销售人员行为守则

第一篇：销售人员行为守则

销售人员行为守则

一、办公守则

1、上班报到时间：按销售现场排班表执行（特殊要求除外）。

2、销售人员在上下班时应签到及签退。

3、整理好宣传资料及工作物品。

4、服从销售经理及现场主管的临时工作安排，否则，视情节轻重，取消当天接待客户

资格或即日起待岗学习。

二、本部门实行轮休制，员工每人每周可轮休一天（周六、日和节假日原则上不安排

员工轮休）。

三、工作时间着装要求：

1、男士穿西服或衬衣、打领带、穿皮鞋。

2、女士穿套装、画淡妆、穿皮鞋。

3、上岗时带工作牌。

四、工作制服管理

1、员工上岗统一由公司发放工作制服。

2、男士工作制服每套押金元，女士工作制服每套押金元。

3、制服押金从上岗的前一、二个月的工资中扣除，若半年内自动辞职或被公司辞退者，押金不予退回，制服自行带回。

4、员工上岗期满半年者，制服作为奖励，赠送给员工。

五、职业规范

1、专职售楼员必须全力开展本公司委托业务，不得销售其他公司产品。

2、以礼貌、热情、耐心、诚恳的态度对待客户，微笑服务。

3、不得以欺骗或不正当手段开展工作。

六、销售人员应按签到的先后顺序接待客户，有客户来访时，如轮值销售人员不在现

场，则换作下期按序轮换，位置在填空者之后。

七、文明礼貌要求

1、售楼处严禁高声喧哗。

2、售楼处内严禁乱吐口水，违者罚款10元，并被公司警告。

3、售楼处内严禁乱扔杂物，违者罚款10元，并被公司警告。

4、上班见到同事及上司应互相打招呼，互相问候。

八、请假制度

1、售楼员病、事假期间无出勤工资。

2、请假须于事前1－2天以书面形式（特殊情况除外：重病、家庭重大事故）申请，得到批准后方有效，其中，病假须出具医院相应证明，否则，视为旷工处理。

九、迟到或早退

每迟到或早退情况发生1次，则罚款20元，当月迟到或早退的罚款依次按其次数同比递增，罚金在当月工资中扣除，一月有迟到或早退情况发生的总次数在5次以上者，公司有权予以辞退。

十、事假

1、单月连续事假1－3天，扣除事假天数的出勤工资。

2、4－5天扣除事假天数双倍的出勤工资。

3、单月事假累计达3次以上，作自动离职处理，其当月出勤工资全部扣除。

十一、旷工

1、未经请假或请假未经批准擅自自休或假满未经续假而擅自不到岗者以旷工论。

2、迟到或早退超过30分钟，按旷工一次计。

3、委托或代人签到、签退或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论。

4、员工旷工一次，扣除当天出勤工资并处以40元罚款，从当月工资中扣除。

5、当月无故旷工两日或全年累计旷工四日，解除劳务关系，只发给工资的60％。

十二、上班不签到、签退

1、在征得部门全体成员证明，并经销售经理批准，可视为正常上班处理，但作警告一

次。

2、其他情况则视作旷工论处。

十三、客户投诉

1、被客户有效投诉一次，罚款40元。

2、被客户有效投诉三次，公司有权予以辞退。

十四、认购书、合同签定的业务出错，承担个人失误导致的全部损失，在工资和销售提

成中扣除，当月无法扣除则给予辞退。

十五、工作时间不得擅自离岗

1、被上司发现一次，罚款40元。

2、被上司发现两次，罚款80元。

3、被上司发现三次，给予辞退，并罚款150元。

十六、不作工作日记的处罚

1、《工作日记》：销售经理安排的每日工作情况记录、定期或不定期工作总结、市场调

查报告等以及其他书面销售情况汇报。

2、不按要求作《工作日记》，第一次被公司严厉批评及警告，并罚款60元，单月累计

达两次者按自动离职处理。

3、凡作虚假《工作日记》者，一经发现查实，第一次被公司严厉批评及警告，并罚款

40元；第二次被查实则被公司开除，并处罚款80元。

十七、电话违规处罚

上班时间不得用公司电话谈私事，若发现一次罚款40元，按月一次递增。

十八、职业规范违规处罚

1、专职销售员被公司查实销售其他公司产品，第一次被公司警告，并罚款100元；如

再犯，则被公司辞退，并处罚款200元。

2、凡以虚假资料、夸大言词欺骗客户所造成的纠纷由其本人负责，并酌情处以相应罚

款。

十九、辞职规定

销售员因某种原因辞职，必须提前15天告知销售主管，上报销售经理，并交接完所有在职工作事宜及部门销售资料，否则销售经理有权视实际情况酌情扣罚其出勤工资和销售提成。

如销售员对此条例无异议，签名确认后请认真遵守。

宜春新视天文化传播有限公司

2011年2月18日

第二篇：销售人员行为守则

销售人员日常行为守则

一、办公守则

1、上班报到时间：按销售现场排班表执行（特殊要求除外）。

2、销售人员在上下班时应签到及签退。

3、整理好宣传资料及工作物品。

4、服从销售经理及现场主管的临时工作安排。

二、本部门实行轮休制，员工每人每周可轮休一天（周六、日和节假日原则上不安排

员工轮休）。

三、工作时间着装要求：

1、男士穿西服或衬衣、打领带、穿皮鞋。

2、女士穿套装、画淡妆、穿皮鞋。

3、上岗时带工作牌。

四、工作制服管理

1、员工上岗统一由公司发放工作制服。

2、男士工作制服每套押金元，女士工作制服每套押金元。

3、制服押金从转正前一、二个月的工资中扣除，若试用期内自动辞职或被公司辞退者，押金不予退回，制服自行带回。

4、员工转正后，制服作为奖励，赠送给员工。

五、职业规范

1、销售员必须全力开展本公司委托业务，不得销售其他公司产品。

2、以礼貌、热情、耐心、诚恳的态度对待客户，微笑服务。

3、不得以欺骗或不正当手段开展工作。

六、销售人员应按规定顺序接待客户，不得争抢。

七、文明礼貌要求

1、售楼处严禁高声喧哗。

2、售楼处内严禁乱吐口水等不文明行为。

3、售楼处内严禁乱扔杂物，乱放私人物品。

4、上班见到同事及上司应互相打招呼，互相问候。

八、请假制度

1、售楼员病、事假期间无出勤工资。

2、请假须于事前1－2天以书面形式（特殊情况除外：重病、家庭重大事故）申请，得到批准后方有效，其中，病假须出具医院相应证明，否则，视为旷工处理。

九、事假

1、单月连续事假1－3天，扣除事假天数的出勤工资。

2、4－10天扣除事假天数双倍的出勤工资。

3、单月事假累计达3次以上，作自动离职处理，其当月出勤工资全部扣除。

十一、旷工

1、未经请假或请假未经批准擅自自休或假满未经续假而擅自不到岗者以旷工论。

2、迟到或早退超过30分钟，按旷工一次计。

3、委托或代人签到、签退或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论。

4、员工旷工一次，扣除当天出勤工资并处以40元罚款，从当月工资中扣除。

5、当月无故旷工两日或全年累计旷工四日，解除劳务关系，只发给工资的60％。

十二、上班不签到、签退

1、在征得部门全体成员证明，并经销售经理批准，可视为正常上班处理，但作警告一

次。

2、其他情况则视作旷工论处。

十三、客户投诉

1、被客户有效投诉一次，罚款50元。

2、被客户有效投诉三次，公司有权予以辞退。

十四、认购书、合同签定的业务出错，承担个人失误导致的全部损失，在工资和销售提

成中扣除，当月无法扣除则给予辞退。

十五、工作时间不得擅自离岗

1、被上司发现一次，罚款50元。

2、被上司发现两次，罚款100元。

3、被上司发现三次，给予辞退，并罚款150元。

十六、不作工作日记的处罚

1、《工作日记》：销售经理安排的每日工作情况记录、定期或不定期工作总结、市场调

查报告等以及其他书面销售情况汇报。

2、不按要求作《工作日记》，第一次被公司严厉批评及警告，并罚款50元，单月累计

达两次者按自动离职处理。

3、凡作虚假《工作日记》者，一经发现查实，第一次被公司严厉批评及警告，并罚款

50元；第二次被查实则被公司开除，并处罚款100元。

十七、电话违规处罚

上班时间不得用公司电话谈私事，若发现一次罚款50元，按月一次递增。

十八、职业规范违规处罚

1、专职销售员被公司查实销售其他公司产品，第一次被公司警告，并罚款100元；如

再犯，则被公司辞退，并处罚款200元。

2、凡以虚假资料、夸大言词欺骗客户所造成的纠纷由其本人负责，并酌情处以相应罚

款。

十九、辞职规定

销售员因某种原因辞职，必须提前15天告知销售主管，上报销售经理，并交接完所有在职工作事宜及部门销售资料，否则销售经理有权视实际情况酌情扣罚其出勤工资和销售提成。

如销售员对此条例无异议，签名确认后请认真遵守。

第三篇：员工行为守

唐山美方家具有限公司

员工行为守则

第一章 总则

第一条

为了使员工对本公司的简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，维护生产经营、工作生活的正常秩序，制定本守则。

第二条

制定本守则的目的是以生产经营为中心，把思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥每个人的积极性和创造性，保证实现企业的奋斗目标。

第三条

本守则适用本公司员工。

第二章 员工的权利和义务

第四条

员工必须具备爱公司如家的意识，树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的企业文化理念。关心和维护企业的公共利益，忠于职守，快节奏、高质量地出色完成各项工作和任务。

第五条

员工必须积极、努力地学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术业务水平。

第六条

员工必须严格遵守本公司制定的各项规章制度，对规章制度有不同的意见和建议，须在执行制度指令的前提下向上一级直至公司总经理提出。

第七条

员工对管理人员的工作有进行批评和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告和检举的权利。

第八条

员工可按本公司制度享受工资福利等多项权利的待遇。

第三章 工作纪律

第九条

员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退。工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。

第十条

员工应无条件服从公司和车间领导的工作安排。

第十一条

员工必须高度集中精力，认真负责的进行工作，把好工总质量关，节约原材料，爱护设备工具等一切公共财物（对设备工具要做到“四懂三会”即懂结构、懂原理、懂性能、懂用途、会使用、会维护、会排除故障）。

第十二条

员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持生产工作环

时整改。

第二十五条

加强生产过程，包括作业过程、辅助生产过程、交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要坚持按照“三不放过”的原则（即事故原因不清不放过、事故责任不追究不处理不放过、整改措施不制定不放过）进行严肃处理。

第二十六条

认真做好产品质量售后服务工作，建立货主调查访问制度，对客户提出的意见做到条条有着落，有答复，有整改，有记录。

第七章 卫生守则

第二十七条

办公室、生产车间应做到布局合理，物品摆放有序，地面清洁无杂物，通道畅通无阻。

第二十八条

禁止随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂；禁止在墙上和所有设备上乱写乱画、乱涂乱挂；禁止穿拖鞋、赤膊上班。

第二十九条

公司各工作生产场所要建立严格的卫生管理制度，实行职业卫生责任制。每天下午下班后除把个人所涉及的地方清理干净，公共地方由部门和车间领导安排员工轮流值日清扫干净。

第八章 外出施工人员应遵守的制度

第三十条 外出施工人员必须认真执行公司的各项规章制度。

第三十一条 外出施工人员当天下班前原则上要做好明天施工的各项准备工作，以免影响施工进度。为了提高生产效率，尽量缩短准备工时，尽快进入生产施工。出满勤干满点，争创一流业绩。

第三十二条 外出施工人员必须以精益求精的工作态度，做好施工中的每个环节，确保施工质量，让用户满意。

第三十三条 勤俭办公司，在家装施工中在不影响工程质量的条件下，要精确下料，物尽其用，应用尽用，不浪费一块材料。

第三十四条 外出施工人员从库房领取的施工材料及施工工具要办理出库手续，经手人要签字。工程施工结束后，该退回库房的要退回库房，经手人也要签字。之所以要坚持出入库手续，目的就是便于公司成本核算。

第九章 出入库制度

第三十五条 坚持出入库制度是企业管理的一项重要工作，必不可少。

第三十六条 库房要建立台账。一本是入库台账，公司生产中用的各种材料都必须

第四十一条

对犯有过失的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款、赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、撤职、辞退、开除、直至送交公安司法部门。

第四十二条

对犯有以下过失的员工，分别给予如下罚款和赔偿经济损失的处罚。1.犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款50元：

⑴ 上班迟到、早退、中途溜号一小时以内的（超过1小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处）；

⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；

⑶ 工作时有非工作串岗、脱岗或嬉闹、闲谈、看无关书报行为的； ⑷ 在要求禁烟地区随便吸烟的；

⑸ 乱丢烟蒂、果壳纸屑、乱倒饭菜、随地吐痰影响环境卫生的； ⑹ 未经批准留宿外来人员的； ⑺ 在员工宿舍乱接乱拉电线、电器的； ⑻ 在营销和对外交往中，工作态度粗暴的；

⑼ 违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，未造成不良后果的； ⑽ 在员工宿舍使用大功率电炉或其它电器的； 2.对犯有以下过失的员工，每发现一次罚款100-200元

⑴ 当月上班迟到、早退累计达到三次及以上或旷工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按规定存放的； ⑶ 非电工人员乱拉乱接乱开启电动设备的； ⑷ 在本公司范围内干私活的；

⑸ 上班时喝酒、睡觉的（业务接待例外）； ⑹ 多次违反工艺操作规程或安全生产管理制度的； ⑺ 谎报虚报考勤的； ⑻ 有赌博或打架斗殴行为的；

⑼ 占用挪用本公司原材料设备工具上班干私活的； ⑽ 非紧急情况动用消防器材的；

⑾ 不服从工作分配而影响生产、工作、生活秩序和社会秩序的； 3.对以下严重违规违纪的员工，交送公安、司法部门处理。⑴ 行凶斗殴，盗窃及其它违法行为的；

⑵ 损害企业形象，给本公司、或其它人造成不良影响或损害的；

第四篇：浅议如何规范药品销售人员的销售行为

随着医药经济的快速发展，药品生产经营企业为了扩大市场份额，获取最大化利润，不断创新营销模式，药品的销售也由过去的药品生产企业→药品批发企业→医疗机构、药品零售企业的单一模式，逐步发展为当今的多元化、多渠道的营销模式。药品销售的手段越来越灵活，速度越来越快捷，覆盖面也越来越广，如生产企业直销、药品代理、物流托运、互联网销售等新

型营销手段，大大促进了药品市场的繁荣和医药产业的发展。同时，受药品生产、批发企业委托到各地销售本企业药品的销售队伍也越来越庞大，而销售人员在销售活动中自主性强，往往为了追求利润最大化，千方百计“打擦边球”，甚至不惜铤而走险，从事违法违规的销售活动。

一、存在的主要问题

（一）“多头代理”现象泛滥。药品销售人员为了获取更大利润，一般同时代理多个厂商的多个产品，且大多为外地企业的产品，而销售人员为了节约运输成本，并不从厂家直接调货，而是从中间环节买货卖货，俨然成为一个“微型药品批发公司”，笔者在日常监督检查中发现，这种“多头代理”的现象在本地和外地的销售人员中都有存在，严重扰乱了当地药品流通市场秩序。

（二）异地设立药品仓库。当销售地距离药品生产企业距离较远时，为了保证及时供货，药品销售人员往往先从企业将药品通过物流公司托运到销售地，存放于没有经过批准的非法仓库，甚至储存于租住屋中或地下室内，而后再到各药品经营企业或医疗机构推销，达到及时供货争取客户并减少销售费用的目的，从而获取最大利润。由于非法仓库大多是临时性的，难以达到药品储藏要求，很容易导致药品的发霉、变质、潮解、虫蛀等，存在着严重的药品质量和安全隐患。

（三）造假现象严重。有的药品销售人员未取得药品生产、批发企业的正式聘用资格和委托授权，就借用、租用甚至盗用他人的资质证明材料；或者制造假公章、假学历、假身份证、假许可证、假执照等；有的拿着过期失效的药品许可证、营业执照、法人授权委托书进行销售；更有甚者擅自对药品的包装和说明书进行更改，增加适应症或功能主治、减少不良反应、更换商品名称等，然后以义演、会议、座谈、上门兜售等方式宣传鼓吹药品功效，欺骗消费者，达到增加销售量和高价销售的目的。

（四）无合法销售票据。为达到偷税漏税的目的，获取非法利润，有些药品销售人员在销售药品时不开具任何票据，或开具的票据为不合法票据，如送货单、出库单、调拨单、清单、收据，甚至还有白条、假发票等。

（五）“过票”现象突出。一些不法药品销售人员由于不能给其客户提供合法的票据而损失了大笔“生意”，为寻求药品销售帐面上的合法，他们与药品批发企业合作，给予批发企业相应的所谓的发票高额增值税。而药品批发企业为其销售药品开具合法票据。这种销售人员与批发企业“双赢”的结果换来的却是药品销售市场秩序的混乱和人民群众用药合法权益的丧失。

（六）销售行为不规范。有些药品销售人员长期租用药店柜台，在当地聘请业务员推销所代理产品，而这些临时上岗的业务员一无培训上岗证，缺乏药品管理相关法律法规知识和药学专业知识，无法保证为群众提供安全的用药指导服务；二无健康证，对群众健康存在着潜在的威胁。同时，为推销产品，代理商往往采取各种手段进行违法广告宣传，误导消费者。

二、原因分析

（一）药品生产企业和经营企业管理疏忽。笔者在对药品零售企业供货单位资质材料审查过程中发现：供货单位销售人员的法人授权委托书格式随意性大，有的企业甚至直接发给销售员一张盖有企业公章和法人印章的空白销售委托书，由销售人员自己填写姓名、委托范围、委托期限等。这类企业对药品销售人员的管理较为松散，对销售人员的聘用手续不完善，也缺乏对其相关法律法规的培训，导致药品销售人员法律意识淡薄，重利轻义、唯利是图的思想十分严重。

（二）采购单位对供货商资质审核不规范。有相当一部分医疗机构和药品零售企业认为药品销售人员资质审验是“走过场”，对销售人员提供的证明材料不能严格按照有关规定进行认真审核。有的为了贪图小利，明明知道销售人员身份不合法，却“睁一只眼，闭一只眼”。还有些采购单位药品从业人员自身业务不过硬，不能全面、有效地核查销售人员的资质材料，客观上为药品销售人员违法违规销售药品提供了便利。

（三）采购单位票据管理不善。很多个体药店、个体诊所票据管理意识不强，认为只要有票据就行，至于是什么票据，有没有纳税就不是自己考虑的范围了。笔者在日常监管中发现：还有的单位采购药品后未及时付款，销售单位又无法开具发票，只能通过开具送货单、出库单、手写清单等来代替，事后采购单位又未及时索取正规发票，监管部门在对这些销售人员调查取证时往往成为其未开具合法票据的口实。

（四）监督管理的不力。由于药监部门人手紧，监管任务重，而药

品销售人员流动性大，各类违法销售行为隐蔽性强，加之部分执法人员本身业务能力的局限性，对违规销售行为难以发现，尤其对“过票”行为查处困难。同时，少数执法人员错误的认为药品生产、批发企业聘用销售人员是企业内部的事，对企业销售人员缺乏管理和培训，对药品销售终端供货单位的审验也没有监管到位。

三、解决建议

（一）对

药品销售人员实行登记备案制度。

实行销售人员备案制度是防止挂靠经营的有效手段之一。销售人员开展销售活动前须向所在地药监部门提供企业的许可证、营业执照、gmp（gsp）证书、销售人员身份证复印件，与企业签订的经劳动部门鉴证的劳动用工合同，法人授权委托书，上岗合格证等材料，并加盖有所在企业原印章。药监部门对上述材料进行完整性和合法性审核后，予以备案登记，并在相关的网站予以公示。同时，药监部门要加强对药品销售人员的日常管理，对未经登记备案、超出授权范围、伪造经营资质进行业务活动或销售假劣药品的销售人员，建立“药品销售人员黑名单”，依法进行处罚。对销售假劣药品负有直接责任或连带责任的相关企业及其法定代表人、负责人、质量负责人，将一同列入“药品经营企业黑名单”，加强并向社会公布。

（二）全面培训，强化学习和教育。

药监部门要加强对药品生产、批发企业药品销售人员、药店和医疗机构的药品审验人员进行相关法律法规及药学技术培训教育，让销售人员懂法守法，让药品审验员掌握审验技能，提高药品管理水平；建立药品销售人员资格准入制度，未经药监部门考核合格不得上岗；同时，督促各涉药单位建立长期的教育培训机制，抓好药品购销人员的职业道德和业务能力培训。

（三）加强对药品流通终端的监管。

在对药品零售企业和医疗机构进行日常检查时，应重点检查广告品种、高价品种、区域代理品种等。严格审查这类品种的供货商资质是否齐全、有效，是否加盖有原印章；销售人员法人授权委托书是否明确有委托范围、委托权限；票据是否合法，销售发票上的时间是否与验收纪录登记时间与一致等等。此外，还可通过网络查询销售人员是否经当地药监部门备案登记。对发现的违法违规购进药品的行为，如无验收纪录和合法票据、供货商档案资料不完整等严格按照有关法律法规严肃查处，形成严厉打击违法购销药品的高压态势。

（四）加大联合执法力度。

药监部门应积极主动联合工商、物价、税务等部门加强药品广告、价格、票据的监督管理，规范广告发布行为，打击非法票据和偷税、漏税行为；建立案件通报制度，将区域内查处的典型案例及时向全市或可能涉及的地区通报，共同打击违法违规药品销售行为，维护公平、竞争的药品流通市场秩序。

第五篇：如新中国销售人员行为守则

如新中国销售人员行为守则

如新中国销售人员须严格遵守本销售人员行为守则，共同建立和维护良好有序的市场环境，倡导规范经营，成为行业模范。

一、销售人员的申请

1、如新中国欢迎诚实正直的人员加入成为如新销售人员，申请人的条件应符合国家法律、法规及如新中国的相关规定，公司不接受未满22周岁人员、无民事行为能力或者限制行为能力人员、全日制在校学生、公务员、现役军人、直销企业正式员工及其他国家法律法规禁止从事兼职人员的申请，同时如新中国保留接受或拒绝任何申请人加入成为销售人员的权利。

2、申请人应提供的申请加入资料须真实、准确、有效，同时申请人须提供真实的配偶信息资料。

3、如新中国销售人员须遵守公司对于销售人员既定工作岗位职位、工作部门及地点的安排。

4、如新中国销售人员可以推荐其他诚实正直的人员直接与如新中国申请加入成为如新销售人员，同时如新中国销售人员不得擅自以公司的名义招募销售人员或利用媒体（包括互联网）、出版物或及/其它公共信息渠道招募销售人员。

二、销售人员的职责

1、严格遵守国家《直销管理条例》、《禁止传销管理条例》和《治安管理处罚法》等国家法律法规中之各项规定；严禁任何涉及政治、宗教、迷信、传销等内容的行为。

2、遵守如新中国各项规章制度以及各项营运细则及其修订的规定。

3、对如新中国行政员工及其他销售人员应互相尊重，不以任何形式进行诽谤、诋毁、威吓、侵害如新中国行政员工及其他销售人员的人身及财产安全。

4、维护如新中国的办公室、所有销售活动场所的公共形象及秩序，不干扰他人正常的经营活动。

5、遵守订货和销售规范

5.1健康稳健地拓展市场，共同维护如新中国市场价格的稳定性，严禁以任何方式，通过任何渠道，进行低价倾销，实施不正当竞争。

5.2所有如新中国的产品应在公司的专卖店内进行销售。未经如新中国书面核准或授权，不得在任何公共场所（如商场、卖场、超市设立店铺或摊位）或互联网上展示陈列、销售推广如新产品以及在任何媒体（含互联网）或以散发传单的方式刊登有关如新产品或业务的广告。

5.3为他人代为订货需得到当事人的授权委托。

6、遵守产品和业务推广规范

6.1 清楚掌握产品知识与产品功效，严格按照如新中国提供的产品资料介绍推广产品，进行产品示范，正确恰当地描述产品成效。

6.2 尊重社会公德，遵循诚实信用、公平公正、自愿互惠的原则开展如新中国业务推广活动，以诚挚真切的服务对待每一位顾客。遵照如新中国的产品退换货制度，及时协调处理顾客对产品的投诉（如发生过敏等产品使用不适情况）。

6.3 维护市场公平竞争，不得无故在如新中国的办公室及所有销售活动场所内长时间逗留，不得恶意争抢客源或拦挡陌生顾客。

6.4 销售推广过程中应着重解释如新产品的优异所在，不得攻击、诋毁、轻视其他行业、公司、品牌及商品。

6.5 销售人员购买如新海外市场产品仅限自用，禁止在中国大陆转卖销售。

6.6 仅在如新中国获准开展直销的区域开展直销业务。

6.7仅使用如新中国指定的产品资料开展业务，对如新中国所公布的业务、政策、营运信息进行正确地宣导。

6.8 尊重其他销售人员的工作成果，不得鼓励、教唆、怂恿或协助如新中国的销售人员违规转

换工作地点或工作部门。

6.9 严格遵守如新中国关于印制、使用名片的相关规定。

6.10 正确理解如新中国的经营方式、经营理念，以正当的方式进行业务推广，严禁恶意曲解利用如新中国的奖励制度，获取不正当收益。

7、在向如新中国提交各类资料或在接受如新中国的询问、调查过程中，提供真实、准确的资料。

8、组织、召开与如新相关的各类培训、会议等活动须按照公司发布的相关规则进行申请报备，获得如新中国的批准方可举行；培训会议均应严格遵守国家法律法规和如新中国的规定，其内容应合法并符合如新中国文化与业务发展的需求，并严格按照申请报备的相关内容举办培训、会议。不得收取或变更如新中国举办的培训、会议或其他活动的费用；如新中国销售人员参加各类相关培训、会议等活动，须遵守“如新一家亲”的相关规则。

9、接受任何媒体询问或采访须按照公司发布的相关程序申请，经过如新中国批准后方可接受，且所有的采访稿须经过如新中国核准后方可刊登或公布。

10、销售人员应当对其管理的人员进行及时、正确、有效的业务管理和监督。

11、销售人员如需开设工作室等业务场所，须遵守如新中国发布的相关指引或细则。

12、若开展业务中委托助理、秘书等代理人员的，应对他们尽到管理义务，并对代理人的行为承担全部责任。

三、维护如新中国权益

1、如新中国是唯一被授权在中国制造和销售如新集团系列产品的公司，任何人不得擅自销售标有如新、华茂、Nu Skin、Pharmanex或其他如新集团产品的名称、图案或商标的物品，或擅自使用或超出范围使用如新中国名称、商标或著作权等知识产权，包括不得用于制作宣传广告、门牌、印刷品、音像制品、网页等，使用或所拥有的商号、商标、名称不得与如新中国的名称、商标或专有标志等相同或相似。

2、制作、销售、发行、传播有关如新中国或其关联公司的文字、录音、音像等辅销资料、广告、物品须经如新中国授权批准；禁止购买、使用或传播侵犯如新中国或其关联公司知识产权，或以歪曲、不正确的方式介绍如新中国的政策、业务、产品等。

3、如新中国销售人员的名单、数据属于如新中国及所有销售人员的商业机密，未经如新中国同意或授权，不得向第三方泄露，或利用该资源进行融资、集资等如新中国业务之外的其他用途。

4、如新中国销售人员须专注于如新中国的销售推广业务;不得销售、推广或鼓励、教唆、怂恿如新中国销售人员销售、推广其它企业的产品或服务。

四、教育监督与处罚

1、销售人员如违反本行为守则，或其行为有损如新产品声誉或如新企业形象，如新中国有权按照情节轻重及其他因素，依据有关的《销售员工违规处分等级制度》、《推广代理违约处分等级起点》等制度来决定对该销售人员的处分，同时对有管理责任的销售人员的绩效进行相应的调整，包括但不仅限于暂停/取消订货、调整奖金、工作职位及/或基本工资、暂缓/取消相应职级晋升、不予公开表扬或旅游奖励、解除合同等。

2、对主动配合公司调查、积极改正违规行为的销售人员，销售人员行为审查委员会秉承“主动配合，减轻处罚”的原则，对违规行为的处理决定将作酌情减轻。

3、连续一年内，同一销售人员因违规多次受到处分，如新中国有权依据情节轻重、违规人的表现合并加重处罚。

4、销售人员发现其本人权益受到侵害，可以向如新中国书面提出予以处理的要求。但自侵权行为发生之日起二十四个月内未向如新中国提出的，如新中国将不予受理。

5、如新中国在案件调查期间，为全面、客观地了解案件整体情况，对于部分案件将视需要来书面通知涉嫌违规的销售人员，销售人员如收到书面通知书，则须在收到通知书当日起10个工作日内及时将书面陈述或相关资料提交给如新中国。对于事实清楚的案件，如新中国将直接做出最终的处理决定。

6、如新中国对销售人员违规行为给予的最终决定由销售人员行为审查委员会出具书面通知给予违规者，或由区域业务发展经理口头通知违规者处理结果，如销售人员对处分结果有意申请复查，须自书面通知之日或电话通知发出之日起30日内递交要求复核的书面申请，否则将失去申请复核的权利；在销售人员行为审查委员会对违规案件进行复核期间，原决定继续生效。

7、在开展业务过程中，如销售人员因违反法律、法规或如新中国制定的行为约章、各项制度和营运细则而危害到如新中国利益的，如新中国将保留依法追究和索赔的权利。

五、其他

1、如新中国将根据市场实际情况，不时修订有关销售人员行为守则中的各项规章，行为守则以如新中国公布的最新版本为准。

2、本守则的最终解释权属于如新（中国）日用保健品有限公司。