基层干部如何做好群众的思想工作)

第一篇：基层干部如何做好群众的思想工作)

基层干部如何做好群众的思想工作

袁燕群

基层干部是党和政府在社会基层组织中的骨干，是党和政府的全部工作和战斗力的基础。基层干部在深入贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，推进经济发展，构建和谐社会的过程中，既要解决自身认识问题，更要解决群众思想问题。根据多年来做群众工作的实践体会，我认为，做好群众的思想工作，应从以下三个方面着手。

一、与群众加强心灵沟通

密切联系群众是党的根本工作路线。基层干部要广泛深入动员群众和组织群众，把党和政府的方针政策落到实处，就必须加强与群众的心灵沟通。

（一）真心贴近群众

如今有些基层干部和群众的关系已经不是当年的鱼水关系，而是“近在眼前，远在天边”，群众不与干部来往，干部不知群众实情，基层干部成了瞎子和聋子。要改变这种状况，基层干部必须掏出真心，贴近群众。

1、以真情推倒心理围墙。这里所说的“真情”，主要是指有共同理想、共同目标的同志感情和朋友感情。“感人心者，莫先乎情。”基层干部如果没有热爱群众的真挚感情，群众就不会与你接近，你也无法接近群众。要想拉近与群众的距离，一定要建立对群众的真挚感情，关怀体贴群众，尊重信任群众，热情帮助群众，真诚爱戴群众，以真情去创造一种与群众互相尊重、互相信任的氛围，推倒与群众之间的心理围墙。基层干部要明白，群众与干部之间虽然有职务高低的差别，但在人格上是平等的，都有维护自尊的心理需求，因此决不能在群众面前摆出一副“官员”的架子。在实际生活中，群众最不欢迎那些“官职不大，架子不小”的干部，他们对那些喜欢高高在上、盛气凌人、指手画脚、强迫命令的基层干部，要么敬而远之，要么恨而避之。基层干部只有尊重群众，热爱群众，把自己与群众摆在同等地位，建立以心对心、以情通情的心理平台，消除群众的心理障碍，才能得到群众的欢迎。

2、以坦诚架设心灵桥梁。“精诚所至，金石为开。”坦诚是连接心灵的桥梁。基层干部要以坦率的态度和诚挚的言行去与群众打交道，敞开心扉，实话实说，光明磊落，实事实做。基层干部只有与群众坦诚相见，说真心话，做真实事，才能赢得群众的信任。基层干部如果打官腔，讲空话、套话和假话，群众就会对你退避三舍；如果做虚功，办假事，矫揉造作，群众就会对你嗤之以鼻。因为坦诚最有亲和力，最能拨动群众的心弦，也最能赢得群众的认同，所以基层干部只有坦诚说话、坦诚做事，才能架起通向群众心灵的桥梁，实现心心相连。

3、以热心缩短心理距离。群众在日常的工作、学习和生活中，总是渴望得到干部的关怀，并把这种关怀看作是对自己的鼓励、支持和安慰。如果群众得到了干部的关怀，就很容易对干部产生深厚的感情。基层干部要放下架子，扑下身子，到群众中去广交朋友，真交朋友，拉近与群众的思想感情，缩短与群众的心理距离。当群众在节假日加班时，基层干部应到他们的工作岗位上去走一走、看一看、聊一聊；当群众完成一件工作时，基层干部可以对他们笑一笑，或说声“好”；当群众生病时，基层干部不要忘了去看望一下，安尉几句；当群众来到身边时，基层干部不妨把自己的位置往群众挪一挪，尽量缩短相互之间的空间距离。这些

热心的表达，往往会无声胜有声，盖过千言万语，起到特殊的肯定、赞扬、鼓舞、激励作用，从而缩短双方的心理距离，为基层干部拉近与群众的距离打下良好的基础。

（二）谈心亲近群众

谈心是干部联系群众的有效方法。基层干部要勤于和善于应用谈心之法，直面群众，促膝交谈，做群众的知心人。

一要主动服务。人的内心世界是丰富的、复杂的。作为基层干部，要真正密切联系群众，了解群众内心世界，就必须主动深入群众，同群众开展谈心活动。当前，有些基层干部觉得时代变了，群众的政治意识和民主意识强了，大家相互联系的渠道也多了，有什么问题可以在电话、手机和互联网上随时交流，再面对面谈心没有必要了。这种认识是十分片面的。因为再先进的通信手段，也代替不了面对面的思想交流，特别是说话的表情、会心的眼神，在通信工具中是无法表达出来的；再丰富的信息来源，也无法直接反映群众的真实想法和复杂心境；再频繁的日常见面，也代替不了思想深处的敞开交流，所以不能用现代通信“新手段”取代面对面谈心的“老传统”。基层干部只有积极开展与群众面对面的谈心活动，才能从群众的姿态、语言、表情中准确捕捉到他们的心理信息，从而作出应有的反应，以语言、行动、表情等不同方式点化、感染、启发、打动群众，达到心灵共鸣的效果。

二要虚心倾听。虚心听取群众意见，才能了解到真实情况，摸到群众心思的脉搏。基层干部在与群众谈心时，一定要虚心倾听群众说话，给群众以表达思想、亮出心底的机会，使之产生释放感、轻松感和惬意感，增强配合和参与谈心的积极性。要特别注意虚心倾听群众的不同意见，在群众谈不同看法时不厌烦、不打岔，让其把话说完。基层干部只有真心实意地倾听群众说话，群众才会舒心乐意和你谈话，否则就会谈不来、说不拢。

三要换位思考。开展谈心活动，采取换位思考的方式极为重要。基层干部只有站在群众的位置和立场上来思考问题，才能够准确地理解群众的想法和心理状态，真正找到亲近群众的结合点。如果只强调自己的看法而不体谅群众的想法，就很难走进群众的内心世界，也就很难被群众接纳。基层干部要善于发现自己与群众的共同点，以这些共同点作为谈心的切入点，并不失时机地加以强化，形成共识，使群众产生亲近感，增强信任心。

（三）用心走进群众

处处用心皆学问。基层党员干部在联系群众的过程中，一定要眼观六路，耳听八方，处处用心。

首先要实事求是，切忌虚假浮躁。为人做事，贵在实事求是，一是一，二是二；丁就丁，卯就卯。基层干部做工作要考虑实情，讲求实际，注重实效；处理问题要出以公心，求之公道，坚持原则；对群众的困难和要求，能办到的定办速办，取信于民，不能办的讲清原因，讲明道理，以理服人。切忌图虚名、巧伪装、说假话、做假事，搞上有政策下有对策，以假记录、假总结、假材料来对付上级检查和群众监督。对是非黑白，不能人云亦云，随波逐流，或者无菱无角，搞中庸之道。对群众的事情，不能哼哼哈哈，敷衍了事；不能事不关己，高高挂起；更不能当面答应，过后无影，失信于民。

其次要注重细节，切忌善小不为。干群关系是如何形成的？主要是在干部与群众的日常接触中形成的，是在干部对待群众的一颦一笑、一言一行中形成的，是在干部指导群众生产、关心群众生活的一件件小事中逐渐形成的。因为群众往

往会非常在意一些小事情，常常会从一些细节和小事上来评价、分析干部，确定自己的看法，所以基层干部在与群众交往的过程中，务必注重细节，“不以恶小而为之，不以善小而不为”。基层干部如果能够在细小的事情上与群众通融，在细节问题上赢得群众好评，经常用“毛毛细雨”去滋润群众的心田，最终必然会受到群众的爱戴。

再次，要鱼儿入水，切忌蜻蜓点水。干群关系是鱼水关系。基层干部做群众工作，应该像鱼儿入水一样，深入群众之中，与群众打成一片。“我们要把大量的工作放到群众中去，同他们一块生活，一块劳动，一块说话，一块下棋，然后去做工作。”（邓小平：《提倡深入细致的工作》）实践证明，凡是能把自己当成群众一分子的基层干部，与群众同吃、同住、同劳动，工作效果就明显不同。因此，基层干部不能“围着楼房转，隔着玻璃看”，把自己封闭起来，远离群众。第四，要踏实办事，切忌官场作秀。人民群众愿否与一个干部打交道，主要不是看其说的怎样，而是看其做的怎样，看其能否踏踏实实为老百姓办实事、办好事。正如老百姓经常讲的：“说到不如做到，说得好不如做得好”；“说一千道一万，不如干成实事一件”。基层干部要从实现好、维护好、发展好绝大多数群众的根本利益着眼，从群众最紧要的事情着手，从解决群众必需的穿衣问题、吃饭问题、住房问题、柴米油盐问题、疾病卫生问题、婚姻问题、就业问题、行路问题、子女上学问题等小事做起，踏踏实实地为群众排忧解难。当然，踏实办事是一项艰巨、长期的工作，不可能在短时间内解决所有的问题。基层干部一方面要抓住当前有利时机，解决几个主要问题，让群众感受到真心诚意；另一方面也要做好长远规划，持之以恒，常抓不懈，着力解决好那些疑难问题。群众看不惯拿腔拿调的，看不惯搞花架子的，因此基层干部切忌形式主义、弄虚作假、形象工程、泡沫经济之类的官场作秀。

二、向群众讲好科学道理

做群众思想工作是基层干部的基本功。做群众的思想工作，最重要的事情是解决群众的思想认识问题。而解决思想认识问题，最有效的方法是讲好道理，以理服人。凡事都有个道理，向群众讲好道理，应注重以下六个方面：

一要把道理讲细。一般情况下，普通群众觉得大道理总是抽象一些，深奥一些；小道理总是形象一些，浅显一些。群众思想朴实，乐于从浅显的小道理中去感知和认识大道理。因此，基层干部在讲道理时要善于把大道理分解成若干小道理，一点一点进行讲解，以便群众一点一点领会接受，好像把一个大西瓜切成一块块小西瓜，以便一口一口地吃那样。例如，有一次，我在向职工群众讲怎样做好本职工作的问题时，反复讲到了“树立正确人生观”这个大道理，但职工群众听了很久还搞不清楚什么叫人生观，对树立正确人生观更是一头雾水，因此遭到质疑。后来我把人生观分解成人究竟为什么活着、人生的意义和价值是什么、人应当怎样度过自己的一生、人在社会中要做一个什么样的人等几个比较细小、简单的基本问题，化整为零，逐个讲解，结果职工群众透过一个个小道理，见到了正确人生观的全貌，懂得了怎样树立正确人生观这个大道理。实践证明，道理分得越细，离实际问题越近，越易深入浅出，让人融会贯通，从而充分发挥科学道理的启迪作用，切实增强所讲道理的说服力。

二要把道理讲透。由于不同群众的文化素养、社会经历和觉悟程度不同，认识、分析、辨别事物的能力也有差别，基层干部在向群众讲道理时，必须注意所

讲道理的系统性、层次性和完整性，不断章取义，不掩头盖脸，把相关道理的含义讲准确，实质讲清楚，条理讲清晰，内容讲透彻。例如，向群众宣传科学发展观，就要从科学发展观的核心内容——坚持以人为本、基本原则——保持协调发展、主要体现——实现可持续发展、总体要求——实行统筹兼顾、最终目的——促进人与自然的和谐发展等五个层面，把科学发展观的基本内涵讲全面、讲完整、讲透彻。只有分清层次、循序渐进，将道理讲深讲透，才能便于群众领会理解和消化吸收，达到“以科学的理论武装人”的目的。

三要把道理讲实。最有说服力的是事实，最能打动人的是实话。要从实际出发，密切联系本地区本单位实际，把“远”道理讲近，把“虚”道理讲实，言之有物，具有针对性，反对讲空道理。要把宣传科学理论同国家改革开放、经济建设、人民生活变化的具体实际结合起来，实事求是地回答现实生活最直接、人民群众最关心的问题，使所讲道理具体化、现实化，增强理论对现实的解释力和引导力。理论只有联系实际，正确解答客观存在的实际问题，才能发挥威力，真正打动群众。例如，三九企业集团的员工普遍具有较高的学历和素质，但有段时期员工的工资和收入水平低于深圳一般企业，一些员工产生了不愿在三九工作的念头，干部职工队伍稳定受到影响。针对这种情况，三九企业集团领导将人生价值观理论与企业发展实情相结合，教育员工虽然在三九不能拿高收入，但三九有一个好的机制，给每个有事业心的人尤其是年轻人创造了干事业的机会，提供了发挥聪明才智的舞台，想干事业的人就应该在三九安心工作，实现人生价值。实情实话教育的结果是稳定了人心，稳定了队伍，保证了企业生产经营的健康发展。当前，客观世界发生了很大变化，尤其是改革开放中的一些问题需要从理论与实践的结合上予以阐明，基层群众中存在的一些模糊认识需要用理论和事实予以澄清。尤其是对群众普遍关注而又容易引发思想矛盾的重大现实问题，必须作出实事求是的、科学合理的、令人信服的解释和说明，让科学道理放射出春风化雨的导向魅力和渗透威力。只有把道理讲真讲实，讲到群众的心坎上，才能使群众感到平实可信，牢靠可依，从而得到群众的理解和拥护。

四要把道理讲活。运用活生生的典型事例来讲道理，最容易把道理讲好，也最具示范性、启发性和感染力。当代英雄模范人物是讲解道理的最佳事例，如任长霞、宋鱼水、张云泉、王顺友等时代先锋，他们产生并生活于现实之中，他们的言行体现着时代精神，体现着科学道理，他们的事迹在人民群众中影响广泛，用来讲解道理、教育群众，最容易使群众产生共鸣。例如，赣州市邮政局在开展“提高服务质量、让用户满意”活动中，组织全体员工学习王顺友和身边的全国模范投递员伍攀明等先进典型，对照先进看亮点、找差距、订措施、追目标，取得了很好的效果，广大邮政职工精神面貌焕然一新，全市邮政服务质量全面提升。基层干部要注意收集、总结在实际工作和日常生活中涌现出来的先进典型，经常用典型人物的先进思想和先进事迹教育群众，尤其要善于用身边的事教育身边的人，用本单位的事教育本单位的人，让群众通过现实生动的事例来领会道理。五要把道理讲白。群众不喜欢听“官话”和“书面语言”，基层干部只有把从书本上学来的道理和从实践中总结出来的道理，转换成“白话”——口头语言和百姓语言，并融合到群众喜闻乐讲的生动语言之中，形象逼真地去比喻和描述，群众才能听得懂，听得顺，才会乐意听。例如，一位体委干部在向体育运动员讲述团结协作的道理时说：在足球赛场上11名队员，一个个都是一条龙，但如果没有团队精神，就会变成一条虫，要知道，一加一并不一定等于二，一个团队没有团结协作精神就没有灵魂，就没有力量。运动员们听了这样通俗直白的讲解，有谁不

会轻松自然地领会其中的深刻道理呢？

六要把道理讲新。讲传统道理不能几十年一贯制，陈词旧调无改进。如果把传统道理当作一成不变的教条，脱离日新月异的形势变化，脱离人民群众随时随地的生活实践，传统道理就会僵化枯萎，从而丧失说服力和战斗力。例如，“人生应该多奉献”是一个老道理。过去只把奉献说成是一种无私无畏付出牺牲的崇高情操，似乎只有为革命抛头颅洒热血、为正义捐躯殉职才是奉献，后来虽然把为新中国建设劳筋伤骨、为老百姓解忧废寝忘食的精神列入奉献范围，但人们还是觉得奉献高不可攀，可敬不可行。在当今社会，如果不将奉献的含义扩展到既是崇高情操，也是平凡精神的范畴，群众就很难在奉献上有所作为。因此，我们在倡导奉献精神时，应根据新时代的新要求，给奉献增添新的内容，把在本职岗位上恪尽职守、爱岗敬业、持之以恒、埋头苦干，在社会生活中向失学儿童给予帮助、向灾区人民捐款捐物，乃至为孕妇和老人主动让座位、为保护环境义务清垃圾，等等，都列入奉献精神的具体表现加以宣传。只有这样，奉献理论才能发扬光大，奉献精神才能深入人心。要及时总结并应用党和人民在实践中创造的新经念和获得的新认识，赋予传统道理新的时代内容，把过去尚未完善的补充完善，把过去讲片面了的讲全面，把在实践中证明是正确的东西及时填充进去，增加新的内涵，使传统道理具备与时俱进的科学品质。把老道理讲出了新内容、新水平，群众就会觉得更真实、更新鲜、更生动，就会更愿听、更想听、更爱听。

除上述之外，还可以创造一些深入浅出、生动活泼、务实有效的说理方法，使模糊的道理清晰起来，抽象的道理生动起来，务虚的道理现实起来。只有采取灵活多样的方式方法，才能使各种道理讲得入耳、入脑、入心、入情、入魂，增强科学道理的吸引力和渗透力，有效地起到说服群众、引导群众、凝聚群众的作用。

三、为群众解决实际问题

思想问题和实际问题紧密相连。在现实生活中，群众的思想问题多数是在遇到困难、挫折等实际问题时产生的。解决群众的思想问题，道理固然要讲清讲透，更重要的是帮助他们解决各种各样的实际问题。

第一，要反映群众实情。基层干部必须始终不渝地贯彻党的群众路线，深入群众，体察实情。要“下高楼、出深院”，到生产一线去，到僻街小巷去，特别是到艰苦的地方和困难的家庭去，了解群众的生产、生活实际情况，体验群众的辛劳和困苦，与群众打成一片，做群众的知心朋友。要多到最偏远、最落后、最贫穷、问题最多、群众意见最大的地方去，听群众肺腑之言，观群众身边之实，察群众心头之忧。不能走近不走远，身入心不入，看富不看贫，听夸不听“骂”，更不能“以其昏昏，使人昭昭”。要将群众的生产生活情况如实向上反映，不能报喜不报忧，讲好不讲差。

第二、要重视群众意愿。要坚持民主法治原则，推进决策民主化，创新发展思路，努力使决策举措更好地体现人民群众的利益，让广大群众得到尽可能多的实惠。要相信群众，依靠群众，凡涉及群众利益的重大决策，要反复征求群众意见，从群众中汲取智慧和营养，使各种决策更符合民情，更体现民意，更科学合理，更有利群众。重视群众意愿，不仅要注意听会上的群众意见，也要留心听会下的群众意见；不仅要收集普遍的意见，也要收集个别的意见；不仅要了解正面的意见，也要了解反面的意见。这样才能全面、透彻地掌握群众在想什么、盼什

么、干什么，才能发现群众的实际问题，进而有的放矢地解决群众的实际问题。第三、要排解群众忧患。基层干部要把人民群众的安危冷暖放在心上，始终与群众心连心，同呼吸，共命运。要思群众之所虑，急群众之所难，做到群众有忧我不安，群众有难我上前，时刻关心群众疾苦，处处帮助群众解难，主动积极地处理涉及群众切身利益的矛盾和问题。对群众渴望解决的大事、难事，要集中精力、财力、物力努力办好；对群众反映的油盐柴米之类的具体事情，也要认真办好，使群众真正感受到组织的温暖。要特别关心那些工作和生活上长期处于困难境况的群众，把他们的事情摆上重要议事日程，重点考虑，重点解决，切实安排好他们的就业和生活。要建立基层干部联系点，主动服务群众，对他们的工作环境、家庭生活等给予关心和爱护，对他们的困难和问题给予帮助解决，勤手快脚为群众办实事，真心实意为群众解难题。要从群众最关心、最直接的问题抓起，从群众最盼望、最紧要的事情做起，着力解决好影响群众生产生活，关系改革、发展、和谐大局的各种现实问题。

第四，谋求群众利益。解决群众的实际问题，最根本的是要贯彻落实好“三个代表”重要思想和科学发展观，实现好、维护好、发展好人民群众的切身利益，使广大人民群众得到更多的实惠。首先，要把“三个代表”重要思想和科学发展观落实到基层干部的目标管理工作中去，坚持用群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应来衡量基层干部的一切管理工作，在总体上把握好贯彻落实“三个代表”重要思想和科学发展观的根本出发点和落脚点。基层干部贯彻执行党的路线、方针、政策，制定和实施深化改革、推进发展、保持和谐的各项决策举措，都要把实现好、维护好、发展好最广大群众的根本利益作为依据，统筹兼顾并妥善处理各方面的利益关系。其次，要把“三个代表”重要思想和科学发展观落实到基层干部关心群众生产、生活的工作中去，围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力把经济文化发展的长远战略目标和提高群众生活水平的阶段性任务统一起来，把实现群众的长远利益和当前利益结合起来。群众利益无小事。凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，特别是对下岗职工、贫困居民等困难群众遇到的实际问题，一定要带着深厚感情去帮助解决，切实把党为他们脱贫解困的各项政策措施落到实处。实践证明，只要真心实意地为群众谋求利益，把涉及群众切身利益的实际问题解决好，通过为群众谋利益来体现党和政府的方针政策，使人民群众亲身感受到党和政府的温暖，基层干部就能在党和政府与人民群众之间架起一座连心桥，起到赢民心、凝民智、聚民力的重要作用，为加强党的执政能力建设，构建社会主义和谐社会奠定坚实的群众基础。

第二篇：深入细致地做好群众思想工作

深入细致地做好群众的思想工作

群众始终是党的执政基础、力量之源。新形势下的群众工作只能加强不能削弱。做好新形势下的群众工作，事关“十二五”规划目标的实现，事关社会安定和谐。高度重视群众工作，坚持人民主体地位，发挥人民首创精神，是由我们党的性质决定的，也是由我们党的根本宗旨决定的。我们党历来高度重视群众工作，党的几代中央领导人都对群众工作有许多精辟论述。在党的十七届五中全会上，胡锦涛总书记再次强调要加强和改进新形势下群众工作，并提出了一系列具体要求。这些论述和要求是党在各个时期的群众工作实践中集体智慧的结晶，是指导我们做好新形势下群众工作的重要指针。做好新形势下的群众工作，关键是要用党的群众工作思想武装头脑，把党的群众工作思想不折不扣的落实在行动上。

做好新形势下的群众工作，关键是要抓好党的群众思想工作的落实。我中共玉龙县委群众工作局为做好群众思想工作从以下几方面开展了工作。

一、要求全局上下在思想上牢固树立群众观点

我们党来自于群众、产生于群众，一切服务于群众、一切为了群众，决定了必须牢固树立群众观点。有了群众观点，才会有群众感情，才会尊重群众、重视群众、关心群众。面对新情况、新形势、新问题，我们理应更加牢固树立群众观点，密切与群众的联系，增强公仆观念，树立以人为本、执政为民的意识，真正做到发展依靠群众，发展成果让群众共享，关心群众疾苦、倾听群众呼声、实现好维护好发展好群众利益。树立群众观念就是要把对组织负责与对群众负责结合起来。如果把对群众负责和对组织负责两者统一起来，工作作风就会不一样，干劲就会不一样，工作的踏实程度就不一样，做群众工作的本领也就不一样。

二、要求在工作中站稳群众立场

群众立场是决定我们党的性质的根本政治问题。站稳群众立

场，就是在谋发展、做决策时要坚持群众路线。从群众中来，到群众中去，这是群众路线的总要求。坚持群众路线，到群众中去调查研究，总结经验、发现问题、解决问题。使我们的思想认识与实际情况经常保持着统一、保持着一致，使决策既不落后于形势，又能够符合实际。坚持科学决策、民主决策、依法决策，办好民生实事、增进人民福祉是做好群众工作的主要途径和目的。站稳群众立场，还要抓好经济发展，增强机遇意识、忧患意识和责任意识，狠抓发展第一要务，让更多的群众富裕起来，夯实办好民生实事的经济基础。

三、要求在方法上切实改进工作作风

正确的方式方法是做好群众工作的重要保障。工作方法问题既是一个态度问题，也是一个作风问题。有了好的工作态度和工作作风，才会有好的工作方法。在开展群众工作过程中，做到了蹲得下来、坐得下去，联系得了群众，驻村走户了解群众。树立起来密切联系群众之风，坚持“进百姓门”、“讲百姓话”、“办百姓事”、“暖百姓心”，了解群众所思、所想、所盼、所需，把工作真正做到群众的心坎上。注重工作方法，对合理的、能够解决的诉求要尽早尽快办理；对不合理的、不能解决的诉求要做好解释说明，争取群众的理解和支持。

四、在落实好群众的思想工作过程中用实际行动取信于民 落实好群众思想工作，是处理好新形势下党群干群关系，增进同人民群众的血肉联系的根本立足点。群众观点的核心是牢固树立和实践全心全意为人民服务的宗旨，关键在于处处为人民着想，把群众的事当成我们自己的事，把人民的难处想象成我们自己的难处，从群众的角度去思考和处理问题，用群众的眼光评价检验工作得失。在处理信访工作的过程中将心比心，站在群众的立场去思考问题。取得了人民群众的真心爱戴、真拥诚护。在处理干群矛盾时，常怀宽广、包容的胸怀和气度，群众暂时不了解、不理解的，耐心细致地做好工作，直至取得支持。赢得了群众的理解和信任，有效化解矛盾中取得主动。

五、以体制机制保障党的群众思想工作的落实

群众工作是一项经常性工作，涉及到方方面面，关键在干部，重点在基层，难点在落实。要求我们信访工作人员要善于随着形势和任务的变化更新理念，完善体制机制，保障党的群众工作思想落到实处。

建立了机关干部联村入户制度。群众工作不能是一阵风，好的做法就要形成制度，这样才便于长期坚持。实施联村入户制度，一个机关联系一个村，领导干部和工作人员要入户，局机关经常深入到白华居委会，了解基层，了解情况，增加干部认识基层工作、解决问题的能力，增加对群众的感情。切切实实的贯彻老“从群众中来，到群众中去”的工作路线，最终体现在了具体问题的解决上。实施结对子的交流方式。领导干部到基层，不但“身”入群众，更重要是的是“心”入群众。要真“心”入群众，就要有好的载体、好的方式，结对子就是领导干部与群众交流的最好方式。只有与群众结成对子，才能做得到人对人、面对面、手拉手、心连心。这样干部说出来的话群众才愿意听，才听得进、听得懂，群众也才愿意和干部掏心窝、说实话。因此，干部和群众结对子也要形成制度。在联系村，职工要与贫困户结对子，把单位的力量与职工的力量结合起来解决贫困户的问题。在处理贫困户问题上做到具体实在，其目的是要加深对群众的感情。同时，为好新形势下的群众工作，还在玉龙县16个乡镇1个办事处建立了17个群众工作站在102个村、居委会设立群众工作室。各乡镇群众工作站和群众工作室紧紧围绕“一个服务，三个促进”的工作要求，积极开展矛盾纠纷排查工作。及时发现苗头和隐患，不断加大调解力度，做好思想整治工作，努力化解矛盾，把问题化解在萌芽状态，较好的完成了各项工作任务。进一步建立和完善各级信访接待制度、矛盾纠纷排查及处突维稳制度，不断提高我群众工作局的群众工作管理科学化水平。

第三篇：浅谈如何做好思想工作

浅谈如何做好思想工作

思想工作是部队针对官兵各种现实思想问题，随时进行教育疏导的工作，是部队政治工作的重要组成部分。因此，总结和探索思想工作的方式、方法，把握其基本规律，对于加强新形势下部队思想政治工作建设具有重大的意义。当下，部队思想工作仍然面临着诸多问题。要使思想政治工作紧跟时代步伐，确保及时有效，就必须在“快、准、实”上下功夫，做到有苗头能及时发现，有问题能准确抓住，解决问题措施切实可行。下面就如何做好部队经常性思想工作，谈几点粗略的看法。

一、对症下药，有的放矢，提高工作的针对性

俗话说：一把钥匙，开一把锁。人们的思想变化是错综复杂的，只有解开心弦之结，才能触动心灵，形成共鸣。

首先，做好经常性思想工作必须坚持具体问题具体分析，做到对症下药、有的放矢。做好经常性思想工作的方法和途径有千万条，但归根到底要坚持一条，这就是：无论是作报告、上教育课、还是开展谈心、互助等活动，都要坚持“以人为本”的原则，善于寻找人们的“共鸣点”，把握与部署情感的“共振点”，触发人们的“醒悟点”，捕捉个别人的“闪光点”，做到“话不在多，共鸣则灵”，“理不在深，有的放矢”。经常性思想教育要始终瞄准“四个靶子”：一是官兵最关心的问题，二是队伍中带倾向性的问题，三是社会上最热点的问题，四是官兵应知而未知的问题。

其次，做好经常性思想工作必须坚持做到从不同类的人和事的实际出发，坚持“一把钥匙，开一把锁”。俗话说：千人千思想，万人万模样。因此，要有的放矢地解开官兵心弦上的疙瘩，就要针对不同人和不同事，针对不同人的不同性格和不同场合，加以区别对待，采取有针对性的不同措施。做好个别人的思想转化工作，需要下苦功夫、细功夫、硬功夫。要把握三条：首先要端正对个别落后官兵的态度，要有对官兵高度负责、对部队建设高度负责的精神，坚持以理服人，以情感人，把工作做到位，就可以使他们转化。其次，要弄清思想症结所在，要采取多渠道、多种形式，通过细微观察，了解真情，有的放矢地采取措施。第三要在深入细致上用气力。例如：有时摆事实、讲道理，就能说服官兵；有时就需要直敲“当面锣、对面鼓”，单刀直入，直接打开窗子说亮话，有时却只能迂回曲折，待机突破；有时还需要采取纪律的、甚至法律的手段，才能使本人的心灵发生震颤，使周围的人受到教育等等。

二、把握规律，摸准脉搏，增强工作的及时性和有效性

辩证唯物主义认为：万事万物，无时无刻不在运动、发展和变化中，官兵的思想意识是对客观世界的反映，必然随着不断发展变化的客观事物在不停地变化中，部队官兵的思想观念、价值取向、行为方式的变化给经常性思想政治工作带来了新的挑战、提出了更新的要求。像士兵的入党、考学、选改士官、学专业技术，官兵的婚恋及家庭变故等等，都会随时随地引起官兵思想情绪的变化和波动，这就要求必须有与之相适应、及时有效的经常性思想工作来疏导和解决这些问题。因此，把握经常性思想工作的及时性，是做好官兵思想工作、稳定官兵情绪、鼓舞官兵斗志的重要前提。如何才能做到及时有效？

首先，要及时掌握思想信息。掌握官兵的思想信息，是保证经常性思想工作及时有效的重要前提。掌握思想信息主要应突出以下两个方面的内容：一是掌握官兵的个性特点、兴趣爱好、经历特长、家庭状况、文化修养、思想动态、情绪变化、心里趋向、认识水平、言谈举止等，建立起官兵思想情况的“数据库”。二是及时掌握官兵的动态现实思想状况，及时发现问题，建立起“全天候”跟踪官兵思想变化的“雷达站”，真正做到了如指掌，装在心中，随时“监控”，随时为做好经常性思想工作提供依据。

其次，要打破时空界限。掌握思想信息，打破时空界限，就是要善于发现和观察官兵在不同场合、不同阶段、面对不同任务等时机的思想反映、情绪变化，从他们关注的热点话题等方面获取新鲜思想和信息资料，做到不漏一人，不隙一处，不论是正课时间，还是业余时间；不论是训练场上，还是教育课堂；不论是外出执行任务，还是探亲休假，都要通过多种渠道随时随地，不受时空制约，不受环境条件的限制，随时掌握官兵一举一动、一言一行，做到心中有数，以增强思想政治工作的及时性和有效性。

再次，要善于观察，科学分析。要及时准确把握官兵的思想情况，就必须在对各种思想信息的深加工上下工夫，关键要增强政治警觉性，锻炼和提高观察问题的敏锐洞察力，干部必须扑下身子、放下架子，与士兵打成一片，做士兵的贴心人、知心人，把爱兵融于到执勤训练、学习生活、灭火战斗等各个环节，并通过听取汇报、个别谈话、开会座谈、开展讨论、思想互助等形式收集士兵的思想反映。善于观察，掌握实情，必须深入官兵中间，努力成为他们的真心朋友，通过跟班作业，与战士实行“五同”，听其言，观其行，发现问题，掌握情况；同时，可根据官兵所处的环境、担负的任务、形势的变化，及时预测思想发展变化和可能出现的新情况和新问题，做到“五勤五多三不忘”，即脑勤多想善分析，眼勤多看细观察，嘴勤多讲常提醒，腿勤多转常检查，手勤多干做示范；执行任务不忘动员，遵纪守法不忘提醒，获得荣誉不忘勉励。对官兵思想情况的分析，要坚持实事求是的原则，遵循唯物辩证法的科学思维方法，正确判定思想情况的性质，分清是实际问题还是思想问题，是认识问题还是政治问题，是故意还是无意识。只有把问题及时把握准，才能不被一叶障目，不为假象所惑，不被错误和虚假的信息所缠绕，才能为解决对症问题下良药。

三、广开渠道，健全组织，打牢工作的群众性基础

毛泽东同志指出“军队的基础在士兵”。做好经常性的思想工作的根本基础同样在士兵。因此，广开渠道、健全组织、形成网络，切实打牢群众性基础是做好经常性思想工作的根本保证。

一是要加强培养，提高能力，激发活力，这是发挥骨干队伍桥梁作用，做好思想工作的根本。以党员、士官、班长为主的思想骨干队伍是联系官兵的桥梁，是掌握官兵思想变化的“晴雨表”，因此，加强对思想工作骨干队伍的培养和使用十分重要，支队每年可组织进行骨干队伍培训，要结合预提班长、党员积极分子培训，把如何做好经常性思想工作做为重要内容，基层单位要根据工作、教育、训练、执勤、灭火、救援等不同时机，给他们交任务、压担子，教方法、提要求，指导他们开展工作，使他们逐步达到“四会”的标准：会及时发现思想苗头、会分析思想情况、会开展谈心活动，会处置异常情况和突发问题。同时，要建立和完善激励机制，对工作突出的思想骨干，在评选先进，提拔使用，立功受奖等方面予以优先考虑，激发思想骨干队伍做好工作的内在动力。二是要多渠道、多形式，采取灵活多样的方法，构筑经常性思想工作的网络。面对改革开放和发展社会主义市场经济新形势，呈现出经济成分和经济利益多样化、社会生活方式多样化、社会组织形式多样化、就业岗位和就业方式多样化日趋明显的特点，给人们的思想带来了巨大冲击，要掌握官兵思想变化的规律和特点，就必须树立开放式、全方位的“大教育”观。如，可借助部队、社会、家庭的力量，构筑“三位一体”的经常性思想教育网络，坚持与士兵家庭开展写好“四封信”活动（新兵入伍写一封平安信、节日来临写一封慰问信、阶段总结写一封汇报信、立功受奖写一封报喜信），定期沟通信息，增进了解，配合做好工作；采取“走出去、请进来”的方法，组织官兵深入各种教育基地、历史文化古迹、大型企业、明星村镇和共建单位参观学习等形式，接受现实生动的教育。要利用地缘优势，经常组织官兵参观学习，帮助官兵树立正确的世界观、人生观和价值观，以增强经常性思想工作的实效性。同时要把“依法治军”和“以德治军”方略结合起来，及时纳入经常性思想工作体系中，要经常进行法律法规和部队条令条例教育，经常用带有警戒性的典型人与事及时对官兵进行教育，开展大讨论，做到警钟长鸣，防止出现“千里之堤，毁于蚁穴”。当然，做好经常性思想工作的方法有很多，但其根本目的就是要保安全，促发展，作为排长，我们一定要提高认识，强化事业心，责任感，勤于思考，精于分析，善于采取科学方法，做细、做深、做活部队的思想工作，这样才能保持部队的活力和部队的高度稳定。

第四篇：如何做好士兵思想工作（定稿）

如何管好“第二兵”

一连上等兵小张，刚入伍时为人勤劳、好学，当年就被评选为“优秀士兵”、“学习成才标兵”，可随着兵龄渐长，小张如同变了一个人似的，工作上学会偷个“懒”，训练中学会开个“小差”，生活中嬉皮笑脸，作风由原来的“硬杠杠”变成了“软指标”，严重下滑，甚至还出现了违规违纪的问题，王排长发现后，进行了沟通交流，通过小张的“自我剖析”后发现，自己今年第二年，也没打算留在部队作长远发展，第一年过得很“疲惫”，算来算去自己也快退伍走人了，于是就对自己降低了标准、放松了要求。对此，王排长针对小张这一思想上的波动，进行对症下良方，除了平时严格要求，严格管理外，更多的是在平时多去注意这些 “第二兵”，更多的去引导他们如何才能正确的树好“当一天兵、尽好一天义务、履行好一天职责”的思想。更多的去筑牢他们的核心价值观，让他们切身体会到“当兵就要当退伍不褪色的兵”的思想，忠实履行军人使命是每一个军人必须践行的，不能存有“混”的思想。另一方面，作为管理者，要用慈母心、战友爱去关心上等兵，在教育上由浅入深、训练上由易到难、思想上由燥到稳、管理上由松到严，形成培养式、教育式、引导式的管理教育训练模式，循序渐进的抓好上等兵的行为规范，从而使他们的思想和行为等都达到和谐转变的目的，为军队的全面建设做贡献。

第五篇：如何做好大学生思想工作

以党建为核心、全面加强大学生思想政治工作 当代大学生是实施人才强国战略的重要力量，是祖国和民族的希望；对于马克思主义政党，只有赢得青年，才能赢得未来。把大学生紧紧凝聚在党的周围，把他们中具备党员条件的优秀分子吸收到党内来，把他们培养成为中国特色社会主义事业的建设者和可靠的接班人，这对于改善党员队伍结构、提高党员队伍素质、保持党的整体先进性，具有十分重大的意义。

一、学生党建和思想政治教育工作“三进”

（1）进宿舍：建立以“学生党员—学生干部—入党积极分子—宿舍舍长（团小组组长）”为核心的学生宿舍党建和思想政治教育工作运作机制，把党建和思想政治教育工作与学生的日常生活和学习结合起来，关心关爱同学。做好宿舍的安全教育，培养学生的安全意识。让学生知道宿舍管理不是为了评比达标，而是为了学生的健康成长。

（2）进网络：网络是传媒现代化的重要载体，它的覆盖率以及传播速度既广泛又迅速。漳州师范学院充分利用这一载体，使其在学生党建和思想政治教育工作中发挥作用。①在漳州师范学院网页开辟“党团建设”专栏，里面分为“党建要闻”、“廉政建设”、“宣传教育”、“支部风采”、“学习园地”、“团委工作”等二级栏目，及时发布党建和思想政治教育工作方面的信息、材料，以及医学院在这方面所做的工作。②我们还将开辟“德育园地”版块，在学生的思想观念、道德人格等方面进行有针对性的引导、教育和培养。教育学生做有教养、诚实守信、人格健全的人。③把安全教育引进网络，经常选登有利于引导学生安全意识、身心健康意识形成的文章和材料，培养他们的健康体质和良好性格、心理素质，养成健康的生活方式。④漳州师范学院辅导员还利用QQ群，飞信群等学生喜欢的交流方式，经常和学生谈心、谈学习、谈工作。

（3）进社团：学生社团属于非党、团组织，但它的活动与职责范围必须有党团组织的教育和引导。为了使大学生党建和思想政治教育工作在学生社团中发挥作用，漳州师范学院辅导员做了以下几个方面的工作：①明确学生社团建立的宗旨，为学生社团的活动制定明确的目标。②积极策划有利于社员成长、成才的活动，以社团活动推动学生党建和思想政治教育工作的顺利开展。③结合漳州师范学院的专业素质拓展，培养学生的文化素养、奉献精神和优秀品质。④充分利用寒、暑假大学生社会实践活动，让学生走出校园，了解社会，增强社会责任感与使命意识，从而确立更高的人生目标

二、加强高校基层党组织文化建设，促进学生健康发展

（1）开展三项党旗教育系列活动

“热爱党旗活动”——主要目的是加深对党的认识和感情。以党校为阵地，开展党的基本知识教育，深化新生对党的认识，吸引更多的学生向党组织靠拢。成立党章党史学习小组，学习小组以行政班级为单位，小组组长由各班的团支书担任，以理论学习（如：党的十七届四中全会精神讲座）、实践活动（如：优秀大学生党员进社区帮扶）、先进党员模范事迹报告会，加强新生对党的认识。

“党旗在我心中活动”——主要目的是增强党性和先进性，引导学生党员增强党性修养和大学生社会责任感。

“我为党旗增光彩活动”——主要目的是充分发挥党员模范作用。暑假期间开展“红色先锋”活动，为此，辅导员组织了学生开展了一系列活动。

三、加强制度化、规范化建设，确保党员发展高质量

为实现“发展一个、带动一批”的目标，漳州师范学院辅导员采取三方面措施确保党员发展高质量。

（1）端正学生的入党动机，严把组织发展关。入党动机对于发展党员来说至关重要，入党动机是否端正，直接影响我们党的纯洁性。首先，加强对学生的思想政治教育，使学生明白党的性质、宗旨、任务等基本知识，明确什么是共产主义，怎样实现共产主义，自觉主动地将共产主义的远大理想和信仰转化为实际行动。力争做到“未进党的门，先做党的人”。其次，开展多种多样的实践活动，组织入党积极分子参加，在活动中锻炼他们、考验他们，培养和增强他们的社会责任感，树立全心全意为人民服务的精神，形成正确、高尚的入党动机。第三，要定期加强与入党积极分子的思想交流。通过座谈会、单独交谈、撰写思想汇报、思想专题教育等形式，及时了解掌握积极分子的思想动态，给予正确的引导和帮助。

（2）规范大学生党员发展工作的程序，严格执行党员标准。党组织吸收大学生人党，要严格履行入党手续，这不是单纯的技术性工

作，而是一项严肃的政治工作。它既是对发展对象进行一次实际的党性教育，也是从组织上保证新党员质量的必要措施。所以，漳州师范学院辅导员在漳州师范学院党总支的严格要求下，坚持使入党程序具体规范，并把握几个重要环节：一是党员推荐积极分子人选时，要在学生支部全体党员和学生群众代表中进行无记名投票推荐；二是确定发展对象时，要在全体党员和部分学生群众中对入党积极分子进行民主测评；三是对拟吸收为预备党员的发展对象，要以书面的形式进行公示，接受大家的监督；四是支部大会讨论接收预备党员和预备党员转正时，要采取无记名投票的方式进行表决通过。

（3）搭建大学生党员发挥模范作用的平台。漳州师范学院辅导员积极地启发鼓励大学生党员参与社会、学校、班级开展的宣传教育性、公益性和社会性等群众性活动，并注重发挥他们在各项学生活动中的模范带头与凝聚力的作用教育和帮助大学生党员在组织开展活动或具体的工作过程中始终保持积极向上、满怀激情、轻松愉快的心态，起到良好的主体和导向作用。如：假期社会实践活动、党员示范寝室建设活动、学风及安全检查活动等，搭建学生党员发挥先锋模范作用的制度平台。这样，他们在广大学生中就会产生威信，学生党员的归属感和责任感也得到巩固。当广大学生对学生党员的品质、知识、能力等从心里信服和尊重时，学生党员就成了学生中的领航雁。从而达到以每一名大学生党员的先进性作用的发挥促进大学生党员队伍的先进性建没，以优良的大学生党员队伍的党风建没促进学风、班风、校风不断向更好的方向发展。

总之，新时期，高校党建工作面临着许多新的挑战和机遇，辅导员要在扎实做好日常工作的同时，密切关注学生的思想动态，不断加强自身的修养，敢于创新，充分发挥高校辅导员在高校学生党建工作中的突出作用。