督导工作要求

第一篇：督导工作要求

半年度人事督导工作专题会议

下半年工作目标

在加强岗位稳定性的前提下，做特色服务和管理，人事督导做区域管理为前提实现特色服务。

下半年考核调整

按照管理的区域的岗位数量以大堂助理每岗位 25元，后台文员每岗位8元奖励实施奖励，直接与管理总数挂钩。岗位数按照每月末的在岗数季度平均核定。独立管理区域每岗每月增加补贴办公费用200元，调整为每月500元整，来回苏州公司总部费用另行凭票报销。岗位带教的意义：实施规范、标准的文优服务带教，加强岗位服务的意义和提升整体服务意识和水平。管理考核：根据银行签字的带教记录做考核依据，未完成当月指标每个扣2分，二、岗位巡查意义：了解员工在岗情况、困难，加强联络沟通，增强团队凝聚力 管理考核：根据银行签字的巡查记录做考核依据，未完成当月指标的每个扣2分，三、顶岗工作及安排意义：满足银行的特殊服务需求，体现公司的团队工作及效能工作

意识，真正实现按照岗位服务外包来提升公司的服务水平

管理考核：适时根据情况合理调配，未积极配合安排造成岗位脱岗的情况，每项扣2分

四、季度报告工作意义：衡量了解各行各区域的总体情况，有针对性的进行管理和调整。管理考核：按照规定时间提交并有合理的问题解决思路或方案。未及时提交的按照每报告扣5分处理。

五、季度服务明星评定工作意义：鼓励在岗优秀员工，鞭策需要改善和提升的员工，实

现以点带面的宣传和弘扬优秀，逐步达到“星级服务制度”的推广。

管理考核：按照规定时间进行提报和表彰，未实施按照分管各支行每个扣5分。

六、管理区域季度活动的组织实施工作意义：团队凝聚、增加沟通交流和感情融合 管理考核：按照规定时间组织实施，有方案、有预算、有组织、有总结，未实施按照分管支行每个扣5分。

由部门主管主导每月的考核评定计分，日常的周明星和嘉奖奖励分数、及综合表现不佳的扣分总和按照50%的比例抵扣上述的扣分项目，以月度为单位统计，季度按照最后统计结果，以考核总额为前提，按照扣分总和的比例实施奖金扣减。例如：扣分25分，扣罚奖励考核总额的25%，实得75%。如果没有扣分，反而有加分，如加15分，则在原奖励考核总额的前提下加奖15%。

第二篇：责任督学挂牌督导有关工作要求

齐河县第二届责任督学挂牌督导有关工作要求

根据《中小学校责任督学挂牌督导办法》和全国中小学校责任督学挂牌督导创新县认定专家组反馈意见要求，结合全县教育实际，经教育局局党组研究，特提出如下工作要求：

一、乡镇街道设置学区责任督学办公室，在专职督学办公地点悬挂齐河县某某乡镇（街道）学区责任督学办公室竖牌（钛金色，黑色宋体字）。专职督学办公室门口悬挂督学办公室门牌，室内依次悬挂教育督导条例、山东省教育督导条例、督学管理暂行办法、中小学校（幼儿园）责任督学挂牌督导办法、规程和守则等七块制度，安排办公桌椅、办公电脑（通网络）、打印机、档案橱（有关文件、资料存放）、录像机、照相机等挂牌督导日常办公用品。

兼职督学办公室一般设在责任学校（幼儿园），办公室门口悬挂督学办公室门牌，室内依次悬挂教育督导条例、山东省教育督导条例、督学管理暂行办法、中小学校（幼儿园）责任督学挂牌督导办法、规程和守则等七块制度，安排办公桌椅、办公电脑（通网络）、打印机、档案橱（有关文件、资料存放）、录像机、照相机等挂牌督导日常办公用品。

二、城区学校幼儿园为责任督学提供督学办公室，督学办公室门口悬挂督学办公室门牌，室内依次悬挂教育督导条例、山东省教育督导条例、督学管理暂行办法、中小学校（幼儿园）责任督学挂牌督导办法、规程和守则等七块制度，为责任督学提供办公桌椅、办公电脑（通网络）、打印机、档案橱（有关文件、资料存放）、录像机、照相机等挂牌督导日常办公用品。

三、所有学校幼儿园应在大门口显著位置悬挂齐河县中小学校（幼儿园）责任督学公示牌，校长（园长）、教师应熟悉责任督学姓名、挂牌督导事项，学生、幼儿或学生家长应了解责任督学姓名、为学校幼儿园发展解决了哪些困难和问题。

四、专兼职督学认真学习《教育督导条例》、《山东省教育督导条例》、《督学管理暂行办法》、《中小学校责任督学挂牌督导办法》、《中小学校责任督学挂牌督导规程》和《中小学校责任督学挂牌督导守则》，明确督导职责、内容、方式，掌握工作规程，严把工作守则，做到监督与指导相结合、学习与服务相结合、问题整改与经验推广相结合、理论研究与实践反思相结合。督学按要求参加岗前培训、业务培训等各类培训，做好培训记录；每月至少到责任学校（幼儿园）开展一次经常性督导，做好八项内容督导纪实和观听评课记录，关注校园安全、常规管理、教育教学以及社会群众、学生家长反映的重点热点难点问题等，及时上传责任督学挂牌督导信息。

五、根据国务院教育督导委员会办公室《深化教育督导改革转变教育管理方式的意见》（国教督办【2014】3号）中指出：督学工作的目标是完善督学队伍管理，实行督学责任制，监督指导各级各类学校规范办学行为，全面提高教育质量。督学的根本任务，是督导学校（幼儿园）全面贯彻党的教育方针，依法依规办学（办园），全面实施素质教育，切实提高教育质量。要重点做好四项工作：一是加强督学责任区建设。各地要结合本地实际加强督学责任区制度建设，合理规划本区域内督学责任区，合理配备督学，建立督学工作长效机制。要建立中小学校责任督学挂牌督导制度，实现中小学校责任督学挂牌督导全覆盖。二是加强学校视导队伍建设。学校建立视导员制度，加强学校内部督导工作。三是积极开展对各级各类学校教育教学质量、办学条件、规范办学行为和实施素质教育的督导评估，督促指导学校全面贯彻党的教育方针，坚持立德树人，做好德育、智育、体育、美育、劳动教育等工作，促进学生全面发展、健康成长成才。四是针对教育热点难点问题，认真开展专项督导，促使问题有效解决，特别是破解义务教育择校难题，减轻学生课业负担，及时回应社会关切。加强督学队伍培训。探索建立督学持证督导和督学资格制度。把教育督导经费列入财政预算，为深化教育督导改革、全面加强督导工作提供保障。

城镇学校（幼儿园）应根据工作实际，合理选聘视导员，一般由中层干部或校级领导担任为宜，加强校园内部督导，第一时间发现问题、提出问题、解决问题，及时总结表扬、宣传推广学校（幼儿园）教育教学工作的经验做法、特色亮点。城区学校（幼儿园）可根据实际情况，设立督导室，发挥政策引领、牵头抓总、监督指导作用，激发内部活力，督促工作落实，提高执行力。

六、专兼职督学在县级以上教育督导、综合评估和专项检查中，充分发挥专业引领与专家指导作用，指导学校（幼儿园）自评，及时整改问题，根据需要组织复评，督促二次整改落实到位。根据全县教育实际，选派部分专兼职督学参与义务教育优质均衡发展县创建、责任督学挂牌督导创新、教育督导信息化建设等重要工作。

七、县政府教育督导委员会办公室对任命或聘任的专兼职督学工作进行过程考核，与责任学校（幼儿园）工作实绩挂钩，依据考核结果进行表彰奖励。

二〇一八年十月九日

第三篇：中小学督导工作的内容及要求

中小学督导工作的内容及要求

教育督导室主要是负责什么的？工作内容有哪些？

答：《湖南省教育督导条例》第六条规定，教育督导机构的职责是：①对贯彻执行教育法律、法规和履行教育职责的情况进行监督、检查；②按照有关规定对教育工作进行评估考核；③按照管理权限对本行政区域内的学校及其他教育机构的办学情况进行监督、检查、评估、指导；④对教育工作中的重大问题进行调查研究，并向本级人民政府报告情况，提出建议；⑤组织培训教育督导人员，开展教育督导科学研究和信息交流活动，总结推广教育督导经验；⑥法律、法规规定的其他事项。简单地讲，就是“督政，督学，质量监测”。我市教育督导工作的主要内容是：

（一）教育法律、法规、规章的执行情况；

（二）国家教育方针和素质教育的贯彻实施情况；

（三）义务教育普及水平和均衡发展状况；

（四）普通高级中等教育、中等职业教育等各类教育协调发展情况；

（五）学校教育教学管理、教育教学秩序、安全管理制度建设和执行情况；

（六）教育经费投入情况和使用效果；

（七）学校办学标准的执行情况；

（八）学校教育教学水平、质量情况；

（九）学校教学和生活设施、设备配备和使用情况；

（十）教师、校长队伍建设及条件保障情况；

（十一）本级人民政府或者上级教育督导机构要求开展的有关教育督导工作。

根据国务院教育督导委员会办公室26日公布的《中小学校责任督学挂牌督导规程》和《中小学校责任督学工作守则》，责任督学可随机进入课堂听课，必要时可通过暗访、单独访谈、相关人员回避、匿名问卷、保密承诺等方式进行访谈。

记者在教育部网站上看到，《规程》共十八条，明确了制定规程的目的，详细规定了开展中小学校挂牌督导工作的内容、方式、程序和步骤，并对责任督学走访调查、反馈意见、督促整改、撰写督导报告、上报工作情况、接受检查考核等提出具体要求。《守则》共十条，规范了责任督学工作中的言行举止，并对责任督学的工作态度、工作规范、工作方法、工作纪律和职业素养等提出明确要求。这两个文件的出台，将为中小学校责任督学更好地实施挂牌督导提供参考、指导与规范，推动责任督学挂牌督导工作的有效落实。

教育部有关负责人说，今年9月，国务院教育督导委员会办公室出台《办法》，要求县级教育督导部门为区域内中小学校设置责任督学，对学校进行经常性督导，并将责任督学信息和督导事项以标牌的形式在校门予以公布。此次印发的《规程》和《守则》，是在参考山东潍坊、湖南、重庆等地做法、广泛征求各省市意见的基础上研究制定的，可以看做是《办法》的配套文件，使得中小学校责任督学挂牌督导制度更加完善。

根据相关部门工作规划，截至今年底，中国30多万所中小学均将配置“挂牌”责任督学，他们将承担监督、指导的责任，对学校的招生、管理、课程设置、师德建设以及学生减负等问题进行经常性督导。

根据《规程》，学校应根据督导意见认真进行整改。对在期限内没有及时处理或整改落实不到位的，责任督学应及时报告督导部门负责人

第四篇：督导工作

近期工作

1、形成本单位、单位科级干部“四风”具体问题自画像文字材料（18日前上交）。

2、班子成员做好谈心交流工作，把批评工作做到谈心交流之中。

3、形成单位、单位科级干部对照检查材料（20日之前上交），支部书记签字后报督导组审核。

自画像模板：

一、+++单位“四风”问题主要表现

在党的群众路线教育实践活动中，通过多种形式、多种途径征求各方面意见，查摆+++单位存在的“四风”问题，主要表现在以下几个方面：

一、形式主义方面：

1、******

******

2、******

******

二、官僚主义方面：

6、******

******

7、******

******

三、享乐主义方面：

10、******

******

11、******

******

四、奢靡之风方面：

16、******

******

17、******

******

二、+++同志“四风”问题主要表现

一、形式主义方面：

1、******

******

2、******

******

二、官僚主义方面：

6、******

******

7、******

******

三、享乐主义方面：

10、******

******

11、******

******

四、奢靡之风方面：

16、******

******

17、******

******

第五篇：督导工作

对督导工作的建议

我对上次我们客服开小会讨论的问题进行了反思，觉得工作中出现的许多问题是因为对自身岗位职责的不明确，缺少工作方向。虽最终目的是提高销售，但通过我们的工作，对店铺的影响不一定是直接或立竿见影的。需要针对销售过程中影响销售的的诸多因素进行分析，找出我们现有的人员配置能改善或辅助其提高的方面，取长补短，发挥本部门的建议权和培训作用。在内部信息共享，对店铺情况和出现的问题进行讨论并提出建议，这样的话考虑的问题会更全面，能集思广益，有针对性的提出解决方案或给其他部门提供参考意见。

建议督导对店铺进行如下考察、诊断:

店长能力

对工作的计划与执行，比如促销，销售任务目标制定等，对店员的指导与提升等领导能力，对竞争品牌情报的收集等

顾客资料收集与管理

商品知识和培训店员的能力，对公司管理和工作流程的了解，如交报表，退换货，残品处理等

店铺营运

对经营情况的了解，对库存与销售的分析，库存结构的调整

卖场的调整与布置

竞争品牌调查，促销对策等

店铺服务

店员仪容仪表

工作热情

专业知识、同业动态的掌握

商品熟悉程度

…

卖场 展示陈列

陈列数量是否丰满

商品特点的表现

陈列商品的库存

灯光照明等

其他…

将以上等现场情况说明和发现的问题进行讨论，并与店铺/陈列照片一同备份为档案，便于大家共同了解该店铺营业情况和后续的跟进工作。

以上仅为个人拙见，做供参考。