美甲师职业岗位标准（精选5篇）

第一篇：美甲师职业岗位标准

美甲师职业岗位标准

初级美甲师：

能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍服务项目、收费标准并能回答顾客提出的一般性美甲问题；能够按规范程序熟练对自然指（趾）甲进行养护、修饰、手足部皮肤护理及相关设备的使用及维护；能够在自然指甲上正确粘贴三类贴片和安全卸除，并能使用各类装饰材料，手绘技法进行简单装饰的熟练美甲辅助工。

中级美甲师：

能够通过观察、了解不同顾客的心理需求进行咨询服务；能够对问题类指（趾）甲进行针对性护理及手足部的特殊护理保养工作，并掌握相关设备、仪器及常用美甲产品材料的使用及维护方法；能够熟练按照规范程序制作各类人造指（趾）甲，并进行安全卸除及修补工作；能够绘制规定题材的手绘图案，掌握美甲相关理论知识，达到独立开业水平能力的美甲技术人员。

高级美甲师：

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能够使用常用英语接待外宾，正确解答顾客提出的各类美甲问题，并能拟定相应美甲服务方案；熟练掌握法式水晶指甲（国际标准型）制作方法及十种类型光疗树脂指甲的制作程序及正确的卸除和修补方法；基本掌握水晶雕艺、创意彩绘等技法、能识别疑难问题指甲并提出正确的处理方案；掌握美甲店经营管理及相应法律法规常识的高级美甲技术人员。

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第二篇：美甲师职业规范部分

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美甲师职业规范部分汇编

蒋云飞美甲形象艺术培训中心整理

A 美甲师的职业愿境认清自我价值，热爱本职工作由於美甲融合了服务及艺术的精华，因此要成為一位成功的美甲师必须先认清自我的价值，了解自己对美甲的兴趣及服务的热诚，并需要全情投入，热爱美甲工作。勤奋努力、刻苦钻研美甲师应不断地学习，汲取新的知识和技术，并要学会博取各家之长，而集於一身，勇於进取及创新，不断创造进取，争取成為行业的精英。持之以恆，贵在坚持美甲是一种博大精深的技术，要融会贯通并非一时三刻可以做到，每一个阶段都必定会遇到不同的困难。能持之以恆，坚持理想、持续进修，才能成為出色的美甲师。

B 一个合格美甲师所应具备的职业操守遵纪守法——不做非法的事情。例如：向顾客诈骗金钱或作失实的服务陈诉。认真负责——工作时要认真并对自己的言行负责任。礼貌待客——以礼待客、服务亲切并取得顾客信任。热忱服务——以亲切、细心及热诚的服务态度接待顾客。敬业乐业——热爱自己的工作，从中发掘出更多兴趣。团结合作——同事之间通力合作，团结一致。努力学习——美甲技术日新月异，必须不断练习及刻苦钻研技术。

C 一个合格美甲师应具备的行为规范

美甲师在工作岗位上每天都会遇到不同的顾客，当中亦不少是初次见面，所以美甲师的言行举止足以影响顾客对其的信赖。因此美甲师的言谈举止十分重要，培养出良好的行为规范，可以提升顾客对美甲师的信心。

美甲师的行为规范主要包括三个方面：

蒋云飞美甲形象艺术培训中心（029）87268227站姿：美甲师正确的站姿应该是带有微笑的表情、颈部挺直、挺胸收腹、直腰、两臂自然下垂、双臂放松稍向后、双脚成“V”字或“丁”字站立。坐姿：美甲师正确的坐姿是上体保持挺立的姿势，双膝靠拢、双腿不分开或稍分开，双脚顺着膝盖自然平放在地板上，大腿与小腿成90°角，使身体重量由大腿承受。走姿：a 身体挺直，保持站立姿势，身体不可以左右晃动、摆动、歪脖、斜肩。

b 双臂前后自然摆动，幅度不可太大，忌左右摆动。

C 步伐与呼吸应配合成有规律的节奏。步伐应该轻、稳、灵活。

D 一个合格美甲师应具备的礼貌仪表规范

礼仪是各种表现道德观念及行为规范中最主要的一项，而美甲师的礼仪规范主要表现在以下4个方面：讲究仪表 ——仪表包括举止、仪容、服饰、风度，美甲师应该端庄大方、温文有礼、不矫揉造作、服装整洁、行为端正。和气待人 ——只有心平气和才能善待客人，把顾客放在重要的位置，使宾客宾至如归。准时守时 ——美甲师应该严守“信誉”二字，创造出个人的“金字招牌”。客人的预约，一定要预先做好准备，迎接客人。失约或失信是对人最大的不尊重。讲究卫生 ——讲究卫生是社会公德的基础，要注意个人及工作环境的清洁卫生。遵守秩序 ——每一个美甲店都应该有自己良好的秩序，工作有条不紊，切忌我行我素，在良好的秩序环境下，才能提供最佳的服务。

第三篇：美甲师工作总结

2012年个人工作总结

时间飞逝，如白驹过隙。转眼之间我们已经成为大专生，开始在社会上实践、实习。这个时候我不得不对自己半年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘点”。这样能更清楚地了解到在这半年的时间里自己的所作所为以及所得所失，同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。

在即将过去的这半年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。

下面谈谈我对工作的一点经验和体会。

1、良好的服务意识是最有力的销售方法

A、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。B、亲情服务：美甲师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。C、超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。

A、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受你的服务。B、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。C、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

3、要成为一名合格的美甲师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、化妆品常识和心理学知识；关注当今美甲行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。

4、技艺修养。美甲美甲是一门技术，也是一门艺术。美观细致的指甲实际上是美甲师进行构思，精心绘制的图画。因此，美甲师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美甲技巧和数量准确的手法。这样，才能在美甲服务中取得主动权。

5、美甲师的个人仪表。美甲师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良

好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美甲师的个人仪表具体体现在以下几方面：（1）端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。（2）大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美甲师带给她的服务。同时，也体现出了美甲师独有的女性美。（3）开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。

6、美甲师的待客礼仪。待客，其实是一门专业的技术。它是专业美甲师必备的技能。要想成为一名真正专业的，出色的美甲师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美甲师的待客之道主要体现在以下几个方面：

（1）语言：作为一名优秀的美甲师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美甲师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。（2）姿态：作为一名合格的美甲师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美甲室带着期待心情的时候，美甲师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。

以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美甲师，我要学的很多。

人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。明年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：（1）基本常识：适合客人的甲型、甲油的分类。（2）产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。（3）美甲技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、手脚部位的流程、产品的调配。（4）销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。（5）美甲院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、收款。

希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。

吴丽萍

2012年6月1日

第四篇：美甲师自我评价

美甲师自我评价一

专业美甲院校毕业，从事美甲至今6年多，积累了丰富的管理店面经验，擅长各类时尚指甲的造型创意，精通水晶甲，光疗甲，法式甲，雕花，韩式美睫，脱毛等。曾在日式美甲学校进修。

美甲师自我评价二

04年从业至今，擅长水晶甲，光疗甲，法式甲，日韩杂志创意甲睫毛，脱毛都能独立完成，沟通能力强，善于更新，也可负责管理店铺，培训员工技术，策划店内每个月活动方案。

美甲师自我评价三

个人非常喜欢美甲，喜欢学习新的东西，不断提升自己，性格开朗好相处，做美甲有两年多了，美容也会做，以前是美容师，期望找到一个团结友爱互帮互助的团队。

美甲师自我评价四

性格比较外向，喜欢交朋友，对于上级所分配的工作积极按时完成任务，任劳任怨，有责任心，吃苦耐劳，业余时间比较喜欢对美的事物的追求，化妆美容方面都很向往，也有一定的天赋，现正在接受化妆师培训。

第五篇：美甲服务标准流程111

美甲服务标准流程

首先：美甲师自我介绍：

您好！我是X好美甲师，我叫XX，很高兴为您服务。

1.消毒

话术：我现在用免洗啫喱为您手部消毒杀菌，因为是免洗的，特别适合出游使用。

2.磨甲形

话术：请问您喜欢什么样的形状呢？（方形还是圆形）好的。请问指甲需要剪短吗？好的。

3.泡手

话术：请泡一下手，谢谢。

4.涂软化剂

话术：我现在给您涂的是软化剂，是用来软化死皮的。

5.推死皮

话术：我现在给您推死皮。

6.剪死皮

话术：我现在给您剪死皮。

7.打磨

话术：

8.抛光

话术：我现在给您指甲抛光，请问需要打指甲油，还是要打腊呢？

如果打指甲油，就不要抛的太亮，要不燃指甲油粘不住，容

易掉。如果打腊就要抛亮点。

9.上营养油

话术：我现在给您上的是营养油，它可以滋润甲沟，防止倒刺。

10.清洁

话术：我现在用酒精帮您把甲缝清洁干净。

11.清洗

话术：请洗一下手。

12.搽手霜按摩

话术：这是玫瑰精华乳，能迅速锁住水份，为手部提供长效美白、补水滋养，在表面形成一层保护膜。

13.清洁

话术：用酒精清洗甲面祛除多余油份，防止指甲脱落。

14.上底油

话术：现在给你上底油，可保护指甲，防止色素渗透。

15.上甲油

话术：

16.清洗

话术：

17.上亮油

话术：

18.结束

话术：指甲修好了，您还满意吗？

客人满意：谢谢您，我叫XX（名字），希望下次还能为您服务。客人不满意：（处理不足之处）谢谢您的宝贵意见，我叫XX。为

您服务我很开心，希望下次还能为您服务，下次我一定做的更好！谢谢。