劳动保障局职业介绍服务中心经验材料

第一篇：劳动保障局职业介绍服务中心经验材料

劳动保障局职业介绍服务中心经验材料

**市职业介绍服务中心是隶属于**市劳动和社会保障局的政府公共职介机构，下辖两个分中心。近年来，我们秉承以人为本的理念，全面推进就业服务制度化、专业化、社会化建设，努力提高服务质量和水平。多次获得“**市政务公开文明示范窗口”、“五四红旗团支部”等荣誉称号，今年被共青团湖南省委授予全省劳动

保障系统首家省级“青年文明号”。我们的做法是：好范文出品

一、树立“零收费”服务品牌

我们本着“亲民、利民、便民”的原则，树立人民群众信任、满意和依靠的公益品牌。一是推行免费服务。职介中心从1996年成立起实行免费服务。软件、硬件建设的投资均由市政府和劳动保障部门筹措，从未收取求职者和用人单位任何费用。免费服务项目包括职业指导、职业介绍、供需洽谈、素质测评、远程面试和心理咨询等，下岗失业人员、大中专毕业生、农民工和灵活就业人员以及不同所有制企业、经济组织、机关事业单位，均可享受免费服务。二是推行主动服务。为了知群众之所求，做群众之所愿，我们做到“三个主动”。第一是主动收集岗位信息。坚持每周二、四深入用人单位联系空岗。现已与**市5000多个用人单位建立了长期合作关系，每天保证有100多个用人单位、2000多个空岗信息。第二是主动举行专场招聘会。我们采用“请进来”、“走出去”的办法，联合各类企业举办专场招聘会。还走进高校免费为毕业生提供职介服务，并与几十所院校达成协议，共同做好毕业生的职业资格考评认证、就业推荐和劳动保障事务代理等工作，拓宽了服务范围。第三是主动推荐困难群体就业。如观沙岭街道某职工下岗后情绪十分低落，我们得知后，主动跟她联系，鼓励她发挥自身优势，积极寻找就业机会。在我们的帮助下，该职工终于找到了适合自己的工作。三年来，我们共收到群众送来的锦旗8面，感谢信700多封。三是推行特色服务。我们采取“一对一”的援助办法，要求每个职介员每周至少援助1名特困人员实现就业。我们还广泛宣传再就业优惠政策，动员企业招用大龄就业困难人员，如得知沐林华天放心早餐工程和鸿溢水业可提供310个适合“4050”人员的岗位后，我们迅速组织了1500名困难职工参加应聘，使3好范文出品06人走上新的工作岗位。

二、探索“零距离”服务模式

“零距离”送岗位活动，是我们在2003年“非典”期间推行的一项便民服务措施。经过不断摸索和完善，这项活动已成为**市就业再就业工作的一个亮点。一是开展送岗位活动。“非典”期间，不宜举办集中现场招聘活动，我们就把岗位送到社区、家庭和个人。近三年来，先后举办小型招聘会1650多场，帮助14600多人找到工作。从去年开始，我们不但送岗位，还送政策、送服务、送培训、送贷款。同时与医疗保险、失业保险、养老保险、劳动保障监察等部门联合开展劳动保障综合服务。二是将服务延伸到农村。按照全国“春风行动”的统一部署，我们深入乡镇、村组，举办专场招聘会16场，为农村富余劳动力提供了餐饮、保洁、仓储、物流、建筑等行业27万多个就业岗位，使劳务输出渠道更加畅通。三是加强地区间的交流与合作。我们积极配合省劳动保障厅举办“五一”、“十一”、元旦大型联动招聘会，积极同其他城市进行交流与合作，扩大招聘活动的影响力，每次招聘会入场单位都在200家以上，求职者达上万人。最近，又与省监狱管理局联合举办首届监狱系统现场招聘会，与349名即将服刑期满的特殊求职者达成了就业意向。全国多家媒体对此进行了报道，社会反响强烈。四是完善便民服务措施。我们在职介中心大厅设置了休息等待区、咨询服务台、职业指导室、远程交流窗口、举报投诉窗口，配备了饮水机、纸和笔，发放政策宣传资料、服务指南和职介表格，义务保管车辆，免费寄存包裹、工具，休息日照常工作，为求职者和用人单位提供全方位的服务。好范文出品

三、打造“零差错”服务团队

我们在树品牌、抓服务的同时，不断加强队伍自身建设和能力建设。一是实施服务承诺制。面对成千上万的的求职者和用人单位，我们深感责任重大，实行了公开承诺，要求一线服务人员牢记“群众至上、业务精湛、作风优良”的工作准则，把每一位服务对象当作自己的亲人，理解他们，关心他们，帮助他们。并公布了职介员情况、监督电话，设立意见箱，聘请监督员，对群众反映的意见和建议，逐一答复和改进。二是实施服务首问制。要求首位接待求职者的职介员认真做好求职登记、职业介绍、培训推荐、劳动保障代理、职业指导直至上岗就业等“一条龙”服务，任何人不得推诿、拖延。为了保证职介员有真诚的服务态度、过硬的业务知识和服务本领，我们建立了每周半天的学习制度，鼓励职介员参加各种提升学历和能力的专业资格考试，同时组织岗位技能练兵，提高职介员的综合素养。目前，中心有8人考取了职业指导师，4名青年同志发展为中共党员。三是实

第二篇：四川职业介绍服务中心

四川职业介绍服务中心

省市 机构名称

地址

四川省广安市岳池县建设路23号 四川省广安市武胜县沿口东街道20号 四川省广安市广区广宁邮编

联系人

电话

传真

性质

四川省 岳池县职业介绍服务中心

638300 王琴 5222486 5222494 劳动保障部门办

四川省 武胜县职业介绍中心

638400 陈德康 6229113 6212241 劳动保障部门办

四川省 广安区职业介绍中心

638000 李茂恒 2344198 2344517 劳动保障部门办

四川省 四川省广安市职业介绍服务中心

四川省 华蓉市职业介绍中心

四川省 四川省印水职业介绍服务中心

四川省 巴中市职业介绍中心 四川省 巴中市巴州区职业介绍中心四川省 南江县职业介绍服务中心 四川省 卒昌县职业介绍所

四川省 成华区职业介绍服务中心

四川省 武侯区职业介绍中心

四川省 武侯区望江职业介绍所 四川省 成都市锦江区职业介绍服务中心

四川省 成都市九眼桥劳动力市场

四川省 成都市金牛区职业介绍中心四川省 贡井区职业介绍中心 四川省 四川省自贡市劳务输出公司四川省 自贡市劝业场职业介绍所

街道300号 四川省广安市劳动街15号

638000 邹玲 四川省华蓉市明光路231号 638600 匡纯万四川省广安市印水 638500 袁云 四川省巴中市江水 636000 李宗模四川省巴中市巴州区凤谷街道5号 635500 范申荣四川省巴中市南江 636600 常照 四川省巴中卒昌区新华街道9号 635400 周国安四川省成都市成华区一环三段街道148号 610051 杨劲松四川省成都市武侯区郭家桥街2号 610000 董建

四川省武侯区双南路

610000 叶山蓉四川省成都锦江区福字街道86号 610016 黄川

四川省成都市锦江区二环路东五段4号 610061 郭明元四川省成都市金牛区沙河街道65号 610031 钟蓉 四川省自贡市南井区筱溪街道195号 643020 廖凯 四川省自贡市 643000 薛高宏四川省自贡市自井区溪江路43号

643000 罗军

2341206 2341206 劳动保障部门办

4822350 4822350 劳动保障部门办

3222298 3222298 劳动保障部门办 5266852 5261394 劳动保障部门办 5222716 5222716 劳动保障部门办 8222648 8222648 劳动保障部门办 6222705 6237008 劳动保障部门办 84373325

劳动保障部门办

85245873

劳动保障部门办

85245873

劳动保障部门办

86617205

劳动保障部门办

86751939 86751939 劳动保障部门办

87654269

87651865 劳动保障部门办

3301940 3301432 劳动保障部门办 8115537 8707466 劳动保障部门办 8102953

劳动保障部门办

四川省 自贡市职业介绍服务中心

自贡市自流牛区职业介绍中心

四川省自贡市高新区汇东路13号 四川省自贡市自流区光大街道71号 四川省自贡市富顺县西大街道535号 四川省自贡市荣县旭 四川省自贡市沿滩区升643000 刘家幼 8115521 8115306 劳动保障部门办

四川省

643000 刘成章 2600278

劳动保障部门办

四川省 富顺县职介中心 四川省 荣县职业介绍中心 四川省 自贡市沿滩区职业介绍服务643200 刘丽 643100 肖世军 643030 银洪楷

7207033 7207255 劳动保障部门办 6211527 6201255 劳动保障部门办 3802594 3802594 劳动保障部门办 中心

四川省 双流县职业介绍所

四川省 汉源县就业服务管理局

四川省 雅安市雨城区就业服务管理局

四川省 芦山县职业介绍中心 四川省 名山县职业介绍所 四川省 天云县职业介绍所

四川省 武兴县职业介绍所 四川省 石桥县职业介绍所 四川省 雅安市职介中心

四川省 荥经县职业介绍所

四川省 小金县职业介绍所 四川省 松泮县职业介绍所 四川省 若尔盖县就业局职介所 四川省 三里县就业局职业介绍所 四川省 红原县职业介绍所 四川省 金川县职业介绍所

四川省 阿坝州就业服务管理局职介中心

四川省 阿坝州职业技术学校职业介

坪街道235号 四川省成都市双流区常湖西路137号 610200 陈龙军四川省雅安市汉源县富林镇街道西园上段 625300 王子强四川省雅安市雨城区康路26号

625000 彭增武四川省芦山县北街9号 625600 苏率 四川省雅安市名山县 625100 周连芳四川省雅安市天云区北城街道25号 625500 王利征四川省武兴区新宏中街道1号

625700 姜成礼四川省雅安市石桥区 625400 钟培祥四川省雅安市大众街道9号

625000

四川雅安市荥经县同习街道

625200 刘明芬四川省小金县街道23号

624200 彭文清四川省松泮县东街道 623300 刘永成四川省若尔盖 624500 杨初木四川省阿坝县交通路108号 623100 杨维生四海红原县 624400 杨剑军四川省金川县新街道29号 624100 王春志四川省阿坝州

624000 莫尚权四川省阿坝州园林路7

623000 鄢泽宾85822329

劳动保障部门办

4229851

劳动保障部门办

2625714 2622394 劳动保障部门办 6522103 6526993 劳动保障部门办 3222935 3222935 劳动保障部门办 8333325 7222214 劳动保障部门办

6822583 6822583 劳动保障部门办 8863185 8863185 劳动保障部门办 2221324 2223561 劳动保障部门办

7622594

劳动保障部门办

2782286

劳动保障部门办

7232731 7232731 劳动保障部门办 2292291 2292291 劳动保障部门办 6822194 6822194 劳动保障部门办 2662010 2662010 劳动保障部门办 2522330 2522330 劳动保障部门办

2822035 2822035 劳动保障部门办 6334371 6334371 劳动保障部门办

绍所

四川省 马尔康县职业介绍所 四川省 流川县职业介绍所 四川省 黑水县职业介绍所 四川省 阿坝县职业介绍所 四川省 狼塘县职业介绍所 四川省 九寨沟县职业介绍所 号

四川省马尔康县崇列 四川省汉川县 四川省阿坝黑水县正 四川省阿坝县中心街道1号 四川狼塘县

624000 宋良琼 623000 视学平623500 门本 624600 胡立志 624300 黄涛

2822208 2822208 劳动保障部门办 6222305 6222305 劳动保障部门办 6722573 2482280

劳动保障部门办 劳动保障部门办

2378220 2378220 劳动保障部门办 7732171

四川省九寨沟县中街道 623400 张建平

劳动保障部门办

四川省 茂县职业介绍所 四川省 职介服务中心

四川省 南部县职业介绍所

四川省 仪陇县职业介绍所

四川省 蓬安县职业介绍所

四川省 四川省南充市顺庆区职业介绍所

四川省 南充市嘉陵区职业介绍所 四川省 高龙县职业介绍所 四川省 南充市高坪区职业介绍所

四川省 营山县就业职业介绍所

四川省 阆中市职业介绍服务中心

四川省 内江市职业介绍服务中心

四川省 内江市东兴区职业介绍中心四川省 峰昌县职业介绍中心

四川省 内江市中区职业介绍中心

四川省 威远县职业介绍中心

四川省茂县兴 623200 龚智勇四川省南充市稻香路16号

637000 蒋弟永四川省南充市振兴街道10号

637300 何双 四川省南充市低度陇县建设路17号 637600 张友仪四川省南充市蓬安区政府街道17号 637800 王刚平四川省南充市顺庆区育英街道50号 637000 蒲波 四川省南充市嘉陵区建业街道18号 637100 刘顺枫四川省高龙市西原 637200 李开冗四川省南充市高坪区鹤鸣街道89号 637100 陈树林四川省南充营业区街道6号

637700 李勇

四川省阆中市福禄街道2号

637400 杨洪俊四川省内江市中新华路328号

641000 李怀江四川省内江市东兴区中兴街道51号 641003 周敏 四川省内江市峰昌县我新花园

642150 徐晶 四川省内江市中区人民路24号

641000 邹光权四川省内江市威远县三河路79号

642450 吴能海7422775 7422775 劳动保障部门办 2813986 2801295 劳动保障部门办

5582162 5582162 劳动保障部门办

7221853 7221853 劳动保障部门办

8605732 8605318 劳动保障部门办

2225774

劳动保障部门办

3632705 3632987 劳动保障部门办 4222430

劳动保障部门办

3332093 3341093 劳动保障部门办

劳动保障部门办

6232247 6232247 劳动保障部门办

2024972

劳动保障部门办

2252477 2252545 劳动保障部门办

3854293 3955777 劳动保障部门办

2024329

劳动保障部门办

8240311

劳动保障部门办

四川省 资中县职业介绍所

四川省自贡市资中县环城街道128号 四川省内江市隆昌县康复西24号 四川省内江市隆昌县隆街道330号 四川省泸州市江阳区居北路30号 四川省泸州市龙马潭区641200 周卫东 5522397 5522397 劳动保障部门办

四川省 隆昌县劳动职业介绍所

642150 贾怀有 3991881

劳动保障部门办

四川省 隆昌县金镇职业介绍所

642150

劳动保障部门办

四川省 泸州市江阳区职业介绍中心

646000 王李梅 2282167 2282167 劳动保障部门办

四川省 龙马潭区职业介绍中心

646000 河晓波 2995282 2995282 劳动保障部门办

四川省 泸州市纳溪区职业介绍中心 四川省 泸县职业介绍中心 四川省 合江县职业介绍中心

四川省 众永县就业局职业介绍中心

四川省 古梅县职业介绍中心

四川省 泸州市职业介绍中心

四川省 逐宁市职业介绍服务中心

四川省 四川省逐宁市震余对外劳务合作有限公司

四川省 逐宁市劳务开发总公司

四川省 逐宁市市中区职业介绍中心

四川省 蓬源县就业局职业介绍所

四川省 谢洪县职业介绍所 四川省 大英县职业介绍中心 四川省 谢洪县五福业介绍所

四川省 射洪县新生活职业介绍所 四川省 射洪阜通职业介绍所

街道1号 四川省泸州市纳溪区安富

646300 索强 四川省泸市泸区 646100 张明云四川省 市 合江区（县）街道 号

646200 晏小愚四川省泸州众承县南大街104号 646400 于联强四川省泸州古梅县街道1号

646500 许建国四川省沪州市江阳区太平街道32号 646000 车松 四川省逐宁市中区逐州南路505号 629000 礼云德四川省逐宁市市中区逐州南路505号 629000 杨兴明四川省逐宁市市中区逐州南路505号 629000 河春林四川省逐宁市市中区南97号

629000 袁西树四川省逐宁市蓬源县西街道66号 629100 马克俭四川省逐宁市谢洪县太和街道127号 629200 马朝 四川省大英县 629300 向李义四川省谢洪区大于街道5号

629200 梁尚财四川省逐宁市射洪县金龙市场

629200 杨兆果四川省逐宁市射洪县

629200 黄先成4216601 4212240 劳动保障部门办 8180913 8180913 劳动保障部门办 5215695 5218248 劳动保障部门办

6220092

劳动保障部门办

7203606 7203606 劳动保障部门办

2283000 2291678 劳动保障部门办

2232260

劳动保障部门办

2225466 2234304 劳动保障部门办

2227746 2226458 劳动保障部门办

2310550 2310547 劳动保障部门办

5429208 5428658 劳动保障部门办

6624726

劳动保障部门办 7897899

劳动保障部门办

6703832 6703832 劳动保障部门办

6633000 6623032 劳动保障部门办 6623606

劳动保障部门办

四川省 射洪金桥职业介绍所

四川省 市 射洪 区（县）街道 号 四川省彭州市苏大街道52号

四川省成都市温江东巷子街道35号 成都市青白江区怡湖西街道118号 四川省广元市市中人民629200 陈远鹏 6636000 6636000 劳动保障部门办 83763054 82719523 83661078 四川省 彭州市就业局职业介绍中心

611930 王旭 83716058 劳动保障部门办

四川省 温江区就业局职业介绍中心

成都市青白江区职业介绍服务中心

四川省广元市职业介绍服务611130 王伟 82725225 劳动保障部门办

四川省

610300 徐生明

劳动保障部门办

四川省

628017 杜炳坤 3260141 3261162 劳动保障部门办 中心

四川省 剑阁县就业局职业介绍中心 四川省 苍溪县职业介绍所

四川省 青川县职业介绍所 四川省 广元市三坝区职业介绍中心

四川省 朝天区职业介绍中心

四川省 旺苍县职业介绍所

四川省 崇州市职业介绍中心 四川省 食堂县职业介绍中心 四川省 邛崃市劳动力市场

四川省 龙泉驿区职业介绍中心 四川省 绵阳市游仙区职业介绍所

四川省 绵阳市职业介绍中心

四川省 江油市职业介绍中心

四川省 安县职业介绍中心 四川省 梓潼县职业介绍中心 四川省 绵阳市涪城区职业介绍所

路南段1号

四川省广元剑阁县城北 628300 李银 四川省广元市苍溪县红军街道237号 628400 刘绍荣四川省广元市青川县 628100 陈仲代四川省广元市三坝区广旺街道

628021 冯华英四川省广元市朝天区青峰

628012 黄玉禄四川省广元市旺苍县凤凰街道西段 628200 郑兆太四川省成都市崇州市

611230 余杰刚四川省成都市苍莹区赵 610400 高银生四川省成都市邛崃区金宝街道43-47号

611530 高庆东四川省成都市龙泉区龙 610100 王卫华四川省绵阳市游仙区东津街道20-9号 621000 李友援四川省绵阳市涪城区花园街道61号 621000 何其松四川省江油市涪江街道151号

621700 何紫玉四川省绵阳市安县解放外街道19号 622651 任德俊四川省绵阳市梓潼区 622150 谢东森四川省绵阳市涪城区会

621000 张东明6620122 6620122 劳动保障部门办 5222835 5222835 劳动保障部门办 ***

劳动保障部门办

8722882 8722075 劳动保障部门办

8621257 8621257 劳动保障部门办

4203512

劳动保障部门办

82311976 82273357 劳动保障部门办

84939338 84939338 劳动保障部门办

88740793 88740793 劳动保障部门办

84853580 84853386 劳动保障部门办

2281091

劳动保障部门办

2370938 2370626 劳动保障部门办

3265254 3257349 劳动保障部门办

4338186 4338196 劳动保障部门办 8212142 8212083 劳动保障部门办 2327530 2332821 劳动保障部门办

仙街道5号

四川省 科学城职业介绍服务中心 四川省 北川县职业介绍中心 四川省 三台县职业介绍中心 四川省 盐亭县职业介绍中心

四川省绵阳市科学城花园综合楼二层 四川省绵阳市北川县 四川省绵阳市三台 四川省绵阳市盐亭县凤池街道

四川省宜安市翠屏区西街道28号 四川省宜宾市翠屏区中山街道117号 四川省宜宾区大街道6号

四川省宜宾市安区街道1号

四川省宜宾市长宁县

621900 蒋显荣 622275 石发文 621100 张中钰 621600 敬毅胸

2491455 2489155 劳动保障部门办 4823508 5227603

劳动保障部门办 劳动保障部门办

7223029 7223029 劳动保障部门办

四川省 翠屏区职业介绍中心

644000 毅大玉 8225568 8231514 劳动保障部门办

四川省 宜宾市金龙职介所

644000

8227645

劳动保障部门办

四川省 职业介绍中心

644400 唐庆刚 8830512 8831238 劳动保障部门办

四川省 江安县职业介绍中心 四川省 长宁县职业介绍服务中心 四川省 高县职业介绍中心 四川省 宜宾县职业介绍中心

644200 向乾鸿 644300 齐国伟

2631846 2622628 劳动保障部门办 4628272 4625290 劳动保障部门办 5411348 5411348 劳动保障部门办 6610367

四川省宜宾市南北街道 645154 李洪权 四川省宜宾市宜宾县长江街道79号 宜宾市南溪县文兴街道7号 四川省宜宾屏山 四川省宜宾南岸西段落3号

四川省宜宾市筠莲县新华街道92号 四川省宜宾市琪区 四川省德阳市罗江区 四川省德阳市化都县东顺城街道61号 四川省广汉市东西大街道80号

四川省绵竹市道江街道55号

四川省德阳市天山南路二段106号 四川省德阳市中江县

644600 陈鹏

劳动保障部门办

四川省 南溪县职业介绍中心 四川省 四川省屏山县职业介绍中心 四川省 宜宾市职业介绍中心

644100 邹富培 645350 蒋昌元 644002 李清荣

3324684 3324684 劳动保障部门办 5724742 5720321 劳动保障部门办 2338572 2338570 劳动保障部门办

四川省 均莲县职业介绍中心 四川省 洪县职业介绍中心 四川省 罗江县劳动就业服务部 四川省 化都市职业介绍所

645250 代安均 644000 赵芳玲 618500 徐丽 618400 安跃斌

7721920 7721920 劳动保障部门办 4314264

劳动保障部门办

3121555 3121555 劳动保障部门办 8103226 8101730 劳动保障部门办

四川省 广汉市职业介绍所

618300 廖小平5222772

劳动保障部门办

四川省 绵竹市职业介绍中心

618200 陈昌贵 6903267

劳动保障部门办

四川省 德阳市职业介绍服务中心 四川省 中江县职业介绍所

618000 陈顺兴 618100 邓志宏

2509632 2509632 劳动保障部门办 7203065 7202995 劳动保障部门办

第三篇：劳动保障局优质服务年经验做法

精选范文:劳动保障局优质服务年经验做法(共2篇)扎实开展“优质服务年，注重行动重民生xxx劳动保障局紧紧围绕“全面改善民生，建立健全城乡统筹就业和社会保障体系”这一工作目标，以“深化统筹城乡改革，健全城乡劳动者平等充分就业的政策体系和服务体系；深化社会保障制度改革，建立全面覆盖城乡居民的社会保障体系；深化城乡职业技能培训鉴定改革，构建城乡统一的高技能人才培养体系；深入开展劳动者权益保护工程，构建和谐劳动关系的长效机制，推动劳动保障事业再上新台阶”为重点，结合“学习实践活动”和“四个年”活动，在全系统积极开展“优质服务抓‘四年’，‘四春’行动重民生”的系列品牌活动，突出四项主题服务二十条具体措施：

一、开展“春风送岗稳就业”活动。一是研究制定第三轮就业再就业优惠政策，在扩大就业援助对象，增加公益性岗位，提高岗位、社保补贴，提高小额贷款力度上进一步加大政策优惠力度，鼓励企业减薪不减人，努力稳定就业形势。开展“援企稳岗”专项行动，做好发挥失业保险稳定就业、促进就业工作，建立失业预警机制。二是进一步强化人力资源市场的公共就业服务职能，办好每月5期招聘会。开展就业援助春风行动，联合其他职能部门推出专场招聘会。突出重点，确保城乡有就业需求的家庭和低保户家庭至少有1人就业。全年累计组织各类招聘会不少于60场，为用人单位和求职者双向选择搭好桥梁。三是依托基层劳动保障工作平台，加快县、镇（区）、社区（村）三级信息网络延伸，方便各镇（区）求职人员在“家门口”第一时间获取用工信息，既方便求职人员，又有效引导劳动力的合理流动。四是加快多层次的劳务协作基地建设，今年在原有基础上，进一步拓展劳务协作渠道，和劳务输出省、市、县和相关职业院校加强联系，拓展劳务基地，多渠道引进各类人才，为企业提供长期合作和交流的平台，确保企业用工需求。五是积极推进创业促就业工作，继续实施创业带动就业战略，进一步完善创业扶持政策，全面开展siyb（创业和改善你的企业）创业培训，鼓励自主创业，使更多的劳动者成为创业者。同时，建立并完善创业促就业服务体系，帮助创业者成功开办和经营企业，逐步形成以创业培训为基础，创业扶持政策和创业服务相结合，全面推进创业促就业工作的新局面。至年底，新增城镇就业人员5000人，帮助城镇失业人员实现再就业2100人，农村劳动力转移就业5200人。

二、开展“春雨润民构和谐”活动。一是全面落实统筹城乡社会养老保险制度，进一步扩大各项社会保险覆盖面，逐步提高社会保障水平。做好新居民务工人员基本养老保险关系在本地范围内转移接续工作。配合“两分两换”做好涉及农民利益的社会保障工作，积极研究解决改革进程中的历史遗留问题和发展中的新情况新问题。进一步加强基金征缴和稽核力度，确保各项社会保障待遇按时足额支付。二是完善覆盖城乡居民的医疗保障体系，进一步完善医疗保险运行机制和管理办法，提高嘉兴市域内医保费用实时结报效率，积极配合有关部门加强城镇居民医疗保险的扩覆工作，争取将更多的城乡居民纳入医疗保险范围，并逐步提高医疗保障水平。三是逐步建立城乡一体的失业保险制度，使有失业风险的所有劳动者都能享受同等的失业保险待遇，逐步实现失业保险制度的全覆盖。在享受对象、补助项目和资金使用规模三个方面寻求新的突破，更好地发挥失业保险基金促进再就业功能。四是进一步加大工伤、生育保险保障力度，进一步完善工伤认定和劳动能力鉴定工作程序，以细求实，不断提高工作质量和水平。加快生育保险管理的社会化，切实保障生育女职工的合法权益。五是为减轻企业负担，在确保职工社保待遇不受影响、社会保险制度平稳运行的前提下，今年对基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险五项社会保险费缴纳比例继续实行临时性适当下浮，具体幅度相当于各项社会保险企业缴费统筹部分1个月的额度，以进一步支持鼓励企业减少裁员，稳定用工岗位，确保就业局势稳定。扎实做好“保增长，增扩覆”工作，至今年年底养老、医疗、失业、工伤、生育“五大保险”的参保人数分别达到：12.5万人、8.2万人、7万人、13.2万人、8万人，城乡居民社会养老保险参保缴费3.34万人。

三、开展“春雷援企保稳定”活动。一是联合县xxx局、工会、工商业联合会共同出台《关于应对当前经济形势稳定劳动关系的指导意见》，引导企业通过集体协商机制调动广大职工与企业共同战胜困难的积极性和创造力，增强沟通理解，妥善协调企业调整中的利益变化问题，依法有序调解劳动纠纷，维护社会和谐稳定。二是加强对建筑业的管理与监控，联合县建设部门出台《关于进一步规范我县建筑领域农民工工资支付监管工作的意见》，适当提高建筑企业欠薪保证金，与各建筑施工企业和项目部签订民工工资支付承诺书，加强建筑领域民工工资支付情况的排查，力争做到“发现早，措施早，解决早”。三是在各镇（区）召开受金融危机影响较大的企业主座谈会，听取企业对劳动保障工作的意见，了解企业目前碰到的困难，宣传相关法律法规，引导企业在法律的框架内建立健全企业内部规章制度，依法维护自身合法权益，对可能裁员的企业提出建设性意见。结合劳动保障书面审查，实施企业人力资源管理素质提升工程，对企业劳资人事干部进行劳动合同操作实务培训，引导企业通过人性化管理，将劳资矛盾解决在萌芽状态。四是加强主动监察服务企业力度，坚持服务与规范并重的原则，送法进企业，引导企业依法建立健全内部规章制度，对企业存在的问题提出建设性的意见，改事后处理为事前预防，加强与企业的沟通，正确平衡劳资双方的诉求。五是全面推行劳动保障监察网格化管理，摸清企业劳动用工现状，落实基层劳动保障监察“区域成格、单位进格、职能到格、信息通格、人员定格”的扁平、高效的新型监察体制，实施全面动态管理，实现劳动保障监察落到基层，全方位覆盖，全过程监管，精细化管理，尽可能地避免群体性劳资纠纷的发生。全年主动监察检查并服务企业1060家，确保职工劳动合同签订率达到96%。

四、开展“春暖牵手助提升”活动。推动“个”（在各镇、区开展一次大型设点宣传活动）、“十”（在各镇、区深入企业、村，组织开展职业培训十次以上）、“百”（至4月底各镇、区有百名以上劳动者参加职业培训）、“千”（发放培训服务卡千份以上）、“万”（实现全年全县万名劳动者大培训）“春暖行动--牵手培训”专项活动的开展。一是从我县经济发展对技能人才的需求出发，编制我县技能人才发展规划，统筹规划技能人才队伍建设。完善高技能人才的信息库和技能成果信息库，健全技能人才交流和服务体系。二是积极推动行业、企业建立和完善现代企业职工培训制度，支持和引导非公有制企业开展高技能人才培养工作。积极指导与组织开展高技能人才企业评价和直接认定试点工作，开展企业评价不少于5家。开展“职业技能带头人”的评选活动，全县组织开展技能竞赛活动8次以上。三是针对我县经济、城镇建设的快速发展和“两分两换”试点工作中产生了大批的被征地居民和土地流转人员，特别是需要重新就业的人员，制定培训指导计划，创新培训方法，着力提高其上岗就业能力、从业工作能力、转换就业能力和创业创新能力。针对当前就业危机，充分运用再就业专项资金和失业保险基金，加强企业职工岗位培训、失业人员的再就业培训、农村劳动力转移就业培训、外省来盐务工人员技能提升培训，减缓就业压力。四是按照“整合培训资源、实现优势互补”的工作方针，建立健全职业培训服务平台，在就业管理服务处和每个镇（区）劳动保障所建立就业培训服务窗口；建立健全所校联合、校校联合、校企联合等优势互补培训机制，最大限度地发挥现有培训资源作用，推动职业培训工作全面顺利开展。五是加强各类培训机构建设和监管力度，努力提升各培训机构的培训能力和服务水平，逐步建立培训的长效机制。积极开展技能鉴定考核，满足不同就业群体的需要。加强我县职业技能培训财政补助资金的管理，确保有效使用。全年城镇失业人员再就业培训和农村劳动力转移就业培训2500人，高技能人才培训810人，外省务工人员技能提升培训3000人，创业骨干培训200人，技能考核鉴定4425人。

[劳动保障局优质服务年经验做法(共2篇)]篇一：劳动保障系统创建优质服务窗口经验材料 劳动保障系统创建优质服务窗口经验材料

***市社会保险事业管理局是全市各类单位、各种身份从业人员的基本养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和城镇特困居民医疗救助工作“多险合一”的社会保险业务具体经办机构, 服务对象每年近??万人次。近年来，该局在优质服务窗口创建工作中，突出以民为本，以制度建设为基础，以服务建设为核心，以群众满意为标准，不断深化服务职能，提升服务水平，进入了全程为职工群众解决实际问题的服务体系建设阶段，实现了窗口明、流程顺、服务优、质量好、效率高的目标，为社会保险事业促进经济发展和社会稳定发挥了积极作用。该局连续两年获得全省社会保险系统综合管理先进单位；获得**市人民政府授予的先进集体、市级的模范职工之家和市级的妇女工作先进单位。**年，该局又被国家劳动和社会保障部记集体一等功。其主要做法是：

一、夯实基础，建立优质服务系统化长效管理机制。

做为传递党和政府温暖的重要窗口部门，市社保局直接与广大群众和社会各界打交道，与老百姓的生活息息相关，服务质量的优劣直接影响到党和政府的形象，影响到全市改革发展和社会稳定的大局。为此，社保局通过完善工作制度，规范基础流程，首先建立了优质服务的制度管理体系，并实现了长效管理。

一是健全了优质服务的制度管理体系。先后修改完善了**项制度，废止了**项，新建了16项，制定了窗口工作行为规范、优质服务文明公约、服务承诺制、岗位责任制、限时办结制、监

督反馈制、工作人员违规违纪管理制度和业务操作规程等一套规范、科学、完善的制度体系约15万字，使服务工作涉及的所有环节和步骤都有章可循，该局还将《社保局规章制度汇编》印制成册，系统所有职工人手一册，形成了以制度管人管事的基本框架，为优质服务窗口的建设提供了制度保证，形成了一级抓一级、一级带一级、一级监督一级的工作新局面。

二是落实了制度评价执行机制。进一步强化了制度落实的具体措施，结合社会保险中心工作建立了以优质服务为主要内容的“千分制考核”综合评议体系，根据社会保险工作经办性、服务性的实际，把各项管理工作定性、定量分解为12个方面69条计一千分，采用了“首位竞争制”的考评方式按月考核，并将考核结果以处室为单位分别排名予以公示，授予每月的

座谈会，发放征询意见表，进一步拓宽了民主监督渠道，运用各种机制，使对外服务工作迈入了多方监督、全面改善的良性轨道当中。

二、多措并举，大力推进优质服务窗口创建工作。

一抓党建，锻造服务主体的先进性。他们以党建工作为龙头，在全局建立了26个“党员示范岗”，4个“党员旗帜台”和67个党员责任区，全面开展了“党员示范工程”活动，做到党旗上墙、照片上墙、工作格言上墙，党员戴徽章、亮身份，公开党员责任，使其在服务群众、服务基层、服务大局等方面示范。此外，该局还创造性地实施了“党员无缺位管理工作制度”，在职工因故不能坚守岗位时，由责任区内的党员立即顶替，确保了社会保险业务办理的不间断。

二抓软环境建设,营造良好服务氛围。该局不断完善服务手段，规范服务行为，先后落实了70条文明用语，40条服务忌语，职工统一着装，挂牌上岗，实施预备铃上岗制度和引领式服务，建立了电子屏幕式办事指南，在所有的业务大厅全部设置了休息座椅，添置了饮水机，免费提供宣传资料，给参保单位和职工提供了一个舒适、方便、快捷的服务环境。同时，进一步开展了“服务创优”的主题活动，涌现出“青年文明号”、“巾帼文明岗”等多个先进窗口。为进一步提升服务水准，他们还创造性的在全系统特别设立了“委屈奖”，倡导工作人员宁可忍受委屈，也要坚持原则完成服务工作。该奖项设立以来，共有五名工作人员获得了委屈奖。

三抓服务创新,提高办事效率。以提高办事效率为核心，该

局不断创新服务机制，大力发展信息化建设，通过市场化运作自筹资金**万元实施了网络改造，使**万多名医保职工看病刷卡的速度从十几分钟缩短到十几秒钟，提高了几十倍。他们还先后完成了一楼、二楼、三楼三个业务经办大厅的环境改造，建立了布局合理，功能齐全，环镜一流，管理规范的新服务环境。工作人员统一着装，统一标识，统一工作规范，统一服务标准，成为全省社会保险系统环境建设的亮点。同时，他们还对业务流程实施全面改革，按职能设置机构位置、简化办事手续、减少办事环节，建立了“横向分权，纵向断层”的新业务体制，实现了一人、一窗、一机的“一站式、一条龙”服务机制和柜台式流水线作业，社会保险的核定、划帐、待遇审核、缴费、基金拨付等业务全部可以在一个操作平台迅速完成，解决了群众办事到多个楼层和部门来回多次奔波的问题，更体现人性化服务理念的是，原来的玻璃屏蔽被彻底拆除，柜台高度降低到0.8米，使工作人员与群众之间实现了没有障碍的轻松交流。

[劳动保障局优质服务年经验做法(共2篇)] 四抓政务公开，提高服务工作透明度。紧紧围绕与职工切身利益密切相关的事项，以及职工最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，该局不仅在一楼大厅内设立了六块宣传板，将社会保险业务的办事依据、办事条件、办事程序、办事手续、办事时限等全部对外公开，而且在窗口部门，对每一名工作人员建立了服务牌，公开了姓名、所属部门，明确了工作职责、范围和服务承诺，使办事人员一目了然，进一步增加了服务工作的透明度。同时，他们还将局内部的人事管理、车辆使用、经费使用、后勤保障、廉洁自律等情况及时对内公开，更好地实施内部监督。

五抓信访与政策宣传，不断延伸服务触角。首先实施关口前移，将疏通群众思想情绪作为重点，大力加强政策宣传和解释工作。利用各种新闻媒体搭建宣传平台，采取广场宣传活动、召开座谈会、设立政策问答专栏、免费登门发放宣传单、举办“社保杯”乒乓球赛和征文、摄影比赛等多种方式，全方位开展业务咨询活动，每年免费提供的宣传资料达到**万份，使参保职工和群众进一步了解政策，提高社会保险认识，增进相互理解和支持。同时，进一步畅通信访渠道，建立了信访备案制、登记回馈制、部门包案制和责任追究制，有效地维护了群众的利益。

六抓业务学习，提高服务质量。以抓服务、抓培训为突破口，该局有计划地加强对职工的业务素质教育，制定了全年培训计划，建立了学习和考试制度，明确了各级各职人员学习目标、任务，通过印发学习资料，组织网络学习等方式，加强对工作人员的考核，形成了积极学习的良好氛围。两年来，全局职工全部轮训至少达到两次，系统内55周岁以下的男职工，52周岁以下的女职工全部接受了职工上岗资格考试，为实现业务经办水平均提高奠定了基础。

三、以群众满意为目标，全面提升窗口服务工作质效。一是围绕社会不同声音改进服务。作为直接为群众服务的窗口，社保局业务经办大厅每天接待办事人员、电话咨询及受理的业务成千上万，难免有一些不和谐音调。为此，该局在工作人员中牢固树立了“群众利益无小事”的思想，并且坚决从领导班子做起，建立了一把手接待制度，充分表明了虚心接受批评，主动搞好服务的诚意和决心。他们通过宣传学习“五条禁令”，整顿

下页 余下全文篇二：劳动保障系统优质服务窗口事迹材料

劳动保障系统优质服务窗口事迹材料

新泰市人力资源市场

新泰市人力资源市场总投资2000万元，总建筑面积10000平方米，是省级示范人力资源市场。近年来，新泰市人力资源市场切实发挥服务功能，强化公开，依法行政，高效服务，有力地促进了劳动保障事业的健康快速发展。

一、加大投入，搭建劳动保障工作载体。

劳动保障平台是做好劳动保障工作的前提和关键，是提升服务质量，树立劳动保障部门良好形象的重要载体。为此，新泰市把人力资源市场建设作为促进劳动保障工作快速发展的基础工程来抓，千方百计落实场地、资金，2004年7月开工建设，2006年5月竣工，6月投入使用。市场共9层，占地面积11.8亩，其中就业服务和社会保险征缴服务大厅2000平方米，设社会保险服务区、劳动事务代理区、职业介绍服务区、中介机构管理区、信息发布区、交流洽谈区六个区域，形成了集全市就业服务、社会保险征缴管理服务、职业培训鉴定、高技能人才交流等各项功能于一体的综合性服务场所，达到了科学化、规范化、信息化要求。特别是2006年利用市场在两天之内为新泰银座商城招聘员工1000余人，显示出了市场强大的服务功能。2006年8月，全省就业形势分析会暨就业政策宣讲班在新泰市举办，与会领导对新泰的就业和社会保障工作、人力资源市场建设给予了高度评价。市场建成以来，全省先后有40多个县、市来新泰市人力资

源市场参观学习，对外树立了良好形象。

二、规范管理，提高依法行政水平。

为做到规范管理，加强工作人员法律、法规、规章的学习和培训，干部职工的法律素质和执法水平明显提高。把各窗口的任务、职责、办事依据、办事程序、办事标准、服务规范、群众举报投诉的途径和方法等通过印发服务指南手册等形式进行公开，并设立政务公开栏，公开投诉电话，畅通投诉渠道，接受群众监督。制定了《处理不良行政行为暂行办法》等一系列的规章制度，加强对职工的约束，进一步规范了工作行为，使各项工作有章可循，有规可依，管理步入规范化轨道。在执法过程中，做到“一体化执法”，所有执法实行一个窗口对外，统一备案，严格按照法律法规行使行政管理职能，自觉接受社会监督，依法办事，执法为民，解决了大量涉及职工群众利益的案件，维护了社会稳定。同时，严格落实政务公开制、首问负责制、工作补位制、限时办结制、一次性告知制、服务承诺制、否定报备制、岗位责任制、过错责任追究制、效能考评制等10项工作制度，进一步加强对工作人员的约束，干部职工廉洁从政意识进一步增强，行政效率进一步提高，建立起了长效机制。

三、优质服务，树立劳动保障部门良好形象。

在硬件建设方面，为了方便群众办事，市场中设立了便民服务中心，各种便民服务设施一应俱全；选用了较低的服务柜台，拉近了与群众的距离；配备了办公桌椅、饮水机，方便群众办理业务；设立电子显示屏及触摸屏，帮助群众了解劳动保障政策。在软环境建设方面，下发了《关于在全市劳动保障系统开展争创优质服务窗口、争当优质服务先进个

人的实施意见》、《关于争先创优进行奖励的规定》，在全系统掀起了“学、比、赶、帮、超”的热潮。全体干部职工统一服装，配证上岗，坚持把为企业为职工搞好服务，作为劳动保障部门的天职，想问题、办事情从职工群众的利益和愿望出发，设身处地地为企业和职工群众排忧解难，满腔热情的为企业和职工群众搞好服务，努力做到政策从优，手续从简，收费从低，办事从快，转变工作作风，提高办事效率，提高服务水平和质量。在为职工群众服务方面，政策没规定的，但有道理的，积极向上级反映，求得解决；确实不能解决的，做好说明解释工作，坚决防止门“难进、话难听、脸难看、事难办”，切实为企业职工提供优质高效便捷服务。

市场启用以来，坚持“面向市场、贴近企业、服务就业”的方针，职介大厅形成了求职登记、职业介绍、招聘洽谈、培训鉴定、劳动保障事务代理等“一站式”服务体系。对下岗失业职工，实行“三优先一免费”服务，即优先提供咨询服务、优先选择岗位、优先推荐就业，免费办理一切就业手续。为做好企业停保断保职工续保工作，设立了劳动保障事务代理中心，开展为下岗失业人员、灵活就业人员档案托管、代缴保险、代办档案转移、申办退休手续等10多个服务项目。2006年以来，代理中心已签订代理合同9000余份，接续社会保险关系4000多人，有效地保障了劳动者和用人单位的合法权益，解除了他们的后顾之忧。优质的服务赢得了社会的好评和领导的肯定，在2006年新泰市民主评议政风行风工作中，取得了经济和社会管理类

市级优质服务示范窗口、泰安市级青年文明号，大大提升了劳动保障部门的社会形象。

四、发挥功能，推动劳动保障工作快速发展。

充分发挥人力资源市场先进的服务功能，开展“就业服务品牌创建年”活动，精心组织“春风行动”、“民企招聘周”、“再就业援助月”活动，提升公共就业服务水平。在调查摸底的基础上，逐步建立了城镇劳动力资源数据库和特困人员数据库，做到底子清，情况明，增强了工作的针对性。今年以来，通过人力资源市场求职人数达到21365人次，成功介绍就业9000余人次。积极实施再就业帮扶工程，共为4502名下岗失业职工发放了《再就业优惠证》，发放小额担保贷款[劳动保障局优质服务年经验做法(共2篇)]301万元，减免各项税费85万元,市财政支出再就业资金633万元，推动了再就业工作开展。今年以来，全市新增就业再就业20318人，其中下岗失业人员再就业8834人；新增市外劳务输出18084人；城镇登记失业率控制在1.82%；各项社会保险扩面18033人，征缴社会保险费3.8亿元，基金滚存结余8.6亿元。

今后的工作中，我们将在市委、市政府和上级劳动保障部门的正确领导下，充分发挥市场先进的服务功能，努力提高服务质量，争树一流形象，争创一流业绩，推动我市劳动保障工作健康快速发展，为加快建设经济强市步伐再立新功。

2008年9月4日

第四篇：劳动保障局优质服务年经验做法

扎实开展“优质服务年，注重行动重民生

xxx劳动保障局紧紧围绕“全面改善民生，建立健全城乡统筹就业和社会保障体系”这一工作目标，以“深化统筹城乡改革，健全城乡劳动者平等充分就业的政策体系和服务体系；深化社会保障制度改革，建立全面覆盖城乡居民的社会保障体系；深化城乡职业技能培训鉴定改革，构建城乡统一的高技能人才培养体系；

深入开展劳动者权益保护工程，构建和谐劳动关系的长效机制，推动劳动保障事业再上新台阶”为重点，结合“学习实践活动”和“四个年”活动，在全系统积极开展“优质服务抓‘四年’，‘四春’行动重民生”的系列品牌活动，突出四项主题服务二十条具体措施：

一、开展“春风送岗稳就业”活动。一是研究制定第三轮就业再就业优惠政策，在扩大就业援助对象，增加公益性岗位，提高岗位、社保补贴，提高小额贷款力度上进一步加大政策优惠力度，鼓励企业减薪不减人，努力稳定就业形势。开展“援企稳岗”专项行动，做好发挥失业保险稳定就业、促进就业工作，建立失业预警机制。二是进一步强化人力资源市场的公共就业服务职能，办好每月5期招聘会。开展就业援助春风行动，联合其他职能部门推出专场招聘会。突出重点，确保城乡有就业需求的家庭和低保户家庭至少有1人就业。全年累计组织各类招聘会不少于60场，为用人单位和求职者双向选择搭好桥梁。三是依托基层劳动保障工作平台，加快县、镇（区）、社区（村）三级信息网络延伸，方便各镇（区）求职人员在“家门口”第一时间获取用工信息，既方便求职人员，又有效引导劳动力的合理流动。四是加快多层次的劳务协作基地建设，今年在原有基础上，进一步拓展劳务协作渠道，和劳务输出省、市、县和相关职业院校加强联系，拓展劳务基地，多渠道引进各类人才，为企业提供长期合作和交流的平台，确保企业用工需求。五是积极推进创业促就业工作，继续实施创业带动就业战略，进一步完善创业扶持政策，全面开展siyb（创业和改善你的企业）创业培训，鼓励自主创业，使更多的劳动者成为创业者。同时，建立并完善创业促就业服务体系，帮助创业者成功开办和经营企业，逐步形成以创业培训为基础，创业扶持政策和创业服务相结合，全面推进创业促就业工作的新局面。至年底，新增城镇就业人员5000人，帮助城镇失业人员实现再就业2100人，农村劳动力转移就业5200人。

二、开展“春雨润民构和谐”活动。一是全面落实统筹城乡社会养老保险制度，进一步扩大各项社会保险覆盖面，逐步提高社会保障水平。做好新居民务工人员基本养老保险关系在本地范围内转移接续工作。配合“两分两换”做好涉及农民利益的社会保障工作，积极研究解决改革进程中的历史遗留问题和发展中的新情况新问题。进一步加强基金征缴和稽核力度，确保各项社会保障待遇按时足额支付。二是完善覆盖城乡居民的医疗保障体系，进一步完善医疗保险运行机制和管理办法，提高嘉兴市域内医保费用实时结报效率，积极配合有关部门加强城镇居民医疗保险的扩覆工作，争取将更多的城乡居民纳入医疗保险范围，并逐步提高医疗保障水平。三是逐步建立城乡一体的失业保险制度，使有失业风险的所有劳动者都能享受同等的失业保险待遇，逐步实现失业保险制度的全覆盖。在享受对象、补助项目和资金使用规模三个方面寻求新的突破，更好地发挥失业保险基金促进再就业功能。四是进一步加大工伤、生育保险保障力度，进一步完善工伤认定和劳动能力鉴定工作程序，以细求实，不断提高工作质量和水平。加快生育保险管理的社会化，切实保障生育女职工的合法权益。五是为减轻企业负担，在确保职工社保待遇不受影响、社会保险制度平稳运行的前提下，今年对基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险五项社会保险费缴纳比例继续实行临时性适当下浮，具体幅度相当于各项社会保险企业缴费统筹部分1个月的额度，以进一步支持鼓励企业减少裁员，稳定用工岗位，确保就业局势稳定。扎实做好“保增长，增扩覆”工作，至今年年底养老、医疗、失业、工伤、生育“五大保险”的参保人数分别达到：12.5万人、8.2万人、7万人、13.2万人、8万人，城乡居民社会养老保险参保缴费3.34万人。

三、开展“春雷援企保稳定”活动。一是联合县xxx局、工会、工商业联合会共同出台《关于应对当前经济形势稳定劳动关系的指导意见》，引导企业通过集体协商机制调动广大职工与企业共同战胜困难的积极性和创造力，增强沟通理解，妥善协调企业调整中的利益变化问题，依法有序调解劳动纠纷，维护社会和谐稳定。二是加强对建筑业的管理与监控，联合县建设部门出台《关于进一步规范我县建筑领域农民工工资支付监管工作的意见》，适当提高建筑企业欠薪保证金，与各建筑施工企业和项目部签订民工工资支付承诺书，加强建筑领域民工工资支付情况的排查，力争做到“发现早，措施早，解决早”。三是在各镇（区）召开受金融危机影响较大的企

第五篇：劳动保障局优质服务年经验做法

扎实开展“优质服务年，注重行动重民生

xxx劳动保障局紧紧围绕“全面改善民生，建立健全城乡统筹就业和社会保障体系”这一工作目标，以“深化统筹城乡改革，健全城乡劳动者平等充分就业的政策体系和服务体系；深化社会保障制度改革，建立全面覆盖城乡居民的社会保障体系；深化城乡职业技能培训鉴定改革，构建城乡统一的高技能人才培养体系；深入开展劳动者权益保护工程，构建和谐劳动关系的长效机制，推动劳动保障事业再上新台阶”为重点，结合“学习实践活动”和“四个年”活动，在全系统积极开展“优质服务抓‘四年’，‘四春’行动重民生”的系列品牌活动，突出四项主题服务二十条具体措施：

一、开展“春风送岗稳就业”活动。一是研究制定第三轮就业再就业优惠政策，在扩大就业援助对象，增加公益性岗位，提高岗位、社保补贴，提高小额贷款力度上进一步加大政策优惠力度，鼓励企业减薪不减人，努力稳定就业形势。开展“援企稳岗”专项行动，做好发挥失业保险稳定就业、促进就业工作，建立失业预警机制。二是进一步强化人力资源市场的公共就业服务职能，办好每月5期招聘会。开展就业援助春风行动，联合其他职能部门推出专场招聘会。突出重点，确保城乡有就业需求的家庭和低保户家庭至少有1人就业。全年累计组织各类招聘会不少于60场，为用人单位和求职者双向选择搭好桥梁。三是依托基层劳动保障工作平台，加快县、镇（区）、社区（村）三级信息网络延伸，方便各镇（区）求职人员在“家门口”第一时间获取用工信息，既方便求职人员，又有效引导劳动力的合理流动。四是加快多层次的劳务协作基地建设，今年在原有基础上，进一步拓展劳务协作渠道，和劳务输出省、市、县和相关职业院校加强联系，拓展劳务基地，多渠道引进各类人才，为企业提供长期合作和交流的平台，确保企业用工需求。五是积极推进创业促就业工作，继续实施创业带动就业战略，进一步完善创业扶持政策，全面开展siyb（创业和改善你的企业）创业培训，鼓励自主创业，使更多的劳动者成为创业者。同时，建立并完善创业促就业服务体系，帮助创业者成功开办和经营企业，逐步形成以创业培训为基础，创业扶持政策和创业服务相结合，全面推进创业促就业工作的新局面。至年底，新增城镇就业人员5000人，帮助城镇失业人员实现再就业2100人，农村劳动力转移就业5200人。

二、开展“春雨润民构和谐”活动。一是全面落实统筹城乡社会养老保险制度，进一步扩大各项社会保险覆盖面，逐步提高社会保障水平。做好新居民务工人员基本养老保险关系在本地范围内转移接续工作。配合“两分两换”做好涉及农民利益的社会保障工作，积极研究解决改革进程中的历史遗留问题和发展中的新情况新问题。进一步加强基金征缴和稽核力度，确保各项社会保障待遇按时足额支付。二是完善覆盖城乡居民的医疗保障体系，进一步完善医疗保险运行机制和管理办法，提高嘉兴市域内医保费用实时结报效率，积极配合有关部门加强城镇居民医疗保险的扩覆工作，争取将更多的城乡居民纳入医疗保险范围，并逐步提高医疗保障水平。三是逐步建立城乡一体的失业保险制度，使有失业风险的所有劳动者都能享受同等的失业保险待遇，逐步实现失业保险制度的全覆盖。在享受对象、补助项目和资金使用规模三个方面寻求新的突破，更好地发挥失业保险基金促进再就业功能。四是进一步加大工伤、生育保险保障力度，进一步完善工伤认定和劳动能力鉴定工作程序，以细求实，不断提高工作质量和水平。加快生育保险管理的社会化，切实保障生育女职工的合法权益。五是为减轻企业负担，在确保职工社保待遇不受影响、社会保险制度平稳运行的前提下，今年对基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险五项社会保险费缴纳比例继续实行临时性适当下浮，具体幅度相当于各项社会保险企业缴费统筹部分1个月的额度，以进一步支持鼓励企业减少裁员，稳定用工岗位，确保就业局势稳定。扎实做好“保增长，增扩覆”工作，至今年年底养老、医疗、失业、工伤、生育“五大保险”的参保人数分别达到：12.5万人、8.2万人、7万人、13.2万人、8万人，城乡居民社会养老保险参保缴费3.34万人。

三、开展“春雷援企保稳定”活动。一是联合县xxx局、工会、工商业联合会共同出台《关于应对当前经济形势稳定劳动关系的指导意见》，引导企业通过集体协商机制调动广大职工与企业共同战胜困难的积极性和创造力，增强沟通理解，妥善协调企业调整中的利益变化问题，依法有序调解劳动纠纷，维护社会和谐稳定。二是加强对建筑业的管理与监控，联合县建设部门出台《关于进一步规范我县建筑领域农民工工资支付监管工作的意见》，适当提高建筑企业欠薪保证金，与各建筑施工企业和项目部签订民工工资支付承诺书，加强建筑领域民工工资支付情况的排查，力争做到“发现早，措施早，解决早”。三是在各镇（区）召开受金融危机影响较大的企业主座谈会，听取企业对劳动保障工作的意见，了解企业目前碰到的困难，宣传相关法律法规，引导企业在法律的框架内建立健全企业内部规章制度，依法维护自身合法权益，对可能裁员的企业提出建设性意见。结合劳动保障书面审查，实施企业人力资源管理素质提升工程，对企业劳资人事干部进行劳动合同操作实务培训，引导企业通过人性化管理，将劳资矛盾解决在萌芽状态。四是加强主动监察服务企业力度，坚持服务与规范并重的原则，送法进企业，引导企业依法建立健全内部规章制度，对企业存在的问题提出建设性的意见，改事后处理为事前预防，加强与企业的沟通，正确平衡劳资双方的诉求。五是全面推行劳动保障监察网格化管理，摸清企业劳动用工现状，落实基层劳动保障监察“区域成格、单位进格、职能到格、信息通格、人员定格”的扁平、高效的新型监察体制，实施全面动态管理，实现劳动保障监察落到基层，全方位覆盖，全过程监管，精细化管理，尽可能地避免群体性劳资纠纷的发生。全年主动监察检查并服务企业1060家，确保职工劳动合同签订率达到96%。

四、开展“春暖牵手助提升”活动。推动“个”（在各镇、区开展一次大型设点宣传活动）、“十”（在各镇、区深入企业、村，组织开展职业培训十次以上）、“百”（至4月底各镇、区有百名以上劳动者参加职业培训）、“千”（发放培训服务卡千份以上）、“万”（实现全年全县万名劳动者大培训）“春暖行动--牵手培训”专项活动的开展。一是从我县经济发展对技能人才的需求出发，编制我县技能人才发展规划，统筹规划技能人才队伍建设。完善高技能人才的信息库和技能成果信息库，健全技能人才交流和服务体系。二是积极推动行业、企业建立和完善现代企业职工培训制度，支持和引导非公有制企业开展高技能人才培养工作。积极指导与组织开展高技能人才企业评价和直接认定试点工作，开展企业评价不少于5家。开展“职业技能带头人”的评选活动，全县组织开展技能竞赛活动8次以上。三是针对我县经济、城镇建设的快速发展和“两分两换”试点工作中产生了大批的被征地居民和土地流转人员，特别是需要重新就业的人员，制定培训指导计划，创新培训方法，着力提高其上岗就业能力、从业工作能力、转换就业能力和创业创新能力。针对当前就业危机，充分运用再就业专项资金和失业保险基金，加强企业职工岗位培训、失业人员的再就业培训、农村劳动力转移就业培训、外省来盐务工人员技能提升培训，减缓就业压力。四是按照“整合培训资源、实现优势互补”的工作方针，建立健全职业培训服务平台，在就业管理服务处和每个镇（区）劳动保障所建立就业培训服务窗口；建立健全所校联合、校校联合、校企联合等优势互补培训机制，最大限度地发挥现有培训资源作用，推动职业培训工作全面顺利开展。五是加强各类培训机构建设和监管力度，努力提升各培训机构的培训能力和服务水平，逐步建立培训的长效机制。积极开展技能鉴定考核，满足不同就业群体的需要。加强我县职业技能培训财政补助资金的管理，确保有效使用。全年城镇失业人员再就业培训和农村劳动力转移就业培训2500人，高技能人才培训810人，外省务工人员技能提升培训3000人，创业骨干培训200人，技能考核鉴定4425人。