打印耗材市场调查报告

第一篇：打印耗材市场调查报告

“打印耗材”市场前景

没有人怀疑打印耗材市场是一个巨大的市场，有业内人士甚至将耗材与软件、整机、外设、网络、服务等产业相提并论。

一般认为，中国打印耗材每年的市场容量超过100 亿元人民币。但这个数字目前来看已经比较保守了。按照中国计算机行业协会耗材专委会的预测数字，2004年，中国打印耗材的市场的规模是，针式打印机框架6000万个，喷墨盒6230万个，激光鼓粉盒组件1780万个，喷绘机介质19500 万平方米。这还没有计算打印墨水、墨粉、回收再利用部分的空间，上述4 类产品的市场容量就已经大于100 亿人民币了。

打印成本如今已经占到了企业总支出成本的相当大比例，据国外权威的统计，在全球范围内，打印输出成本已经占企业营业额的3%，这是一个很大的比例了，但很多企业没有意识到。要知道，对于企业，营业额的一个点也是一个很大的数字，因为往往一个企业纯利也就占营业额的几个点。如此大的市场，带给商家的是什么呢

市场何以大

中国耗材市场容量之所以巨大，且具有更大的发展潜力，主要原因包括以下几个方面：

一、打印机保有量不断增多。据统计，到2004年，中国各类打印机保有量为：喷墨打印机1246.12 万台，激光打印机445 万台，多功能一体机123.8 万台，复印机147 万台，热转印/ 热升华机55万台，针打机300 万台，喷绘机4.02万台，传真机1840万台。随着信息化的普及以及SOHO市场的发展，新增打印机数量也在增长。2004年，中国市场的销售情况预计为：各类针式打印机60万台，喷墨打印机525 万台，激光打印机110.7 万台，一体机52万台，热转印/ 热升华机30万台，喷绘机0.8 万台，复印机30.1万台，传真机260 万台。

然而中国的数字相对全球市场，还不是大数字。据Lyra预测，2004年全球彩色激光机销360 万台，单色激光机销7100万台，喷墨专用照片打印机销1200万台，喷墨照片打印机销7300万台。由于打印输出设备保有量的增加，2004年预计全球市场激光鼓粉盒销2.24亿套，喷墨盒销10.08 亿个，全球色带框架约5 亿套(不含POS 用微型针打机色带框架)。

-影像输出业数字化明显。中国一直是胶卷消费的大国，据统计，中国年人均使用胶卷0.4 个，按照13亿人口，每年胶卷费及彩扩费市场就达250 亿～300 亿元。目前中国有7 万多个彩扩店和10多万个名片社，随着数字化改造的进行，如此大的影像输出市场将为喷墨打印机和彩色墨盒市场提供巨大的发展空间。

二、数码相机和照相手机市场的快速增长。2003年，中国数码相机销量超过110 万台，到2004年，中国数码相机保有量约为380 万台。据塞诺数据显示，在中国，2004年4 月份，内置摄像头照相手机市场份额已达到18%，2004年4 月份上市的新品手机中内置摄像头的手机占到 45%，可以预见未来将是照相手机的天下。从欧美发达国家的发展轨迹看，随着手机联网的方便以及3G的来临，照相手机的图像输出将变得更加方便，并催生出一个巨大的市场。目前，高端照相手机的分辨率已经与以前的低端数码相机的分辨率一样，并抢夺了大部分低端数码相机市场，照相手机和数码相机的爆炸性增长将给数码冲印业带来巨大的发展机遇，这也意味着相关耗材市场也会有巨大的发展空间。

三、中国成为世界耗材生产基地

如果你参观过耗材厂的生产过程，就会发现，即使都用进口的设备生产，也需要很多人工。于是，中国的机会来了。

首先，一些打印机厂将耗材生产线转移到中国。例如，Epson 公司把在英、美的色带生产线转到中国，其色带产品绝大部分是在中国制造，约占其全球出货量的80% 左右。

其次，中国自己的耗材企业也在快速成长。虽然，像纳思达、天威等并非是在中国大陆注册的企业，但其生产、运营的主体都是在中国大陆，因此可以认为是中国的企业。据统计，中国喷墨盒厂家近100 家，品牌超过300 个，年产量占全球25%.中国激光打印机用耗材虽然刚刚起步，大连佳能1991年至今已生产激光鼓粉盒组件1 亿套，现年产量达1100万套，珠三角和长三角年产量(含循环再造环保型的耗材)年产量达700 万套，全国累计达全球需求量的8%左右，是全球耗材的重要生产国，供货国。

与传统IT产品相比，通用耗材渠道呈现以下几个特点：

第一，渠道扁平化是趋势。个别国外耗材品牌在中国通过总代理进行操作，目前还没有看到明显成功的例子。对于一般的耗材厂，其渠道模式基本以城市代理、小区域独家代理为主，很少见多级渠道的状况。

第二，网上销售灵活而普及。一些以经营办公用品的网上商店，已经成为打印耗材经销的重要渠道之一。这些店经营灵活，客户可以通过网络或者电话订货，他们送货上门，对于用户很方便。但是正规打印生产厂家是不赞成这种网络销售的，通过网络销售的都是小厂家小公司。质量难以保证的。但也有一些耗材厂认为，虽然网络成为耗材的一个渠道，但很多假货、水货也是通过网络走的。

从未来趋势看，电子市场里的耗材店如果想经营好，需要有网站配合。这主要是基于耗材用户一般习惯到网上购买的原因。

第三，超市、大型电子连锁机构将成为耗材销售的主渠道之一。在发达国家，像沃尔玛这样的超市中，专门有柜台卖打印耗材。用户也已经习惯了，像卖饮料一样卖耗材。目前，国内这个渠道才刚刚开始，在商场的办公用品区有经营耗材的。

第四，OA 店。传统的办公用品商店也将成为耗材经销的主渠道之一，在这方面，将有越来越的店主考虑“鼠标加水泥”的模式。

第五，耗材专业经销商的素质普遍不高，还需要提升。特别是在电子市场里的经销商，不论从专业素质、服务意识、商业操守方面，都需要提高。这也是让多数耗材制造商头痛的地方。第六，在行业渠道上，通用耗材在行业采购、政府采购上不占优势。虽然原色等厂商也发布消息说中标了多少，但业内知情人士说，这里面炒作成分太大，其“中标”销量与传统意义上的中标采购量无法相提并论。但记者也了解到，多数通用耗材正试图和增值渠道合作，争取在企业用户和行业用户上有突破。

第二篇：打印耗材市场营销策划

打印耗材市场营销策划书

一、宏观环境分析：.....................................2

（一）、:中国打印耗材市场分析:........................2

（二）、西安经济分析：...............................2

（三）、行业分析：...................................2

二、微观环境分析：.....................................3

（一）、电脑打印耗材的范畴...........................3

（二）、市场潜力：...................................3

（三）、市场竞争分析：...............................4

三、中国耗材产品市场价格分析：.........................6(一)价格特征分析....................................6(二)价格与成本的关系................................6 蜗牛制作 策划成员 统筹规划组

长：刘文涛：

组 员：吕 游：图表搜集 田 琼：宏观环境分析 井 敏：微观环境分析 1

一、宏观环境分析：

（一）、:中国打印耗材市场分析: 1,市场的需求量: 没有人怀疑打印耗材市场是一个巨大的市场,大到国家政府机关,小到企业公司,事业单位,个人,打印耗材市场的容量已经超过了600亿人民币 2,打印耗材成本已经占有企业支出相当大的比例:据国外专家统计,在全球范围内打印耗材成本的支出已经超过了一家公司总支出的8%,8%的支出对于一个企业来说那是非常巨大的,一个大的企业集团,他们的利润也可能就是在8%左右。3,数码相机和照相手机的快速增长将给未来几年的打印耗材市场带来巨大的商机.2003年，中国数码相机销量超过110 万台，到2004年，中国数码相机保有量约为380 万台。据塞诺数据显示，在中国，2004年4 月份，内置摄像头照相手机市场份额已达到18%，2004年4 月份上市的新品手机中内置摄像头的手机占到 45%，可以预见未来将是照相手机的天下。这也意味着相关耗材市场也会有巨大的发展空间。中国的通用品牌在未来的发展越来越好，我们现在最需要做的就是在有利可图的最近几年，在赚到钱的同时维护我们正规的品牌市场，大家一起协力打击非法产品和让人深恶痛绝的非法生产厂家。

（二）、西安经济分析：

1、世界著名的历史文化名城,国际旅游城市。西安是中国中西部地区最大最重要的科研、高等教育、国防科技工业和高新技术产业基地，中国重要的航天工业中心、机械制造中心和纺织工业中心、中国重要的武器制造地、中国唯一的大飞机制造地。拥有较强的工业基础，是中国西部地区科技实力最强，工业门类最齐全的特大中心城市之一。发展前景相当的好，好多公司都需要自己的打印机，这样就为打印机的耗材提供了良好的商业前景。

2、西安正处于发展中城市，企业也在不断的成长中，每天都有好多的公司成立

（三）、行业分析：

1、做大的确很难。其实很多人都忽略了一些电脑周边设备或者说边缘IT业的生意，比如电脑耗材。据专家预计，耗材是未来五年最具增长潜力的领域之一。做一家专营电脑耗材的小店，可能会更适合想在IT业打拼一番的创业者，至少也是一理想的市场，应该是原装、通用和再生品三足鼎立的局面。中国耗材组委会表示，再有3年时间，中国的耗材市场就会达到这个理想状态。

2、在英国等通用耗材发达的国家，通用和原装的比例是1 ：1，市场很简单，也利于企业发展，由于消费意识的差别，在国外，通用耗材销售的情况很好，不像在中国，很多人还将通用和假冒混为一谈。有资料显示，在国际市场，通用产品占打印耗材市场的40% 左右。如果中国也是这个比例，那么我们的经销商和代理商就基本上不用像现在做得那么辛苦还可以赚的钱比现在多好多倍，这种情况在未来的几年将会有一个改变。主要体现在06年的时候通用品牌产品在市场上的占有率仅为10%可是07年为20%08年为30%照这样的速度发展下去在未来三年内通用品牌的市场占有率达到50%已经是没有问题，大家也会对通用品牌有了一个更深更真正的了解。我们的市场也就更好做了。2

3、IT技术的迅猛发展和人们对数字生活的依赖，提供了无数的创业良机，于是立志致力于IT创业的人们把目光瞄准到做电脑生意，大大小小的电脑公司如雨后春笋般开办起来。但经过一轮轮残酷的市场竞争，能够生存下来的不过是其中的一小部分。电脑销售是这一行业的主流生意，然而对于资金短缺，经验和技术较为匮乏的初期创业者来说，风险系数很大，加之近年来从事电脑销售的人越来越多，利润越来越低，要想做好种值得考虑的渠道。

二、微观环境分析：

（一）、电脑打印耗材的范畴

1、广义的打印耗材包括：碳粉硒鼓、墨盒、色带、复印纸、打印纸等。根据当地实际情况做品牌代理。刚开始做的时候不妨从小范围的耗材做起，比如爱普生、佳能、惠普等这些比较知名的原装牌子的通用型号，然后再一步步扩大业务范围。

2、一般一个广告公司每月使用10～20个墨盒，普通机关企事业单位每月使用2～5个墨盒，还有相当数量的家庭用户，可见其中的市场有多大。很多电脑公司只经营整机或者其配件的销售，即使比较大一点的公司在耗材上也从来不压货，有客户要就到市场上去调，或者从外地发货。由于目前商用电脑整机市场已经趋于饱和，但很多公司几乎每天都要用到打印纸、传真纸、色带、墨盒、碳粉、硒鼓等等这些耗材。虽然这些耗材很不起眼，但如果把“专业”这两个字做足，肯定会大有前途。

（二）、市场潜力：

1、随着中国打印机保有量的逐年攀升和价格的不断下降，耗材市场容量正快速膨胀。赛迪 顾问调查显示，2002年中国打印机耗材市场总体上依然保持了较快的增长速度。其中，激光打印机硒鼓市场总计销量为1055.1万个，比2001年增长34.2%；喷墨打印机墨盒市场总销量为3382.4万个，较2001年同比增长28.4%。

2、原装耗材依靠技术和服务 兼容耗材倡导价格与环保，国内耗材市场的产品分为原装耗材和兼容耗材。原装耗材是指由生产打印机的厂商为本品牌打印机供应的打印耗材，其明确标识是耗材与打印机的厂标相同，如EPSON、HP、Canon、Lexmark

等。兼容耗材是指由专业生产耗材的厂商提供给用户的打印机耗材产品，其厂标(或商标)与打印机的厂标不同。目前的耗材市场正处于高速成长的发展阶段，随着耗材市场需求容量的快速增长，原装耗材和兼容耗材之间的竞争逐渐升级。

3、为了确保已有的竞争优势，原装耗材厂商纷纷采取措施。首先，原装耗材厂商为各自的产品申请多项技术专利，构筑技术壁垒，阻止兼容耗材厂商的快速跟进。其次，原装耗材厂商以必须使用原装耗材作为打印机售后保修服务的前提，限制用户使用兼容耗材；与此同时，原装耗材厂商不断实施渠道建设管理方面的新策略。而兼容耗材厂商在运用价格作为主要竞争手段的同时，也开始强化自身渠道建设和倡导环保理念，以提高现有的市场份额。3

（三）、市场竞争分析：

市场竞争分析

1、由于耗材的使用直接涉及到打印机的整机寿命，而准确了解打印机技术对用户而言是比较困难的，用户需要专业人员的帮助。渠道和服务一体化，一方面可以降低耗材厂商的管理成本，另一方面使用户在放心购买的同时也可享受到便捷的服务。所以渠道与服务一体化成为未来耗材渠道建设的必然趋势。

随着耗材市场容量的不断扩大和国民环保意识的提高，废旧耗材的回收将成为服务的一项重要内容。目前，耗材厂商多以额外奖励、免费服务热线回收的形式鼓励用户参与回收。未来几年，耗材厂商将会更多依靠渠道终端实施环保回收服务。进驻超级终端卖场 走向行业直销 随着耗材市场容量的稳步扩大，其渠道建设在零售和行业销售方面可能出现新的趋势——进驻超级终端和出现行业直销。

在零售方面，国美、苏宁等超级终端对于品牌推广的作用不容低估。而耗材销售本身类似于消费品销售。如果耗材进入超级终端进行销售，对于厂商而言，一方面可以强化品牌形象，借助超级终端完善的销售网络，使产品销售迅速遍及全国；另一方面，大宗买卖可以降低耗材厂商的管理成本。从超级终端的角度来看，随着家电、IT产品利润越来越薄，超级终端也急需引入高利润回报的产品进行销售。在行业销售方面，针对电信、银行、税务、政府和教育等行业大客户，耗材厂商可以采用直销模式，与上述行业大客户签订耗材采购订单。这种直销模式可同时降低供需双方的交易成本。对于厂商而言，在降低销售成本的同时，也减少了库存成本的支出。2005年中国墨盒市场销量品牌结构

2、墨盒生产成本分析 4

墨盒分析 原料：墨水、空墨盒、塑料包装袋、彩色外合包装盒、标贴 墨水每毫升：0.08元(平均每个墨盒15毫升)=1.20元 空墨盒(全新)：彩色,平均每个7.00元 空墨盒(全新)：黑色，平均每个6.00元 塑料包装袋平均每个：0.20元 彩色外包装盒：平均每个0.60元 利润点：兼容耗材采用多功能(小型)墨盒生产线除了能生产墨盒，它还能对各品牌打印机(彩色,黑色)墨盒进行无损坏真空灌墨。一般每个墨盒平均用墨水20毫升，成本4.00元-5.00元，销售比原装墨盒便宜2/3。试想一个正品原装墨盒卖300元，兼容墨销售则为100元，它的成本是5元，净剩95元。

3、国内耗材市场整体情况概述 目前，全球90％以上的色带、20％的喷墨盒和11％的激光鼓粉盒组件在中国制造。在珠江三角洲地区形成了以珠海为中心的耗材制造基地，产品运向世界各地，并与国内外打印机厂商展开积极的合作，为之度身定做OEM产品，全世界打印机耗材的生产基地也逐渐向中国转移，中国正成为世界生产制造打印机的主要国家，同时也正成为打印机耗材市场利润最大的潜在市场。据调查表明：截至2005年，国内各类办公用品的保有量为：针式通用打印机293万台，喷墨打印机1723万台，激光打印机510万台，多功能一体机207万台。

4、通用耗材的发展分析： 外在方面：耗材市场消费群体的增加以及一部分消费群体认知的改变对通用耗材业来说是个契机。日前，照片打印机市场急剧升温，家庭照片打印量特别是一、二级城市这方面的需求呈爆炸式增长，必然导致耗材产品需求的提升，另外，近年国内各企事业单位开始压缩 5

运营成本，以前不计成本单一购买原装耗材的做法需要转变，通用耗材被列入考虑之中。内在方面：通用耗材必须市场、技术、服务三手齐抓。目前消费者本身对通用耗材产品质量表示怀疑，如果原装耗材再进一步压低价格，这对通用耗材来说是致命的打击，所以通用耗材必须跟渠道紧密合作，建立一套有特色的销售、服务体系，吸引、留住消费者。天威国内总代珠海泛凌贸易有限公司最近就在筹划建立一个专注于耗材产品的客户服务平台，与旗下的经销商和二级代理整合在一起，并包含一个Callcentre，使得产品与服务信息能够一步一步地传达到重点客户那里，并及时收集客户意见。还有原色耗材公司2005年上半年在广州建立了国内第一家承诺为用户使用通用耗材提供打印机保修服务的“保外维修站”，解决了原装耗材“保修条款”中对使用通用耗材引起的保修问题。原装耗材所拥有的核心专利技术对于通用耗材来说是最大的技术壁垒，通用耗材要想达到与原装耗材对峙的局势，就必须有自己的专利技术。在此方面，格之格和天威等通用耗材厂商都投入巨资建立了自己的技术研发中心，并且天威还打出了“绿色耗材”的口号。紫光耗材也利用自己教育上的优势，与国家合作建立了“博士后工作站”，参与制定国产耗材的标准。原色耗材在2004年年底就推出了独有的采用“碳零技术”的第二代国产墨盒。价格、技术、政策都有了，通用耗材就需要加大市场推广力度了，要利用自身渠道的优势，扩大品牌的认知度，让更多的潜在客户了解、使用通用耗材。

三、中国耗材产品市场价格分析：(一)价格特征分析 价格影响因素分析(二)价格与成本的关系 我国耗材平均价格、成本趋势图 6

第三篇：通用耗材市场现状分析

通用耗材市场现状分析

2004年3月15日 《中国计算机报》

老张在中关村中发电子城卖了三年的电子元器件，这几年的生意，只能用“惨淡经营”来形容。去年年底柜台到期，他就寻思着要改卖其他赚钱的产品，一位铁哥们拍着胸脯告诉他如今最赚钱的是耗材，并跟他一再灌输“现在村里开宝马奔驰的都是卖耗材起家”这样的致富经。于是老张一咬牙把多年的积蓄都拿出来，租了一个新柜台捣腾起了耗材的买卖。

刚开始在自己哥们的帮助下，老张取得了一家南方通用耗材小品牌的代理权，用他的话说就是“原装的咱做不起，假冒伪劣的更不能做，做通用耗材好歹也算半个‘正规军’。”不过这几个月来老张发现这夹在中间的半个“正规军”也不是那么好做的，原装耗材对其完全封杀，原先想顺带卖些原装耗材的梦想落空了；由于自己没有什么行业资源，只能做些终端销售，可老张发现，夹在这么多卖通用耗材甚至是假冒伪劣耗材的柜台中间，自己很难让过往的消费者相信，他卖的耗材与别人有什么不同，所以从年初到现在生意一直毫无起色。

“一心要买原装的不会嫌贵，想买便宜的又嫌我的价钱还不够低。”老张在销售碰到的苦恼，可以说是目前通用耗材厂商在市场竞争中陷入困境的一个缩影。当初“以原装60％的价格，让消费者获得原装级别的品质服务”的豪言壮语，不料到如今还是一个没太多人喝彩的尴尬局面，假想中通用耗材的春天迟迟没有到来，据中国计算机行业协会耗材分会秘书长龚滨良介绍，目前国内耗材的市场格局依然维持在“原装∶通用∶假货=5∶1∶4”的水平。

三年前，通用耗材厂商一位代表曾提出一句很有名的宣言：“通用耗材非常希望得到原装厂商的合作，向共同的敌人假冒伪劣耗材开战，如此，进则能获得更大的市场份额；退而能割据耗材市场。”不过到了今天很多通用耗材厂商却尴尬地发现，假想中的援军和敌人似乎都没有出现，自己像是走入了一个没有对手的战场，最终却是在与自己进行结局难料的抗争。

新的利润源泉

据赛迪顾问统计：2003年中国打印机耗材（硒鼓和墨盒）总体市场容量已达131.4亿元，销量共计5812.7万个。其中，2003年喷墨打印机墨盒市场(不包括港澳台地区)实现年销量4358.4万个，同比增长28.9％，年销售额达58.9亿元人民币；激光打印机硒鼓市场(不包括港澳台地区)2003年销量为1454.3万个，同比增长37.8％，销售额达72.5亿元人民币。相对2002年，2003年耗材销量同比增长了31％。

如果说这样的增长还不够招来眼球的话，一个令人触目惊心的数字就是，就通用耗材的厂商数量而言，已经从几年前做通用耗材的国内厂商还只有一两家，激增到现在的超过了两百家。用清华华丰耗材总经理殷宗明的话说就是 “每个月有几家进入市场，同时有几家死去。”

耗材曾一直被认为是IT市场中的配角，但现在小小耗材似乎成了很多商家的救命稻草，龚滨良对记者表示，一些国际打印机巨头每年几十亿美元的利润甚至80％的利润都来自耗材，以墨盒为主的原装耗材的销售收入是这些打印巨头最赚钱的产品线，已经不是什么行业机密。“可以说，打印机上的利润率不断地下降，而耗材的利润在打印机厂商的全部利润里占有越来越大的比重。不过一些厂商的耗材价格5年不变，这也不能不说是一个奇迹。”

“这是IT行业最后一块利润制高点”殷宗明的回答更是直言不讳，与其他厂商在具体利润上模糊的表态不同的是，殷宗明很明确地向记者透露，例如一款标价150元的原装墨盒，如果除去研发、市场成本不算的话，其制造成本只有8元钱。

这种巨额利润率的存在，使得各喷墨打印机厂商竞相低价销售打印机，争取更高的市场份额，然后依靠耗材的销售获取利润。这也就是所谓打印机厂商的“耗材战略”。而对于很多曾代理原装耗材起家的经销商而言，由于深谙其中的奥秘所在，实力强的找到一家代工厂做自己的品牌，实力不行的干脆凭借着简陋的灌装设备甚至就一大桶、一高压锅就能制造出大量的耗材。所以在近两年来一下冒出如此多的有名或是没名的耗材品牌，也就不足为奇了。

鱼龙混杂的尴尬局面

一般来讲，目前打印机耗材市场上的产品可以划分为原装耗材和通用耗材。所谓原装耗材是指由生产打印机的厂商供应的耗材，包括墨水、碳粉、色带和纸张等物品，而通用耗材是指由专业生产打印机耗材的厂商提供给用户的打印机耗材产品。至于假冒伪劣的原装耗材产品，则很难将其归到哪一类的门下。

不过，就是这“无门无派”的假冒伪劣产品，在整个耗材市场的占有率却超过了40%。从根本上说，它的确是目前原装耗材和通用耗材最大的敌人。不过有趣的是，几乎所有的通用耗材厂商都不将原装厂商当作自家的竞争对手，而提出要跟假冒伪劣的品牌进行竞争。可很多原装厂商却将通用耗材当作最大的敌人。

“原装耗材拿我们作为最大的敌人，是因为他们非常清楚如果我们成长起来，给他们将带来很大的威胁；而我们将假冒伪劣产品视作目前最大的敌人，原因是我们发现，在一些场合下，通用耗材被错误地划入与假冒伪劣产品同列，某些假冒伪劣产品就是出自一些生产通用耗材的小作坊之手，这对发展通用耗材非常不利。”天威耗材北方区经理于卫无奈地表示，正是有了这些“害群之马”，搅得通用耗材厂商苦不堪言。而要想跟原装耗材厂商联合打假，几乎也不太可能。

“最好卖的就是名牌墨盒的假冒货！”一位原装耗材店的店主毫不避讳地告诉记者。据他介绍，好卖的原因是买的人多，“有些顾客指定要假货，而且量一般都较大。”

这可有些令人费解——按常理，我们对假货都是避之惟恐不及，为什么有些人知假还要买假呢？业内人士一语道破天机：非招标采购。据介绍，许多企业对购买电脑相当重视，往往采取招标，而对电脑耗材的采购却少有价格监管办法。由于电脑耗材是低值易耗品，一些单位每年花在这上面的钱要几十万元甚至更多。一些销售商正是看中了这点，拼命抬高耗材价格，由于电脑耗材品牌、种类、型号繁多，如果不是行家，就很难发现假冒伪劣产品。

这种现象当然不仅仅存在于假冒伪劣耗材领域。正因为原装耗材利润有限，而通用耗材市场份额较低，大部分的耗材品牌为了方便暗箱操作，都不愿公布真实零售价。主要也是因为他们认为，耗材价格不透明，方便经销商操作，对零售客户时，可以好好宰一刀，而对行业客户，价格不透明便于给回扣。这样做导致的结果是，很难有什么名气响亮而被消费者普遍认可的品牌。

尚待细分的产品策略

在原装耗材市场上，一个常常被人诟病的现象是，并不存在着根据用户高、中、低的消费能力和需求而进行的产品细分。产品没有细分带来的价格“一刀切”使普通消费者陷入了“买得起马配不起鞍”的境地。其实这对于通用耗材厂商而言，这是一个非常有竞争力的突破口，不过遗憾的是，真正能看到这一点的通用耗材厂商，却是少之又少。

原色耗材总经理聂运昌在谈到这种一刀切的模式时，曾举了这样一个简单的例子，像同为家用和商用的原装墨盒，需求显然是有所差别，但在价格上向来一视同仁，这明显有悖于成熟市场的特点。

对于不久前表示要做通用耗材市场领军厂商的紫光来说，在进入市场之前，就曾花了整整20多个月的时间来进行这样的产品细分调研。其通用耗材事业部总经理刘燕跟记者表示，紫光相信在市场成熟的时候，低、中、高端产品都有需求，“比如有些就要求低价，他对打印质量要求不高，而且自己会维护，所以就买便宜的，还有就是对价格不敏感，就要高品质，省心省力，那就买高端产品了，还有更多的用户需要接受所熟悉的品牌，价格适中、售后服务也满意的产品，这也是紫光追求的方向。”

不过这样的产品细分策略仅仅是从提供物美价廉产品的思路上考虑，离真正意义上的产品细分还存在着一定的差距。对于在通用耗材市场已经摸爬滚打多年的天威而言，这样的产品细分很早以前他们就已经开始尝试了。于卫告诉记者，广告行业是天威很大的目标客户群体，所以天威就不断地推出新产品以满足这一行业的产品需求，效果非常良好。

2003年1月1日起我国执行的《政府采购法》明确规定，在同等条件下，政府采购应当优先考虑采购本国货物、工程和服务。这也被国内通用耗材企业视为一个极大的转机。在殷宗明眼里，清华华丰目前制定的计划就是要主攻办公打印耗材市场，并旗帜鲜明地提出了“为办公打印赤字堵漏”的口号，将研发、生产、营销和服务的主要精力都放在办公领域，并推出了一系列符合日常办公打印特点的精品打印耗材。“我相信，只要好好去把握客户的真正需求，做好产品的细分，通用耗材的春天必将为时不远。”

拓展渠道拒绝“墙头草”

面对大市场的机遇，原装耗材的打压，众多通用耗材厂商很现实地选择以渠道利润吸引经销商加盟，拉拢人心。一位早先经营原装耗材，如今转做通用耗材的代理商直言不讳地告诉记者：“加盟原装耗材的放心店，虽然可以使我们拥有相对稳定的用户群体，但是原装耗材价格几近透明，随着耗材市场竞争的加剧，经营原装耗材的利润率已经从2000年以前的高达5%降到了现在的不足3%，现在通用耗材给的利润要高得多，换作你，你会选择谁？”

不过这正应了“利来两边倒”的渠道“墙头草文化”俗训。“渠道商销售哪家的产品无非就是一个‘利’字，谁能带给他们利益最大化，他们自然就跟谁。”一位业内人士很直白地指出渠道商的心态。

所以，依靠相对高额利润吸引渠道商加盟是第一步，如何维护好这种合作关系甚为重要。在兑现承诺之上，通用耗材厂商也着手为渠道提供包括各种培训活动和广告、促销活动等全方位的扶持，安定吸引过来的渠道商。所以，现在大多通用耗材厂商更注重给渠道输入品牌营销行为，对宝贵的渠道给予全力支持。格之格副总经理孔德珠谈到这一点时表示：“人在追逐利润之外，还有事业成就感的需求，我们制定的经销商合作政策中，把经销商纳入利润分配体系，在选择经销商的时候，挖掘那些有着成就事业愿望的合作伙伴。这是格之格所需要的。”

而清华华丰殷宗明更是提出了“做耗材而不是卖耗材”的口号，立志把耗材作为一个产业来做。在很多地区和二三级市场，原装耗材厂商鞭长莫及，渠道和专卖店分布点不多。现在殷宗明更多的是在这样的二三级市场穿梭，向经销商灌输他的“快速行销法”。最主要就是为了让产品快速地从厂商到渠道，再从渠道销售到用户手中。

而且在很多人看来，服务是制约通用耗材发展的最大障碍。而在2004年及其未来5年中，耗材产品服务将逐步实现服务的当地化和服务的前端化。“服务当地化”是与各区域经销商开展紧密合作，“服务前端化”是将服务从售后提到售前，通过经销商向用户提供专业的打印耗材咨询服务。通用耗材厂商能否做到这一点，将成为是否能推动这一市场取得更大发展最为关键的因素之一。

通用耗材也要讲技术创新

做通用耗材，“软肋”也是明显的。天威董事长贺良梅承认，“通用耗材厂商实际上是很被动的，因为只有当打印机生产商将产品摆到市场上，通用耗材厂商才知道自己该生产什么样的产品，才好为之配套。”

而且据贺良梅介绍，小小的打印机墨盒，有些国外厂家竟然会申请成百上千个专利。“想和我兼容吗？要么付费获得我的专利授权，要么自己加大研发的投入。”在付费的道路未必能行得通的情况下，通用耗材厂商加大自己的研发投入就成了一个迫在眉睫的事情。

去年十月记者在参观天威耗材在珠海的生产基地时，也了解到作为行业龙头，天威到目前为止，已累计在国内申请专利108项，在国外申请专利30多项，已有59项专利申请获得了专利权。对此贺良梅的解释是：“专利的事情就是这样，你中有我，我中有你，最后的结局就是大家互不起诉。否则天威会非常吃亏的。”

对已有的成果，贺良梅并不满足，“下一个目标是把‘天威’建成为‘信息耗材’中的名牌。”所谓“信息耗材”，是指所有与“信息”打印、输出和存贮有关的产品。这个耗材王国在近年不断拓宽自己的产品线，实现产品多元化，旗下产品已不仅仅局限于“打印机耗材”，品牌内涵日益丰富，已经向更深、更广的“信息耗材”领域延伸。

很多通用耗材厂商也提出这样的观点，有基础有实力的通用耗材厂商也应以技术研发和本地化优势来推动兼容耗材发展，服务于广大消费者。也只有这样，才能将国内的耗材市场带入正规化的发展道路。

中国计算机行业协会耗材分会秘书长龚滨良认为，要想发展中国的耗材产业，打破原装垄断，让广大消费者都得到实惠，就要进行技术创新，拥有自己的专利技术。近几年，不少企业在投资耗材生产，但这些企业都有一个共同点，只着眼于制造业，在设计、研发方面少有提及。

龚滨良还透露，在公布的国家鼓励发展的64项电子信息产品目录中，与打印耗材相关的项目就有：激光打印机制造、喷墨打印机制造、普通纸传真机制造、喷墨打印机用墨水的生产等，为我国的耗材产业指明了重点，明确了打印耗材本土化、产业化的发展方向。

图1 2001～2003年中国打印机耗材（硒鼓和墨盒）市场销量情况

图2 2001～2003年中国硒鼓市场销量及增长情况

图3 2001～2003年中国墨盒市场销量及增长情况

(原标题为《通用耗材：进退之产的竞争迷局》作者：覃特)

第四篇：广告耗材行业市场对比

所属大行业市场规模对比

·IT外设耗材体为消耗品，市场潜力大，而墨盒、打印喷头、硒鼓等打印机内部消耗品呗原装厂家申请的专利多大千项以上，国内珠海多个厂家被EPSON、Canon诉论多次，损失巨大。

·而作为耗材中的打印纸、膜、片、布类不仅专利争议少，耐斯均有自己技术和专利，不仅可发展国内市场，出口也无阻碍（**已为两家500强厂家提供OEM合作）

·出口取代原装品牌市场目前空间很大,欧美的经济萧条,更需质优价廉的替代品。

第五篇：市场调查报告

市场调查报告

调查内容：瓷砖

姓名：李萌

学号：20090306147班级：室内设计091所在院系：职业技术学院日期：2011-03-

31调查时间：2011-0328

调查地点：北三环大明宫建材市场

调查内容：瓷砖的种类价格及马赛克的种类价格

调查报告正文：

报告目录

瓷砖的分类：

这次所看到的好多是玻化砖、抛光砖、和仿古砖，我觉得玻化砖和抛光砖感觉没什么区别，只是仿古砖很容易区分。

瓷砖的大小很多，400*800、800*800等，我看到有一种那种衣服形状的瓷砖，很好看，但是怎么粘贴呢？很多拼花都很漂亮很喜欢。

依品种分：釉面砖、通体砖（同质砖）、抛光砖、玻化砖、瓷质釉面砖（仿古砖）

依生产工艺分：印花砖、抛光砖、斑点砖、水晶砖、无釉砖。

随着现代瓷砖工艺技术不断壮大发展，还衍生出多种创意瓷砖来迎合人们不断更新的家居装修理念。如：喷墨印花砖、木纹砖等。

瓷砖的特性：

尺 寸：产品大小片尺寸齐一，可节省施工时间，而且整齐美观。

吸水率：吸水率越低，玻化程度越好，产品理化性能越好，越不易因气候变化热胀冷缩而产生龟裂或剥落。

平整性：平整性佳的瓷砖，表面不弯曲、不翘角、容易施工、施工後地面平坦。

强 度：抗折强度高，耐磨性佳且抗重压，不易磨损，历久弥新，适合公共场所使用。

色 差：将瓷砖平於地板上，拼排成一平方公尺，离叁公尺观看是否有颜色深浅不同或无法衔接,造成美观上的障碍。

瓷砖的十大品牌：（老师所列）东鹏(中国驰名商标，中国陶瓷十大品牌，中国500最具价值品牌，广东省名牌，最佳创新企业，广东东鹏陶瓷股份有限公司)诺贝尔(中国质量500强，浙江省著名商标牌，中国陶瓷十大品牌，十大领军品牌，风云企业，杭州诺贝尔集团有限公司)宏陶(国家高新技术企业，中国建材百强企业，中国环境标志优秀企业，中国陶瓷十大品牌，陶瓷一线品牌，广东宏陶陶瓷有限公司）蒙娜丽莎(中国驰名商标，中国陶瓷十大品牌，中国陶瓷行业名牌产品，广东蒙娜丽莎陶瓷有限公司)卡米亚（陶瓷优质产品认证，中国陶瓷行业优秀新锐品牌，中国环境标志产品，中国陶瓷十大品牌，陶瓷一线品牌，广东宏威陶瓷实业有限公司）新中源(中国驰名商标，中国陶瓷十大品牌，中国500最具价值品牌，建材百强企业，广东新中源陶瓷有限公司)欧神诺(中国名优产品，中国知名品牌，中国陶瓷十大品牌，广东省著名商

标，最具创新力品牌，欧神诺陶瓷股份有限公司)鹰牌(中国驰名商标,最具价值品牌500强,中国陶瓷十大品牌，广东省名牌,陶瓷一线品牌,鹰牌控股有限公司)马可波罗(广东省著名商标，中国驰名商标，中国陶瓷十大品牌，世界市场品牌，广东马可波罗陶瓷有限公司)欧雅(中国陶瓷行业名牌产品，中国陶瓷十大品牌，国际知名品牌，广东著名商标，广东欧雅陶瓷有限公司)

瓷砖的价格：

品牌不一样价格不同，市场价格和出厂价差别很大，比如我所调查的瓷砖店里说是在店庆，在搞活动，我看到标价原来两百多的一块砖，现在标价六十多，所以价格差距好大。正如老师说的一样。

瓷砖的类型不一样价格也不一样，例如玻化砖的价格和仿古砖的价格就不同。所铺贴的地方不同价格不同，比如我对诺贝尔的价格表:

诺贝尔瓷砖

系列 品名 型号 规格 单位 团购价 市场标价

W2505 W2506 内墙砖 W2505 250×330 元/片 10.5 1

4W2505 W2506 内墙砖 W2506 250×330 元/片 8.7 11.6

W2505 W2506 腰线 2506L 78×330 元/片 28.3 37.8

W2505 W2506 花砖 2506S 250×330 元/片 53.1 70.8

如何选购瓷砖

第一步： 看釉面有无针孔，斑点，釉面的质感，有无色差；

第二步： 看瓷砖是否变形；

第三步： 看瓷砖吸水率，用水滴在砖背面，扩散面积越小，吸干时间越长，吸水率越低，质量越好；

第四步： 听声音，用手敲瓷砖，声音越尖脆，质量越好；

第五步： 掂重量，重量越重，质地越好；

第六步： 开箱检验，看有无破损，将不同箱产品各抽一片，平铺后看有无色差，尺寸有无大小。

瓷砖的其它问题

玻化砖、抛光砖有何不同

吸水率低于0.5%的陶瓷都称为玻化砖，抛光砖吸水率低0。5%，也属玻化砖，抛光砖只是将玻化砖进行镜面抛光而得。市场上玻化砖、玻化抛光砖，抛光砖实际是同类产品。吸水率越低，玻化程度越好，产品理化性能越好。

还有就是了解到半瓷的砖能用到地面上，全瓷的砖地面面墙体都可用。

马赛克的调查报告

马赛克的分类：

这次调差看到了马赛克的种类有好多种每种给人的感觉都不同，看到有好多种类，有玻璃材质的马赛克，非玻璃材质的马赛克按照其材质可以分为陶瓷马赛克、石材马赛克、金属马赛克等等。感觉比书上讲的种类要多，很漂亮。

马赛克的粘贴工艺：

我看到马赛克背后有塑料网格，老板说用这个让马赛克粘贴在墙上，不过我就得不牢固，怎样粘贴的呢？(网上所查资料)

1、确定施工面平整且干净，打上基准线后，再将水泥（我们现在一般用白水泥）或马赛克专用粘合剂平均涂抹于施工面上（这一步至关重要，注意要特别平整，还不能刮厚）。

2、依序将马赛克贴上，每张之间应留有适当的空隙。每贴完一张即以木条将马赛克压平，确定每处均压实且与粘合剂间充分结合。

3、隔日或待粘合剂干后便可进行撕纸。以海绵蘸水润湿贴纸，等贴纸完全湿润后，方可进行撕纸。（用塑料网连接的马赛克可以省去这个工序），另清缝一般在过4小时（根据气温）就可以。注意力度。

4、填缝、用工具将填缝剂充分填满缝隙中。

5、清洗、用湿海绵将附着于马赛克上多余的填缝剂清洗干净，再以干布擦拭，即完成施工步骤。（千万不要用钢丝球或含纤维多的抹布）

马赛克的选购： 第一，有条纹等装饰的玻璃马赛克，其装饰物分布面积应占总面积的20%以上，且分布均匀。

第二，单块玻璃马赛克的背面应有锯齿状或阶梯状沟纹，这样铺贴会更牢固。

第三，所用粘贴剂除保证粘贴强度外，还应易从玻璃马赛克上擦洗掉，所用粘贴剂不能损坏背纸或使玻璃马赛克变色。

第四，在自然光线下，距马赛克40厘米左右高度目测其有无裂纹、疵点及缺边、缺角现象。

第五，随机抽取九联玻璃马赛克组成正方形，平放在光线充足的地方，在距其1.5米处目测其光泽是否均匀，若光泽不均匀，在潮湿的卫生间易整体褪色，破坏墙面外观。