第一篇:加油站经理任职资格考评理论练习题
中国石油内蒙古鄂尔多斯销售分公司 加油站经理任职资格考评理论练习题(A)
一、选择题
1、储油罐计量口安装防爆部件可避免()而引起的火灾。A、摩擦静电B、撞击产生火花C、雷击D、电气火花
2、发现一客户在加油站内打手机,加油站员工应立即礼貌劝阻,在劝阻无效时必须()。
A、劝其出站B、警告C、报警D、强行制止
3、下列哪项不属于加油站市场定位的范围()
A、客户定位B、设备设施C、营销定位D、竞争定位
4、下述情况中哪种是属二级生产事故?()A、一次跑(冒、漏)油及油料变质0.5吨以上。B、一次混油1吨以上。
C、一次直接经济损失10万元以上。D、一次直接经济损失1万元以上。
5、《加油站管理规范》规定在加油站卫生管理中,对站内垃圾应做到及时清扫、定期清扫、()。
A、交班清扫B、上班清扫C、下班清扫D、专人清扫
6.()和()是确保加油站员工在顾客面前保持公司统一的服务和形象标准的根本保证。
A 岗位培训和在职培训B 岗前培训和岗位培训C 岗位培训和团队训练D 岗前培训和组织训练
7.加油站的竞争对手调查的主要项目包括加油站概况、()、设备设施、便利店情况和加油站竞争力评价。
A 销售品种B 油品销售结构C 主要客户结构D 油品销售情况
8.客户档案主要包括()档案和供油半径内的大型的()档案两大类。A 单位客户、固定客户B 固定客户、潜在客户
C 长期客户、短期客户D 定期客户、非定期客户 9.浅黄色,有强烈的气味,摇油品汽泡随之产生随之消失,摸油品发涩,有凉感的油是()油。
A 轻柴B 汽C 重柴D 变压器
10、报废年限是8年的灭火器有()
A、手提式化学泡沫灭火器B、推车式1211灭火器C、手提式干粉灭火器D、推车式干粉灭火器
11、加油站对储油罐进行液面高度测量时,应测量()
A、两次B、测量值相差不大于1mm的两次C、测量值相差不大于2mm的两次D、测量值相差不大于1mm的连续两次
12、加油站对汽车油罐进行液面高度测量时,以()为准。A、两次测量中较大的测量值B、两次测量值平均值 C、两次测量中较小的测量值D、两次测量中第一次的测量值
13、加油站进行水高测量时,应确保试水膏与水充分接触()A、1~2SB、1~3sC、3~5SD、10~15s14、加油站开发、建设和经营过程中,目标市场调查的主要项目包括道路情况和车流情况、地域情况和市场情况、()、顾客消费心理和消费习惯。A 油品消费结构 B 市场总容量
C 市场容量和市场竞争程度
15、加油站进货验收时,下列哪一项是由计量保管员和承运人共同完成。()A 核对油库油品出库单和内部调拨单 B 质量验收 C 计量验收
16、计量保管员在进行油温测量时使用分度值为0.5℃的温度计,应估读到(A)℃;使用分度值为1℃的温度计,应估读到()℃。A 0.1,0.2B 0.01,0.1C 0.05,0.2
17、安全教育的内容不包括()。A 工业卫生知识
B 加油站进、销、存作业程序和操作方法 C 组织文化知识
18、对用户提出的意见和建议,加油站应在24小时内给予()。A 告诉领导B 说明现状 C 说明情况D 明确答复
19、在加油站制定的灭火预案中,火灾的危险性及火灾的特点一项应包括火灾可能发生的原因、燃烧形式、火势蔓延特点、()等。A 着火点B 有无剧毒物质C 爆炸极限
20、按事故造成的后果划分事故等级,有下列情况之一者为重大事故。()A 一次死亡3人
B 一次轻伤11人以上含(11人)C 一次漏油50t以上
21、执行国家的“三废”排放标准,采取必要的措施,减少()的排放。A 废气、废料和废烟B 废气、废水和废物C 废气、废水和废渣
22、在加油站安全生产方面要求各种电器设备接地的完好电阻≤()欧姆。(A)1.5(B)2.0(C)2.5(D)1.023、浅黄色,有强烈的气味,摇油品汽泡随之产生随之消失,摸油品发涩,有凉感的油是()油。
(A)轻柴(B)汽(C)重柴(D)变压器
24、J60自动计量加油机的叶片泵电机带动,将由经挠吸管吸入,油在泵内增压后进入()。
(A)流量计(B)视油器(C)油气分离器(D)计数器
25、汽油装桶时要留出约()%的空间。(A)10(B)7(C)20(D)1526、保管员依据付油单回收记录(与开票员的物资调拨单核对后),记入()帐发出一栏,结出库存量。
(A)油票保管(B)成品油发出流水(C)成品油发出日记(D)实物
27、加油机中常见的金属活塞式流量计属于()式流量计。(A)速度(B)容积(C)质量(D)差压
28、计量器具送计量检测部门检定的目的之一是为了取得()。(A)修正值(B)最大误差(C)标定量程(D)引用误差.29、油品质量检验依据的文件主要是()。(A)随机证书(B)订货合同(C)油品样品(D)产品标准
30、卸油后加油和大雨、大雪天加油,应注意检查油品质量,每天测量一次水高,雨雪天后()测定水高。
(A)随时(B)每小时(C)每天(D)每半天
第二篇:人力资源部经理任职资格
人力资源部经理
任职资格:
①有较强的职业素养和敬业奉献精神。
②熟悉国家人事劳动方面的管理政策法规,遵守人事管理规范,同时熟悉公司管理基本知识,善于结合公司实际贯彻落实各项工作。
③有较强的政策观念和创新意识,工作责任心强,敢于、善于管理。④具备较强的办公室事务管理能力及良好的文字和语言表达能力,善于沟通、处理协调各方面的公共关系,办事干练细致。能熟练操作电脑。
⑤具有高中以上学历,有一定的公司管理工作经验,在重庆悦达汽车运输有限公司工作3年以上,同时具有3年以上的人事行政管理工作经验。
人力资源部经理考核标准
①积极主动地贯彻国家人事劳动管理方针、政策和公司有关规定,结合公司人事劳动管理实际加以落实。
②负责人力资源部全面工作,认真及时地督导人事部、行政办公、员工事务等各分部的工作,部门各项管理工作开展正常、顺利,效率高。
③主持制定的公司人事行政规划、工作计划、人员定编、员工培训计划、员工事务管理制度等内容全面,督导贯彻落实良好。
④总经理(分管副总)的领导下,严格贯彻落实公司劳动分配方案、各项人事劳动管理制度,能为各部门的人员管理提供优良服务。
⑤人际关系良好,善于协调部门内部员工之间及各部门负责人人员之间的关系。
第三篇:品牌经理岗位职责及任职资格
品牌经理岗位职责 及任职资格
企业品牌经理的职责:1.制定品牌管理战略性文件,规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则。2.建立品牌的核心价值及定位,并使之适应公司的文化及发展需要。3.定义品牌架构及沟通组织的整体关系,并规划整个品牌系统,使公司每一个品牌都有明确的角色。4.品牌延伸,提升等方面战略性问题的解决。5.品牌资产评估,品牌传播的战略性监控等。品牌经理岗位职责
1.拟定公司品牌发展策略和全国促销方案,组织搭建品牌管理工作体系,建立与维护公司产品品牌的定位;
2.确保品牌识别被合适应用并持续提升品牌竞争力,在改良老产品开发新产品上从市场品牌角度提出合理化建议;
3.制定品牌管理的具体措施,优化业务流程,做好员工品牌意识培训;
4.制订全品牌推广计划和投入费用预算及损益预估,制订本部门的资产管理、文档管理、品质管理、预算管理等工作,提升部门工作效率;5.创造和维护品牌的一致性。确保品牌与公司企业文化保持一致,确保客户关系管理方案与品牌保持同步;
6.做好目标消费群调查和品牌跟踪调查,确保所有传播能增加品牌体验,确保产品文化满足更准确的、更深层次的用户需求,为品牌带来正面的影响,提升品牌的形象。
7. 销售状况追踪,撰写分区域推动计划;市场总结、计划。
1、制定和实施品牌的战略规划。当然,做好品牌战略规划的前提是,你对公司的产品极其了解,对公司的生存竞争环境相当熟悉,对产品的客户定位极其明确。这样,你对公司品牌的战略发展方向才会有明确定义。
一个企业品牌的构成:行为+形象+理念+口碑
2、创造和维护品牌的一致性。不能让消费者对品牌的理念产生模糊。比如:999是生产医药的,他又生产啤酒,也用999牌,这样,消费者就会对999的品牌形象产生模糊,999定位于专业的医药生产商的品牌形象,就会淡化。最好的解决方法是:999投资一家啤酒厂,用别的商标生产,建立多品牌体系。
3、短期企业目标与长期企业目标:企业的短期目标当然是销售的增长、品牌知名度的提升。长期目标是:品牌资产的积累,对于品牌经理来说,短期目标固然重要,但主要任务是塑造清晰的品牌形象,即品牌差异化、个性化,并保持明确的品牌战略。定义
品牌经理,就是公司为每个品牌的产品或产品线配备一名直接经营责任者,使其对该品牌的产品开发(包括产品概念、价格与成本、材料要求、包装要求、上市时间等)、产品销售、产品毛利等经营承担全部责任,并具体协调产品开发部门、生产部门以及销售部门的工作,负责品牌建设的全过程。品牌经理的类别与扮演的角色
品牌经理在企业的职能因企业的发展所处的阶段不一样,而不同。一般来说,品牌经理可以分为4种:创立品牌型、维护品牌型、链接品
牌型、组合品牌型。品牌经理也分为以下几类。一类是全球品牌经理,它管理着全球性的品牌,其任务是确保各个国家的分公司配合企业整体品牌战略的实施,并且促使跨国界的品牌管理的先进办法在各分公司内得以交流。还有一类叫做品牌类别经理,是为提高分销和物流的效率而设置的。例如,史密斯克兰公司(生产抗酸剂、感冒药、口腔卫生产品等)已经建立起一个全球品牌分类管理结构。每个品牌管理团队拥有自己的研发、市场和品牌管理队伍,决定现有品牌的延伸并为全球品牌扩充新的内涵。
品牌经理在企业中扮演三个角色:一是制定和实施品牌的战略规划;二是向高层管理者汇报品牌战略思想和如何执行;三是培训员工为了公司的盈利自觉执行品牌管理的具体措施。品牌经理与其它部门协同作战,在产品开发、销售、物流、财务和管理各个方面把握品牌发展的大方向。
品牌经理应该具备的能力
成为一个合格的品牌经理要具备沟通和合作的能力、良好的规划判断能力和全面了解产品的情况。具体为:
沟通合作———因为内部工作要面对销售部、开发部、财务部、生产部等各个部门。从组织结构上看,你无权领导他们,但你的“想法”要通过沟通来得到他们的理解、合作与支持。如何在自己的“脑子”和同事的“手脚”间创建无阻碍的通道,这是做好品牌经理的关键,着这也是营销负责人的协调能力。
规划判断———在充分了解企业所拥有资源状况的基础上,全面的了解消费者,并判断企业要进入市场的状况,做好品牌的发展计划,并踏踏实实、一步步去实现目标,这是做好品牌经理的基本技能。
全面了解产品———你要把当作自己的孩子一样去看待和了解它,像父母亲了解自己的子女一样了解产品。你可能没有医生那样了解孩子的病情,但你更了解他全面的成长过程。你必须站在消费者的角度去“吃”产品,包括对产品结构、功能、消费者需求、竞品特点、市场分布等方面的正确、深刻把握。这是做好品牌经理的基础。品牌经理的主要工作
(一)调研、计划和控制:首先是进行调研如何获得和增加利润。品牌经理必须进行必要的市场调研,掌握市场信息,善于分析处理,然后才能进行规划。
(二)规划:各种产品因为性质不同,消费对象不同,所要获得的市场份额不同,存在的问题不同。设置品牌经理就是要对具体产品进行具体规划。既可克服“一般化”“雷同化”而使效果更显著,又便于检查执行的效果。
(三)协调:品牌经理虽然各司其职,但也不是孤立存在的,他与企业的其他部门必须协调工作。例如有些企业有健全的市场调研部门,这样,经理就可以和这个部门通力合作。
品牌经理与营销经理的区别
营销经理负责的是一个部门或战略业务单位,所以他更关心产品“组合”的治理工作和他所在业务团体的长期战略方向。品牌经理只
负责单一产品或一条紧密关联的产品线,而不是关心他们所在的业务领域的日常运作状态。
二者作出的决策性质不同。部门营销经理通常要为下面这些问题作战略决策:增加何种产品?撤出何种产品?怎样治理才能实现整个部门的财务目标?而品牌经理只为他们的产品制订营销组合考虑:该花多少钱去做广告?怎么应付竞争者的折价促销活动?什么样的分销渠道才合适?诸如此类。CEO的主要职责是:
一,对公司的一切重大经营运作事项进行决策,包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;
二,参与董事会的决策,执行董事会的决议;
三,主持公司的日常业务活动;
四,对外签订合同或处理业务;
五,任免公司的高层管理人员;
六,定期向董事会报告业务情况,提交报告。
CEO的其他职责还可以包括树立、巩固或变更企业文化,团队建设等等。CEO应有的风采
第一、系统思维。在原有物质基础上,加入了自己的独特的思维方式中,研发创新出来的产物或是商业模式。做出世人认可的产品、成就。
第二、强大的知识结构体系,知识结构体系为系统思维提供有力的支撑。
第三、富有创造力的灵魂,不断的更新自己的观念,秉着打破常规的态度,规划出被常人所能理解接受的方向。
第四、极强的演讲表达能力,面对一个人,影响一个人,面对一千人影响一千人,面对多少人发表演讲,就能给予多大的影响。
第五、附有领导力,领导力包括合理任命,合理分工,制定合理的规则,合理发挥每个人优势,等等。
第六、强大的人脉关系。领袖是一个交际的高手,同时领袖放的下自己的身份和地位,和任何阶层的人建立良好的关系是他们的杀手锏。
第七、敢于PK的精神,勇于挑战、竞争。在激烈的商界拉锯战中,勇者总是拔头筹,从不说NO,只有YES。
第八、懂得感恩、分享、回馈。
第四篇:人力资源部经理任职资格说明书
岗位任职资格说明书
(岗位名称:人力资源部经理)
说明
1、本说明书由用人部门拟定,人力资源部依据公司人力资源规划参与评估,并负责标准化汇编。
2、二岗以上任职资格说明书由总经理审批;三岗以下任职资格说明书由分管领导和人力资源部经理联合审批。
3、此说明书将作为人员招聘、选拔的标准和依据。
第五篇:后勤部经理任职资格标准
后勤部经理任职资格标准
一、有管理类或相关专业本科以上学历。
二、年龄40岁左右。
三、具有5年以上专业或服务业务工作经验,必须有3年以上公司主管或后勤管理工作经验。
四、具有企业管理基础知识,企业后勤管理专业知识和一般人事、财务管理知识。食品原材料和员工生活服务方面的专业知识。
五、有高度的责任心,致力于改善员工的福利条件。
六、具有丰富的经验,熟悉本部门各组成部分的运作情况,具有独立领导一个部门的业务组织能力、部门协调的专业能力。
七、掌握管理方法,具有考核、激励员工工作的能力。
八、善于沟通上下级关系,具备处理员工福利投诉和解决问题的能力。
九、身体健康,具有承受日常事务,员工投诉、埋怨的心理素质和解决问题的能力。