调查部各项目经理考评情况

第一篇：调查部各项目经理考评情况

调查部各项目经理考评情况

公司领导：

我部项目经理中巫仕全李久才刘太之邓素华陈铭星苏成谷在承担各项目中，听从领导的安排，并能尽快进入角色，紧紧围绕公司领导下达的各项工作指标，调查部安排的具体仼务而努力工作。各项目根据实际情况精心组织安全生产，技木指导，质量监控，外业检查，员工思想工作，目前各项目无大的安全事故，人员流失也得到控制。各项工作开展比较顺利，基本完成上月工作指标，经调查部考评合格。请领导审核！

说明：各带项目经理上月总结己发调度室，陈铭星协助巫仕全夹江收尾，新学员培训。邓素华西区结束后协助李久才检查培训工作。因未收到考核表，特写文字说明，下月填写考评表。！

第二篇：各项目主持人

各项目主持人：

本次科技统计年报是教育部下达的任务，其准确性事关学校的声誉，请各项目主持人积极配合填写，谢谢合作！

科技处

填表说明

表1：

1、“当年经费内部支出”：指内用于内部开展科技活动实际支出的费用。

2、R&D经费支出：指所有涉及到与研究与试验发展有关的所有实际经费支出。

3、“人员劳务费”：指学校当年从研究与发展(或研究与发展成果应用和科技服务)经费中支付的劳动报酬及各种费用。包括各种形式的工资、补助工资、津贴、价格补贴、奖金、福利、失业保险、养老保险、医疗保险、工伤保险、人民助学金等。

4、“业务费”：指从事科技活动的全部消耗性支出。如药品材料费、水电费、差旅费、计算机机时费、资料印刷费等。

5、“固定资产购置费”：指使用非基建项目资金购置的按固定资产管理的仪器设备费用和为研究所(室)设备改造、维修支付的费用等。

6、“上缴税金”：指学校从研究经费中实际上缴财政的各种税金。

7、“管理费”：指学校从科技项目经费中提取的不再直接用于该项目的经费。

8、“暂付款”：指款额已经拨出。但尚未正式核销冲账的经费。

9、当年投入人员：指是在本内实际参加课题活动的全时当量人数。

10、参与项目的研究生：指在学研究生。

11、学科分类：填写代码。（详见学科分类与代码表）

12、活动类型；填写代码：代码为：

基础研究“1”；应用研究“2”；试验发展“3”；R&D成果应用“4”；科技服务“5”。

13、项目来源：填写代码：代码为：

“九七三”计划“0l”；国家科技攻关计划“02”；国家“863”计划“03”；

国家自然科学基金项目“04”；主管部门科技项目“05”；国家计委、科技部其他项目“06”； 国家经贸委科技项目“07”；国务院其他部门科技项目“08”；省、市、自治区科技计划项目“09”； 企事业单位委托项目“10”；国际合作项目“11”；自选课题“12”；

其他科技项目“13”。

14、合作形式：填写代码：代码为：

与国外合作“01”；与国内高校合作“02”；与国内研究机构合作“03”；

与在华外商独资企业合作“04”；与国内其他企业合作“05”；

独立完成“06”；其他“07”。

15、服务的国民经济行业：填写代码。（详见国民经济行业分类与代码表）

第三篇：超市食品部经理干部考评发言稿

各位领导、评委

大家好！

首先感谢各位领导给我提供一次学习提高的机会，根据对这次干部考评的要求，下面由我来做两年来的工作总结。

1、不断加强素质的提高，以适应企业发展和市场竞争的需要。

两年来伴随着京北地区零售业的加盟，使这一地区的竞争更加残酷日趋白热化，面临严峻的形势，做为一名管理人员，如何带好员

工适应新的形势，完成领导交给的各项任务，在市场竞争中立于不败之地，只有不断的学习，提高自身的素质。两年来，自己利用业余时间学习了市场营销学、服务管理等书籍，在工作做到理论联系实际，学用结合，针对部门的实际情况不断完善各项管理制度，使超市的管理逐步向科学化、规范化、标准化、制度化迈进，让全体员工在经营工作中做到了有章可循，有法可依，奖励有标准，处罚有依据。通过各项制度的不断完善对经营工作的顺利进行起到了支撑和保驾护航的作用。

2、加强对员工素质的教育，不断提高员工的从业技能，以适应市场竞争的需要。

两年来，由于周边市场发生了重大的变化，如何保住市场、站稳市场，在竞争中立于不败之地，必须打造一支过得硬的干部员工队伍，各项工作必须从基础工作抓起，从管理入手，夯实基础，练好内功工作中不搞花架子，针对我部人员多流动性强，从业人员素质偏低的特点，我部制定了长期的培训计划，每季度由经理、质检员对从业人员进行一次食品卫生、服务技能、商品知识、投诉案例分析的培训，通过定期的培训采取说教结合不断提高员工的综合素质，在经营中更好的服务于广大顾客，两年来我部共培训各类人员达1200余人次，通过培训取得了较好的效果。

3、坚持以经营为中心，以顾客为中心的思想，最大限度满足消费者的需求。

企业的经营离不开顾客，没有顾客就没有企业的存在，没有顾客就没有员工的工作内容，为了提高广大员工的服务意识和经营理念，我部利用早晚例会向员工进行教育，要求全体员工在经营工作中接待好每一位顾客，树立顾客永远是对的，顾客不满意就是我们错的服务理念，在退换货上做到可退可不退的以退为主，可换可不换的以换为主，分不清责任的以我为主，服务上坚持8字方针，做到主动、热情、耐心、周到，使前来购物的顾客做到高兴而来，满意而归。两年来，我部共办理退换货和投诉1300余次，由于处理的得体没有发生媒体嚗光等事件，为企业赢得了较好的声誉。

4坚持对卖场标准化管理，为顾客营造一个好的购物空间。

由于超市具有面积小品种多通道窄，购物高峰人员拥挤的特点，为了避免各类不安全隐患的发生又能使顾客购物时感到方便快捷，对超市的管理坚持做到高标准严要求，为了便于顾客的购物，在商品陈列上做到集中摆放，便于查找价签醒目，方便于顾客从而缩短顾客购物时间，商品摆放做到规范化，购物通道畅通化，堆头陈列整齐化，服务接待标准化，由于对卖场加强了科学管理和对员工实施不断的教育，两年来卖场从未发生一起大的投诉事件，确保了顾客的购物安全和人身安全。

5、加强对食品的检查与监督，树立良好的企业形象：俗话说“诚招天下客，利在信誉中“，所谓信誉，即包括价格信誉、质量信誉，也包括售后服务信誉等多项内容，为了使经营活动能够得到更好的发展，把好质量关，为经营活动起到保驾监督的作用，使广大消费者吃上放心的商品。我部加强对食品的检查，在管理上坚决贯彻中华人民共和国食品法公共卫生管理条例和北京市食品安全监督管理规定，维护购物中心的信誉，保护消费者的合法权益，完善对商品的质量的管理，严把进货关。两年来我们坚持每年召开一次食品安全工作会，由引厂进店的厂家老板参加，通过会议将本经营活动中发生的问题通报给各厂家负责人，以引起他们对食品卫生的重视，通过年会的坚持对食品卫生起到了很大作用，食品的投诉率在逐年递减，同时也得到了广大消费者的认可。

6、经营勿忘安全，安全促进经营。

在安全工作方面，我部历来把安全工作放到首位，从部门经理到每位员工都给予了高度重视，为了搞好安全经营我部建立了相关制度，对新到员工坚持做好岗前教育，考试达标后方可上岗。同时严格用电制度，实行逐级报批，加强对电器设备设施的管理，建立部门设备设施台帐，对设备使用情况做到心中有数，另外，我部通过早晚例会的形式对员工进行安全方面的教育，通报一些安全事故案例，请安保部的同志-讲解消防知识及灭火器的使用，积极参加店里的消防疏散演习，通过系列的活动提高了员工的安全防范意识，对重点用电部位做到专人负责，做到检查有记录。两年来在全体干部员工的努力下，杜绝了大小电器事故的发生，保证了经营工作的安全，同时取得了较好的经营业绩，被购物中心评为服务示范单位，双文明集体。

7、廉洁自律，做好群众的楷模。两年来自己作为一名中层干部、一名党员，在经营工作中能够严格要求自己，做到科学管理，团结广大员工一道工作，热爱企业，热爱本职工作，廉洁自律，工作中向员工宣传党的路线、方针、政策，起到了承上启下的作用，在工作上认真贯彻落实购物中心领导下达的各项经营管理指标，发挥了党员干部应有的模范带头作用。

我部面临的形势将更加严峻，自己决心团结带领全体员工一道工作完成领导交给的任务，为全年实现毛利额1.75亿、利润6000万做出自己的贡献。

年月

第四篇：分行经理量化管理考评制度

分行经理量化管理考评制度

分行经理量化管理制度考评评分标准：

1.人员招聘和员工流动率要求:持续进行招聘，人力资源储备充足，目标明确，招聘质量高，有成本控制。员工流动过多和员工不流动都属于不正常行为，员工离职率控制在15%以内，但一定要有流动。（10分）

2.培训要求：每周、月培训计划详细，主题明确，培训效果明显，有培训后的考试及反馈。（10分）

3.延长工作时间能力要求：积极发挥管理者的带动和监控作用，在业绩和员工状态不佳时，能与同事一起冲在业务的最前线，延长自己的工作时间。在应急的事物上，无论任何时候都能以公司利益为重，解决突发事件及跟员工、客户进行有效的沟通。（10分）

4.业务拓展要求：对周边的楼盘及客户充分的了解，进行盘源开发和客户开发，物管、一手盘的跟进并对分行周边的市场的走势有独到的见解和预测。（10分）

5.对员工客户的熟悉程度要求：对每个同事的客户了如指掌，尤其是重点客户的跟进，要做到对看房次数、价格、要求、喜好、顾虑、付款方式、员工跟进的情况等要清清楚楚。（10分）

6.分行周边的楼盘熟悉程度要求：周边楼盘的价格、成交情况、委託情况、花园社区栋数、物管负责人、保安负责人等，要求瞭解、熟悉。（10分）

7.分行气氛要求：工作气氛高涨，同事团结、配合，人员忙碌，不允许有閒聊、看报、吃东西等影响业务的行为。（10分）

8.决策能力及执行公司制度能力要求：对业务和分行事务要敢於决策，而且要大胆执行，勇於承担责任。对公司所推行的所有规章制度在无更好的建议的情况下坚定不移的执行，在员工有疑虑和不理解时要站在公司的立场上进行解释和说服，并且再执行中严谨、仔细。（10分）9.10.分行员工的量化指标完成情况要求：80%达到良好以上。（10分）

11.管理的公平性要求：公正、公平、公开的进行管理。（10分）

贯彻公司决策的能力要求：不卑不亢，与公司步调一致，积极推行。（10分）

12.员工的晋升与辞退及再聘用比例要求：每一季度至少2个以上员工晋升，季度至少10%的员工末位淘汰或再聘用。（5分）

13.业绩完成情况要求:季度完成公司下达指标，每个月指标不得低于当月指标的70%。每个经纪人的业务指标按每月15号前完成指标的70%要求。（15分）

14.一日常规行为规范要求：着装、考勤、外出、会议、总结按分行基本制度的要求。（10分）

15.分行的成本控制要求：严格控制文具、纸张及所有行政开支、日常费用的支出，严格按公司规定进行审批，避免浪费，有关广告费用的控制以高效的角度出发，根据客户委託量制定广告计划进行报批。（10分）

16.市场瞭解程度及应变措施要求:对分行周边的同行的业务状况、物业委託状况、楼盘成交情况、我司成交及佔有的比例都要详细瞭解，并且要有具体的应对措施。（10分）

17.学习能力和有效的沟通要求：每月写一篇有关管理方面书籍的读后感，总结管理上规律性的管理方法和措施。能迅速解决同事及客户的纠纷，同事反映好，及时瞭解员工心态变化并进行良好的沟通。（15分）

18.整体管理能力要求：分行形象上专业、气氛上活跃、积极，员工积极向上，业绩良好稳定，无投诉及执行公司制度情况良好。（20分）

19.合理化建议要求：经常提出对公司发展有利的建议，敢于在管理上大胆创新，并且每位分行员工每月至少一项有关建设性的建议。（5分）

具体量化考核办法及实施细则，另行发文。

销售部

2014年7月1日星期二

第五篇：物业公司各项目质量检查实施细则

物业公司质量检查实施细则

目的

通过对服务过程进行的检查和评价，验证所提供的服务是否满足规定要求。2 适用范围

本制度适应于华景物业公司所辖各部门、各物业管理处的日常管理与服务的过程控制及执行落实。3 职责

3.1 各部门安排和组织本部门对所管辖的岗位进行三级“质检制度”。3.2 公司定期（每周）组织各部门（清洁、绿化、保安、工程、客服）对各部门岗位工作进行综合抽查。各部门、各管理处进行周检工作。各管理处内部操作人员的日常检查 3.3 检查范围 3.3.1保安

3.3.1.1检查各固定岗位及周围卫生

3.3.1.2检查各岗位登记情况是否正常、有无乱写乱画、巡逻情况或提前登记现象。

3.3.1.3 检查保安员的精神面貌是否良好、着装是否整齐,是否按规值班；执勤手势动作是否正确,运用文明语言执勤如何。3.3.1.4检查保安员对各自的职责是否清楚、能灵活运用。3.3.1.5检查保安及领班的巡逻密度及处理问题能力。

3.3.1.6检查岗位各项记录的填写是否按公司要求规范记录和乱涂乱画等情形。3.3.2 绿化

3.3.2.1检查责任区内植物生长是否旺盛，是否有杂草、枯枝、落叶 3.3.2.2责任区内的告示牌及树种标签是否完好，有无倾斜歪倒 3.3.2.3检查树木、绿篱修剪是否整齐，有无病虫害

3.3.2.4检查四害防治记录本（苍蝇、蚊子、老鼠、白蚁），抽查所管辖区的治理情况。

3.3.2.5检查绿化设备是否完好正常，不正常的有没有报修等。3.3.2.6检查绿化养护记录填写是否按公司规定规范记录。3.3.3 保洁

3.3.3.1检查责任区内是否干净无灰尘，垃圾、蜘蛛网（楼梯间、扶手、天花、消防箱、警铃及住户大门等）。

3.3.3.2 检查员工是否着工作服，按规定佩带工作证。

3.3.3.3 检查垃圾清运是否及时，垃圾桶周边有无垃圾，垃圾桶盖是否盖好，是否按规定位置摆放。

3.3.3.4 检查辖区内道路及所管辖的公共设施是否干净无积水、无落叶、垃圾、雨水井里无泥沙、垃圾。

3.3.3.5 检查公用洗手间里是否干净无积水、鞋印，无嗅味、无便迹检查办公室内是否干净，办公设施及桌椅无尘，地面无尘，无积水无鞋印，玻璃无尘无水迹，无人时烟灰缸内无烟头、烟灰。3.3.3.6 检查路灯、公共告示牌、玻璃棚无灰尘、蜘蛛网。3.3.3.7 检查各景观、喷泉是否无尘、无垃圾、无落叶、无青苔。3.3.3.8检查各项记录是否按公司规定规范记录。3.3.4 客户服务

3.3.4.1检查受理客户报修及回访情况。3.3.4.2检查受理客户投诉与咨询的处理情况。3.3.4.3检查维修记录登记情况。3.3.4.4检查值班情况及值班记录。

3.3.4.5抽查客服对来电的接听及文明用语的使用情况。

3.3.4.6检查收费员对管理费、水电费、有偿服务费、停车费等收取情况及催收情况。

3.3.4.7检查客户满意程度调查及汇总。3.3.5工程维修

3.3.5.1业主/住户室内有偿服务

3.3.5.1.1员工应身着工程工服，佩带工作证，仪表端庄，文明用语，进门穿鞋套。

3.3.5.1.2工作完毕后需业主/住户检验，试用后，由业主/住户签单认可，必清扫干净工作场地。

3.3.5.1.3认真做好服务回访工作，填写业主服务回访表。3.3.5.1.4检查有偿服务执行情况。需按公司《有偿服务收费管理细则》执行。

3.3.5.2建筑物主体，设施的维护保养。3.3.5.2.1 房屋及附属设施的管理。

3.3.5.2.2房屋及附属设施的图纸、资料齐全，相符，管理完善。3.3.5.2.3外墙：无破损，瓷片脱落，无裂缝，渗水墙面干净无污迹。3.3.5.2.4楼梯间：墙面没有面积污迹，渗水掉灰，空鼓损坏。天花、梯板无掉灰、空鼓现象，梯间楼道，梯步棱角完好，不允许有脱落现象存在。

3.3.5.2.5天面：防水层粘贴密实无空鼓，无积水，破损，隔热层无缺损，防雷网无断裂现象，女儿墙完好，无裂缝，天面水池完好，无裂缝，渗水现象

3.3.5.2.6.道路：路面完好，道牙石整齐，无断裂，路面无明显大面积积水及路面警示黄线的油漆。

3.3.5.2.7检查散水、明沟完好，排水通畅，台阶、护坡完整无损。3.3.5.2.8检查栏杆、扶手：安装牢固，完整无缺、油漆明亮、无掉漆现象。

3.3.5.2.9消防设施、路灯杆、消防设施外观良好，红色艳丽，功能正常。灯杆：无脱漆现象。

3.3.5.2.10建筑小品：外观色彩良好，结构牢固，无破损。3.3.5.2.11车位线、车位号明显，倒车杆坚固，防撞标识齐全，无缺。

3.3.5.2.12井口沟盖板：无短缺、破损现象与井口接合严紧，井盖双面、油漆、标识鲜艳醒目，无大面积锈蚀 3.3.5种类机电设备的维护保养。3.3.5.3.1设备管理的质量检查： 3.3.5.3.2设备图纸、资料齐全，相符。3.3.5.3.3建立设备台账，项目齐全，目录清晰。3.3.5.3.4图纸、资料管理完善，方便随时查阅。3.3.5.3.5建全设备管理文件，确保安全运行。

3.3.5.3.6制定《岗位责任制》、《操作规程》、《维护和保养规程》、《设备运行记录表》、《设备巡视检查记录表》、《设备（设施）维修保养记录表》并严格执行。

3.3.5.3.7各设备室（房）内环境整洁、无杂物、灰尘、老鼠、虫害发生。

3.3.5.3.8维修和操作人员持证上岗。3.3.5.4供电（系统）

3.3.5.4.1配电室操作严格按《操作规程》执行。3.3.5.4.2停水、停电提前通知住户。3.3.5.4.3各项记录是否规范填写。3.3.5.5给排水（系统）

3.3.5.5.1设备阀门、管道无渗、冒、滴、漏现象。3.3.5.5.2保证消防水泵的正常运转，水压定额。3.3.5.5.3排水系统的通畅，无积水，浸泡发生。3.3.5.5.4各项记录填写情况。3.3.5.5消防系统

3.3.5.5.1消防设施的定期检查和维修。

3.3.5.5.2保证消防系统的设施齐全、完好、无损，可随时启用。3.3.5.5.3每月对所有消防栓及灭火器进行检查并记录。3.3.5.5.4各种记录齐全、无损坏、缺失、记录不全乱涂乱画情况。3.3.5.6电梯（系统）

3.3.5.6.1保持轿厢，井道的清洁。3.3.5.6.2检查维保巡检记录登记情况。4.1 整改

本程序所指整改，是指责任人依据规定时间及规范要求对公司下达不符合项进行整改的过程。

4.1.1质检小组将在次周针对检查结果进行的复查。

4.1.2责任人在一周内必须对不符合项进行整改，如不符合项完成时间较长应及时提出延续时间。负责检查出的问题将全部按一周时间进行计算纳入考核。5.1处罚

5.1.1按照质检管理标准，对检查出来的问题，各部门、各物业管理处有一周的整改时间，在规定时间内未完成的整改的，由各质检小组对责任人按“项”扣罚绩效分，每发现一项，扣罚1分。5.1.2屡次出现同样问题，仍无改正的，每项扣罚绩效分2分。5.1.3对同项问题两周未进行整改的将上报总经理按照《华景物业员工奖惩管理办法》直接进行经济处罚。

5.1.4情节严重的，除按照本条第2、3项处罚外，另送交人力资源部处理。6.1奖励

6.1.1按照质检管理标准，对各部门、各物业管理处检查的项目进行评比，不符合项较少或工作业绩突出，能积极按要求标准完成本职工作，超额完成下达的任务目标，起示范作用及具体事迹的。将对部门或物业处进行流动红旗奖励。

6.1.2。流动红旗将在月底进行统计，得红旗次数多的部门或项目，将得到总经理200元的现金奖励。

6.1.3流动红旗奖励与月现金奖励将纳入年终评优内容。