浅析做好网络营销的核心关键（5篇）

第一篇：浅析做好网络营销的核心关键

浅析做好网络营销的核心关键

如何做好网络营销是一个老生常谈的话题，网络上有很多关于这方面的干货文章。由于每个人经历不一样，所处的位置也不一样，因此对网络营销的看法理解也有所区别，但个人感觉大多都欠缺系统性。本文主要结合我操作网络营销项目一些经历谈谈传统企业做好网络营销的几个核心关键问题。

要想做好网络营销，首先得正确的认识什么是网络营销?

一、关于网络营销的概念剖析：

百度百科对网络营销的定义是：以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

简言之，网络营销=网络+营销。我认为网络营销应包含：网络营销策略规划、网站平台建设、网络推广、客服销售、数据分析、团队组建、运营管理这几大模块。网络营销工作必须以营销为导向，以销售为最终目的。

从项目管理运营角度来看，网络营销包含“计划、组织、领导、控制”这四大管理运营的基本过程和环节。

由此可见，网络营销是一个系统性的工程，而不能将做个企业网站、开展一些如论坛、博客、微博推广等具体的网络推广工作片面的理解为网络营销的全部!

二、网络营销工作的七大核心版块：

1、网络营销战略规划

凡事“预则立，不预则废”!

只有通过对市场、竞争对手、目标受众、自身企业品牌产品的360度洞察分析，才能科学合理的规划出公司网络营销模式、提炼出独特销售主张(USP)、明确发展阶段步骤、合理的规划团队、清晰投入和预期收益等。也只有理清了思路、明确了方向，方能“做正确的事，正确的做事”，实现企业持续盈利能力的增长。彻底解决企业网络营销难题，获得突破性增长，实现超常规的发展和持续的盈利能力。这点广告买卖网的专业团队将方式方法做的很完善。

2、营销型网站策划建设

“网站打天下，转化率是核心”!

企业网站是开展网络营销工作的基础，若要使网站溢价增值，脱离同质化，实现销售力、公信力、传播力于一体，有效提升转化率，成为真正的营销利器，须以客户体验为核心。

关于企业营销型网站，我的观点是：技术永远是为思想、为营销所服务的!我们必须先从营销角度来看待规划网站，然后利用技术来实现。综合营销战略、客户体验、建站功能技术、SEO等范畴，在分析行业、企业、客户、竞争对手的基础上，从网站定位、网站结构、视觉表现、销售力、传播力、公信力、技术功能这七大优秀网站(网店)必备因素入手，这样才能建设一个真正的转化率高的营销型网站。

而当前网站建设服务行业的现状是无营销、无策划，技术取向，功能至上。关于营销型网站话题，我有发表过《营销型网站规划建设的七大要素》、《营销型网站建设策划的八大步骤》两篇粗文，大家有兴趣可去了解下!

3、网站销售力策划执行

要想自己的产品服务信息在网络上从众多的竞争对手中脱颖而出，必须通过产品和品牌的策划运作，扩大同竞品的差异化，突出产品品牌核心价值。

提升网站销售力，该做什么?怎么做?

我认为，网站销售力具体工作上一般主要体现在网站内容整体策略、网站品牌背书文案、网站服务产品销售文案、资讯内容、网站广告文案等方面的内容，尤其是网站产品服务文案。这点在广告买卖网上就有体现。

商品展示是网站规划的核心要素，能不能打动用户，主要就是商品页面是否具备强有力的销售力。商品展示的销售力其核心关键就在于提炼产品的核心卖点——USP，然后利用图、文、视频等各种形式围绕和强化核心卖点。

另外就是网站关于公司和品牌或者企业文化等方面的内容，也要有公信力，千万不要随意夸张，让客户不信任。

4、网络推广传播

网络推广更应该理解为网络传播，即利用互联网向目标受众传递有效信息。我网络营销策划机构认为可以从下面三点来全面的理解网络推广：

(1)从过程来说，网络推广要经过三个步骤：要首先确定目标受众，即向谁说?再次，要策划传播内容信息，即说什么?第三，采取什么方式推广，即怎么说?只有经过这三个有机组合的策划，才能构成一个成功的传播案，达到传播的目的。

(2)从方式来说，网络传播推广可分为：活动创意(这方式可细分太多了)、话题事件病毒、信息发布、互动游戏、创意软文、图片视频多媒体等等。

(3)从传播管道来说，网络推广可分为：SEM、SEO、论坛推广、博客推广、微博推广、新闻软文推广、B2B平台推广、QQ(IM)推广、电子书推广、邮件推广、广告投放、广告联盟等等各种各样的传播管道形式。

21世纪，眼球已成为稀缺资源!传播已成为企业营销的最大难题!只有充分的利用网络的互动、草根、娱乐、扎圈等文化特性和网络技术手段形成病毒传播的倍乘效果，才能彻底解决企业传播难题!

5、网络营销数据分析

网络营销这个系统性工程的核心就是销售转化，而数据统计分析是将网络营销系统各环节有机整合的重要环节，数据可以让我们发现问题，从而调整策略、解决问题，提升整体运营效率。

通过建立涵盖搜索引擎排名监测分析、网站访问统计分析、网站咨询统计分析、网站销售统计分析等一整套科学数据分析，提升企业网络营销运营策略和效率。

重视并用好数据监测统计分析，是提高网络营销效率、优化网络营销效果的重要一环。毫不夸张的说，数据分析是网络营销的支点，利用好能产生巨大的能量。

6、网络营销团队

很多中小企业开展做网络营销工作的就一两个人，没有太多预算雇请组建一个完整的团队。其实，网络营销项目运营是一个完整的系统，必须要有一个统一的策略来统筹全局。如果预算充足可以组建专业团队来做，如果预算少，一两个人也可以，但是一定要思路清晰、策略目标明确，日常执行形成规范化，这也是项目运营规划。

至于团队运营管理。需要多少岗位?各岗位的职责权限怎么规划?岗位招聘、培训、薪酬、考核、激励怎么弄?团队日常管理又怎么管?等等。这也需要依托总体战略来配置组建和管理，不同的网络营销策略模式，需要的人员是完全不同的。

7、健全的客服销售体系

客服沟通是整个体系中关键的一个环节。做完上面所有的工作，最终的一个目的就是要让来到我们网站上的意向客户拿起电话，或通过如QQ、邮件等其他方式与我们取得进一步的联系。然而最终能否与客户达成合作协议，就要看后续负责销售跟进工作人员的能力了!因此，此时的在线客服在一定意义上更多的承担的是一个销售人员的角色。这就需要我们客服人员一定要专业，对产品或服务细节都了如指掌，并且具备较强的销售技巧和能力。

总之，不论什么类型什么规模的企业，也不论其网络营销项目的大小，要想其效果好必须首先从项目角度去审视，从项目策略规划、网站规划、传播规划、数据分析、团队组建、日常运营维护、团队管理等方面系统整合，也只有这样才能让你的网络营销工作达到一定的效果。

第二篇：2011 如何做好网络营销？

一、搜索引擎“称王”，精细化发展2010年搜索引擎使用率首次超过了网络音乐，成为网民第一大应用。搜索引擎使用率达到819％，用户规模375亿。在互联网信息迅速膨胀的今天，传统门户网站地位有所下降，而搜索作为互联网发展的引擎，越来越显现出其“新门户”的特点。在搜索引擎细节上，精细化趋势开始凸显。长期领跑搜索服务大类的网页搜索服务增长乏力，各细分搜索服务则持续上升，其中，视频搜索、其它垂直搜索、地图搜索表现抢眼。搜索服务精细化方向发展，是中国网民日趋多样、深入、专业的搜索需求体现。网络搜索引擎行业在经历了十余年的快速发展，形成一定用户规模之后，将迎来一次结构性调整，而细分搜索就是其中最重要的变化点。同时，值得关注的在电子商务发展大背景下的购物搜索引擎开始发力。如淘宝网旗下独立搜索引擎“一淘网”为时下热火朝天的电子商务市场提供了全网商品搜索技术。购物搜索则承担了帮助用户从如此多的网站和商品中挑选出用户想要商品的“导购师”的角色。在社会化媒体大背景下的社会化搜索也具备了广泛的想象空间。基于微博的微搜索将有所作为。案例：笔者为知名教育集团新东方进行网络营销培训时，指出新东方搜索引擎营销架构，可跳出简单的网页搜索引擎营销，而应全面的覆盖视频、地图、百科、文库、音乐等细分渠道。此策略对于广泛的中小企业也完全适用。

二、微博发力微营销2010年，我国微博客用户规模达到6311万，在网民中占138％腾讯、新浪微博发力力争当前的微博领导之时，张朝阳放出狠话，对微博营销上不封顶，于是搜狐在2010下半年正式高调宣布加入战圈。微博已经当之无愧成为兵家必争之地。微博作为媒体本身的成熟，我们可以预见的是基于微博的微营销将成为下一步的重点。从整体上看，目前国内企业借助微博营销的步伐刚刚启动，还处于试水阶段。设置官方微博的企业也与日俱增，但真正能做好微博营销的企业凤毛麟角。进行的微博营销多简单、同质化，难以调用用户参与积极性。效果评估、盈利模式等还在探索之中，许多模糊认识仍未得到明确。可以说2010年谁能更加重视微博的巨大价值，谁能更早一步探索出适合自身特点的微博营销之路，谁就能在这个“新大陆”上获得丰硕的回报。水能载舟，亦能覆舟，基于微博舆情监测和危机公关在2011年也需提上日程。微博是一种互动及传播性极快的工具，信息传播速度甚至比媒体还要快，同时它具有极强的社会化媒体属性。微博为企业危机发生“打通”了渠道，使得企业危机出现得越来越多，突发性越来越强，危害性越来越大，传播速度也越来越快，成为促发企业危机发生的重要因素之一。一旦企业的某个事件被“架”在“门”上，则进退、取舍都变得愈加困难。这一切都加大了企业危机预防和管理的难度，不得不让各位企业管理者时刻警惕。案例：元洲装饰盖微博第一高楼金九银十，国庆长假一向是商家掘金的最佳时机。DM网络整合营销机构携手元洲装饰运用最火爆的微博媒体开展了创意营销。2010年9月28日，新浪微薄一则主题为“元洲寻找国庆、网友抢沙发、盖微博第一高楼”的博文受到大受追捧，该博客粉丝不到一天就突破千人。原来，该博客是一家500强的装饰公司--元洲装饰公司。公司在国庆长假推出抢沙发活动，庆祝61华诞，元洲寻找61名叫“国庆”的人享受特惠家装。凡转发并回复#元洲寻找国庆#+评论的第5000、8000、10000名网友获赠“波适”沙发，另有6000元沙发抵用券。与元洲一起盖微博史上第一高楼，演绎国庆七日传奇。“DM网络整合营销机构如此设计创意，一来巧妙假借沙发的双重含义，二来借助大家的”国庆“情节，希望大家通过这个活动参与到元洲装饰分享、快乐的企业文化中来，共同成长。传统媒体的价值链大致由几部分构成：信息-内容-广告-商品-消费。在微博客的价值链中，这个链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候同时就是广告，甚至信息本身可以直接引导消费。截至2010年10月10日，元洲北京分公司的的粉丝数已达17000余人，国庆期间此活动博文被转发数量达10258次，评论10330次。话题参与转发、评论、抢沙发的互动综合次数远远超过3万人，共计影响近100万名用户。据新浪官方权威统计数据统计，该微博独创微博商业史”第一高楼“上一页1234下一页阅读全文

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第三篇：做好优质内容优化的核心关键

做好优质内容优化的核心关键

现在流行的一句话“内容为皇，外链为王”，但是如何做好优质的内容优化呢?什么叫优质内容呢？今天杭州seo就和大家聊聊做好优质内容优化的核心关键。

第一，我们必须明确用户才是优质内容核心，搜索引擎只是优质内容的工具。为何这么说呢?网站的内容不就是为了吸引用户，用户就是流量，没有流量怎么能实现转化率，如何进行营销?所以我们要明确，用户才是核心，搜索引擎只是运用的工具。

第二，如何让搜索引擎喜欢上你的网站。在、只有让搜索引擎爱上你的网站，你的权重，pr才会更高，你的排名才会更高，你的流量才会更多。既然是要搜索引擎喜欢上你的网站，那我们就需要研究搜索引擎的本质。首先搜索引擎是一个商业性的公司;其次是怎么才能赚钱，如何赚钱，赚更多的钱;最后一个是怎么让搜索引擎爱上搜索引擎?这就需要我们帮助搜索引擎留住用户，帮搜索引擎赚钱。

第三，如何解决上面的问题呢?那就需要我们把最精准的优质内容推荐给用户。那什么是最精准的优质内容呢?首先最精准的优质内容是对用户有帮助的，有用的内容。不管是采集的，伪原创的还是原创文章。如果原创文章对用户是没有帮助的，写的让用户看不懂，也是没用的内容。其次是我们要怎么把最精准的优质内容推荐送给我们的用户。

如何把最精准的优质内容推荐送给我们的用户，其实只需要记住一句话就可以了。那就是用户到了你的网站，鼠标点击网站三次要找到他想找到的内容。如果需要进行多次点击才能找到用户想要的内容，你相信用户还会继续点击你的网站么，会推荐你的网站给朋友，还会有下次的访问么?

这里我给seo朋友们总结一下，做好优质内容优化的核心关键，那就是搜集精准的优质内容和推送最精准的优质内容给用户。这也就是当下最流行的一句话“未来的seo，就是用户优化”。

今天杭州seo就和大家分享做好优质内容优化的核心关键到这里，希望对朋友们有所帮助。另外有兴趣的朋友欢迎访问我的新网站http://，请多多指教和我交流或者留言，谢谢！

第四篇：做好网络营销拥有强大的执行力是成功的关键

如今，做seo可谓是一个比较热门的行业，学习seo的朋友也越来越多，当然我也是其中一个，在我从事互联网营销的几年中，不乏看到很多站长急功近利，发外链恨不得每个网站都留下自己的访问痕迹，恨不得一下买上十几个甚至更多的权重高的网站的友情链接，有些站长甚至注册很多域名做很多垃圾站，再次，武汉SEO想说，这些都是无用功，我们要做的是把所有的精力放在一个站上边，认真研究，认真学习，逐步爬升网站权重，形成良性闭环，从而才能使网站良性发展。

一、强大的执行力

再好的计划没有严格的执行都是空想，空想在现实面前只是空想，严格的执行和高效率的工作才能使计划落地，从而达到目标，为此我们应该严格要求自己，不时的鞭策自己，我们要做到以下几点：

1、学会释放压力

我写的东西没有很多技术的东西，但是我和很多全职站长都打过交道，他们普遍反映生活没有规律，情感很压抑，很孤独，感觉和世界隔绝了，有的甚至怀疑自己有轻度自闭症，那么我们这些站长除了在和电脑对话之外应该合理规划自己的生活，多交现实生活过中的朋友，一起出去游玩，感受外面世界的美丽，释放内心的压力和空虚。

2、自律

自律是成功站长和一切想要成功的人的基本素质，俗话说无规矩不成方圆，没有线的风筝飞不远，虽然我们有些站长的时间由自己支配但是敢问几个站长有效的计划和执行了呢?又有几个人撑得住网友游戏的邀请呢?在网赚还不被世人所熟识的今天，很多人都说网赚不存在或者说网赚不能养家糊口，那么我可以明确的告诉你，请问你是一个自律的聪明人吗?

二、前期规划要做好

为什么我要说有效计划呢?因为很多站长确实也在制定计划，确实也在实践，但是我发现很多站长做计划和实践都是极为不科学的，科学的计划必须具备以下几点要素:

1、周期性

做啥都要有有计划，有计划的人到一定的时候就会自觉的去做他应该做的事，拿我自己来说，比如说每天更新网站内容20篇，等等。当我们习惯于自己的计划之后，做事情就会变得有规律，我们就会在不知不觉中去做我们制定好的计划，等有一天你不发外链身体不舒服的时候你的计划周期性就已经形成了。

2、科学性

科学的计划不能缺少科学性，做事科学的人总能够事半功倍，提高工作效率。还拿发外链来说我们可以先上网搜集可以发外链的高质量论坛和网站，然后逐个注册发文章和描文本，并且不定期的来以前发文章的网站或论坛检查收录情况，不能收录的直接过滤，以后再发外链可以过滤此网址。

3、可实现性

做计划一定要实际不要图一时的热血沸腾就发誓一天发100个外链等等，比如我们计划一个月发300个外链，那么我们就平均下来每天发大概10条外链，大目标化小目标更利于执行，切忌，计划要实际。

最后，在技术方面我不想和站长做过多探讨，相信能看到我的文章站长都不是白才，我希望我们的站长能有一个热爱生活的心，网站要做，生活还要继续，只有那些对生活充满积极情趣的站长才能做好站，一个健康的人是一个健康的网站诞生的前提，希望我们的站长能用一个笑脸去拥抱生活和人生，笑到最后。

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第五篇：浅谈中小企业如何做好网络营销范文

XXXXXX学院

论文题目：学生姓名：学生学号：系别：专业：指导教师：职称：

日期：业 论 文浅谈中小企业如何做好网络营销经济管理系国际经济与贸易助教年12月7日毕XXXX05050111XXX2007

目录

一、网页策略.............1（一）抢占优良的网址并加强网址宣传...............1

（二）精心策划网站结构.............1

（三）网站维护.....................1

二、产品策略.............2（一）在网上销售最适宜的产品...............2

（二）中小企业应利用网络上与顾客直接交流...........2

三、价格策略.............2（一）随时预防行业价格竞争.................2

（二）网上公开价格制定程序.................2

四、促销策略.............2（一）利用网络广告促销..............3（二）利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动................3

（三）与非竞争性的厂商进行线上促销联盟.............3

（四）将网络文化与产品广告相融合............3

五、渠道策略.............3（一）与相关产业结合销售............3

（二）在企业网站上设立虚拟店铺..............3

六、服务策略.............4参考文献.................4

浅谈中小企业如何做好网络营销

摘要：信息网络化的浪潮正在席卷全球，中小企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络空间市场。以Inter-net为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流，仅依靠传统的营销方式已经不能满足企业的发展需求。网络营销作为一种新兴的营销模式，必将长足发展。作为中小企业，这一经济又方便的营销策略必须要把握，它是企业发展必不可缺少的组成部分。文章就中小企业如何更好的运用网络营销策略提供了一些建议。

关键词：营销；营销理念；策略；网络营销

随着上网人数与网上交易的急速增加，互联网正在成为一个全球新的潮流。中小企业的营销方式也从传统的市场营销转向网络化发展。这样网络营销就产生了。它是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，有效促成个人和组织交易活动的实现的一种新的营销方式。

网络营销的产生使市场营销环境产生了深刻的变化，传统的营销组合也被赋予了新的内容，成为独特的网络营销策略组合。然而，许多中小企业由于长期从事传统的市场营销，对于新兴的网络营销不知如何开展，仓促上马，效果并不理想。作为一种新兴的营销手段中小企业要做的事情还很多。下面就介绍一下中小企业开展网络营销的策略。

一、网页策略

在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。企业的网站，即代表着企业自身的形象。中小企业要想成功的开展网络营销，应着重以下几下以点：

（一）抢占优良的网址并加强网址宣传

在网络空间上，网址是企业最重要的标志，已成为一种企业资源。网址的名称应简单、鲜明、易记，通常为企业的品牌或名称。由于目前网址注册的规定还不完善，注册时间是主要标准。一旦本应属于自己的域名被别人注册，则会对本企业带来不必要的损失。如麦当劳就不得不以800万美元的代价买回自己的网址。

（二）精心策划网站结构

网站结构设计应做到结构简单，通过建立较为便捷的路径索引，来方便访问这。结构模式应做到内容全面，尽量涵盖用户普遍需求的信息量。只有这样才能给顾客耳目一新的感觉。这样才更便于你的商品销售。

（三）网站维护

企业建立网站是一项长期的工作。它不仅包括网站创意和网站的开通，更包括网站的维护，如网上及时更新产品目录，价格等试销性较强的信息，以便更好的把握市场行情。而且，较之传统印刷资料，其更为方便、快捷，成本低廉。网站的维护也能集中反映企业的营销个性和策略，最终都表现为为顾客提供更满意的服务。

二、产品策略

网络的逐渐发展，使消费者与厂商的直接对话成为了可能消费个性化受到厂商的重视，这使网络营销中产品呈现出众多新特色，中小企业在制定产品策略时，应从网络营销环境出发，满足网上顾客需求。

（一）在网上销售最适宜的产品

我们通过调查分析了解什么样的产品最适合在网上销售，因为不是所有的产品都适合，产品的性质不同销售的方式也就不同。最适合在网上销售的商品一般是体积比较小，便于携带，以及那些可以长时间保存的东西等。据有关方面统计与分析目前网络上销售较多的是书籍、电脑软件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品，机票预定等服务。

（二）中小企业应利用网络上与顾客直接交流

利用网络上与顾客直接交流，为顾客提供定制化产品服务，同时中小企业应及时了解消费者对企业产品的评价，以便改进和加快新产品研究与开发。另外中小企业在开展网络营销的同时，可以降低创新风险，减少开发费用。

三、价格策略

价格是网络营销中最为复杂和困难的问题之一，因为价格对于企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的话题。网上销售可以使得单个消费者可以同时得到某种产品的多个甚至全部厂家的价格，以做出购买决策，这就决定这就决定了网上销售的价格弹性较大。因此，企业在制定网上销售价格时，应充分考虑检查各个环节的价格构成，以期做出最合理的价格。

（一）随时预防行业价格竞争

网上价格随时会受到同行业竞争的冲击中小企业可以开发一个自动调价系统根据季节变动，市场供需情况，竞争产品价格变动，促销活动等因素，在计算最大赢利基础上对实际价格进行调整，同时还可以开展市场调查，以及时获得有关信息来对价格进行调整。

（二）网上公开价格制定程序

考虑到网上价格具有公开化的特点，消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格，为了避免盲目价格竞争，中小企业可开诚布公的在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序，并可将本产品性能价格指数与其他同类产品性能价格指数在网上进行比较，促使消费者做出购买决策。

四、促销策略

网上促销在目前开发较为广泛，尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通。这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式而是“拉”的方式，即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。

（一）利用网络广告促销

网络广告不象其他传统广告那样大面积的播送，而是由消费者自己本身去选择。网络的强大功能几乎囊括了所有的媒体广告的优势。企业在做广告策划时，应充分发挥网络的多媒体声光功能、三维动画等特性，诱导消费者做出购买决策，并达到尽可能的开发潜在市场的目标。

（二）利用网络聊天的功能开展消费者联谊活动

这是一种调动消费者情感因素，促进情感消费的方式。在这方面成功的典型是在线书店AMAZON，在网站下开设聊天区以吸引读者，使其年销售额达到34％的递增，其中有44％是回头客，早在1996年其销售额就突破了1700万美元，充分展示了网上促销的魅力。

（三）与非竞争性的厂商进行线上促销联盟

通过相互线上资料库联网，增加与潜在消费者接触的机会，这样一方面不会使本企业产品受到冲击，另一方面又拓宽了产品的消费层面。

（四）将网络文化与产品广告相融合借助网络文化的特点来吸引消费者。如：将产品广告融于网络游戏中，使网络使用者在潜移默化中接受了促销活动。通过组建用户俱乐部可吸引大批的网友来交流意见，也可以实现网络文化传播的作用。企业可以将其产品和企业形象精确的渗透到每一个对产品真正有兴趣的用户，同时企业也可以通过网络交流来影响网络文化，从而制定有效的营销策略。

五、渠道策略

网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，包括集销售，售前、售后服务，商品与顾客资料查寻于一体，因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。

（一）与相关产业结合销售

与相关产业的公司共同在网络上设点销售系列产品。采用这种方式可增加消费者的上网意愿和消费动机，同时也为消费者提供了较大的便利，增加了渠道吸引力。例如：计算机生产商同软件商、网络服务商等联合进行促销和销售。

（二）在企业网站上设立虚拟店铺

通过三维多媒体设计，形成网上优良的购物环境，并可进行各种新奇的、个性化的，随一定时期、季节、促销活动、消费者类型变化而变化的店面布置以吸引更多的消费者进入虚拟商店购物。虚拟橱窗可24小时营业，服务全球顾客，并可设虚拟售货员或网上导购员回答专业性问题，这一优势是一般商店所不能比拟的。

可直接利用电子邮件进行线上购物，也可通过划拨电汇付款，由企业通过邮局邮寄或送货上门进行货物交割。在现在网络并不十分发达，尤其是网上付款安全性问题并没有彻

底解决，这种“网上交易，网下付款”将持续一段时间，但网络技术的日新月异，网上交易必将会愈来愈完善。

六、服务策略

互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。最能发挥这种特性的是网上顾客服务。而通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

电子邮件方便快捷、经济且无时空限制，中小企业可用它来加强与顾客之间的联系，及时了解并满足顾客需求，为此中小企业必须加强对电子邮件的管理。首先确保邮路畅通，使邮件能够按照不同的类别有专人受理，必须尊重顾客来信，并且快速回应。电子论坛是供网上顾客自由发表评论，是中小企业获得顾客对本企业产品、服务等全方位真实评价材料的工具。中小企业的主管人员应经常主动参与讨论，引导消费者对核心业务发表意见和建议。这对中小企业提高服务水平，获取客户信息和捕捉商机有很大好处。常见问题解答（Frequently Asked questions FAQS）是一举两得的服务方式。一方面顾客遇到这类问题无须费时费资地专门写信或发电子邮件咨询，而可直接在网上得到解答；另一方面，中小企业能够节省大量人力物力。FAQ页面设计要选择合理格式，既满足顾客信息需求，又要控制信息暴露度。

中小企业可以根据自己的情况，结合实际具体应用这几种策略的组合。当然，中小企业开展网络营销的策略远不止这些。企业可以在实践中发现和使用更好的、更有利于自己的网络营销策略，以使自己的营销工作做得更好，更有利于企业的发展。

网络营销作为一种全新的营销理念,具有很强的实践性,它的发展速度是前所未有的,我国企业特别是中小企业应积极利用Internet 开展产品的营销,拓展海内外客源渠道,勇于实践,大胆创新,谁能抢得先机,谁就能在未来市场中占据主动。

参考文献：

[1] 陈克胜.由DELL 看网络营销[J].中国电子商务，2006（9）.[2] 张从新.网络营销及其策略研究[J].武汉理工大学学报，2001（4）.[3] 杨絮飞.论旅游业网络营销的组合策略[J].商业研究，2001（4）.[4] 孔伟成.网络营销[M].北京：高等教育出版社，2002.