公告20份，发放宣传单位3000余份，政策解答200余人次，取得了良好的宣传效果，为2012年建立覆盖城乡居民的社会保障体系建立打下了坚实的基础。

（二）进一步加强档案管理走向规范化和服务化的轨道。年初以来，对aa区在册集体企业职工的档案进行了输入微机工作，截至目前已输入企业34个单位，涉及人数1142人，同时还积极配合aa社保分局对在aa区参保的在册职工786人进行了电子认定，其中区街集体企业职工329人，买断并轨、协保人员457人。在档案管理上，建立了查档登记程序，制作了档案借阅登记表，档案借阅审批表，对每一位查档职工都能做到热情接待，服务到位。

三、坚持执法与调解并重，扎实有效促进劳动关系和谐

严格按照市局部门的要求和部署，以构建和谐稳定的劳动关系、服务全区经济社会发展为目标，优化劳动监察部门职能，提升劳动监察工作水平，稳步推进有关新法的实施和劳动仲裁机构实体化建设，有利地促进了劳动关系的和谐稳定。

（一）积极开展劳动保障执法宣传活动。在劳动保障监察方面开展了常规检查及“执法监察月”、“用人单位劳动用工合同制度专项检查”专项活动，制定了《aa区劳动保障执法监察会战实施方案》、《aa区餐饮洗浴领域劳动保障执法监察实施方案》；在劳动仲裁工作方面开

展了以“公正执法、共建和谐”为主题的劳动普法宣传活动，发放法律知识宣传单1000余张，向群众宣传《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等法律法规。通过宣传，使企业领导提高了认识，积极支持工作，使劳动者了解到基本的法律常识，提高了劳动者的自我保护意识。

（二）努力提高劳动人事争议仲裁调解水平。立足调解为主，保证仲裁公平。2011年劳动争议案件数量总体趋势相比往年大幅减少，全年共受理各类劳动争议案件32起，涉及职工赔偿金额近152万元，全部以调解的方式结案，结案率为100%，无上诉案件。接待群众劳动保障法律法规政策咨询服务300余人次。在9月份天隆矿业公司的透水事故中，对遇难者的死亡赔偿事宜依法提出有效的解决方案，及时调解和处理了可能引发社会安全事件的矛盾纠纷，有效杜绝了衍生事件的发生。

（三）不断加强劳动者维权体系建设。年内局内劳动监察专业人员全部通过资格认证考试，持证率达100%。按照省、市下达的工作目标，突出重点，狠抓落实，截止年末共计检查用人单位135户次，下达监察意见书19份，责令用人单位补签、续签劳动合同698份，受理举报案件26件，处理结案23件，涉及劳动者100余人，清理拖欠工资款18.8万元。

（四）切实做好新形势下涉劳信访工作。建立健全了信访稳控目标责任制，实施整体协调联动和干部包案机制。全年共接待群众来访和劳动保障法律法规政策咨询300余人次，排查调处矛盾纠纷30余件。

四、坚持规范与服务并重，切实加强医疗保险综合管理

aa区医疗保险工作业务范围逐年扩大，已由单一的管理区属职工医保，扩大到兼管城镇居民医疗保险、区属关停破集体企业退休人员

医疗保险。根据业务范围及实际情况，设置了5个服务窗口，实现了流水作业，推行了首问负责、服务承诺、限时办理、责任追究等制度，优化工作流程，建立了工作人员去向公示制度，实行预约服务、延时服务，形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的运行机制。为进一步扩大全区医保覆盖面，今年加大了医保政策宣传力度，采取休闲广场电子屏幕、各厂（场）矿有线电视、区内办公局域网络播放，公示版张贴、宣传单发放等方式，将各项医保政策准确及时传送到辖区每一处，深入人心，为医保工作营造了良好的外部环境。2011年辖区医疗保险做到了应保尽保，全区医保费上缴达300多万元，在全市首个完成职工医保费上缴任务。4月份按照市医保办的要求，对原区属关停破集体企业退休职工进行摸底排查，工作人员并将收集的13户集体企业338人的相关资料报送到市医保办，及时将其纳入全市医疗保险。同时，完成了其中审核合格人员医保金的收缴、上缴工作，共上缴32.2万元，并将此项工作列入今后的常规工作。7月份在全区范围内完成了医保报销费结算方式由现金支付改为存折支付的工作。

一年来，在全局人员的共同努力下，我们较好地完成了全年的各项工作，但距上级的期望和群众的需要还有一定距离。在2012年的工作中，我们将以实施就业和社会保障民生工程为重点，按照“人性化、规范化、精细化”的工作要求，加快推进统筹城乡就业发展，认真落实就业扶持政策，扩大就业规模，以创业促进就业；将以提高劳动保障工作公信力为目标，不断完善社会保险制度，加强社会保险扩面和基金征缴工作，将新农保和城居保等新型社会保障工作开展到位；进一步加大劳动保障政策法规宣传，加强劳动保障监察执法力度，努力构建和谐稳定的劳动关系。在人事人才工作方面将重点抓好人才队伍建设，研究完善人才引进、使用和培养的政策措施。在大中专毕业生

就业渠道方面，充分发挥人事部门“铺桥引路”的作用。加强专业技术人员教育培训，提高专业技术人才队伍素质。进一步推进人事制度改革，扎实做好事业单位岗位设置管理后续工作。加强对事业单位公开招聘人员的管理监督。加快公共卫生与基层医疗卫生等事业单位绩效工资改革实施进度。加大职称评聘工作力度。

总之，在新的一年里我们全局干部职工一定会以更加积极的态度，更加扎实的作风，更加有力的措施，全身心地投入到本职工作当中去，务求在人事人才、就业、社会保障体系、构建和谐劳动关系等方面实现新突破，为我区的加速转型，科学发展做出新的贡献！

第五篇：县人力资源和社会保障局工作汇报

县人力资源和社会保障局工作汇报

一、抓好项目建设，服务县域经济

一是抓好项目帮办。xx祥泰纺织品项目是我局引进的服装加工项目，该项目投资1.2亿元，建成投产后可提供就业岗位350个，经过多次协商，经多部门协调配合，厂地清表工作正在清理，年底主厂房建设完毕，20xx年3月投产达效。二是成功举办招商推介会。11月5日，由县人社局牵头，县委副书记、县长孙志英率县人社局、商务局、国税局和管委会等一行，在青岛即墨举办招商推介会。青岛祥泰纺织、永元体育用品公司和千惠床上用品有限公司等40余家企业参会交流。会上青岛久洋纺织实业公司当场与我县签订合作意向协议。三是以商招商。11月7日，我局安排工作人员与县招商局、组织部相关工作人员赴北京进行为期3天的招商活动，北京客商近日到县进行实地考察参观。四是双争一引。目前我局引进各类资金6771万元（全年任务目标4500万元）。其中，养老调剂金5000万元，城乡居民社会养老保险金1572万元，就业专项资金199万元，完成全年任务的150%。五是建立乡镇（街道）劳动就业社会保障服务所。投建七个乡镇和一个街道办八家服务平台，每个服务所建筑面积达到100平方米以上，各服务所已通过省就业局验收，每个服务所配备1至2名公益岗位人员，已全部投入使用，形成了县、乡、村三级就业服务平台工作机制。

二、抓好业务工作，服务全县民生

（一）就业再就业工作。改善就业环境，努力打造“XX县巧剪子缝纫工”、XX县“爱馨家政”等优秀劳务品牌，对城乡劳动力开展创业培训及援助活动，开展技能培训和技能鉴定，落实国家优惠，积极搭建服务平台，促进各类群体充分就业。今年以来，实现城镇新增就业岗位3400人，完成全年目标任务130%；鼓励企业吸纳下岗失业人员实现再就业500人，完成年目标任务125%，其中就业困难对象实现再就业220人，完成年目标任务110%；农村劳动力转移就业15000人，完成年目标任务103%；劳务输出4500人，完成年目标任务112.5%；培训各类人员7150人，技能培训和鉴定3500人，分别完成年任务的108%、115%，开展创业培训1520人；为21名新创业人员发放小额担保贷款贴息130万元；在县内企事业单位开发高校毕业生就业见习岗位381个，目前已报名192人，现已陆续上岗；城镇登记失业率为0.17%（要求控制在2.0%以内）。

（二）社会保障工作。2014年，城乡居民社会养老保险全县参保人数就达到13.6万人，征缴保费1100万元，参保率达到98.5%。待遇发放及时准确、基金管理安全有序，我县共发放养老金1275万元，发放人数2.58万人。为442名民办、代课教师发放养老金75万元，均实现按月及时发放，发放率100%。工作中，为方便老年参保居民领取养老金，积极协调县邮政储蓄银行，在人口密集的村安装pos机，全县累计安装pos机40余台，覆盖7个乡镇200多个村，为60岁以上参保居民就近领取养老金提供了方便；进一步提升社会保障支撑能力，强化基金监督，扎实做好各类保险的扩面、征缴、发放等工作。今年1至9月，企业养老覆盖13516人，实际征收2025万元，发放养老金5971万元，发放率100%；机关事业养老保险覆盖1554人,征收365万元，发放养老金367万元，发放率100%；失业保险覆盖9522人,征缴141万元，发放大学生失业补助金58.75万元；工伤保险覆盖12134人，征缴42万元，发放工伤待遇126.31万元；生育保险覆盖6713人，征缴27万元，支付28万元；城镇医疗保险覆盖20260人，实际征收1251.04万元，支出1180.66万元。开展全县机关事业单位社会保险扩面征缴突击月活动，抓好行政事业单位养老金征缴工作。

（三）构建和谐劳动关系。2014，积极联合有关部门，不断提高工资集体协商的覆盖面，在全县深入开展了劳动用工年检、用工备案、执法监察、农民工工资清欠等专项活动。督促新签、续签劳动合同1500份，备案用工单位40家，签订企业、行业工资集体协商合同33家，劳动仲裁立案3起，调解3起，大力开展建筑领域拖欠治理，骑过深入走访、调研查处，查处拖欠农民工工资案件12起,追回拖欠农民工工资320余万元，有力地保障了企业和劳动者双方的合法权益，维护了社会和谐稳定。

（四）人事人才工作。20xx年，多渠道开发岗位，研究制定高校毕业生就业创业扶持政策，实施东部振兴人才引进计划，大力实施“152”人才引进工程，完成了4658名XX县政府系统一般工作人员2013考核工作，向市人社局申报XX县二等功人员6人。努力提高人事档案管理水平，积极开展“三龄两履一身份”认证审核检查工作。进行高级工、中级工、初级工进行申报审核，做好人事档案代理等人才服务工作，引进了14名全日制研究生和国家重点院校全日制毕业生到乡镇或企业基层锻炼。为解决边远农村小学教师短缺，通过政府购买方式，公开聘用人事代理教师140名，办理了人事代理手续，已全部上岗，有效缓解了全县教师紧缺的局面。加强专业技术人员管理，做好2014中高职专业技术人员职称申报工作。

（五）锤炼队伍加强机关建设。以深入开展党的群众路线教育实践活动为楔机，查摆问题、列清单，立行立改，建长效机制，深入推进基层帮扶机制，进一步提高工作效能，改善服务质量。推行服务承诺制、限时办理制、首问负责制，切实转变工作作风。全面落实中央“八项规定”、省十个严禁和市六条禁令。在队伍建设上，强化学习，提高素质，树立干部新形象，不断加强和改进干部队伍工作作风，建立了一支为民、务实、清廉、高效的人社干部队伍。

总之，20xx年以来我局各项业务工作扎实推进，效果显著，但与先进县委县政府要求还有一定差距，还存在影响工作开展的客观因素，主要表现在就业技能培训内容较少、社保扩面征缴难度大、高校毕业生就业创业形势严峻和劳动关系不太和谐等方面。