专业技术人员公需科目网络学习考试操作流程

第一篇：专业技术人员公需科目网络学习考试操作流程

专业技术人员公需科目网络学习考试操作流程

第1步：学员注册（2010年12月30日以前完成）

学员登录“重庆人事培训网”（http://www.xiexiebang.com/）点击右侧“专业技术人员继续教育”进入重庆市专业技术人员继续教育培训平台首页。点击“注册”按要求填写注册内容（所有信息必须填写准确无误，如：身份证号码只能用新号码，“工作单位”要求与公章单位一致，“单位主管部门”选“其它等”，不得选“市级**单位”，“单位所属管辖地区”选“巫山县”），提交后完成注册。

第2步：登录选课

学员在首页输入用户名和密码登录。登录后，进入个人的网上学习页面，在“选报课程”栏选择培训课程（用户名：身份证号码作为用户名。密码：注册时设置的密码）。

第3步：缴纳费用（2011年1月20日以前完成）

专技人员网上注册后，各单位安排工作人员到统一到县人力社保局事管科现场缴费，缴费后人力社保部门审验注册信息并开通网上学习考试权限。费用为：70.00元／每人／每年

各单位在确保本单位所有专业技术人员网上注册完后，统一安排人事政工人员报送相关缴费花名册及电子表格（附件）并缴费，没完成注册的不得上交花名册和缴费。

第4步：学习及考试（2011年2月-3月底完成）

缴费成功后，直接登陆网络培训平台进入个人网上学习

页面，点击“在线学习”和“在线考试”。

学习完成后，学员在规定时间内进行考试。学员在参加正式考试前，可登录个人网上学习页面进行模拟考试练习。

登录进入个人的网上学习页面，点击“在线考试”，选择考试科目进行考试。考试结束后，点击“成绩查询”查询考试成绩。考试共有2次机会，2次考试都未合格的人员需重新学习。

专技人员参加考试前，请务必确保所用计算机运行正常，网络通畅。考试期间，若遇异常中断而造成无法考试时，必须在本次考试时间结束前重新登录继续考试，否则本次考试无成绩并登记为不合格。

第5步：打印成绩合格单

考试合格后，由本人自行打印成绩合格单。

第6步：审验登记（2011年2月-3月底完成）

由各单位统一收取学员成绩合格单后交到县人力社保局事管科，对提交的成绩合格单予以审验，审验合格的交主管部门予以登记。

特别提醒：专技人员继续教育公需科目每年不少于20学时，从2011年开始，凡参加职称评审和聘任的专技人员必须提供本周期内公需科目考试成绩合格单。

第二篇：关于明确专业技术人员公需科目网络学习考试

关于明确专业技术人员公需科目网络学习考试（2011评审中高级职称人员）

--渝人社办〔2010〕257号

渝人社办„2010‟257

号

关于明确专业技术人员公需科目网络学习考试

操作流程及相关事宜的通知

各区县（自治县）人力资源和社会保障局、市级有关行政主管部门、行业组织人事（教育）处、市属大型企事业单位、高等院校人事（继续教育）部门：

为贯彻落实《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》，不断提高我市专业技术人员的创新能力，根据全国专业技术人才知识更新工程部署和市委组织部、市人力社保局《关于开展专业技术创新理论与案例分析公需科目继续教育的通知》（渝人社发„2010‟137号）精神，确保专技人员公需科目网络学习顺利实施，现就网上学习考试操作流程及相关事宜通知如下：

一、网上学习考试流程

专业技术人员参加继续教育网络培训，按照以下步骤进行操作。

第1步：学员注册

学员登录“重庆人事培训网”（http://www.xiexiebang.com/）点击右侧“专业技术人员继续教育”进入重庆市专业技术人员继续教育培训平台首页。点击“注册”按要求填写注册内容（所有信息必须填写准确无误），提交后完成注册。

第2步：登录选课

学员在首页输入用户名和密码登录。登录后，进入个人的网上学习页面，在“选报课程”栏选择培训课程（用户名：身份证号码作为用户名。密码：注册时输入的密码）。

第3步：缴纳费用

方式一：现场缴费

区县专技人员完成网上注册后，到当地人力社保部门现场缴费，由当地人力社保部门审验注册信息并开通网上学习考试权限。市级单位需现场缴费的专技人员，可直接到重庆市人事培训中心现场缴费，由人事培训中心开通网上学习考试权限。

方式二：网上缴费

已开通网上银行的专业技术人员注册选课后，登录专业技术人员网络培训平台，点击“在线付费”通过网上银行支付费用，由系统自动开通学习和考试权限。

第4步：网上学习

学员缴费成功后，直接登陆网络培训平台进入个人网上学习页面，点击“在线学习”选择下载网络学习课件及相关学习资料，进行线下学习。

学员在参加正式考试前，可登录个人网上学习页面进行模拟考试练习。

第5步：网上考试

学习完成后，学员在规定时间内进行考试。登录进入个人的网上学习页面，点击“在线考试”，选择考试科目进行考试。考试结束

后，点击“成绩查询”查询考试成绩。考试共有2次机会，2次考试都未合格的人员需重新学习。

专技人员参加考试前，请务必确保所用计算机运行正常，网络通畅。考试期间，若遇异常中断而造成无法考试时，必须在本次考试时间结束前重新登录继续考试，否则本次考试无成绩并登记为不合格。

第6步：打印成绩合格单

考试合格后，由本人自行打印成绩合格单提请相关部门审验。

第7步：审验

按照管理权限，由相关部门对专技人员提交的成绩合格单予以审验。

二、网络学习考试的基本配置

（一）软硬件配置：

处理器：P4-1.5G以上处理器

内存：512 M以上

操作系统：Windows2000/XP/Vista/Win7

浏览器：使用IE6.0及以上或兼容浏览器，分辨率设置最低1024×768。

声卡：推荐使用全双工声卡，并配有音箱或耳机。

（二）插件要求：

在学习课件时需要安装下列插件（可直接从网页上下载安装）：

1.Media Player 9.0或更高版本。

2.Flash Player 10.0或更高版本。

（三）网络要求

个人电脑接入国际互联网方式：ADSL接入、局域网或宽带LAN接入方式均可。在线培训时要求接入带宽大于1Mbps。下载课程培训要求接入带宽大于512Kbps。

三、收费标准

根据市物价局《关于专业技术人员公需科目网络培训收费标准的复函》（渝价函„2010‟205号）核定的收费标准，收取70元／年.人（费用含下载课件、在线学习、模拟练习、网上考试和网络维护等内容）。

四、相关政策

（一）职责分工

1．市人力社保部门负责全市继续教育的政策指导和综合管理工作。区县人力社保部门按照全市统一部署，主要承担公需科目政策宣传、报名收费、学员管理及成绩审验等工作。

2．市级行业主管部门按照全市统一部署，负责组织实施本系统公需科目政策宣传、组织实施、学时认定和督促检查工作。

3．受市人力社保局委托，重庆市人事培训中心（重庆继续教育协会）负责全市专技人员公需科目教材征订发行，网络培训考试的具体组织和技术支持，信息交流和数据统计等工作。

（二）学习内容

专技人员继续教育学习内容包括公需科目和专业科目。

公需科目按照每年1个专题进行规划。由市人力社保局根据国家人社部要求，结合我市实际情况确定学习内容。专业科目由行业主管部门根据本行（专）业实际情况自行确定学习内容。

（三）学时认定

根据相关规定，专技人员继续教育公需科目每年不少于20学时。专业技术人员所在单位凭相关部门审验的考试成绩合格单，确认其公需科目学习达到20学时，并在《继续教育证书》和《继续教育登记卡》上记录。

（四）成绩审验

公需科目考试成绩审验，根据本地和本单位的实际情况采取核查成绩合格单、上网查询核查等方式进行。具体为：

1．区县所属专技人员网上考试成绩合格单审验由所在区县人力社保部门结合本地实情组织实施。

2．市级单位专技人员网上考试成绩合格单的审验由本单位组织实施，并加盖有效印章。

3．专技人员档案由人才代理机构托管的，其考试成绩合格单由所在的代理机构组织实施，并加盖有效印章。

4．其余人员可直接到重庆继续教育协会审验，并加盖有效印章。

（五）结果兑现

1．专业技术人员完成各公需科目学习情况纳入考核范畴。对无正当理由不参加公需科目学习的，考核不得确定为优秀等次。单位进行岗位聘用时，应把完成继续教育学习情况作为专业技术人员岗位聘用的重要依据。

2．根据渝人社发„2010‟137号文件的要求，从2011年开始，凡参加职称评审的专技人员必须提供本周期内公需科目考试成绩合格单。否则所在单位不予推荐，相关部门不予受理评审材料。

五、有关要求

（一）提高认识，加强领导，严格组织。2010年是我市专技人员公需科目实行网上培训的创新之年，也是我市实施新一轮专业技术人才知识更新工程的重要举措。各单位要广泛宣传，认真组织，积极参与，严格审验，并将其作为学习贯彻全国人才工作会议精神，推进我市专技人员队伍建设的一项长效工作来抓。

（二）各区县人力社保部门、市级行业主管部门要及时将学习流程、网络培训考试和结果兑现政策通知所属专技人员，并督促专技人员在规定的时间内参加学习考试，确保专技人员考核、岗位聘用、职称评审不受影响。广大专技人员要妥善处理工学矛盾，自觉学习，切实纠正重专业科目轻公需科目学习，重职称评审轻聘用管理的倾向。

（三）市人力社保局将对各单位和区县专技人员参加公需科目学习的情况加强督查，发现违规登记、随意审验和弄虚作假的单位和个人，将予以通报处理。情节严重的，将追究当事人和相关领导责任，并取消专技人员当年的评聘资格。

（四）专技人员在学习过程中，有关网络学习考试的技术问题请咨询：

重庆市人事培训中心卢维森兰聪86868720

重庆继续教育协会杨海林杜晓娟86868715

有关职称评审、岗位聘任的政策问题请咨询：

专业技术人员管理处高峰86868705

事业单位人事管理处孙玉伟86868707

第三篇：三专业技术人员公需科目考试

初级人员2011年公需科目补训模拟试题

（一）总共45题共100分

答卷编号：K00004

答题开始时间：2012-10-29 23:09:11

答题结束时间：2012-10-29 23:13:42

考生姓名：2011公需科目补训学员

考试时间：00:04:31分钟

总得分：85分

评卷人：系统自动评卷

评卷时间：2012-10-29 23:13:42

一、单选题（共30题,共60分）

1.()认为人有“生而知之，学而知之，困而学之，困页不学四等。

A.孔子B.孟子C.荀子D.老子

标准答案：A

考生答案：A

2.《了凡四训》是（）。（2分）

A.儒家经典B.道家经典C.佛教经典

标准答案：B

考生答案：B

3.《心经》是（）。（2分）

A.儒家经典B.道家经典C.佛教经典

标准答案：C

考生答案：C

4.“克已复礼”是（）说的。（2分）

A.孔子B.孟子C.荀子D.许衡

标准答案：A

考生答案：A

5.新二十四孝的第四孝是（）。（2分）

A.膳食科学，营养得当B.生活起居，整洁干爽

C.居住环境，温馨明亮D.满足需求，尽心赡养标准答案：D

考生答案：C

6.孟宗也是古代有名的大孝子，他孝敬母亲的故事被称作（）。

A.涤亲溺器B.弃官寻母C.尝粪忧心D.哭竹生笋标准答案：D

考生答案：D

7.新二十四孝的第二孝是（）。（2分）

A.膳食科学，营养得当B.生活起居，整洁干爽

C.居住环境，温馨明亮D.满足需求，尽心赡养标准答案：B

考生答案：C

8.《中庸》的作者是（）。（2分）

A.孔子B.孟子C.子思D.旬子

标准答案：C

2分）2分）1（（考生答案：D

9.做一好同事的核心是一个（）字。（2分）

A.让B.信C.友D.义

标准答案：A

考生答案：A

10.庾黔娄是古代有名的大孝子，他孝敬父亲的故事被称作（）。（2分）

A.涤亲溺器B.弃官寻母C.尝粪忧心D.哭竹生笋

标准答案：C

考生答案：C

11.“衣食以厚民生，礼义以养其心”是（）说的。（2分）

A.孔子B.孟子C.荀子D.许衡

标准答案：D

考生答案：D

12.古代二十孝中有一孝的故事为“孝感天地”，故事的主人公是（）。

A.舜B.汉文帝刘恒C.岺参D.仲由

标准答案：A

考生答案：A

13.新二十四孝的第一孝是（）。（2分）

A.膳食科学，营养得当B.生活起居，整洁干爽

C.居住环境，温馨明亮D.满足需求，尽心赡养

标准答案：A

考生答案：C

14.做一个好父母的核心是一个（）字。（2分）

A.慈B.爱C.养D.教

标准答案：A

考生答案：A

15.古代二十孝中有一孝的故事为“亲尝汤药”，故事的主人公是（）。

A.舜B.汉文帝刘恒C.岺参D.仲由

标准答案：B

考生答案：B

16.学生早上到校向老师问声好，这是（）。（2分）

A.礼貌B.礼节C.礼仪D.礼貌，礼节

标准答案：A

考生答案：A

17.TPO原则，其中P代表的是（）。（2分）

A.时间、地点B.地点，场合C.目的、对象D.目的、场合标准答案：B

考生答案：D

18.服饰得体是指要（）。（2分）

A.符合身份，遵守成规

B.区分场合，符合身份

C.遵守成规，巧用配饰

D.符合身份，区分场合，遵守成规，巧用配饰

标准答案：D

考生答案：D

19.以下除了哪个以外，都是在用中餐时忌讳的。（）（2分）

A.拿起筷子在各种菜肴上游移不定

2分）2分）（（B.用干净的公用筷给客人夹菜

C.吃出声音以表示菜做得很香

标准答案：B

考生答案：B

20.西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）。（2分）

A.餐桌上B.餐巾上C.菜单上D.食盘上

标准答案：D

考生答案：D

21.在介绍两人相识时，总的规矩是（）。（2分）

A.先卑后尊B.先尊后卑C.先女后男D.先主后宾

标准答案：A

考生答案：A

22.佩戴首饰原则上不应超过（）件。（2分）

A.五B.四C.三D.二

标准答案：C

考生答案：C

23.男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（）。（2分）

A.指尖B.手掌C.手指D.手腕

标准答案：C

考生答案：C

24.穿西服套裙时，应（）。（2分）

A.穿短袜B.穿彩色丝袜

C.光腿D.穿肉色长筒丝袜

标准答案：D

考生答案：D

25.制衡世界的三大武器是（）。（2分）

A.演说，经济，原子弹B.权力，金钱，关系

C.武力，经济，人脉D.演说，权力，金钱

标准答案：A

考生答案：A

26.当别人邀请你跳舞而你不想跳的时候，可以说（）。（2分）

A.对不起，我不想跳

B.对不起，我不喜欢这首曲子，想休息一会儿

C.对不起，我感觉和你配合不了

标准答案：B

考生答案：B

27.礼仪是人们在社会活动中，为了相互尊重，在（）等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。

A.仪容，仪表

B.仪态，仪式

C.仪容，仪表，仪态仪式

D.仪容，仪表，仪态，仪式，言谈举止

标准答案：D

考生答案：D

28.爸爸妈妈过生日了，给爸爸妈妈送个礼物，这是（）。（2分）

A.礼貌B.礼节C.礼仪D.礼貌，礼节

标准答案：B

考生答案：B

2分）（29.在公共场合集体聚餐时，为了尽兴，可以（）。（2分）

A.大声交谈、劝酒B.轻声交谈，适当敬酒

C.不必顾及他人D.随意

标准答案：B

考生答案：B

30.看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（）。（2分）

A.带走自己的垃圾或杂物

B.起身就走

C.连邻座的垃圾和杂物一并带走

标准答案：C

考生答案：C

二、判断题（共5题,共10分）

1.专技人员的学习要从困开始，累积渐进，淡化功利目的，加深精神追求，然后过渡到“好之者”，乃至“乐之者”。如此，就是“学而知之”的层次与境界了。（2分）()

标准答案：正确

考生答案：正确

2.遍读经典就是有学问。（2分）()

标准答案：错误

考生答案：错误

3.为表示郑重其事，在旅游、野炊等休闲场合也可穿西装革履打领带。（2分）()

标准答案：错误

考生答案：错误

4.观看音乐会时，在演奏的高潮阶段，要热烈鼓掌喝彩以表示欣赏和尊重。（2分）()

标准答案：错误

考生答案：正确

5.求职简历要尽量写得长而细。（2分）()

标准答案：错误

考生答案：错误

三、多选题（共10题,共30分）

1.终生学习，要得真正收获，必须去掉（）。（3分）

A.功利心B.分别心C.轻慢心

标准答案：A,B,C

考生答案：A,B,C

2.真正的教育是教做人的道理，是教（）。（3分）

A.人与人的关系B.人与自然的关系

C.人与天地鬼神的关系

标准答案：A,B,C

考生答案：A,C

3.宴请的原则有()。（3分）

A.约会B.环境C.费用D.菜单，举止

标准答案：A,B,C,D

考生答案：A,B,C,D

4.在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（）。（3分）

A.尊敬长辈B.厚待同辈C.爱护晚辈D.惟我独尊

标准答案：A,B,C

考生答案：A,B,C

5.谈话的艺术其中一项是问寒问暖，打开话匣，具体是指（）。（3分）

A.问候式B.言他式C.触景生情式D.夸赞式

标准答案：A,B,C,D

考生答案：A,B,C,D

6.谈话的艺术其中一项是得体幽默，掌握分寸，具体是指（）。（3分）

A.妙说数字B.巧打比方C.趣用幽默D.插入笑话

标准答案：A,B,C,D

考生答案：A,B,C,D

7.谈话的艺术其中一项是神情专注，少说多听，具体是指（）。（3分）

A.不打断对方B.不补充对方C.不纠正对方D.不质疑对方标准答案：A,B,C,D

考生答案：A,B,C,D

8.穿着西装时要注意（）。（3分）

A.西装洗了再穿B.拆除袖口的商标再穿

C.外套的口袋不能装东西D.双排扣的上衣只系中间一个

标准答案：B,C

考生答案：B,C

9.夫妻之间的礼仪基本包括（）。（3分）

A.互爱互谅B.共同承担家务劳动

C.保持和修饰好仪容D.给各自独立的空间

标准答案：A,B,C

考生答案：A,B,C

10.馈赠礼仪中应注意的问题是()。（3分）

A.礼品的轻重B.礼品的选择C.送礼的场合D.礼品的包装标准答案：A,B,C,D

考生答案：A,B,C,D

第四篇：二专业技术人员公需科目考试

中级人员公需科目2011年补训模拟试卷二

总共55题共100分

答卷编号：K00001

答题开始时间：2012-10-29 23:07:07

答题结束时间：2012-10-29 23:19:35

考生姓名：2011公需科目补训学员

考试时间：00:01:18分钟

总得分：96分

评卷人：系统自动评卷

评卷时间：2012-10-29 23:19:35

一、单选题（共30题,共60分）

1.加强职业道德是市场经济道德（）的内在要求。（2分）

A.经济建设B.文化建设C.环境建设D.社会建设

标准答案：B

考生答案：B

2.《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（）。（2分）

A.个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识

B.个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神

C.自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神

D.自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识

标准答案：C

考生答案：C

3.建立和规范社会主义市场经济秩序的重要保证是良好的（），也是形成社会主义道德风尚的重要基础。（2分）

A.社会信用B.职业道德

C.社会舆论氛围D.个人诚信

标准答案：A

考生答案：A

4.建立在一定的利益和义务的基础之上，并以一定的道德规范形式表现出来的特殊的社会关系是（）。（2分）

A.道德关系B.道德情感

C.道德理想D.道德理论体系

标准答案：A

考生答案：A

5.建设和谐文化的核心问题是（）。（2分）

A.构建社会主义和谐社会B.树立和谐理念

C.控制人口、节约资源D.培育人的和谐文化精神

标准答案：D

考生答案：D

6.无论你人事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。（2分）

A.岗位责任B.规章制度C.职业道德D.以上都正确

标准答案：D

考生答案：D

7.（）是职业道德认识和职业道德情感的统一。（2分）

A.职业道德技能B.职业道德义务

C.职业道德信念D.职业道德素养

标准答案：C

考生答案：C

8.人们在职业活动中选择道德行为的直接推动力量是（），它一旦形成，就会积极地影响和调节人们的道德行为。（2分）

A.职业道德情感B.职业道德认识

C.职业道德意志D.职业道德修养

标准答案：A

考生答案：A

9.创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。（2分）

A.是企事业持续、健康发展的巨大动力

B.是企事业竞争取胜的重要手段

C.是个人事业获得成功的关键因素

D.以上都是正确的标准答案：D

考生答案：D

10.要不断培育科学的和谐发展文化，以达到促进经济社会全面协调可持续发展，就是要（）。

A.认真学习社会主义荣辱观B.认真贯彻和落实科学发展观

C.以马克思主义为指导思想D.坚持改革开放

标准答案：B

考生答案：B

11.古代二十孝中有一孝的故事为“亲尝汤药”，故事的主人公是（）。（2分）

A.舜B.汉文帝刘恒C.岺参D.仲由

标准答案：B

考生答案：B

12.《增广贤文》是（）。（2分）

A.儒家经典B.道家经典C.佛教经典

标准答案：A

考生答案：A

13.轻慢心也就是（）。（2分）

A.骄傲心B.分别心C.功利心

标准答案：A

考生答案：A

14.()认为人有“生而知之，学而知之，困而学之，困页不学四等。（2分）

A.孔子B.孟子C.荀子D.老子

标准答案：A

考生答案：A

15.儒家称一个“好人”为（）。（2分）

A.圣人B.佛C.菩萨D.仙

标准答案：A

考生答案：A

16.朱寿昌是古代有名的大孝子，他孝敬母亲的故事被称作（）。（2分）

A.涤亲溺器B.弃官寻母C.尝粪忧心D.哭竹生笋

标准答案：B

考生答案：B

2分）2（17.做一好同事的核心是一个（）字。（2分）

A.让B.信C.友D.义

标准答案：A

考生答案：A

18.《太上感应篇》是（）。（2分）

A.儒家经典B.道家经典C.佛教经典

标准答案：B

考生答案：B

19.新二十四孝的第一孝是（）。（2分）

A.膳食科学，营养得当B.生活起居，整洁干爽

C.居住环境，温馨明亮D.满足需求，尽心赡养

标准答案：A

考生答案：A

20.新二十四孝的第二孝是（）。（2分）

A.膳食科学，营养得当B.生活起居，整洁干爽

C.居住环境，温馨明亮D.满足需求，尽心赡养

标准答案：B

考生答案：C

21.学生早上到校向老师问声好，这是（）。（2分）

A.礼貌B.礼节C.礼仪D.礼貌，礼节

标准答案：A

考生答案：A

22.制衡世界的三大武器是（）。（2分）

A.演说，经济，原子弹B.权力，金钱，关系

C.武力，经济，人脉D.演说，权力，金钱

标准答案：A

考生答案：A

23.职场男士着正式西服时，必须穿（）袜子。（2分）

A.白色丝袜B.白色棉袜C.深色丝袜D.深色棉袜

标准答案：D

考生答案：D

24.如果有一天，你下岗了，失业了，你能到街头去擦皮鞋养活自己，养活家人吗？（A.能

B.不能

C.可以考虑、和别人一起，可以

D.选前三项都可以

标准答案：D

考生答案：D

25.我们的配饰最多不能超过（）个点。（2分）

A.三个B.四个C.五个D.六个

标准答案：D

考生答案：D

26.日常生活中邻里之间应（）。（2分）

A.互尊互谅B.互不往来

C.不必考虑邻里关系D.互不相让

标准答案：A

考生答案：A）。（2分）

327.把握好交际空间的距离，有助于交往成功，其中社交空间的距离应该是（）。（2分）

A.1.2米—4.6米B.1.2米—3.6米

C.3.6米以上D.3.6米—4.8米

标准答案：B

考生答案：B

28.以下除了哪个以外，都是在用中餐时忌讳的。（）（2分）

A.拿起筷子在各种菜肴上游移不定

B.用干净的公用筷给客人夹菜

C.吃出声音以表示菜做得很香

标准答案：B

考生答案：B

29.礼仪是人们在社会活动中，为了相互尊重，在（）等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。

A.仪容，仪表

B.仪态，仪式

C.仪容，仪表，仪态仪式

D.仪容，仪表，仪态，仪式，言谈举止

标准答案：D

考生答案：D

30.呈递名片中不正确的说法是（）。（2分）

A.只能用右手呈递

B.要将名片正面朝向接受方

C.接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

标准答案：A

考生答案：A

二、多选题（共15题,共30分）

1.要做到平等尊重，需要处理好（）之间的关系。（2分）

A.上下级B.同事

C.师徒D.从业人员与服务对象

标准答案：A,B,C,D

考生答案：A,B,C,D

2.下列说法中，你认为正确的有（）。（2分）

A.岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质

B.操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求

C.规章制度是职业活动中最基本的要求

D.职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求

标准答案：A,B,C,D

考生答案：A,B,C,D

3.在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（）。（2分）

A.感情热烈B.表情从容C.行为适度D.表情肃穆

标准答案：B,C

考生答案：B,C

4.职工个体形象和企业整体形象的关系是：（）。（2分）

A.企业的整体形象是由职工的个体形象组成的B.个体形象是整体形象的一部分

C.没有个体形象就没有整体形象

D.整体形象要靠个体形象来维护

标准答案：A,B,C,D

2分）4（考生答案：A,B,C,D

5.企业文化的功能有（）。（2分）

A.激励功能B.自律功能C.导向功能D.整合功能

标准答案：A,B,C,D

考生答案：A,B,C,D

6.爱岗敬业的具体要求是（）。（2分）

A.树立职业理想B.强化职业责任

C.提高职业技能D.抓住择业机遇

标准答案：A,B,C

考生答案：A,B,C

7.文明职工的基本要求是（）。（2分）

A.模范遵守国家法律和各项纪律

B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精

C.顾客是上帝，对顾客应惟命是从

D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

标准答案：A,B

考生答案：A,B

8.夫妻之间的礼仪基本包括（）。（2分）

A.互爱互谅B.共同承担家务劳动

C.保持和修饰好仪容D.给各自独立的空间

标准答案：A,B,C

考生答案：A,B,C

9.和同事相处的礼仪大致包括（）。（2分）

A.尊重同事

B.物质上的往来清楚

C.对同事的困难关心

D.不在背后议论同事，勇于承担责任

标准答案：A,B,C,D

考生答案：A,B,C,D

10.宴请的原则有()。（2分）

A.约会B.环境C.费用D.菜单，举止

标准答案：A,B,C,D

考生答案：A,B,C,D

11.宴请礼仪应注意的几点是()。（2分）

A.不夹菜，不劝酒

B.吃东西不出声，不整理服饰

C.交谈适度，文明使用牙签，顺时针转动转盘

D.不用筷子捞汤中的食物

标准答案：A,B,C,D

考生答案：B,C,D

12.成员礼仪包括（）。（2分）

A.孝敬父母B.关爱兄弟姐妹

C.善待亲朋好友D.尊敬老师同学

标准答案：A,B,C

考生答案：A,B,C

13.谈话的艺术其中一项是得体幽默，掌握分寸，具体是指（）。

A.妙说数字B.巧打比方C.趣用幽默D.插入笑话

2分）5（标准答案：A,B,C,D

考生答案：A,B,C,D

14.真正的教育是教做人的道理，是教（）。（2分）

A.人与人的关系B.人与自然的关系

C.人与天地鬼神的关系

标准答案：A,B,C

考生答案：A,B,C

15.终生学习，要得真正收获，必须去掉（）。（2分）

A.功利心B.分别心C.轻慢心

标准答案：A,B,C

考生答案：A,B,C

三、判断题（共10题,共10分）

1.金钱比友谊重要。（1分）()

标准答案：错误

考生答案：错误

2.对单位制定的规章制度，你通常采取自觉遵守，并对不合理的地方提出自己的意见。（1分）()标准答案：正确

考生答案：正确

3.你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常会在完成自己的工作以后，主动去帮助他。（1分）()

标准答案：正确

考生答案：正确

4.假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。在这种情况下，你认为最好的一种处理办法是告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任。（1分）()标准答案：正确

考生答案：正确

5.专技人员的学习要从困开始，累积渐进，淡化功利目的，加深精神追求，然后过渡到“好之者”，乃至“乐之者”。如此，就是“学而知之”的层次与境界了。（1分）()

标准答案：正确

考生答案：正确

6.读经典的方法是把所有的经典全部读完。（1分）()

标准答案：错误

考生答案：错误

7.不读经典也可以做个好人。（1分）()

标准答案：错误

考生答案：错误

8.求职简历要尽量写得长而细。（1分）()

标准答案：错误

考生答案：错误

9.自驾车出游的时候，看见有行人在前面挡路，可以使劲摁喇叭，请其让开。（1分）()

标准答案：错误

考生答案：错误

10.观看音乐会时，在演奏的高潮阶段，要热烈鼓掌喝彩以表示欣赏和尊重。（1分）()

标准答案：错误

考生答案：错误

第五篇：公需科目学习流程

公需科目学习流程第1步：学员注册

学员登录“重庆人事培训网”（http://www.xiexiebang.com/）点击右侧“专业技术人员继续教育”进入重庆市专业技术人员继续教育培训平台首页。点击“注册”按要求填写注册内容（所有信息必须填写准确无误），提交后完成注册。

第2步：登录选课

学员在首页输入用户名和密码登录。登录后，进入个人的网上学习页面，在“选报课程”栏选择培训课程（用户名：身份证号码作为用户名。密码：注册时输入的密码）。

第3步：缴纳费用

方式一：现场缴费

区县专技人员完成网上注册后，到当地人力社保部门现场缴费，由当地人力社保部门审验注册信息并开通网上学习考试权限。市级单位需现场缴费的专技人员，可直接到重庆市人事培训中心现场缴费，由人事培训中心开通网上学习考试权限。

方式二：网上缴费

已开通网上银行的专业技术人员注册选课后，登录专业技术人员网络培训平台，点击“在线付费”通过网上银行支付费用，由系统自动开通学习和考试权限。

第4步：网上学习

学员缴费成功后，直接登陆网络培训平台进入个人网上学习页面，点击“在线学习”选择下载网络学习课件及相关学习资料，进行线下学习。

学员在参加正式考试前，可登录个人网上学习页面进行模拟考试练习。

第5步：网上考试

学习完成后，学员在规定时间内进行考试。登录进入个人的网上学习页面，点击“在线考试”，选择考试科目进行考试。考试结束后，点击“成绩查询”查询考试成绩。考试共有2次机会，2次考试都未合格的人员需重新学习。

专技人员参加考试前，请务必确保所用计算机运行正常，网络通畅。考试期间，若遇异常中断而造成无法考试时，必须在本次考试时间结束前重新登录继续考试，否则本次考试无成绩并登记为不合格。第6步：打印成绩合格单

考试合格后，由本人自行打印成绩合格单提请相关部门审验。

第7步：审验

按照管理权限，由相关部门对专技人员提交的成绩合格单予以审验。