二手车置换常见问题[范文]

第一篇：二手车置换常见问题[范文]

二手车置换常见问题

自北京治堵政策出台后，二手车置换新车周期短、手续简便的优势将不复存在，二手车置换流程复杂，更新指标手续繁琐。因此，我卖我车网列举几项消费者关心的二手车置换常见问题，供参考。

二手车置换常见问题

1、二手车置换是怎样的一个流程？

现在北京二手车置换流程，出售旧车、保留号牌、更新指标、购新车、验车上牌。二手车置换常见问题

2、多久能把车卖掉？

我卖我车网拥有丰厚的求购客户资源，800多家登记外地商户，76家合作外地商户，全国七省九大办事处，103.9广播全天3次播报，快速帮您卖车，价格合理3天成交。二手车置换常见问题

3、在你们那里置换车辆，价格会比别的4S店低吗？

首先，我们能帮您快速出售车辆，快速留号牌，并且我们与北京多家4S店合作，基本上已经是市场最低，并且是通过我们网站才可以获得的。

二手车置换常见问题

4、置换需要办理什么手续？

您只需要提供车辆所有手续:①机动车登记证书；②机动车行驶证；③购车发票；④车主身份证；⑤车辆购置附加费证明；⑥保险单。

我卖我车网全程为您办理手续，无需您在东奔西跑。

二手车置换常见问题

5、你们网站置换要付你们费用吗？

不需要，我卖我车网二手车置换是免费的，我们只是为消费者提供一个平台，更方便更放心的为消费者服务。

二手车置换常见问题

6、二手车置换你们有代办手续的服务吗？

可以，我们会帮助您办理全部手续，为您提供一站式服务。

二手车置换常见问题

7、我在你们那里置换车辆可以得到什么服务呢？

首先根据您的需求为您指定换车方案，包括我们快速卖车、更新指标、新车价格咨询等，同时我们还为全程协助您办理全部手续，为您提供一站式服务。

第二篇：二手车置换协议

二手车置换协议

甲方（购车方）：XXX汽车销售服务有限公司（以下简称甲方）乙方（售车方）：（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》、《二手车流通管理办法》等有关法律、法规、规章的规定，就二手车的置换事宜，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同。

第一条：乙方依法转让出售具备以下条件的二手车

1.车主名称： ； 车牌号： ；

品牌型号： ；发动机号： ；

车架号： ；车辆初次登记日期： ；

相关手续包括：机动车行驶证、机动车登记证书、车辆购置附加税缴费凭证、车船使用税、车辆年检证明、车辆保险、身份证复印件件、原车发票、保养手册、使用说明书。

第二条：甲方依法出售具备以下条件的新车

品牌车型： ；配置： ；

车身颜色： ；车架号： 第三条：车辆价款、过户手续费

1、车辆价款及过户手续费

新车价款为人民币（大写）： 元（小写： 元）

二手车价款（不含税费或其它费用）为人民币（大写）： 元

（小写： 元）

置换补贴优惠为人民币（大写）： 元（小写： 元）

新车与二手车差额款为人民币（大写）： 元（小写： 元）

车辆过户手续费（包含税费）由（）方承担； 第四条：双方权利与义务

1、乙方应保证对出卖车辆享有所有权或处置权，且该车符合国家相关规定，能够依法办理过户、转籍手续。

2、此车自售车之日起，以前的债权、债务、经济纠纷、交通事故、违章记录等均由乙方负责；以后的债权、债务、经济纠纷、交通事故、违章记录等均由甲方负责。第五条 违约责任

1、第三人对车辆主张权力并有确定证据的，乙方应承担由此给甲方造成的一切损失。

2、因乙方原因致使车辆在约定期限内不能办理过户、转籍手续的、甲方有权要求乙方返还车款并承担一切损失

3、若车辆及相关手续无误，甲、乙双方若有一方反悔，则必须向另一方交纳违约金，全车款的20%。第六条 合同争议的解决办法

此协议未尽事宜双方友好协商，协商未果，任何一方均可向双方所在地人民法院起诉

此协议一式两份，买卖双方各执一份，盖章、签字生效。

甲方（章）： 乙方签字（章）： 4S店地址：

销售热线： 身份证号：

经办人： 地址： 手 机： 手机： 签定时间： 签定时间：

第三篇：二手车置换协议

云 南 福 驰 二 手 车 置 换 协 议

甲方（购车方）：云 南 福 驰 汽 车 服 务 有 限 公 司（以下简称甲方）

乙方（售车方）：（以下简称乙方）

经甲、乙双方共同协商，现乙方将车牌为发动机号为车架号为的车壹辆置换甲方壹辆，二

手车转让价人民币大写元，（小写：元），新车价

大写：元，（小写：元），具体协议如下：

第一条乙方依法转让出售具备以下条件的机动车：

车辆初次登记日期 车辆使用性

质：。

相关手续包括：（）机动车行驶证、（）机动车登记证书、（）车辆购置附加税

缴费凭证、（）

车船使用税、（）车辆年检证明、（）车辆保险、（）身份证原件、（）组织

机构代码证、（）原车发票、（）保养手册、（）使用说明书。

第二条双方权利与义务

1、乙方应保证对出卖车辆享有所有权或处置权，且该车符合国家相关规定，能够依法

办理过户、转籍手续。

2、此车自售车之日起，以前的债权、债务、经济纠纷、交通事故、违章记录等均由乙

方负责；以后的债权、债务、经济纠纷、交通事故、违章记录等均由甲方负责。

3、车辆过户、转籍过程中发生的税费承担方式为：

第三条违约责任

1、第三人对车辆主张权力并有确定证据的，乙方应承担由此给甲方造成的一切损失。

2、因乙方原因致使车辆在约定期限内不能办理过户、转籍手续的、甲方有权要求乙方

返还车款并承担一切损失

3、若车辆及相关手续无误，甲、乙双方若有一方反悔，则必须向另一方交纳违约金，全车款的20%。

第四条合同争议的解决办法

此协议未尽事宜双方友好协商，协商未果，任何一方均可向双方所在地人民法院起诉

此协议一式两份，买卖双方各执一份，盖章、签字生效。

甲方（章）：云南福驰汽车服务有限公司乙方（章）：

4S店地址：昆明市经开区国际汽车城D-09

销售热线：0871-8886688身份证号：

金泉店地址：昆明市北京路延长线金泉汽车广场

销售热线：地址：

世博店地址：昆明市白龙路世博车市

销售热线：电话：

经办人：

手机：手机：

签定地点签定时间：

第四篇：二手车置换操作流程(最新)

二手车交易管理系统-认证车操作指南

1/15 二手车置换系统操作流程

置换管理在系统中的操作流程：

步骤一收购管理：检测维护-----评估维护---收购签约维护（合同类型请选择A或B合同）步骤二置换管理：置换管理—置换申请维护 步骤三资源管理：资源管理――整备维护－定价维护 步骤四销售管理：销售签约新增，售车申报

下面通过截屏来进行说明：

步骤一

收购管理 车辆检测

点收购管理—检测维护—车辆检测，出现如下画面：注意红色打* 项为必填项。

如果是置换车,但不是认证车，请在是否置换,选择“否”。

如果是置换车，同时这台的车况也符合认证车的标准，准备已认证车收购进来，那么是否置换,选择“是”。

二手车交易管理系统-认证车操作指南

2/15 在上传图片的时候，打* 项必须传图片，置换有3个图片必传：左前45度角、行驶证、车主身份证。

另外请注意，图片的大小和规格为：上传图片大小不得超过500K，尺寸比例为4:3 所有上传的图片，必须为彩色扫描或数码相机照片，不能是复印后的扫描或照片。

左前45度角 图片：注意要带车牌照号的图片

二手车交易管理系统-认证车操作指南

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车辆评估

点收购管理—评估维护—车辆评估，出现如下画面：注意红色打* 项为必填项。

如果车辆检测信息填写完成之后，检测报告有效期是１０天，必须在１０天之内进行车辆评估。如果在１０天之内，可以出现待评估的车辆。

点“评估”后，出现如下画面：

选择评估日期，填入建议购入价，选择评估师，点“保存”即可。二手车交易管理系统-认证车操作指南

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如果没有出现待评估的车辆，那么有２种情况： 车辆在系统里没有做检测维护；

这种情况，只要回到上一步，按照上面的操作办法去做车辆检测即可。车辆在系统里已做检测维护，但是已经超过１０天有效期。

如果超过有效期，就必须修改检测报告的日期，把日期修改在10天之内，操作办法如下：

点收购管理—检测维护—检测信息修改，出现可以修改检测信息的车辆清单，点“修改”后，画面如下： 二手车交易管理系统-认证车操作指南

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只要修改 检测日期即可，这时检测报告有效期，会自动计算。最后点“保存”。按照这个方法操作后，车辆就会在评估页面出现。

收购签约

点收购管理—收购签约维护—收购签约新增，所有已评估车辆和未签约的车辆会自动显示在如下画面。如果车辆评估信息填写完成之后，评估报告有效期是１０天，必须在１０天之内进行收购签约。如果在１０天之内，可以出现待签约的车辆。

点“签约”后，出现如下画面。二手车交易管理系统-认证车操作指南

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注意：合同，可以使用厂家提供的合同范本，也可以使用自己设计的合同；

厂家提供的合同范本请到参考系—模板参考系-模板参考系

去找，找到后，下载打印，和客户双方签字盖章后扫描或数码相机照后传到这里来。

合同1传合同的第一页，合同2传合同的第二页。如果签的合同只有一页，那么合同1/2，就传同一页即可。

置换车交易类型必须选择A或者B，如果是认证车，同时也是置换车，必须选择A合同。如果仅仅只是置换车，不是认证车，就选B合同。

注意：置换标识，必须选择 “是”。见下图：

如果在 页面，没有出现待签约的车辆，那么有２种情况：

车辆在系统里没有做车辆评估；

这种情况，只要回到上一步，按照上面的操作办法去做车辆评估即可。车辆在系统里已做车辆评估，但是已经超过１０天有效期。二手车交易管理系统-认证车操作指南

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如果超过有效期，就必须修改评估报告的日期，把日期修改在10天之内，操作办法如下：

点 收购管理-评估维护—评估信息修改，出现可以修改评估信息的车辆清单，点“修改”后，画面如下：

只要修改 评估日期即可，这时评估报告有效期，会自动计算。最后点“保存”。按照这个方法操作后，车辆就会在收购签约页面出现。

注意：以上3个步骤，必须按顺序操作，一个步骤都不能省略。

步骤二

置换管理 置换申请维护

在置换管理---置换申请维护时，必须注意新车必须在DMS先作售车申报，然后才能够在VO系统里，进行二手车置换申请。

点置换管理---二手车置换——置换申请维护，出现如下画面。二手车交易管理系统-认证车操作指南

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见上图，点 “申请”后，进入置换申请页面，在置换申请页面，见下图有一个“保存”和“确定”按钮，请注意这2个按钮是有区别的。点“保存 ” 之后，数据被保存下来了，但数据还可以反复修改，总部可以看到，但是总部不能对这样的单据进行审核。

如果点“确定”之后，数据就算申请完成了，再不能修改。总部可以对此进行审核。

对于2011-5-1 之后新的商务政策，要求网点必须在新车销售48小时之内提交置换申请，应该这样操作：

新车销售后，在DMS系统里做了新车售车申报之后，进入二手车系统，按照置换管理的操作流程来输入数据，在进行置换申请维护时，应该把新车车系，新车VIN号填写完整，选择对应的商务政策，上传新车销售发票，然后点“保存”，这样数据就被保存下来了，总部就算网点在48小时之内提交了置换申请。点“保存”之后，单据的状态是“待置换”

等新车的行驶证办下来之后，再重新进入申请页面，上传完新车的行驶证图片后，再点“确定”，将该置换信息正式提交总部审核。点“确认”之后，单据的状态是“待审核”

在待审核状态下，也就是总部没审核之前，旧车的图片可以随时修改，点“修改“就可以进入修改页面。

1.置换申请，被总部打回后，即“审核异常”，该如何修改？ 二手车交易管理系统-认证车操作指南

9/15 审核异常分3 种情况： 1），旧车的车主信息错误。

这种情况，自己不能补充或修改信息，只能把所有需要修改/补充的资料发邮件给longxin-1@dcad.com.cn,会有专人处理。

2）旧车图片不全，需要补充。旧车图片错误，需要修改。

这种情况，可以自己修改信息。在置换申请维护的页面，见下图，凡是被总部打回的单据，都可以在这条信息的后面看到 红色的2个字“修改”

点“修改 ”之后，可以看到申报页面，可以修改旧车信息。先选择需要重新上传的文件名称，然后在图片导入文件，点“浏览”。点 红色按钮“保存”，新的图片文件就上传成功了。注意 ：一次只能传一个文件，如果要修改上传多个图片文件，重复上述操作多次。

注意旧车图片修改完之后，一定要再进入“申请”页面，点“保存”和“确定”之后，数据才会被提交到总部。

3）新车信息错误或资料不全，需要修改新车资料；或者商务政策选择错误。

这种情况，可以自己修改信息。在置换申请维护的页面，见下图，凡是被总部打回的单据，都可以在这条信息的后面看到 红色的2个字“申请”

点“申请”之后，即可看到如下画面，可以修改新车的车身号，可以重新选择 商务政策。二手车交易管理系统-认证车操作指南

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可以重新上传新车的发票，行驶证等 证件图片。

点保存后，新车信息就被修改并保存了，然后再点“确定”，数据就被正式提交总部审核。总部看到的信息就是“待审核”的单据，自然就会重新审核了。

步骤四

资源管理 整备维护

旧车置换申报完成之后，如果旧车销售出去或者转售给其他人，都必须销售，在销售之前必须先作资源管理－整备维护――定价维护，才可以做销售管理。如果是收购签约时，合同类型如果选的是Ａ合同，那么在整备之前，还要先作收购过户。整备维护包含2部分内容：整备维护和手续整备维护

整备维护

点资源管理—整备维护—整备维护，出现如下 ：

二手车交易管理系统-认证车操作指南

11/15 点“维护”，如下，自整备和外委整备任选其一填写。整备单号为维修派工单号。

如果不是认证车，请在“是否认证“选择否：

手续整备

点资源管理—整备维护—手续整备维护，出现如下 ：

点“维护”，如下，点，可探出对话框，如下 二手车交易管理系统-认证车操作指南

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选择一个项目，点“确定”。填写帐务费用，点“插入“即可。

定价维护

定价维护，必须在总部审核完技术置换申请成功之后，才能操作，否则后面的商务置换申请不能显示此车。

点资源管理—定价维护—定价发布，如下，会出现整备后的车辆

二手车交易管理系统-认证车操作指南

13/15 点“维护“，如下

填写所有打* 项后，点“保存“即可。

步骤五

销售管理 销售签约新增

点销售管理—销售签约维护—销售签约新增,如下

点“新增” 二手车交易管理系统-认证车操作指南

14/15

填写完所有必填项后，点“保存”即可。

售车申报

点销售管理—销售申报维护—销售申报维护,如下

点“申报” 二手车交易管理系统-认证车操作指南

15/15 填写完所有必填项后，点“保存”即可。

第五篇：二手车置换评估的话术

在二手车评估、臵换、收购、遇到客户最关心的价格问题的话术应对一、二手车价格不管是在4S点收购、臵换、还是在二手车市场收购价格都是一样的，不可能我们这个店评估价格低，例如：我店评估的价格是5万，别的品牌4S点是5万多6万或者是更多，如遇到客户说XX4S店给的价格高的话，我们可以给客户说，和其他4S点相比较，其实我们心里都知道是不可能的、就算有可能也是羊毛出在羊身上，利用新车价格优势把差价补在二手车价格上，在这种情况下客户就以为此店二手车价格给的高，反之说我店的二手车价格低。

二、如果客户选择二手车卖给朋友车行或朋友：（1）我们可以介绍说明我们服务的理念的优势，如果臵换我店新车的话对你带来的是方便、快捷、省心、放心、安全、无风险的服务。比如二手车8万元新车20万你只需要交付另外12万然后把二手车留下就可以了，剩下的过户事情由我们亲自去办理、只要你把车辆资料提供完整，我们会在规定时间内完成过户手续不用你担心也不用你亲自去跑手续，给你带来的就是我们4S店的服务理念方便、快捷、省心、放心、安全、无风险的服务。（2）如果你把二手车卖给朋友价格方面来说高了你朋友可能不满意，价格低了你心里有可能不舒服。而且办理过户手续还麻烦你去、价格问题先不考虑。车况之前你没有任何问题可是自从卖给你朋友之后不知道是驾驶原因还是质量问题车子抛锚了。导致经济损失还好、万一出现重大交通事故或者有人员伤亡，到那个时候朋友就不好说了。那怕便宜卖给便宜做了好人，但人家心里也不一定是这么想的，所以还是不卖给朋友好。（3）如果卖给二手车市场的话你来回跑不说还担心有没有及时过户，万一遇到有些车贩子把车倒来倒去没及时过户的话，到时候万一出现重大交通事故，人跑了，就算不跑他如果没有偿还能力的话，法律还是要找车主本人的。这种情况虽然不多但还是有一定风险的，你说你卖给他会完全放心吗？

三、抵债。如果客户要利用旧机动车来抵债的。如果要我们评估的话我们给他报个市场价格看情况报给客户就可以了。

四、如果客户提出他目前的二手车价格评估的高就可以考虑臵换、低就算了反正还留着自己用换不换都可以。这时候让我们评估的报价的话我们可以这样给客户说，我们会给你一个合理的市场行情价格你可以作为参考，对于客户来说刚卖了1年或2年的车来说可能新添了装饰加上车购税、保险上牌等费用很难接受但是现在的市场行情就是这样，在给客户讲明现二手车的评估方式不是按照以前你卖新车的价格来评估是按照现在同样新车的裸价来评估计算的，如果你对我店的价格怀疑你可以到外面二手车行或者是其他4S店起评估比较一下就知道现二手车的价格了。相对我们4S点更注重的是服务在同等价格的情况下，我们能给客户带来的是方便、快捷、省心、放心、安全、无风险的服务。

五、谈判的技巧在评估前面可以和客户聊天，比如可以说在几天前我们收了一个和你一样不同年限的车多少多少钱，这个价格可以少报一点，一是更多了解一下客户的信息和来试探客户的心理价位。也是为了方便下一步的谈判。如果和客户心里差距很大的话可以先不报价、或是报个区间价格。让他去打听完价格之后如果再回来的话，不管是新车还是二手车意向性都很高了，这时候就应该好好把握机会准备成交。

六、还有一点就是到我们4S店评估的话，是有专业经过培训的二手车评估师给你评估出一个合理的市场行情价格，如果你到二手车市场去评估的话那边一般会来很多人，把你发动机盖、左车门、右车门、后备箱全部一起给你打开，你一句、他一句的乱七八糟的给你说这里不好、那里不好、这里修过、那里修过、这里碰过、那里又碰过的，甚至价格给你乱报等等。而且你还注意车上东西的安全性。