第一篇：工会积极参与职工人文关怀和思想教育品牌打造
工会积极参与职工人文关怀和思想教育
品牌打造
【摘 要】通过加强职工思想教育品牌打造、加强人文关怀、改善用工环境来切实维护职工合法权益，维护和谐劳动关系和社会稳定，是当前政府高度重视和关注的问题，也是各级工会组织最迫切、最重要的工作之一。工会组织如何结合实际，充分发挥桥梁纽带作用，教育、引导和推进是关键。
【关键词】人文关怀工会作用思想教育
一、背景
富士康员工跳楼事件，引发广泛议论，也引起政府和工会的高度关注。此起事件警醒我们，除了要维持企业正常经营秩序外，还需要以人为本、给予职工人文关怀。中华全国总工会发布《关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》，将职工维权和社会维稳结合起来,指出“维权是维稳的前提和基础”,要发挥职工代表大会作用,落实广大职工的知情权、参与权、表达权、监督权等,进一步加大维护职工群众合法权益与发展和谐劳动关系的力度。意见还要求各级工会关心职工的生产生活,使广大职工有尊严地生活,实现体面劳动。
二、存在的问题
改革开放以来，随着市场经济体制的日益完善和经济
1结构的不断调整，我区企业的技术、管理以及市场竞争实力都有了长足的进步，但同时普遍伴随着以下问题：
1、职工参与工会管理
职工参与工会组织的比率不高，部分工会被管理者把持，成为管理层的附庸，工人真正参与到工会管理困难，有的工会虽然产生了工会主席，聘用了专（兼）职工作人员，但是工会开展的活动不是根据工人的需求，而是根据厂方需求来设计的，或主要由办公室人员参与。因此，基层职工要么不参加工会，要么参加之后仅仅是充当陪衬。职工参与工会组织的积极性不高，也就缺乏主人翁精神和责任感。
2、职工休闲、娱乐场地建设
从**的情况来看，我区基层单位硬件设施方面还是比较好的，但是基层单位中对专供职工休闲、娱乐的场地建设投入不足，有的基层单位甚至认为只要把厂方、宿舍、食堂等设施建设好就够了，忽视了硬件设施的精神实质内容。给予硬件设施高品质的精神内涵，关键在于基层单位是否真正体贴职工，是否将单位环境打造成职工之家。近些年来，我区企业时常发生用工紧张的情况，但是有些用工情况一直充沛的企业通常是用心打造职工之家的企业。
3、职工心理状况
近年来，我区生产领域效率一路高歌，而在探索职工福利、提高职工幸福指数领域却投入不足，基层单位缺少激励职工的方式和手段，使得部分职工缺乏努力工作的内
生动力。我区食品、房产等价格大幅度上涨，而职工的收入增幅却不明显从而带来生活压力；企业单位因技术进步而减少用工从而带来就业压力；部分基层单位忽视职工福利、忽视对职工的心理关怀，这些都使得社会成员的心理普遍处在一种亚健康状态。对于职工队伍心理健康所呈现的各种问题，如果不认真对待，妥善处理，极易埋下安全隐患，甚至可能会导致一些群体性突发事件。
4、职工思想教育
我区企业大多为非公劳动密集型企业，缺乏深厚的文化底蕴，职工整体素质不高。由于企业文化建设不足，职工无法与企业形成共同目标、凝结成群体合体，从而使得企业缺乏凝聚力。穿梭在厂区、食堂、宿舍三点一线的职工很少有机会参加规范、严格的专业培训教育，有些基层单位新招聘进来的职工仅仅是经过简单的培训就上岗了，导致职业素质较差,业务技能不过硬。受教育程度的影响，职工现代科学知识储备不足，法律意识、安全意识淡薄。
结合我区实际，工会组织要充分发挥职能，以人为本加强人文关怀，重视职工思想教育，维护和谐劳动关系。
首先，加强人文关怀，必须尊重职工的主体地位、保障职工的民主权利，增强广大职工的主人翁责任感。工人阶级是我们党的执政基础，全心全意依靠工人阶级是我们党的根本方针。职工的主体地位能否得到保障直接影响广大职工的积极性和主动性的发挥，进而影响到职工队伍的精神状态。因此要充分尊重职工，保障职工民主权利，最大限度地把包括外来务工人员在内的职工组织到工会中来，进一步完善和推行厂（校）务公开制度，把厂务公开民主管理工作与完善职代会、工会各项制度结合起来，大力推行“六个一”制度，不断提高基层工会工作的制度化、规范化、程序化，广泛开展《浙江省企业民主管理条例》学习宣传和贯彻活动，开展厂务公开民主管理“回头看”，维护职工合法权益。
其次，加强人文关怀，要在对职工的日常管理、环境建设等方面更具人性化。近年来，我区积极推进“职工书屋”和“三位一体”职工文化乐园建设，培育各级职工书屋示范点。累计培育全国职工书屋示范点1家，省级职工书屋示范点5家，市级职工书屋示范点8家，区级职工书屋示范点60家。今年以来培育“三位一体”职工文化乐园50家，其中区级示范点10家，市级示范点4家。但这些还远远不够，工会组织要进一步加强职工日常管理、环境等方面建设，主动下生产第一线，与广大职工进行沟通，听取意见，从职工个性化需求出发，设计、建设职工休息、休闲、健身的场所，营造干净整洁、安全有序的工作环境，从而增强职工对基层单位的亲切感、依赖感、归属感。
再次，加强人文关怀，发挥激励杠杆作用，关注职工心理健康，推动职工队伍心理和谐建设。工会系统要积极开展劳模先进和杰出职工的选树、表彰、宣传工作，进一步开
展劳模走访慰问、疗休养、免费体检、困难帮扶等工作，营造学习劳模、关心劳模、争当劳模的社会氛围。工会系统要切实做好“送温暖”、高温慰问和新温州人返乡等活动，通过精神性激励、关怀性激励、物质性激励等综合模式，充分挖掘职工队伍的潜能，增强职工队伍凝聚力，提振职工队伍士气。工会系统要认真研究，积极推动职工队伍心理和谐建设，完善职工心态疏导与平衡工作体系，促进职工团队情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累恶变，引导职工队伍心态良性变化；加大职工心理卫生投入，健全心理咨询网络，在各基层工会挂牌成立的110家职工情感关爱站中选树典型站点，并聘请专业的心理疏导员队伍，直接和职工面对面，为广大职工提供咨询帮助。
第四、参与企业文化建设，以提高职工素质为切入点，发展职工思想教育。深厚的文化底蕴，是员工不竭的精神动力，当前,在职工思想多元化并存的新形势下,工会组织要充分发挥基层组织的优势，积极参与企业文化建设，把加强职工思想政治教育摆在统一思想、提高认识、凝聚力量的首位,不断丰富教育内容,创新教育方式,改善教育方法。以提高职工素质为切入点，充分发挥职工素质教育讲师团等团队的作用，深入全区非公企业、工业园区、社区开展涉及企业文化、法律维权、安全生产、职业病防治、投资和理财等内容的讲座活动，帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观；广泛开展金融、服装、皮鞋设计等行业的劳动竞赛，激发职工
劳动热情，帮助职工树立爱岗敬业、奉献社会的良好职业道德和职业风尚。
总而言之，我们要切实履行工会的职能和发挥应有的作用，诚心诚意为广大职工群众服务。进一步通过加强人文关怀、加强思想教育，把关怀和温暖送到广大职工群众的心坎上。开展内涵丰富的活动，使活动过程成为为职工办实事、保障职工权益的过程，从而实现企业发展和职工利益双赢、促进我区经济社会平稳发展、推进社会主义和谐社会建设。
二O一一年十一月四日
第二篇：积极参与社会管理创新打造工会职工援助品牌
积极参与社会管理创新打造工会职工援助品牌
加强和创新社会管理是社会和谐稳定的重要保证，对改善民生和维护最广大人民的根本利益具有重要意义。当前，我国社会管理的理念和思路、体制机制、法律政策、方法手段等方面还存在着很多不适应的地方，解决社会管理领域存在的问题具有重要性和紧迫性。工会作为党领导的工人阶级的群众组织，组织体系健全，群众基础广泛，理应在参与社会管理中发挥应有作用，特别是要在保障和改善民生中打造工会职工援助品牌。
一、加强和创新社会管理，工会组织必须发挥重要作用
党的十八大报告明确提出：“要围绕构建中国特色社会主义社会管理体系，加快形成党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会管理体制，加快形成源头治理、动态管理、应急处置相结合的社会管理机制。”这一论述为工会组织指明了加强社会建设、创新社会管理的根本路径和方法。
（一）工会参与社会管理与创新是促进社会和谐发展的必然要求。
工会组织作为党的执政基础，是重要的社会政治团体和国家政权的重要社会支柱，建设中国特色社会管理体系，要求工会必须加大参与社会管理和公共服务的力度，进一步发挥工会组织的重要协同作用。工会组织积极主动参与社会管理，是形势所需、发展所急、群众所盼，也是时代赋予工会的社会责任。工会具有组织体系健全、联系群众广泛、熟悉基层情况、了解群众意愿等特点，通过协调以劳动关系为核心的利益矛盾，进一步做好直接服务群众的工作，帮助职工群众缓解生产、生活中的困难和问题，有利于职工群众合法权益的实现。
（二）工会参与社会管理与创新是构建科学社会管理体系的重要内容
工会组织参与社会管理和公共事务，协助党政做好新形势下职工群众工作，是中国特色社会主义社会管理体系构架的重要组成部分，在互联、互补、互动的社会管理网络中发挥工会应有作用，体现了我们党的政治优势、社会主义的制度优势和中国特色社会管理体系的基本要求。工会参与社会管理，是履行维权基本职责，维护职工合法权益的根本途径；是服务职工，为职工群众做好事、办实事、解难事的重要举措；是增强组织覆盖面和凝聚力，扩大党的群众基础、巩固党的执政地位的内在要求。
二、保障和改善民生，工会组织必须维护好职工权益
加强社会管理的一个核心内容，就是维护好职工的合法权益。维护职工合法权益，是工会的生存依据。因此，工会要更加立场鲜明地立足于维权，充分借助劳动争议调解、法律援助、困难帮扶等手段和载体，把维权服务做得更主动、更规范、更到位，在推动社会和谐发展中起到更加积极的作用。帮扶困难职工是工会保障和改善民生的一项重要工作，近年来，各地职工援助服务中心积极协助各级党政围绕解决当前困难职工群众最直接、最关心、最现实的利益问题开展了卓有成效的工作，得到了中央领导、各级党和政府、社会各界和职工群众的充分肯定。胡锦涛总书记高度评价困难帮扶工作：“成立困难职工帮扶中心是一个创举”。职工援助服务中心的成功经验说明，工会组织要维护职工的合法权益，搭建打造有效载体是必要手段，以保障和改善民生促进社会和谐建设，切实发挥工会组织在加强和创新社会管理中的重要作用。
三、职工援助中心是工会参与社会管理促进社会建设的重要载体
职工援助中心是从职工困难帮扶中心转化发展而来的，经过多年的发展，从单一的救助困难职工发展成为经常化、制度化、和社会化，从单纯的生活救助向来访接待、生活救助、法律援助、职业介绍、职业培训、创业贷款、心理咨询等方面延伸，在全社会的帮扶济困和服务民生中发挥了重要作用，与党政的帮扶工作形成优势互补，充分发挥了工会职工援助服务中心的 “拾遗补缺、救急济难、快捷服务”援助功能。目前，职工援助服务中心在各地初步形成了帮扶网络，以推动和改善民生为重点的社会建设和社会管理体系正在构建。
如何在实现中国梦的伟大征程中积极参与社会管理，充分发挥好工会的应有作用，是新形势对工会组织提出的新课题，也是党政对工会组织的新要求。积极参与社会管理创新，打造工会职工援助服务品牌，对职工援助服务网络的构建和发展进行如下探讨，希望对充分发挥工作职能作用有些启发。
（一）凝聚共识，争取社会更多支持
加强职工援助服务中心的建设，是工会为党和政府分忧、为职工群众解难，推动科学发展、促进改善民生的有效社会实践。加强为职工群众帮扶服务的阵地和载体建设，是搭建了一条党和政府联系职工群众的桥梁，为职工群众构筑了一道抵御社会风险的屏障，是打造职工民生维权工程的窗口平台。各级工会要适应新的形势要求，不断加大服务职工的工作力度，争取社会各界和党政的支持，争取地方党政在政策、财力、物力和人力上的支持，发挥工会优势，努力协助党和政府，帮助职工特别是困难
职工、下岗失业人员包括农民工解决在就业、就医、住房、子女就学等方面存在的突出困难，使他们共享改革发展成果，以保障和改善民生促进社会建设。
（二）整合资源，提升职工援助能力水平
工会要在援助服务职工工作中有所作为，必须借助政府和相关部门以及社会各界的力量，努力形成党委领导、政府支持、工会运作、职工参与、社会协同的社会化援助服务格局。赋予工会更多的资源和手段，并把各项资源手段整合利用好，加强政府、劳动保障、民政、财政、司法以及其他社会组织的合作，整合社会力量共同做好职工援助工作，把工会援助纳入社会管理大格局。要不断提升工会的援助服务能力和水平，扩大帮扶范围，拓展帮扶空间，提升帮扶层次，把职工援助服务中心的“输血”和“造血”结合起来，进一步开发、扩展创业指导、心理疏导、会员服务等各类新型援助服务项目，尝试采用社会化运作方式，为改善职工工作生活条件、满足职工精神文化需求提供生活、家政、交友、文体等全方位、多层次服务，努力将工会援助服务工作做到职工的心坎上。
（三）健全机制，完善职工援助服务体系
推进职工援助服务体系建设，要进一步健全各项机制，努步推动地区工会建立健全覆盖区（县）、街道（乡镇）、开发区（工业园区）、规模企业、社区的职工援助服务体系。以完善服务功能和提升服务水平为重点，推进职工援助服务中心规范化建设和可持续发展；以拓展服务功能为重点，推动开发区（工业园区）、商务楼宇、商圈以及工会组织健全、职工人数较多的规模以上企业建立援助服务工作站（点）；以提升信息化水平为重点，发挥职工援助服务热线和职工援助服务网的作用，并进一步做好职工援助服务体系综合管理软件、会员卡功能拓展工作。各级工会要根据职工的新需求、新期待，设计新型援助服务项目，力争在保障困难职工基本生活、维护职工合法权益、满足广大职工多元化需求方面取得新突破；要整合工会内部和社会各方资源，依托职工援助服务平台，提供生活服务、医疗互助、心理疏导、文化娱乐、疗养体检等多层次的服务。
四、发挥自身优势打造工会特色援助品牌
工会职工援助工作已然成为了工会工作的一个品牌，职工援助服务中心（站）是发挥工会参与社会管理创新的载体平台，在具有较完善的网络体系和良好服务平台的基础上，工会组织应继续打造系列参与社会管理创新、服务职工群众的特色援助品牌，在工会援助服务工作实践中，不断做好做实做强社会管理创新工作。
（一）“送温暖”，暖心活动继续开展
在春节、元旦开展“送温暖”活动是工会组织多年来进行的一项品牌工作，在全国有着很大的影响力，各级工会组织对困难职工和困难劳模等困难群体持续多年进行着强有力的援助帮扶，也得到了各级党政的高度认可和大力支持，取得了卓有成效的成绩。工会组织要积极开展“送温暖”活动，创新形式，加强“爱心超市”和“会员优惠服务工程”建设，把党政的关怀和工会的爱心送到更多的职工群众心坎上，继承打造工会特色援助品牌。
（二）“金秋助学”，圆梦活动深入开展
在秋季开展“金秋助学”活动是对“送温暖”活动的有效补充，旨在帮助困难职工家庭的子女在求学之路上圆梦。“金秋助学”活动也是工会组织多年来的知名品牌，是政府社会保障体系中进行社会救助的有效补充，得到了党政和社会各界的广泛支持和认同。工会组织应进一步加大此项活动的宣传开展力度，最大限度地争取社会各界爱心人士的支持，多方筹集资金，设立“金秋助学基金”，合理进行管理和规划，把助学活动效果最大化，在困难职工子女求学圆梦的事业中打造出工会的特色援助品牌。
（三）创业培训，以创业带动就业出成果
就业是民生之本，我国积极鼓励创业、扶持创业，以创业带动就业。积极开展“再就业援助”行动，实现了职介、培训、安置“一条龙”工作模式。以各级工会援助服务中心（站）为依托，开展自主创业培训，联合劳动部门等单位举办企业用工洽谈会，农村劳动力转移招聘会，积极为困难职工家庭再就业搭建平台，加大创业培训和创业指导，以培训促进再就业。争取政府对小额贷款创业扶持力度，激发普通劳动者创业热情，实现一人创业带动多人就业，社会效益与经济效益并重。同时积极争取政府的相关培训费的补贴，宣传创业贷款政策，扶持小型创业者自主创业。
（四）法律援助，积极构建和谐劳动关系
当前，劳动关系矛盾频发，利用劳动争议调解处理此类矛盾具有高效率、低代价的优势，企业职工比较容易接受，既维护了劳动者的合法权益也维护了和谐劳动关系。职工在遇到劳动关系纠纷时，首先会想到找工会为自己“出头”，而依托职工援助服务中心的劳动争议调解是工会参与协调构建和谐劳动关系的重要载体，打造好法律援助品牌，为职工维护自身权益搭建了一条“绿色通道”，工会组织要尽快建立健全劳动争议调解机制，建设好12351维权热线，开展好职工法律服务顾问团咨询法援工作，搭建起职工法律仲裁快速通道，加强劳动争议调解力度，着力协调劳动关系。
（五）互助保险，加强宣传扩大影响
互助保险是参加保险的成员之间相互提供保险保障的机制，其保费较低，成本较小，但具有创造经济援助及提供自愿相互帮助的机会。目前，工会组织中大多成立了工会互助互济会在进行互助保险工作的运行，为参加了保险需要提供帮助的职工进行帮扶，但从参加保险的比例来看，参保比例还不高，对参保认识还不到位。为了增强劳动者的团结互助和共同抵御风险的能力，工会组织可以整合互助互济会，进一步加强参加互助保险的意义作用进行广泛宣传，进一步扩大工会组织影响，以职工援助服务中心为依托，通过互助保险的形式，维护劳动者的权益。
（六）心理咨询，筑造职工心灵驿站
为了解决职工在工作和生活中出现的精神困扰，缓解心理压力，各级职工援助服务中心建立了职工心理疏导和咨询服务室，构筑起职工心灵驿站，并聘请了相关心理专家，专门为职工提供心理疏导和咨询服务。此项工作是一项体现人文关怀的工作，注重从心理上、精神上加强对职工的关爱，对促进良好人际关系、维护社会秩序以及促进身心健康起到了积极作用。工会组织要加强工会干部和职工援助服务志愿者队伍建设，并进行专项培训，提高他们在心理疏导和咨询服务方面的工作能力。
（七）职工培训，着力提升职工素质
当今时代，经济结构调整、科技突飞猛进、知识不断更新，对劳动者的素质和技能提出了更高要求，实现中国梦的宏伟蓝图必须切实提高劳动者素质。工会组织是职工思想教育和技能培训的大学校，要充分发挥职工援助服务中心作用，加强对农民工、下岗职工和在职职工的技能素质培训，不断劳动者的知识水平、技术本领和创造能力，广大劳动者要争做知识型、技术型、创新型劳动者。工会组织要积极争取党政支持，建议政府部门授予工会职工援助服务中心相关培训资质，对职工进行专项培训，通过技能培训提升劳动者素质。
（八）会员优惠，共享改革发展成果
借鉴南京市江宁区总工会开展会员优惠服务工程成功经验，选择社会信誉好、经营效益好，具备一定优惠服务能力，具有热心公益事业、热忱为工会会员服务意识的商业单位，作为工会会员优惠服务定点单位，为工会会员在医疗卫生、商业服务、文化旅游、法律服务等多方面提供各项优惠服务。另外对于患大病的困难职工，符合要求的，给与相应的补贴。争当党政支持，出台相关外来务工人员大病医疗救助条例等政策，让职工群众享受到实实在在的实惠，共享改革发展成果。
品牌就是影响力，品牌就是战斗力。工会组织通过打造系列援助服务品牌，大大提升了工会的形象和参与社会管理、服务职工群众的能力和水平。工会组织是重要的社会组织，是党和政府联系职工的桥梁和纽带，为职工群众办实事、办好事、解难事，把党和政府的关怀和温暖送到广大职工心坎上是工会的职责所在，更是关系到社会和谐稳定的民生大事。依托职工援助服务中心，打造好工会服务职工服务民生的工会援助工作品牌，是工会组织积极参与社会管理创新，提升工会组织影响力和提高服务科学发展能力的重要载体与手段，也是坚持走中国特色社会主义工会道路、实现有为工会的有效途径。
第三篇：煤矿工会全力打造“职工之家”品牌
围绕中心 履职尽责 全力打造“职工之家”品牌
冀中能源邯郸矿业集团康城煤矿工会在集团公司工会的正确领导下，在矿党政的大力支持下，以突出工会职能为己任，坚持以人为本，发挥全心全意为职工服务的作用，围绕企业中心大局，履职尽责，促进了企业和谐稳定发展。通过工会扎实工作，充分发挥自身优势，彰显了工会工作品牌，曾荣获了全国能源化学系统工人先锋号、全国全民健身活动先进单位、河北省AAA级劳动关系和谐单位、邯郸市五一奖状、“书香河北”创建活动优秀典型等称号。
一、民主管理，政务公开，切实维护职工各项权益。一年来，矿工会不断加强和完善民主管理工作，进一步落实职代会民主参与和民主监督权利，加速企业的民主政治建设。
——落实职代会职权。2011年1月8日、7月16日，矿工会分别组织召开了一届三次、一届四次职工代表大会，审议并通过了李长青矿长的行政工作报告以及《全员安全风险抵押金》、《定岗工资调整》等重大方案，签定了《2011年工资集体合同》。同时，努力提高各单位职工大会质量，实行职工大会议程、议案备案管理，强化对职工大会的督导检查。一年来，基层单位累计召开职工大会42场次，上交职工提案和建议232份。——强化区（科）务公开管理。由工会牵头，纪委、劳资、企管、财务等参加的政务公开精细化检查组，采取查资料、看公开栏、职工座谈、听取职工意见等形式，每月不定期对各单位的区务公开落实情况进行联合检查督导。2011年，共开展检查活动12次，发现存在问题28项，全部督促整改解决到位。分别在综采区和制修厂召开了两场区务公开示范推进会，进一步规范和明确了区务公开内容。
——加大源头维护力度。去年初，矿工会在深入区队研究、广泛听取职工意见的基础上，尝试进行了工资分配听证制度，把职工工资分配细化到每个月度的“听证会”上，建立工资分配听证会机制，明确规定了听证内容、听证原则、听证程序等。基层区队成立由职工代表、分会主席、班组长、工程技术人员和区管人员组成的民管小组。通过试行工资分配听证会制度，让普通职工参与到工资分配的全过程，增加了工资分配的透明度，调动了职工的工作积极性。
——多方畅通职工诉求渠道。矿工会从转变工作作风抓起，建立了“恳谈会制度”，变坐等信息上报为深入区队下访，把每月的第一周定为恳谈会时间，工会办事人员分包区队到班组，深入一线访民情、察民意，做好形势宣传、问题解答和意见收集工作，主动查找工作盲点和不足，不断提高服务职工、服务生产的能力。2011年，矿工会共召开恳谈会24场次，群众参与交流互动268人次，合并、整理共性意见、建议130条，反馈率达100%。建立了群众工作室，健全了制度，设立了矿党政领导接访日，对接访意见或建议收集登记等进行了规范。在接待职工群众来访过程中，按照“轻、重、缓、急”的原则，认真做好意见收集的筛分工作。一年来，共接待来访职工群众32人，内容涉及药费报销、电视有线维修、棚户区改造、工作调换、劳动争议等，通过与各部门的协商沟通，职工意见落实率达100%。
二、拓宽渠道、加强引导，职工素质稳步提升 矿工会围绕建设一支高素质、高技术的职工队伍这一服务生产主题，大力实施“素质攀升工程”。建立了“班组管理论坛”平台，开设了“班组管理论坛”，组织开展学习讨论活动12次。明确了安全防控、任务完成、质量达标、文明生产、回收复用、节支降耗等六项责、权、利内容，由跟班副区长进行动态监督考核，坚持日打分、周点评、月兑现，并每月组织职工对班组长进行一次民主测评。2011年，8名班组长受到奖励。加强职工书屋建设，2011年累计为职工书屋增发各种参考书籍、杂志、报刊5000余册，并为136名班组长发放了《白国周班组管理法实践应用学习读本》、《怎样当好班组长》460余册。制定了《2011年康城矿岗位练兵技术比武活动安排意见》，出台了相关奖励办法，使岗位练兵月有侧重、季有安排，全年参加岗位练兵和技术比武职工达1300余人次，涌现出了10名技术标兵和20名技术能手。以“四懂四会”、“五项内容”为全年普训重点，一年来累计培训职工1994人次，在岗职工培训率达到100%，在岗操作人员技能培训率、技能鉴定率达到100%。强化工会信息调研工作，组织撰写的9篇调研文章获集团公司奖励，其中一等奖2篇、二等奖2篇、三等奖5篇，获奖篇数在全公司名列第一；全年在各类报刊媒体刊发稿件320 篇，其中国家级8篇、省级14篇、市级26篇、冀中能源报14篇；集团公司《工会信息》发稿113篇，名列公司第一。
三、服务职工、温暖群众，帮扶救助形成长效机制 矿工会把做好扶贫助困工作作为增强企业凝聚力的大事来抓，坚持为困难职工群众办实事、做好事、解难事。通过摸排及时调整了困难职工档案，矿领导“一对一”与困难职工结成帮扶对子，并在春节前夕，筹措资金28000元，对153户困难职工进行帮扶救助。全年累计发放救济款、慰问品33750元。建立了困难职工子女升学档案，对符合助学条件的2名特困生发放助学救助款4000元；开展了工会会员重大疾病救助活动，全矿1398名工会会员全部参保，并对5名职工发放医疗救助金42000元。坚持推行“六必访”制度，全年共组织家访120余次，帮助职工解决实际问题83件次。组织职工体检，配合社区完成了1444名职工的乙肝疫苗接种工作。
四、创新形式、助力发展，女工工作作用突出 以服务生产为重点，深入开展争创“巾帼文明示范岗”、争当“岗位明星”活动，形成了女职工奉献在岗位、拼搏在岗位、建功在岗位的良好氛围。扎实做好女工维权工作，举办了两次女工健康知识讲座，组织女职工进行了健康检查，并为每名女职工建立了健康档案，全年慰问住院、生育女工10人次。女工委在重大节日期间，组织女职工开展了猜谜语、拔河、跳绳、跳棋等文体活动9场次，丰富了女职工的业余文化生活。围绕矿井安全工作重点，组织协管员定期为一线职工拆洗被褥、洗衣服1200余件，为一线职工送生日礼物920份，送安全嘱托信800封、安全毛巾500条、安全肥皂500块、安全鞋垫1500双，到井口送汤送水8次，受到职工的广泛好评。
五、寓教于乐、快乐生活，职工文化活动丰富多彩 矿工会制定了职工文体活动安排意见，做到月有安排，季有重点，节目有高潮，常年不断线。矿工会以成立的６个职工业余文体协会为依托，以各种节日、纪念活动为平台，广泛开展了群众性文体活动，全年共举办大型活动21场次，做到了小型活动有新意，大型活动有创新，丰富和活跃了职工业余文化生活。
六、突出特色、丰富内涵，劳动竞赛活动形式多样 一年来，矿工会坚持把开展群众性劳动竞赛作为工会融入中心、促进企业发展的有效载体，创新形式，重点突破，开展了形式多样的劳动竞赛活动。
——以提高竞赛质量为目标，开展了竞赛指标责任连挂活动。围绕全年原煤产量50万吨任务目标，矿对2011年劳动竞赛进行了精心安排和部署。成立了劳动竞赛领导小组，规划了四个赛区，细化了竞赛指标，签订了责任状，制定了“日奖励、旬祝贺、月庆功”竞赛奖励办法，推行了以“赛区、头面、班组”为主的三级包保责任制，确保竞赛制度执行到位、政策激励到位，目标落实到位。根据竞赛指标完成情况，采取敲锣打鼓送贺信、发奖品、坐光荣席、上光荣榜等形式予以嘉奖，并组织40名劳动模范、优秀班组长到北戴河进行疗养。
——以创建“班组先锋号”为目标，开展了班组创争竞赛活动。矿工会对四个竞赛面区和12个先锋号竞赛实行旬调度、月评估、季总结，通过光荣榜、广播、黑板报、班组长上台表决心、互下挑战书等形式，有效发挥了营造氛围、鼓劲造势的作用，激发了劳动竞赛热情。综采赛区两个面开展了以“保安全、讲质量、赛产量”为主题的挑战赛；开掘赛区开展了以“保安全、上进尺、创精品”为主题的冠军争夺赛；机运转赛区开展了以“杜绝事故，确保运转，设备完好，机电达标”为主题的生产保障赛；洗煤运销赛区开展了以“提质量、增效益”为主题的劳动竞赛。全矿呈现出奋勇争先保目标、攻坚克难讲奉献的竞赛热潮。
——以实现安全生产为目标，开展了“安康杯”竞赛活动。对全矿群监工作进行安排部署，调整充实了60名网员，完善了《强化群众安全监督工作管理办法》，从“划分区域、明确职责、强化管理、着力问责”入手，形成了以网员为主的群众监督网络，促进了安全生产。2011年，群监员累计汇报安全信息186多条，作业现场排查整改隐患98次，制止违章指挥、违章作业26人次，查处“三违”人员19人次。工会女工委出台了《关于开展女工家属协管安全工作竞赛实施办法》，制定了考核评比细则，实行“季检查、年总评”，凸显了协管效果。同时，开展了安全宣誓、事故案例牌板展、网岗联查、群监零点行动等活动，提高了职工的自主保安意识。我矿荣获2011河北省“安康杯”优胜单位称号。
——以节支降耗为目标，开展了群众性创效竞赛活动。矿工会把工程质量、物资消耗、生产用工、洗煤销售、科技攻关作为职工合理化建议工作的重点，制定了《关于下达2011年技术攻关和新技术推广项目及考核奖励的通知》，明确6个重点技术攻关和推广项目以及具体负责人，实行挂牌督导强化考核。矿成立以矿长和党委书记为组长的技术攻关小组和合理化建议管理评审小组，进一步完善职工合理化建议管理实施细则，提高了职工参与能力和热情。针对采面小、储量少、煤柱不规则、复采面顶板破碎断层大和火成岩侵入、生产组织困难等情况，重点开展了科技攻关竞赛活动。技术科、生产科通过优化工作面布置、改进采煤工艺，实施构造复杂条件下不规则煤柱综合开采技术、复采区无再生顶板半煤岩巷道施工技术、复采工作面旋转开采技术和机尾带采等工艺，使资源回收率达到97%以上。一年来，共收到合理化建议420条，采纳78条，创效200余万元。
第四篇：如何对职工加强人文关怀和心理疏导
如何对职工加强人文关怀和心理疏导--职工人文关怀和心理疏导的思考和实践 在党的十七大上，胡锦涛总书记在报告中提到要 “加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。“人文关怀”和“心理疏导”这两个新名词的提出，使“注重人文关怀和心理疏导”成了社会各界热议的新观点之一。人文关怀和心理疏导的提出，体现了执政党对人的关怀、社会对人的关爱，拉近了执政党与人民的距离，充分彰显了党以人为本的情怀。“5.12”四川汶川大地震发生以后，党中央和国务院领导及时赶到灾区指挥抗震救灾，灾情就是命令，时间就是生命，人民解放军、武警部队、卫生医疗队、心理咨询专家、抗震救灾志愿者等都奋不顾身的抢救废墟下受伤的群众，创造了震撼人心的奇迹。一方有难八方支援，全国人民和全世界华人以及友好国家都为灾区人民献出自己的爱心，帮助灾区人民消除灾难带来的阴影，树立重建美好家园的信心，这充分显示了人文关怀和心理疏导的巨大力量。对我们企业的思想工作者而言，如何关注员工个人成长，营造和谐温暖的人文环境，也是一个新课题。就企业而言，关注了员工的生存状况，就关注了企业的发展大计；提高了员工幸福、健康、和谐、高效工作的指数，不仅仅是企业健康生存的保证，也是减轻员工各方面压力的最好途径。
随着社会主义市场经济的深入发展，社会分化程度加大、利益格局深入调整，人们的工作和生活节奏明显加快，由此导致这些人都会在着心理或者情绪上存在着缺陷和病理。他们可能在情感、婚姻上遭遇挫折，或者是在家庭中和工作上承受了巨大的压力。作为企业的管理者如何正确发挥人文关怀和心理疏导的重要作用，缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现职工的心理和谐，已经成为企业实现自身团结稳定、安全生产、和谐发展的首要问。当前邮政员工思想存在的现状
员工心理健康是关乎企业生存与发展的大事，据调查，邮政系统有很多企业经营者和员工处于亚健康状态，主要表现为：
（1）悲观心理。有些职工本来想通过自己的努力能提拔到管理岗位或技术岗位施展才华，但是现在他们认为自己没有什么优势，对自身的发展失去信心。产生了不能适应新形势而落伍掉队的悲观心理。
（2）厌倦心理。有的职工长期在同一岗位上，每天从事着同一种工作，时间久了感到工作和生活的单调和枯燥无味，对工作产生厌倦心理。对工作中计划不如变化快的状况感到难以应付从而产生了厌倦的心理。
（3）安逸心理。存在这种心理的职工主要是一些年龄较大的职工，安于现状，工作上不求有功，但求无过,没有忧患意识和危机感。心理压力已经成为职场中最常见的问题，这些都越来越影响着企业管理者及员工的工作，影响着企业的效益。培养员工的现代心理素质，提高员工的心理调适能力，引导员工理性地对待改革、理性地看待社会、理性地面对生活、理性地面对得失，已成为企业的重要任务。
强化人文关怀的对策和实践 注重人文关怀和心理疏导，创新思想政治工作新思路
人文关怀要渗透在企业文化中。健康优秀的企业文化能创造出一种奋发、进取、和谐、平等的工作氛围和人文精神，为职工塑造强大的精神支柱，企业文化可以通过搭建企业文化平台来实现，使思想政治工作不再是单纯的理论说教，而是变得生动有活力，这样既增加了本部门的凝聚力，又培养了职工的团队精神，把职工逐步引导到企业的文化中来。做好思想引导工作，把危险和不良的想法扼杀在萌芽状态；出现矛盾必须谈话，用晓之以礼，动之以情的调解方法，送上一份合理公正的解决；评上先进或获得奖励必须谈话，送上一份一份鼓励、一份祝贺；生病住院必须探望，送上一份关怀和慰问；家中有难必须访问，送上一份关爱和帮助。我们认为这些都将成为职工工作的力量之源，因为职工思想理顺了、压力舒缓了释放了、困难解决了、心情舒畅了，干劲就足了，工作的凝聚力也就体现出来了。
人文关怀要体现到激励机制中。激励就是要用精神或物质的去激发、引导、鼓舞和推动职工对学习、工作和生活的执着与热情，尤其是在当下企业改制改革过程中，职工更加需要正确的激励和引导。所以，在我们生产经营和生存发展的过程中，经常组织提合理化建议活动，只要职工的建议被采纳，领导就会给予物质奖励，实践证明激励可以激发人身上的某种潜能和“闪光点”，从而使思想政治工作收到“事半功倍”的效果。
人文关怀要加强到对职工的培训中。通过多种多样的形式开展技能培训和业务竞赛活动，提高员工的综合素质，增强企业的核心竞争力。加强对职工队伍的培训，努力提高广大职工参与竞争的能力，这同样是人文关怀的重要环节。因为职工竞技能力加强后，可以适应企业发展，他的“悲观心里”、“厌倦心里”也就随之消失了，这样既稳定了职工队伍，又提高了整体职工队伍的素质，对企业发展起到了技术支撑的作用。
人文关怀要实现到服务上。随着企业发展速度的加快，各项任务、指标不断增加，给广大职工的工作、生活带来了较大的压力，心理负荷也在加重。因此，各级领导要加倍的关心他们，提倡“上级为下级服务的理念，尽力帮助他们解决工作、生活、学习等方面的实际困难，营造出团结、互助、和谐的人文环境，使广大职工真切感受到四公司大家庭的温暖，从而增强向心力和凝聚力，提高企业发展的能力。
立足工作实际，健全心理疏导工作的长效机制
要建立和完善以为员工办实事为内容的关爱机制。把为员工办好事、办实事纳入人本管理的工作计划，建立“三送工程”工作机制即为困难员工送温暖，为婚嫁育儿、生日等喜庆员工送祝福，为生病住院员工送问候；实施“节日关怀”、“健康关怀”和“特殊关怀”工作机制，利用各种节假日关心、慰问和表彰员工，定期组织员工进行体检和健康生活、快乐工作的系列讲座、系列活动，在企业中建立各种扶助、奖励基金、落实休疗养制度，推进职工之家建设，不断改善员工的工作和生活条件，优化工作环境，为员工办好事、做实事、解难事。
建立和完善以人为本的职工文化推进机制。通过演讲比赛、知识竞赛等平台和形式，引导职工与书交朋友，自觉把学习当做生存之本来看待，当做一种境界来追求，当做一种乐趣来培养，当做一种责任来落实，使职工在书香中积累知识、拓展视野、理性思维、学会包容。要以丰富多彩的文体活动为内容，以各种兴趣协会为平台，组织职工以健康的兴趣交友，以良好的爱好会友，通畅交流沟通渠道，充分发挥其思想交流、情绪表达等。丰富多彩的业余文化生活，能使职工在工作之余得到放松，缓解精神压力，集体性的职工业余活动，还能增进职工间的人际交往，改善人际关系。有条件都应该开设固定的职工活动场所和职工书屋，添置各种文化娱乐设施，组建形式多样、内容丰富的职工业余活动兴趣小组，广泛组织开展职工喜闻乐见的文体活动，丰富职工的业余文化生活。
建立和完善长效公平的激励机制。工会组织要紧紧围绕发展抓人才、抓好人才促发展的理念，积极提供人才特别是技能人才发挥作用的机会、搭建人才特别是技能人才脱颖而出的平台，落实人才特别是技能人才的津贴待遇，为提高职工队伍素质提供切实有力的支持。要建立以职业能力为导向，以业绩和贡献为重点，完善技能人才评价选拔体系。要逐步建立凭技能职业资格得到使用和提升，凭业绩贡献确定收入分配的激励机制，完善技能人才激励机制。要拓宽高技能人才培养途径，以“工人先锋号”为载体，组织广大职工深入开展各种形式的创先争优建功立业竞赛活动，最大限度地激发广大职工的劳动热情和创造活力。
要建立和完善员工思想的诉求表达机制。沟通是现代管理的重要手段，也是了解员工心理问题和心理需求、满足员工诉求心理的重要途径。通过建立和完善总经理接待日制度、信访接待制度、领导谈话制度、合理化建议制度、职代会代表提案制度等制度，不断完善员工的诉求表达机制，打通上下沟通的渠道，保障员工的知情权、参与权、监督权和表达权来调适员工心理，化解劳资矛盾。
第五篇：浅论如何加强职工人文关怀和心理疏导
浅论如何加强员工人文关怀和心理疏导
响水县局（分公司）
朱鹤成
【摘要】当下，随着工作和生活节奏的明显加快，竞争的日益激烈，员工的精神压力和思想负担也随之逐渐增大，各种精神疾病和心理问题也逐渐衍伸为社会问题，且日益突现。党的十七大、十八大报告中，先后对“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”提出了具体要求，这充分体现了执政党对人的关怀、社会对人的关爱。烟草行业作为社会的重要组成部分，思想政治工作同样需要加强人文关怀和心理疏导，能有效帮助缓解员工心理压力、实现员工心理健康、维护社会团结稳定、促进企业和谐发展。
【关键词】人文关怀 心理疏导 思想政治工作
随着行业改革的深入开展和人事用工分配制度改革的不断深入，在以谋划“三大课题”、提升“五个形象”为统领的新征程上，员工的思想观念、认识水平、价值取向都发生了明显变化，员工的工作和生活节奏也明显加快，竞争的日趋激烈，导致员工的思想压力和心理负荷大幅增加，由此引发的不稳定因素也日益增多，一旦到某种程度就可能会转变成企业的不稳定因素，不利于推动改革创新，针对新形势下的盐城烟草，迫切需要加强员工人文关怀和心理疏导。
一、加强人文关怀和心理疏导的重要性
所谓“人文关怀”，通常的理解就是对人的关怀，就是关注人的生存与发展，关心人的个体需求，激发人的主动性、积极性、创造性，促进人的自由全面发展，是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。其根本指向是实现人本化生活，帮助每个人提高人生的幸福指数。加强对员工的人文关怀和心理疏导，是贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级根本方针的具体体现，与科学发展观以人为本的发展理念是完全一致的，体现了培养人、激励人、尊重人、塑造人的理念。加强对员工的人文关怀和心理疏导，可以为员工有效地解决工作、生活、情感和精神等方面出现的困惑和迷茫，帮助陷入心灵困境的员工和家属走出阴霾，树立健康心态，提高员工的心理素质，预防和减少恶性社会心理事件的发生，调动员工群众投身改革和发展的主人翁责任感，激发员工的劳动热情和创造活力，促进员工的全面发展。加强对员工的人文关怀和心理疏导，更是构建和谐企业的重要途径。
二、对当前员工遇到的心理问题分析
（一）员工存在焦虑心理。在当前工作和生活压力的不断增加以及工作和生活中不可预见因素的增多，员工表现出了一种紧张焦虑的心态。虽然市场经济体制下，就职于仍是计划经济体制下的烟草行业，企业和员工同样面临着激烈的竞争压力。全行业发展面临着“增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近”这四大难题，就会不断对员工提出新的更高要求。员工面对竞争压力，对企业的依赖性增强，有时在达不到企业要求或在企业遇到困难时，有的会对企业和个人的前途产生疑虑，有的在体力和精神上出现严重透支，有的在心理上出现厌倦、易怒、焦虑和情绪低落等问题。
（二）员工存在着过客心理。近年来，盐城烟草在岗位竞聘上面大力倡导异地任职，这一人事制度改革激发全市烟草队伍活力，同时也给很多上任员工造成了过客心理，当身处异地工作遇到住房、婚恋、子女教育、赡养老人等生活需求问题难以解决时，就会出现失落、忧虑、悲伤等不同的负面心理负担和压力，这些负面心理负担和压力，如不能及时倾诉和排解，就会超出心理承受能力，出现心理障碍，影响自身发展和社会稳定。
（三）对企业公平期待心理。随着社会的发展，员工的物质生活逐渐丰富，他们的需要层次也由生存型向发展型转变，任何一个企业，收入和晋升问题始终是员工关注的头等大事。员工在关注收入是否能根据企业发展和物价水平同步增长的同时，更加关注公平分配、竞争上岗。员工希望企业能不断创新薪酬分配制度和职务晋升机制，收入高低凭贡献、职务晋升论能力，吃大锅饭、论资排辈是最打击员工积极性的两大因素。
三、从需求入手制定员工关怀和心理疏导对策 马斯洛的需求理论将人的需求分为生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求和实现自我需求五个层次。在这个理论的基础上，笔者认为本企业员工的主要需求可以分为以下三个层次：一是物质需求，希望能有较高水平的收入，能有安居乐业的资本；二是尊重需求，希望生活和工作更加体面、更有尊严，并能融入社会主流；三是沟通需求，希望多一些的与领导及同事一起沟通的机会，能让自己在单位里找到存在感；四是职业需求，主要是青年员工的成长成才需求，希望建立公平的薪酬机制和提拔制度。
（一）关注物质需求，提高员工生活水平。盐城烟草对员工队伍始终抱着倍加珍惜的态度，市局党委深刻认识到，员工队伍是企业发展历程中最大的财富，近年来的跨越式发展是全体员工不懈努力的结果，企业发展的成果必须和员工一起分享。盐城烟草在企业发展有保障和政策法规允许的前提下，尽可能的在住房、医疗、教育培训、带薪年假等方面为员工提供完善的福利。
（二）关注尊重需求，提高员工幸福指数。尊严与体面是现代企业员工较为普遍的一种需求，也是追求幸福的一种正常诉求。员工觉得在这个企业工作体面，自然而然就愿意留下来，和企业荣辱与共、风雨同舟，双方之间建立起无形的“心灵契约”。我们要通过盐城烟草“凝·创”企业文化作为引
领，凝聚心气。通过各种形式的宣贯教育，使企业文化理念深入每名员工心中，坚持以文化力形成感召力，形成 “凝心聚力，创新创优”的鲜明文化精神。同时，不断的推行形象视觉识别系统标准化建设，使员工形成了强烈的认同感和自豪感，从而进一步提高员工的身为一名烟草人的幸福感。
（三）关注沟通需求，保障员工身心健康。员工的压力绝大多数来自工作本身。因此，企业有责任、有义务为员工减压，保障员工的身心健康。企业在开展具体工作时，要本着人本精神，切切实实关心关怀员工，倾注情感，务求实效。现实工作中，企业应该做到以下几点：
一是深入基层了解民意。一线员工大多在最基层、最复杂的地方奋战，特别需要来自上级的关怀和温暖。企业领导需经常深入基层服务站开展调研活动，坚持贴近员工、依靠员工的原则，主动俯下身子，倾听员工心声。通过与员工广泛，让一线员工切身感受到了组织的温暖。
二是搭建顺畅的沟通渠道。切实落实好员工代表大会，深化民主管理，充分吸纳员工建议意见。通过召开民主生活会、恳谈会、减压座谈会等，激发基层员工与领导干部的沟通欲望，创造民主平等、相互坦诚、相互信赖的沟通环境；鼓励员工向企业提出好的建议，无论是针对工艺技术的合理化建议，还是针对企业管理的真知灼见，只要能发挥正面作用，就能受到奖励。长期以来，公司上下形成了良好的沟通
氛围，员工敢说、领导敢听。
三是开展丰富的文化活动。文化活动是员工释放压力的最基本“佐料”。通过开展员工业余文化生活先进单位评比，形成了推动基层单位丰富员工业余文化生活的良性机制。定期召开全市性的文化活动，使员工通过丰富的文化体育活动，达到了放松身心、释放压力的效果。
（四）关注职业需求，追求员工“人尽其才”。树立紧紧围绕发展抓人才、抓好人才促发展的理念，搭建技能人才脱颖而出的平台，落实技能人才的津贴待遇，提供技能人才发挥作用的机会，为提高员工队伍素质提供切实有力的支持。要始终坚持走群众路线，从群众中来，到群众中去，把群众的意见集中起来，作为企业发展的建设性意见，使绝大多数员工工作上不受委屈，学习上有条件，晋升上有机会。帮助员工规划职业生涯，进一步加大各种专业技术资格待遇的调升力度，让每个员工都能尽显才华，大展身手。
四、加强员工人文关怀和心理疏导注意事项
一是要有预见性。过去，我们思想政治工作中常犯的一个毛病，就是工作跟着问题跑，“头痛医头，脚痛医脚”，这原本也没错，但是当前社会上很多矛盾和问题的发生都是因为当事人酝酿了很长一段时间后才发生的。在工作中，我们往往也可以看到，一个大的改革措施出台，一个重大政策推行，一些干部员工总会出现疑虑疑惑等反应，有的甚至产生对立
情绪或是过激行为。因此，在实践中就要增强工作的预见性，改变过去被动应付的工作状况，当干部员工的思想问题处于萌芽状态阶段时，就要积极有效地进行关怀和疏导，把思想工作做到前头，往往可以收到事半功倍的效果。
二是要突出及时性。如果把预见性比作是思想政治工作的事前监管的话，那么及时性就是处理好当前迫切需要解决问题的关键，尤其是对待员工反应出来“热点”、“难点”问题时，绝不能迫于形势走走过场应付处之，更不能漠视不管，粗暴对待，激发矛盾。否则久而久之员工就会产生抗拒心理，不满和疑虑会越积越多。因此，在实践中思想政治工作者必须认真对待员工反应的问题或困难，并热情周到、实事求是帮助解决处理这些问题困难。
三是要做好保密工作。保密是做好思想政治工作必须遵守的重要原则。保密有助于员工除去心理障碍，敞开心扉，真心接受组织的帮助。特别是在疏通引导员工婚姻家庭心理等方面的问题时尤其要注意保密，否则适得其反，让需要接受帮助的员工陷入到更深的精神痛苦。
五、结束语
总之，当前烟草行业实施人文关怀和心理疏导是当前行业员工心理健康的需要，也是当前思想政治工作创新的需要。思想政治工作说到底是做人的工作，只要以科学发展观中“以人为本”的理念为指导，将人文关怀和心理疏导运用到
思想政治工作中来，尊重员工个性自由，关注员工身心健康，重视员工全面发展，就能将企业员工的工作热情和奋斗精神真正调动起来，实现企业又好又快发展。
点击咨询 