一个成功的职业经理人应具备哪些能力

第一篇：一个成功的职业经理人应具备哪些能力

一个成功的职业经理人应具备哪些能力？

随着经济全球一体化，国内的很多企业开始走了国际化经营的道路，从自己当老板到聘请职业经理人管理企业，标志着职业化的经理人市场在中国已经初露端倪。尤其当国内企业整体管理水平相对落后的情况下，中国的职业经理人队伍能早日庞大、成熟起来已成为更加迫切的问题。未来中国企业能否发展壮大，在很大程度上取决于职业经理人队伍的建设。但到底什么样的管理人员才是真正的职业经理人呢?职业经理自身应具备怎样的素质?

一、正直的人格魅力

“单位好不好，全看大领导。班子行不行，就看前两名”，在企业里，职业经理人的人格魅力仍然是影响班子好坏的重要因素，只有职业经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理队伍。要求职业经理人有着正直的人格魅力，对企业来说非常重要。

二、具有放眼世界的战略思维并善于用人

我国企业目前面临的根本问题仍然是如何才能长期兴盛不衰，如何才能持续发展?我们的基本结论是：一个企业要持续发展，最重要的就是要持续不断的适应环境的变化来进行持续变革与持续创新;但一个企业要持续成功，其根本点就是在于企业战略。企业战略是围绕企业发展方向和所要实现的目标，进行优化配置资源以及设计与此相适应的经营管理体制。当企业环境或企业能力发生变化时，企业需要对原先的战略进行调整或变革。

其次，一个成功的经理人必须懂得如何用人。无论职业经理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才辅其左右，这些人才是否具有配合能力，则取决于职业经理人的识别和选拔能力。“争天下者必先争人，取市场者必先取人”。善于用人，能够团结人，凝聚人心。企业胜衰的决定因素是人才，企业的竞争归根到底还是人才的竞争。这就要求职业经理人需要掌握现代人力资源管理的知识。能够识别、选拔、任用人才，但不会评价和激励，也会造成人才流失。

三、能为企业塑造良好的企业文化并与时俱进

在市场经济体制下优胜劣汰，企业面临愈加激烈的竞争，只有加强企业的自身建设，建立与市场经济和企业内在规律相适应的企业文化和管理机制，才能立足于市场。作为一个职业经理人，首先应该为企业塑造一个良好的企业文化，并力求使所有员工接受此文化，使员工在一个积极、和谐和竞争的企业文化中工作，使企业在一个良好的文化氛围下健康、高速发展。

四、拥有掌握相应知识的学习型人才，并有建立学习型企业的能力

知识就是资源，知识就是力量。随着科学技术的突飞猛进，知识经济的不断发展，企业发展的不断需求，企业管理模式也应适应知识经济这一时代潮流。职业经理人的决策、思想、意识与公司的生存发展有着直接的关系，意识的正确与否关系企业的成败。职业经理人运用知识在公司产业链条中制定战略、企业文化、人力资源、生产控制、成本控制等方面结合理

论知识和公司的具体情况制定相应的制度、管理办法等。利润是企业永恒的主题，管理者要有较强的理财能力，懂得各种财务报表和其他指标，严格控制支出，优化使用有限的资金，搞好财务监督，做个好“管家”。

经济一体化使世界经济格局发生了质的变化，全球经济对各个国家的经济、企业、社会和人才等都提出了新的挑战。职业经理人作为专业的企业管理者登上历史舞台已成为必然，所以，建立职业经理人制度，培养职业经理人对推动我国的职业化建设，提高我国企业的竞争力有着深远而现实的意义。

第二篇：职业经理人应具备的素质

职业经理人应具备的素质

现代职业经理人，大到集团公司总裁、企业总经理，小到个体工商负责人及社区服务社社长，他们肩负着企业生存、发展的重要使命。一个合格的职业经理人，除了具有天赋外，主要靠自身学习和社会培育成长。不仅包括思想>、知识、智慧、经验、技能、品格、气质和风度，更重要的是做人的品行、人格、心态和为人的心胸。每个职业经理人都应该有自己独特的素质。

职业经理人首先应具有商业和个人信誉信誉不仅是企业的灵魂，也是一个企业负责人成功与否的标志。没有信誉的人是没有办法成功的，也不可能将不同的人团结在自己周围，也没有办法得到客户、股东、合作伙伴、员工的认可和爱戴，也没有办法实现企业的持续经营。

职业经理人应具有整合资源的能力现代企业的资源不仅是人、财、物三要素，还包括知识、时间、关系网络、智慧组合、公共关系等无形要素。作为企业负责人，应具有把有形与无形的资源要素有效地整合，即调动一切可调动的力量和资源，发挥竞争的优势和先机。

要有非凡的决策能力和应付挑战、变革能力一个优秀的职业经理人面对市场竞争和挑战，关键是做正确的决策。企业面对的决策环境和影响因素变化很大，决策的关键是职业经理人的魄力、胆识、判断能力以及市场竞争中决策能力和应变能力的较量。

要有一定的专业知识现代企业的管理，需要用现代技术手段提高工作效率。每一位职业经理人应该把自己变成学习型的人物，学习企业管理、学习与经营业务相关的专业知识，应变瞬息万变的市场，跟上市场变化而获得成功。

要有开放的心胸职业经理人必须鼓励异见和批评，对有不同意见的人应该给予奖励并设定相关机制，确保有畅通的信息反馈通路，这样才能经常了解企业不同层面任务的心声和要求，才能制定企业正确的战略和决策。

专家认为，目前现代企业对职业经理人素质要求越来越高。他们不仅要能胜任卓有成效的战略经营任务，还要求在领导团队同心协力完成既定目标的同时，迎接市场竞争的挑战。企业的发展，要求职业经理人以真、善、美的心对待员工、客户、合作伙伴，这样才能取得事业成功。

第三篇：一个成功的职业经理人应该具备的三项素质

一个成功的职业经理人应该具备的三项素质？ 一个成功的职业经理人应该具备的三项素质？
时间：2007-9-1 16:17:34 作者：佚名 来源：未知 点击数：75

什么是一个成功的职业经理人应该 具备的三项素质？ 具备的三项素质？当主持人张蔚提 出这个问题之后，三位嘉宾便开始专 出这个问题之后，心致志地在白板上写出他们的答 案。杰夫.泰勒在白板上画了一只耳朵。杰夫 泰勒在白板上画了一只耳朵。泰勒在白板上画了一只耳朵 在他看来，一个成功的职业经理人应 在他看来，该首先学会认真聆听，因为 大部分 该首先学会认真聆听，因为“大部分 的意见来自你的顾客”； 的意见来自你的顾客 ；其次是必须 具有创造性，对未来有一个比较明确的把握； 具有创造性，对未来有一个比较明确的把握； 有一个比较明确的把握 最后必须要有能力带领一个团队走向成功。最后必须要有能力带领一个团队走向成功。“热情是非常重要的。”杰夫 泰勒认为具有这三种素质的人往往会有热情，“有热情就表 热情是非常重要的。杰夫 泰勒认为具有这三种素质的人往往会有热情，有热情就表 杰夫.泰勒认为具有这三种素质的人往往会有热情 热情是非常重要的 示你具有创造性，而为了获得热情你必须学会很好的聆听，然后你才能具备相关能力。示你具有创造性，而为了获得热情你必须学会很好的聆听，然后你才能具备相关能力。” 杰夫.泰勒关于热情的观点得到了徐新的拥护，她将这种热情看作是一种上进的心态。杰夫 泰勒关于热情的观点得到了徐新的拥护，她将这种热情看作是一种上进的心态。除 泰勒关于热情的观点得到了徐新的拥护 此之外，她还认为商业直觉和领导能力是必备素质，知道什么东西能卖 知道什么东西能卖，此之外，她还认为商业直觉和领导能力是必备素质，“知道什么东西能卖，怎么才能赚到 钱，这就是一种商业直觉。而领导能力则体现为能够把系统和制度建设好，执行好每一个 这就是一种商业直觉。而领导能力则体现为能够把系统和制度建设好，细节。细节。” 王佳芬用“头脑、眼睛和心”来表达这三种素质。她说：“首先要有战略的头脑，然后才会 王佳芬用 头脑、眼睛和心 来表达这三种素质 她说： 首先要有战略的头脑，头脑 来表达这三种素 首先要有战略的头脑 有梦想和有实现梦想的能力； 有梦想和有实现梦想的能力；其次要用慧眼去发现消费者的需求，其次要用慧眼去发现消费者的需求，要有发现商业机会的能 力；最后要有事业心和良好的品行，要有一种建设者的心态。” 最后要有事业心和良好的

品行，要有一种建设者的心态。“首先是对所在企业的企业文化和社会文化的理解和驾驭能力；其次是要有一个坦荡和平首先是对所在企业的企业文化和社会文化的理解和驾驭能力； 首先是对所在企业的企业文化和社会文化的理解和驾驭能力 和的心态；最后是要有影响他人的能力，能够很好地和别人合作。” 潇然的回答更像是他 和的心态；最后是要有影响他人的能力，能够很好地和别人合作。的职业经理人生涯的感言。的职业经理人生涯的感言。当职业经理人的观点不能被他的上司认可时，他应该去怎么做？王佳芬表示预见未来和积 当职业经理人的观点不能被他的上司认可时，他应该去怎么做？ 极沟通非常重要，因为 大多数领导还是喜欢那些有观点的 有思想的、愿意跟你交流的 大多数领导还是喜欢那些有观点的、极沟通非常重要，因为“大多数领导还是喜欢那些有观点的、有思想的、愿意跟你交流的 人的。如果他不能说服自己的领导 就应该毫不犹豫地选择去执行。如果他不能说服自己的领导，人的。”如果他不能说服自己的领导，就应该毫不犹豫地选择去执行。

了解不同的企业文化在潇然看来非常重要，因此在做一件事情之前做好沟通和舆论工作是 了解不同的企业文化在潇然看来非常重要，必要的。他说，有时候在给领导汇报之前先把事情做成了往往会有出乎意料的效果 有时候在给领导汇报之前先把事情做成了往往会有出乎意料的效果，必要的。他说，“有时候在给领导汇报之前先把事情做成了往往会有出乎意料的效果，这 将会让自己的领导更加了解你，并可能在将来获得更多权限。将会让自己的领导更加了解你，并可能在将来获得更多权限。” 作为一个企业老板，杰夫 泰勒也认可这种 先斩后奏”的做法 他说： 一个非常有胆略 泰勒也认可这种“先斩后奏 的做法。作为一个企业老板，杰夫·泰勒也认可这种 先斩后奏 的做法。他说：“一个非常有胆略 的经理常常会有一系列新想法并不断尝试，的经理常常会有一系列新想法并不断尝试，虽然他们的创意并不总是成功的，虽然他们的创意并不总是成功的，但一般说来 我是可以接受的，因为这往往是企业成长的源泉。我是可以接受的，因为这往往是企业成长的源泉。”

寻找成功经理人 寻找成功经理人

如果说关于成功职业经理人素质的描述大同小异的话，如何在短短的招聘时间内快速甄别 如果说关于成功职业经理人素质的描述大同小异的话，出谁最具有成功经理人的潜质呢？四位嘉宾即将对两位应聘者做模拟面试，招聘的职务是 出谁最具有成功经理

理人的潜质呢？四位嘉宾即将对两位应聘者做模拟面试，一个跨国公司在中国的一个新项目的总经理，他的职责是去开辟一个全新的市场。一个跨国公司在中国的一个新项目的总经理，他的职责是去开辟一个全新的市场。两位应聘者具有完全不同的风格，两位应聘者具有完全不同的风格，第一个以亲和力和踏实作风见长，第一个以亲和力和踏实作风见长，而第二个则以先声夺 人的开端和自信有力的回答给人留下了深刻印象。他在面试问了面试官很多有关这一职位 人的开端和自信有力的回答给人留下了深刻印象。要求的问题，回答问题时斩钉截铁。要求的问题，回答问题时斩钉截铁。作为一家猎头公司的总裁，杰夫 泰勒面试时的问题似乎有些漫不经心 你最大的爱好和 泰勒面试时的问题似乎有些漫不经心，作为一家猎头公司的总裁，杰夫·泰勒面试时的问题似乎有些漫不经心，“你最大的爱好和 你喜欢它的原因是什么？ 在两位应聘者给出答案之后 在两位应聘者给出答案之后，你喜欢它的原因是什么？”在两位应聘者给出答案之后，他又追问了很多有关这一爱好的 细节问题，但对工作本身则没有问什么问题。细节问题，但对工作本身则没有问什么问题。“这是一种招聘策略。”杰夫 泰勒后来在做出选择时说，“在面试前 10 分钟里，我不会问 这是一种招聘策略。杰夫 泰勒后来在做出选择时说，在面试前 分钟里，这是一种招聘策略 杰夫·泰勒后来在做出选择时说 到和他们准备内容相关的任何问题，这样能更好地发现他们的本质是怎样的。如果他们把 到和他们准备内容相关的任何问题，这样能更好地发现他们的本质是怎样的。所有的时间都花在准备一成不变的答案上面，他们就不可能回答好这些问题。所有的时间都花在准备一成不变的答案上面，他们就不可能回答好这些问题。” 在他看来，一个人对爱好的投入程度往往也会影响到他在工作中的表现，我希望看到他 在他看来，一个人对爱好的投入程度往往也会影响到他在工作中的表现，“我希望看到他 们在谈论到自己的兴趣爱好时的反应如何，们在谈论到自己的兴趣爱好时的反应如何，对爱好的热情同样可以转移到工作上，对爱好的热情同样可以转移到工作上，一个在 日常生活中缺乏激情的人同样不会在工作上富有激情。日常生活中缺乏激情的人同样不会在工作上富有激情。” 徐新的问题则从性格和业绩这两点展开，她先是问第一位应聘者觉得还有那些地方可以改 徐新的问题则从性格和业绩这两点展开，进，然后则是问第二个应聘者在以往的工作中的业绩表现

。当第一位应聘者坦言自己“缺 然后则是问第二个应聘者在以往的工作中的业绩表现。当第一位应聘者坦言自己 缺 少霸气”时她显得有些失望，相反对第二位应聘者有些锋芒毕露的作风比较欣赏。少霸气 时她显得有些失望，相反对第二位应聘者有些锋芒毕露的作风比较欣赏。时她显得有些失望

她最终选择了第二位应聘者，其中很重要的理由她很在意第一位面试中谈及的 缺少霸 她最终选择了第二位应聘者，其中很重要的理由她很在意第一位面试中谈及的“缺少霸 气”，而这恰恰是她认为那个职位非常需要的一种性格气质。她说，“业绩往往不是两个，而这恰恰是她认为那个职位非常需要的一种性格气质。她说，业绩往往不是两个 小时的面试能看出来的，一定要有以往的业绩作为证明，小时的面试能看出来的，一定要有以往的业绩作为证明，但性格中那种获胜的激情和领导 但性格中那种获胜的激情和领导 能力则是可以看出来的，这就是面试中的一个重要标准。能力则是可以看出来的，这就是面试中的一个重要标准。” 王佳芬的问题显得更加着眼于这个职位本身的要求。王佳芬的问题显得更加着眼于这个职位本身的要求。比如说对这一职位的具体想法和目 标，在开发新产品是他想达到什么目标并且怎么做，在开发新产品是他想达到什么目标并且怎么做，如何在这一职位上调动资源和配置资 源已完成目标，还有就是如何团队合作和学习来提升团队的作战能力。源已完成目标，还有就是如何团队合作和学习来提升团队的作战能力。在最后的选择中，她表示要取决于对这个职位的企图心。她说： 如果说我希望这个企业 在最后的选择中，她表示要取决于对这个职位的企图心。她说：“如果说我希望这个企业 有一个长期的成功，我会选择第一个应聘者，因为他很踏实，而且潜力很大。有一个长期的成功，我会选择第一个应聘者，因为他很踏实，而且潜力很大。如果我想获 得比较快的成功，我会选择第二个应聘者，因为他能在很短时间之内给公司带来变化。得比较快的成功，我会选择第二个应聘者，因为他能在很短时间之内给公司带来变化。” 潇然描述了一个艰难的跨部门合作情景，然后问应聘者如何在不利的情况下争取各个部门 潇然描述了一个艰难的跨部门合作情景，的支持。的支持。通过这种情景测试，通过这种情景测试，他希望能同时发现应聘者在性格和工作经验方面是否适合这 份工作，并且能够带领整个团队完成既定的任务目标。份工作，并且能够带领整个团队完成既定的任务目标。他显然很欣赏第二位应聘

者的工作经验和果敢作风，他显然很欣赏第二位应聘者的工作经验和果敢作风，但同时表示希望第一位应聘者能够作 为助手辅佐前者的工作。他说： 他唯一欠缺的就是相关工作经验，但以他的潜力而言，他唯一欠缺的就是相关工作经验 为助手辅佐前者的工作。他说：“他唯一欠缺的就是相关工作经验，但以他的潜力而言，我相信他能够在副手的位置上取得成功。我相信他能够在副手的位置上取得成功。”

经理人为何失败

“一家民营企业正在快速发展之中，请来了一位过去在跨国公司拥有优秀经历的职业经理 一家民营企业正在快速发展之中，一家民营企业正在快速发展之中 人，然而在短暂的蜜月期之后，公司便发现这位职业经理人严重水土不服，最后这个职业 然而在短暂的蜜月期之后，公司便发现这位职业经理人严重水土不服，经理人只好黯然辞职。主持人张蔚描述了这样一幅情景 主持人张蔚描述了这样一幅情景。经理人只好黯然辞职。”主持人张蔚描述了这样一幅情景。经理人为何失败？这一问题的背后不仅仅是一些个案，从中更可以看出一些普遍的趋势。经理人为何失败？这一问题的背后不仅仅是一些个案，从中更可以看出一些普遍的趋势。由于中国的企业家和职业经理人都还不成熟，导致对自己的定位和对对方的期望都会有一 由于中国的企业家和职业经理人都还不成熟，些偏差，所以便很容易在彼此的合作中发出一些不和谐的声音。些偏差，所以便很容易在彼此的合作中发出一些不和谐的声音。的声音 潇然将这个问题的答案归结于一种“追求预期和心态，现在有一个全社会的心态问题 现在有一个全社会的心态问题，潇然将这个问题的答案归结于一种 追求预期和心态”，“现在有一个全社会的心态问题，追求预期和心态 大家都希望往高层走，甚至想自己当老板。据他分析 如果怀着这样的预期和心态，据他分析，大家都希望往高层走，甚至想自己当老板。”据他分析，如果怀着这样的预期和心态，很

可能在一段工作时间便会有一种失落感。可能在一段工作时间便会有一种失落感。不仅如此，由于中国经济发展迅速，到处充满了机会。不仅许多大公司在纷纷招人，不仅如此，由于中国经济发展迅速，到处充满了机会。不仅许多大公司在纷纷招人，而且 很多人有自主创业的打算。很多人有自主创业的打算。因为机会成本比较高，因为机会成本比较高，职业经理人更容易倾向于跳槽或者自主 创业，这是一种普遍的社会心态。创业，这是一种普遍的社会心态。王佳芬不愿意将这种现象称之为“失败

第四篇：酒店职业经理人应具备的素质

做一名合格的职业经理人

在当今竞争激烈的酒店业，怎样做一名合格的甚至是优秀的职业经理人，的确不是一件容易的事。个人认为至少应该做到以下几个方面：

一、炼就八种能力，组建好管理班子。

要想做一名合格的酒店职业经理人，首先要炼就以下八种能力，并在实际工作中得以充分展示：

1、组织计划能力；

2、语言公关能力；

3、沟通协调能力；

4、专业技术能力；

5、培训督导能力；

6、危机处理能力；

7、市场开拓能力；

8、创新思维能力。同时还要精心组建优秀的管理班子，根据所管酒店的规模档次，对部门经理班子要进行严格的资格审定：不仅要有一定的理论水平，丰富的实践经验，还要有较强的计划、组织、控制、协调、激励和决策能力，操作示范和培训下属能力，以及对自身的严格要求和勤奋的工作精神。班子组成要公众齐全，搭配合理，人员精干，其班子成员之间还要树立精诚合作的团队精神。

二、树立十种职业意识，成就职业经理人。

1、市场意识。职业经理人只有树立高度的市场意识，才能敏锐地了解市场、熟悉市场、把握市场，并在酒店管理的岗位上捕捉市场客源的良机、先机，做好酒店的市场客源开发、宣传促销、营销管理等工作。作为职业经理人，你不但要关注本行业、本地区市场情况的 变化，还应具备了解掌握国内市场、国际市场变化与发展的眼光。能够带领你所管理的酒店企业，使得人人树立市场意识、促销意识、品牌意识，使自己的企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

2、竞争意识。“物竞天择，适者生存”。作为酒店职业经理人，我们必须清醒地认识到入职竞争、岗位竞争、管理竞争、客源竞争、效益竞争、生存竞争是无处不在的，“市场不相信眼泪，竞争不同情弱者”。只有高度树立竞争意识、进取意识，树立竞争感、危机感、紧迫感、压力感，才能不断提升、不断进步，才不会遭致激烈而残酷市场竞争的淘汰。

3、效益意识。作为一名职业经理人，必须使你管理的部门、领导的企业，实现经济效益的最大化、社会声誉的优良化、品牌价值的提升化。只有高度树立追求良好经济效益的思想意识、工作目标意识，并且运用你所掌握的专业知识、管理才能、领导艺术，调动一切能调动的人、财、物、营销、信息等力量，为实现企业最佳化、最优化而努力。

4、敬业意识。忠于职守、勤奋敬业是酒店职业经理人应具备的基础素质。勤奋敬业、坦诚公正、严明自律是职业经理人的人格魅力。在酒店管理纷繁复杂的工作中，才华、专业、能力往往不是第一位的，忠诚、敬业才是第一位的。要想成为一名真正的酒店职业经理人，就必须高度树立敬业意识，惟忠心向着企业、惟爱心向着宾客、惟关心向着员工、惟痴心献给你所从事的酒店职业。

5、国际意识。中国酒店职业经理人，必须具有四海为家、了解 世界、熟悉国际酒店业的管理与发展趋势，懂经营、善管理的综合能力。同时具有政治家的深谋远虑，有战略家的雄才大略，有企业家的策划、领导、管理才能，有塑造中国自己的“希尔顿”、“喜来登”、“雅高”、“万豪”品牌与集团的国际眼光和决心。同时要在全球经济一体化、知识经济综合化、网络经济迅捷化的今天，高度树立国际意识、全球战略，才能成为一名具有国际水准的职业经理人，才能走出国门、融入世界。

6、学习意识。作为一名与时代潮流俱进的职业经理人，你的知识结构、心理素质、艺术修养、公关能力、协调能力、专业技能、思想观念、领导才能等，都必须适应社会的发展、竞争的需要。惟有向书本学、向社会学、向国内外同行学、向先进发达国家和企业学，才是职业经理人生存的基础、发展的本钱、创新的源泉、成功的风帆。

惟有不断学习与提高，才能提升自身文化素质的含金量，才能使你所领导的部门和企业，由经营型组织发展成学习型组织，并形成强有力的知识资本竞争力、企业文化凝聚力，使你最终由经营型管理者成为学习型、开拓型、创新型的职业经理人。

7、法律意识。新世纪的酒店职业经理人，必须具有较强的法律意识，必须做到知法、懂法、守法，使你在对酒店的经营管理、合同管理、财务管理、工程管理、员工管理和对外交流中，不出现法律漏洞，使自己和企业受到不必要的损失。用法律来维护企业良好的内外部经营环境，用法律来处理酒店发生的重大投诉，用法律来处理国家间的贸易及合同纠纷，用法律来维护国家、企业、消费者、自己四者 之间的利益。依法办事、依法管理、守法经营是酒店职业经理人必须懂得和掌握的一把“钥匙”。

8、团队意识。二线为一线服务，一线为宾客服务，现代酒店就像一部庞大而复杂的机器，而职业经理人又是身处不同重要岗位的传送机、发动机。酒店职业经理人只有高度树立团队意识，才能在内部协调、沟通，外部协作、公关上达到“天人合一，万事通达”的境界。优秀的职业经理人都是智商（IQ）、情商（EQ）、商逆（AQ）都成熟的经理人。

9、创新意识。作为一名优秀的职业经理人，你必须具有创新意识和创新能力，除了要不断学习，勇于超越传统的管理模式、思想观念外，还要在市场开发、营销手段、经营策略、企业文化建设上，大胆创新、勇于开拓。中外优秀的酒店管理模式，都贵在服务创新、管理创新、销售创新、思维创新、行为创新。创新是酒店职业经理人做好本职工作、突破传统思维定式的根本，新时代的酒店职业经理人，必须是有知识、有主见、有锐气、有创新意识、不惧怕失败的人。惟有创新才能焕发生命的活力、才能不断超越自我，才是酒店企业立于不败的根本。

10、职德意识。职业经理人应具有专业素质、职业管理素质和职业道德素质。作为一名职业经理人必须具备以下几点职业道德意识：

⑴、要忠实于你所服务的企业，忠实于你的领导和员工，忠实于顾客。⑵、在工作中要勤奋敬业，无私奉献，尽职尽责、大公无私。⑶、应严守企业商业秘密，不做有损酒店形象和利益的事。⑷、严格履行你与酒店企业签订的合同条款，严于律己，忠于职守，乐业奉献。

忠实坦诚、有人格魅力、领导能力、凝聚力是酒店职业经理人职业道德意识中不可或缺的。中外优秀的职业经理人，都是职业技能高超、思想品德高尚、忠诚于事业、忠诚于企业、忠诚于社会，以职业与道德水准来严格要求和衡量自己言行与工作的优秀经理人。

三、用一整套管理模式贯穿始终。

管理模式——是将酒店的生产、经营、服务和管理活动加以标准化、制度化、定式化、个性化，从而形成本酒店特有的、稳定的管理方式和体系。其内容包括：管理哲学、经营风格、服务特色、运转机制、总体功能、行政构架、管理制度、政策宗旨、任职要求、岗位职责、工作程序、操作规范、质量标准、部门协作、运转表格。运转体系的形成，是以现代酒店管理理论为指导，以健全的制度为保障，应该责任分明，联络渠道通畅，上下左右关系清晰。确保运行中处理发生的一切问题有章可依、有据可行、有人负责。不仅要抓住酒店的关键要害部门，对其他相关系统也要全盘加以考虑运作，从而使整个酒店各部门、各方面均协调运转。

四、要充分尊重业主意愿。

职业经理人的服务对象是业主，业主是法人又是委托方，是你的老板，职业经理人要摆正自己的位子，是打工的，始终要分清雇佣 关系。首先要深刻领会业主意图，进行深入地调查研究，对业主酒店的地理位臵、当地市场、硬件设施、软件基础、人员素质加以初步评估后，把拟定的工作目标、实施策略和具体措施，主动向业主汇报、征求意见，争取得到业主的肯定和支持。征得认可后方可实施，并要定期向业主书面汇报，且不能目无业主、我行我素。同时也要以专家的身份出现，提出有价值的意见，使业主从心里认为，你才是真心为他的企业着想，是一位实干的专业人才。

五、制订周密的工作计划。

工作计划要针对酒店实际存在的问题和追求的目标而制订，做到目标准确、概念清楚、主次分明、容易领会、便于实施。酒店开业千头万绪，涉及到功能布局、定员编制、劳动工资、用品采购、服装制作、菜单拟定、技能培训、工作程序、确定经营方针、后勤生活保障等等，工作计划必须周密细致。内容要有一定的整体性和连续性，虽然时间安排上会出现同步和交叉，但主次和因果关系不能变。比如定员编制、劳资方案未定就匆忙招工或市场调研尚无结论就急于制定经营方针，都会给工作带来被动、反复和失误。

六、必须亲自为管理干部和员工上培训课。

首先，在培训方法上要循序渐进，由浅入深，形式多样，生动活泼，使学员自觉参与。其次，模拟现场教学是理论联系实际的最有效方法，能启发员工揣摩客人心理，善于察言观色，见“景”生“勤”。再次，总经理要亲自给员工上课培训，注重强化“服务意识”的培训，将全体员工的服务态度、服务效率、服务方式培训到一个较高水平，使之自觉地对客人进行规范服务、个性服务和感情服务，从而达到“让客人完全满意”的服务。第四，也是极为重要的一环，就是将自己的管理风格和管理技巧传授给委托方的中高层管理人员，使他们在学习管理酒店的同时接受你的管理模式与特色，从而形成拟独特的管理风格，在使酒店受益的同时，也有利于你个人品牌的树立与发扬。

七、职业经理人要注重职业道德规范。

有些职业经理人只对合同内责任负责，不顾后果和业主利益，其实，合同中不可能包容所有应承担的责任和义务，在这种情况下，应设身处地为业主的利益考虑，尽量从远处、大处着眼，合同内的事要办，合同外的事也要认真办，这样才能为自己带来更好的信誉，得到业主的信任。

八、理念上要一直保持领先。

要想成为一名优秀的职业经理人，首先要在经营理念上一直保持领先，才会不断激励自己学习新思想、新经验和新成果，才会有激情不断地创新，去开拓更大的经营管理领域。因为目前的酒店已进入了战略管理年代，职业经理人的战略思想和观念始终都要站在时代的前沿，只有单项本领已经远不够用了。要集“兵”本领和“将”本领于一身，要“硬本领”和“软本领”一起上，要比别人掌握和付出的更多，才能获得成功。

第五篇：成功男人应具备的能力

成功男人应具备的能力

引导语：男人是社会的主体，肩上也担负的是整个家庭的重任，与生俱来的责任让他们背负着很多。但是男人也是人，也会有累的时候也会想要逃避的时候。亲爱的，赶紧随小编一起看一个成功男人必须具备的几个能力吧。

第一种能力——心态管理

1、学会控制情绪压力

生活不会一帆风顺，只有童话中的公主和王子才能享受永恒的快乐。现实总是充满了挑战，有乐趣也有痛苦。但是，无论男人们有多少“难”，有多少“苦”，生活还是要继续，勇敢面对生活的挑战，努力适应环境，调整自己的情绪，才是男人们应该做的。

2、治一治“红眼病”

许多男人或多或少的有点“红眼病”，别人都成功，而且别人的成功看起来都特别容易。其实，如果你加倍努力，所有的一切你都能做到。

3、永不言败

男人在人生的奋斗旅途中，经常会遇到挫折和失败，如果丧失自信心，不仅会带来更大的失败，而且还常常酿成人间悲剧。相反，只要充分相信自己，坚信挫折、困难都是暂时的，并以永不言败的精神继续拼搏，就能等到云开雾散的那一天。

4、坚强

一个坚强的男人是受人尊敬的男人，经受住一番风雨洗练的男人会是一个生机勃发精彩无限的男人，成功是他的囊中之物。

5、忍耐是男人的基本功

我们不可能每时每刻都称心如意，在逆境中坚持忍耐而不忘目标与责任，是作为一个男子汉大丈夫的基本功。

6、敞开你的“野心”

心有多大，你的舞台就有多大，一个成功男人和平庸男人心态的最大区别，在于是否有干大事的“野心”。

7、信念使男人变的更强大

成功与失败往往在一念之间，越是在关键时刻越是如此，许多体育比赛的胜负不止一次证明了这一点。这一念之间的区别是怎么来的呢？完全取决于你的信念。

8、大丈夫必须忍辱负重

当面临的问题与你的原则相背而又不得不面对时，是硬碰硬，是逃避还是屈服？作为男人，答案只有一个：大丈夫必须忍辱负重，能屈能伸。

9、从容自若是男人的风度

一个把危险置之度外，泰山崩于前也面不改色的男人，能保持较好的勇气和行动能力，披荆斩棘，勇往直前。

10、将后悔转化为教训

每个人都会做出令自己后悔的事，但对男人来讲经常的后悔，是对自我的一种否定，也会引起他人对自己的否定。更是时间的浪费和战机的贻误。经常后悔意味着经常决策失误，考虑问题欠妥、不成熟、不堪重用。聪明的男人能经常反思，将后悔转化为深刻的教训，来指导今后的路。

11、将愤怒控制住

愤怒是大多数男人再生活中经常遇到的一种情绪，它是一种正常的生理反应。但是，它归根结底仍然只是内在于我们自身的力量，我们应当成为自己情绪的主人，而不是被它所主宰。

12、微笑面对一切

“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”所以，谁想成功，都得经过一番坎坷。既然坎坷不可避免，以消极的心态迎接岂不是得不偿失吗？男人想成功就必须乐观生活。

13、走积极的人生之路

一个男人能否唤起心中的激情，拥有积极的心态，很大程度上决定了他的人生之路。

14、在争论中以退为进

冲动不理智的男人常和别人争的脸红脖子粗，坚持自己是辩论的胜利者，这是一种极其愚蠢的做法。

15、以坚韧不拔的精神迎接挑战

挫折和困难是男人在职业生涯中常有的事，因为我们行走的道路本身就坎坷不平，暗藏着许多意想不到的危险，所以想成功的男人必须摆正自己的心态，以坚韧不拔持之以恒的精神迎接每一次挑战。

第二种能力——善于学习

1、做个有才学的男人

评价男人的标准有很多种，相貌也好，财富也好，修养也好，等等，这些都很重要。但这些条件都没有另外一条显赫，那就是才学。一个成功男人，一定会广纳广收，从不同的知识层面充实自己才会得到别人的真正尊重。

2、用学习来武装自己

在人类进化进程当中，我们大家所需要的，就是去学习我们需要学习和应当学习的东西，并且把它学好。通过这样的不断的学习来武装自己，以适应社 会的发展。

3、让学习改变你的命运

男人想改变命运就不能无动于衷，要成功就要不断地改变自己，须学习、学习再学习，永不要满足于现状。

4、要有特殊“武器”

一个拥有专门知识的男人，犹如拥有一种特殊“武器”，可以通过不同的方式及途径，提供自己独特同时而又卓有成效的服务，以达到帮助他人克服困难，提高生活素质，发挥自身潜能，达到设定的目标。

5、做时代的弄潮儿

“时势造英雄”，当今的时代是知识经济的时代，出现了一批领导知识经济潮流的知识英雄，他们是新的财富拥有者。他们是新技术的发明者，也可能是知识产品的创造者，或者是知识经济企业的领头人。他们均是走在知识经济前列的知识英雄。

6、高贵气质由知识而来

一个男人能否成功，关键在于你平时是否把大部分精力投入到学习中去？是否为提高自己的能力和素质而不懈努力？是否培养成高贵的气质？

7、“借别人的学费学习”

学习要讲究方法，一个好的学习方法能起到事半功倍的作用。向你值得学习的人学习，便是最聪明的学习方式。

8、不断超越自己

成功的过程是一个成长的过程。每一项成绩，每一个荣誉并不代表你所能达到的最高点，只是你能力的一个证明。只有不断超越自己，才能到达事业的最高峰。

9、男人必读的七本书

男人要成就事业，要学会如何去看待生活，如何做人，如何做事，而这要求你静下心来认认真真地读几本好书。《三国演义》、《平凡的世界》、莎士比亚的四大悲剧、《约翰·克里斯朵夫》

10、为自己挖口“深井”

人性有一种无可救药得弱点，这个人性的共通弱点是得过且过苟且偷安。男人只要克服这个弱点，挤出时间比别人多学点知识。才能在残酷的竞争中立于不败之地。

11、天道酬勤，勤能补拙

如果一个男人真正认识到自己能力不足，那么为了生存，也只有通过“勤”才能补救，如果每天痴心妄想，出人头地是不可能的事！对能力真正不足的男人来说，“勤”便是花比别人多好几倍的时间和精力来学习，不怕苦不怕困难，也只有这样，才能成就一番事业！

12、专心致志才能有为

知识经济的突出特点就是掌握知识运用知识，利用知识创造财富。但是根本问题是我们如何掌握知识？现代社会声色犬马，各种信息刺激人的意识，容易浮躁不安，只有专心致志的男人才能成为真正的时代英雄。

13、敢于怀疑一切

在知识的海洋里，不仅有干净的水，还有大量泥沙，甚至浊浪排空，所以，所谓在知识海洋里会游泳，就是能够以一种怀疑的精神去学习，这样就能够辨析真伪，获得真知。

14、活到老，学到老

一个男人要想在知识与能力上永远富有竞争力，要在社会变革中，与时俱 进，适应生存环境，取得人生成功，就要终生坚持学习。

第三种能力——开拓创新

1、劈开思维的枷锁

在成功男人的字典里，最醒目的字眼便是“创造”，内涵最丰富的也是“创造”。创造力旺盛的人是生活的强者，每一个想成功的男人都要富有创造力。

2、创新——男人事业腾飞的推动器

善于创新就要抓住机遇，敢于冒险，建立自己的企业，并用创造力使它生机勃勃，活力无限。

3、8的一半是0

创新不能求快，需要慢慢的培养，它来自我们平时所受的教育，更来自实践经验，没有从天而降的创新，也没有平白无故的新方法。

4、男人要善于“独出心裁”

面对激烈的竞争，想成功的男人必须寻找新的突破口，独辟蹊径，才能在诸多竞争对手中脱颖而出，找到真正属于自己的世界。

5、把创新当成一种习惯

开创一个新世界必须酝酿你的创新思维能力，把创新当成一种习惯。要记住，创新是神，它会给你带来奇迹。

6、贵在“与众不同”

“我本人与疯子唯一的不同之处就是我不疯。”

7、培养创新思维的方法

创新没有现成的模式，创新的头脑也不是与生俱来，所以学习和发现就成为头等要事。

8、从小事中寻找创新灵感

小事中往往隐藏着新事物，成功的契机，成功男人善于从日常生活的小事寻找创新的灵感，从而做出非同一般的事业。

9、你也是“创造家”

在当今，创造活动已不再是科学家、发明家的事，已经深入到普通人的生活中，很多人都可以进行创造性的活动，生活、工作的各个方面都可以迸发出创造的火花。人们在事业上的新的追求、新的理想、新的目标不断产生，在为新的事业创造奋斗中，实现了这些新的追求、理想、目标，就会产生新的幸福。

10、别按“牌理”出牌

法国美容品制造师伊夫·洛列是靠经营花卉发家的，他在一次新闻发布会上感触颇深地说道：“能有今天，我当然不会忘记卡耐基先生，他的课程教给了我一个司空见惯的秘诀，而这个秘诀我经常与它擦肩而过，但过去却未能予以足够的重视，也没有把它当成一回事来对待。而现在我却要说，创新的确是一种美丽的奇迹。”

11、进取——攀登人生一个又一个颠峰

千百年的历史证明：事业上有所成就的人，在于不断追求，不懈努力。

第四种能力——推销自我1、“人生无处不推销”

现代社会是一个推销社会，我们每个男人都需要推销，我们每个男人都在从事推销。我们无时无刻不在推销自己的思想、观点、产品、成就、服务、主张、感情、等等。根据西方推销学者的说法，这个世界是一个需要推销的世界，大家都是不同形式的推销员，每个男人都要推销某种东西，不管你是否喜欢推销。

2、让自己“高雅”起来

男人要推销自己，首先要做一个高雅的绅士。高雅是一种情趣，更是一种精神面貌，男人的“雅”是男人的性格、气质、文化水平、道德修养的外在写真。

3、男人要有风度

男人要有风度，风度是男人的外在表现，要成就事业的男人就要有风度。风度不仅包括男人的相貌、举止言谈，还包括男人的作风姿态。不同的男人，有不同的风度美。比如，有的人潇洒，有的人文静，有的人诙谐幽默，有的人文雅高贵，有的人热情似火„„千差万别，各有特色。

4、推销自己——你有魅力资本吗？

成功的男人有一种天生的本事，那就是在哪里他们都能成为中心人物，很快就能把自己的魅力推销出去，能缩短与周围人和环境的距离，仿佛他们天生属于这里，而世界也是为他们所有。

5、展现你的魅力

成功的男人会展现自己独特的人格魅力，同样也会展现非凡的魄力。他在不能拥有时，会适时放弃；而他想更好的拥有时，一定会放弃一些。放弃是一种态度，一种策略和手段。有魅力的男人懂得，其实放弃就是为了更好的拥有。

6、要有挑战一切的魅力

挑战是男人的风度，男人的魅力，若非一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香，由挑战而来的命运更辉煌，更精彩。

7、改变自己才能推销自己

现在，我们的生活正在发生变化，我们面临着残酷的竞争，如果不改变过去的生活习惯，按照过去那样自我界定，你就会被这个世界淘汰。

8、推销自己就要学会说话

推销你自己，就是要让对方接受自己，如何才能让对方接受自己呢？你必须运用语言艺术打动对方的心。

9、成功男人必备的10种人格

人处于复杂的社会关系中，一个想要成功的男人必须学会面对不同的人或者各种各样的关系，人格魅力的吸引成为重要因素，一个没有成熟人格的男人是很难成功的。十种人格：⑴、自我意识扩大 ⑵、和他人关系的成熟 ⑶、情绪的安定 ⑷、面对现实的知觉、技能 ⑸、自视客观——洞察和幽默 ⑹、统一的人生哲学 ⑺、取人所长补己之短 ⑻、不能诿过于人 ⑼、宽容待人表真诚 ⑽、把握好自尊的弹性

10、做个果断的男人

优秀的男人大都性格果断，多谋善决，从不拖泥带水，优柔寡断。这样的男人令女人仰慕，令男人敬佩，令阻碍为他们让路。

11、诚信是推销自己的唯一法宝

你希望别人怎样对待自己，你就应该怎样对待别人。请交出真诚吧！因为真诚，我们才能取得别人的信赖和信任；因为真诚，我们才可以收获一份意外的惊喜；因为真诚，我们才可以走入人生的不如意；因为真诚，我们才可以成为真正的智者。

12、“自吹自擂”也无妨

谦虚是一种美德，但推销需要表现，这看似矛盾，其实不然，适当的表现也是推销自己的一种方法，只有过分的表现才会影响到推销自己。

13、推销自己是你终身的职业

在男人的一生中，会遇到各种各样的挑战，存在很多希望，也存在各种危机。要度过这种危机，你就要用全部智慧去应对，这个应对过程就是向世人展 示自己的意志与才能的过程，也就是推销你自己的过程，你也就是在这个过程中实现了自己生命的意义。

编后语：优秀的男人大都性格果断，多谋善决，从不拖泥带水，优柔寡断。这样的男人令女人仰慕，令男人敬佩，令阻碍为他们让路。男人们，以上的一个成功男人应该具备的能力你都记住了吗？