供电公司高级企业培训师培训班心得体会（优秀范文五篇）

第一篇：供电公司高级企业培训师培训班心得体会

供电公司高级企业培训师培训班心得体会

山东省章丘市供电公司 刘秋霞

11月25日—27日,我有幸参加了由山东省企业培训考试中心举办的第76期高级企业培训师培训班。在这三天两夜的培训学习中,我有许多感触,感觉收获很大。一是惊喜地发现了这种效果极好的培训学习的方式与机会，激发了我对学习的热爱；二是认识了许多对学习积极努力、培训知识丰富的老师和朋友，为我以后的工作寻到了一个成长的高端平台；三是通过学习，我学到了知识、提高了技能，在一个和谐快乐的氛围里得到了有效提升。

这三天课程的主讲老师是来自重庆的段烨老师，虽然张主任对段老师的才华和在培训界的地位很推崇，但接过话筒以后，段老师自己并没有大张旗鼓地宣传自己。然而在进入讲课内容后，我发现段老师太有才了，从理论讲解到实践点评都做得很到位，从大处让我们对当前培训业有个清晰的概念，从小处起教给我们怎样快速提升培训水平，能结合现场快速点评，能循循善诱吸引着我们一步步接受知识、转变态度、提升技能。既有提纲挈领地灌输，也有由点到面、由浅入深地导入，很让人折服。老师的精彩传授让我提高了很多。这次培训的很多内容给我留下了深刻的印象，引起了我进一步思考。我听得津津有味，以下就谈一下我的收获与体会。

首先是性格分析。这是段老师的研究领域，所以讲得也比较深入。通过他那深入浅出的讲解，我了解了有关知识，知道了各种性格的特点，并结合自己的性格分析如何与工作相结合，取得较和谐的发展。有句话说性格决定命运。其实性格分析可应用于的范围非常广，正确地了解自己，才能找准切入点，扬长避短；正确地理解别人，以实现共赢这都是很现实也很有益的。性格分析很深也很复杂，掌握自己，看透他人，需要慢慢领悟。

克服紧张方面。我属于C型性格,追求完美、多愁善感、注重细节，因为追求完美，对自己总是要求太高；因为注重细节，心事总是太多，因为多愁善感，心情总是有些沉闷，因为怕达不到自我设定的要求，也因为心情不够轻松，我不是能够很积极的人，也因为放不开，更容易紧张。在老师询问紧张的表现时，感觉各种表现我都有点，同组的学员见我对每样表现不停地点头认可都笑了。一般情况也，我是不会主动上台表现的。后来听着老师丰富生动的讲解、看着同学们争先恐后的争取上台参与的机会，慢慢地，我理解了这样氛围，发现了新的学习方式。学习原来是这样激情的，是这样热烈的，是这样主动的。慢慢地，在学员们的鼓舞下，我也终于走上台了。

案例组织方面。在这个方面我学到了很多。简而言之，生活中处处都是案例，只要你肯发现，只要你肯动脑筋。一分钟展示、开场白、讲故事、课程结尾都可以做得很好。案例组织也是个没有最好、只有更好的工作。老师教给我们什么是好的，如何做好，怎样避免不足，怎样不断提升。师傅领进门，修行在个人，这是个在应用中慢慢提高的过程，我们在培训班的指导下，已窥门径，万事开头难，有了这个开始，总会不断进步。

精彩互动方面。这是最让人激动的内容，做好了，可以起到很多重要作用，取得出人意料的效果，但做好了也是非常有难度的。对于我的同学们来说，他们有的已经在培训的道路上走了一段路，因为工作需要，想要提升一个层次。我想这些内容就为他们打开了一扇更精彩的门，及时给予了亟需的营养和补给。

虽然和那些激情四射的同学相比，我的起点有点低、起步有点晚，但我要用更多的坚持和更持久的训练提升自己。像段老师勉励我的话要持续努力。像我们这两天的热门活动龟兔赛跑一样，虽然兔子更擅长跑步运动，但乌龟通过自己的努力一样可以胜利。

总之，在这儿学到了很多，不只是知识，还有思想，即使不专业从事培训工作，学到的内容、增长的才干也会对我以后的学习、工作起到很大的作用。

最后祝愿我们的培训班永远充满活力，愿我在这个集体中汲取营养慢慢成长。

二〇一一年十二月二十日

第二篇：高级企业培训师

企业培训师

考试简介

企业培训师是二十一世纪的“钻石职业”，同时又是最受人尊敬的职业之一。随着企业培训产业的迅速发展，企业培训师已变得炙手可热。现在不管是企业还是专业培训机构，对培训师的需求越来越迫切，尤其是既懂企业培训体系设计，又懂授课或对外课程采购的优秀培训师，更是备受培训市场推崇。

针对这一市场需求，国家劳动和社会保障部于2002年正式推出企业培训师国家职业资格标准，目前助理企业培训师、企业培训师已列入国家统考项目。

职业概况

职业定义：

企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。职业能力特征：

学习能力 极重要

创新能力 重要

表达能力 重要

研究开发能力 很重要

写作能力 较重要

成本核算能力 重要

沟通协调能力 重要

基本文化程度：大专毕业（或同等学历）。

[职业背景

进入21世纪，随着经济的飞速发展、改革开发的不断深化，企业出现了诸多不适应问题，其中企业员工素质不高问题尤为突出，包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等，一句话，就是劳动者素质不能适应社会经济和企业发展的新需求。全面提高劳动

者素质，提高企业的竞争能力，成为当务之急。借鉴国外的先进经验并结合我国的实际，可以得出一个结论：大力发展职业教育，开展企业员工培训是提高劳动者素质的重要措施。开展员工培训，提高劳动者素质，首先应提高培训师的素质，因此，建立企业培训师制度对于做好培训工作，提高劳动者素质有着重要的意义。

职业等级

本职业共设三个等级，分别为：助理企业培训师（国家职业资格三级）、企业培训师（国家职业资格二级）、高级企业培训师（国家职业资格一级）。

申报条件

（一）助理企业培训师（具备以下条件之一者）

1、具有大学本科学历（或同等学力），一年实习期满，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

2、具有大专学历（或同等学力），从事职业培训工作满3年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（二）企业培训师（具备以下条件之一者）

1、具有硕士学位，从事职业培训工作满3年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

2、具有大学本科学历（或同等学力），从事职业培训工作满5年。

3、取得本职业助理企业培训师职业资格证书满4年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（三）高级企业培训师（具备以下条件之一者）

1、具有博士学位，从事职业培训工作满4年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

2、具有硕士学位，从事职业培训工作满7年。

3、具有硕士学位，并取得本职业企业培训师职业资格证书满3年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

4、具有大学本科学历（或同等学力），并取得本职业企业培训师职业资格证书满4年，经正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

考核方案

职业 等级 鉴定内容 题型 题量 答题方式 原始成绩 配分比例

企业培训师 3级 职业道德 + 理论知识 选择题 125 题卡作答 100 10%+90%专业能力 案例分析、论述等 纸笔作答 100 100%

2级 职业道德 + 理论知识 选择题 125 题卡作答 100 10%+90%

专业能力 案例分析、论述等 纸笔作答 100 100%

报名时间

各地报名时间略有不同，具体时间请相关查询。

报名材料

1、身份证复印件2份

2、学历证书复印件2份

3、工作经验证明1份

4、近期免冠彩色小2寸照片4张

不同年份不同地区，所需报名材料会略有不同，具体情况请参看当年当地相关政府部门公告。

考试时间

★统考时间：

国家职业资格鉴定现实行“统考日”制度。一般安排在每年的3、5、7、9、11五个月进行。

2009年“统考日”5月16、17、18日，7月18、19、20日，9月19、20、21日，11月21、22、23日。

★鉴定考试：

国家统一鉴定考试一年两次，上半年5月份考试，下半年11月份考试，具体考试时间每年略有不同。2009年考试时间为：

5月17日 企业培训师 3-2级

08:30-10:00理论知识考试

10:30-12:30专业能力考核

二级综合评审时间由省鉴定中心确定

11月22日 3-2级

08:30-10:00理论知识考试

10:30-12:30专业能力考核

二级综合评审时间由省鉴定中心确定

鉴定方式

分为理论知识考试和专业技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试；专业技能考核采取现场模拟方式。理论知识考试和专业技能考核均实行百分制，成绩皆达到60分以上者为合格。

企业培训师、高级企业培训师还须进行综合评审。理论知识考试时间为90分钟，专业技能考核为120-150分钟。综合评审时间为60分钟。

教材教辅

指定教材：

1．《企业培训师培训教材（高级企业培训师）》，新华出版社，劳动和社会保障部中国职工教育和职业培训协会，2008-2-

12．《企业培训师-培训教材（上、下册）》，新华出版社，劳动和社会保障部中国职工教育和职业培训协会，2008-2-

1辅导教材：

1．《企业培训师（一级）习题详解》，金圣才

2．《企业培训师（二级）习题详解》，金圣才

3．《企业培训师（三级）习题详解》，金圣才

4．《企业培训师职业资格培训教材学习指导》，毕结礼，中国物资出版社，2004-4-1

5．《企业管理培训师训练全书》，陈龙海，广东经济出版社，2006-9-1资格认证

由劳动和社会保障部统一鉴定，鉴定合格者按照有关规定统一核发相应等级的《中华人民共和国职业资格证书。助理企业培训师颁发国家职业资格三级证书，企业培训师颁发国家职业资格二级证书，高级企业培训师颁发国家职业资格一级证书，以此作为就业、上岗、晋级、加薪唯一的职业资格证明，该证书全国通用，国际认可。企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。薪酬情况 普通企业培训师在月薪8000-15000元；高级企业培训师则可达到20000元以上，出场培训一般每日在1000-3000元；专家级培训师日薪可达10000-30000元；大师级企业培训师更是上不封顶。

培训内容

1、课程内容：如何制定培训总体规划；如何开发培训项目、课程与教材；如何评价培训项目与衡量教师授课质量；如何进行培训项目管理；讲授现代的培训技术与手段，提高教学组织与实施的管理水平。以上内容分别以培训原理、培训行政管理、培训项目管理、培训课程开发、培训课程主持、培训师专业发展六大模块来阐述

2、鉴定项目：理论知识+实务操作（笔试+面试）+录象（C&G考核用）

[职业等级

企业培训师职业按照国家职业标准分为助理企业培训师（国家职业资格三级），企业培训师（国家职业资格二级），高级企业培训师（国家职业资格一级）。报考条件

1、助理企业培训师(具备以下条件之一者)

(1)具有大学本科学历(或同等学历)，一年实习期满，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；

(2)具有大专学历(或同等学历)，从事职业培训工作满３年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；

(3)具有大专及以上学历，取得相关专业初级职称证书或职业资格四级以上证书，从事职业培训工作满2年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书。

2、企业培训师(具备以下条件之一者)

(1)取得硕士学位，从事职业培训工作满2年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；

(2)具有大学本科学历(或同等学历)，从事职业培训工作满4年；

(3)取得本职业助理企业培训师职业资格证书满3年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；

(4)具有大专学历(或同等学历)，从事职业培训工作满7年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；

(5)具有大专及以上学历，取得相关专业助理级职称证书、国家职业资格三级证书，从事职业培训工作满4年以上；或取得相关专业中级职称证书、国家职业资格二级证书，从事职业培训工作一年以上，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书。

企业培训师的三个等级职责区别：

助理企业培训师：工作以辅助性工作为主。

企业培训师：以具体实施、执行工作为主。

高级企业培训师：审核、把关、督导、创新、研发工作为主。

第三篇：高级企业培训师简答题

简答题

一、审定岗位职务描述方案的原则有哪些？（P14）答：是否符合实用性原则、是否符合个性化原则、是否符合专家行为原则、在操作过程中，是否具有科学性；是否符合动态管理原则，方案文件结构是否合理。

二、开展职业生涯规划工作的要点有哪些？（P27）答：1）明确开展职业生涯规划的根本目的（提高个人综合素质，提高企业全面发展）；2）做好职业生涯规划分析工作（分析本单位3-5年发展规划目标；分析目前工作现状与实现目标的差距；分析组织气候；分析员工素质与实现单位目标之间的差距）；3）开展职业生涯规划工作要实现三个结合（个人发展与工作岗位结合、个人素质提高与团队素质提高结合、个人发展与企业发展结合）；4）开展职业生涯规划工作过程中，要注意工作的客观性、科学性。

三、如何对面试内容进行设计？（P46）答：

1、面试内容要以测评的总目标，以及人员素质测评的总体工作方案为依据；

2、面试内容要直接体现面试的目的；

3、面试题目必须围绕面试重点内容来编制；

4、题目的共性与个性要相互结合；

5、面试问题要具有可评价性和透视性；

6、面试题目要有内涵：内容有价值；题目有可比性。

四、培训需求预测的作用有哪些？（P84）答：培训需求预测是确定培训目标、开发培训项目的基础，也是评估培训效果的前提，是现代培训活动的首要环节，具有以下重要作用：1）确认差距；2）进行前瞻性分析；3）保证人力资源开发系统的有效性；4）决定培训的价值与成本；5）获取内部与外部的多方支持。

五、项目策划与项目开发的关系。（P97）答：

1、两者区别1）项目策划的前提是培训需求预测的基本目标，而项目开发的前提是项目策划的基本框架体系，是将项目策划的结果进一步具体化的过程。2）策划方案的线条粗略，项目开发方案的线条相对细致。3）项目策划的基本结果是勾画项目的基本体系、框架，而项目开发则是产生项目实施方案的过程。

2、两者的联系:项目策划为项目开发提供目标定位，是项目开发方向上的把握，项目开发以项目策划为前提和基础，为项目的最终实施提供具体的行动方案。两者在项目管理中相辅相成，缺一不可。

六、培训项目审定的作用有哪些？（P104）答：培训项目审定的根本作用在于发现问题，并提出解决问题的办法，以提高培训项目开发方案的质量，具体的主要作用有：1.把关作用。通过审定，如果方案可行，也可发现不足。如果方案不可行，提出修改意见，可避免将来项目实施时出现问题；2.沟通作用。通过集体审定，实现经验信息交流共享；3.促进作用：方案的审定过程是沟通、宣传、动员的过程，会促进方案实施。同时，通过审定发现问题，解决问题，方案修订，可以使方案设计者和审定人员同时得到提高。

七、制定培训总体计划的原则？（P119）答：应强调系统性、全面性、有效性和标准化的要求，并遵循以下原则：

1、以培训需求预测为依据；

2、以行业、企业培训规划为依据；

3、以企业发展目标为依据；

4、以各部门的工作计划为依据；

5、以能够掌握的培训资源为依据。

八、培训课程方案审定的作用？（P142）答：最直接的作用是保证课程方案的质量和可行性，促进培训实施计划的落实和培训质量提高，具体有以下作用：

1、能够优化培训课程方案；

2、能够完善培训项目实施计划；

3、能能够为制定培训课程教学大纲、选择或编写培训教材打下坚实基础；

4、能够增长课程方案开发者的实践经验和研发能力。

九、运用学到的相关知识、技能，结合实际说明怎样才能搞好培训课程方案的审定。答：要坚持培训课程方案审定的3个原则：1.公开公正公平的原则；2.科学性和可行性相结合的原则;3.理论和实际相统一的原则。

1）公开公正公平的原则：保证标准公正，过程公开，结果公正。2）科学性和可行性相结合的原则：科学性和可行性二者统一，既要科学全面，又要简便易行。（科学性指审定的标准和方法要科学，准确客观反映课程开发方案的实际水平；可行性之审查标准可以测量，审查方法可以操作。）3）理论和实际相统一的原则：课程开发方案需要培训实践的检验。审查课程方案，一定要理论指导实践，实践检验方案的质量。

十、示范性培训课程开发的显著特点有哪些？（P153）答：1）以高新技术的应用为基本特征；高新技术指在综合研究的基础上产生，是当代科学技术前沿的成果，是创新性技术，对发展生产力、促进社会文明，增强综合和国力起着先导性推动作用。2）培训难度较大，要求高（对教师、教材、培训对象、培训技术和方法要求高）；3）培训投入较大,要求高；4）培训见效较快。

十一、教材审核的具体内容？（P173）答：1.教材内容审核（内容是否全面、知识点与技能点的把握是否准确、重点是否突出、表述是否正确）；2.教材结构审核（总体框架是否平衡合理、篇章节点明确清晰、逻辑严密、层次清楚）；3.技能与知识比重审核（突出技能为主，知识为补充的原则）；4.定性定量审核（多角度、多侧面对方案进行审核）；5.教材界定范围审核（涉及专业领域的深度和广度适度）；6.科学性与思想性审核（是否实事求是，合科学规律，科学性与思想性统一）。

十二、培训教材审定的原则？（P176）答：1.精炼求新原则（选材精、定题活，内容充实

新颖）；2.严审把关原则；3.目标导向原则（有利于目标实现）；4..前瞻性原则（审核科技前沿性、技术创新性内容）；5.科学性与思想性相结合原则（实事求是，科学性与思想性高度统一）。

十三、教学督导的基本程序？（P197）答：教学督导工作分为七个步骤：1.制定督导工作规则；2.进行调查研究（教学组织情况和教师授课情况）；3.对工作进行监督检查；4.对教学工作进行分析评价；5.提出指导性意见；6.按指导意见调整工作方案；7.定期进行再检查。

十四、建立企业培训师人才库应把握的要点？（P217）答：

1、注重专业实践能力和专业知识；

2、注意专兼职相结合；

3、注意选拔与培训相结合；

4、注意动态管理；

5、注意不断维护人才库；

6、注意关心、爱护人才库的企业培训师

7、提倡企业培训师人才库的网络建设。

十五、影响培训评估方案的因素？（P233）答：评估方案是实施评估的依据，它决定评估结果的可信度。影响评估方案的因素有以下六个方面：1）培训评估方案的针对性因素（方案是否明确体现评估的目的、目标）；2）培训评估方案的全面性因素（内容全面，无遗漏）；

3）人员构成的合理性因素（将参与评估的人员进行合理组合合搭配）；4）选择方法、时间安排的科学性因素（与培训及评估的目的、内容相联系）；5）方案设计者个人的特性因素：

6）评估所需的相关物质保障的合理性因素（经费、设备及其他物质方面是否超出现实可能）。

十六、指导培训质量管理工作的基本内容（P254）。答：企业培训质量管理工作是一项长期、多项目交叉、多人参与的工作，必须加强对培训质量管理工作和参与者的指导工作，才能使培训质量管理工作成为全过程、全员参与的全面的质量管理，指导具体体现在以下几个方面：

1、宣传贯彻培训质量方针和指导思想；

2、强化培训质量管理知识和技能；

3、引进推广培训质量管理先进标准

4、制定培训质量管理规范；

5、明确落实培训质量管理职责分工；

6、强化指导培训质量管理基础工作建设。

十七、指导培训质量管理工作的基基本原则（P256）。答：为提高培训质量管理工作效果，应遵循以下六项原则：1.系统性原则；2.针对性原则；3.科学性原则；4.示范性原则；5.简明化原则；6.指导工作要以发展为主题

十八、进行培训指导的基本技巧？（P262）答：

1、以鼓励被指导者为基本前提；

2、应学会实施间接的指导；

3、注意在工作中进行观察；

4、能够预见问题，提出解决方案；

5、准确、具体传递指导信息。

十九、实施培训指导的基本原则？（P270）答：

1、以激发与鼓励为主；

2、以帮助为主，以示范、典范为指引；

3、注重针对性和实际效果；

4、鼓励个性化发展；

5、创造持续地促进学习环境；

二十、企业培训业务工作指导的基本内容？（P290）答：要对企业培训业务工作人员进行以下五个方面的指导：1）根据企业要求制定培训工作计划；2）根据培训计划、企业需要开发培训项目、课程和各类教材；3）评估培训项目的效果、质量，并进行有效的培训质量控制工作；4）分析培训对象的个性特点，分析工作岗位的特点和要求；5）开展企业培训基础性工作。

综合论述:通过对“多元智能开发理论”和“职业导向的职业技术课程开发”理论的学习，联系实际谈一谈你从中得到的启发有哪些？ ※多元智能开发理论对课程开发的启迪和借鉴：

（1）要树立起多元智能观念，设计出适合一定学习内容、切合学生特点的多元智能课程；

（2）课程设计必须突出个别化和个性化，以创造适合每个学生的教育方式，营造交互作用的学习环境，使每个学生得到最好的发展；（3）在课程开发和实施全过程贯穿“情境化”原则，发挥学员主动性，使学习者在与环境的交互作用下提高学习效果。

※职业导向的职业技术课程开发对课程开发的启迪和借鉴：（1）职业需求是确定课程目标的依据；（2）职业分析可以为职业技术课程的内容及其顺序与时间分配提供依据；（3）职业活动顺序、职业技术课程目标是职业技术课程组织的主要依据；（4）实现职业目标是职业技术课程评价的主要依据

二十一、请你谈谈本单位培训质量管理工作需要如何进行，才能保证培训质量？答：必须建立培训质量管理体系才能建立：1.培训质量管理体系的是培训机构为保证培训质量，实现预期计划，对培训学位采取若干相互联系的管理控制方法和措施。2.建立培训质量管理体系应遵循以下五个原则:以企业战略为原则，以适用可行为准则，以人为本，以效果为根本，以激励为手段。3.建立三个支持系统：质量管理文件支持系统、质量文化和组织机制支持系统、信息技术支持系统。4.培训质量工作实施是要从以下5各方面保证培训质量：准确把握培训需求，科学设计策划、组织实施严密灵活、培训质量评价考核严密，信息反馈。

二十二、请从质量管理的角度，为本单位培训制度建设提出改进方案？答：根据本单位质量管理工作中存在的问题，应根据开展培训质量管理工作的三个原则，既预防性原则、协作性原则、全程监控、全员参与原则制定培训质量管理方案。2.质量管理工作方案应包括以下内容：培训项目简介、质量管理的目的、质量管理部门人员及分工、质量管理方法、质量管理目标、质量管理步骤、质量管理内容及工具、质量管理报告及反馈。

二十二、比较一下高级企业培训师对不同层次的培训工作者实施指导时的相同点，不同点。

1实施指导的目的都是为了通过为不同层次的培训工作者提供条件、答：

1、相同点：○信息，帮助他们改进原有的工作方法，掌握新的流程、技术、技能等，达到适应岗位、提高能力、2指导本身就是指点时，发展自我的目标。○其首要职责都是促进学习，其工作的出发点都是

3无论对于那一层次的培训工作者，帮助学习，而不是一种强制性的行为和方法。○指导的过

1对于工作成绩尚可的员工，应通过“训练”提供程都应该是一个双赢的过程。2不同点：○

2对于工作已超出标准、建议和指导，帮助他们更加出色。○表现出色的员工，应通过“指导”

3对于工作成绩低于标准的员工，应通过“督导”修正那些影响工作成帮助他们积累经验。○

绩的方法和行为。

二十三、策划培训项目的步骤是什么？答：策划项目是只围绕或针对培训项目既定的目标，对各种现实情况与信息分析，制定出培训项目的策略，以求高效地实现培训目标。一般按以下步骤进行：1研究项目，明确目标（准确认识和把握培训项目所要解决问题的实质和目标）。2找准需求、确定对象、内容和方式（回答为什么培训、培训谁，培训什么等问题）3分析资源、环境，做好安排（必要条件）。4拟定计划草案，保障运作有序（策划的核心任务）。5撰写策划书，提供决策。

第四篇：高级企业培训师培训学习心得体会

收益良多 信心倍增

——高级企业培训师培训学习心得体会

因为自己在企业虽不是专职的培训工作者，但是作为企业品质管理人员，培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式（当然这也许仅仅是我们企业情形）。“摸着势头过河”的干了这么多年，是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然，还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了这个企业培训师培训班。

参加此次培训收获很多，由此增强了自己从事企业培训工作的信心。

三个被澄清的误识

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的企业培训师究竟是做什么的？

在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的——不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系－－ISO10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与ISO9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

二、企业培训师不是那么容易做的通过这几天的系统学习，知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们，培训师必须具备：自我感知的能力、激励他人的能力、建立关系的能力、变通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决方法的能力、从事商务的能力；良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力；学习能力强，能不断更新知识和观念，特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法。

企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作，就必须了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的基本规律，掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧，并能熟练运用于实践。同时，还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识，特别需要掌握工商企业管理的知识，以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。

仅仅从前面这些肤浅的体会中，我们已不难感受企业培训师要学的东西、掌握的技能、熟练运用的工具实在是不少，这就意味着做培训师并不容易，做一名优秀的培训师就更难。

三、企业培训师的前景光明但道路是曲折的随着世界经济一体化和我国经济的快速持续发展，推动国家对职业培训的高度重视，促使企业对培训的需求激增。而个人为了适应知识和技能的不断更新，应对职场的竞争压力，以获得职业生涯的发展，也必须坚持持续学习和接受培训。据有关测算，当前中国培训业规模正以每年30％的速度递增，其中2002年中国培训业收入达到2000亿元。培训作为一个产业已经初见端倪，但培训师、尤其是优秀的培训师却极其稀缺。广东省企业培训师项目负责人梁玉柱指出，近几年来，国内培训业突飞猛进，正以每年30%的速度递增。2002年全国培训业收入达到2000亿元，这也给培训师带来滚滚财源。因此，梁玉柱认为，随着该行业的逐步正规并完全走上市场化，日薪5000-6000元将是一个标准价位，“金领”之称将名至实归。看来，我们企业培训师的前景是一片光明？

广东广播大学副院长邱培彪表示，虽然准入制度是企业培训师的趋势之一，但是准入制度管不住企业内部的培训师，尤其是一些舍不得花钱培养培训师的企业，因此，国家应出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范。邱院长说这话是针对“企业无法管理”忧虑而言的。

我个人认为，就算国家出台专门政策，对企业内部的培训师也进行管理规范，这也无多大的现实意义。你总不能像现在的生产许可证制度一样，你企业不具备多少个培训师国家就不允许你开业。就算是这样，像现在的若干行业的生产许可、卫生许可等等，其约束作用是相当有限的。而且就当前现实看，持证上岗的企业培训师未必是企业的必备要件。

第二，外请培训师有点啃鸡肋的感觉。有两个关键：一是提高一个企业的经营业绩，不是简单的一次两次哪怕是若干次系列化的培训就可以解决的，这是一个常识问题。哪怕你再深入调研，你开发的课程针对性再强，如果企业的相关配套政策跟不上，那也是收效甚微。还有就是一个企业本身的文化，要想借助培训师一己之力进行再造的话，几乎是一个美丽的神话。不培训，“要马儿跑，又不给马儿吃草”；愿意为部分员工或管理人员提供培训或是把培训作为奖励；头痛医头，脚痛医脚，为了培训而培训，没有系统。第二是除非长期跟踪合作，再深入的调研也难以做到贴近企业的实际，因为企业所处的内部外部环境是不断变化的，而我们现在企业界对培训界的看法多数是“就像做软件一样，顶多我修改一两个组件就足以应付”。

第三点忧虑来自我们做培训师的本身。这里我仅仅站在做企业内部培训的角度谈个人看法。当前，除了外资、合资企业和一些大型，以及像软件、电信、大中型餐饮娱乐等行业外，大多数企业都还没有专门的培训部门及培训师，特别是当前活跃的民营企业中的制造型企业更是如此。做培训的多半是兼职，我本人就是主管品质，仅仅是因为品管需要用到培训这么一种方式。在这种情况下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都会在时间、精力等等多个方面难以把提高自己的培训能力放在重要位置，更不要说是放在首要位置。个人如此，企业亦然。

所幸，国家已经重视而且成效初显，企业认识不断提高且需求激增。这使我们看到了希望，也由此有了信心。虽然难度很大，当我相信我们通过这次培训，已经开始了“万里长征”的第一步，有了老师教给我们的渔具，再通过我们自身的不懈努力，我们就一定可以做合格的培训师进而成长成为优秀的培训师。

第五篇：企业培训师(高级)方案设计

方案设计题（14题）

一．撰写职业生涯规划： 1．个人信息部分：（对员工个人基本情况的介绍。包括姓名、性别、当前岗位、工作年限、近几年工作表现、学历、专业等）2．个人情况分析部分：（对员工个人能力、性格等方面的综合分析，是进行职业生涯规划的基础和依据。）包括三方面：

1）个人兴趣及爱好：员工业余时间的兴趣爱好

2）个人能力分析：个人工作中的技术业务能力、潜在能力倾向性特点，长处、短处等（一般职业能力测试：注意力稳定性、空间感知能力、逻辑推理能力、数字运算能力、阅读理解能力、手眼协调能力）

3）人格特征分析：员工人格特征，通过人格测验进行（霍兰德人职匹配测验：现实性、研究型、艺术型、社会型、管理型、常规型）。

3．改进措施部分：根据分析结果，提出措施；

4．职业生涯规划建议部分：对员工职业生涯规划、发展方向提出明确可行建议。

二．人员素质测评方案的设计

------------人员素质综合测评总体工作方案 开头语： 根据-----，结合-----，开展------测评总体工作方案。设计内容：

1.人员基本情况： 职工总人数；

中层以上管理人员；中级以上技术职称人数； 一线人员；后勤人员 2.测评对象；

3.测评的内容和方式：

1）知识测评（一般知识、专业知识），通过笔试、面试和论文答辩测评；

2）职业能力测评，测评方式：七种职业能力测评方式（视觉推理能力、数字推理能力、口头分析能力、顺序推理能力、空间辨认能力、系统测验）；

3）个性品质测评，测评方式：心理测试量表； 4.测评组织管理；（人力资源部、培训中心）5.测评时间安排； 6.命题的相关说明； 7.测评结果运用。

结尾：经领导审定，该方案下发给有关部门，请各部门做好工作安排和人员安排，确保此次测评工作圆满完成。

落款：

--------日期：

三．面试工作方案 前言:

1.前期准备工作：

a.面试的对象以及人数。b.面试的地点 c.面试的时间

d.室内环境的布置：（光线----自然光，色调----灰色 e.考评小组：（三人：副总，人力资源部经理，专家）f.面试形式：（横三对一）2.面试评价表：

1.考核多少方面能力。

2.百分比代表该项占总分的比例。

3.五个分数段代表：极差，较差，中等，良好，优秀。等等

四．命题方案

1． 试题的编制目的：（用于选拔--------人，从事该职位的人应具备一下方面的能力：

a.---------能力（市场分析能力，交际能力等）b.---------

2.试题编制依据

a.现实依据（作为---人应具备-----能力）b.理论依据（霍兰德的人职匹配理论）3.考生人数：

4.考生人数和竞聘岗位数的比例为：50：1 5.考试形式：闭卷团体笔试测验 6.试题编制的基本方案：

a.逻辑推理测验部分：共----题，每题-----分，满分-----分 b.口头分析测验部分：

c.全卷满分------分，限时--------分钟。五．培训需求分析报告

标题：-------------培训需求分析报告 1.分析预测工作概况。2分析预测的主要内容： a.企业基本情况分析

b.企业生产经营状况分析 c.企业员工基本素质状况分析

d.组织气候分析（领导的重视程度，部门，员工的配合）e.资源条件分析（教师，教材，设施经费等）3.分析预测的具体成果。4.建议

5.落款：负责人，时间 六．项目策划书 1.封面：（策划的名称，策划人名字，策划时间，编号）2.序文 3.目录 4.正文

a.策划经过的详细描写 b.策划内容的详细描写

c.策划实施步骤说明以及计划书 d.策划的期待结果和预测结果 e.对策划问题症结的想法 f.参考文献

g.实施策划过程要注意的地方

七．撰写培训总体计划书

计划例子：----------公司员工培训总体计划

--------公司根据总体发展的需要，结合员工素质现状，由高级培训师组织相关人员制定员工培训总体计划，计划如下： 1原则：

a.培训计划覆盖企业个层次。b.整体计划与培训计划相结合。c.培训方式灵活。2目的：

a.向员工灌输新知识，拓展知识面。b.转变旧观念，树立新观念。

c.培养复合型人才和各类专业人才。d.使员工具备上岗所要求的技能。

3.计划具体内容： 高级管理人员培训 1.培训对象：

---方式：脱产与半脱产相结合----方法： 讲授，自学，考查----内容：中级------（2）对培训师培训能力提出要求。

（3）------公司内部大部分培训师在培训能力上欠缺，有待提升。

5.授课对象：6.授课内容： 7.课程教材：

8.授课时间及方法：本课程在2012年10月11日实施。

一、方案名称------培训课程方案

二、课程目标：该课程是-----培训项目实施方案的具体组成部

分，通过该课程的学习，使---人掌握----学会

三、课程原则

1、以---为依据。

2、为适应--发展。

3、为了适应--需求。

四、培训需求：随着公司--发展（提升），要求---人达到的要

2.管理办法： 培训教师、培训组织人、考评方式、培训经费的数量和来源等；

保障措施或管理办法（组织、经费、激励约束机制、设施等

八．制定培训规划的步骤： 1.培训需求分析：（员工现有水平和理想状态的差别）2.工作说明：（收集新工作和现有工作要求的数据）3.任务分析：（明确工作对培训的要求，预测培训的潜在困难）4.排序（排定各项培训内容的先后顺序）5.陈述目的： 6.设计测试

7.培训的战略： 8.设计培训内容： 9.试验：（发现优缺点，进行改进）九．培训课程开发方案

1.方案名称：-------------培训课程开发方案 2.课程目标：该课程是------------年-------------公司-----方案。通过该课程的学习，使----人达到-----要求，从而提高公司培训效果和培训水平。

3.课程设计的原则：

（1）以-----------------为依据。（2）适应----公司体制创新和工作流程再造的要求，塑造与时俱进的企业文化。

（3）适应-----公司业务工作发展对内部培训师创新能力提升的要求。

（4）适应广大内部培训师自我提高的需求。4.培训需求：（1）随着公司整体业务的发展，要求培训工作更有效的开展、实施。

共计8学时。其中: 集中讲授：5学时。课堂讨论：1学时。考前辅导：1学时。考试：1学时。9.培训地点：

10.培训形式：脱产培训。

11.教师安排：--------------（高级培训讲师），负责讲授--------------。

12.组织人：培训中心教务组XXX。13.考评方法：（1）闭卷考试。

（2）每人交一份-----------字的学习体会。十．培训课程计划

1.培训的目标以及要求。2.措施和内容

3.培训时间以及方式。4.课程设置和教学安排 5.计划的进程表。6.选用的参考教材。7.培训费用预算。十一．教学的实施方案

课时：主讲：授课方式：该课程内容一章章介绍 十二．培训项目实施计划

一、培训对象

二、培训目的三、培训内容

四、培训时间

五、培训地点

六、考核方法

七、考核时间

八、考核地点

九、课程表（略）

落款：XXXX年X月X日 十三．设计培训课程方案

求。但当前---人离目标要求差距较大，（如：---能力欠佳），鉴于此，开设----课程。

五、授课对象

六、授课内容（结合培训需求内容进行编写）

七、教材选用

八、授课时间及培训课时（集中讲授：20学时，讨论-----，实地参观------，考前辅导-----，考试----）

九、培训地点

十．培训形式：脱产培训

十一、教师安排。

十二、培训组织人

十二、考核方法（闭卷，写体会）考核合格，颁发-----证书。十四．培训项目开发方案：

标题：-------------培训项目开发方案 1.导言： 2.培训目的： 3.培训对象： 4.培训目标：

5.培训项目内容： 6.培训组织形式： 7.培训周期（日期）： 8.培训项目费用： 9.培训项目评估： 例文：

--------公司------培训方案

一、培训的基本目的：

根据----公司整体培训计划，为了----人可以更好的开展----工作，计划对其进行-------培训。

二、培训对象：-----公司------人。

三、培训项目的目标和内容：

1.使-----人理解-------（如：职责）2.使----人掌握-------技能；

3.使----人掌握培训管理体系建设。

四、培训形式：（脱产内训形式，集中进行培训。）

五．培训方法：（讲授法、案例法、讨论法。）和考核；15.培训评估;16.跟踪评价。培训师全部通过了能力检测及考核。六．考核方式：（闭卷考试和答辩两种方式进行。）十七．人才库建设方案格式

五、“人才库”人才管理：进入培训师“人才库”的人员，实行合同

七、培训周期：整个培训工作从---月--日开始，至--月----日结束，一.标题 管理，在合同中规定双方的权利与义务，合同期限为1至2年。上述历时一个半月。二.导言----位培训师已与“人才库”签订合同，集团公司发给正式聘书。对八．、培训项目的费用估算：总计约---万元（具体预算另附）。三.组织结构（领导小组/办公小组）以上培训师，在业务进修、教学科研、著书立说等方面给予支持和帮

培训费用从职工培训经费中列支。四.人才库工作职责 助。合同期满可以续签，本人不愿续签，合同即可终止，从“人才库”

九、培训项目的评估：培训结束后，针对参训对象所接受的培训项目，五.人才库入库条件 中除名。对合同期内不称职者，公司可解除合同，并将其名单从“人由企管处、人劳处和培训中心共同组织命题，进行笔试和答辩。两项六.人才库检测考核 才库”中剔除。均通过为培训合格，可上岗工作。不合格者进行补考，仍不合格者由七.人才库人才管理 人劳处另行安排工作。八.人才库保障条件

十、培训项目的师资：外聘某某培训公司培训师。九.补充说明 十一。场地：公司培训中心； 例文：------------集团人才库建设方案 十二。设备：投影仪、音响设备。

一、导言：为了发挥-----的积极作用，加速企业人才素质的快十五．设计培训评估方案 速提高，推动企业人力资源开发，建立一支高素质职工队伍，以培训评估方案的基本内容（评估的目的、评估的标准集、评估适应增强企业竞争力的需要，特制定此人才库建设方案。的权重集、量表和评判依据、各类表格）

二、“人才库”管理机构及工作职责：

1.制定策略（为什么评估，谁来评估、什么时候评估）（1）成立-------集团人力资源部培训师“人才库”建设工作2.制定评估标准：（原则、依据）； 小组。领导小组由人负责。领导小组下设工作小组，其成员由人

3.选择评估方法； 力资源部、培训部、工程技术部中有经验的专业干部参加。工作4.选择评估工具。

小组下设办公室，处理“人才库”建设的日常工作。办公室设在人力资源部的干部管理科，办公室主任由干部管理科科长兼任。

（2）“人才库”领导小组主要职责包括：制定并不断完善“人才库”的建设细则，督促和检查各子公司及分厂的人力资源开发与利用，检查与审核培训部门培训师队伍建设情况，审核各子公

司及分厂推荐进入培训师“人才库”的提名名单并备案，总结“人才库”建设经验，推荐胜任培训、教育的优秀人才上岗，决定对

优秀培训师的奖励和晋升提名。

三、“人才库”入库条件：培训师人选应由单位或个人向人力资

源部推荐，入选人应向人力资源部提供能证明其各种身份、能力的证件及个人简历；必须拥护党的教育方针，坚持四项基本原则，应从培训质量管理体系三个支持系统、5个控制过程和16个

全面贯彻“三个代表”重要思想，有较强的工作进取心、责任心，关键控制环节进行设计

作风正派；应有一定的理论知识，实践经验丰富；应具有大学本三个支持系统：1.质量标准文件支持系统 2.质量文

科以上学历及中级以上职称；应是某种技术革新能手、技术比赛化和组织机制支持系统 3.信息技术支持系统

标兵。经审核，集团旗下----家子公司及分厂已有-----位培训五个控制过程：1.确定培训需求；2.设计和策划培训；

师满足上述条件。3.组织和实施培训；4.评价培训结果；5.培训监视

四、进入“人才库”的能力检测及考核：----年---月，已对上16个关键控制环节：

述----位培训师进行了为期一个月的系统培训，并进行了考核。1.培训动意与培训需求吻合度；2.培训目标和对象的针对性；

所有培训师都经过了课堂试讲，试讲题目在指定的教材范围内自3.培训项目的科学性、规范性和可操作性；4.培训项目组织严密，选，听讲者为三人以上有经验的高级培训师，对试讲者的语言表多方参与；5.培训大纲编制严谨；6.选聘培训教师；7.培训实施

达能力、教材内容组织能力、板书能力、教学组织能力及与学员计划和培训模块设计；8.培训成本预算；9.学员资格审查；10.培

沟通的能力等作出评价，并填写了“试讲培训师授课技能评价训前准备；11.课前准备；12.培训监控；13.培训服务；14.考试表”，并送交领导小组研究决定，经领导小组审核，上述----位

六、方案补充说明：本方案已开始进行试用，试用期一年，后续由人力资源部：XXX2012年XX月XX日

十八、培训质量管理的反馈与总结

培训组织人提交培训项目总结，反馈给主管领导、用人单位、培训教师及培训学员。十九。培训教学大纲

培训大纲的通用格式 标题：---------培训教学大纲 1.说明：1）基本要求；2）教学目的；3）教学方式；4）行业发

展；

5）课程安排

2.课程性质和任务：

3.课程教学目标： 4.教学内容要求： 5.学时分配表（课程大纲）(大纲设计理论依据：)一下是各部分的写法：

说明：

1、本教学适用于------能力的培养

2、通过学习及练习，使----人通过理论结合实践的方式掌握-----

3、此课应在---时间进行，以掌握----技能为目标 4.课程性质和任务：

本课程是-----课程，主要任务是使---人了解并掌握，使----人达到能力。

5.课程教学目标： 通过对本课程的学习，学员应达到如下基本要求 了解企业中常用的公文种类及应用方法 具备初级公文写作的能力

6.教学内容要求：

1、企业公文的种类：使学员明确公文种类及相关应用方法

2、常用公文范文：使学员掌握日常中常用的公文词汇及语

句

“人才库”建设工作小组修改、完善。

3、企业公文写作标准：规范学员写作格式及内容，统一写作标准

7.实践教学：

通过对公文种类及标准范文的学习，明确公文写作的基本要求，依照企业规范标准，掌握基本公文写作技能。十.根据今年初公司组织入职1-3年的新员工进行入职企业文化培训，时间2天共12小时，地点：拓展基地。请你为这次培训设计开发培训教材（27分）

标题：关于新入职员工企业文化培训教材开发方案 一． 教材开发的组织工作：为了加强新入职员工对公司的企业文化了了解、认同并适应，特制作企业新员工培训教材。教材编制小组包括主编、参编，主编由培训部高级企业培训师***、参编人员由人力资源部刘某、李**，培训部王**、张**组成。教材编制小组负责教材总体组织规划工作，制定编写具体工作计划。二． 教材开发的主体内容：（1）对象：新入职1－3年员工（2）时间：2天12学时（3）地点：**拓展基地。

（4）形式：面授、户外拓展、小组讨论

（5）目标：为了加强新入职员工对公司的企业文化了了解、认同并适应。

（6）教材内容框架：内容分为基础知识和拓展训练两方面内容。

名称学时教学方式负责人 A.企业文化3学时面授、小组讨论、视频教学，刘某

B.商务礼仪3学时面授、情景演练、小组讨论李某

C.有效沟通3学时面授、角色扮演、视频教学王某

D.高效执行3学时互动、户外拓展。张某

（7）教具、教材的选择：教具户外拓展基地设备设施，商务礼仪、企业文化由书面教材、视频教材组成。

（8）时间进度安排：因时间较紧，从接受任务起，1个月内参编人向主编提交初稿，2个月内完成修订，最终成稿。主编完成统审之后，打印装订成册。三． 培训老师：由教材开发人员担任。四． 费用预算：培训费用15000元。其中：教材印刷费用2000元，户外拓展费用10000元，其它费用3000元。五． 教材评审：培训教材编写完毕后，交给教材开发领导小组，经审核通过，按照所设计的工作方案开始着手实施。