网上131小杂店创业计划书

第一篇：网上131小杂店创业计划书

网上131小杂店创业计划书

10物流一班20号 刘**

一、项目背景

随着时代的进步，现在的大学生基本是上都是人手一台电脑，生活也过得越来越安逸，有很多的学生都是宅在宿舍里玩电脑，特别是晚上都会玩到很晚。他们宅在宿舍里懒得出去买东西，白天还好可以叫餐，到了晚上没有零食的就只能挨饿了。

所以我们根据大学生的这个特点，我们创办了网上131小杂店以卖零食为市场切入点。兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足大学生生活为主题，以零食为试点带动其他产品，最终能形成具有自我品牌优势的市场。是十分可行的。

二、公司项目策化

1.提供鲜明，公司使命

有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进网店的发展。我们的小杂店将会以最快的速度，把客户需要的东西送到他们宿舍，让他们感受到足不出门也可以轻松得到自己想要的东西

2.公司目标

立足大学，服务学生，辐射全国。创建每个大学生都认识的131网上小杂店(便宜网131xzd.cn)。

本公司将用一年的时间在福州的大学城中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在福州职业技术学院作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

三、经营环境与客户分析

1.行业分析

131小杂店网站是由在校大学生推出的面向福州大学城在校大学生的垂直

网站，因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除福州职业技术学院的总站外，在大学城的高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以福职学生为重点，将来逐步扩大市场。

2.调查结果分析

本公司对大学城的大学生为重点进行客户分析，主要个别访谈的方式，通过询问在各大学城的同学。了解到了广大消费朋友的消费心理和需求

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为

⑵懒得出门，爱宅在宿舍，集中在晚上购买

⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲

⑷宿舍带动性强，一个人买往往会带动其他人一起买

⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，速度，服务等

3.目标客户分析

学生在晚上购买时，一般不会太在意价格。因为大家都知道晚上买东西相对于外面会比较贵，都是大家已经默认的东西。而且宿舍的一个人买，一定会带动其他舍友一起买的，这个是同过自身的经历和做过这个一行的经验得来的。还有一点顾客要求送货的速度要快，这个一定需要我们保证的四、经营策略

1.人员：自己

2.营销策略分析

2.1 品牌策略

网站建设初始，我们便非常重视品牌。在网站的设计包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新

2.2 价格策略

在价格上，我们的定价就和外面的卖的一样，让他们感觉到足不出户就能享有他们想要的东西，满足他们的需求。

2.3 促销策略

⑴宣传策略

雇佣兼职的同学，给每个宿舍发传单，在传单上标注清楚我们的信息，网站信息，服务内容，产品类型等。

⑵服务方面

131小杂店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式

①受理客户投诉和意见

②设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

③不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题，需要的产品。

④建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统

2.4 渠道建设

就目前来看，小杂店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取货。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见

3.网上131小杂店策略实施

1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在福职作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以ASP的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，让他们觉得我们能给他们方便，在他们肚子饿时，嘴馋时、生活用品用完时，不想出去买时，我们能给他们解决。我们就是他们的移动小卖部。

3.每个销售网点的建设上，我们在每栋楼建设一个小店，这个小店由当栋楼的学生来兼职做，我们把零食配送到各栋楼的小店里去，学生只要把东西存放到自己宿舍里，在看到电脑里收到对应本栋楼的订单时，只要把货送到相应的宿舍去就可以了。但是能立即送的只有食品类，像生活用品的一般要等到第二天才能

送达，因为这些不是属于销售速度非常快的商品，所以一般都是在仓库里根据需求统一第二天配送。

五，营销效果预测与分析

1.营业额收入

据自己自身曾经做这个的经验分析，每天的每栋宿舍楼的营业额能达到三百块左右

2.支付方式

因为我们都是送货上宿舍，所以我们的支付方式就直接是货到付款。绝不赊账。

3.订货方式

直接进入131小杂店网站各自楼栋的页面订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购。

4.客户特点

年轻化，100%为青年人，以学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象

5.消费特点

泡面、面包、啤酒和香烟为主，其他零食和生活用品为辅。

6.信息基础设施

公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要达到这一点却很困难。

六、经营成本预估

1.原则

把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值

2.初期投资

这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间

3.第二期投资

这一阶段我们的服务将辐射各大高校和大学城外的其他高校。服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。

七、系统开发计划

1.系统开发计划

根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求

2.系统逻辑方案

系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块

八、项目小结

1.主要工作完成情况调查

了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案

最重要的是，针对目前大学生爱宅在宿舍懒得出门买东西，晚上玩电脑易饿想吃东西的情况，我们自行设计了一系列送货上门的服务，如短信订购，网站订购，电话订购等并且制定了合理的价位。

2.不足与困难之处

由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设

计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，131小杂店网站已初具规模，我们相信，在以后的努力中，本网站一定会得到进一步的完善。

第二篇：网上创业计划书

佛山职业技术学院

网 上 创 业 计 划 书 姓 名：罗伟洋 学 号：*** 专 业：物流管理 日 期：年10月29 2016日

服装网店创业计划书 目录 第一部分 前言 3 第二部分 综述 3 第一章 网店概要 3

一、网店基本情况 3

二、职能分配与管理

三、经营目标 4 第二章 市场分析 5

一、SWOT分析 5

二、目标市场设定

第三章 竞争分析 6

一、有无行业垄断 6

二、主要竞争对手情况 6

三、公司产品竞争优势 6 第四章 市场营销 6

一、销售政策的制定 6

二、销售渠道、方式、行销环节和售后服务

三、主要业务关系状况 7

四、销售队伍情况及销售福利分配政策 7

五、促销和市场渗透 7

六、营销模式结构 7

七、核心营销运营模式 7

八、口碑营销 7

九、网店营销模式 8

十、博客推广模式 8 第五章 网店宣传策划方案 8 第六章 投资说明 第七章 风险分析 9

一、资源风险 9

二、进货的风险 9

三、市场不确定性风险

四、研发风险 9

五、生产不确定性风险 9

六、积压商品的风险 9

七、成本控制风险

八、资金链的风险 9

九、竞争风险 10

十、交易安全的风险 10 2

十一、政策风险 10

十二、财务风险 10

十三、管理风10 第八章

险 10

十四、破产风险 10 第九章 技能需要 11 第十章 总结 11 第一部分 前言 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市

应对风险的措施 场的增长趋势明显。根据艾瑞咨询调研数据显示，服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。第二部分 综述 第一章 网店概要

一、网店基本情况

网店名称 君临女装专营店 法定代表人 罗伟洋 电话 020-86566626 E-mail 地址 广州市花都区建设北路100号 邮编 510000 网店性质 □国有 □有限责任网店 □股份有限网店 ■合伙网店（）其它 网站营销模式 实体店与网店同时运营 网店注册日期 2017年 10 月 30 日 网店的主营产业 女装 3

二、职能分配与管理

职位 工作内容 备注 人数

营销总监 监督指导淘宝工作。1 主要负责淘宝网店运营、店铺装修、维护以及推广。协调各根据网络需求，随时调整运营经理 部门人员，做好淘宝网店整体方案。工作。同时负责淘宝网店推广的实际操作，如论坛发帖等等 1 主要负责淘宝网店货源、淘宝网店货物、物流等一系列具体完成经理制定的淘宝推广方问题。要在商品服务、物流查网店店长 案 件等等各个环节为买家做好服务工作，统计网店数据。1 对淘宝网店本公司产品，随时发现问题及时通知网店店长，上网查看，对产品机理等等一企划部文案 加以更正 些专业问题予以指导主动介绍商品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要 客服 详细到位，有明确的退、换货规定； 3 试穿衣服 模特 3 在个大论坛发贴！做广告 网上推广

三、网店的主要发展战略目标和阶段目标（愿景）

1、战略目标：让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。

2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

3、进度安排：第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求； 第二个阶段：确定货源，开发客户； 第二个阶段：实体店开张；淘宝网开店、维护； 第三个阶段：宣传推广； 第四个阶段：网店及实体店进入正轨运营； 第五个阶段：开发自己的网站； 第六个阶段：将网店做大做强； 终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地都设有我们的货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点。4

第二章 市场分析 21世纪是数字信息时代，是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据，2009年淘宝成交额超过2000亿元，定下2010年成交额将达到4000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。而现在淘宝网重新确定自身目标 要做零售业领头羊，这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀的企业。当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越来越繁忙，通过电子商务网（网购）这个途径只会越来越深化，越来越被更多的人采用。

一、SWOT分析方法对网店进行分析如下： 网店优势（S）：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力；而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比商城里便宜得多（因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。）可谓既省时间，又省金钱。同时令顾客担忧的依然是信誉问题，因此我们的营销模式将采用实体店加网店同时运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。根据人类心理分析，人们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担，这就给了我们商家优势，同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。网店劣势（W）：由于处于创业阶段的初期，在管理、营销、控制等方面可能还存在一些磨合期，这一点要牢牢把握好。市场机会（O）：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。经过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。市场威胁(T)： 网上购物市场很大，同行竞争较为激烈，在这种情况下，我们只有提供物美价廉的产品，更好的售前和售后服务，这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。

二、目标市场的设定 女人爱逛街，这是一个亘古不变的真理，更有甚者说赚女人的钱很容易。女性消费者数量庞大，占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的48.7%，对消费活动影响较大的中青年妇女，即年龄在20岁～55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大，是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来，这个比率将会更高。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色，使她们不仅为自己购买所需商品，也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家，都要认清虽然女性不是企业产品的使用者，却是产品的实际购买者，或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权，对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权，女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消 5

费者的心，就占据了较大的市场份额。更因为我是女性，了解女性对服装的基本需求，所以把18—40岁的女性消费者作为我们网店的最大客户群。第三章

竞争分析

一、有无行业垄断

无行业垄断

二、主要竞争对手情况 公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等）： 经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手已经比较成熟，但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我们很有利。只要我们网店选好服装品牌，把好，服装质量关，让顾客得到满意的性价比，相信我们网店肯定会在淘宝商城做到不错的位置。

三、公司产品竞争优势 我们采用网店和实体店和网店同时运营，来提高我们网店的网上信誉度；再者，在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传，将我们网店产品的知名度提高。在这一点上，我们将和各大服装生产厂家合作，每件我们网店买的产品，我们都将在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者LOGO。这样我们网店的广告费也将减少一大笔，同时还能提高我们网店的人气。并且随时提供在线咨询帮助客户了解我们的产品。第四章 市场营销

一、销售政策的制定

实体店营销+网上营销，一个能在现实生活中找到的实体店，能让顾客在网上购物的时候感受到一份安全感、踏实感。同时在网店开始营销的初期，由于广告费用比较的高昂，所以一部分的资金还能从我们的实体店销售利润中得到。而当网店做大做强之后同样也可以反作用于我们的实体店，这样相互促进，相互宣传，二者结合，自然能带来较快的经济收益。利用多个网店销售同一个网店的商品，即，前期我们采用多个淘宝账号统一销售我们网店的商品。这样将我们品牌加入多个淘宝网店，自然也就能提高我们网店的人气和网店品牌的知名度。

二、销售渠道、方式、行销环节和售后服务 网上销售+实体店销售，专注服务。从前期店面选择到店面设计,从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异,从方方面面为经销商考虑周全.帮助进行合理配货,对开业赠品等一系列环节进行周密布局,以全方位的服务并提供强有力的市场攻略、广告宣传、形象包装和攻关策划。1）实体店将选择市中心和城郊相接的地域，这样在保证费用不是很高的同时，也能保证实体店的客户源。2）网店营业的前期配货采用快递的方式，以节约自己做物流的费用。当我们的网店做大做强之后，我们所要邮递的货也会增加到一个比较大的数目，这时我们将选择自己做物流 6

来减少昂贵的快递费用。3）在全国各地配备的货仓将根据当地的消费水平和当地消费习惯，存入不同的商品。

三、主要业务关系状况 我网店属于零售商。各级资格认定标准政策：付款方式：网上支付、货到付款等供消费者选择；货运方式：前期快递，邮局等，后期物流；折扣政策：产品本身已折价卖，保证价格低廉。

四、销售队伍情况及销售福利分配政策 ：除工资，按销售额分配提成外，我们还将让我们所有的员工都能拥有我们网店的股份，以充分调动员工的积极性。

五、促销和市场渗透（方式及安排、预算）1）主要促销方式 ：送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。2）付款方式：支付宝、网银、货到付款等多种方式并存，提高用户体验感，来促进销售。3）广告/公关策略、媒体评估：在一些大型的视频网站（如：优酷、土豆、皮皮影视等）上添加广告；在淘宝首页添加广告；在博客上做广告，百度贴吧发帖子宣传策划案：

六、营销模式结构 网店(淘宝)+博客(网易博客、新浪博客、搜狐博客)。

七、核心营销运营模式 1）用户会员制： 会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。从Web2.0角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。

①用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。②用户互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、提出自己对服装款 ③用户激励性：网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。2)产品结构优化： ①产品展示友好全面：把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品;②产品展示以用户为导向：把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。③产品展示智能化：增设产品和知识搜索框，方便用户使用。

八、口碑营销 利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方 7

式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。

九、网店营销模式： 淘宝(C2CB2C);充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网店来。(贵在实践，掌握网店交易技巧)

十、博客推广模式： 充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。第五章 网店宣传策划方案 1）折价促销 由于网上销售商品不能给人全面．直观的印象，也不可试用，触摸等原因，再加上配送成本和付款方式和复杂性，造成网上购物和订货和积极性下降．而幅度比较大的折扣可以促使消费进行网上购物的尝试并做出购买决定。2）赠品促销 赠品促销和优点是可以提升你的知名度；可以鼓励人们经常访问网店以获得更多的优惠信息；还能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等．但千万要注意不要选择次品，劣质品作为赠品，这样做只会起到适得其反的作用。

3）限期供应

“限期供应”对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号．但“限期供应”要真实，否则最终失去消费者信任。4）多与其他网店建立友情链接 俗话说多个朋友多条路，在网上可以说是多个链接多个窗口．大家通过交换店铺链接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力．尤其是当有人上了首页推荐的时候，你就更是跟着沾光了．而当你也很厉害的时候，别人也能托你的福了。我们将会和兄弟网店联手，比如消费者在我们网店买东西，我们将赠送兄弟网店提供的小礼品，反之，消费者在兄弟网店买东西，兄弟网店也将会赠送我们网店赠送的小礼品，其目的是宣传我们小店的商品。第六章 投资说明 投资安排 初始资金：5万元

出资人：本人 相关权益人：本人 8

第七章

风险分析

一、资源（原材料/供应商）风险

我们网店所要首先是经过店主精心挑选的，集时尚、个性、质量为一体；其次是能加上我们网店标签的商品（衣服在后领上打上我们网店的标签货LOGO语言，裤子在后腰上也要打上我们网店的标签货LOGO）。但本店将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着提供最经济、最方便的礼品服务的初衷，专门为用户提供时尚、个性、高质量的服饰。主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位，同时要确保所有的商品上都能加上我们网店的标签LOGO。

二、进货的风险 1）货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。2）在批发市场批发的货物出现质量问题，而无法进行退换。3）进货人员工作失误。4）采购预测不准，超出预算。5）运货途中出现意外（发生车祸造乘人员伤亡）

三、市场不确定性风险 市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动；商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。

四、研发风险 自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机。

五、生产不确定性风险 商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任

六、积压商品的风险 1）积压商品使资金不能循环，无进货、补货资金 2）积压货物占了一定的库存空间，无法购买新货

七、成本控制风险 主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析企业的财务状况。

八、资金链的风险 1）积压的商品不能卖出而不能得到货款 2）不能购买新货，使产品不能更新，顾客失去购买欲望 9

九、竞争风险 竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。

十、交易安全的风险 1）网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏； 2）运输途中损坏或者纸箱包装不完整

十一、政策风险 在21世纪的今天，电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入Internet最广阔的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，政府也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测政府的宏观和微观政策。

十二、财务风险 由于企业项贷金有负债必定会有风脸，在开始必定要减少盲目性，提高科学性。企业息税前资金利润率高于借入资金利息率时；使用借入资金获得的利润除了补偿利息外还有剩余，因而使自有资金利润提高；否则企业需借入资金还本付息，会陷入财务风险，因而必须严格控制固定成本比重占销售收入的比重。由于企业息税前资金利润率和借入资金利息率差额具有不明确性，因而需要有一个合理的资金结构，维持适当的负债水平，充分利用举债经营手段获取财务收益，提高自有盈利能力。

十三、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）投资是一项经营人才的业务。在开始我们构建一直有直接技术与经验的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入；并担任重要职务，由于人员的流动性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，控制突发事件。

十四、破产风险 由于市场竞争越发激烈，企业缺乏管理经验，管理素质低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地。第八章 应对风险的措施

1、周围一些大型的批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷；并找一些网下不常见或不曾流通市场的产品，以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售，并自己设计一些新的产品给生产厂家生产。

2、可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。

3、购物后，通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，在路上物品时时监控。4.对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传。10

5.每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么。6.在信息时代，可以利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品。7.创新总会伴随着失败，但在不断的创新探索中，把风险降到最低，使我们拥有良好的心理素质。8找到自己网店的独特“卖点” 定期向顾客发送新闻邮件。利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等。第九章 需要的技能 1.选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。2.摸索，摸索，再摸索（因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积起来的经验）3.学习价值创新。如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够你的日常开销，也称零花钱。4.熟悉网络交易平台的规则。5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠。一些店家还用“打折”、“送礼”、“抽奖”等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。

第十章

总结 随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已9经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。网上购物已成为了一种潮流，成为了未来发展的趋势。目前中国的Internet已经从起步阶段进入了高速发展阶段，根据计算机行业年鉴最新的统计和预测，随着DSL技术和电缆调制解调器进入当地市场，亚洲和欧洲国家的互联网普及率将逐渐赶上美国。随着对互联网基础设施投资的加强，再加上庞大的人口数量，中国和印度的互联网用户数量到2010年将超过美国。中国的Internet，发展速度快，潜力大。对中国互联网人口所作的最大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团（Yankee Group）。它在去年11月份出版的研究报告说.惠普的首席执行官Carly Fiorina在去年10月份她首次访华时也表示，互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。由此看来，中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。当前中国的电子商务也存在很多局限性，例如：中国大中企业拥有网址百分率只在35.6%，其中90%的网站是静态页面的，85%的网站半年以上才有更新内容。应该说目前我国的网络规模比较小，用户数比较少，用户多集中于几个大中型城市的青少年，但增长速度非常快，电子商务的兴起也为加速互联网的发展起了强大的推进作用。基于调查分析以及通过创业计划书的叙写，相信我们网店成功指日可待。11

第三篇：网上创业计划书

网上创业计划书

一、网店规划

因为现在电子商务跟传统的商业交易的活动相比，具有开放性、全球性、低成本、高效率、广选择等优点，网购已经成为大部分年轻人的消费选择，所以我也准备开一个网店。

二、商品的定位

（1）主营商品：我们店铺的主营商品是零食，零食主要是各地方的特产。

（2）产品分类：按照不同口味进行分类。（酸、甜、苦、辣、咸）

（3）价格定位档次为中档位的，大约都在（5~30元不等一斤的）

（3）营销方式：店铺是按照买多少送多少的方式进行销售，例如（买5斤牛肉干送半斤豆腐干）

（3）目标客户是一些中青年群体，因为中青年群体是网购的主要群体，随着时代的发展，人们对于生活的要求不再是吃饱穿暖就能满足了，而是吃得好穿得好，对于吃的要求已经不仅仅局限

于家乡的味道了。

在网上购物的优势：在网上买特产，不需要花费大量的车费，人力，只要轻松的下单，产品就会几天之内就到家。

第四篇：网上创业计划书 - 副本

网上创业报告

国贸1203班23号

我选择和我表姐在淘宝网上开一家C2C的女装店，主要经营欧美外贸原单尾货。我们之所以选择销售欧美原单尾货，是因为外贸服装的款式往往是按照欧美人的喜好，其款式往往超前于国内消费者的眼光，往往是流行过一两年后，国内才流行起来，其独特的外观、良好的面料、精细的做工、相对低廉的价格受到了不少国内消费者的喜爱。另一方面我表姐在浙江义乌从事的正是外贸行业，她有一定的人脉，对外贸尾货这一市场有一定的了解，能以较低廉的进价拿到货，所以我们在淘宝开店出售的服装价格比其他的店铺会更便宜，店铺的竞争力也更强，市场前景比较好。

我们的网店设计主要包括以下几方面：

1.网店概况：

网店类型是C2C，开店准备资金为10万元人民币，主要经营欧美外贸原单尾货，以女装为主，外加一些小配饰及鞋类等，以特色的商品和价格以及良好的服务取胜，经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。

2.支付方式：

A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款

B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款

C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员

D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款

E、信用卡：用您的“信用卡”付款

3.物流渠道：

我们选择与第三方物流企业合作，将与申通、顺丰等国内几大物流公司签订合同，将物流业务外包给第三方物流公司。第三方物流公司的专业性可以帮我们减少对物流投资和运营的成本，我们所承担的风险和责任也大大降低。

收费方式如下：实行全国统一定价，加量不加价，平邮8元，快递公司12元，EMS15元。

4.网络营销：

A.搜索引擎营销

设计商品宝贝的标题，尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。

(1)标题设计的模式

标题上加上宝贝款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。

(2)标题设计的样式

例如：①O-Mei/欧美外贸原单正品尾货 品牌折扣女装 剪标秋飞鸟长袖 衬衫衬衣019784 ②新店开张 透气，时尚 两件包邮等

B.论坛营销

(1)社区的选择

选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如 ：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。

(2)如何发帖

能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。

(3)在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。

C.邮件营销

通过email营销也是一条很重要的途径。我们可以通过购买外部邮件列表（当然这些邮件列表应该是网上购物类网站所提供的），然后通过专业的邮件服务提供商来帮我们发送。在这里，邮件的内容也是一个应当注意的环节。邮件内容要突出重点，就是新店网址和新店开张的打折活动，前多少名购买商品的顾客应该提供一定价值的礼品。要注意内容的真实性和可信性。

D.微信及二维码营销

开通一个关于网店的微信帐号，在店铺网页上公布微信帐号和包含店铺商品的二维码，通过微信和二维码让顾客了解我们网店的最新信息。在发信息的时候要注意礼貌用语，语气真诚，这样起到的宣传效果会更好。

E.网络广告营销

在淘宝网上做广告，策划促销活动。节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：端五节的前三天和后三天，情人节的前三天和后三天等。这样的话我们的商品更容易曝光和销售。推出试用活动，现在越来越多的试客群体，试用需求增多，很多买家都想在购买商品之前，先试用，试用过后再觉得是否购买商品。有很多商家就看到了这个市场，开始通过试用营销推广来吸引买家关注及宣传店铺。想要做好试用营销推广，就要选择好试用推广平台，试客联盟就是一个很好的选择，店铺拿出商品在试客联盟发布试用活动，以少量的商品吸引大量的关注，把这些关注的买家引入到店铺中，提高店铺人气、销量。且得到试用品的买家还会把店铺宣传到微博、微信等地方，帮助店铺扩大宣传推广，一举数得，值得试试。

F.病毒式营销

在新浪微博，腾讯微博，QQ空间等社交媒体上发布有关我们网店的优惠活动消息，通过这些社交工具的转发功能营造病毒式营销，扩大我们网店的影响力。

5.e-CRM客户关系管理方法

（1）收集在我们店铺中购买过商品的消费者的信息，并加以整理，用微信加他们为好友，定期给他们发送本店的优惠信息，购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品

（2）会员制度。我们将通过会员制度与客户进行联系，在本店购买过商品的顾客不论金额，一律都将成为本店的会员。高效管理会员信息，设置会员级别，在很多买家的心中，会员就意味着打折、有福利，因此我们要善于利用这点，引导买家成为店铺会员，既能促进店铺销量，有能帮店铺积累到更多老顾客。会员营销可以采取特定会员日、会员折扣、会员抢占试等方式引导买家在店铺多次购买，进而提高店铺销量。在促销活动期间购买我们衣服购买两件衣服的免邮，两件以上的我们会给以顾客九折的折扣以及免邮。

（3）我们店铺将推出试用环节，在我们店铺购买过商品的客户都有机会获到试用品，以此增加用户的粘合度

（4）客服部：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝，推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作，提供评价文字模板客服部门，主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价。

6.移动电商工具

我们店铺支持手机下单并自己也采用手机管理店铺，这样的话在任何地点都能进行电子商务交易，包括支付，在提高我们店铺销量的同时，也能提高客户支付的安全性，既方便，又安全。

调查问卷

您好！万分感谢您能抽空参与本次的调查，本次调查采取不记名方式，并且加以保密。您的回答对我们的研究结论有效性至关重要，再次感谢您的参与！您的性别：

1.您处于哪个年龄的消费群()

A．21--25B。26—30C。31---35D。36—40E.41—45

2．您是否购买过外贸尾货？

A一次B两次C三次D一次都没有

3.您是否经常网上买衣服()

A．经常B。偶尔C.不在4.您所喜欢的衣服类型？()

A.欧美B.韩版C.甜美型D.日式哈日族的打扮,如紧身九分裤,过膝袜E.学院派

5.您每月的生活费是多少？

A 300以下B 300~500C600~800D 800~1000E 1000以上

6.您所考虑的单件衣服价位在（）

A.59—99B.100—159C.160—199D.200—299E.300—399F.400—499G.500—599H.600—900

春秋装（）夏装（）冬装（）

7．您愿意购买已经搭配好的整套衣服吗（）

A.愿意B.不愿意C.可以考虑

8.您会在多长时间会买一次衣服（）

A．一个月B.两个月C.一个季度D.只要自己喜欢，随时购买

9.您平时在意自己的服装搭配，或者是注重不同社交场合的服饰穿着吗（）

A.注意B.不注意C.一般D.无所谓

10.请问您在购买服饰时，最主要的考虑因素是什么（）

A.款式B.质量C.价位D.品牌E.功能性F.舒适度G.实用性F.适合自己G 是否好看

11.请问您对潮流服饰搭配的看法（）

A.追求潮流B.标新立异C.适合自己D.无所谓

12.您崇尚名牌吗？

A是B不是C关键是质量好就OK

13.您比较重视的服饰配件（）

A.帽子B.腰带C.围巾D.首饰E.眼镜F.头巾G.背包H.鞋子 I 其他

14.对于网购服饰和实体店购买服饰，您更喜欢那一种（）

A.实体店B.网店

15.您认为什么样的店面更容易吸引您的眼球（）

A.时尚前卫B.个性另类C.传统复古 D.文化气息

16．如果现有一个关于整体造型的服务，有专业导购根据您的身材以及其他的个人信息，帮您搭配适合您的服装，您可以接受吗（）

A.可以B.不可以C.没想过

17..您主要通过什么方式了解时尚信息()

A网络媒体 B报刊杂志 C电视媒体 D老师同学及朋友 E手机 F其他,18.当您在逛街时，什么样的商品能引起你侧目并且停住脚步进行询问()A时尚潮流款式B某个明星用过同样的商品C促销打折跳楼价 D外观精美又有一定实用性 E正是自己所需要的19.您接受社会上的时尚潮流后对您的价值认知影响大吗？

A全部改变B改变很大C改变很小D不改变

谢谢您的配合 祝您学业有成！事实顺心

第五篇：网上创业计划书

创业计划书样本,如何去写创业计划书

创业计划书范文 创业计划书样本 创业计划书格式 如何写创业计划书

给你一个企划书编写大纲，你要了解的都在里面，有用的话，别忘记感谢我：

如何撰写创业计划书 ？

对于正在寻求资金的风险企业来说，创业计划书就是企业的电话通话卡片。创业计划书的好坏，往往决定了投资交易的成败。

对初创的风险企业来说，创业计划书的作用尤为重要，一个酝酿中的项目，往往很模糊，通过制订创业计划书，把正反理由都书写下来。见后再逐条推敲。创业者这样就能对这一项目有更清晰的认识。可以这样说，创业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了创业者自己。

其次，创业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，公司创业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。因此，创业计划书必须要说明：

(1)创办企业的目的——为什么要冒风险，花精力、时间、资源、资金去创办风险企业？

(2)创办企业所需多少资金？为什么要这么多的钱？为什么投资人值得为此注入资金？ 对已建的风险企业来说，创业计划书可以为企业的发展定下比较具体的方向和重点，从而使员工了解企业的经营目标，并激励他们为共同的目标而努力。更重要的是，它可以使企业的出资者以及供应商、销售商等了解企业的经营状况和经营目标，说服出资者(原有的或新来的)为企业的进一步发展提供资金。

正是基于上述理由，创业计划书将是创业者所写的商业文件中最主要的一个。那么，如何制订创业计划书呢？

一、怎样写好创业计划书

那些既不能给投资者以充分的信息也不能使投资者激动起来的创业计划书，其最终结果只能是被扔进垃圾箱里。为了确保创业计划书能“击中目标”，创业者应做到以下几点：

1．关注产品

在创业计划书中，应提供所有与企业的产品或服务有关的细节，包括企业所实施的所有调查。这些问题包括：产品正处于什么样的发展阶段？它的独特性怎样？企业分销产品的方法是什么？谁会使用企业的产品，为什么？产品的生产成本是多少，售价是多少？企业发展新的现代化产品的计划是什么？把出资者拉到企业的产品或服务中来，这样出资者就会和创业者一样对产品有兴趣。在创业计划书中，企业家应尽量用简单的词语来描述每件事——商品及其属性的定义对企业家来说是非常明确的，但其他人却不一定清楚它们的含义。制订创业计划书的目的不仅是要出资者相信企业的产品会在世界上产生革命性的影响，同时也要使他们相信企业有证明它的论据。创业计划书对产品的阐述，要让出资者感到：“噢，这种产品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”

2．敢于竞争

在创业计划书中，创业者应细致分析竞争对手的情况。竞争对手都是谁？他们的产品是如何工作的？竞争对手的产品与本企业的产品相比，有哪些相同点和不同点？竞争对手所采用的营销策略是什么？要明确每个竞争者的销售额，毛利润、收入以及市场份额，然后再讨论本企业相对于每个竞争者所具有的竞争优势，要向投资者展示，顾客偏爱本企业的原因是：本企业的产品质量好，送货迅速，定位适中，价格合适等等，创业计划书要使它的读者相信，本企业不仅是行业中的有力竞争者，而且将来还会是确定行业标准的领先者。在创业计划书中，企业家还应阐明竞争者给本企业带来的风险以及本企业所采取的对策。

3．了解市场

创业计划书要给投资者提供企业对目标市场的深入分析和理解。要细致分析经济、地理、职业以及心理等因素对消费者选择购买本企业产品这一行为的影响，以及各个因素所起的作用。创业计划书中还应包括一个主要的营销计划，计划中应列出本企业打算开展广告、促销以及公共关系活动的地区，明确每一项活动的预算和收益。创业计划书中还应简述一下企业的销售战略：企业是使用外面的销售代表还是使用内部职员？企业是使用转卖商、分销商还是特许商？企业将提供何种类型的销售培训？此外，创业计划书还应特别关注一下销售中的细节问题。

4．表明行动的方针

企业的行动计划应该是无解可击的。创业计划书中应该明确下列问题：企业如何把产品推向市场？如何设计生产线，如何组装产品？企业生产需要哪些原料？企业拥有那些生产资源，还需要什么生产资源？生产和设备的成本是多少？企业是买设备还是租设备？解释与产品组装，储存以及发送有关的固定成本和变动成本的情况。

5．展示你的管理队伍

把一个思想转化为一个成功的风险企业，其关键的因素就是要有一支强有力的管理队伍。这支队伍的成员必须有较高的专业技术知识、管理才能和多年工作经验，要给投资者这样一种感觉：“看，这支队伍里都有谁!如果这个公司是一支足球队的话，他们就会一直杀入世界杯决赛!”管理者的职能就是计划，组织，控制和指导公司实现目标的行动。在创业计划书中，应首先描述一下整个管理队伍及其职责，然而再分别介绍每位管理人员的特殊才能、特点和造诣，细致描述每个管理者将对公司所做的贡献。创业计划书中还应明确管理目标以及组织机构图。

6．出色的计划摘要

创业计划书中的计划摘要也十分重要。它必须能让读者有兴趣并渴望得到更多的信息，它将给读者留下长久的印象。计划摘要将是创业者所写的最后一部分内容，但却是出资者首先要看的内容，它将从计划中摘录出与筹集资金最相干的细节：包括对公司内部的基本情况，公司的能力以及局限性，公司的竞争对手，营销和财务战略，公司的管理队伍等情况的简明而生动的概括。如果公司是一本书，它就象是这本书的封面，做得好就可以把投资者吸引住。

它会风险投资家有这样的印象：“这个公司将会成为行业中的巨人，我已等不及要去读计划的其余部分了。”

二、创业计划书的内容

1．计划摘要

计划摘要列在创业计划书书的最前面，它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。

在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的创业计划书。最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。

在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：(1)企业所处的行业，企业经营的性质和范围；

(2)企业主要产品的内容；(3)企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；(4)企业的合伙人、投资人是谁；(5)企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。

摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”

2．产品(服务)介绍

在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利。

在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品？(5)企业采用何种方

式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。产品(服务)介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。

3．人员及组织结构

有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。

4．市场预测

当企业要开发一种新产品或向新的市场扩展时，首先就要进行市场预测。如果预测的结果并不乐观，或者预测的可信度让人怀疑，那么投资者就要承担更大的风险，这对多数风险投资家来说都是不可接受的。市场预测首先要对需求进行预测：市场是否存在对这种产品的需求？需求程度是否可以给企业带来所期望的利益？新的市场规模有多大？需求发展的未来趋向及其状态如何？影响需求都有哪些因素。其次，市场预测还要包括对市场竞争的情况——企业所面对的竞争格局进行分析：市场中主要的竞争者有哪些？是否存在有利于本企业产品的市场空档？本企业预计的市场占有率是多少？本企业进入市场会引起竞争者怎样的反应，这些反应对企业会有什么影响？等等。

在创业计划书书中，市场预测应包括以下内容：市场现状综述；竞争厂商概览；目标顾客和目标市场；本企业产品的市场地位；市场区格和特征等等。风险企业对市场的预测应建立在严密、科学的市场调查基础上。风险企业所面对的市场，本来就有更加变幻不定的、难以捉摸的特点。因此，风险企业应尽量扩大收集信息的范围，重视对环境的预测和采用科学的预测手段和方法。创业者应牢记的是，市场预测不是凭空想象出来，对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。

5．营销策略

营销是企业经营中最富挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有：(1)消费者的特点；(2)产品的特性；(3)企业自身的状况；(4)市场环境方面的因素。最终影响营销策略的则是营销成本和营销效益因素。在创业计划书中，营销策略应包括以下内容：(1)市场机构和营销渠道的选择；(2)营销队伍和管理；(3)促销计划和广告策略；(4)价格决策。对创业企业来说，由于产品和企业的知名度低，很难进入其他企业已经稳定的销售渠道中去。因此，企业不得不暂时采取高成本低效益的营销战略，如上门推销，大打商品广告，向批发商和零售商让利，或交给任何愿意经销的企业销售。对发展企业来说，它一方面可以利用原来的销售渠道，另一方面也可以开发新的销售渠道以适应企业的发展。

6．制造计划

创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：产品制造和技术设备现状；新产品投产计划；技术提升和设备更新的要求；质量控制和质量改进计划。

在寻求资金的过程中，为了增大企业在投资前的评估价值，创业者应尽量使生产制造计划更加详细、可*。一般地，生产制造计划应回答以下问题：企业生产制造所需的厂房、设备情况如何；怎样保证新产品在进入规模生产时的稳定性和可*性；设备的引进和安装情况，谁是供应商；生产线的设计与产品组装是怎样的；供货者的前置期和资源的需求量；生产周期标准的制定以及生产作业计划的编制；物料需求计划及其保证措施；质量控制的方法是怎样的；相关的其他问题。

7．财务规划

财务规划需要花费较多的精力来做具体分析，其中就包括现金流量表，资产负债表以及损益表的制备。流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要有预先周详的计划和进行过程中的严格控制；损益表反映的是企业的赢利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果；资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。

财务规划一般要包括以下内容：(1)创业计划书的条件假设；(2)预计的资产负债表；预计的损益表；现金收支分析；资金的来源和使用。

可以这样说，一份创业计划书概括地提出了在筹资过程中创业者需做的事情，而财务规划则是对创业计划书的支持和说明。因此，一份好的财务规划对评估风险企业所需的资金数量，提高风险企业取得资金的可能性是十分关键的。如果财务规划准备的不好，会给投资者以企业管理人员缺乏经验的印象，降低风险企业的评估价值，同时也会增加企业的经营风险，那么如何制订好财务规划呢？这首先要取决于风险企业的远景规划——是为一个新市场创造一个新产品，还是进入一个财务信息较多的已有市场。

着眼于一项新技术或创新产品的创业企业不可能参考现有市场的数据、价格和营销方式。因此，它要自己预测所进入市场的成长速度和可能获得纯利，并把它的设想、管理队伍和财务模型推销给投资者。而准备进入一个已有市场的风险企业则可以很容易地说明整个市场的规模和改进方式。风险企业可以在获得目标市场的信息的基础上，对企业头一年的销售规模进行规划。

企业的财务规划应保证和创业计划书的假设相一致。事实上，财务规划和企业的生产计划、人力资源计划、营销计划等都是密不可分的。要完成财务规划，必须要明确下列问题：(1)产品在每一个期间的发出量有多大？(2)什么时候开始产品线扩张？(3)每件产品的生产费用

是多少？(4)每件产品的定价是多少？(5)使用什么分销渠道，所预期的成本和利润是多少？

(6)需要雇佣那几种类型的人？(7)雇佣何时开始，工资预算是多少？等等。

三、检查

在创业计划书写完之后，创业者最好再对计划书检查一遍，看一下该计划书是否能准确回答投资者的疑问，争取投资者对本企业的信心。通常，可以从以下几个方面对计划书加以检查：

1．你的创业计划书书是否显示出你具有管理公司的经验。如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明确地说明，你已经雇了一位经营大师来管理你的公司。

2．你的创业计划书书是否显示了你有能力偿还借款。要保证给预期的投资者提供一份完整的比率分析。

3．你的创业计划书书是否显示出你已进行过完整的市场分析。要让投资者坚信你在计划书中阐明的产品需求量是确实的。

4．你的创业计划书书是否容易被投资者所领会。创业计划书书应该备有索引和目录，以便投资者可以较容易地查阅各个章节。此外，还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。

5.你的创业计划书书中是否有计划摘要并放在了最前面，计划摘要相当于公司创业计划书书的封面，投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣，计划摘要应写的引人入胜。

6.你的创业计划书书是否在文法上全部正确。如果你不能保证，那么最好请人帮你检查一下。计划书的拼写错误和排印错误能很快就使企业家的机会丧失。

7．你的创业计划书书能否打消投资者对产品/服务的疑虑。如果需要，你可以准备一件产品模型。创业计划书中的各个方面都会对筹资的成功与否有影响。因此，如果你对你的创业计划书缺乏成功的信心，那么最好去查阅一下计划书编写指南或向专门的顾问请教。