关于提高老干部工作满意度的调研报告

第一篇：关于提高老干部工作满意度的调研报告

关于提高老干部工作满意度的调研报告

中共涿鹿县委老干部局

根据市委老干部局有关要求，涿鹿县委老干部局抽调专门人员组成课题组，通过发放调查问卷、召开座谈会、个别走访等形式，对提高老干部工作满意度问题进行深入细致地调查、分析和研究。通过调研，我们对新时期老干部工作满意度的主要内涵、基本要求、实现途径等内容有了全新的认识，现将有关情况总结报告如下：

一、新时期老干部工作满意度的主要内涵

老干部工作是各级党委和政府中心工作的重要组成部分，是加强党的建设的一项具体内容，其核心是为老干部服务，基本要求是为党的建设事业服务。调查中，广大党员、干部、群众一致认为，“老干部工作不是中心但影响中心，不是大局但牵动大局”，作为一项系统工程，老干部工作是既是政治稳定的基础，又是经济发展的基础，是构建和谐社会的基础。通过问卷调查，大部分干部群众认为，提高老干部工作满意度，不仅仅是要提高老干部的满意度，而是要从整体上提升老干部工作的水平，在提升老干部管理服务水平的同时，提高老干部工作服务中心、服务大局、2-

门要自觉接受老干部监督，将中央和地方各级政府有关老干部工作的文件政策在一定范围内及时公开，并组织老干部和老干部工作者学习，加强老干部工作政策宣传，加大政策落实的透明度，主动接受老干部和社会的监督，促进老干部工作的持续健康发展。

3、青少年德育教育的需要。我们通过对全县四所重点初高中的德育教师座谈，他们普遍认为当前青少年德育教育要与关工委的传统文化教育相结合，广大离退休干部在关心、教育和培养下一代健康成长发挥独特优势，具体不可替代的作用。

4、老干部自我价值实现的需要。86%的离退休老干部仍有发挥余热、奉献社会的能力与愿望，特别是广大退休干部，他们更多地认为六十岁是新的人生起点，参加社会公益活动、服务社会的愿望非常强烈。

三、我县提高老干部工作满意度的具体做法。

近年来，在县委、县政府的正确领导和市委老干部局的具体指导下，涿鹿县委老干部局从落实“两个待遇”着手，努力破解老干部工作难题，不断提高老干部工作服务经济社会发展的水平，全县老干部工作不断取得新的成绩。

1、落实两个待遇，夯实老干部工作的基础。落实好老干部政治待遇和生活待遇，是做好老干部工作的基础，也是提高老干4-

我县投资200多万元，建筑面积近1400平米的老干部活动中心落成并正式启用，为离退休干部创造了良好的活动环境。

二是发挥老年大学优势，积极开展有益于社会的活动。我县老年大学自2007年10月开设绘画、书法两个学习班，招收学员40余人。2008年10月，老干部活动中心正式启用后，我局及时增设课程，增加歌咏、乐器两个班，每年招收学员百余人。并在此基础上组建了老年艺术团。目前参加老年艺术团活动的老同志达200多人。每年我们组织老年大学、老年艺术团的老同志，参加全县庆元旦文艺演出、县春节晚会；在清明节前夕组织义务植树活动；端午节前夕组织“爱在端午，香粽传情”活动，到特教学校看望残疾儿童；在“七一”期间，在三祖文化广场进行文艺演出；“八一”到空军导弹营进行慰问解放军等文艺演出活动；国庆节和老人节分别组织各种类型的庆祝活动。通过这一系列活动，扩大了老年大学的影响，发挥了老同志们在构建和谐社会中的作用，社会反响很好。

3、以发挥作用为纽带，面向社会、面向基层，不断提升老干部工作的满意度。一是组织离退休老领导参加县委、县政府的一些重要会议，发挥他们经验优势，认真听取他们的意见和建议，起到参谋作用。二是组织和聘请有写作特长老同志参加各级史志的整理和编写，起资政育人的作用；三是推选负责心强的老同志-5-

担任城市卫生监督员、交通协管员、行风评议员，起社会管理监督作用。四是社会各类老年协会组织吸纳有特长离退休干部加入文体组织，实现自我教育，自我管理，自我服务。五是离退休干部担任学校课外辅导员、代理家长、搞调查研究，加入“五老”“十大员”队伍，在关心教育青少年方面，起传帮带作用。调查显示，全县有26名在文秘写作方面有特长的老同志被留用和聘用，仍在文秘岗位上特别是在编写史志方面发挥着主力军作用；有300多名老同志被企事业单位聘用和留用，从事着管理工程技术医药卫生、会计等重要工作；有百余名老同志自发地组织各类健身、文艺、志愿者队伍，在精神文明建设和构建和谐社会中发挥着重要作用；有20多名老同志被聘为城市卫生监督员、交通协管员和行风评议员；有60多名老同志参加县关心下一代工作委员会和老区建设促进会，有百余名老同志在各个社区的管理中发挥着调整处理与物业的关系、处理邻里纠纷作用，为构建和谐社会再做贡献。

第二篇：浅谈如何提高老干部服务工作满意度调研报告

浅谈如何提高老干部服务工作满意度

调研报告

老干部工作是党的干部工作重要组成部分，是社会主义和谐社会建设的一个重要方面。正如胡锦涛总书记指出的：“老干部工作无小事，老干部工作事关大局，十分重要”。目前我国已经步入老龄化社会，“双高期”老干部面临诸多困难。近年来，X镇紧紧围绕“六个老有”，就如何在新形势下提高老干部满意度，在离退休干部管理服务方面进行了一些尝试和探索，同时，对发现的问题进行了理性思考。

一、基本情况

X现有离退休干部共计11人，其中：健康状况不够良好的有4人，子女无工作、家庭经济困难的有1人，平均年龄63.2岁。离退休干部隶属层级多，居住分散，离休干部均已进入高龄、高发病期。

二、存在的问题

1．部分单位对老干部工作认识不足，个别领导对老干部工作不够重视。一些工作开展缓慢或难于开展，给老干部享受待遇带来负面影响。如：老干部健康体检和报刊征订工作，并以红头文件的形式发至各单位，要求一至两个月完成，可是有的单位一拖就是三到四个月，甚至还有冒名顶替的现象。还有一些单位一年到头，不组织老干部学习，不征订报刊，甚至重大政治活动也不邀请老干部参加。

2．离退休干部组织管理出现“两张皮”的现象。部分单位将老干部的组织关系转入社区后，不闻不问，而老干部与单位“脱钩”后，因社区功能不健全得不到妥善安臵，普遍存在理论上有人管、实际上无人问的现象，导致日常教育管理服务“断档”。就机关事业单位来说，有的应单独建立党组织的也不建立，即使建有离退休干部党支部的，因组织设臵和活动方式不适应居住分散、年老体弱老干部的需要，也形同虚设、名存实亡，导致老干部的思想教育和组织管理不到位。

3．活动场所受限制，活动设施不完备，老干部活动开展不正常。由于经费和选址的问题，伊宁市上规模的老干部活动中心迟迟未能筹建，现有的两个活动中心合计不足600平方米，且内设项目有限，远远不能满足老干部的活动需要；基层有的老干部活动场所或场地窄小、设施陈旧，或功能单

一、项目单调，而稍有一些雏型的老干部活动室受资金的影响，也是杯水车薪。

4．基层老干部工作不规范，老干部工作人员业务水平较低，服务跟不上。一方面老干部专兼职队伍不稳定，工作刚熟悉，又调整到别的岗位，造成工作没有连续性。另一方面老干部工作人员对老干部政策和具体业务不熟悉，也不经常性的开展教育培训活动，对老干部提出的困难把握不准，难于解决。

三、几点思考与建议

1．以强化领导责任为着力点，确保老有所靠。把老干部工作纳入各级领导班子目标考核范畴，作为各级干部考核的重要依据，作为评先选优的重要内容。通过强化领导责任，使各级领导逐步树立“为官不敬老，不是好领导”的理念，自觉抛弃那种“工作忙顾不上”的错误思想，转变“经费紧投入难”的消极态度，消除“有多大能耐出多大力”的满足意识，切实做到思想、感情、工作、措施“四到位”。

2．以构筑展示平台为支撑点，确保老有所为。把开发老干部人才的课题纳入整体人才资源开发规划，分类建立老干部人才库，便于加强老年人才的社会交流。要根据老干部的专业特长、兴趣爱好、身体状况等情况，将老干部分类组成调研咨询、科技攻关、著书立说、关工委等团队，并将党性强、威信高、身体好、肯奉献的老干部推荐为各个老年社团的领导，有的放矢地引导和组织他们尽己所能地在促进经济建设、构建和谐社会中再立新功。要建立激励机制，对老干部发挥作用的先进典型要大力宣传推广，对做出突出贡献的老干部要给予精神鼓励和物质奖励。3．加强老干部党组织建设，确保老有所教。所在单位党组织要通过推行领导干部联系制度，确定每名老干部都有在职领导联系，随时与他们沟通思想，帮助他们解决实际问题；凡单位有3名以上老干部正式党员的，都要单独建立党支部或党小组，选好配强党支书，建立健全政治学习、三会一课、联系群众、报告工作、民主评议等适合老干部特点的党员长期受教育、永葆先进性的长效机制，并做到与在职干部党支部同部署、同要求、同检查、同考评、同表彰；根据老干部进入“双高”期的特点，要按照“四就近”原则，积极探索建立单位、社区、家庭和老干部部门“四位一体”的管理服务体系。

4．以改善基础设施、健全活动载体为侧重点，确保老有所学，老有所乐。结合社区“四就近”工作，活动室建设的重点应放在老干部聚居的乡镇、社区和所在单位，做到学习有场所，娱乐有设备、运动有器械；重点抓好市级活动中心建设上，乡（街道）有设施完备的多功能老干部活动站，村（社区）和所在单位都有各具特色的老干部活动室等横到边、纵到底的活动网络。要紧紧围绕党的各个时期重大政治活动，采取征订报刊、发放资料、办培训班等形式，建立以时事政治为主要内容的常规学习体系，做到对体弱多病、行动困难的老干部实行送学到家，对文化偏低、视力不行的老干部实行帮学到位。要以各类文体组织为龙头，以各种活动场所为阵地，以各个文体骨干为依托，采取分散练习、集中竞赛的办法，引导和组织老干部适时开展体育健身、琴棋书画、载歌载舞等五彩缤纷的文体活动，让老干部想有所得、情有所寄、能有所用。

5．以加强自身建设为基本点，确保老有所管。各基层和老干部所在单位要设臵专职机构，配备得力人员，切实把懂业务、会服务、能吃苦、肯奉献的同志选拔到老干部工作岗位上，确保机构设臵和人员配备与所担负的工作任务相适应。要通过各类教育活动，引导老干部工作人员牢固树立“尊老、敬老、爱老”的意识，要通过鼓励业余深造、举办专班培训和开展岗位练兵等形式，引导老干部工作人员系统学习老干部工作有关政策，选择学习老年医学、心理学、生理学和社会保障、文艺体育、现代科技等相关知识，不断提高政治鉴别、政策运用、具体业务、调查研究、管理服务、开拓创新、拒腐防变等能力。要教育和引导老干部工作人员以务实的态度、严谨的作风，在实际工作中自觉做到多参谋、善协调、会沟通、敢创新、勤调研，坚持每年从老干部工作错综复杂的问题中，抓住一两个热点、难点和焦点问题进行调研，不断增强工作预见性，力求把握工作主动权。要逐步拓宽工作范围，不断细化管理内容，变单一生活服务为全方位综合服务。要关心爱护老干部工作人员的成长进步，对那些在老干部工作岗位上默默无闻，奉献多年的人员予以一定照顾，以改变老干部部门“进不来、出不去、长不大”的现状。

第三篇：浅谈如何提高老干部服务工作满意度

浅谈如何提高老干部服务工作满意度调研报告

2010-12-03 伊宁市老干部局 艾拉努尔 靳朝龙

老干部工作是党的干部工作重要组成部分，是社会主义和谐社会建设的一个重要方面。正如胡锦涛总书记指出的：“老干部工作无小事，老干部工作事关大局，十分重要”。目前我国已经步入老龄化社会，“双高期”老干部面临诸多困难。近年来，伊宁市紧紧围绕“六个老有”，就如何在新形势下提高老干部满意度，在离退休干部管理服务方面进行了一些尝试和探索，同时，对发现的问题进行了理性思考。

一、基本情况

伊宁市现有离休人员共计159人，其中：生活不能自理占9人，空巢老人36人，子女无工作、家庭经济困难的有41人，平均年龄81.9岁。退休干部3690人，其中县级5人，副县级20人，科级580人。离退休干部在社区的分布情况，多的几十人，少的1人。离退休干部隶属层级多，居住分散，离休干部均已进入高龄、高发病期。

二、存在的问题

1．部分单位对老干部工作认识不足，个别领导对老干部工作不够重视。一些工作开展缓慢或难于开展，给老干部享受待遇带来负面影响。如：老干部健康体检和报刊征订工作，并以红头文件的形式发至各单位，要求一至两个月完成，可是有的单位一拖就是三到四个月，甚至还有冒名顶替的现象。还有一些单位一年到头，不组织老干部学习，不征订报刊，甚至重大政治活动也不邀请老干部参加。

2．离退休干部组织管理出现“两张皮”的现象。部分单位将老干部的组织关系转入社区后，不闻不问，而老干部与单位“脱钩”后，因社区功能不健全得不到妥善安置，普遍存在理论上有人管、实际上无人问的现象，导致日常教育管理服务“断档”。就机关事业单位来说，有的应单独建立党组织的也不建立，即使建有离退休干部党支部的，因组织设置和活动方式不适应居住分散、年老体弱老干部的需要，也形同虚设、名存实亡，导致老干部的思想教育和组织管理不到位。

3．活动场所受限制，活动设施不完备，老干部活动开展不正常。由于经费和选址的问题，伊宁市上规模的老干部活动中心迟迟未能筹建，现有的两个活动中心合计不足600平方米，且内设项目有限，远远不能满足老干部的活动需要；基层有的老干部活动场所或场地窄小、设施陈旧，或功能单

一、项目单调，而稍有一些雏型的老干部活动室受资金的影响，也是杯水车薪。

4．基层老干部工作不规范，老干部工作人员业务水平较低，服务跟不上。一方面老干部专兼职队伍不稳定，工作刚熟悉，又调整到别的岗位，造成工作没有连续性。另一方面老干部工作人员对老干部政策和具体业务不熟悉，也不经常性的开展教育培训活动，对老干部提出的困难把握不准，难于解决。

三、几点思考与建议

1．以强化领导责任为着力点，确保老有所靠。把老干部工作纳入各级领导班子目标考核范畴，作为各级干部考核的重要依据，作为评先选优的重要内容。通过强化领导责任，使各级领导逐步树立“为官不敬老，不是好领导”的理念，自觉抛弃那种“工作忙顾不上”的错误思想，转变“经费紧投入难”的消极态度，消除“有多大能耐出多大力”的满足意识，切实做到思想、感情、工作、措施“四到位”。

2．以构筑展示平台为支撑点，确保老有所为。把开发老干部人才的课题纳入整体人才资源开发规划，分类建立老干部人才库，便于加强老年人才的社会交流。要根据老干部的专业特长、兴趣爱好、身体状况等情况，将老干部分类组成调研咨询、科技攻关、著书立说、关工委等团队，并将党性强、威信高、身体好、肯奉献的老干部推荐为各个老年社团的领导，有的放矢地引导和组织他们尽己所能地在促进经济建设、构建和谐社会中再立新功。要建立激励机制，对老干部发挥作用的先进典型要大力宣传推广，对做出突出贡献的老干部要给予精神鼓励和物质奖励。

3．加强老干部党组织建设，确保老有所教。所在单位党组织要通过推行领导干部联系制度，确定每名老干部都有在职领导联系，随时与他们沟通思想，帮助他们解决实际问题；凡单位有3名以上老干部正式党员的，都要单独建立党支部或党小组，选好配强党支书，建立健全政治学习、三会一课、联系群众、报告工作、民主评议等适合老干部特点的党员长期受教育、永葆先进性的长效机制，并做到与在职干部党支部同部署、同要求、同检查、同考评、同表彰；根据老干部进入“双高”期的特点，要按照“四就近”原则，积极探索建立单位、社区、家庭和老干部部门“四位一体”的管理服务体系。

4．以改善基础设施、健全活动载体为侧重点，确保老有所学，老有所乐。结合社区“四就近”工作，活动室建设的重点应放在老干部聚居的乡镇、社区和所在单位，做到学习有场所，娱乐有设备、运动有器械；重点抓好市级活动中心建设上，乡（街道）有设施完备的多功能老干部活动站，村（社区）和所在单位都有各具特色的老干部活动室等横到边、纵到底的活动网络。要紧紧围绕党的各个时期重大政治活动，采取征订报刊、发放资料、办培训班等形式，建立以时事政治为主要内容的常规学习体系，做到对体弱多病、行动困难的老干部实行送学到家，对文化偏低、视力不行的老干部实行帮学到位。要以各类文体组织为龙头，以各种活动场所为阵地，以各个文体骨干为依托，采取分散练习、集中竞赛的办法，引导和组织老干部适时开展体育健身、琴棋书画、载歌载舞等五彩缤纷的文体活动，让老干部想有所得、情有所寄、能有所用。

5．以加强自身建设为基本点，确保老有所管。各基层和老干部所在单位要设置专职机构，配备得力人员，切实把懂业务、会服务、能吃苦、肯奉献的同志选拔到老干部工作岗位上，确保机构设置和人员配备与所担负的工作任务相适应。要通过各类教育活动，引导老干部工作人员牢固树立“尊老、敬老、爱老”的意识，要通过鼓励业余深造、举办专班培训和开展岗位练兵等形式，引导老干部工作人员系统学习老干部工作有关政策，选择学习老年医学、心理学、生理学和社会保障、文艺体育、现代科技等相关知识，不断提高政治鉴别、政策运用、具体业务、调查研究、管理服务、开拓创新、拒腐防变等能力。要教育和引导老干部工作人员以务实的态度、严谨的作风，在实际工作中自觉做到多参谋、善协调、会沟通、敢创新、勤调研，坚持每年从老干部工作错综复杂的问题中，抓住一两个热点、难点和焦点问题进行调研，不断增强工作预见性，力求把握工作主动权。要逐步拓宽工作范围，不断细化管理内容，变单一生活服务为全方位综合服务。要关心爱护老干部工作人员的成长进步，对那些在老干部工作岗位上默默无闻，奉献多年的人员予以一定照顾，以改变老干部部门“进不来、出不去、长不大”的现状。（办公室）

第四篇：提高老干部工作满意度问题研究(五原县)

提高老干部工作满意度问题研究

五原县委老干部局（2010年9月10日）

老干部工作是一项政策性、实践性很强的工作，“落实好老干部的各项待遇、全面提升老干部的满意度”是老干部工作的重心。近年来，五原县委老干部局以科学发展观为指导，以创先争优活动为载体，大力倡导“一线工作法”，通过建立和完善一系列亲情化的服务制度，让全局工作人员深入老干部家庭，全面了解他们的思想、身体和生活状况，掌握第一手资料，做深、做细、做实服务文章，实现了“让县委放心、让老干部满意”的双重目标。

一、做法与成效

一是建立机制、落实待遇。认真贯彻中央和自治区关于老干部待遇的各项政策、规定，建立改革发展成果共享机制，把离休干部的各项待遇落到实处。县财政预算，老干部经费从未削减，全县离休干部的工资、书报、交通、护理等福利待遇都按上级规定全面落实。平均每年用于离休干部生活困难、房屋维修补助达13万元。在局机关工作人员日常走访慰问的基础上，每年春节对离休干部进行全面走访慰问，落实慰问金5万余元。每年报销为离休干部报销医药费120 万余元，全部纳入县财政预算，每半年审核报销一次，从未发生离休干部医疗费拖欠现象。坚持“老干部过生日必访、生病住院必访、有困难必访、重大节日必访、异地居住老干部必访和机关包片联系老干部”的“五必访一联系”制 度。局机关包片联系责任人每半个月上门走访慰问离休干部一次，除送上老年世界、健康生活等学习杂志外，还详细了解离休干部的思想动态和困难需求，及时反馈予以解决；此外，包片联系责任人每季度上门为离休干部发放一次门诊费，每半年上门为离休干部审核、报销一次医疗费。自2009年以来，已先后为离休干部祝寿156人次，看望生病住院离休干部181人次，帮助离休干部解决实际困难127人次。

二是改进方式、优化服务。在县委抓总的基础上，构建了老干部工作部门具体协调、街道社区居委会、老干部原工作单位和老干部家庭共同参与的老干部“四位一体”工作网络。由县委老干部局协调各职能部门开展工作，加强沟通联络，共同做好老干部管理服务工作。县委老干部局为全体老干部发放了联系服务卡，方便老干部遇到困难及时求助；每年联系县医院为老干部进行全面的健康体检，确保老干部了解掌握自己的身体状况，起到了对症施治的效果；同时，县委老干部局将县城居住的离休老干部按居住地就近编入7个社区，建立了详实的“老干部信息档案”和“老干部来信来访及报告情况登记簿”，由专人负责记录和反馈情况，由老干局和各责任主体根据实际情况为老干部开展全方位的服务工作，满足老干部各方面的需求。

三是创新载体、丰富生活。首先是突出政治和文化教育活动。以老干部活动中心和老年大学为阵地，采取作形势报告、举办专题讲座、传达有关会议精神、举办老年运动会、书画展、棋类比赛等形式，不断满足老干部的政治和文化生活需要。其次是适时组织老干部到全县一些重点工程、工业园区开展调研参观活动，极大地开阔了老干部的视野。第三 是以老年大学为依托，开办舞蹈、声乐、书法、美术、武术等班次，聘请专业教师为老年学员授课，实行制度化、规范化管理，积极组织老年学员参加全县各种重大节庆活动，丰富老干部的老年生活，实现愉悦身心、增强体质的目的。

四是搭建平台、增强活力。首先是为离休老干部参政议政搭建平台。适时召开老干部座谈会议，鼓励老同志敞开心扉，畅所欲言，为全县改革与发展提出合理化建议和意见，充分发挥其政治优势，激发了政治热情。每年邀请县领导为老干部通报经济社会运行情况不少于2次，鼓励老干部发挥好参谋作用、监督作用、桥梁作用，积极参与全县的经济建设，在一些具体工作中献计献策，发挥余热。其次是按照自愿、量力、适合、安全的原则，引导和支持老干部发挥自身优势，参与全县精神文明和城镇化建设。有的老干部在居委会长期任职，有的担任网吧监督员、环卫监督员、行风评议员，还有的担任政策宣传员、群众文体活动的指导员和关心教育下一代的辅导员。当前，老干部已成为全县“五个文明”建设的骨干，深受社会各界的好评。

二、问题及原因

通过不懈努力，我县的老干部服务工作取得了明显成效。借助学习实践科学发展观活动和创先争优活动中，我们精心设计了调查问卷。通过两次调查汇总，全县离休干部对老干部整体工作满意度分别达98.2%和96.7%，也存在不满意的地方，突出表现在以下三个方面：

一是由于老干部年老体弱，社会活动逐渐减少，生活环境显得枯燥。他们迫切希望得到精神慰籍，或者在力所能及的文体娱乐活动中陶冶情趣，充实和填补由于社会活动逐渐 减少所带来的情感真空。

二是有的单位对老干部工作认识不足，重视不够。片面地认为老干部只要安度晚年，享受天伦之乐就行，不必像在职干部那样严格要求；还有的单位领导担心老干部找麻烦，不愿意深入细致地抓好这项工作。

三是部分老干部工作者日常工作缺乏主动性、创新性，面对新形势新任务的要求，不能突破多年来形成的老套路。在分析处理问题时，不善于钻研，缺乏创新意识和主动性，对上级精神吃不透，工作思路不宽，办法不多，成效不大。

三、对策和建议

一是针对离休干部年龄偏高（平均年龄82周岁），身体多病，行动不便的特点，我们认为今后老干部工作服务的重心应注重生活待遇落实和心理关怀相结合。以保证老干部能在安度晚年的同时，心灵上也得到一种安慰。同时，要加强和完善医疗管理制度，提高管理服务水平。要召开相关部门、单位协调会议，研究制定改进和完善老干部医疗管理补充规定，逐步形成业务主管部门和定点医院共同管理，合理制约的运行机制。

二是离休干部党建工作应重在老干部身体条件充许的情况下参加必要的党内会议、重大事情的通报、重要文件传阅、节假日慰问、召开座谈会和到老干部家中了解情况、征求意见等形式。要追求活动的质量，而不要按部就班地抓组织活动，强调活动的时间和数量。

三是组织开展丰富多彩的活动。要从老同志的志趣和特点出发，积极组织开展科学文明、健康向上、有吸引力的丰富多彩活动，不断丰富他们的精神文化生活。四是深入开展调查研究工作。认真完成上级下达的调研课题任务。要围绕工作重点，要着眼于提高工作水平，推动工作创新，着力于解决工作的热点、难点问题，探索解决问题的新思路、新方法，为改进工作提供依据，为党委当好参谋。同时，还要在促进调研成果的转化上下功夫，以调研成果促进各项工作的开展。

五是切实加强老干部工作队伍的作风建设。抓好干部教育培训，加强制度建设和作风建设，树立大局意识，提高政策理论水平和业务能力。要求老干部工作者深入实际，深入基层，深入老干部中去，不回避矛盾，解难题，办实事，求实效。同时，老干部工作部门要积极争取领导重视和相关部门支持，坚持和完善有关制度，不断提高工作效率和工作质量。

第五篇：老干部工作调研报告

近年来，我局紧密结合老干部工作实际，不断夯实老干部政治待遇和生活待遇，抓创新、抓重点，抓基础、抓宣传、抓队伍“五个基点”，积极研究和解决老干部工作中出现的新情况、新问题，助推了我县司法行政工作再上新台阶。根据局党组的安排部署，通过对我局老干部的座谈、走访、慰问，进一步摸清了全系统老干部工作新情况、新问题，通过思考，提出加强和改进老干部工作的新思路、新对策。

一、基本情况及主要做法现有退休干部22人，约占全局职工总数的三分之一，其中享受正县级干部待遇2人，享受副县级干部待遇1人，享受科级干部待遇16人，事业干部3人，平均年龄68岁，建有退休党支部委员会1个。

（一）加强领导，转变观念，建立和完善工作机制局党组高度重视老干部管理服务工作，把该项工作纳入重要议事日程，多次召开专题会议，对工作中存在的不足进行认真总结分析，对今后如何进一步有效推动老干部工作做了研究部署；强化领导职责，推行一把手负总责，分管副局长具体负责抓，政治处负责抓落实的工作机制，明确了老干部工作职责和任务，形成了老干部工作层层有人抓，事事有人管的良好格局。为有效推动老干工作，局领导班子采取集中与走访相结合，在充分听取和征求老干部意见建议的基础上，结合单位实际，制定和调整了相应的工作机制。一是要求领导和干部职工不断改进工作方法和服务方式，将以前的“重管理、轻服务”转变为“服务为主、管理为辅”，增强服务意识，用耐心、爱心、诚心去开展工作。对老干部们提出的意见建议从过去的“害怕听、不愿意听”转变为“主动听取、积极采纳”，将“难理解、难沟通”转变为“换位思考、以诚相待”；二是针对全县司法行政系统退休人员多，并且居住分散，年龄偏大等因素，将老同志的管理服务工作纳入目标管理，签订责任书，使老干部工作和其它工作同安排、同落实、同检查、同考核，做到工作抓有目标，做有方向，任务具体，责任清楚，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作机制。三是切实落实在职领导与同级离退休老领导联系制度，明确了党组成员与老干部的联系对象，制定了联系工作要求，促进了与老同志的沟通与联系，使老干部更加理解、支持在职人员的工作。

（二）加大投入，抓好老干部“两项待遇”的落实

（三）加强老干部党支部建设，做好老干部的思想政治工作为加强老干支部的管理、服务工作，提高老干部的民主管理力度，并为他们开展学习、活动创造条件和提供保障，确保老干支部组织生活的正常开展。同时，深入细致地做好新形势下的老干部思想政治工作，局领导和老干部工作者经常深入老干部中了解困难，听取意见，掌握他们的思想动态，及时为他们排忧解难。采取解决实际问题和困难相结合的方法，化解矛盾，减少不和谐因素。全年共化解与老干部相关的纠纷1起，解决困难问题3起，有效促进了系统内的和谐，提升了老干部对组织的信赖度，增强了凝聚力。

（四）认真开展尊老慰老活动，丰富老年精神文明生活。为体现党组织对贫困党员的关心和体贴，每年在春节、敬老节等节日来临之际，由党组成员组成的慰问组，筹措慰问资金，对系统的困难退休职工、遗属进行慰问。与他们交心谈心，细致了解他们在生活上存在的困难和身体健康情况，认真听取他们的建议和意见，对他们提出的建议和要求做了逐一答复，充分肯定他们多年来对司法行政事业做出的贡献以及在生活、学习、工作中发挥的模范带头作用，鼓励他们坚定信心，克服困难，继续发扬艰苦奋斗、自强不息的优良作风。代表党组织和全体干警同仁向他们致于亲切的问候和节日的祝福，使他们切实感受到组织大家庭的温暖。5年来，共筹措慰问经费25000余元，开展慰问活动30余次。

二、存在的问题和不足通过深入的调研，针对目前社会发展变化，老同志自身状况，对老干部政治和生活待遇的落实情况进行了认真思考，从严格的角度讲，老干部工作还存在一些问题。一是认识上不到位，导致老干部工作不能顺利开展。个别干部对老干部工作认识不足，片面地认为老干部只要安度晚年，享受天伦之乐就行了，没有必要象在职干部那样严格要求；担心老干部找麻烦，不愿意深入细致地抓这项工作，面对新形势新任务的要求，不能突破多年来形成的老套路，缺乏创新意识和主动性，对上级精神吃不透，工作思路不宽，办法不多，成效不大；对老干部的跟踪管理、教育、服务等方面经常出现顾此失彼的现象，不能及时发现和解决问题。二是教育上不到位，部分老干部对当前的形势缺乏正确认识。在抓党建工作中，存在着重在职人员轻离退休人员的现象，把老干部工作局限于组织老同志“转一转、看一看”，“玩一玩、乐一乐”，而没有真正把退休党建工作列入重要议事日程，退休支部党建工作出现薄弱环节，造成部分老党员组织生活不健全，党性观念淡薄；个别老干部不能正确理解党和国家制定的一系列优惠政策，特别是对分享改革与经济发展的成果存在片面性的认识，不能从单位实际出发，而与先进地区和一些垄断行业比待遇比福利，不能正确对待当前存在的一些不良社会现象。他们用计划经济的思维和思想道德教育方式，来看待当前改革发展中出现的问题，尤其对当前存在的腐败、行业不正之风和思想道德败坏等问题不能正确认识，有时在言语和行为上表现过激。三是服务上不到位，导致部分老干部从情感上与单位出现隔阂。一些老干部虽然退下来了，但获知全县乃至本单位事业发展和社会稳定信息很迫切，有时因信息传递不及时，使他们产生一种被抛弃的感觉，在情感上自感失落；由于思想上不重视等因素的影响，在实际工作中确实存在着服务不到位、关心不及时的问题，致使一些老干部产生失落感；由于休老干部年老体衰，社会活动逐渐减少，久而久之思想上产生孤独感，与单位产生了隔阂。

三、几点思考与建议

（一）政治上关心，使老干部老有所学、老有所教。政治待遇和生活待遇是涉及老干部工作的核心问题。要按照“政治待遇不变，生活待遇从优”的原则，采取多种措施，认真落实“三会一课”等制度，不断强化对老干部的思想教育。在学习内容上，要做到与当前国际国内形势相结合、与我县的经济发展和中心工作相结合、与老干部思想实际相结合的方式实施；在学习方式上，要针对部分老同志高龄、多病、居住分散、行动不便的特点，采取灵活多样的教育形式，组织好老干部阅读文件、听报告、参加重要会议和各种重大活动，把党和组织的声音及时传达给他们，不断用马克思主义中国化的最新成果武装广大退休干部，确保老干部政治坚定、思想常新、理想永存。同时，要引导和鼓励老干部以党支部为单位，开展轻松活泼的经验交流与沟通，使老干部紧跟时代发展的脉搏，始终保持“政治坚定、思想常新、豪情满怀”的心态。

（二）生活上热心，使老干部老有所养、老有所医。老干部随着年龄增长，身体疾病也逐渐增多，对组织和医疗服务的依赖性不断增强，需要更多的人文关怀。要及时为参加组织生活、住院、听报告的老干部派车接送；遇到重大节日和老干部生日等重要时节，都要把单位的温暖送到老干部家中；平时只要有老干部生病住院，都要及时到医院去看望慰问；对居住在成都、德阳、绵阳、广元的老干部，要定期或不定期进行电话问候、实地走访；对老干部在生活中碰到的困难和烦恼事要积极主动地靠上去做工作，要耐心接听老干部的每一个电话，认真对待老干部的每一条信息，妥善解决老干部的每一个问题，无论任何时候，都要及时把组织和领导的关怀送到老干部的心坎上。

（三）活动上用心，使老干部老有所乐、乐有所为。要加大投入，不断完善老干部活动的阵地建设，通过开展形式多样的精神文化活动，促进老干部的身心健康，为老干部“老有所教、老有所学，老有所乐”提供更多便捷周到的服务。鼓励老干部要结合自己的兴趣爱好和身体实际，积极参加老年协会举办的舞蹈、象棋、书画、摄影等各种文体活动；适时组织老同志参观我县及本局改革发展中出现的新亮点和取得的新成果；组织老干部以茶话会的形式进行座谈交流、畅谈自己过去光辉历程、工作经验和养生保健体会等知识，不仅能提高了大家的学习热情，而且拓宽了老同志们的视野，活跃了老同志的思维，开拓了老同志们的胸襟。

（四）作用发挥上尽心，使老干部老有所为。老干部工作“不是中心但影响中心，不是大局而影响大局”。我们应切实把老干部工作放到全局来考虑，围绕“改革、发展、稳定”的大局来开展。广大退休干部是我们的宝贵财富。他们虽然从工作岗位退下来后，但他们牢记党的宗旨，自觉发挥余热，在社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设中发挥了不可替代的作用。要充分发挥老干部在落实科学发展观，促进经济社会又好又快发展中的推动作用，在构建社会主义和谐社会中的参谋示范作用，在加强党的执政能力建设中的基础保障作用，及时征求老干部的意见和建议，充分发挥老干部的政治优势和丰富的工作经验，让他们在夕阳无限好的生活中，看到“满目青山夕照明”的灿烂晚霞，确保老干部老有所为。老干部工作调研报告

（二）利用社区资源为老干部提供方便快捷服务是做好老干部服务管理工作新的探索。近年来，我县根据老干部的身体特点和居住情况，在众兴镇来安社区，就老干部的社区服务管理工作进行了试点。

一、主要做法与效果来安社区辖22个居委会，62600多口人，有离退休干部400多人，1993年成立老干部协会。为充分发挥老干部协会作用，进一步做好老干部服务管理工作，在来安社区老干部协会建立离退休干部党支部，居委会设立活动小组，在社区和居委会配置老干部活动场所和设施。以社区为依托，以老干部协会党支部为核心，以社区老干部活动中心（室）为阵地，以离退休支部和协会负责人为骨干，组织带领本社区离退休干部进行学习和开展有益于老干部身心健康的文体活动；激发老干部为社会发展发挥作用；搭建了社区老干部自我服务平台，鼓励和引导老干部互帮互助，自我管理，自我服务。老干部服务管理工作调查报告由精品学习网提供！一是充分发挥离退休干部党支部在构建和谐社区方面的积极作用。来安社区位于泗阳县经济开发区，建区初期，由于政策落实和宣传解释工作不到位，群众上访现象时有发生。来安社区老干部协会党支部成立以来，主动开展了面向老干部家庭、面向群众的宣传教育活动，运用板报、演出、发放宣传材料、上门谈心等形式，通过老干部做群众的思想政治工作，形成了干部群众齐心协力、步调一致的和谐局面。二是加强社区老干部活动阵地建设，使老同志得到就近、方便、快捷、周到的服务。社区腾出1000多平方米的房屋设立社区离退休干部活动中心，并在条件比较好的居委会设立老干部活动室。部分年高体弱、行动不便的离休老同志也能从家里走出来参加活动。过去，由老干部部门或单位组织活动，每月不到一次，参加的老同志还不到总数的30%。而在社区95%的老干部都能正常到活动室参加活动。三是组织老干部自我管理、自我服务。社区离退休干部党支部书记、委员，协会领导都由身体好、工作积极的退休干部担任，活动中心（室）的管理、活动的组织及服务等工作也是老同志自己负责。成立互帮互助小组，设立急救电话，按村（居）活动小组进行互助互救。在老干部中建成小帮大，健帮病，强带弱的互帮互助体系，较好地解决了子女不在身边的老同志的生活困难。党支部、协会和社区卫生院签订协议，为老同志免费体检、上门就诊、接送住院等服务。为使老干部晚年有个温暖幸福的家庭，党支部牵头创办了“鹊桥会”，为丧偶老同志的再婚牵线搭桥。五是组织开展有益于老干部身心健康的各类活动，丰富老同志的精神生活。社区离退休干部党支部经常开展活动和组织学习，为老同志及时了解党和国家的方针政策和学习交流提供平台。活动中心创办了《来安老年风采》，刊登活动情况和老同志写的文章，设立书报阅览室、电视室，丰富老同志的文化生活。活动室配有扑克、棋牌、桌球，供老同志自由选择。根据老同志的兴趣爱好，分别成立了文艺演出队、书画、花卉、摄影等兴趣小组，不定期举办演出和书画展览等活动。六是组织引导老干部发挥作用。老干部党支部结合参观考察、通报情况活动，组织老干部为社区经济社会发展献计献策；发挥老干部做思想政治工作的特长和优势，在协会设立讲师团、矛盾纠纷协调会，义务从事关心教育下一代、居民纠纷调解等工作；坚持自愿量力，引导老同志参与社区建设管理、公益事业和招商引资等工作；成立老干部文艺演出队，自编、自导、自演文艺节目，宣传党的路线方针政策，营造社区文化氛围。

二、几点体会一是不需增加编制，投入小，见效快。来安社区社会化服务管理工作从经济欠发达地区实际出发，坚持“少花钱、多办事和发动老干部做老干部工作”的原则，老干部服务管理网络的管理人员从离退休人员中产生，不需增加编制。利用村居工作场所改建老干部活动室，投入少，见效快，是解决社区老干部很多场所问题的较好办法。二是牵涉领导精力少，解决问题迅速。过去老干部有问题就找领导，现在有问题、有需求，如对政策不理解的先找协会反映，协会能解决的自己解决，不能解决的，再根据所反映的情况集中向社区和有关部门反映，畅通了渠道，维护了稳定。三是信息传递迅速，方便老人生活。老干部社区服务管理网络，吸收了大量老干部参与管理，从而加强了老干部之间的沟通和联系，促进老干部在生活上互相帮助、互相照顾。四是方便了老干部发挥作用。来安社区尊重老干部意愿，主动为老干部发挥作用搭建平台，组织离退休干部参与社区精神文明建设、社会公益事业、居民小区管理、矛盾纠纷调处、青少年教育等工作，促进了当地的经济发展和社会和谐。

三、有关建议

1、因势利导，大力推进社区老干部服务管理工作。目前在县级以下地区，存在离退休人员人数多，分布广，活动场所少，老同志参加活动困难等许多问题。建立社区离退休干部党支部，成立社区离退休干部服务管理组织，健全服务管理网络，做好离退休干部服务管理工作，是老干部工作的延伸和重要补充。各级老干部工作部门，要抓住时机，认真研究解决社区离退休干部服务管理工作中存在的问题，给予社区必要的指导和帮助，确保社区离退休干部服务管理工作的顺利推进。

2、充分发挥社区管理机构的在离退休干部服务管理工作中的作用。社区离退休干部服务管理工作离不开社区党政领导的关心支持。来安社区老干部服务管理工作的开展，社区党政领导发挥了重要作用。他们认真听取离退休干部党支部、老干部协会汇报，及时解决服务管理工作中的困难和问题，在老干部活动场地和活动经费方面给予大力支持，为社区离退休干部服务管理工作的顺利开展奠定了基础。

3、选好离退休干部党支部书记和服务管理网络负责人。这是推动社区离退休干部服务管理工作的重要环节。在来安社区离退休干部服务管理工作中，社区老干部协会支部、协会负责人发挥了重要作用，他们兢兢业业，不计报酬，不辞辛苦，精心组织做好每一项工作。同时，精打细算，节约开支，确保把有限的经费用好，发挥最大的效益。甚至在经费紧张的情况下，自掏腰包垫付。老干部工作调研报告

（三）去年，省局（公司）党组召开了全省老干部工作座谈会，开创了系统老干部工作的新局面。刚过半年，老干部工作座谈会又在青岛召开，充分说明了老干部在省局（公司）党组成员心中的地位、老干部工作在省局（公司）所有工作中的地位，省局（公司）党组一年来对老干部工作的种种举措，都体现了党的温暖和关怀，体现了新一届党组的执政理念和人文关怀。今天在座的“银发一族”相聚一堂，欢声笑语，细说心中感慨，握手拍肩，互道阖家康健。这一派祥和的景象就是山东省烟草行业和谐的符号。省局（公司）新一届党组自成立以来，对老干部以及老干部工作方方面面的言论感人至深。时间过去了近一年，山东烟草老干部工作如何评价？最近，国家局召开老干部工作会议，山东省局（公司）在会上作了典型发言，这是国家局对山东烟草老干部工作的肯定。借此机会，谈几点个人体会。第一，全系统广大干部职工对待老干部和老干部工作，在认识上、感情上提到了新高度。党组主要领导同志关于老干部以及老干部工作的言论，增强了老干部工作的严肃性。第二，老干部工作出现了重大转机。老干部工作成为各级领导述职的内容之一，是干部思想建设、作风建设的重要方面。第三，省局（公司）党组成员对待老干部和老干部工作身体力行，起到了导向作用和榜样力量，立竿见影，上行下效。第四，解决“两项待遇”的文件在短时间内得以落实，政治待遇“一步到位”，生活待遇“填平补齐”。事关公平，情系人心，意义重大。第五，系统内广大离退休人员对省局（公司）新党组的认知和感情为之改变。以上五点说明，老干部工作长效机制的建立已经打下了坚实的思想基础和组织基础。老干部工作有其特殊性，它面对的是一个特殊群体。领导越重视，老干部越要支持，互动双赢，就会呈现良性互动的局面。根据我平常对老干部工作的思考，与大家交流一下，以求共勉。总的说就是：用稳定赢得尊重，用支持赢得关爱，用配合赢得热心。做到这三点，需要提高我们自身的素养。一要有自知之明。我们党历来把老干部定论为“党的宝贵财富”。用“党的宝贵财富”来评价老一辈共产党人，内容丰富准确。随着时间的推移，老年群体的比例越来越大。如今，工作条件、工作内容、工作程序都发生了革命性的变化，各种处世理念、是非标准、道德判断及价值取向都不知不觉地发生了微调。对此，离退休老同志应该有个准确的定位，防止定得过高。要保持一种平和的心态，不能倚老卖老。二要有长者之风。所谓长者之风，是指“是非清不傲视别人，阅历长不轻视别人，经验多不贬低别人，言谈举止有规有度，接人待物虚怀若谷，处世做事知行知止”。现在系统多数单位的现任领导与在座的老同志共事多年，不少人曾是上下级关系，这种可喜可贺的局面理应是行业和谐稳定、健康发展的人气根基。勿庸讳言，正如一个家庭一样，难免也会产生一些误会。在这方面，老同志要大度，只要现任领导在发展事业、廉政建设方面值得称道，就应拥护他们、支持他们。不管过去担任什么职务，只要退下来，就把自己放在“地上”，当好普通老百姓。这是一种健康的心理，更是一种智者的心态。三要有所为。“有为”不是要求离退休人员人人都争先进、当模范，我指的是要和省局（公司）党组保持一致。一方面，“有为”体现在政治上。要注意学好政治，了解党的方针政策，与国家局党组、省局（公司）党组保持高度一致。这是“有为”的硬杠杠。另一方面，老同志有意见建议要采取有效的沟通、恰当的办法。要时刻牢记自己的身份，记着自己是受党教育多年的老党员。当然，老同志就待遇问题提一些意见，于情于理，也属正常。省局（公司）党组去年10月派出三个调研组，赴省内外调研离退休人员的生活待遇问题，这一前瞻性的举措有很重要的意义。能这样做，说明领导者不仅有改革的勇气，还具备高尚的人格。因此，全系统3000多名离退休人员要胸怀全局，这个全局就是山东烟草行业的兴旺发达。老同志要继续发挥当年的带头作用，全力理解、支持各方面的工作，为山东烟草行业稳定和谐健康发展，尽其所能，贡献力量。这就是“有所为”。我想，这应是离退休人员的一项政治责任，也是省局（公司）党组的希望所在！古人云：“仁者寿”、“智者寿”。遵守党章是“仁”，认清时代是“智”。祝愿在座的各位老同志，天天有个好心情，年年都是好身体！