2011开展“对照职能,贴近民生,努力为群众办实事办好事”总结

第一篇：2011开展“对照职能,贴近民生,努力为群众办实事办好事”总结

鄢陵县食品药品监督管理局

开展“对照职能,贴近民生,努力为群众办实事办好事”

主题实践活动总结

自2010年7月份启动“对照职能，贴近民生,努力为群众办实事办好事”主题实践活动以来，我局领导班子对此非常重视，专题成立了领导小组，逐级明确责任分工，紧密结合单位职能实际，制订了实施方案和工作台帐，积极推进，认真抓落实。截止目前，单位计划要抓的四项工作和为群众办的实事已全部落实到位，现将工作总结如下：

一、严格组织布置，落实工作目标

（一）加强教育、完善制度、规范执法行为。

加强局内作风纪律的教育，全面落实政务公开、行政监督等各项制度，开展规范执法行为调查活动，从改变服务态度，增强服务意识，完善规范制度入手，全面提升行政效能，不断规范执法行为，由办公室牵头纪检配合，每月进行提高工作效能，提升执行力的监督监察，进一步健全长效机制，及时下发通报，规范执法人员行为，树立食品药品监管的良好形象，使群众看到实实在在的效果。

（二）完善措施，履行职责，开展便民服务

继续加大打假治劣工作力度，确保群众用药安全。具体措施：一是在全县开展药品流通环节专项治理，堵塞假劣药品流入渠道，整顿和规范药品市场秩序；二是继续加大对县、乡、村医疗机构药房规范化建设工作；三是加大对食品安全 1

专项整治的督察工作。积极开展食品安全评估，及时收集各类信息，为政府决策服务。确保投诉渠道畅通，保障全县人民群众用药安全有效，促进食品安全水平不断提高。举报电话：7168086、7109198

（三）全面落实政务公开

今年加大对五项制度落实的督察：一是政务公开制。按照方便管理服务对象、公开透明、便于监督的原则，根据有关规定，在公开形式上达到 “四有”。即有公示栏、有股室牌、有工作卡、有办事指南；在公开内容上要达到“九公开”即公开单位职能，公开机构设置，公开位置公布，公开办事依据，公开办事程序，公开办结时限，公开纪律要求，公开办事依据、标准，公开监督举报电话等。二是服务承诺制。将办事程序、办理时限、服务质量等向管理服务对象作出了承诺，发放服务联系卡，明确违诺责任，查处违诺行为，自觉接受群众监督。三是首位负责制。对首位接受管理服务对象询问的工作人员（首位人）的义务、职责、要求和过错追究等作出明确规定。四是限时办结制。对承办的管理服务事项的办结时限、工作质量、违规责任等作出明确规定。五是责任追究制。按照岗位责任制和政务公开、服务承诺、首位负责、限时办结等制度的要求，建立失职责任追究制，明确失职责任追究的范围、程序、应承担的责任及处理规定。

为民提供优质服务，以公开透明为出发点和落脚点，真心实意为群众服务，严格办事程序、严守职业纪律，实行责权分离，互相制约，互相监督，方便群众。全方位提高服务

水平、服务质量和服务效率。

（四）服务企业，解决实际问题

组织局机关有关股室为企业提供服务，建立和完善工作机制。建立对口分包企业制度，建立服务企业工作制度，即每月深入企业开展帮扶工作，建立服务企业汇报制度，即全局服务企业情况收集汇总后，每月向党组专题汇报1次。建立局领导现场办公制度，即局长、分管副局长每月至少到重点服务企业调研、现场办公1次。

二、查找工作不足，提高服务质量

“对照职能、贴近民生，努力为群众办实事、办好事”这项活动是一项长期的、永久性的工作。我们要把群众的利益放在首位，以服务县委、县政府、服务社会为宗旨，立足本职工作，以各种形式倾听群众的呼声，切实做到为群众办实事、办好事，查找工作中不的不足，进一步提高服务水平，努力使我局的服务质量更上一层楼。

在“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事、办好事”这项活动中，我局经过周密部署、认真研究，抓好实事好事的落实，真正做到将群众的利益放到首位，急群众之所急，较好的完成了工作，收到了广大机关干部职工的好评，得到了有关领导的肯定。在今后的工作中我局将再接再厉，继续沿着为群众办好事、办实事的工作方针，竭尽全力将我局的工作推向新的高潮。

二0一一年十月十四日

第二篇：“对照职能,贴近民生,努力为群众办实事办好事”主题实践活动实施方案2012.9

洛龙区第二初级中学

“对照职能 贴近民生 努力为群众办实事办好事”

主题实践活动实施方案

按照《洛阳市纠正行业不正之风领导小组关于印发<2012年全市民主评议学校行风工作实施方案>的通知》和《河南省教育系统2012—2013年民主评议政风行风工作实施意见》文件精神和市区教育主管部门的要求，洛龙二中在认真研究全市人民群众对教育工作需要的基础上，结合当前教育改革和发展的实际情况，制定《对照职能贴近民生 努力为群众办实事办好事主题实践活动实施方案》。

一、总体要求

全面贯彻科学发展观，坚持以人为本，贴近民生、改善民生、保障民生，以为群众办实事办好事为目标，推动主题实践活动深入进展，促进教育行风建设，全面提高学校在人民群众中的形象和声誉，推动各项教育事业健康和谐发展。

二、活动内容

（一）认真落实惠民政策

1、继续巩固两基成果，确保各项指标要达到国家省里所规定的标准。进一步完善义务教育“两免一补“政策，为就读学生免费提供教科书、作业本等家庭经济困难学生补助生活费。

2、抓紧落实与42中合并工作，做好新建教学楼前期规划，彻底改变学校硬件落后的局面。继续做好学生餐厅、公寓楼的申请立项和规划设计工作，力争早日投入建设。

3、做好进城务工农民子女入学工作。

4、按照市区“作风转变年”的要求，加强教师队伍、管理队伍和制度建设。修订完善《洛龙二中责任追究制度》、《洛龙二中考勤制度》、《洛龙二中创建奖惩制度》、《洛龙二中效能告诫、诫勉谈话制度》等管理制度，抓好教师和学生一日常规落实工作。教师师德师风建设再创佳绩，解决教师作风中存在的“庸懒散软浮躁疲怨”等八个方面的问题，根除一切违法违纪现象。根据教育局工作部署，不断完善教师绩效工资分配制度改革及教师考核体系框架建设。

5、实施多元课程管理，校本课程和家本课程开发实施形成亮点、特色。继续巩固提高已有的、校园绿化•美化•课程化、大课间行为艺术、民族文化经典诵读、家校联欢、家本课程等6项非学科课程。规划开发实施好法制安全教育、校园文化节、特色项目等非学科课程。

7、德育工作、安全工作更上一层楼，进一步健全未成年人思想道德建设网络，完善安全值班三级网络，期末学生德育考核优良率98%以上，没一例重大违纪现象，犯罪率为0，不发生一例重大安全事故。

6、开展创建国家文明城市和洛阳市文明单位工作。

7、对照国家文明城市和市级文明单位标准，开展爱国卫生运动，搞好环境卫生整治，不断完善乡村少年宫、绿色网吧、心理咨询室等功能室建设，各项活动实现常态化、规范化，落实校园绿化美化课程化实施方案，更新校园文化版面，实现精神立校、文化育人的效果。

8、认真落实月考、期中、期末考试制度，教学质量保三争一，期中、期末质量检测成绩和中招考试成绩继续保持全区前列，升入洛一高、市八中优秀学生数力争超过去年。

9、认真开展六五普法教育宣传工作，依法治教工作，进一步规范办学行

为，提高教育教学管理水平，争创依法治教示范校，杜绝重大违纪违法行为的发生，办人民满意的教育。

10、进一步规范阳光体育活动，办好达标运动会，加大体育训练，力争各项竞技体育运动比赛中取得优异成绩。

11、加强财务制度建设，严格预算管理，完善经费使用管理内部控制制度和集体决策制度；加大教育项目建设和大额资金使用全过程审计监督，强化经济责任审计。

三、工作要求

1、提高认识，加强领导。“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动是推动教育事业为人民群众服务的重要举措，是全市教育行风建设的重要组成部分，是推动教育均衡发展、办好人民群众满意的教育事业的具体体现。全体教职员工要提高对开展主题实践活动的认识，加强领导，明确职责，结合当地实际，把教育事业中关系人民群众切实利益，人民群众最急需、最受人民群众欢迎的事情充实到主题实践活动中来，确保主题实践活动取得实效。为加强对主题实践活动的领导，学校成立“对照职能 贴近民生努力为群众办实事办好事主题实践活动领导小组”（名单附后）。

2、精心组织，狠抓落实。各年级组、各处室、各功能室要落实责任、科学安排，明确实施步骤、完成时限。建立相应的信息交流制度，做到上情下达、下情上达，步步有结果、层层抓落实。

3、加强监督，提高效能。要加强对主题实践活动的监督检查，严明工作纪律，加大对资金使用过程的监督力度，坚持公开、公正、公平原则，提高资金使用效率和工作成效。对弄虚作假、贪污受贿等违法违纪案件严肃查处，使主题实践活动真正成为民心工程、德政工程。

洛龙区第二初级中学

2012年8月

洛龙区第二初级中学

“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动领导小组 组长：莫纪锋(校长）、武春香（书记）

副组长：

王社民(副校长长）

郑向宏(副校长）

成员：

李作民（校办主任主任）

姚金刚（教务主任）

王青奎（总务主任）

王耀峰（工会委员）

郑会芬（教师代表）

肖建设（教师代表）

杨书杰（民主党派教师代表）

领导小组下设办公室，办公室设在校办，李作民兼任办公室主任。

第三篇：对照职能贴近民生为群众办实事办好事活动实施方案

对照职能贴近民生为群众办实事办好事活动实施方案

为切实落实市委、市政府把今年作为“改善民生年”和《**市

**年民主评议政风行风工作实施方案》提出的各参评部门和行业要认真开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办事实办好事”主题实践活动的要求，制定本方案。

一、指导思想

为深入贯彻十八大精神和学习习近平总书记广东重要讲话精神，为下一步全面开展群众路线教育实践活动打牢思想基础，在近期开展的以为民务实清廉为主要资料的“群众路线大家谈”活动中，我们认真结合学报告、学党章，重点做到“四谈”，即谈十八大报告和新党章、习近平总书记视察广东重要讲话精神关于以人为本、执政为民，坚持党的群众路线方面的论述和要求;谈新形势下群众工作的特点和存在的突出问题;谈群众对经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态礼貌建设的新要求新期盼;谈加强作风建设、服务群众、做好群众工作的新思路新举措。

二、主要内容

（一）扩大和规范律师参与政府信访工作。

加强律师参与信访接待工作网络建设，消除律师参与信访工作盲点。创新工作方式方法，在巩固到信访局值班工作方式的基础上，尝试设立信访工作专家咨询组，参与信访疑难案件听证工作等，丰富律师参与信访工作方式。加强与政府信访部门的联系与沟通，加强制度建设，设立建立健全律师参与信访工作长效机制，为上防群众免费提供法律咨询，妥善处理涉法涉诉来访案件，协助党委政府及时化解矛盾，为维护社会稳定发挥应有的作用。

（二）加强和改进法律援助工作。

月底以前，省厅将召开新闻发布会，对新的法律援助范围和公民申请法律援助经济困难标准向社会公开，维护困难群众特别是农民工的合法权益，使法律援助成为服务为民的“光彩事业”。市县（区）两级法律援助机构要积极做好宣传工作，将扩大的法律援助范围和困难标准融入法律援助明白卡、宣传单中，上墙公示，在方便受援人了解的同时，接受社会监督。加强乡镇法律援助工作站建设，推进法律援助工作向基层延伸，方便困难群众就近获得相应的法律援助。创新工作方式方法，进一步加强同异地法律援助机构的协作，健全完善市际间法律援助互动机制，扩大市际间法律援助协作覆盖面。为农民工申请法律援助开辟绿色通道，对申请支付劳动报酬、工伤赔偿和人身损害赔偿法律援助的，免予审查其经济困难状况。

（三)

认真抓好“五五”法制宣传教育和依法治理规划的组织实施。以“法律四进”活动为突破口，为当地重点企业、重点项目提供免费法制宣传，覆盖面要达到

100%

。广泛开展“法制宣传进万家”活动。组织律师事务所积极开展法律进社区、进乡村活动。每个律师事务所都要固定联系若干个社区或行政村（10

人以下的律师事务所联系

—

个，10

—

人的律师事务所联系

—

个，20

人以上的律师事务所联系

—

个），从

月中旬开始，每月不少于

次深入到联系点，积极开展“送法上门”服务活动，运用法律知识及时为人民群众提供法律帮助，促进社会和谐稳定。要积极开展贴近群众的免费法律咨询和法律宣传等公益性活动。实实在在地为人民群众办好事、办实事。各县区司法局要组织司法所为农村、城镇每户居民和个体工商户免费发放一份宣传页。

（四）大力开展公证服务。

要利用《公证法》颁布两周年之际，于

月底在全市范围内组织开展“公证法律咨询周”活动，促进社会各界对公证工作的了解，提高公证工作的社会影响力，促进人民群众积极运用公证手段防范矛盾纠纷的发生。要针对我市劳务输出的实际，积极开展对农民工的公证服务。各个公证机构要设立法律政策咨询台，对外公布咨询电话，安排具体人员负责，实行节假日轮流值班制，对办理公证和前来咨询的农民工，要热情接待，认真解答有关问题，及时办理有关事项。对家庭经济确实困难、符合法律援助条件的农民工进行权利诉讼、要求工伤赔偿等事宜，要坚持特事特办，及时为他们出具相关公证文书，并酌情减免公证费。

（五）积极为困难群众申请司法鉴定提供服务。

要进一步加强教育和管理，引导司法鉴定机构和司法鉴定人牢固树立“服务大局、执业为民”的执业理念，积极配合法律援助工作的开展，对符合法律援助条件的当事人提出的鉴定事项，凡有法律援助机构出具证明函的，要视情况适当减免鉴定费用，确保经济困难当事人的鉴定请求能够得到实现，切实维护当事人的合法权宜，9

月

份在全市集中开展一次宣传活动，通过张贴标语、召开座谈会、在新闻媒体发表文章、制作展板、现场咨询、免费发放资料等形式，向社会各界宣传司法鉴定法律制度和司法鉴定基本知识，提高社会各界对司法鉴定工作的了解度和认知度。

三、方法步骤

主题实践活动坚持统一组织，分级实施，条块结合，上下联动，共同努力，务求实效的原则。市局主题教育由律师管理科，公证管理科，基层工作科，法制仲裁与司法鉴定科，依法治市办公室和市法律援助中分别牵头落实。

（一）动员部署阶段（6

月

日前）。全市各级司法行政机关要结合本单位实际，制定主题实践活动工作方案，安排部署主题实践活动。

（二）组织实施阶段（7

月

日

至

月

日）。全市各级司法行政部门要按照确定的主题教育内容，结合本单位实际，认真组织实施。

（三）工作总结阶段（9

月

日前）。各县区司法局要于

月

日前

向市局纪检组监察室报送主题实践活动工作总结。

四、几点要求

（一）高度重视，加强领导。

开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动，是巩固提高“讲正气、树新风”主题教育成效的重要载体，是切实加强政风行风建设的重要举措，是有效检验政府各部门关注民生、改善民生的重要途径，市委、市政府领导和人民群众高度关注。全市各级司法行政机关要高度重视，切实加强对主题实践活动的领导。各单位主要领导为第一责任人，负总责，亲自抓；分管领导为直接责任人，具体抓，抓落实。要大力支持主题实践活动，确保有充足的人力、物力、财力开展活动。

（二）强化监督，搞好协调。

全市各级司法行政机关要强化对主题教育的督导，及时发现和解决问题。主题实践活动牵头落实部门要认真履行职责，积极主动完成相关工作任务。纪检监察部门要发挥组织协调职能，监督检查有关牵头部门工作任务完成情况。要形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。

（三）认真组织，务求实效。

全市各级司法行政机关要以这次主题实践活动为契机，认真按照市政府纠风办确定的履行职责、落实政策情况，政（事）务公开情况，为群众做实事好事情况，治理各种不正之风情况，办事效率、服务质量情况和遵守职业道德情况等六项评议内容，切实加强政风行风建设。要把主题教育贯穿于政风行风评议的全过程，为人民群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，求真务实，认真解决群众反映的突出问题，不断提高人民群众对司法行政工作的了解率和满意率，力争政风行风评议位次继续前移。

第四篇：对照职能贴近民生为群众办实事办好事活动实施方案

为切实落实市委、市政府把今年作为“改善民生年”和《**市 **年民主评议政风行风工作实施方案》提出的各参评部门和行业要认真开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办事实办好事”主题实践活动的要求，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真践行社会主义法治理念，坚持“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则和标本兼治、纠建并举的方针，以关注民生、改善民生为切入点，以加强政风行风建设为核心，以规范执法、公正执法、文明执法，推进便民服务、简化手续，解决群众办事难为目标，扎实开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动，认真解决群众反映的突出问题，以新的工作成效取信于民，树立司法行政机关“为民、务实、清廉”的良好形象，为加快建设新**、中原崛起争先锋作出贡献。

二、主要内容

对照司法行政机关的职能，按照《河南省司法厅关于在全省范围内深入开展法律服务和法律援助工作为构建社会主义和谐社会服务主题实践活动的实施意见》（豫司文〔 **〕 133 号）的要求，全市司法行政系统“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动主要有五项内容：

（一）扩大和规范律师参与政府信访工作。加强律师参与信访接待工作网络建设，消除律师参与信访工作盲点。创新工作方式方法，在巩固到信访局值班工作方式的基础上，尝试设立信访工作专家咨询组，参与信访疑难案件听证工作等，丰富律师参与信访工作方式。加强与政府信访部门的联系与沟通，加强制度建设，设立建立健全律师参与信访工作长效机制，为上防群众免费提供法律咨询，妥善处理涉法涉诉来访案件，协助党委政府及时化解矛盾，为维护社会稳定发挥应有的作用。

（二）加强和改进法律援助工作。7 月底以前，省厅将召开新闻发布会，对新的法律援助范围和公民申请法律援助经济困难标准向社会公开，维护困难群众特别是农民工的合法权益，使法律援助成为服务为民的“光彩事业”。市县（区）两级法律援助机构要积极做好宣传工作，将扩大的法律援助范围和困难标准融入法律援助明白卡、宣传单中，上墙公示，在方便受援人了解的同时，接受社会监督。加强乡镇法律援助工作站建设，推进法律援助工作向基层延伸，方便困难群众就近获得相应的法律援助。创新工作方式方法，进一步加强同异地法律援助机构的协作，健全完善市际间法律援助互动机制，扩大市际间法律援助协作覆盖面。为农民工申请法律援助开辟绿色通道，对申请支付劳动报酬、工伤赔偿和人身损害赔偿法律援助的，免予审查其经济困难状况。

(三)认真抓好“五五”法制宣传教育和依法治理规划的组织实施。以“法律四进”活动为突破口，为当地重点企业、重点项目提供免费法制宣传，覆盖面要达到 100%。广泛开展“法制宣传进万家”活动。组织律师事务所积极开展法律进社区、进乡村活动。每个律师事务所都要固定联系若干个社区或行政村（10 人以下的律师事务所联系 1 — 2 个，10 — 20 人的律师事务所联系 2 — 3 个，20 人以上的律师事务所联系 4 — 5 个），从 7 月中旬开始，每月不少于 1 次深入到联系点，积极开展“送法上门”服务活动，运用法律知识及时为人民群众提供法律帮助，促进社会和谐稳定。要积极开展贴近群众的免费法律咨询和法律宣传等公益性活动。实实在在地为人民群众办好事、办实事。各县区司法局要组织司法所为农村、城镇每户居民和个体工商户免费发放一份宣传页。

（四）大力开展公证服务。要利用《公证法》颁布两周年之际，于 8 月底在全市范围内组织开展“公证法律咨询周”活动，促进社会各界对公证工作的了解，提高公证工作的社会影响力，促进人民群众积极运用公证手段防范矛盾纠纷的发生。要针对我市劳务输出的实际，积极开展对农民工的公证服务。各个公证机构要设立法律政策咨询台，对外公布咨询电话，安排具体人员负责，实行节假日轮流值班制，对办理公证和前来咨询的农民工，要热情接待，认真解答有关问题，及时办理有关事项。对家庭经济确实困难、符合法律援助条件的农民工进行权利诉讼、要求工伤赔偿等事宜，要坚持特事特办，及时为他们出具相关公证文书，并酌情减免公证费。

（五）积极为困难群众申请司法鉴定提供服务。要进一步加强教育和管理，引导司法鉴定机构和司法鉴定人牢固树立“服务大局、执业为民”的执业理念，积极配合法律援助工作的开展，对符合法律援助条件的当事人提出的鉴定事项，凡有法律援助机构出具证明函的，要视情况适当减免鉴定费用，确保经济困难当事人的鉴定请求能够得到实现，切实维护当事人的合法权宜，9 月

份在全市集中开展一次宣传活动，通过张贴标语、召开座谈会、在新闻媒体发表文章、制作展板、现场咨询、免费发放资料等形式，向社会各界宣传司法鉴定法律制度和司法鉴定基本知识，提高社会各界对司法鉴定工作的了解度和认知度。

三、方法步骤

主题实践活动坚持统一组织，分级实施，条块结合，上下联动，共同努

力，务求实效的原则。市局主题教育由律师管理科，公证管理科，基层工作科，法制仲裁与司法鉴定科，依法治市办公室和市法律援助中分别牵头落实。

（一）动员部署阶段（6 月 30 日前）。全市各级司法行政机关要结合本单位实际，制定主题实践活动工作方案，安排部署主题实践活动。

（二）组织实施阶段（7 月 1 日 至 9 月 20 日）。全市各级司法行政部门要按照确定的主题教育内容，结合本单位实际，认真组织实施。

（三）工作总结阶段（9 月 30 日前）。各县区司法局要于 9 月 30 日前 向市局纪检组监察室报送主题实践活动工作总结。

四、几点要求

（一）高度重视，加强领导。开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动，是巩固提高“讲正气、树新风”主题教育成效的重要载体，是切实加强政风行风建设的重要举措，是有效检验政府各部门关注民生、改善民生的重要途径，市委、市政府领导和人民群众高度关注。全市各级司法行政机关要高度重视，切实加强对主题实践活动的领导。各单位主要领导为第一责任人，负总责，亲自抓；分管领导为直接责任人，具体抓，抓落实。要大力支持主题实践活动，确保有充足的人力、物力、财力开展活动。

（二）强化监督，搞好协调。全市各级司法行政机关要强化对主题教育的督导，及时发现和解决问题。主题实践活动牵头落实部门要认真履行职责，积极主动完成相关工作任务。纪检监察部门要发挥组织协调职能，监督检查有关牵头部门工作任务完成情况。要形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。

（三）认真组织，务求实效。全市各级司法行政机关要以这次主题实践活动为契机，认真按照市政府纠风办确定的履行职责、落实政策情况，政（事）务公开情况，为群众做实事好事情况，治理各种不正之风情况，办事效率、服务质量情况和遵守职业道德情况等六项评议内容，切实加强政风行风建设。要把主题教育贯穿于政风行风评议的全过程，为人民群众诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，求真务实，认真解决群众反映的突出问题，不断提高人民群众对司法行政工作的了解率和满意率，力争政风行风评议位次继续前移。

第五篇：为群众办实事办好事总结

为群众办实事办好事总结

为切实加强医院作风建设，深化医疗服务，提升服务水平，我院以开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为契机，从开展行风建设活动和构建和谐医患关系活动为切入点，来对照职能为群众办实事、办好事。

一、加强教育、弘扬正气

树立“一切以病人为中心”思想，作为医务人员必须有诚信精神，有强烈的责任感，真正为病人着想，诚心诚意地为病人服务，把为病人解除痛苦视为终生最高追求。为此，我院利用于每周二下午的政治思想学习时，加强了医务人员的职业道德，职业责任，职业纪律的教育，建立他们正确的人生观、世界观、价值观，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识。

二、做到“五个结合”，力求群众满意

（一）与为群众办好事、办实事相结合。

我院在临床工作中依据病情合理检查、合理治疗、合理用药，控制医疗费用，坚决杜绝“大处方”，减轻病人负担；实行住院每日清单制，病人可以及时了解其用药、检查、治疗和手术费用等情况，做到吃明白药，花明白钱；我们对药品采取明码标价、上墙，接受群众监督；我院所有药品都是通过统一招标，保证用药安全有效。同时不定期组织医护人员深入街头、社区街道、敬老院等地，向群众普及健康知识，为百姓免费义诊；我们始终把“想病人之所想”落实在实处，为部分特困患者减免医药费，为急需的病人免费派车接送，为所有病人24小时免费提供开水……

（二）与改进医德医风、构建和谐医患关系相结合。我院积极开展行风建设，按照要求对医护人员进行定期考核，建立医德医风档案。规范药品购销行为，严格执行药品审批和大型器械添置审批制度。在行风建设中，我们向社会承诺：

1、无红包医院；

2、不开大处方、人情方；

3、24小时值班制；

4、为病人保守医疗秘密和隐私；

5、对待病人不分身份地位、经济状况，均一视同仁。我们还通过医疗知情制、服务公示制、首诊问责制、服务投诉制等多种形式，保持和患者沟通，促进了医患和谐。

（三）与提高医疗质量、改善医疗服务相结合。

我们坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，结合“医院管理年”、“创建平安医院”等活动，进一步提高医疗质量，改善医疗服务。我们陆续选派了多名医疗技术骨干到省级医院进修，以尽快提高我院的医疗技术水平。同时，为规范执业行为，我们经常组织医务人员学习《执业医师法》、《护士管理条例》、《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规和各项诊疗规范。并严格技术人员准入制度，除积极对执业医师、执业护士注册、变更外，还严格按照执业范围进行医院的诊疗服务，并对医疗机构执业许可证、法人证书及时进行校验、变更。杜绝了医护人员未经注册执业和跨专业执业的现象发生。

（四）与发挥中医药特色优势、提升中医药服务能力相结合。为充分发挥中医药在保障人民群众健康中的积极作用，我院一手抓适宜技术推广应用，进一步提升中医药人才队伍整体素质，着力提高中医药服务能力和水平，（五）与打造团队精神、激发个体创造力相结合。

为使医院进一步增强凝聚力和团队精神，在工作中勇于挑战，战胜自我，医院进行了拔河比赛，每科为一队训练，通过此次比赛，增强了员工的团队精神，激发了他们创造力。

总之，我院在开展行风评议活动中虽然取得了初步的成效，但与上级的要求还有很大差距，下一步我们将继续采取措施，狠抓工作中的薄弱环节，坚持思想不放松，力度不减弱，不断创新措施，完善机制，力争使我院的工作更加富有成效。

新郑市观音寺中心卫生院 2012年8月15日