美甲师高级鉴定考核试题

第一篇：美甲师高级鉴定考核试题

美甲师高级鉴定考核试题

试卷总分为100分姓名得分

一、单项选择题（30小题，每小题2分，共60分，选择符合题意的答案）

1、人体的安全电压值为（）

A、18VB、36VC、70V2、指甲疾病通常是指（）

A、因伤残感染等因素造成B、不包括人体生理因素所引起

C、甲炎症不属于指甲疾病

3、黑色指甲是因为缺（）

A、钙B、锌C、维生素

4、咬残的指甲如何处理（）

A、不管它，由其自然生长

B、定期修指甲和营养调理

C、不须要做什么消毒过程

5、工作时，化学用剂使用规则（）

A、使用多少取多少防止挥发

B、尽量少用，怕腐蚀

C、尽量多用，使做出来的指甲更好看

6、三原色是指（）

A、红 黄 蓝B、红 绿 蓝C、红 黄 绿

7、美甲店的《卫生许可证》申请，下列说法错误的是（A、美甲店（沙龙）应申领《卫生许可证》

B、《卫生许可证》每一年复核一次

C、《卫生许可证》应是悬持在美甲沙龙的明显处

8、在做美甲时如何紧急处理顾客角电正确说法是（）

A、直接用手把顾客扯离电源

B、不要接触受害者，立即切断电源

C、用手扯住顾客衣服拉离电源

9、手部神经最全面的说法是（）

A、尺骨神经，挠骨神经

B、中泳神经，指神经

C、尺骨神经，挠骨神经 中脉神经，指神经

10、美的特性分为（）

A、形象性，感染性，相对性，绝对性

B、只有相对性C、感染性，无绝对性）

11、破损指甲的类型有（）

A、甲前缘破裂，甲体受伤，指甲前缘断裂

B、甲前缘破裂，指甲体撕裂，指甲前缘断裂

C、甲前缘破裂

12、常见畸形指甲的类型有（）

A、喇叭形，上翘型，下勾型

B、上翘型 喇叭形 歪斜型

C、上翘型 歪斜型 下勾型

13、霉变指甲病变的原因错误的说法是（）

A、使用劣质甲油B、未消毒干净C、经常做指甲

14、光疗树脂指甲的优点是（）

A、有毒性刺激性化学材料，对人体有很大伤害

B、轻薄要打磨，但无 压重感，易塑造

C、卸甲简单，晶莹剔透，不易起翘，色泽艳丽等

15、光疗树脂指甲剥离原因（）

A、过多用光疗黏合剂

B、光疗前不可用清洁棉吸取过多黏合剂

C、与皮肤上营养油所造成无关

16、光疗笔的正确清洗方法是（）

A、做完整个指甲后用清洁剂清洁

B、每一笔操作后均要用清洁剂清洗

C、操作后用清水清洁

17、对光疗甲中 使用的光疗灯不正确的说法是（）

A、对指甲及手部皮肤健康绝无负面影响

B、安全，自动计时照明

C、经常使用光疗灯，手会变黑

18、光疗甲卸除的方法（）

A、直接用磨棒打磨B、洗甲水卸除C、去掉表面封层胶，卸甲液中浸泡，推棒去除

19、光疗后指甲色彩暗淡的原因（）

A、指甲表面浮胶过少B、采用专业清洁剂C、清洗方法不当

20、光疗时皮肤为什么会产生刺痛（）

A、一次性敷太薄（光疗胶）B、清洁剂接触皮肤C、发现灼热，不须重新光疗

21、光疗树脂胶不硬化的原因（）

A、光疗灯用清洁剂清洗过B、光疗灯太新C、光疗时间不够

22、光疗灯的工作原理是通过（）

A、红外线B、紫外线A线C、可见光

23、光疗灯功率越大越（）

A、好B、不好C、可以

24、光疗甲制作步骤正确的是（）

A、消毒－刻磨－作光疗甲

B、消毒－去除指甲油－修形－刻磨－清洁－开始作光疗甲

C、消毒－刻磨－开始作光疗甲

25、清洁剂在 光疗过程中的作用（）

A、除尘，不除油B、除胶，除油C、除尘，不上光

26、造型胶在光疗甲过程中的特点不正确的是（）

A、性能不稳定 B、较稠C、有流平性

27、封层胶的特点是（）

A、易脆，不坚固B、耐磨C、使指甲发黄

28、美甲师的取业定义是什么（）

A、多掐钱B、手足部消毒，护理，修饰设计的人C、下岗就业

29、发白指甲是因为（）

A、贫血B缺维生素EC缺维生素C30、手指甲上有白色点是什么原因（）

A、缺钙B、缺水C、缺锌

二、判断题（每小题4分，对的打“√”错的打“╳ ”）

1、甲癣俗称趾（指）甲，是因为血液流动不畅，真菌感染所至（）

2、足趾（指）甲残甲修复要上纸模只要上好纸模，就可以制造人造指甲前缘（）

3、撕裂或裂缝的指甲，修补时不须要避免对自然甲的磨损和刺激（）

4、光疗树脂胶涂敷的厚度不够，或者温度过高，过低都是造成脆裂的原因（）

5、畸形指甲在人造指甲的固定和 压力之下，经过矫正的指甲会逐渐按正常轨迹生长（）

6、光疗树脂的特点是应严格避光，应避开365纳米的紫外线，可以不避开可见光（）

7、光疗树脂灯发出的紫外光线，比太阳释放出的紫外光弱，对人体皮肤绝无伤害（）

8、在做美甲时，可以允许顾客将宠物带入美甲店（沙龙）内（）

9、美甲师的职业道德指美甲师在美甲工作过程中所应遵守的与美甲活动相适应的道德原则和行为原则（）

10、指甲是指端皮肤的附属物，由角蛋白质组成，起着保护手指和脚趾末端的作用（）高级试题参考答案

选择题：1„„5 B A C B A6„„10 A B B C A11_„„15 B C C C A

√16„„20 B C C C B21„„25 C B B B B26„„30 A B B A C

判断题:：1.√ 2.╳3.╳ 4.√ 5.√6.╳7.√8.╳9.√

10.√

第二篇：美甲师中级鉴定考核试题

美甲师中级鉴定考核试题

试卷总分为100分姓名得分

一、单项选择题（共30个小题，每题2分一个，共60分，每题后有3个答案，选择一个符合题意的答案）

1、手部护理时应该使用多少度的酒精进行消毒（）

A、80％B、90％C、75％

2、手部自然修甲正确步骤是（）

A、去除甲油－修形－消毒－清洁前缘

B、修形－去除指甲油－消毒－清洁前缘

C、消毒－去除指甲油－修形－清洁前缘

3、以下说法正确的是（）

A、对自然指甲抛光，可以来回磨擦

B、对人造指甲不可以来回抛光

C、水晶指甲先上营养油后抛光

4、去除指甲贴片的接痕方法最全面的是（）

A、只可以人工接痕法

B、只可以化学去接痕法

C、人工去接痕法和化学去接痕法

5、浅贴片和半贴片的区别正确说法是（）

A、浅贴片槽盖住指甲前缘，而半贴片槽盖住甲盖2/3

B、半贴片槽盖住指甲前缘，而浅贴片槽盖住甲盖2/3

C、两种贴片一样没有区别

6、人造指甲的功能不正确的是（）

A、修补和装饰断落受损的指甲

B、改善粗短指甲

C、不能保护薄软脆裂的 指甲

7、指甲贴片按接合方式分为（）

A、透明色，半贴片，浅贴片

B、造型贴片，全贴片，彩绘贴片

C、全贴片，半贴片，浅贴片

8、水晶指甲断裂产生的原因不正确的是（）

A、指甲太长，太厚

B、水晶指甲材料受到污染变质

C、频繁的更新，卸除人造指甲造成损伤无关

9、在做水晶甲时消毒干燥黏合剂涂抹两遍的作用是（A、只为了保证自然指甲表面黏性）

B、只为了消毒

C、消毒，杀菌，脱水，保证湿度和黏性

10常见畸形指甲有（）

A、方形B、圆形 C、上翘形，下勾形，歪斜形

11、貂毛笔又称水晶笔清洗方法（）

A、水B、洗笔水C、酒精

12、在做水晶甲时，在上纸模时指模所起的作用是（）

A、装饰B、只起固定作用C、起延长支撑作用

13、做水晶甲时，溶剂杯使用完后应（）

A、用酒精清洗B、用水清洗C、用洗甲水清洗

14、换新指甲油过程正确的是（）

A、卸指甲油－豆腐棉抛光－抛亮楱抛亮－涂指甲油

B、卸指甲油－涂指甲油

C、豆腐棉抛光 －涂指甲油

15、人体的安全电压值为（）

A、8VB、36VC、70V16、在做美甲时如何紧急处理顾客触电正确的说法是（）

A、直接用手把顾客扯离电源

B、不要接触受害者，立即切断电源

C、用手扯住顾客的衣服拉离电源

17、在做水晶甲时刻磨后为使指甲不起翘，应该涂（）

A、胶水B、底油C、底漆

18、香港脚系真菌感染所造成，属（）疾病范围，为避免交叉感染，美甲应建议顾客去治疗

A、指甲B、皮肤C、内分泌

19、手绘技能技的五条原则不属于此原则中的是（）

A、构图B、比例C、顺序

20、电动打磨机利用动力源提高美甲打磨目的是为（）

A、降低劳动强度B、省时C、方便

21、皮肤测试仪的日常维护（）

A、用汽油擦试主机B、用布覆盖在主机上挡灰 C、皮肤测试仪应置于稳定和洁净的场所

22、干裂手护理也称油工手护理错误说法是（）

A、护理结束后护理浸液与纸杯一起丢弃

B、护理时，要涂指皮软化剂

C、护理时，将手浸泡在电垫油器的护理浸液中

23、美甲师的职业定义是什么

A、多挣钱B、手足部消毒，护理，修饰设计的人

C、下岗就业

24、美甲操作场所必须（）

A、只要做好手部护理美化就可，场所随便

B、常温通风C、避光通风、彩绘步骤正确的是（）

A、彩绘——亮油B、底油——彩绘——亮油

C、亮油——彩绘——亮油

26、为防止顾客使用美甲产品过敏反应应做到（）

A、消毒B、皮试 C、清洁指甲

27、影响自然指甲生长的因素有（）

A、受损指甲B、血液循环和化学成份影响

C、经常做指甲

28、手指甲上有白色点是什么原因（）

A、缺钙B、缺锌C、缺水

29、从事美甲工作的人员应具备哪些条件（）

A、漂亮，指甲修长B、能说会道 C、较好审美，动手能力视力正常无眼病

30、水晶钳用来（）

A、剪水晶甲B、剪贴片甲C、剪任何指甲

二、判断题（共10小题，每小题4分，对的打“√ ”错的打“×”）

1、水晶甲取粉圆头笔取粉由远到近，由浅到深，扁头笔先小圈，后先内后外。（）

2、结合剂使水晶指甲产生包容性结合点了结合剂后，用手触看是否干了。（）

3、固定剂又底漆、干燥剂、P剂使用在真甲上。（）

4、做水晶甲时上指模的标准是，指模前端是否往上或平衡，中线是否对准，与微笑线跟指模是否完全吻合。（）

5、熟练的美甲一般一滴粉就可以使水晶甲成形。（）

6、在消毒时使酒精或消毒水，浓度越高越好，可以彻底杀死细菌。（）

7、看一个水晶甲做的好坏的标准是中间和两端一样高。（）

8、水晶甲可以来回抛光，自然指甲也一样。（）

9、水晶指甲先上营养油再抛光，对自然甲先抛光再上营养油。（）

10、做水晶甲时，上结合剂用点的方式，只须要点一遍即可。（）

中级试题参考答案

选择题：1„„5 C C C C A6„„10 C C C C C11„„15 B C B A B

16„„20 B C B C A21„„25 C B B B B26„„30 B B B C A

判断题:：1.╳ 2.╳3.√ 4.√5.╳6.╳7.╳8.╳

9.√10.╳

第三篇：美甲师初级鉴定考核试题

美甲师初级鉴定考核试题

试卷总分为100分姓名得分

一、单项选择题（30个小题，每小题2分，共60分，选择符合题意的答案）

1、指甲由哪几部分组成（）

A、指甲根 指甲尖B、指甲根 指甲体 指甲尖C、微笑线 指甲体

2、美甲师应该怎样注意避免与顾客之间的交叉感染（）

A、戴手套B、消毒C、清洁

3、经常使用有色甲油会对人体指甲损害，所以我们在涂有色甲油前应该先涂（）进行隔离

A、营养油B、底油C、底漆

4、自然指甲修形常选用（）

A、180#磨棒B、100#磨棒C、抛亮棒

5、做贴片甲之前，我们要先在真指甲表面（）才会让贴片甲贴得更牢固

A、抛亮B、上营养油C、刻磨

6、贴片甲贴在指甲体2/3的贴片是哪一种（）

A、全贴片B、半贴片C、浅贴片

7、浅贴片是贴在指甲哪部分（）

A、指甲体B、甲弧影C、微笑线及指甲前缘

8、不适合修方形指甲的手形是（）

A、细长B、粗短C、翘起

9、维E油在美甲中主要起的作用是（）

A、滋润指缘B、光泽亮度C、保护指甲

10、粗磨棒打磨主要适合于哪种指甲（）

A、真指甲B、水晶甲C、光疗甲

11、去死皮之前我们应该先涂（）才能去死皮

A、营养油B、底油C、软化剂

12、稀释剂主要是针对（）进行调稀作用

A、指甲油B、颜料C、亮油

13、卸除假指甲我 们应选用（）

A、冼甲水B、卸甲水C、洗笔水

14、彩绘笔使用（）来清洗

A、洗笔水B、水晶水C、纯净水

15、制作贴片甲全贴片的方法是（）

A、由指尖压向指根B、直接贴向指甲体C、由指根轻压向指尖

16、亮油的特点是（）

A、透明无色B、香型C、果冻状

17、一字剪主要是修剪（）的长度

A、水晶甲B、真指甲C、贴片甲

18、丙稀颜料的特点（）

A、易干B、可调色C、易干可调色，不易脱落

19、制作水晶甲时底漆主要起到的作用是（）

A、保护指甲B、清洁C、消毒脱水 固定

20、圆头水晶笔正确的取粉方法应该是（）

A、由浅到深B、打圈C、由远到近

21、侧面观察水晶甲的正确形状是（）

A、平B、拱起C、中间高，两边低

22、制作水晶甲时取粉时，水晶粉应聚集在（）

A、笔腹B、笔根C、笔尖

23、熟炼美甲师制作水晶甲一般（）滴粉成形

A、五滴B、三滴C、二滴

24、水晶甲中第一滴水晶粉应该放在（）

A、指尖B、指甲体C、指根

25、在做水晶甲中纸模是否上好的标准是（）

A、是否上翘B、中线是否对准。上翘或下垂C、下垂

26、霉变指甲病变原因，错误的说法是（）

A、使用劣质甲油B、未消毒干净 C、经常做指甲

27、手足护理时，按摩的基本手法错误的是（）

A、弹扣法B、旋转法C、推拿法

28、真指甲指甲油正确的涂抹顺序是（）

A、指甲油－亮油－底油－亮油B、底油－指甲油－亮油

C、指甲油－亮油

29、手指甲上有白色点是什么原因（）

A、缺钙B、缺锌C、缺水

30、丛事美甲工作的人员应具备哪些条件（）

A、漂亮指甲修长B、能说会道C、较好审美动手能力，视力正常无眼病

二、判断题（共10小题，每小题4分，对的打“√ ”错的打“×”）

1、细磨棒适合于磨真指甲。（）

2、彩绘笔必须用洗笔水清洗。（）

3、去除指甲表面细纹是用抛亮棒。（）

4、指甲消毒是用75％的酒精。（）

5、做水晶甲时纸模上歪没关系。（）

6、水晶甲中结合剂又叫底漆。（）

7、涂指甲油时应与指缘皮保持0.8mm距离。（）

8、法式水晶甲是用透明水晶粉做成的指甲。（）

9、经常便用维E油可以防止倒刺和死皮产生。（）

10、卸甲剂等溶剂都可以放入塑料杯内使用。（）

第四篇：美甲考核试题

美甲师理论考核试题

试卷总分为100分

姓名

得分

一、单项选择题（30个小题，每小题1分，共30分，选择符合题意的答案）

1、指甲由哪几部分组成（）

A、指甲根 指甲尖

B、指甲根 指甲体 指甲尖

C、微笑线 指甲体

2、美甲师应该怎样注意避免与顾客之间的交叉感染（）A、戴手套

B、消毒

C、清洁

3、经常使用有色甲油会对人体指甲损害，所以我们在涂有色甲油前应该先涂（）进行隔离

A、营养油 B、底油

C、底漆

4、自然指甲修形常选用（）

A、180#磨棒

B、100#磨棒

C、抛亮棒

5、做贴片甲之前，我们要先在真指甲表面（）才会让贴片甲贴得更牢固 A、抛亮 B、上营养油

C、刻磨

6、贴片甲贴在指甲体2/3的贴片是哪一种（）A、全贴片 B、半贴片 C、浅贴片

7、浅贴片是贴在指甲哪部分（）

A、指甲体

B、甲弧影

C、微笑线及指甲前缘

8、不适合修方形指甲的手形是（）A、细长

B、粗短

C、翘起

9、维E油在美甲中主要起的作用是（）

A、滋润指缘

B、光泽亮度 C、保护指甲

10、粗磨棒打磨主要适合于哪种指甲（）

A、真指甲

B、水晶甲

C、光疗甲

11、去死皮之前我们应该先涂（）才能去死皮

A、营养油

B、底油

C、软化剂

12、稀释剂主要是针对（）进行调稀作用

A、指甲油 B、颜料

C、亮油

13、卸除假指甲我 们应选用（）

A、冼甲水 B、卸甲水

C、洗笔水

14、彩绘笔使用（）来清洗

A、洗笔水

B、水晶水

C、纯净水

15、制作贴片甲全贴片的方法是（）

A、由指尖压向指根 B、直接贴向指甲体 C、由指根轻压向指尖

16、亮油的特点是（）

A、透明无色 B、香型

C、果冻状

17、一字剪主要是修剪（）的长度

A、水晶甲 B、真指甲

C、贴片甲

18、丙稀颜料的特点（）A、易干 B、可调色

C、易干可调色，不易脱落

19、制作水晶甲时底漆主要起到的作用是（）

A、保护指甲 B、清洁

C、消毒脱水 固定 20、圆头水晶笔正确的取粉方法应该是（）

A、由浅到深

B、打圈

C、由远到近

21、侧面观察水晶甲的正确形状是（）

A、平

B、拱起

C、中间高，两边低

22、制作水晶甲时取粉时，水晶粉应聚集在（）

A、笔腹

B、笔根

C、笔尖

23、熟炼美甲师制作水晶甲一般（）滴粉成形

A、五滴

B、三滴

C、二滴

24、水晶甲中第一滴水晶粉应该放在（）

A、指尖

B、指甲体

C、指根

25、在做水晶甲中纸模是否上好的标准是（）

A、是否上翘

B、中线是否对准。上翘或下垂

C、下垂

26、霉变指甲病变原因，错误的说法是（）

A、使用劣质甲油 B、未消毒干净 C、经常做指甲

27、手足护理时，按摩的基本手法错误的是（）

A、弹扣法 B、旋转法 C、推拿法

28、真指甲指甲油正确的涂抹顺序是（）

A、指甲油－亮油－底油－亮油

B、底油－指甲油－亮油 C、指甲油－亮油

29、手指甲上有白色点是什么原因（）A、缺钙 B、缺锌 C、缺水

30、丛事美甲工作的人员应具备哪些条件（）

A、漂亮指甲修长 B、能说会道

C、较好审美动手能力，视力正常无眼病

二、判断题（共10小题，每小题3分，对的打“√ ”错的打“×”，共30分。）

1、细磨棒适合于磨真指甲。（）

2、彩绘笔必须用洗笔水清洗。（）

3、去除指甲表面细纹是用抛亮棒。（）

4、指甲消毒是用75％的酒精。（）

5、做水晶甲时纸模上歪没关系。（）

6、水晶甲中结合剂又叫底漆。（）

7、涂指甲油时应与指缘皮保持0.8mm距离。（）

8、法式水晶甲是用透明水晶粉做成的指甲。（）

9、经常便用维E油可以防止倒刺和死皮产生。（）

10、卸甲剂等溶剂都可以放入塑料杯内使用。（）

问答题：（共四道题,每道题10分，共40分）

1.护理的基本程序是什么？请详细解答。（10分）

2.半贴甲片和全贴甲片的区别？（10分）3.顾客到美甲店里以后，你都应该做什么？（10分）

4.谈谈你对美甲艺术彩绘的见解，如何你才能更好的学习艺术彩绘？（10分）

美甲试题参考答案

选择题：1„„ 5 B B B A C

6„„ 10 B C B A B

11„„15 C A B C C 16„„20 A C C C B

21„„25 C C B A B

26„„30 C A B B C

判断题：1.√ 2.╳ 3.╳

4.√ 5.╳ 9.√

10.╳

6.√ 7.√8.╳.

第五篇：美甲师工作总结

2012年个人工作总结

时间飞逝，如白驹过隙。转眼之间我们已经成为大专生，开始在社会上实践、实习。这个时候我不得不对自己半年来的工作做一个小结，即，所谓的“盘点”。这样能更清楚地了解到在这半年的时间里自己的所作所为以及所得所失，同时，也方便在来临的新的一年里能更好的开展工作。

在即将过去的这半年里，从总体上看，自己做的还是很不错的。首先，我清楚的明白自己的工作职责所在。按照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。

下面谈谈我对工作的一点经验和体会。

1、良好的服务意识是最有力的销售方法

A、微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。B、亲情服务：美甲师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。C、超值服务：尽量提供给顾客超值的服务，让其真正有物超所值的感觉。

2、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向成功的坚实一步。

A、具有了良好的工作习惯，顾客就会很容易很快的接受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，接受你的服务。B、要具有正确的审美观，要懂得如何欣赏顾客，赞美顾客，让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。C、在工作时，要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。

3、要成为一名合格的美甲师要有一定的理论修养。要了解与本职工作有关的基础生理知识、化妆品常识和心理学知识；关注当今美甲行业的发展新动向，以便准确无误的开展咨询服务，实事求是的回答顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏能力，以便高水平地为顾客服务。

4、技艺修养。美甲美甲是一门技术，也是一门艺术。美观细致的指甲实际上是美甲师进行构思，精心绘制的图画。因此，美甲师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要掌握高超的美甲技巧和数量准确的手法。这样，才能在美甲服务中取得主动权。

5、美甲师的个人仪表。美甲师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良

好的第一印象，从而能够帮助你和顾客更好的沟通。美甲师的个人仪表具体体现在以下几方面：（1）端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提醒自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，灵活优雅的举止，往往会成为被羡慕的对象。（2）大方的仪容：总结、素雅、大方的妆扮，能给人清新，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美甲师带给她的服务。同时，也体现出了美甲师独有的女性美。（3）开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事态度诚恳、乐观、充满自信，而不是随意的，不分场合的喧闹，哗众取宠。

6、美甲师的待客礼仪。待客，其实是一门专业的技术。它是专业美甲师必备的技能。要想成为一名真正专业的，出色的美甲师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美甲师的待客之道主要体现在以下几个方面：

（1）语言：作为一名优秀的美甲师，在面对顾客，与顾客交流时，必须要做到声音柔和，悦耳，吐字清晰，表达准确。柔和悦耳的声音，可以使顾客放松原本紧张，警惕的心情，能静下心来听你的叙述；清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西；而准确的表达则能很好的体现美甲师的专业度和对产品的熟悉程度，让顾客放心于你的服务。（2）姿态：作为一名合格的美甲师，要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美甲室带着期待心情的时候，美甲师一开始就能把听的工作做得很好，就将会给顾客非常好的感觉，她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是需要有更多的及时的反馈。

以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美甲师，我要学的很多。

人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。明年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：（1）基本常识：适合客人的甲型、甲油的分类。（2）产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。（3）美甲技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、手脚部位的流程、产品的调配。（4）销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。（5）美甲院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、收款。

希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。

吴丽萍

2012年6月1日