如何成为一名合格的企业管理者

第一篇：如何成为一名合格的企业管理者

随着现代就业市场的竞争加剧，对人才的素质要求也会随之提高，为了让大家清楚做一名合格高层管理者的职责与素质，本人撰写的这篇文章希望能给大家一些借鉴。作为一名高管所面对的外部环境压力及内部资源整合要具备多方面的素质要求，如果你是一名伴随着企业长大的高管，哪你要面对企业不同发展阶段改变你的角色定位。

企业在创业阶段时，公司的基本现状决定了你的角色定位，因为这段时期公司存在下面几个因素，第一从利益分配上，老板采取大锅饭的利益分配方式，原因是每个人的职责都不很明确。第二从用人机制上，老板的用人方针是任人唯亲，一个送货的司机，老板都会启用自己的亲戚，送货司机除了送货以外，可能还会追收货款，负责验收货物，并且充当搬运，偶尔还会陪客户吃饭公关，甚至他还要推广业务，他的角色其实兼做了司机、财务、业务员、搬运工、采购部验收员等几项职责，因为这是创业初期的人事安排。第三从权力上，老板采取的是垂直管理，作为创业初期你的角色定位可能要涉及到采购，董事长秘书，行政经理，市场部经理等多项职位，你百分之八十的工作是执行老板的旨意。随着企业不断发展壮大，你必须面对企业在不同发展阶段的变化而变化，因为在创业初期企业所用的是人性化管理制度，不管你能力怎么样，只要你是忠于企业的，听老板话做好事，老板都会给你一个不错的职位，但如果企业不断发展壮大，至市场竞争发展阶段时，你的角色就要有所改变,你必须从九个方面来转变。

第一要从战略思维上转变，从当初的听话做事改变为参与决策，提供一些好的建议，并很好地去执行决策；因为企业创业初期老板需要的是机械手，即做具体实事的人，那时他去见客户，你是拎包的，他累了时你是开车的，而公司做大了以后，你要有新的决策建议，不能再唯唯诺诺，有否则你将会失去利用价值；当老板的决策定下来后，你又是很好的执行者。并且在某种情况下，你要管理好老板，即使用巧妙的方式推动老板的管理决策。

第二从管理的角度上转变，从当初只管理生产要素，如采购原材料、包装等生产基本要素中脱离开来，要上升到一个更高的管理层次上，还要进行看不见摸不着的品牌管理。因为随着企业不断发展壮大后，是市场竞争环境不断加剧促使企业进入到一个新的竞争环境里，这时的品牌管理是围绕企业长期的利益保证着手。如珠海元朗食品有限公司在创业初期时，品牌意识不强，自己主打并使用了10年的商标被别人抢注了，通过打官司夺回了商标后，就围绕品牌管理上制定了商标管理条例，品牌宣传维护计划，并申报广东省著名商标，而这些是企业创业初期根本没有想到的东西；第三从经营方式上转变，从当初的生产要素经营转变为产品经营，创业初期公司围绕各生产要素上下功夫，进入市场竞争阶段时，企业要进行产品经营，如产品的多样化，产品的多元化方向发展，产品的研发工作等方向发展；你就要围绕经营方式的转变做一些相应的工作，以利于公司整体发展。

第四从销售模式上转变，从当初的坐销转为推销，最后进入营销阶段，这时你的营销思路要随着市场的发展轨迹来转变，不能停留在过去坐办公室不愁销的思想境况。并且公司可能会根据营销需求改变工作方法及工作策略，所有以营销为目标的工作，都要考虑到提高市场竞争条件，将原业的一日不管存货改为天天关注销量及库存，时刻掌握市场动向。

第五从财务管理上转变，在创业初期的财务人员只是一个记账的工具，而进入市场竞争阶段后，财务管理上要进入监控阶段，作为一名高管，你必须还是一个合格的准财务经理，时刻要提醒老板我们要保证多少的流动资金才能保障公司正常运行，哪些款项可以先拖一拖。因为公司不断做大以后，老板的监控力度会逐渐减弱，这时作为一名称职的高管，你要时刻监控所管部门的费用开支，而不是一味的花钱不管公司是否有足够的流动资金，这时你要做一名准财务经理。

第六从人事方面转变，从当初的只管人的初级阶段脱离出来，要学会用人用好人，培养接班人的角度出发来用人，甚至进入着眼公司未来发展需求开发人才的发展阶段。在用人方面你要做一名合格的HR经理，能从培养人的角度为公司随时准备下一梯队，而不是手下某一人走了以后，马上出现自乱阵脚的局面，要综合考虑人才结构配置。

第七从工作流程上转变，创业初期的工作流程绝大部分是无序操作，进入市场竞争发展阶段时，进入到一个分工合作的流程状态上，这时你要注重注程的管理与变改，不断优化流程以适应市场竞争需求。如海尔的流程管理改革事例，有一次一个客户要一个符合自家空间的圆形冰箱，向市场人员下单后，市场人将单发给了总部，总部再将单

转到工程部，工程部根据定单分解后，将原材料单发给采购部，从采购部定购原材料到生产出产品，最后到物流部安排运输，最后到客户手上，已经是三个月以后的时间了，客户说夏天已过，我不要了。最后老板下达命令，不管你们怎么做，我要你们在一个月之内将冰箱送到客人手中，这就是流程改革，改掉哪些繁琐的过程，压缩不必要的过程，使流程速度加快。

第八从心态上要改变，因为企业改革是势在必行的，老板从当初的任人为亲改为任人为钱，谁给我赚钱我就要谁，谁阻碍了企业发展就下谁的课。这时你要有归零心态，所有过去的功劳都为零，一切还得从零开始，并且要不断的否定自我；从忠于企业改为忠于职业，任何老板都不可能承诺养你一辈子，你又不是他儿子，是儿子他都不可能养你一辈子，所以要有努力提高自己的职业水平的心态开展自己的人生职业化定位。从一个观望者改变为一个推动企业发展的改革者，身体力行的去推行改革；从追求个人业绩转为追求团队业绩，在创业初期是人少事多，你的个人业绩很好体现，而进入企业第二个发展阶段时，老板要求的是你的团队业绩，是一个有统帅之才的将军，而不是一个优秀的枪炮手，你要从个人表现欲望中脱离开来，力争打造一个能征善战的精英团队。

第九从工作方式上转变，从亲力亲为转变为一个优秀的教练。从当初的亲自模范式做事的方式转变为善于提问的领导，通过提问的形式引导下属工作。从当初的说教式领导到引导式领导，要着力开拓下属的智力范围。大凡做教练是指导别人做事，教一个团队去踢好球。

从当初的被动接受工作目标转变为主动计划工作目标；从一天只做30罐蛋卷老化工作节奏到以提高工作效率为管理方向。

第二篇：浅谈如何做一名合格的企业管理者

浅谈如何做一名合格的企业管理者

胶州市邮政局 乔常勇

做一名合格的企业管理者首先要明白什么是合格的企业管理者。用理论和实践探索这个问题的人很多很多，在某一时期某一阶段有着不同的内涵。有的人说合格的企业管理者就是要做一名合格的企业领导；有的人说合格的企业管理者就是一个团体或一个单位中的平衡、协调高手；还有的人说合格的企业管理者是对上服管，对下管服，对事理的顺，对情况理的清。笔者认为合格的企业管理者应该是为了达成切实的企业目标，管理者要不断的通过发挥自身智能，组织调动企业的机构和成员充分谋划和参与，所采取的一切合法合规理性的方法和手段。这就要求做一名合格的管理者要具备较高管理素养、管理技能和综合管理能力。

一、有较高的思想政治素养和良好得心理素质。

思想政治是确定一个人行为目标的根本基础，行为的表现来源于思想，适时正确的行为来源于政治。因此要具备坚定的共产主义修养，坚定的社会主义信念，坚定的为人民服务宗旨，才能奠定正确的为邮政企业而奋斗的强烈的事业心，才能孕育出干事创业的激情，才能不断提高执政能力和执政的自觉性。这样才能通过自身较好思想政治能力去影响、发动、管理企业和员工。

较高的思想素养确保了干事创业的方向和动力，那么良好的事业心态就是保证方向和动力能够持之以恒、循序渐进良好运行的保障。这就要求企业管理者在实施管理时要保持良好和健康的心态。为达成目标采取不偏左也不偏右的理性方法，就是要遵循× 25 = 500

客观、合乎时宜。不能一味追求名利，产生不正确的心态，也不能一味追求数字政绩，不尊重现实的过急心态。不能遇有难题产生畏难的心态，也不能遇有挫折产生放弃的心态。所以具有较高的思想政治素养和良好心理素质是做一名合格企业管理者的首要条件。

二、有较高的文化水平和较好的业务技能。

学历并不代表文化水平，只是静止在某个时段的一个验证。文化水平不是一个“名词”而是一个“动词”，是要通过不断吸收新知识、新理念而不断更新和提高的。一个合格管理者特别是企业管理者要有较高的文化水平。提高文化水平就要有强烈的求知欲望，这是不断提高文化水平乃至其他方面的基础。只有具备较高的文化水平才能接受新事物，引入新事物，更新观念，充实头脑，使管理者不断提高管理水平，更好的服务于自身，服务于企业。

作为管理者，特别是业务种类诸多的邮政管理者，要说文化水平是管理者应有的基础，那么具备较好业务技能就是管理者的基础当中的骨架了。不精通业务技能不可怕，但是不掌握业务技能的关键环节、重点部位就可怕了。管理者的思想政治素质再高，文化水平再高，但无法融入管理，无法与职工沟通，无法确立管理者的威、信、权，特别是邮政企业中的管理者离开了业务技能就是脱离了企业实际，就无法实施有效的、正确的管理，缺少了业务技能就是缺少了在企业管理中的发言权，就缺少了员工对管理者的信服。

所以具备较高的文化水平和较好的业务技能是做一名合格的企业管理者的主要条件之一。

三、有较强的综合管理能力和强劲的执行力。

管理者具有较强的综合管理能力和强劲执行力是确保一个

企业能够健康、持续发展的重中之重。

（一）管人能力。

一名合格的企业管理者要具有管理人力资源的能力。企业的兴衰均取决于人。所以管理者要善于识人、用人、引导人、激励人、培养人、留住人。

识人、用人就是管理者在使用重点岗位人员时能够通过能本管理，将所属员工的处事能力及个人特长了如指掌，根据能本去分配适应员工本人的岗位，也就是取其之长，服务企业。这项工作往往难在怎样识人上，这就要求管理者利用各种途径，掌握各方面信息去了解、把握被用对象的能力，才能做到识准人、用对人。

引导人和激励人是管理者在实施目标中必须会灵活运用的智力工具。企业的目标有长远目标和阶段目标两部分。每个人也是这样，有的人有长远目标无短期目标，这样也很难达到长远目标。有的人无长远目标，但有阶段和短期目标，这样小目标达到了，大目标失去了。在企业中管理者要达成企业的最终目标，就要从员工自身出发，为员工定制一个又一个的短期目标为企业服务，吸引员工按照管理者指导方向开展工作，这就是引导。引导关键在于方式、方法。首先管理者要会运行思维引导法，通过各种形式的教育去领导员工思想。然后通过激励措施，增加员工动力，有正面激励，有负面激励，有政治激励，有物资激励等方法。这样才能使员工在管理者的引导和激励下达到一个又一个企业目标。

培养和留住人是现代企业管理者较为头痛的问题。注重员工培养凡是管理者都明白，但是培养成本加大，培养出的人才流失，使之进退两难。这就要求管理者既不能因此降低管理成本，使企业处于被动，又不能无为的提高用人成本，使企业支出加大。管

理者就要在培养对象上下功夫，使其通过培养对企业创造更多的价值。使产生的价值去提高培养对象的自身价值，达到因果循环，协调发展。

（二）管财能力。一名合格的企业管理者要具有管理资金运作的能力。资金管理是企业自身健康运行的保障。所以管理者要会理财。

会理财是要求管理者具备一定的财务知识和资产、资本运营知识，能够将企业中的运行成本节约挖潜，固定资产盘活利用，应收不漏，支出合理，把资金用在刀刃上。每个阶段都要有运营估算、成本核算、收支计划。要具备投入产出观念，防范资金风险观念，避免过度投资、重复投资。

（三）谋事能力。一名合格的企业管理者要具有善于谋划、处事的能力。谋划是企业运作的大脑。所以管理者要善于动脑，做到会总结、会规划、会决策。

总结以往经验和教训是管理者谋事之基础，不会总结忘记教训，对于管理者来说永远不会合格。只有从认真、客观的总结中才能得出方法、规律，才能明白有所为有所不为。总结是进入胜利的第一步。

会规划是在会总结的基础上，企业管理者通过科学民主的分析和展望，而集体确定企业的短、长期规划。这是指导企业发展的方向，尤为重要，所以会规划是一名合格企业管理者的必备本领。规划要求管理者要放眼长远，着眼客观，要大处着眼，小处入手，遵循社会发展和市场发展的规律，科学规划短期和长期目标。

会决策是合格管理者领导企业走向成功的关键。管理者要明白两点，一是企业的决策原则、决策方法、决策权威；二是应该决策事项的范围、深度。对于易于决策的事项要果断拍板，立说

立行。对于较为复杂一时难以理清的，可暂缓待时机成熟后决策。在决策当中一定要遵循集体决策，要充分提前酝酿，多方面听取意见，充实决策信息，决策依据。管理者在重大决策前要注意班子统一思想的工作，要用科学发展观和立党为公、执政为民的思想作为统一思想、实施决策的根本出发点。同时也要避免惯性思维在决策中产生的不良作用，要善于用另一个视角和另一种思维去观察，分析问题，使决策更具有科学化和准确性。

（四）执行力。一名合格的企业管理者要具有强劲的执行力。执行力是确保企业目标如期实现的根本。所以提高执行力是管理者在管理工作中的关键。

提高执行力不仅是要求管理者自身去执行企业决策，而且要求管理者组织员工充分发挥集体能动性的执行企业决策。提高执行力不仅要求管理者自身会提高执行力，而且要求管理者应该指导员工一齐去提高执行力。管理者自己不是做提高执行力的大英雄，而是要做提高企业整体执行力的构建者。管理者要能将执行力贯穿于每项目标、每项工作的始终，将执行力在企业中形成企业文化，为企业长期服务。

随着社会发展、科技进步对于合格管理者的标准不断的提出新的要求。管理者要不断更新观念，理论联系实际，努力提高自身管理水平做一名与时俱进的合格管理者，为邮政事业做出应有贡献。

第三篇：怎样成为一名高效的企业管理者

怎样成为一名高效的企业管理者

一、有效的管理者和成功的管理者的含义及进行的管理活动

这里所提到的有效的管理者和成功的管理者是指美国组织行为学专家弗雷德·鲁森斯(Fred Luthans)在其《组织行为学》著作中所描述的意义上两种管理者，即有效的管理者是指拥有优秀和忠实的下属以及高绩效团队的管理者。这样的管理者满足两种标准：①使工作在量和质上都达到很高的绩效标准，②使其下属有满意感和奉献精神。成功的管理者是指在组织中相对快速地获得提升的管理者。对这类管理者的界定只有一个标准——晋升的速度。那么，在组织中提升得最快的管理者，与在组织中成绩最佳的管理者从事的是同样的活动吗？弗雷德·鲁森斯(Fred Luthans)和他的同事们通过对多个层面多个类型包括零售商店、医院、政府部门、报社、公司总部、金融机构、制造业等的管理者的研究发现，这些管理者都从事以下4种活动。

①传统管理：计划、决策和控制。观察到的行为有：指定目标、明确实现目标所要完成的任务，分配任务及资源、安排时间表等；明确问题所在，处理日常危机，决定做什么、如何做；考察工作，监控绩效数据，预防性维护工作等。

②日常沟通：交流常规信息和处理案头文件。观察到的行为有：回答常规程序性问题，接收和分派重要信息，传达会议精神，通过电话接受或者发出日常信息，阅读、处理文件、报告等，起草报告、备忘录等，以及一般的案头工作。

③人力资源管理：激励、奖惩、处理冲突、人员配备和培训。观察到的行为有：正式的奖金安排，传达赞赏之意，给予奖励，倾听建议，提供团队支持，给予负性的绩效反馈，制定工作描述，面试应聘者，为空职安排人员，澄清工作角色，培训，指导等（制定规章制度并依此进行奖惩不可能被观察到，所以这一范畴没有考虑）。

④社交活动：社会化活动和与外界交往。观察到的行为有：与工作无关的闲谈，插科打诨，议论流言蜚语，抱怨、发牢骚，参加政治活动以及搞搞小花招，应对外部相关单位，参加外部会议、公益活动等。他们进一步研究这些活动的相对频率（对248名真实管理者进行研究），表明“平均”意义上的管理者大约花费32%的时间从事传统管理活动；29%的时间从事沟通活动；20%的时间从事人力资源管理活动；19%的时间从事社交活动。虽然研究样本是西方管理者，但是人的管理行为有其共同的规律性，并且观察考证可以确认我国管理者从事的活动的确也是这四种活动，所以这一研究结果也适用于我国管理者。尽管环境变化，管理活动相应地受到影响，全球化影响了视野，高级信息技术影响了沟通的途径和速度以及其它领域，然而这些已经被确认的活动本身则仍然会是相关和有效的。

二、管理者行为的相对分布

虽然成功的管理者和有效的管理者所从事的是相同的四种管理活动，但是，不同的管理者花

在这四种活动上的时间和精力显著不同。成功的管理者(用在组织中晋升的速度作为标志)花费更多的时间和精力在社交活动上，更多地参与到政治活动及与外界接触的活动中，联络感情，发展关系。相对来说，花费在日常沟通活动上的时间和精力较少，而花费在传统管理和人力资源管理活动上的时间和精力最少。也就是说，社交活动是成功的关键。有效的管理者(用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志)则恰恰相反。在四种管理行为中，有效的管理者主要参与的活动是日常沟通和人力资源管理活动，而相对来说，传统的管理活动比例较少，社交活动最少。也就是说，如果有效性被定义为知觉到的管理者所在团队的绩效的量和质，以及其团队成员的满意度和承诺的话，则有效的管理行为来自于人本倾向的活动——沟通和人力资源管理。

上述比较分析可见,社交活动和管理者的成功有着最强的相关,但是却和管理者的有效性有着最弱的相关。人力资源管理活动和有效性有强相关（仅次于日常沟通活动），但是却和成功有着很微弱的相关。成功的管理者所表现出的行为和有效的管理者所表现出的行为不仅不吻合，而且可以说是截然相反。这对晋升是基于绩效的传统假设提出了挑战。

三、研究有效的管理者和成功的管理者的意义

尽管对管理者行为活动研究的结果存在着一定的局限性，但是对于今天组织中的管理应用而言,似乎具有深远的意义。最主要的意义来自有效的管理者和成功的管理者在活动上的显著差异。体现于三个方面：

第一，为改善组织建设提供依据。对于一个组织而言，所需要的是有效的管理者而不是以快速晋升为标准的成功管理者。并不优秀的人员成功地升到管理高层，就意味着优秀人员的作用受到压制，甚至优秀人员的流失，唯一的结果就是组织内外交困走向衰败。只有有效的管理者提升到高层，才能带领其成员应对各种挑战，使组织有序地发展。提升本身就是一种奖励的方式，这就要求组织要建立正确有效的激励机制，根据绩效来进行评价和奖惩，将奖惩尤其是提升和表现联系在一起，并营造一种支持和鼓励有效的绩效的文化氛围和价值观，让有效的管理者得到成功。

第二，让领导正确用人受到启发。研究结果明确显示受领导者“青睐”的不是有效管理者，因此，组织兴盛除了以绩效为主的评价和奖惩系统以及组织文化之外，领导者在用人上必须克服人类自身的弱点——情面、关系，根据组织发展的需要，理智客观地提拔人。毕竟人们十分看重个人的荣耀和位置的变动，由此会产生这样一种现象：许多管理者渴望着成功而不是变得有效。如果不让有效者成功，那么就会迫使注重有效的管理者将时间和精力投入到社交活动中，因为从管理者个人角度出发，这是一种有效的事业发展策略。

第三，使渴望有效的管理者明确管理活动重心。研究结果表明，有效的管理者的日常工作就是和身边的人打交道，广听八方来音、处理案头文件、传递处理信息、解决冲突、提供培训发展项目。可以看出有效的管理者重视的是人本取向的沟通和人力资源管理。这就使管理者清醒地认识到，要想管理有效就必须使管理活动以日常沟通和人力资源管理为重心，把较多的时间和精力投入到沟通和人力资源管理工作中。

第四篇：如何成为一名合格党员

如何成为一名合格党员

自从我打算加入中国共产党以来，我一直在思考怎样成为一名共产党员，怎样提高自己的思想觉悟，向党组织靠拢；现在，我已经加入党组织一年了，在这一年的学习、生活、工作中，我对党组织有了一个更进一步的了解，常常想怎样保持自己的思想持续进步，怎样成为一名合格的共产党员。

我觉得作为一个学生党员，我们应该努力学习，学好科学文化知识，为以后的社会主义现代化建设贡献自己的力量。我所学的专业是建筑学，在平时的学习、工作中，我们应该有一种严谨的科学精神，有社会责任感的去完成自己的每一个设计作品，认真对待图纸中的每一根线条，多为业主、社会、国家考虑一下。我觉得要成为一名合格的共产党员，不是靠自己大肆用嘴宣扬就可以了的，更重要的是自己的实际行动，自己对工作的态度，每个人首先只有努力做好自己应该做的事情，尽到自己的职责，不要对他人，对社会造成什么坏影响，要有积极的影响，然后才能谈自己的事迹怎样怎样。

当然，在学习科学文化知识的同时，我们更应该端正自己的思想，并且随时检查自己的入党动机，树立共产主义信仰。

什么样的思想就表现为怎样的行动，要做一名合格的共产党员，首先在理想上要真正树立共产主义信仰，信服共产主义理想的真理性和科学性，因为它是科学的社会主义学说，是开放的不断发展的思想。在面临死与生、公与私、利与义的考验时，在错误思潮和大的政治风浪的冲击下，始终坚定共产主义信仰。

尽管我已经加入了党组织，但是我更应该保持随时学习党的思想，紧跟党的步伐。我们更要做到努力学习党的知识，正确认识党员标准。通过学习党的发展，党的基本知识以及当前的时事认识现象背后的真实真相，作为一个大学生党员，我们也要保持一定的政治敏锐度，积极关心时事，并用心思考各种事件的本质，用一个党员的标准去衡量自己，严格要求自己，不被一些社会上的不良现象形成的阴影遮蔽。不要让个别党员的不良行为使我们看不清真正面目，对党组织失去热情。我们应该认识到不正之风只是个别党员的现象，这是任何党在发展阶段都不能完全杜绝的现象，我们不应该以偏概全，否定整个党组织。因此我们应该正确认识某些党员的不正之风和错误，学习党的理论知识，正确认识党员标准，积极为党组织服务。

要做一名合格的共产党员，我们必须牢固树立起的全心全意为人民服务的思想，这是由党的性质决定的，是党的奋斗目标和任务对党员提出的基本要求。中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，它代表中国最广大人民的根本利益，是党的纲领、路线、方针、政策集中体现了的，也体现在党的工作作风和工作方法上。

密切联系群众是党的优良作风之一，是无产阶级政党区别于其它阶级政党的主要标志，是无产阶级政党的本质体现，全心全意为人民服务也是历史唯物主义的基本要求，是我们每个共产党员必须遵循的准则。党正是始终坚持党的群众路线，才取得了革命的胜利，一步步地取得了经济建设的突飞猛进。要做一名合格的党员，不仅要有全心全意为人民服务的思想，更要在实际行动中切实地去做，为人民服务不是空虚的口号，而是实实在在的行动。它也并不需要你的行动惊天动地，而只要善于做一切你力所能及的事，从我做起，从身边的小事做起。

我们要坚信中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，是社会进步的正确领导力量。作为一名党员就要积极加入社会主义现代化建设之中，贯彻

执行党的基本路线，拥护党的政策，自觉遵守和坚决维护党的纪律。不断加强自己世界观的改造，树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉地使个人利益服从党和人民的利益，做一名一心为国，一心为民的好党员。团结广大群众，建设我们的伟大祖国。共产党员必须起到先锋模范作用，应在各方面严格要求自己，在学习上带好头，多帮助其它的同学，在生活上多关心其它同学，积极支持参加学校组织的活动，维护学校的荣誉，敢于同不良风气作斗争。真正表现出一个共产党员的风范，正直无畏，积极上进，做一名优秀的学生，做一名合格的党员，踏踏实实地做好自己的本职工作。

我已经在学校外面的公司实习了，在实习工作中，我能更加体会到为人们服务的重要性。如果每个人都有这种积极关心周边人，尊老爱幼，那我们的社会将更加和谐美好，生活更加安逸。我觉得现阶段努力的学习，积极的工作将是对党组织培养我们最好的回报。以严格的标准要求自己，以党组织的优秀事迹鞭策自己，以积极乐观的心态来对待工作，随时保持思想的纯洁性，脚踏实地，有一颗为党组织奉献自己的心，这样才能逐步成为一名合格的共产党员。

第五篇：如何成为一名合格领导人

如何成为一名成功的职业经理人

学院：印刷与包装系

专业名称：印刷工程

学号：2011301760023姓名：赵丽娜

摘要

在这个巨变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，那么如何成为一个成功的职业经理人成为很多想成为职业经理人的人群必须思考的问题。

关键词职业经理人 注重员工 塑造权威 强化团队意识

引言

职业经理人是很多当代大学生的梦想，也是作为与职业管理专业无丝毫关系的我最大的梦想，在接触到管理学基础这门课程后，对管理这方面又增添了一份兴趣和热情。在写论文前，关于职业管理人这一职业，我做了一些简单的调查，并由此了解了作为成功的职业经理人余世维。在经过观看余世维了几场《如何成为一名成功的职业经理人》而突发感想写出这论文。论点和论据均为余世维讲座所涉及。

正文

如何成为一个成功的职业经理人

在这个巨变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，那么如何成为一个成功的职业经理人呢？以下是我根据余世维的《如何成为一个成功的职业经理人》而学到的几点知识。

首先，重视员工的管理。在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与顾客直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会。但是他们并没有把相应的能力传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。管理者即使再有能力也没有用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工，而不是主管。在旧的观念里面，通常是管理层来管理一家公司，但新的观念认为，应该让员工参与决策和管理。管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导，这是所谓重视员工的一个原则。下面我就一东京迪斯尼乐园员工培训为案例来说明这一问题。

世界上有6个很大的迪斯尼乐园，在美国的佛州和加州这两个迪斯尼营业都有一段历史了，并创造了很好的业绩。不过全世界开的最成功的、生意最好的，却是日本东京迪斯尼。美国加州迪斯尼斯营业了25年，有2亿人参观；东京迪斯尼，最高记录一年可以达到1，700万人参观。

开酒店或经营乐园，并不是希望客人只来一次。如果今天一对夫妇带孩子逛乐园，这孩子长大了以后会再来吗？他会带他的男朋友或女朋友再来吗？将来他又生了孩子，他的小孩子又会再来吗？如果回答是肯定的，这才叫做引客回头。住酒店也是同样的道理，很少有酒店去注意到一名客人会不会来第二次和第三次，所以只强调让客人来住店，却没有想到引客回头。因此，东京迪斯尼要让老客户回头，就得在这个问题上动脑筋。

到东京迪斯尼去游玩，人们不大可能碰到迪斯尼的经理，门口卖票和剪票的也许只会碰到一次，碰到最多的还是扫地的清洁工。所以东京迪斯尼对清洁员工非常重视，将更多的训练和教育大多集中在他们的身上。

从扫地的员工培训起。东京迪斯尼扫地的有些员工，他们是暑假工作的学生，虽然他们只扫两个月时间，但是培训他们扫地要花3天时间。

学扫地。第一天上午要培训如何扫地。扫地有3种扫把：一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的，这三种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来？怎样刮纸屑，才能把纸屑刮的很好？怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来？这些看似简单的动作却都应严格培训。而且扫地时还另有规定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内等情况下都不能扫。这些规范都要认真培训，严格遵守。

学照相。第一天下午学照相。十几台世界最先进的数码相机摆在一起，各种不同的品牌，每台都要学，因为客人会叫员工帮忙照相，可能会带世界上最新的照相机，来这里度蜜月、旅行。如果员工不会照相，不知道这是什么东西，就不能照顾好顾客，所以学照相要学一个下午。

学包尿布。第二天上午学怎么给小孩子包尿布。孩子的妈妈可能会叫员工帮忙抱一下小孩，但如果员工不会抱小孩，动作不规范，不但不能给顾客帮忙，反而增添顾客的麻烦。抱小孩的正确动作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要顶住颈椎，以防闪了小孩的腰，或弄伤颈椎。不但要会抱小孩，还要会替小孩换尿布。给小孩换尿布时要注意方向和姿势，应该把手摆在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面别上别针，这些地方都要认真培训，严格规范。

学辨识方向。第二天下午学辨识方向。有人要上洗手间，“右前方，约50米，第三号景点东，那个红色的房子”；有人要喝可乐，“左前方，约150米，第七号景点东，那个灰色的房子”；有人要买邮票，“前面约20米，第十一号景点，那个蓝条相间的房子”„„顾客会问各种各样的问题，所以每一名员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里，对迪斯尼的每一个方向和位置都要非常地明确。

训练3天后，发给员工3把扫把，开始扫地。如果在迪斯尼里面，碰到这种员工，人们会觉得很舒服，下次会再来迪斯尼，也就是所谓的引客回头，这就是所谓的员工面对顾客。

会计人员也要直接面对顾客。有一种员工是不太接触客户的，就是会计人员。迪斯尼规定：会计人员在前两三个月中，每天早上上班时，要站在大门口，对所有进来的客人鞠躬，道谢。因为顾客是员工的“衣食父母”，员工的薪水是顾客掏出来的。感受到什么是客户后，再回到会计室中去做会计工作。迪斯尼这样做，就是为了让会计人员充分了解客户。

其它重视顾客、重视员工的规定：怎样与小孩讲话。游迪斯尼有很多小孩，这些小孩要跟大人讲话。迪斯尼的员工碰到小孩在问话，统统都要蹲下，蹲下后员工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一个高度，不要让小孩子抬着头去跟员工讲话。因为那个是未来的顾客，将来都会再回来的，所以要特别重视。怎样对待丢失的小孩。从开业到现在的十几年里，东京迪斯尼曾丢失过两万名小孩，但都找到了。重要的不是找到，而是在小孩子走丢后从不广播。如果这样广播：“全体妈妈请注意，全体妈妈请注意，这边有一个小孩子，穿着黑裙子白衬衫，不知道是谁家的小孩子，哭的半死„„”所有妈妈都会吓一跳。既然叫做乐园就不能这样广播，一家乐园一天到晚丢小孩子，谁还敢来。所以在迪斯尼里设下了10个托儿中心，只要看到小孩走丢了，就用最快的速度把他送到托儿中心。从小孩衣服、背包来

判断大概是哪里人，衣服上有没有绣他们家族的姓氏；再问小孩，有没有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，来判断父母的年龄；有的小孩小的连妈妈的样子都描述不出来，都要想办法在网上开始寻找，尽量用最快的方法找到父母。然后用电车把父母立刻接到托儿中心，小孩正在喝可乐，吃薯条，啃汉堡，过得挺快乐，这才叫乐园。

他们就这样在十几年里找到了两万名小孩，最难得的是从来不广播。怎样送货。迪斯尼乐园里面有喝不完的可乐，吃不完的汉堡，享受不完的三明治，买不完的糖果，但从来看不到送货的。因为迪斯尼规定在客人游玩的地区里是不准送货的，送货统统在围墙外面。迪斯尼的地下像一个隧道网一样，一切食物、饮料统统在围墙的外面下地道，在地道中搬运，然后再从地道里面用电梯送上来，所以客人永远有吃不完的东西。这样可以看出，迪斯尼多么重视客户，所以客人就不断去迪斯尼。去迪斯尼玩10次，大概也看不到一次经理，但是只要去一次就看得到他的员工在做什么。这就是前面讲的，顾客站在最上面，员工去面对客户，经理人站在员工的底下来支持员工，这个观念人们应该建立起来。

塑造经理人的权威。作为一个领导，应该如何来管理好员工，让员工能接受管理。这靠的是什么？靠的是自己的权威。社会科学家们研究了250位最伟大的军事家、宗教家、哲学家、艺术家、科学家。发现要变成一位伟大的人需要有20个条件，在这里把它们浓缩成5个：智力、监督力、自信、积极主动的态度、果断。

成功的经理人也需要特质。一个人要有成就，这5个条件少不了。邓小平很有智力，能够管理一个伟大的共和国，具有很强的监督力，对于改革开放一直充满自信，做事态度主动积极，做决策时很有魄力。这就是为什么邓小平能成为一个伟人的原因。一个人不需要这5个条件都具备，但如果一个都不具备是不可能变成一个成功的职业经理人的，换句话说，成功的职业经理人应该具备某种或几种特质。那我们以修女德蕾莎为例子来说明这个问题吧。

死在印度的修女德蕾莎，她是塞尔维亚人，早年在英国受教育，但是她在印度时就一直不穿鞋，人家就问她，德蕾莎修女，你怎么不穿鞋啊？德蕾莎说，我服务的印度大众都太苦了，他们很多人都没有鞋穿，我如果穿上鞋，就跟他们的距离差的太远了。原来德蕾莎所服务的印度大众大部分都打赤脚，所以她自己也就不穿鞋。有一次戴安娜王妃去访问印度，亲自去晋见德蕾莎，她突然间发现德蕾莎的脚上没有穿鞋，事后她跟别人讲了这么一句话，我跟她握手的时候发现她没有穿鞋，我脚上穿了一双白色的高跟鞋，真羞愧呀。后来南斯拉夫爆发科索沃内战，德蕾莎去问负责战争的指挥官，说战区里面那些可怜的女人跟小孩儿都逃不出来，指挥官跟她这样讲，修女啊，我想停火，对方不停啊，没办法。德蕾莎说，那么只好我去了。德蕾莎走进战区，双方一听说德蕾莎修女在战区里面，双方立刻停火，后来她把一些可怜的女人跟小孩儿带走以后，两边又打起来了。

这个消息后来传到联合国，联合国秘书长安南听到这则消息叹了口气说：“这件事连我也做不到”。其实联合国调停了好几次，南斯拉夫的内战始终没有停火，德蕾莎走进去以后双方却能立刻自动停火，伟大的德蕾莎在战区里面具有很高的威信。后来德蕾莎逝世在印度，她的祖国塞尔维亚希望她能够归葬，印度总理特别为此打电话给塞尔维亚领导人，让她安葬在印度，后来塞尔维亚同意，她的躯体安葬在了印度。

德蕾莎出殡的那一天，她的遗体被12个印度人抬起来，在抬起来前有人提出要不要给她穿上鞋子，后来决定不穿，因为德蕾莎一生不穿鞋，所以死后也不穿。身上盖的是印度的国旗，印度为她举行国葬，就在德蕾莎的遗体被抬起来时，在场的印度人统统下跪，包括印度总理。德蕾莎的遗体抬过大街时，两边大楼上的印度人全下楼来，没有人敢站的比她高，统统跪在地上。虽然德蕾莎在印度没有任何功名，也没有任何爵位，更没有任何官位，但是伟大的德蕾莎死的时候印度的总理跪在地上，所有的印度人跪在地上，更何况她还不是印度人，是塞尔维亚人。

这种观念就叫个人魅力，人们能这样去施展一种魅力，能够影响广大的群众。强化团队意识。群体，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；团队，在英文叫做Ｔｅａｍ，团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则必须要满足下面3个条件：自主性。思考性。合作性。下面就举出几个案例来说明这一问题吧。

案例一。珠江三角洲顶端是广州，两腰是东莞、南海、顺德、中山和深圳，还包含珠海，底边是澳门和香港，中间流过一条珠江。中国的珠江三角洲号称世界10大三角洲之一，未来人口将超过6，000万，密集时可能会达到1亿。这么大的一个珠江三角洲，如果好好整合一下，将会开启中国南方的门户。香港特区首长董建华先生呼吁香港要和广东合创奇迹，希望能尽快地加快通关速度。这件事情，如果发生在德国，或是在日本，一个工商局的局长和一个海关的关长或副关长坐下来就可以解决了。但中国要出动特首，要出动市委、省委书记，况且一两次会议还解决不了，还需要多次商议才能解决，这就是合作性不强的一个典型例子。也许香港比较像一个团队，整个香港在努力想要和内地共同开启这个南方的门户，打开珠江三角洲的经济市场，但内地由于体制、机制的原因，不能很好地合作。如果内地每个省市、每个地方合作性很强，内地的快速发展比现在的情况应该还要乐观。

案例二。在日本航空公司工作时，发现日本人不太敲门，日本干部经常有事不愿意麻烦领导。原来日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门，这一敲就表示自己很无能，所以日本人尽量先在外面水平沟通，自己先解决问题，实在万不得已就去敲领导的门，这一敲就要准备一个可怕的后果。如果一个日本人去敲领导的门，就是这件事想了很久想不起来，让领导教教吧，后果必然是领导会很厉害地教导这位请教领导的敲门者。日本人不敲主管的门，是害怕主管以为他无能；美国人不敲主管的门，是希望拥有自己的创意。也就是美国人自己展开自己的合作水平来激发自己的创意，日本人则是尽量展开自己的合作水平，来让主管安心，表示我很有能力，不要让主管觉得我无能。这个就是团队的概念。

以上便是我从书中所学到了一点知识，也由此对职业经理人产生了浓厚的兴趣。在此，也感谢老师给我提供了一次接触管理学的机会。