第一篇：营销师职业资格考试简介
营销师职业资格考试简介
考试简介
营销师职业资格考试是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心推行的，适用于从事市场分析与开发研究，为企业生产经营决策提供咨询，并进行产品宣传促销的人员的一项考试。
职业概况
营销师是指在各类企业、事业组织市场营销管理活动中从事市场调查、市场预测、商品（产品）市场开发、商品市场投放策划、市场信息管理、价格管理、销售促进、公共关系等专业管理人员，从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等营销活动的人员。
职业能力特征：
思维敏捷、口齿清晰，具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。职业等级
本职业共设五个等级，分别为：营销员（国家职业资格五级）、高级营销员（国家职业资格四级）、助理营销师（国家职业资格三级）、营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）。
申报条件
助理营销师：（具备以下条件之一者）
1、取得高级营销员职业资格证书后，并从事推销工作2年以上。
2、大学专科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作2年以上。
3、大学本科营销专业（含经济管理专业）毕业后并从事推销工作1年以上。
4、连续从事推销工作8年以上并经本职业高级正规培训。
考试时间
鉴定考试一年两次，每年的5、11月份的第三周周末
鉴定方式
本职业鉴定分为知识考试和技能考试，两门考试均采用闭卷笔试方式；考试均采用百分制，两门皆达60分者为合格。
资格认证
由劳动和社会保障部统一鉴定，鉴定合格者按照有关规定统一核发相应等级的《中华人民共和国职业资格证书》，此证书全国通用，该证书证明了持证者具备了能从事该职业的工作技能，符合国家就业准入职业规定，是求职的“通行证”，是用人单位招聘和兑现工资待遇的主要依据，也是境外就业办理技能水平公证的有效证件。证书实行统一编号登记管理统一电子注册并在省劳动和社会保障部门网站上查询
培训课时：40课时
报名材料
（1）、学生证、身份证复印件各一份。
（2）、填写《福建省职业资格鉴定申请表》一式两份。
（3）、提交两寸黑白照片3张，一寸电子版照片1份。
联系电话：0591—83702725
第二篇：秘书职业资格考试 简介
秘书职业资格考试 简介
秘书职业资格考试是由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织的全国统一鉴定考试，对考试合格者发给相应等级的秘书职业资格证书。该证书全国通用，在与我国有双边协定的国家也通用。考试时间一般为每年的6月和11月各一次。
考试方式：秘书职业资格全国统考分为理论知识（含职业道德）卷和操作技能卷两部分考试，均采取书面答卷的方式（涉外秘书增加外语笔试，二级秘书另需加业绩评审）。各部分考试成绩均以达到该部分总分的60%为及格（如100分为满分则60分为及格），凡单科鉴定成绩及格的在一年内可保留一次，在参加下一次鉴定时予以免考。
秘书职业资格目前共分为四个等级，即五级秘书、四级秘书、三级秘书、二级秘书，分别对应国家职业资格五级（初级技能）、国家职业资格四级（中级技能）、国家职业资格三级（高级技能）、国家职业资格二级（技师）。各个等级均有相应的报考条件。
秘书资格考试 考核方式
1.书面应答：考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答，题型分为单选题、选择题两种题型。
2.情景模拟：考生根据所观看的情景录像，就书面问题进行笔答；均有两段录像，每段录像考15个知识点。
3.任务解决：考生对书面提出的工作任务进行书面回答。
4.综合测试：涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。
5.业绩评估：专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。
成绩计算秘书职业考核时间为180分钟。其中职业道德30分钟；秘书专业40分钟；情景录像60分钟；工作实务50分钟。各等级的试卷配分见附表。
成绩计算规则如下：
1.各级秘书考试的整体及其中各组成部分均按满分的60%计算及格分数线，有一项不及格即视为秘书总成绩不及格。
2.总成绩不及格，且仅一项成绩不及格者，其合格成绩保留一年有效，保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。
3.证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算，即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。
另外还有全国秘书职业资格考试，其申报条件如下：
具备下列条件之一者均可申报
初级：
1、从事秘书职业一年以上；
2、职业学校秘书专业毕业；
3、经过本职业初级正规培训。
中级：
1、取得初级秘书资格职业证书，从事秘书工作两年以上并经本职业中级正规培训；
2、取得初级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上；
3、从事秘书工作四年以上并未经本职业中级正规培训；
4、秘书专业大学专科毕业。
高级：
1、取得中级秘书资格职业证书，从事秘书工作两年以上并经本职业高级正规培训；
2、取得中级秘书资格职业证书并从事秘书工作三年以上；
3、从事秘书工作十年以上并经本职业正规培训；
4、大学专科秘书专业毕业后并从事秘书工作三年以上；
5、大学本科秘书专业后并从事秘书工作两年以上。
我是学秘书专业的,原则上是这样,秘书资格证只是从业证,人人可考,劳动部在秘书证一共有6级,1-3是初级,4-5是中级,6是高级.原则是一级一级的考,但是在有的省区可以直接考中级或高级.北京在秘书证考试方面比较研.
文秘考证常识
秘书作为公司的“主管”，把一切安排得井井有条。各类企事业单位、政府机关都需要这类人才，因此秘书工作具有广泛的就业空间。同时，由于秘书职位接近中枢，可以接触学习更多的业务知识，加之与上层接触机会多，更易获得横向发展机会。
我国对秘书实行职业准入制度后，拥有秘书职业资格证书已成为进入这一行业的必要条件，各类秘书证也随即成为秘书专业学生求职时的敲门砖。
国家秘书职业资格证书
该证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书，也是秘书行业的入门标准证书。此秘书资格证具有普遍认可性，一般公司和企事业单位的文秘招聘都以拥有此证书为基本标准。
适用人群：各类在校大学生，正在或准备从事办公室工作者均可报考此秘书证考试。
权威性：这是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发，是在国内从事秘书职业的资格准入证明。
证书等级：国家职业资格五级、四级、三级和二级。
考试内容：采取情景录像测试和书面笔试模式。考核认证内容和等级将以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据，主要考核完成秘书职业功能和工作内容所必备的技能和知识要求，其中包括专业外语考核。
考试准备：文秘专业的学生一般准备3－4个月即可。考试中涉及的文书写作、公关礼仪、档案管理、办公自动化等内容，文秘专业的学生在日常学习中都有涉及。只要认真准备，通过比较容易。
颁证机构：国家劳动和社会保障部。
宁夏文秘报考点 秘书资格考试统考宁夏联系地址
好好学（HHxue.com）秘书资格考试秘书资格考试统考宁夏联系地址11月23日更新:宁 夏 银川市凤凰北街42号宁夏劳动保障厅职业技能鉴定中心 750001 马维功0951-5032378
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第三篇：报检员职业资格考试简介
国家报检员职业资格考试简介
【职业简介】
报检员资格全国统一考试是测试应试者从事报检工作必备业务知识水平和能力的专业资格考试，由国家质量监督检验检疫总局组织进行！2003年，报检员开始实行全国统考，但在连续两年的报检员资格考试里，外贸从业人员的通过率极低，而出入境报检员的资格门槛却提高了。根据国家质量监督检验检疫总局有关规定，为提高报检员素质，2005年6月30日之前，各地检验检疫机构颁发的现有报检员证书将停止使用，没有参加“报检员资格全国统一考试”获得“报检员”证书的人员将不再具有报检资格，不得从事报检业务。
【工作内容】
报检员是指在外贸企业、代理报检企业等企业和机构中专业从事出入境检验检疫报检业务的人员。超强度脑力劳动是报检员职业的最大特点，一名合格的报检员，除应具备基本常识和相当的理论功底外，还须具有良好的沟通能力，如良好的口才，较强的表达才能，能与客户、海关和商检等沟通，解答客户提出的各种专业性问题。
【就业前景】
持有报检员资格证书，能进入如下几种行业工作：独立承担报检业务（自理报检）的外贸企业、国际旅行社、留学中介等公司；作为上述企业的代理人，负责其中的报关报检业务的报关行、国际货运代理公司、无船承运人、专业咨询公司的代理报检企业；作为国际航行交通工具的出入境报检的代理企业如：船舶代理公司、航空代理公司等。
【报考条件】
（一）年满18周岁，具有完全民事行为能力。
（二）具有高中毕业或中等专业学校毕业及以上学历。
【考试内容】检验检疫有关法律法规、报检业务基础、基础英语知识三部分内容。
【考试形式及考试时间】
考试以闭卷笔试答题方式进行，试题全部为客观选择性试题，题型包括单项选择题、多项选择题、不定项选择题和判断题（判断题答错反扣分）。考试时间为120分钟。
【考试方式】考试以闭卷笔试方式进行，试题为客观选择性试题
【合格标准】2010报检员资格全国统一考试的合格分数线为90分(满分150分)。
【认证部门】国家质量监督检验检疫总局
【考试性质】报检员资格全国统一考试主要测试应试者从事报检工作必备的业务知识水平和能力。本次考试合格人员取得《报检员资格证书》，可注册为代理报检单位报检员或自理报检单位报检员。
【报考资料】身份证、学历证书复印件各一份，2寸免冠彩照3张
【联系电话】0591—83702725
第四篇：育婴师职业资格考试简介
育婴师职业资格考试简介
根据省教育厅《关于进一步推进0-3岁婴幼儿早期教育工作的意见》要求，幼儿园教师中要逐步实行持双证（幼师证和育婴师证）上岗，努力提高0-3岁婴幼儿早期教育人员专业素质。
【简介】育婴师是国家劳动和社会保障部最新颁布的新兴职业,是一门专业化护理与教育职业，其职业定位是0-3岁的婴幼儿和母亲提供服务和指导了，0-3岁是人生发展的关键时期，对人的智力发展，性格培养起着十分重要的作用。
【培训内容】根据《育婴师国家职业资格标准》的规定和要求，培训内容主要为：孕产妇护理、婴幼儿发展、0-3 岁婴幼儿生理发育、饮食、心理发展特点、营养、日常生活护理、脑神经科学理论、个性化教育、技能训练与感觉统合等培训。授课内容注重基础理论教学，突出可操作性和实用性。
【授课专家】拥有省内育婴师职业培训最权威、最专业的师资队伍。聘请的授课专家不但拥有多年的授课经验和实操经验，也是育婴师国家职业考试考评员、审核成员，有很高的专业性和权威性。
【鉴定对象】
1、在幼儿园、亲子园等机构从事早教的教学和管理人员
2、拟开办幼儿园、亲子园等早教机构的投资创业人员
3、正在从事或准备从事母婴护理、家庭入户或社区指导的育婴职业工作人员
4、希望获得婴幼儿科学照料、护理、教育知识和技能的（准）父母、（准）祖父母等
【资格证书】实行全国统一标准、统一教材、统一命题、统一鉴定时间、统一证书核发。凡考核合格者，由劳动和社会保障部颁发相应等级的职业资格证书，全国通用。
【申报条件】相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上
【申报须知】
1、填写《福建省职业资格鉴定申报表》2份、黑白照片2寸3张
2、身份证复印件1份、学历证书复印件1张、工作证明1张
联系方式：0591--83702725
第五篇：营销师一级国家职业资格考试强化习题
营销师一级国家职业资格考试强化习题
发 布 人：圣才学习网
发布日期：2008-2-
1浏览次数：308
5【内容简介】
[大] [中] [小]
理论知识分部
一、单项选择
1、营销道德的基本原则不包括（）
A守信B公平C负责D敬业
2、下列不属于组织市场的是（）
A产业市场B中间商市场C政府市场D消费者市场
3、下列不属于市场营销学所谓的采购中心的是（）
A使用者B影响者C决策者D信息发布者
4、（）是在新购、直接重购、修正重购的购买决策过程中都要经历的阶段。
A签订合约B认识需要C绩效评价D征求供应建议书
5、中间商的所有主要购买决策中，最基本、最重要的购买决策是（）
A配货决策B供应商组合决策C供货条件决策D以上三个都不是
6、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）
A专深配货B独家配货C广泛配货D杂乱配货
7、政府采购应遵循基本原则不包括（）
A公开、公平、公正和效益B互惠C勤俭节约D有计划
8、住房、服装、汽车以及食品市场往往根据（）进行细分
A收入B年龄C性别D个性
9、下列消费者市场细分方法中属于心理细分的是（）
A忠诚度细分B使用者细分C收入细分D生活方式细分
10、对于A、B、C、D、E五种品牌的同类产品，有限品牌忠诚者在品牌选择上表现为（）
（A）A、A、A、A、A、A（B）A、A、B、B、A、B
（C）A、A、A、B、B、B（D）A、C、E、B、D、B11、根据帕累托原理，80%的销售额是来自于（）的顾客
A80%B50%C10%D20%
12、企业向顾客用邮寄、在商品包装中或以广告等形式附赠一定面值的优待券，持券人可以凭此优待券在购买某种商品时免付一定金额的费用，称为（）
A赠送优待券B折价优待C商业贴花D退费优待
13、所谓“多数谬误”是指具有追求（）子市场的倾向
A最大B较大C较小D最小
14、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（）
A无差异市场营销B差异市场营销C集中市场营销D差异市场营销或集中市场营销
15、“金嗓子喉宝”专门用来保护嗓子，其体现的市场定位方法是（）
A根据产品属性和利益定位B根据产品价格和质量定位C根据产品用途定位D根据使用者定位
16、当富士在美国向柯达公司发动攻势时，柯达公司攻入日本市场，这属于（）
A以攻为守B反击防御C运动防御D侧翼防御
17、当一种产品的市场需求总量扩大时，受益最大的是（）
A市场补缺者B市场跟随着C市场挑战者D市场主导者
18、“白沙牌过滤嘴香烟”中用来表示产品形式的是（）
A白沙B过滤嘴C香烟D白沙牌
19、产销战略联盟的初级形式是（）
A会员制B销售代理制C联营公司D、ABC都不是
20、企业在建立组织职位时必须以市场营销组织活动为基础，并且首先要根据下列（）来确定相应的职位
A重要活动B附属活动C核心活动D其他活动
21、Logo和Button广告是指（）
A网幅广告B标识广告C插页广告D电子邮箱广告
22、下列（）是对企业的市场营销组合因素效率的审计
A市场营销组织审计B市场营销系统审计C市场营销职能审计D市场营销盈利能力审计
23、将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起（一般以不超过10人为宜），开讨论会前提出若干问题并给予时间准备，会畅所欲言，彼此激励，形成新产品构思，这种寻求创意的方法成为（）
A多角分析法B征集意见法C强行关系法D头脑风暴法
24、企业从消费者的角度对产品创意所做的详尽的描述，称为（）
A产品创意B产品概念C产品设计D产品形象
25、所需市场试验费用越多、时间越长的新产品，试验规模应（）
A越大B越小C不变D可能大也可能小
26、品牌统分策略不包括（）
A个别品牌B统一品牌C分类品牌D企业名称加统一品牌
27、在其他情况保持不变的情况下，如果某商品价格的少许上升会引起该商品需求量的大幅度下降，则可以断言该商品的需求价格弹性的绝对值（）
A大于1B小于1C等于1D小于028、商品供应不应求时，需求弹性（）
A不变B较强C较弱D可能较弱也可能较强
29、物流计划的主要内容就是确定关于物流的（）
A资源需求B期量标准C待运期D销需求
30、物流控制系统的控制方式不包括（）
A反馈控制B前馈控制C事中控制D复合控制
31、在物流管理中，企业生产经营的最后阶段按照外部需求，向前一阶段提出物流供应要求，前一阶段按本阶段的物流需求量向上一阶段提出要求，依次类推，这属于（）原理
A拉引控制B推进控制C反馈控制D预先控制
32、在同一运输路线上，沿正反方向，同时运输同一品种、同一规格的物资，或是可以相互替代的物资，这是（）
A明显对流运输B隐蔽对流控制C倒流运输D无效运输
33、影响广告媒体决策的主要因素不包括（）
A沟通对象的媒体习惯B其他同类产品的媒体选择C信息类型D竞争态势E产品特性
34、理性主题是直接向目标顾客或公众诉诸某种行为的理性利益，通常对此反应最明显的是（）A学生B自由职业者C产业购买者D高消费者
35、广告表达结构包括结论、论证方式以及（）三个方面
A论据B表达次序C基础材料D组织结构
36、广告表达不涉及（）
A广告接收者B广告表达结构C广告表达格式D广告发送者
37、广告听觉形象的构成要素不包括（）
A广告词B音乐C音响D广告图画
38、厂商激励零售商积极促销的惯用法宝是（）
A退费优待B折价优待C商业贴花D零售折让
39、CRM强调建立和维护与客户之间卓有成效的（）关系
A一对一B一对多C多对一D多对多
40、企业实施CRM系统需要注意的问题不包括（）
A转变传统管理观念B合理调整组织结构C采用顶尖技术D高层领导支持
41、只有企业提供的产品和服务成为顾客不可或缺的需要和享受时，信任才会形成，这属于（）A认知忠诚B情感忠诚C行为忠诚D持久忠诚
42、客户在挑选产品的时候，时间越短，忠诚度（）
A越低B越高C没有变化D可能高也可能低
43、推销人员业绩考评的方法不包括（）
A横向比较法B经验算法C纵向比较法D尺度考评法
44、组织谈判小组的原则不包括（）
A依据项目大小和难易程度B依据项目重要程度C依据对手特点D依据领导的意见
45、下列选项中不属于企业站点定位时应该注意的问题是（）
A网站的类型不能定得太死B网站规模要仔细斟酌
C网站功能决定后应该保持稳定D确定网站应该实现的营销目标
46、下列选项中不属于租用虚拟主机具有的优势的是（）
A节约投资B自定操作系统、接人速度、托管地点等C节约专线租用费用D获得专业维护
47、随时掌握竞争者的价格变动，调整自己的竞争策略，时刻保持同类产品的相对价格优势，这是（）A自动调价、议价策略B个性化定价策略C竞争定价策略D特殊价格策略
48、消费者在购买企业的核心产品之时，可以以相对便宜的价格购买其他相关产品，这种网际销售促进策略属于（）
A网上折价促销B网上赠品促销C网上抽奖促销D网上捆绑促销
49、下列（）是针对企业竞争者的网络调研方法
A采用物质鼓励策略B加入邮件列表C应用CGI技术D利用互联网数据库
50、下列假定某广告在1个月内共发播4次信息，共有15万人收到，其中5万人看到1次，4万人看到2次，2万人看到3次，4万人看到4次。则信息传播平均频率是（）
A1.5B2.33C3.32D4.26
二、多项选择
1、职业道德的特征包括（）
A范围上的有限性B形式上的多样性C内容上的稳定
性D范围上的连续性
2、与消费市场相比，产业市场具有的特点是（）
A需求弹性小B购买量较大C顾客数量较
多D购买参与者较多
3、下列属于中间商购买行为主要类型的是（）
A购买全新品种B选择最佳卖主C修正重
购D寻求更佳条件
4、政府采购时，（）的情况下可以不实行招标
A涉及国家安全和机密的B采购项目只能从某一特定的供应人处获得
C发生的或预见的急需或者突发事件D经公告或者邀请无三家以上符合投标资格的供应人参加投标
5、为进行生活方式细分，企业可以用（）来测量消费者的生活方式
A活动B兴趣C意见D个性
6、市场细分的有效标志包括（）
A可观察性B可进入性C可盈利性D可衡量性
7、选择目标市场涵盖战略时需要考虑的主要因素包括（）
A企业资源B产品同质性C市场同质性D产品生命同期阶段
8、常用的市场定位战略有（）
A初次定位B重新定位C对峙定位D回避定位
9、市场主导者提高市场占有率时应考虑的因素包括（）
A引起反垄断活动的可能性B跟随者的模仿速度
C为提高市场占有率所付出的成本D争夺市场占有率所用的市场营销组合战略
10、迂回进攻的具体办法包括（）
A发展无关的产品，实行产品多元化B以现有产品进入新地区的市场，实行市场多元化 C发展新技术、新产品，取代现有产品D以现有产品进入竞争对手的主要市场
11、市场跟随者可供选择的跟随战略有（）
A紧密跟随B游击进攻C距离跟随D选择跟随
12、战略联盟的形式包括（）
A互补型联盟B授受型联盟C股权性联盟D非股权性联盟
13、建立市场营销组织时应考虑的因素有（）
A市场特点B竞争对手的情况C产品类型D企业规模
14、市场营销组织需要调整的原因主要有（）
A外部环境的变化B组织主管人员的变动C证明现在组织结构的缺陷D解决组织内部主管人员之间的矛盾
15、市场占有率分析的具体方法有（）
A全部市场占有率分析B相对三个最大竞争者的市场占有率分析
C服务市场占有率分析D相对于市场领导者的市场占有率分析
16、以下属于新产品的有（）
A全新产品B换代产品C改进产品D仿制产品
17、除了自己开发之外，企业还可以通过（）等方式来取得新产品
A购买专利B经营特许C联合经营D购买现成的新产品
18、寒暄是会客中的开场白，下列用语中属于触景生情型的是（）
A在路上问“早晨好，上班吗？”B在食堂问“吃过了么？”
C在路上问“早晨好，节日快乐！”D在教育问“这么用功，在读书啊？”
19、企业的定价目标大致有（）
A维持企业生存B市场份额领先C产品质量领先D当期利润最大化E企业形象最佳化
20、数据库营销的优点表现在（）
A可帮助企业准确找到目标消费群B市场份额领先C可拴住消费者D可为营销和新产品开发提供准确的信息
21、在准备采取直复营销活动时，直复营销人员必须（）
A确定目标B确定目标顾客C制定产品策略D测试直复营销的诸要素
22、按广告的时间分配预算有（）
A长期性广告B短期性广告C突击性广告D均衡性广告E阶段性广告
23、属于广告频率决策中的变化频率的有（）
A波浪序列型B均匀序列型C递升序列型D递降序列型
24、推销人员的组织结构可分为（）
A区域式结构B产品式结构C顾客式结构D复合式结构
25、衡量服务质量方面起着关键作用的是（）
A有形资产B可信赖感C责任感D保证E感情
26、顾客忠诚度的衡量标准包括（）
A客户重复购买率B客户对本企业产品品牌的关心程度
C客户需求满足率D客户对产品价格的敏感程度E客户对竞争产品的态度
27、谈判方案一般应包括（）等内容
A确定谈判的基本策略B合同条款或交易条件方面的内容C价格谈判的幅度问
题D谈判现场的考虑
28、网站测试的步骤和内容一般包括（）
A服务器稳定性、安全性测试B数据库测试C主程序测试D网页兼容性测试
29、搜索引擎可以分为（）等
A关键词检索式B目录分类式C全文检索式D自定义检索式
30、以下属于针对消费者的网际销售促进的有（）
A批量折扣B在线交流促销C文娱作品促销D网上联合促销
三、判断题
1、供应商营销也称为“反向营销”（）
2、按品牌忠诚度对市场进行细分，这属于心理细分。（）
3、格兰仕空调采用的市场定位战略是对峙定位。（）
4、距离跟随是指跟随者在某些方面紧跟主导者，而在另一些方面又自行其是。（）
5、对战略联盟不需要进行任何协调管理。（）
6、一般认为，2.0左右的速动比率是比较合适的。（）
7、市场试验费用不宜在新产品开发投资总额中占太大比例。（）
8、根据产品生命周期曲线，典型的产品扩散模式通常是介绍期销售额增长缓慢，成长期的增长率也较低。（）
9、在现代市场经济条件下，制造商品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商有许多劣势。（）
10、推进式控制比较适用于批量生产条件下的物流管理。（）
11、虚糜运输是指被运输的货物含有较多无用的成分。（）
12、顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的，一个顾客购买某企业的产品越多，购买的金额越大，则对这个企业而言，其寿命价值也就越大。（）
13、对于一些季节性强的商品和一些新上市的产品，企业经常按时间分配广告预算。（）
14、信息传播速度是评价广告媒体的一个指标。（）
15、广告标题被称为“文字的商标”。（）
16、CRM应用将要帮助企业建立一套崭新的B2C扁平化营销体系。（）
17、较为正规的商务谈判活动，通常要有几个房间：主谈室、密谈室和休息室。其中，密谈室的布置是关键的。（）
18、企业网站规划中的市场与自身分析，要求像制定企业整体战略时一样完备。
19、经国家有关部门（指部级以上单位）正式批准和相关县级以上（含县级）人民政府正式批准是指，相关机构要出据书面文件表示同意某个注册某个域名。（）
20、互联网是消费者的互联网，而不是中间商的互联网。这主要是因为互联网贯通了生产厂家和消费者之间直接的联系从而越过了中间商。（）
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